Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire

Tags: Hôtel,

• louis.o

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 19:59

  Nous avons particulièrement apprécié le personnel et l'hôtel. La gentillesse et le sens du naturel du service. Les chambres sont conformes au photos et pas de mauvaises surprises. Petit déjeuner spacieux et garni. La situation géographique de l'hôtel permet d'être proche de tout sans être dans la ville. La vue de notre chambre sur la campagne était magnifique.
• alison.l

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 20:11

  Je viens régulièrement dans cet établissement. L’environnement provençal est particulièrement agréable. Les chambres d’hôtels sont spacieuses et pratiques. Certaines ont même un jardinet. L’accueil de l’hôtel et du restaurant est chaleureuse. Le petit déjeuner est copieux et il y en a pour tout les goûts. Il y a différent espaces de détente, bar, terrasse, piscine, jardin, cour intérieure. Je recommande cet hôtel sans aucun doute !
• Marie.a

  4 / 5

  Le 09/02/2022 à 16:22

  Personnel très agréable Restaurant bon dommage pas assez de choix. Chambre grande literie moyenne. Notre Chambre avec jardin pas clos donc pas pu en profiter pour notre chien. Accès pas assez visible de nuit. Sinon agréable séjour.
• Teo.

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 11:33

  Hôtel bien situé avec piscine. Le petit déjeuner propose des produits variés et le restaurant est bon. Le personnel est sympathique et avenant. Par contre, pour un Mercure, il aurait besoin d'une bonne rénovation.
• Daniel.R

  3 / 5

  Le 02/02/2022 à 22:38

  Un bel établissement certes, mais en vue des chambres et des tarifs proposés je ne dirais pas que ça rime avec qualité. En effet quelques défauts sont à corriger dans les chambres ainsi qu'avec le personnel de restauration désorganisée et désagréable (sauf Maxime très bien). Hormis ces quelques points négatifs, une jolie piscine fera votre bonheur dans les beaux jours et une borne arcade pour ce qui aime les jeux "rétro".
• Alexandre.o

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 20:19

  Équipe sympa, cadre très joli, restaurant sympa aussi avec belle carte. 2 bémols, certaines chambres font un peu vieillotte même si la grosse majorité semble rénovée et la salle de fitness est grande mais un peu vide (mettez quelques poids, quelques tapis, un elliptique et le tour sera joué 😉)
• Alexis.o

  5 / 5

  Le 27/02/2020 à 17:00

  Séjour en amoureux à la St Victoire. Nous avons profité du calme des chambres pour nous reposer pleinement. Le restaurant de l'hôtel est délicieux avec un service impeccable et un personnel souriant et sympathique. Merci nous reviendrons avec plaisir chez vous.
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 19:26

  Super accueil par 2 jeune fille à la réception, souriantes et chaleureuses nous on bien expliquer le fonctionnement de l’hôtel. Les chambres sont spacieuses propre ainsi que la restauration qui est au top et à l’écoute merci pour se séjour au top je recommande.
• marion.o

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 14:26

  Très bon séjour. Environnement très agréable et dépaysant. Chambre propre et spacieuse, salle de restaurant avec cheminée très chaleureux. Petit déjeuner très variés de produit frais régionaux et qualitatif le summum serait de remplacer les pan-cake américain par des crêpes fraîche 😊. Un petit bémol pour la carte de soir qui manque un peu de choix . Mais nous sommes ravi .
• robert.i

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 14:36

  Excellant séjour. Personnel de réception et du restaurant au top. Le sourire et la bonne humeur était présente du début à la fin de notre séjour. Nous avons pris une pièce de bœuf ainsi que le thon, nous nous sommes régalés. Le petit jardin de notre chambre est très sympathique quand il fait soleil. Nous reviendrons avec nos enfants la prochaine fois.
• Veronique.E

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 16:39

  Nous sommes venus dans le cadre professionnel : Très bel hôtel excentré au milieu de la garrigue un total dépaysement, des chambres spacieuses. Les salles de travail en dehors de l’hôtel a très peu de mettre très bien avec tout ce dont on a besoin pour nos réunions. Et que dire de la qualité des mets proposés au restaurant copieux varier avec des produits frais et régionaux Espace extérieur très agréable . Bel espace piscine même si nous n'en avons pas profité vu la saison. Hôtel à quelques minutes en voiture d'Aix. Le personnel à la réception très pro très gentil et serviable Je recommande cet hôtel pour du professionnel comme pour des week end et ou vacances
• Emmanuelle.u

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 15:05

  Quelle excellente découverte ! Une chambre pacieuse dans un cadre reposant ! Et que dire de la qualité des mets proposés au restaurant et le superbe buffet petit déjeuner qui propose de nouveaux produits pendant les fêtes ! (Bugnes, saumon, pâtes de fruits...) bravo aux équipes pro et souriantes ! Nous reviendrons
• Florence.o

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 16:01

  Situation géographique parfaite pas très loin d Aix mais au calme de la campagne. Les chambres sont très spacieuses et bien équipées. Un + pour le petit-déjeuner avec un grand choix, (graines de chia par exemple), des produits régionaux et anti gaspi (petit pot de confiture comestible) et un personnel très à l écoute et très sympathique. Je recommande vivement
• Formation1.H

