Résidence Odalys Les Dunettes

Tags: Résidence hôtelière,

• Hubert.a

  3 / 5

  Le 26/02/2022 à 17:24

  résidence mignonne et bien située. Toutefois, le ménage est très léger ( beaucoup de poussière derrière et sur les meubles )et attention si vous réservez un appartement en rez de jardin, il y aura automatiquement une salle d'eau pour personnes à mobilité réduite, donc sans pare douche avec une seule raclette pour gérer les inondations. Pour nous ( 4 personnes ) salle d'eau pas très bien entretenue, carrelage moisi, poussière, beaucoup d'humidité et très difficile à chauffer car une simple porte serviettes comme chauffage. Aucune indication lors de la réservation., dommage...... point noir du séjour

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hubert, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la décoration soignée de notre établissement ainsi que son emplacement de choix à Cabourg . Nous sommes navrés pour le désagrément évoqué et vous présentons nos plus sincères excuses pour ce manquement très éloigné des standards que nous nous imposons. Nous vous invitons à faire appel à notre réception sur place dans de pareilles situations. L'équipe réagira au plus vite et au mieux pour envoyer une retouche ménage ou vous proposer un relogement si la disponibilité nous le permet. Au plaisir de vous accueillir pour un séjour sans fausse note. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Domaine des Dunettes lesdunettes@odalys-vances.com +33 (0)2 31 93 98 32
• Sandrine..

  3 / 5

  Le 28/04/2022 à 14:19

  Résidence bien située. Appartement agréable mais... sérieux manque d'entretien. Un peu trop juste pour 6 personnes. Vaisselle trop limite (sauf pour les assiettes). Aucun ustensile pour les fruits de mer (dommage pour une résidence en bord de mer!). Manque d'oreiller dans les chambres. Chaises de cuisine à changer (ou au moins a restaurer sérieusement). Dangereuses dans leur état.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandrine, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Cependant, nous rappelons que la superficie de nos logements est indiquée sur nos supports de communication et que de la vaisselle supplémentaire ainsi que des oreillers sont disponibles sur simple demande à la réception. En attendant, nous avons bien pris note de vos suggestions d'amélioration. Merci d'avoir mentionné notre emplacement et l'agrément de votre logement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Domaine des Dunettes lesdunettes@odalys-vances.com +33 (0)2 31 93 98 32
• Véronique.e

  3 / 5

  Le 16/06/2022 à 10:56

  Résidence bien située. Appartement spacieux. Mais propreté à revoir, et un bon coup de rafraîchissement des peintures et du mobilier est urgent à prévoir. Parking trop petit, nous avons du stationner la voiture dans la rue
• Sebastien.U

  3 / 5

  Le 13/04/2022 à 09:33

  Bonjour Odalys, puisque nous sommes arrivés mardi soir et que la réception est fermé le mercredi, comment vous signaler que la qualité du logement est bien en dessous de ce que nous espérions voir ! Le canapé convertible est en manque de latte pour l'utilisation de l'assise, les chaises sont dans un état déplorable, je ne demande si je ne vais pas aller chercher des colons pour les maintenir clipsé. Et les prises de courant en cuisine attentent désespérément après leur enjoliveur de finition ! Nous sommes en Avril, soit de tout début de saison, nous aurions pu espérer que vous sachiez profiter des la période hivernale pour vos travaux d'entretien ? Merci d'avance pour votre retour.
• Steph.u

  2 / 5

  Le 03/05/2022 à 13:22

  Mon père et son amie viennent d y passer une semaine. 2 jours sans WC en panne. Imaginez. Une serrure de la porte entrée défectueuse. Accueil peu ouvert. Même si la personne y travaillant fait de son mieux. On sent qu il n y a plus d investissements et que l entretien est négligé. Dommage. L emplacement est bien situé dans Cabourg.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Steph, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes navrés que le séjour de votre père ne se soit pas parfaitement déroulé, malgré les efforts constatés de la part de notre équipe. Notre technicien est intervenu au plus vite et sachez que les dispositions nécessaires sont aménagées afin d'assurer la qualité de nos services. Merci d'avoir mentionné la bonne volonté de notre équipe et notre emplacement. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Domaine des Dunettes lesdunettes@odalys-vances.com +33 (0)2 31 93 98 32
• Aurelie.u

