Thermes de Vichy

Tags: Institut de massages, Complexe hôtelier, Massothérapeute,

• csc.o

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 16:51

  En 10 ans de cures et en payant un confort en supplément à 380€ on me refuse le changement de peignoir mouillé. J'arrive avec 2 min de retard on me refuse la séance de baignoire personnelles pas très souriant ni compréhensif. A ce prix le confort est scandaleux. A fuir le plus possible
• Yannick.o

  4 / 5

  Le 19/02/2022 à 07:00

  Personnel expérimenté et accueillant, soins massage aux huiles très agréable, piscine pétillante improbable, locaux propres. Côté "moins", capacités jacuzzi/sauna peut-être limitées en forte affluence et détail tout bête : prévoir une patère pour le peignoir dans les toilettes ! Sinon RAS, établissement tout à fait recommandable.
• Guillaume.e

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 17:53

  Première expérience de la thalassothérapie satisfaisante. Le personnel, aimable et agréable, oriente avec précision ses patients tout en prodiguant des soins de qualité. Afin de ne pas être dépourvu au moment opportun, prévoir bonnet de bain ainsi que chaussures antidérapantes.
• Mel.

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 14:02

  Quand on séjournait à l’hôtel Mercure, l’accès aux Thermes des Dômes directement à partir du 2eme étage de l’hôtel était très pratique… Cet accès a été condamné et c'est vraiment préjudiciable. On pouvait se déplacer en peignoir et sandales sans avoir à faire tout un détour avec un passage en extérieur dans les courants d'air... Ça donne à réfléchir quand on cherche un séjour Thermal de remise en forme… D'autres centres proposent en effet une qualité de services et de confort bien supérieure sur de nombreux points et favorisent la fidélisation de la clientèle… Dommage !!
• Imke..

  1 / 5

  Le 03/04/2022 à 09:36

  Des prix hallucinants pour ce qui est offert. J'ai réservé une cure qui, selon le site Web, coûte 104 Euro. Une fois sur place , on me demande de payer 130 Euro "car c'est le prix, il a changé, il y a des fautes sur le site web, mais on ne peut rien faire, il faut contacter les responsables. " De plus, sortie du soin, j'ai encore plus mal qu'avant. L'équipement est tellement vieux, on se croit dans les annees 70.. C'était la première et dernière fois que je suis venue.
• Agnès.U

  3 / 5

  Le 03/04/2022 à 12:45

  Trois étoiles quand même car contrairement à certains commentaires, il n'y avait pas trop de monde le jour de ma visite au Spa et j'ai rencontré du personnel serviable, le cours d'aquagym était sympa, dynamique dans une eau très agréable (1 étoile pour l'eau!!) Mais, en effet, certaines personnes de l'accueil ne sont pas du tout agréables et répondent froidement à vos questions. Ensuite, les équipements ne sont pas à la hauteur d'une ville thermale de renom ayant accédé au patrimoine thermal de l'UNESCO; un Hammam, un jacuzzi et un petit spa ne suffisent pas et sont déjà très "fatigués" alors que l'espace est grand et pourrait être mieux exploité. Salle de sport très mal équipée, le matériel est en partie vraiment dépassé. Cet endroit mériterait un espace piscine dans laquelle il serait possible de nager un peu sans se cogner au matériel destiné aux curistes. je rejoins les commentaires concernant l'ambiance générale peu agréable, froid et vraiment dépassé. il est temps que la direction prenne le taureau par les cornes et offre un service à la hauteur de therme modernes, des travaux sont nécessaires. Certaines petites villes d'Auvergne offrent un service de meilleure qualité.
• Laetitia.l

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 15:40

  Avons été accueillis froidement, séchement comme si on passait un examen. C'est un cirque avec leurs chaussures de bain, ainsi que le port du bonnet (les cheveux qui mijotent dans du plastique, silicone et j'en passe, ce n'est pas sain), tout ca pour éviter de prendre le balai brosse et de l'huile de coude afin de rendre les sols moins glissants, il suffit de voir la couleur des carreaux du sol pour s'en rendre compte. Piscine soit disant en accès libre les 30 premieres minutes de chaque heure, apres le cours d'aqua gym, ca c'est la théorie en pratique vous attendez minimum 10 mn de plus, ce qui fait que vous profitez moins longtemps du bain... En conclusion on paye pour ne pas profiter des infrastructures, ayant des jauges partout (sauna, hammam, jaccuzi), et des ventouses qui y restent un temps infini...
• laurence.l

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 20:48

  Les soins sont super agréable personnel agréable piscine à 35 le top par contre bémol le jacuzzi est que pour 2 personnes alors si les personnes avant vous sont sans gêne vous attendez longtemps pour en bénéficier..
• Marie.a

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 14:40

  Merci au personnel de l'hôtel des Dômes pour son gentil accueil ainsi qu'au personnel de la Cure Thermale. Je reviendrai avec plaisir !
• Sisca.0

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 19:50

  Endroit très agréable pour effectuer ses soins, le personnel est agréable. Les offres du service premium ou VIP sont toutefois bien moins importantes que dans d'autres établissements, dommage
• Khadidja.r

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 19:59

  Espace détente pas très équipé. Un seul sauna, bassin de soins pas de piscine. Un jacuzzi. Par contre les soins sont donné par du personnel très gentil et pro. Heureusement ça réconcilie avec le reste .
• Mathilde.i

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 17:01

  Désorganisation de leurs services (il faut mendier pour avoir une confirmation de réservation. Enfin, au bout de 4 appels, on reçoit un pauvre mail, mais aucune confirmation de prélèvement d'acompte). Personnel très peu accueillant et agréable (impression clairement de les déranger !!!!). Entassement de clients au bain, jacuzzi et hammam. Nous avons payer pour une prestation qui n'a pas pas pu être réalisé entièrement. À fuir ! En tous cas, 1ere et dernière fois pour nous ! Heureusement qu'une ou deux dames du personnel remontent un peu le niveau global
• Maxime.u

