Résidence Odalys Le Mas des Alpilles

Tags: Résidence hôtelière,

• Aurelien.u

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 19:16

  Très bon moment passe sur place. Personnel agréable et serviable. Petite maison très propre et calme. Seul petit bémol (piscine intérieure petite mais agréable) déjà pas mal qu'elle soit chauffee. Par contre un peu plus d'entretien sur le mini golf serait un vrai plus. Nous ne regrettons pas notre séjour et nous reviendrons Aurélien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Aurélien, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis. Il est agréable de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié la propreté ainsi que la tranquillité de votre logement et la piscine chauffée. Nous avons bien pris note de vos suggestions. Merci d'avoir mis en avant la convivialité de notre équipe toujours disponible pour nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43
• Annick.E

  4 / 5

  Le 02/01/2022 à 15:57

  Résidence très calme, bien située près de nombreuses visites. Appartements très bien entretenus et surtout un accueil très cordial, personnel prêt à répondre à nos questions avec énormément de professionalisme. Bravo, nous conseillons vivement. Dommage piscine un peu froide mais nous étions prévenus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Annick, Nous vous remercions chaleureusement de votre recommandation. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de votre logement bien entretenu ainsi que la quiétude de notre résidence et son emplacement de choix. Notre piscine est chauffée à 28 degrés. Cependant, elle peut être un peu fraîche en matinée suite aux températures nocturnes. Merci d'avoir mentionné la disponibilité de notre équipe toujours attentive au bien-être de nos clients. Ce serait un plaisir de vous revoir et nous vous souhaitons une bonne année, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43
• Dav.e

  2 / 5

  Le 29/05/2022 à 07:24

  Bon accueil personnel disponible mais logements vieillissant avec défauts d'entretien (il y a un minimum pour une location même à un prix raisonnable). Dans les chambres un éclairage sur deux fonctionne, une prise qui a tendance à se sauver du mur quand on la débranche. Plaque de cuisson, branchement apparant (domino non protégé accessible à l'intérieur du meuble), deux boutons sur quatre défectueux. Des haies séparatives en début de croissance (idéal pour ceux qui aiment manger en communauté). Enfin taille des rangements un peu limite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction et vous prions de nous en excuser. Sachez que la réception est à votre écoute sur place pour réagir au moindre problème. Aussi, pensez à la solliciter afin que nous puissions réagir immédiatement. Nous faisons vérifier votre logement immédiatement. Merci d'avoir souligné la disponibilité de notre équipe ainsi que notre tarif attractif. Nous espérons vous revoir pour un séjour plus réussi. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43
• Kn.

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 07:40

  Des petites cottages au cœur des Alpilles. La résidence propose un grand parking, une piscine couverte chauffée ainsi qu'une piscine extérieure avec toboggans et bains de soleil, ouvert de 10h à 19h, et une salle de sport. Camion pizzas au feu de bois 2 fois par semaine. Les cottages sont spacieux et prores sur 2 niveaux, avec kitchenette et terrasse. Il est possible d'accueillir 6 personnes, les animaux de compagnie sont acceptés. Il la TV et Wi-Fi. C'est un endroit très calme et paisible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci pour ce très bon commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la quiétude des lieux et la kitchenette. Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour tout aussi réussi. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43
• Marlene.e

  2 / 5

  Le 12/03/2022 à 14:59

  Piscine pas assez chauffée et sauna fermé le mercredi et douche en panne. Nous sommes restés 48 heures c'était suffisant ah aussi le prix à la journée pour un chien excessif. Déçu 😥
• Robert.A

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 00:58

  Une résidence de vacances très agréable, sympathique avec un personnel extra , évidemment il faut aller à leurs rencontres , rapport qualité/prix excellent en-dehors du Grand rush des vacances scolaires , cela fait déjà cinq fois que j'y vais je recommande bien sûr !
• Sylvie.e

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 14:42

  Très bien installés... Bien située proche de toutes commodités.. La région est belle. Accueil chaleureux À bientôt
• Noël.i

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 07:13

  4 personnes (2 couples) pour un appartement avec 1 chambre et 1 bz dans le sejour. BZ tres incomfartable. Donc mauvaises nuits. De plus, invasion de fourmis meme en appartement à l'étage..abords et batiments impersonnels. Vraiment pas guais. Il y a mieux et moins cher pour passer un week-end détente.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Noël, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre équipe se tient à votre disposition sur place pour vous garantir le confort recherché. Aussi, n'hésitez pas à nous faire part de vos impressions. Nous essayerons toujours de vous satisfaire. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43
• Véronique.a

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 08:47

  Residence calme bien, située, l'appartement est tout confort. Le personnel très aimable et accueillant
• Sylvie.t

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 17:10

  Séjour de 3 jours passés dans une résidence calme, logement avec une belle terrasse et bien équipé ,accueil sympa Beau coin de France Point négatif: piscine fermée car pompe en panne
• DETHY.t

  4 / 5

  Le 30/10/2021 à 08:55

  Séjour durant la première semaine des vacances de la Toussaint. Nous avons eu un temps magnifique. La résidence Odalys est tout à fait adaptée à de courtes vacances comme celle de la Toussaint. Il y a une piscine couverte qui est ouverte durant cette période ce qui fait le bonheur des enfants. Il y a également un mini golf une aire de jeux et des tables de ping-pong. Il n'y a malheureusement pas de club enfant durant cette période. C'est dommage car il y a la période d'halloween et les enfants auraient été enchanté de faire des activités avec les enfants de la résidence. Sinon le logement est sommaire mais suffisamment confortable pour la semaine. Il y a un lave vaisselle. C'est un petit plus. Aussi, il y a une salle fitness qui malheureusement n'était pas disponible durant notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stephanie, Merci d'avoir partagé l'expérience ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre résidence ainsi que son cadre exceptionnel ainsi que le bon entretien des lieux. C'est un plaisir d'apprendre que vos enfants ont apprécié les installations ainsi que la piscine. Nous avons bien pris note de vos remarques et ne manquerons pas d'en tenir compte. Ce serait un plaisir de vous accueillir une fois encore. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43
• Georges.r

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 15:45

  Les couvertures sont passables il faut se déplacer pour chercher un balai !!! Il n'y a pas de grille-pain...Et le prix d'un animal est beaucoup trop élevé...et on attend trop longtemps devant la porte quand normalement il doit y avoir du personnel...les conteneurs à poubelles sont sales..la maintenance laisse à désirer...voilà

