Hotel Particulier Cassis (HPC Suites)

Tags: Complexe hôtelier, Appartement de vacances,

• Priscilla.

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 17:42

  Arrivée tardive contre notre gré. Isabelle a su se rendre disponible et s'est adaptée à la situation avec gentillesse et bienveillance. Nous avons été enchantés par la beauté des lieux, par la propreté, l'entretien extérieur, les attentions de la propriétaire (chocolats de Pâques à disposition des résidents). Nous avons passé un magnifique séjour dans un appartement digne des 4 étoiles grâce à tous ses équipements de qualité. La proximité du centre ville et le parking privé offre une grande sérénité. Quiétude, et dépaysement total avec les calanques majestueuses de Cassis tous les jours à pieds depuis l'appartement. Nous ne sommes pas prêts d'oublier ce séjour, et nous remercions Isabelle de nous avoir permis de nous octroyer une bulle de bien-être dans notre quotidien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Priscilla pour cet excellent commentaire, nous sommes ravis d'avoir contribué à ce que vous passiez un bon séjour dépaysant. Merci à vous pour votre gentillesse. Isabelle
• Nadia.

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 08:30

  Déjà 2 séjours chez vous. Endroit idéal à Cassis pour un séjour en toute autonomie et dans un confort impeccable. Les appartements sont très bien équipés et très pratiques. La proximité du centre ville, des commerces, du port, de la plage et des routes vers les superbes randonnées du parc des Calanques permets de faire tout à pied. L'accueil est en plus très sympathique. Je reviendrai vite!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Nadia pour ce commentaire élogieux, heureux que vous passiez de bons séjours, à très bientôt alors. Isabelle
• Donna.a

  1 / 5

  Le 09/06/2022 à 15:55

  Réception franchement froide, démoralisant. Après avoir réservé fin Mars (soit 2 mois à l'avance), et avoir suivi toutes les instructions de communication -- j'ai prévu l'heure avec 2 mises à jour qu'Isabelle sache la minute exacte de notre arrivée comme elle m'avait demandée pour qu'elle vienne à notre rencontre, mais j'étais obligée de frapper puis patienter devant la porte d'entrée (fermée à clé), puis elle m'a accusé de venir avec 3 personnes alors que je n'ai réservé que pour 2 - c'est faux, mais elle insistait, puis m'a fait croire qu'elle allait "essayer de nous accommoder" (non, mais ça va pas du tout)- puis s'est rendue compte qu'elle a eu tort, puis m'a accusé de venir avec un enfant sans prévenir (insultant à ma belle-fille, petite mais pas tant que ça). Elle nous dit que nous n'aurons pas de services ménage (facturés). Douche froide après des semaines de stresse maxi (examens du CAP Cuisine) et une longue et fatiguant journée de voyage, et l'espoir d'arriver enfin dans ma ville préférée et connaitre un peu de calme, peut-être au bord de la piscine, mais elle était franchement méchante, rancunière, malveillante. Nous n'osions même pas aller à la piscine de crainte de commettre une erreur imprévisible du genre, oh ! fallait mettre qu'un maillot noire et non pas marron, ou dieu sait quoi. En partant elle a récupéré les clés sous une pluie assez abondante, mais quelques instants plus tard je n'avais pas moyen d'ouvrir le portail car je n’avais pas mémorisé le code n'ayant utilisé que le bip sur le jeu de clés. Retour à pied à la réception, fermée à clé, pas de réponse quand j'ai frappé, retour à la voiture qui tournait devant le portail, quand j'ai tel à celle-ci, qui a répondu qu'au bout de 6 ou 7 sonneries, pour me demander seulement si je ne me souvenais pas du code (ben, non, en effet), avant qu’elle ne décide à l'ouvrir (elle n'aurait jamais pensé auparavant qu'une fois le client avait rendu les clés qu'ouvrir le portail sera un minimum, surtout lorsqu'il pleut?
• Bénédicte.i

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 11:54

  Superbement placé, et très bel ensembles d’appartements. Une bouilloire serait la bienvenue (quand on arrive à ce genre de détails, c’est pas mal)

  Réponse du propriétaire :
  Merci Benedicte pour votre commentaire, nous avons remis une bouilloire qui était en réparation ;). Peut-être aurons nous le plaisir de vous accueillir à nouveau.
• nadia.r

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 12:22

  Séjour du 9 au 11 dans un cadre magnifique, tout est parfait que ce soit l appartement ou l extérieur nous avons énormément apprécié.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Nadia, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. A bientôt peut-être. Isabelle
• Céline.l

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 18:35

  Personnel très compréhensif et arrangeant. Nous avons passé un super séjour dans un appartement avec une superbe vue !

