Hôtel Castel Victoria

Tags: Hôtel,

• laurent.o

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 12:21

  Nous allons rarement à l'hôtel mais pour le coup celui-ci nous a laissé un très bon souvenir ! Parfaitement situé au calme mais finalement à seulement 100m de la rue st jean et à 100m de la plage . Les hôtesses sont très agréables et prévenantes. Les parties communes très agréables et le petit-déjeuner très qualitatif. Le mini nuage que l'on voit c'est sur la taille de la chambre mais on le sait à la réservation, c'est pour cela qu'on avait préféré l'option avec terrasse ! Nous y retournerons volontiers, à bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour cet agréable commentaire, nous sommes ravis de constater que votre séjour ait été à la hauteur de toutes vos attentes! Au plaisir de vous accueillir de nouveau Sincèrement, V DECLERCQ Directrice Générale
• dominique.a

  3 / 5

  Le 24/02/2022 à 17:27

  Hôtel ancien, un peu vieillot mais avec du charme. Chambre un peu petite mais matelas au top et c'est l'essentiel Surprenant la douche et le lavabo directement dans la chambre. Mais un rideau circulaire vient donner un peu d'intimité. A proximité de la plage. Certaines chambres ont des terrasses. Petit déjeuner cher pour le choix proposé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre séjour au Castel Victoria, Sachez, que notre architecte, s’est inspiré de la tendance des hôtels conceptuels de New York, Londres ou Berlin où la plupart des espaces salle de bains ont été ingénieusement intégrés dans la chambre le tout imaginé pour le confort et le bien-être de nos clients. Nous veillons à améliorer quotidiennement notre petit-déjeuner buffet, afin de combler les envies de chacun de nos clients. Nous ne manquerons pas de prendre vos remarques en considération pour rendre cette prestation encore meilleure. Bien cordialement, V DECLERCQ Directrice Générale
• Clémence.o

  2 / 5

  Le 19/02/2022 à 17:44

  Clairement déçue par cet hôtel, la chambre est petite avec un simple rideau pour séparé le lit de la salle de bain. Il n'y a pas d'ascenseur, alors quand la valise est lourde c'est compliqué. Je souligne que le personnel est très gentil et bienveillant, leur service est excellent et c'est très appréciable. Pour le reste, malheureusement, la connexion wifi est mauvaise, le petit déjeuner est peu varié et onéreux. Sous couvert d'écologie il n'y a même pas d'eau offert dans la chambre mais une bouteille d'eau du robinet filtrée et consignée qu'on paye 2€50 pour etre remplie et 10€ si on garde le récipient. Aux alentours n'espérez pas être livré d'un repas, et l'hôtel n'est pas doté d'un service de restauration. Je ne reviendrai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre séjour en laissant un commentaire sur le site de google.com vous avez appréciez la bienveillance de notre personnel et cela nous ravis, vous portez votre mécontentement sur la taille de votre chambre, Nous pouvons comprendre votre déception, en revanche le descriptif de nos chambres est spécifié sur nos sites internet, ou soit par nos réceptionnistes à la réservation ou encore par mail lors de l’envoi de la confirmation de votre réservation. Sachez que nous disposons de chambre plus spacieuses avec certes un supplément mais peut être plus en adéquation avec ce que vous souhaitez En ce qui concerne l'eau dans votre chambre, nous avons mis en place une eau micro filtrée et écologique, sachez que comme indiqué le premier remplissage vous est offert, vous auriez du en faire part à notre réceptionniste. La satisfaction de nos clients reste notre priorité, vos commentaires positifs ou négatifs nous aide à nous améliorer chaque jour Bien cordialement, V DECLERCQ Directrice Générale
• Pascal.

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 04:43

  Hôtel calme et bien situé. L'accueil vraiment très agréable et chacun se plié en 4 pour apporter satisfaction. Je recommande pour un séjour à deux pas du centre (de la rue St jean) et de la plage. Important au touquet : les rues autour de l'hôtel sont en zone verte pour le stationnement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce commentaire très élogieux et sommes ravis de constater que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Castel Victoria, Sincèrement, V DECLERCQ Directrice Générale
• Ghady.h

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 14:35

  C'est un canon hôtel proche de tout...chambre propre et belle..on avait un accès à la terrasse de l'hôtel qui est ensoleillée et bien située au cœur du touquet. Le personnel est souriant et très accueillant..Le petit déjeuner est bien pour un hôtel de 3 étoiles .. Le seul point négatif c'est la salle de bain qui était dans la chambre sans séparation ce qui fait que le sol se mouille à chaque bain et chaque fois qu'on lave les mains . séparation ce

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire sur votre séjour passé au Castel Victoria, Nous sommes heureux de constater que celui ci ait été à la hauteur de vos attentes et serions ravis de vous accueillir de nouveau, Sincèrement, V DECLERCQ Directrice Générale
• Christine.u

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 10:48

  Bonjour Nous avions réservé 5 jours avant cet hôtel pour une nuit au bord de mer le 27 février . Malheureusement à cause de l enduro du Touquet et de l absence de parking et d ascenseur .nous avons dû annuler notre séjour car nous sommes des personnes à mobilité réduite .Nous n avons pas été remboursée s car le délai de rétractation était passé malgré nos démarches . Je ne recommande donc pas cet établissement pour les personnes en situation de handicaps malgré les " équipements signalés" sur booking.com

