Hôtel Première Classe Martigues

Tags: Hôtel,

• Clélia.a

  3 / 5

  Le 20/03/2022 à 13:03

  Accueil sympathique, le personnel est agréable. Le petit-déjeuner est tout à fait correct pour le prix. Les chambres ne sont pas top, traces au sol et au plafond tâches, forte odeur dans le couloir, mais surtout l'isolation phonique est inexistante. On entend les voisins parler et on a l'impression de prendre la douche avec eux. Cet hôtel est suffisant pour une nuit et on ne s'attend forcément pas à du grand luxe en payant 38€ donc rien de catastrophique mais un effort serait le bienvenu.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir posté votre avis sur Google et un grand merci d’avoir valorisé notre accueil, le petit-déjeuner et notre rapport qualité prix. Nous nous efforçons d’augmenter la qualité des chambres chaque jour afin de rectifier les petits détails, merci d’avoir participé à notre amélioration. Notre établissement sous enseigne Première Classe propose l’essentiel pour une nuit à partir de 38€. A très bientôt ! Kévin L. - Directeur
• Evelyne.e

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 07:16

  Accueil extrêmement sympathique. Les chambres sont propres, comme dans tous les établissements de ce type, pas très grandes, mais équipées d'un grand lit de 160, ce qui est confortable. Les matelas venaient d'être changer et nous y avons très bien dormi. Un effort a été fait pour insonoriser les galeries d'accès aux chambres. Le linge de toilette est changé chaque jour. Petit déjeuner à volonté à condition de s'être inscrit au préalable dans un soucis d'éviter le gaspillage.
• H.

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 13:13

  J ai passé une super séjour, les chambres sont spacieuses et propres. J'ai été bien accueilli, le personnel est souriant et avenant, la réceptionniste quii devait être la responsable à été très sympathique et m'a toujours cherché des solutions pour rendre mon séjour agréable. Je recommande grandement cet hôtel le rapport qualité prix est très bon. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre agréable notation. A bientôt ! Wafa I. – Directrice
• Marjorie.o

  2 / 5

  Le 13/03/2022 à 08:48

  L'hôtel ne porte que le nom 1 ère classe. La chambre no 11 est plutôt délabrée. Ci-joint, photos. Cela dit, matelas correct et au calme. Bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir posté votre avis sur Google. Nous sommes navrés que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscients que notre établissement n'est plus tout jeune mais nous l'entretenons chaque jour afin d'améliorer la qualité et le confort pour nos clients. Nous vous remercions d'avoir valorisé la qualité de la literie et du petit-déjeuner. Au plaisir de vous revoir chez nous. Bien à vous, Kévin L. - Directeur
• Sha.k

  3 / 5

  Le 29/03/2022 à 16:54

  Séjour excellent pour moi et mon bébé. Mise a part une employée impolie qui s'occupent des chambres, les autres sont très gentilles. A l'accueil elle est très accueillante. Le p'tit dej est bon. Si je reviens dans le coin je reviens a cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour tous ces éloges concernant votre excellent séjour chez nous. Nous vous remercions d’avoir valorisé notre accueil et le petit-déjeuner. Nous sommes toutefois navrés que l’une de nos employés n’est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire le point avec le service concerné. Au plaisir de vous revoir. A bientôt ! Kévin L. - Directeur
• Rachid.e

  3 / 5

  Le 19/05/2022 à 13:42

  Hôtels sympa , hygiène au top personnel au petit soin pour leurs clientèles le seul reproche c'est qu'il commence à dater on le voit à l'intérieur ... Aussi une très belle terrasse .
• Antonio.e

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 14:51

  Louer une nuit d'avril. Manque d'attention de ma part j'ai oublié en partant une paire de chaussure. Quelques quelques heure après je les contacte pour leurs faire de mon oubli. Ils mon répondu qu'ils non rien trouvé. Merci la femme de ménage !!😡 Du début à la fin, l'établissement est médiocre sans compter les chambres qui donnent directement sur le palier du voisin avec un sasse d'entré en vrai nous avons le même palier avec une bande dhomme se trouvant devant la fenêtre faisant un barbecue en plein air. Bref Charmant Hôtel ! Vous avez 1 serviette à disposition ça c'est cool !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre avis sur Google. Nous sommes navrés que notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, nous en pouvons pas actionner sur notre amélioration concernant les SAS des chambres. Nous sommes ravis que le linge de toilette mis à votre disposition dans la chambre vous ont convenu. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Bien à vous, Kévin L. - Directeur
• thomas.a

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 22:36

  Assez dessus, notre chambre étais un catastrophique ! - Moisissure au mur - Trou dans le mur - Porte de la douche casse - les toilettes son sale - la porte de la chambre se ferme avec beaucoup de disponibilités ! Vraiment dessus.
• JOSEPH.A

  1 / 5

  Le 16/11/2021 à 13:21

  L'accueil vraiment pas agréable. c'est désagréable de ce sentir gêner de réclamer un grand lit que j'ai réservé à 3 reprises car madame avait décidé de me donner des matelas séparés. Le sud est moin accueillant que le nord finalement j'aurai pas cru. Le sourire n'a jamais tué personne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour dans notre région. En effet, certains grands lits sont à lits séparés avec un système de zip afin de pourvoir moduler les chambres selon nos besoins. Nous sommes en train d’étudier un projet de renouvellement de la literie. Nous sommes sincèrement navrés pour votre ressentit, notre équipe est pourtant sensibilisée au confort de nos clients. Nous espérons vous revoir dans nos hôtels et que cela n’altérera pas vos décisions de séjourner à nouveau chez nous. Bien à vous, Kévin L. - Directeur
• Marie.u