  3 / 5

  Le 05/03/2022 à 21:05

  Habitués des Résidences Odalys, nous sommes pour la 1ere fois déçu du logement. En effet, étant au RDC nous avons entendu tous les bruits des voisins, que ce soit ceux du dessus directement ou ceux d a côté (télé, aspirateur, chaise, table, toilettes...). Peut être opter pour des patins sous les meubles ? Le logement est très mal insonorisé et vieillissant (rouille au niveau des bas de portes, meubles abîmés). Cependant, très bonne literie et résidence bien située (centre de Cabourg et tout proche de la Mer).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aurelie, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous vous remercions de souligner le confort de notre literie ainsi que notre emplacement de choix à Cabourg . C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour réagir à tout désagrément et vous proposer des alternatives. Aussi, nous vous invitons à nous faire part de vos impressions directement sur place afin que nous puissions vous garantir le confort recherché. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Domaine des Dunettes lesdunettes@odalys-vances.com +33 (0)2 31 93 98 32
• jolibois.a

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 21:59

  Lieu calme et bien situé (proche mer et petits commerces. Les logements sont fonctionnels et propre. Il y a tout ce qu'il faut dans les logements. Literie de qualité. Reçu à l'accueil par une personne souriante et agréable. Seul bémol : il faudrait penser à donner un petit coup de rafraîchissement sur les meubles et porte d'entrée.
• Fabrice.

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 17:40

  Logement propre à notre arrivée et la chaleur y était agréable. L'appartement est bien agencé et la literie est confortable. Tv comprise dans le prix ainsi que le ménage... que demander de plus?
• pierre.a

  2 / 5

  Le 27/02/2022 à 13:25

  Site odalys, service basique, contact peu accueillant en arrivant ... L'appartement est propre, mais tout manque de convivialité ... 6 cuillères pour un logement de 6 personnes ... c'est le minimun du minimun Le site est cependant bien localisé, et la région est magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Max, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas parfaitement déroulé. Cependant, sachez que de la vaisselle supplémentaire est disponible sur simple demande à l'accueil et qu'un suivi a été fait suite à votre remarque sur notre équipe. Celle-ci fait de son mieux pour satisfaire nos clients malgré les difficiles engendrées par la situation actuelle. Merci d'avoir mis en avant la propreté de votre logement, notre emplacement de choix et la beauté de notre région. Nous voudrions vous revoir pour un séjour 100 % réussi. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Domaine des Dunettes lesdunettes@odalys-vances.com +33 (0)2 31 93 98 32
• Alexandra.a

  4 / 5

  Le 09/01/2022 à 15:05

  Résidence très bien située, logement très propre, le seul problème aucun retour pour la caution ni sms ni email, et quand je téléphone pour demander, l'accueil n'est plus du tout agréable..quel dommage sachant que nous étions tellement satisfaits de notre séjour..
• Éric.a

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 10:44

  Résidence très agréable non loin du centre ville et de la plage. Nous avons été très bien reçu.
• Christian.R

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 07:48

  Bien accueillis , nous découvrons des logements de bonne facture, propres et possédants tous les conforts
• Alain.a

  2 / 5

  Le 19/09/2021 à 12:08

  Résidence propre et le personnel d'accueil est sympathique. En revanche le logement que nous avions était sale , toute la vaisselle était sale, nous avons tout repassé au lave vaisselle. Le lavabo était bouché. Je me demande ce que fait le personnel d'entretien ? Je ne sais pas dans quel état sont les autres logements mais je pense qu'il est temps que le gérant de cette résidence fasse quelque chose à moins que...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alain, Nous sommes navrés que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous prenons note de vos remarques et les mesures nécessaires seront mises en place afin de maintenir notre niveau de prestations habituelles. N’hésitez pas à nous solliciter directement sur place. Merci d'avoir mentionné la propreté de notre résidence et la sympathie de notre équipe. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour un séjour impeccable. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence Le Domaine des Dunettes lesdunettes@odalys-vances.com +33 (0)2 31 93 98 32
• Corinne.i

