Garrigae Distillerie de Pézenas
- 4.2
- hôtels
- Pézenas
C'est votre fiche ? Modifier la fiche. / Supprimer la fiche.
A propos de : Hôtels Garrigae Distillerie de Pézenas à Pézenas
Hébergement rustique chic dans une ancienne distillerie avec spa, restaurant méditerranéen et piscines. Distillerie avec chambres chics et spa.
Tags: Restaurant français, Résidence hôtelière, Restaurant, Spa,
Les avis (100)
-
Sylvain.r
4 / 5Le 27/02/2022 à 11:11Cet établissement très bien situé dans Pézenas a un personnel très professionnel et très accueillant. La décoration est très sympa, le restaurant est d'un bon rapport qualité prix. Le seul bémol qui justifie un 4 et non un 5 est que le SPA n'était pas aussi chaud que nous l'espérions.
Réponse du propriétaire :
Cher Sylvain, Toute l'équipe vous adresse ses plus chaleureux remerciements pour ces agréables mots. Nous avons eu à coeur de vous délivrer des prestations de qualité, et nous sommes réellement enchantés que vous ayez été conquis par le cadre historique et bucolique de la Distillerie de Pézenas, ainsi que par la décoration raffinée de votre chambre. Quel plaisir de lire que notre cuisine aux saveurs méditerranéennes vous ait plu ! Toutefois, nous prenons en grande considération votre remarque concernant la température du spa, elle nous sera très utile pour améliorer cette prestation. Vous demeurez le bienvenu, À bientôt, La Direction -
Marilou.i
4 / 5Le 11/02/2022 à 17:50Bel appartement, avec un certain cachet. Personnel très accueillant et agréable. Prix abordable. Nous avons passé une très bonne soirée, en plein centre de Pézenas. Grand parking privé et sécurisé. Nous reviendrons à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Chère Marilou, Merci infiniment d'avoir pris le temps d'écrire cet agréable commentaire. Notre équipe a été heureuse de vous accueillir avec bienveillance au sein de la Distillerie de Pézenas, et elle est réellement ravie d'apprendre que vous avez été conquise par cette prestation ainsi que par la qualité de votre appartement. Nous avons déployé toute notre énergie pour vous offrir un séjour des plus agréables parmi nous, et votre satisfaction est la plus belle des récompenses. Nous avons hâte de vous recevoir de nouveau, À bientôt, La Direction -
Alicia.r
5 / 5Le 16/01/2022 à 18:53Vraiment rien n'a dire, tout était à la hauteur de leurs 4 étoiles de l'accueil à la chambre au dîner ou même du petit déjeuner. Tout les employés sont agréables, chaleureux, à l'écoute vraiment un grand bravo ! Nous avons loué une suite avec jacuzzi c'était parfait. Nous sommes des personnes locales et grâce à vous on n'a voyagé sans partir loin de chez nous. Merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Chère Alicia, Quelle joie de lire vos agréables mots qui nous touchent profondément, un grand MERCI ! Toute l'équipe a mis un point d'honneur à veiller à votre confort et votre bien-être, et nous sommes réellement enchantés de lire que vous avez passé un moment d'exception au sein de la Distillerie de Pézenas. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction -
Isabelle.I
3 / 5Le 20/05/2022 à 17:04Très bel emplacement cependant l'établissement manque d'entretien. ... la propreté et l'entretien laisse à désirer dans les chambres .... rapport qualité/prix à revoir Vraiment dommage car c'est un beau lieu .... et très bien placé ..
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, et nous vous en remercions vivement. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir chaleureusement, et nous sommes réellement ravis que vous ayez été conquise par le bel emplacement de notre paisible établissement 4 étoiles, idéalement situé au coeur du Pays d'Oc et à quelques pas des plages de Méditerranée. La propreté de nos chambres est au coeur de notre priorité, aussi sachez que nous prêtons une oreille très attentive à votre remarque, et nous ne manquerons pas de discuter de ce fait avec notre équipe de nettoyage. En espérant avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction -
Andre.e
3 / 5Le 20/04/2022 à 20:51Le personnel est bien sympathique, courtois et aimable. Cet établissement hôtelier et restaurant se place plutôt au niveau 3 étoiles que 4. L'accès à la douche en passant par le WC, n'est pas une réussite au niveau de l'aménagement des locaux. L'endroit est tranquille, bien que très proche du centre ville, avec un parking privé.
Réponse du propriétaire :
Cher André, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Notre équipe bienveillante a été heureuse de vous accueillir chaleureusement, et elle se réjouit que vous ayez pleinement apprécié l'environnement paisible de notre établissement 4 étoiles, la Distillerie de Pézenas, idéalement situé au coeur du Pays d'Oc et non loin des plages de Méditerranée. Néanmoins, nous apportons une attention toute particulière à vos remarques, elles nous seront très utiles pour améliorer certaines de nos prestations. Vous demeurez le bienvenu, À bientôt, La Direction -
Cindy.r
5 / 5Le 06/05/2022 à 07:03Endroit très paisible, propre et agréable. Nous avons été très bien accueilli. Que ce soit pour les soins, le restaurant, le spa, l'accueil tout était parfait!nous reviendrons, c'est sure!
Réponse du propriétaire :
Chère Cindy, Nous vous adressons nos plus chaleureux remerciements pour vos agréables mots et ces magnifiques étoiles. Notre équipe bienveillante a eu à coeur de veiller scrupuleusement à votre bien-être, et elle se réjouit de savoir que ce séjour au sein de notre paisible établissement 4 étoiles, la Distillerie de Pézenas, a été une belle réussite. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction -
camille.l
5 / 5Le 22/01/2022 à 15:04Très belle surprise ! Nous avons séjourné quelques jours pour fêter la nouvelle année dans cet hôtel, et ce fut une véritable découverte ! L'accueil fut très chaleureux, dans un hôtel convivial à la décoration réalisée avec goût et dans le soin du détail. Le personnel, à l'écoute des clients, a été vraiment gentil et très professionnel. Ne connaissants pas la région, nous avons été conseillés sur les restaurants, les commerces et les lieux proches avec gentillesse. La suite irréprochable à la décoration simple et moderne était très propre et accueillante. La vue de la terrasse donnant sur la piscine de l'hôtel et le jardin était très agréable. La literie était exceptionnelle et nous avons très bien dormi. Il y avait assez de couvertures et de coussins pour tous, ce qui est parfois un point délicat dans certains hôtels. La wifi fonctionnait bien ainsi que l'électroménager mis à disposition. Nous avons pu aller au spa et notamment le jacuzzi, ce fut un véritable moment de détente. Étant en hiver, nous n'avons pas pu aller à la piscine extérieure. Le brunch du 1er janvier était parfait ! Il y a avait un très grand choix dans les boissons et les plats, plats salés comme sucrés, plats chauds comme froids. De quoi ravir les grands comme les petits. Tout était très bon et de belle qualité. Le personnel ainsi que la dirigeante de l'hôtel nous ont souhaité la bonne année avec sincérité. Le parking, bien que petit, offre des places pour se garer facilement. Je n'ai aucun point négatif à mentionner, c'était une première dans cet hôtel et je pense que ce ne sera pas une dernière. Le rapport qualité prix est là. Ce fut un séjour plein de sérénité pour bien commencer la nouvelle année. Un grand merci au travail formidable du personnel ! Je ne peux que conseiller cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Camille, Quelle joie de découvrir votre superbe commentaire, merci infiniment ! Nous avons mis tout en oeuvre pour vous faire vivre une parenthèse enchantée au sein de notre résidence de caractère, la Distillerie de Pézenas, et nous sommes réellement heureux que vous ayez passé un moment unique en notre compagnie. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction -
Florianne.
5 / 5Le 23/01/2022 à 21:09Tout était absolument parfait. Tout le personnel est très accueillant et souriant, toujours aux petits soins, du personnel d'accueil, à la restauration en passant par le personnel d'entretien. J'avais réservé un weekend pour mon anniversaire avec mon conjoint et une jolie décoration nous attendait à l'arrivée dans la chambre. La chambre était très propre et confortable, la cuisine du bistrot a un rapport qualité prix imbattable. Le SPA n'est pas très grand mais très appréciable, bien qu'il manque peut-être quelques degrés au jacuzzi (si on veut chipoter). Le petit déjeuner est délicieux et il y a beaucoup de choix. Bref un weekend de rêve. Je recommande cet endroit les yeux fermés. Merci pour tout !
Réponse du propriétaire :
Chère Florianne, Toute l'équipe vous adresse ses plus chaleureux remerciements pour vos mots doux et votre recommandation. Nous sommes sincèrement enchantés d'apprendre que vous avez passé un week-end d'exception au sein de la Distillerie de Pézenas, et quel plaisir de savoir que vous avez été pleinement conquise par l'ensemble de nos prestations. Nous tendons au quotidien à offrir des mets de qualité à chacun de nos invités, et nous sommes réellement ravis que les propositions culinaires de notre table aient fait voyager vos papilles ! Vous demeurez la bienvenue, À bientôt, La Direction -
Noémie.e
4 / 5Le 28/02/2022 à 11:17Nous avons passés une agréable nuit dans cet établissement. Personnel agréable et à l'écoute. Le restaurant ne vous décevra pas, quant au petit déjeuner il est plus que copieux ! La propreté de notre chambre était au rdv, rien à dire ! Cependant, petite déception pour le spa. En effet, l'eau du bain a remous était froide et nous n'avons pas pu profiter de cet espace come nous l'avions imaginez. Je recommande cet établissement pour passer une soirée tranquille, se retrouver en couple ou en famille mais ne pas s'attarder sur l'espace spa.
Réponse du propriétaire :
Chère Noémie, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces mots doux et cette belle recommandation. Nous avons eu à coeur de vous offrir des prestations d'exception afin que votre séjour au sein de la Distillerie de Pézenas soit une expérience singulière, et quelle joie de lire que vous avez été conquise par ce moment passé en notre compagnie ! Nous mettons un point d'honneur à proposer à nos invités des mets de qualité qui s'adpatent à tous les goûts, et nous sommes enchantés que nos propositions culinaires aient ravi vos papilles. Néanmoins, nous prenons bonne note de votre remarque concernant la température trop froide du bain à remous, et nous ne manquerons pas de l'évoquer en interne. Vous demeurez la bienvenue, À bientôt, La Direction -
Sylvia.i
5 / 5Le 03/06/2022 à 18:15Merci à toute l'équipe qui a rendu notre séjour des plus agréables. Pour un petit groupe de 14 personnes nous avons été très gâtés par le responsable. Un accueil des plus agréable De belles et grandes chambres sur la terrase Spa privatisé Petit déjeuner sur la terrasse ensoleillée. Et que dire du personnel? Sourires et humour.. Au coeur de Pezenas sans être dans l'agitation. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvia, Un grand MERCI à vous pour tous vos mots doux qui nous touchent profondément. Notre chaleureuse équipe a eu à coeur de veiller scrupuleusement à votre bien-être, et votre entière satisfaction quant à ce séjour paisible au sein de la Distillerie de Pézenas, véritable écrin de quiétude, constitue la plus belle récompense. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction -
Karine.a
4 / 5Le 13/04/2022 à 05:39Je vous conseille les ardoises. Si vous êtes pressé et n'avez qu'1h pour manger, cette formule est géniale. Moi j'ai pris la végétarienne, une explosion de saveurs, Petit bémol pour le dessert, le crumble n'en était pas vraiment un, juste un gâteau trop cuit au goût de brûlé.