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux que votre séjour soit des plus agréables. Merci beaucoup pour ce commentaire. A bientôt Isabelle
• Delphine.a

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 08:03

  Lieu superbe, très bel emplacement. A quelque mètres du port. Emplacement voiture, piscine au top

  Réponse du propriétaire :
  Ravis que vous ayez passé un bon séjour merci pour ce bon commentaire.
• Anne.O

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 17:23

  Séjour bien agréable dans un cadre exceptionnel et calme à deux pas du centre de Cassis. Les appartements sont spacieux confortables bien équipés et décorés sobrement. Belle piscine paisible et parking privé. Nous ne regrettons pas notre choix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre sympathique commentaire, ravis que vous ayez passée un très bon séjour, à bientôt peut-être.
• laura.a

  5 / 5

  Le 26/10/2020 à 10:49

  Super accueil, une suite exceptionnelle, très propre et une literie très confortable. Sans oublier la vue sur la mer. L’hôtel est parfaitement situé, avec un parking privé sécurisé. En moins de 5 minutes à pied vous êtes au port de cassis. Je recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires élogieux nous somme ravis de savoir que vous avez passé un bon séjour et espérons vous recevoir très bientôt.
• Anne.a

  5 / 5

  Le 10/07/2020 à 09:22

  Magnifique villa ! Cadre splendide et à l abri des regards. À 3 minutes de la ville. Le top quand on veut de vraies vacances sans prendre la voiture. Piscine propre. Suite très propre et qui est très bien équipée. Le seul bémol peut être serait le canapé lit où les enfants ont dormi qui n est pas confortable. À revoir donc... Mais je garderai un très bon souvenir de ce lieu.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Anne-laure pour votre commentaire élogieux. Ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Désolés pour le canapé-lit, personne ne nous a fait la remarque jusqu'à présent mais nous allons prendre en considération votre conseil. A très bientôt peut-être. Isabelle
• Benjamin.b

  1 / 5

  Le 17/07/2020 à 08:58

  Le séjour en lui même s'est bien déroulé mais l'accueil de la part de Mme Isabelle a été déplorable. Nous sommes venus en famille pour nous reposer et cette dame nous a oppressé, à regarder tout ce que nous faisons. L'intimité et le respect de la vie privée, elle ne doit pas connaître vu qu'elle s'est permise de rentrer dans nos chambres en pleine journée. Elle nous a pressé pour que nous rendions la chambre en se mettant devant l'entrée à nous regarder. De plus, je m'aperçoit avec stupéfaction que bien qu'avoir déjà payé les 50€ de frais de ménage, je suis à nouveau facturé 50€, pour quelles raisons ?? Parce que Madame et son hôtel ont décidés de ne pas laver les serviettes que nous avions utilisé mais plutôt de le jeter à la poubelle parce que trop sale selon elle. Madame, quand vous fournissez une seule serviette pour 4 jours et que cette serviette doit servir à notre douche quotidienne et également pour la piscine, il est évident qu'elles ne vont pas scintiller. En plus de cela, un couple d'ami avec une femme enceinte a du changer de chambre en cours de séjour et vous avez osé nous dire "nous vous facturons le déplacement de vos draps" non mais je rêve. Votre hôtel est peu être jolie mais votre accueil a été celui d'une porte de prison. Nous ne reviendrons plus et nous déconseillons aux futurs voyageurs s'ils viennent pour avoir de la tranquillité et du repos.
• Christine.i

  5 / 5

  Le 27/03/2021 à 12:49

  Très belle prestation. Logement confortable, propre, cuisine très bien équipée. Parking sécurisé. Situation à 5 mn à pied du port. Randonnées accessibles à pied. Merci pour l'accueil chaleureux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Christine pour votre commentaire élogieux, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, nous vous accueillerons à nouveau avec plaisir.
• laurent.u

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 06:17

  Accueil de grande qualité, magnifique cadre, les suites sont très bien équipées et très bien décorées. A 3 mn à pied du centre de Cassis et du port. Nous reviendrons avec plaisir. Laurence Doignies

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre gentil commentaire, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour et serons rais de vous accueillir à nouveau.
• Alexia.e

  4 / 5

  Le 31/08/2019 à 19:26

  Emplacement exceptionnel. Très pratique car il a un stationnement avec le logement, un luxe car les parkings de Cassis sont saturés en permanence l'été. Appartement d'une propreté irréprochable, bien équipé, piscine superbe. Un bémol concernant la literie que nous avons trouvé très très ferme(mais certain adore ça), et pour les couples venant avec bébé, prévoyez votre propre matelas pour lit parapluie car celui fourni est limite, nous avons même du en emplier 2 car notre fille n'avait pas dormi la 1ere nuit par manque de confort. Très bon séjour, pas de nuisance, un vrai paradis
• Linda.a

  3 / 5

  Le 30/05/2021 à 14:46

  Le lieu est magnifique et propre. Ce qui m'importe. La directrice est d'une froideur. . . 🥶🥶 Je ne recommande pas pour les personnes qui aiment Vivre!!😊😉😘😘 je ne recommande pas du tout.
• Jean-Luc.a

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 20:01

  Excellent emplacement, près du centre et du port au calme dans un écrin de verdure avec une belle piscine,les suites sont très bien aménagées avec tout le nécessaire pour cuisiner,l'accueil et les conseils avertis d'Isabelle nous ont permis de passer un excellent séjour, nous reviendrons sans hésiter

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce commentaire élogieux, au plaisir de vous recevoir à nouveau.
• Vincent.

