Hôtel Mercure Paris Saint Cloud Hippodrome

Tags: Hôtel,

• Freddyjoe.o

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 12:21

  J'ai adoré mon séjour, les réceptionnistes de jour comme de nuit sont très accueillant et on le sens du service, le petit déjeuner était excellent et il y a un large choix, la chambre est confortable, propre et climatisé. Une de mes meilleures expériences en hôtel, je recommande vivement cet un hôtel !
• Sebastien.O

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 09:48

  Bel hôtel, personnel accueillant et agréable, nous avons passé un bon moment, réservation de dernière minute merci pour le surclassement en chambre privilège. Seul bémol l’isolation phonique, on entend facilement le déplacement des clients dans les circulations ou dans les chambres voisines. Nous reviendrons si l’occasion se présente.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Rodriguez, Merci pour votre commentaire que je partage avec toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt, Léa, Chef de réception
• anne.a

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 18:20

  Excellent accueil, l équipe est à l écoute et prévenante tout en restant discrète et très professionnelle, les chambres sont très agréables avec une décoration cosy.
• Marie.o

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 19:11

  Excellent accueil, chambre très agréable et propre, équipe professionnelle . Petit-déjeuner copieux
• Victorine.n

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 09:35

  Rien à redire, séjour parfait de l'accueil à la chambre. Le petit déjeuner est très copieux. Tout le personnel à été agréable.
• Andre.o

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 14:09

  Réception familiale préparée et organisée avec soin. Ont été appréciés la qualité de la prestation et le confort de la salle de réception. Ce qui a été servi était tout à fait conforme à notre demande et les quantités étaient très larges. A recommander pour une réception de ce type. Merci à toute l'équipe.
• Lioult.i

  4 / 5

  Le 04/10/2021 à 18:48

  Hôtel 4 étoiles. Très beau bâtiment. Accueil très agréable. Services 24/24. Les chambres sont de bonne taille. La litterie était correcte, mais pourrait être meilleure. Salle d'eau avec douche, correcte. Insonorisation moyenne. On entend facilement les voisins. Petit déjeuner très bon, varié et complet avec une grande salle agréable. Très propre.
• Dominique.U

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 12:11

  Hotel tres bruyant, mal insonorise . Les prestations ne sont pas conformes au standard europeen.
• alexandre.a

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 20:30

  Mon week-end avec mes deux enfants adolescents s'est déroulé à merveille dans cet établissement élégant et chaleureux, nous avions deux chambres communicantes. L'accueil est discret et convivial, les chambres impeccables, très confortables, avec tout l'équipement au top. J'ai merveilleusement dormi, la literie est parfaite, le calme au rendez-vous et l'hygiène irréprochable. Je recommande et y retournerai les yeux fermés.
• Nina.c

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 14:13

  Accueil très chaleureux et attentionné Réception décoré avec élégance Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Schneider, Un grand merci pour votre gentil commentaire ! Je le partage avec toute notre équipe. Bien cordialement, Léa, Chef de réception
• Alfred..

  / 5

  Le 20/04/2022 à 00:00

  Hôtel à rénover, confort très moyen, salle de douche minable.
• Sarah..

  2 / 5

  Le 18/08/2020 à 10:15

  Jolie , par contre le déjeuné a été servis à moitié. Sans beurre sans confiture ni pain , mon fiancé est parti plus tôt que moi et a régler le déjeuner de la veille en partant. J’étais sur le point de partir à mon tour et une personne du service est venu avec le déjeuner, j’ai préciser que nous avions rien commandé, elle m’a dit que si et à un peu insister pour que je puisse prendre le plateau, je ne savais pas quoi faire alors j’ai fini par accepter par culpabilité même si nous avions rien commandé et nous avons été facturé plus tard par empreintes bancaire. Je n’ai pas du tout apprécié ce forcing
• Muriel.a

