Zenitude Hôtel-Résidences - Le Tholonet

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A propos de : Hôtels Zenitude Hôtel-Résidences - Le Tholonet à Le Tholonet

Appart'hôtel simple avec studios sobres, salle de sport et Wi-Fi gratuit. Appart'hôtel simple avec salle de sport.


Tags: Hôtel, Résidence hôtelière,

Les avis (100)

  • Avatar Med.i
    5 / 5
    Le 01/02/2022 à 22:57

    Parfait Un court séjour très agréable passé dans cet hôtel. Calme et propreté au rendre vous, chambre spacieuse dotée d’un coin kitchenette, frigo et micro onde à disposition. Places de parking gratuites. Le tout à 5 min en voiture du centre ville pour un prix très attractif. Merci pour votre professionnalisme.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire, cela permettra de garder la motivation de nos équipes et la passion de notre métier. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Toute l'équipe Zénitude vous souhaite une agréable journée. La réception.

  • Avatar Ectosyne.
    3 / 5
    Le 27/02/2022 à 06:22

    Je pense que pour un court séjour cet endroit est parfait. Nous avons réservé pour une seule nuit et nous n'avons pas du tout entendu de bruit venant des voisins de chambre. Le cadre est très jolie et il y a un parking avec portail qui se ferme la nuit avec digicode. La propreté de la chambre était impeccable à notre arrivée, je n'ai rien à redire à ce sujet. D'ailleurs, je trouve que c'était assez grand, ce qui était agréable. Il y a des rangements pour ceux qui ont besoin de rester un certain temps, et une kitchenette avec micro-onde, frigo, évier, plaques de cuissons et de la vaisselle. En revanche, j'ai constaté quelques mauvais points. Le premier est que, si vous avez le sommeil léger, il vous sera très difficile de vous endormir car il y a un bruit constant de tuyauterie. Le second mauvais point est par contre un peu plus préoccupant, nous avons trouvé du cellophane tout autour du détecteur de fumée de notre chambre. Sûrement une des personnes qui nous ont précédé mais clairement dangereux si on ne le remarque pas. Ayant grandi dans le milieu de l'incendie cela m'a fait tiquer dès mon arrivée..

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Merci d’avoir pris du temps pour nous donner votre avis sur votre séjour . Merci pour cette note et ces précisions. Les avis de nos clients sont très importants car ils nous permettent de nous améliorer au quotidien. Nous espérons que lors de votre prochain séjour dans notre Zenitude le Tholonet, vous serez pleinement satisfait. Toute l'équipe Zenitude vous souhaite une agréable journée.

  • Avatar caro.a
    1 / 5
    Le 11/06/2022 à 20:00

    Pitoyable ! Déjà l’accueil indique ouvert jusqu’à 19h mais a 18h50 on ne peut plus payer! L’alaise du lit est honteusement sale! Le comble: le frigo a disjoncté suite à un problème de plaque de cuisson, donc tout est chaud dans le frigo en rentrant le soir. Le personnel vient et ré enclenche le frigo mais je ne peux plus utiliser la plaque de cuisson pour la fin de mon we! Et le parking c’est du n’importe quoi : une voiture abandonnée, un sommier laissé dehors, des chaises cassées derrière l’accueil... bref, je ne suis pas prête de remettre les pieds chez vous ni de le conseiller !!!

  • Avatar Véronique.A
    5 / 5
    Le 14/05/2022 à 18:34

    Établissement simple,efficace et très propre. Petit déjeuner avec tout ce qu'il faut. Très bon accueil. Je recommanderais cet hotel situé au calme avec des commerces en proximité directe.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Mme.FAUSSABRY, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Cela permettra de garder la motivation de nos équipes et la passion de notre métier . Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Toute l'équipe Zénitude vous souhaite une agréable journée.

  • Avatar Ophélie.
    5 / 5
    Le 04/04/2022 à 09:45

    Super week-end 🥰 belle découverte 👌🏻 on a réservé avec une wonderbox. Appart hôtel super sympa, propre, calme et personnel accueillant. Facilité pour se garer (parking) et il y a de belles balades à faire à proximité. Je recommande 🤗

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Ophelie , Nous vous remercions pour cette note de 100%. Des notes comme celle-ci nous donnent la motivation pour continuer à exercer ce métier qui est pour nous une passion. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Toute l'équipe Zénitude vous souhaite une agréable journée.

  • Avatar Mo.r
    2 / 5
    Le 05/08/2021 à 22:00

    Très bien situé, calme et abordable. La literie est confortable. En revanche, séjour d'une semaine, un ménage prévu en cours de séjour avec changement des serviettes le mercredi matin : non effectué! Rappel fait a l'équipe d'accueil (un jeune homme et une jeune fille, tout deux agréables) le jeudi et toujours rien jusqu'à la fin du séjour... nous avons du laver, sécher et utiliser nos serviettes de plage... Très très dommage, je ne le recommande donc vraiment pas...

  • Avatar michel.
    3 / 5
    Le 26/04/2022 à 08:01

    Propre. Bon service. Mais ce sont des chambres aménagées en studette. Trop juste en surface la chambre et le lit Chambre trop près de l'autoroute .

