L'Hôtel des Arts à Aix-en-Provence

Tags: Hôtel,

• Noah.

  2 / 5

  Le 09/04/2022 à 18:02

  Hôtel bien placé mais accueil peu chaleureux malgré une certaine sympathie du personnel. La chambre est correcte bien que très étroite et le matelas pourrait être mieux. Le séjour fut quand meme agréable mais a 70€ la nuit on peut en attendre un peu plus…

  Réponse du propriétaire :
  Cher Noah, Nous vous remercions pour cet avis partagé sur Google et nous vous souhaitons une belle soirée et un bon Bal. Cordialement, La Direction
• Gaby.e

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 09:51

  Hôtel Familial idéalement situé au coeur d'Aix, je garde de merveilleux souvenirs de mon passage à l'hôtel des Arts grâce à l'accueil chaleureux, la disponibilité, les conseils précieux, les petites attentions, le sourire rayonnant de l'inoubliable Rosa. De plus, la chambre est propre et bien agencée, le petit déjeuner est copieux et varié. Je reviendrai. Merci à l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Avec du retard, toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour vos propos, mais surtout pour avoir pris le temps de les partager... Prenez grand soin de vous! Salutations à votre amie de la seconde chambre et au plaisir de vous revoir si l'occasion se présente. La direction
• chantal.e

  2 / 5

  Le 09/03/2022 à 11:01

  Chambre 'double' très exiguë avec lavabo.. Au bout du lit 😨. Très mal isolée du bruit des autres chambres.. Gros bruits d'écoulement d'eau et.. WC 😧pas terrible et je trouve chère pour le 'confort' de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Chantal, Merci pour votre séjour et prenez soin de vous! Cordialement,
• Christian.A

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 12:00

  Établissement à éviter absolument ! Chambre minuscule et sale (poussière). Écran TV de la taille d’un timbre poste. Dernier étage sans ascenseur. Bruits incessants de personnes qui marchent dans les escaliers toute la nuit, claquent les portes. Bruit de l’eau qui s’écoule dans les canalisations des voisins la nuit, d’où l’impossibilité de dormir. Moisissures apparentes autour du lavabo.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Quelle tristesse que de se jeter sur internet pour écrire de telles inepties au lieu de nous faire part de votre insatisfaction sur place... La taille des chambres et l'absence d'ascenseur sont indiquées partout (Booking, site officiel et par téléphone). Pour le reste, on pourrait croire que tous nos autres formidables clients ont terriblement manqué de civisme, même si nous ne voyons pas où ils allaient étant donné que vous étiez au dernier étage... Bref, Monsieur Marin, nous sommes tout aussi heureux que vous de pouvoir vous éviter à l'avenir. Très cordialement, La Direction
• Alexis.h

  2 / 5

  Le 23/03/2022 à 10:52

  Bon... on ne va pas se mentir, cet hotel est très très cheap. Ne vous fiez pas aux photos du site. Les chambres sont minuscules avec lavabo au bout du lit 😂 Voici quelques infos sur notre séjour dans cet hotel : - Nous avons été bien accueillis par une dame très gentille. - Nous sommes restés 3 nuits. Le premier jour notre lit a été fait à moitié (les oreillers étaient en vrac) et les placards au-dessus du lit étaient ouverts. Le deuxième jour, notre chambre n'a pas été faite car "la femme de ménage est resté bloqué chez elle". Shampoing non remplacés. Bof bof. - Nous avons eu droit à une poubelle dans la chambre à partir du 2ème jour. Le premier jour, on a du se débrouiller sans. - Insonorisation catastrophique : on entend les voisins, les gens passer dans l'escalier, et dès 5h des bruits bizarres type canalisation nous réveillent. - Prix un peu trop élevés pour cette prestation très moyenne. - Pas de planche à repasser (en même temps, il n'y aurait pas du tout la place de la mettre dans la chambre qui est minuscule). - Très mauvaise qualité de la télévision et du son. - Le lit est confortable. - L'hotel est proche du centre-ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexis Thiebaut, Nous vous remercions pour votre séjour et ce retour d'expérience. Laissez-nous toutefois y apporter une réponse car il est toujours plus équitable d'avoir le récit des deux parties concernées. Votre compagnon et vous-même aviez réservé une chambre ECONOMIQUE et nous vous avons attribué une chambre STANDARD, 70 € la nuit... Le ménage a été fait tous les jours sauf dimanche pour la raison évoquée et nous vous avons monté des produits d'accueil. Les photos sont bel et bien authentiques et notre magnifique clientèle fidélisée est le témoin de cet établissement que vous qualifiez de "cheap"... Nous avons la chance de connaître des hotels de luxe où la baignoire est au bout du lit et / ou la salle de bain apparente... Nous sommes navrés (pour vous) de ne pas correspondre à vos standards d'hébergement. Bonne continuation à vous deux. Cordialement, La Direction
• bruno.e

  4 / 5

  Le 11/03/2022 à 06:46

  Excellente localisation très proche du centre ville d'Aix. Petite chambre, mais bien équipée, très propre, petit déjeuner de qualité. Personnel très sympa. Une bonne adresse pour petits séjours

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bruno, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement et peut-être aurons-nous le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement,
• Anne.o

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 08:52

  Excellent séjour à l'hôtel des Arts! Cet hôtel est très bien situé, très propre , accueillant...On s'y sent vraiment bien,la propriétaire est très gentille et à l'écoute

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne Forconi, Ce fut un réel plaisir de vous accueillir durant ces quelques jours. Nous vous souhaitons la plus belle des continuations. A très bientôt, si l'occasion se présente. Cordialement, La Direction
• Avenilda.

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 15:17

  Accueil chaleureux, hôtel très bien placé, chambre correcte, prix abordable. Je conseille cet hôtel surtout pour les yoyages d'affaires.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Avenilda, Nos remerciements pour votre gentillesse, votre bonne humeur et votre bienveillance. Nous avons été ravis de vous accueillir ces quelques jours. Prenez soin de vous. Cordialement, La Direction
• Alexis.o

  4 / 5

  Le 02/10/2020 à 20:09

  Assez sympas et permet de faire des réservations en ligne avec options d'annulation et personnalisée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Lamarre, Un grand merci. Très belle continuation à vous! Cordialement, Albert et Rosa
• JuneyShun.e

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 18:46

  Charmant petit hôtel, personnel à l'écoute et disponible, prix raisonnable. Supplément abordables, plusieurs flyers d'activités etc à disposition

  Réponse du propriétaire :
  Chers JuneyShun de Jiji-Veronia, Nous vous remercions très sincèrement d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous vous souhaitons le meilleur à venir. Cordialement, La direction
• François-Xavier.A

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 13:10

  Accueil déplorable, froid, distant. Gérant antipathique, désagréable, faisant des remarques désobligeantes, déplacées et incongrues.
• Glov.a

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 16:53

  Voici un petit hôtel au cœur d'Aix où l'on est très bien accueilli et où l'on se sent comme chez soi. Ce sera mon adresse fétiche lorsque je reviendrai !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Glov Massot, Un énorme merci pour votre gentillesse et votre sourire! Au plaisir de vous revoir. Cordialement, La Direction
• Christianne.a

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 09:44

  Accueil....exceptionnel!chambre petite avec tout ce qu'il faut pour se sentir "comme chez soi....situé ds le centre historique,à 10mn à pieds de tous les centres d'intérêt.. Ce sera,sans hésiter,notre halte à l'occasion d'un passage ..où plus.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre amabilité et votre sourire. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et d'échanger avec vous. Ne changez rien, prenez simplement soin de vous 2. Cordialement, La direction
• Modayli.