Réponse du propriétaire :
Chère Karine, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Ce fut un réel plaisir pour toute l'équipe de vous accueillir au sein de la Distillerie de Pézenas, et elle est réellement enchantée que la cuisine riche en saveurs de notre restaurant ait éveillé vos papilles. Néanmoins, votre avis est primordial, et nous prêtons donc une oreille attentive à votre remarque concernant le dessert, elle nous sera très utile pour améliorer la qualité de ce mets sucré. Vous demeurez la bienvenue, À bientôt, La Direction -
Jean.e
1 / 5Le 29/05/2022 à 06:32Décevant ne mérite pas 4 étoiles, moquettes couloirs et ascenseur taché et salle de douche pas de rideau et porte en bas toute abîmé. Chambre poussière, déçu trop cher à éviter.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions. Notre équipe a déployé toute son énergie pour vous offrir les meilleures prestations, et c'est avec grand regret qu'elle apprend votre déception quant à ce séjour au sein de notre paisible établissement 4 étoiles. Votre satisfaction est au coeur de notre priorité, aussi soyez assuré que nous entendons bien vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne, afin d'apporter de futures améliorations. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction -
Valérie.o
5 / 5Le 02/06/2022 à 19:48Une après midi spa et soin en duo mère fille! Un excellent moment, le lieu, l accueil tout était parfait
Réponse du propriétaire :
Chère Valérie, Toute l'équipe vous adresse ses plus chaleureux remerciements pour vos agréables mots et cette avalanche d'étoiles. La Distillerie de Pézenas est un lieu intimiste où il fait bon se détendre, et nous nous réjouissons que notre espace bien-être vous ait offert une parenthèse des plus enchantées. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction -
Allison.A
1 / 5Le 24/11/2021 à 16:28C’était notre deuxième fois et très déçus : chambre pas faite, serviettes trempées car la douche inonde l’espace toilette, pas de gel douche à disposition, impossible d’accéder au spa complet par des clients extérieurs à l’hôtel même pas possible de faire un massage pour les mêmes raisons, vin au restaurant chaud, plus de places au petit déjeuner et jus d’orange chaud, parking extérieur complet et on nous invite à nous garer en centre ville dans un parking payant enceinte avec une enfant en bas âge, personnel totalement insensible à nos remarques aucun geste commercial ni compassion….nous souhaitions en faire un rituel annuel et bien c’est raté nous n’y mettrons plus un pieds ! Je vous conseille également les restaurants alentours.
Réponse du propriétaire :
Chère invitée, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, merci de nous en avoir fait part. Nous nous efforçons de rendre chaque séjour agréable et vos remarques ne reflètent guère la qualité de service que nous délivrons au quotidien à nos invités. Notre équipe s'est tenue tout naturellement à votre disposition, et elle n'a pas hésité à vous proposer d'autres créneaux horaires en ce qui concerne les massages et le spa, afin que vous puissiez bénéficier pleinement de notre espace bien-être. Avec grande réactivité, nous avons pris également en compte votre souci de stationnement, et nous vous avons donc invité à garer votre véhicule dans l'enceinte du parking gratuit du 14 Juillet. Toutefois, il semble que vous n'en ayez eu besoin, ayant trouvé finalement une place au sein de notre établissement 4 étoiles. Néanmoins, nous sommes sincérement navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous, Bien cordialement, La Direction -
Ben.l
5 / 5Le 23/12/2021 à 06:34Hôtel haut de gamme. Le personnel est très accueillant. Les chambres spacieuses. J’ai l’habitude de m’y arrêter pour le boulot et c’est toujours aussi agréable de passer une soirée dans cet établissement
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces beaux compliments ainsi que pour votre fidélité. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de la Distillerie de Pézenas. Nous avons mis tout en oeuvre afin de vous faire vivre un moment unique en notre compagnie, et quelle joie de lire que vous avez été pleinement séduit par toutes nos prestations ! Nous avons hâte de vous revoir, À bientôt, La Direction -
Aurore.r
5 / 5Le 28/11/2021 à 10:50Merveilleuse nuit à l’hôtel ! Avec une chambre irréprochable et un jacuzzi très appréciable. De très bon plat et petit déjeuner. Un merci tout particulier à Michel pour son accueil au restaurant et toutes ses anecdotes sur la région. Merci vraiment pour tout et à bientôt.
Réponse du propriétaire :
Chère Aurore, L'équipe au complet vous adresse ses plus chaleureux remerciements pour vos agréables compliments. Nous avons pris plaisir à contribuer au bon déroulement de votre séjour au sein de la Distillerie de Pézenas, et c'est une grande satisfaction pour nous de savoir que vous avez vécu une expérience unique en notre compagnie. Quel plaisir de lire également que vous avez été séduite par notre cuisine de terroir qui rend hommage aux saveurs du Sud. Michel s'est faire vivre l'âme de notre restaurant, et nous sommes heureux que vous ayez été sensible à ses qualités humaines et professionnelles. Nous sommes impatients de vous revoir, À bientôt, La Direction -
Sébastien.a
5 / 5Le 14/02/2022 à 08:44Établissement cosy comme il le faut, très bon accueil, chambres spacieuses, petit déjeuner copieux et varié. Très bonne expérience.
Réponse du propriétaire :
Cher Sébastien, Toute l'équipe est ravie de découvrir votre agréable commentaire et ces 5 étoiles, un grand MERCI ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez été pleinement conquis par votre séjour au sein de la Distillerie de Pézenas, et quelle joie que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner varié ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction -
Fatiha.a
5 / 5Le 20/02/2022 à 13:58Un accueil irréprochable, notre week-end fut merveilleux, le repas de saint Valentin était à la hauteur, vous avez réveillé nos papilles et Michel se rappelait de nous un an après. Merci et bientôt
Réponse du propriétaire :
Chère Fatiha, Un grand MERCI pour ces éloges et votre fidélité ! Toute l'équipe a mis un point d'honneur à vous réserver un accueil chaleureux et personnalisé, et elle est réellement enchantée de lire que vous avez passé un week-end d'exception au sein de la Distillerie de Pézenas. Quelle joie également de savoir que les propositions culinaires de notre restaurant aient fait voyager pleinement vos papilles ! Nous avons hâte de vous revoir, À bientôt, La Direction -
Monique.a
4 / 5Le 05/03/2022 à 18:12Chambre magnifique et literie ultra confortable. Dommage que maintenant faille payer le spa alors que les deux fois précédentes c'était compris dans le prix de la chambre.
Réponse du propriétaire :
Chère Monique, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. C'est un réel plaisir pour toute l'équipe de découvrir que vous avez été pleinement conquise par la qualité et le confort optimal de votre chambre. Nous espérons que le cadre paisible de la Distillerie de Pézenas vous a offert une parenthèse de quiétude absolue. En effet, désormais, notre accès au spa est payant, et nous comprenons quelque peu votre déception. Vous demeurez la bienvenue, À bientôt, La Direction -
Nadine.E
2 / 5Le 17/11/2019 à 10:01Nous avons été déçu par rapport aux fois précédentes... La chambre n'a pas été faite, les serviettes de bain sont restées mouillées à cause d'une douche pas pratique et donc pas changées... Quant au restaurant, le vin rouge nous à été servis plus qu'à température ambiante, et faite bien attention à la note, car il nous a été compté plus un menu à 32€ + 6€ de divers ? Le parking est vite plein, et on vous propose d aller vous garer au parking du centre ville ?? Et pour finir, impossible d'aller au SPA toujours complet (même en si prenant à l'avance) Voilà, dommage c'était un bel endroit....
Réponse du propriétaire :
Chère Nadine, Votre témoignage a retenu toute notre attention, merci de nous en avoir fait part. Nous sommes navrés de lire que votre séjour au sein de notre établissement 4 étoiles n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toute notre équipe met un point d'honneur à veiller au bien-être de chaque invité, et nous nous excusons très sincèrement pour tous ces désagréments. Nous apportons une vive attention à vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne, afin d'apporter des améliorations à nos prestations. Nous espérons vous accueillir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction -
jeanine.e
5 / 5Le 12/10/2021 à 10:26Séjour parfait. Nous avons eu un petit soucis d'odeur dans la salle de bain. Le personnel n'a pas hésité à nous changer de chambre. L'hôtel est remarquable et son personnel est à l'écoute de la clientèle. Nous étions déjà venu et nous sommes revenu car nous avions été satisfait lors de notre première visite. Nous n'avons pas pu bénéficier du repas car le dimanche est le jour de fermeture du restaurant. Nous reviendrons car le restaurant aussi mérite le détour. Bref, tout est parfait.
Réponse du propriétaire :
Chère Jeanine, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience à la Distillerie de Pézenas. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Notre équipe met toujours tout en oeuvre pour répondre à chacun de vos besoins et emporter votre entière satisfaction nous réjouit. Vous demeurez la bienvenue, À bientôt, La Direction -
David.A
5 / 5Le 14/09/2021 à 06:38C'est très bien comme hôtel et le restaurant aussi. Les menus sont à prix raisonnable. Le personnel est aimable et serviable. On a bien profité du jacuzzi et d'autres de la piscine. On était assez nombreux.... Cependant il y a 2 points gênants : le parking est assez petit et le système d'ouverture des portes des chambres qui fonctionne mal, malgré le changement de cartes.
Réponse du propriétaire :
Cher David, Merci d'avoir gratifié la Distillerie de Pézenas de cette belle évaluation. C'est un vrai plaisir d'apprendre que vous avez passé un bon séjour parmi nous, et que vous avez pleinement profité de notre espace bien-être. Néanmoins, nous prenons en compte vos remarques, elles nous seront utiles afin d'améliorer notre prestation. En espérant vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction -
Laetitia.a
4 / 5Le 15/10/2021 à 21:07Nous avons passé une très bonne soirée, le personnel est très agréable et aime plaisanté avec la clientèle. Nous avons opté pour l'entrée et le plat et fait l'impasse sur le dessert (trop copieux). Les plats sont généreux, bien présenté et très bon. Le cadre est sympa et je pense refaire ce restaurant en été car il y a une belle terrasse extérieure. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Laetitia, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience dans notre établissement 4 étoiles, la Distillerie de Pézenas. Notre équipe s'est fait une joie de vous recevoir, et elle est ravie que vous ayez été séduite par votre séjour. Vous avez également apprécié les plats proposés dans notre restaurant et cela nous réjouit ! N'hésitez pas à renouveler votre visite, À bientôt, La Direction -
Harold.L
5 / 5Le 17/08/2021 à 08:31Nous avons trouvé dans cet établissement la douceur de vivre du Sud de la France. L'accueil chaleureux nous a mis tout de suite à l'aise, un peu comme si nous étions chez des amis. Le petit déjeuner ne manque de rien et nous prépare pour une belle journée ensoleillée. La literie, immense et confortable, ainsi que la climatisation nous a offert d'excellentes nuits. En outre, la ville de Pézenas offre tout ce qu'il faut pour laisser son véhicule au parking et flâner à pied. Vivement le prochain séjour...
Réponse du propriétaire :
Cher Harold, Quel plaisir de découvrir votre agréable commentaire ! Merci mille fois d'avoir pris le temps de partager votre entière satisfaction à l'issue de cette expérience à la Distillerie de Pézenas, notre établissement 4 étoiles ;) Nous sommes ravis de vous savoir conquis par la qualité des services qui vous ont été proposés tout au long de votre séjour, et par le confort de votre chambre. En espérant que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction -
Sylvie.e
5 / 5Le 02/01/2022 à 21:07Un agréable séjour !! Un personnel très agréable et professionnel, un réveillon du 31 décembre au top nous nous sommes régalés et le lendemain le brunch un régal....
