Quels sont les horaires d'ouverture de Hôtel le Vallon de Valrugues & Spa Saint-Rémy-de-Provence ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Fermé Mardi : Fermé Mercredi : 12:00–13:30 19:30–21:00 Jeudi : 12:00–13:30 19:30–21:00 Vendredi : 12:00–13:30 19:30–21:00 Samedi : 12:00–13:30 19:30–21:00 Dimanche : 12:30–13:30

Quelle est l'adresse de Hôtel le Vallon de Valrugues & Spa Saint-Rémy-de-Provence

9 Chem. Canto Cigalo - 13210 Saint-Rémy-de-Provence

Hôtel le Vallon de Valrugues & Spa à Saint-Rémy-de-Provence | 99 AVIS

Name: Hôtel le Vallon de Valrugues & Spa
Address: 9 Chem. Canto Cigalo, Saint-Rémy-de-Provence, Bouches-du-Rhône, 13210, france
Telephone: 0490920440
Rating: 4.4

Jean-Louis.o

Le repas est digne du rang de l’hôtel. Le repas gastronomique en 3 plats + mise en bouche était très bon (normal hein). L’accueil est « amical », pas trop guindé. La terrasse au bord de la piscine est sympathique. Note 5/5 En revanche la partie hôtel nécessiterait une petite rénovation. Quelques fourmis dans les plinthes au niveau des toilettes, les chaises de la chambre un peu « passées ». Note 3,5-4/5 Le centre de massage est accueillant, le personnel d’une grande douceur, les équipements à la hauteur. 5/5 Rien à dire au niveau du service digne d’un 5*, personnel aux petits soins, navettes pour rejoindre le centre ville, piscine intérieure et extérieure… 5/5

Réponse du propriétaire :
Cher monsieur CONTI, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Vallon de Valrugues & Spa et d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Google. Nous avons à cœur d'offrir à nos clients un service d'exception et nous sommes ravis de lire que vous appréciez le service ainsi que la qualité de notre cuisine . Nous vous remercions pour votre retour sur la partie hôtellerie, nous permettant ainsi d’identifier et de corriger des imperfections qui méritent notre attention. Je tiens à vous assurer que la qualité de service est au cœur de nos préoccupations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très vite lors d'un prochain séjour en Provence. Sincèrement, Aude CHABREDIER

aa.d

Lieu magnifique, mais le service n'est pas forcément au top pour un 5 étoiles. En même temps il est très difficile de trouver du personnel donc les employés font tout se qu'ils peuvent! De plus que font des enfants, voir des bébés dans l'espace bien-être en fin de journée ??? C'est un lieu de calme! Pour le restaurant, c'est très bon mais peut-être un peu beaucoup de mélange de saveur!

Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions, nous permettant ainsi d’identifier et de corriger des imperfections qui méritent notre attention. Les équipes et moi-même avons pris connaissance de votre déception concernant votre récent séjour. Nous ne parvenons malheureusement pas à vous identifier, afin d'en savoir plus sur votre expérience. Je vous invite à me contacter à l'adresse mail suivante : [email protected]. Nous espérons regagner votre confiance pour un futur séjour en Provence dans l’un de nos établissements. Aude CHABREDIER Chef de Réception

Antoine.S

Séjour reposant! Chambre spacieuse avec une vue surplombant le jardin et la piscine. Le jardin est d'ailleurs parfait pour se reposer! Que dire du dîner sur la terrasse, sublime! Sans parler de ce charriot de fromage en fin de repas qui est incroyable en plus de notre serveur qui a été très avenant et à l'écoute! Merci aussi pour les petites attentions pour notre chien! À très bientôt !

Réponse du propriétaire :
Cher monsieur KSTNTN, Nous vous sommes très reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite. Nous nous réjouissons de savoir que nos collaborateurs ont été aux petits soins. Nous vous remercions pour vos éloges sur notre restaurant gastronomique. Nous n'hésiterons pas à partager vos commentaires avec l'ensemble de nos équipes. Dans l’attente de vous recevoir à nouveau prochainement, nous vous transmettons, nos plus chaleureuses salutations. Sincèrement, Aude CHABREDIER

Julien.i

Personnel très agréable de l'arrivée au départ. Très beau cadre. Rien à redire sur le repas du soir ( demi pension pour nous ) et le petit déjeuner buffet. Chambre impeccable. Je recommande vivement cet établissement et compte y retourner avec plaisir.

Réponse du propriétaire :
Cher monsieur PICHON, Toute l'équipe du Vallon de Valrugues & SPA vous remercie pour votre retour si positif et espère vous recevoir à nouveau très prochainement au sein de votre maison. Aude CHABREDIER

Manue.a

Nous avons séjourné une jolie nuit de semaine dans cet hôtel, dès l'arrivée le prestige se fait sentir, nous avons apprécié le calme de l'endroit ainsi que ses beaux jardins, le personnel est accueillant et chaleureux, le petit déjeuner est fabuleux. Le calme et la sérénité du spa fut un gros plus, nous avons apprécié la suite cependant une odeur de renfermé à un peu perturbé notre plaisir, nous avons grâce au beau temps pu aérer au maximum pour nous débarrasser de l'odeur, nous y reviendrons avec grand plaisir

Réponse du propriétaire :
Cher clients, Toute l’équipe du Vallon de Valrugues & Spa***** a été ravis de vous accueillir pour votre séjour. Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour et de la confiance que vous nous témoignez. C’est une grande fierté pour nous que vous puissiez qualifier votre séjour de prestigieux, et nous nous réjouissons de savoir que les services ont été à la hauteur de vos attentes. Chaque détail est pensé de manière à apporter un service d’excellence à chacun de nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Vallon de Valrugues & Spa. Sincèrement, Aude CHABREDIER

Cassandra.o

Rien à redire ! Un accueil au top, même notre animal de compagnie a eu des petites surprises en arrivant dans notre chambre. Un endroit si reposant, et nous avions une vue incroyable sur le jardin/piscine de notre chambre. Les serveurs au restaurant sont très pro et le repas délicieux. Nous reviendrons sans hésiter.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame ROUSSEAU, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre récent séjour passé à l’Hôtel Le Vallon de Valrugues & SPA. Quelle joie de lire que votre séjour s'est déroulé comme vous le souhaitez. Nous vous remercions d'avoir souligné les attentions de nos collaborateurs au restaurant et la qualité de nos prestations. Nous avons pris plaisir à partager votre expérience avec nos équipes. Nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en Provence. Sincèrement, Aude CHABREDIER

JM.e

Très honnêtement on est très loin des 5 étoiles. Il faut arrêter de se moquer du monde. Les chambres sont propres mais petites. Par contre : - pas d accès au spa pour les personnes a mobilité réduite. - restaurant cher pour pas grand chose et un service horriblement long (45min pour les entrées) alors qu'il n'y avait qu'une autre table que la nôtre. - partie commune très très sale et endommagé. - petit déjeuner, si vous arriver 40 min avant la fin il n'y a plus rien. - une salle pour les enfants... Sale et désordonné..

Réponse du propriétaire :
Cher monsieur JM Perf, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions, nous permettant ainsi d’identifier et de corriger des imperfections qui méritent notre attention. Les équipes et moi-même avons bien pris connaissance de votre déception concernant votre récent séjour et nous nous sommes entretenus avec les chefs de service à ce sujet. Soyez assuré que ce que vous évoquez est inhabituel et que nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Je tiens à vous assurer que la qualité de service est au cœur de nos préoccupations. Veuillez une nouvelle fois accepter mes plus plates excuses concernant les désagréments que vous avez pu rencontrer lors du dernier séjour. Sincèrement, Aude CHABREDIER

Raphael.a

Très bon accueil, Je me suis rendu dans cette hôtel pour séjourner durant trois nuits . Un très bon petit déjeuner très copieux, Des femmes de ménage aux petits soins. Je recommande très fortement cette hôtel convivial qui mérite ces étoiles.

Mariska.a

Nous avons profité d’une offre Weekendesk, de dernière minute, nous avons réservé 2 jours avant. L’accueil à la réception et par les voituriers fut très agréable et professionnel, la chambre était un peu petite mais on le savait car l’hôtel était complet et aucune autre chambre n’était donc disponible. Pour une nuit cela ne nous a pas dérangés. Le repas gastronomique au restaurant était excellent, plein de saveurs et d’ associations avec des produits frais et de saison, très joliment présentés, le service était professionnel et sympathique. J’ai bénéficié d’un massage de 50 minutes au Spa, un merveilleux moment de détente! Merci à Clément, très à l’écoute, discret et courtois. En résumé, nous sommes très satisfaits de notre séjour et espérons renouveler cette expérience une prochaine fois (si possible sans le brouillard, très inhabituel pour cette région ! ) Mariska et Stéphane

Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur Van Eck, Toute l’équipe du Vallon de Valrugues & Spa***** a été ravis de vous accueillir pour votre séjour de dernière minute. Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour et de la confiance que vous nous témoignez. Votre satisfaction est l'aboutissement de notre passion du métier et de notre implication à tous pour vous offrir un séjour enchanté. Nous vous remercions pour vos éloges sur nos différents services. Nous n'hésiterons pas à partager vos commentaires avec l'ensemble de nos équipes. Nous espérons vous retrouver très prochainement pour une nouvelle expérience au Vallon de Valrugues & Spa et vous transmettons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Sincèrement, Aude CHABREDIER Chef de Réception

Margaux.e

Première impression sublime, extérieur magnifique, réceptionnistes agréables ! Un super moment passé au restaurant, on s’est plus que régalé, un personnel attentif et sympathique. Le spa est très agréable où nous avons pu nous détendre et profiter des services ! Le point faible vient de la chambre, chambre Deluxe avec terrasse : - Terrasse non balayé - Sole pas propre - Évier cassé - Douche qui coule au ralenti - Meubles abîmés - Drap déchiré Pas représentatif d’un 5 étoiles, 410 € euros la nuit bof bof…… On reviendra certainement manger et profiter du cadre mais pas pour dormir.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame FEMENIA, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions, nous permettant ainsi d’identifier et de corriger des imperfections qui méritent notre attention. Les équipes et moi-même avons bien pris connaissance de votre déception concernant votre récent séjour et nous nous sommes entretenus avec les chefs de service à ce sujet. Soyez assuré que ce que vous évoquez est inhabituel et que nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Je suis sincèrement navrée que vous n'ayez pas rencontré la qualité de service que nous proposons. Cependant, nous sincèrement surpris de votre retour sur Google, il est dommage aucun des points négatifs ne nous a été communiqué lors de votre séjour, nous aurions pu en parler et effectuer les corrections nécessaires sur l’instant. Vous indiquez un tarif, cependant, après vérification, vous avez séjournez avec un bon cadeau, vous aviez uniquement vos consommations annexes à régler. Veuillez une nouvelle fois accepter mes plus plates excuses concernant les désagréments que vous avez pu rencontrer lors du dernier séjour. Cordialement, Aude CHABREDIER

Laurent.o

Super petit déjeuner avec énormément de choix. Super dîner. Spa et piscine intérieure sympa. Belle piscine extérieure. Bassin de nage à contre courant qui ne sert à rien. Espace jacuzzi trop petit. Mais du bruit dès 5h10 du matin dût au déplacement de chariots, mise en place de ???. Cela est inadmissible pour un hôtel et encore moins pour un hôtel de cette catégorie.

Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Cher Monsieur Collot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Nous apprécions sincèrement vos commentaires. Je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre récente visite chez nous. Il est toujours décevant que nous n'ayons pas été à la hauteur des attentes élevées que nous nous sommes fixées au Vallon de Valrugues & Spae et soyez assurés que cela ne reflète pas la qualité de service que nous nous efforçons d'atteindre et de respecter chaque jour. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience au Vallon de Valrugues & Spa. Sincèrement, Aude CHABREDIER chef de réception (Avis d'origine) Dear Mister Collot, We thank you for taking the time to give your opinion on our establishment. We genuinely value and appreciate your feedback.I would like to extend my sincerest apologies for the difficulties you encountered during your recent visit with us. It is always disappointing that we did not live up to the high expectations we have set for ourselves at Le Vallon de Valrugues & Spae and please rest assured that this is not a reflection of the quality of service we strive to achieve and respect every day. We wish you a most enjoyable day and hope to have the pleasure to welcome you again for a new experience at Vallon de Valrugues & Spa. Sincerely, Aude CHABREDIER Front Office Manager

Pascal.h

Nous avons réservé 2 chambres + 1 suite le premier janvier 2022. Arrivée un peu avant 15h00,aucune chambre dispo, 1 heure d'attente. Les 3 chambres ne sont pas a la hauteur d'un 5 étoiles (chambres petites, toilettes dans la salle de bain ).Le personnel est très agréable, le spa très sympa. Le restaurant gastronomique sert une très bonne cuisine un peu inventive, nous avons cependant déploré un service très long et peu attentif( on a du réclamer le pain et se servir nous même le vin). Petit déjeuner très complet et diversifié, à noter toutefois le beurre rance. Pour résumer un bel établissement mais qui ne mérite pas 5 étoiles.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions, nous permettant ainsi d’identifier et de corriger des imperfections qui méritent notre attention. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne vous ait pas satisfait et regrettons que ce séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurés que vos commentaires ont bien été pris en considération. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous espérons regagner votre confiance pour un futur séjour en Provence dans l’un de nos établissements. Aude CHABREDIER Chef de Réception

Anne.a

Nous avons passé un très agréable séjour. Le personnel a été très attentif à nos demandes, les prestations sont à la hauteur d'un cinq étoiles. La piscine extérieure est très agréable ainsi que les installations du spa. Le petit déjeuner est un buffet très conséquent. Le plus : nous n'avons pas pris notre voiture de la semaine ! Départs de randonnées, Saint Rémy de Provence à 10 minutes. Nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du propriétaire :
Chère madame MOUNES, Toute l'équipe du Vallon de Valrugues & SPA vous remercie pour votre retour si positif et espère vous recevoir à nouveau très prochainement au sein de votre maison. Sincèrement, Aude CHABREDIER

christine.a

Un lieu exceptionnel. Le personnel est très agréable. Toute l équipe est aux petits soins. Le spa est parfait, propre spacieux. Je recommande les massages, un moment de détente inoubliable. Quand au restaurant, à la hauteur d un 5 étoiles, nous avons voyagés à travers nos assiettes. Un grand merci à toute l équipe

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lametz, Toute l’équipe du Vallon de Valrugues & Spa se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire très agréable. Quelle joie de lire que votre séjour s'est déroulé comme vous le souhaitez. Nous vous remercions d'avoir souligné les attentions de nos collaborateurs et la qualité de nos prestations. Nous avons pris plaisir à partager votre expérience avec nos équipes. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau, Bien cordialement, Aude CHABREDIER Chef de Réception

Moon.r

Très bel établissement, un accueil de qualité, très beaux petits-déjeuners et repas excellent. Un très beau salon avec pianos et billard, la grande classe ! Un séjour mémorable qui donne envie de revenir.

Réponse du propriétaire :
Cher monsieur Moon, Toute l’équipe du Vallon de Valrugues & Spa***** a été ravis de vous accueillir pour votre séjour. Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour et de la confiance que vous nous témoignez. C’est un plaisir de lire que vous avez pu profiter d'un moment "mémorable", de détente. Nous vous remercions pour vos éloges sur les différentes prestations de l'établissement. Nous n'hésiterons pas à partager vos commentaires avec l'ensemble de nos équipes. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau, Bien cordialement, Aude CHABREDIER

laurence.e

Un personnel d’une grande gentillesse et disponibilité…..mais les chambres ont besoin d’un grand coup de neuf, la moquette, la déco et l’éclairage sont très démodés. Difficile de lire au lit en raison du manque de lumière ! Bravo pour le buffet du petit déjeuner

Réponse du propriétaire :
chère Madame De La Batie, Un grand merci d'avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour au Vallon de Valrugues & Spa. Nous vous remercions d'avoir souligné le professionnalisme et la disponibilité de nos équipes, en effet, nous fessons tout pour la satisfaction de nos hôtes. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne vous ait pas satisfaite notamment au niveau de la chambre et regrettons que ce séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurés que vos commentaires ont bien été pris en considération. Nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en Provence. Sincèrement, Aude CHABREDIER

T.o

Très bel hôtel à 10 minutes à pied du centre de St Rémy ! Personnel très accueillant et souriant. La suite deluxe avec balcon que nous avions avait une très belle vue sur la piscine et le jardin. Chambre spacieuse et bien agencée. Très bon petit-déjeuner avec un beau et bon buffet bien garni et du personnel très souriant aussi de bon matin. Merci pour la belle attention dans la chambre pour notre anniversaire de mariage ! Nous y retournerons sans hésitation !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur, Toute l’équipe du Vallon de Valrugues & Spa***** a été ravis de vous accueillir pour votre séjour. Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour et de la confiance que vous nous témoignez. Nous sommes ravis de lire que votre visite a été marquée par des moments de détente. Nous sommes sensibles à vos compliments adressés à nos équipes. Il s'agit d'une belle récompense mais surtout un encouragement pour continuer à parfaire notre engagement de dévouement envers vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très vite lors d'un prochain séjour en Provence. Chaleureusement, Aude CHABREDIER

Alexandre.h

Une sublime expérience ! Ma compagne et moi même étions invités pour un séjour de 4 nuits au sein de cet établissement 5 étoiles. Et que dire ! Au delà du service irréprochable, tout est fait pour bénéficier d’une détente absolue. La chambre tout confort est très confortable et plutôt spacieuse. Elle est également nettoyée 2 fois par jour. D’ailleurs les employés se chargeant de ce nettoyage sont d’une gentillesse inouïe, et ont toujours le sourire, ce qui fait plaisir à voir ! C’est d’ailleurs le cas de tout le personnel, que ce soit les réceptionnistes, les serveurs du restaurants, les hôtes du petit déjeuner, le personnel du spa, les portiers, les voituriers, tous ont été d’une infinie gentillesse envers nous et notre chien Roméo ! L’hôtel est extrêmement bien placé : il se trouve à 7/8 minutes à pied du centre de Saint Rémy De Provence et à 25/30 minutes à pied des sentiers de randonnée ! J’aimerais aussi parler du restaurant gastronomique qui nous a surpris (dans le positif bien sûr !). Nous nous sommes régalés, et le professionnalisme des équipes est à souligner. Notre chien était une nouvelle fois le bienvenu et a été même chouchouté (plus que nous on pourrait croire !). Il en va de même pour l’équipe du petit déjeuner. Mention spéciale à la dame que nous avons vu chaque matin et qui était tombée sous le charme de Roméo ! Le petit déjeuner en lui même était fabuleux : sucré, salé, tout pour faire un petit déjeuner parfait ! Les activités ne sont pas en reste : SPA, piscine intérieure/extérieure, hammam, sauna, chromatherapie, salle de sport (plutôt pas mal équipée !), bar, billard, baby foot, terrain de pétanque, les soins (nous avons fait le lit de plénitude qui nous a relaxé énormément), Je pourrais parler encore des heures du personnel adorable, des activités, de la relaxation mais je pense que je n’aurais pas la place de finir ! Merci encore à toutes les équipes du Vallon de Valrugues pour ces 4 jours magnifiques, merci d’avoir été aux petits soins avec nous, On espère pouvoir revivre ça bientôt !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame LATHIERE, Cher monsieur CHAUPRADE, Toute l’équipe du Vallon de Valrugues & Spa***** a été ravis de vous accueillir pour votre séjour. Nous vous sommes très reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite. C’est une grande fierté pour nous que vous puissiez qualifier votre séjour d'une sublime expérience, et nous nous réjouissons de savoir que les services ont été à la hauteur de vos attentes. Chaque détail est pensé de manière à apporter un service d’excellence à chacun de nos hôtes. Nous vous remercions pour vos éloges sur les différents services de l'hôtel. Nous nous réjouissons de savoir que nos collaborateurs ont été aux petits soins. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très vite lors d'un prochain séjour en Provence. Sincèrement, Aude CHABREDIER

Tof.o

Séjour très agréable dans cet établissement où le personnel est aux petits soins des clients et qui propose une véritable et belle infrastructure aussi bien estivale avec ses jolis extérieurs, qu'hivernale avec son spa intérieur très complet. La chambre que nous avons occupée était conforme au standing de l'établissement. La salle de bain mériterait toutefois un standing plus élevé. Le dîner au restaurant mérite son étoile et le petit déjeuner continental est savoureux et varié. Merci à toute l'équipe pour ce joli moment.

Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Cher Monsieur Moreau, Je tiens à vous remercier d'avoir à nouveau choisi Le Vallon de Valrugues & Spa lors de votre récent passage à Saint Rémy de Provence et d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience que nous apprécions sincèrement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un moment des plus incroyables avec nous. Merci beaucoup pour votre compliment concernant les chambres, le restaurant et le petit déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Vallon de Valrugues & Spa. Sincèrement, Aude CHABREDIER chef de réception (Avis d'origine) Dear Mister Moreau, I would like to thank you for having chosen once again Le Vallon de Valrugues & Spa during your recent visit in Saint Rémy de Provence and for taking the time to share your feedback which we genuinely value and appreciate. We are delighted to know that you had the most amazing time with us. Thank you very much for your compliment regarding the rooms, restaurant, & the breakfast. We look forward to welcoming you again at Vallon de Valrugues & Spa. Sincerely, Aude CHABREDIER Front Office Manager

Amandine.�

Superbe massage de 50min suivi d'un soin visage de 30min très agréable, Kim est adorable et masse merveilleusement bien, je me sens toute détendue et apaisée. Superbe accueil également de Mathilde. Tout était parfait, jusqu'aux produits utilisés et qui sentent divinement bons. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Sénanedj, Un grand merci d'avoir partagé votre expérience à la suite de votre visite au SPA au Vallon de Valrugues & Spa. Nous n'hésiterons pas à féliciter nos équipes au SPA pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très vite lors d'un prochain séjour en Provence. Sincèrement, Aude CHABREDIER Nous sommes ravis de votre satisfaction.