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 05:45

  Séjour de 3 nuits dans cet hôtel, cadre exceptionnel, dommage que la déco des chambres soit minimaliste. Accueil au top. Malgré le manque de personnel, les personnes rencontrées donnent tout pour satisfaire les clients ! Bravo ! Concernanr le restaurant le buffet petit déjeuner est superbe. La cuisine est bonne mais sans plus. Mention spéciale à Orlis en reception et Benjalmin au restaurant et petit déjeuner : du personnel pro et efficace. Nous reviendrons. Courage pour trouver du personnel au vu de la saison.
• Tony.u

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 14:02

  Hotel au top superbe accueil chambre propre piscine propre et eau très bonne. Merci pour le service de Leatitia. Toujours souriante et aimable au restaurant le soir on a très bien été accueilli. Je recommande !!
• rocher.e

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 19:53

  Le restaurant en musique au top du top. Dessert fabuleux. Merci Laetitia. Voilà une personne comme on aime les rencontrer. Dynamique, souriante, et disponible malgré une terrasse bondé. Un vrai moment de plaisir. Merci Laetitia !!!
• nat.e

  4 / 5

  Le 02/03/2019 à 07:35

  Hotel propre, chambre agréable avec petit jardinet accueil cordial La carte du restaurant est peut etre un peu trop juste en plat mais sinon dans l ensemble c était bien
• Gaël.E

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 00:14

  Une réservation rapide pour des conseils avisés,précis et empreints de gentillesse ! Orlis à su traduire notre demande et à contribuer à notre bien être, ainsi que toute l’équipe de Mercure! Nous avons déjà recommandé votre adresse et nous y reviendrons dès que possible ! Merci encore pour le séjour. G.V
• Gauthier.e

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 19:25

  Un séjour parfait avec un cadre qui invite à la détente et la relaxation ! Un grand merci à Laëtitia pour son accueil lors de notre dîner Encore merci et à très vite
• prune.i

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 11:26

  Cadre idyllique dans la campagne aixoise. A 15 min d'Aix. Tout le personnel très agréable et professionnel. L'hotel est atypique et charmant. Restauration et petit déjeuner excellent. Je reviendrais à titre personnel. Prune.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau
• Fiona.a

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 16:53

  Hôtel au top ! De passage dans cet hôtel pour un séminaire et tout s’est super bien passé. Mention toute spéciale pour Orlis à la réception, toujours super agréable. Et à Jessica pour l’organisation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, C'est avec beaucoup de plaisir que nous recevons vos compliments et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à nos collaborateurs
• Léna.a

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 18:49

  Nous avions tellement apprécié cet hôtel la première fois que nous sommes revenu avec mon conjoint, ils placent la barre très haute, un personnel agréable à l’écoute et serviable, petit déjeuner complet, mention spéciale à Alison et son accueil chaleureux. Nous reviendrons !
• G..

  / 5

  Le 21/04/2022 à 00:00

  Bonjour, j'ai apprécié le calme et les compétences du personnel. Cependant, j'ai été décu de découvrir dans ma chambre un petit bureau " pour travailer sur Ordianteur , pa sterrible" . J'ai été déçu de voir que la lumière du couloir passait à travers ma porte ce qui m'a réveillé dans la nuit.
• Gaël.u

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 13:03

  Superbe équipe, personnel aux soins, toujours avec le sourire, de l'humour et très pro, j'ai passé 4 jours très agréable dans une bonne ambiance presque comme à la maison, je recommande vivement, merci principalement à Laeticia et Linda, mais l'ensemble de la team était génial, à surement bientôt !
• Olivia.u

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 09:40

  Nous nous rendons très régulièrement dans cet hôtel pour nos événements professionnels. C'est toujours une réussite. Jessica est à l'écoute, très professionnelle, elle facilite toujours l'organisation, c'est un vrai plaisir.
• Pierre.S

  3 / 5

  Le 07/10/2021 à 09:31

  Je trouve que cet hôtel n'est pas à la hauteur d'un 4*. Les voies d'accès sont pleines de trous, le service moyen. Les Chambres mériteraient d'être rafraîchir et pour couronner le tout, le passage de la tondeuse à 800 du matin est des plus agréables!! Heureusement la restauration est bonne. Bref, de la déception..
• Florian.P

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 15:29

  Un bel hôtel, nous avons passé un beau séjour. Le personnel de la réception est au top. Merci au jeune réceptionniste qui à été aux petits soins avec nous !
• David.i

  4 / 5

  Le 19/11/2021 à 21:30

  Très bel hôtel personnel à la réception très pro très gentil petit-déjeuner copieux varier avec des produits frais et régionaux. Vraiment excentré au milieu de la garrigue un total dépaysement un petit weekend fort sympathique dans un cadre idyllique agréable. Les chambres au rez-de-chaussée dispose d'une terrasse entouré d'arbustes avec table et chaises. Un jardin avec fontaine atypique à la région vraiment superbe et bien entretenu malgré la saison. Nous recommandons cet hôtel. Cple avec 1 enf 4 ans
• Duff.j

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 17:01

  Nouveau séjour et toujours satisfait par cet établissement ! Très jolie cadre, très bien accueilli et repas satisfaisant. Je recommande et vais recommander !
• Alain.a

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 15:59

  Hôtel très agréable. Personnel charmant. Excellent rapport qualité /prix
• B..