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 15:07

  Fin août nous avons réservé pour un déplacement professionnel mon conjoint et moi une chambre dans cet hôtel. Accueil sympathique cependant la chambre que l’on nous avait attribué pour la semaine était totalement insalubre. Nous avons donc fuit l’hôtel et dû trouver un plan B en urgence. Le lendemain nous avons rencontré le propriétaire des lieux afin d’obtenir un remboursement. Conscient de l’état de la chambre, elle a été fermée au publique suite à notre passage. Le propriétaire nous a dit faire le nécessaire afin d’être remboursés. Malgré des relances par mail ou téléphonique nous sommes le 17 octobre et toujours rien... Sur le moment nous avons été compréhensif sur l’histoire de cet hôtel, l’arrivée de nouveau propriétaire... Mais aujourd’hui nous perdons patience.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Votre remboursement est en cours. Vous ne pouvez pas noter notre établissement car vous n'avez pas séjourné chez nous. La demande de suppression de votre commentaire a été effectué à Google. Bien à vous, Kévin L. - Directeur
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 15:15

  Moi j'y suis 1 week end sur deux avec mon copain rien à dire hôtel calme propre très accueillant petit déj très copieux au top toute les hôtesses souriante très sympathique à top ❤️❤️❤️

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous sommes ravis que notre établissement réponde à vos attentes et cela nous touche énormément. AU plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Kévin L. - Directeur
• Pauline.r

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 18:51

  Accueil, petit déjeuner ok. Mais alors les chambres....😡 Insalubres. Limite un dépôt de plainte serait cohérent. Porte SDB cassée. Douche et clim qui fuient. Fissure. moisissures. infiltration. Tâches. cheveux dans la douche. Mauvaise isolation sonore (réveillé à 4 heures du matin par des voisins qui discutaient). Franchement je déconseil fortement. Cher niveau qualité prix Les chambres sont très exigus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous accusons réception de votre commentaire. Nous sommes navrés pour votre retour d’expérience et pour votre aide à notre amélioration. Sachez que nous sommes en train d’étudier tous ces axes pour des futurs projets de rafraîchissement. Nous espérons que cela n’allègera pas vos décisions de séjourner une nouvelle fois dans les hôtels Première Classe. Cordialement, Kévin L. - Directeur
• Melany.a

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 10:09

  Réservation effectuée depuis un petit moment que Booking. Malheureusement je dois annuler pour cause avoir attraper mon conjoint et moi même le covid.. étant en quarantaine chez nous. J'ai appeler l'hôtel espérant qu'ils puissent nous annuler la réservation même si sur le site il y avais pas d'annulation possible.. sachant que c'est pour faute de covid, l'hôtel a refusé d'annuler ma réservation. Son t'il au courant de l'épidémie mondiale ? Vraiment nul de leur part de me faire payer une chambre sans même pouvoir m'y rendre et en plus qu'ils vont louer par la suite donc toucher deux fois le prix de la chambre. Je ne recommande absolument pas !

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre mécontentement concernant les conditions de votre réservation que vous avez sélectionné vous même sur internet. Les demandes d’annulations gratuites avec des conditions non annulable, non remboursable et non échangeable étaient acceptées exceptionnellement lors du premier confinement. Depuis, plusieurs conditions de réservation sont disponibles avec plus de flexibilité et avec des écarts de tarifs très rapprochés afin de palier à des éventuelles annulations. Nous vous invitons lors de vos futures réservations à sélectionner le tarif flexible avec une condition d’annulation au jour-J jusqu’à 18h. Si vous avez la moindre questions, n’hésitez pas à contacter le partenaire du site internet qui eux ont la gestion de votre réservation. Bien à vous, Kévin L. - Directeur
• Oussama.n

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 10:28

  Il mérite même pas une seule étoile je suis restée 5 jour la femme de ménage n'est pas passé une seule fois à la réception des gens incompétent qui ne se parle pas vu que j'ai fait la remarque cerise sur le gâteau on nous a demandé de faire le ménage si non on revient plus

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes navrés pour ce manque d'attention dans votre chambre pendant votre séjour. Nous sommes surpris que notre service d'étage ne s'est pas rendu dans votre chambre pendant ces 5 jours et sachez que nous avons fait un retour au service concerné afin que cette situation ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous en faire part directement la prochaine fois afin d'actionner immédiatement. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Bien à vous, Kévin L. - Directeur
• Christophe.l

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 11:55

  Chambres correcteurs mais le personnel est tres accueillant et prévenant. 5/5 en ce qui les concerne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes ravis que notre établissement réponde à vos attentes et cela nous touche énormément. AU plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Wafa I. - Directrice
• Lily.

