Adonis Carcassonne Résidence la Barbacane

Tags: Résidence hôtelière, Hôtel,

• Annie-Claude.i

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 09:29

  Le rapport qualité / Prix était essentiel et il l'est Il y a une grande propreté locaux agréables du fait qu'ils sont bordés d'un jardin bien entretenu La grande particularité qui m'a motivée était le prix mais également le fait que l'hôtel se trouvait à proximité immédiate de la cité..... Génial ! Je privilégie toujours le prix et la simplicité avec la propreté me va tout à fait et c'est le cas/Cependant il me semble que changer le rideau de douche, donner un petit coup de peinture au tablier de la baignoire et en dessous de la patère où des personnes ont dû accrocher des vêtements très sales, changer les doubles rideaux qui n'accrochent plus à certains endroits seraient des PLUS
• MARTINE.A

  3 / 5

  Le 06/02/2022 à 13:26

  3 étoiles pour le personnel très accueillant et l'emplacement géographique du lieu. Studio bien pour une nuit ou 2 mais quand même rien de super. Pas de déco, très limite concernant le petit matériel de cuisine !! Ménage salle de bain plus que limite : poids, poussière, douche de rideau moyen... C'est vraiment pour du dépannage.
• Ines.r

  2 / 5

  Le 22/05/2022 à 06:00

  N'arrivez pas après 19h ! Il n'y a eu personne pour nous recevoir. Nous avons donc appelé le numéro d'urgence et la personne était très désagréable. Se faire agresser après des heures de route, seules sur un trottoir à 22h n'est jamais agréable. Propre et spacieux cependant.
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 12:46

  Ce n'est pas un hôtel mais une résidence, l'accueil est sommaire. Les chambres sont sales ( pour info, il y a une cuisine mais aucun nécessaire pour faire la vaisselle : pas de savon, ni éponge ni torchon. Je me demande donc comment les précédents occupants on lavé la vaisselle !) et nécessite une rénovation, un réameublement ou un entretien mieux fait (moisissures dans la salle de bain, poussière sur les tables de chevet, armoire cassée dans la chambre....) Le seul avantage est la proximité avec la cité médiévale. Comme il pleuvait et que nous partions à 12h, nous avons demandé si nous pouvions garder la chambre 1h de plus. La réponse fut : oui bien sûr pour 20€ supplémentaire. Quel service !!
• Nono.

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 09:23

  Belle surprise : avons trouvé à l'accueil des personnes hyper compétentes, accueillantes, souriantes, prenant le temps de nous "servir de guide", hyper disponibles. Rien à dire du côté de l'appartement : propreté des lieux, de la literie et de tout l'équipement ménager ; un grand merci à l'équipe du ménage. Quant à la situation, tout peut se faire à pieds bref à recommander sans hésitation et à refaire.
• corinne.h

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 19:10

  Appart'hotel pas très loin des remparts.... Il faut environ 10 min à pied en partant de l'hôtel et en passant par un petit sentier qui serpente jusqu'en haut des remparts.... Les chambres sont spacieuses, bien équipées, le personnel est sympathique et souriant
• Nolwenn.l

  2 / 5

  Le 13/02/2022 à 18:28

  Les points positifs :la proximité de la cité,et le calme(mais en février). Les points négatifs :la propreté,c’était « dégoûtant  ». Le matériel :il manquait un rideau occultant,les ustensiles de cuisine pas tous présents,le clic clac défectueux….
• BOENNEC.R

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 15:29

  Situé proche de la cité, cette résidence est l'endroit idéal pour la visite. Petit conseil, prendre la première rue à droite en sortant de la résidence pour grimper au château. C'est la plus rapide et la moins pentue pour y arriver. On a testé trois montées différentes et c'est celle-ci que l'on a trouvé la moins dure. La résidence est calme et les prix raisonnables pour les prestations proposées. Nous avons toutefois constaté des problèmes logistiques : hotte en panne, pas de bouche évier dans la salle de bain, la cuisine et ni dans la baignoire. Mais ces imperfections n'ont pas gâché notre séjour... Photo de la résidence vue du château...
• Betty.l

  3 / 5

  Le 16/05/2022 à 09:25

  Les joints de la baignoire jaunis et moisis seraient à refaire La VMC qui couine c'est juste l'horreur (on nous a répondu que c'était normal : "l'air est humide" :) Nous avons été déçus de la qualité de literie du BZ dans le séjour Manquait un jeu de serviettes nous étions trois à occuper la chambre En revanche, l'accueil fut très bien et le petit déjeuner aussi. Bonne literie dans la chambre également
• Yohan.e

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 09:25

  A notre arrivée nous avons constaté que les serviettes de bain n'étaient pas propre et que le ménage n'avait pas été effectué dans l'appartement (poussière sur les meubles, moutons au sol, toiles d'araignée au plafond, micro-ondes glueux et jaune). Nous avons de nombreuses photos à l'appuie. Les ampoules étaient défectueuses, il n'y avait Pas de pile dans une des deux télécommandes. Les photos laissaient présager une terrasse mais que nenni. Nous avons pris le duplex plus cher mais aucune prestation ne semble différente du T2. La nuit nous avons été dérangés par des nuisances sonores. Seuls points positif le parking et l'emplacement près de la cité. Nous avons signalé ces problèmes le jour de notre arrivée. L'hôtesse devait faire le nécessaire mais elle s'est contenté de fournir des serviettes de bain supplémentaires. Nous sommes vraiment déçus.
• Anais.a

