Lodge Hotel

Tags: Hôtel,

• SERRAND.A

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 12:46

  Séjour très agréable dans la chambre avec baignoire à bulles un vrai plus après une journée de ski. L accueil est vraiment sympathique et les petits déjeuners délicieux. Si vous voulez en plus un endroit calme et reposant c'est l endroit parfait à recommander sans hésitations.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de votre commentaire très positif. C'était pour nous un plaisir de vous accueillir au Lodge
• Maxime.

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 12:06

  Séjour de 1 semaine en chambre balnéo, l'accueil était chaleureux, les petits déjeuners très bons, et tout a été fait pour satisfaire à nos demandes. Aucun problème avec la litterie (merci pour les oreilles en plus) la chambre est bien isolée et propre. Merci beaucoup, au plaisir de pouvoir revenir !
• Vincent.A

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 17:17

  Expérience déplorable. Réservation non-respectée. Bout d’appartement au lieu d’une chambre d’hôtel. A éviter. A notre arrivée (20h), mis devant le fait accompli, nous découvrons via une lettre puis par la présence de la gérante de l’hôtel que pour « raison d’organisation interne et de confort», nous ne logerons pas dans une « chambre grande tradition » pour 2 à 124€ mais dans « l’ appartement grande jauge » où nous sommes tenus de n’utiliser que « la chambre du fond et la salle de bain avec douche ». La gérante de l’hôtel vient rapidement à notre rencontre et essaye de nous présenter ce changement comme un « upgrade » pour notre tranquillité car ils ont un groupe. Nous souhaitions une chambre d’hôtel avec une salle de bain et nous voilà dans un bout d’appartement avec une douche exigüe et en guise de lavabo un mini lave-main. Rapidement, nous contactons la gérante par message et lui demandons d’avoir une chambre d’hôtel avec une vraie salle de bain, selon notre réservation. Elle nous apprend que l’hôtel est complet. Nous comprenons alors mieux « l’upgrade » proposée. La gérante, comme à son habitude au vu des autres commentaires présents sur internet, nous a tout de suite accusé d’être des clients difficiles, « qu’elle n’avait jamais vu cela en 16 ans », que si nous nous sentions « lésés » alors nous pouvions utiliser l’autre salle de bain balnéo présente dans l’appartement, qu’il fallait apparemment que nous discutions de « notre attitude » et qu’il n’y aurait pas de remboursement puisqu’avec l’accès à la salle de bain le prix de l’appartement grande jauge était à 215€ et qu’elle était déjà sympa de ne pas nous demander de supplément. Pour notre part les échanges sont restés courtois. Devant l’incapacité du Lodge à nous fournir une chambre d’hôtel, nous avons dû changer d’hébergement le soir même pour l’hôtel Arbez franco-suisse (accueil sympathique et meilleur rapport qualité-prix). La réservation n’ayant pas été honorée par l’hotelier, nous avons fait une demande de remboursement qui a été refusée par la gérante. Nous avons donc perdu: 152,30€ (chambre d’hôtel 124€ + 2 petits déjeuners non consommés + taxes de séjour). Réservez ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gadenne, toujours plus facile de régler ses comptes sur la place publique lorsque l'on est pas apte à le faire en direct de vive voix. Vous avez étonnament omis de signaler la présence d'une seconde salle de bain, qui plus est avec baignoire balnéo, qui vous a été proposée de suite. Ce que vous appelez appartement exigu, n'est autre qu'une suite de 50m2, comprenant 2 salles de bain, 1 douche italienne et une baignoire balnéo et pour laquelle vous avez payé 124 euros Monsieur Gadenne.
• Celine.r

  3 / 5

  Le 31/07/2021 à 20:58

  Séjour de trois jours en demi-teinte. Chambre spacieuse et confortable mais ponctuellement assez bruyante car donnant sur la rue. Petit déjeuner de qualité et gérante sympathique. Gros bémol cependant : des odeurs d'essence/fioul très gênantes le deuxième soir sans informations données par la gérante à l'instant T pour rassurer sa clientèle. Une meilleure communication aurait été appréciée.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Briand, merci de votre commentaire, également en demi-teinte . Nous ne sommes pas convaincus que ce genre de message soit de nature à aider les hôteliers, alors même qu'ils traversent une crise persistente et durable. C'est à tout un chacun de mesurer l'impact de sa communication. Comme expliqué au petit matin, cette odeur venait du remplissage de la cuve à fioul du voisin faît le jour même. Quant à une réponse à l'heure T, c'est à dire 2h00 du matin, encore aurait il fallu nous appeler plutôt que nous adresser un texto. La communication en aurait été grandement facilitée. Rappelons également que sur tous les clients logés cette nuit là, vous êtes quand même la seule à nous en avoir fait la remarque. Nous vous informons, à toutes fins utiles, que la sécurité de nos établissements hôteliers est strictement encadrée et surveillée par les autorités. Ce qui n est d ailleurs pas le cas dans un bon nombre d'hébergements alternatifs. Enfin, vous avez oublié de signaler dans votre commentaires que , bien qu'ayant réservé et payé une chambre standard, c est dans une chambre superieure de 30 m2 que vous avez été logée. Un simple merci aurait été grandement apprécié, ou même un seul sourire pendant tout votre séjour!!! La gérante
• Franck.a

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 14:53

  Accueil tres sympathique. Chambre au top comme les petits dej... on reviendra...
• Jean.a