  3 / 5

  Le 28/06/2020 à 16:27

  Prestations peu en rapport avec le standing de l'hôtel... Chambre petite, une seule table de chevet peut être installée, aucun rangement, aucune tablette dans la salle d'eau ni même dans la douche : donc trousse de toilette et shampooing... par terre (ou dans la chambre) ! Pas très pratique !! Sinon, service et décoration lamba. En bref, hôtel correct sans plus.
• Celine.h

  1 / 5

  Le 23/02/2021 à 09:13

  Je fais suite à votre réponse car je ne vous trouve pas très honnête: 1) je ne vous ai jamais menacé de donner un mauvais avis, je l’ai décidé après 2) je ne suis pas restée à l’autre hôtel mercure en sachant que vous ne me rembourseriez pas, car là personne présente à ce moment là ne pouvait pas prendre la décision et vous deviez revenir vers moi le lendemain. Je suis donc restée à l’hôtel à cause du couvre feu et pour raisons familiales. L’autre hôtel mercure m’a dit qu’eux étaient flexibles dans ce genre de cas et que cela ne devrait pas poser de soucis. Honnêtement j’étais confiante et espérais vraiment un geste commercial. Je le répète je sais que c’est une erreur de ma part mais je ne vous trouve pas très souples et commerçants. Ce qui est pour moi primordial pour un hôtel, permet de fidéliser une clientèle et favoriser le bouche à oreille. Bien cordialement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Chesson, Je ne suis pas surprise de votre commentaire puisque vous nous aviez fait comprendre que si nous n'annulions pas sans frais votre réservation, nous récolterions un avis négatif. En effet, il s'agit de votre erreur et l'hôtel est dans son droit de facturer cette nuitée. En réservant une chambre, vous vous engagez à respecter les conditions de réservation et d'annulation. Quant à lui, l'hôtel s'engage à vous fournir une prestation. De notre côté, nous l'avons fait : nous vous avons gardé une chambre et attendu. Vous avez choisi de rester séjourner à l'autre hôtel en parfaite connaissance des frais qui vous seraient appliqués. Par ailleurs et malgré ce commentaire, je maintiens tout de même notre offre d'accueillir votre famille à un tarif préférentiel lors de leurs prochains séjours à Saint Cloud, à titre de geste commercial. Bien cordialement, Léa, Chef de réception
• Marta.o

  5 / 5

  Le 10/02/2020 à 11:11

  Tout d'abord je tiens à remercier le personnel pour son professionnalisme et son accueil. Les employés de l'hôtel ont tous répondu à mes attentes lors de mon séjour . Le restaurant et le chef propose une nourriture délicieuse et très abordable compte tenu de sa qualité! Les chambres sont confortables et propres. Je reviendrais dans cet hôtel lors de mon prochain séjour à Saint-Cloud!
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 24/02/2021 à 16:42

  Super Séjour dans ce très bel hôtel, Accueil et équipe vraiment au top. Chambre très spacieuse et très bien équipée. Je vous conseille de passer quelques nuits dans cette hôtel.
• Antoine.a

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 14:01

  Séjour imprévu d'une semaine. Top acceuil, staff sympas, bien dormis, très bon rapport qualité prix. On sait où aller si besoin.
• Olesya.i

  1 / 5

  Le 19/01/2019 à 00:32

  ambiance pas très conviviale. Le gestionnaire de habot était très rude. Nous avons célébré notre mariage, mais rien n’a été reçu. d'autres hôtels fournissent du champagne et des fleurs. service terrible. serviettes sales. Je ne suis pas très content Je pensais, Mercure, c’est bien ... mais je ne serai plus jamais à l’hôtel Mercury. faible niveau de service. personnel pas sympa. petits déjeuners froids. indifférence aux invités
• Nicolas.a

  4 / 5

  Le 15/09/2020 à 07:41

  Dommage que mon temoin n est pas pu récupérer les clés par lui-même Ce qui donne que nous sommes resté dehors à 2h du matin en arrivant sur les lieux. Apres 10 min on nous a ouvert Et le personnel s est excuse Chambre convivial propre je pense le meilleur hotel de la ville Je recommande
• Carla.a