  Réponse du propriétaire :
  Cher Georges, Merci d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous avons bien pris note de vos observations et les partageons avec les services concernés. Les mesures nécessaires seront prises. Concernant le tarif demandé pour la présence d'un animal, il est dans la moyenne hôtelière. Nous espérons vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43
• Bernard.O

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 21:37

  Nous avons passé un agréable séjour, 2 semaines en janvier février, personnel très sympathique, logement impeccable, comme d'habitude.....😁☀️ à 2 pas des Alpilles, randonnées faciles...
• Philippe.h

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 13:58

  Appart vieillissant, espace salon cuisine inexistant trop petit même pour des vacances. Dommage le cadre est sympa et la piscine aussi.
• Vanessa.a

  2 / 5

  Le 19/07/2021 à 07:15

  Logement ok, quand on réserve pour 1 nuit très bien de mettre à disposition serviettes de toilettes et draps, par contre il serait bon de mettre un kit vaisselle: éponge liquide vaisselle et torchon, en précisant qu'il nous sera facturé si pas prévu à la réservation... Par contre organisation nulle : on a réservé (nuit de vendredi à samedi) à cette résidence avec des enfants pour accéder à la piscine : piscine fermée tout le samedi matin par 32 degrés !! Prévoyez le nettoyage le soir après fermeture au public ! Mini golf tout cassé, grillage autour de la largeur des balles donc avec des enfants ça passe à travers : à 3€ la balle perdue ça fait cher la partie de mini golf !! Enfin cher pour aucune prestation à part le logement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre logement. Nous avons pris note de votre remarque et sommes navrés de ce désagrément. N'hésitez pas à nous solliciter sur le moment, afin que nous puissions intervenir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43
• Marc.o

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 03:27

  Jolie résidence très bien située au cœur des Alpilles. Les appartements sont bien équipés mais manquent de possibilités de rangement. La piscine est sous dimensionnée. Si vous désirez un transat, vaut mieux être là dès l'ouverture.
• Vanessa.7

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 16:19

  Très bon rapport qualité/ prix. Je tenais à noter le professionnalisme de la responsable de l'établissement qui fait tout son possible pour satisfaire chaque client. S'il y avait un bémol ça serait l'espace piscine :trop petit au vu du nombre de residents,mais encore l'absence de clim dans les logements. Pour le reste rien à redire, situation géographique de la résidence au top!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vanessa, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce à l'attention que nous portons au bien-être de nos clients. Nous prenons note de vos remarques et ne manquerons pas de les prendre en considération. Merci d'avoir mis en avant notre emplacement et notre bon rapport qualité-prix. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43
• M.n

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 09:50

  Début Août : Logement pas très propre, temps de charge de chasse d’eau très long, piscine d’extérieure petite et piscine d’intérieure fermée, le pass sanitaire n’est pas demandé pour accéder à la piscine cependant il me semble qu’il est obligatoire ? Et surtout pas de climatisation en plein été ce qui rend les nuits très difficiles. Je déconseille cet endroit en cette saison, et en cette période de pandémie où les gestes barrières ne semblent pas appliquer strictement

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous invitons nos hôtes à nous signaler toute situation inhabituelle dans leur chambre afin que nous puissions la régler sur place, ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Effectivement, nous ne disposons pas de climatisation, nous n'en faisons d'ailleurs pas mention sur nos supports de communication. Enfin, nous prenons note de vos observations. Il est cependant difficile de forcer nos clients à respecter les gestes barrières malgré nos nombreux rappels. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour vous montrer un tout autre visage. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43
• daniel.o

  3 / 5

  Le 30/07/2021 à 16:58

  Pas de climatisation ni de ventilateur température à plus de 35 degrés dans le logement Pas d animation pour les adultes Pas d épicerie Pas de bar Pas de restaurant Dans la résidence Piscine trop petite par rapport aux nombre de vacanciers Stationnement uniquement sur le parking à l entrée du site Préparé vos muscles pour vos valises et courses. Sinon bon accueil et très calme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que nos équipements sont détaillés sur nos supports de communication. Un minigolf et un boulodrome, en plus de la piscine, sont à votre disposition. Nous indiquons également que notre site est entièrement piétonnier. Nos clients apprécient habituellement cette disposition qui garantit la sécurité de nos plus jeunes vacanciers. Merci d'avoir mentionné la quiétude des lieux et notre accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau pour un meilleur sentiment. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43
• fanny.a

  3 / 5

  Le 24/07/2021 à 17:47

  Endroit dépaysant et reposant. Très belle région avec un superbe soleil et le chant des cigales. Concept petit village provençal pour cette résidence très sympa. Piscine agréable. Activités et accueil au mini club enfants excellent merci les filles. Les - : Le logement n'est pas assez propre, l aspirateur n'est pas passé seulement un coup de balai donc toiles et énormes araignées...Réfrigérateur avec moisissures à l arrivée, vaisselle peu propre et couverts manquants. Les + : Sdb au RDC spacieuse, literie confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fanny, Merci d'avoir partagé l'expérience ! Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que son emplacement. Nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Un rappel a été fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Merci d'avoir mentionné les activités que nous proposons, qui ravis généralement nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour 100 % réussi, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43
• Dorian.e

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 11:02

  Accueil sympathique, lieux bien entretenu. Emplacement idéal au printemps pour dès rando dans les Alpilles
• Angélique.o

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 15:33

  Logement très adapté et confortable pour cinq personnes, deux salles d'eau. Piscine pas surchargée. Nous regrettons juste le manque de civisme de certaines personnes, pas de douche, ou qui viennent réserver "leurs" transats avant de repartir. Des vendeurs ambulants proposent de quoi se restaurer le soir. Il manque juste un espace ado.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angelique, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous nous réjouissons que vous ayez été satisfaite de votre logement et de nos prestations. Nous déplorons cependant tout autant les comportements indélicats de certains et nous vous invitons à nous en informer sur place afin que nous puissions réagir dans l'immédiat. Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43
• Téo.E

  4 / 5

  Le 31/12/2021 à 16:46

  Sympa et au calme Les petites maison sont propre et agréable, piscine intérieure et extérieure À 5 minutes de Maussane les Alpilles
• Lila.l