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous rappelons que nous disposons de deux chambres pour les personnes à mobilité réduite en ré de chaussée comme indiquée par téléphone, et que c'était cette même chambre qui vous avez été attribué, nous sommes équipé pour accueillir les personnes en situation de handicap, nous disposons également d'un monte personne pour monter les escalier situé à l'entrée de l'établissement Nous vous rappelons que les conditions d'annulations sont indiquées sur la confirmation de réservation que nous prenons soin de vous envoyer ainsi que sur le site de booking.com mais également par téléphone par nos réceptionniste. Bien cordialement, V DECLERCQ Directrice Générale
• Vincent.a

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 16:59

  Un hôtel très bien situé, à deux pas de la rue principale. Un accueil au top, un personnel professionnel et bienveillant. Nous reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cet agréable commentaire, nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et serions très heureux de vous accueillir de nouveau au Castel Victoria Sincèrement V DECLERCQ Directrice Générale
• Michel.e

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 12:23

  Un hôtel très bien situé avec un personnel à l'écoute et sympathique. Chambre cosy fort exiguë et il faudrait le signaler car des personnes de corpulence forte ne peuvent pas y résider

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de votre retour sur votre expérience au sein de notre hôtel. Vous portez votre mécontentement sur la taille de la chambre. Nous pouvons comprendre votre déception, en revanche le descriptif de nos chambres est spécifié sur nos sites internet, ou soit par nos réceptionnistes à la réservation ou encore par mail lors de l’envoi de la confirmation de votre réservation. Vous auriez dû nous en faire part dès votre arrivée, notre établissement étant composé de différentes catégories de chambres, allant de cosy, cosy terrasse, charme, privilège, Junior Suite et suite. Pour vous satisfaire, nous vous aurions proposé, une chambre « charme » d’environ 20 m², avec certes, un petit supplément. La satisfaction de nos clients reste notre priorité, nous sommes sensibles à chaque remarque que nous recevons et saisissons toute occasion pour nous améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement au Castel Victoria du Touquet Paris-Plage. Bien cordialement, V DECLERCQ Directrice Générale
• Gachet.h

  4 / 5

  Le 01/04/2022 à 13:38

  C'est une bâtisse inscrite au patrimoine de la ville qui habrite le Castel Victoria. L'hôtel bénéficie d'un bel emplacement proche du Front de Mer et à deux rues de l'artère commerçante principale. Ambiance cosy pour les parties communes et design contemporain pour les chambres avec une taille standard mais agréable et aménagement bien pensé (Tête de lit avec niches intégrées et éclairage multidirectionnel, meuble ensemble bureau-étagère-penderie, espace salle de bain intégré dans la chambre, TV, connection Internet, téléphone réception, dispositif pour café ou thé...). La literie est confortable et la chambre est propre. L'établissement dispose d'un espace bar- salon de thé, d'une salle de billard, d'un salon de lecture, d'une grande terrasse à l'étage et d'un patio pour les beaux beaux jours. Pour le côté pratique, la clientèle possède un code pour le digicode de l'entrée, un passe pour l'accès à la chambre, d'une bagagerie ainsi qu'une plateforme mobile dans le hall pour les personnes à mobilité réduite. Un veilleur de nuit est présent à partir de 23h00. Au petit déjeuner, l'offre continental reste dans la norme avec du choix. Le Personnel est charmant et vraiment à l'écoute des demandes. J'ai passé un bon séjour et je recommande ce lieu idéal pour découvrir la magnifique station du Touquet.😀

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour cet agréable commentaire, Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Castel Victoria, Très sincèrement, V DECLERCQ Directrice Générale
• Coco.r

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 12:09

  Notre séjour dans cet hôtel fut très agréable.. à proximité de la plage, du centre. C'était parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre agréable commentaire nous serions ravis de vous accueillir pour un séjour prochain Très sincèrement, Widley DABY Directeur Général
• Valérie.U

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 18:57

  Excellent séjour dans cet établissement: très bon accueil, chambre agréable et bien insonorisée, à deux pas de la plage et des commerces. Bravo!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes! Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Castel Victoria Widley Daby Directeur Général
• Vitu.n

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 18:34

  Je recommande chaudement cet hôtel situé près de la plage et du centre ville. Le personnel vous accueille chaleureusement et est toujours prêt à répondre à vos besoins d'une façon très efficace .Ma chambre avec une petite terrasse privée était moderne et très confortable. Les parties communes - bar salon, salon de lecture, jardin- sont très agréables. Le petit déjeuner offre une très bonne sélection. Un excellent choix pour un séjour au Touquet.
• Marine.