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 17:47

  Beaucoup trop de monde pour la capacité d'accueil. Le SPA impose des limitations sur le nombre de gens dans le hammam, sauna, jacuzzi, etc pour le COVID, ce qui est bien. Cependant, avec des limitations à 2 ou 3 personnes max par endroit et aisément 50 à 100 personnes dans les locaux, on ne peut littéralement rien faire. Il n'y a déjà pas beaucoup d'équipements à la base : un hammam, un sauna, un jacuzzi et une piscine reservées les 2/3 du temps pour des cours d'aquagym. Il n'y a même pas assez de transats. Résultats sur 3 heures passées dans le SPA, 1h30 à barboter dans la piscine (en prenant garde à respecter les horaires sous peine de de faire jeter par le responsable de cours d'aquagym), 1h à attendre debout dans les couloirs car par de transats et rien de disponible, et grand max 30 min passées à essayer de se détendre avec les autres clients qui vous regarde pour sauter sur votre place à la moindre occasion. L'établissement se cachera certainement derrière la nécessité de limiter le nombre de gens dans les équipements à cause du COVID mais il leur suffit de faire rentrer moins de monde, quitte à payer plus cher. Allez dans votre baignoire, c'est moins cher et vous pourrez au moins en profiter. Vraiment c'est pas professionnel.
• Marie.o

  4 / 5

  Le 13/12/2021 à 20:00

  Personnel très agréable et souriant. Soins agréables. L établissement est un peu vieillissant mais cela lui donne un certain charme.j ai passé un excellent moment dommage qu à cause de la covid, les soins soient sur la même demi-journée sur un week-end.
• Antoine.o

  3 / 5

  Le 27/12/2020 à 22:58

  Jolie détour si on est de passage dans les environs
• amyra.e

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 15:15

  Un conseil ne pas y aller déception totale soin très court 13min pour des prix excessif trop de monde attente au niveau du sauna, jacuzzi, piscine et hammam j ai fait que tourner en rond. Le personnel en retard sur les prestations et pas aimable accueil zéro au final je n ai pas fais ma dernière prestation dans le bain douche immersion (baignoire à bulles ) bref ca ne vaut pas le déplacement
• corinne.a

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 10:22

  Je mets une étoile parce qu’il n’est pas possible d’en mettre zéro. Lamentable !!!! Un seul sauna… limité à 2 personnes Un seul hamman….limité à trois personnes Un seul jacuzzi…. Limité à deux personnes Et un nombre de personnes présentes très élevé. La conclusion est vite faite : accès illimité à l’attente, sans aucun confort ni espace cocooning mais accès plus que limité au sauna, hamman et jacuzzi !!! La piscine ? Dépêchez- vous d’en profiter…. Si vous pouvez !!! Inaccessible durant les cours des curistes…. Et Il y en a beaucoup !!!! De très, trop courts créneaux sont accessibles à tous… bref encore de l’attente ! Une tisanerie sans tisane et sans rien d’autres d’ailleurs… le vide ! Structure très vieillissante voire obsolète sans aucune sensation de bien-être, pas de musique douce, pas de lumière tamisée, pas de plantes ou déco zen, que des espaces mal entretenus et froids. Les soins : l’apothéose Un bain bouillonnant, treize minutes chrono. A peine le temps de se détendre! Un massage ressemblant davantage à de l’étalage de crème avec des mouvements à peine appuyés et trop rapides. Une masseuse qui soupirait devant les clientes en voyant son planning. Salle de soins qui ressemble davantage à une salle de consultation médicale. Ces thermes ne sont rien de plus qu’un commerce uniquement destiné à faire du profit sans aucunes considérations pour les clients et leur bien-être !!! A FUIR Ma petite esthéticienne de quartier offre des prestations bien plus haut de gamme pour un prix plus compétitif.
• hamdache.a

  2 / 5

  Le 28/08/2021 à 01:46

  Lieu correct et accessible malgré les restrictions du au Covid, cependant la courtoisie et la politesse de certaines dames de l'accueil, est à revoir. On dirait qu'elles sont énervées de venir travailler, c'est très dommage car cela gâche l'envie de revenir. Elles ne sont (heureusement) pas toute comme cela. L'accompagnatrice dans la salle de sport est géniale, une vrai bouffée de fraicheur, souriante, avenante et super sympa ! Je recommande quand même, mais il faudrait faire une petite réunion du personnel...
• ALHINC.a

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 17:11

  Très déçue par leur comportement. On m'offre un bon cadeau de 2 soins...malheureusement crise sanitaire... Rdv décalé... À nouveau fermeture pour crise sanitaire... L'été passe et la j'appelle pour prendre rdv et on m'annonce que mon bon était valable jusqu'au 31 août! Heureuse de l'apprendre... Merci de prévenir vos clients ! Ils n'ont absolument pas voulu faire un geste... Je trouve cela très décevant pour info j'ai eu le même cas avec le Spa des Celestins qui eux ont décalé la date au 31.12 pour leurs clients
• Helie..

  4 / 5

  Le 10/07/2021 à 06:23

  Dommage que nous devions payer un supplément confort de 400 € alors qu'il n'y a plus la tisanière, que le solarium n'est pas accessible, et les sauna et hammam et jaccusi limités à 2 personnes. Sinon au niveau des soins c'est correct mais les durées ont été réduites.
• Denis..