  2 / 5

  Le 30/05/2022 à 15:01

  Il y avais une odeur désagréable et persistante dans la chambre lorsque nous sommes arriver qui est rester jusqu'à notre départ malgré qu'on ouvrait aussi souvent que possible pour faire partir l'odeur, je ne sais pas d'où sa pouvais bien venir. J'ai trouver qu'il y avais un manque d'entretien concernant la chambre ou nous étions au niveau des murs, il y avais des taches jaunis comme de la rouille. Par contre le lit étais tres confortable pour nous. La proximité du lieu etais parfait a même pas 10mn à pied de la cité médiévale c'est d'ailleurs pour la proximité que nous avions choisi cette hôtel. Concernant l'accueil du personnel ils étaient très agréables.
• Fabrice.i

  3 / 5

  Le 29/04/2022 à 11:02

  Hôtel agréable, proche de la cité médiévale, grand parking souterrain. Mais malheureusement notre chambre sentait le tabac froid. Mes vêtements de nuit, le lendemain matin en étaient imprégnés.
• david.e

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 09:20

  Accueil très agréable, mais le reste est une catastrophe!! Matelas mou de 20 cm posé sur une planche en bois! Sensible du dos s'abstenir, et si vous n'avez pas de problème de dos ça ne durera pas. Ménage bâclé, qualité des serviettes de bain déplorable... , chaises du coin repas très inconfortable. Pas d'attention particulière digne d'un hôtel *** ( savon, café, thé, sucre, bouilloire, torchon), éponge et produit vaisselle facturés en supplément. Est ce le fait d'avoir payé avec une wonderbox, ou est ce que tout les clients ont le même service? En tout cas le personnel de l'accueil ne reflète pas la profonde médiocrité de l'établissement.
• Florence.

  5 / 5

  Le 14/07/2020 à 22:29

  Super endroit aux pieds des remparts de Carcassonne. Logement très confortable et propre silencieux et spacieux. Personnel très accueillant et souriant. Petit déjeuner parfait.
• Cristina.i

  3 / 5

  Le 20/04/2022 à 18:39

  J'ai aimé · Très bien situé, à 5 minutes à pied de la ville. Spacieux appartement en duplex avec accès au rez-de-chaussée. Options de stationnement et de restauration supplémentaires (payantes). Ce sont des appartements indépendants avec une entrée commune (style hôtel), bien isolés. La cuisine est petite (bureau) mais fonctionnelle, avec 2 plaques chauffantes, micro-onde et petit frigo (avec un compartiment congélateur) et 1 placard pour ranger les choses. Le lit principal est spacieux et confortable. Chambre des maîtres avec grand placard et lit bébé. Douche et toilettes séparées (douche et toilettes à l'étage, toilettes et toilettes au rez-de-chaussée) Draps propres, couverture à disposition et 4 oreillers. Je n'ai pas aimé · Les ustensiles de cuisine sont extrêmement corrects : 4 assiettes, 4 verres, 4 sets de couverts, 1 poêle, 1 faitout, 1 saladier, 1 égouttoir. Il n'y a pas de grille-pain, pas d'ouvre-bouteille, pas d'autres petits appareils de cuisine. Pas de récurage, pas de chiffons, pas de chiffons, pas de savon à vaisselle, vous devez payer séparément ou acheter. Il faut commander la cafetière à la réception (gratuite), elle est à filtre (type melita). Il n'y a pas de stock typique laissé par les locataires précédents : mazout, sel... rien du tout, il faut tout apporter. L'escalier vers l'étage supérieur n'est pas très sécurisé Le canapé lit est étroit pour 2 adultes et le matelas est trop fin (repassage des ongles) Le canapé comme canapé est insuffisant pour asseoir 4 personnes, il manquerait 1 ou 2 places Au rez-de-chaussée, il n'y a pas d'espace pour ranger les vêtements de ceux qui dorment sur le canapé-lit, ils doivent le faire dans le placard à l'étage. La baignoire n'a pas de tapis antidérapant Les serviettes de bain sont plus petites qu'une serviette de douche
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 15:03

  Résidence très correcteet propre avec possibilité d'un parking même si il y a un supplément, c est très confortable. Le personnel est agréable et aimable.
• Lauranne.o

  2 / 5

  Le 03/05/2022 à 13:38

  Nous avons réservé l'aprés midi même pour le soir. Nous sommes arrivés à 21h. Chambre au rez de chaussée, côté rue. La rue est trés passante, donc chambre bruyante, pas de volets au fenetres donc lumières des phares toute la nuit, et lumière du jour le matin. Trés mauvaise insonorisation des murs et plafonds : nous entendions les voisins du dessus dés qu'il faisaient un pas. Nous avons eu la surprise d'avoir 2 petits lits dans la chambre alors que nous pensions avoir un lit double. Canapé lit pour notre petit : grainçait dés qu'il faisaient un geste, il a trés mal dormi, et le matelas trés trés fin... Propreté de la salle de bain et des toilettes à désirer (poussière et carreaux de faience de salles de bains sales). Je pense que nous sommes mal tombés au niveau de la chambre (derniere dispo?), nous avons cependant payés 95€ la nut tout de même...! Petit déjeuner trés bien, emplacement parfait, on a pu visiter la citadelle tout à pieds!
• Veronik.o

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 06:22

  Cadre très beau personnelle à l accueil très gentille nous a tout bien expliqué le parking souterrain a 9,50euros est un plus mais très pratique Le studio nickel propre et petit déjeuner à volonté Nous reviendrons avec plaisir
• Jean.r