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 14:07

  j'ai réservé cet hôtel mais j'ai commis une des plus grosses erreur de ma vie. En me réveillant le lendemain matin, mon corps me gratté. J'ai eu l'heureuse surprise 2 semaines après d'apprendre par mon médecin que j'avais attrapé la gale! C'est scandaleux, c'est inacceptable de pouvoir attraper cela dans un hôtel. Je ne suis pas un expert en avis négatif mais là je n'avais vraiment pas le choix que de prévenir. Réponse pour le propriétaire voici ma réservation ci-dessous voulez-vous également le certificat médical du médecin ? Quand les règles sanitaires ne sont pas respectées je me permet de mettre un avis c’est le but de Google avis on ne peut pas avoir que des avis positifs comme vous pouvez le constater mon avis five guys date de 2020 nous sommes en 2022.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous n'avez JAMAIS séjourné chez nous et nous allons porter plainte contre vous et cet avis. Tout comme les deux autres que vous avez publié pour d'autres établissements (Five guys - intoxication alimentaire...) entre autres. Savez-vous que des lois et des sanctions existent pour des personnes comme vous? Cordialement, La Direction
• Oliver.r

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 18:17

  Très bonne accueil, sympathique. Proche du centre-ville, petit-déjeuner copieux. Nous reviendrons avec plaisir Anne

  Réponse du propriétaire :
  Avec un certain retard, nous tenons à vous remercier pour votre séjour et cet avis. Nous espérons que tout se passe au mieux :) et si l'opportunité se présente, nous aurons grand plaisir à vous accueillir. Cordialement; La direction
• brendan.a

  2 / 5

  Le 02/10/2021 à 19:46

  Prix excessif vu la localisation (pas grand chose à vois dans les alentours), l'accessibilité, et surtout la taille des pièces minuscules. Ma tête touchait presque le plafond dans .à douche.. je veux bien comprendre que je fasse 1m88 mais un plafond plafond 1m95 c'est bas... Propreté bof. Ni plus, ni moins. Lit pas forcément agréable. Propriétaire pas capable de prendre une critique constructive sans être sur l'offensive.... dommage

  Réponse du propriétaire :
  Cher Brendan Martineau, Nous vous remercions pour votre séjour et ce retour d'expérience. Dommage en effet que vous n'aimiez pas notre belle ville d'Aix-en-Provence. Pour le reste, ceci reste votre avis (pas vraiment constructif)... Prenez soin de vous! Cordialement, Albert et Rosa
• Christine.a

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 13:41

  Très bien pour une personne seule, chambre trop petites pour 2. Bon rapport qualité-prix et accueil souriant (j'y ai passé 8 jours). On entend parfois la rue via l'aération. J'ai mis des boules Quies. Attention, pas d'ascenseur. Mais je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions pour votre séjour et pour avoir pris le temps de partager votre ressenti. Votre avis est des plus justes. Nous vous souhaitons le meilleur en espérant vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine venue à Aix-en-Provence. Prenez soin de vous! Cordialement, Albert et Rosa
• Betty.e

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 12:46

  Hôtel idéalement situé dans Aix en Provence. Les chambres sont calmes, parfaitement équipées et propres. Le petit déjeuner est de bonne qualité. Le personnel est très accueillant et arrangeant. Nous y séjournerons de nouveau lors de notre prochaine escale à Aix !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Betty, Nous vous remercions pour votre séjour et cet avis partagé qui nous est précieux. Nous vous souhaitons une belle continuation, dans l'attente de vous accueillir de nouveau. Prenez soin de vous! Cordialement, Albert et Rosa
• Joseph.e

  2 / 5

  Le 19/07/2021 à 18:29

  L'hôtel est bien situé et propre . Par contre la chambre est très petite et il n'y a pas de frigo ce qui est rare dans un hôtel. De plus la personne a l'accueil est pas du tout accueillante et à un ton vraiment pas agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joseph, Nous sommes navrés pour ce désagrément à l'accueil, qui n'est pas du tout justifié. Par ailleurs, seul les hôtels 4 étoiles et plus ont un frigo ou un minibar dans les chambres, ce qui n'est alors pas rare du tout dans notre établissement. Nous vous remercions pour votre séjour. Cordialement, Albert et Rosa
• Sonja.i

  4 / 5

  Le 07/08/2021 à 09:43

  Nuit étape avant la destination finale des vacances. Le gérant a été très accueillant et agréable, et nous avons pu découvrir des coins très sympa d’Aix en Provence grâce à ses conseils. Petit déjeuner en terrasse très agréable. Chambres très propres. Merci pour votre accueil nous reviendrons avec plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sonja, Nous vous remercions très sincèrement d'avoir partagé votre ressenti et vous souhaitons de belles vacances et une excellente continuation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau si l'occasion se présente. Prenez soin de vous! Cordialement, Albert et Rosa
• Sophie.O

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 14:13

  La chambre est petite mais confortable. L'hôtel est très bien situé, au coeur de la vieille ville et à 5 minutes du Cours Mirabeau. Albert et Rosa sont très sympathiques, arrangeants et de bon conseil .... Je recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sophie, Nous vous remercions très sincèrement pour votre séjour et votre recommandation. Nous vous souhaitons le meilleur et espérons avoir le réel plaisir de vous accueillir de nouveau si l'occasion se présente. Prenez soin de vous! Cordialement, Albert et Rosa
• cissou.i

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 20:01

  Bonjour Rosa et Albert, sachez que j'ai passé un bon séjour dans votre hôtel. Merci beaucoup pour votre accueil. L'hôtel est bien situé et agréable, la literie est confortable et l'accueil est convivial. Je recommande. Merci à Rosa qui est une dame très sympa et agréable. Jade

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jade. Nous vous remercions très sincèrement pour votre séjour et votre retour d'expérience qui compte beaucoup pour nous; Nous vous souhaitons le meilleur. Nos salutations à votre amie (autre chambre) et au plaisir vous revoir à l'hôtel et / ou à Aix. Cordialement, Rosa
• jo.o

  1 / 5

  Le 10/12/2019 à 16:29

  l'homme a l'accueil s'adresse à nous de façon arrogante et condescendante!!!!! l'hôtel est sale et des traces de punaises y sont présentes!!!! à éviter si vous êtes de passage à aix!!!!!!! aucun confort et insalubrité!!!!!!! Vous irez lire la façon dont le responsable répond aux clients lorsque des avis sont émis....cet endroit est a éviter......ça ne fait même aucun sens de se faire répondre de cette façon!!!!! de toute ma vie je n'ai jamais vue ça!!!!!!!! ce faire insulter quand on est client pour moi c'est une incompréhension totale!!!!!!!! Le niveau d'agressivité de l'homme à la reception est tel que nous avons sincèrement eu peur....