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti après cette expérience dans notre établissement 4 étoiles. Toute l'équipe se réjouit de vous savoir pleinement conquise par ce séjour au sein de la Distillerie de Pézenas, et quelle grande satisfaction de lire que nos mets raffinés aient ravi vos papilles ! Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction -
virginie.n
3 / 5Le 01/11/2021 à 15:04Endroit globalement agréable, personnel également très agréable. Bémol sur la gestion du petit déjeuner où les tables sont serrées les une aux autres tellement bien que l'on réfléchit à deux fois pour aller se reservir. C'est vraiment dommage car la place y est. Vous êtes dès le réveil plongé dans les conversations de vos voisins de tables quand ils osent ouvrir la bouche. Pas de place non plus sur le parking de l'hôtel, nous n'avons pas été prévenu de ce détail, il faut se garer sur un parking public et revenir à pied par une petite passerelle très mignonne en plein jour mais pas du tout éclairée la nuit et pas facile à trouver. Petite réserve sur la propreté des joins de notre douche qui n'était p
Réponse du propriétaire :
Chère Virginie, Merci pour votre témoignage. Nous sommes heureux de tenir compte de votre satisfaction globale quant à ce séjour à la Distillerie de Pézenas. Toutefois, nous prenons bien en compte vos remarques, elles nous seront très utiles afin d'améliorer notre prestation. En espérant vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction -
Christelle.a
4 / 5Le 11/08/2021 à 07:59Une nuit étape, très bon accueil, chambre très spacieuse, lit très confortable, le canapé lit beaucoup moins. Les ressorts couinent au moindre mouvement. La salle de bain est grande. Seul point noir la douche. Inondation garantie même en faisant attention. D'ailleurs la porte coulissante a souffert de l'humidité. La piscine est un plus pour l'hôtel mais très peu de transats, nous avons du nous installer à même le sol (covid et restrictions ?). Petit-déjeuner parfait. L'hôtel est à 2 pas du centre historique, simplement splendide ! Nous avons trouvé un restaurant très sympa car celui de l'hôtel était fermé le lundi soir. Le personnel est très à l'écoute, souriant. Je n'ai pas idée des prix mais je trouve le tarif élevé. 16 euros pour 1 petit petit-déjeuner par adulte et 177 euros pour la nuit 2 adultes 1 enfant... je trouve que le tarif est bien trop élevé. Cela dit je recherchais un endroit sécurisé, ce qui est le cas. Je vous conseille cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Et merci pour ce retour positif et détaillé à propos de votre séjour dans notre établissement 4 étoiles, Garrigae Distillerie de Pézenas ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié cette expérience, et toute notre équipe se réjouit de vous avoir accueillie. Bien entendu, vos remarques ont retenu toute notre attention et nous seront utiles pour de prochaines améliorations. En espérant avoir le plaisir de vous compter de nouveau parmi nos invités, À bientôt, La Direction -
Marie-Claude.h
5 / 5Le 06/03/2022 à 23:08Je ne peux que recommander 🥰 Nous y avons séjourné le 14 février 2022, pour une nuit et quelle nuit! Nous avons réservé le matin même une chambre pour 2 adultes et 1 enfant (4ans). Dans le jargon de la maison c'était plutôt "une suite familiale". On se sent vite privilégié ☺ Nous sommes arrivés dans l'après-midi et avons été très bien accueillis. On nous à proposé une table (la dernière qui était libre) pour le dîner spécial de la Saint-Valentin. N'ayant rien prévu, nous avons accepté et le menu proposé nous a bien convaincu. Nous n'avons pas l'habitude du luxe, par conséquent nous avions eu l'impression d'être dans un château. L'hôtel est divinement bien décoré. Les tableaux sont d'une incroyable beauté. Sur la porte de notre suite étaient inscrits un numéro et un nom. Le nom est "le" petit détail qui fait son effet. La suite est spacieuse, avec un une ambiance de la distillerie et un équipement très moderne. La terrasse privée et équipée est vraiment un petit plus. Suite et espaces communs impeccables. Du gel hydo-alcoolique est à disposition à chaque entrée/sortie de l'ascenseur. Lors du dîner, le service était impeccable (merci aux messieurs les serveurs 😊) et les plats aussi savoureux les uns que les autres. Mon petit garçon a, lui aussi, eu droit à un repas spécial Saint-Valentin. Mais ce qui fut au-delà de notre attente a été très certainement la présence de Madame la directrice. Une personne charmante et attendrissante, très à l'écoute envers chacune des personnes présentes dans la salle et avec qui il est fort intéressant de discuter. Par ailleurs, elle a tenu à offrir un petit cadeau pour notre petit bonhomme. Un geste qui nous a particulièrement touché. En somme, une soirée inoubliable 😍 Le petit déjeuner était un buffet. Il y avait du choix, tant en sucré qu'en salé, et aussi de la qualité. Le service y était aussi impeccable. Notre seul regret était la durée de notre séjour. Avant même de partir, nous planifions déjà notre prochain séjour ici 🥰 qui serait évidemment plus long afin de profiter du bain à remous, du spa et de la convivialité des lieux. Un grand merci à tous et à bientôt 😁
Réponse du propriétaire :
Chère Marie-Claude, C'est toute l'équipe qui vous dit un grand MERCI pour ces éloges et ces belles étoiles. Nous avons déployé toute notre énergie pour vous offrir les meilleures prestations afin que votre séjour au sein de la Distillerie de Pézenas soit un moment inoubliable, et votre entière satisfaction est la plus belle des récompenses. Nous sommes très heureux de savoir que les propositions culinaires de notre restaurant vous ont offert une douce parenthèse gourmande. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction -
PatrickH.
5 / 5Le 31/08/2021 à 09:25Court séjour pour une halte de voyage : TRES BIEN. Je recommande car une belle chambre, un excellent petit déjeuner, et surtout un personnel impeccable (pro et discret). L'hôtel a du charme. Dommage de ne pas avoir pu tester le restaurant (fermé ce soir là).
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Merci infiniment d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience dans notre établissement 4 étoiles, la Distillerie de Pézenas. C'est un plaisir de vous savoir pleinement séduit par votre séjour ! Nous sommes ravis que vous ayez été conquis par notre petit-déjeuner, ainsi que par le service de notre équipe. Merci infiniment pour vos compliments, ils nous touchent beaucoup. Vous demeurez le bienvenu, À bientôt, La Direction -
Cécilia.O
4 / 5Le 17/06/2021 à 20:03Hôtel très bien situé qui permet un accès direct sur le centre ville de Pézenas. Arrivé le premier jour, le parking étant complet ou nous a explique que l'hôtel disposait d'un deuxième parking a 10m . Les employés sont extrêmement a l'écoute, et très gentille, que ce soit les différentes personne a l'accueil , les serveurs, ... Petit spa très relaxant. En ce qui concerne les chambres, elles sont spacieuses et elle dispose d'une petite kitchenette. Très adapté avec la canicule . Cela nous a permis de garder nos boissons aux frais.
Réponse du propriétaire :
Chère Cécilia, Nos remerciements les plus chaleureux pour cette belle contribution concernant la Distillerie de Pézenas. Quel plaisir d'apprendre que vous avez été conquise par votre séjour dans notre établissement 4 étoiles ! Notre équipe s'est fait une joie de vous recevoir, et elle est ravie que vous ayez apprécié son accueil. De plus, nous sommes heureux que cette escapade vous ait permis de vous ressourcer ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite, À bientôt, La Direction -
pauline.U
4 / 5Le 07/06/2021 à 09:46L'hôtel paraît vétuste et mériterait quelques travaux de rafraîchissement (ex: trous dans le plafond rebouchés rapidement). Au niveau de la logistique, nous aurions apprécié un rideau de douche afin de ne pas inonder la salle de bain, quelques sachets de thé ou café soluble pour accompagner les équipements mis à disposition, ainsi qu'un sèche cheveux comme indiqué dans la présentation de la chambre. En revanche, le personnel est adorable, très attentionné vis à vis de la clientèle, et rehausse complètement la note. Nous avons pu notamment être dépannés d'un sèche cheveux grâce à la réceptionniste qui s'est démenée pour en trouver un.
Réponse du propriétaire :
Chère Pauline, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour à la Distillerie de Pézenas. Notre équipe met un point d'honneur à répondre à tous vos besoins, et nous sommes heureux qu'elle ait su répondre à vos attentes. Toutefois, vos remarques sont entendues, elles nous seront utiles afin d'améliorer notre prestation. En espérant vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction -
boulek.e
2 / 5Le 28/08/2021 à 09:36Le séjour s'est moyennement bien passé, quelques problèmes qui n'ont pas été résolu comme la poignée de porte de la chambre qui m'est resté dans la main, j'ai retrouvé un caleçon dans un pot de fleur sur la terrasse, seulement un bain à remous dans le spa. Piscine froide non réchauffée. Parking trop petit pour accueillir tous les clients. Un peu déçu pour un hôtel étoilé.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Votre témoignage a retenu toute notre attention, merci de nous en avoir fait part. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception quant à ce séjour parmi nous. En effet, nous vous présentons nos excuses concernant les incidents survenus dans votre chambre. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement, et nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Peut-être saurons-nous vous convaincre lors d'une prochaine visite ? À bientôt, La Direction -
lolo.t
5 / 5Le 17/11/2021 à 21:52Très bon accueil. Hôtel assez bien équipé et situécau centre ville. Avons passé un agréable week end détente avec spa et modelage. Restaurant bon rapport qualité prix et serveurs sympathiques. La patronne de la résidence hôtelière vient saluer ses clients. Bref, nous y reviendrons avec plaisir pour visiter Pezenas et ses alentours.
Réponse du propriétaire :
Chère invitée, Cher invité, Un grand merci pour vos compliments qui nous vont droit au coeur. Toute l'équipe est très ravie d'apprendre que vous avez été pleinement conquis par votre week-end détente au sein de la Distillerie de Pézenas. Quel plaisir pour nous de lire également que vous avez apprécié notre table ! Nous sommes impatients de vous revoir, À bientôt, La Direction -
Pierre.e
4 / 5Le 24/05/2021 à 17:16les plus: L'emplacement en centre ville, l'architecture de l'hôtel, l'accueil sympathique et professionnel, le confort et la décoration des chambres, les terrasses spacieuses, la piscine chauffée. les moins: l'hôtel parait un peu "vieillissant" au niveau de l'équipement des terrasses: chaises et transats en fer inconfortables et surtout rouillés, pas de fleurs dans les jardinières de séparation entre les chambres, moquette tachée dans les couloirs. Un peu de rénovation serait la bienvenue pour redonner à cet hôtel les prestations d'un 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience à la Distillerie de Pézenas. Notre équipe s'est fait une joie de vous recevoir et de vous faire profiter d'un agréable moment ! Nous sommes par ailleurs très heureux que vous ayez profité de votre escapade pour découvrir la jolie ville de Pézenas ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction -
Ludivine.
5 / 5Le 25/08/2021 à 16:18Super séjour nous avions prit la suite avec le spa sur la terrasse. Très bel appartement avec tout le confort qu’il faut, très propre, personnel à l’écoute et très gentil. Petit déjeuner copieux. Je recommande sans hésiter
-
S..R
4 / 5Le 16/10/2021 à 18:48Très bon accueil. Bien situé proche du centre historique. Très calme, belle déco. Restaurant cosy. Toutefois, assez cher tout comme pour la chambre.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Toute l'équipe de la Distillerie de Pézenas vous remercie pour cet agréable retour. Nous nous sommes fait un plaisir de vous recevoir et nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu ! Vous demeurez le bienvenu, À bientôt, La Direction -
Lucile.0
3 / 5Le 10/03/2022 à 12:07Un repas bon mais pas exceptionnel, un massage qui ne restera pas dans les annales mais un personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Chère Lucile, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions. Toute l'équipe de la Distillerie de Pézenas a mis un point d'honneur à vous réserver un accueil chaleureux, et elle est réellement ravie que vous ayez été sensible à cette prestation. Nous tendons au quotidien à satisfaire pleinement nos invités, et nous sommes sincèrement navrés que certaines de nos prestations n'aient pas répondu à vos espérances. Peut-être saurons-nous vous convaincre lors d'une prochaine visite ? À bientôt, La Direction -
SARL.A
4 / 5Le 17/05/2021 à 06:58Nous avons séjourné dans une suite familiale, la douche était un peu petite, le rideau trop court du coup toute l'eau sortait en dehors. La ventilation trop bruyante et le canapé lit grinçait énormément. Sinon le reste très bien !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute l'équipe de la Distillerie de Pézenas s'est fait un plaisir de vous recevoir, et elle est ravie que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Néanmoins, nous regrettons que la salle de bain n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous entendons chacune de vos remarques, elles nous seront très utiles afin d'apporter les améliorations à notre prestation. Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction -
MARCEL.u
5 / 5Le 14/06/2021 à 06:43Très bel hôtel qui nous a permis de profiter d'un weekend détente. Le personnel est aux petits soins et trouvent des solutions a chaque problèmes. Le Jacuzzi est incroyable et le coin piscine très agréable. Attention cependant aux chaises longues sur les terrasses de chambres qui sont rouillés avec beaucoup d’éclats coupants . C'est dommage car on ne peut pas les utiliser. Un peu déçu sur le rapport qualité prix du restaurant. Très bien conseillé sur le vin mais les deux plats principaux ont étés un peu décevant en quantité et qualité comparé à l'entrée et au dessert. Néanmoins nous reviendrons dans ce bel hôtel de charme et cette équipe très agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Aurélie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les autres internautes. Nous mettons tout en oeuvre pour répondre à tous vos besoins, et nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour à la Distillerie de Pézenas. Vous avez notamment profité du jacuzzi et nous nous en réjouissons. Toutefois, nous regrettons que le restaurant n'ait pas complètement été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques, et nous les évoquerons en interne. Nous espérons vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction -
Laurent.