  4 / 5

  Le 11/04/2022 à 09:55

  Très bonne situation, un manque d'insonorisation... des voisins bruyants pour notre nuit... dommage. Mais pas la faute de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir séjourné au Castel Victoria et partagé vos impressions sur notre établissement en laissant un commentaire , Nous sommes navrés des nuisances que vous avez subi, Sachez que nous mettons tout en œuvre pour assurer votre confort, En espérant vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, V DECLERCQ Directrice Générale
• yoann.u

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 19:03

  Visité fin novembre, le personnel est agréable et réactif. La chambre était un peu petite mais très bien agencée, calme et confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis de constater que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes Sincèrement, V.DECLERCQ Directrice Générale
• Am.6

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 06:22

  Très bel endroit au cœur du touquet. Proche du centre ville et du bord de mer. Petit plus le tarif à la nuit est raisonnable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir séjourné au Castel Victoria et d'avoir partagé celui ci avec un commentaire, Nous sommes ravis de constater que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien à vous V DECLERCQ Directrice Générale
• Bruno.M

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 08:21

  Bon emplacement, accueil parfait, bon hôtel, Seul bémol l'insonorisation entre 2 chambres. Sinon rien à redire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que votre séjour dans notre établissement était agréable et satisfaisant. Nous comprenons votre gêne concernant l'insonorisation et nous en sommes désolés. Au plaisir de vous accueillir à votre prochain séjour. V.DECLERCQ Directrice Générale
• Carine.

  4 / 5

  Le 08/10/2021 à 19:25

  Bien situé, calme, belle terrasse, confortable, excellent WiFi. Très bon accueil. Un moins: chambre très petite, la salle de bain n'est pas séparée (toilette oui).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre séjour au Castel Victoria, vous avez apprécié le calme de l'établissement, la localisation ainsi que notre belle terrasse exposée plein sudet nous en sommes ravis, Sachez que nous disposons d'autre chambre plus grandes avec, certes, un léger supplément mais surement plus en adéquation avec ce que vous souhaitez, n'hésitez pas à en faire part à notre réceptionniste, Bien cordialement, V DECLERCQ Directrice Générale
• Mo.

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 07:05

  Bien acceuillit par le personnel, chambres comfortables et le petit dejeuner copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, L'équipe du Castel vous remercie pour votre agréable commentaire, Nous constatons que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et cela nous ravis ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Sincèrement, V DECLERCQ Directrice Générale
• Antoni.e

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 15:33

  Hôtel très sympa! A 2 pas des plages, et du centre ville, pour un séjour totalement à pieds. Les chambres sont sympas, malgré que la salle de bains manque d'intimité. Une terrasse pour bronzer, une autre, pour se relaxer. Très agréable ! A savoir que tous les parking au Touquet sont payants. Mais accessibles à 200 mètres.
• Rico.h

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 12:25

  Hôtel en plein centre de ville (300m de la rue principale avec tout les commerces et a 300m de la plage). Le seul souci le stationnement. Tout est payant et le parking se trouve à 400 de l'hôtel ou dans une rue mais si tu bouges la voiture tu perds ta place. Concernant l'hôtel. Accueil chaleureux et agréable, mise a disposition d'un plan pour le stationnement avec les différentes zones et les tarifs plus un plan de la ville. Très belle chambre avec tout le nécessaire accès à une terrasse depuis la chambre, très bonne literie pour le sommeil. Petit déjeuner a disposition avec un supplément (très copieux). Très satisfait de notre WE au castel Victoria.
• Correia.t

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 20:20

  Aimable et serviable Le billard c'est super pour passer une bonne fin de soirée 😄

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire, Vous avez apprécié votre séjour au Castel Victoria et nous en sommes ravis, Au plaisir de vous accueillir de nouveau Sincèrement, V DECLERCQ Directrice Générale
• Franck.a

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 11:43

  Ne surtout pas aller dans cet hôtel !!! On m'a débité 2 nuits pour des chambres que je n'ai jamais occupé !!! Attention escroquerie en vue !!!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Vous nous voyez très surpris par vos remarques, vous avez initialement réservé deux chambres sur le site de booking.com durant la période de fin d'année, période où la ville du Touquet Paris Plage reste très fréquentée, nous vous avons envoyé une confirmation de réservation 15 jours avant votre date d'arrivée, date à laquelle la réservation avait été effectué, avec vos dates de séjour et rappelant les conditions d'annulations du site "En cas d'annulation, les frais à la charge du client sont les suivants : Annulation gratuite jusqu'à 7jours avant la date d’arrivée Annulation - de 7jours avant la date d’arrivée et, ou non présentation, ou séjour écourté : 100% du total du séjour." Nous sommes navrés de l'incompréhension dont vous avez fait preuve, sachez que nous prenons très au sérieux vos avis et remarques. La satisfaction de nos clients reste notre priorité cependant notre établissement n'est pas responsable de votre mécontentement. Bien à vous,
• Géraldine.�

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 13:49

  Accueil chaleureux, personnel attentif. Chambre cosy bien équipée, literie confortable. Décoration sympa!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Tout l'équipe vous remercie pour votre commentaire, nous sommes ravis de constater que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, Au plaisir de vous accueillir de nouveau, V DECLERCQ Directrice Générale
• Georges.o

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 11:23

  Super emplacement Super terrasse Super equipe Insonorisation des chambres pas très satisfaisante

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Merci pour votre agréable commentaire, nous sommes ravis de constater que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, Au plaisir de vous accueillir de nouveau, V DECLERCQ Directrice Générale
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 12:41