  3 / 5

  Le 07/03/2021 à 10:50

  Bon emplacement, près de la ville et pas loin de la plage. Arrivée correcte, toutefois on attend encore le SMS qui devait nous donner accès à l'appartement. Les meubles sont à restaurer, ils ont bien vécu Sinon c'était bien quand même d'autant qu'il faisait un superbe soleil☀

  Réponse du propriétaire :
  Chère Corinne, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié notre emplacement de choix ainsi que notre organisation pour l'arrivée. Nous avons bien pris note de votre suggestion et ne manquerons pas d'en tenir compte. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre résidence, L’équipe Odalys de la Résidence Le Domaine des Dunettes lesdunettes@odalys-vances.com +33 (0)2 31 93 98 32
• Cécile.a

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 21:14

  Site calme, personnel accueillant et lieux propres. Difficile de quitter la location
• Jean-Michel.o

  4 / 5

  Le 09/03/2021 à 19:21

  Logement agréable, le notre était côté rue mais avec le couvre feu pas gênant. Pas mal agencé. Equipement correct normal pour ce genre de location. La réception n'est pas beaucoup ouverte. Point pas top la baignoire douche avec une sous pente vraiment pas génial pour les grand car la tête passe tout juste mais il faut imiter la tour de Pise.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Michel, Merci d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'agencement, les équipements et le confort de votre logement. Nous sommes navrés pour ces désagréments et prenons note de vos remarques. Les horaires de réception vous sont transmis dans vos documents de réservation. Merci pour la bonne note que vous nous avez donnée ! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau, L’équipe Odalys de la Résidence Le Domaine des Dunettes lesdunettes@odalys-vances.com +33 (0)2 31 93 98 32
• Mickael.a

  3 / 5

  Le 27/02/2022 à 17:53

  Accueil à revoir Appartement conforme à une résidence de vacances, petit au réduit au strict nécessaire
• Jerome.a

  4 / 5

  Le 15/02/2020 à 14:42

  Les logements sont bien faits et très fonctionnels, en tout cas pour ceux de l'étage. On sent que ça a été rénové : porte à galandage, double vasque sur plan. C'est très propre. Aucun bruit de voisinage, les duplex sont très bien isolés. L'accueil à la réception est top, la résidence possède son parking, on n'est pas loin de la mer. Que demander de plus ?

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jérôme, Merci ce commentaire positif concernant votre passage chez nous. C'est un plaisir de lire que votre séjour parmi nous vous a comblé. Merci d'avoir mentionné nos logements tout confort, récemment rénovés, fonctionnels et bien isolés, le sens de l'accueil de nos réceptionnistes, l'agrément de notre parking ainsi que notre emplacement de choix proche de la mer. Ce sera avec joie que nous vous recevrons pour votre prochain séjour. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence Le Domaine des Dunettes lesdunettes@odalys-vances.com +33 (0)2 31 93 98 32
• Viv.

  4 / 5

  Le 23/02/2022 à 15:45

  Résidence bien située, propre et bonne literie
• Nathalie.i

  2 / 5

  Le 21/09/2019 à 18:32

  Une semaine de vacances début septembre. Je pensais avoir fait le bon choix avec cette résidence qui paraît vraiment très agréable sur le site internet. Mais.... L'accueil n'est pas très chaleureux et manque vraiment d'explication, la résidence est vieillissante. Nous avions un logement avec deux chambres, j'ai trouvé l'endroit pas très propre surtout la cuisine qui est toute petite et pas pratique, manque d'équipements. A l'étage une salle de bain et deux chambres, les couvertures il faut vraiment oublier c'est d'un autre âge, les oreillers je vous conseille d'apporter le votre. Nous étions côté rue, fenêtre fermé pas de bruit et dans la salle à manger vue sur la terrasse en face d'un mur en parpaing. Le seul avantage si vous vous fichez éperdument du logement c'est l'emplacement, vous êtes proches de tout et à pieds. Cabourg est une ville magnifique et agréable, vous avez la mer un centre ville piéton le weekend, des boutiques bref une très belle ville.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous vous remercions également d'avoir mentionné notre emplacement de premier ordre proche du centre-ville et de la plage. Nous avons pris connaissance de vos remarques avec la plus grande attention et nous allons en tenir compte pour prendre des mesures qui permettront d'améliorer la qualité de notre prestation. Dans pareil cas, il ne faut pas hésiter à contacter la réception qui se fera un plaisir de vous envoyer une équipe pour une retouche ménage, de vous fournir ce dont vous auriez besoin voire même de vous reloger. De plus, nous sommes navrés que notre accueil à la réception n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de nous en excuser. Nous allons faire le point avec nos équipes à ce sujet. La satisfaction complète de nos hôtes est notre ambition première. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour vous convaincre avec un séjour réussi cette fois. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Domaine des Dunettes lesdunettes@odalys-vances.com +33 (0)2 31 93 98 32
• Alexandra.a