5 / 5Le 15/08/2021 à 11:21Nous en sommes à notre 1er jour, pas besoin d’attendre la fin de notre séjour pour donner un avis. L’accueil est à la hauteur du lieu, personnes accueillantes et serviables de la réception au Bistrot (restaurant). Chambre d’une propreté exemplaire, kitchenette bien conçue et pratique, coin piscine agréable, le tout sur un site génial sans compter la ville de Pezenas qui est un petit bijoux. Aucune hésitation a avoir!
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent, Merci mille fois pour ce super commentaire ! Quel plaisir de vous savoir conquis par cette expérience à la Distillerie de Pézenas, notre équipe se réjouit de vous avoir accueilli et espère avoir la chance de vous retrouver dans notre établissement 4 étoiles ;) À très bientôt, La Direction -
iris.h
1 / 5Le 15/10/2021 à 07:48Nous avions une smartbox qui s'intitule "vive les mariés", pour une valeur de 199 euros. Nous avions le choix entre une ou deux nuits suivant les établissements et les offres, et d'autres prestations en cadeau. Nous avons choisi cet établissement car l'offre nous plaisait beaucoup : une nuit avec petit déjeuner offert, une entrée à l'espace bien-être, et la possibilité d'emmener notre chien. Au final ce week-end nous a laissé un goût très amer : hammam fermé sans que personne ne nous ai prévenu (quand même deux échanges par téléphone dans la semaine de notre arrivée: la première fois pour avoir des infos sur les modalités de réservation et la deuxième fois pour réserver un créneau). L'espace bien-être ne dispose pas de beaucoup d'infrastructures, il n'y a pas de sauna, et sans le hammam il ne reste vraiment pas grand chose... Nous avions bloqué une heure chacun pour cette expérience qui a été sacrément décevante... Le lendemain matin, nous tombons sur une des employées dans la salle du buffet qui nous dit d'aller dehors sur la terrasse avec notre chien, d'un ton particulièrement sec (il vente, il fait froid, on annonce un orage dans la journée). Un gérant/employé de restaurant a tout à fait le droit de refuser un chien, ça nous le savons. Seul hic : nous avons le petit déjeuner compris dans notre box et l'hôtel lui accepte les chiens!! Nous avons prévenu dès la demande de réservation que nous avions un chien (j'ai même précisé la taille et la race dès le début pour être totalement transparente, à savoir un lévrier espagnol de taille moyenne). Au final ce sont des clients du restaurant qui sont intervenus auprès du personnel pour que nous puissions rester dans la salle du restaurant. Il aurait simplement suffi de demander gentiment à ce que nous fassions attention avec notre chien et qu'il n'embête personne (ce qui s'est passé au final), comme le font 99% des établissement qui acceptent les chiens (pour information nous payons 10 euros de frais dans cet hôtel pour un chien) Pézenas est une ville superbe, les gens sont adorables (mention spéciale au restaurant L'Amphytrion qui nous ont très très bien reçu, même avec notre chien), le centre historique est magnifique, le marché est fantastique. Malheureusement ce choix d'hôtel a grandement gâché notre week-end, et nous avons perdu notre box qui était à l'origine un cadeau, et que nous aurions pu utiliser pour un hôtel avec un espace bien-être complet et un accueil digne de ce nom (à 199 euros la box, est-ce trop demander?!). Ne venez peut-être pas avec une box ou un chien (ou pire que ça les deux!). Pour être totalement honnête sur le lieu : l'hôtel est magnifique, vraiment. Les chambres, l'extérieur, et même le restaurant. C'est un endroit superbe. Mais l'accueil qui nous a été fait et les suites données à notre plainte ont totalement gâché cette expérience.
-
Jean-Luc.e
5 / 5Le 09/05/2022 à 19:49A découvrir. À tester le restaurant bistronomique. Pour le reste, génial ! Et vraiment pas Loin du centre de la Mirondella.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Luc, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour vos éloges et cette jolie recommandation. Nous avons déployé toute notre énergie pour vous offrir des prestations d'exception, et nous sommes réellement enchantés que votre séjour au sein de notre paisible établissement 4 étoiles, la Distillerie de Pézenas, ait été une belle réussite. Notre restaurant est un authentique écrin culinaire où il fait bon savourer des mets délicats, et nous nous réjouissons que notre cuisine méditerranéenne, ait fait voyager vos papilles. Vous demeurez le bienvenu, À bientôt, La Direction -
Bickel.a
5 / 5Le 17/09/2021 à 15:28Nous avons vraiment passé un bon moment dans votre établissement. Les chambres sont très agréables. L’accueil a été très professionnel et bienveillant avec nous (mention particulière à Michel et Kevin qui nous ont cocooné)
Réponse du propriétaire :
Chère Marie, Merci pour votre témoignage concernant la Distillerie de Pézenas. Quel plaisir d'apprendre que vous avez passé un superbe séjour parmi nous. Notre équipe s'est fait une joie de vous recevoir et de vous faire profiter d'un agréable moment ! Nous vous remercions pour vos compliments, et nous espérons vous retrouver très prochainement :) À bientôt, La Direction -
Romain.a
5 / 5Le 09/02/2022 à 20:38Hôtel magnifique, personnel extraordinaire , endroit calme et à ne pas manquer....
Réponse du propriétaire :
Cher Romain, Toute l'équipe vous remercie infiniment pour ces agréables mots. Nous tendons au quotidien à faire vivre une expérience inoubliable à nos invités, et quelle joie de découvrir que vous avez été pleinement séduit par le bel emplacement de notre établissement 4 étoiles, situé en plein coeur du Pays d'Oc ainsi que par nos prestations d'exception. Nous espérons que l'atmosphère paisible de la Distillerie de Pézenas vous a permis de vous ressourcer pleinement durant ce séjour parmi nous. Vous demeurez le bienvenu, À bientôt, La Direction -
Christian.o
3 / 5Le 12/03/2022 à 20:23Restaurant au top. Hôtels à revoir au niveau des 4 étoiles. Literie fatiguée et toilettes à la sortie de la douche.
Réponse du propriétaire :
Cher Christian, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire part de ce retour suite à votre séjour à la Distillerie de Pézenas. Toute l'équipe a été enchantée de vous recevoir, et c'est un réel plaisir d'apprendre que notre restaurant qui sent bon les saveurs du Sud ait su délicieusement faire voyager vos papilles. Votre satisfaction est au coeur de notre priorité, aussi soyez assuré que nous entendons bien vos remarques, elles nous seront très utiles pour améliorer certaines de nos prestations. Vous demeurez le bienvenu, À bientôt, La Direction -
Fabienne.e
4 / 5Le 05/03/2021 à 07:27Nous avons passé un excellent séjour. Seul bémol, la promiscuité des voisins sur la terrasse (difficile de profiter tranquillement du jacuzzi), ainsi que l'isolation intérieure. Nous avons été réveillé tous les matins à 6h par les voisins du hauts, et avons dû attendre qu'ils s'endorment pas avant 23h15 avant de pouvoir dormir.... Les portes qui grinces et les placards qui coulissent mal...
Réponse du propriétaire :
Chère Fabienne, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour dans notre établissement 4 étoiles ! Néanmoins, nous regrettons sincèrement que vous ayez été perturbé par certaines nuisances sonores, soyez assurée que nous évoquerons cela en interne. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver à la Distillerie de Pézenas ! À bientôt, La Direction -
Florence.a
5 / 5Le 11/02/2020 à 19:03Super hôtel, accueil chaleureux et impeccable. La suite que nous avions était très jolie et propre. Bémol dans la salle de bains très jolie au demeurant mais la hauteur et profondeur du grand miroir ne permet pas aux personnes petites de très bien se voir . Un miroir sur un bras télescopique en plus ( en compensation) serait une bonne idée pour toutes les dames! Petit déjeuner très bien même s’il est un peu cher. Emplacement parfait
Réponse du propriétaire :
Chère Florence, Merci d'avoir pris le temps de partager cette excellente contribution à propos de notre établissement 4 étoiles, La Distillerie de Pézenas. L'accueil de nos invités est l'une de nos priorités, et nous sommes très heureux de vous savoir satisfaite par celui que vous a réservé notre équipe. Vous mentionnez également le confort de votre chambre et cela nous réjouit ! Néanmoins, nous prenons bien en compte votre remarque concernant le miroir de la salle de bain. Nous évoquerons cela en interne afin d'apporter quelques améliorations. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau à Pézenas ! À très bientôt, La Direction -
Annabelle.
5 / 5Le 20/03/2021 à 10:57Excellent ! Nous avons passé un bon moment, le cadre est très joli, la suite était très bien entretenue, le personnel très disponible , souriant. À cause du Covid restaurant fermé, mais l'hôtel propose au choix deux plateaux repas, qui sont montés en chambre (qui était très bon). Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Chère Annabelle, Merci pour votre agréable retour, nous sommes ravis de vous lire. Toute l'équipe de la Distillerie de Pézenas est heureuse que vous ayez passé un merveilleux séjour parmi nous ! C'est un vrai plaisir d'apprendre que vous avez apprécié votre chambre, ainsi que la qualité de nos plateaux-repas ! Nous espérons vous retrouver très prochainement, À bientôt, La Direction -
denis.e
4 / 5Le 14/08/2021 à 12:04Le canapé, harmonieux dans le style de la suite mériterait d'être plus confortable et plus grand. Dans la salle de bains, l'écoulement de l'eau est médiocre, ce qui est vite désagréable. La télévision pourrait être aussi plus grande, au vu de l'espace avec le positionnement du canapé.
Réponse du propriétaire :
Cher Denis, C'est avec plaisir que nous découvrons votre évaluation positive à l'issue de ce séjour dans notre établissement 4 étoiles, la Distillerie de Pézenas ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques, les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur le vôtre. En espérant que nous aurons le plaisir de vous compter de nouveau parmi nos invités, À bientôt, La Direction -
Kevin.e
5 / 5Le 09/11/2021 à 13:075 étoiles. Même si je n'ai pas pu me rendre à cet hôtel à cause du Covid, le réceptionniste a été très agréable au téléphone et a procédé au remboursement de la réservation comme prévu. Merci encore.