  Réponse du propriétaire :
  Pour la 4eme fois, toutes les années depuis que vous avez séjourné chez nous, en 2019, une seule nuit et ivre, vous revenez nous attaquer. Au lieu de dénigrer le travail d'autrui en vous acharnant (voir d'autres commerçants sur lesquels votre médisance a aussi été sévère), et prenez donc des cours de français afin, d'au moins, rédiger des avis correctement. Enfin, votre comportement a été signalé à Google qui va prendre les mesures nécessaires. Cordialement,
• marie.o

  4 / 5

  Le 07/08/2020 à 20:44

  Idéal pour visiter les quartiers historiques d'Aix-en-Provence, ce petit hôtel permet de tout faire à pied. Hôtel charmant, propriétaires adorables. Chambre très petite mais comportant tout ce qu'il faut, très bonne literie. Excellent petit déjeuner servi avec beaucoup d'attentions. Bon rapport qualité prix. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour marie de renard, nous vous remercions chaleureusement pour votre séjour et vos retours. Une chance et une joie de vous avoir eu parmi nous, et nous espérons sincèrement avoir la chance de vous accueillir et vous servir très prochainement. Bien Cordialement
• Martial..

  2 / 5

  Le 31/12/2019 à 11:39

  Hôtel vieillissant, malheureusement la chambre était très petite. Juste limite à 2. Draps et serviettes impeccables mais attention aux moisissures qui se développent dans la salle d eau. Petit déjeuner correct sans excès. Bonne continuation vous avez encore une belle marge de progression.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Martial, nous vous remercions chaleureusement pour votre séjour et ce juste retour d'expérience. Nos travaux de rénovation ont débuté afin de procurer à tous nos clients fidèles un confort maximal en plein cœur de la ville. Les chambres sont de dimension "centre ville" dans un bâtiment classé patrimoine. Nous vous souhaitons une belle fin d'année, Bien Cordialement.
• Isa.e

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 15:53

  Très bon accueil, chambre un peu petite mais pour une seule nuit cela suffisait amplement. Petit dej très copieux, on reviendra

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isa Belle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager un si bel avis. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, bonne continuation à vous! Cordialement, Albert et Rosa
• Zaru.U

  5 / 5

  Le 31/07/2020 à 20:23

  J'ai passé un super séjour au sein de cet hôtel, l'équipe est aimable. Honnêtement je n'ai pas grand chose à redire sur la qualité du service (ni sur la chambre, mis à part la douche qui est un peu petite mais c'est pas le plus important). Sa proximité du centre ville d'Aix rend le tout plus agréable. Je reviendrai sans hésitation !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Zaru, nous tenions à vous remercier du fond du coeur pour votre séjour parmi nous et vos mots qui nous sont si importants. Au plaisir sincère de vous accueillir et vous servir très prochainement. Bien Cordialement.
• Laure.a

  3 / 5

  Le 29/06/2018 à 07:04

  Franchement, j'avais de l'appréhension avant d'arriver dans cet hôtel à la vue des commentaires précédents. Et bien, j'ai été surprise ! ! Certes la chambre n'est pas immense mais elle est agréable et propre. Le personnel a été très sympathique, mais chambre à été nettoyée tous les jours. Alors certes c'est assez bruyant, la douche est très petite, il n'y a pas d'ascenseur et il n'y a pas de rideau à la fenêtre mais l'hôtel est idéalement placé dans le centre historique d'aix, dans un vieil immeuble et c'est quand même super sympa!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laure, Il ne faut pas toujours se fier à quelques commentaires rédigés par des clients à qui rien ne plaît... Nous vous remercions d'avoir fait l'impasse et d'avoir préféré séjourner parmi nous. Nous avons toutefois la chance d'avoir une majorité de clients dont la bienveillance et la convivialité sont surprenantes et qui deviennent des hôtes réguliers. Toute l'équipe vous salue très cordialement
• mustapha.m

  4 / 5

  Le 07/07/2021 à 06:56

  Je recommande cet hôtel. Propre, au calme et des propriétaires sympathiques. Dommage que ma chambre était située au 4eme sans ascenseur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mustapha, Nous vous remercions pour votre gentillesse et votre séjour! Nous vous souhaitons le meilleur et peut-être aurons-nous le plaisir de vous accueillir de nouveau dans une chambre à un étage moins élevé. Cordialement, Albert et Rosa
• clement.u

  1 / 5

  Le 25/05/2019 à 07:41

  Tout est petit dans cet hôtel pour accéder à votre chambre, vous devez prendre les escaliers et baisser la tête pour éviter de vous assommer. Très pratique lorsque vous êtes chargés! Premièrement, la proximité de votre chambre avec le couloir fait que vous entendez le moindre bruit. Pas forcément reposant lorsque après 22 heures, vous avez des gens qui circulent en permanence. Deuxièmement les chambres, le ménage n'est pas fait correctement, des poils sur le lit et dans les toilettes. Elles sont minuscules, avec peu d'espace pour ranger les affaires... Sauf si vous faites plus de deux mètres! La salle de bain est horrible, vous avez des tuyaux apparents, aucun effort pour les masquer... Un vulgaire drap de douche sert à éviter d'inonder la salle de bain. Aucune place pour vous sécher. Ni même d’intimité, vos toilettes sont collés aux lits des voisins. C'est l’occasion d'entendre certains bruits dérangeants.... Et que dire de l'accueil, surtout si vous tombez sur le monsieur! A côté un grizzli est un enfant de cœur. C'est tout juste s'il ne vous agresse pas en parlant. Il vous balance (littéralement) les informations et les clés... Et la politesse est une option! Rien à redire par contre des petits-déjeuners, ils sont copieux et surtout vous sont servis par une dame charmante et agréable. Bravo madame vous relevez le niveau! Bref si vous recherchez un minimum de confort et de calme, passez votre chemin!!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Augé... Au vu d'un avis aussi prétentieux et ridicule, nous choisissons de n'y apporter aucune réponse justificative afin de ne pas entrer dans votre jeu. Juste une question très simple: Si nous n'avons pas d'ascenseur, comment auriez-vous voulu accéder à votre chambre?! (vous assommer, comment!?). Si vous maîtrisez si bien l'art de détruire ou de rabaisser le travail d'autrui en utilisant les réseaux sociaux, vous saurez aussi lire la description des établissements que vous réservez à l'avenir (avec des photos). Nos clients connaissent notre accueil et le charme de notre hôtel, ceci nous suffit. Et surtout, évitez de coller un attribut aux êtres humains... vous vous épargnerez un jour des soucis juridiques. Si vous avez eu affaire à un grizzli, nous avons eu affaire à un paon, Monsieur. Cordialement,
• Salomé.h

  2 / 5

  Le 17/08/2018 à 13:25

  Félicitations au photographe qui rend la chambre beaucoup plus grande qu’elle ne n’est réellement. La chambre est vraiment petite, je ne recommande pas cet hôtel pour plusieurs jours, une nuit pour une personne ça irait éventuellement. Par contre salle de bain toute petite, l’eau a débordée quand j’ai pris ma douche parce que le rideau n’est pas assez long, et par mal chance peut-être mais ma douche était bouchée et la lunette des toilettes bougeait !