  1 / 5

  Le 19/09/2021 à 07:15

  *plusieurs soucis dont poignet de porte de salle de bain cassée (voir photos). *Soucis avec réservation passée par "hôtel.com". * Prix cher pour ce que c'est. Hébergement en urgence donc on a fait avec , bon accueil. Les + : lits douillets on a bien dormis. Un petit savon offert pour se laver les mains. 2 serviettes propres. Distributeur de gel douche corps et cheveux...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience suite à votre récent séjour et d'avoir valorisé notre literie et les produits d'accueils offerts. Vos commentaires sont très précieux pour nous afin de nous améliorer et de valider des projets de rafraichissement. Sachez que nous faisons le nécessaire afin de rectifier les points techniques soulignés dans vos photos. Nous espérons que cela n'altèrera pas vos décisions de séjourner à nouveau dans nos enseignes. Bien à vous, Kévin L. - Directeur
• Kassandra.a

  1 / 5

  Le 15/05/2021 à 16:57

  Je ne conseille pas cette hôtel, pour ma part l’accueil n’a pas été correct. Aucun sourire, une manière de parler pas très agréable. Quand au chambre, très très sale, pas d’espace ! Dans la douche il y avais du sable ! Enfin bon très déçu, je ne reviendrais pas ici.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Kassandra RANC, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis à 2 reprises "Google et Booking.com". Nous sommes navrés pour votre ressenti négatif concernant notre accueil, c'est pourtant un critère de point fort chez nous. Une remise à niveau a été faite avec la femme de chambre pendant votre séjour et nous avons porté une attention particulière à la propreté de votre chambre lors de votre 2ème nuitée. Nous sommes conscient que notre établissement n'est plus tout jeune mais nous sommes en train d'étudier nos axes d'améliorations ainsi que nos futurs investissements. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Bien à vous, Kévin L. - Directeur
• Pascal.a

  2 / 5

  Le 03/04/2022 à 18:15

  Y a pour son argent,46 euros la nuit. Pas top quoi

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d’avoir posté votre avis suite à votre récent séjour. Notre établissement économique propose l’essentiel pour une nuit à petit prix avec salle d’eau privative, produits de toilette et wifi par fibre. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous, Kévin L. - Directeur
• Amélie.e

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 20:25

  Chambre avec de la moisissure au plafond et dans la salle de bain, la climatisation jetais des petites gouttes d‘eau. Tout est extrêmement humide jusqu’au lit très mauvaise expérience. Une honte.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous sommes navrés pour votre retour d'expérience. Nous avons mis en place les directives nécessaires afin que ces situations ne se reproduisent plus. Bien à vous, Kévin L. - Directeur
• Reyan.a

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 07:46

  Chambre propre prix avec petit dejeuner a volonter tres raisonnable laccueil etait parfait personnelle chaleureux souriant et très agréable notamment la dame d'accueil Dina il me semble. Bonne continuation à vous au plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour d'expérience. A bientôt ! Kévin L. - Directeur
• JJ.O

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 19:52

  Bon hôtel.confortable.parking clos et fermé la nuit.
• Chloe.u

  1 / 5

  Le 22/05/2021 à 20:36

  Je ne recommande pas, accueil mal. Chambre toute petite, chambre sale, porte forcer qui ne s'ouvre que si tu tape. Odeur de cramé. Douche casser. Mur fin. Draps tâcher. Aucune place sans la salle de bain toilette coller à la douche Fin bref très mauvais expérience je vous le déconseillé fortement !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous sommes navrés pour ces désagréments sachez que des travaux sont prévus en Juillet concernant les portes de SAS. Nous sommes conscients que notre hôtel n'est plus tout jeune et les directives nécessaires vont être mises en place rapidement. Au plaisir de regagner votre confiance. Bien à vous, Kévin L. - Directeur
• Forte.e

  4 / 5

  Le 26/09/2021 à 14:10

  Après avoir séjourné en famille, accueil très sympathique, chambre tout à fait correct, tarif attractif. À refaire pour notre prochain séjour

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Bien à vous, Kévin L. - Directeur
• Hélène.i

  1 / 5

  Le 30/03/2021 à 11:38

  en réponse au directeur qui dit qu'il n'a pas de réservation à mon nom, 1 nuit du 9 au 10 janvier 2021 : réservation au nom de mon mari Yves bigot. Nous ne pouvons pas nous tromper d'hotel...nous ne sommes pas prés d'oublier !!!! hotel insalubre, chauffage défectueux (14 degré dans la chambre, il neigeait dehors). Le jeune homme à l'accueil nous a fourni un radiateur à bain d'huile peu efficace. Le draps un dessous était sale , nous avons préféré dormir sur la housse. De plus très mal insonorisé. Une fête avec musique a eu lieu jusqu'à 3h du matin dans une autre chambre sans que qui que ce soit intervienne! Le patron a bel air de justifier depuis plusieurs mois qu'un programme de rénovation est prévu. En tout cas c'est scandaleux de continuer à louer ces chambres indignes. Le priX est très élevé compte tenu de l'offre minable. seul point positif: la personne à l'accueil qui essaie de pallier comme il peut les défaillances. Nous prendrons toujours connaissance des avis avant une réservation...si nous l'avions fait pour 1° classe Martigues, nous n'aurions surement pas réservé vu que tout était écrit dans les autres avis... cela nous servira de leçon c'est sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame BIGOT, Nous sommes navrés pour cette confusion et nous prenons note de vos remarques suite à votre séjour du mois de Janvier 2021. En effet, nous avions subi, indépendant de notre volonté, une panne générale de chauffage que nous avions palier par des convecteurs d'appoint. La panne a été résolu peu de temps après votre départ. J'ai repris la direction de l'hôtel il y a moins d'un an et suite à mes analyses, nous avons pris les directives necessaires. Notre hôtel va être en travaux très prochainement sur la partie extérieur dans un premier temps "porte de SAS, gardes corps et sols des étages". Après la pandémie, nous envisageons bien évidemment d'autres projets. Le linge de lit, quant à lui, va également être renouvelé très prochainement courant mai afin de résoudre le problème de certaines aspérités ressenti par nos clients. Nous comprenons et sommes conscients de nos points faible mais sachez que nous prenons en considération l'intégralité des remarques de nos clients. Nous tenons à nous excuser pour votre retour d'expérience et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Bien à vous, Kévin L. - Directeur
• Frédéric.e