  5 / 5

  Le 18/08/2018 à 15:40

  Deux semaines qui sont passées à une allure folle dans cette jolie résidence. La piscine chauffée a fait le bonheur de tout le monde et surtout celui de ma fille. L’appartement était très joli, bien agencé. Le gros +, la rue piétonne n’est pas loin du tout ! J’ai déjà hâte de réserver pour l’année prochaine. 😊 Un grand merci à Nathalie et Serge pour leur accueil et leur sympathie !
• isabelle.a

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 18:29

  Belle résidence, appartement bien équipé, spacieux. Proche de la plage et de la ville. Vacances réussies
• PLB.m

  4 / 5

  Le 12/03/2022 à 22:14

  En plein centre de Cabourg, appartement en bon état, bien agencé.
• marc.

  4 / 5

  Le 25/11/2021 à 06:32

  Top, rien à dire, si ce n'est la baignoire installée sous pente donc problématique pour les grands au moment de la douche.
• lucile.u

  2 / 5

  Le 28/09/2020 à 17:25

  Résidence très bien située et accueillante au premier coup d’œil! Très déçus quant à l’intérieur du logement !!!! Propreté qui laisse à désirer , pire , c’est très vétuste !! Beaucoup de chose a refaire , mur sales et abîmés , tête de lit tachée, sdb a renover également , bref pour le prix nous sommes très déçus. Par contre nous avons bien dormi, ( seul point positif !!)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lucile, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez passé une bonne nuit parmi nous et que vous ayez apprécié l’emplacement de notre résidence. Par ailleurs, sachez que nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses et faisons le point avec notre équipe afin qu'une telle situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons vous accueillir de nouveau afin de vous assurer une expérience impeccable. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence Le Domaine des Dunettes lesdunettes@odalys-vances.com +33 (0)2 31 93 98 32
• Devildriver.

  3 / 5

  Le 24/08/2019 à 15:36

  👍Les plus : Très bien situé à deux pas de la plage et du centre ville avec tous les commerces, marché etc...(pas besoin de voiture) Appartement plutôt agréable. Accueil sympa. Parking privé. Site-piscine-végétation bien entretenus. 👎Les moins qui m'empêchent de mettre 4 : La propreté de l'appartement discutable, la literie de mauvaise qualité. Heures d'ouverture de l'accueil très limitées. La piscine loin des 28°c annoncés. Le groupe d'enfants-ados turbulents qui se sont accaparés la piscine du matin au soir et les nuisances qui vont avec (pas de surveillance). Le wifi payant à 20€ la semaine qui fonctionne une fois sur deux avec débit inexistant.
• Yann.O

  2 / 5

  Le 04/03/2018 à 21:26

  Résidence très bien placée avec un accueil très sympathique. Voilà les seuls points positifs... État de l'appartement assez négligé, fenêtres des chambres qui donnent sur un couloir, salle de bain sans cabine (du coup l'eau coule dans le couloir), lit qui fait du bruit...
• Drink.

  3 / 5

  Le 12/06/2018 à 19:15

  Résidence Odalys c'est pas mal. Accueil agréable, les appartements sont bien fait. ils sont fonctionnels. l'appartement que nous avons eu n'était pas d'une propreté exemplaire et le wifi , payant , était d'un faible débit et d'une grande lenteur. Aucun problème de stationnement la résidence à son propre parking il y a aussi une piscine qui n'était pas fonctionnel quand nous y sommes allés. Alors en conclusion acceptable mais doit faire mieux
• Michelle.e