  / 5

  Le 22/04/2022 à 00:00

  Lit très confortable et petit déjeuner très copieux ! Nous reviendrons avec grand plaisir.
• Lucas.u

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 06:08

  Très beau cadre, réception et hôtel irréprochable. Merci Orlis pour votre accueil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de votre retour, c'est toujours un honneur pour nous de recevoir de tels compliments. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciement à notre collaborateur
• Amel.e

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 11:43

  Hôtel avec beaucoup de charme, surtout la terrasse du petit déjeuner. Cadre agréable et retiré. C'est la Provence avec le chant des cigales, la piscine, le vin rouge du domaine de la Galinière et la douceur de vivre le temps d'une escale avant de rejoindre la côte. Chambre très spacieuse et fonctionnelle.
• Nicolas.o

  4 / 5

  Le 31/10/2021 à 16:48

  Bel établissement. Chambre 110 spacieuse et sympa. Bel espace sdb. Espace extérieur très agréable avec une table et à l'abri des regards. Bon accueil. Bel espace piscine même si nous n'en avons pas profité vu la saison. Hôtel à quelques minutes en voiture d'Aix.
• Na.e

  2 / 5

  Le 30/04/2021 à 22:22

  séjour effectué en semaine et pendant le confinement ( il y avait donc de la place ....PERSONNE SUR LE PARKING) lors de notre réservation il fallait donner nos désirs.... J'ai précisé juste une volonté d'avoir une jolie vu . Notre chambre avait une terrasse d'un mètre carré et enmurer d'arbustes . ( à quo bon nous demander ce qu'il nous ferait plaisir . Les lieux étaient propres mais la chambre très basique pour un mercure ; le rapport qualité prix n'était pas présent

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de votre retour concernant notre établissement. Je vous prie de nous excuser si nos chambres supérieur avec jardin n'ont pas satisfait vos attentes. Ces chambres sont habituellement très appréciées de nos convives. Nous espérons vous revoir très vite afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
• Alexandra.a

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 22:50

  C'est un bel endroit différent des autres hôtels plus modernes les chambres sont spacieuses et le personnel accueillant
• Hittch.

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 19:52

  Super Hôtel. Utilisé seulement pour des courts séjour mais je recommande sans hésiter.
• Picart.o

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 10:11

  Excellente soirée étape!!! Tout a été parfait…. Le lieux est agréable et reposant. Nous y avons également très bien mangé.
• Fabien.R

  5 / 5

  Le 20/04/2021 à 10:59

  Un hôtel superbe, une équipe au top, un chef cuisinier qui vous prépare des plats délicieux. Un cadre tranquille et relaxant, les chambres sont spacieuses et nickel, merci aux personnes intervenant dans les chambres. Une très bonne étape si vous passez dans la région.
• Guy.e

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 07:15

  Pas de masque: pas de service! Le est restaurant est sympa. La Suite est correcte bien que totalement dénuée d’émotion. Au petit déjeuner, je ne trouve pas mon masque. L’hôtel ne propose aucune solution, pas de masque pour les clients, donc pas de petit déjeuner. La direction ne donne pas de masque, c’est la réponse de la réceptionniste présente ce matin.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour monsieur, vous avez REFUSE de porter un masque. ce n'est pas la même chose. Votre femme présente au petit déjeuner avait des masques avec elle mais vous avez refusé d'en mettre un. Nous respectons les consignes sanitaires. Il me semble aberrant qu'une personne insulte mon personnel qui ne fait que faire respecter le protocole sanitaire.
• Christelle.u

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 18:44

  Havre de paix avec le chant des cigales en musique de fond. Nous avons passé un merveilleux séjour dans cet hôtel. Chambre spacieuse et très confortable, piscine magique . Excellent accueil. Merci à toute l équipe .
• Audrey.-

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 16:08

  Nous avions réservé une chambre dans cet hôtel via le site weekendesk . Quelle déception en arrivant !!!! Attention les photos sont trompeuses nous avons eu droit a une chambre sombre au rez-de-chaussée non rénovée avec des fauteuils en tissus jaunes tâchés et vieux ,il y a certainement eu des infiltrations la peinture s'effritait , il y avait des fissures mal rebouchées dans les murs et pour finir la douche en carreaux de ciment était totalement moisie................impossible pour nous de rester dans cette hôtel .nous avons pu être remboursé . Nous nous demandons si cette chambre n'est pas réservée aux personne qui passent par weekendesk ? FAITES ATTENTION Nous cherchons encore les quatre étoiles ????????????
• Julie.v