Charlène.U

Déjà 2 séjour dans cet hôtel et toujours bien reçu. Un séjour idéal, le restaurant est très très bon et le buffet du petit déjeuner est incroyable ! Je recommande fortement !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Dugied, Nous vous sommes très reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite. Nous avons à cœur d'offrir à nos clients un service d'exception et nous sommes ravis de lire que vous appréciez le service ainsi que la qualité de notre cuisine de notre chef YAHIA ainsi que notre buffet continental. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau, Bien cordialement, Aude CHABREDIER Chef de Réception Votre satisfaction est notre priorité et notre meilleure récompense !

Dorothée.

Déçu dans l'ensemble... Personnel qui essaye d'être agréable pour la plupart. Certains malheureusement rendent l'expérience désagréable. Chambre propres et rénovés récemment, MAIS très petites avec des salles de bains réduites au minimum et peu d'endroit pour poser ses affaires, la seule étagère étant occupé par le vanity de l'hôtel. Couloirs et espaces communs TRÈS SALES! Ne donnant pas envie d'y rester. Le décor du bar fait très sale également avec une peinture grossière imitant la loupe! Les jeux disponibles dans l'espace enfant sont impraticable car CASSÉS. Et le clou c'est malgrès un tarif élevé, on vous fait payer le prêt d'un parapluie 10€!!! De quoi prendre ses clients pour des pigeons! Ah oui et j'oubliais et pas des moindres: -- Pas d'accès PMR pour le spa et la piscine intérieure! INADMISSIBLE pour un hôtel 5*!!!

Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions, nous permettant ainsi d’identifier et de corriger des imperfections qui méritent notre attention. Je suis sincèrement navrée que vous n'ayez pas rencontré la qualité de service que propose notre établissement. Nous aimerions échanger avec vous à ce sujet. En l'absence de votre identité sur Google, nous ne pouvons prendre contact avec vous. Je vous invite à nous écrire à l'adresse suivante: [email protected]. Le prêt d'un parapluie est une caution qu'on met sur la chambre mais ce montant est déduit lors de la restitution. Veuillez une nouvelle fois accepter mes plus plates excuses concernant les désagréments que vous avez pu rencontrer lors du dernier séjour. Sincèrement, Aude CHABREDIER

Patrick.I

Chambre avec terrasse et vue sur les camions de livraisons pour une deluxe. Upgrade car resa sur le site non respecté Piscine non chauffée alors qu’indiquée chauffée Clim en panne alors qu’il fait 26.6 degrés dans la chambre Chambre orientée ouest au lieu de sud comme indiqué dans la réservation. Et encore c’est de notre faute on aurait du se plaindre. N’attendez pas de bouteilles d’eau pour votre voyage retour. Pour un établissement se disant 5***** on est très loin du compte. Plus jamais

Réponse du propriétaire :
Cher monsieur Pigeolet, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions, nous permettant ainsi d’identifier et de corriger des imperfections qui méritent notre attention. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne vous ait pas satisfaite notamment au niveau de la chambre et regrettons que ce séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurés que vos commentaires ont bien été pris en considération. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous espérons regagner votre confiance pour un futur séjour en Provence dans l’un de nos établissements. Sincèrement, Aude CHABREDIER

Agence.h

Nous avons été très bien accueilli par le personne de ce domaine. A chaque étape de notre séjour (accueil, chambre, diner, spa...) le personnel a été au petit soin avec nous, tout en professionnalisme et discrétion. Un échange privilégier avec le sommelier, des conseils précieux de Clément au spa, je vous recommande vivement d'aller y passer un séjour, vous ne serez pas déçu !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame, C’est un plaisir de lire que vous avez pu profiter d'un moment de détente. Nous vous remercions pour vos éloges sur nos différentes prestations. Nous n'hésiterons pas à partager vos commentaires avec l'ensemble de nos équipes. Chaque détail est pensé de manière à apporter un service d’excellence à chacun de nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Vallon de Valrugues & Spa. Aude CHABREDIER

Nathalie.

Restaurant très chic, très fin..aux beaux jours vous dejeunez sur une belle terrasse ombragée qui surplombe la piscine de l'hôtel. Le personnel est très professionnel. Rien à dire..si.. : allez y !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre récente visite passé à l’hôtel Le Vallon de Valrugues et pour avoir partagé votre expérience avec la communauté de Google. Je tiens à vous assurer que la qualité de service est au cœur de nos préoccupations. Nous vous remercions d'avoir souligné le professionnalisme de nos équipes, et notre terrasse à l'ombre des mûriers platanes. Nous espérons vous revoir très bientôt au Vallon de Valrugues & Spa. Sincèrement, Aude CHABREDIER

Elisabeth.e

Nous étions invités par nos enfants en cadeau de Noël. L accueil du personnel fut à tt niveau impeccable. Les chambres sont confortables mais petites.Cet hôtel à du connaître de belles années, personnellement il n est plus à la ht d un 5 étoiles ,moquettes usagées etc... Le repas ne ns à pas enthousiasmé, par contre le pt déjeuner fut très agréable.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mercier, Nous vous sommes très reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite en guise de cadeau de Noël de vos enfants. Nous vous remercions d'avoir souligné les attentions ainsi que l'accueil de nos collaborateurs . Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne vous ait pas entièrement satisfaite notamment au niveau de la chambre ainsi que le repas et regrettons que ce séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurés que vos commentaires ont bien été pris en considération. J’espère sincèrement que nous aurons l’opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement au Vallon de Valrugues & Spa. Sincèrement, Aude CHABREDIER Chef de Réception

R...

Très belle hôtel, personnel aux petits soins pour notre anniversaire de mariage ! Le chef a fait l'effort de prendre en considération notre régime alimentaire pour nous proposer un repas qui nous correspond et qui était excellent. Merci pour cet accueil 😁

Réponse du propriétaire :
Cher clients, Nous vous sommes très reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre séjour à l'occasion de votre anniversaire de mariage. Nous nous réjouissons de savoir que nos collaborateurs ont été aux petits soins et que le chef a pu vous satisfaire avec votre régime alimentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Vallon de Valrugues & Spa. Sincèrement, Aude CHABREDIER

Gaelle.l

Un très bon moment partagé en famille. Un menu fin et savoureux. Une cuisine généreuse en saveurs. Très belle découverte.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Olivier, Nous vous sommes très reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite en famille. Nous vous remercions pour vos éloges sur notre restaurant gastronomique. Nous n'hésiterons pas à partager vos commentaires avec l'ensemble de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Vallon de Valrugues & Spa. Sincèrement, Aude CHABREDIER

Marina.e

Très bel hôtel, bon séjour, personnel serviable et souriant, prestations de qualité, activités culturelles et sportives à seulement quelques pas, idéal. Nous reviendrons

Réponse du propriétaire :
chère Madame DELVIL, Un grand merci d'avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour au Vallon de Valrugues & Spa. Nous vous remercions d'avoir souligné les attentions de nos collaborateurs, la qualité de nos prestations et la proximité des activités culturelles et sportives. Nous avons pris plaisir à partager votre expérience avec nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Vallon de Valrugues & Spa. Sincèrement, Aude CHABREDIER

Julia.a

Super service, personnel au petit soin, cadre magnifique, menu découverte super qualité des produits et des présentations et quantité idéale ! Nous reviendrons c est certains !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bastide de Toursainte, Nous vous sommes très reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite. Nous avons à cœur d'offrir à nos clients un service d'exception et nous sommes ravis de lire que vous appréciez les prestations. Votre satisfaction est notre priorité et notre meilleure récompense ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Vallon de Valrugues & Spa. Sincèrement, Aude CHABREDIER

Christine.u

Vraiment déçu, lieu magnifique, mais l hôtel ne vaut pas les 5 étoiles, moquette de la chambre avec des grosses tâche, tapisserie des couloirs dégrafer avec les fils qui pense, corniche murale qui se décolle, bar de la piscine en désordre et vétuste, morito du bar de la piscine inbuvable, vraiment ne mérite pas 5 étoiles, surtout que la veille nous avons séjourné au Boris à Gordes et la tout est magestueux et magnifique, dommage, mais je ne pense pas y revenir

Réponse du propriétaire :
Chère Madame GUETTE, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions, nous permettant ainsi d’identifier et de corriger des imperfections qui méritent notre attention. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne vous ait pas satisfaite et regrettons que ce séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurés que vos commentaires ont bien été pris en considération par l'ensemble des chefs de service ainsi que notre direction. Des travaux de rénovation sont en cours dans l'hôtel. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous espérons regagner votre confiance pour un futur séjour en Provence dans l’un de nos établissements. Sincèrement, Aude CHABREDIER

Katy.a

Bon accueil. Spa et massage très agréables. Le cadre est magnifique.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame DA SILVA, Toute l'équipe du Vallon de Valrugues & SPA vous remercie pour votre retour si positif et espère vous recevoir à nouveau très prochainement au sein de votre maison. Sincèrement, Aude CHABREDIER

fab..

Un excellent moment pour débuter l’année ! L’offre toi&moi nous a permis de nous détendre le temps d’un week-end…massage, champagne et repas d’exception. Un grand merci à toute l’équipe et le meilleurs vœux ;)

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Vallon de Valrugues & Spa et d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Google. Nous sommes ravis de lire que votre visite pour ce début d'année a été marquée par des moments de bonheur avec notre offre Toi & Moi. en effet, cette offre est complète et qualitatif pour un séjour de détente. Nous sommes sensibles à vos compliments adressés à nos équipes. Nous espérons vous retrouver très prochainement pour une nouvelle expérience au Vallon de Valrugues & Spa et vous transmettons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Aude CHABREDIER

guillaume.a

Excellent accueil de la part de Laetitia, une véritable gentillesse de sa part tout au long du séjour. Au SPA, Clément et Kim nous on fait des soins parfaits et on pris le temps de tout expliquer après. Seul point négatif des travaux en face de notre chambre avec du bruit dès 8h troublant le calme des lieux.