  1 / 5

  Le 27/04/2021 à 07:56

  Chambre fonctionnelle. Par contre le petit déjeuner soit disant illimité avec pain, beurre confiture, pain au lait, etc s’avère être une compote, des madeleines et supplément de 1€ pour 1 deuxième boisson le tout absolument pas illimité. Ceci sans être prévenu! Passe encore un menu spécial prévenus d’avance mais là grosse déconvenue après avoir bien sur payé !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur ROUBIEU, Nous vous remercions d'avoir posté votre avis 2 minutes après notre échange. En effet, le petit-déjeuner est à emporter comme dans la plupart des établissements hôteliers pendant la pandémie, nous sommes navrés si nous avons pas été assez précis sur le sujet. Ce n'est pas faute de vous avoir contacté la veille au soir lors de votre arrivée tardive. Nous faisons le nécessaire pour nous adapter et cette offre à 5€ est imposé par la marque avec boisson chaude, jus d'orange, madeleines et compote. Cependant, nous vous rappelons que le masque est obligatoire dans les parties communes de l'hôtel pour la sécurité de tous et que louer une chambre de 3 personnes pour 5 n'est pas autorisé. Nous vous rappelons que nous vous avons offert également un petit-déjeuner. Nous serons ravis de vous accueillir dans notre salle de petit-déjeuner avec notre buffet à volonté après la pandémie. Bien à vous, Kévin L. - Directeur
• Carole.o

  3 / 5

  Le 09/10/2021 à 19:44

  En première classe, j'ai connue vraiment mieux. C'est propre, mais il y a qd même bcp de travaux de rénovation à faire. Par contre l'odeur du gazole sur le parking, vraiment pas terrible.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour d'expérience. A bientôt ! Kévin L. - Directeur
• Marion.e

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 19:53

  Je reviens tout juste de mon séjour de 4 nuitées à l'hôtel première classe de Martigues et je me devais de laisser un commentaire ! Tout s'est très bien passé pour ma part, la literie est confortable, la clim est vraiment très agréable (surtout pour les coups de soleil !), ma chambre était propre et une femme d'étage venait tous les jours la faire. Mention spéciale pour Wafa qui est très sympathique et aux petits soins (merci pour les viennoiseries du pdj !) et également à cette petite dame avec des lunettes qui s'occupait des chambres avec qui j'ai pu échanger quelques mots avant de partir. Je reviendrais sans hésiter et avec grand plaisir début août ! Merci pour tout et à très bientôt ! Petite suggestion : Il serait vraiment top d'installer des cendriers aux étages.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup ! Les cendriers vont être installés prochainement. Au plaisir, Kévin L. - Directeur
• laurent.o

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 08:17

  Hôtel très bien pour le prix. Petit déjeuner copieux, dame de l'accueil très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire concernant notre rapport qualité prix, notre petit-déjeuner et notre accueil. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau chez nous. Au plaisir, Kévin L. - Directeur
• Gerard.E

  1 / 5

  Le 08/09/2020 à 18:21

  Un accueil correct mais la chambre est insalubre, voir les photos. Une honte de la moisissure. on a même plus envie de pausé les pieds par terre. Et maintenant je m'aperçois qu 'il n'y aura pas de ménage ni de changement de serviettes pendant mon séjour. Pour moi ce n'est pas un hôtel. Mais plutôt une chambre de bonne. Fuyez cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre acharnement suite à votre commentaire sur Booking.com. Bien à vous, Kévin L. - Directeur
• Jennifer.a

  1 / 5

  Le 13/09/2020 à 21:46

  Ce n'est pas très gênant que ce ne soit pas neuf, par contre le manque d'hygiène ça c'est gênant ! Il y a des poils dans le lit, des cheveux et du sable dans la douche. Il n'y a pas de housse a la couette . Il manque un pied au lit , il est posé sur le bureau ! Super. Le sol de la chambre est sale ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes navrés pour ces désagrément mais n'hésitez surtout pas à nous solliciter même pendant nos heures de fermeture. Les directives nécessaires sont prises immédiatement et le service d'étage informé de votre commentaire. Merci d'avoir participé à notre amélioration. Bien à vous, Kévin L. - Directeur
• Christine.l

  3 / 5

  Le 27/12/2021 à 11:34

  Hôtel calme Chambre avec beaucoup de traces d'humidité

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Merci d'avoir publié votre avis. Nous avons repeint certains plafonds de chambre qui avaient subi des infiltrations d'eau. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Au plaisir de vous revoir, Kévin L. - Directeur
• Gaelle.u

  3 / 5

  Le 15/08/2021 à 08:09

  La personne de l'accueil est professionnelle et accueillante. Les chambres sont correctes mais un petit coup de neuf serait le bienvenu à mon avis !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup ! A bientôt ! Kévin L. - Directeur
• Brenda.r

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 09:05

  Super séjour ! un très bon hôtel et bien situé ! Le personnel est super agréable, souriant et réactif à toutes demandes, les chambres sont belles et propres, excellent rapport qualité prix, je recommande à tous !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre gentillesse. A très bientôt dans nos Hôtels. Bien à vous, Kévin L. - Directeur
• Mimie.