  / 5

  Le 13/12/2021 à 00:00

  Chambre spacieuse et emplacement ideal le personnel est polis disponible et compréhensif et tout ceci malgré une surcharge de travail ! Difficile parfois de ce garer mais un parking payant est disponible dans l’hôtel La propreté est un peu juste mais ce n’est pas le personnel qui est responsable car trop peu nombreux pour la taille de cet établissement ! il est difficile d’entretenir des studios spacieux avec coin cuisine
• cadenel.a

  1 / 5

  Le 12/03/2022 à 18:15

  Le ménage la salle de bain la vaisselle La poussière Les toiles d'araignée sur les mur, plafond dans la baignoire les araignées morte et le sol rien à était nettoyer il la fallut remettre un gros coup de ménage pour être alaise Le lit très dure mal dormi je me suis réveillé avec une barre dans le dos Même la 2eme chambre qu'il nous on proposer était très salle Il nous précise même pas qu'il faut ramener nos produits ménage J'en suis très déçu du service qu'il nous offre 😠😠😠
• Hua.e

  3 / 5

  Le 01/06/2022 à 11:51

  Très bon rapport qualité prix. Penser à demander un appart ou studio qui donne sur l'intérieur côté jardin,beaucoup plus agréable que côté rue.
• Sylvie.

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 16:53

  Salé frigo qui pût. Qui marche a moitié. Poignée du micro onde casse . Fait demander à l accueil un tire bouchon pas de bouilloire ou cafetière. Et mm pas du sel ou une éponge. J en ai des appart hôtel mais alors là .
• fred.l

  2 / 5

  Le 21/12/2021 à 11:34

  Appartement avec des odeurs d’égouts… chgt pour un autre avec odeur de crevettes… sentiment assez mitigé. Couverture tachée et hors d’âge dans la chambre. Et pas de couette pour le canapé convertible. Bref. Très très moyen.
• nesima.i

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 10:22

  Week-end réservé il y a deux mois pour annulé la veil car positive au Covid, demande de remboursement faite ou même une petite ristourne sur les frais d’annulation mais la dame me dit que c’est pas possible c’est comme avoir une grippe, je trouve ça choquant! Pour ensuite me dire que venir que ce n’est pas grave d’être positive au Covid et qu’on peut quand même venir, super comme hotel, on voit qu’il respect les conditions particulières concernant la pandémie.
• Sabrina.u

  4 / 5

  Le 29/10/2021 à 08:36

  La chambre aurait méritée d'être un peu plus aérée : mauvaise odeur à notre arrivée, un coup de peinture et quelques petits travaux pour remédier à l'usure du temps seraient également une bonne chose. Un peu léger en ustensiles de cuisine. Bon rapport qualité-prix Suffisant pour un court séjour
• aurelie.h

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 10:56

  Réservation par téléphone accueil par une dame déplorable et je m abstiendrais de citer son prénom !!!! Très désagréable et pas du tout accueillante… serait il tant de changer de métier ? Je pense fortement que ça serait judicieux car avec de tels commentaires … il en serait temps !!! Continuons sur les côtés négatifs l hygiène !!!!! Rideau de salle de bain insalubre, joints de salle de bain envahit de moisissures , micro ondes pleins d éclaboussures sachant que nous avons manger en extérieur… juste besoin pour réchauffer des biberons… murs qui auraient besoin d un coup de peinture , chauffage Clim très très bruyant etc … finissons par un point positif à notre arrivée nous avons été accueillis par un homme 40 - 50 ans fort sympathique et qui a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de l hôtel ! Nous déconseillons +++
• christophe.a

  2 / 5

  Le 18/04/2022 à 06:02

  Accueil très sympathique mais la chambre sale poussière un peu partout salle de bain poil cheveux dans la baignoire coin cuisine pas de produit ni éponge télécommande TV ne fonctionne pas porte placard chambre cassé insonorisées mur sale
• Johnsy.e

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 17:23

  Concerne le parking pris avec one park : très bon accueil, le parking est spacieux et très bien placé pour aller visiter la cité médiévale... je conseille vivement au vu du prix
• Kevin.o

  2 / 5

  Le 19/12/2021 à 09:30

  Accueil très bien ! Seul bémol la propreté... poussière et cheveux sur les draps , dans la salle de bain assez désagréable ( j'avais envie de refaire le ménage)
• Rudi.Ã

  4 / 5

  Le 13/10/2021 à 11:44

  Sehr freundlicher Empfang. Sehr gute Lage zur Cite. Hat mir gut gefallen. War nur eine Nacht dort. Kann man bestimmt auch für länger nutzen. Bienvenue très sympathique. Très bon emplacement pour la cite. Je l'ai aimé. N'était qu'une nuit. Vous pouvez également utiliser déterminé plus longtemps.
• nidou64.