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 18:20

  Nous avons choisi enveloppement de boue : c'était une belle expérience. Nous avons eu accès aux autres services : hammam, sauna, piscine, ... Bien sûr, des limitations avec le covid mais comme partout.
• Annie.A

  1 / 5

  Le 24/10/2020 à 15:11

  En cours de cure thermale, je constate que le forfait confort de +380€ est injustifié cette année en l’absence des prestations supplémentaires comme, les jets d’eau froide, les casiers chauffants, les séchoirs à cheveux, les tisanes, le hammam, diminution du temps des bains de boue, etc... D’autre part il me semble que le protocole sanitaire aurait dû envisager de prendre la température des curistes a l’entrée. Aujourd’hui j’ai appris qu’un curiste était venu avec de la fièvre 🥵 L’atmosphère est délétère par le mécontentement général des curistes mais heureusement que les soignants sont bienveillants et disponibles. De plus pour avoir pris le forfait gym de l’après-midi qui est payant depuis 2 ans soit 50€ aucun peignoir n’est fourni😡, nous déambulons dans des couloirs froids avec une simple serviette ☹️ C’est mesquin ! En espérant que ces remarques seront prises en considération
• louize.

  3 / 5

  Le 01/09/2020 à 05:06

  Bien mais petit. À cause du covid, pas d'hammam. La petite piscine d'exterieur et jardin sont inaccessibles. À l'interieur, sauna seulement pour 3, jaccuzzi pour 3 voir 4. Et piscine thermal pour marcher un peu. Attention : prenez bonnet et tong ; sinon 1e et 5e pour chacun (version jetable)
• Megane.

  1 / 5

  Le 27/08/2020 à 06:45

  Tout simplement honteux. Nous avons pris une offre associée à la chambre d'hôtel comprenant l'accès à l'espace détente (spa, hammam, sauna, piscine....) toute la journée ainsi qu'un massage et un bain à remous. Appel la veille pour confirmation de cet accès confirme. Résultat : arrive à 8h, on nous refuse l'accès car réservé aux curistes, nous devons revenir l'après midi sans certitude d'avoir accès à quoi que ce soit puisque limité à 3 personnes et priorités aux curistes malgré que l'on paie le prix fort. Finalement nous avons préféré partir sans aucun remboursement. Juste une honte d'utiliser les règles sanitaires pour arnaquer leurs clients sans aucune prévention à l'avance. À fuir au plus vite !
• stephanie.O

  4 / 5

  Le 26/11/2021 à 14:44

  Accueil pas toujours à la hauteur des ambitions de l etablissement et du forfait individuel non pris en charge Bonne qualité de soins
• Sébastien.h

  1 / 5

  Le 27/09/2020 à 22:47

  Extrêmement déçu. Je m'y suis rendu pour profiter de l'espace détente en espérant pouvoir visiter un bâtiment qui de l'extérieur semble magnifique. Malheureusement, on ne voit du bâtiment que des couloirs vieillots et l'espace détente est ridiculeusement petit : jacuzzi et sauna pour 3 personnes chacun. Le mur de sel est anecdotique. Le hammam, le solarium et la piscine extérieure ne sont pas accessibles pour des raisons sanitaires mais ceci n'est précisé à aucun moment. Tout comme l'obligation de porter un bonnet et des sandales (en vente à l'accueil pour 1 et 5 EUR). On aurait mieux fait d'aller au stade aquatique.
• Dominique.o

  1 / 5

  Le 13/08/2020 à 09:12

  Arnaque totale, on vous promet que vous pouvez utiliser le spa, piscines etc... que nenni, c'est blindé de curiste même l'après-midi après 16h, par contre, ils ne se gênent pas pour prendre les résas. Les hôtesse d'accueil sont usées et ne gèrent absolument pas les clients, résultat, des personnes très mal élevées vous passent devant en permanence, super chiant, bref un thermes à fuir.
• Pauline.o

  1 / 5

  Le 31/07/2020 à 10:21

  Mon ami et moi avons passé une très belle journée à Vichy le 29 Juillet 2020 et ce n'est pas grâce aux Thermes ! Afin d'être sûrs que l'Espace Détente était ouvert, j'ai appelé plusieurs fois en amont et je n'ai jamais eu de réponse... j’ai dû appeler l’Office du tourisme pour obtenir l'information attendue et a priori, je n’étais pas la seule. Nous nous sommes présentés à 14h et on nous a précisé que les installations étaient accessibles uniquement à partir de 15h (aucune info sur le site). Le personnel était peu aimable, le bain bouillonnant minuscule tout comme le sauna et la piscine qui est peu accessible (15 min toutes les 45 min environ). Et c’est tout juste si on ne se fait pas dégager par le professeur lorsque l’heure des cours arrive. Le hammam et la tisanerie étaient fermés sans aucune précision et le prix du billet restait le même (15€) alors que 2 installations sur 6 étaient inaccessibles. Je ne reviendrai pas et ne recommanderai pas ce lieu.
• stephanie.u

  1 / 5

  Le 01/03/2020 à 15:28

  Très déçu. Nous avons payé 10 euros d’entrée par personne auquel il a fallu rajouter 5 euros pour une paire de tong pour soit disant l’hygiène et nous n’avons pas eu accès à la piscine (réservée aux curistes qui font des soins... et qui lâchent plus d’argent ). Dans ce cas pourquoi ne pas prévoir un tarif différent quand il n’y a pas accès à la piscine ? Nous avions fait les thermes Célestins l’année dernière et c’est incomparable ! C’était la première et la dernière fois pour nous !!!
• Mireio.