  1 / 5

  Le 23/07/2020 à 20:15

  Accueil agréable, mais pour tous le reste de la chambre au ptit dej à revoir parce que très très gros problème d'hygiène, pour le prix demandé de 71€ pour 3 personnes vraiment abusé. Chambre humide, lit beaucoup de cheveux à peine coucher dessus, petite sdb peut même pas se laver correctement. J'en passe et j'en passe

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons prendre les directives nécessaire afin de nous améliorer sur les points évoqués. En ce qui concerne l'humidité des chambres, nous sommes en saison estivale avec de fortes chaleurs. C'est probablement la condensation des températures de la climatisation et de l'extérieur. Sachez que le buffet du petit-déjeuner ré-ouvre à partir de la semaine prochaine. Après vérification, la chambre a été contrôlé le jour de votre arrivée pour s'assurer que toutes les procédures de nettoyage et de désinfection ont bien été respecté. Les cheveux étaient en effet présent sur l'alèse de protection du matelas qui a été remplacé immédiatement. Encore navrés pour le désagrément et merci pour votre participation à notre amélioration. Bien à vous, Kévin L. - Directeur
• Cindy.

  1 / 5

  Le 26/10/2020 à 06:28

  J'ai oublier mes lunettes de vue sous le coussin en appelant l hôtel quelques heures plus tard on me dit qui a rien alors que mes lunettes était bien sous le coussin vol ? Disparue par hasard ? Je n y mettrai plus les pieds c'est désolant surtout pour des lunettes de vue !

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous sommes navrés pour votre expérience chez nous mais malheureusment si mon équipe n'a rien retrouvé dans votre chambre, nous ne pouvons pas les inventer. Nous vous remercions pour votre notation d'une étoile correspondant à tous les critères de notation. Bien à vous, Kévin L. - Directeur
• Le.a

  4 / 5

  Le 29/09/2020 à 17:20

  L'accueil est exceptionnel. Un jeune très dynamique, sympathique et très courtois a l'accueil. J'étais rassuré alors que j'avais même pas encore mis pied dans la chambre Bon courage Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire agréable à lire. A très vite chez Première Classe Martigues. Kévin L. - Directeur
• Lucas.e

  1 / 5

  Le 14/05/2021 à 06:39

  Les chambres ne ressemble pas du tout a celles des photos, mauvaise état des lieux, petit déjeuner prévu sur l'annonce a 6h30 pour être finalement donner a 8h alors que certains commence a 7h

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nos photos sont bien celles de nos chambres et elles sont renouvelées régulièrement. Pendant la pandémie, en effet, le petit-déjeuner débute à 08h00 et ces informations sont bien visibles sur nos différents sites internet. Nous le stipulons à chaque client lors des check-in. Notre buffet petit-déjeuner devrait réouvrir le 1er juin 2021. Nous espérons que vous pourrez passer un agréable séjour chez nous à l'avenir pendant nos heures d'ouverture habituelles. Bien à vous, Kévin L. - Directeur
• Stéphane.e

  2 / 5

  Le 20/08/2016 à 13:12

  Tous ces hôtels souffrent de la même mauvaise isolation. On le sait. L'accueil est souriant malgré l'heure tardive. Bref, très bon dépannage. Mais le petit chien qui a aboyé dès le petit matin m'a bien réveillé et énervé. Dire que c'est celui du réceptionniste ! Incroyable ! Je lui ai fait remarquer que ce n'était pas normal. Visiblement ça lui ai égal. Honteux.
• Chafia.a

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 13:12

  Pratique quand vous arrivez la nuit possibilité de réserver avec carte bleu chambre propre lieu calme

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre gentil commentaire. A bientôt ! Kévin L. - Directeur
• Elodie.a

  1 / 5

  Le 23/07/2018 à 10:12

  Séjour dans cet hôtel car pas de place ailleurs. Odeur de cigarette dans les chambre , nos vêtements sont également imprégnés d’une odeur « d’humidité » , le personnel n’est pas accueillant, « douche » dans les wc aussi grand qu’un placard à balais.
• A.O

  1 / 5

  Le 24/03/2018 à 07:56

  Ne porte que le nom... de Premiere classe.... apres c est la misere... la premiere chambre que j ai eu ete avec deux lits simples alors que j avais reservé sur le net un grand lit.... et cette chambre semblait etre en travaux... la porte des wc n avait pas de poignet sans parler fe la peinture du montant de la porte. Pour la deuxieme chambre un peu mieux mais bon. Parfois pas de serviettes apres le menage... ha d ailleurs ca fait bizarre de se faire reveiller par la femme de chambre qui ouvre la porte quand on est encore au lit... bref a deconseiller fortement. Sans compter d autres choses comme le prix affiché a l exterieur de 39€ alors que c est minimum 42€. L acces a l hotel sur 50m sans goudron. Alors oui je sais bien que pour ce genre d hotel faut pas en demander plus... mais je trouve qu il se la gagne facile... j ai du y passer un mois dans cet hotel... franchement ca etait le pire que j ai fait en dix ans de deplacement.
• Amélie.h

  3 / 5

  Le 25/04/2018 à 13:52

  Je donne 3 étoiles pour le prix. J ai réservé une chambre triple petit dej inclus pour 33 euros. Le prix est correct. Les chambres ont toutefois besoin d'un bon coup de propre. La propreté n est pas irréprochable dans la chambre. Heureusement que les petits dej étaient compris dans la nuitée. 5.90 euros pour un petit dej pareil me paraît assez cher. Peu de choix. Basique. Voir le côté économique uniquement.
• Comando.o

  4 / 5

  Le 08/06/2021 à 14:24

  Vraiment pour un première classe c est très bien . La dame de l acceuil est très gentille .Les chambres sont nikel . Bravo .