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 18:12

  Horrible! Avons réservé un appartement 4 personnes et seulement 1 minuscule placard pour ranger nos affaires qui on du rester dans nos valises! Un carreau de carrelage cassé juste devant la baie vitrée mon fils s est ouvert le pied . Une piscine bien trop petite au vu du nombre de personnes on peut à peine circuler dans l eau! Un mini frigo ont peut faire à peine 2 jours de courses pour une famille de 4 personnes alors que les magasins sont loins de la résidence.aucunes activités sur place à part la piscine . Je ne reviendrai jamais .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lila, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes et vous prions de nous excuser. Nous tenons à préciser que suite à votre signalement, nous avons apporté un tapis pour courir l'unique carrelage fendu de votre logement. Nous ajoutons qu'un Spar se situe à 3 minutes de voiture et qu'en 10 minutes, vous pouvez rejoindre Saint-Martin où se trouvent de nombreux supermarchés et magasins. Également, nous sommes une résidence de tourisme et non un village de vacances. Nous proposons tout de même un Club pour les jeunes enfants. Nous espérons tout de même avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous pour un séjour bien meilleur. L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43
• Cecile.a

  4 / 5

  Le 15/09/2021 à 16:27

  En septembre résidence calme, piscine adaptée au nbre de personnes présentes. Il conviendrait d envisager le changement des literies usagées (& tâchées) maux de dos au réveil.. la proximité des beaux villages est appréciable.
• Richard.r

  2 / 5

  Le 23/05/2021 à 07:33

  Bel accueil mais des logements vieillissants...volet roulant ne fonctionne plus. Dans notre formule court séjour il est précisé que les lits seront faits à l arrivée...et ben non rien de fait Pas de sacs de bienvenu avec au minimum une éponge et une pastille lave vaisselle...Après des mois de fermetures ils avaient le temps de prendre soin des logements et services

  Réponse du propriétaire :
  Cher Richard, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout dysfonctionnement. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Nous rappelons que nous sommes une résidence de tourisme et que nous ne fournissons pas les produits d'accueil. Il est cependant possible d'acheter un kit de nettoyage à la réception. Merci d'avoir mentionné notre accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43
• K.i

  2 / 5

  Le 20/08/2021 à 21:05

  L'ensemble est propret et bien fréquenté. Malheureusement les prestations des logements sont modiques. La porte du frigo est bloquée en ouverture par le meuble tv qui fait aussi fonction vaissellier alors qu'il mesure 50x50cm... La table a manger bloque la fenetre... Par contre les sanitaires sont eux très grands même trop...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Nous sommes navrés que votre appartement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En cas de problème, nous invitons nos clients à prendre immédiatement contact avec la réception, afin que nous puissions trouver ensemble une solution à votre convenance. Merci de souligner notre la propreté de notre résidence. Nous espérons vous revoir prochainement pour un nouveau séjour sans faute. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43
• Monique.a

  4 / 5

  Le 04/10/2021 à 15:13

  Acceuil chaleureux, le personnel est à l'écoute. Les mesures anti Covid comme le pré enregistrement sont à garder. Les lieux sont bien entretenus.La piscine extérieure était encore ouverte en cette fin septembre (eau un peu froide). Dommage le SPA et piscine intérieure étaient fermés L'appartement suffisamment grand pour des vacances, propre mais une rénovation s'impose . Trois étoiles c'est peut être un peu trop...en l'état actuel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monique, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans le cadre agréable de notre établissement et que vous avez su profiter de l'espace qu'offre votre chambre. Il est également plaisant de lire vos impressions positives sur la qualité de l'accueil. N'hésitez pas à partager vos préoccupations sur place afin que nous puissions intervenir à temps. Votre confort est notre principale priorité. Ce serait un plaisir de vous recevoir une nouvelle fois, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43
• Christelle.o

  3 / 5

  Le 28/11/2021 à 22:35

  Belle résidence bien que très très grande Mais tres déçue la piscine n'était pas chauffée hors mon choix de résidence a était fait pour ce critère
• celine.

  4 / 5

  Le 31/07/2021 à 05:27

  Belle résidence, appartement et terrasse agréables et calmes. Côté cuisine, il manque une cloche pour le micro-onde et des ustensiles pour ne pas rayer les poêles. Attention bien faire l'inventaire car le mien était erroné. Effectivement il faut tout prévoir : pastilles lave-vaisselle, liquide vaisselle... On peut commander du pain et des viennoiseries à l'accueil tous les jours sauf le mercredi (1€ chaque). A aller chercher à partir de 9h. Camion de pizza (personnellement nous avons préféré celle de Pizza Paradou à 450m de la résidence : meilleures, moins cheres et plus opieuses) ou traiteur présent le soir. Piscine : bien mais mal entretenue : liner endommagé, liner très sale au dessus de la ligne d'eau (manifestement jamais nettoyé), margelle manquante. Accueil parfait et personnel à l'écoute. Bonne expérience, je relouerai chez Odalys en toute confiance.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Céline, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes contents que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de votre logement ainsi que la tranquillité des lieux. Nous vous remercions de nous avoir informé des désagréments mentionnés, nous allons faire vérifier votre logement ainsi que la piscine afin que les mesures correctrices soient mises en place. Merci d'avoir mentionné la disponibilité de notre équipe. Nous attendons avec impatience votre retour. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43
• nicolas.a

  3 / 5

  Le 22/07/2021 à 15:45

  Résidence agréable, concept des maisons sympa, localisation idéale. . Personnel acceuillant..PISVINE PAS À LA HAUTEUR 140 maisons soit 500 personnes possibles.. Piscine 130m2 vieillissante (margelles qui se décollent, liner qui plissé au fond...), les uns sur les autres. 50 transats (pour 130 logements je rappelle) donc 9 fois sur 10 assis par terre. 1 seule douche au pediluve et pas de WC. Il va falloir revoir et agrandir le bassin pour la mettre aux stadards d aujourd'hui. Pourquoi ne pas ouvrir la piscine couverte ??? Pas de clim dans les maisons, pourquoi ne pas mettre au moins un ventilateur? Sauf les maisons autour de la piscine, énorme vis à vis entre les maisons faute aux haies trop petites.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre résidence, son emplacement ainsi que le concept de nos logements. Nous avons bien pris note de vos observations ainsi que de vos suggestions et nous ne manquerons pas de les prendre en considération dans notre désir d'améliorer toujours plus la qualité de nos prestations. Cependant, nous souhaitons apporter quelques précisons. Nous avons dû réduire le nombre de nos transats afin de limiter les surfaces de contact conformément aux recommandations gouvernementales. Nos logements ne proposent pas la climatisation. Elle n'est d'ailleurs pas répertoriée dans nos équipements. Lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. Merci d'avoir mentionné la convivialité de notre équipe. Nous espérons vous revoir pour un meilleur sentiment, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43
• Veronique.u

