Lagrange Les Résidences
- 3.0
- hôtels
- Cabourg
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Les avis (15)
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Francine.e
1 / 5Le 13/06/2022 à 13:23Rien a changé, toujours à fuir ! L’appartement n’était ni nettoyé par les locataires précédents ni par une femme de ménage. Poils de chien et autres partout au sol, frigo crasseux avec eau dans le bac, micro ondes sale, posé sur une desserte crasseuse sous l’escalier donc prend toute la poussière, les couettes et oreillers jetés sur les lits, alèse pleine de cheveux…Ce qui veut dire, pas d’état des lieux. Jusqu’alors j’allais chez Lagrange les yeux fermés, maintenant je fuirai, et comptez sur moi pour en parler. Inutile de me mettre votre réponse bidon, on sait que vous ne faites rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre message, nous ne prendrons pas davantage de temps à formuler une réponse constructive, au regard de votre commentaire. Cordialement Camille - Lagrange Vacances -
Véronique.u
2 / 5Le 31/05/2021 à 04:08Tres bon acceuil de la personne à notre arrivée. Pas de possibilité de voir des photos du logement avant notre arrivée. Logement ayant besoin d'une bonne réfection de la salle de bain ! Logement sale. Ménage a faire a notre arrivée avec un bon coup de javel afin d éliminer des odeurs désagréables. Surprise à payer à notre début de séjour 29 € pour la télé et 21 € pour la consommation d eau pour 2 personnes . Du jamais vu.le seul point positif la loterie et le balcon. Je ne reviendrais pas dans cette résidence
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que votre séjour au sein de notre établissement n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de notre clientèle étant notre priorité, nous vous conseillons de contacter le service client afin de leur faire part de vos remarques. Nous espérons toutefois que vous renouvellerez votre expérience chez Lagrange Vacances. Cordialement Camille - Lagrange Vacances -
Maryy.o
1 / 5Le 29/07/2021 à 21:35Appart à l arrivée agréable, mais on a vite déchanté... Odeur très forte dû à la moisisdure dans tt les pièces surtout dans la chambre. Obligé d ouvrir les fenêtres tt la journées sauf la nuit car axe bruyant !On avait demandé proche de la plage on est au plus loin. Très déçue de cette prestation, je le déconseille !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous conseillons de contacter le service client à l'adresse mail suivante : service.client@groupe-lagrange.com Nous espérons toutefois que vous renouvellerez votre expérience chez Lagrange Vacances. Cordialement Camille - Lagrange Vacances -
Lucie.e
1 / 5Le 07/08/2021 à 17:41À fuir absolument !!! Logement dans un état déplorable… sale, odeur d’humidité, manque de lumière, vaisselle crasseuse!!! Il n’y a qu’un mot pour le décrire « dégoûtant » les personnes à l’accueil ne se sente absolument pas concerné !!! Il ne souhaite même pas se déplacer ou même s’excuser… rien du tout !!! Plus jamais.
Réponse du propriétaire :
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Alexandra.a
2 / 5Le 23/08/2020 à 17:42Accueil sympathique à l’arrivée, les explications données sont claires. Une fois arrivé dans l’appartement ça a été totalement différent ! Un logement qui sent le renfermé, les égouts ... une salle de bain qui sent l’humidité, le rideau de la salle de bain moisi, la vitre de douche plein de trace de calcaire ... les tiroirs de la commode dans la chambre sont cassés ... J’ai été à la réception pour faire part de ces désagréments, on m’a répondu (pour la vitre de douche), que ça n’avait pas été nettoyé car il n’avait plus de produits !! Je ne suis vraiment pas certaine de partir à nouveau en vacances avec Lagrange ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes navrés que votre séjour au sein de notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous conseillons de contacter le service client à l'adresse mail suivante : service.client@groupe-lagrange.com Nous espérons toutefois que vous renouvellerez votre expérience chez Lagrange Vacances. Cordialement Camille - Lagrange Vacances -
Marc.c
2 / 5Le 29/07/2021 à 18:47Bon emplacement et appartement confortable. Par contre beaucoup de moisissure et donc une odeur très désagréable !
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Isabelle.u
2 / 5Le 26/08/2020 à 14:33L appartement sentait le renfermé la salle de bain ca sentait l humidité le rideau de la fenêtre était moisi une odeur d egout quand on rentre dans la résidence le balai était plein de poils je suis vraiment très déçue les propriétaires qui louent pourrait venir entretenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes navrés que votre séjour au sein de notre établissement n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous conseillons de contacter le service client afin de leur faire part de vos remarques : service.client@groupe-lagrange.com Nous espérons toutefois que vous renouvellerez votre expérience chez Lagrange Vacances. Cordialement Camille - Lagrange Vacances -
Thierry.a
4 / 5Le 30/06/2019 à 13:07Vous aurez un accueil des plus agréables à l'agence. Et la surprise d'un bel appartement bien équipé. De quoi débuter de belles vacances
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis ! 😊 Nous serons heureux de vous revoir lors de votre prochain séjour, toujours avec le sourire. Nous souhaitons préciser qu'il s'agit d'une résidence et non d'un hôtel, dans laquelle les services sont un peu différents et où vous avez une kitchenette à disposition dans l'appartement. Bonne journée ! Camille - Lagrange Vacances -
daniel.o
5 / 5Le 06/10/2019 à 13:47Super accueil de l'hôtesse
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Marie.e
5 / 5Le 15/07/2019 à 16:13Parfait
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Fabienne.O
5 / 5Le 12/11/2019 à 20:40Super
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Danny.a
5 / 5Le 27/10/2018 à 11:54(Traduit par Google) Excellent service et amical (Avis d'origine) Goede service en vriendelijk
Francine.e
Véronique.u
Maryy.o
Lucie.e
Alexandra.a
Marc.c
Isabelle.u
Thierry.a
daniel.o
Marie.e
Fabienne.O
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