  4 / 5

  Le 14/08/2020 à 15:11

  Les soins thermaux sont de bonne qualité. Mais le spa-détente a un espace vraiment trop petit : sauna, jacuzzi bien trop petits. Le hammam était fermé. La décoration bien trop simple et uniforme, manque de cachet. Un peu triste et du coup un rapport qualité-prix plutôt élevé.
• Léa.l

  1 / 5

  Le 16/08/2020 à 17:45

  Je ne saurais pas vous dire si l'intérieur du spa vaut le coup mais au vu des autres commentaires il n'en a pas l'air... En effet, nous n'avons pas été plus loin que l'accueil et quel accueil ! L'hôtesse est désagréable, mal élevée, hautaine et j'en passe, même le personnel que nous avons vu passer durant les 40 min d'attente n'ont pas l'air commode. 40 min d'attente en face de la déplaisante dame d'accueil qui n'avais à priori, pas envie de travailler ce matin là, nous n'ayant plus envie de supporter son extrême politesse, sommes partis. En espérant pouvoir revoir la couleur de mon argent qui n'a rien à faire dans un endroit comme celui-ci !
• Joel.b

  2 / 5

  Le 26/08/2020 à 11:16

  380€ de forfait obligatoire pour un traitement confort. Acceptable auparavant, cette année la direction profite du covid19 pour faire des économies en supprimant la majorité des prestations. Notre décision est prise pour l'année prochaine nous choisirons un autre établissement. Si d'autres curistes prenaient une décision similaire, la direction réfléchirait à la notion de "service client"
• Etienne.O

  2 / 5

  Le 14/08/2019 à 17:37

  Concernant l’accès libre aux thermes, de fait il l’est fort peu. Surtout, l’accès à la piscine est réduit à la portion congrue en raison de cours nombreux sur toute la journée. Enfin, un manque de cohésion sur les informations relatives à la fermeture des thermes est à déplorer. En effet l’accueil nous indiqua que les thermes fermaient à 19h15. Or, en nous présentant à la piscine à 19h, nous fûmes sommés de déguerpir par l’animatrice dont la condescendance pour ne pas dire le mépris lui vaudront sans doute d’être sélectionnée à l’Olympiade des harengères...
• Laurent.u

  4 / 5

  Le 21/07/2019 à 17:07

  Hôtel des thermes des dômes avec piscine et accès aux thermes directement à partir du 2 ème étage. Petite cuisine dans la chambre et cuisine partagée spacieuse et bien équipée. Un distributeur de plats cuisinés pour les faims à toute heure. Le tarif est très raisonnable pour la prestation. Une brasserie et un bar dans l'établissement. Si vous avez du beau temps c'est le pied.
• Manu.e

  5 / 5

  Le 16/06/2019 à 11:53

  Accueil chaleureux. L'ensemble du personnel est compétent et professionnel. Les soins sont efficaces. Les thermes sont à dimension humaine et le curiste est au centre de préoccupations de tous. Une relation de proximité qui est des plus appréciables. J'espère que la nouvelle direction n'en fera pas un énième centre sans intérêt ou régnera la rentabilité à tout va. Excellent centre de cure.
• christiane.H

  1 / 5

  Le 16/10/2020 à 16:18

  Sur les conseils d une amie, nous avons choisit les dômes avec option confort, Attention Arnaque pour ne pas dire escroquerie !!! Plus de serviettes chaudes, ni peignoir chaud, plus de tisanes, d accés aisés piscine, jacuzzi, pour 380€ de supplément!!! Entretien sur rdv avec une responsable, faute au covid, mais encaissement du chèque ! Que vont en penser les associations de consommateurs !???
• Axelle.o

  1 / 5

  Le 16/08/2020 à 08:05

  Très mauvaise expérience en arrivant durant notre week-end à Vichy, nous avions réservé pour 9h30 nous sommes arrivé à 9h04 le personnel étant en rendez vous nous avons attendu jusqu'à 9h15 pour que l'ont nous disent que nous étions en retard et que notre massage ne serait donc pas possible. Personnel très aigrie, saoulé de ces clients, n'a pas cherché à nous trouver une autre place. N'a pas voulu effectué le remboursement après avoir attendu 40 minutes nous sommes partis. Thermes a FUIR !!! Ne vaut pas le coup !
• Stephanie.r

  5 / 5

  Le 05/11/2019 à 18:42

  Une petite escapade le vendredi 1 au samedi 2 novembre avec une copine. Du temps pour nous. Nous avons effectué une escapade signature avec 2 soins. Enveloppement de boue et modelage sous effusion d'eau le matin du 2. Le vendredi après midi ainsi que le samedi toute la journée nous avions accès à l'espace détente hammam, sauna, jacuzzi, mur de sel( c'est une salle de repos à la lumière tamisée) et à la piscine d'eau à 35 degré. Cremeaux de la piscine 12h05 a 14h25 puis 15h05 a 15h25 ainsi de suite on y a accès un peu avant parfois. Nous avons trouvé le vendredi vu le nombre de personnes qu'on etait un peu petit le sauna et jacuzzi. Ce dernier est pas super pas agréable à l'utilisation pour bien être installé. (Même ressenti avec des personnes avec qui nous avons papoté). Personnel très souriant, avenant et serviable, c'est très très agréable d'être autant chouchouté. Nous étions à l'hôtel Callou qui a toute les communes avec l'hôtel ibis. Les thermes sont juste en face. Nous avions le petit-déjeuner compris il y en avait pour tous les goûts. Par contre nous n'avons pas apprécié que le maître d'hôtel nous saute dessus en affirmant que nous avions pas payé notre petit-déjeuner, et ce devant toutes les personnes présentent qui n'ont pas pu rater la scène. Il est dommage de subir les problèmes de logistique. Mais nous avons apprécié notre séjour, Vichy est une très agréable ville. Les boutiques étaient même ouvertent le 1.
• nathalie.l

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 09:21

  La piscine parfaite, et salle de cardio, et le jacuzzi sa c le top du top dommage pas assez de place.
• Mireille.a

  1 / 5

  Le 15/09/2019 à 15:14

  Bien décevant. Pour une séance à 15€ par personne, nous n avons pu accéder à pratiquement rien. Petit jacuzzi pour 3 personnes donc bien évidemment impossible d y aller ou attendre. Piscine minuscule et il faut également attendre qu' elle soit libre des cours d aquagym... Je deconseille vivement ces thermes. Aucun intérêt et je ne ferai pas de pub favorable.
• Sanaa.l

