ibis Styles Castelnaudary
- 4.6
- hôtels
- Castelnaudary
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Les avis (99)
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claude.r
3 / 5Le 09/06/2022 à 14:54Hôtel tout neuf , possédant une très belle collection d'objets concernant le rugby ( notamment les photos).Les chambres sont spacieuses , et très bien décoré ; curieusement le receveur de douche est très glissant... attention !! Le personnel de service est charmant . Le personnel d'accueil est jeune et a peut être besoin d'être mieux formé 🤔
Réponse du propriétaire :
Merci Claude pour ce retour, équipe jeune mais trés accueillante , nous formons en permanence nos employées et un responsable est toujours présent. Bonne continuation, cordialement Loïc G Directeur -
Rémi.u
2 / 5Le 18/01/2022 à 07:31Il fait super froid dans les chambres (15°) 18° bien plus tard dans la nuit pourtant je l'avais régler à 22° et je ne suis pourtant pas frileux, on a voulu me prendre une provision de 160 € pour l'instant première fois que je vois ça dans un hôtel et le petit-déjeuner les yaourts était périmés. Le lendemain on me demande de repayer une nouvelle fois erreur de leur part c'était déjà payé, Cela dit l'hôtel est jolie sur le thème du rugby.
Réponse du propriétaire :
Merci Remi pour ce retour, il ne faut hésiter à contacter la réception pour des soucis de commande de chauffage, nous sommes toujours disponible pour vous aider ou régler le problème rencontré. Pour la pré autorisation et le paiement le matin, un souci de retombé de la carte de Booking ne nous a pas permis dans un 1er temps d'identifier le paiement, c'est pour cela que nous demandons à tous nos clients un dépôt de garantie pour la chambre, le restaurant et le Pub, désolé pour le fromage blanc daté du 17 janvier, heureusement un autre choix était disponible, avec toutes nos excuses, prenez soin de vous cordialement Loïc G Directeur -
olivier.r
5 / 5Le 04/01/2022 à 22:49Superbe hôtel, décoration des chambres, du restaurant, de l'accueil des couloirs et même de la cabine d'ascenseur... Tout est soigné, propre, agréable... Jusqu'au plus petit détail... Chapeau !! Si vous aimez le rugby c'est la cerise sur le gâteau... Maillot de différents joueurs, de toutes les grandes nations de se sport habillent les couloirs de tous les étages.. Vous n'êtes pas spécialement fan de se sport, pas de soucis vous serez conquis par le soin apporté pour faire de cet hôtel un lieu ou on se sent bien...
Réponse du propriétaire :
Waouh ! magnifique commentaire, nous allons le partager avec toute l'équipe, un grand merci Olivier, a bientôt, prenez soin de vous Cordialement Loïc G Directeur -
cedric.o
5 / 5Le 25/01/2022 à 20:13J'ai déjà eu l'occasion de passer plusieurs nuits dans cet Ibis et c'est l'un des meilleurs que j'ai pu faire, si ce n'est d'ailleurs pas le meilleur ! Décor autour du rugby du sol au plafond, cet hôtel est magnifique ! Les chambres sont bien décorées et chaleureuses. Cet hôtel fait aussi restaurant et de très bonne qualité. Le personnel est accueillant et serviable. Rien à redire. N'hésitez pas que ce soit pour une étape ou plusieurs nuits !
Réponse du propriétaire :
Merci Cedric pour cet excellent retour, on ne peut espérer mieux, je vais le partager avec mon équipe, a très bientôt, prenez soin de vous, cordialement Loïc G Directeur -
Richard.o
5 / 5Le 02/05/2022 à 05:55Bravo à toute l'équipe ,essai transformé avec bonus offensif. Un musée du rugby magnifique, des chambres des joueurs une restauration championne toutes catégories,bravo et merci à Lucie élue meilleure joueuse de la restauration dimanche soir, elle a éclaboussé la rencontre grâce à son professionnalisme. Hôtel restaurant à consommer sans modération
Réponse du propriétaire :
Merci Richard, magnifique commentaire, nous allons le partager avec toute l'équipe et feliciter Lucie, un grand merci , cela nous fait plaisir, a bientôt, prenez soin de vous Cordialement Loïc G Directeur -
rene.a
5 / 5Le 17/02/2022 à 11:47Très bel établissement. On baigne dans une atmosphère "rugby". Excellent accueil. Restauration de qualité et prix étudiés. Tout petit bémol, jolie petite carte des vins mais prix limite. Bon vent et pour moi à bientôt.
Réponse du propriétaire :
Merci Rene pour ce retour, le prix de nos vins me parait très raisonnable, plusieurs vins bio, à partir de 19 €, seulement 4 € le vin au verre, rouge, rosé ou blanc de la région et encore pleins de découvertes à faire, a très bientôt , prenez soin de vous, cordialement Loïc G Directeur -
bertonne.B
5 / 5Le 06/04/2022 à 08:03Très beau hôtel rien à redire rapport qualité prix excellent... L'équipe d'accueil est au petit soin. Ils vont toujours se débrouiller à vous aider pour le moindre soucis. Je met une note de 💯 satisfaite. Toutes la décoration est magnifique, la chambre est niquel, il y a tout jusqu'au moindre détail.. J'ADORE. Je reviendrai avec grand plaisir. Et je le recommande à tous.
Réponse du propriétaire :
Waouh ! L'effet est là pour nous, magnifique commentaire, nous allons le partager avec toute l'équipe, un grand merci Bertonne, cela nous fait plaisir, a bientôt, prenez soin de vous Cordialement Loïc G Directeur -
Michel.R
5 / 5Le 02/12/2021 à 05:49Hôtel très agréable. Les fans de rugby seront heureux de découvrir l’exposition de maillot de grands joueurs de toutes les époques. Les chambres sont modernes, spacieuses et agréables. A noter que c’est un des rares hôtels à ne pas changer les serviettes lorsque l’on reste plusieurs nuits (comme indiqué dans leur politique environnementale). La planète nous le rendra 👏
Réponse du propriétaire :
Merci Michel pour ce retour, effectivement l'environnement fait parti de nos préoccupations, bornes électriques en nombre, panneaux photovoltaïques sur le toit , ainsi que le tri sélectif et d'autres actions écologiques, prenez soin de vous, a bientôt, cordialement Loïc G Directeur -
Philippe.E
5 / 5Le 21/04/2022 à 18:06Établissement de trés grande qualité. La décoration inspirée par Guy SPANGHERRO nous fait pensé à un musée sur le rugby 🏉 🏉 🏉, avec photos , signatures, portrait, maillots ... Nous trouvons piscine à la belle saison, salle de gymnastique et un sauna !. Le restaurant est de grande qualité notamment un magret de 200 g. Somptueux.