  2 / 5

  Le 31/08/2019 à 19:16

  Arrivés un samedi matin pour une semaine, la réceptionniste aimable comme une porte de prison, à qui on a l'air de faire chi..er nous accueille !!! On nous encaisse puis rendez vous à 16h.... À 16h, réception de la clé de l'appartement, on y découvre que le ménage laisse à désirer, le canapé qui sert de lit (appartement pour 6...) avec un lit d'appoint qui a sur le dessous plusieurs lattes de cassées. Ensuite, on allume le frigidaire puis on part faire quelques courses...Lors de notre retour, le frigidaire toujours pas de froid !!! Le lendemain matin pareil !! Mais comme nous sommes en vacance, on fait des restos donc c'est moins grave... Cependant, on le signale à notre réceptionniste qui nous répond qu'elle est au courant puisque les locataires d'avant l'ont signalé aussi mais elle en a rien eu a faire (pour être poli!!!). La piscine est cependant très bien entretenue même si il n'y a pas assez de transats au bord de la piscine et que certains sont cassés, le parking c'est "premier arrivé premier servi", car aucune place de parking est attribuée aux appartements. Cependant, cela est très bien situé dans Cabourg, c'est une très belle ville avec une très belle plage, le seul bémol c'est l'accueil ! C'est dommage pour un groupe comme Odalys ! Il faudrait revoir assez rapidement le personnel de l'accueil et le ménage, car j'ai en ma possession quelques photos compromettantes concernant le ménage. Un effort serait nécessaire car c'est vraiment un très beau site, très bien situé pour un bon séjour ! Il faudrait donc pas grand chose pour être parfait ! Merci à Odalys de prendre mon avis en compte car je suis pressé de séjourner à nouveau chez vous si un effort est fait merci beaucoup, cordialement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Michelle, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour en notre compagnie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris connaissance de vos remarques avec la plus grande attention et nous allons en tenir compte pour prendre des mesures qui permettront d'améliorer la qualité de notre prestation. Nous sommes navrés de lire que l'accueil à la réception n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement notre service et notre accueil et nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Nous sommes en revanche ravis que vous ayez apprécié le très beau site ainsi que notre emplacement dans Cabourg. Nous espérons vous accueillir à nouveau afin de vous assurer une expérience impeccable. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence Le Domaine des Dunettes lesdunettes@odalys-vances.com +33 (0)2 31 93 98 32
• Sonia.g

  4 / 5

  Le 26/06/2019 à 15:31

  Très bon accueil. Appartement bien aménagé et assez spacieux. Petit moins, la terrasse qui ne se situe pas au soleil le soir mais ça on peut s'en passer quand on a la possibilité de boire un verre au bord de la mer
• Y.C

  3 / 5

  Le 01/06/2022 à 05:19

  Trop bruyant en bord de route et piscine fermée
• Lucy.u

  2 / 5

  Le 26/06/2016 à 21:49

  Heureusement que ce n'était que pour une nuit car très petit pour 5 personnes. Le ménage est fait très sommairement. Pour le prix : pas de sèche cheveux, pas de grille pain, cafetière où il faut 1h pour que le café coule... Vaisselle au minima. Isolation phonique très mauvaise. On sait ce qu'il se passe dans l'appartement et dehors... Aucune intimité ou alors il faut faire copinage avec les voisins tout de suite... Week-end entre amies merveilleux, mais pour le prix, on s'attend à mieux qu'à un mini camping.. La chose positive : près du centre ville ! Mais étant habituée aux gites, je trouve ça cher et bcp moins bien en prestation.... Je ne m'attendais pas au luxe ! juste à un bon rapport qualité prix...
• Julien.