  3 / 5

  Le 14/07/2021 à 21:37

  Mon conjoint et moi avons passé trois nuits dans cet hôtel. Nous avons eu droit à une chambre spatieuse en rez-de-chaussée, climatisée, avec un jardinet qui était agréable (chambre 6). Le coin piscine est cosy, la piscine en elle-même est grande et permet de se détendre en toute tranquillité. Point fort : des serviettes sont disponibles gratuitement à l'accueil. Nous avons d'ailleurs été particulièrement accueillis par Orlis qui s'est montré disponible, sympathique, souriant et qui a su répondre à nos attentes. Merci à lui d'avoir fortement contribué au bon déroulement de notre séjour ! Le point noir de cet hôtel demeure incontestablement la restauration (et ses prix !). Si un bar est disponible à la piscine, il vous faudra débourser le somme de 6€ pour une bouteille d'eau d'1L ! Comptez 4,50€ pour un soda. Quant au restaurant, il laisse à désirer. Y'a-t-il vraiment besoin d'un chef pour préparer un burger facturé 20€ avec un steak haché surgelé et du Chorizo sous-vide ? J'en doute ! Sans comptez la salade en sachet et les frites surgelées, elles aussi. Le petit déjeuner est à l'image du restaurant : cher (16,90€/personne) et très moyen (mini viennoiseries, charcuterie sous-vide, yaourts... En somme, rien n'est fait maison). Conseil d'ami : sachez que non loin de l'hôtel vous trouverez l'Auberge des Banettes, un restaurant en plein air et plein de charme mais surtout délicieux (et dans la même gamme de prix que le restaurant de l'hôtel).
• Emmanuel.U

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 19:45

  Resto au top. Un navarin d'agneau digne de ce nom. Copieux avec ses légumes frais.
• janenelcy.a

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 08:29

  Excellent séjour ! Personnel accueillant , discret et très efficace.
• Fanny.r

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 17:19

  Très bel établissement. Vue magnifique sur la montagne Sainte Victoire. Espace piscine extérieure tres bien aménagé et très bien entretenu. Personnel aux petits soins . Restauration de qualité
• Thierry.o

  3 / 5

  Le 04/07/2021 à 10:48

  Le lieu est agréable bien que bruyant. L'accueil est agréable et les chambres spacieuses mais un gros effort devrait être fait sur ménage et l'entretien. Quant aux prix ils sont un peu exagérés
• Florian.�

  4 / 5

  Le 04/02/2022 à 21:46

  Personnelle de l'accueil au top super séjour à par les serveurs du restaurant pas aimable sans le sourire
• Benjamin.r

  5 / 5

  Le 19/11/2019 à 06:26

  Séjour d'une nuit dans cet hôtel. Quelle belle découverte ! Un restaurant avec des plats faits maison et de qualité ce qui est rare pour un mercure. Service au top. Petit déjeuner vraiment top, chambre spacieuse au pied de la sainte victoire. Je recommande cey établissement. Merci aux équipes. Nous reviendrons
• Sandrine.c

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 15:28

  Réservation faite via le site week-end desk pour 2 nuits en chambre privilège en demi pension. Nous avons été ravis de notre séjour dans cet hôtel où nous avons profité de la piscine et où nous nous sommes régalés que ce soit au petit déjeuner ou au repas du soir servi sous une agréable tonnelle ombragée. Seul bémol, le bruit de la route à côté mais heureusement, nous avons bénéficié d'une chambre au calme. Accueil courtois et chaleureux que e ce soit au restaurant ou à la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un séjour à la hauteur de vos espérances. Nous espérons vous revoir très vite.
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 20/08/2020 à 16:04

  Bel hôtel. Chambre spacieuse, très propre. A signaler : bonne literie. Bâtiment magnifique bien inséré dans cette belle région. Petit déjeuner super. Personnel attentifs, discret, sympa. 4 étoiles et non 5 : nous n'avons pas utilisé le restaurant
• Côme.a

  1 / 5

  Le 25/07/2021 à 16:01

  Cadre magnifique mais les chambres ne sont absolument pas à la hauteur d’un hôtel 4 étoiles à ce prix. La peinture s’écaille dans les chambres, traces de salissure sur la tête de lit, nombreuses toiles d’araignées.
• Cédric..

  3 / 5

  Le 22/08/2020 à 13:36

  Un lieu très sympathique avec un cadre hors du commun. La piscine est propre et grande ainsi que les allées du jardin. Il est facile de se garer. Cependant la chambre n’est pas au niveau d’un hôtel mercure (sol mal entretenu, murs sales + toiles d’araignées, traces de moisissures, lumière des wc qui ne s’éteint pas) Le personnel est comme expliqué dans d’autres avis, très désagréable et non avenant... Bref je ne retournerai pas dans cette hôtel et ce malgré les atouts dont il dispose. Pour la partie restaurant je ne peux pas juger nous n’avons pas eu l’occasion d’y aller.
• Nathalie.u

  5 / 5

  Le 05/10/2020 à 09:24

  Nous avons passé un très bon week-end. Chambre très propre, bien équipé avec jardin privé. Très calme. Personnel de l'hôtel très gentil, à l'écoute. Restaurant :excellent. Je recommande vivement.
• jean.i

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 19:13

  Super hotel Personnel de réception et du restaurant très sympa Les chambres sont top
• Justine.o

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 23:21

  Deuxième année où nous venons dans cet hôtel. On a vraiment eue un coup de cœur. Un lieu magnifique où il fait bon d'oublier tous ses soucis. Le personnel est très gentil et bienveillant. Je recommande chaudement cet hôtel. Nous les remercions de nous avoir offert de si belles vacances. On n'avait plys envie de partir.
• Michèle.u