  1 / 5

  Le 01/06/2018 à 14:43

  Personnel non souriante et pas sympathique surtout une certaine brune au cheveux court, mini jacuzzi inaccessible, pas de boisson, hammam avec du bruit et une odeur désagréable, sauna froid, piscine de 5m2 Pour tout cela avec mon amie, nous sommes restée même pas 30min, une fois ressortie, la directrice a refuser de nous rembourser. A DÉCONSEILLER!!!
• Pascale.o

  4 / 5

  Le 24/04/2019 à 07:13

  C’est ma troisième année dans cet établissement, le personnel est toujours le même mis à part quelques changement. L’accueil et la prise en charge sont excellents, le personnel dispense des soins de qualités dans une bonne ambiance. J’ai cependant une question pourquoi l’eau de vichy célestin qui était à disposition des curistes en libre service ne l’est plus ? Il est noté sur les machines « rupture de stock ???? plus de fournisseur d’eau à vichy célestin ? Donc ils nous déposent une petite bouteille dans nos casiers pas très écolo et insuffisant !!! La contribution financière est à mon sens suffisamment élevée pour avoir au moins ce service de base.
• Wilfried.a

  1 / 5

  Le 31/07/2017 à 16:09

  Déçu...le bâtiment n'est vraiment beau que de l'extérieur puis une fois à l'intérieur c'est ambiance 70's! Pour le prix on peut s'attendre a plus de standing; pas de peignoir ou de serviette mise à disposition, les sandales et le bonnet de bain sont obligatoires et vendus au prix fort en supplément. À plus de 10 personnes les locaux manquent de place...le sauna et jacuzzi sont trop petit ou pas assez nombreux par exemple. Les douches manquent d'ergonomie et dont passées d'âge tout comme le sauna et bons nombres d'équipements .... y a du potentiel mais c'est hyper mal exploité. Bref c'est plutôt une ambiance de bains publics qu'un lieu de détente.
• Bastien.h

  3 / 5

  Le 21/10/2019 à 21:27

  Sympa sans plus. Pour des thermes de '' vichy '' nous nous attendions à plus d'équipements, type puit d'eau froide, douche sensorielle, glace, seau, vaste jacuzzi. Il n'y a en fait qu'un sauna. Un hammam, un jacuzzi 4 place (serrés sinon 3)et une piscine. Personnel très compétent et sympathique cela dit, rapport qualité prix intéressant pour formule week-end.
• grace.l

  5 / 5

  Le 11/07/2019 à 16:57

  Cadre magnifique.. Lieu de détente exceptionnel... Les curistes trouvent s'y sentent bien. Les forfait 85e pr les 3 semaines peuvent profiter des cours d aquagym Renforcement musculaire en eau thermale ... Cardio training... Hammam... jets froids ..salle de repose avec Mur de sel.. Jacousy et piscine extérieure rattachée à l hôtel Mercur. Vraiment très agréable et forfait très très confortable... Le seul bémol c'est qu'ils devraient s organiser pr faire tondre le gazon à d autres moments et NON en milieu de journée pendant que les gens se détendent... Inadmissible !! Si cette entreprise ne peut pas intervenir autre que l AM et bien il faut qu'il changent de prestataires... La piscine était sale et quant aux poussières de gazon nous avons été servis !!! Résultat... Nous avons tous désertés cet espace... Inacceptable !! A méditer !!
• Fleur.l

  1 / 5

  Le 06/06/2019 à 11:03

  Aucun luxe même en payant l'option bien être (très onéreuse) les lieus du spa sont tristes Le jacuzzi trop petit, mal réglé et pas impeccable pour l'hygiène. Le hammam n'a aucun point d'eau à l'intérieur, ni robinet ni jet d'eau pour nettoyer sa place où se rafraîchir. Les fontaines de tisanes sont souvent vides et froides, rien pour poser son gobelet. Aucun confort pour les douches. La piscine du Mercure est ridiculement petite, non chauffée, pédiluve pour l'accès "dégueulasse"... Bref mauvaise expérience !!! A ne pas renouveler et surtout pas à conseiller. Quel dommage
• laurence.e

  1 / 5

  Le 26/12/2017 à 08:20

  Bassin ridiculement petit, pas de jet ni mouvements dans l eau.. Pour 40 euros, c'est très cher. Très peu de personnels. Hammam et saunas ordinaires. Je ne recommande pas, passez votre chemin !!
• valérie.h

  1 / 5

  Le 25/05/2018 à 18:57

  Lieu obsolète. Le jacuzzi est tout petit. La piscine est peu accessible et il y a un hammam et un sauna c'est tout. En plus il y a une tisanerie où on ne peut pas boire ni eau ni tisane (bonjour la déshydratation!) sans acheter un gobelet à l'entrée sauf qu'on n'est pas prévenu et que vu le prix de l'entrée c'est un comble.
• Leroy.a

  1 / 5

  Le 29/10/2020 à 14:14

  un peu cher le forfait confort à 386€ qui ne correspond pas aux prestations prévues et annoncées dans le livret ,en effet pas d'armoire chauffante pour les serviettes et le peignoir,pas de jets froids ,pas de hammam (précisé de la fermeture dans la lettre) ,pas de tisanes .Enfin trop de monde dans l'espace détente à cause des mini-cures en grand nombre.Curiste depuis 6 ans un nouveau forfait supplémentaire de 55€ pour accéder l'après midi aux différentes activités sportives ,enfin le personnel assure les soins avec le sourire et amabilité ,il aurait été souhaitable qu'un contrôle de la température soit effectué à l'entrée des curistes
• R.

