Etoiles d'Orion 3 *** by Ateya

Tags: Résidence hôtelière, Résidence,

• William.

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 05:30

  Nous somme venu du 22 au 29/01, séjourné chez vous. Nous somme ravis de l’appartement que nous avions. Un 8/10 personnes, très fonctionnel, avec deux vrais grandes chambre et deux lit double. Situé proche des pistes de ski également avec un grand parking gratuit en face de la résidence. Petit point négatif, aucun état des lieu de sortie effectué avec le personnel lors de votre départ. Nous avons demandés d’en faire un pour récupérer notre acompte, le personnel a été compréhensif et cela a été effectué

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour William & Sophie, Votre très sympathique message nous touche et nous encourage à poursuivre tous nos efforts dans la satisfaction de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et espérons vous revoir très bientôt sur Orcières. L'équipe d'Étoiles d'Orion*** by Ateya
• Mel.i

  4 / 5

  Le 29/03/2022 à 16:34

  Le personnel est à l'écoute et très serviable. L'emplacement - tout est à proximité, les apartamente sont bien équipé. Ce que je reproche c'est le fait que la résidence n'a pas une piscine. La lumière sur le couloir, si tu ne sais pas où se trouve l'interrupteur, on risquent de se blessé. A part le coin cuisine qui est bien nettoyer, le reste de l'appartement, sol, fenêtres, portes, impose un bon coup de propret.
• AlbanliYoshi.i

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 08:22

  Je déconseille vraiment cet endroit, studio pour 4 tout petit, (couloir pour 2 lits superposés) et canapé lit pour le reste (l un au dessus de l'autre) Beaucoup d exigence de la part du personnel mal aimable pour peu de qualité (caution de départ avec pression, non rendue le jour du départ mais 2 semaines apres, état des lieux à votre temps libre à l 'arrivée, comptage des assiettes et des verres.. tout pour se détendre dans un 3 étoiles) ménage à votre charge à l arrivée comme au départ, les appartement sont salles. bref rien de bon , une résidence avec beaucoup de prétention mais rien dans le fond.

  Réponse du propriétaire :
  Cher AlbanliYoshi, Merci de partager votre expérience. Malheureusement, nous n'avons aucune réservation à votre nom, êtes-vous certain d'avoir réservé par notre intermédiaire? Une dizaine de logements dans la résidence ne sont pas gérés par Etoiles d'Orion by Ateya. Nos studios répondent aux standards 3* et correspondent en tous points au descriptif communiqué: logement de 23 M2, avec lits superposés dans l'entrée et lit gigogne dans la pièce à vivre. Notre gamme d'hébergement propose aussi des 2 Pièces pour 4/6 personnes avec une chambre supplémentaire pour plus de confort. L'état des lieux est une procédure classique en résidence de tourisme qui nous permet de nous assurer que vous en manquez de rien. Pour ce qui est de vos remarques concernant la propreté notre équipe se tient à votre disposition en cas de besoin si tant est qu'elle en soit informée. Je regrette que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement L'équipe d'Etoiles d'Orion
• Sébastien.h

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 10:43

  Très bon accueil, l'équipe est sympathique et réactive. Les appartements sont propres et bien agencés. L'accès aux pistes est assez rapide grâce à un double escalator. Je recommande cette résidence qui a un très bon rapport qualité / prix !

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment pour votre gentille appréciation. Je suis ravie que vous ayez apprécié notre emplacement de choix ainsi que l'accueil qui vous a été réservé. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à l'équipe et vous remercie une nouvelle fois pour les excellentes notes attribuées à nos prestations. Nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement. L'équipe d'Étoiles d'Orion by Ateya
• Maxime.e

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 19:58

  Nous avons séjourné dans cette résidence dite 3 étoiles pour un week-end. Première et dernière fois. Un chauffage ne marchait pas, à notre arrivée la propreté du logement laissait à désirer sans compter que le monsieur qui gérait la résidence était exécrable. Mal accueillant, non souriant et irrespectueux. La pire expérience que j’ai eu au ski toutes stations confondu. Un seul conseil passez votre chemin. A FUIR !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher M Veniat, Merci de partager votre expérience sur notre page Google. Cependant, je ne retrouve aucune réservation à votre nom. Aussi, afin de pouvoir vous apporter une réponse appropriée, pourriez-vous nous communiquer votre numéro d'appartement ou numéro de dossier? La résidence compte en effet une dizaine d'appartements en dehors de notre périmètre commercial. Notre service qualité est joignable à l'adresse mail suivante: qualite@ateya.fr . Cordialement, Nathalie Escallier
• Charlotte.u