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 13:24

  Idealement situé à proximité du centre de Cassis, HPC offre des prestations de haute qualité, et un accueil impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour et vous remercions vivement pour votre commentaire élogieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt.
• Casano.e

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 11:07

  Bravo pour votre excellente qualité de service et bravo pour la superbe chambre tout confort je recommande vivement surtout la qualité des plats frais et très copieux
• Franck.O

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 13:50

  Niché dans un écrin de verdure au cœur de Cassis, ce complexe à taille humaine propose un calme absolu et de très belle prestations. A recommander sans hésiter

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire élogieux. A très bientôt.
• François.O

  4 / 5

  Le 22/05/2017 à 06:49

  Ancienne villa rénovée en appartements contemporains dans un parc. Décoration trop impersonnelle à mon goût mais très bon accueil et bel emplacement à proximité du port de Cassis...
• Dany.a

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 06:02

  Un endroit exceptionnel.....à 2 pas du port de cassis Tout y est parfait

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour et espérons vous accueillir à nouveau très vite. Merci pour votre sympathique commentaire.
• Valérie.e

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 14:36

  Un lieu d’exception.. chambres/appartements magnifiques sobres et classes à 5 min à pied de Cassis.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Valérie pour votre commentaire élogieux, ravie que vous passiez un bon séjour.
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 27/02/2021 à 13:05

  De très belles prestations. Une belle découverte que nous ne manquerons pas de partager avec amis.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre partage ravis que vous ayez passé un bon séjour.
• Raphael.a

  5 / 5

  Le 23/06/2018 à 18:43

  Ayant eu un séjour de 4 jours dans votre établissement, une suite très bien entretenue et bien équipée aucun regret c’est ici qu’il faut sejourner à conseiller !!!
• Nalo.f

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 17:51

  Magnifique a deux pas a pieds de cassis le top je le conseille

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Merci beaucoup pour votre gentil commentaire, nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon moment et espérons vous voir bientôt. (Avis d'origine) Thanks a lot for your nice comment, We hare happy to read you had a great time and hope to see you soon.
• aurelie.o

  5 / 5

  Le 25/10/2020 à 18:29

  Très bel établissement, très bien placé ! A recommander sans hésitation

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce gentil commentaire, au plaisir de vous accueillir à nouveau.
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 15:56

  Très agréable

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Merciiii !!!!! (Avis d'origine) Merciiiii !!!!!
• andrea.e

  5 / 5

  Le 31/05/2017 à 12:33

  Bel emplacement , proche du port et des commerces
• Eve.e

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 07:22

  parfait

  Réponse du propriétaire :
  Merci Eve nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. A très bientôt peut être.
• David.e

  5 / 5

  Le 27/04/2021 à 09:18

  Superbe endroit

  Réponse du propriétaire :
  Merci Nous sommes ravis que vous ayez apprécié. A une autre fois peut-être.
• Andreas.r

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 21:17

  (Traduit par Google) Lors de notre réservation nous avons eu une confirmation pour appartement avec vue mer comme choisi… 6 jours plus tard nous recevons un message nous disant si nous savions que nous ne logions pas au HPC Suites 10 Augustin isnard mais dans une annexe au 20 traverse du soleil… Tout sur notre réservation indiquait 10 Augustin isnard… ils n'ont jamais essayé de corriger leur erreur, ils n'ont même pas admis… même si je leur ai envoyé leur confirmation avec l'adresse… ils ont continué à nous dire que nous avions une réservation pas dans les suites HPC, même si nous avons utilisé Booking.com et qu'ils ne montrent aucun bâtiment annexe… ils nous ont même demandé de venir dans les suites HPC si nous voulions utiliser une piscine… même si à l'adresse qu'ils nous ont donnée, il y avait une piscine creusée… très traitement non professionnel, surtout s'ils utilisent la surréservation et essaient de transmettre l'erreur au client… à la fin, nous avons annulé car ils ont insisté et ne se sont même pas excusés… son nom était Isabelle, juste une personne très arrogante, je ne recommanderais pas cet endroit à n'importe qui, s'ils peuvent traiter les gens comme ça avant leur arrivée… (Avis d'origine) When we reserved we got a confirmation for appartement with sea view as chosen … 6 days later we receive a message telling us if we knew that we are staying not at HPC Suites 10 Augustin isnard but in an annexe at 20 traverse du soleil … Everything on our reservation was showing 10 Augustin isnard … they never tried to fix their error, they didn’t even admit… even though I sent them their confirmation with the address… they continued to tell us we have a reservation not in HPC suites, even though we used Booking.com and they don’t show any annexe building… they even asked us to come to HPC suites if want to use a Pool… even though at the address they gave us, there was an in ground pool… very unprofessional handling, especially if they use overbooking and try to pass the error on the customer … at the end we canceled as they insisted and never even apologized… her name was Isabelle, just a very arrogant person, I wouldn’t recommend that place to anyone, if they can treat people like that before arrival…
• Kelly.i