  2 / 5

  Le 22/09/2013 à 17:18

  Une grande déception de la part de cet hôtel où nous avons logé pour notre nuit de noces. Tout d'abord car, lors de la réservation, on avait demandé le tarif d'une petite prestation en plus (champagne, roses...) et le prix nous semblant élevé, nous n'avons pas confirmé vouloir en profiter. La nuit du mariage tout était là (pétales de roses, champagne, macarons, etc...) et, en pensant qu'il s'agissait d'un cadeau de la part d'un familier, nous étions bien contents. Quel dommage, le matin suivant, devoir régler la prestation car l'hôtel avait considéré notre demande d'information comme commande de prestation pour de bon ! L'hôtel était charmant mais la chambre pas très spacieuse. Il faisait très chaud ce soir là et dans la chambre également. Du coup nous avons été obligé d'ouvrir la fenêtre donnant sur la rue... pas mal de passage de voitures et beaucoup de bruit le matin assez tôt....
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 20:39

  Agréable hôtel à l'ancienne en centre ville et abordable
• MAG.a

  5 / 5

  Le 13/03/2021 à 14:49

  Accueil, service, propreté... tout est regroupé pour passer un super séjour ! Apres 4 séjours, je n ai jamais été déçu... Je recommande biensure
• Timothé.e

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 18:41

  Très bon accueil, j'ai eu la chance d'être surclassé ! Chambre et personnel au top. Je recommande aussi le restaurant, il y avait un brunch avec pas mal de monde - nourriture de vraiment bonne qualité !
• M..

  / 5

  Le 15/04/2022 à 00:00

  Soirée étape à l hôtel mercure Saint Cloud , excellent accueil
• Leo.o

  4 / 5

  Le 22/06/2017 à 21:06

  Ma boîte a organisé une réunion de travail dans cet hôtel : super ! Salle propre, climatisée, technique ( projecteur, WiFi....) parfaite. Le plus : le restaurant ! Personnel prévenant et cuisine Top ! Le moins : le parking, 4 ou voitures devant l hôtel, sinon dans la rue avec limitation à 2 ou 3 heures pour 4 Euros.
• Thomas.r

  4 / 5

  Le 12/03/2017 à 19:30

  Hôtel très propre et bien décoré (bleu et blanc), la chambre disposait d'une cafetière et d'une bouilloire avec quelques échantillons. Seul quelques éléments sont à revoir : déco factice (faux tiroir?!, lampe mal installée, support produits de douche hs). Aucun avis sur la nourriture car je n'ai pas testé.
• Jp.A

  5 / 5

  Le 21/09/2018 à 14:50

  Hôtel très sympa, la directrice d'origine italienne apporte toute sa passion dans l'établissement. J'aime beaucoup l'idée "Une chambre d'amis à prix d'ami" quand je reçois de la famille, c'est pratique et avantageux
• Claude.a

  5 / 5

  Le 10/03/2020 à 13:44

  Aménagement très réussi de la terrasse, il fait bon y boire un mogito...c'est fleuri... Presque... champetre... C' était bon...
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 16:41

  Hôtel sympa Accueil très bien Jolie découverte Chambre privilège top!
• Bertille.l

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 16:20

  Parking juste devant Personnel très sympa Bon repas Attention gentille pour l'anniversaire d'une amie Calme and cosy Bon rapport qualité prix Je reviendrai 😊...
• Aricie.e

  3 / 5

  Le 16/06/2017 à 18:40

  je n'en connais que le restaurant: accueil sympathique, lieu très cosy, classe. Mais grosse déception sur les plats et desserts, notamment la salade César....salade iceberg avec trois minis croûtons qui se battent en duel et un nugget de poulet coupé en petit morceau...franchement pour un 3 étoiles, au site si agréable, c'est hyper décevant. Dommage, même si je reviens car le lieu est top.
• Raphaël.E