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 13:17

  Très appréciable. Très proche de la cite. Bel espace de vie pour l appart T2. Minimum pour cuisine.
• Flavien.a

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 19:58

  Les +: Nous avons aimé l’emplacement de l’hôtel, le fait que l’hébergement soit spacieux et qu’il y a des placards de rangements. Il y a aussi des places pour se garer gratuitement tout autour de l’hôtel Les -: Ce n’était pas propre : cheveux dans la baignoire, vaisselle sale (poêle très sale), frigo collant, poussière ... Je trouve inadmissible qu’ils fassent payer un kit vaisselle en supplément(éponge, liquide vaisselle et torchon)! Je n’ai jamais vu ça. Ça pousse à la consommation et ce n’est même pas indiqué sur le site internet ! C’est vraiment un point négatif qui nous a beaucoup déplu ! De plus, l’hôtel était très bruyant le matin. Pendant que le ménage était effectué dans les chambres d’à côté (environ 1 heure), les chaises et les tables étaient tirés sur le sol et ça faisait vraiment beaucoup de bruit. Ça nous a réveillé et on ne pouvait pas se rendormir tellement c’était bruyant. Les pièces sont mal isolées.
• Sébastien.O

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 15:30

  Accueil déplorable. Lors de notre réservation, à aucun moment il était indiqué que le petit déjeuner ne pouvait être pris qu’à partir de 8h… lorsque nous sommes arrivés, et après avoir payé, la réceptionniste nous en informe. Or nous devions prendre la route plus tôt que ça. Elle n’a rien voulu savoir ni trouver de solutions (remboursement du petit déjeuner, « panier repas » à récupérer le matin,…). Notre séjour dans cette résidence gardera un goût très amer !
• Eurydice.o

  1 / 5

  Le 15/07/2021 à 16:06

  Cette résidence est à éviter ! L’appartement A10 est très sale : traces de moisissures partout sur le rideau de douche, idem en ce qui concerne tous les joints de la baignoire. Des cheveux un peu partout dans l’appartement et de la poussière dans la chambre. Lorsque je dis de la poussière, on peut parler d’amas de poussière. Des poils au fond de la baignoire. Dommage que je ne puisse pas poster de photos mais je tâcherai d’alerter qui de droit sur la tenue de cet établissement. Le ménage est bâclé. Enfin, j’avais une inquiétude de me coucher dans les draps, grainant de me gratter toute la nuit, cela s’est plutôt bien passé. Enfin. Un concert live dans un jardin d’une Propriete en face avec la fenêtre de ma chambre quoi donnait en face. Nous n’avons pas pu dormir avant minuit et bien entendu, rien ne m’a été précisé dans ce sens. Une expérience client désastreuse. Établissement à éviter !!!
• Marco.i

  3 / 5

  Le 12/06/2022 à 12:41

  Je passe un bon moment, e je mange très bien.
• Manoel.

  / 5

  Le 04/08/2021 à 00:00

  Hôtel très bien situé, mais c'est vraiment le seul point positif Lit confortable, mais propreté zéro. La dame de l'accueil est très sympa. Première chambre sale ,avec un tas de cheveux sur le réfrigérateur. TV qui ne fonctionne pas ,taches jaunes sur les draps, du coup on nous a changé de chambre. La 2eme pas mieux du tout, humide, sale, des poissons d'argents sur les murs et le sols.... Très déçu par cet hôtel 3 étoiles. On n'y retournera pas c'est certain .... Je déconseille fortement
• John.c

  3 / 5

  Le 09/08/2021 à 09:39

  Hébergement vaste et fonctionnel. Seul souci est pas des moindres l'hygiène nous avons retrouver des cheveux dans la salle de bain et la vaisselle était grasse et pas bien faîte. Dommage que la réceptionniste qui était avenante lors de notre arrivé se soit braquer lorsque je lui avons fait part des problèmes de ménage rencontré. Ce n'est pas très professionnel une réaction de la sorte.
• Yaya.a

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 17:21

  Une honte …. Demande d annulation d une réservation car enfant testé Covid dans la famille - refus de l établissement - quand l appât du gain passe avant tout - business is business - aucune conscience morale
• david.a

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 06:54

  Super appart hôtel très bien situé. L'accueil est aux petits oignons, la dame à l'accueil est très gentille. Les appartements sont spacieux et pratiques, parking couvert, de plus vous êtes aux portes de la cité. Personnel très arrangeant Je n'ai pas eu le plaisir de goûter le petit déj, je reviendrai au prochain trail !!
• Tania.Ã

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 13:46

  Bonjour, nous avions réservé pour 2 adultes et 3 enfants dont 1 bébé de 6 mois , qui ne prend pas de place car dort dans un lit parapluie, mais alors que notre réservation est validée et confirmée , j'appelle la réceptionniste pour vérifier si il y a un lit bébé ou si nous emmenons le notre, cette dernière nous dit que la réservation n'est plus possible a cause du bébé et nous demande de prendre un 2 ème appartement ou bien , je cite, de venir sans notre bébé !! Tout cela sur un ton agressif et désagréable !! Nous avons donc annuler et nous déconseillons fortement cet hôtel, qui devrait déjà virer sa réceptionniste et revoir leurs codes !!!
• Manoel.

  / 5

  Le 04/08/2021 à 00:00

  Hôtel très bien situé, mais c'est vraiment le seul point positif Lit confortable, mais propreté zéro. La dame de l'accueil est très sympa. Première chambre sale ,avec un tas de cheveux sur le réfrigérateur. TV qui ne fonctionne pas ,taches jaunes sur les draps, du coup on nous a changé de chambre. La 2eme pas mieux du tout, humide, sale, des poissons d'argents sur les murs et le sols.... Très déçu par cet hôtel 3 étoiles. On n'y retournera pas c'est certain .... Je déconseille fortement
• Vins'.