  • Avatar Jtdonne.o
    4 / 5
    Le 06/10/2021 à 18:19

    Deux jours passés dans cet hôtel avec chambre équipée d’une kitchenette et petit dej compris. Bon accueil locaux propre bien que les parties communes sont plus anciennes. Chambre propre bien entretenue malgré un sol un peu collant sinon ras vous pouvez y séjourner sans pb. Tv et literie de bonne qualité et bon petit déjeuner. Pas de pass sanitaire demandé ce qui devrait l être même si consigne et couvert à usage personnel.

  • Avatar fabie.a
    4 / 5
    Le 30/11/2021 à 07:29

    Residence calme, chambre agréable et fonctionnelle. Manque seulement un petit radiateur soufflant dans la salle de bain. Literie confortable. Le plus, une salle de sport. Personnel accueillant. Merci

  • Avatar Samyr.a
    2 / 5
    Le 22/08/2021 à 11:15

    Les immeubles sont jolis de l'extérieur, le cadre autour est superbe, toutes commodités autour. MAIS : les photo sur le site sont beaucoup trop bien prises et ne reflétent aucunement la réalité des studio proposé. Les parties communes sont délabrées au possible, sales, et des déchets traînent sur les parkings clairement pas nettoyés, sur lequel gît une épave d'une voiture d'ailleurs qui doit être là depuis des années. Le studio est correct mais persistent des tâches sur les murs, des traces de moisissure dans les douches. Les robinets n'étaient pas bien fixés et la "promesse" de venir réparer ça pendant mon séjour n'a clairement pas été tenue tout comme le ménage hebdomadaire dont je n'ai jamais vu la couleur. On peut parfois avoir des voisins très bruyants tard la nuit. Une expérience à éviter, en somme.

  • Avatar Patricia.a
    5 / 5
    Le 02/11/2021 à 09:33

    Beaucoup de points positifs: facilité pour se garer car grand parking, très bonne literie, excellente insonorisation malgré la proximité de l'autoroute, coin cuisine bien utile, personnel agréable et compétent, proximité accès routiers, paiement chèque ANCV possible.... Agréable surprise. Nous reviendrons.

  • Avatar Anne-Charlotte.E
    4 / 5
    Le 29/07/2021 à 06:08

    Séjour agréable à proximité des commerces et d’Aix en Provence. Accueil chaleureux et chambre confortable. La cuisine est fonctionnelle (dommage à l’eau qui n’est pas fraîche surtout en plein été) et la literie au top Choses à mettre en place/améliorer: - mettre 2 oreillers supplémentaires ou un traversin pour ceux qui aime dormir avec de l’épaisseur - petit déjeuner un peu cher pour ce qu’il y a….

  • Avatar Jennifer.e
    4 / 5
    Le 08/05/2022 à 08:48

    Chambre propre personnel agréable . Lieu calme et paisible

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Mme.DERRIEN, Merci pour cette note et ces précisions. Les avis de nos clients sont très importants car ils nous permettent de nous améliorer au quotidien. J'espère que lors de votre prochain séjour dans notre Zénitude le Tholonet, vous serez pleinement satisfait. Bien à vous.

  • Avatar Em.r
    5 / 5
    Le 25/08/2021 à 01:01

    Nous y avons passé une semaine au mois d’août dans un studio équipé et très propre, il était dépourvu de vaisselles, liquide vaisselle, éponge (on y pense pas toujours en arrivant en vacances donc super pratique) et de serviettes. Tout fonctionnait, plaques chauffantes, clim, grande télé, sèche serviettes, douche, ect... Le lit était quant à lui confortable! Le logement se trouve à côté d’une autoroute mais nous n’étions pas déranger à partir du moment où les fenêtres étaient fermés. Une dame est passé pour faire le ménage mais nous étions présent dans le logement, elle n’est pas repasser par la suite mais pas de problème, nous avons eu besoin de serviettes de douche et nous sommes aller demander à l’accueil, ils nous en ont redonnés sans soucis. Le quartier est bien desservit avec une station essence et deux supermarchés à proximité, ainsi qu’en poissonerie, d’épicerie, boulangerie, ect ect... De plus, le portail est fermé la nuit grâce à un code, aucune crainte pour les voitures! En bref, je recommande vivement cette résidence, le rapport qualité prix y est présent!

  • Avatar beandjie.a
    5 / 5
    Le 13/08/2021 à 17:51

    Séjour agréable calme malgré l'autoroute a proximité. La literie confortable et propre. Douche aussi. Personnel à l'accueil très agréable et disponible. Parking libre et gratuit apprécié

  • Avatar francoise.a
    5 / 5
    Le 01/10/2021 à 09:13

    Nous avons passé 2 nuits et rien à redire... Très propre, bonne literie, accueil sympa, très bon emplacement pour sillonner les alentours. Merci à Christine pour sa réactivité et sa sympathie 👍👋

  • Avatar Aude.r
    5 / 5
    Le 15/11/2021 à 08:09

    Très bon séjour dans cet établissement au calme, chambre bien équipée, propre et confortable, personnel accueillant. Je recommande chaudement

  • Avatar Marina.l
    5 / 5
    Le 08/11/2021 à 08:14

    Excellent rapport qualité-prix, bien isolé du bruit extérieur (autoroute), bien chauffé, très propre, excellent accueil par le réceptionniste, bref, je recommande cet établissement !