Réponse du propriétaire :
Cher monsieur Sauron, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de détailler votre expérience parmi nous, et de lire que vous en avez apprécié chaque moment. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre maison. Nous vous remercions d'avoir souligné le professionnalisme de nos équipes, en effet, nous fessons tout pour la satisfaction de nos hôtes. Nous n'hésiterons pas à féliciter une nouvelle fois, Lætitia, Clément & Kim qui ont participé à votre satisfaction. Soyez assuré que votre commentaire sur les travaux a bien été pris en compte. Nous allons faire le nécessaire afin d'améliorer la qualité de nos services. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau, Bien cordialement, Aude CHABREDIER Chef de Réception

Jean.e

Lieu idyllique calme et accueil impeccable, personnel charmant souriant et très a l l'écoute de vous. Spas et piscine et massage très appréciable.. Juste magnifique et parfait.

Réponse du propriétaire :
Cher monsieur LERDA, Un grand merci d'avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour au Vallon de Valrugues & Spa. C’est une grande fierté pour nous que vous puissiez qualifier votre séjour idyllique, et nous nous réjouissons de savoir que les services ont été à la hauteur de vos attentes. Chaque détail est pensé de manière à apporter un service d’excellence à chacun de nos hôtes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement, Sincèrement, Aude CHABREDIER

Christophe.a

Excellent accueil (de Laëtitia) et de l'ensemble du personnel aux petits soins. Très reposant. Un grand merci à Ambre et son collègue pour les massages duo qui nous transportés dans un monde de coton. Repas de très bonne qualité et délicieux. Merci pour cette belle parenthèse qui fait du bien.

Réponse du propriétaire :
Cher monsieur Granier, Toute l’équipe du Vallon de Valrugues & Spa***** a été ravis de vous accueillir pour votre séjour. Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour et de la confiance que vous nous témoignez. Quelle joie de lire que votre séjour s'est déroulé comme vous le souhaitez. Nous vous remercions d'avoir souligné les attentions délivrés par nos collaborateurs, nous n'hésiterons pas une nouvelle fois à féliciter les équipes notamment Lætitia et Ambre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très vite lors d'un prochain séjour en Provence. Aude CHABREDIER Chef de Réception

Pierre.E

DOMMAGE ! Après 2h40 de route pour 2 jours sous l'esprit spa et détente, et ce malgré un email 15 jours avant écrit en rouge que toutes les activités SPA étaient ouvertes, quelle surprise en arrivant expliquant que seul la piscine et le mini contre courant étaient accessibles... Tout le monde s'entassait sur cet espace restreint. Malgré plusieurs échanges par email, rien n'a jamais compensé ce mauvais moment à part proposer 1h gratuite (pour 5h de route aller-retour !). Personne n'a jamais voulu reconnaître ses tords de leur côté, j'ai demandé à être mis en relation avec la dame qui a donné cette mauvaise information en vain, service client déplorable.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Verron, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous avons discuter à plusieurs reprises à ce sujet. Je tenais une nouvelle fois à vous assurer notre piscine intérieure, notre bassin de nage à contre courant ainsi que le sauna était en fonction lors de votre séjour. En effet sur certaines périodes, notre espace bien être est très sollicité, c'est pour cela que cette espace est ouvert jusqu'à 1h du matin pour que chaque hôte profite d'un moment de détente. Cependant le Hammam a en effet subit une panne de dernière minute lors de votre séjour. Nous nous excusons une nouvelle fois pour ce désagrément. Vous vous êtes entretenu avec notre responsable du Spa ainsi que moi même, nous avons eu le plaisir de vous offrir deux soins de 25 minutes par personne ainsi que l'accès au Spa pendant 2h30, valable un an. Or vous avez préféré décliner notre proposition qui n'était pas à la hauteur de vos attentes pour la compensation. Veuillez une nouvelle fois accepter nos plus plates excuses concernant les désagréments que vous avez pu rencontrer lors de votre séjour. Nous espérons regagner votre confiance pour un futur séjour en Provence dans l’un de nos établissements. Aude CHABREDIER Chef de Réception

Nath.h

Un moment privilégié... Le restaurant gastronomique : un véritable festival pour le palais, le Spa : prestations haut de gamme (je vous recommande le massage anti-age pour le visage) et nous avons pris une chambre avec terrasse pour prendre le petit déjeuner avec vue ! Prévoyez un budget conséquent, mais vous ne serez pas déçu !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Chapeau, Toute l’équipe du Vallon de Valrugues & Spa***** a été ravis de vous accueillir pour votre séjour. Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour et de la confiance que vous nous témoignez. Quelle joie de lire que votre séjour s'est déroulé comme vous le souhaitez. Nous vous remercions d'avoir souligné la qualité de nos prestations. Nous avons pris plaisir à partager votre expérience avec nos équipes. Nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en Provence. Sincèrement, Aude CHABREDIER

Jean-michel.u

C'est un endroit paisible à deux pas de Saint-Remy-de-Provence : parfait pour s'y ressourcer. Le personnel est très accueillant et attentif. Côté hostellerie, les chambres sont agréables mais nécessiteraient d'un peu plus de modernité (prises USB). Les plats proposés au restaurant gastronomique sont un vrai régal (sans parler des entremets aux saveurs inattendues) et le service impeccable. Un petit clin d'oeil au voiturier qui est un passionné d'apiculture...

Réponse du propriétaire :
Cher monsieur HUE, Toute l’équipe du Vallon de Valrugues & Spa***** a été ravis de vous accueillir pour votre séjour. Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour et de la confiance que vous nous témoignez. Nous nous réjouissons de savoir que nos collaborateurs ont été aux petits soins. Nous vous remercions d'avoir souligné la qualité de notre restaurant gastronomique ainsi que le professionnalisme des équipes. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau, Bien cordialement, Aude CHABREDIER Chef de Réception

Melanie.o

J'ai passé un agréable moment avec mon conjoint dans le Spa de l'hôtel. Nous avons commencé par un massage en duo de 50 minutes suivi d'une tisane ainsi que l'intégralité du Spa. Nous remercions personnellement les 2 praticiennes qui nous ont complètement détendu et relaxé, elles sont très professionnelles et accueillantes. Nous remercions aussi l'ensemble du personnel accueillant qui sont très courtois et serviables. Le Spa est d'une qualité incroyable, le meilleur parmi toutes mes expériences ! Entre la piscine chauffée à 29 degrés, la piscine à nage à contre courant avec le jacuzzi intégré, le sauna, le hammam et la douche chromothérapie, vous avez tout un équipement complet et de très bonne qualité ( y compris les produits de soin qu'ils utilisent et qui sont disponibles à la vente). Nous avons hâte de pouvoir y retourner nous ressourcé dans ce lieu incroyable situé en plein milieu des Alpilles !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Joulian, Toute l'équipe du Vallon de Valrugues & SPA vous remercie pour votre retour si positif dans notre espace bien-être. C’est un plaisir de lire que vous avez pu profiter d'un moment agréable, de détente. Nous vous remercions pour vos éloges détaillés. Nous n'hésiterons pas à partager vos commentaires avec l'ensemble de nos équipes. Nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en Provence. Sincèrement, Aude CHABREDIER

Olivier.

Magnifique! Rien à dire. Gentillesse de l'accueil, professionnalisme, réactivité. Toute l'équipe est formidable, de l'arrivée avec le Monsieur qui vient prendre les bagages, l'accueil, les personnes du petit déjeuner, le personnel des chambres, on est chouchouté. Un immense merci à vous tous pour nous avoir permis de passer quelques jours délicieux à Saint Remy. Nous reviendrons très vite et vous deviendrez, j'en suis certain, notre pied à terre dans le sud. A très bientôt. Sincères salutations. Olivier et Fabienne.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Vallon de Valrugues & Spa et d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Google. Nous avons à cœur d'offrir à nos clients un service d'exception et nous sommes ravis de lire que vous appréciez les services de l'hôtel. Votre satisfaction est notre priorité et notre meilleure récompense ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement, Aude CHABREDIER Chef de Réception

Sophie.

Très bel hôtel avec une superbe vue. La piscine extérieure est magnifique même si nous n'avons pas pu en profiter en cette saison (la Toussaint). Suite peut-être un peu petite pour 2 adultes et 2 enfants.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous sommes très reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite. C’est un plaisir de lire que vous avez pu profiter d'un moment de détente. Si vous souhaitez un espace plus grande, pour un futur séjour, nous vous conseillons de tester nos Villa, qui sont plus spacieuse, avec un confort exceptionnel. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau avec vos enfants, Bien cordialement, Aude CHABREDIER Chef de Réception

Marine..

Très bel hôtel, nous avons passé un superbe séjour. Nous reviendrons. L’accueil, le service, le spa, la chambre… tout était parfait !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Un grand merci d'avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour au Vallon de Valrugues & Spa. Nous avons à cœur d'offrir à nos clients un service d'exception et nous sommes ravis de lire que vous appréciez l'accueil, le service, le spa ainsi que la chambre. Votre satisfaction est notre priorité et notre meilleure récompense ! Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau, Bien cordialement, Aude CHABREDIER Chef de Réception

steff.i

Très bel hôtel au calme. Personnel très agréable et bienveillant. Nous avons passé un excellent séjour. Seul bémol sur le bar qui manque de musique.

Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Chère Madame Mignard, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires positifs avec nous! Nous sommes ravis que le service du personnel ait dépassé vos attentes et nous avons partagé vos aimables paroles avec lui et nos équipes. Nous espérons avoir de vos nouvelles très bientôt. Sincèrement, Aude CHABREDIER chef de réception (Avis d'origine) Dear Madam Mignard, Thank you for taking the time to share your feedback following your stay with us. Thank you for taking the time to share your positive feedback with us! We are pleased that staff service exceeded your expectations, and we have shared your kind words with him and our teams. We look forward to hearing from you very soon. Sincerely, Aude CHABREDIER Front Office Manager

Steph.

A la recherche d’un spa pour une journée je suis enchantée par l accueil, la gentillesse et le professionnalisme dès la prise de rdv jusqu’au soin et la qualité des soins. Le restaurant est également parfait. Bref un endroit où il est bon de s arrêter ! A refaire en été pour profiter de la piscine extérieure.

Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Chère Madame Leclercq, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour parmi nous. C'est un réel plaisir de lire vos aimables compliments concernant l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Vallon de Valrugues & Spa. Sincèrement Aude CHABREDIER chef de réception (Avis d'origine) Dear Mrs Leclercq, Thank you for taking the time to share your feedback following your stay with us. It is a real pleasure to read your kind compliments regarding the hotel. We look forward to welcoming you again at Vallon de Valrugues & Spa. Sincerely Aude CHABREDIER Front Office Manager

alain.a

un bon cadeau offert par nos enfant pour le menu découverte avec option 3 vins que dire le cadre est enchanteur la cuisine divine un festival de saveurs cependant l expérience me lasise un gout amer coté service . Certes service a table ils sont gentils mais cotés organisation peu mieux faire. L'option vin comptait 3 verres de vins on ne nous en a servis que 2 en plus au moment de régler l adition je me suis rendus compte qu' ils m en avaient compté 2.Ceci a été corrigé. Je règle la note et nous partons non sans laisser un généreux pourboire de 20 euros .Et la stupeur a la sortie du restaurant un des serveurs nous rattrape et me demande dans des explications confuse si l on m a fait signer un papier pour l addition en clair si j ai réglé la note .Comment dois je le prendre comme j avais laissé 20 euros et que la note final s'élevait a plus de 50 le serveur n a t il pas compris qu' il s agissait du pourboire ou bien que j avais essayé de resquiller. ca fait désordre et un peu léger la manière de traiter le client pour une addition qui se solde a près de 320 euros pour 2.Je ne sais pas si nous y retournerons malgrès la qualité de la cuisine

Réponse du propriétaire :
Cher monsieur Marty, Nous vous sommes très reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite dans notre restaurant gastronomique. Nous avons à cœur d'offrir à nos clients un service d'exception et nous sommes ravis de lire que vous appréciez la qualité de notre cuisine avec notre chef SERIN MOULIN. Les équipes et moi-même avons pris connaissance de votre déception concernant votre récent séjour. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduis pas, une maladresse d'un serveur. Nous espérons regagner votre confiance pour un futur séjour en Provence dans l’un de nos établissements. Aude CHABREDIER Chef de Réception

suzie.O

Un séjour vraiment parfait tant le lieux, les installations, la suite sublime et surtout la qualité du personnel aux petits soins. On reviendra avec grand plaisir !!

Réponse du propriétaire :
Chère Madame FOULE, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Vallon de Valrugues & Spa et d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Google. Nous nous réjouissons de savoir que nos collaborateurs ont été aux petits soins. Nous vous remercions d'avoir souligné le confort de nos installations, la suite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très vite lors d'un prochain séjour en Provence. Sincèrement, Aude CHABREDIER Chef de Réception

Sylvie.u

Tout était parfait du perso en salle juste parfait au nouveau Chef en cuisine très professionnel cuisine inventive pleins d émotions de vrai saveur un vrai plaisir conseil allez y vous serait séduit

Réponse du propriétaire :
Chère Madame DULIAS, Toutes les équipes se joignent à moi pour vous remercier de ces gentils mots sur votre expérience culinaire au Vallon de Valrugues & SPA. L'art du service étant notre priorité, nous sommes ravis de lire que ce repas fût des plus agréables. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Vallon de Valrugues & Spa. Sincèrement, Aude CHABREDIER

Sylvie.L

Hôtel et lieu magnifique, personnel au top ! Un grand MERCI à Johanna de l'accueil + mention spécial au personnel du spa en particulier à Kim et Ludivine 💖

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Elmaleh, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Vallon de Valrugues & Spa et d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Google. Quelle joie de lire que votre séjour s'est déroulé comme vous le souhaitez. Nous vous remercions d'avoir souligné les attentions de nos collaborateurs notamment Johanna, Kim & Ludivine, ainsi la qualité de nos prestations. Nous avons pris plaisir à partager votre expérience avec nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt au Vallon de Valrugues & Spa. Sincèrement, Aude CHABREDIER

Nadine.e

Magnifique hôtel avec un accueil hors pair. Mention spéciale à Laetitia à l accueil. Chambres avec terrasses magnifiques, diner gastronomie délicieux avec de multiples saveurs. Spa et soins au top. Pdj très copieux. Nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Chère Madame, Merci beaucoup d'avoir choisi Le Vallon de Valrugues pour votre récent voyage à Saint Rémy de Provence et d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous avons été ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour des plus agréables et que les services de notre personnel ont répondu à vos attentes. J'ai eu le plaisir de partager vos impressions avec toutes les équipes et Laetitia qui ont contribué à la réussite de votre dernière visite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Saint-Rémy-de-Provence. Meilleures salutations, Aude CHABREDIER chef de réception (Avis d'origine) Dear Madam, Thank you very much for choosing Le Vallon de Valrugues for your recent trip to Saint Rémy de Provence and for sharing your impressions with us. We were delighted to learn that you spent a most enjoyable stay and that the services of our staff met your expectations. I have been pleased to share your impressions with all the teams and Laetitia who have contributed to the success of your last visit. We look forward to welcoming you back in Saint-Rémy-de-Provence. Best Regards, Aude CHABREDIER front Office Manager

Tifaine.e

Rien à dire, tout était parfait, propreté des chambres, accueil, spa… Je recommande fortement ce lieu

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Degli, Toute l'équipe du Vallon de Valrugues & SPA vous remercie pour votre retour si positif et espère vous recevoir à nouveau très prochainement au sein de votre maison. Nous espérons vous retrouver très prochainement pour une nouvelle expérience au Vallon de Valrugues & Spa. Sincèrement, Aude CHABREDIER

Pascale.o

Très bel endroit au calme. Une parenthèse dans la vie quotidienne . Le cadre est magnifique . Tout était agréable, la piscine, le SPA avec son petit jardin, la chambre et sa petite terrasse . Nous avons dîné sur la terrasse près de la piscine ,nous avions la vue sur le jardin . Quand au petit déjeuner , c est un buffet très copieux et très varié. Je recommande vraiment cet endroit qui vaut largement le détour .

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gournay, Toute l’équipe du Vallon de Valrugues & Spa se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire. C’est un plaisir de lire que vous avez pu profiter d'un moment de détente inoubliable au Spa. Nous vous remercions pour la description apporté à nos installations. Nous avons eu la chance de pouvoir agrandir notre espace jardin cet hiver pour embellir nos extérieures. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en Provence. Sincèrement, Aude CHABREDIER

Anaelle.a

Du début à la fin, nous avons été très satisfaits à tous les niveaux. Sans parler de l’établissement lui même qui est très joli et bien entretenu, de la piscine qui est belle, grande et à une température parfaite, de terrasse du petit déjeuner dont le cadre est magnifique... nous avons surtout été agréablement surpris de la gentillesse et de l’accueil du personnel! TOUS ont été agréables et aux petits soin. Nous avons souvent voyagé dans de beaux hôtels mais le service de celui ci est inégalable!!!

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Nakache, Merci beaucoup pour cette "magnifique" contribution ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant l'ensemble de nos services. Nous avons en effet effectué des travaux pendant la période hivernale sur les jardins. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau, Sincèrement, Aude CHABREDIER

STEPHANE.H

Excellent, mets raffinés et gouteux, visuel exeptionnel. Serveurs fort sympathique

Réponse du propriétaire :
Cher monsieur CHARBEAUX, Toute l’équipe du restaurant du Vallon de Valrugues & Spa se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire très agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Vallon de Valrugues & Spa. Sincèrement, Aude CHABREDIER

paulet.a

Très bel hôtel de belle prestation la suite junior la Chambre est petite , le petit déjeuner rien à dire

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Paulet, Nous vous sommes très reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite. Je tiens à vous assurer que la qualité de service est au cœur de nos préoccupations et nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Vallon de Valrugues & Spa. Sincèrement, Aude CHABREDIER Chef de Réception

K.

Superbe endroit et belle accueil. Le personnel est vraiment au petit soins très agréable. Nous avons séjournés 4 jours et ça été un regret de ne pas avoir poursuivie le personnel de salle ne manque jamais une parole gentil avec le sourire. Le service du petit déjeuner est superbe produit de qualité, frais et du terroir ainsi que de petit producteur. Merci à vous tous pour votre accueil et votre et votre sympathie

Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Cher KH, Je tiens à vous remercier d'avoir à nouveau choisi Le Vallon de Valrugues & Spa lors de votre récent passage à Saint Rémy de Provence et d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience que nous apprécions sincèrement. Nous avons été ravis d'apprendre que vous avez tous les deux passé un séjour des plus agréables et que les services de notre personnel ont répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Saint Rémy de Provence, Sincèrement, Aude CHABREDIER chef de réception (Avis d'origine) Dear K H, I would like to thank you for having chosen once again Le Vallon de Valrugues & Spa during your recent visit in Saint Rémy de Provence and for taking the time to share your feedback which we genuinely value and appreciate. We were delighted to hear that you both spent a most enjoyable stay and that the services of our staff met your expectations. We look forward to welcoming you back in Saint Rémy de Provence, Sincerely, Aude CHABREDIER Front Office Manager

Nathalie.u

Un bel hôtel qui est très bien situé dans un joli cadre. Nous avons particulièrement apprécié l accueil, la disponibilité, le voiturier, le spa est également très agréable le seul bémol est la vue de la chambre (Le plus)l hôtel accepte les animaux Merci à toute l équipe

Réponse du propriétaire :
Chère Madame FULCHIRON, Toute l’équipe du Vallon de Valrugues & Spa se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire très agréable. Nous tenons à faire de chacun de vos séjours, un moment d'exception, c'est donc un plaisir de lire que nous avons su répondre à vos attentes. J'ai partagé avec joie vos commentaire à l'ensemble des équipes. Soyez assuré que nous avons bien pris note sur la vue de la chambre. Nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en Provence. Sincèrement, Aude CHABREDIER Chef de Réception

Emmanuel.e

Accueil Top, personnel à l'écoute... seul bémol, la chambre n°4 mal insonorisée et etre réveillé par les pleurs d'un enfant de la chambre voisine...

Réponse du propriétaire :
Cher monsieur Rech, Nous vous sommes très reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite. Nous vous remercions d'avoir souligné l'accueil et l'écoute de nos collaborateurs. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne vous ait pas satisfaite notamment au niveau de l'insonorisation de la chambre et regrettons que ce séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurés que vos commentaires ont bien été pris en considération. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Vallon de Valrugues & Spa. Sincèrement, Aude CHABREDIER

Rémy.e

Si vous voulez passer des vacances reposantes fuyez!!! La chambre que nous avons eu à été extrêmement bruyante, elle donnait sur les studettes des employés qui nous ont empêché de dormir dés la première nuit. La chambre n’était pas digne d’un 5* ni même d’un 4*, moisissure sur les bords de fenêtres, joint de baignoire fait à la va vite. Prises qui se décollent du mur, grille de ventilation qui se détache de mur... Notre petit déjeuné payé 25 euros par personne était incomplet, il manquait la moitié des éléments. Nous sommes très déçu de notre séjour et nous ne mettrons plus les pieds dans cet hôtel qui ne vaut clairement pas le coup.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rémy Rems Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Vallon de Valrugues & Spa et d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne vous ait pas satisfaite notamment au niveau de la chambre et regrettons que ce séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurés que vos commentaires ont bien été pris en considération. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous restons à votre entière disposition, Sincèrement, Astrid CAVENNE

DJ.O

Hotel, infrastructures et personnel à la hauteur d'un5 étoiles, nous avons passé qq jour pour le reveillon du jour de l'an.......la GROSSE déception le menu du 31/12/2021 à presque 500€ par personne.....une catastrophe, des portions minuscules, pas de créativité, une palette de pré-desserts et désserts au chocolat hyper écoeurant , les vins compris ds le menu sont de 3e catégorie.....bref honteux pour un 5 étoiles, nous sommes lyonnais et bcp de restos étoilés proposaient des menus bien moins chers et surement de qualité supérieure..........nous avons fait une erreur, nous aurions dû rester à LYON!!!!!