Réponse du propriétaire :
Merci Philippe, magnifique commentaire, nous allons le partager avec toute l'équipe et Guy, un grand merci , cela nous fait plaisir, a bientôt, prenez soin de vous Cordialement Loïc G Directeur -
David.z
5 / 5Le 25/05/2022 à 22:38Très bel hôtel, agréable surprise Thème rugby (un peu trop sûrjoué quand même, surtout dans l’ascenseur) mais au moins c’est assumé. Petit dej excellent. Parking sécurisé. Par contre les vues des chambres sont quelconques. Piscine pas testée ( il faisait froid) Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci David pour cet excellent retour, l'ascenceur est la surprise pour rejoindre les chambres, et très motivant le matin pour repartir sur une nouvelle journée, bonne continuation, cordialement Loïc G Directeur -
Ludivine.o
4 / 5Le 04/06/2022 à 21:55Vous aimez le rugby 🏉 alors cet endroit est fait pour vous... une décoration intérieure splendide!!!!! Très bien pensé !!!! Côté restaurant nois y avons bien mangé...
Réponse du propriétaire :
Merci Ludivine pour cet excellent retour, bonne continuation, cordialement Loïc G Directeur -
Pierre-Yves.u
5 / 5Le 28/04/2022 à 18:31De passage en terres Cathares, nous avons eu le droit à une magnifique découverte en descendant dans cet établissement. Magnifique hôtel, des décorations très soignées ceci depuis les espaces communs jusqu'aux chambres. Un restaurant qui sert des produits de qualité, soigneusement préparés et présentés. Un accueil digne de ce nom et un directeur prénommé Loïc au top. Bref, si vous êtes de passage, plutôt que faire votre pause à Carcassonne, n'hésitez pas à faire votre halte dans cet Ibis Style raffiné et à prendre votre repas au Twickenham Pub restaurant !
Réponse du propriétaire :
Magnifique commentaire Pierre-Yves, un grand merci pour nos équipe avec qui je vais le partager, au plaisir de vous retrouver prochainement, bonne continuation, Loïc G Directeur -
Vincent.i
5 / 5Le 18/06/2022 à 07:08Incroyable hôtel !!... très élégant, très propres, des services impecables et l'endroit idéal pour les amateurs de Rugby !! ... j'adore !!
Réponse du propriétaire :
Merci Vincent pour cet excellent commentaire, bonne continuation, cordialement Loïc G Directeur -
Fldj.l
5 / 5Le 11/05/2022 à 16:44Génial :accueil, ambiance, thème, choix des boissons et un personnel sympathique accueillant et agréable. Certes il est référencé Ibis mais adresse à retenir et j y retournerais avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Merci cher client pour ce génial commentaire, que du plaisir, je vais le partager avec mon équipe, a très bientôt, cordialement Loïc G Directeur -
Chantal.t
4 / 5Le 04/12/2021 à 10:53Le Twickenham propose un menu du jour d'un très bon rapport qualité prix. La décoration sur le thème du rugby est magnifique. Nous aurions préféré une lumière plus tamisée pour dîner dans une ambiance plus cosy, le service est encore en rodage ( bug sur la commande du dessert, puis erreur de 14€ en notre défaveur sur la note ! Un geste commercial comme de nous offrir le café pour s'excuser aurait été le bienvenu)
Réponse du propriétaire :
Merci Chantal pour ce retour, désolé pour ce petit bug informatique , c'est pourquoi, avant le paiement nous récapitulons systématiquement la facture, et nous corrigeons immédiatement en cas d'erreur, effectivement le café aurait pu être offert, a nous rappeler lors de votre prochaine venue, a bientôt, cordialement Loïc G Directeur -
Justine.c
5 / 5Le 12/12/2021 à 12:10Je recommande, je suis venue pour un voyage professionnel et cet hôtel est idéal ! Propre, le personnel au top, du choix au petit déjeuner, l’ambiance rugby est splendide ! En plus il y a une salle de sport !
Réponse du propriétaire :
Merci Justine pour cet excellent commentaire, cela récompense tous nos efforts, a très bientôt prenez soin de vous, cordialement Loïc G Directeur -
Nicolas.e
5 / 5Le 03/10/2021 à 15:26Au top. De la chambre en passant par le restaurant puis la piscine c'est parfait . Hôtel sur le thème du rugby. Les chambres sont spacieuse et bien entretenu. Le restaurant est très bon avec un bon rapport qualité prix. L'équipe est dynamique . Je le conseille vivement .
Réponse du propriétaire :
Merci Nicolas pour cette excellente note, et ce très bon commentaire, je vais le partager avec mon équipe, cordialement Loïc G Directeur -
Jérémy.
5 / 5Le 17/10/2021 à 16:59Très bon accueil, hôtel très bien situé et récent. Le personnel est super agréable et très arrangeant. Côté chambre tout est propre, elle est nettoyée tous les jours. Les chambres sont grandes, bien insonorisées. Tout y est pour passer un bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Merci Jérémy pour cet excellent retour, l'accueil et notre disponibilité reste notre priorité, bonne continuation cordialement Loïc G Directeur -
Dimitri.o
5 / 5Le 07/02/2022 à 08:51J'adore le pub.....quelle decoration... Le resto est très sympa.... Je ne connais pas l'hôtel Mais un grand bravo pour les fans de rugby
Réponse du propriétaire :
Merci Dimitri pour cet excellent commentaire, ravi que le Pub et le restaurant ont répondu à vos attentes, prenez soin de vous, cordialement Loïc G Directeur -
Christophe.
5 / 5Le 26/01/2022 à 22:34Si vous recherchez un effet waouh, cet établissement vaut vraiment le détour et n'a rien à envier à de nombreux hotel de catégories supérieures. Prestation, qualité des chambres, du restaurant, gentillesse du personnel, rapport qualité prix, tout y est... Bravo pour la qualité de votre établissement.