  5 / 5

  Le 09/12/2019 à 09:36

  Magnifique hôtel dans des bâtiments authentiques Le site, au pied du massif de la sainte Victoire est très beau. Le lieu est calme. Les chambres sont spacieuses et rien n'y manque (cafetière, bouilloire....). Le petit déjeuner est copieux et délicieux en particulier les viennoiseries. Jus de fruit frais. Café excellent.
• Patricia.h

  3 / 5

  Le 17/07/2021 à 11:47

  Séjour avec Smartbox (coffret 1 nuit + 2 dîners + 2 P.Déjeuners) Chambre spacieuse en rez-de-jardin. Ménage laisse à désirer au niveau de la cuvette des WC (fond marron encrassé de longues dates), support de serviettes dévissé, serviettes blanches à la couleur douteuse, carte de restauration moyenne.
• Xavier.h

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 12:19

  Un de mes hôtels préférés. Vraiment top. Des chambres modernes dans un endroit historique..plein de verdure et une grande piscine. Un personnel au top. Rien à redire...
• Michèle.a

  5 / 5

  Le 02/06/2019 à 09:14

  Très bon séjour même si c'était trop court. Personnel sympa, attentionné, à l'écoute. Chambre super classe, spacieuse. Salle de bain très spacieuse avec douche à l' italienne . Petit déjeuner copieux et varié. Excellent hôtel. Cadre magnifique, Ste Victoire toujours aussi captivante. S'il y avait un reproche à faire, ce serait pour la taxe de séjour que je trouve élevée.
• Héloïse.B

  2 / 5

  Le 15/07/2020 à 13:50

  L'hôtel est très joli, l'emplacement est agréable mais ce sont les seuls points positifs de l'hôtel. La chambre était propre, mais pas de savonnettes ni attentions particulières. La gestion globale du restaurant laisse à désirer que ce soit pour le petit déjeuner ou le dîner ! 3h au restaurant pour manger une "GRANDE salade de chèvre chaud" : de la mâche, des pignons et deux tranches de brioche....... MOYEN ! Nous avons commandé le dessert dés la prise de commande à 21h pour apprendre à 23h30 qu'il y en avait plus "depuis longtemps" nous a dit la serveuse qui, soit dit en passant, nous a informé qu'elle travaillait dans l'hôtel seulement pour payer ses factures. Au petit déjeuner, les deux personnes présentes se plaignaient d'être en sous effectif et râlaient à la moindre demande (par exemple des assiettes...) Bref, je conseille l'hôtel seulement si vous voulez un endroit où dormir, le reste passez votre chemin.
• Hani.l

  5 / 5

  Le 07/07/2020 à 12:21

  J'ai loué une salle pour un showroom professionnel ainsi qu'une chambre pour la semaine. Le séjour s'est parfaitement déroulé. Un personnel accueillant, professionnel et à l'écoute. Un grand merci au personnel du restaurant qui s'est décarcassé pour moi alors que j'arrivais lorsque la cuisine fermait. Je n'hésiterai pas à réitérer mon séjour, même à titre personnel.
• Parent.o

  4 / 5

  Le 05/09/2021 à 11:01

  Hôtel très agréable surtout la piscine et le calme des chambres mais je n ai pas compris où étaient les 4 * A revoir : la propreté des SDB ( poils poussières et des araignées de partout ) Les pergolas de la piscine qui sont très abîmées Et la cuisine tres moyen pour le rapport qualité prix Privilégiez le petit déjeuner qui est copieux, très diversifié et très bon !
• ToTo.a

  4 / 5

  Le 26/10/2020 à 10:33

  un cadre reposant: bâtisse typique de la région et aménagement extérieur extrêmement agréable, en pleine nature... de grandes allées, un parking sans risque de manquer de place.... En point négatif: - la chambre, certes très spacieuse, mais de qualité inférieure à de nombreux Mercure. Et très dure à chauffer de par sa taille et son isolation... Sans compter que l'on m'annonce lors de ma réservation une chambre avec balcon au 2ème étage, en surclassement Privilège, et je me retrouve en rez de jardin.... Je n'ai pas trouver la personne à l'accueil très arrangeante, d'autant que l'hotel était au 3/4 vide.... - Egalement la salle de "détente" avec le bar: peu accueillante, froide, et avec une déco qui dénature vs le reste de ce lieu. Le restaurant: un point fort de cet hôtel! en effet, de qualité nettement supérieure aux autres Mercure: la carte est complète, les plats de grande qualité, et le service est bien également.
• Stécy.a

  5 / 5

  Le 26/07/2020 à 14:15

  Vraiment super, chambre magnifique belle découverte et surprise. Rapport qualité prix excellent et personnel accueillant. Piscine en accès libre avec prêts de serviette à la demande. Chambre propre et grande avec tout le confort.
• P.