Réponse du propriétaire :
Cher monsieur Grand, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre récent séjour pour la St Sylvestre passé à l’Hôtel Le Vallon de Valrugues & SPA. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne vous ait pas entièrement satisfait sur le repas du réveillo,. Soyez assuré que vos commentaires ont bien été pris en compte par l'ensemble des chefs de service ainsi que notre direction. J’espère sincèrement que nous aurons l’opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement au Vallon de Valrugues & Spa. Aude CHABREDIER

magali.a

Nous avons été déçus sur deux points : la chambre et le service (correct certes mais non digne d'un 5 étoiles) Notre chambre était vraiment petite avec une salle de bain minuscule sans même d'endroits où ranger nos affaires. Concernant le service : nous avons connu beaucoup d'erreurs et de couacs sur un séjour de 2 jours. Laetitia à l'accueil s'est donnée beaucoup de mal pour rattraper les erreurs ce, en quoi nous la remercions mais, il y a un vrai problème de qualité de service et communication dans l'hôtel. Une déception pour nous qui aimons beaucoup les hôtels de ce standing. Cependant, un cadre très agréable et la masseuse Stéphanie très compétente.

Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Chère Madame Dahan, Je tiens à vous remercier pour votre récente visite et pour avoir pris le temps d'écrire vos commentaires. Nous apprécions sincèrement vos commentaires. Je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre récente visite chez nous. Il est toujours décevant que nous n'ayons pas été à la hauteur des attentes élevées que nous nous sommes fixées au Vallon de Valrugues & Spae et soyez assurés que cela ne reflète pas la qualité de service que nous nous efforçons d'atteindre et de respecter chaque jour. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Aude CHABREDIER chef de réception (Avis d'origine) Dear Madam Dahan, I would like to thank you for your recent visit and for taking the time to write your comments. We genuinely value and appreciate your feedback.I would like to extend my sincerest apologies for the difficulties you encountered during your recent visit with us. It is always disappointing that we did not live up to the high expectations we have set for ourselves at Le Vallon de Valrugues & Spae and please rest assured that this is not a reflection of the quality of service we strive to achieve and respect every day. We hope to have the opportunity to better serve you in the future. Aude CHABREDIER Front Office Manager

Mélo.

Un super endroit ! Le personnel est vraiment simpatique, les chambres sont confortables et le spa est très bien. Nous reviendrons!

Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Vallon de Valrugues & Spa et d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Google. Quelle joie de lire que votre séjour s'est déroulé comme vous le souhaitez. Nous vous remercions d'avoir souligné les attentions de nos collaborateurs et la qualité de nos prestations. Nous avons pris plaisir à partager votre expérience avec nos équipes. Nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en Provence. Sincèrement, Aude CHABREDIER Chef de Réception

Jo.E

Situé au pied des Alpilles , cet établissement est excellent aussi bien pour l'hôtellerie que la restauration. J'ai enlevé une étoile car certains personnels du restaurant semblent s'ennuyer et n'offrent pas ce que l'on est en droit d'attendre d'un tel lieu. Carte excellente quoique un peu courte.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur LEMOINE, Toute l’équipe du Vallon de Valrugues & Spa***** a été ravis de vous accueillir. Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour votre visite et de la confiance que vous nous témoignez. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne vous ait pas entièrement satisfait notamment au niveau du personnel du restaurant. Soyez assuré que votre commentaire a bien été pris en compte par les chefs de service. Nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en Provence. Sincèrement, Aude CHABREDIER Chef de Réception

Bruno.e

Notre expérience s'arrête au spa et au restaurant, mais rien que ça c'est se rapprocher du Paradis !! Le repas était fabuleux, le service irréprochable et les soin au spa parfaits !!!! On aimerait pouvoir y retourner toutes les semaines !!!😁

Réponse du propriétaire :
Cher monsieur Genty, Toute l’équipe du Vallon de Valrugues & Spa se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire très agréable. C’est un plaisir de lire que vous avez pu profiter d'un moment se rapprochant du paradis. Nous vous remercions pour vos éloges sur notre restaurant gastronomique et notre espace bien-être. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très vite lors d'un prochain séjour en Provence. Aude CHABREDIER Chef de Réception

Thomas.N

Extérieurs (jardin, piscine) très agréables, chambres un peu décevantes, spa très agréable. Le restaurant est top, c'est vraiment une superbe découverte : tout a été parfait du début à la fin (service + dans l'assiette). Bravo au chef !

Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Cher Monsieur André, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires positifs avec nous! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Vallon de Valrugues & Spa. Sincèrement, Aude CHABREDIER (Avis d'origine) Dear Mister Andre, Thank you for taking the time to share your positive feedback with us! We look forward to welcoming you again at Vallon de Valrugues & Spa. Sincerely, Aude CHABREDIER

Luigi.l

Nous sommes des clients réguliers de cet hôtel (8 ans que nous y passons des séjours) Le cadre est toujours agréable ! Et le personnel au petit soin … Petit bémol cette fois ci ! Pas d’attention particulière alors que nous venons régulièrement (attention à la fidélisation de vos client !) Luigi et Alex

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Alessandrello, Toute l’équipe du Vallon de Valrugues & Spa***** a été ravis de vous accueillir une nouvelle fois pour votre séjour. Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour et de la confiance que vous nous témoignez. Lors de votre message, nous nous sommes d'ores et déjà entretenue avec vous à ce sujet. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver dans l'un de nos établissements. Sincèrement, Aude CHABREDIER Chef de Réception

sebastien.o

Tous était très bien. Dès la réception où nous avons été formidablement bien reçu. Tous le personnel était très attentionné, y compris au spa. Spa qui dispose de très belles installations d'ailleurs. La chambre était magnifique comme l'ensemble de l'hôtel. Bref un sans faute !

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Cornil, Merci beaucoup pour votre avis qui fera très plaisir à toute l'équipe du Vallon de Valrugues & Spa. Nous n'avons qu'un seul objectif, vous faire plaisir, et faire en sorte que toute la famille se fasse des souvenirs inoubliables ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ces quelques lignes sur votre séjour et vous attendons très vite de retour à Saint Rémy de Provence ! Aude CHABREDIER

Laurence.o

Nous n’avons séjourné qu’une seule nuit il y a qq jours dans cette magnifique propriété et nous reviendrons avec plaisir et avec hâte. Le personnel est extrêmement gentil tant à l’hôtel, au restaurant ou encore au Spa et tout est fait pour que vous passiez un bon moment. A très bientôt j’espère !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame MOSCHETTI, Un grand merci pour avoir partagé votre commentaire suite à votre séjour au Vallon de Valrugues & Spa. Quelle joie de lire que votre séjour s'est déroulé comme vous le souhaitez. Nous vous remercions d'avoir souligné le professionnalisme de nos équipes. Nous avons pris plaisir à partager votre expérience avec nos équipes et espérons vous retrouvez très vite parmi nous, Sincèrement, Aude CHABREDIER

Emilie.a

Séjour parfait ! Un moment détente avec massage aux pierres chaudes très agréable. Et une mention particulière pour le restaurant, de la cuisine assez "traditionnelle" mais exceptionnellement préparée. De plus nous avons été servi par un ptit jeune très sympathique et passionné par son travail. Nous avons passé un très bon moment.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Pascaud, Toute l’équipe du Vallon de Valrugues & Spa se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire très agréable à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez choisi de séjourner dans notre maison et que vous ayez apprécié le massage aux pierres chaudes ainsi que notre restaurant gastronomique. Nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en Provence. Sincèrement, Aude CHABREDIER

Barbara.x

Comme chaque année, moment magique au Vallon de Valrugues. La restauration de la brasserie est top, le service de l'hôtel juste excellent, le cadre est sublime. Et j'ai testé le soin Trêve des alpilles. 80 mn de détente et relaxation. Bref, je ne peux que recommander cet hôtel. A l'année prochaine !

Réponse du propriétaire :
Chère Barbara Xxx, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire que je ne manquerai pas de partager avec mes équipes. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les prestations de l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, très prochainement, Cordialement, Aude CHABREDIER Chef de Réception

Thierry.I

Rien à dire, prestation digne du statut de l'hotel, personnel charmant, petit déjeuner au top, repas du soir pris en demi pension délicieux. Seule chose que je regrette, c'est que lors de notre séjours (2 nuits) il n'a pas été possible de profiter d'un bon massage, tous les créneaux horaires étant complet. Très contents de notre séjour. Ah ! pour info ! J'ai vu un autre avis d'une personne qui devait être à l'hotel en même temps que nous semble-t-il, vu les dates ... et très mécontente de l'hotel. Alors bien sur, nous n'avions pas sa chambre, mais personnellement, je n'ai rien eu à redire contre la chambre, ni le bruit, et encore moins au petit déjeuner, je suppose que nous avons eu le même. Du moins, pour nous ce moment passé au soleil en terrasse fut très agréable, avec tout ce que nous souhaitions, à volonté, et bien plus encore. Après, si l'on jette un coup d'œil à ses autre avis, il semble que ce soit un parisien aigri ! ;-)

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur LIM PACA, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement et d'avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié les lieux ainsi que les services proposés. Nous regrettons que vous n’ayez pas eu la chance de découvrir notre espace bien-être et les soins créés par nos thérapeutes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement, Cordialement, Astrid CAVENNE

richard.a

Nous avons adoré notre séjour de 3 jours . Nous avons pu profiter pleinement de toutes les prestations, piscine, sauna, hammam et jaccuzi , ainsi que de notre magnifique chambre 19. Chaque soir nous avons pu savourer un merveilleux repas. Merci à toute l'équipe de votre service et de votre engagement. Je recommande vivement cet établissement. soutenons les dans ces moments si difficile...