  1 / 5

  Le 20/10/2021 à 07:07

  Idéalement placé mais c'est le seul point positif. La propreté laisse à désirer, l'entretien est sans doute oublié et en plus, on a du payer un supplément sur notre smartbox (pourtant valeur de la smartbox 69€, supplément 40€ alors qu'après coup nous nous sommes rendu compte que le studio était loué 51€)
• Baptiste.o

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 11:10

  Plutôt bien en général Dommage que le parking de l'hôtel soit aussi cher pour le nombre de places disponibles est le manque de maintenance correctives dans les chambres
• Jean-sebastien.u

  2 / 5

  Le 27/07/2021 à 13:11

  La lumière du couloir ne s'allumait pas, la hôte de la cuisine ne fonctionnait pas (aspiration et lumière) et le peu de vaisselle utilisé était sale. Il a fallu la relaver avant. Lorsque j'ai fait part de toutes ces remarques à la réceptionniste, elle m'a juste répondu avoir noté pour les femmes de chambres. Je n'ai pas reçu d'excuses et encore moins bénéficié d'un geste commercial. Dommage, ça aurait suffit pour que j'oublie ces désagréments au profit du professionnalisme. Je suis donc très déçue.
• Cecile.u

  2 / 5

  Le 13/11/2021 à 14:31

  Equipe accueillante mais chambre très en deçà de nos attentes. Mauvaises finitions, odeur désagréable à l'entrée, climatisation ultrabruyante. Petit déjeuner décevant.
• Mireille.o

  2 / 5

  Le 03/11/2021 à 19:05

  Appartement très spacieux mais très mal équipé en vaisselle et ustensiles de ménage exemple : balais brosse sans la brosse. De plus le peu de vaisselle presente n était pas propre.
• Sylvie.I

  4 / 5

  Le 12/07/2021 à 09:02

  L accueil téléphonique et sur place a été agréable et convivial. Sa position en bas de la cité est un atout, et nous n'avons pas eu de nuisance nocturne malgré la présence du Tour de France lors de notre séjour. Nous l'avons recommandé à nos proches pour visiter Carcassonne.
• Angélique.

  2 / 5

  Le 03/08/2021 à 13:46

  Studio propre mais mal entretenu. Manque Cache trou dans le lavabo de la salle de bain, la lunette des toilettes est mal fixée, joint de baignoire à refaire, tablier de baignoire très abîmé en bas...pour le prix ça mériterait un bon rafraîchissement.
• Alexis.r

  1 / 5

  Le 29/08/2021 à 09:04

  La réception m'appelle à 18h15 pour m'indiquer que la réception ferme à 19h, alors qu'il est indiqué sur le site Internet de l'hôtel et sur les documents de réservation qu'elle ferme à 20h. La réception m'indique à 18h15 qu'elle prélèvera sur ma carte bancaire le montant de la chambre à 19h si je ne suis pas arrivé, alors que je souhaite payer en chèques vacances le lendemain matin.
• Malek.e

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 08:52

  Excellent accueil par la dame de l'accueil, professionnelle, à l'écoute et très sympathique. Logement propre , bien équipé, spacieux et bien agencé. Résidence sécurisée, propre et à deux pas de la citémédiévale. Rapport qualité prix est très bien . Je retournerai sans hésitation à cette résidence pour mon prochain passage à Carcassonne. Je recommande fortement cet endroit .
• Roxane.o

  3 / 5

  Le 06/08/2021 à 13:32

  Il n'y avait pas d'eau chaude dans notre duplex, heureusement que nous nous en sommes rendus compte avant la fermeture de la réception. On nous a changé de chambre (plus petite que celle initialement prévue), la télécommande de la TV ne fonctionnait pas, il n'y avait de télécommande pour la TV dans la chambre, il y avait des assiettes ébréchées, 2 verres pour 4 personnes, pas de planche à découper, la lumière de la hotte ne fonctionnait pas....
• Sabrina.

  4 / 5

  Le 25/10/2021 à 09:19

  Très bon emplacement ! La propreté et l'entretien des logements sont à améliorer... Penser à mettre à jour les horaires d'ouverture de la réception sur le site.
• Alizarion.

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 06:06

  Grande déception, à éviter... Chambre vétuste avec une odeur de cigarette froide, au RDC le long d'une route passante, climatisation réversible dans chambre qui fait le bruit d'une chasse d'eau toute la nuit même éteinte... Impossible de dormir dans ces conditions, c'est pour cette raison précise que je mets qu'une étoiles.
• Yannick.a

  2 / 5

  Le 15/10/2021 à 03:06

  Prix correct mais parking payant à 9.5€ la nuit! Propreté limite, pas de porte pour le compartiment glace du réfrigérateur, 2 ampoules sur 3 HS côté cuisine qui on été remplacé à ma demande.
• Nathalie.I

  1 / 5

  Le 30/07/2021 à 19:35

  Aucune étoile car l’établissement , les services ne sont pas à la hauteur! Encaissement prématuré , badge du parking retiré, saleté de la pièce, odeur nauséabonde … Taches, le ménage a t il été fait? Draps du canapé lit dépassant sur les bords et traînant au sol…. Plaques électriques noires avec résidus, draps du lit froissés, impossibilité de rester dans cet endroit! L’enfer! J’ai quitté ce lieu très vite en ayant dû récupérer un badge pour sortir ma voiture!
• pantic.a

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 20:00

  Résidence de vacances adapté à tout les public. Bon rapport qualité prix.
• Stephane.a

