Villa Sainte Victoire Aix en Provence

Tags: Hôtel,

• Samantha.'

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  Le 25/11/2020 à 18:00

  Je ne recommande pas. Nous avons eu une très mauvaise expérience avec l’hôte. A la suite de l’annonce du confinement, et en respect avec les mesures et restrictions mises en place pour faire face à la situation sanitaire, notre séjour a dû être annulé. En réponse, impossible d’obtenir le remboursement total de la part de l’hôte (seulement les frais de ménages ont été remboursés), ni même d’obtenir un avoir qui nous aurait permis de décaler notre séjour a un autre moment, lorsque la situation l’aurait permise. Cela représente une perte pour nous de 1200 euros, c’est à dire un gain pour l’hôte pour une prestation qui n’a pas eu lieu. Je trouve cela simplement scandaleux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Samantha d'Aboville, votre weekend du 30 octobre 2020 aurai pu avoir lieu! Déclaration du Président Macron "il y aura une tolérance durant ce weekend" justement un weekend en pleine Nature, au calme chez nous était un bon moyen de décompresser! se divertir! Changer votre quotidien: métro boulot dodo... avant de rentrer en confinement le lundi. Pas de nouvelles jusqu'à 22h! Pas d'annulation! nous avons perdu notre temp et de l'argent. Tampis pour vous et pour nous! Ensuite nous vous avons proposer de vous faire une attestation sur l'honneur afin que votre acompte puisse être remboursé en totalité soit 300euros via l'assurance de votre carte bancaire. Rappel: Votre avis doit être attribué uniquement "en fonction d'une expérience réelle, et non dans le but de nuire", 1°vous ne respectez pas les régles Google et 2°vous portez atteinte à notre établissement (vague d'avis non conforme car vous êtes jamais venu à la Villa Sainte Victoire!) Je vous souhaite tout de même un mariage heureux et à jamais dans notre si belle région!
• Marguerite.e

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  Le 24/11/2020 à 14:10

  Scandalisée des manières de faire de cette hôte qui refuse de rembourser un séjour annulé pour cause de confinement épisode 2. Alors que tous les autres prestataires (trajet, restauration) ont procédé à un remboursement intégral, conscients que nous étions les premières déçues de ne plus pouvoir nous déplacer à cause du contexte sanitaire, elle profite de cette annulation et d'une pirouette juridique pour conserver 90% des frais de réservation (soit 1200€) et va jusqu'à refuser l'option de nous accorder ne serait ce qu'un avoir. Voyageurs de bonne foi, passez votre chemin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marguerite Meteyer, votre weekend du 30 octobre 2020 aurai pu avoir lieu! Déclaration du Président Macron "il y aura une tolérance durant ce weekend" justement un weekend en pleine Nature, au calme chez nous était un bon moyen de décompresser! se divertir! Changer votre quotidien: métro boulot dodo... avant de rentrer en confinement le lundi. Pas de nouvelles jusqu'à 22h! Pas d'annulation! nous avons perdu notre temp et de l'argent. Tampis pour vous et pour nous! Ensuite nous vous avons proposer de vous faire une attestation sur l'honneur afin que votre acompte puisse être remboursé en totalité soit 300euros via l'assurance de votre carte bancaire. Rappel: Votre avis doit être attribué uniquement "en fonction d'une expérience réelle, et non dans le but de nuire", 1°vous ne respectez pas les régles Google et 2°vous portez atteinte à notre établissement (vague d'avis non conforme car vous êtes jamais venu à la Villa Sainte Victoire!) Je vous souhaite tout de même un mariage heureux et à jamais dans notre si belle région!
• Laurence.a

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  Le 15/12/2020 à 21:01

  Nous avons eu le plaisir d’y séjourner en famille et nous en garderons le souvenir inoubliable malgré la situation sanitaire. L’accueil, la vue, la maison, la propreté ... tout étais parfait. Les propriétaires, connaissent bien leur région et ont étaient à notre écoute tous le séjours( ils connaissent de super adresses) Nous y reviendrons avec plaisir !
• Anne-Solenne.a