  • Avatar ber.o
    5 / 5
    Le 29/10/2021 à 07:09

    Bon rapport qualité-prix. Appartement simple propre avec l'équipement nécessaire. Accueil très aimable du personnel

  • Avatar Michele.u
    5 / 5
    Le 31/12/2021 à 18:59

    Accueil agréable, studio nickel !!!!! Seul hic: trouver l adresse car le GPS ne connaît pas l' impasse François Aubrais....

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Michèle , Nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Cela permettra de garder la motivation de nos équipes et la passion de notre métier . Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Toute l'équipe Zénitude vous souhaite une agréable journée.

  • Avatar philippe.
    5 / 5
    Le 08/09/2021 à 20:16

    Super endroit. Très bien accueillis. Tarif très abordable. Et les chambres sont super propres et très bien agencées. A faire sans hésiter

  • Avatar Camille.e
    5 / 5
    Le 25/08/2021 à 19:37

    Très bon séjour dans cette résidence. Proche du centre ville d'Aix en Provence tout en étant au calme. Accueil au top de tout le personnel. Petit déjeuner très correct. Je recommande

  • Avatar Christophe.a
    1 / 5
    Le 03/10/2019 à 07:50

    Très forte odeur de cigarette extrêmement désagréable dans la chambre : même le lit y était imprégné !!! Chambre défraîchie, murs qui ont été blanc j’imagine un jour, porte de la salle de bain avec un coup dedans (vu les traces, ça ne date pas d’hier), télé avec une télécommande ne fonctionnant pas, douche des voisins très bruyante... HÔTEL À ÉVITER !!!

    Réponse du propriétaire :
    Cher Christophe, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour résoudre d'éventuels problèmes sur place. Nous précisons que nos logements sont non-fumeurs et déplorons, comme vous, le comportement indélicat de certains clients. En attendant, soyez assuré que vos remarques ont été prises en compte afin de maintenir notre niveau habituel de prestations. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien à vous, L'équipe Odalys city Appart'hotel Le Tholonet tholonet@odalys.fr 04.42.61.81.95, Responsable clients

  • Avatar Olivier.c
    5 / 5
    Le 03/05/2019 à 10:08

    Très bon concept ou il est possible de se faire des repas chez soi ou pas. Le petit déjeuner peut se prendre en salle, à la réception, pour un supplément qui, à mon idée, vaut le coup. Il y a des centres commerciaux à proximité ainsi que des restaurants. C'est propre, bien conçu, calme et à un bon prix. Il est probable que j'y retourne.

  • Avatar Nicolas.h
    1 / 5
    Le 26/04/2021 à 09:03

    J'ai plutôt eu l'impression d'être dans une résidence que dans un hôtel où les gens vivent à l'année... Avec tous les désagrément que ça comporte. Certes peu chers, c'est low-cost, mais a ce prix là autant prendre un logement entier Airbnb ou mettre 20€ de plus et profiter VRAIMENT d'un hôtel

  • Avatar Nadine.U
    5 / 5
    Le 10/10/2021 à 08:48

    Très bon séjour. Un grand merci à la directrice qui fait tout ce qu'elle peut pour satisfaire sa clientèle.

  • Avatar siegfried.e
    5 / 5
    Le 15/01/2021 à 19:28

    AGRÉABLEMENT SURPRIS de la qualite de la prestation...propreté et BEAUTÉ de la chambre. Le coin cuisine très pratique.. vraiment..c'était PARFAIT, comme l'accueil à notre arrivée. Je recommande les yeux fermés.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Un grand MERCI de la part de tout l'équipe de la résidence pour ce commentaire très positif, nous mettons tout en œuvre au quotidien pour vous assurer le meilleur accueil possible et ce type de retour nous donne réellement un sentiment de travail accompli. Nous vous accueillerons avec plaisir lors d'un prochain séjour ! Bonne journée, Solène V. - Directrice

  • Avatar maximilien.o
    1 / 5
    Le 29/08/2018 à 19:41

    Bonjour, J'ai réservé ce logement car j'arrive de Bretagne pour le travail le temps d'avoir mon logement définitif. Je réserve 17 nuits. Lors de mon arrivée j'entre dans un logement qui sent l'humidité après vérification j'avais une salle de bain inondée. On me change de logement. L'appartement est rudimentaire et vieux, la télé est fixée de travers et la cuvette des toilettes est mal fixée. Une semaine après mon arrivée je me retrouve avec 48h de coupure d'internet je préviens la réception qui soit dite en passant est ouvert à des horaire absolument pas pratique et qui me répond "on peut rien faire." Le ménage est fait une fois par semaine mais alors ne comptez pas dessus mes meubles étaient recouvert de poussière et le sol non aspiré. Je préviens la réception qui me répond "c'est gentil de prévenir, on fera attention". Il me reste 7 nuits à passer et pas un seul geste commercial ne m'ont été proposé. Je vous invite sincèrement à ne pas réserver dans cet endroit le prix est attractif mais c'est tout le service est la qualité sans parler de la propreté n'est pas au rendez-vous. Mieux vaut aller ailleurs. Grosse déception et pas un seul geste commercial pour excuser les derangements.