  3 / 5

  Le 30/08/2020 à 12:43

  Correct pour une nuitée de passage dans la cité. Appartement basique sans charme particulier, propre. A noter toutefois un rideau de douche avec moisissures et un écoulement de la baignoire difficile. Literie correcte, draps propres. Nous n'avons pas utilisé le coin cuisine. Très bien situé car a côté des remparts et de la cité, accessibles soient par un petit chemin un peu escarpé juste en face de la résidence soit depuis le rond point par une route mais un peu plus long. Parking souterrain payant mais je recommande car les possibilités de se garer en extérieur sont limitées. Petit déjeuner bien, en buffet. Personnel accueillant mais les horaires sont un peu contraignantes car personne entre 12h et 15h, fermeture réception 19h. Bref, rapport qualité, prix, situation très bien pour un court séjour.
• gérard.E

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 15:20

  Bon accueil et chambre très correcte le plus vue sur la cité.
• Mélodie.i

  3 / 5

  Le 29/08/2020 à 19:05

  Hôtel bien situé ( proche de la Cité de Carcassonne à pied). Les logements appart hôtel sont pas mal cependant il n'est pas fournit de liquide vaisselle, torchons etc. Pour en avoir il faut payer. Il vaut mieux donc prévoir soi-même. La propreté dans les logements est en moyenne correcte même si il y a des endroits dans lesquels le ménage laisse à désirer... Petit-déjeuner industriel mais correct pour le prix réclamé.
• Genevieve.i

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 09:53

  Je recommande cet appartement-hôtel pour son emplacement, son confort, la literie et la propreté du linge de maison (draps, linge de toilette) Déception par rapport à notre séjour précédent ou la cafetière et la bouilloire n'étaient pas en supplément, ainsi que la propreté du sol (crasse près de la porte de chambre) et celle du frigo (traces de sirop dans la porte).
• Maelle.R

  3 / 5

  Le 09/09/2020 à 08:30

  La résidence est très bien localisée. Cependant un petit manque de rigueur sur la propreté et des équipements un peu vieillots ternisse un peu l image du lieu. Le matériel du coin cuisine est très limité, et il faut prévoir le nécessaire de vaisselles (éponges, torchons, liquide vaisselle...). Il y aurait des améliorations à faire. Après c'est un prix peu élevé mais on attend quand même un peu mieux.
• Raymonde.a

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 09:56

  Super hôtel très propre et agréable
• Christiane.a

  4 / 5

  Le 05/08/2021 à 05:45

  Bon établissement situé au pied des remparts. Parking payant en sous sol.Appartement spacieux,climatisé avec kitchenette pour préparer des repas simples ( il manque un minifour pour réchauffer les pizzas ou les quiches) J'en garde un bon souvenir.
• Anthony.e

  1 / 5

  Le 09/11/2020 à 13:12

  L'emplacement est le seul atout de cet hôtel. La propreté et l'accueil sont fortement négligés. Nous avons trouvé de la moisissure sur le rideau de douche, des taches sur notre couette et des punaises de lit. Résultat, le séjour me coûte encore aujourd'hui par l'achat d'insecticide. Je ne pensais pas repartir avec un cadeau si désagréable. Notre retour n'a eu aucune considération auprès de l'hôtelier. Nous avions eu seulement un regard hauteur et un sourire en coin. L'hôtel n'est pas à la hauteur de Carcassonne ! Je vous déconseille cette adresse !
• Lili.

  5 / 5

  Le 06/02/2020 à 07:05

  Cet hôtel est idéalement situé. Au pieds des remparts, il ne vous faudra que quelques minutes pour rejoindre la cité. Il bénéficie d'un parking sécurisé. La chambre est propre et spacieuse avec une vraie salle de bain. L'accueil du personnel est souriant et toutes les explications données sont claires. Cerise sur le gâteau, le prix est très abordable
• Florie.i

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 08:46

  Très bon hôtel, nous n'avons eu aucun problème et avons été très bien accueillis. L'équipe est à l'écoute, je recommande !
• Aimeric.

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 14:40

  Mi Octobre, rien à redire, simple mais propre et efficace, serviettes, savons, coussins, couvertures, très proche des remparts et très facile pour se garer (en octobre), check in et check out très rapide.
• Bastien.

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 16:25

  Bon emplacement face aux remparts. Proche centre ville. Mais chambre mauvaise état. Eau qui sortait de la prise ampoule non fonctionel au plafond. Clim non fontionnel. Ampoule salon avec des fils voyant. Parking qui fuit et dont le prix a la nuit est de 9.50€. Une télécommande télé seulement pour le salon. Porte gauche placard chambre qui bloque. Placard qui été habité par une famille d'araignée( Soutien aux aracnophobes) Lavabo qui se bouche. Très déçu pour cet hôtel dit " 3 étoiles "
• Celine.a

  3 / 5

  Le 05/09/2020 à 16:45

  Appartement correct, un peu de saleté par ci par là. Il faudrait qu'ils proposent des oreillers en plus car très plat. Juste un bémol pour les toilettes qui sont pas très propres (murs tachés de partout) Par contre, le service parking pour la nuit c'est très bien pensé!
• Dominik.a

  1 / 5

  Le 16/06/2021 à 16:46

  Je ne recommande pas Accueil et au téléphone pas aimable, la personne de l'accueil n'écoute pas les questions. La propreté n'est pas présente 2 taies d'oreillers non changé, ayant déjà servi. Le canapé necreste pas fermé. Il faut le bloquer avec la table basse. Dans les wc, le siege est cassé Et surtout la vétusté de l'immeuble. Tout est à refaire, car pas grand chose n'est aux normes. Vu les materiaux
• Bernard.e

  4 / 5

  Le 22/09/2021 à 07:24

  Belle résidence, situé à 2 pas du château. Studio bien équipé, salle de petit dej, parfaite, et accueil sympa. Et tout ça pour un tarif hyper simpa. Bonne visite
• Éric.o

  2 / 5

  Le 09/08/2021 à 21:42

  Sur le principe l'hotel était très bien et la chambre sympa... mais en pratique l'ensemble est vieillot et la climatisation ne fonctionnait (35 degrés dans la chambre sous les toits, c'est pas idéal...)
• Soph..