  Réponse du propriétaire :
  Merci à vous d’avoir su exagéré l’hôtel en bien pire.... c’est vraiment triste et décevant de devoir accueillir des individus tels que vous.
• Rachida.e

  3 / 5

  Le 10/08/2021 à 18:04

  Hôtel très propre et propriétaire accueillant, bémol la "petitesse" de la chambre bcp trop exigue même pour une étape. L'hôtel est très bien situé proche du centre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rachida, Nous sommes heureux de vous avoir accueillie et nous vous remercions pour cet avis. Nos chambres sont en effet petites (10m2) en raison de la configuration et l'emplacement du bâtiment. Nous vous souhaitons une très bonne continuation. Prenez soin de vous! Cordialement, Albert et Rosa
• Estelle.e

  1 / 5

  Le 24/05/2019 à 10:23

  Je ne peux pas mettre plus dû au fait que d'après moi, un hôtel est fait pour se reposer et que malheureusement ça n'a pas du tout été le cas. La chambre n'est pas du tout isolée, bruit de la route, des personnes qui marchent au dessus, parlent dans le couloir ou dans les escaliers. Les équipements indiqués sur l'annonce ne sont pas au complet il n'y avait ni fer à repasser, ni sèche cheveux, ni même un petit bureau avec une chaise, le savon était un échantillon donc on ne peut que prendre une douche et ne se laver que le corps, et la télévision est très petite. Des équipements de la salle de bain étaient cassés et laissés ainsi. Pas de double vitrage, les carreaux de la salle de bain étaient fissurés, et les tuyaux en cuivre rouillés. Une bouilloire avec des petits sachets de thés ou de café serait tout de même bien agréable au réveil pour ceux qui ne souhaitent pas prendre le déjeuner payant. Le monsieur à l'accueil est agréable. Si c'est pour faire la tourner des bars, c'est l'hôtel idéal, en revanche si vous souhaitez vous reposer c'est à fuir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Estelle, Vous devez vous tromper d'hôtel car nous avons un fer à repasser et un sèche-cheveux (que vous avez d'ailleurs utilisé!), nous avons un double-vitrage, un volet électrique occultant... Quant à la bouilloire avec le thé, il faut changer de standing et séjourner au moins dans un 4 étoiles (croyez-en notre expérience!)... Pour le bruit extérieur, nous sommes en plein centre du vieil Aix, tout est dit, des avis tels que le vôtre sont honteux... Bonne continuation. Cordialement,
• Emi.2

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 07:34

  Top ! Merci à ce charmant couple pour sa réactivité et son sens du commerce ! Personnes agréable hôtel très propre et bien située

  Réponse du propriétaire :
  Chère / Cher Emi, Nous vous remercions vivement pour votre séjour et ce formidable avis partagé sur Google! Au plaisir de vous revoir, Cordialement, Albert et Rosa
• Sébastien.i

  1 / 5

  Le 27/05/2018 à 10:46

  Le seul intérêt de cet hôtel est l'emplacement. Le reste est à oublier. Chambre minuscule. La salle de bain est un placard. La fenêtre opaque n'est pas ouvrable et donne sur le boulevard périphérique en rez-de-chausée alors que la chambre est mentionnée étage 1. Bruyant, passablement propre, personnel peu disponible et indifférent. En gros n'y allez pas. Il y a mieux au même tarif avec un confort digne. Là c'est simplement une honte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sébastien, "Passablement propre"... "personnel peu disponible ou indifférent"... Votre avis est simplement une honte, à la hauteur de votre comportement. Nous ne perdrons donc pas une seule minute de notre précieux temps à essayer d'expliquer ce qui nous paraît évident et qui est bien décrit par nos clients. En gros, ne revenez pas. Cordialement,
• Nathan.o

  1 / 5

  Le 02/01/2020 à 10:13

  J'allais mettre 2 étoiles à cause de l'accueil glacial et impoli, de l'insalubrité de la chambre comme dis dans d'autres commentaires. Mais au vu du professionnalisme de la personne qui répond aux commentaires ici, je n'en mets qu'une seule. Conclusion : Chambre sale, très petite. Lavabo à côté du lit car salle de bain miniature. Moisissures apparentes dans la Chambre, la douche et même sur les WC. Bruits de couloirs incessants, on entend tout de ce qu'il se passe dans la Chambre a côté, dans la rue ou même dans la réception... À savoir qu'il s'agissait ici de la Chambre la plus chère de l'hotel. Je n'ose pas imaginer les autres Et à l'arrogante personne qui voudra répondre ici, n'y prenez pas la peine, vous vous enfoncez.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nathan, Permettez-nous de ne pas porter trop d'attention à votre avis qui nous a paru si agressif... Nous regrettons simplement que vous décriviez la chambre de "sale" car c'est un mensonge et totalement irrespectueux à l'égard de nos valets et femmes de chambre qui excellent dans leur travail au quotidien. Nous sommes heureux de ne plus avoir à vous accueillir dans notre établissement qui refait peau neuve actuellement. Tous nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année de la part de toute l'équipe, notamment de l'"arrogante personne" qui répond. Très cordialement,
• Cech.y

  3 / 5

  Le 14/01/2017 à 11:49

  J'ai y passé une nuit en février 2016. - Hotel très abordable financièrement (60€ pour deux une nuit). - Petite chambre. - Lit deux places spacieux. - Petite télé, télécommande dispo. - Petite fenêtre qui donne sur la rue. - Cette nuit il y a eu du bruits dans les couloirs, ce ne fut pas une nuit paisible.
• Isabelle.u

  3 / 5

  Le 17/03/2019 à 08:58

  Petit hôtel de ville sympathique à la décoration un peu désuète mais à 2 pas du centre ville. Les chambres sont petites mais très propres. Le petit déjeuner varié et copieux. Parfait pour un week-end

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Isabelle, merci beaucoup pour vos retours et votre note. Nous avons commencé la rénovation complète de l'hôtel, la décoration de la reception et du petit déjeuner et déjà faite. A très bientôt le plaisir de vous accueillir Bien Cordialement
• Diego.r