  Excellente qualité d'accueil du personnel de l'hôtel et en particulier de l'hôtesse d'accueil (habitante de Stella, elle se reconnaîtra). Prestations au rendez-vous. Très bien situé dans la ville avec proximité immédiate de la plage et des commerces.
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 16:19

  Excellent séjour au CAstel Victoria, pour la sixième fois ! Un vrai plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, C'est avec plaisir de nous lisons votre commentaire Toute l'équipe est ravis de constater que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Sincèrement, V DECLERCQ Directrice Générale
• Alexandre.o

  4 / 5

  Le 10/10/2021 à 17:23

  Hôtel superbement situé dans le centre du Touquet. Bon accueil. La chambre est propre mais assez petite (mais nous sommes au Touquet avec des prix élevés pour se loger).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de constater que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, la satisfaction de nos clients reste notre priorité, Au plaisir de vous accueillir de nouveau , Sincèrement, V DECLERCQ Directrice Générale
• Martîne.o

  3 / 5

  Le 20/10/2021 à 22:48

  Chambre sympa.Bon rapport qualité prix. En revanche petit dej à 13,50 un peu cher car très standard et style buffet banal. Pas de différence àvec hôtel de chaînes petits prix. Dommage au Touquet.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous apprécions le fait que vous ayez pris le temps de partager vos commentaires, positifs et négatifs, mais constructifs pour nous. Nous veillons à améliorer quotidiennement notre petit-déjeuner buffet, afin de combler les envies de chacun de nos clients. Nous ne manquerons pas de prendre vos remarques en considération pour rendre cette prestation encore meilleure. Bien cordialement, V DECLERCQ Directrice Générale
• Fanny.a

  2 / 5

  Le 05/02/2021 à 19:58

  A fuir Je mets 2 étoiles pour la propreté car elle seule était au RDV. Les chambres sont ridiculement petites et aucune intimité n’est offerte... Vous avez l’accès à la salle de billard mais n’espérez pas y faire une partie digne de ce nom .. la dimension des canes ne concordent pas avec celles de la dite salle de jeu. Je n’évoquerai pas les embouts de ces dernières.. puisqu’elles n’y sont plus. L’accueil lors de l’arrivée fut sympathique, Chaleureux et souriant. Changement de décor le lendemain lorsqu’on vous toise et ne daigne pas vous apporter un jus d’orange demandé deux fois durant le petit déjeuner hors de prix (3€ l’œuf .. oui oui de poule pas d’esturgeon..) Les 3 employées étaient accoudées au comptoir et leur discussion semblait plus importante que le service de 7 personnes en salle. Enfin je vous invite, futur « visiteur » à préciser que vous souhaitez un réel accès à la terrasse : une des chambres louée comme telle vous impose d’enjamber une fenêtre pour y accéder. Vous aurez compris qu’il faut être souple, non pudique et très patient pour y séjourner.
• Dominique.a

  4 / 5

  Le 08/09/2021 à 16:40

  Chambre cozy un peu petite et le rideau électrique pas pratique pour ouvrir les fenêtres quand il fait chaud. Petit déjeuner super. Bon accueil.
• jean.o

  3 / 5

  Le 28/06/2021 à 20:53

  Habitués à séjourner au Touquet, nous sommes Très déçu de cet hôtel pour un classement 3 étoiles ! Quels sont les critères ? Hôtel bien situé et personnel sympa. MAIS !!! Chambre (207) petite et cabinet de toilettes (lavabo à la tête de lit) digne d'une caravane. Isolation phonique déplorable... Bruits des évacuations d'eau des chambres adjacentes et supérieures...voire les conversations ou autres... Pas de clim et impossible d'aérer la chambre lorsque le volet est fermé ! La porte cogne contre le volet...!!! Petit déjeuner cher (13,50) en supplement et surtout qui ne correspond pas à la photo sur le site. LA CAUSE AU COVID ?... alors que d'autres hôtels proposent des buffets. Fromage (2), charcuteries (2), et confiture industrielle en très petite quantité. Baguette dure et mini viennoiseries rassies. Bref, séjour de 2 nuits décevant malgré la gentillesse des personnes de l'accueil.
• Laurent.a

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 15:04

  Excellent accueil avec Clémence. Endroit convivial et à 2 pas du centre ville.😁👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire, Nous sommes ravis de constater que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Castel Victoria, Très sincèrement, V DECLERCQ Directrice Générale
• Marion.e

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 06:32

  Très bon séjour, personnel accueillant et disponible. Hôtel très bien placé à proximité de la plage. Literie confortable mais chambre petite.
• Delphine.u

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 08:53

  Hotel agréable et bien situé.Très bon accueil. Petit déjeuner copieux. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Toute l'équipe du Castel Victoria vous remercie pour votre commentaire élogieux, Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Très sincèrement, V DECLERCQ Directrice Générale
• muriel.a

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 17:34

  Je recommande cet établissement très bien situé par rapport à la plage et aux commerces ,très bien sécurisé pour une femme seule. Le personnel très à l'écoute et fort sympathique. J'ai passé un agréable séjour au Touquet.
• Daphné.A

