Hotel Kiotel Lyon Bron Eurexpo

Tags: Hôtel,

• Sk8FraSch.

  1 / 5

  Le 22/09/2019 à 13:59

  Y ayant séjourné sur une longue durée je peux affirmer qu'à l'exception de la gérante et du jeune homme du dimanche le personnel est execrable, irrespectueux, moqueur et très peu professionnel, se permettant des comportements très déplacés. Les chambres ont parfois une propreté douteuse, les installations sont vétustes : dans une chambre c'est l'inondation après la douche, dans l'autre les portes vous restent entre les mains, l'insonorisation est passable. Certes c'est le moins cher mais je vous conseille très fortement de réserver dans l'uns des trois ou quatre autre hôtel situés juste à côté car le rapport qualité prix y est bien meilleur.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de votre mécontentement. Nous avons manqué de personnel d’étage cet été, ce qui est réglé depuis la rentrée et nos procédures de vérification quotidienne nous permettent aujourd’hui de garantir des chambres impeccables. Au niveau de la vétusté, les chambres vont être complètement refaites cette année. Néanmoins, comme vous l’avez signalé, nous proposons des tarifs promotionnels adaptés à l’état actuel des équipements, offrant un rapport qualité prix généralement très apprécié de notre clientèle. Le point que nous ne comprenons pas du tout étant celui concernant le personnel dont nous avons plutôt de bons retours. Je vous invite vivement à me contacter à ce sujet, les termes que vous employez sont très forts et inquiétants mais ne permettent pas de débuter la moindre enquête. Il me faudrait des informations pour essayer de comprendre ce qui a pu se produire et y remédier ? Merci d’avance pour votre aide. Très sincèrement, Marion Roselli Directrice
• Manuel.a

  2 / 5

  Le 21/05/2019 à 17:10

  Chambre avec petit lit sans avoir précisé à la réservation qu’il n’y avait pas de grand lit. Pas de vrai douche dans la chambre, juste une minuscule baignoire. Hôtel bruyant, plancher bois, on entend tout ce qu’il se passe et odeur de tabac
• Vanille&Caramel.3

  4 / 5

  Le 05/02/2019 à 10:00

  Personnel sympathique. Chambre correct poir le prix. Avec une bonne literie. Et un parking privé sécurisé. Un bon emplacement de l'hôtel. Manque de prises dans la chambre ainsi qu'une poubelle, de tables de chevets, de placard.. car pour 2 nuits ca va mais si on y passe des vacances il y a aucun rangements. Le petit déjeuner est très basique sans beaucoup de choix. Et 8euros. Le rapport qualité prix de la chambre est très bon mais pas celui du petit déjeuner il faut mieux le prendre ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre gentille appréciation ! Lors des vacances scolaires, nous offrons un petit-déjeuner pour deux pris, sur simple demande à la réception (hors réservations internet) ! Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, veuillez recevoir nos sincères salutations,
• R.a

  5 / 5

  Le 08/08/2018 à 23:37

  Hôtel ravissant, chambre spacieuse avec une grande télévision écran plat. Parking sécurisé et petit-déjeuner très copieux. La réceptionniste une certaine Ashley a été très professionnelle et très gentille. Je reviendrai dans cet hôtel que je recommande bien évidemment ! 😀
• Champa.u

  2 / 5

  Le 10/06/2018 à 20:12

  Chambre payée lors de la réservation . Paiement réclamé de nouveau le jour d'arrivée. 2 mois après, l'hôtel n'a toujours pas remboursé le trop perçu. Dit que ça a été remboursé, probablement sur le compte de quelqu'un d'autre mais du coup ne fait plus rien...... Je ne trouve pas ça honnête
• Al.o

  3 / 5

  Le 30/06/2019 à 09:40

  Hôtel d apparence et d accueil correct, ça s arrete là. Je suis malheureusement tombé sur une chambre en théorie non réservable vu l'état de salubrité
  + Chambre propre
  + bonne literie
  + restaurant à côté pour manger le soir
  + Personnel agréable
  - meubles chambre usé de tous les côtés
  - salle de bain insalubre cf photos
  - cabine douche très petite (70x70) et qui fuit au solcar semi cassé, marre assurée à chaque douche cf photo
  Au delà de 70 euros la nuit, allez voir la concurrence, elle ne manque pas
• Vicky.A

  2 / 5

  Le 04/03/2018 à 11:17

  1 étoile pour l'accueil, une autre pour les informations données concernant l'acces de nuit (ce fut très utile). Il y avait une odeur de tabac omniprésente dans la chambre. Même après aération je n'ai pas pu faire partir cette odeur.
• Amandine.e

  1 / 5

  Le 26/06/2019 à 15:07

  Personnelle de week-end pas agréable. Chambre bruyante ,salle de bain minuscule ,Hotel en travaux et pas spécifié sur l'annonce, odeur de peinture fort désagréable. Pas recommandable chambre en kit
• Nicolas.u

  4 / 5

  Le 18/10/2018 à 15:05

  Hotel facile à trouver. Les chambres sont propres mais mal insonorisees entre les étages (je dormais au premier etage). Le rapport qualité prix est correct.
• J..