  5 / 5

  Le 14/03/2018 à 08:34

  J'ai beaucoup apprécié le séjour passé dans cet hôtel. La literie était confortable, la chambre était propre et le petit déjeuner très soigné et copieux. Désormais c'est mon hôtel de référence pour mes séjour sur aix-en-provence.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Diego, Nous vous remercions pour cet excellent retour d'expérience suite à votre séjour à l'Hôtel des Arts. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, toute l'équipe vous salue très cordialement
• Claire.a

  4 / 5

  Le 24/03/2019 à 18:56

  Hôtel très bien situé, proche du centre ville. Chambre de petite taille mais très convenable. Petit déjeuner copieux et gérants très sympathiques, ouverts et prompts à aiguiller sur les sites à visiter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Claire, nous vous remercions du fond du coeur pour votre note et vos commentaires qui sont très importants pour nous. Votre satisfaction étant au coeur de notre travail quotidien. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous solliciter en direct et sur notre site officiel pour bénéficier des meilleures offres. Bien à vous!
• Amel.h

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 12:36

  Je ne recommande pas du tout, heureusement la présence de la dame du petit dej relève un peu le level, je la remercie pour sa sympathique au passage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Amel Ghersi, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour tout désagrément que vous avez pu ressentir durant votre séjour. Prenez soin de vous! Cordialement,
• Olivier.Magelys.l

  4 / 5

  Le 28/07/2019 à 15:03

  Petit hôtel familiale très sympathique au porte du centre ville. Chambre de petite taille mais agréable. Petit déjeuner simple mais bon. Une bonne adresse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Olivier, nous vous remercions du fond du coeur pour votre séjour et vos retours qui nous sont très importants. N'hésitez pas à nous contacter en direct lors de votre prochaine visite, nous ne manquerons pas de vous gâter. Bien Cordialement.
• Charlotte.r

  1 / 5

  Le 16/09/2018 à 10:54

  Accueil médiocre, ni sourire, ni bonjour et remarques désagréables et déplacées. Ta télé s'est allumé en plein milieu de la nuit. Petit déjeuné au milieu de l'accueil devant l'entrée ... Lit inconfortable avec de gros ressorts. Salle de bain microscopique on ne peux même pas rentré à deux. En résumé si vous trouvez autre chose ny allez pas.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Artiel, Nous vous avons déjà répondu sur booking.com et le fait que vous écriviez cet avis sur Google ne fait que démontrer votre personnalité mesquine. Nous ne sommes pas responsables de vos changements de programmation téléviseur. Nous avons toujours le sourire même face à des personnes telles que vous qui dénigrez le travail des autres. Essayez de sourire vous aussi et tentez la bienveillance, vous verrez que tout ira mieux. Bonne continuation
• Artémis.y

  3 / 5

  Le 27/04/2018 à 05:50

  Chambre correct, salle de bain minuscule, la même qu'un studio à Paris. Lit confortable. Petit hôtel qui as le mérite d'être à 5 minutes du centre d'Aix pour une somme abordables.
• Maxime.u

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 06:31

  Proche de tout accueil.tres ouvert et sympathique. Pas.d ascenseur. Parking possible dans les alentours

  Réponse du propriétaire :
  Cher Maxime, Un grand merci pour votre séjour et cet avis des plus judicieux et informatif. Prenez soin de vous. Cordialement, Albert et Rosa
• GWENAEL.A

  4 / 5

  Le 26/10/2017 à 10:03

  Hotel idéal pour un court séjour en individuel. Petite chambre mais très bien placée. Attention au parking. Rapport qualité prix imbattable. Accueil très sympathique.
• Stéphane.o

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 11:59

  Accueil magnifique , des personnes très positive et intéressantes Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stéphane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager de si beaux propos. Merci également pour votre fidélité! Cordialement, Toute l'équipe de l'Hôtel des Arts
• Sophie.O

  1 / 5

  Le 04/03/2019 à 07:16

  PAS D'INTERNET !!!! Pourtant j'ai payé pour ! L'hôtel est de très mauvaise foi et prend les clients pour des idiots comme le montre la réponse ci-dessus. A en croire l'hôtel, je ne suis pas assez intelligente pour utiliser un code que par ailleurs je n'ai pas du tout égaré ! C'est plus qu'insultant de mettre ainsi ma parole en doute et vu le ton sur lequel la réponse est rédigé, l'hôtel sait très bien qu'il est en tort. On ne répond pas comme ça aux gens, c'est très irrespectueux et il faut apprendre à reconnaître ses torts. Je ne suis sûrement pas la première à me plaindre du manque de connexion !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas utilisé le code d'accès internet de notre établissement qui vous a été donné lors de votre arrivée. Encore plus navrés que vous l'ayez égaré et que vous n'en ayez pas demandé un second... Sachez que Internet fait bel et bien partie de nos prestations et que TOUS nos clients y ont accès. Nous ne comprenons donc pas cet avis publié sur Google, qui n'aura aucune légitimité auprès des internautes et futurs clients. Bien cordialement, La Direction
• Clément.H

  2 / 5

  Le 17/08/2018 à 13:26

  Bravo aux photographes de l'hôtel, qui ont habilement caché la taille minuscule des chambres mais surtout de la salle de bain... la douche était très exigues, était bouchée, et la lunette des toilettes était cassée ... Très bon emplacement cependant

  Réponse du propriétaire :
  Un commentaire par chambre suffit. Nous avons bien lu celui de votre amie Thiebold. Merci à vous d’avoir su exagéré l’hôtel en bien pire.... c’est vraiment triste et décevant de devoir accueillir des individus tels que vous.
• Alain.e

  5 / 5

  Le 12/03/2019 à 20:07

  Super accueil, propre et confortable dans l'ensemble. j'ai réservé deux chambres lors d'un séjour en famille et tout s'est très bien passé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alain, Nous vous remercions du fond du coeur pour ce retour et votre note. C'est important pour nous, hôtel Familial, de savoir que vous êtes satisfaits. N'hésitez pas à nous contacter en direct lors de votre prochain séjour, nous serons là pour vous:) Bien Cordialement.
• Pierre.u

  5 / 5

  Le 06/02/2013 à 18:09

  Je m'y suis rendu à deux reprise. La première a été tout à fait correct, un petite chambre au premier étage. La deuxième fois, j'y ai pris une chambre pour deux personnes et nous sommes arrivés extremement tard avec mon amie, sans avoir mangé. Nous nous sommes renseigné à l'accueil qui a cherché pour nous des adresses de restaurants. Il s'est finalement arrangé avec le restaurant à coté et nous avons été servis comme des rois (nous avons mangé dans la chambre, les assiettes passées à travers la fenetre car nous étions au premier étage). C'était fantastique et la personne de l'accueil a vraiment été géniale sur ce coups ! Venant de l'autre bout de la France pour passer des entretiens (aux Arts et Métiers), ils nous ont meme permit de rester un peu plus tard le lendemain, le temps de prendre une douche à midi après une longue matinée. Pour rebondir sur le premier commentaire, j'ai eu l'occasion de discuter avec le gérant, qui m'a expliqué que les chambres été en train d'être entièrement refaites.
• CHARLOTTE.U