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 11:50

  Résidence tout confort, propre et calme. Proximité avec les commerces et pistes appréciable, la résidence est très bien placée. Personnel d'accueil sympa. On apprécie le parking couvert.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Charlotte, Nous vous remercions pour le commentaire laissé sur notre établissement. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la résidence et espérons vous recevoir à nouveau très prochainement. L'équipe d'Étoiles d'Orion
• Daline.

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 14:18

  Point négatif : - accueil à l'arrivée très long .... une file d'attente qui n'avait pas l'air de diminuer pendant le temps du check in ... 2 guichets pour l'accueil. Séjour pendant les vacances scolaires donc j'entends bien que nous sommes très nombreux... Quand ce fut notre tour, j'ai eu l'impression de n'être restée que 5 à 10 min... alors que se passe-t-il avec les autres clients ? Demandent-ils pleins d'options ? Je ne sais pas - 1 seul ascenseur pour toute la résidence... il est tombé en panne alors imaginez notre désarroi quand il fallait monter 6 étages... les techniciens sont passés rapidement mais nous avons connu au moins 2 jours de galère. Point positif : - conforme à la description : chambre réservée ok avec balcon , local à skis ok. - Notre appartement était propre. Et assez spacieux pour 2 adultes et 2 enfants. Bien agencé, avec placard de rangements à l'entrée, 1 au coin montagne, 1 dans la chambre. Matériel appartement ok - Le personnel est courtoi. - parking gratuit en face avec barrières appréciable, sous réserve des places disponibles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Daline, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre page Google. Après plus d'une saison d'hiver sans ski, les résidences affichent enfin à nouveau complet en station et en effet, les journées du samedi retrouvent leur flux de vacanciers avec un allongement des files d'attente. Notre résidence compte 1 ascenseur par bâtiment. Une panne, générée par une surcharge, a entrainé l'arrêt de celui-ci. Il a heureusement pû être rapidement remis en fonctionnement. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Je vous remercie de votre retour très positif sur la qualité de notre accueil et sur la propreté de nos logements et de leurs équipements. Je ne manquerai pas d'en informer notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre résidence, Cordialement,
• Amel.u

  2 / 5

  Le 09/03/2022 à 21:24

  Le soir de notre arrivée, nous n'avons pas pu avoir d'eau chaude, la propreté de l'appartement laisse à désirer (poussière, cheveux dans la baignoire, cafetière sale, grille pain poussiéreux) un chauffage électrique innéficace pour un logement entier. J'avais choisi l'option lit superposé + canapé lit qui s'avère être une simple banquette, mon mari a dormi par terre sur un sommier a roulette avec un matelas qui n'en était pas un, la literie est horrible ! Le matin de notre départ nous n'avons encore une fois pas d'eau chaude ! 295 euros pour 2 nuits, c'est douloureux a ce prix là on s'attend à un hébergement et services corrects ! Je ne comprend pas les trois étoiles.. je ne recommande clairement pas !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Queva, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur notre page Google. Nous restons néanmoins un peu surpris de votre démarche, nos équipes n'ayant à aucun moment été sollicitées pour les problèmes soulevés ici. Notre équipe de réception aurait immédiatement envoyé sur place une équipe de ménage pour une retouche et un agent technique pour l'eau chaude. Quant à l'équipement de nos studios, il se compose de deux lits superposés et d'un canapé type gigogne comme l'indique nos descriptifs. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre Tour operator pour toute question relative à leur descriptif de logement. Nous espérons néanmoins que vous avez bien profité de votre séjour à Orcières. Cordialement, L'équipe d'Etoiles d'Orion
• Jeremie.a

  3 / 5

  Le 18/03/2022 à 20:38

  Résidence un peu vieillissante et pas très bien situé par rapport aux pistes. Il faut prendre 3 Escalators pour accéder aux pistes. Le personnel est très agréable et serviable en revenche ar sur les 4 appartements ou nous étions ils avaient tous des problèmes de radiateurs qui ne fonctionnés pas.
• Paolina.�

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 18:39

  Nous avons séjourné du 19 au 26 février 2022. La résidence est vraiment très bien : appartement rénové, fonctionnel et propre, equipe accueillante et reactive, très bien située. Les escalators permettent d'être en un clin d'œil sur les pistes. Nous reviendrons 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Paolina, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis ! Mon équipe et moi-même avons été ravis de vous compter parmi nos clients et sommes heureux d'avoir contribué à la réussite de vos vacances. Au plaisir de vous revoir prochainement, Belle journée à vous. L'équipe d'Étoiles d'Orion
• Ludivine.o

  4 / 5

  Le 25/02/2022 à 20:57

  Appartement bien agencé, résidence bien entretenue et sécurisée. Les meubles de la pièce principale mériteraient d'être changés. Personnel souriant et à l'écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ludivine, Nous vous remercions d'avoir le pris le temps de rédiger votre impression sur notre résidence, nous prenons bonne note de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et espérons vous revoir très bientôt. L'équipe d'Étoiles d'Orion
• Nelly.e

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 07:19

  Séjour sympa. Seul bémol nous avons attendu 2h notre logement... Heureusement que la station est sympa😁
• elodie.o

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 19:58

  Un vrai labyrinthe, l intérieur des logements pas super propre, les agents d accueil se moquent littéralement de nous. Je recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Routel, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Notre résidence se composent de 3 bâtiment reliés entre eux par une passerelle au 3ème étage. Nous prenons note de votre déconvenue cependant nous ne retrouvons aucune réservation à votre nom. Auriez-vous svp l'amabilité de nous communiquer votre numéro de dossier ou d'appartement afin que nous puissions vous apporter une réponse adaptée? En effet, une dizaine d'appartements ne sont pas gérés par Ateya Vacances et nous souhaiterions nous assurer que votre retour concerne notre établissement. Cordialement, L'équipe d'Etoiles d'Orion by Ateya
• Mina.a

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 18:03

  Appartement sans confort,électroménager défectueux ascenseur en panne,accueil à revoir. Nous ne renouvellerons pas l'expérience dans cet établissement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mina, Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos appartements offrent le confort standard des résidences 3 étoiles. Je suis navrée que des dysfonctionnements aient ternis votre séjour. Nous allons faire remonter votre retour à notre service technique. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, L'équipe d'Etoiles d'Orion***
• Ibrahim.o

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 08:54

  15 jours passés dans la résidence les étoiles d'orion appartement 1616🙂🙂 Résidence propre et calme. Équipe très sympathique, à l'écoute, réactive, souriant un grand merci à Sébastien et Philippe et votre collègue (je connais pas son prénom 😕). Merci pour votre accueil Appartement spacieux, propre équipement complet. Confort assuré👌 Literie super confortable on y dort très bien. J'espère trouver les mêmes matelas et mêmes oreillers. PARFAIT+++

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que votre séjour dans la résidence vous ait convenu. En espérant vous revoir. L'équipe d'Etoiles d'Orion.
• CD.

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 15:08

  Nous avons beaucoup aimé le logement bien équipé avec vue sur la montagne, l'acceuil et la sympathie de l'ensemble du personnel tout au long du séjour (Merci à Sébastien et Philippe )l'emplacement au calme près du centre de la station, des commerces et au départ de nombreuses balades et randonnées. Nous conseillons sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire et au plaisir de vous revoir. L'équipe d'Etoiles d'Orion.
• Jacques.

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 09:15

  Très bon accueil de l'équipe (souriante, sympa) et très réactive. Immeuble bien situé (pas de bruit extérieur). Bonne literie et appartement propre. Inconvénient : cafetière trop petite Juillet 2021

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous avons bien pris note de vos remarques qui nous servent à améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour. Etoiles d'Orion by Ateya
• Frédéric.h

  3 / 5

  Le 06/12/2021 à 10:35

  Arrivée prévue le 01/01/2022 , Hate de découvrir l' étoile d' Orion et la station d 'Orciéres aprés 7 hiver passé a Vars résidence L' Albane P&V.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Frédéric, Nous sommes ravis de vous accueillir dans notre résidence. À bientôt sur Orcières, Toute l'équipe d'Étoiles d'Orion
• jean-pierre.u

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 09:16

  Accueil au top, résidence qui poursuit sa complète rénovation, appartements spacieux pour tout type de famille, station d'Orcières Merlette qui peut accueillir aussi bien l'été que l'hiver. Base de loisirs sur le Drac qui vient compléter la station. Paysages grandioses.