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 14:22

  Accueil déplorable. Discours contradictoires entre l'accueil physique et téléphonique. L'un nous disant que nous devons réserver l'autre non. Serait-ce un problème de faciès ? ;)
• ABDELLAH.A

  3 / 5

  Le 15/11/2018 à 07:37

  Le personnel dans l'ensemble est assez aimable. Un peu de silence durant les soins serait apprécié. Gros bémol, il y a des marches à l'entrée, pas simple pour les personnes âgées.
• lau.a

  1 / 5

  Le 18/03/2018 à 15:56

  Je déconseille vivement, très mauvaise expérience. Les informations de l'accueil téléphonique ne correspondent en aucun cas à ce qui nous ai dis sur place. Nous avons réservé un massage avec demi-journée au spa, de 10h à 14h. À l'arrivée on nous demande déjà un supplément pour acheter des sandales sous-disant il est indiqué que c'est obligatoire. On se demande encore où puisque ni au téléphone, ni sur le mail de réservation ou encore la documentation que l'on nous a envoyé c'est noté... Une tisanerie à disposition? Peut être mais pas de verre pour se servir... prévoyez de venir avec le votre. Massage aux huiles chaudes relaxantes, rien de très relaxant: huile froide, table qui bouge à chaque mouvement, cd rayé... Pour finir, on nous a mis dehors à 12h30, soit 1h30 de moins que ce qui nous a été annoncé par téléphone. Nous venions passer une journée de relaxation au Vichy, Ca a été toUt le contraire. Nous avons été très déçu de cette expérience et de la personne qui nous a accueilli qui n'a pas été Du toUt compréhensive et arrangeante. Dommage , mais je n'y retournerai pas et ne le conseillerai pas non plus.
• Noelle.a

  1 / 5

  Le 06/09/2020 à 14:19

  Sejour d une semaine,mauvaise organisation, accueille non chaleureux, aucune explication sur les soins,les vestiaires.l acces a la pisicine ce fait par tranche d une demi heure car aquagym a chaque fois honteux .1
• Pierrick.o

  1 / 5

  Le 30/04/2019 à 12:08

  NULLISSIME ! C'est la plus grosse arnaque du siècle, passez votre chemin. Accueil déplorable, l'infrastructure est quasi inexistante : bain à remous pour 2 personnes, piscine accessible 9 minutes toutes les quarantes minutes,.... Bref c'est une véritable honte et escroquerie de payer un droit d'entrée de 20€ pour absolument rien.
• Lucie.u

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 07:29

  Hôtel et personnel très agréable , accueillant propreté très bien. Je vous le recommande
• Alain.i

  1 / 5

  Le 28/10/2020 à 17:38

  Un jaccusi en plastique pour 3/4 personnes donc indisponible, une piscine pas très grande disponible en dehors des cours d'aquagym, et un "mur de sel" glacial... le tout pour 15e
• Unions.n

  5 / 5

  Le 24/07/2019 à 15:27

  Un apm passer au Therme des Dômes, magnifique architecture néo-mauresque. Curieux je dirais, fin 19em une mode très certainement. Jacuzzi top, bain à remous pfff top également. La piscine se trouve juste en face de Mercure. Voila, avec quelques photos pour vous donnez une idée des lieux.🤩 ah l'accueil parfait
• CARINE.U

  5 / 5

  Le 25/05/2019 à 22:00

  Massage aux huiles essentielles Un pur moment de plaisir et de détente. Qu'elle gentillesse et quel excellent massage dispensé par Marie Line. Très bonne expérience à refaire....je recommande vivement.
• Antoine.e

  2 / 5

  Le 27/08/2020 à 07:52

  Un peu déçu par l'accueil et le manque complet de convivialité. Nous avons rencontré d'autres visiteurs qui avaient le même ressenti. Dommage parce que l'endroit est historique
• n.a

  1 / 5

  Le 19/09/2018 à 09:19

  Ma mère fait depuis 9 ans la cure à Vichy aux Dômes (supplément de 390 euros), inscrite depuis janvier 2018, avec une demande de sa part de commencer vers 9 heures, comme chaque année, vu son âge (presque 80 ans). Cette année, surprise totale, on lui impose des horaires totalement fantaisistes début 11H30, sortie 13H30, impossible de manger au restaurant à Vichy à cette heure là. Puis le jour suivant, début des soins 7 h, contrainte et forcée, impossible de négocier un aménagement plus confortable de l'horaire La cure a t elle pour but de rendre les curistes malades ? ? ? ? Le dialogue est impossible, pas de Changement d'horaires . Aucune considération pour le désir de la clientèle, alors que sur la brochure une souplesse d'horaire est annoncée et la possibilité de choisir Ceci s'appelle de la publicité mensongère ...... Ma mère acceptait la vétusteté de certaines structures, sauna, hammam, vu la gentillesse et la compétence du personnel, mais dans les conditions actuelles le supplément demandé n'a plus de sens, ni peut être même la cure. Impossible de joindre la direction.
• Emmanuel.

  3 / 5

  Le 05/08/2017 à 20:27

  Espèce détente des domes : comprend un jacuzzi, un sauna, un hammam, une salle de cardio training, la piscine du Mercure. Un seul jacuzzi de 3 vraies places est un peu juste pour accueillir les clients. L'accès à la tisanerie est possible moyennant l'achat d'un gobelet à 1 €, non compris dans le prix de l'entrée. Ce détail ne nous a pas été précisé à l'accueil, c'est agaçant. L'accueil n'est pas chaleureux, au final l'expérience est décevante par rapport à la réputation de Vichy. Le tarif me paraît excessif par rapport au cadre et à la prestation.
• Claupat.e

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 16:37

  Première cure sur Vichy. Très agréable, propre et sympa avec l'encadrement à tout niveau. À refaire.
• alain.O

  5 / 5

  Le 30/05/2019 à 16:33

  Moment de détente et de soins intenses, calme, sérénité et professionnalisme des agents d'accueil et de soins. Le cadre reste exceptionnel, bâtiment datant du début XXème. Une formule printanière de 3 soins à tout petit prix, nous a permis de decouvrir et d'apprécier les thermes de vichy.
• Michelle.a