Réponse du propriétaire :
Waouh ! L'effet est là pour nous, magnifique commentaire, nous allons le partager avec toute l'équipe, un grand merci Christophe, cela nous fait plaisir, a bientôt, prenez soin de vous Cordialement Loïc G Directeur -
Hervé,.
5 / 5Le 16/03/2022 à 20:10Un hôtel des plus accueillants! Une équipe engagée, chaleureuse et au petits soins pour ces clients. J y retournerais avec plaisir!
Réponse du propriétaire :
Merci Hervé pour cet excellent commentaire et cette très bonne note, l'accueil reste notre priorité, bonne continuation, prenez soin de vous, cordialement Loïc G Directeur -
Arnaud.e
5 / 5Le 12/08/2021 à 03:39Je ne laisse quasiment jamais d'avis mais je tiens saluer la gentillesse et la qualité d'accueil du personnel! L'hôtel en lui même est très bien. Propre, agréable avec un concept déco très original axé autour de l'univers du rugby (même si je ne suis pas spécialement adepte de la discipline). Encore bravo au personnel qui se démarque de ce que j'ai pu connaître ailleurs dans des établissements pourtant bien plus "haut de gamme".
Réponse du propriétaire :
Merci Arnaud, un commentaire qui nous récompense , je le transmet à nos équipes, a très bientôt cordialement Loïc G Directeur -
Sébastien.E
3 / 5Le 15/08/2021 à 19:47Très bel hôtel, belle déco! La piscine est super, la brasserie très agréable. En revanche, il faut revoir le nettoyage des chambres, en particulier des sanitaires... Des traces d'urine séchée partout dans les toilettes, c'est très moyen.; Autre point négatif, le petit déjeuner... Buffet non réapprovisionné, beaucoup de choses manquantes, et pas de pain!! Cet hôtel part d'une belle base, attention à ne pas négliger les services autour...
Réponse du propriétaire :
Merci Sébastien pour ce retour , nous allons contrôlé avec plus de vigilance nos chambres, nous nous en excusons, pour le petit déjeuner, grosse affluence sur un temps très court, nous avons mis en place un affichage afin de réguler le service et permettre un approvisionnement régulier, a bientôt cordialement Loïc G Directeur -
Ludo.
4 / 5Le 05/04/2022 à 15:03Bonne expérience dans cet hôtel presque neuf. Personnel sympathique et serviable, chambre confortable.
Réponse du propriétaire :
Merci Ludo pour ce bon retour d'expérience, la qualité de l'accueil et de service reste notre priorité, a très bientôt et prenez soin de vous, cordialement Loïc G Directeur -
bettina.a
5 / 5Le 09/03/2022 à 08:01Si on aime le rugby c'est a voir absolument c'est génial par contre la cuisine il y a des efforts à faire
Réponse du propriétaire :
Merci Bettina pour ce retour, étonnant pour notre cuisine , la majorité des commentaires démontre plutôt le contraire, la carte de printemps va bientôt sortir , a découvrir , bonne continuation et prenez soin de vous, cordialement Loïc G Directeur -
ghislain.e
5 / 5Le 16/02/2022 à 17:17Un accueil chaleureux, personnel très sympathique et une déco vraiment au top pour les amoureux de Rugby 🏉 Je vous le conseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Merci Ghislain pour cet excellent commentaire, et votre conseil, l'accueil reste notre priorité, je vais partager ce retour avec mon équipe, prenez soin de vous, cordialement Loïc G Directeur -
Pierre.a
5 / 5Le 18/03/2022 à 10:36J'ai bien aimé l'accueil, personnel sympathique ! Le repas excellent, adresse a retenir !
Réponse du propriétaire :
Merci Pierre pour cet excellent commentaire, et votre conseil, l'accueil reste notre priorité, je vais partager ce retour avec mon équipe, prenez soin de vous, cordialement Loïc G Directeur -
Haby.o
4 / 5Le 21/08/2021 à 11:05Très belle hôtel, la déco est vraiment sympa, "grave stylé thème rugby" les chambres sont spacieuses et propres, accueil satisfaisant, le restaurant très bon mais les portions ne sont pas assez généreuses. Cependant je recommande cet hôtel👌🏿
Réponse du propriétaire :
Merci Haby pour ce commentaire, il ne fallait pas hésiter a nous demander un rajout de portion au restaurant, nous l'aurions servi avec plaisir , merci par avance pour votre recommandation, bonne continuation Loïc G Directeur -
Minbo.