  Réponse du propriétaire :
  Enchanté que la rénovation des appartements et de la résidence vous plaise. L'équipe d'Etoiles d'Orion vous remercie et vous dis à très bientôt.
• Ozan...

  3 / 5

  Le 30/01/2022 à 19:59

  Super sympathique, accessible à tous à prix plutôt correcte. Je recommande pour les budgets pas trop important.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis ! Nous espérons vous revoir bientôt, L'équipe d'Étoiles d'Orion*** by Ateya
• Ismail.A

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 10:47

  Accueil froid, personnel désagréable et incompétent, appartement en mauvaise état et chauffage qui ne fonctionne pas. A fuir 🤮

  Réponse du propriétaire :
  Cher M Nasri, Je vous remercie d'avoir partagé vorte expérience, malheureusement, je ne retrouve aucune réservation à votre nom. Aussi, êtes-vous certain d'avoir séjourné chez Etoiles d'orion par l'intermédiaire de notre partenaire Ateya Voyages? La résidence compte en effet une dizaine d'appartements en dehors de notre périmètre commercial. Je vous invite à envoyer un mail à notre service qualité: qualite@ateya.fr , afin de mentionner votre numéro d'appartement ou votre numéro de dossier qui nous permettront de vous apporter une réponse adaptée à votre situation. Cordialement, Nathalie Escallier
• Mirjana.e

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 12:03

  De super appartement bien équiper sont mis à disposition le personnel et très sympathique à l'écoute des locataire vacanciers je recommande fortement cette établissement qui et très calme et bien propre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Festic Merci pour votre commentaire et votre sympathie lors de votre séjour. Au plaisir de vous revoir parmi nous. L'équipe d'Etoiles Orion
• chanve.0

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 19:39

  très bon hôtel , le personnel de l accueille trés serviable et gentille , j ai trouver tout , a ma disposition four a micron onde plaque a induction lave vaisselle cafetière électrique , bouilloire , réfrigérateur plus chauffage électrique téléviseur avec carte plus parking intérieure et extérieure ils ont mis a ma disposition de la vaisselle et des casserole en inox et certaine en inox 18/10 , le matin le mois d aout par fois il fait froid , j ai pu trouver dans mon studio 4 personnes pour deux adultes et deux enfants 4 couettes et 4 COUVERTURES , j ai trouver les chaises et la table en bois lourd de qualité , la salle de bain et complète pour ranger son nécessaire de toilette dans un beau meuble en bois blanc la baignoire et la douches sont très bien et l eau et très chaude pour ceux qui aime les bain de vapeur ou diminuer le froid dans les os , au dessus des toilette il y a une étagère pour déposer s il l ont veut mettre c est vêtement ou sont papier toilette ou autre chose , la vapeur d eau et évacuer très rapidement , je suis venu avec des bouteille d eau cristalline , mai je me suis rendu compte que l eau du robinet et froide , j ai apprit alors que l eau venait directement de la source des alpes très bonne pour la santé pour ceux qui vienne de paris ou de ça banlieue , notre balcon en bois donne directement sur la grande montagne verdoyante avec table et chaise , grande armoire a l intérieure du studio sur le coter du mur avec porte coulissante 2 mètres sur un 1 mètre de large pour ranger c est vêtements il y a au dessus de des lits super poser des veilleuses pour lire la nuit sans déranger les autres , je remercie un responsable de l accueille de m avoir prêter un tourne visse pour serrer un collier d une durite de turbo de ma laguna break qui était défectueuse j ai rajouter du scotche épais , alors que les gents a qui j avais demander n en avait pas , et l homme de ménage m avais fait attendre ,j avais 737 KM a faire . semaine du 14 au 21 aout 2021 A 250 euros LA semaine , grand merçi , monsieur abdelaziz

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, C'est avec plaisir que nous lisons votre commentaire et vous remercions. Nous sommes ravis que la résidence ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement, Belle journée à vous, L'équipe d'Etoiles d'Orion by Ateya
• •Lola..�

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 14:53

  Séjour parfait ! Résidence rénovée avec soins .Acceuil chaleureux de l'équipe ( Philippe et Sébastien).Appartements propres et bien équipés .Station agréable .Très bon rapport qualité-prix pour les prestations offertes .