  3 / 5

  Le 11/08/2021 à 16:13

  Très bien placé. Les appartements sont corrects, même si une cafetière et des petites cuillères ne seraient pas du luxe. Parking souterrain payant.
• david.a

  2 / 5

  Le 29/08/2021 à 11:54

  Hôtel très bien placé cependant grosse défaillance au niveau de la propreté ( sanitaires sales ...)sans même un petit geste à notre départ... Surtout dans le contexte sanitaire actuel ...
• John.o

  3 / 5

  Le 19/07/2021 à 17:13

  Personnels très agréable. Le logement nà pas vu de personnels de ménages depuis les derniers clients . Poubelle pleine vaiselle non faites . Le mobilier est très vetuste . SOn point fort emplacement en bas de la cité.
• Hugo.h

  4 / 5

  Le 03/07/2020 à 08:15

  Appart’Hôtel très bien situé. En effet l’accès à la citée médiévale se fait en 5 minutes à pieds. Les chambres sont très propres et confortables. Une piste d’amélioration est tout de même à noter par rapport au petit-déjeuner qui manque de choix.
• Aurelie.a

  1 / 5

  Le 14/05/2021 à 05:54

  Plus jamais... À éviter même. C'est bien pour dépanner une nuit si vraiment on ne trouve rien. Mais pas plus et encore je suis gentille. Seul bon point l'emplacement c'est vrais, il faut le reconnaître ils ont au moins ça.
• Kevin.O

  4 / 5

  Le 17/06/2021 à 09:08

  Rapport qualité prix très correct, chambre complète,. 1 problème c'est la clim qui ne fonctionnait pas et avec la chaleur de l'été il fesais un peu chaud. Mise a par sa je recommande
• Lili.

  2 / 5

  Le 26/10/2020 à 18:40

  L'appartement n'est pas du tout lumineux ( fenêtres petites ) , ampoules qui ne fonctionnent pas ( une sur trois dans la salle de bain ) demande faite à l'accueil mais aucun changement dans la semaine. Cuisine mal équipée ( vaisselle dépareillée, poêle toute petite), poubelle sans couvercle, balai et balayette à changer . Dans le salon , le canapé lit ( bouge et un pied est absent .....), Chaises non nettoyées . Les portes des toilettes et de la salle de bain ne se ferment pas . Le parking n'est pas directement inclu dans la réservation et indisponible en option . Arrivée tardive, nous avons garé la voiture dans la rue et la surprise du matin ( voiture fracturée ). Le seul.avantage de cet hôtel est la proximité de la cité médiévale mais il ne mérite pas du tout les 3 étoiles.
• veronique.

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 16:21

  Acceuil et propreté laisse a désiré lit avec un drap plat pas de protège matelas salle de bain sale le seul point positif de notre séjour le petit déjeuner Chambre mal insonorisée donc déçue de mon séjour
• Dina.a

  5 / 5

  Le 27/03/2020 à 19:51

  Un hôtel très bien situé au pied de la ville médiévale/de la forteresse de Carcassonne, très spacieux, très bon rapport qualité-prix (63€ pour un hôte type appartement comme ceci, avec une kitchenette équipée des couverts, des verres & casseroles, un grand salon, une salle de bain, les toilettes & une chambre, c’est vraiment un trésor!). Le petit-déjeuner est très copieux (en fait c’est un buffet) ça vaut le coup comme il n’y a aucun magasin alimentaire à côté.
• GUIGO.a

  1 / 5

  Le 23/07/2020 à 20:28

  Une odeur nauséabonde nous accueille à notre arrivée. Le pire reste la climatisation qui ne marche pas en plein mois de juillet avec 2 enfants en bas âge dont un nouveau né de 3 mois. Réaction de l équipe inacceptable qui nous prend de haut. En bonus : la cuvette des toilettes totalement dévissée. Je déconseille fortement cet endroit.
• Fanny.r

  2 / 5

  Le 27/05/2021 à 16:19

  Personnels agréables mais appartement pas très propre (tache au plafond et dans la salle de bains), peu d'ustensiles de cuisine, serviettes de bain avec des traces. Ne corresponder pas à mes attentes.
• Herve.i

  4 / 5

  Le 01/08/2019 à 06:44

  Situation parfaite aux pieds de la citadelle pour la visiter facilement. Logement assez spacieux avec coin cuisine. Bonne isolation phonique et climatisation qui fonctionne à merveille. Au bord du canal . Endroit parfait pour regarder le feu d'artifice !! Prix très correct.
• Fany.u

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 18:47

  Aucune étoile pour cet aparthotel qui a clairement besoin d'un rafraîchissement : serviettes pas très propres, baignoire crasseuse, partie glacée du réfrigérateur cassée, une seule télécommande pour 2 televisions, prise arrachée du mur, seul point positif: son emplacement
• william.h

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 14:44

  Résidence paisible , appartement confortable,très calme au pieds de la cité... Tarifs intéressants,personnel accueillant et souriant
• fred.7