Réponse du propriétaire :
Cher Kevin, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux navrés que vous n'ayez pas pu profiter d'un séjour dans notre établissement. Toutefois, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine visite dans la région. À bientôt, La Direction -
Patrick.o
2 / 5Le 22/08/2021 à 08:23Bonjour, La chambre réservée ne correspondait pas. Nous avons pu en avoir une autre. La salle d'eau, principalement la douche, est très petite avec un simple rideau, l'eau coule partout. Le bas de la porte à galandage est complètement abimé par l'humidité. Nous faisons une autre petite réclamation à la personne qui nous a accueillie, celle-ci nous répond qu'elle ne peut rien faire car elle ne s'occupe pas de l'accueil mais uniquement de la partie commercial de l'établissement. HIC...... pourquoi est-elle à l'accueil ! Heureusement, nous avons trouvé une autre personne beaucoup plus attentionnée qui a su répondre à notre requête. Cet hôtel à sérieusement besoin d'être rénové, la moquette au sol est très usée tout comme la déco. Dommage, car notre 1er séjour fut beaucoup plus agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Votre témoignage a retenu toute notre attention, merci de nous en avoir fait part. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception quant à ce séjour parmi nous. Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses concernant la chambre, et nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution. Par ailleurs, nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes dans la salle de bain, nous en discuterons en interne afin d'envisager des améliorations. Sachez que toutes vos remarques sont bien prises en compte, elles nous seront utiles afin d'améliorer notre prestation. Peut-être saurons-nous vous convaincre lors d'une prochaine visite ? À bientôt, La Direction -
SAMIA.E
2 / 5Le 06/04/2021 à 14:37Le rapport qualité/prix n'était pas au rdv. Dans la salle de bain le robinet de la fiche était rouillé, le parquet au sol très rayé, des traces de meubles déplacés sur la peinture tout au long des murs. La terrasse est belle mais pas de lumière extérieure pour y rester durant la soirée, et trop de proximité avec les voisins qui peuvent voir directement sur la chambre depuis leur terrasse. Niveau sonorité : on entend tous les bruits provenant du couloir on finit presque par connaître chaque arrivée (voix, valises à roulettes) mieux que le personnel de l'hôtel. Pour le petit déjeuner, j'ai commandé un plateau pti déj pour 9h30 sauf que le service devait se terminer à 10h. Je n'avais que 30 min exactement pour terminer de tout manger pour mettre le plateau devant la porte, ce que j'avais décidé de faire après ma douche. Résultat l'employée d'hôtel est entrée dans ma chambre pendant que j'étais dans la salle de bain et ne m'attendais pas à de la visite. Le reste des équipements est confortable, j'ai beaucoup apprécié la terrasse, mais pas trop le fait de devoir nettoyer mes assiettes sous peine de payer 50€ de plus (au prix de la chambre, je ne m'attendais pas à cela). Je n'y retournerai pas car je pense que d'autres hôtels avec moins d'étoiles auraient été suffisants pour la qualité proposée.
-
Isabelle.e
5 / 5Le 12/08/2020 à 22:10Bel établissement, idéalement situé avec sa passerelle pour les restaurants. Les chambres sont propres et assez spacieuses. Le personnel est toujours souriant et disponible. Seul bémol une piscine trop petite pour le nombre de personnes sur l hôtel. Les petits déjeuners sont correctes.
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Merci infiniment d'avoir gratifié la Distillerie de Pézenas de cette belle évaluation ! Quel plaisir d'apprendre que vous avez passé un merveilleux séjour dans notre établissement 4 étoiles ! Vous avez notamment apprécié votre chambre ainsi que l'amabilité de notre équipe, et cela nous réjouit ! Toutefois, nous prenons en compte votre remarque concernant notre piscine, elle sera évoquée en interne. Vous demeurez la bienvenue, À bientôt, La Direction -
Alexandre.l
5 / 5Le 14/08/2021 à 11:431 semaine passée à 2 dans un appartement terrasse avec cuisine équipée (chambre 410) Excellent personnel, agréable et à l'écoute. Répond positivement à nos questions et demandes. Piscine exposée au soleil dès le matin. Un peu petite mais suffisante ainsi qu' un spa avec grand jaccuzi accessibles gratuitement. Dommage que la crise sanitaire du covid ne nous permettait pas d'accéder au hamam mais cela n est en aucun cas la faute de l'hôtel. Parking parfois rempli mais un 2eme est accessible sur demande. Un tout petit peu de vaisselle supplémentaire serait appréciable mais sinon globalement je garde un très bon souvenir de cet hôtel avec le personnel que je remercie pour l'acceuil chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Quel plaisir de découvrir votre agréable commentaire ! Merci infiniment de l'avoir partagé, toute l'équipe de la Distillerie de Pézenas se réjouit de vous avoir accueilli dans notre établissement 4 étoiles, et espère avoir la chance de vous compter de nouveau parmi nos invités lors d'une prochaine visite en pays héraultais ;) À bientôt, La Direction -
Julien.e
5 / 5Le 29/06/2021 à 06:16Excellent établissement, décoré avec beaucoup de goût. L'accueil est chaleureux, le Petit déjeuner copieux et varié. La piscine est très agréable. Bravo à l'équipe du Garrigae de Pézenas.
Réponse du propriétaire :
Cher Julien, Nous vous remercions pour cet agréable retour d'expérience. Notre équipe est très heureuse que vous ayez apprécié son accueil, ce fut un plaisir pour elle de vous recevoir à la Distillerie de Pézenas. Nous sommes ravis que vous ayez été conquis par le charme de notre établissement 4 étoiles, ainsi que par l'ensemble de nos services ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction -
Léo.E
5 / 5Le 22/09/2021 à 06:29L'organisation de notre séminaire s'est super bien passée : - Chambres et repas très bien. Cadre agréable ! - Equipe au top ! Un grand merci à Johana, Kevin et Michel qui ont largement contribué à la réussite de notre séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher Léo, Merci pour votre contribution concernant la Distillerie de Pézenas. C'est un vrai plaisir d'apprendre que vous avez passé un bon séjour parmi nous, et que vous avez particulièrement apprécié le confort de votre chambre. Vous avez également été conquis par l'accueil de notre équipe et cela nous réjouit ! N'hésitez pas à renouveler votre visite, À bientôt, La Direction -
Sandrine.e
5 / 5Le 25/07/2021 à 14:05Nous avons passé un excellent moment. L'hôtel est beau et confortable. Tout le personnel est très serviable et sympathique. Le Spa et la piscine sont très bien. Le restaurant excellent.
Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, Toute l'équipe de la Distillerie de Pézenas vous remercie pour cet agréable retour ! Nous sommes ravis de vous savoir pleinement séduite par le confort de votre chambre ainsi que par l'accueil de notre équipe. Vous avez également été conquise par la qualité des plats proposés dans notre restaurant et nous nous en réjouissons ! C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau, À bientôt, La Direction -
David.
5 / 5Le 24/06/2021 à 08:40Franchement, nous avons l habitude des hôtels et des services de qualités, la Distillerie propose non seulement un service impeccable mais aussi une qualité d installation. Irréprochable. Nous recommandons sans réserve cet établissement. Un gros merci aux équipes pour leur accueil leur discrétion et leur professionnalisme. Nous retrouverons y séjourner sans l ombre d une hesitation. Merci a vous tous et de votre travail. A bientôt. David et Laurence
Réponse du propriétaire :
Cher David, Quel plaisir de vous lire, merci beaucoup ! Toute l'équipe de la Distillerie de Pézenas a pris plaisir à vous recevoir, et elle est ravie que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services ! Nous vous remercions pour vos compliments, ils sont une belle source de motivation pour notre équipe ! Vous demeurez le bienvenu, À bientôt, La Direction -
Andréa.s
5 / 5Le 12/10/2020 à 16:40Lieu chaleureux, bien entretenu. Chambre spacieuse, pour le petit déjeuner il y en avait ni trop ni pas assez. Le personnel est à l'écoute, et les protocoles sanitaires sont très bien respectés. Il y a de quoi se garer sans souci, et un accès direct au centre de Pezenas, chose très agréable. Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Chère Andréa, Merci pour votre contribution concernant notre établissement 4 étoiles, la Distillerie de Pézenas. Nous sommes très heureux de vous savoir séduite par le confort de votre chambre, ainsi que par le service assuré par notre équipe ! Effectivement, nous faisons de votre sécurité notre priorité, et faisons notre possible pour respecter toutes les précautions liées à cette crise sanitaire. Nous espérons que votre séjour vous a permis de vous accorder un bon moment de détente. À très vite, La Direction -
Nancy.U
4 / 5Le 22/02/2021 à 15:20Tout était parfait, sauf : - la suite sous toit qui nous laisse perplexe : obligation de se courber pour circuler dans la chambre. - lors du petit déjeuner, la table du dîner n'a même pas été desservie, nous avons dû le faire nous mêmes. Pas à la hauteur d'un 4*.
Réponse du propriétaire :
Chère Nancy, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience à la Distillerie de Pézenas ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre établissement 4 étoiles ! Néanmoins, nous regrettons que votre chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons vos commentaires, toutefois notre établissement a été construit dans une ancienne bâtisse, et ce type de chambre fait partie du charme de l'endroit. Notre équipe se trouve cependant à votre disposition, et elle aurait fait son possible pour vous trouver une chambre correspondant davantage à vos attentes si vous lui aviez fait part de vos remarques. Vos commentaires sont bien pris en compte, et nous ne manquerons pas de les évoquer lors d'une prochaine discussion en interne. En espérant vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction -
Quentin.a
2 / 5Le 18/01/2022 à 21:15Attention un manque d’hygiène notable dans les chambres c’est exagéré pour un hôtel qui ce dit 4 etoiles..
Réponse du propriétaire :
Cher Quentin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce témoignage. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception quant à ce séjour parmi nous. En effet, nous sommes sincèrement désolés que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. L'hygiène de nos chambres est au coeur de notre priorité, aussi soyez assuré que nous prenons en grande considération votre remarque, et nous ne manquerons de discuter de ce fait avec notre équipe de nettoyage. Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction -
Marion.o
5 / 5Le 17/09/2020 à 07:40Hôtel très bien situé dans pezenas, j'ai eu droit à un surclassement de chambre. Très spacieuse, au calme et très bien équipée. Accueil très chaleureux autant à la réception que au restaurant ou je me suis régalée Petit bémol sur le petit déjeuner ou pas de chocolat chaud possible avec vrai lait et mériterai un peu plus de choix vu la qualité de l'hôtel. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Marion, Merci d'être revenue sur votre expérience à la Distillerie de Pézenas ! Quel plaisir d'apprendre que vous avez passé un superbe séjour parmi nous, et que vous avez particulièrement apprécié votre chambre ainsi que le restaurant ! Néanmoins, nous sommes navrés que le petit-déjeuner ne vous ait pas complètement convaincue. Et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur vos remarques afin d'améliorer notre prestation. Nous vous remercions bien-sûr pour vos compliments, et nous les transmettrons sans faute à l'ensemble de notre équipe ! Vous êtes la bienvenue, À bientôt, La Direction -
Sarah.e
4 / 5Le 02/06/2021 à 06:49Très bel hôtel, charmant, personnel très aimable et disponible Dîner de très bonne qualité, serveurs avenants et sympatiques. Suite classique très spacieuse (nous avions réservé la chambre tradition et avons été surclassés), calme et confortable. Le temps n'etait pas au rendez-vous donc nous n'avons pas pu tester la piscine. Malheureusement il n'etait pas précisé que le spa était fermé au moment de la réservation. Nous recommandons cet établissement et nous y séjournerons à nouveau avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Chère Sarah, Merci pour votre agréable retour concernant la Distillerie de Pézenas. Rien ne nous fait plus plaisir que de vous savoir pleinement séduite par votre séjour, et plus particulièrement par l'accueil réservé par notre équipe ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant, ainsi que le confort de votre chambre. Néanmoins, nous regrettons que vous n'ayez pas été informée de la fermeture du spa. Nous serons plus vigilants sur ce point. En espérant vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction -
HH.r
5 / 5Le 06/07/2020 à 13:41Un établissement charmant proche du centre historique de Pézenas. Nous avons eu un excellent accueil ! La Direction est à votre écoute et le personnel est très professionnel. Le lieu est agréable, la décoration est soignée, la chambre est parfaitement équipée et fonctionnelle, les pièces sont spacieuses, le lit est grand et confortable. L'établissement est parfaitement adapté face au coronavirus. En conclusion : parfait pour une nuit en solo, un week-end en amoureux ou quelques jours en famille. Seul bémol le prix du petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Chère Hélène, Quel plaisir de vous lire, nous vous remercions pour votre magnifique contribution ! À la Distillerie de Pézenas, nous mettons un point d'honneur à vous faire profiter d'un moment unique, et nous sommes très heureux que vous ayez passé un superbe séjour dans notre établissement 4 étoiles ! Vous soulignez notamment le confort de votre chambre, et la beauté de notre décoration, et nous nous en réjouissons ! Merci infiniment pour vos compliments, ils nous touchent beaucoup, et sont une merveilleuse source de motivation pour notre équipe ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, À très vite, La Direction -
Guillaume.h
5 / 5Le 31/12/2020 à 23:37Superbe hôtel, personnel très agréable, accueillant et au petit soin malgré le contexte sanitaire. Suite familiale top, idéale pour une famille avec 2 petits. On recommande vivement et nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Cher Guillaume, Quel plaisir de vous lire, merci pour cet excellent retour ! Notre équipe de la Distillerie de Pézenas est ravie que vous ayez passé un magnifique séjour dans notre établissement 4 étoiles ! Nous sommes heureux que vous ayez été conquis par votre chambre, et nous espérons que ce moment vous a permis de vous ressourcer ! N'hésitez pas à renouveler votre visite, À bientôt, La Direction -
camille.u
2 / 5Le 16/08/2021 à 12:33Lampe sur la terrasse arrachée, canapé inconfortable et abîmé, pommeau de douche qui fuit, autant de détails qui sont à revoir d'urgence pour être au niveau d'un 4*. Pareille pour le Bistrot de l'hôtel, une cuisine pas mal mais manquant d'assaisonnement et d'une présentation d'assiette soignée. Pour le petit déjeuner : du café de distributeur automatique, idem pour le jus de fruit. Pourquoi pas du frais ? Une cafetière filtre n'est pas cher et offrirai une bien meilleure expérience à vos client. Sans parler d'un presse-agrume... La charcuterie de supermarché aussi, cela renvoi une image très moyenne alors que de très bonne boucherie charcuterie existent à Pézenas.... En résumé, il y a une bonne base mais beaucoup de choses sont à améliorer. Ne rogner pas sur ce types de détails, car personnellement je ne paierai pas a nouveau 400€ pour une préstation de cet aquabit ;).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur ce séjour dans notre établissement 4 étoiles. C'est avec regrets que nous tenons compte de l'évaluation attribuée à cette expérience. Nous avons porté la plus grande attention à chacune de vos remarques, et les entendons, toutefois elles nous semblent sévères compte tenu de la satisfaction témoignée par la plupart de nos clients. Par ailleurs, notre équipe se donne à fond pour le bien-être de nos invités, et nous espérons que vous n'avez pas hésité à la solliciter pour ces quelques détails... Nous nous appuierons quand même sur votre avis pour continuer de nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, La Direction -
Marc.o
4 / 5Le 30/06/2021 à 06:22Très bon accueil, chambres très agréables et spacieuses. Situé en plein Pézenas qi permet d'avoir accès à la ville à pied. La partie hotel est parfaite. Quant au restaurant nous avons choisi, sur proposition du chef de salle, les assiettes avec des légumes de saison et gambas ou thon. Incipides et aucun intérêt. Quelconque. A éviter
Réponse du propriétaire :
Cher Marc, Quel plaisir de vous lire, merci beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir pleinement séduit par ce séjour à la Distillerie de Pézenas ! Toute l'équipe s'est fait une joie de vous recevoir, et elle est ravie que vous ayez apprécié votre chambre. Néanmoins, nous sommes sincèrement navrés que les plats proposés n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sélectionnons pourtant des produits de qualité, et notre chef met tout en oeuvre pour vous proposer des plats savoureux, nous regrettons que vous ne l'ayez pas ressenti de la sorte. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques, et nous les évoquerons en interne afin d'améliorer notre prestation. En espérant vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction -
christopher.h
4 / 5Le 25/07/2020 à 22:11Très bel hôtel très bien tenu dans un joli cadre proche du centre ville. Seul petit hic : le ménage n'a pas été fait une seule fois lors de notre séjour. Nous avons tout recommandé l'établissement à des amis qui viendront y séjourner début août.