  5 / 5

  Le 20/02/2020 à 18:47

  50 euros la chambre à Aix en Provence en plein centre ? Comment être exigent ? . Chambre impeccable et petit déjeuner avec croissant de boulangerie

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Charlotte, un grand merci pour votre séjour et vos retours. Au coeur de la ville d'Aix, et toujours la volonté de vous accueillir avec la qualité de service que vous méritez. N'hésitez pas à nous solliciter en direct pour avoir les meilleures offres. Rosa et Albert.
• Pierre-Gérard.a

  1 / 5

  Le 26/03/2016 à 23:24

  Un Hotel proche de centre ville. Très bruyant et mal isolé, je ne sais pas si le plus désagréable et le bruit des pas continuel dans l'escalier ou l'odeur de détergeant bas de gamme qui empeste. À éviter si on veut dormir.
• eric.a

  3 / 5

  Le 15/12/2018 à 22:31

  Lieu idéal pour un budget modeste pour découvrir le centre ville d'aix en Provence : 10 mn à pieds du cours mirabeau. Confort rudimentaire mais l'essentiel est présent : climatisation et insonorisation. Acceuil sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eric, merci beaucoup pour votre retour et votre note. Les rénovations ont commencé pour encore plus de confort pour vous. Au plaisir de vous revoir prochainement et de vous accueillir très vite. Joyeuses fêtes de fin d’année. Bien Cordialement.
• Michca.5

  5 / 5

  Le 04/10/2020 à 11:45

  Très bien placé propre on est bien accueilli les oreillers trop fins même avec les 2 difficile d'être soutenu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Michca 73, nous vous remercions chaleureusement pour votre note et votre séjour. Toutes vos remarques nous sont importantes, et nous vous en remercions encore. A très vite la joie de vous accueillir. Bien Cordialement.
• Ioana.i

  3 / 5

  Le 01/07/2018 à 10:54

  J'y ai été pour une nuit. La chambre était très petite mais le prix tres convenable. La location aussi bonne, près du centre-ville

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ioana, Nous vous remercions pour votre séjour et votre avis juste et correct. Au plaisir de vous accueillir de nouveau si vous revenez à Aix-en-Provence. Cordialement,
• Eliane.h

  4 / 5

  Le 28/09/2021 à 07:51

  Charmant petit hôtel à l'accueil très chaleureux

  Réponse du propriétaire :
  Chère Eliane, Un grand merci pour votre séjour et votre sourire durant tous ces jours. Nous vous souhaitons le meilleur. Cordialement, Albert et Rosa
• Claude.a

  1 / 5

  Le 08/02/2018 à 07:28

  Hôtel mlnable par contre félicitations au photographe qui fait apparaître une chambre immense alors qu elle ne fait même pas 8 m2 plus petite qu une cellule de prison salle de bain pour lilliputiens si vous faites plus d 1 mètre 60 il faut se contorsionner pour y entrer et pour finir interdit de recevoir des visiteurs j ai payé 60,10 euros ça fait cher le m2 carré surtout qu il faut être agile pour utiliser les toilettes et la douche si vous êtes grand et pour finir interdit aux gros vous y laisseriez la vie

  Réponse du propriétaire :
  Quel humour! Vous devez être un comique dans la vie. Merci pour ce commentaire ridicule. Cordialement, La direction
• Nadine.e

  1 / 5

  Le 07/09/2018 à 16:03

  Un accueil très moyen sans sourire et des réflexions totalement déplacées et insultantes . Je ne recommande absolument pas cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Madame Perso. Lors de votre séjour avec Madame Artiel (même chambre), Nous vous avons déjà répondu sur booking.com et le fait que vous écriviez cet avis sur Google ne fait que démontrer votre personnalité mesquine. Nous ne sommes pas responsables de vos changements de programmation téléviseur. Nous avons toujours le sourire même face à des personnes telles que vous qui dénigrez le travail des autres. Essayez de sourire vous aussi et tentez la bienveillance, vous verrez que tout ira mieux. Bonne continuation
• Guilbert.u

  5 / 5

  Le 30/07/2020 à 04:14

  Je recommande. Bien à vous L'Hôtel des Arts à Aix-en-Provence. Merci pour tout et je vous souhaite les meilleurs en cette période difficile.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Aucun mot ne saurait exprimer notre gratitude! Nous sommes conscients des failles de notre établissement, tel que la petite superficie de nos chambres mais notre moteur de motivation vient d'hôtes comme vous qui en reconnaissent les avantages et qualités. Prenez soin de vous! Très cordialement,
• alexandra.a

  3 / 5

  Le 25/11/2017 à 09:49

  Chambre très petite mais suffisante si on veut que dormir. Chambre propre. Bonne situation, très proche centre ville.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 04/03/2019 à 09:00

  Plus que mieux, tranquille propre, convivial et sécurisé. Merci boss.. Madame "attentionnée" toujours le sourire et ou un mot gentil. Merci au plaisir!!! JD

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean, merci mille fois pour vos retours et votre note. L' Hôtel des Arts espère vous accueillir prochainement, avec les meilleures offres sur notre site officiel. Bien Cordialement.
• Boulder.a

  4 / 5

  Le 26/05/2018 à 08:50

  Un petit hôtel a bas prix, bien tenu et avec un accueil sympa. Situé à côté du centre ville

  Réponse du propriétaire :
  Cher Boulder, Nous vous remercions chaleureusement et vous souhaitons le meilleur. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prohain séjour à Aix-en-Provence. Cordialement
• Guillaume.e

  2 / 5

  Le 24/02/2017 à 11:31

  Petit hôtel sympa pour solitaire. Point noir : ils prennent vos clés à votre sortie et vous devez rentrer avant minuit....
• Yann.o

  4 / 5

  Le 15/04/2019 à 18:57

  Proximité immédiate centre ville - chambres petites et propres -petit déjeuner copieux-bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yann, nous vous remercions du fond du coeur pour votre séjour parmi nous, ainsi que votre note et vos commentaires. Nous sommes à votre entière disposition en direct pour les meilleures offres,! Bien Cordialement.
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 16/03/2020 à 16:47

  Hôtel sale et propriétaire désagréable !!! A éviter à tout prix..... Un signalement à la Fédération française de l'hotellerie devrait être fait....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, votre réservation avec Booking.com n'est pas remboursable. Vous nous avez contacté par téléphone en vous faisant passer pour le service juridique de booking, mais vous n'êtes jamais venu à l' hôtel. Vous jugez un établissement sans y avoir mis les pieds, et hurlez sur les propriétaires qui ne sont pas responsables de la situation. Contactez Booking.com en direct, ( puisque vous êtes au service juridique de ceux-ci), vous devriez avoir gain de cause. Cordialement,
• Serge.a