  • Avatar CONAN.T
    3 / 5
    Le 10/08/2018 à 11:16

    Bonne accueil du personnel. À notre écoute lorsque nous avons demandé de changer de chambre pour avoir la climatisation. Le personnel à été réactif. Nous avons pu changer de chambre dans la matinée. Nous permettant de passer une nuit plus au frais. Merci à eux. Sinon les chambres sont correctes.

  • Avatar Jeoffrey.o
    2 / 5
    Le 17/08/2021 à 07:16

    Hôtel correcte mais beaucoup de bruit des gens qui respecte pas les autre avec la musique et des rupteurs à 4h du matin

  • Avatar sandrine.o
    5 / 5
    Le 09/03/2021 à 08:15

    Belle résidence composée de 3 bâtiments proposant des appart hôtel, très bon accueil, chambre très bien insonorisee, très bonne literie, petite kitchenette toute équipée, serviettes fournies, proche arrêt de bus pour aller direct à Aix en Provence, beaucoup de commerces et restaurants à proximité, très bien situé

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire précis et très positif, c'est vraiment avec grand plaisir que nous lisons ces quelques lignes. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu, et espérons vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage dans la région ! Une belle journée à vous ! Bien cordialement, Solène V. - Directrice

  • Avatar seb.e
    4 / 5
    Le 14/05/2021 à 17:09

    A l'extérieur d'Aix-en-Provence mais très proche. Résidence calme sans avoir le trafic d'Aix-en-Provence. Proche de sainte Victoire, idéal pour les randonneurs.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Sébastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre séjour passé dans notre résidence. En effet, nous avons la chance d'être situé non loin du centre ville d'Aix-En-Provence et proche de la Sainte Victoire. Nous sommes ravis que le calme et la localisation de notre résidence vous est été agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Zenitude ! Bien cordialement, Oussama

  • Avatar marketing.a
    1 / 5
    Le 14/02/2019 à 09:18

    Alors je ne sais pas si cet endroit peu être qualifié HÔTEL.... La salle de sport une toute petite pièce très mal aéré et éclairé ou une odeur de sueur horrible nous accueil...😢😢😢 pas plus de 1personne sinon impossible de respirer. L'accueil sympathique pas de problème la jeune femme a l'accueil fait son maximum pour cet cité ouvrière ou foyer de jeune travailleurs....appeler HÔTEL ou appartcity... En faite l'endroit est peuplée de personne qui y vivent à l'année ou des personnes en difficultés financière. L'endroit paraît sale et mal entretenu les parties communes on une odeur de remontée d'égoût insupportable.

  • Avatar Cecile.E
    1 / 5
    Le 23/06/2018 à 09:44

    J’y ai séjourné plusieurs fois car je faisais mes études pas loin et qu’il n’y a pas un grand choix d’hotel Dans le coin. le ménage laissait à désirer à chaque fois ( je venais avec mes propres produits ménagers). la responsable est très désagréable. l’été c’est une fournaise car il n’y a pas de clim dans toutes les chambres loué . trop cher pour ce que c’est . Je ne recommande pas du tout. Une remise en question devrait être faite .

  • Avatar Mohamed.j
    4 / 5
    Le 08/02/2019 à 12:55

    Bon accueil, disponibilité du personnel, chambre propre. J'ai beau chercher une critique négative je n'en trouve pas. Mes précédents séjours idem. Merci à toute l'équipe y compris le personnel de service.

  • Avatar FL.o
    3 / 5
    Le 01/06/2018 à 07:21

    Pratique, propre et bon marché pour faire un étape sur le chemin d'ailleurs. Pour une nuit c'est parfait. Professionnel et pratique. Sinon c'est un apparthotel. Beaucoup de clients qui louent à plus long termes. Bonne adresse pour une ou deux nuits ou pour plus longtemps si le budget est serré. Mais dans ce cas... vraiment juste pour dormir.

  • Avatar Jerome.u
    1 / 5
    Le 03/01/2019 à 09:42

    Une escroquerie, n’y allez surtout pas ! J’ai du annuler ma chambre plus d’un mois avant ma venue initialement prévue , on m’a répondu pas de problème on vous rembourse ! Cela fait maintenant 2 mois et je ne reverrai jamais mon remboursement, une escroquerie car la chambre a du être reloué en mon absence !! Bref fuyez ce genre d’établissement, il y en a tellement dans la région ne prenez pas le risque !!!