  Réponse du propriétaire :
  L'équipe d'Etoiles d'Orion est ravie que votre séjour vous ai plu et vous remercie de votre visite et espère vous revoir bientôt.
• Tiane.g

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 23:00

  Réservation fait pour février hâte de découvrir la station ainsi que l'hôtel et d'y laisser un commentaire positif .... A très bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tiane, Nous sommes également impatients de vous accueillir parmi nous. À très vite, L'équipe d'Étoiles d'Orion
• Serge.e

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 13:24

  Superbe accueil et 2 monsieurs très sympa et à notre écoute je recommande fortement par contre réservez directement sur le site étoile d orion et pas par Hotel.com car il donne de fausse photo et information

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire et au plaisir de vous revoir. l'équipe d'Etoiles d'Orion.
• Sébastien.a

  4 / 5

  Le 11/08/2021 à 15:37

  Nous venons en famille début janvier 2022 pour un grand retour à Orcières, nous avons hâte de découvrir cet établissement et d'y laisser un commentaire positif. Sébastien VDS

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sébastien, Nous avons tout aussi hâte de vous accueillir parmi nous, nous vous souhaitons un bon séjour dans notre résidence. A très vite, L'équipe d'Etoiles d'Orion
• Flo.

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 13:49

  Établissement correct le personnel de l'accueil très agréable
• Nellie.e

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 14:13

  Accueil au top! résidence très bien située et appartement propre et bien agencé

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire et enchanté que notre résidence et que l'appartement vous ait plu. A une prochaine fois, l'équipe d'Etoiles d'Orion.
• Fabienne.o

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 05:08

  Une équipe accueillante et disponible, une bonne organisation permettant un séjour agréable et sans souci.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fabienne, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement L'Équipe d'Étoiles d'Orion by Ateya
• Rody.A

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 02:48

  Très bien proche des pistes
• INTERIEURS.O

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 06:04

  Sale,et organisation pour l acceuil 0/10
• valbp66.�

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 11:35

  Personnel attentif et serviable. Beaucoup de points ont été améliorés.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que les modifications sur la résidence vous aient convenu. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe d'Etoiles d'Orion.
• nelly.a

  2 / 5

  Le 16/02/2021 à 14:22

  Pas de porte dans la chambre d'enfants. Sinon bien situé.
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 17:14

  Une queue énorme
• Kenty.a

  4 / 5

  Le 02/08/2021 à 18:49

  Résidence très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de votre commentaire l'équipe d'Etoiles d'Orion.
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 12:34

  Le top !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christophe, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. L'équipe d'Étoiles d'Orion.
• Loic.r

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 15:06

  Super séjour

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Loic, Merci pour votre commentaire, nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe d'Etoiles d'Orion.
• Eric.r

  4 / 5

  Le 19/01/2022 à 15:52

  (Traduit par Google) Ancien Prapalier. Depuis les nouveaux propriétaires, divers appareils ont été renouvelés, ce qui améliore certainement la qualité de l'ensemble. Nous venons ici depuis 20 ans. Rapport qualité prix fortement recommandé. Conseil : pour une location dans les domaines skiables, réservez toujours un appartement pour 2 personnes de plus que votre groupe. Sinon, quelqu'un dormira sur le canapé-lit du salon. (Avis d'origine) Voormalig Pra Palier. Sinds nieuwe eigenaars werden diverse toestellen vernieuwd wat zeker de kwaliteit van het geheel verbetert. Wij komen hier reeds 20 jaar. Prijs-kwaliteit een echte aanrader. Tip: voor huren in skigebieden, boek steeds een appartement voor 2 personen meer dan je gezelschap. Anders slaapt er iemand op de slaapbank in de living.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eric, Merci de votre partage d'expérience et de vos conseils à nos futurs vacanciers. Votre fidélité à notre résidence vous promet encore de beaux moments à Orcières! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe d'Etoiles d'Orion***