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 17:21

  Tres bien situé, appartement impeccable au calme nous avons un frigo trop petit pour 4 personnes mais se n'est pas les seul , piscine bien manque des toilettes à proximité ,les employés trés gentils et à l'écoute des questions posées par les vacanciers.
• M.2

  4 / 5

  Le 26/07/2020 à 20:44

  Un super endroit avec un très bon accueil. Super bien situé et très calme. C'est pour nous notre première fois à Odalys, et sûrement la dernière, car le virus nous a offert un prix abordable cette année ! Piscine peut-être un peu petite pour tout le monde. Dommage qu'il n'y est pas de climatisation car il fait très chaud et les nuits peuvent être difficiles ! Bonne propreté. On a passé une superbe semaine ! 😋

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir choisi notre résidence pour votre première expérience Odalys ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé une superbe semaine parmi nous et que vous ayez apprécié la tranquillité des lieux ainsi que notre emplacement. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour rendre votre séjour plus agréable et que des ventilateurs sont à disposition à l’accueil. Merci d'avoir souligné la propreté des lieux ainsi que la qualité de notre accueil et nos tarifs attractifs ! C’est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau pour un séjour tout aussi agréable. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43
• Fanny.A

  3 / 5

  Le 06/08/2021 à 12:08

  Logement calme et bien agencé côté cuisine correct avec lave vaisselle. Village le paradou très sympa et pas mal d'animations dans les villages voisins En revanche il m'a fallu 2h de ménage à l'arrivée car logement peu propre, cadavres d'araignée grosses araignées, fourmis... Tout est payant prix un peu élevé, linge de lit 13e (2 draps et 2 taies) serviette de toilette 9euros (une petite et une grande serviettes) kit ménage 6 euros et la serpillière qui sentait le moisi à l'arrivée(option linge de lit demandé en amont et lits non fait à l'arrivée dommage)... Pas de bar, restaurant et animation dans le mas Piscine petite pour la capacité d'accueil de la résidence par contre le toboggan a beaucoup plu à mes enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fanny, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Un rappel a été fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Nous rappelons que nos options payantes sont détaillées sur nos supports de communication. En effet, nous ne disposons pas d'un bar, ni d'un restaurant. Nous n'en faisons d'ailleurs pas mention dans nos équipements. Enfin, un club pour les enfants est proposé. Merci d'avoir mentionné l'agencement de votre logement, notre emplacement et la quiétude des lieux. Ce serait un plaisir de vous recevoir une nouvelle fois pour un séjour impeccable ! L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43
• Safia.o

  2 / 5

  Le 23/08/2021 à 01:03

  Appartement sale à l'arrivée araignée partout pas de clim (42° à l'extérieur) pas de four pas de machine à laver possibilité de laver son linge 6€ le lavage piscine glacé très petite pour le nombre de vacanciers draps payant pas de tapis de bain ainsi que éponge liquide vaisselle payant aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Safia, Nous prenons note de votre commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Nous précisons que les équipements de votre logement ainsi que nos options payantes sont détaillés sur nos supports de communication. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43
• Julien.c

  4 / 5

  Le 26/10/2019 à 10:38

  Belle résidence. Piscine intérieure chauffée très agréable. Personnel disponible et sympathique. Les logements sont bien équipés, même si le mobilier vieillit mal (commodes, armoires...). La literie est confortable. Les logements pour 6 sont idéaux pour... 4 personnes ! 😁
• Druez.a

  3 / 5

  Le 01/08/2020 à 06:00

  Les points négatifs sont en premier lieu la literie qui est très mauvaise ...15 jours et le dos complètement cassé ! Donc pas de repos pour ces vacances . D'autre part, aucun entretien de la résidence :parking toujours ouvert vu que la barrière est cassée depuis 2018 ...les volets tombent en lambeaux,eau de la piscine moyennement propre... Le point positif est l'emplacement .Nous sommes à 1h de toutes les destinations touristiques ! Un vrai bonheur , nous avons pu découvrir beaucoup de choses superbes !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valerie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris note de vos remarques et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments signalés. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement notre literie et nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Par ailleurs, sachez que nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas d'inconfort. Nous vous invitons à nous signaler tout désagrément pendant votre séjour afin de pouvoir vous proposer des solutions sur place. Merci d'avoir mentionné notre emplacement idéal pour découvrir la région ! C’est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau dans l’un de nos nombreux établissements. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43
• Arnold.a

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 18:23

  La localisation n'est pas top. Retard de 2h à l'arrivée. Equipement : pas de clim, wifi hs, pas de piscine intérieure ni salle de sport. En général, état vieillissant, en l'état, pas d'ambition d'entretenir la résidence

  Réponse du propriétaire :
  Cher Arnold, Nous sommes navrés que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence de présenter à nos hôtes un logement accueillant ainsi qu’un personnel réactif et efficace. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe afin de mettre les mesures nécessaires en place et d’assurer la qualité de prestations qui fait habituellement notre réputation. Nous espérons vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43
• Mimi.i

  4 / 5

  Le 30/07/2021 à 20:26

  Résidence agréable confortable et appartement spacieux. Le seul gros point négatif camion de pizza "pizza Alpilles" présent 3 fois par semaine est une grosse arnaque pour des pizzas inmangeables et prix exorbitant avec pâte et garniture industrielle. On a dû ramener les pizzas tellement c'était "dégueulasse" et le mot est faible...ils profitent de l'affluence des touristes qui se renouvellent chaque semaine pour arnaquer les clients. Ce sont de réels imposteurs... Je conseille à Odalys de mieux sélectionner les soit-disants pros autorisés à proposer leurs services. Par ailleurs je conseille le camion Pizza David place de Maussanne à moins de 5 min avec pâte faite maison, pizzas bien garnies et moins chères avec le sourire en plus. A bon e.tendeur...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous accueillir dans le cadre convivial de notre établissement et sommes également ravis de savoir que vous avez apprécié les moments passés parmi nous. Nous vous remercions de nous avoir informé des déconvenues, nous allons immédiatement faire un point avec notre prestataire. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43
• Géraldine.a