5 / 5Le 15/08/2021 à 11:22Un hôtel tout simplement parfait !Je n'ai rien à redire ! Les chambres sont magnifiques, le restaurant succulent et le personnel très souriant et très accueillant ! De plus le personnel est aux petits soins avec ses clients ! Pour finir, l'ambiance de l'hôtel est magnifique. Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Cher Minbo, que du bonheur un commentaire si valorisant !! un grand merci je vais le partager avec mon équipe a très bientôt cordialement Loïc G Directeur -
Melissa.e
2 / 5Le 02/09/2021 à 18:45Nous sommes venus mon mari et moi dîner en terrasse. Le repas était très bon. Le service par contre laisse à désirer. La petite serveuse avec un tatouage sur l’avant bras n’a pas arrêté de lancer des regards aguicheurs à mon mari sous mes yeux. Elle était très agréable avec lui et faisait comme si je n’étais pas là. Quelle a été ma surprise quand au moment de ramener l’addition elle lui a laissé un mot ???? C’est inadmissible ! Si il était venu seul passe encore mais là je trouve que c’est un très gros manque de respect. Je n’ai pas trouvé de responsable pour le signaler sur l’instant mais une chose est sûre nous ne reviendrons pas! Dommage.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour Melissa, je pense que vous vous trompez d'établissement, la qualité de notre service est reconnu, pas de serveuse aguicheuse , d'autant plus que nous n'apportons jamais l'addition a table, elle se règle a la réception de l'hôtel, de plus tous les soirs un responsable est sur l'établissement, vous confondez Cordialement Loïc G Directeur -
Marc.a
5 / 5Le 25/01/2022 à 09:03Très bon hotel restaurant gastronomique,. Prix très abordable, juste à la sortie de l'autoroute, accueil formidable, tenu par un breton
Réponse du propriétaire :
Merci Marc pour cet excellent commentaire, l'accueil reste notre priorité, kenavo et prenez soin de vous, cordialement Loïc G Directeur -
Rafaely.O
4 / 5Le 08/08/2021 à 12:12De très loin le plus beau ibis style que nous ayons fait, la déco sur le thème rugby est raffinée et chic, le personnel est très aimable, il y a un grand parking (y compris avec borne de recharge pour auto électrique). La piscine est sympa. Les chambres sont grandes et bien décorées. J’enlève une étoile pour le petit déjeuner (nous sommes arrivés à 9h30 et il ne restait plus grand chose — l’hôtel était plein). Hôtel situé dans une zone commercial et à proximité du centre ville. Très satisfait, nous conseillons cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci Jonathan pour ce très bon commentaire, effectivement grosse affluence au petit déjeuner, nous avons affiché les heures contraintes afin de fluidifié le service, a très bientôt cordialement Loïc G Directeur -
Hass.a
4 / 5Le 13/07/2021 à 09:25Bel hôtel sur le thème du Rugby, très bien décoré, original et limite Musé avec les multiples accessoires de Rugby exposés un peu partout dans l'hôtel. Bon restaurant et bar. Dommage que les chambres ne disposent pas de réfrigérateur, Nespresso pour les longs séjours et que les chambres ne soient pas disponibles avant midi. C'est un hôtel tout neuf, peut-être qu'ils s'amélioreront
Réponse du propriétaire :
Merci Cher client pour ce retour, nos chambres sont disponibles à partir de midi car en contre partie vous pouvez l'occuper jusqu'à midi le lendemain, agréable pour profiter du petit déjeuner et de la piscine. a très bientôt, cordialement Loïc G Directeur -
Peti.o
5 / 5Le 17/08/2021 à 07:36Superbe hôtel totalement neuf sur le thème du Rugby. Les fans de rugby seront vraiment au paradis avec une déco sur ce sport extrêmement bien réalisé. Des maillots dédicacés de grands joueurs dans tous les couloirs, des chaussures, des trophées etc... Les chambres sont vraiment très modernes et bien équipées. La piscine est très bien mais malheureusement un peu mal exposé et à l'ombre l'après midi. Le restaurant de l'hôtel propose de bon plats locaux et c'est vraiment très bon pour un tarif raisonnable, par contre le soir ou nous y avons mangé c'était un peu long au niveau du service. Petit bémol également nous avions mangé en terrasse et nous avions des tables autours qui étaientt fumeur et manger avec l'odeur de cigarette tout le long du repas c'est vraiment pas top... Peut être serait il préférable de faire un espace fumeur. Concernant le petit déjeuner c'était pas mal mais sans plus. Il n'y avait pas d'œuf brouillé ou de bacon grillé par exemple, vraiment que du classique. Si je pouvais j'aurais mis 4,5 étoiles sur 5 par rapport au restaurant et le petit déjeuner qui manque un peu de choix mais je met quand même 5 étoiles car 4 serait trop sévère au vu de la qualité de cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci Peti Louis, pour ce très bon commentaire, Les œufs brouillés et bacon ne sont pas des produits Ibis, mais nous proposons des œufs frais avec le cuiseur. Rançon du succès, beaucoup de monde au restaurant, parfois le service peut paraître long, mais c'est les vacances ! Notre hôtel est entièrement non fumeur, seul la terrasse permet ce moment de détente pour eux. A très bientôt cordialement Loïc G Directeur -
Gepetto.
4 / 5Le 12/08/2021 à 06:23Très bel hôtel et pub et restaurant tout neuf ouvert en juillet 2021 très belles prestations, hôtel ibis styles 3 étoiles bien méritées personnel agréable très belle décoration on y dors bien on y mange bien la piscine le jacuzzi et le sauna sont un plus. Le thème du rugby est mis à l'honneur dans un style très anglais que j'adore. Une petite remarque quant a un véritable accueil pour démarquer l'hôtellerie et ce des l'entrée (qui n'existe pas vraiment) aussi a l'arrivée pour la partie hôtelliere on est un peu perdu. Les femmes de chambre et la gouvernante sont adorables, ainsi que les serveuses. Allez y même si ce n'est que pour un verre ça vaut le détour . Bonne continuation à eux 😊
Réponse du propriétaire :
Merci Gepetto pour cet excellent retour très complet, nous avons choisi un accueil avec de la mobilité plus proche de nos clients , a très bientôt cordialement Loïc G Directeur -
burt.1
5 / 5Le 29/08/2021 à 18:07halte sur le parcours Sete Toulouse Canal du midi en vélo. hotel accessible via piste cyclable depuis le canal, hotel très agréable, propre, bien équipé, piscine spa et sauna impeccables après 85 km de vélo! chambre et lit confortable. accueil simple et amical, facilitant (on nous a proposé immédiatement de stocker nos vélos dans un local sécurisé avec recharge possible). Le restaurant propose une carte variée et de qualité (mi cuit de foie gras en entrée et cassoulet très bons). et les maillots, trophées et photos de rugby nous replongent dans nos souvenirs. à noter que le rugby féminin n'est pas oublié. et dans l'ascenseur on se retrouve face aux blacks comme nos internationaux! checkout 100% numérique pour les gens pressés. une bonne adresse.
Réponse du propriétaire :
Merci Burt pour cet excellent et très complet retour, que du plaisir, je vais le partager avec mon équipe, bonne route cordialement Loïc G Directeur -
Hocine.H
5 / 5Le 22/08/2021 à 19:37Hôtel neuf, moderne et bien décoré (thème rugby). Notre chambre était spatieuse et propre. Nous avions une salle de bain (avec baignoire donc) et toilette séparée. Les enfants ont particulièrement apprécié la piscine et la jacuzzi. Le petit déjeuné est copieux et servi jusqu'à 10h (un vrai plus pour les lève tard que nous sommes). Les produits sont frais (sauf 2 matins où les viennoiseries nous ont semblé réchauffé de la veille. Le personnel est agréable et serviable. Parking gratuit et avec pas mal de place. Je n'ai jamais eu de problème pour me garer. L'hôtel est bien situé à proximité de l'autoroute, d'une zone commerciale et pas très loin (5 min en voiture) du centre de Castelnaudary. Un seul point noir qui devrait être corrigé rapidement : la mise en place du ChromeCast n'était pas opérationnelle malgré ce qui était noté sur le site lors de la réservation.