  1 / 5

  Le 25/08/2020 à 07:44

  Nous avons séjourné une semaine dans cette résidence, le bilan n’est pas très bon. Les points positifs de cette location sont : • Des matelas de bonne qualité, uniquement le matelas, il faut ramener ses oreillés • Une bonne isolation phonique entre les logements • Une bonne situation (10 minutes à pied de la plage et du centre-ville) Malheureusement la liste s’arrête là. La résidence est décrite comme une résidence 3 étoiles, idéale pour les familles, avec une aire de jeux. J’aurais été moins déçu s’il était juste mentionné résidence 1 étoile bien située. En arrivant le ménage n’avait pas été fait, ce qui est problématique en période de COVID. L’équipement de la résidence est très rudimentaire que ce soit au niveau de la vaisselle ou de l’électroménager, elle est adaptée pour réchauffer des plats tout préparée. La plupart des joints des sanitaires sont à refaire et tous les murs montrent des réparations de fortune. L’aire de jeux pour enfant est composée en tout et pour tout de 2 balançoires à bascule individuelle et d’une table de tennis de table. Elle est donc anecdotique. Le liner de la piscine se décolle, on se prend les pieds dedans. Mais le point le plus problématique est clairement la sécurité. Les chambres de l’appartement sont à l’étage sans aucune barrière ou porte assurant la sécurité des enfants, nous avions pourtant précisé à l’enregistrement avoir un enfant de 2 ans… Les prises électriques de la cuisine (située à 1 mètre du point d’eau) sont descellées. Le comble a été la rambarde de sécurité de l’escalier qui m’est restée dans les mains. La réparation a consisté à reboucher les trous dans le mur sans remettre de rambarde. Nous sommes très loin des standards des 3 étoiles annoncés. Le personnel est quant à lui très aimable et navré pour nous. On nous a expliqué à la réception que cela faisait plusieurs fois que ces points étaient remontés à la direction qui n’en prenait pas compte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien, Merci pour le temps accordé à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous avons pris note de vos remarques et nous vous en remercions. Elles nous permettent de faire les vérifications qui s'imposent et de prendre les mesures nécessaires afin d’offrir des conditions de séjour irréprochables à l'avenir et garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. De nouveau, nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser ce commentaire et nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour dans l'une de nos résidences. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Domaine des Dunettes lesdunettes@odalys-vances.com +33 (0)2 31 93 98 32
• Laurence.N

  1 / 5

  Le 04/11/2018 à 17:08

  Très grosse déception. Avons passé 4 jours face à un mur de parpaings. Nous avons passé 4 jours dans un appartement très sombre avec comme vue principale un mur de parpaings. Pas une seule minute de soleil dans la journée. Les autres fenêtres donnaient sur des murs de béton ou un couloir intérieur(voir photos jointes) Cet appartement triste à mourir et sans vue ne devrait pas être loué mais destiné à une réserve. Le tarif de 580 euros pour 4 nuits est tout à fait excessif pour se retrouver dans ce type de logement. De plus nous avons constaté des poils de chat partout dans l' appartement, des cheveux dans la douche, des miettes et un chiffon sale sur la table. L'état de propreté n' avait donc visiblement pas été contrôlé. En conclusion je deconseillerais absolument cette résidence à mes amis et ma famille.
• Fadila.a

  1 / 5

  Le 07/07/2019 à 13:16

  Pas propre , ménage laisse à désirer les chambres poussières et cheveux ds le lit . cafetière MOISISSURES, filtre plein et théière sale , poêle je pense que les locataires d avant ont manger une omelette 😈 reste de la vaisselle ds le lave vaisselle. tout va bien . frigo le font est complètement congelé il y a de la neige une grosse plaque et impossible de retirer. donc séjour qui commence par un grand nettoyage. 😈😈😈😈😢

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fadila, Nous sommes profondément désolés pour ce problème plus qu'inhabituel. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour afin de nous permettre de remédier immédiatement à la situation. Nous prenons note de vos remarques et soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en place afin de maintenir notre niveau de prestations habituelles. Nous espérons vous recevoir de nouveau afin de vous assurer une expérience réussie. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Domaine des Dunettes lesdunettes@odalys-vances.com +33 (0)2 31 93 98 32
• danielle.h

  4 / 5

  Le 19/11/2021 à 09:04

  Résidence très agréable bien entretenue à conseiller pour les vavances
• jean-michel.N

  3 / 5

  Le 08/08/2018 à 16:35

  Les + la piscine chauffée, le parking, 500m du centre ville et de la plage. le ++ l'accueil chaleureux de Nathalie et Serge Les - les prestations payante, la télévision, le wifi d'une lenteur impressionnante.la vaisselle est très juste. En ce qui concerne le logement PMR c'est à revoir car pas de fauteuils dans douche déplacement à l'intérieur tret difficile avec un fauteuil la marche pour rentrer dans le logement.
• Virginie.a

  4 / 5

  Le 29/12/2018 à 09:31

  Résidence calme et familiale. Les appartements sont spacieux et propres. La proximité du bord de mer et du centre ville est très appréciable (pas d'utilisation de la voiture).
• David.