  1 / 5

  Le 21/10/2021 à 04:41

  Cet hôtel ne mérite pas les 4 étoiles. La réalité est plus celle d'un 2 étoiles. Hôtel désuet dans tous les domaines. Service façon hôtel de famille.
• Jean-Pierre.E

  5 / 5

  Le 01/08/2019 à 15:56

  Passez une soirée très agréable autour d'un repas succulent sur la terrasse de l'hôtel! Le foie gras est excellent, ensuite un filet de Saint Pierre, suivi d'un dessert du chef Tiramisu revisité Praliné et noisette, le tout arrosé par le rosé local. Et ensuite reposer vous dans une chambre très calme et spacieuse, a moins que vous aimez vous baigner dans leur piscine. Moi j'ai adoré et j'y retournerai pour sur! 😊
• Claude.o

  2 / 5

  Le 26/08/2018 à 19:42

  L hôtel est bien placé en face de la montagne Sté victoire avec une belle piscine. La chambre était grande et agréable. Nous avons eu par contre 2 gros problèmes dans la salle de bain : le pommeau etai défectueux et giclait de partout donc éclaboussait tout le corps y compris cheveux ( nous étions de mariage et mon épouse sortait de chez le coiffeur) Très difficile de se coiffer ou se raser car l applique du miroir qui tenait par un bout de scotch n éclairait que le bout de l évier Nous avons donc constaté un manque d entretien C dommage par rapport au cadre de cet hôtel qui vaut vraiment le coup
• Ant.o

  5 / 5

  Le 19/07/2020 à 14:05

  Belle surprise pour un mercure atypique au pied de la sainte victoire !! Au calme au milieu des vignes. Un personnel avec des masques pour covid-19 c'est parfait👍 Merci beaucoup à la responsable du restaurant qui a été très arrangeante,accueillante et souriante malgré une terrasse bondée de monde ! Franchement bravo et bon courage. Nous reviendrons avec grand plaisir prochainement.
• lahouari.

  5 / 5

  Le 21/08/2016 à 13:02

  Très bel hôtel Mercure non loin de la ville d'Aix-en-Provence. Celui-ci propose toutes les commodités d'un hôtel 4 étoiles français, érigé dans une belle bâtisse et différents bâtiments annexes plus récents. La chambre supérieure est agréable et apporte tout ce qui est nécessaire, il manque cependant quelques prises électriques côté bureau. La piscine de l'hôtel est très agréable et grande possédant suffisamment de transats/parasols. Nous avons testé un matin de notre séjour le petit déjeuner à 16e, le choix est correct mais il aurait été plus judicieux d'apporter plus de choix. Mention plus : le personnel de cet établissement est au petit soin et très souriant !
• Michel.a

  2 / 5

  Le 28/10/2021 à 14:55

  Cette hôtel ma laissé devant le palier car je n'avais pas le pass sanitaire, c'est le seul hôtel de la région qui demande un pass JUSTE pour dormir et non se restaurer, j'ai dû dormir dans mon camion et on dit merci qui..... Pas Mercure en tout cas cordialement
• Sylvie.�

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 12:01

  Très bel endroit ! Dans une demeure en pierres entièrement rénovée, grande chambre moderne et claire. Bel espace sanitaire. Très bonne literie. Personnel charmant et à l écoute. Petit déjeuner varié servi dans une jolie salle voutėe. Parfait.
• Adèle.A

  5 / 5

  Le 08/07/2019 à 09:10

  Hôtel situé dans une ancienne bâtisse provençale confortable et très reposant. Personnel accueillant. Le buffet du weekend était bon. Certaines chambres ont un petit jardin privatif et la piscine est grande.

  Réponse du propriétaire :
  Madame LACOMBE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction.
• Stéphane.a

  4 / 5

  Le 05/03/2017 à 17:22

  Séjour très agréable, un week-end au début du mois de mars. L'hôtel est niché au pied du plateau juste en dessous de la Sainte Victoire. La vue est plutôt sympathique côté nord. Accueil très professionnel, rien à redire sur le service (très satisfaisant) tout au long du séjour. Chambre très spacieuse, bien agencée et très au calme. Le calme sera d'ailleurs le maître mot du séjour, ce qui fut très appréciable. La nuit s'est très bien déroulée ; literie très confortable, une couverture en plus de la couette aurait juste été appréciable, pour éviter de trop jouer avec la climatisation. Petit déjeuner copieux et très varié, rien à redire non plus. Seul petit bémol sur le restaurant où nous avons pris le repas du soir. La salle, avec cheminée et feu de bois, est très agréable. Le contenu du repas nous a laissé un avis plus mitigé. Entre très originale et goûteuse (une tarte croquante aux petits légumes). Le plat principal était par contre très commun (un cœur de rumsteck et des pâtes aux quenelles pour ce que nous avons testé). Le dessert était un peu meilleur en rapport. Au final un séjour très satisfaisant, une adresse où nous reviendrons si l'occasion se présente
• Philippe.i

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 15:19

  Chambre calme avec tout le confort et super petit déjeuner
• Emmanuel.o

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 09:47

  Bien placé avec une belle vue. Le personnel est au top, la piscine aussi. Bon niveau au restaurant. Une bonne valeur.
• Maxime.o

  4 / 5

  Le 07/10/2018 à 17:32

  A notre arrivée la chambre était en cours de nettoyage alors que nous avions prévenu arriver vers 15h. Une autre chambre a été proposée. Très classe, grand jardin. Par contre la peinture des toilettes était écaillée. Le petit déjeuner de 6h30 a 11h30 est appréciable. En résumé, bon rapport qualité-prix mais attention aux surprises.
• Thierry.a