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 10:56

  Ambiance chaleureuse et cosy. Hôtel parfait pour un séjour au Touquet, car il est situé à deux pas de la plage et du centre !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire, Nous constatons que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et cela nous ravis ! Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau au Castel Victoria, Sincèrement, V DECLERCQ Directrice Générale
• Grégoire.A

  2 / 5

  Le 15/07/2020 à 12:40

  Personnel très accueillant et agréable. Très bonne localisation. Cependant chambre très petite avec beaucoup de difficultés pour circuler. Chambres peu insonorisées. Le petit déjeuner extrêmement simple pas de fruits frais et cher pour la qualité. Mauvais rapport qualité prix.
• rosemarie.I

  3 / 5

  Le 18/09/2021 à 07:23

  Chambre petite douche separee par un rideau porte coulissante pour les toilettes lavabo minnuscule dans la chambre ce n est pas un 3 etoiles Petit dejeuner normal Personnel sympathique Literie parfaite Moins cher c etait ok
• isabelle.o

  4 / 5

  Le 25/08/2020 à 14:24

  Nous avons réservé la chambre privilège très agréable. L'architecture de l'hôtel correspond à la région. Ce que nous apprécions beaucoup . L'accueil y est chaleureux. Vraiment de bons moments j'y reviendrai avec plaisir
• Annette.u

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 11:29

  Très contents de cet Hôtel. La gentillesse du maître d'hôtel et du personnel. La chambre n'est pas très grande mais très accueillante et agréable. Très bonne literie! Grande terrasse à l'étage qui nous permet de profiter du beau temps et de la vue mer(coucher de soleil) Un petit déjeuner au top du top. Nous venons de Belgique et c'est un hôtel très très bien situé par rapport au centre, à la mer... Nous reviendrons avec grand plaisir. Annette et Patrick
• ATIKA.

  1 / 5

  Le 22/05/2021 à 18:28

  Comment vous dire....Chambre minuscule, pas de salle de bain et une douche hyper slip, presque ridicule tellement l'accessibilité est hyper réduite. Si vs avez de l'embonpoint oubliez !! Si j'ai vraiment un bon co siel, malgré le fait qu'il soit très bien situé avec de belles photos flatteuses la réalité en est tout autre, bref, réservez ailleurs,, vs aurez pour le même prix une bien meilleure qualité vous pouvez me croire sur parole.
• Jean-Michel.E

  4 / 5

  Le 06/09/2021 à 21:30

  Nous avons déjà fréquenté cet hôtel et nous y retournerons bien volontiers; son emplacement, le confort de ses chambres et sa décoration intérieure nous engagent à y revenir.
• M.i

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 10:02

  Chambres très confortables avec super terrasse au soleil le matin, accueil de très bonne qualité. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, C'est avec entière satisfaction que nous constatons que votre séjour ait été des plus agréables au Castel Victoria, Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau, Très sincèrement, V DECLERCQ Directrice Générale
• soph.o

  3 / 5

  Le 02/04/2018 à 04:12

  La chambre était vraiment trop petite, aucun plateau de courtoisie mis à disposition, décoration vieillotte, un rideau sépare juste les sanitaires et la douche du lit. Le petit déjeuner était bon, mais reste cher (12 euros) en comparaison avec d'autres hôtels. J'ai ajusté ma note car Le personnel était très accueillant, sinon j'aurais mis moins.
• BERGERETTI.e

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 09:20

  Ns recommandons cet hotel pour sa situation géographique, son accueil, la propreté et la beauté de l'ensemble. Ns étions ravis d'avoir pu faire notre halte ds cet hotel.
• madou.a

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 11:33

  J'apprécie cet hôtel depuis quelques années déjà, pour son emplacement à 100 m de la mer et 500 m des commerces, pour l'accueil, et pour la propreté générale
• Karim.s

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 08:38

  Chambre nulle et petite, toilette et douche étroit, rien a voir avec un hôtel 3 étoiles. Ça ne vaux sûrement pas son prix. Très déçu.
• Benoit.r

  4 / 5

  Le 13/07/2020 à 05:51

  Hotel correct. Le personnel très agréable et à notre écoute. Propreté et équipements de la chambre correct mais la chambre un peu petite. C'est le seul petit bémol. A part ça, l hôtel est bien situé et au calme.
• Anne.�

  5 / 5

  Le 03/08/2020 à 17:13

  Service impeccable, le personnel nous a même proposé d utiliser les toilettes durant la journée, ce qui est appréciable. Petit bémol sur le tarif du petit déjeuner : ajouter 3 euros pour jus d oranges pressé, préparation culinaire à base d oeufs, c est dommage.
• Rudy.E

  5 / 5

  Le 23/11/2019 à 16:13

  J'y vais depuis plusieurs années dans le cadre de déplacements professionnels et toujours aussi content d'y aller, une très bonne adresse au Touquet. Nous sommes toujours bien accueilli, que ce soit le soir ou le matin pour le petit déjeuner, personnel très sympathique et à l'écoute, petit déjeuner impeccable, hôtel propre et cosy, il n'y a que la taille des chambres (qui sont assez petites) qui pourrait poser soucis si on vient en couple.
• Fabienne.a

  4 / 5

  Le 06/10/2020 à 11:29

  Hotel très bien placé avec un excellent accueil. Chambre cosy très bien équipée mais minuscule avec douche, lavabot et WC directement dans la chambre. Convient parfaitement à une personne seule mais le manque d'intimité peut gêner certaine personne.
• Elodie.e

  3 / 5

  Le 18/08/2019 à 11:00

  Chambre nickel, l'endroit et les extérieurs parfait. Personnel du vendredi soir au top du top pour ce qui est de celui du week-end 0... Pas sympathique du tout, vraiment déçue. Pour ce qui est du déjeuner il était très bien aussi. En soit tout était très bien dommage que le personnel ne soit pas aussi aimable et a l'écoute le week-end..
• Marilene.o

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 20:44

  Hôtel sympa personnel sympathique propreté impeccable le seul bémol chambre petite et salle de douche dans la chambre
• Locamette.