  3 / 5

  Le 29/07/2020 à 11:30

  Bel accueil mais la propreté laisse à désirer,dans l'appartement. Après 3 mois de confinement, cela aurait pu être nickel. Des détails auraient pu être réglé, cafetière défectueuse, néon, nids d'insecte dans les fenêtres et le plus (pourtant important) matelas aspiré !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Géraldine. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre témoignage. Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Cela est très éloigné des standards de qualité que nous nous imposons et soyez assurée qu'il s'agit là d'une situation exceptionnelle. Dans pareil cas, n'hésitez pas à nous faire part de votre inconfort afin que nous puissions vous envoyer une équipe de retouche ménage, voire vous reloger selon nos disponibilités. Merci de mettre en évidence la convivialité de notre accueil. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43
• nathalie.e

  3 / 5

  Le 06/07/2021 à 10:52

  Il aurait pu être très bon. Absence de borne recharge électrique . On s.est branché vers le portail, mais on nous l a i interdit. A l'accueil on nous a dit qu il y avait des bornes au village. Mais elles sont toutes avec un abonnement annuel et il faut ajouter les consommateurs. On a aussi des velos electriques et on nous a aussi interdits de les brancher dans les logements.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathalie, Merci d'avoir partagé l'expérience. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre commentaire. Malheureusement pour la recharge de voiture, cil est nécessaire d'avoir une structure adaptée. Nous ne pouvions pas vous autoriser à vous brancher sur notre système d'électricité pour des raisons évidentes de sécurité. Concernant les bornes de recharge dans le village, nous sommes désolés de devoir contredire vos propos mais, comme nous vous l'avons exprimé sur place, notamment en téléphonant à votre place pour avoir toutes les informations, vous n'avez nullement besoin d'un abonnement. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43
• Christine.a

  4 / 5

  Le 06/09/2018 à 10:57

  La Résidence est récente, très bien située et au calme. Très belle piscine. Le personnel de l'accueil est agréable. Possibilité de prendre des plats préparés ou pizzas le soir par des intervenants extérieurs. A vérifier si la piscine intérieure est vraiment chauffée à partir du 1er septembre ? Concernant le ménage à l'entrée : moyen Équipements : le lave-vaisselle lave très mal
• Veronique.e

  3 / 5

  Le 30/08/2020 à 10:11

  A notre arrivée ménage fait sommairement alors que nous avons pu disposer du logement à 17 heures. Restriction des horaires de piscine en raison du covid19 sans nous en avoir averti auparavant. Horaires de piscine non respectés et surtout non contrôlés...ce qui veut dire que certaines personnes ont disposées de la piscine et des transats tout l'après midi aux horaires que tout le monde souhaite c'est à dire 15h 19h

  Réponse du propriétaire :
  Chère Véronique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Merci d'avoir souligné la qualité du petit déjeuner. Nous vous prions de nous excuser pour le problème lors de votre arrivée. Nous avons pris note de vos remarques. Soyez assuré que ceci sera abordé avec l'ensemble de l'équipe. N'hésitez pas à nous signaler tout problème sur place. Notre souhait est de vous offrir une prestation impeccable la prochaine fois. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43
• Nathalie.O

  2 / 5

  Le 25/08/2018 à 21:54

  Ménage très sommaire (nous avons retrouvé des débris de verre autour de la douche) et électroménager défaillant (le grille pain faisait sauter le compteur électrique). La piscine est équipée d’un toboggan mais reste trop petite pour la taille de la résidence. Personnel sympathique et disponible
• Sylvie.�

  4 / 5

  Le 06/09/2021 à 11:53

  Bon accueil, dommage que la piscine intérieure soit fermée. Information pratique il y a un local à côté de la réception avec des chariots pour decharger la voiture.
• Naty.a

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 20:33

  Très belle résidence et surtout bien située dans la région des Bouches du Rhône pour d'innombrables visites. Voiture indispensable.
• Sylvain.u

  4 / 5

  Le 05/10/2021 à 12:01

  Résidence agréable , proche de baux De Provence, arles, maussade, très bien située, mais il faut toujours la voiture. Beaucoup de beaux endroits à découvrir.
• Ophelie.e

  3 / 5

  Le 06/04/2018 à 06:41

  Points positifs : Bien situé, bien entretenu, près du village. Accueil au top, réceptionnistes très sympa. Points négatifs: Attention, les logements pour 6 sont plutôt prévus pour 4. Séjour hors saison en mars, la piscine aurait mérité un peu plus de propreté et un rafraîchissement... La cuisine n'est pas fonctionnelle et pas très bien équipée.Mais dans l'ensemble, bon rapport qualité prix.
• Gwendael.U

  3 / 5

  Le 24/07/2021 à 07:33

  Résidence très bien située, accueil sympathique, des artisans locaux le soir vous proposent leurs plats delicieux, la résidence est très bien entretenue, un mini golf ainsi que des animations avec une aire de jeux pour enfants sont appréciables Mais un accueil fermé une journée pendant la haute saison (c'est une 1ère pour moi), une piscine trop petite pour toute la résidence et un appartement avec de mauvais agencements (un placard trop bas au dessus de l'évier (grand s'abstenir), un canapé lit plus grand que le lit de chambre et qui empêche la circulation une fois déplié, une porte de placard avec une ouverture inversée, un vide dans le salon sans utilité, un meuble TV trop profond qui empiète sur la table, etc) baisse la note.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gwendaël, Nous vous remercions de nous avoir écrit. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'emplacement de notre établissement. Nous vous remercions de vos remarques constructives, nous allons faire le point avec notre équipe. Nous sommes désolés que votre logement ne fut pas à votre convenance. C'est une joie de lire que vous ayez apprécié l'accueil que nous vous avons réservé. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43
• Alain.a

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 14:01

  Très agréable lors de notre séjour mi-mai : peu de fréquentation donc a priori peu de vis-à-vis avec les logements voisins. Sinon, proximité parfaite avec Saint-Remy de Provence, Arles, Beaucaire ou Avignon...
• William.a

  3 / 5

  Le 06/11/2018 à 14:17

  Prestations milieu-bas de gamme. L'entretien des résidences laisse à désirer, cela vieillit mal, les accessoires culinaires et ménagers sont de mauvaise qualité. Mais bon séjour malgré tout, c'est calme et la région est très belle.
• Bast114.