  4 / 5

  Le 04/02/2022 à 11:06

  Magique et beau, personnel accueillant et chaleureux, je recommande cet établissement.
• Palmes.l

  2 / 5

  Le 11/02/2019 à 15:49

  Réservé pour un week-end couple en demie pension, quelques mauvaises surprises et des prestations bien en dessous du niveau qu'ils prétendent. Un avis parlait déjà d'une porte d'entrée claquant dans un grand vacarme. Et effectivement c'était encore le cas le week-end dernier. Donc la direction se fiche des remarques et ne fait rien pour s'améliorer. Même les employés, malgré qu'ils doivent certainement supporter cette porte à longueur de journées, ne semblent pas remonter le problème. Le repas était, disons le, mauvais. La sur quantité ne rattrapera malheureusement pas la qualité. Le vin n'était pas bon non plus. Demandé au verre, nous n'avons pas eu le choix et nous n'avn'avons pas vu la bouteille. Le lendemain nous avons eu la mauvaise surprise de constater qu'il nous avait été facturé 7€ l'unité dans les suppléments. Avec 4 verres nous aurions pu avoir à la place l'équivalent d'une bouteille à 28€. Après réclamation, on nous a dit qu'il y avait plusieurs vin et que nous avions eu le meilleur. C'était certainement pas possible. Enfin un serveur s'est vanté de savoir faire les cocktail margaritas. Nous avons essayé. Et non, il devait peut-être croire mais visiblement il ne savait pas les faire. Facturé 11€ le lendemain. En conclusion c'est cher et mauvais. Et le capitaine a abandonné le navire. Seuls points positifs, le cachet de l'hôtel, sa position, et la disposition des chambres.
• David.t

  2 / 5

  Le 08/09/2018 à 11:34

  Affichant 4 étoiles, j'ai été surpris de l'état de la chambre dont les reprises de peinture font assez moche. Le restaurant montre la volonté de proposer des produits frais mais le personnel est peu informé des plats et des vins de la carte. Le pire reste l'entrée de l'hôtel qui impose de passer entre les tables de la terrasse ce qui est peu pratique avec une valise. Enfin, la route qui mène à l'hôtel est une longue ligne droite où les autos roulent très vite ce qui, à l'heure du couché de soleil pile dans l'axe (en août), rend la sortie délicate. Donc expérience moyenne au final pour cette bâtisse au demeurant pleine de caractère et bien restaurée. Dommage.
• Sylvie..

  2 / 5

  Le 23/06/2019 à 11:41

  Environnement sympathique, belle bâtisse, personnel souriant à notre arrivée. C'est en entrant dans la chambre que cela s'est détérioré. Nous avons fréquenté quelques Mercure, notamment sur Paris. Nous pensions trouver peignoir, chaussons, machine nespresso, vanity set, crème de corps etc... rien de tout cela, ni minibar, et pour couronner le tout pas de climatisation en état de fonctionner. Après avoir signalé cela à l'accueil nous laissons la clé de la chambre pour une éventuelle intervention technique qui nous aurait permis de dormir au frais ! Avec au pire un ventilateur qui nous attendrait à notre retour dans la chambre. 3h30 retour dans une chambre, climatisation toujours déficiente et pas de ventilateur. Il fait bien meilleur dans le couloir ! Nous dormons donc fenêtres ouvertes avec le bruit de la circulation notre bâtiment étant contre la route. Dommage. Merci pour la remise faite sur la chambre, souvenir mitigé.
• Denis.u

  3 / 5

  Le 23/06/2018 à 05:33

  Un bon acceuil après une longue route La chambre, très confortable, était situé dans un bâtiment sur l'arrière ,donc au calme. Attention route très passante. Pour la restauration, pas de chance, plus de place en terrasse où un groupe jouait en live. Le plat et le dessert furent excellents, le service part contre Buffet petit déjeuner correcte sans plus
• RahmaHASSOUNA.L

  3 / 5

  Le 30/06/2018 à 06:32

  L'hôtel est agréable, le personnel manque parfois de professionnalisme mais serviable. Quelle dommage que la route, les camions...le son de cette voie rapide soit permanent ou que l'on soit dans l'hôtel... Attention aussi, la douche dans notre chambre était sans porte, donc ouverte sur la chambre...alors le taux d'humidité peut parfois monter et surtout une odeur des canalisations qui remonte la nuit...quelques problèmes mais le cadre est magnifique, couleurs, Provence, une piscine magnifique...bref...il faudrait déplacer la route!!lorsqu'on est jeune ou que l'on souhaite y fêter un événement ça peut être agréable...
• Abbas.n

  3 / 5

  Le 20/06/2021 à 14:00

  Très beau cadre , belle hôtel seul bémol le réceptionniste nous a refuser des serviettes pour la piscine sous prétexte que notre réservation se termine à 12h, heure de départ de la chambre , et nous a informée que l’accès à la piscine nous était normalement interdite l’après midi , mais exceptionnellement nous on autorisé l’accès…
• BUS.I

  4 / 5

  Le 07/01/2022 à 09:28

  Excellent dîner pour le Réveillon du Jour de l'An, une équipe sympathique et à l'écoute
• Peggy.v