  3 / 5

  Le 03/08/2018 à 06:34

  Acceuil clientèle juste commercial le jour d'arrivé pas très humain et compréhensif, sens clientèle assez limité. Climatiseur quelques peu vieillot et obsolète très bruyant meme si il est fonctionnel chambre idéal que sur des cours sejours !! Sinon à part ça ca va !!!
• cindy.o

  3 / 5

  Le 25/05/2019 à 18:47

  Bien placé. A 13 min à pied du tram 5 pr aller en ville et à 5 min en voiture du parc eurexpo et des navettes stade olympique. Bemol chambre proche accueil avc des travaux de nuit dans l hôtel. Insonorisation moyenne
• Michael.a

  5 / 5

  Le 20/09/2018 à 15:18

  Hôtel de très bon rapport qualité/prix personnel très agréable, chambre fonctionnelle. Petit déjeuner très copieux. Responsable à l'écoute de ses clients !
• Sabine.e

  4 / 5

  Le 01/06/2017 à 07:24

  Hôtel très sympa, propre, calme. Les chambres sont petites mais la literie est confortable et les chambres sont climatisées. Le personnel est très serviable et sympathique.
• Le.y

  4 / 5

  Le 25/12/2019 à 08:22

  Accueil très agréable séjour parfait personnel au top le seul défaut que je peux donner c’est que c’est compliqué à trouver quand on connaît pas et sur la taille des coussins si vous pouvez investir dans des plus grands coussins ça serait top sinon c’est parfait
• Eldjati.a

  1 / 5

  Le 23/07/2019 à 12:15

  NE SURTOUT PAS METTRE UN PIED DANS CET HÔTEL ! Les chambres sont INFESTÉS DE PUNAISES DE LIT ,et le problème n'est absolument pas pris au sérieux ! Personnel désagréable! Vraiment pire expérience de ma vie !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Le chantage au commentaire pour obtenir des réductions ne fonctionne pas dans notre établissement, n'hésitez pas à passer le mot. Cordialement
• Sylvain.o

  4 / 5

  Le 17/03/2018 à 01:22

  Hotel simpathique avec comme plus grande qualité son personnel souriant, à l'écoute du client et très accueillant. Seul petit bemol, douche un petit peu trop petite.
• Yaya.r

  4 / 5

  Le 05/04/2018 à 12:58

  Hotel bon marché C pas un grand luxe mais ya un lit une douche Une tv et c'est assez confortable il convient pour 2 adultes Situé en rebord du peripherique pres des grands axes lyonnais il convient pour une nuit de passage
• Simplement.o

  4 / 5

  Le 30/04/2019 à 06:09

  Très bonne acceuil, personnel a votre écoute, bonne literie, salle de bain spacieuse et facile d'accès. Prix correct

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire !
• Aur...

  5 / 5

  Le 02/11/2018 à 21:53

  Hôtel très sympa, personnel agréable et serviable. Les chambres sont propres et très correctes. Très bien.
• Didji93.'

  5 / 5

  Le 18/09/2018 à 15:47

  Hôtel sympa et accueillant la réceptionniste très gentille et mignonne la chambre est correcte et propre pour une nuit c'est très bien
• Mathilde.r

  5 / 5

  Le 29/03/2019 à 07:46

  Bonne literie, salle de bain légèrement étroite, petit déjeuner, ben c'est un petit dej.. Prix correct
• Chichi.a

  1 / 5

  Le 05/10/2017 à 14:00

  Des voleurs tout simplement qui m’ont volé la somme de 70€ (2x35) puisque j’aurai payé avec booking mais on Ne m’a pas prévenu que j’avais fait un prepayment puisque je ne savais pas que ça existait alors on ne m’a rient dit à l’accueil donc : payé sur place et en plus paye en ligne ils m’ont fait le coup 2 fois, j’en men suis aperçu en faisant mes comptes, biensur ne mna pas donné de facture comme ça je ne peux pas me faire rembourser. Ils m’ont insulté de voleuse et de menteuse, j’ai du appele mon ami avocate car je n’ai pas bcp de moyen je voulais récupère mon argent, ils ne nous ont fourni ni les vidéos de surveillances ni remboursement ni de troooop perçu soit disant lol 70€ Ils vont pas cracher dessus. on m´a calomnie de voleuse et de menteuse, bien évidemment justice ne sera jamais faite. Un hôtel de gens INCOMPÉTENTS qui n’hésiteront pas à vous escroquer qui vous traiteront de menteur vous traînera dans la boue À FUIRRRRRRR
• yassine.r