  4 / 5

  Le 04/09/2019 à 10:10

  Avis plutôt partagé : Résidence à proximité de plusieurs villes et a 45 minutes de la mer pour en profiter 1 ou 2 jours quand même dans la semaine, Les appartements sont plutôt bien isolés du bruit se qui est rare, Par contre avec Odalys nous avions l'habitude de pas emporter les draps alors qu'ici il le faut dommage ! La piscine est de taille moyenne pour le nombre de personnes pour nous fin août c’était pas mal fallait pas plus ,,, J'imagine qu'en juillet et début août ça doit être bien plus compliqué, Le personnel plutôt sympa mais ça ce sentait que c’était la dernière semaine d’août, un peu largué même si je reconnais qu' une résidence ne doit pas être facile a gérer, Quand on passe a l’accueil pour dire que sa fille vient de se couper le pied a la piscine car la margelle d'un coté de la piscine est cassée (toute la semaine par ailleurs) pour demander un pansement et que la personne nous fait patienter et qu'elle termine ce qu'elle fait avant de bien vouloir nous répondre je trouve ça un peu limite,,, Les règles de la piscine ne sont strictement pas respectées, Maillot de bain et douche obligatoire, Personne ne se douche j'ai vu quelqu'un se baigner en pantacourt ,,,,, Alors semaine plutôt agréable surtout avec le tarif dernière minute abordable, malgré quelques petits soucis mineurs mais personne n'est parfait:) Cdt,
• Françoise.l

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 09:12

  Belle résidence Accueil chaleureux et conviviale... Je recommande vivement pour passer d'agréables vacances en famille ...entre amis ou en couple
• Vincenzo.a

  3 / 5

  Le 13/08/2021 à 16:54

  Vraiment bof ,moustiques tigres a foison a cause des bassins de rétention ,piscine pleine en permanence et pas de place dans les appartements a plus de 32 degrés,,, sans moustiquaires ou clim ,il doit y avoir mieux pour le même prix ou moins cher ,,,,, le pizzaiolo qui est parfois sur place au feux de bois c est 5 sur 5 ils sont au top

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vincenzo, Nous regrettons que votre séjour, parmi nous, ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Nous n’avons pas de climatisation cependant des ventilateurs sont disponibles à l’accueil. Nous rappelons que notre réception est à votre disposition sur place. Si votre logement ne vous convient pas, n’hésitez pas à nous en faire part. Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43
• Wissam.o

  4 / 5

  Le 19/08/2020 à 07:31

  Très bonne résidence. Activités limitées cause du covid. Manque de air conditionné dans les maisons. Super toboggan pour les enfants, avec la grande piscine. Très joli cadre
• Franck.a

  4 / 5

  Le 23/08/2020 à 15:45

  Il faut sélectionner ce lieu pour y dormir , maison sympa et sans trop de vis à vis , piscine petite pour le village , par contre stratégiquement bien implanter , moins d'une heure de la mer , proche de pleins de lieux bien. Sympa...
• Samuel.r

  5 / 5

  Le 10/03/2018 à 11:56

  Magnifique endroit propre et calme avec des activités diverses et variées pour s'amuser en famille et se détendre. Service très sympathique et omniprésent. Parfait pour des vacances en famille ou entre amis. Dommage que la piscine ne soit pas ouverte 24h sur 24 mais sinon parfait.
• Benoît.

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 12:18

  Lieu de vacances très agréable. Site et logement calme et joli. Bonnes vacances... au pied des Baux de Provence. 👍😉👍
• benj.e

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 21:13

  Très belle résidence de vacances, propre R.A.S Et surtout situé dans une région magnifique, pleins de surprises.. A refaire...
• Martine.h

  4 / 5

  Le 13/12/2018 à 20:57

  Belle résidence de 6 ans maxi. .des petits mas propres et confortables Situés , près des Baux de provence. Avec mini golf . Belles piscines. Interieure et extérieure. Terrasse agréable pour y dejeuner. Car salle à vivre petite par rapport à la table. Accueil sympa. Taxe de séjour très chere en hiver Dommage! Bémol. .. Bon séjour dans l ensemble en décembre car avons eu la chance d avoir eu très beau temps. On y reviendra sans doute. M. T
• Charly75.

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 18:16

  Une semaine de vacances extra.... Site Odalys, très bien, au calme( comme demandé), logement spacieux, piscine top, et région magnifique... à refaire 😛😆😆 Merci à l'équipe d'odalys..
• Nicolas.o

  4 / 5

  Le 12/08/2019 à 14:39

  Résidence agréable et bien organisée. Piscine adaptée même pour de jeunes enfants avec une surveillance. Au calme même si les cigales s'en mêlent. Lieu idéalement situé pour rayonner d'Aix à Nîmes en passant par Arles et les Saintes Maries de la mer. A proximité les Baux de Provence et Les Alpilles magnifiques.
• Quentin.O

  1 / 5

  Le 03/10/2020 à 18:14

  A LIRE, JE DÉCONSEILLE FORTEMENT : * Les clés données ne sont pas les bonnes. L'appartement dont on avait la clé était déjà loué. On a dû aller redemander un autre appartement. * Lave vaisselles non vidé * Fourmis * Vaisselle sale ou ébréchée * Volets ne ferment pas et les portes grincent alors que de l'huile ne coûte pas cher à mettre * Les portes de placard ne s'ouvrent pas ou difficilement * Radiateur au sol, même pas fixé * Fauteuil extérieur troué * Ampoules hs * ... Nous avons été obligés de commencer les vacances en relavant et en désinfectant l'appartement... Sans parler des gens du staff qui ont oublié le covid et ne porte pas le masque Et nous n'avons eu le droit à aucun geste commercial en compensation...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Quentin, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant ainsi qu'un personnel réactif en toutes circonstances et nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Nous souhaitons également ajouter que notre groupe a mis en place une charte sanitaire pour toutes ses résidences qui intègre les recommandations gouvernementales, tels que les plans de sanification des logements et des lieux communs, l'affichage des mesures de sanitaire que nous demandons à nos hôtes de respecter, le port du masque par nos équipes, réorganiser l'accueil ainsi que l'utilisation des espaces communs par nos clients, etc... Vous pouvez consulter notre charte sur nos supports de communication. Nus vous renouvelons toutes nos excuses et vous remercions de nous avoir alerté par ce message. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous présenter une meilleure image de notre résidence ! Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43
• Kameko.e