  • Avatar Virginie.o
    4 / 5
    Le 25/05/2022 à 14:32

    Chambre propre et bien équipée

  • Avatar martine.e
    3 / 5
    Le 17/08/2019 à 06:37

    Accueil merveilleux et chaleureux, bonne prise en charge du client dans un humour et la convivialité, côté logement et équipements juste le nécessaire voire moins... vaisselle prévue pour une personne, il mériterait de faire un inventaire ainsi qu'un état des lieux entrant et sortant pour éviter les surprises des occupants précédents notamment le nettoyage de leur vaisselle Merci a la directrice et a Frédéric son collaborateur pour leur professionnalisme Cadre agréable et calme

  • Avatar Justyne.u
    3 / 5
    Le 10/05/2017 à 06:32

    Rapport qualité prix au top. Chambre calme et bien insonorisée ! Par contre le lit bébé donné était cassé. Heureusement que j'avais des connaissances pour m'aider. C'est vraiment le point noir du week-end.

  • Avatar Jacques.a
    3 / 5
    Le 17/01/2018 à 00:10

    Un appart hôtel pratique d'accès et relativement récent. Pour un séjour de 2 nuits, le ménage quotidien prévu pour 1 à 4 nuits n'a pas été réalisé. Accueil correct. Bonnes options restauration aux alentours.

  • Avatar Christophe.e
    1 / 5
    Le 02/11/2017 à 08:54

    Chambre et service correct...petit déjeuner chers 8€ par personne...on vient d'y retourner...pour le reste 14 juillet catastrophe pas de café car machine qui marche pas...il faudrait investir dans une vraie cafetière pour les avoir du vrai café...petit déjeuner sans jus d'orange juste jus de pommes et encore même pas du jus... 1erprix... pas d'oeufs durs... charcuterie (jambon de poulet )très mediocre...bref pas de gestes commerciales...j'irais en face

  • Avatar Carole.a
    1 / 5
    Le 21/10/2017 à 09:14

    L'accueil n'est pas à la hauteur d'un hôtel contrairement au slogan " le confort d'un appartement, l'accueil d'un hôtel" puisque la veille de mon arrivée, la direction d'Odalys Le Tholonet a annulé purement et simplement ma réservation faite depuis 4 mois ! Malgré ma réclamation, aucun dédommagement n'a été effectue. A éviter donc si vous ne voulez pas dormir dehors !!

  • Avatar Nicole.r
    4 / 5
    Le 20/12/2020 à 11:06

    Hôtel résidence calme, confortable et très propre. Accueil chaleureux. Nous reviendrons lors des passages à Aix-en-Provence

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Nicole, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce superbe commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la résidence et l'ensemble de ses prestations ! Nous vous accueillerons bien sûr avec plaisir lors de votre prochain passage dans la région. Excellentes fêtes de fin d'année ! Oussama

  • Avatar Sandro.a
    1 / 5
    Le 05/07/2017 à 15:36

    Dommage que je ne puisse pas donner 0 étoiles ! Car cet endroit le mérite bien! Tout semblait agréable au début, jusqu'à ce que je me rende compte que les services dis "inclus dans la location" sont inexistants. - portail principal + porte d'entrée des different bâtiments ouverts h24, donc 0 sécurité. - des odeurs nauséabondes (en tout cas dans l'entrée du bat A) - absence de ménage régulier - engueulades à l'accueil du à un colis resté 2j dans la loge sans être récupéré - wifi? étant donnée la lenteur de la connexion! Juste impossible de faire la moindre recherche à partir de 18h. - un personnel moyennement agréable et accueillant ET CERISE SUR LE GATEAU - cela fait 1 mois et demi que j'ai quitté la résidence après 9 mois la bas et le pire reste à résoudre. La directrice "refuse" de me rembourser la caution. L'appart était aussi en bon état que quand je suis rentré dans les lieux. On m'a dis que j'allais être remboursé de la caution 2 semaines après. Cela fait 1 mois que j'attends et toujours rien. Tellement que désormais plus personne ne répond quand j'appel avec mon numero. Étrange... FUYEZ, JE RECOMMENDE VRAIMENT PAS CET ENDROIT!