  1 / 5

  Le 09/09/2020 à 21:29

  Honteux La directrice de l’hôtel vend des chambres privilège avec deux lits et deux matelas attachés par un Velcro au lieu d’un lit king size Elle confirme même que c’est un standar 4 étoiles Même le service client Accor est surpris par cette état de fait Le management de cet hôtel et à l’image de la prestation médiocre, un conseil cherchez un vrai MERCURE ailleurs

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur FERREIRA, Je ne suis pas surprise de vous lire. Pas surprenant non plus le contenu de votre commentaire puisque vous l' aviez écrit dans votre dernier mail : "vous pouvez compter sur moi et mon épouse pour vous faire la publicité que vous méritez vous et votre équipe." Vous avez décliné mon invitation à refaire appel à nos services afin de nous permettre de vous faire vivre une nouvelle expérience . Toute tentative de dialogue pendant votre séjour et avant votre départ, a été infructueuse. Et pour terminer pas de surprise non plus quand l'on constate sur votre profil voyageur qu' il n'y a que 3 adresses qui ont obtenu un avis positif et évité vos commentaires implacables. Force est de constater que nous ne pouvons pas répondre à votre niveau d’exigence. Toute l'équipe se joint à moi pour vous présenter nos excuses. Cordailement, Francesca BORGESE Directrice
• Vet.m

  3 / 5

  Le 18/10/2020 à 05:57

  Des chambres mieux insonorisées ainsi qu'un vrais parking et vous auriez eu vos 5 étoiles le reste est conforme au standard mercure :)
• aurélie.a

  5 / 5

  Le 05/04/2019 à 08:42

  Acceuil au top, si pas de place sur le parking il y en a pas mal autour (payante) mais il y a toujours de la place qui se libère la journée sur le parking de 6 places, un hôtel avec du personnel vraiment très sympathique et attentionné, je recommande, chambre spacieuse et eu droit à un surclassement dans une chambre côté jardin au calme pour pouvoir se reposer... il fait un peu chaud dans la chambre la nuit mais avec la fenêtre un peu ouverte il n'y a pas de bruit donc vraiment sympa, un bon petit petit-déjeuner et un chocolat chaud délicieux....
• Mon.o

  2 / 5

  Le 16/09/2020 à 06:12

  Chambres peu insonorisées entre elles et fenêtres sur rue, très passante,de mauvaise qualité. Pour dormir de minuit à 6h.
• Alicia.z

  5 / 5

  Le 18/01/2021 à 09:02

  Tres bon sejour. Receptionniste tres acceuillante et souriante. Une chambre tres propre et au top Rien à redire. Emilie
• Romain.

  4 / 5

  Le 13/09/2020 à 07:38

  Situé au cœur de St Cloud, hôtel très propre avec le charme de l'ancien Chambre simple et bien rénovée Avec une mention spéciale pour la dame de l'accueil, très très sympa et très professionnelle. Merci
• B.-pasco.

  / 5

  Le 09/04/2022 à 00:00

  très bien , pas de bruit
• ..A

  5 / 5

  Le 18/06/2020 à 14:43

  Très bon hôtel. Confortable, personnel agréable et accueillant. Cadre très sympa, a 2 minutes en voiture de Paris.
• Florin.l

  4 / 5

  Le 18/06/2018 à 16:53

  Très belle chambre. Grande et agréable. Petit déjeuner buffet manquant d'originalité mais bien. bon rapport qualité prix .
• David.a

  5 / 5

  Le 24/02/2021 à 21:34

  Le personnel de l'établissement est très professionnel J'ai passé un très bon séjour Je reviendrai sans hésiter
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 17/01/2020 à 16:46

  Joli hôtel au cadre intime et charmant. Chambres faites avec goût et confortable. Petit déjeuner bien.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 24/02/2021 à 09:02

  L accueil au top la litterie Exceptionnel plein de petites attention au service du client Merci franchesca ne changer rien Musicalement jmb
• JP.U

  5 / 5

  Le 14/03/2021 à 18:03

  Hôtel très cosy , idéalement situé, le personnel est vraiment très accueillant !
• Valerie.a

  5 / 5

  Le 29/01/2021 à 09:58

  Personnel agréable. Belles chambres et les petits déjeuner sont très agréables
• Arnaud.o

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 07:11

  Endroit très sympa et bien tenu merci
• Aymeric.h

  4 / 5

  Le 10/11/2017 à 21:33

  Bonne literie, chambres modernes et bien équipées. Par contre, l'insonorisation et la surface de certaines chambres sont à revoir.
• Eric.