  3 / 5

  Le 03/07/2018 à 12:43

  Correct et surtout bien placé. Bon rapport qualité prix. Salle de bain exiguë.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Serge, Un grand merci pour cet avis partagé avec les internautes. Nous vous souhaitons un bel été et au plaisir de vous accueillir de nouveau! Cordialement,
• Julie.U

  5 / 5

  Le 23/01/2019 à 08:22

  Le personnel est absolument adorable, les chambres sont propres et confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julie, nous tenions à vous remercier du fond du coeur pour votre note et vos commentaires qui nous touchent. Le service est l'axe principal de nos équipes. Lors de votre prochaine venue, pensez à nous contacter en direct pour les meilleures offres. Bien à vous!
• Simon.R

  5 / 5

  Le 23/06/2018 à 07:06

  Hôtel propre, bon accueil, bon emplacement, tarif raisonnable. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Simon, Nous vous remercions vivement pour votre feedback et vous saluons bien cordialement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau!
• Bruno.e

  1 / 5

  Le 07/06/2014 à 08:35

  Mauvais rapport qualité prix. 70€ pour une chambre minuscule au 4eme sans ascenseur.
• Thomas.A

  1 / 5

  Le 20/09/2019 à 07:46

  Médiocre. Lunette des WC qui ne tient pas, accueil médiocre et condescendant, préjugés de la part de l'un des accueillants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jacob nous ne comprenons pas votre avis et le jugement que vous portez sur notre accueil. Merci pour votre séjour et bonne continuation de la part de toute l’équipe. Cordialement
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 08/07/2018 à 06:01

  Très bon accueil. Chambre très propre, calme. Séjour agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie. Nous vous remercions vivement pour votre séjour et le temps que vous avez pris pour publier cette belle recommandation. Au plaisir de vous revoir. Cordialement,
• Lorena..

  4 / 5

  Le 29/08/2017 à 18:55

  Super chambres climatisees, télé, wifi, calme et personnel accueillant. :)
• Sofia.m

  5 / 5

  Le 24/03/2019 à 15:21

  Super hôtel au centre historique d'Aix-en-Provence. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sofia, nous vous remercions pour votre note et votre séjour parmi nous. Un véritable plaisir de vous avoir reçue ici, chez vous à l' Hotel des Arts. Pour les meilleures offres, c'est toujours en direct avec nous! Bien à vous!
• Sébastien.o

  4 / 5

  Le 01/02/2019 à 07:00

  Hôtel charmant et très bon accueil. En pleine rénovation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sébastien, nous tenions à vous remercier du fond du coeur pour votre note et vos commentaires. Nous vous préparons un super hôtel :) A très vite le plaisir de vous accueillir. Bien à vous!
• Jimmy.a

  4 / 5

  Le 22/05/2018 à 17:22

  Réceptionniste sympathique et compréhensifs bonne adresse avec des tarif tout à fait correct pour la préstation

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jimmy, mille merci du fond du coeur pour votre séjour et vos retours qui nous touchent beaucoup. Au plaisir sincère de vous accueillir très prochainement, au meilleur tarif en exclusivité en direct avec nous. Bien à vous!
• Damien.A

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 17:18

  Accueil super, propre pour le prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Damien, Nous vous remercions pour votre séjour et pour ce retour d'expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau si l'occasion se présente. Prenez soin de vous! Cordialement, Albert et Rosa
• Jen.e

  5 / 5

  Le 12/08/2018 à 11:09

  Excellente réception, chambre nickel chrome, prix plus que correct note 20 sur 20..JV

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour d’expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement
• Frederic.E

  5 / 5

  Le 06/10/2018 à 07:13

  Petit hotel avec petite chambres et petit prix, dans centre-ville.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Frédéric, merci du fond du coeur pour cette belle note et vos commentaires. Vous êtes et serez toujours chez vous ici. Les meilleurs prix sont toujours en direct avec nous, n'hésitez pas à nous solliciter. Bien Cordialement. Rosa et Albert.
• Olivier.h

  4 / 5

  Le 25/03/2017 à 05:41

  Basique mais propre. Patron très sympathique connaissant bien la ville et serviable!!
• Benoit.E

  1 / 5

  Le 30/05/2018 à 11:01

  Chambre très petite et confort minimal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Benoit, Nous vous conseillons de toujours prendre le temps de lire les caractéristiques des hôtels où vous séjournez afin de vous évitez des désagréments. Tout est explicité sur les sites. Cordialement
• Camille.a

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 14:24

  Rien à dire ! Réceptionniste très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Camille, quelle joie d vous avoir parmi nous à l' hôtel des Arts a Aix! Mille merci pour votre séjour et vos commentaires qui nous touchent à toutes et tous. Au plaisir sincère de vous accueillir très prochainement. N'hésitez pas à contacter Rosa ou Albert en direct pour les meilleurs tarifs. Bien Cordialement.
• Bruno.

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 03:57

  A l'écoute, serviable. Pro ! Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Bruno, nous vous remercions toutes et tous très chaleureusement, et espérons avoir la chance de vous accueillir très prochainement, Bien Cordialement
• Michel.l

  1 / 5

  Le 18/07/2021 à 22:56

  Je ne le recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de ne pas recommander notre établissement, à l'heure où la critique est facile derrière un écran et un clavier. Nous vous souhaitons une bonne continuation en prenant soin de vous! Cordialement, Albert et Rosa
• Karima.h

  5 / 5

  Le 12/02/2020 à 13:40

  Vraiment génial jai adore

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour karima, un grand MERCI pour votre séjour et votre retour qui touche nos équipes. On espère toutes et tous vous accueillir déjà très prochainement, ici chez vous à l' hôtel des Arts à Aix. A très vite! bien Cordialement.
• Laura.r

  4 / 5

  Le 17/05/2017 à 14:32

  Très serviable! Repond au besoin.
• dominique.a

  5 / 5

  Le 06/11/2018 à 11:09

  Petit hotel plein centre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dominique, toutes les équipes de l' Hôtel des Arts a Aix souhaitent vous remercier pour votre note et vos commentaires. Nous sommes sensibles à votre retour. Au plaisir sincère de vous accueillir prochainement. Pensez à nous contacter en direct, les meilleures offres sont toujours en direct avec Rosa et Albert. Bien à vous!
• Massal.i

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 07:00

  Beaux endroits

  Réponse du propriétaire :
  Cher Massal, Nous vous remercions vivement pour votre séjour et votre avis partagé sur Google. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Dans cette attente, prenez soin de vous! Cordialement, Albert et Rosa
• Elisabeth.e

  4 / 5

  Le 25/12/2019 à 12:57

  Très bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Babeth, nous vous remercions beaucoup pour votre note et votre séjour parmi nous. Encore Joyeux Noël à vous et à très bientôt. Bien Cordialement
• Lisa.h