Réponse du propriétaire :
Cher Christopher, Merci pour votre contribution concernant la Distillerie de Pézenas ! Notre équipe a été absolument ravie de vous accueillir, et nous sommes ravis que vous ayez profité de cette escapade pour découvrir le magnifique village de Pézenas. Des mesures ont été mises en place en raison de la crise sanitaire, et nous sommes navrés de constater que cela vous a quelque peu perturbé. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez recommandé notre établissement 4 étoiles, et nous vous en remercions ! Vous êtes le bienvenu, À très vite, La Direction -
Francoise.e
4 / 5Le 15/02/2021 à 09:52Poussière à déplorer sur les plinthes, pied de table, vitres sales et absence de sèche cheveux.( pour un 4 étoiles!) Je regrette vraiment de n'avoir pu profiter de la salle de restaurant et de la piscine, peut être une autre fois quand nous pourrons vivre normalement! Un point positif, chambre très accueillante pour la saint Valentin, merci
Réponse du propriétaire :
Chère Françoise, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de tenir compte de votre sentiment mitigé quant à ce séjour parmi nous. L'entretien de nos installations est pour nous une préoccupation quotidienne, et nous regrettons que vous ne l'ayez pas ressenti de la sorte. Notre équipe est à votre disposition en toutes circonstances, vous n'auriez pas dû hésiter lui faire part de vos remarques, elle aurait fait son possible pour vous mettre dans les meilleures conditions. Néanmoins, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre soirée de Saint-Valentin, et nous espérons vous retrouver très prochainement. À bientôt, La Direction -
Rapid.a
5 / 5Le 04/03/2019 à 07:17Moi et ma compagne avant passé un excellent week-end dans un cadre magnifique et un accueil parfait. Nous avons été surpris de notre sur classement et du confort ainsi que les services de l'hôtel dans sa globalité. L'espace spa est idéal pour se détendre, nous avons profiter du hammam de très grande qualité ainsi que du bain à remous. Il nous reste plus qu'à revenir pour profiter de la piscine extérieur et de sa terrasse. Merci encore à toute l'équipe, professionnel et à l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci infiniment pour cet excellent retour, en conclusion de ce séjour dans notre établissement 4 étoiles, la Distillerie de Pézenas ! L'ensemble de notre prestation a parfaitement répondu à vos attentes, et c'est un plaisir de l'apprendre ! Cela récompense nos efforts quotidiens au service de votre bien-être ! Nous sommes heureux de constater que vous avez pleinement profité de notre espace bien-être pour vous relaxer ! En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau dans le charmant village historique de Pézenas ;) À très vite, La Direction -
Jason.o
4 / 5Le 09/08/2020 à 20:47Qualité du wifi moyenne. Bien qu’il soit compréhensible que les recouches ne soient pas quotidienne, il nous a fallut réclamer à la réception le fait qu’on vienne nous changer les poubelles de notre appartement => manque d’anticipation. Le sol n’a pas été lavé lors de la seule mis au propre de notre chambre. Sinon le séjour a été parfait. Appartement très confortable/ terrasse très agréable et jacuzzi le plus qui change tout. Merci aux équipes de la distillerie de Pézenas
Réponse du propriétaire :
Cher Jason, Merci pour votre contribution concernant la Distillerie de Pézenas. C'est un plaisir d'apprendre que, dans l'ensemble, vous avez passé un bon séjour dans notre établissement 4 étoiles. En raison de la situation sanitaire, nous avons réduit le nombre de passage dans les chambres, et nous sommes navrés si cela vous a quelque peu perturbé. Sachez que nous prenons bien en compte vos remarques à ce sujet, cela nous sera utile afin d'améliorer notre service. Nous espérons vous retrouver très prochainement, À bientôt, La Direction -
Catherine.o
5 / 5Le 18/06/2021 à 14:24Un agréable séjour qui nous laisse de merveilleux souvenirs, Bravo pour l'accueil, dès notre arrivée, l'attention à notre petit chien, et tout le reste... Un grand merci à tout le personnel en salle, d'une extrême gentillesse, d'un sens commercial inné, tout était parfait, Bravo au Chef pour les délicieux mets proposés, nous nous sommes régalés, de l'entrée au dessert !
Réponse du propriétaire :
Chère Catherine, Merci pour votre superbe contribution à l'égard de notre établissement Garrigae Distillerie de Pézenas ! Ce fut un réel plaisir de vous recevoir et nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux qui vous a été réservé. Notre équipe est heureuse d'apprendre que vous avez été conquise par l'ensemble des plats qui vous ont été proposés. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre Chef ! Nous espérons vous retrouver très prochainement. À bientôt, La Direction -
ERIC.O
5 / 5Le 22/09/2021 à 12:00Séminaire de travail Litha espresso, j'ai découvert un très bel établissement dans un cadre sympathique, chambre spacieuse une très bonne restauration et une belle carte de digestif. Mention speciale à Michel et Kévin pour leur professionnalisme et leur sympathie. 👍
Réponse du propriétaire :
Cher Eric, Nous vous remercions pour votre contribution. Toute l'équipe de la Distillerie de Pézenas s'est fait une joie de vous recevoir et de vous faire profiter d'un agréable moment ! Sincèrement, merci pour vos compliments, ils nous touchent beaucoup. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction -
Cathy.H
5 / 5Le 11/03/2019 à 18:02Hôtel charmant dans un lieu atypique. Accueil sympathique, on vous accompagne dans la chambre en vous expliquant le fonctionnement de l'hôtel. Belle déco. La chambre est très grande et bien équipée. Le restaurant propose une belle carte et le petit déjeuner est excellent. Parking gratuit sur place et accès facile au centre ville à pied. La seule remarque à faire serait sur les dessus de lit et coussins qui ne paraissent pas très récents. Nous y reviendrons avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Chère Cathy, Toute l'équipe de la Distillerie de Pézenas vous adresse ses remerciements les plus chaleureux pour cette belle contribution ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à toutes vos attentes durant ce séjour ! Vous avez apprécié le charme de notre belle bâtisse, et nous nous réjouissons de vous en savoir séduite ! Beaucoup d'efforts sont consentis pour emporter votre pleine satisfaction ! Votre remarque est toutefois prise en compte, elle nous sera utile pour mieux cibler nos prochains investissements. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans le charmant village de Pézenas ! À très bientôt dans notre établissement 4 étoiles, La Direction -
Damien.
5 / 5Le 07/08/2019 à 11:33Super premier contact, réceptionniste agréable. Le lieu est atypique avec son côté industriel. La chambre 406 est sympathique et aérée. Très grande aussi. Petit bémol sur le chauffe eau qui aurait besoin d'un anti calcaire. Nous avons eu un souci de plomberie avec la douche qui déborde et qui a inondé la salle de bain. Nous avons eu une odeur qui est remontée. Cela arrive malheureusement. La gestion du problème a été bien prise par les employés qui ont fait leur maximum. Nous avons pu discuté avec la manager qui a été compréhensive et a trouvé une solution. C'est ce qui nous a plus, ils étaient très gentil et orienté solution. Ce qui n'est pas acquis dans l'hôtellerie !
Réponse du propriétaire :
Cher Damien, Quel plaisir de lire un si beau commentaire à l'issue de votre séjour à la Distillerie de Pézenas ! C'est un plaisir de constater que cette expérience fut à la hauteur de vos attentes ! Comme vous le mentionnez, notre équipe a fait tout son possible pour solutionner votre problème, ce dont nous nous réjouissons ! Nous sommes très heureux de vous avoir reçu dans notre établissement 4 étoiles, vous demeurez le bienvenu, À très bientôt à Pézenas, La Direction -
Krystele.a
5 / 5Le 18/03/2019 à 10:56L'accueil (en soirée jusqu'à 23h!) a été très pro de notre coté. Suite spacieuse dans un superbe cadre. Petit bémol pour la douche design mais pas vraiment pratique. Le petit déjeuner est varié, copieux, permet un choix pour tous (propositions sans gluten sur demande!). Le parking est un plus et l'hôtel est très bien situé, en face de la cité historique qui est à quelques minutes à pied. Mention spéciale à l'espace bien être où vous pourrez déguster un thé entre jaccuzzi et hammam, en toute sérénité
Réponse du propriétaire :
Chère Krystele, C'est avec une joie non dissimulée que nous découvrons votre magnifique contribution ! Merci infiniment de l'avoir partagée avec les autres internautes, suite à cette expérience dans notre établissement 3 étoiles ! L'équipe de la Distillerie de Pézenas est très heureuse de constater que ce séjour parmi nous a pleinement répondu à vos attentes ! Comme vous le soulignez, nous mettons à la disposition de nos invités un espace bien-être, idéal pour s'offrir d'agréables moments de relaxation, et nous nous réjouissons d'apprendre qu'il vous a apporter toute la sérénité que vous recherchiez ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'occasion d'une prochaine escapade dans notre belle région ! À très vite ! La Direction -
Tristan.i
5 / 5Le 07/06/2020 à 08:35Séjour parfait comme à son habitude. Accueil chaleureux et personnelle au petit soin! Un véritable cocon de bien être une fois le portail de la résidence passer, encore merci pour ce moment délicieux ! Malgré le contexte actuel, les équipes sont toujours aussi serviable et seront vous faire oublier tout les tracas du post-confinement. La propreté et le travail de tout le personnel vous donne entièrement confiance pour passer un séjour de qualité ! A bientôt.