  5 / 5

  Le 25/03/2018 à 18:32

  Je fais une cure thermale tous les ans pour l'arthrose notamment depuis 5 ans et cela m'est très bénéfique : j'arrive à courir de nouveau et à monter les escaliers alors que mes genoux ne me portaient plus! Deux mois après la cure j'en ressens les bienfaits et mon message n'est pas publicitaire!
• Cathy.u

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 08:31

  Un pur moment de détente. Cadre très agréable. Un plaisir d y revenir.
• francoise.a

  1 / 5

  Le 24/07/2019 à 11:47

  Cure effectuée l'année dernière 2018 et surprise totale pour cette année, supplément de 45 euros pour avoir accès à la piscine l'après midi, une honte vu déjà le supplément que l'on paye au Dômes 390 euros, de plus maintenant grosse surprise également il faut payer votre tuyau à 1 euro pour un soin de douche intestinale simple alors la encore plus lamentable, j'ai appris que la direction avait changer et bien bravo la nouvelle directrice je vous félicite pas, je pense que de plus en plus de monde irons voir ailleurs sans ce faire arnaquer
• Muriel.a

  3 / 5

  Le 07/08/2017 à 20:23

  J'ai bénéficié des activités de cet établissement tous les après midis pendant trois semaines. J'ai énormément apprécié le 1/2h d'aquagym proposée par le jeune Yoan, très sympathique, très professionnel, toujours d'humeur égal, et pourtant...... J'ai assisté plusieurs fois à des clientes ingrates, grincheuses, voir plus.... Il n'est pas facile d'accepter tout public, tout niveau et de composer avec un maximum de 14 personnes. C'était pourtant le quotidien que Yoan menait à bien tous les jours sans rechigner. Bravo jeune homme, bravo pour votre fair-play, en espérant que votre direction vous soutienne.
• Allouche.o

  1 / 5

  Le 01/06/2018 à 15:11

  En entrant dans ce lieu on comprend réellement l'expression "Accueillit comme un chien dans un jeu de quilles" !! Sauna Froid et refusé d'être réchauffé par le personnel. Petit bain à 4 places donc innnaccecible. Hammam avec une odeur, et un bruit... (No comment) ! Refus d'être remboursé même en ayant juste visité le lieu (par nous même bien sûr et APRÈS avoir payé, bien OUI sinon c'est pas drôle) Secrétaire une certaine Mireill* et une autre aux cheveux courts noir qui annoncent a la clientele (Et AVEC le sourire) qu'elles ne vérifiront ni le Sauna Froid ni la tisanerie vide (la flemme sûrement et en plus c'est toujours plaisant de narguer les autres : t'as payé t'assumes !) Ne jamais mettre les pieds dans ce lieu si... Spécial ? LOL Pas les mots. VOUS SEREZ PREVENUS :) Seul mot d'ordre : DÉCONSEILLÉ !
• Sabrina.a

  5 / 5

  Le 21/02/2019 à 09:26

  Un havre de paix au coeur de Vichy. J'y retourne tous les ans et ne manquerais ce rendez-vous pour rien au monde. Tout y est pensé pour se sentir bien. Merci au personnel vraiment très professionnel.
• Brigitte.a

  2 / 5

  Le 08/12/2018 à 12:17

  L'amabilité de certains soignants laisse à désirer , idem pour l'accueil. Les peignoires de bain sont jamais à la bonne taille .
• Lazzarotto.y

  4 / 5

  Le 01/10/2017 à 18:38

  Endroit un peu vieillot mais bien équipé. Dommage qu'on ne nous ait pas indiqué qu'il fallait un gobelet. Cours d'aquagym très agréable
• micheline.U

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 23:05

  Lieu très bien entretenu ; espace de détente vraiment agréable ; on a de quoi entretenir la santé et le bien etre avec un personnel très charmant qui vous donne le goût de renouveler cette expérience .
• B.

  2 / 5

  Le 28/10/2020 à 11:32

  Trop d'attente a cause de la Covid hyper désagréable avec le masque beaucoup de portes et de fenêtres ouvertes il faisait très froid personne a la caisse et personne qui donne la clef du placard très sympas
• Brigitte.O

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 11:21

  Un lieu de détente absolu. Personnel au top.
• AM.o

  3 / 5

  Le 17/06/2018 à 07:36

  J'y vais pour ma cure thermale médicale, c'est encore bien, mais je trouve que ça c'est dégradé depuis un an. Le personnel aux soins est remarquable, par contre à l'accueil ce n'est pas ça.
• Thierry.H

  5 / 5

  Le 13/07/2014 à 08:00

  Un lieu raffiné et apaisant, où toute une équipe se mobilise sans relâche pour votre bien-être, pour votre santé et pour votre plaisir, tout simplement. Les soins sont dispensés avec un professionnalisme exemplaire. La tradition vichyssoise n'est pas galvaudée, bien au contraire. Outre le beauté de cet endroit, où subsistent des stigmates d'un passé fastueux, l'accueil des hôtesses et hydrothérapeutes reste irréprochable: un grand merci à Nadine, Christophe, Marie-Renée, Olivier, William, Anthony, Michèle, Maryse, Myriam (J'en oublie: ils me pardonneront) que j'ai hâte de retrouver... Venez vous faire du bien aux Dômes, vous en repartirez conquis. Côté hygiène et propreté, c'est parfait: ne vous fiez pas à ce que vous avez pu lire de négatif ou désobligeant à ce sujet, c'est totalement faux, voire diffamatoire.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Chazarin, Toute l'équipe des Thermes des Dômes vous remercie pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une belle fin de saison estivale. Au plaisir de vous revoir à l'occasion de votre prochain séjour à Vichy. Cordialement, Florence
• Valerie.e