  2 / 5

  Le 23/05/2022 à 00:24

  tapis de bain manquant toile d'araignée parfums d'allergie
• Sophie.e

  4 / 5

  Le 03/11/2019 à 20:25

  réside agréable malheureusement pas de climatisation dans les logements ! c'est intenable l'été surtout avec une canicule ! il n'y avait même pas un ventilateur en revanche le personnel est agréable et disponible
• David.i

  4 / 5

  Le 21/07/2021 à 11:46

  Lieu calme avec un parking bien fermer petite maison agreable activer pour lespetits Petit bemol la piscine reste obsolete pour le nombre de location
• Annick.L

  3 / 5

  Le 03/05/2018 à 06:25

  Belle résidence au coeur des Alpilles. Idéalement située pour découvrir les Bouchés du Rhône et la Provence. Les amateurs d'activités de plein air seront comblés, mais aussi pour les vieilles pierres et la culture. Les logements sont agréables et confortables. J'y reviendrai !
• Elhem.h

  3 / 5

  Le 07/11/2019 à 14:16

  Joli petit lotissement piéton. Aucune voiture ne circule à l intérieur. Les maisons sont correctes, l isolation laisse à désirer et les couvertures ne donnent pas envie de se glisser dans le lit ( linge de lit très vieillot).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elhem Khalifa. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre témoignage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le style de notre hôtel et son confort. Nous prenons note de vos observations. N'hésitez pas à nous faire part de vos désagréments durant votre séjour afin que nous puissions intervenir. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43
• Sandrine.a

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 19:41

  Piscine trop petite, très peux de transats, direction et personnels pas sympathiques et compétant Nous sommes restés 3 jours wc en panne😠
• sissi.a

  2 / 5

  Le 23/09/2018 à 21:55

  Dommage que les lieux ne soient pas plus soignés. Ménage qui laisse à désirer, entretien général de la résidence à l abandon ex piscine non chauffée, parasol cassé, pas de personnel le dimanche après-midi etc. Sinon le site magnifique et les hôtesses tres ouverte et à l écoute des clients.
• Jérôme.u

  5 / 5

  Le 21/03/2018 à 19:31

  C'est bien. La résidence est récente et les appartements sont grands. La piscine intérieure est chauffee donc bien pour l'hiver. Bien situé poir la région. Wifi inutilisable et peu de réseau sur place
• philippe.E

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 16:54

  Très bien Horaire de la piscine un peu juste. Personnel de l'accueil très agréable. Cordialement Philippe
• guillaume.u

  2 / 5

  Le 12/07/2020 à 11:48

  Le lotissement fait un peu décor de film La piscine couverte était fermée et celle extérieure est bien trop petite et surtout intéressante pour les enfants (toboggan, 1,4m partout)
• Christine.i

  3 / 5

  Le 01/09/2021 à 19:40

  C'était correct, logement manquait de propreté mais bonne situation géographique et piscine agréable
• Nicole.a

  5 / 5

  Le 19/10/2019 à 22:39

  Résidence et endroit calme lieu sympa avec ses jeux tables de ping-pong 🏓son billard américain etc. ses deux piscines intérieure et extérieure belle espace de jardin et personnel à l écoute et sympathique
• Sophie.a

  1 / 5

  Le 15/12/2019 à 22:26

  Séjour effectué début août, à notre arrivée sous la canicule nous avons découvert au fur et à mesure un logement sale (coulures alimentaire sur les portes, poignée avec résidus alimentaires collante et donc sales, mur tâche et encore des résidus alimentaires. Odeur nauséabond des l'ouverture du logement (odeur urinaire de chat vers le fauteuil, forte odeur non descriptive, micro-ondes non utilisable, aucune alèse sur les matelas visiblement récent, douche évacuation bouchée non faite, dentifrice dans le lavabo, etc...). C'était notre 1ère fois chez odalys... Très déçu, crotte de chien dans les allers. Bref quelle déception d'autant plus, que cela m'a voulu un ménage après 12h de voiture sous une chaleur +40°degrés et gros malaise en soirée ! Merci odalys... Capfun c'est mille fois mieux ! Dommages, le site est magnifique que de belles visites à faire... 3 jours pour me remettre de cette arrivée franchement surprenante et désagréable ! Vive les vacances ! Je n'ai jamais connu ça sur toute les locations depuis des années. N'oubliez votre serpillière !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sophie, Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Cela est très éloigné des standards de qualité que nous nous imposons, et soyez assuré qu'il s'agit là d'une situation exceptionnelle. Dans pareil cas, n'hésitez pas à nous faire part de votre inconfort afin que nous puissions vous envoyer une équipe de retouche ménage, voire vous reloger selon nos disponibilités. Merci de mentionner le cadre exceptionnel qui est le notre. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous recevoir de nouveau afin de vous convaincre avec un séjour à la hauteur de nos exigences personnelles, et vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43
• Claudine.e

  3 / 5

  Le 26/06/2018 à 11:35

  Nous avons passé 3semaines en juin , très calme et proche des lieux de visite , personnels sympa, MAIS nous avions loué pour la piscine chauffée qui malheureusement n était pas chauffée, on appel cela publicité mensongère !!!! On attend leur commentaire à ce sujet
• anne.o

  4 / 5

  Le 21/08/2018 à 23:23

  Village de vacances calme... Bien situé géographiquement. De beaux coins à voir dans la région. Proche d un tout petit village .. Où il y a 4 commerces: une boulangerie, une boucherie un Spar et un bistro... A 15 minutes à pied du Village de Vacances. Nous sommes arrivés pendant les fêtes votives... A voir au moins une fois le lâcher de taureaux dans les rues, les courses camarguaises dans les arènes. Pour ceux qui aiment l équitation : une excellente adresse "Le Petit Roman" à Maussane les alpilles. Promenade jusqu'au sommet des Alpilles ... Merveilleux .. 3h de balades à cheval ... Vraiment super à conseiller Infrastructures : nous sommes 4 et occupons un logement pour 6... (2 de plus ça doit être vraiment vraiment juste niveau place) Matelas un peu trop durs, pas de climatisation Piscine intérieure et extérieure .. Notre maison donne sur la piscine: nous constatons positivement qu elle est nettoyée très très souvent. Service boulangerie: un plus (2 jours où ce n est pas faisable) Club enfants : nous n avons pas d enfants en bas âge. Mais c est le premier village où je trouve que les animateurs s investissent à fond avec les enfants .. Franchement au top de les avoir vu aux animations.
• Alice.u