  4 / 5

  Le 05/09/2021 à 10:42

  Très bel hôtel , mais brunch très moyen ...si vous avez une petite faim dans l après midi ...mangez votre main
• Julie.A

  5 / 5

  Le 19/01/2020 à 20:02

  Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel (nous avons réservé via l’intermédiaire d’une Smartbox offerte à Noël) et nous avons été très agréablement surpris par l’accueil que nous avons eu, nous avons été surclassé dans une superbe suite, l’hôtel a beaucoup de charme et le restaurant est excellent, le petit déjeuner est très bien et copieux. Une mention spéciale pour Linda, Quentin et Stephanie qui ont été très accueillant, sympathique et professionnels.
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 19:50

  Hôtel super agréable, de l'espace, de la verdure, la Sainte Victoire juste derrière, belle piscine, un petit déjeuner copieux pris à l'exterieur à l'ombre des murs en pierre de la vieille batisse ( sûrement une ancienne ferme). La chambre superbe avec un petit jardinet avec table et chaises. Un restaurant de qualité avec un personnel très agréable. J'espère pouvoir y retourner bientôt !
• ConnectoEvolution.o

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 21:33

  Super accueil de nuit et super service toute la journée pour une formation. Tout le monde était content du menu. Service rapide, top 🙏 Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de votre avis et espérons vous revoir très vite
• Gaëlle.

  3 / 5

  Le 27/10/2019 à 16:59

  Belle bâtisse. Plats très copieux du restaurant. Petit déjeuner correct. Piscine agréable et bien aménagée (nombreux transats). Bémol : la route bruyante à proximité de l’hôtel qui gâche un peu le charme.
• Christopher.i

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 08:12

  Très bien , joli hôtel mélange d ancien et moderne équipe très sympa.
• Yvon.o

  2 / 5

  Le 22/04/2016 à 10:43

  Hôtel est sympa en architecture et l'accueil y est bon. Le personnel est bien formé. J'y suis allé au moins une dizaine de fois. Il y a un problème majeur avec le wi-fi qui ne marche jamais correctement depuis plusieurs mois. Pour les gens qui voyagent pour les affaires c'est un vrai problème. Il y a des progrès sur la rapidité pour manger au restaurant et sur la disponibilité de ce qu'il y a sur la carte mais ce n'est pas encore parfait et je ne conseille pas de manger sur place le soir si il a du temps pour sortir. Enfin mon dernier séjour s'est mal passé puisque j'ai eu des odeurs d'égout dans ma chambre. C'est la goutte qui fait déborder le vase.
• Anais.a

  5 / 5

  Le 26/10/2019 à 08:46

  Établissement digne d’un 4 étoiles sur tout point de vu. On m’a surclasser dans une grande et belle chambre. Le personnel est adorable et attentionné L’été le cadre doit être magnifique je pense. Je recommande vivement cet hôtel
• Valerie.l

  2 / 5

  Le 04/10/2016 à 19:41

  J' adorais cet hôtel il y a 2 ans. Aujourd'hui le nouveau bâtiment à fait perdre tout son charme à la bâtisse d'origine Les couloirs du nouveau bâtiment sont tristes et froids. Moquette et luminaire de la chambre sales. Mini frigo de la chambre privilège posé à même le sol! Chaises de la salle à manger sales. Cuisine ordinaire sans recherche. Belle piscine Accueil et service très sympa, les employés font tout pour sauver les meubles. Cet hôtel est maintenant destiné aux séminaires et aux commerciaux .
• Frédérique.E

  4 / 5

  Le 20/12/2014 à 19:38

  Bâtisse de caractère non loin de la Sainte Victoire et à quelques km du centre d’Aix-en-Provence. Belle et vaste chambre, salle de bains immense, le tout très propre. Terrasse privative. Restauration de qualité. Jus de fruits frais au petit-déjeuner, très appréciable ainsi que la variété du buffet. Et surtout un accueil chaleureux et courtois par un personnel souriant, très aimable, constamment au service du client. Actuellement des travaux d’extension de l’hôtel légèrement gênant.
• Sylvain.e

  4 / 5

  Le 24/07/2021 à 16:38

  Très bel établissement, au calme au pied de la sainte Victoire. Belle piscine, chambres en duplex agréables, propres et spacieuses.
• Christophe.

  / 5

  Le 22/04/2022 à 00:00

  bel établissement,moderne et très propre..
• caroline.o

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 18:51

  Merveilleuse expérience culinaire au restaurant de l'hôtel. Très bonne surprise
• Philippe.O

  3 / 5

  Le 12/10/2017 à 19:46

  Chambre grande et confortable terrasse sur le jardin, mais quelques peintures se délitent et la deco pourrait évoluer, la taille de l'écran TV pourrait augmenter et permettre la connexion d'un ordi. Le wifi n'est pas très rapide et le réseau 4g indisponible. La literie est très confortable. PDj frugale et produit de qualité
• Emmanuel.A

  4 / 5

  Le 11/08/2016 à 05:39

  Beau cadre, chambres agréables et personnel impeccable: ni trop présents ni trop inaccessibles. Petit déjeuner dans une cour intérieure magnifique, piscine assez grande pour ne pas pas se "nager dessus"... Un très bon séjour.