Réponse du propriétaire :
Merci Hocine pour ce retour très complet, nos viennoiseries sont cuites sur place tous les matins, le Chromecast fonctionne après quelques réglages, nous nous en excusons, l'accueil reste notre priorité et nous serons ravis de vous retrouver, cordialement Loïc G Directeur -
Mathieu.A
5 / 5Le 22/10/2021 à 05:43On y a travaillé en tant que prestataire et on a eu un super accueil ! La cadre est magnifique. Le restaurant est top. Le personnel hyper sympa. Les chambres sont originales zt vraiment haut de gamme. On les recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Mathieu pour cet excellent retour, je renvoi le compliment, très bonne soirée et très bonne animation de votre part, a renouveler, à bientôt, cordialement Loïc G Directeur -
E...
5 / 5Le 27/03/2022 à 15:14Des chambres confortables, une équipe sympathique et un emplacement idéal sur la sortie de l'autoroute. Aucune hésitation!
Réponse du propriétaire :
Merci cher client, la qualité de l'accueil et de service reste notre priorité, cordialement Loïc G Directeur -
Bergé.h
5 / 5Le 11/10/2021 à 06:42Hotel neuf, propre. Ambiance rugby top même si je ne suis pas un fanatique de ce sport le concept est sympa Personnel TRES aimable et TRES serviable (un gros plus pour l'équipe reception/bar...le pardi le pitHivier et la salade aillé :D ) Chambre tres bien equipé et tres bien insonorisé. Matelas tres confortable (et c'est souvent rare en France) Restauration de qualité Petit dejeuner copieux et très bon (gamme ibis style) Bref je recommande fortement et je sais ou aller la prochaine fois que je dois me rendre a Castelnaudary
Réponse du propriétaire :
Merci Thomas, excellent commentaire qui nous récompense dans tous nos efforts, c'est avec beaucoup de plaisir que nous vous accueillerons de nouveau dans notre hôtel, un grand merci au nom de toute l'équipe, prenez soin de vous , cordialement Loïc G Directeur -
claire.u
1 / 5Le 30/10/2021 à 16:19Un truc de fou!!! 2 fois que j'appelle et que je raccroche. Pour réserver dans cet hôtel le temps d'attente au telephone peut excéder 10min!!! Et encore quand on vous prend en plus de ne pas être agréable la personne vous dit que vous n'êtes pas une priorité et vous remet en attente... une merveille pour les clients qui sont en compte et qui ne peuvent pas passer par l'appli...
Réponse du propriétaire :
Chère Claire, il peut arriver qu'aux heures d'affluence les appels soient très nombreux, et l'attente peut paraître un peu longue, nous en sommes désolé, je vous conseil dans ce cas précis de nous envoyer un mail au HB6J1@accor.com, nous prendrons en compte votre demande et pouvons vous recontacter par téléphone pour finaliser. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément Cordialement Loïc G Directeur -
Jordan.i
2 / 5Le 23/08/2021 à 09:11Déçu.. Nous sommes venu avec ma compagne manger et nous sommes tombés sur une petite serveuse pas du tout gracieuse, pas souriante et avec quelques oublis durant le service. Dans l’ensemble l’hôtel a son charme et son univers avec de bons produits.
Réponse du propriétaire :
Merci Jordan pour ce retour, étonnant car les serveuses de notre établissement on plutôt la réputation d'être très souriantes et professionnelles comme en atteste beaucoup de commentaires, heureusement le charme et la qualité de nos produits vous on convenu, bonne continuation Loïc G Directeur -
Anjos.e
5 / 5Le 14/10/2021 à 08:23Très bel hôtel personnalisé sur le thème du rugby avec 180 maillots dédicacés des plus grands joueurs de l'histoire le long des murs Restauration impeccable avec nourriture locale (fameux cassoulet) Une guiness pression notamment excellente Les chambres sont très bien et une literie ou l'on se repose véritablement Des équipes très sympathique et serviable A conseiller vivement
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet excellent commentaire Anjos, je vais le partager avec mes équipes, bonne continuation cordialement Loïc G directeur -
Jeanchristophe.u
5 / 5Le 04/08/2021 à 08:50hotel neuf axé sur le thème du rugby avec une collection de maillots et d objets trés detaillée deco magnifique pour les amateurs ,soins du détail jusqu au choix des patéres et des poignées des douches . restaurant et pub intégrés a l etablissement ou on peut boire un verre et se restaurer sans sortir .personnel au petits soins et trés sympa juste quelques petits couacs au niveau du service mais soyez indulgent ils démarrent merci a Mr Spanghero qui a pris le temps de venir nous saluer et de discuter un peu a decouvrir bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Merci Jean Christophe pour ce retour très complet, toujours un plaisir de vous recevoir, cordialement Loïc G Directeur -
Christophe.a
5 / 5Le 24/10/2021 à 08:59L'accueil est super et bien sûr la décoration unique. Le restaurant est de belle qualité. J'espère que.nous y retournerons régulièrement
Réponse du propriétaire :
Merci Christophe , l' accueil reste notre priorité, nous espérons vous revoir régulièrement, pour nous aussi beaucoup de plaisir. A très bientôt cordialement Loïc G DIrecteur -
mumu.o
5 / 5Le 02/01/2022 à 15:24J adore la déco, le style très bien pensé. Les plats au restaurant sont très bons, on va revenir
Réponse du propriétaire :
Merci Mumu pour ce retour, toujours un plaisir de vous recevoir, a très bientôt Loïc G Directeur -
Jack-nicolas.e
4 / 5Le 14/10/2021 à 13:38Très propre et très joli. Très bon restaurant mais très à cheval sur le protocole sanitaire et le port du masque, d'où les 4 étoiles au lieu de 5... ,👍
Réponse du propriétaire :
Merci Jack Nicolas pour ce retour, l'amende pour le non port du masque pour l'hôtelier peut monter à 1500 € donc nous restons en attendant vivement un assouplissement a cheval sur le protocole sanitaire, bonne continuation, cordialement Loïc G Directeur -
guillaume.a
5 / 5Le 27/01/2022 à 22:55Un superbe hôtel du personnel attentionné et agréable un décor "rugby" exceptionnel
Réponse du propriétaire :
Merci Guillaume pour cet excellent commentaire et cette très bonne note, l'accueil reste notre priorité, bonne continuation, prenez soin de vous, cordialement Loïc G Directeur -
daniel.h
1 / 5Le 01/08/2021 à 21:06La Clim ne fonctionne pas. (problème signalé, La réception ne vous rappelle pas) Les rideaux sont trop courts pour occulter la lumière La piscine est à l’ombre… Pour un nouvel hôtel juillet 2021 c’est 0. Habitué à la chaîne ibis ( style / budget / classique ) c’est la 1er fois que je suis déçu.