  5 / 5

  Le 26/08/2016 à 10:35

  Superbe résidence, grand calme, tout confort. Agréable pour se détendre et se reposer. Le personnel est très sympathique avec une ambiance chaleureuse. Très belle région avec de beaux paysages.
• Cécile.u

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 10:34

  Résidence agréable avec piscine, idéalement située en dans le Parc Naturel des Alpilles
• Coleen.T

  4 / 5

  Le 30/05/2019 à 06:52

  Très belle résidence de vacances, le personnel est serviable et efficace. Quelques problèmes rencontrés lors de l'arrivée on été réglés dès le signalement. Idéalement situé à 6 km des baux de Provence, et à 1h de Martigues.
• Frederlc.o

  2 / 5

  Le 17/08/2019 à 16:43

  Accueil à revoir et logement à rafraîchir. Consignes de piscine non respectées et aucune présence pour les faire respecter. Il est alors très difficile d'en profiter avec des petits enfants.
• Co.n

  4 / 5

  Le 10/07/2021 à 11:54

  Très bon accueil. Super cadre. Les appartements sont un peu vétustes
• Céline.u

  4 / 5

  Le 05/09/2018 à 16:14

  Logement bien agencé. Accueil très sympa. Petit point négatif au niveau de la piscine pour mettre les chaussures. Un petit aménagement serait le bienvenu
• andre.a

  4 / 5

  Le 14/03/2020 à 17:40

  La résidence est située idéalement en bordure sud des Alpilles dans un village agréable limitrophe de la " capitale des Alpilles " à savoir la bourgade de Maussane. Les logements sont conformes au standard Odalys à savoir tout à fait corrects.
• Sebastien.a

  3 / 5

  Le 30/08/2020 à 10:35

  Séjour agréable dans l'ensemble, seul bémol le mobilier de l'habitation, le frigo trop petit et la piscine sous dimensionner par rapport au nombre de logements.
• Matheo.e

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 19:08

  Residence calme paisible avec petite piscine (exterieur ouvert et interieur fermé cause covid et horraire malheureusement a respecter du au covid aussi, pour y rentre il vous faut un bracelet qui vous sera donner a l'accueil )mini golf simpa un peu trop calme pour des jeunes voulant faire un peu de bruit mais endroit paissible pour ce reposé endroit assez propre frigo petit vaisselle un peu juste pour si des amie vienne ou quoi que ce soit mais autrement super endroit rien à ajouter il y a meme un camion pizza qui vien quasiment tout les soirs plus une laverie ouverte 24/24h il y a aussi un endroit réservé aux enfant (salle de jeu pour petit ) cette salle etait fermé dut au covid une fois de plus

  Réponse du propriétaire :
  Cher Matheo, Merci d'avoir rédigé cet avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié la propreté et le calme qui règne dans notre résidence. Nous regrettons que la taille de votre studio n'ait pas été à votre convenance. Merci de votre compréhension pour les limitations provisoires liées au contexte sanitaire. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau dans l’un de nos nombreux établissements. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43
• Fatima.l

  4 / 5

  Le 03/06/2019 à 15:58

  Résidence sympa au coeur des alpilles. Les maisonnettes 6 pers manquent d'espace cuisine/salle à manger, pas de souci si vous manger toujours en terrasse qui sont agréables.
• Dhifallah.e

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 17:28

  Sympa calme en ce mois de janvier à voir en été...
• Pablo.i

  4 / 5

  Le 07/08/2017 à 15:39

  Très beau complexe aquatique ( piscine couverte et ouverte et un toboggan ) , petits appartements propres malheureusement pas de climatisation mais un ensemble vraiment attrayant.
• Nico.

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 10:23

  Résidence au calme avec le soleil du sud, parfait ! À 5 minutes de mausanne les Alpilles
• STEPH.C

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 18:23

  On a adoré Manque juste des animations pour nos ados.. Encore 1 efforts. Sinon logements au top
• emmanuelle.e

  4 / 5

  Le 01/08/2020 à 08:38

  Résidence bien située, appartement bien équipé et spacieux. Pratiquement aucun vis à vis avec les terrasses voisines.
• frédéric.e

  4 / 5

  Le 03/08/2019 à 12:43

  Lieu de résidence sympathique et propre. Piscine jeux enfants mini mini golf Parking à proximité Village Paradou à 1 km boulangerie et boucherie
• Laurence.o

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 19:06

  Très bel endroit, très calme, propre. Vacances superbes
• José.e

  2 / 5

  Le 16/10/2019 à 19:34

  Logement sans climatisation, équipements de bas gamme, quelques lacunes sur l'hygiène, les allées de la résidence poussiéreuse en gravier,personnels désagréables.Depuis six ans chez Odalys c'est ma plus mauvais expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, Merci de votre belle fidélité à Odalys ! Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence, de satisfaire notre aimable clientèle en tout point. Dans ce but, soyez assuré qu'un rappel sera fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation ! Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43
• Sebastien.O

  1 / 5

  Le 02/03/2019 à 15:33

  Très déçu de la location, pourtant loue en basse saison mais les.locaux communs sont sales dans la laverie des poubelles eventrees sont restés toute la semaine .. pour la piscine "chauffée" ben au minimum pas de lumière dans les vestiaires quand on le signale on nous répond que c'est normal il y a un problème de dijoncteurdet soit pas de lumière dans les vestiaires soit la piscine est fermée c'est rassurant... Tout est payant 12€ location de draps qui était tâche et avec des poils ... J'ai du changeais l'équipe n'était pas vraiment désolé .. pour l'appartement propreté a revoir ....
• Marina.o

  2 / 5

  Le 16/09/2018 à 14:07

  Résidence agréable mais accueil et personnel décevant (appartement livré avec 1h30 de retard et ménage non terminé donc livré avec des équipements sales et un ménage plus que bâclé, du jamais vu avec plus de 10 ans de location Odalys) Nous espérons un geste d'Odalys pour ces désagréments
• alex.a

  3 / 5

  Le 02/08/2017 à 17:25

  endroit très agréable. Par contre l'isolation des bruit ne sont pas top, et la wifi et 1 connexion pour 1 personne sinon c'est payant pour plus d'utilisateur.
• martine.o

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 05:22

  Très belle résidence