  3 / 5

  Le 13/04/2017 à 09:40

  Personnel sympa.situation bonne. En rez-de-chaussée salle de bain qui fait douche et toilettes sans séparation donc pour 4 à 6 personnes mal pensé. Manque de personnel évident (mois d'avril) pour ménage et remplacement des ustensiles.
• Celine.i

  4 / 5

  Le 06/10/2019 à 18:29

  Accueil agréable et personne souriante expliquant bien les différentes choses. Appartement correct, cuisine avec l essentiel.Matelas confortable .Résidence bien placée ,à quelques centaines de mètres de la mer et de ses commerces .A bientôt Cabourg ;)
• Lucien.i

  5 / 5

  Le 21/05/2018 à 07:26

  Excellent séjour dans cette résidence très propre. Appartement rénové récemment. Bien situé. Proche de la mer et du centre ville. Nous y reviendrons sans hésiter chambre 5A.
• Adrien.h

  5 / 5

  Le 01/06/2019 à 09:33

  Très belle expérience dans cette résidence nous reviendrons sûrement si on passe dans les parages logement propre personnel très accueillant et disponible. Le logement est très très fonctionnel. Et nous avions en prime un jardin.
• CH.-

  4 / 5

  Le 17/09/2021 à 16:47

  Bien. Manque un mini four, ce serait bien. Cadre agréable. Résidence très calme.
• nathalie.e

  4 / 5

  Le 17/12/2018 à 14:13

  Résidence moderne. Appartement propre et calme an duplex. Pièces bien agencés, draps, télévision et wifi compris dans notre location. Tout est réuni pour un bon séjour et découvrir les environs
• Céline.o

  2 / 5

  Le 08/05/2018 à 16:21

  Quelle déception. Nous y étions déjà allé. Mais cette fois-ci rien n'était propre. Il a fallu renettoyer toute la vaisselle entre autre. Pas ou peu d'entretien. Dommage car les appartements sont pourtant bien situés dans Cabourg.
• Manu.

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 13:10

  Bien située car c'est à côté de la ville de la gare, de la plage, des restaurants.... C'est génial
• Patricia.s

  1 / 5

  Le 25/09/2016 à 14:49

  Nous avons trouvé un logement malpropre: cafetière non vidée, poignées de portes et d'éléments sales, plaque de cuisson grasse, table de cuisine tachée, alèses lits et oreillers non changées,couvercle de poubelle sale, frigidaire à la propreté douteuse, ne parlons pas de l'intérieur du placard à balai... Personnel insuffisant et débordé ne pouvant pas répondre à tous les besoins.( une seule personne le samedi ne pouvant assurer les départs et les arrivées). Par contre excellente situation dans la ville de Cabourg et proche de tout. On ne nous a pas présenté de questionnaire de satisfaction à la fin du séjour.
• F.

  4 / 5

  Le 20/10/2017 à 17:31

  Réservé en formule cosy (tout compris) pour une nuit hors saison. Très bien situé (10 mns à pieds de la plage et de la rue commerçante principale) Certains bâtiments (A/D/E) plus au calme que d’autres Il serait par contre souhaitable qu’Odalys fournisse un kit entretien et baisse le prix par animal.
• Pierre.a

  2 / 5

  Le 29/10/2017 à 07:32

  Quand on est arrivé, pas de propreté, oreillers qui sentaient, toilettes, sol très négligé, la wifi est payante (je peux comprendre) mais connexion très variable et pas du tout sécurisée, on doit payer pour voir la télé Je trouve ça très très léger de la part d'une résidence Odalys vacances Très déçu du séjour là-bas
• Anna..

  5 / 5

  Le 06/04/2021 à 19:11

  Très pratique à 1min du centre en voiture. Calme et très bien quand on a des enfants. Accepte les chiens.
• Benoît.