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 03:39

  Très bonne prestation, massage sous l eau excellent,
• Christophe.u

  2 / 5

  Le 19/12/2018 à 21:14

  Personnel très agréable surtout nadine à la boue quelques anciennes pas très polie accueil sympa Par contre le hammam sent mauvais le saunna vetuste pour un supplément de 400 euros en 2019 ça fait cher pour ce qui es proposer Il faudrait 2 saunna les dalles à plafond ne sont pas changer pendant le mois de fermeture on les retrouve l année d après et que dire de ce que l on aperçois sous les bancs du saunna Pour ma part l entretien laisse à désirer à l étuve des traces en haut du mur ont trois ans et que dire des dalles transparentes (en principe ) dans les box Il n y a plus d eau à disposition vers la boue plus que deux thermos de tisane et que dire de la salle de repos à l étage ou il y a un bruit pas possible Voilà beaucoup de choses à revoir c es dommage le cadre et la ville sont bien
• Eva.e

  5 / 5

  Le 11/02/2019 à 09:45

  Personnel aux petits soins et soins très professionnels dans un lieu chaleureux, propre et chargé d'histoire. C'est beau et ça fait du bien. Je reviendrai :)
• Yvon.

  1 / 5

  Le 20/09/2018 à 20:14

  "Les Dômes" ah "Les Dômes" quels CHANGEMENTS. Les curistes habitués de ce centre de cure me comprendront certainement : - plus de tisanes - plus de musique d'ambiance apaisante - plus de cabines chauffantes pour les peignoirs à chaque soin - plus de serviettes en libre service -plus de Hamam - La durée du soin de l'Ilutation générale (boue réduite de 5 mn ) je viens aux Dômes depuis 8 ans après 1 première année aux thermes de Callou ). Chers curistes allez ou retournez à Callou ou une autre ville que Vichy l'option confort vantée dans leur nouveau catalogue et facturée au prix fort n'est en aucun cas justifiée (arnaque ). Passez plutôt votre chemin. Le SEUL POINT POSITIF qui ne varie pas est la QUALITÉ, LA COMPÉTENCE et la DISPONIBILITÉ du PERSONNEl. Qu'on ne vienne pas me dire que la cause est due au covid 19 qui aurait bon dos. ARNAQUE COMPLÈTE sur toute la ligne.
• karine.u

  1 / 5

  Le 21/10/2017 à 14:31

  Je ne comprends pas la divergence d'information entre la centrale téléphonique et l'accueil en physique Accueil très médiocre voire exécrable aucune information préalable des équipements nécessaires aucun geste commerciale suite au préjudice subi Bref à éviter même si le cadre fait rêver Un merci particulier à la responsable des soins pour son geste commerçant !
• tien.c

  1 / 5

  Le 12/07/2019 à 20:20

  Très déçu car nous avons visité beaucoup d'autres thermes, ici la qualité et le prix est très médiocre ( cher et bizarre sur les horaires pour la piscine ) Tout est en petite surface pour peu de monde
• Paul.

  3 / 5

  Le 08/08/2020 à 16:29

  Moment passé dans le spa et la piscine. Agréable malgré le port du masque, mais nous nous attendions à plus de cachet et d'authenticité.
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 12:47

  Très belle ville
• Stef.i

  5 / 5

  Le 03/05/2019 à 08:43

  Très jolie la Ville Vichy. Les thermes offre de cure tres intéressants aussi detox, l eau de Vichy est très agréable. A bientôt.
• soares.l

  4 / 5

  Le 29/06/2021 à 06:32

  Très bien pour le sport divers activités sympa
• Marie.�

  3 / 5

  Le 03/08/2020 à 11:09

  Beaucoup de soins variés, piscine à l eau pétillante super agréable, jacuzzi bien massant, super
• Serge.a

  4 / 5

  Le 15/04/2022 à 10:28

  Populaire. Bon service.
• Claudine.e

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 18:09

  Excellent établissement Accueil gentillesse professionnalisme Détente soins Cest top
• torre.a

  3 / 5

  Le 10/09/2021 à 17:13

  Manque de personnel, de soins supprimes sans contrepartie. Personnel sympas
• Cissou.

  5 / 5

  Le 05/10/2020 à 17:26

  Magique. Une détente absolue. Des soins de qualité et du personnel disponible et à l l'écoute. J'y retournerai
• Genevieve.e

  4 / 5

  Le 14/02/2018 à 19:28

  Très bien , propre et très accueillant J'ai passé une journée et demi très agréable . Je découvre vichy très riche en architecture et des superbes parcs Bon courage
• Liliane.o

  4 / 5

  Le 08/08/2019 à 09:54

  Bon accueil,mais problèmes d'hygiène avec la remise de serviette pliée présentant des traces suspectes (apparemment traces de matiere fécale).Difficile à accepter pour un établissement de cette nature.
• Christian.I

  3 / 5

  Le 07/07/2017 à 17:30

  La chambre bien mais la piscine un peu ridicule ...bon c'est anecdotique. ..y'a des termes a 100 m ...
• jo.n

  4 / 5

  Le 05/09/2017 à 16:23

  joli spa propre et bien organisé. Les soins en baignoire sont corrects, dommage que le planning des modelages étaient plein !
• Art.u

  5 / 5

  Le 16/12/2018 à 11:51

  Tous les bienfaits d'une cure dans un endroit propre et bien équipé. Personnel sympathique
• veronik.

  5 / 5

  Le 14/06/2018 à 14:41

  Depuis 3 années je viens faire une cure thermale, un site très bien, du personnel qualifié et aimable, hygiène très bien, un bel établissement thermal.
• Fabrice.A

  4 / 5

  Le 22/11/2021 à 13:22

  Très bien
• Olivier.A

  4 / 5

  Le 11/12/2018 à 05:30

  Propre, personnel agréable. Le seul bémol est le manque de piscine et le jacuzzi trop petit.
• Nadia.a

  1 / 5

  Le 20/11/2018 à 19:18

  Accueil froid, prestations médiocre, équipements usés.... Site trop petit pour accueillir proprement le nombre de personnes qu'ils prennent !