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Kévin L. - Directeur
• Gerard.a

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 18:37

  Besoins de rénovation pas digne de 1ere
• Henri.i

  3 / 5

  Le 02/09/2021 à 09:59

  Correct pour le prix.petit déjeuner ras facile d'accès calme, ménage limite

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup !
• Lor.

  2 / 5

  Le 20/07/2019 à 12:16

  Hôtel dans un état lamentable, vitres cassées, chambre délabrée qui sentent le tabac froid. Malgré tout le personnel est serviable, le petit déjeuner correct et l'hôtel est bien situé
• Nathalie.e

  1 / 5

  Le 23/07/2020 à 09:20

  Accueil agréable!mais l'hôtel est une horreur alors rénovation est une chose mais la propreté est important des draps sur le lit ou on dirais que les draps na pas été changer des cheveux par terre ca pue l'hôtel mérite de ne pas avoir son étoile et je ferais en.sorte a avisé le service consommateur pour quil ferme leurs porte cest honteux vraiment graceux et décevant de payer 71 e a 3

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous sommes navrés que notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Un projet de rénovation est en cours d'étude et nous espérons comme vous que ce projet aboutisse. Sachez que nous prenons les directives nécessaires afin de nous améliorer. Bien à vous, Kévin L. - Directeur
• Elodie.a

  1 / 5

  Le 18/08/2020 à 22:03

  comment dire,chambre dans un état pitoyable,draps pas changer (il y avait encore du sable dans le lit et j'en passe)et le bouquet, la climatisation qui fuit sur le lit .alors même si le personnel et sympathique, a éviter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elodie, Nous sommes navrés pour ces dysfonctionnements sachez que nous allons prendre les directives nécessaires afin que cette situation ne se reproduise plus. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir et ainsi que vous puissiez garder une image positive des hôtels Première Classe. Bien à vous, Kévin L. - Directeur
• Philippe.O

  3 / 5

  Le 21/10/2017 à 05:57

  Correct pour y passer une ou 2 nuits. Par contre dès que l'on prend une douche, c'est l'inondation au niveau des toilettes. Ensemble un peu vétuste mais fonctionnel. Personnel très agréable
• marie.e

  3 / 5

  Le 25/09/2021 à 16:14

  Très bien pour le prix ont verra demain matin pour le petit déjeuner je vous tiens au courant

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Merci pour votre retour d'expérience globalement positif. Nous espérons que vous avez pu profiter de notre buffet petit-déjeuner. A très bientôt dans nos hôtels. Bien à vous, Kévin L. - Directeur
• Alain.i

  2 / 5

  Le 08/09/2020 à 20:26

  Personnel accueillant, petit déjeuner très varié, chambre en mauvais état, tout est à refaire du sol au plafond...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alain, Merci pour votre commentaire qui relate notre accueil et le petit-déjeuner. Sachez qu'un projet de rénovation est en cours d'étude et nous espérons comme vous un futur rafraîchissement. Bien à vous, Kévin L. - Directeur
• Patrick.i

  3 / 5

  Le 10/10/2017 à 19:35

  La chambre est plutôt pas mal et la literie est bonne, il y a aussi un grand parking gratuit mais pour moi le gros point négatif c'est qu'il n'y a pas de micro-onde pour se réchauffer à manger et comme il n'y a pas non plus de restaurants à côté et bien c'est bien dommage !
• Celine.a

  1 / 5

  Le 31/10/2019 à 06:10

  Pas chère personnel agréable. Chambre qui sent énormément la cigarette (établissement non fumeur !!). A rénover. Je ne conseille pas du tout.
• Olivier.A

  3 / 5

  Le 08/07/2018 à 10:20

  Accueil sympa et petit déj' très bien mais par contre la chambre était sale. Le sol pas propre, odeur de cigarette et évier bouché.
• serge.a

  5 / 5

  Le 30/07/2019 à 16:46

  Très bon Hotel, accueil agréable, propreté et calme. 10 nuits fin juillet. Nous pensons bien y retourner un jour.
• Gaetan.l

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 14:08

  Hôtel dans l’ensemble correct, chambre qui sente bon (l’orange) , propre et personnel accueillant. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci Alexis pour votre gentil commentaire. A très bientôt ! Kévin L. - Directeur
• Alex.

  2 / 5

  Le 11/09/2019 à 17:50

  Pas cher et c'est tout. Parfait pour dormir 1 nuit dans des lits inconfortables. Personnel agréable, accueil chaleureux.
• gosse.o

  1 / 5

  Le 19/12/2013 à 10:23

  Nous avions réserver plusieurs nuit ( 10 environs ) , arrivé sur place nous payons tout comme ds tout hôtel et NON !!!! ATTENTION payé nuit par nuit , il mon pris 160euros , car en pleins été pas de CLIMATISATION , chambre minuscule , quand t assis au W.C j'ettendé mes jambes j'etais ds la douche !!! Bruit avec la route abusé , et quand on a demander a se faire rembourser les 6 jours qui rester ils ont répondus !!! NON on rembourse pas ils fallait payé a la nuitée , faite un papier de réclamation , que j'ai fait bien sur et rien je suis sur avec le grand sourire qu'il avait ils ont jeter !!!
• Ti.e

  1 / 5

  Le 13/03/2021 à 16:19

  Pour moi cette hôtel est très sale non respect du protocole covid il ne sert pas que d'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes navrés pour votre ressenti négatif suite à votre récent séjour. La société de contrôle a effectué son passage dans notre entreprise au mois de février 2021 et notre score est de 100%. Nous respectons les protocoles sanitaires COVID. Restant à disposition si vous le désirez. Bien à vous, Kévin L. - Directeur
• Sylvie.g

  3 / 5

  Le 20/10/2020 à 17:22

  Accueil très chaleureux hôtel un peu vieillot mais propre chambre propre petit déjeuner au top

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup ! A bientôt ! Kévin L. - Directeur
• GREGOIRE.