  3 / 5

  Le 07/05/2019 à 22:56

  L'hotel et son restaurant sont bien dans l'ensemble mais le parking manque cruellement de places... pour se garer, soit c'est payant, soit il n'y a pas de place libre...
• Francois.

  5 / 5

  Le 29/09/2018 à 12:36

  Hôtel aux chambres spacieuses et propre. Personnel à l'écoute qui n'hésite pas à porter vos bagages en arrivant.
• emmanuel.r

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 17:17

  La gentillesse est toujours au rendez-vous, la disponibilité, le dévouement. Encore bravo à l'équipe.
• john.r

  5 / 5

  Le 09/08/2018 à 20:46

  accueil professionnel - chambres impeccables - propres - petit-déjeuner d'un standard correct - bon rapport qualité/prix
• Marie-Alix.e

  4 / 5

  Le 04/02/2019 à 13:25

  Rien à redire. Chambres spacieuses, très jolie déco. Un petit bémol au niveau de l insonorisation des chambres.
• Xavier.e

  5 / 5

  Le 22/07/2017 à 09:58

  Un excellent hôtel aux portes de Paris. Très calme et bien placé, le personnel est très accueillent.
• Flo.l

  5 / 5

  Le 05/08/2020 à 08:21

  Parking plutôt petit maxi 5 places Personnel très sympathique et sérieux Actuellement restaurant fermé
• Univers.a

  4 / 5

  Le 11/10/2019 à 20:40

  Hôtel confortable, les réceptionnistes sont peu accueillant et ne savent pas nous aiguiller
• Hubert.e

  3 / 5

  Le 23/01/2018 à 17:29

  Vue sympa mais chambre standard assez petite. Confort / présentation / propreté au niveau des attendus sur Mercure.
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 19:33

  Manque seulement un parking plus important ! Sinon rien à redire.
• angélique.a

  4 / 5

  Le 26/03/2017 à 17:59

  Tres jolie chambre.bon accueil. Avec une réservation dernière minute a 50 %
• Philippe.i

  5 / 5

  Le 22/06/2019 à 23:56

  Très bon hôtel avec un restaurant ( la Villa ) de qualité.
• podor.

  3 / 5

  Le 14/08/2017 à 07:21

  Service agréable mais réveil au clairon avec l'alarme incendie que le personnel n'arrivait pas à éteindre
• Rene.u

  5 / 5

  Le 20/01/2020 à 08:55

  très bonne cuisine pour une menu à 20 € très bon rapport qualité prix
• Alex.a

  5 / 5

  Le 10/02/2020 à 17:45

  Accueil chaleureux , une équipe toujours souriante avec l'expérience et le savoir faire je me suis régaler!
• Jean.i

  4 / 5

  Le 10/02/2020 à 13:17

  Personel agréable et nourriture très correcte. Apres pas de surprises
• Marc.l

  4 / 5

  Le 16/06/2019 à 06:58

  Tout est correct. Peux être le prix du petit déjeuner un peu élevé.
• Luc.e

  5 / 5

  Le 13/02/2018 à 08:10

  Très belles chambres et petit déjeuner copieux et de qualité
• toche.e

  4 / 5

  Le 28/12/2017 à 23:37

  Leur restaurants est très sélect. Service sans défaut, je recommande.
• Laurent.r

  2 / 5

  Le 02/09/2021 à 15:42

  Ne mérite pas ces 4 étoiles.
• Claude.e

  4 / 5

  Le 11/09/2019 à 19:24

  Cuisine moderne et pleines de saveurs et service discret et efficace
• christophe.o