  • Avatar Guillaume.y
    1 / 5
    Le 21/05/2016 à 14:35

    Après 9 mois à vivre là-bas la description qu'ils mettent sur leur site internet me fait trop rire : "Les services inclus dans la résidence étudiante : Réception / gardien de nuit --> A bon ? jamais vu de gardien de nuit et la réception refuse les colis et les renvoi .... Interphone / accès sécurisé par badge --> non plus, le système de sécurité de l'entrée principale fonctionne 1 jour / 2 et celui du bâtiment D pas du tout ... depuis 9 mois ça n'a jamais été réparé. Quant à l'interphone, même quand on sonne, personne ne répond. Connexion internet --> Connexion au singulier ! une seule connexion, pas le fibre bien entendue, pour TOUTE la résidence ... en gros à partir de 18h30 jusqu'au 1 ou 2 heure du matin internet fonctionne au ralenti... C'est nickel ça pour des études non ? Meeting room et salle de fitness --> OK rien à dire sur ce coup là, des gens qui ne sont pas étudiants (40/50 ans avec un regard très déplacé sur les jeunes femmes) sont toujours dans cette salle c'est génial ! Ménage des espaces communs --> soit le ménage est fait 1 fois / mois soit c'est mal fait ... au choix. Parking --> là rien à dire ! Tout comme pour la salle "commune" les mêmes gens y sont non stop le soir à regarder tout ce qui passe et à boire des bières c'est encore une fois au top ! Local à vélos --> et bien dans le bâtiment D le local est fermé depuis 9 mois ... pour les autres bâtiments je ne sais pas. Voilà pour un avis après 9 mois de location là-bas. Je vous déconseille vraiment d'y aller. De nombreuses autres résidences étudiantes existent à Aix. Pour ma part, j'étais pris par le temps, c'est pour ça que je n'ai pas été regardant. Maintenant que je m'en vais d'ici le constat est clair ! Je m'en mors les doigts. Les femmes qui tiennent l'accueil ne font pas leur boulot. (accueil ouvert de 9h à 11h et 17h à 21h). Elles sont désagréables la plupart du temps et comme dis précédemment refuse les colis ou les renvoi. Et pour finir avant d'emménager, on m'avait promis des travaux dans l'appartement (au niveau de la peinture et de la moisissure dans la salle de bain). Quand je suis arrivé avec mes valises rien n'avait été fait. L'excuse de l'accueil : "A ba non, à partir du moment où vous signez personne n'a le droit de rentrer dans votre appartement" .... A ba oui évidemment il fallait y penser ....

  • Avatar tayla.a
    3 / 5
    Le 18/03/2020 à 20:56

    C'est pas le grand luxe mais ça fait sont t'aff... par contre niveau serrure de la porte de ma chambre d'hôtel c'étais horrible !!!! 5 minutes pour ouvrire et la même pour fermer la porte ... gros défaut des clés !!!

  • Avatar Kiki.i
    4 / 5
    Le 27/09/2018 à 09:22

    J ai mis 4 étoiles par rapport au prix quand on connaît ceux de L hôtellerie de la région Je ne me suis pas servie de la cuisine je rentrais pour dormir Je pense que le personnel des chambres est débordé mais reste très gentil C Est 1 endroit à privilégier pour les longs séjours professionnels ou autres Ce qui paraît être de plus en plus l orientation de ce lieu qui reste 1 peu vétuste

  • Avatar Ken.a
    2 / 5
    Le 30/10/2017 à 18:00

    Cette résidence n'est pas recommandable; La WIFI fonctionne très mal, le réception téléphone inexistante. Assez bruyante(proche de l'autoroute) et le personnel manque d'amabilité.

  • Avatar Anais.o
    5 / 5
    Le 04/03/2021 à 09:47

    Résidence propre, les studios sont niquels et le personnel très professionnel, je recommande fortement cet hôtel !!

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Ouaww ! Un grand merci pour ce superbe commentaire, accompagné d'une excellente note ! Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été agréable et que vous y avez trouvé tout le confort nécessaire. Votre satisfaction et vos commentaires sont une réelle motivation pour notre équipe. Je vous souhaite une agréable journée, au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour dans notre établissement ! Bien cordialement, Oussama

  • Avatar M.
    4 / 5
    Le 29/09/2018 à 15:01

    Endroit propre petite salle de sport et salle avec des machines à laver Parcontre il n'y a pas de magasin à proximité il faux donc la voiture

  • Avatar Pierre.o
    2 / 5
    Le 14/06/2018 à 16:39

    Literie confortable mais odeur d'égouts qui remonte et chambre pas très clean, evier sdb taché par contre accueil sympathique.

  • Avatar Paule.e
    1 / 5
    Le 06/01/2020 à 21:33

    Sale arrivé à 2 heure du matin lit non fait draps sales on aurait dit que quelqu'un venait de sortir de la chambre il a fallu téléphoner et attendre pour avoir une autre chambre

  • Avatar Vanessa.u
    1 / 5
    Le 30/05/2019 à 11:22

    Très déçu par la prestation logement sale cage d'escalier pas entretenue une tasse pour 2, personnes individus suspects le soir pas rassurant dommage car bien situé

    Réponse du propriétaire :
    Chère Vanessa, Merci pour cet avis. Nous sommes navrés que votre séjour, parmi nous, ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence, de satisfaire notre aimable clientèle en tout point. Par ailleurs, sachez que nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toutes remarques sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Nous rappelons que notre résidence est sécurisée. Mais si vous ressentez un réel inconfort, vous êtes priée d'en informer immédiatement la réception ou de contacter notre numéro d'urgence afin que nous puissions intervenir et clarifier la situation. Bien cordialement, L'équipe Odalys city Appart'hotel Le Tholonet tholonet@odalys.fr 04.42.61.81.95

  • Avatar Elo.r
    3 / 5
    Le 09/12/2018 à 07:35

    Chambre correspondant au descriptif, propre. Bémol : odeur de cigarette, canalisations bruyantes, absence de liquide vaisselle et eponge et pas d'ascenceur.