Réponse du propriétaire :
Merci Daniel pour ce retour, peut être une mauvaise communication, notre climatisation fonctionne, mais s'arrête la fenêtre ouverte ou mal fermée, nos rideaux d'occultation sont efficaces, première réclamation à ce sujet, la piscine est au soleil le matin, à l'ombre l'après midi, très recherchée sur les périodes estivales dans notre région ! bonne continuation, cordialement Loïc G Directeur -
Lilian.a
5 / 5Le 20/12/2021 à 08:43Personnel très sympathique, hôtel confortable et décoration travaillée jusque dans les moindres détails !
Réponse du propriétaire :
Merci Lilian pour cet excellent commentaire, je vais le partager avec mon équipe prenez soin de vous, cordialement Loïc G Directeur -
Ingrid.t
4 / 5Le 05/08/2021 à 12:15Hôtel neuf, moderne et de qualité. Literie confortable. Parking et petit dej inclus. Piscine jaccuzi sauna salle de sport inclus. Tout était très bien. Seul petit hic: poussiere et moutons sous les lits.
Réponse du propriétaire :
Merci Ingrid et Pascal , nous serons plus vigilant sur le contrôle de nos chambres, a très bientôt, cordialement Loïc G Directeur -
mickael.e
5 / 5Le 27/09/2021 à 16:49Personnel sympathique et efficace. De plus l'hôtel mérite une visite pour son ode au rugby (Sculptures, trophée, maillots,...)
Réponse du propriétaire :
Merci Mickael pour cet excellent retour, l'accueil reste notre priorité, je vais le partager avec mon équipe, bonne continuation cordialement Loïc G Directeur -
Vincent.u
5 / 5Le 11/11/2021 à 15:05Super séjour, je recommande vivement Salle de sport dernier cri et très bonne literie, très bon dîner avec des produits locaux
Réponse du propriétaire :
Merci Vincent pour ce très bon retour, nous espérons vous revoir bientôt cordialement Loïc G Directeur -
JerOme.a
5 / 5Le 18/03/2022 à 11:16Personnels professionnels et sympa. Bon rapport qualité prix. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Merci Jerome pour cet excellent commentaire et cette très bonne note, l'accueil reste notre priorité, bonne continuation et merci pour votre recommandation, prenez soin de vous, cordialement Loïc G Directeur -
Jean.l
5 / 5Le 17/09/2021 à 17:57Magnifique,chic,élégant et confortable. Les chambres sont spacieuses,super équipées.Le restaurant est top. Rien à redire ,je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Jean Claude pour cet excellent commentaire, cela nous fait très plaisir, je vais le partager avec mon équipe , a bientôt cordialement Loïc G Directeur -
Raymond.u
5 / 5Le 26/05/2022 à 12:35Magnifique restaurant on mange bien.
Réponse du propriétaire :
Merci Raymond pour cet excellent commentaire, ravi que notre restaurant est répondu à vos attentes, bonne continuation, cordialement, Loïc G Directeur -
Del.a
5 / 5Le 20/04/2022 à 03:40Superbe splendide un service client impeccable je recommande vivement...
Réponse du propriétaire :
Merci cher Herve, la qualité de l'accueil et de service reste notre priorité, prenez soin de vous, cordialement Loïc G Directeur -
michael.e
5 / 5Le 31/07/2021 à 07:03Tres bel hotel, rien à dire, locaux et chambre propres, fait avec des materiaux de qualité, salle de bain grohé, ascenseur securisé avec badge, parking exterieur avec bornes de recharges electriques, litterie excellente.
Réponse du propriétaire :
Merci Michael pour cet excellent retour très complet, bonne continuation cordialement Loïc G Directeur -
jean.a
4 / 5Le 16/11/2021 à 13:01Très beau restaurant. Accueil agréable cuisine soigné de quoi passer un très bon moment.
Réponse du propriétaire :
Merci Jean Marc pour cet excellent retour, et d'avoir apprécié notre cuisine, a bientôt cordialement Loïc G Directeur -
marc.r
4 / 5Le 18/08/2021 à 06:35excellente étape calme-repos-clean-belle chambre confortable et de bonne taille dans le cadre d'un long voyage à travers la France. Pour un séjour?? un peu isolé
Réponse du propriétaire :
Merci Marc pour ce retour, a seulement 5 minutes de Castelnaudary, du Canal du midi, a 30 minutes de Carcassonne, ou de Toulouse, beau programme pour un futur séjour, bonne continuation, cordialement Loïc G Directeur -
tony.a
5 / 5Le 10/11/2021 à 11:04Très bel établissement avec possibilité de recharge véhicule électrique compris dans le prix de la chambre hôtel propre personnel très agréable
Réponse du propriétaire :
Merci Tony pour ce retour très positif, l'Acceuil et le service reste notre priorité cordialement Loïc G Directeur -
pascal.u
5 / 5Le 23/03/2022 à 18:42Un hôtel superbe avec d'excellentes prestations
Réponse du propriétaire :
Merci Pascal pour cette excellente note, bonne continuation, prenez soin de vous, cordialement Loïc G Directeur -
Olivier.h
5 / 5Le 21/10/2021 à 15:59Superbe restaurant dédié au rugby 🏉 avec une carte à la hauteur. Convivialité et bon appétit 👈
Réponse du propriétaire :
Merci Olivier pour cet excellent commentaire, essai transformé, à très bientôt, cordialement Loïc G Directeur -
David.e
5 / 5Le 01/12/2021 à 07:51Belle adresse. Top déco rugby. Personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci David pour cet excellent commentaire je vais le partager avec mon équipe, a très bientôt, cordialement Loïc G Directeur -
Isabelle.o
5 / 5Le 11/12/2021 à 14:06Hôtel au top, le resto est très bon aussi. L'ascenseur est incroyable :)
Réponse du propriétaire :
Merci Isabelle pour cet excellent commentaire, et d'avoir apprécié notre restaurant, un petit AKA pour le plaisir ! a très bientôt cordialement Loïc G Directeur -
Yvonne.e
4 / 5Le 12/11/2021 à 17:55Lieu magique et très bon restaurant et décor magnifique pour les fans de rugby
Réponse du propriétaire :
Merci Yvonne pour le lieu magique, les magiciens du rugby vous remercient cordialement Loïc G Directeur -
Bianca.i
5 / 5Le 16/08/2021 à 21:28Rien a dire. Hotel super sympa sur le thème du rugby. Neuf et de qualité. Super!