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 14:00

  Très très bien et directrice très sympa , à l ecoute de ses clients. Petits déjeuners excellent

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de votre commentaire très positif. Vos mots nous encouragent d autant plus. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Lodge
• Ariel.t

  5 / 5

  Le 05/01/2020 à 12:26

  Nous sommes restés une semaine dans l’hôtel et chaque jour fut un vrai bonheur. La chambre était propre et très bien décorée, le personnel adorable et toujours à votre écoute. Nous avons aussi pris le petit déjeuner qui vaut le détour avec uniquement des produits frais et de la région. Plusieurs couples et familles avec des enfants étaient présentes, une ambiance très conviviale. A refaire lors d’un prochain voyage dans la région.
• Amélie.O

  5 / 5

  Le 17/12/2019 à 14:36

  Superbe petit hôtel en centre-ville des Rousses. Belle pierre, bous et poêle au feu de bois. Très belle et spacieuse chambre. Le petit déjeuner est top avec des produits fait maison et des produits locaux. Le personnel était au petit soin. Je recommande!
• Michèle.e

  5 / 5

  Le 11/03/2021 à 12:33

  Jeudi 11 mars 2021. Plat à emporter salade composée curry de chou fleur comportée pomme banane : une tuerie ! Bravo et bon courage !
• eric.o

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 13:05

  Très bien placé et très bon accueil.
• c.l

  1 / 5

  Le 03/03/2016 à 15:38

  Accueil pas sympathique, hôtel bruyant mal insonorisé, le petit déjeuner est cher 12 euros, on pourrait s'attendre à un vrai buffet varié avec des produits du terroir.
• Julien.o

  4 / 5

  Le 08/03/2021 à 23:30

  Très Beau hôtel surtout les décorations d'entrée en bois rangés ...

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Aurélie.o

  5 / 5

  Le 30/04/2018 à 21:11

  Superbe hôtel très coquet, grande chambre on y dort très bien ! Petit plus, le petit déjeuner servis est très qualitatif et copieux !
• Geneviève.r

  5 / 5

  Le 07/09/2017 à 06:01

  Hôtel accueillant, chambre très calme, donnant sur l'arrière, EXCELLENT petit-déjeuner avec essentiellement des produits bio, buffet bien diversifié, avec grand choix, pâtisserie maison...Hôtel à recommander
• JORRY.R

  4 / 5

  Le 08/03/2022 à 12:50

  Bien je recommande.
• Remi.e

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 19:21

  Une hôtesse au top et petits soins merci
• Jose.i

  5 / 5

  Le 18/03/2019 à 16:26

  Ont a trouver l hotel apres avoir etait déçu avec hôtel "la redoute " il se au centre des Rousses. Accès et stationnement facile. chambre très sympa et le personnel très accueillant
• Rémy.r

  4 / 5

  Le 02/02/2019 à 19:54

  Bien. Petit Déjeuner varié et copieux, du fait maison. Bien reçu. Propre et typé Jura.
• Quentin.e

  5 / 5

  Le 21/10/2017 à 23:43

  Accueil très sympa, chambre de Bon confort. Bon rapport Qualité prix, emplacement idéal en plein centre des Rousses.
• Christelle.o

  5 / 5

  Le 14/08/2018 à 07:50

  Lieu chaleureux,beau decor,personnel extrêmement gentil et nourriture simplement excellente. Vraiment a recommander
• Maeva.i

  5 / 5

  Le 21/03/2017 à 07:03

  Très bel hôtel avec un personnel très sympathique. Petit déjeuner copieux
• Laurence.o

  4 / 5

  Le 11/05/2018 à 17:40

  Très bien. Literie impeccable. Côté voir très calme. Belle chambre.
• L.

  5 / 5

  Le 14/02/2020 à 11:04

  Très bien accueillis et tout confort. Parfait !
• isabelle.u

  5 / 5

  Le 27/12/2018 à 13:27

  Accueil très bon. Repas très bon et copieux. Je recommande vivement
• Audrey.u

  3 / 5

  Le 28/10/2018 à 13:06

  Plats impec ! Une serveuse pas gracieuse dans l'équipe mais dans l'absolue impec
• Arnaud.a

  5 / 5

  Le 05/03/2018 à 20:23

  Accueil chaleureux, décor chaleureux, calme et reposant tout en étant au centre des Rousses
• Éric.e

  2 / 5

  Le 24/03/2022 à 17:21

  Trois étoiles en carton
• garcia.a

  5 / 5

  Le 30/01/2019 à 22:05

  Hôtel magnifique et le personnels très souriants et très pro
• Charlène.e

  5 / 5

  Le 23/01/2017 à 11:26

  Restaurant au top! Très bon, et l'équipe est génial!!
• Camille.o

  4 / 5

  Le 17/03/2018 à 20:53

  Bon restaurant, bon rapport qualité prix, je recommande !
• Amelie.o

  5 / 5

  Le 10/06/2019 à 13:22

  Chambre impeccable . Proche de tout commerce.
• beatrice.i

  5 / 5

  Le 24/10/2018 à 14:14

  Parfait.
• EPS.A

  5 / 5

  Le 07/06/2018 à 21:18

  Belle expérience en famille
• Marc.t

  5 / 5

  Le 27/05/2020 à 15:36

  (Traduit par Google) Bel endroit (Avis d'origine) Nice place