  3 / 5

  Le 28/11/2017 à 18:18

  Bon rapport qualité prix
• Christiane.e

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 09:52

  J'adore Accueil chaleureux 🔝

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christiane, mille merci du fond du coeur. Nous souhaitons que nos hôtes se sentent comme chez eux à l' Hôtel des Arts. N'hésitez pas à nous contacter en direct et/ou sur notre site officiel pour profiter des offres. Au plaisir de vous accueillir très prochainement. Bien à vous!
• Axel.e

  3 / 5

  Le 04/12/2016 à 02:14

  C'est bien
• Cindy.3

  5 / 5

  Le 16/06/2019 à 06:49

  Hotel proche du centre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cindy, nous tenions à vous remercier pour votre visite et votre note. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous vous sommes reconnaissants. Au plaisir de vous accueillir très prochainement. Bien cordialement.
• Marcetjosette.i

  3 / 5

  Le 10/06/2019 à 20:08

  A voir un fois seulement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marcetjosette, nous vous remercions pour votre visite et pour ce retour d'expérience durant votre séjour. Au plaisir de vous revoir! Bien cordialement
• Micky.a

  5 / 5

  Le 05/07/2019 à 07:41

  Hôtel des Arts Aix-en-Provence

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Bonjour Micky, nous tenons à vous remercier pour votre séjour et votre visite à l’Hôtel des Arts Aix. assurez-vous que vous avez maintenant une maison loin de chez vous avec nous. Au plaisir de vous accueillir bientôt, Meilleures salutations. (Avis d'origine) Good morning Micky, we would like to thank you so very much fro your stay and visit at Hotel des arts Aix. be sure that you now have a home away from home with us. Looking forward to welcome you soon, Kindest regards.
• marc.o

  5 / 5

  Le 18/03/2017 à 14:45

  Tres chaleureux
• Andrea.p

  3 / 5

  Le 29/05/2022 à 07:05

  (Traduit par Google) Bon pour une nuit. Les pièces sont microscopiques et rappellent un peu les cabines de bateaux. Rapport qualité un peu préjudiciable mais pour une nuit ça va. (Avis d'origine) Buono per una notte. Le camere sono microscopiche e ricordano un po' le cabine delle navi. Rapporto qualità leggermente svantaggio ma per una notte va bene.

  Réponse du propriétaire :
  Dear Andrea Spinelli, Thank you for your stay and your review. All the staff and the Manager wish you the best. Kindest regards
• BE.O

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 07:51

  (Traduit par Google) Très bon rapport qualité/prix. Centre ville à 1 minute à pied. Très propre. (Avis d'origine) Very good quality/price. City center 1 minute by walk. Very clean.

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Cher "Be horsy", Merci pour votre séjour et cet avis. Nous vous souhaitons ce qu'il y a de meilleur. Prends soin de toi! Albert et Rosa (Avis d'origine) Dear "Be horsy", Thank you for your stay and this review. We wish you the very best. Take care! Albert and Rosa
• Evan.'

  2 / 5

  Le 26/07/2020 à 10:18

  (Traduit par Google) Personnel désagréable, petite chambre qui n'était pas dans le meilleur état (mais propre, au moins, d'où les 2 étoiles au lieu d'une). Gardez à l'esprit que vous ne pouvez même pas entrer dans l'hôtel entre 12h et 15h ou tard le soir et si vous vous présentez à 11h50, le directeur de l'hôtel ne sera pas là et vous hurlera par téléphone pour l'avoir dérangé. Gardez également à l'esprit que le départ est anticipé (avant 10h30) et qu'il n'y a pas de bagagerie appropriée si vous souhaitez vous promener dans Aix - vous laissez votre valise dans le hall à la vue des passants. Oh, et ne prenez pas le petit-déjeuner - il y a beaucoup de bonnes options à proximité qui sont beaucoup moins chères et plus agréables. Nous avons choisi cet hôtel parce que les seules options à prix similaire se trouvaient en dehors du centre-ville, mais vous en avez vraiment pour votre argent - ne restez pas ici, car cela vous laissera un mauvais goût dans la bouche. Vous feriez mieux de vous procurer un AirBnB ou de séjourner à l’Ibis à la périphérie d’Aix si vous recherchez un hébergement pas cher. (Avis d'origine) Rude staff, tiny room that wasn’t in the best state (but clean, at least, hence the 2 stars instead of one). Bear in mind that you can’t even enter the hotel between 12 and 3 or late in the evening and if you turn up at 11:50 the hotel manager will not be there and will yell at you over the phone for bothering him. Also bear in mind that checkout is early (by 10:30) and there’s no proper luggage storage if you want to wander around Aix — you leave your suitcase in the lobby in full view of passers-by. Oh, and don’t get breakfast — there are plenty of good options nearby that are much cheaper and nicer. We took this hotel because the only similarly-priced options were outside the city center but you really get what you pay for - don’t stay here, because it’ll leave a nasty taste in your mouth. You’re better off getting an AirBnB or staying at the Ibis on the outskirts of Aix if you want cheap accommodation.

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Cher client, Il y a tellement de bêtises dans votre avis que nous ne savons même pas comment vous répondre. L'hôtel est fermé de 12h à 3h mais tous les clients ont un code pour entrer. Le départ est jusqu'à onze heures et tous les bagages sont stockés en toute sécurité. Les chambres sont petites mais confortables et récemment rénovées. Nous vous remercions pour votre séjour et nous vous souhaitons le meilleur. Cordialement, Le gérant et tout le personnel (Avis d'origine) Dear costumer, There is so much nonsense in your review that we don’t even know how to reply. The hotel is closed from 12 to 3 but all costumers have a code to get in. Check out is until eleven and all the luggages are safely stored. Rooms are small but comfy and recently refurbished. We thank you for your stay and we wish you the best. Regards, The manager and all the staff
• H..o

  3 / 5

  Le 16/04/2019 à 06:43

  (Traduit par Google) Hôtel touristique simple typique. Petites chambres, peu de confort. Après tout, avec la climatisation. À peine la place pour la valise. Ennuyeux, c'est que le store enrouleur ne doit pas être utilisé. Le couvercle des toilettes est trop petit et vacille. Sinon d'accord. (Avis d'origine) Typisches einfaches Touristenhotel. Kleine Zimmer, wenig Komfort. Immerhin mit Klimaanlage. Kaum Platz für den Koffer. Ärgerlich ist, das das Rollo nicht zu bedienen ist. Klodeckel zu klein und wackelt. Sonst okay.

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Bonjour H. Hoofmeister, merci de votre visite et de votre évaluation. Nous vous invitons à nous contacter directement car nous sommes ici pour vous servir au mieux. Votre satisfaction est la clé pour nous Sincères amitiés. (Avis d'origine) Good morning H. Hoofmeister, thank you for your visit and rating . We kindly invite you to contact us direct as we are here to serve you the best way. Your satisfaction is key for us Kind regards.