  4 / 5

  Le 18/05/2018 à 14:15

  Personnel agréable. Attention quand vous reservez la chambre. La plus petite, Cosy, est bien pour un couple car assez peu d'intimité avec les toilettes et la douche juste à côté du lit. Par contre le grand lit est très agréable. Les serviettes sont un peu "rappeuse". Pour le rapport qualité/prix est bien c'est correct pour être si près de la mer. De toute façon on ne passe pas sa vie dans la chambre, c'est juste pour y dormir 😉 😁
• ANITA.E

  5 / 5

  Le 22/09/2020 à 06:31

  Hôtel très bien situé, proche des plages et de la rue Saint-Jean et pourtant très calme. Le personnel est très accueillant. Si je dois revenir au Touquet, je reviendrai avec plaisir au Castel Victoria.
• jean.a

  3 / 5

  Le 10/04/2019 à 20:32

  Très chaleureux. Chambres parfaite. Accueil impeccable. Juste petit bémol, il faudrait revoir un peu les travaux. Fauteuil de la salle de billard déchiré, fuite de robinet dans la chambre, manque de peinture à certains endroits dans le couloir, trou apparent derrière le toilette.
• yâhn666.

  1 / 5

  Le 23/09/2019 à 14:14

  Pas testé l'hôtel. En revanche je viens régulièrement assister avec des amis aux petits concerts (de qualité variable ) qui ont lieu certains samedi. Apres avoir commandé 5 bières et 2 planches j'ai demandé un verre d'eau (pour prendre un médicament ) ; refus systématique (car j'ai réitéré ma demande) de la responsable (plus souvent attablée à une table avec ses copines qu'à la disposition de la clientèle d'ailleurs... Mais enfin passons...) justifiant cela par le fait que l'on se trouvait dans un bar d'hôtel et non dans un restaurant. Attitude non commerciale et navrante ... Ce soir là une vingtaine de personnes présentes pour une capacité d'une cinquantaine... Ceci expliquant peut-être cela...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je suis vraiment étonnée de votre commentaire concernant nos "Apéros Concert". Il est vrai que vous faites partie de nos fidèles clients, si vous jugez que la qualité est variable, vous y participez malgré tout, très très souvent. C'est pourquoi, vous pouvez constater, que selon les périodes, la salle est bondée et que parfois, il est vrai, nous avons moins de clients.... Cependant, nous avons fait le choix de continuer le rythme de 2 concerts par mois, afin de ne pas pénaliser nos clients fidèles. Quant à la programmation, votre jugement sur la qualité n'est pas objectif ! Nous avons fait le choix d'une programmation hétéroclite car il en faut pour tous les goûts !!!! Je reviens sur le mal entendu que vous évoquez. Certes vous avez consommé, mais c'est quand même le but lorsqu’un client franchit le seuil d'un bar et d'autant plus lorsque nous y ajoutons un petit concert . Vous aviez effectivement demandé de l'eau, mais votre demande se portée sur une carafe d'eau pour 3 personnes. Comme je vous l'avais précisé, n'étant pas un restaurant, nous n'avons effectivement pas de carafe pour y mettre de l'eau, en revanche, je vous avais proposé des petites bouteilles d'eau que vous avez refusées. Toutefois, vous m'aviez en aucun cas précisé que vous aviez un médicament à prendre.... Un moment plus tard, Vous avez croisé ma collaboratrice à qui vous avez demandé un peu d'eau pour prendre un médicament, celle-ci vous a apporté sans problème ce petit verre d'eau, il faut quand même admettre que votre demande était très différente ! Je trouve navrant que vous portez un tel jugement, je cite : "plus souvent attablée à une table avec ses copines qu'à la disposition de la clientèle d'ailleurs..." Je n'ai pas a me justifier mais l'accueil et le service a été, comme à chaque fois, effectués comme il se doit, et vous n'avait pas à affirmer et commenter sans savoir si ces personnes sont des copines ou des relations commerciales. Cordialement
• M.

  4 / 5

  Le 02/06/2017 à 11:28

  Super lieu de repos, très proche de la plage et les places de parking près de l'hôtel sont gratuites en semaine. La receptionniste nous a offert une carte et nous a très bien renseigné sur les environs à voir. Très belle décoration, bar, terrasse et billiard à disposition. Très bon accueil par contre les chambres ne sont pas du tout insonorisées
• Corinne.