  1 / 5

  Le 10/06/2016 à 11:07

  Hotel très vieillot, odeurs désagréables, sale, service de chambre aléatoire, fuite d'eau, pas de porte de salle de bain, porte des toilettes ne ferme pas, les réclamations n'aboutissent pas... Mais en positif parking gratuit, je ne vois rien d'autre !
• Djamila.a

  5 / 5

  Le 12/12/2018 à 15:20

  Super. Les animaux nos amis bien accepter. Bon petit déjeuner à volonté. Agréable accueil.hotel propre et accueillant
• Ali.l

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 16:38

  Accueille froid la demoiselle n’est pas sympathique elle sait pas ce que c’est le commerce et la valeur du client.a virer très rapidement

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour. Bien à vous, Kévin L. - Directeur
• fethi.S

  3 / 5

  Le 14/09/2021 à 12:41

  Bon rapport qualité prix mais bon pas le meilleur première classe que j'ai pris .

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre franchise. Au plaisir, Kévin L. - Directeur
• ElMostafa.e

  1 / 5

  Le 14/08/2020 à 15:04

  Personnel très accueillant mais l’état des chambres est horrible Une bonne rénovation s’impose

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Sachez que des projets de rénovation sont en cours et nous l'espérons comme vous. Nous vous remercions d'avoir valorisé notre accueil. Au plaisir de regagner votre confiance. Bien à vous, Kévin L. - Directeur
• aronica.r

  1 / 5

  Le 19/09/2021 à 17:52

  Chambre exigu, salle de bain petite, très petite, en bord de route,

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. La superficie de la chambre est de 14m² et nous sommes un hôtel économique proposant l'essentiel pour une nuit. Nous sommes cependant ravis que la propreté soit au rendez-vous. Bien à vous, Kévin L. - Directeur
• Elisa.o

  3 / 5

  Le 03/06/2019 à 08:02

  Très bon accueil première fois que l’on venais sur martigues, que demander de plus pour 44€ la nuit, avec la clim et la télé dans la chambre.
• Juan.o

  3 / 5

  Le 07/09/2019 à 13:06

  Correct pour une nuit. Parking fermé mais proximité immediate de la route, isolation phonique quasi inexistante entre les chambres.
• melard.a

  1 / 5

  Le 15/01/2018 à 05:27

  Cet hôtel est tellement délabré que tout est pourri rien ne ferme et rien ne marche Le chauffage ne marche même pas en pour il met un tout petit chauffage électrique manque de serviette une serviette pour trois ça a été un scandale ça sentait la moisissure et l'humidité mais ce n'est pas la première fois que j'y vais par obligation
• yanick.a

  1 / 5

  Le 04/06/2016 à 22:02

  Ne mérite même pas 1 étoile Hôtel en mauvais état, porte des wc defoncée, porte du sas entre 2 chambres en open space, ca pu la clope dans la chambre, vous réservez pour 3 mais vous avez 1 serviette et 1 verre, mauvaise insonorisation, taille ridicule pour 3 on se marche dessus Quand vous arrivez vous êtes accueillis par des clients qui hurlent musique a fond et quand vous faites la remarque à la réception on vous répond que cela est normal dans un hôtel il y a du monde moi qui pensais qu un hôtel s était pour dormir....enfin bref A EVITER
• Jean-Claude.o

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 11:09

  Très bon accueil proprete des chambres rien à redire j y retournerai

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir valorisé notre accueil ainsi que la propreté de la chambre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos hôtels. Bien à vous, Kévin L. - Directeur
• Thierry.h

  5 / 5

  Le 08/08/2018 à 16:52

  Pourquoi 5 étoiles me direz vous, c'est vrai ce n'est qu'un première classe, mais ayant eu à ce moment une intervention de nuit sur plusieurs jours,la gérante à su nous placer dans des chambres suffisamment isolées pour qu'on puisse y dormir sans nuisances diurnes.et je l'en remercie
• jean-louis.a

  3 / 5

  Le 06/07/2017 à 03:41

  Petit hôtel, simple, pas cher,et avec tout les agréments, douche, WC,dans la chambre, climatisation et télé, portier sympa et très serviable
• Sullivan.e

  1 / 5

  Le 15/08/2020 à 21:33

  Le prix n'est pas approprié pour cette modeste chambre, on devrait être payé pour y séjourner !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous comprenons votre retour d'expérience et sommes navrés que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous trouvons votre commentaire légèrement déplacé, vous auriez pu nous en faire part directement. Bien à vous, Kévin L. - Directeur
• Emmanuel.a