  5 / 5

  Le 29/10/2019 à 16:32

  Tout est très bien sauf le mr de l accueil du soir..
• bouttet.v

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 21:34

  Déjeuner délicieux ce midi au restaurant La Villa de l'hotel
• Raphaël.i

  5 / 5

  Le 15/10/2019 à 14:35

  Très agréable, assez cosy, servi par un enfant stagiaire très sympa
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 26/11/2019 à 10:44

  La jeune fille à la réception, nolwenn, est une personne adorable !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Banchereau, Je vous remercie pour ce gentil commentaire. Je ne manquerai pas de le partager avec Nolwenn. Bien cordialement, Léa, Chef de réception
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 24/01/2020 à 13:46

  Je n'ai testé que le restaurant, c'était parfait.
• Bastien.

  5 / 5

  Le 22/06/2018 à 20:41

  Simple et élégant. un hôtel calme dans un quartier calme.
• Jerome.E

  4 / 5

  Le 06/05/2018 à 06:19

  Bien situé, avec des chambres typique. Rien à redire
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 02/05/2021 à 09:03

  Confortable et accueil sympathique.
• john.u

  2 / 5

  Le 19/10/2019 à 08:32

  Mon vehicule était en domager je ne pas eu d'assistance
• david.o

  3 / 5

  Le 20/02/2021 à 19:37

  Petit déjeuner pas à la hauteur
• Pierre-jean.e

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 21:35

  Bon accueil, bel établissement
• Robert.l

  4 / 5

  Le 30/12/2016 à 17:34

  Parfait. Hôtel idéalement situé aux portes de Paris
• SBt.n

  5 / 5

  Le 24/02/2021 à 08:58

  Propre réactifs , très bien
• Véronique.i

  2 / 5

  Le 26/06/2021 à 20:27

  Cher pour les prestations.
• ce.l

  5 / 5

  Le 07/10/2020 à 06:54

  Très bon accueil
• Lalla.r

  4 / 5

  Le 17/07/2021 à 16:04

  Tout est parfait
• Blandine.r

  5 / 5

  Le 11/08/2019 à 11:43

  Tres agreable ...je le conseil vivement

  Réponse du propriétaire :
  Merci bcp et au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt Bien cordialement , Francesca BORGESE
• Leonardo.i

  5 / 5

  Le 15/12/2019 à 06:27

  Très accueillant, bien organisé
• Etienne.e

  3 / 5

  Le 23/06/2017 à 18:45

  Correct sans plus. Terrasse sympa
• Sandrine.i

  3 / 5

  Le 02/03/2019 à 17:06

  Parking très petit, dommage 😕 !
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 25/05/2019 à 15:56

  Bel hôtel personnel serviable
• Eric.a

  4 / 5

  Le 28/10/2019 à 12:21

  Accueil agréable lieu de qualité
• Ashok.o

  5 / 5

  Le 24/08/2016 à 09:05

  Petit mais avec un bon confort
• Gilles.e

  4 / 5

  Le 09/11/2016 à 20:21

  Bel Hôtel apparemment récemment rénové.
• chantal.a

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 01:29

  Bien place et très sympa
• Roland.o

  3 / 5

  Le 24/11/2017 à 19:44

  Très bon hôtel
• CAROLINE.U

  5 / 5

  Le 22/01/2019 à 08:23

  Cosi, classe,qualité,beau,bon
• Virginie.i

  4 / 5

  Le 03/03/2019 à 07:16

  Personnel très souriant
• Jean.i

  1 / 5

  Le 01/10/2021 à 08:28

  Sans commentaire
• moi.o

  3 / 5

  Le 27/03/2019 à 15:55

  Bon établissement !
• jozicic.o

  5 / 5

  Le 03/01/2018 à 15:21

  AU TOP
• Damien.o

  2 / 5

  Le 18/07/2017 à 21:54

  Bruyant