  2 / 5

  Le 23/08/2020 à 07:05

  Résidence idéalement située au pieds de la cité de Carcassonne. Seulement 10 minute de marche pour y accéder. Cependant le mobilier des appartement est vieux et très bas de gamme ! Ce qui choc quand meme. On entend les chaises des voisins ainsi que les chasses d'eau. Résidence usée qui mériterait une rénovation conséquente.
• Vincent.i

  5 / 5

  Le 25/11/2019 à 09:33

  Hôtel situé au pied de la cité, critère principal de choix (avec le prix très abordable), ce qui facilite la visite avec une enfant de 2 ans et une femme enceinte. Personnel très accueillant, très bon confort niveau literie. Rien a redire niveau propreté.
• Laeti.i

  4 / 5

  Le 23/08/2020 à 17:56

  Très bien placé au pied de la cité de Carcassone. Le parking souterrain est pratique et payant mais je ne pense pas indispensable. Prévoir de quoi faire la vaisselle sinon c'est payant. Propre moyennement. Lit confortable. Savon, shampooing, ustensile de cuisine, papier wc et serviettes de douche à disposition.
• Mélanie.e

  2 / 5

  Le 27/01/2020 à 12:24

  On a été déçu de l'hôtel, le prix en basse saison est correct mais nous n'avions pas d'eau chaude pour nous doucher au matin. De plus, nous avions mis des aliments et médicaments dans le frigo qui ont été congelés donc plus utilisables. Nous n'avons à aucun moment eu du wifi, ni dans l'appartement ni lorsque nous sommes allés prendre le petit-déjeuner. Notez qu'il y a pas beaucoup de variété dans le petit-déjeuner, pas de fruits, pas d'oeufs, certains pains plus disponibles après 9h30. Quand on en a informé la réception des problèmes, nous n'avons même pas eu un geste commercial. Très décevant
• damien.r

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 16:03

  Très bon logement vraiment bien situé et agréable Merci encore à l hôte qui a bien voulu annuler ma double réservation faite par erreur sans frais
• Laurence.o

  3 / 5

  Le 09/08/2019 à 08:07

  Lieu très bien situé au pied de la cité. Appartement correct. Wifi gratuit pas très performant, petit déjeuner pas très copieux pour un prix assez élevé. Personnel d'accueil agréable mais personnel de service du petit déjeuner franchement désagréable. Parking souterrain bienvenue car peu de place autour de la résidence.
• Sophie.a

  3 / 5

  Le 09/09/2020 à 21:20

  Appartement spacieux, propre, lit confortable. En dehors des heures d'ouverture de la réception aucune possibilité d'acheter des boissons chaudes ou froides !!! . Aucun ustensile et produit d'entretien (sol ou vaisselle) excepté un balai, une pelle et une balayette !!!
• Utilisateur.o

  4 / 5

  Le 13/02/2020 à 07:35

  Résidence très bien située à 10 mn des remparts par un passage .Studio propre , calme et literie top . Une vue sur la cîté . Petit déjeuner simple , sans œufs ou fruits dommage .....Seul bémol parking payant ou gratuit dans la rue ( mais en février de la place). Pas de bondes dans la baignoire , ni lavabo et évier . Dons aucune utilité à la baignoire et pas de bain possible !!!!! ???? Prévoir son kit de nettoyage , produits et torchons car rien sur place ou payant . Je le recommande pour peu de jours car prix correct . Le gérant très agréable .
• yousef.e

  3 / 5

  Le 31/08/2021 à 16:22

  Accueil fermé à notre arrivée à 20 h alors que 22h00 était mentionné Literie inconfortable Pas de possibilité de petit déjeuner sans réservation Hôtel très bien situé
• Fernando.i

  4 / 5

  Le 18/06/2017 à 06:41

  Pour ce que je cherchais la résidence est très bien. Un prix raisonnable et nous sommes juste en bas du grand château médiéval! Ce n'est pas super propre mais les chambres sont bien équipées. Je me suis logé avec mes trois autres frères dans un duplex et franchement nous avons passé un très bon séjour. L'endroit en plus est calme et les parties communes invitent à s'assoir un instant et profiter des nuits d'été.
• alcaraz.a

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 17:36

  Je conseil cet établissement l'accueil est très sympathique et vraiment agréable appartement très propre c'est le top. Marie Jeanne et Alain
• Ayoub.d

  1 / 5

  Le 01/09/2019 à 15:39

  Bien situé , mais nous avons eu une inondation pendant la nuit du a une fuite de climatisation. On nous a proposé de nous reloger pendant la nuit , mais nous avons refusé au vu de notre enfant qui dormait déjà et aussi au fait qu'il aurait fallu d'emménager en pleine nuit. Le lendemain nous n'avons eu aucun geste commercial de la part de cette établissement cela aurait été le minimum. Nous ne recommandons pas.
• Vanessa.a

  2 / 5

  Le 05/03/2019 à 21:20

  Je commence par la salle de bain très salle , serviette taché et support de tuyau de douche qui ne tiens pas . Literie qui grince des que l on bouge ,oreiller très très fin . Par contre petit déjeuner assez copieux pour le prix . Et personnel agréable.
• sophie.A

  4 / 5

  Le 30/05/2019 à 22:33

  Accueil chaleureux. Appartement spacieux et propre. Lit bas mais confortable. Petit déjeuner copieux. Vue sur la cité de l'appartement où nous étions. Deux petits bémols : la baignoire haute et l'insonorisation faible. Je recommande.