  1 / 5

  Le 08/10/2019 à 08:28

  Attention Cet hôtel est vraiment sale. Le personnel est irrespectueux. La chambre était vraiment sale. Méfiez vous des commentaires positifs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Vous avez fait une « crise d’allergie » immédiatement après être entré dans la chambre et avez trouvé qu’elle sentait mauvais. Les problèmes d’odeurs peuvent arriver, la réceptionniste est venue constater, sauf qu’en réalité il n’y en avait pas le moindre. Je l’ai également vérifiée et peux confirmer que c’est exactement cette fraicheur que je vise pour toutes nos chambres. Maintenant, si vous n’avez pas aimé la baignoire sabot ou la moquette, nous n’y pouvons rien pour le moment et n’aurions su vous donner de chambre meilleure que celle-ci en attendant la rénovation des pièces d’eau. Face à cette mauvaise foi flagrante, nous ne pouvions rien faire d’autre que vous orienter vers un autre établissement. Ici nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos visiteurs, à hauteur de nos moyens, encore faut-il que les remarques soient justifiées. Vous souhaitant de meilleures après-midi avec votre amie au sein d’établissements correspondants à vos prétentions, La direction
• Vie.T

  4 / 5

  Le 03/09/2017 à 00:26

  Très bon rapport qualité prix, très calme, propre et le personnel agréable,je recommande sans hésiter pour les petits budgets.
• Crique.a

  4 / 5

  Le 05/07/2017 à 07:12

  Très bon accueil, les chambres sont propres, très bon rapport qualité prix.
• naji.a

  1 / 5

  Le 08/10/2019 à 08:22

  Hôtel Sale et personnel irrespectueux. Moquette pue. les chambres petites et sombres….c'est Horrible

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Votre compagnon a fait une « crise d’allergie » immédiatement après être entré dans la chambre et a trouvé qu’elle sentait mauvais. Les problèmes d’odeurs peuvent arriver, la réceptionniste est venue constater, sauf qu’en réalité il n’y en avait pas le moindre. Je l’ai également vérifiée et peux confirmer que c’est exactement cette fraicheur que je vise pour toutes nos chambres. Maintenant, si vous n’avez pas aimé la baignoire sabot ou la moquette, nous n’y pouvons rien pour le moment et n’aurions su vous donner de chambre meilleure que celle-ci en attendant la rénovation des pièces d’eau. Face à cette mauvaise foi flagrante, nous ne pouvions rien faire d’autre que vous orienter vers un autre établissement. Ici nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos visiteurs, à hauteur de nos moyens, encore faut-il que les remarques soient justifiées. Vous souhaitant de meilleures après-midi avec votre ami au sein d’établissements correspondants à vos prétentions, La direction
• chris.o

  2 / 5

  Le 12/02/2019 à 06:05

  hôtel de base dommage de voir des prix aussi injustifiés par le service et la chambre au moind evenment

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une appréciation sur notre établissement et sommes désolés que votre séjour se soit passé sur une période d e forte affluence. Néanmoins, nous mettons un point d'honneur à rester l'un des meilleurs rapports qualité/prix de la zone. N'hésitez pas à vous mettre en relation avec la réception pour connaitre les périodes plus calmes. Veuillez recevoir nos sincères salutations,
• Maxime.n

  4 / 5

  Le 29/07/2017 à 18:37

  Hôtel parfait pour une nuit-étape. Petit déjeuner très bien.
• Cornelio.i

  4 / 5

  Le 30/05/2020 à 09:17

  C'est très organisé et propre, la décoration merveilleuse

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre gentille appréciation !
• laurent.o

  3 / 5

  Le 08/03/2018 à 07:33

  Personne a l accueil sociable et souriante Pas le grand luxe mais fonctionnel
• beley.o

  4 / 5

  Le 11/10/2017 à 07:54

  Établissement bien situé au calme et à proximité de grandes surfaces.
• Tonna.r

  4 / 5

  Le 19/09/2017 à 07:02

  Hôtel très calme bien dormi dans un lit correcte
• Marie.e

  4 / 5

  Le 15/01/2017 à 10:11

  Prix abordable lit confortable et bon petit déjeuner
• Luca.a

  4 / 5

  Le 17/02/2017 à 12:28

  C'est super comfortable puor l'espace Albert Camus.
• Magali.v

  4 / 5

  Le 13/08/2017 à 08:17

  Hotel correct, propre et accueil agréable
• Fabrice.S

  2 / 5

  Le 27/05/2019 à 15:40

  Hôtel vétuste avec des chambres petites.
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 29/11/2018 à 04:43

  A fuir. Infesté de punaises de lit :(

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur. Nous prenons très à coeur les problématiques d’hygiène. Pour information, les punaises de lits dans les hôtels sont apportées par les clients et malheureusement il-y-a peu de moyens de les détecter avant que le client suivant se fasse piquer. Nous n'avons entendu aucune remarque à ce sujet. D'ailleurs vous ne vous êtes pas manifesté auprès de notre équipe, ne nous permettant ni de vérifier, ni de traiter le problème. Si votre plainte est fondée, merci de bien vouloir nous contacter pour nous donner le numéro de votre chambre et la date de votre séjour, que nous puissions constater le problème et voir quel geste commercial vous faire en conséquence. Merci d'avance pour votre aide. Sincères salutations, La direction
• Marc.