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur CABIOCH, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager positivement votre expérience suite à votre dernière visite au Vallon de Valrugues & Spa. Nous sommes ravis de lire que notre Suite 19 vous a enchanté ainsi que l'ensemble des services proposés par notre maison. Nous partagerons avec grand plaisir votre commentaire avec l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois très prochainement. Cordialement, Astrid CAVENNE

corinne.a

Nous avons passé un agréable séjour au Vallon de Valrugues, malgré les restrictions sanitaires. Le personnel est à l'écoute, très sympathique, toujours à notre service, un vrai 5 étoiles. Le personnel de l'accueil est super. En revanche, je trouve les chambres un peu petite, quelques réfections à prévoir à l'extérieur (balcon, volets....) et à l'intérieur des chambres (mobilier et moquette usés). Les parties communes sont peut-être à revoir aussi pour un établissement classé 5 étoiles. La cuisine du restaurant est un gastronomique. Rien à redire, juste félicitations au chef. Le room service est excellent aussi. Rien à redire.... juste 5 étoiles. Le SPA est très bien. On s'y sent bien, le soin Lit Plénitude est un pur moment de détente, à vous l'offrir sans aucune hésitation. L'extérieur a été rénové et c'est une vrai réussite, bravo. Merci pour ce deuxième séjour dans votre établissement et au bon cadeau qui nous a permis de séjourner de nouveau dans votre établissement

Réponse du propriétaire :
Chère Madame CABROL, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Google à la suite de votre second séjour dans notre maison. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de nos équipes, notre espace bien-être ainsi que la qualité des mets proposés en room-service. Soyez assurée que vos commentaires ont bien été pris en considération en ce qui concerne la chambre et les espaces communs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois prochainement, Cordialement, Astrid CAVENNE

Thierry.O

Un lieu vraiment agréable avec un personnel accueillant et au top. Un très bon souvenir.

Réponse du propriétaire :
Cher monsieur Bogart, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Vallon de Valrugues & Spa et d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Google. Quelle joie de lire que votre séjour s'est déroulé comme vous le souhaitez. Nous vous remercions d'avoir souligné les attentions de nos collaborateurs et la qualité de nos prestations. Nous avons pris plaisir à partager votre expérience avec nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt au Vallon de Valrugues & Spa. Sincèrement, Aude CHABREDIER

Ghilardi.i

Nous avons passé plusieurs séjour dans cet hôtel, récemment rafraîchi, nous avons loué une des nouvelles villa Valrugues et ce fut un grand plaisir de se reposer et profiter du calme de ce Havre de paix. Le personnel est très sympathique et au petits soins. A très bientôt.

Réponse du propriétaire :
Cher monsieur Ghilardi, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre fidélité envers l'Hôtel Le Vallon de Valrugues & Spa. Nous tenons à faire de chacun de vos séjours, un moment d'exception, c'est donc un plaisir de lire que vous nous avez une nouvelle fois, choisi pour profiter de notre nouvelle Villa. J'ai partagé avec joie vos commentaires à l'ensemble des équipes. Nous espérons avoir le plaisir de nouveau très vite, en Provence Sincèrement, Aude CHABREDIER

Gaston.a

Hotel magnifique ! Piscine et espaces verts très agréables repas délicieux avec beaucoup de nuances dans les saveurs ! Point très important : personnel de jeunes très qualifiés ,dévoués et immensément sympathiques .

Réponse du propriétaire :
Cher monsieur Marchand, Nous vous sommes très reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre séjour. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez profité pleinement de votre séjour. Nous ne manquerons pas de partager votre impression avec l'ensemble de nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt au Vallon de Valrugues & Spa. Sincèrement, Aude CHABREDIER

Elodie.o

Nous sommes venus avec mon mari du jeudi au dimanche c’est simple il n’y a rien à dire de mauvais sur cet hôtel tout était parfait nous avions jamais vu un service aussi incroyable personnel à l’écoute, toujours le sourire, gentils ….. l’accueil exceptionnel. En plus 3 semaines avant nous étions au château des Alpilles et le service n’était pas du tout appréciable le personnel pas très sympa ….

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Souffir, Un grand merci pour avoir partagé votre commentaire suite à votre séjour au Vallon de Valrugues & Spa sur Google. Quelle joie de lire que votre séjour s'est déroulé comme vous le souhaitez. Nous vous remercions d'avoir souligné le professionnalisme de nos équipes, et la qualité des prestations de l'hôtel. Nous avons pris plaisir à partager votre expérience avec nos équipes et espérons vous retrouvez très vite parmi nous, Sincèrement, Aude CHABREDIER

Thjkkk.g

Nous avons passé un excellent week-end. Tout été parfait. L accueil, la villa, les équipements. Le personnel été a nos petits soins (voituriers, réception, majordome, personnel de chambre, room service. merci à toute l equipe. La villa marie est superbe. Piscine privée immense, deux chambres avec salle de bain privée, grand salon, cuisine. La villa est très bien équipée. Nous avions un petit jardin une coure. Week-end au calme et inoubliable. Juste pour chipoter : Quelques bouquets de fleurs dans la villa auraient été un petit plus. MERCI Mr Hugeron

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur HUGERON, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour en Provence, Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment dans notre Villa Marie et que vous avez apprécié le professionnalisme de nos équipes. Nous avons pris bonne note de votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement, Cordialement, Astrid CAVENNE

Nico.i

La suite était super confortable et très bien équipées (petit point négatif plus de lumière), la salle de bain était équipé d'une baignoire et d'une grande douche et d'un lavabo double vasques. Le spa/massage est de très bonnes qualités avec de superbes produits. Le repas en chambre à cause du covid était excellent et le petit déjeuner bien copieux et surtout très bon.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nico Pico, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager l'expérience de votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les prestations proposées par notre maison. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Astrid CAVENNE

Nicolas.u

Séjour globalement très agréable. Seule réserve : la chambre dont la "vétusté" de certains éléments, n'est pas à la hauteur d'un hôtel de cette classe.. Mention spéciale aux activités quotidiennes suggérées par ce dernier et animées efficacement par Rhys, lesquelles constituent une réelle plus-value pour cet établissement.

Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Cher Monsieur Cuny, Quel plaisir de lire vos formidables retours concernant votre dernier séjour au Vallon de Valrugues & Spa. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un moment des plus incroyables avec nous. Nous serons plus que ravis de vous accueillir à nouveau en Provence. Meilleures salutations, Aude CHABREDIER chef de réception (Avis d'origine) Dear Mister Cuny, What a pleasure to read your amazing feedback regarding your last stay at Vallon de Valrugues & Spa. We are delighted to know that you had the most amazing time with us. We will be more than pleased to welcome you again in Provence. Best regards, Aude CHABREDIER Front Office Manager

bruno.e

Hôtel très agréable et feutré. Chambre spacieuse, personnel très agréable dans chaque service que nous avons utilisé et le Spa au top ! Petit déjeuner excellent 👌

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Meffre, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Vallon de Valrugues & Spa et d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Google. Nous vous remercions d'avoir souligné le confort de la chambre, le professionnalisme de nos équipes, en effet, nous fessons tout pour la satisfaction de nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très vite lors d'un prochain séjour en Provence. Aude CHABREDIER Chef de Réception

Cédric.i

Un super séjour dans ce lieu magnifique niché aux milieux des Alpilles. Un spa très agréable, le restaurant est juste super et le déjeuner très bien. Le personnel est au petit soin.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gizzi, Nous vous sommes très reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre maison, ainsi que la cuisine proposée par notre chef. Nous vous remercions d'avoir souligné le professionnalisme de nos équipes, en effet, nous fessons tout pour la satisfaction de nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Vallon de Valrugues & Spa. Sincèrement, Aude CHABREDIER Chef de Réception

Arthur.o

Nous avons séjourné du 4 au 5 septembre dans cet hôtel ( suite junior) . Cela s’est très bien passé jusqu’au matin ( bruit incroyable des femmes et hommes de ménages) et jusqu’à notre notre départ , en effet nous avons malencontreusement oublié nos deux maillots de bain sur le sèche serviettes , nous nous en rendons compte le jour même de notre départ nous appelons le jour même une fois que nous sommes rentrés chez nous et on nous demande de patienter jusqu’au lendemain. Le lundi en fin de journée nous recevons un appel nous disant que nos deux maillots n’ont pas été retrouvés. La solution ? Aucune , car apparement le personnel de chambre de s’amuse pas à voler les maillots et cela ne se fait pas de demander au clients suivants s’ils ont vu des maillots de bains. Du coup l’option choisie est celle de nous dire qu’on n’aurait pas dû oublier nos maillots de bain et qu’un coffre fort et à disposition ( j’ai pas compris l’intérêt de cette information, je me vois mal mettre nos maillots dans le coffre après le spa afin de les mettre en sécurité) apparemment ce sont des objets très prisés dans cet établissement. Pour information : Les accroches peignoirs se trouvent juste au dessus du sèche serviette, donc en faisant la chambre et donc en plaçant les nouveaux peignoirs on ne peut pas passer à côté de deux maillots de bain dont un maillot de bain orange fluo ! (maillot de bain de marque connue et haut de gamme évidemment). Le personnel a volé nos maillots de bains c’est une honte pour un pseudo 5 étoiles. Ou alors ils font pas les chambres !? La personne au téléphone n’a rien voulu entendre ,personne au téléphone qui était bien plus bienveillante quand il s’agissait de payer la facture le « après » apparement on s’en fiche . Je n’ai jamais vu cela pour un 5 étoiles il y a me semble-t-il des choses à revoir. Seul le restaurant remonte le niveau au final de l’établissement sur cette note qui s’avère au final salée et amère. Jamais nous y retournerons, c’est une honte tout simplement.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Monney, Nous sommes désolés des désagréments survenus lors de votre séjour au Vallon de Valrugues & Spa. Lors de notre conversation téléphonique, nous avons abordé ces différents points. Nous espérons que les réponses apportées ont su vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement. La Direction

christian.o

Très bien une équipe aux petits soins et très professionnelle à l'écoute du client nous avons passé un séjour très agréable un excellent restaurant très raffiné.