Réponse du propriétaire :
Merci Bianca, tous est dit a très bientôt cordialement Loïc G Directeur -
b..o
4 / 5Le 25/09/2021 à 06:16Très belle hôtel le dessus du panier pour un Ibis styles.restaurant sympa dans l'air du temps !
Réponse du propriétaire :
Merci cher client, cela nous fait très plaisir, ravi que vous ayez apprécié notre restaurant, a très bientôt cordialement Loïc G Directeur -
Séverine.A
5 / 5Le 23/09/2021 à 05:13Très bel endroit, très belle décoration, un bel hommage au rugby et à son état d'esprit. Bravo ! 👏🏉🔝
Réponse du propriétaire :
Merci Séverine pour cet excellent retour, toute l'équipe vous remercie bonne continuation cordialement Loïc G Directeur -
julien.u
5 / 5Le 14/10/2021 à 15:01Exceptionnelle collection de maillots Un musée Hôtel top Bar resto bien ! Belle déco
Réponse du propriétaire :
Merci Julien pour cette excellente note, a très bientôt cordialement Loïc G Directeur -
Jean.l
5 / 5Le 04/04/2022 à 15:17Très bien accueilli, table correcte
Réponse du propriétaire :
Merci cher Jean Claude, la qualité de l'accueil et de service reste notre priorité, cordialement Loïc G Directeur -
Vince.
4 / 5Le 06/11/2021 à 20:43Très belle décoration. Bar et tapas excellent.
Réponse du propriétaire :
Merci Vince pour ce commentaire, ravi que la qualité de nos Tapas et notre Twickenham Pub était au rendez vous Cordialement Loïc G Directeur -
Arnaud.
5 / 5Le 08/04/2022 à 18:59Superbe endroit, accueil chaleureux
Réponse du propriétaire :
Merci cher Arnaud, la qualité de l'accueil et de service reste notre priorité, cordialement Loïc G Directeur -
Liliane.a
5 / 5Le 08/11/2021 à 20:10Accueil chaleureux au restaurant et mets de qualité, nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Merci Liliane pour cet excellent commentaire, au plaisir de vous revoir cordialement Loïc G Directeur -
Florence.r
5 / 5Le 01/10/2021 à 11:14Superbe endroit chaleur et convivial . Très bon rapport qualité-prix
Réponse du propriétaire :
Merci Florence pour cet excellent retour, la convivialité reste notre priorité , portez vous bien, cordialement Loïc G Directeur -
Severine.a
2 / 5Le 13/11/2021 à 00:52Pour le restaurant rapport qualité prix vraiment moyen et l'accueil reste mitigé.
Réponse du propriétaire :
Je pense Séverine que vous vous trompez de restaurant, quand on lit les commentaires notre accueil est plutôt reconnu et valorisé, ainsi que notre rapport qualité prix, 19 € un cassoulet de 700 Grs, la fameuse Pluma de porc Ibérique à 20,50 € A découvrir Bonne continuation cordialement Loïc G Directeur -
Christine.a
5 / 5Le 05/10/2021 à 13:24Très beau, l'intérieur à été très bien pensé réalisé, magnifique. Le personnel très agréable à l'écoute
Réponse du propriétaire :
Merci Christine pour cet excellent retour, beaucoup de plaisir pour notre équipe, bonne continuation cordialement Loïc G Directeur -
david.u
5 / 5Le 11/12/2021 à 21:14Superbe lieu et Guy spanghero toujours aussi gentil encore merci Guy
Réponse du propriétaire :
Merci David pour cette excellente note, je transmet à Guy, notre Capitaine, prenez soin de vous, cordialement Loïc G Directeur -
Albert.o
4 / 5Le 08/08/2021 à 07:45Très bel hôtel tout neuf et joliment décoré sur la thématiquerugby!
Réponse du propriétaire :
Merci Albert pour ce retour, bonne continuation cordialement Loïc G Directeur -
Cristina.z
5 / 5Le 25/09/2021 à 10:08Un endroit magique ou l'histoire du rugby 🏉 joue a domicile 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Cristina pour cette excellente note au pays du rugby, et de vous voir affichée en grand en face de notre établissement ! A très bientôt cordialement Loïc G Directeur -
Andre.o
5 / 5Le 21/08/2021 à 17:13Très bien, surtout en étant fan de rugby
Réponse du propriétaire :
Merci Andre pour ce retour, a bientôt en terre d'Ovalie, cordialement Loïc G Directeur -
Olivier.o
5 / 5Le 26/09/2021 à 16:38Super hôtel avec des prestations impeccables !
Réponse du propriétaire :
Merci Olivier pour cet excellent retour, et d'avoir apprécié nos prestations, cordialement Loïc G Directeur -
cath.i
4 / 5Le 08/10/2021 à 06:39Bon et bien Propre. Piscine. Personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci Cath, la propreté et l'accueil reste notre priorité, bonne continuation cordialement Loïc G Directeur -
Steph.e
5 / 5Le 07/07/2021 à 09:35Belle collection de maillots de rugby pour les passionnés
Réponse du propriétaire :
Merci Steph pour cette excellente note, bonne continuation cordialement Loïc G Directeur -
Benoît.o
5 / 5Le 05/10/2021 à 06:23Très bien
Réponse du propriétaire :
Merci Benoît pour cette excellente note, a bientôt cordialement Loïc G Directeur -
Yves.a
5 / 5Le 14/08/2021 à 15:07Tout nickel, bon restau.