  5 / 5

  Le 13/11/2020 à 22:04

  (Traduit par Google) Nous sommes arrivés tard, réalisant seulement plus tard qu'ils ont des heures d'enregistrement, mais Isabelle ne s'est jamais plaint. En tant que famille de 4 personnes, nous avions beaucoup de place. Les enfants ont adoré nager dans la piscine. Avoir un parking privé à proximité du port est très précieux. Excellent emplacement. J'aurais aimé voir où se trouvait la buanderie, mais je n'ai jamais demandé et supposé que je verrais quelqu'un pendant la journée, mais il n'y a pas de «bureau d'accueil» J'aurais pu facilement envoyer un texto à Isabelle, je ne l'ai pas fait. Nous avons laissé une caisse de DVD et Isabelle a travaillé pour me les expédier à Paris. J'étais très reconnaissant. Je le recommanderai certainement car il est très confortable et relaxant. (Avis d'origine) We arrived late, only later realizing that they have check-in hours, but Isabelle never complained. As a family of 4, we had plenty of room. The kids enjoyed swimming in the pool. Having private parking close to the Port is very valuable. Excellent location. I would have liked to see where the laundry facilities were, but I never asked and assumed I'd see someone during the day, but there is no "welcome desk" I could have easily texted Isabelle, I just didn't. We left a case of dvds & Isabelle worked to ship them to me in Paris. I was very grateful. Definitely will recommend as it is very comfortable & relaxing.

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Cher Kelly, merci beaucoup pour vos belles recommandations et commentaires. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et espérons que nous pourrons vous recevoir à nouveau bientôt. (Avis d'origine) Dear Kelly thanks a lot for your nice recommendations and comments. We are very happy to know that you enjoyed your stay and hope we can receive you again soon.
• Elisabeth.e

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 19:20

  (Traduit par Google) Logement très propre. Belle conciergerie. Grande piscine. Malheureusement pas de balcon dans la suite. C'est dommage. Cependant, le prix est trop élevé à un peu moins de 200 € par jour sans petit-déjeuner. (Avis d'origine) Sehr saubere Unterkunft. Nette Concierge. Toller Pool. Leider in der Suite kein Balkon. Sehr schade. Der Preis ist aber mit knapp 200€ pro Tag ohne Frühstück doch zu hoch.

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Merci pour vos commentaires. Nous n'avons qu'un seul appartement sans balcon. Désolé que vous n'en ayez pas choisi un autre, peut-être la prochaine fois. (Avis d'origine) Thanks for your comments. We've got only one apartment without balcony. Sorry you didn't choose an other one, maybe next time.
• Morn.e

  5 / 5

  Le 25/09/2019 à 20:12

  (Traduit par Google) Situation idéale, bel appartement soigné. Beau logement avec tout bien prévu pour un couple. Le stationnement est un excellent ajout. Calme, mais situé au centre avec tout à distance de marche. Appartement très propre, confortable, moderne et contemporain. Recommande fortement. (Avis d'origine) Perfect location, beautiful apartment that is well cared for. Lovely accommodation with everything well provided for a couple. Parking is a great addition. Quiet, yet centrally located with everything within walking distance. Very clean, comfortable, modern and contemporary apartment. Highly recommend.

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Merci beaucoup pour ces gentils commentaires. Nous sommes ravis de voir que vous avez vraiment apprécié votre séjour parmi nous. J'espère vous revoir bientôt. (Avis d'origine) Thanks a lot for these nice comments. We're glad to see that you really enjoyed your stay with us. Hope to see you soon again.
• Charlotte.u

  5 / 5

  Le 28/12/2020 à 00:10

  (Traduit par Google) Très bel emplacement! Convient pour les vacances. (Avis d'origine) Very nice location! Suitable for vacation.

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Merci pour vos gentils commentaires, heureux que vous ayez passé un agréable séjour. (Avis d'origine) Thanks for your nice comments, happy you had a nice stay.
• Maximilian.e

  5 / 5

  Le 24/08/2017 à 14:12

  (Traduit par Google) ❤️ (Avis d'origine) ❤️