Réponse du propriétaire :
Cher Tristan, Quel plaisir de vous lire ! Merci pour ce superbe retour ! À la Distillerie de Pézenas, nous mettons un point d'honneur à rendre votre séjour inoubliable, vous en savoir conquis est une superbe récompense pour nous tous ! De plus, nous sommes très heureux que cette escapade à Pézenas vous ait permis de vous ressourcer et de vous détendre. Ce fut un vrai plaisir pour toute l'équipe de vous accueillir, et nous espérons vous retrouver très bientôt ! À très vite, La Direction -
stephane.r
5 / 5Le 23/08/2018 à 20:43Accueil et service exceptionnels. idéalement placé, isolation parfaite, très calme. nous recommanderons cet hôtel. si nous voulions vous faire part d'axes d'amélioration : ce serait peut-être de changer le rideau de douche de la chambre et de faire moins sophistiqué mais plus proche du terroir en matière de cuisine. La formule du midi et l'ambiance du midi pourrait être retravaillées. Mais le choix fait de conserver un endroit calme se justifie pleinement. Nous avons vraiment passé un séjour mémorable.
-
Oceane.o
5 / 5Le 11/04/2017 à 16:04Très bon séjour passé dans cet hôtel. Nous avions les petits déjeuners compris : copieux , sucré, salé, choix divers et très bons. La terrasse pour s'y installer est parfaite. Pouvoir prendre le petit déjeuner au soleil c'est top !! Le personnel est génial : accueillant, agréable, de bons conseils et disponible Je recommande aussi les massages !! On est très rapidement dans le joli centre historique de la ville L’hôtel est calme et silencieux seul petit bémol le bassin intérieur est un peu petit ( on rentre à 6-7 personnes assises ) A part ce détails rien à dire !!!
-
Legone.e
5 / 5Le 08/10/2021 à 10:25Personnel accessible et sympathique et le spa est très agréable et est disponible à toute heure,. Nous avons passé un très bon moment dans cet établissement
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Toute l'équipe de la Distillerie de Pézenas vous remercie pour ce retour. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez passé un superbe séjour dans notre établissement 4 étoiles ! Notre équipe s'est fait une joie de vous recevoir et de vous faire profiter d'un bon moment. Vous demeurez le bienvenu, À bientôt, La Direction -
Lélinda.
4 / 5Le 10/04/2017 à 20:35Hôtel magnifique, un très bon accueil, très belle chambre pour profiter d'un week-end en amoureux. Seul bémol, la douche en face des toilettes sans vitre qui sépare est assez gênant. Et aussi une petite bouteille d'eau pour deux seulement n'est pas suffisant. En plus la piscine extérieure étant en maintenance nous n'avons pas pu en profiter ce qui est dommage pour le prix payé ! Sinon petit déjeuner très copieux et bon. Je recommande cet endroit qui se situe à deux minute du centre ville.
-
Thibaut.s
4 / 5Le 10/07/2021 à 12:10Vraiment toujours très agréable. Un plaisir pour nous d'y aller dès que possible. L'ambiance est agréable le restaurant est très bon le Spa bien conçu.
Réponse du propriétaire :
Cher Thibaut, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience à la Distillerie de Pézenas ! Quel plaisir d'apprendre que vous avez passé un merveilleux séjour parmi nous, et que vous avez été conquis par le charme de notre belle bâtisse. Vous avez profité de cette escapade pour vous ressourcer et nous nous en réjouissons. N'hésitez pas à renouveler votre visite, À bientôt, La Direction -
Marion.e
5 / 5Le 11/11/2019 à 19:57Nous sommes venu séjourner ce week-end du 11 novembre. Un établissement magnifique, reposant, paradisiaque ... Idéal pour un couple qui veulent ce détendre et passée un magnifique week-end. Nous avons eu une magnifique suite (213), tout était à la perfection, l'accès au Spa était plus que parfait. Le petit déjeuner un pur régale avec beaucoup de choix. Nous regrettons pas d'être venu bien au contraire, j'ai déjà hâte de revenir. Un merveilleux établissement qui a totalement répondu à nos attentes ! Merci encore aux réceptionnistes de nuit et de jour qui on été très pro et très sympa . A bientôt !!
Réponse du propriétaire :
Chère Marion, Tous nos remerciements les plus chaleureux pour cette incroyable contribution à propos de notre établissement 4 étoiles, la Distillerie de Pézenas ! Ces compliments nous mettent du baume au cœur, nous sommes réellement enchantés que cette expérience a parfaitement répondu à vos attentes ! Nous prendrons grand plaisir à vous recevoir de nouveau, À très bientôt, La Direction -
Psylocke.
4 / 5Le 21/12/2018 à 11:55Un peu déçue car nous avions réservé pour avoir un accès au SPA mais il était inactif le premier jour et à peine tiède le second... Nous n'avons pu profiter que du hammam, un peu dommage. Sinon le petit déjeuner est très complet et le personnel très accueillant ! Autre point : notre chambre avait un petit balcon, et je pense que d'anciens client avaient fumé sans fermer derrière eux la porte, la chambre sentait le tabac froid. C'est vite passé mais c'est un peu gênant au début.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, c'est un plaisir de prendre connaissance de votre belle évaluation, suite à cette expérience à la Distillerie de Pézenas, notre établissement 4 étoiles ! Merci beaucoup de l'avoir partagée avec les autres voyageurs ! Nous sommes ravis de tenir compte de votre satisfaction quant à la prestation délivrée à l'issue de ce séjour parmi nous ! Comme vous le soulignez, nous faisons de notre mieux pour mettre nos invités dans les meilleures conditions de confort, et nous nous réjouissons de vous en savoir conquis ! Toutefois, nous regrettons d'apprendre que cette expérience dans notre espace détente n'a pas pleinement répondu à vos attentes. Soyez assuré que vos remarques sont entendues, celles-ci nous seront utiles pour continuer de faire progresser notre prestation. N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance, nous ferons tout pour emporter votre 5/5 ! ;) À bientôt ! La Direction -
Virginie.A
4 / 5Le 16/06/2021 à 05:40Une équipe très à l'écoute et très serviable. Très déçu par contre par l'état des bains de soleil sur notre terrasse (rouillé) et par le manque d'entretien des jardinières, il y en a partout mais que des feuilles séchés.
Réponse du propriétaire :
Chère Virginie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'apprendre que, dans l'ensemble, vous avez passé un bon séjour à la Distillerie de Pézenas, et que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe. Néanmoins, nous regrettons si l'entretien de nos extérieurs n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous serons plus vigilants sur ce point. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction -
Ariane.A
5 / 5Le 19/12/2017 à 09:11Super séjour. La chambre était spacieuse et très bien décorée. Hôtel très calme. Le restaurant nous avons très bien mangé et pareil pour le petit déjeuner. L offre demi pension est vraiment super ça nous a permis de fêter notre anniversaire. Le seul point un peu négatif était pour la douche car seul le pommeau fonctionnait.
-
Marilyn.o
4 / 5Le 11/07/2020 à 15:23L'hôtel est très bien situé, avec un parking fermé la nuit. Dommage qu'on ait oublié de nous donner comme prévu les feuilles pour le petit-déjeuner, avec les clefs de la chambre ! Personnel arrangeant pour notre arrivée tardive, en nous communiquant la procédure!
Réponse du propriétaire :
Chère Marilyn, Merci d'avoir publié cette contribution concernant notre établissement 4 étoiles, la Distillerie de Pézenas ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Toutefois, nous tenons sincèrement à nous excuser si notre équipe a oublié de vous fournir les feuilles pour le petit-déjeuner. Soyez assuré que nous ferons notre possible pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons toutefois que ce séjour vous a permis de vous ressourcer et de vous détendre. Vous demeurez la bienvenue, À bientôt, La Direction -
Yann.U
4 / 5Le 30/08/2019 à 11:30Chambre réservée en last minute pour un prix imbattable. Cadre enchanteur et décoration super agréable. Position excellente, près du centre mais au calme. On notera tout de même un bon nombre de défauts de conception dans la chambre, causant un effet dommageable. Enfin, pour un petit appartement, il manque l'essentiel en terme de cuisine, on ne devrait pas avoir à demander des couverts.
Réponse du propriétaire :
Cher Yann, Nos remerciements les plus chaleureux pour cette agréable contribution, à l'issue de votre séjour dans notre établissement 4 étoiles ! C'est un plaisir de constater que cette expérience fut à la hauteur de vos espérances ! Vous avez profité de notre excellente situation géographique pour découvrir les magnifiques panoramas de la station, ce dont nous nous réjouissons ! Bien entendu vos remarques nous seront utiles afin de nous améliorer. N'hésitez pas à renouveler votre visite, nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau à la Distillerie de Pézenas ! À bientôt, La Direction -
Marianne.e
4 / 5Le 28/06/2020 à 13:20Cliente depuis quelques années....ce lieu est un véritable coup de cœur. Les chambres sont spacieuses et très bien décorées et avec un super confort. Nous prenons quelquefois la suite que nous partageons avec des amis. Avec jaccusy privé sur la terrasse . Le resto est très bien également. Une cuisine simple et très bonne. L'espace detente spa et la piscine sont très bien également et très reposant. Sans oublier l'accueil qui est synonyme de convivialité et nous remercions tt particulièrement Martial qui est très sympathique et à l'écoute des clients. Lieu que je conseille fortement sans compter Pezenas qui est une ville magnifique imprégnée d'histoire avec ses petites ruelles où vous trouverez des artisans qui font des choses magnifiques.
Réponse du propriétaire :
Chère Marianne, Nos remerciements les plus chaleureux pour cette magnifique contribution concernant notre établissement 4 étoiles, la Distillerie de Pézenas ! C'est toujours un plaisir pour notre équipe de vous recevoir, et nous sommes ravis que votre séjour s'est déroulé dans les meilleures conditions ! De plus, nous sommes heureux que vous soulignez le confort de nos chambres, et la qualité de nos prestations, vous offrir un séjour unique est pour une priorité ! Nous tenons sincèrement à vous remercier pour vos magnifiques compliments, ils nous touchent beaucoup ! Vous êtes la bienvenue dans notre établissement, À très vite, La Direction -
patricia.a
4 / 5Le 19/08/2020 à 08:36Bon hôtel bien situé. Petite déception de ne pas avoir eu de vraie salade de fruits frais au petit déjeuner ainsi que du jus d'orange pressé. Sinon, petit déjeuner pour tous les goûts. Nous n'avons fait qu'un seul diner à l'hôtel car dans le centre de Pezenas, beaucoup de restaurants très abordables et de super qualité Merci à tous le personnel que nous avons trouvé très sympathique
Réponse du propriétaire :
Chère Patricia, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger ce témoignage suite à cette expérience dans notre établissement 4 étoiles de Pézenas ! Nous sommes navrés que une partie du petit-déjeuner proposé n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous relevons votre remarque qui sera transmise à notre équipe afin de nous améliorer. Toutefois, vous soulignez la sympathie de notre équipe, toujours très heureuse de vous accueillir et de se montrer disponible pour répondre à vos demandes ! Vous demeurez la bienvenue à la Distillerie de Pézenas, À très bientôt, La Direction -
Sarah.a
4 / 5Le 13/04/2019 à 08:04Ensemble satisfaisant ! Pour le restaurant le soir la décoration des assiettes était minimaliste. La chambre était grande mais la taille de douche ne correspondait pas, dommage . Le personnel est très aimable et bienveillant
Réponse du propriétaire :
Chère Sarah, Merci beaucoup pour ce commentaire, à l'issue de votre expérience dans notre établissement 4 étoiles ! Notre équipe reçoit vos éloges avec gratitude, et se réjouit de vous savoir conquis par l'ensemble des services qui vous ont été délivrés ! Vous demeurez la bienvenue à la Distillerie de Pézenas, dans notre charmante cité historique ! À très vite, La Direction -
Christelle.o
4 / 5Le 10/07/2018 à 20:10Séjour relativement agréable avec deux bémols : - sur 7 nuits uniquement 3 matins sans bruit (tronçonneuse, tractopelle.. nettoyage du canal) - L'accueil au petit déjeuner des deux jeunes femmes, pas un bonjour en 8 jours seul le serveur habituel a été très agréable et a relevé le niveau. Honteux pour un établissement de votre catégorie. Un détail également durant le séjour le nettoyage des chambres étaient quand même un peu léger
-
Jacques.u
3 / 5Le 26/05/2021 à 19:30Très bien situé, confortable. Moins bon : manque de places de parking, climatisation difficilement maîtrisable et chambre pas faite la premiere des deux nuits...