Réponse du propriétaire :
Merci Yves, merci de mettre en valeur notre restaurant a très bientôt cordialement Loïc G Directeur -
Alexandre.A
5 / 5Le 16/08/2021 à 06:43Top, j’espère que ça continuera comme ça !
Réponse du propriétaire :
Merci Alexandre, on va continuer, c'est sûr ! a bientôt cordialement Loïc G Directeur -
elrick.u
5 / 5Le 21/12/2021 à 07:12Excellent repas
Réponse du propriétaire :
Merci Elrick pour ce retour, et sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre découverte de notre Restaurant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, cordialement Loïc G Directeur -
Maurice.O
5 / 5Le 13/10/2021 à 10:16Très bon établissement à recommander
Réponse du propriétaire :
Merci Maurice pour ce très bon retour, cela nous fait plaisir , encore merci pour votre recommandation, a très bientôt cordialement Loïc G Directeur -
Gilles.a
5 / 5Le 10/02/2022 à 06:42Nickel
Réponse du propriétaire :
Merci Gilles pour cette excellente note, prenez soin de vous, cordialement Loïc G Directeur -
philippe.o
5 / 5Le 27/09/2021 à 05:06Hôtel agréable ainsi que le personnel
Réponse du propriétaire :
Merci Philippe pour ce retour, je vais le partager avec mon équipe, bonne continuation cordialement Loïc G Directeur -
Loic.o
5 / 5Le 05/12/2021 à 13:21Tout simplement fantastique
Réponse du propriétaire :
Tout simplement, un grand merci de toute l'équipe, a bientôt cordialement Loïc G Directeur -
jean-michel.i
5 / 5Le 13/02/2022 à 18:35Superbe adresse
Réponse du propriétaire :
Merci Jean-Michel pour cette excellente note, a très bientôt, prenez soin de vous, cordialement Loïc G Directeur -
André.o
5 / 5Le 07/09/2021 à 18:04Très bel accueil
Réponse du propriétaire :
Merci André , je transmet à mon équipe, cela fait plaisir bonne continuation cordialement Loïc G Directeur -
Kevin.y
4 / 5Le 08/08/2021 à 16:04Bien pour dépannage
Réponse du propriétaire :
Merci Kevin pour ce retour, dépannage ou long séjour, pour tous les goûts, piscine chauffé, salle de sport, jacuzzi, restaurant. bonne continuation cordialement, loïc G Directeur -
Andre.a
5 / 5Le 18/06/2022 à 16:01Cadre agréable une belle collection de maillots de rugby et de belles œuvres à l'entrée vraiment sympa pour les amateurs de rugby
Réponse du propriétaire :
Merci Andre, 180 maillots à découvrir, et ambiance rugby au Pub avec de la Guiness à la préssion ! bonne continuation, cordialement Loïc G Directeur -
Carol.i
5 / 5Le 14/12/2021 à 11:08(Traduit par Google) Quelle belle trouvaille ! Nous étions de passage et voulions quelque chose juste à côté de l'autoroute au nord de Carcassonne. Le caractère unique de cet hôtel était une bonne surprise. De plus, un personnel aimable, une chambre propre et confortable et le meilleur petit-déjeuner pour un hôtel de chaîne de tous les temps! Chien amical et parking facile aussi. Le restaurant pour le dîner était excellent ! (Avis d'origine) What a great find! We were passing through and wanting something right off the highway north of Carcassonne. The uniqueness of this hotel was a welcome surprise. Also, kind staff, clean, comfortable room and best breakfast for a chain hotel ever! Dog friendly and easy parking too. The restaurant for dinner was excellent!
Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) merci Carol pour cet excellent et très complet commentaire, il nous apporte satisfaction et récompense tous nos efforts, prends soin de toi cordialement Loïc G Directeur (Avis d'origine) thank you Carol for this excellent and very complete comment, it brings us satisfaction and rewards all our efforts, take care of you cordially Loïc G Director -
loliyo.2
5 / 5Le 10/02/2022 à 18:04(Traduit par Google) Il peut être décrit comme unique au monde. C'est une expérience unique et inoubliable et ce fut un honneur pour moi d'avoir eu la chance de sentir à quel point c'est confortable et calme. Simplement parfait.. Je lui souhaite de continuer ainsi longtemps. (Avis d'origine) Se puede describir como único en el mundo. Es una experiencia única e inolvidable y ha sido un honor para mí el haber tenido la suerte de sentir lo acogedor y tranquilo. Simplemente perfecto.. Le deseo que continúe así mucho tiempo.
Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) merci beaucoup loliyo pour ce retour, ravis que ce séjour se soit bien passé pour vous, nous partagerons votre commentaire avec l'équipe, qui sera très heureuse, prenez soin de vous, cordialement, Loïc G Directeur (Avis d'origine) muchas gracias loliyo por este regreso, encantada de que esta estancia te haya ido bien, compartiremos tu comentario con el equipo, que estará muy contento, cuídate, cordialmente, Loïc G Director -
Stephen.y
5 / 5Le 25/01/2022 à 05:33(Traduit par Google) Nouvel hôtel génial. Troisième visite et rien à redire. Nourriture exceptionnelle. Chambres super. (Avis d'origine) Brilliant new Hotel .Third visit and no complaints. Food exceptional. Rooms great.
Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) merci Stephen pour cet excellent et très complet commentaire, il nous apporte satisfaction et récompense tous nos efforts, prenez soin de vous cordialement Loïc G Directeur (Avis d'origine) thank you Stephen for this excellent and very complete comment, it brings us satisfaction and rewards all our efforts, take care of you cordially Loïc G Director
claude.r
Rémi.u
olivier.r
cedric.o
Richard.o
rene.a
bertonne.B
Michel.R
Philippe.E
David.z
Ludivine.o
Pierre-Yves.u
Vincent.i
Fldj.l
Chantal.t
Justine.c
Nicolas.e
Jérémy.
Dimitri.o
Christophe.
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Arnaud.e
Sébastien.E
Ludo.
bettina.a
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Jean.l
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David.e
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Jean.l
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Andre.a
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