Réponse du propriétaire :
Cher monsieur Bouvier, Toute l’équipe du Vallon de Valrugues & Spa***** a été ravis de vous accueillir pour votre séjour. Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour et de la confiance que vous nous témoignez. Nous vous remercions d'avoir souligné le professionnalisme de nos équipes, en effet, nous fessons tout pour la satisfaction de nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très vite lors d'un prochain séjour en Provence. Aude CHABREDIER

Isabelle.r

Superbe belle chambre le personnel a notre écoute bien mangé vraiment trop beau je le recommande fortement

Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Chère Madame Pruvost, Je tiens à vous remercier d'avoir à nouveau choisi Le Vallon de Valrugues & Spa lors de votre récent passage à Saint Rémy de Provence et d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience que nous apprécions sincèrement. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience au Vallon de Valrugues & Spa. Meilleures salutations, Aude CHABREDIER chef de réception (Avis d'origine) Dear Madam Pruvost, I would like to thank you for having chosen once again Le Vallon de Valrugues & Spa during your recent visit in Saint Rémy de Provence and for taking the time to share your feedback which we genuinely value and appreciate. We wish you a most enjoyable day and hope to have the pleasure to welcome you again for a new experience at Vallon de Valrugues & Spa. Best Regards, Aude CHABREDIER Front Office Manager

Virginie.e

Cuisine gastronomique soignée, personnel très aimable, cadre élégant et calme, spa et prestations de soins de qualité

Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Chère Madame De Maeseneire, Merci beaucoup d'avoir choisi Le Vallon de Valrugues pour votre récent voyage à Saint Rémy de Provence et de nous avoir fait part de vos impressions. C'est un réel plaisir de lire vos aimables compliments concernant la cuisine gastronomique, le personnel et le spa. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau au Vallon de Valrugues & Spa, Sincèrement, Aude CHABREDIER chef de réception (Avis d'origine) Dear Madam De Maeseneire, Thank you very much for choosing Le Vallon de Valrugues for your recent trip to Saint Rémy de Provence and for sharing your impressions with us. It is a real pleasure to read your kind compliments regarding the Gourmet cuisine, the staff and the spa. We hope that we may have the pleasure of welcoming you again to the Vallon de Valrugues & Spa, Sincerely, Aude CHABREDIER Front Office Manager

Virginie.a

Bons points : - Massage et restaurant plaisant. - personnel super Mauvais points : - Très mauvaise literie (matelas EPEDA avec des creux, oreillers de mauvaise qualité) - Petit déjeuner quelconque, avec chaque supplément à 5€ chaque - Salle de bain vieillotte avec lavabo sans meuble pour ranger ses affaires de toilette. - Joints sales et fond de baignoire marqué par l'usage... - Obligés d'allumer la lumière en pleine journée car chambre très sombre. - Tâche d'infiltration au plafond - Une télé minuscule (environ 40 cm) accrochée au mur, avec uniquement les chaînes TNT !!! - Une climatisation un peu bruyante Très très loin d'un 5 étoiles

Quentin.t

Très bel établissement ! Avec pleins de gentilles attention pour notre nuit de noces ! Le personnel est adorable ! Merci à Laëtitia pour son sourire et sa bonne humeur !

Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Chère Madame, Cher Monsieur Delomel, Je tiens à vous remercier pour votre récente visite et pour avoir pris le temps d'écrire vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un moment des plus incroyables avec nous. Merci beaucoup pour votre compliment concernant l'aimable attention pour notre nuit de noces. Nous serons plus que ravis de vous accueillir à nouveau en Provence. Aude CHABREDIER Chef de Réception (Avis d'origine) Chère Madame, Cher Monsieur Delomel, I would like to thank you for your recent visit and for taking the time to write your comments. We are delighted to know that you had the most amazing time with us. Thank you very much for your compliment regarding the kind attention for our wedding night. We will be more than pleased to welcome you again in Provence. Aude CHABREDIER Chef de Réception

Marina.'

Un séjour magnifique, un personnel à l’écoute mais surtout à nos soins. Une chambre magnifique avec une très belle qualité. Le lieu et les services proposés sont extraordinaires. L’équipe du restaurant est parfaite, une magnifique soirée. Je recommande les yeux fermés et nous reviendrons séjourner chez vous. Merci pour ce magnifique week-end.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Agostini Nunes, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Google à la suite de votre séjour parmi nous.. Toute l'équipe du Vallon de Valrugues & Spa, se joint à moi pour vous remercier de vos éloges à notre égard. Ce fût un réel plaisir de vous accompagner à la réussite de votre séjour. Nous espérons avoir la chance de vous revoir très prochainement. Aude CHABREDIER

François.a

Nous avons pu profiter de cet hôtel lors d'un petit break de 4 jours pour profiter un peu de la région. Comme son nom l'indique, on se retrouve dans un petit vallon juste à côté de Saint Rémy de Provence. C'est beau, calme et on s'y sent bien. L'aspect donne un vrai côté "petit palace" aux lieux en général, ou on voit quelques séminaires s'y organiser. Service exceptionnel et extrêmement sympathique. Restaurant gastronomique très bien, mais pour en avoir fait d'autres - dont celui de Gordes de la même enseigne - l'expérience fut mémorable mais pas inoubliable d'un point de vue gustatif. Côté chambre, nous avons pris la suite, très belle chambre même si je trouve qu'elle manquait un peu de luminosité. Le meilleur : la qualité du lieu et de l'attention qui nous est portée tout au long du séjour. Bref c'était quand même bien que nous avons voulu y rester : malheureusement c'était complet, mais nous avons migré du coup à Gordes dans un hôtel du même groupe :) (exceptionnel aussi)

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur MALICET, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement et d'avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié les lieux ainsi que les services proposés. Nous regrettons que l’expérience dans notre restaurant gastronomique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement, Cordialement, Astrid CAVENNE

JOELLE.I

Ce n’est pas un hôtel 5 étoiles C’est un 4 étoiles Le personnel est très sympathique

Réponse du propriétaire :
Chère Madame LIEVIN, Nous vous remercions pour votre récent séjour passé à l’hôtel Le Vallon de Valrugues et pour avoir partagé votre expérience avec la communauté de Google. Je suis sincèrement navrée que vous n'ayez pas rencontré la qualité de service que nous proposons. Je vous invite à nous écrire à l'adresse suivante: [email protected] afin de connaître nos imperfections. J’espère sincèrement que nous aurons l’opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement au Vallon de Valrugues & Spa. Aude CHABREDIER

Zadane.

Super je recommande. Merci beaucoup au personnel qui est très agréable. Super séjour!

Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Vallon de Valrugues & Spa et d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Google. Quelle joie de lire que votre séjour s'est déroulé comme vous le souhaitez. Nous vous remercions d'avoir souligné les attentions de nos collaborateurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très vite lors d'un prochain séjour en Provence. Aude CHABREDIER Chef de Réception

Samantha.i

Nous avons séjourné du 4 au 5 septembre dans cet hôtel . Cela s’est très bien passé jusqu’à notre départ , en effet nous avons malencontreusement oublié nos deux maillots de bain sur le sèche serviettes , nous nous en rendons compte le jour même de notre départ nous appelons le jour même une fois que nous sommes rentrés chez nous et on nous demande de patienter jusqu’au lendemain. Le lundi en fin de journée nous recevons un appel nous disant que nos deux maillots n’ont pas été retrouvés. La solution ? Aucune , car apparement le personnel de chambre de s’amuse pas à voler les maillots et cela ne se fait pas de demander au clients suivants s’ils ont vu des maillots de bains. Du coup l’option choisie est celle de nous dire qu’on n’aurait pas dû oublier nos maillots de bain et c’est tout ; avec une personne au téléphone qui était bien plus bienveillante quand il s’agissait de payer la facture le « après » apparement on s’en fiche . Je n’ai jamais vu cela pour un 5 étoiles il y a me semble-t-il des choses à revoir. Mme MONNEY

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Jimenez, Nous sommes désolés des désagréments survenus lors de votre séjour au Vallon de Valrugues & Spa. Lors de notre conversation téléphonique, nous avons abordé ces différents points. Nous espérons que les réponses apportées ont su vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement. La Direction

nathalie.a

Superbe matinée massage et spa en duo avec ma fille.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame JAUFFRET, Nous vous sommes très reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite dans notre espace bien-être. C’est un plaisir de lire que vous avez pu profiter d'un moment de détente avec votre fille. Nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en Provence. Sincèrement, Aude ChABREDIER

fabien.l

Un très bon moment avec du personnel au petit soin. Un cadre superbe, un délice culinaire.

Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Cher Monsieur Vlieghe, Je tiens à vous remercier pour votre récente visite et pour avoir pris le temps d'écrire vos commentaires. Merci beaucoup pour votre compliment concernant le personnel et notre restaurant gastronomique. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience au Vallon de Valrugues & Spa. Aude CHABREDIER chef de réception (Avis d'origine) Dear Mister Vlieghe, I would like to thank you for your recent visit and for taking the time to write your comments. Thank you very much for your compliment regarding the staff, and our gastronomic restaurant. We wish you a most enjoyable day and hope to have the pleasure to welcome you again for a new experience at Vallon de Valrugues & Spa. Aude CHABREDIER Front Office Manager

jonathan.a

Quelle endroit sublime, magnifique, reposant ou tout à étais penser pour ce sentir bien . La réputation du restaurant n'est plus à faire tout simplement excellent un assemblage de goûts et de saveurs remarquable !

Réponse du propriétaire :
Cher monsieur Dalmasso, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de noter notre établissement à la suite de votre visite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Aude CHABREDIER Chef de Réception

Juliano.l

Très bon séjour en général : Les + , L’accueil de la réception , la propreté des chambres, la beauté du lieu, le calme général, et le service apporté au client Le restaurant est superbe cependant il ne vaut pas son prix, les plats sont superbes mais le cuisinier n’est pas étoilé et le dessert à revoir, le chef de salle en revanche est absolument parfait Les - , le bruit des femmes de ménage qui ne respectent rien en tapant les murs pendant des heures, l’accueil des hôtesses du spa qui gloussent entre elle sans se soucier que nous patientons, et le dessert du restaurant que je ne blâme pas car chacun ses goûts. Dans l’ensemble l’hôtel est très bien, très agréable mais ne vaut pas 5 étoiles a mes yeux, les services additionnels sont bien trop cher pour la qualité du service rendu. Merci tout de même pour ce séjour !

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Balboa, Nous vous remercions d'avoir partagé votre impression à la suite de votre dernier séjour parmi nous. Nous vous remercions d'avoir souligné l'accueil de la réception, ainsi que les services apportés. Je regrette que le bruit des équipes au Spa ainsi que les femmes de chambre ont pu vous déranger. Soyez assuré que la direction a bien pris note de vos commentaires et seront partagé avec l'ensemble des équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans l'un de nos établissements pour mieux vous servir. Aude CHABREDIER

Kamilia.a

J'ai fait le spa avec massage cadre et personnel agréable

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Aabar, Toute l’équipe du Vallon de Valrugues & Spa se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire très agréable sur notre espace bien-être. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Vallon de Valrugues & Spa. Sincèrement, Aude CHABREDIER

Emmanuelle.n

Réservation via Verychic. Séjour très agréable, tout le personnel est aux petits soins. Discret et souriant. On a pris le menu gastronomique en room service, un régale pour les papilles ! La chambre 29 était propre avec terrasse vu sur les alpilles! Merci encore pour cet agréable moment ! A bientôt, vite la réouverture du spas !!!

Réponse du propriétaire :
Chère Madame ANDRE, Toute l'équipe du Vallon de Valrugues & Spa se joint à moi pour vous remercier d’avoir partager vos impressions sur Google à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que votre séjour dans notre maison s'est passé au mieux et que vous avez apprécié les mets proposés en room service ainsi que la chambre dans laquelle vous avez séjourné. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Cordialement, Astrid CAVENNE

Hôtel le Vallon de Valrugues & Spa

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