  • Avatar claireaixenprovence.
    4 / 5
    Le 28/03/2021 à 19:17

    Très propre, bon rapport qualité prix, réservation par Booking

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos prestations et la propreté des studios. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre établissement ! Bien cordialement. Solène V. - Direction

  • Avatar Karine.a
    2 / 5
    Le 06/07/2018 à 09:03

    Déçu..pas de serviette obliger de courrir en chercher... des trou dans les murs.. pas de machine boisson... quand au ptit dej à 8 euros c est vraiment cher payer pour ce qui est presenter

  • Avatar bea.b
    1 / 5
    Le 27/10/2019 à 09:25

    Très déçu, pas du tout confort aux photos, cela aurait besoin d un bon coup de rénovation. Ancienne décoration.. Très spartiate.

    Réponse du propriétaire :
    Chère Béatrice, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous proposons plusieurs types de logements et nos photos vous donnent une idée générale du confort de la catégorie choisie. Néanmoins, nous rappelons que la réception est à votre entière disposition sur place, notamment si votre logement ne vous convient pas. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien à vous, L'équipe Odalys city Appart'hotel Le Tholonet tholonet@odalys.fr 04.42.61.81.95, Responsable clients

  • Avatar Kamel.
    4 / 5
    Le 21/08/2021 à 14:44

    Apart hotel sympa propre bien situé.

  • Avatar jean.a
    4 / 5
    Le 25/04/2021 à 13:09

    Au calme Bien équipé Des commerces a proximité Personnel très sympathique

    Réponse du propriétaire :
    Cher Jean-Marie, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif, et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les équipements des appartements, ainsi que la situation géographique et l'accueil par notre équipe ! A bientôt au Zenitude Le Tholonet. Bien cordialement. Solène V. - Direction

  • Avatar BETTEX.a
    4 / 5
    Le 03/02/2018 à 12:29

    Appart'hôtel est simple et fonctionnel. Un très bon rapport qualité prix. Je recommande cet hôtel.

  • Avatar Claudie.f
    5 / 5
    Le 04/11/2017 à 14:00

    Appart'hotel pratique, convenable, propre, commerces principaux proches, parking relais pratique pour se rendre à Aix pour 2,20, voiture+passagers pour la journée

  • Avatar Christophe.o
    4 / 5
    Le 28/11/2018 à 10:33

    Bon accueil. Chambre propre. Service agréable. Un petit coup de frais ferait du bien

  • Avatar Michel.I
    5 / 5
    Le 10/03/2020 à 14:41

    Endroit calme avec plusieurs commerces a proximité de un Accueil chaleureux Je reviens souvent A bientôt Je reviendrai volontiers Vive zenitude Odalys Lo de

  • Avatar Association.o
    3 / 5
    Le 10/05/2017 à 08:35

    Un service correct, nous avions demandé un lit bébé mais il était cassé, et pas d'autres de disponibles dommage

  • Avatar Thierry.a
    1 / 5
    Le 12/08/2019 à 12:37

    Très mauvaise impression : sentiment d'insécurité, escalier sale, communication quasi nulle avec le gérant, pas de gardien de nuit, comme indiqué)

    Réponse du propriétaire :
    Cher hôte, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous avons pris note de vos remarques et nous sommes navrés pour le désagrément. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement nos services et nous prenons très au sérieux votre commentaire car très éloigné des standards que nous nous imposons. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence, de satisfaire notre hôtes en tout point. Nous rappelons que notre résidence est sécurisée. Mais si vous ressentez un réel inconfort, nous vous invitons à en informer immédiatement la réception ou de contacter notre numéro d'urgence afin que nous puissions intervenir et clarifier la situation. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien à vous, L'équipe Odalys city Appart'hotel Le Tholonet tholonet@odalys.fr 04.42.61.81.95, Responsable clients

  • Avatar Veronique.a
    3 / 5
    Le 14/05/2019 à 18:06

    Dommage que la climatisation n'était pas fonctionnelle à cette période car il faisait chaud dans la chambre

  • Avatar Cyril.L
    1 / 5
    Le 08/08/2019 à 16:46

    A fuire..... Une cata niveau propreté et détérioration des locaux Un foyer réservé aux ouvriers du bâtiment (aucun préjugé au niveau des ouvriers moi même du bâtiment )

    Réponse du propriétaire :
    Cher Cyril, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires sont mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de notre prestation. Nous souhaitons préciser que nous nous sommes entretenus avec vous sur place à ce sujet. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien à vous, L'équipe Odalys city Appart'hotel Le Tholonet tholonet@odalys.fr 04.42.61.81.95, Responsable clients

  • Avatar sandrine.o
    4 / 5
    Le 20/08/2019 à 13:26

    Appart au calme propre et sans chichi .pratique .bon rapport qualité prix

  • Avatar Marielaure.a
    5 / 5
    Le 24/09/2017 à 07:44

    Bon établissement très propre et fonctionnel. Accueil agréable. Bien situé

  • Avatar Ben.i
    4 / 5
    Le 15/04/2017 à 05:52

    À quelques km du centre-ville d Aix en Provence, bus régulier. Parfait pied à terre ou logement étudiant. Commerces à proximité.