  3 / 5

  Le 23/04/2022 à 23:10

  Chambre qui sent la cigarette
• P.i

  1 / 5

  Le 28/10/2018 à 09:06

  Qu'est-ce que c'est? Je me suis posé la question de savoir si c'était un hôtel ou une grange ou une hutte voir un tipi 😂😂en tout cas cet hôtel est parfait pour un hôtel de passe merci bonne continuation sur Vivastreet😉
• Guillaume.e

  4 / 5

  Le 23/04/2020 à 18:30

  Personnel arrangeant pour mettre pour mettre mes produit de valeur en sécurité (mon bike🤪) mais c'est ce que je retiens! Cest bien!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre retour d'expérience très positif. A très bientôt ! Kévin L. - Directeur
• sebastien.a

  4 / 5

  Le 20/08/2021 à 08:18

  Pratique, fonctionnel, une étoile en moins pour le manqué d'isolation phonique

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Bien à vous, Kévin L. - Directeur
• Kay.

  1 / 5

  Le 26/08/2020 à 08:14

  Malgré un personnel très accueillant, l'hôtel se définit en un mot : horrible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre retour d'expérience et d'avoir valorisé notre accueil. Nous aimerions en savoir davantage sur votre définition. Est-ce concernant l'aspect, la propreté ou le rapport qualité prix? Cordialement, Kévin L. - Directeur
• Alexandra.a

  5 / 5

  Le 16/09/2017 à 08:14

  L'hôtel était très bien pour un bas de gamme et très a l'écoute. Commerce a proximité très pratique
• Séverine.

  1 / 5

  Le 01/06/2019 à 18:27

  Très bon accueil du personnel, mais hôtel pas top, très vieux
• Anthony.s

  3 / 5

  Le 19/01/2021 à 10:16

  Pas de chauffage dans la chambre, 14 degrés toute la nuit...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anthony, Nous sommes navrés pour ce dysfonctionnement indépendant de notre volonté. Au plaisir de regagner votre confiance. Bien à vous, Kévin L. - Directeur
• Linsey.o

  2 / 5

  Le 06/07/2017 à 10:32

  seul + , chambre climatisée... une serviette pour trois couchages, de l'eau sur le sol, une douche infiniment petite
• Ci.i

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 05:37

  Très bon accueil-chambre propre -merci merci 👌🏽++

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre notation. Kévin L. - Directeur
• Sylvie.o

  1 / 5

  Le 07/07/2020 à 20:15

  Personnel accueillant mais les autres clients ne respectent pas la tranquillité des voisins cest dommage

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Merci pour votre commentaire et nous sommes navrés pour ce désagrément lié à des clients peu respectueux des autres clients. Nous allons être plus vigilant à l'avenir. Bien à vous, Kévin L. - Directeur
• David.u

  4 / 5

  Le 19/10/2020 à 16:52

  C'est un bon hôtel pas trop chère

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre gentil commentaire. A bientôt ! Kévin L. - Directeur
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 17/05/2019 à 08:50

  Super très bonne accueille petit dej en question un personnel super chambre nique
• ALLAIN.E

  2 / 5

  Le 11/10/2020 à 15:40

  Un peu vieillot cet hôtel, manque d'entretien

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous prenons en compte votre commentaire, nous vous en remercions. Bien à vous, Kévin L. - Directeur
• Chrisy1992.o

  4 / 5

  Le 31/01/2022 à 20:31

  bonne chambre d'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre gentil commentaire. A bientôt chez Première Classe ! Kévin L. - Directeur
• Leila.a

  3 / 5

  Le 22/12/2019 à 10:48

  Ça va manque de serviette dans la chambre bon petit déj
• Josiane.e

  1 / 5

  Le 19/09/2018 à 19:45

  Le nettoyage de chambre et accueil du personnel rien a dire mais l'état du reste laissé a désirer
• Walter.a

  3 / 5

  Le 15/05/2021 à 16:52

  Vieux mais propre Hôtesse sympathique et agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre gentil commentaire.
• nadine.a

  3 / 5

  Le 12/07/2019 à 10:56

  Propre Pratique Silencieux Personnel accueillant mais une totale rénovation est à conseiller pour l exterieur
• Frédéric.o

  2 / 5

  Le 21/09/2021 à 19:19

  Pas terribles.vivement la fin des travaux

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes navrés pour votre sentiment mitigé suite à votre récent séjour. Nous essayons de maintenir une qualité de service malgré les travaux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Kévin L. - Directeur
• Virginie.o

  1 / 5

  Le 23/07/2018 à 08:30

  Chambre sentant le tabac +++ insupportable pour dormir. Personnel agréable
• Apache.1

  2 / 5

  Le 05/08/2020 à 18:36

  Confort très limité mal entretenu odeur d'égouts

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes navrés pour le désagrément et rassurez-vous nous avons pris immédiatement les directives nécessaires. Au plaisir de vous revoir chez nous. Bien à vous, Kévin L. - Directeur
• Eric.i

  2 / 5

  Le 10/05/2017 à 12:44

  Vieux, pas très propre, mal situé et personnels pas très accueillant....
• Duez.a

  1 / 5

  Le 30/10/2018 à 08:03

  Hotel vétuste. Douche abimée, pas d entretien, pas propre...
• abdelkarim.a

  5 / 5

  Le 13/08/2017 à 14:56

  C'est un bon hôtel parmi les hôtels première classe
• Chrystopher.E

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 05:49

  A éviter au max...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir posté votre avis sur Google.com. Nous aurions apprécié avoir plus de détails concernant votre commentaire. Bien à vous, Kévin L. - Directeur