  4 / 5

  Le 27/06/2017 à 17:34

  Bien propre bon couchage
• Yann.A

  4 / 5

  Le 11/02/2019 à 09:15

  Très bon accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour positif ! En attendant de vous revoir, veuillez recevoir nos sincères salutations,
• Suz.i

  3 / 5

  Le 11/01/2017 à 15:30

  Bon rapport qualité prix
• René.x

  2 / 5

  Le 16/05/2019 à 19:02

  Moyen
• Franck.l

  3 / 5

  Le 11/08/2017 à 01:48

  Correspond au prix demandé
• michel.o

  4 / 5

  Le 26/10/2017 à 22:37

  Excellent à conseiller
• Aline.�

  3 / 5

  Le 27/01/2019 à 08:44

  Personnel agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre gentille appréciation ! Dans l'attente de votre prochain séjour, veuillez recevoir nos sincères salutations,
• Sara.o

  5 / 5

  Le 19/05/2018 à 08:06

  (Traduit par Google) Par rapport qualité prix, accès au parking gratuit et très accessible, le personnel à 10 (parle anglais) sympathique et très gentil. Les salles de bains sont un peu vieilles et petites, mais elles sont propres. Télévision à écran plat dans les chambres et lit confortable, la seule chose à faire est que les chambres sont trop petites. Il a un très grand centre commercial très proche. (Avis d'origine) En relación calidad precio genial, acceso a Parking gratuito y muy accesible, el personal un 10 (hablan inglés) simpáticos y muy agradables. Los baños son algo viejos y pequeños, pero están limpios. Televisor de pantalla plana en las habitaciones y la cama cómoda, lo único es que las habitaciones son demasiado pequeñas. Tiene un centro comercial muy grande muy cerca.
• Shiloh.o

  4 / 5

  Le 23/06/2015 à 19:54

  (Traduit par Google) Très petite chambre confortable, lit moelleux et salle de bain avec l'essentiel. J'aime le parking gratuit et le wifi gratuit. (Avis d'origine) Comfortable very small room, soft bed, and bathroom with the essentials. I like the free parking and free wifi.
• mario.a

  4 / 5

  Le 02/09/2018 à 06:07

  (Traduit par Google) Chambre petite mais suffisante avec une très bonne télévision dernière génération bien climatisée. (Avis d'origine) Habitación pequeña pero sufiente con una muy buena televisión última generación bien aire climatización.
• Tytus.o

  3 / 5

  Le 14/11/2018 à 18:23

  (Traduit par Google) Pour un court séjour ok, petit-déjeuner; comme dans les hôtels français pas chers, on ne se lève pas :) (Avis d'origine) Na krótki pobyt ok, śniadaniami; jak to we francuskich tanich hotelach, się nie napasiecie :)
• Tomasz.e

  1 / 5

  Le 06/06/2017 à 07:39

  (Traduit par Google) Mauvais, les conditions laissent beaucoup à désirer. Vous pouvez sentir le champignon dans l'hôtel et la chambre. (Avis d'origine) Kiepsko, warunki pozostawiają wiele do życzenia. Czuć grzyb w hotelu i pokoju.
• Mireia.l

  3 / 5

  Le 06/10/2017 à 20:02

  (Traduit par Google) Très simple mais propre ... sans ascenseur ni placard dans la chambre (Avis d'origine) Molt sencill pero net...sense ascensor ni armari a l habitacio
• Álvaro.l

  3 / 5

  Le 31/01/2019 à 23:09

  (Traduit par Google) Bel endroit pour dormir. Pas cher. (Avis d'origine) Nice place for sleep. No expensive.

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Merci de rester avec nous, nous apprécions vos commentaires! Meilleures salutations (Avis d'origine) Thank you for staying with us, we appreciate your comment ! Best regards
• Svetlana.e

  4 / 5

  Le 16/09/2019 à 09:45

  (Traduit par Google) Choix pratique et économique pour le touriste lyonnais. (Avis d'origine) Convenient and well priced choice for the Lyon tourist.
• Sara.e

  4 / 5

  Le 15/07/2017 à 03:01

  (Traduit par Google) Bon marché, basique, propre. (Avis d'origine) Goedkoop, basic, schoon.