  3 / 5

  Le 28/08/2018 à 21:48

  Très bien situé, plage, centre ville à pieds. Chambre petite avec 1 petit lit même pour 1 personne cela fait de années lumières que je n'avais pas vu de petits lits. Pas de plateau de courtoisie dommage, cela serait bienvenu.
• Marianne.c

  5 / 5

  Le 21/07/2019 à 09:40

  Personnel très accueillant. La chambre est petite, certes., mais le rangement bien optimisé. Très bonne literie également. J y retournerai des que l occasion se présentera. Merci pour votre disponibilité. À bientôt !
• Hélène.o

  4 / 5

  Le 30/10/2017 à 22:04

  Excellent emplacement, personnel très sympathique et accueillant. La chambre (cosy avec terrasse) est un peu petite mais jolie et propre. Petit déjeuner bien fourni avec des pâtisseries faites maison!
• Madeleine.u

  2 / 5

  Le 15/07/2019 à 09:25

  Nuit du14/15 juillet prix 170 euros la chambre très élevée pour un décors simple, salle de de bain cachée par un rideau,lits jumeaux pour des amoureux !!!! Dommage l accueil et très sympa malgré tout.
• Jacques.e

  4 / 5

  Le 01/07/2019 à 20:56

  Très bon hôtel, localisation et literie parfaite. Il ne dispose pas de climatisation car elle ne peut être installée sur cette façade classée, ce qui rend le séjour compliqué lorsqu'il fait très chaud.
• Magali.i

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 19:36

  Hôtel à la déco soignée, accueil sympathique, bar ouvert la nuit, table de billard, parfait pour une escale
• Clara.r

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 11:01

  Accueil impeccable, nous avons très appréciées notre séjour ! Rien à redire. Proche du centre et de la mer, donc une fois la voiture garer plus besoin de bouger. Personnel souriant et très accueillant.
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 09:08

  Réservez les yeux fermés, vous serez traités comme des coqs en pâte.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire très élogieux, Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau, Sincèrement, V DECLERCQ Directrice Générale
• Guillaume.o

  4 / 5

  Le 08/03/2020 à 17:07

  Hôtel vraiment très sympathique en plein cœur du Touquet Personnels très gentil et de très bon accueil Le seul "petit bémol".... la chambre trop petite....par contre très chaleureuse et conviviale....et le petit déjeuner un peu cher par rapport au buffet proposé.... Cela reste néanmoins un très très bon séjour...je recommande cet hôtel pour son emplacement,son accueil,et son ambiance chaleureuse 😉 Merci pour l'accueil au Mr avec le pull "🦆 colvert"😉
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 13/04/2016 à 16:32

  Bonjour , un séjour très agréable offert par mes 2 enfts pour mes 45 ans un accueil sympathique et souriant une petite chambre mais très cosi et moderne avec une literie au top et surtout très calme . Pour le petit déjeuner a améliorer sur la qualité du pain ( baguette) et le jus d orange presser devrais être compris dans le prix et non en supp Dommage a ce prix 12 euros . Grégory Sylvie
• Jean-claude.u

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 19:58

  Merci pour la ceuil chaleureux. Les chambres sont petites ? Choisissez avec terrasse...
• Olivier.

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 16:12

  Très bonne adresse, bien placé entre le centre et la plage à proximité, chambres propres et bien équipées. Petit dej excellent pour 12€. Pas de parking.
• Michel.a

  5 / 5

  Le 13/07/2020 à 07:56

  C'est en toute confiance et sans modération que vous pouvez y séjourner. De part sa localisation près des commerces et de la plage. De part son personnel vraiment au services des clients. Que du BONHEUR. Michel et Annie
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 11:33

  Accueil très sympathique, le personnel est souriant et se rend très disponible, c'est très agréable La terrasse est un bel emplacement L'ambiance et la déco des salles sont réussies
• fabien.l

  5 / 5

  Le 16/11/2017 à 11:38

  Hôtel avec un esprit. Familial. Très.bonne accueil . Reposant calme. . Personnel. Très. Pro.. Belle terrasse. Extérieur. Avec le coin lecture. Et la salle. De billard 🎱
• Antoine.u

  5 / 5

  Le 18/08/2018 à 23:10

  Hôtel magnifique avec une équipe professionnelle à l’écoute. Des petites soirées très sympathiques y sont organisées dans un splendide cadre à deux pas de la mer.
• Remi.a

  5 / 5

  Le 02/08/2017 à 21:24

  Un des 3 plus vieux hôtel du Touquet. Charmant et bien placé, cet hôtel servit autrefois de dispensaire lors de la Seconde Guerre Mondiale. Il est désormais aménagé dans le thème Rolling Stones. Les personnel est très accueillant c'est le réel point fort! Possibilité de réserver gratuitement 2 vélos pour une balade dans le Touquet.
• Catherine.r

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 12:10

  Etablissement très bien situé, au calme et à proximité du centre ville. Concept super sympa, petite ambiance musicale très appréciée . A recommander sans hésiter !
• nadine.o

  4 / 5

  Le 26/10/2020 à 13:03

  Belle grande chambre avec terrasse. Décoration très agréable. PERSONNEL très accueillant et très sympathique.
• Val.