  1 / 5

  Le 24/11/2020 à 14:17

  De la mauvaise foi absolue et du vol. Nous n’avons pas pu nous rendre à notre réservation à cause du confinement déclaré quelques jours avant, et l’hôte a préféré garder 80% de la somme soit €1,200. Encaisser le prix d’une prestation non-réalisée est de l’enrichissement sans cause et fait preuve de malhonnêteté. Il est évident que nous aurions aimé pouvoir nous rendre à notre week-end, et le cas échéant disposer d’un avoir pour le décaler, mais l’hôte a refusé cette option, pourtant à son avantage ! Inacceptable, scandaleux. Nous sommes écœurés par ces pratiques. Nous ne pouvons même pas réserver un week-end à nouveau faute de moyen. Ne faites pas confiance à cette hôte qui s’enrichit sur le dos des autres et fait preuve de mauvaise foi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anne-Solenne Hatt, votre weekend du 30 octobre 2020 aurai pu avoir lieu! Déclaration du Président Macron "il y aura une tolérance durant ce weekend" justement un weekend en pleine Nature, au calme chez nous était un bon moyen de décompresser! se divertir! Changer votre quotidien: métro boulot dodo... avant de rentrer en confinement le lundi. Pas de nouvelles jusqu'à 22h! Pas d'annulation! nous avons perdu notre temp et de l'argent. Tampis pour vous et pour nous! Ensuite nous vous avons proposer de vous faire une attestation sur l'honneur afin que votre acompte puisse être remboursé en totalité soit 300euros via l'assurance de votre carte bancaire. Rappel: Votre avis doit être attribué uniquement "en fonction d'une expérience réelle, et non dans le but de nuire", 1°vous ne respectez pas les régles Google et 2°vous portez atteinte à notre établissement (vague d'avis non conforme car vous êtes jamais venu à la Villa Sainte Victoire!) Je vous souhaite tout de même un mariage heureux et à jamais dans notre si belle région!
• Aurélie.L

  5 / 5

  Le 20/12/2020 à 17:02

  Une villa magnifique avec une vue époustouflante et un cadre magnifique, à la fois au calme et à proximité de tout. Les hôtes sont trés accueillant et disponibles. Notre weekend entre filles aura été fabuleux ! Je recommande fortement
• Léa.e

  1 / 5

  Le 23/11/2020 à 17:15

  Mauvaise foi totale : weekend annulé à cause du confinement 2 (datant du 28 octobre pour un séjour du 30 octobre au 1er novembre) nous étions 13 personnes à devoir venir depuis Paris Bordeaux et Lyon en train et en avion, c'était vraiment impossible d'enfreindre la loi. Tous les autres prestataires nous ont remboursé dans la totalité (train, location voiture, activités), sauf cette location de maison, c'est scandaleux de se faire 1211€ sur le dos des gens, c'est malhonnête, scandaleux !!!! Fuyez !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Léa Verdillon, votre weekend du 30 octobre 2020 aurai pu avoir lieu! Déclaration du Président Macron "il y aura une tolérance durant ce weekend" justement un weekend en pleine Nature, au calme chez nous était un bon moyen de décompresser! se divertir! Changer votre quotidien: métro boulot dodo... avant de rentrer en confinement le lundi. Pas de nouvelles jusqu'à 22h! Pas d'annulation! nous avons perdu notre temp et de l'argent. Tampis pour vous et pour nous! Ensuite nous vous avons proposer de vous faire une attestation sur l'honneur afin que votre acompte puisse être remboursé en totalité soit 300euros via l'assurance de votre carte bancaire. Rappel: Votre avis doit être attribué uniquement "en fonction d'une expérience réelle, et non dans le but de nuire", 1°vous ne respectez pas les régles Google et 2°vous portez atteinte à notre établissement (vague d'avis non conforme car vous êtes jamais venu à la Villa Sainte Victoire!) Je vous souhaite tout de même un mariage heureux et à jamais dans notre si belle région!
• Yous.o