  • Avatar Patrick.e
    1 / 5
    Le 03/07/2018 à 07:09

    Poubelle pas vider 2 feuilles de papier wc pour deux et pour 2 jours Distributeur savon dans la douche vide sinon bon accueil du personnel

  • Avatar Denis.r
    5 / 5
    Le 25/10/2021 à 08:22

    Super sympa très bien entretenu

  • Avatar Mélusine.
    4 / 5
    Le 14/10/2020 à 03:46

    Bien placé pour faire de la randonnée A ste victoire

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Mélusine, Merci pour cette remarque positive, notre résidence est en effet bien située pour accéder à de nombreuses randonnées pédestres et cyclistes dans le massif de la Sainte-Victoire et alentours. Solène - Directrice

  • Avatar Stephane..
    5 / 5
    Le 19/05/2021 à 06:22

    En droit agréable propre silencieux Tarif correct

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Stéphane, Nous vous remercions pour cette belle note ! Nous sommes content que vous ayez été satisfait du rapport qualité/prix que nous proposons et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. En vous souhaitant une belle journée ! Bien cordialement, Oussama

  • Avatar genevieve.u
    3 / 5
    Le 06/02/2019 à 18:20

    a revoir la kitchenette..plaques de cuisson..lente..tres lente..sinon la reception hyper agreable..

  • Avatar Elodie.i
    1 / 5
    Le 27/02/2019 à 09:33

    Petit déjeuner avec du pain de la veille idem pour les viennoiseries Accueil se moquant lors des remarques

  • Avatar Jose.u
    4 / 5
    Le 07/03/2019 à 18:43

    Très bon appart'hôtel. Bonne réception et bonne séjour

  • Avatar catherine.o
    4 / 5
    Le 17/06/2019 à 11:47

    Accueil sympa mais près autoroute brouillant quand fenêtres ouvertes

  • Avatar Franck.o
    5 / 5
    Le 24/05/2017 à 07:34

    Calme prix correct prope accueil nikel appartement super

  • Avatar Nath.O
    2 / 5
    Le 26/05/2018 à 16:53

    Bien situé. Cher dès 3 personnes pour ce que c est. Propreté limite.

  • Avatar Sado.a
    1 / 5
    Le 24/06/2021 à 22:15

    Demi tour immédiat , personnel 0

  • Avatar Béatrice.A
    3 / 5
    Le 30/05/2019 à 07:39

    Pas très entretenu trop proche de l'autoroute bruyant

  • Avatar sebastien.a
    3 / 5
    Le 04/11/2018 à 11:41

    Très agréable pour une nuit voir plus satisfait

  • Avatar patricia.e
    3 / 5
    Le 21/01/2022 à 19:12

    confort moyen

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Merci d’avoir pris du temps pour nous donner votre avis sur votre séjour . Les avis de nos clients sont très importants car ils nous permettent de nous améliorer au quotidien. Bien cordialement, José MARTIN

  • Avatar Taesch.e
    1 / 5
    Le 10/07/2018 à 17:18

    Pour une nuit c est bien .

  • Avatar Joëlle.a
    2 / 5
    Le 30/05/2019 à 10:25

    En ayant vu de la famille dans le coin, c'est correct.

  • Avatar Hervé.a
    3 / 5
    Le 20/06/2021 à 19:14

    Calme,commerces a proximité

  • Avatar Josseline.a
    5 / 5
    Le 04/08/2018 à 08:04

    Tres bien ' serviable et propre

  • Avatar David.V
    3 / 5
    Le 05/02/2021 à 06:56

    Les logements sont vraiment petits

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur l'établissement. Je suis navrée d'apprendre que la superficie des studios n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en espérant que l'ensemble de nos services et prestations ont compensé ce point négatif. Bonne journée, Bien cordialement. Solène V. - Directrice

  • Avatar Benjamin.e
    1 / 5
    Le 17/03/2019 à 09:00

    Tarifs au dessus de ce qui est annoncé

  • Avatar Lionel.a
    4 / 5
    Le 21/02/2017 à 16:29

    Très bien

  • Avatar Marilyne.
    / 5
    Le 21/02/2020 à 00:00

    voyage eclair, mais très bien rien

  • Avatar Marilyne.
    / 5
    Le 21/02/2020 à 00:00

    voyage eclair, mais très bien rien

  • Avatar cichostepski.o
    1 / 5
    Le 03/07/2019 à 08:34

    Touristes, fuyez cet hotel!

  • Avatar Sylvana.i
    5 / 5
    Le 17/06/2017 à 20:35

    Calme agréable des commerces alentours

  • Avatar Modola.t
    5 / 5
    Le 26/05/2017 à 19:34

    Très bon accueil

  • Avatar michel.e
    4 / 5
    Le 03/10/2019 à 11:55

    Super rien à dire

  • Avatar Dominique.e
    4 / 5
    Le 16/01/2020 à 05:27

    Bien

  • Avatar David.a
    5 / 5
    Le 11/08/2017 à 13:47

    Très beau et très sympathique

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