  3 / 5

  Le 03/09/2018 à 14:21

  Superbe localisation, service au top, bon petit dejeuner. Les chambres sont en revanche tres petites et un peu bruyante du fait de la localisation de l'hotel.
• Erévan.e

  4 / 5

  Le 20/08/2018 à 20:36

  Très belle hôtel avec des employés à notre écoute. Cependant, il n'y avait pas de salle de bain fermée, des rideaux délimitaient celle ci.
• Muriel.a

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 14:37

  Je recommande cet établissement. En plein centre ville, a quelques pas de la mer, avec un personnel très accueillant.
• Delphine.O

  5 / 5

  Le 24/07/2020 à 14:29

  Personnel efficace et agréable et l'écoute et au service du client, propreté TB , petit déjeuner copieux et de bonne qualité, hotel à recommander
• Ginette.u

  4 / 5

  Le 20/06/2021 à 05:34

  Hôtel très agréable. Le personnel très agréable. Très accueillant a l'arrivée
• Marie-Laure.a

  5 / 5

  Le 09/02/2019 à 04:46

  Un acceuil excellent, le sourire, le service, le conseil pour se balader dans la ville, une chambre propre et agréable. A quelques rues, de la rue de Jean, vraiment parfait. Je vous recommande.
• Catherine.E

  5 / 5

  Le 16/05/2019 à 18:15

  Le charme de la maison Touquetoise. Situation idéale pour une famille, un couple ou en solo avec plage, promenade, marché, shopping, restaurant, bar, lounge a deux pas sans oublier la superbe terrasse ou vous passez un agréable moment pour lire, boire un verre tout en admirant le coucher de soleil !!
• Ben.l

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 17:06

  Chambre petite mais très calme Personnels sympathique et disponible
• patrick.o

  5 / 5

  Le 24/07/2020 à 08:06

  Superbe rien à dire,accueil chaleureux, personnel super sympa, très bien situé, hôtel propre,déjeuner copieux
• Martine.a

  4 / 5

  Le 07/07/2019 à 16:44

  Accueil petits déjeuners très bien. Manque un peu de place dans la chambre. Peut-être qu'elles ne sont pas toutes identiques
• Dan.c

  5 / 5

  Le 05/09/2019 à 12:37

  Si vous êtes un couple au-dessus de 50 ans, pensez á demander une chambre spacieuse. Pour les "jeunes" les chambres normales sont ok.
• Alain.a

  5 / 5

  Le 11/11/2019 à 20:55

  Accueil professionnel, souriant ,attentif. Excellent petit déjeuner, rapport qualité/quantité parfait.chambre bien. Très bonne adresse.A.J,Philippe Berthe

  Réponse du propriétaire :
  Mon équipe et moi-même vous remercions pour votre commentaire et vos compliments, ceux-ci s’avèrent être en effet très importants pour notre équipe qui fait le maximum pour que votre expérience au sein de notre établissement soit optimale. Bien à vous, V.Declercq
• Sofy.i

  5 / 5

  Le 16/08/2019 à 14:10

  l’accueil est très agréable et l’hôtel est très bien placé, au calme et très proche de toutes les commodités, je recommande!
• Mélissa.u

  5 / 5

  Le 30/07/2020 à 00:44

  Un établissement sérieux. Magnifique Hôtel Castel Victoria. Merci pour tout et je vous souhaite les meilleurs en cette période difficile.
• Nathalie.i

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 12:09

  Super Hotel plein de charme et très bien placé par rapport à la plage et le centre ville. Personnel à l'écoute et très serviable
• AURELIE.E

  3 / 5

  Le 05/12/2016 à 12:58

  Personnel charmant et très accueillant. Belles chambres quoique un peu petites et mal isolées, salle de petit déjeuné très agréable.
• Chaureauklauxe.i

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 16:50

  Personnel très accueillant. Chambre impeccable. Hôtel bien situé car très près du centre.

  Réponse du propriétaire :
  Nous tenions à vous remercier pour ce témoignage qui renforce encore plus notre volonté d’aller toujours plus loin dans la satisfaction de nos clients. Toute notre équipe se fera un plaisir de vous accueillir à nouveau, Très sincèrement, V.Declercq
• Dorothee.a

  4 / 5

  Le 03/05/2018 à 20:01

  Je n'ai pas testé l'hôtel mais je suis venue aux concerts organisés le samedi et l'endroit est vraiment convivial...
• serge.r

  1 / 5

  Le 30/07/2020 à 20:07

  oui: à éviter une chambre dite charme à 130 € la nuit de bruit et d'inconfort sanitaire.
• H.e

  4 / 5

  Le 05/08/2020 à 12:03

  Oui, hôtel très bien situé, accueil très sympa, intérieur cosy, vraiment un super hôtel
• Clémence.U

  4 / 5

  Le 12/10/2020 à 11:49

  Hôtel bien, très bon emplacement. Parfait pour un weekend !
• PHILIPPE.U

  4 / 5

  Le 06/08/2019 à 06:13

  Hôtel de bonne facture bien que les chambres soient un peu petite mais l'hôtel est très très bien situé.
• Oksana..

  4 / 5

  Le 31/08/2019 à 12:01

  Excellent rapport qualité/prix. Emplacement idéal !!! Je vous conseille fortement cet hôtel.