  1 / 5

  Le 23/11/2020 à 17:06

  Quelle honte de vouloir faire pression ainsi en nous menaçant de porter plainte. Bon courage car nous ne violons en rien les règles : 1. Il s'agit bel et bien d'une mauvaise expérience avec votre etablissement. 2. Nous n'avons jamais reçu de courrier de votre part ni aucune proposition. 3. Vous avez refusé notre demande d'avoir et nous sommes les seules à avoir fait des propositions pour s'arranger à l'amiable. 4. Nous sommes en pleine pandemie et la tolérance accordée pour les départements relevait des retours de vacances, par des départs en week-end. Faites preuve de bonne foi et de responsabilité comme nous avons décidé de le faire. Cela ne nous amuse en rien de reporter un EVJF. 5.Où sont les 70% soit disant perdus vu qu'ils ne nous ont pas été rendus ? Pourriez-vous arrêter de nous prendre pour des billes ? 6. Les EVJF sont pour les filles oui mais il y a encore des gens aujourd'hui qui utilisent un mail pour un couple... Que pouvez-vous faire ? Nous avons tout essayé pour negocier avec vous donc arrêter de vouloir nous intimider.... C'est 12 personnes lesées aujourd'hui alors qu'un simple avoir aurait pu tout regler.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yous Dramé, votre weekend du 30 octobre 2020 aurai pu avoir lieu! Déclaration du Président Macron "il y aura une tolérance durant ce weekend" justement un weekend en pleine Nature, au calme chez nous était un bon moyen de décompresser! se divertir! Changer votre quotidien: métro boulot dodo... avant de rentrer en confinement le lundi. Pas de nouvelles jusqu'à 22h! Pas d'annulation! nous avons perdu notre temp et de l'argent. Tampis pour vous et pour nous! Ensuite nous vous avons proposer de vous faire une attestation sur l'honneur afin que votre acompte puisse être remboursé en totalité soit 300euros via l'assurance de votre carte bancaire. Rappel: Votre avis doit être attribué uniquement "en fonction d'une expérience réelle, et non dans le but de nuire", 1°vous ne respectez pas les régles Google et 2°vous portez atteinte à notre établissement (vague d'avis non conforme car vous êtes jamais venu à la Villa Sainte Victoire!) Je vous souhaite tout de même un mariage heureux et à jamais dans notre si belle région!
• Anthony.u

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 19:46

  Accueil au top et une vue au couper le souffle nous avons pu décompresser et Passer un agréable séjour. Des hôtes très sympathique et serviable . Je recommande
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 02/03/2021 à 17:49

  Tres bon sejour dans cette villa offrant une vue unique sur la sainte victoire. Je recommande fortement pour les amoureux de la Provence et les activités à proximité. Bon accueil👍
• Rafael.r

  5 / 5

  Le 02/03/2021 à 08:57

  Repas inoubliable en famille devant la Ste Victoire. Le propriétaire est très sympa et arrangeant! Le site est magnifique nous reviendrons dès que possible!!
• Fredo.o

  5 / 5

  Le 02/03/2021 à 10:27

  Petit week-end en amoureux au pied de la Sainte dans un cadre idyllique! On reviendra volontiers. Merci pour l'accueil @+
• Provence.

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 19:21

  Havre de paix. Propieté aux charmes multiples avec une vue tout simplement unique. Propriétaires disponibles et réactifs. Je recommande ++++++++
• Jenny.o

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 19:51

  Un pur moment de bonheur et des hôtes chaleureux .je recommande
• Romain.r

  5 / 5

  Le 02/02/2019 à 19:49

  Très belle villa, dans un cadre fabuleux, je recommande.
• Claude.a

  5 / 5

  Le 27/01/2019 à 16:49

  Très jolie Avec la montagne ste Victoire
• Piguet.u

  5 / 5

  Le 14/05/2018 à 18:51

  Un super séjour dans une merveilleuse villa !
• Matthieu.o

  5 / 5

  Le 30/08/2017 à 13:26

  Sainte Victoire la Belle : Mon Refuge