Réponse du propriétaire :
Cher Jacques, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience à la Distillerie de Pézenas. C'est un plaisir de vous savoir conquise par le confort de notre établissement 4 étoiles ! Effectivement, le ménage n'est plus effectué quotidiennement en raison des nouvelles mesures sanitaires. Toutefois, si cela est nécessaire, notre équipe est tout à fait en mesure de mobiliser un agent de nettoyage. Bien entendu, nous prenons en compte chacune de vos remarques et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne. En espérant vous accueillir de nouveau, nous saurons emporter votre 5/5. À bientôt, La Direction -
Nadège.
5 / 5Le 08/03/2020 à 13:54Un Hôtel Restaurant qui vaut ses 4 étoiles, on reviendra ça c'est sûr, on le recommande à 100%. Un accueil chaleureux et professionnel, un cadre magnifique, un petit déjeuner de folie, un dîner de rêve. La chambre magnifique, la propreté au top de chez top, et insonorisée. Le rêve réalisé merci à Garrigae Distillerie de Pézénas. Nous avons tout aimé, et surtout la sympathie de Marie et Michel ainsi que pour leur professionnalisme. Et je le recommande à 100%, c'est propre, le petit déjeuner au top, les chambres supers bien nettoyées et insonorisées, bien mangé au restaurant de l'hôtel et très bien accueilli par Michel.
Réponse du propriétaire :
Chère invitée, Merci infiniment d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience dans notre établissement 4 étoiles, la Distillerie de Pézenas ! C'est un vrai plaisir d'apprendre que ce séjour à Pézenas vous a plu ! Nous mettons tout en oeuvre pour vous faire profiter d'un séjour unique, et vous en savoir séduite nous réjouit ! Nos remerciements les plus chaleureux pour vos superbes compliments, ils seront bien transmis à toute l'équipe ! C'est avec impatience que nous attendons votre prochaine visite, À bientôt, La Direction -
Carole.
4 / 5Le 04/09/2021 à 06:51Très bon accueil le spa est top hôtel très bien situé dans la ville seul problème le parking très vite plein .la piscine est magnifique.par contre ménage tout les 3 jours.....
Réponse du propriétaire :
Chère Carole, Nous vous remercions pour votre témoignage concernant la Distillerie de Pézenas. Quel plaisir d'apprendre que vous avez passé un superbe séjour dans notre établissement 4 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez été conquise par notre piscine, et que vous ayez été séduite par l'accueil de notre équipe ! Vous demeurez la bienvenue, À bientôt, La Direction -
C.o
4 / 5Le 05/10/2020 à 13:26Excellent accueil, literie très confortable, chambres très spacieuses qui mériteraient peut être d'être un peu plus décorées/personnalisées. Bistrot très apprécié, un grand plus pour l'excellent Service et les conseils avisés du Serveur/sommelier. Petit déj varié (sucré, salé, chaud, froid), mais mériterait d'être modifié quotidiennement (gâteaux, fruits). L'extérieur est somptueux, très bien entretenu ! Nous n'avons pas profité du spa, les conditions d'accès étant limitées avec le Covid est c'est tout à fait compréhensible, nous avons préféré ne pas partager ce moment avec d'autres personnes et ne pourrons donc pas commenter l'espace bien être. Le lieu est très bien situé, une passerelle permet d'accéder au centre de Pézénas en même pas deux minutes .. idéal ! Belle parenthèse pour un week en amoureux entre cocooning, vignobles, et petits restos au calme ...
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cette belle contribution ! Toute l'équipe de la Distillerie de Pézenas est ravie de vous savoir conquis par votre séjour dans notre établissement 3 étoiles ! Nous sommes très heureux d'apprendre que votre chambre vous a plu, et que vous avez apprécié la diversité de notre petit-déjeuner ! Néanmoins, nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu profiter de notre spa. Nous espérons vous accueillir de nouveau, ce sera l'occasion pour vous de profiter de l'ensemble de nos services ! À bientôt, La Direction -
Béatrice.L
4 / 5Le 31/12/2018 à 10:58Un séjour parfait. Le personnel est au petit soins rien a dire tout était parfait. Par contre, nous n'avons pas eu accès au spa car pas dans la formule cette fois ci. La réceptionniste nous annonce un accès moyennant 20 euros par personne, nous lui disons que pour 20 minutes de détente c 'est un peu cher, elle nous baisse donc l'accès à 10 euros/pers, c'est le loto....... la tête du client????? c'est bien dommage!
Réponse du propriétaire :
Chère Béatrice, merci beaucoup d'avoir publié cette excellente contribution à propos de la Distillerie de Pézenas ! Nous nous réjouissons de vous savoir pleinement satisfaite de votre séjour dans notre établissement 4 étoiles ! Vous soulignez l'amabilité de notre équipe, et votre compliment sera transmis ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le Sud, À très vite ! La Direction -
Isabelle.U
5 / 5Le 07/09/2019 à 08:34Très bel environnement.l'hotel est bien situé. Les chambres spacieuses. Un très bon accueil. A deux pas du centre ville. Le petit déjeuner est copieux.( Sucré et salé) A recommander Nous avons passé un très bon séjour. Merci Nous sommes revenus cette année.pour un séjour plus long. Notre chambre est toujours aussi spacieuse.balcon vue sur la piscine. Chambre climatisée (heureusement). Nous avons trouvé que votre protocole sanitaire était trop contraignant. Les chambres nettoyées tous les trois jours. Le hammam et spa fermés.dommage. Heureusement l'accueil est au top.
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, tout le plaisir à été pour nous de vous accueillir à la Distillerie de Pézenas ! Nos remerciements les plus chaleureux pour avoir pris le temps de partager tant d'éloges à propos de notre établissement 4 étoiles et de l'accueil qui vous y a été réservé ;) Toute l'équipe sera heureuse de vous retrouver si vous acceptez de nous renouveler votre confiance ! À très vite ! La Direction -
David.u
5 / 5Le 22/08/2021 à 11:31Alors que dire, nous étions en pleine saison et avons payer le prix de la basse saison pr une suite nrv, donc je vous conseil cet hôtel et le personnel est super sympa(ce qui est à mes yeux très pertinent😉)
Réponse du propriétaire :
Cher David, Merci pour votre témoignage concernant la Distillerie de Pézenas ! C'est un vrai plaisir d'apprendre que vous avez passé un bon séjour parmi nous, et que vous avez été conquis par votre chambre ! Nous vous remercions pour vos compliments et nous espérons vous revoir très prochainement ! À bientôt, La Direction -
jean-françois.o
4 / 5Le 12/06/2021 à 11:41Très correct, mais attention !!!! chaises de terrasse chambre mauvais état (rouillées) Toiles d'araignées dans les trous de têtes de lits. Jacuzzi privé en mauvais état (plusieurs jets ne fonctionnent pas ...
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-François, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience dans notre établissement. Nous sommes heureux de tenir compte de votre satisfaction globale quant à ce séjour parmi nous. Néanmoins, nous regrettons sincèrement si certains de nos équipements semblaient défectueux. Nous entendons vos remarques, et nous seront plus vigilants sur ce point. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, nous saurons emporter votre 5/5. À bientôt, La Direction
Sylvain.r
Marilou.i
Alicia.r
Isabelle.I
Andre.e
Cindy.r
camille.l
Florianne.
Noémie.e
Sylvia.i
Karine.a
Jean.e
Valérie.o
Allison.A
Ben.l
Aurore.r
Sébastien.a
Fatiha.a
Monique.a
Nadine.E
jeanine.e
David.A
Laetitia.a
Harold.L
Sylvie.e
virginie.n
Christelle.a
Marie-Claude.h
PatrickH.
Cécilia.O
pauline.U
boulek.e
lolo.t
Pierre.e
Ludivine.
S..R
Lucile.0
SARL.A
MARCEL.u
Laurent.
iris.h
Jean-Luc.e
Bickel.a
Romain.a
Christian.o
Fabienne.e
Florence.a
Annabelle.
denis.e
Kevin.e
Patrick.o
SAMIA.E
Isabelle.e
Alexandre.l
Julien.e
Léo.E
Sandrine.e
David.
Andréa.s
Nancy.U
Quentin.a
Marion.o
Sarah.e
HH.r
Guillaume.h
camille.u
Marc.o
christopher.h
Francoise.e
Rapid.a
Jason.o
Catherine.o
ERIC.O
Cathy.H
Damien.
Krystele.a
Tristan.i
stephane.r
Oceane.o
Legone.e
Lélinda.
Thibaut.s
Marion.e
Psylocke.
Virginie.A
Ariane.A
Marilyn.o
Yann.U
Marianne.e
patricia.a
Sarah.a
Christelle.o
Jacques.u
Nadège.
Carole.
C.o
Béatrice.L
Isabelle.U
David.u
jean-françois.o
Ajouter un avis
Les autres hôtels
-
La Sorga de Vida Chambres d'Hôtes
(6 Avis)Des hôtes très sympas et accueillants. Charmante maison avec histoire et âme! ...
-
Mon Auberge
(100 Avis)Pour commencer l’accueil. A notre arrivée nous avons été reçu par une personne nonchalante, elle nous a expliqué les choses du bout des lèvres. Ensuite le petit-déjeuner, 10euros par personne pour soit disant un buffet à volonté. Visiblement nous avons pas tous la même définition du mot « à volonté » étant donné que les mini viennoiseries ne sont pas en libre-service mais disposées sur les tables dans une panière. Nous étions à une table initialement prévue pour 4 personnes, étant donné que la table n’était pas complète madame est venue nous arracher la corbeille de viennoiserie car celle ci était prévue pour 4 personnes. Nous avons été choqués par ce comportement des plus déplorables. Nous avions vraiment l’impression que les viennoiseries étaient comptées !!!!! Le pain dur et réchauffé de la veille. Enfin vraiment déçu de ce séjour, surtout à ces prix !!!...
-
-
The Originals Boutique, Hôtel Neptune, Montpellier Sud (Inter-Hotel)
(99 Avis)Toujour aussi bien.calme.bonne literie.bien placé...
-
-
Country Kids Resort
(10 Avis)Il n'y a pas de Country Kids sans Sylvain & Laure et leur équipe triée sur le volet et il serait donc trop impersonnel de qualifier cet endroit merveilleux d'"hôtel". Même avant notre arrivée, ils étaient attentifs et serviables par e-mail. Une fois arrivés à la propriété isolée le samedi, Sylvain nous a immédiatement accueillis à la porte avec le genre d'enthousiasme chaleureux qui rend tout enfant (et tout parent) heureux d'arriver. Nous avions littéralement tout préparé pour nous (nourriture, lit, jouets, serviettes pour la piscine chauffée !) et notre fille a été enchantée par le cadre. Pendant notre séjour, il n'y avait rien de trop demander et aucun détail n'a été oublié. Bien que vous puissiez vous préparer vous-même, nous avons choisi de nous laisser gâter par des plats cuisinés tous les jours - et c'était vraiment un délice culinaire pour nous, les gourmets. Laure s'est assurée que notre temps était bien utilisé, y compris lors de nos soirées, avec l'assurance que notre fille était bien soignée par Laure et la baby-sitter. Nous avons vraiment hâte de revenir! ...