  4 / 5

  Le 09/03/2022 à 17:47

  Résidence calme et propre.
• Jacinthe.a

  4 / 5

  Le 23/11/2018 à 21:22

  Super sejour: nous y étions cette semaine,super acceuil, super appartement très bien équipé. Résidence très bien situé par rapport au centre ville. Nous comptons y retourner prochainement. Merci encore à l'hôtesse de l'acceuil souriante, sympathique et disponible
• alberic.e

  1 / 5

  Le 21/08/2018 à 08:21

  L'établissement ne mérite clairement pas 3 étoiles, une piscine qui est dit chauffée, je ne l'ai jamais ressenti et accessible au public(un groupe de 6 jeunes extérieur à la résidence profitant du dimanche pour venir utiliser la piscine), des douches mal faite, des lits pas du tous confortable, et très petit
• Flo.n

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 11:18

  Superbe séjour résidence proche de la mer et des commerces idéalement située Je recommande
• Julien.o

  4 / 5

  Le 19/04/2021 à 07:46

  Très agréable. Grandes chambres spacieuses. Résidence Calme et bien située
• maurice.u

  1 / 5

  Le 12/06/2017 à 08:20

  Très mauvaise adresse , nous sommes arrivés a 21h le samedi acceuil fermé deux numéros a appelé nous avons attendu 1h a force d'appelé avant d'avoir quelqu' un au téléphone pour enfin récupérer nos clés de chambre Appartement donnant sur une rue avec des travaux aucun geste de bienvenue meme pas un savon !!!!! petit lit inconfortable 170€ la nuit je trouve cela très chère
• sabrina.o

  4 / 5

  Le 18/08/2020 à 16:31

  Établissement bien situé à proximité de la mer, logement fonctionnel, piscine chauffée, table de ping-pong.... Bon séjour en famille.
• Dr.l

  1 / 5

  Le 07/07/2020 à 11:11

  Très déçu du service client Odalys qui ne rembourse pas un séjour annulé pour cause de santé malgré l'assurance. A éviter si on risque d'annuler!
• Gizella.a

  4 / 5

  Le 20/04/2018 à 20:05

  Sejour agréable ce n'est pas un 5 étoiles non plus les appartements convenables une piscine pour tout le monde ouvert de juin à septembre pas très loin de plage et aussi du centre ville
• Simone.h

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 06:37

  Très bien accueilli très propre on y passe de bonnes vacances
• patrick.a

  4 / 5

  Le 05/05/2019 à 19:55

  Appartement spacieux et proptes, super proche du centre ville, petit bemol, la baignoire douche du A10est hyper etriquée, pas simple pour un gabarit adulte... Tres bon endroit!
• Mireille.e

  1 / 5

  Le 26/10/2019 à 08:06

  Pour un trois étoiles manque de propreté (sale en arrivant) cuisine toute petite. Manque de vaisselle et batterie cuisine . Besoin d'un rafraîchissements complet.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mireille, Nous avons bien pris note de vos observations, pour lesquelles nous vous remercions. Nous aurions aimé que vous nous en fassiez part à la réception, nous aurions pu agir en conséquent en vous envoyant une équipe de retouche ménage et en vous fournissant les éléments manquants. Nous espérons vous accueillir à nouveau afin de vous assurer une expérience impeccable. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence Le Domaine des Dunettes lesdunettes@odalys-vances.com +33 (0)2 31 93 98 32
• Christian.a

  5 / 5

  Le 29/10/2018 à 15:45

  Très agréable résidence très propre les abords de la résidence sont très bien entretenu l accueil sympa pour le logement super bien pas de bruit Avons passer un agréable séjour chez vous
• Stéphane.E

  4 / 5

  Le 08/04/2019 à 05:29

  Super logement en rez de chaussée, situé à 2 pas du centre-ville, dommage la piscine était fermée et malheureusement des gens manquant d'éducation ont perturbé notre séjour par leurs cris, bruit et incivisme
• jacqueline.e

  2 / 5

  Le 03/07/2021 à 13:59

  Ne sert à rien de tous payer avent les clés ne sont remises qu a 17 heures merci pour l attente.
• Jean.a

  4 / 5

  Le 17/09/2021 à 13:55

  Bonjour.Tres bien située.Residence agréable.
• Sophie.o

  3 / 5

  Le 15/06/2021 à 19:24

  Il y a des réparations à envisager et des pièces à remplacer : sommier, ampoules, chasse d'eau...
• Bertrand.A

  3 / 5

  Le 01/11/2017 à 16:15

  Points positifs : - emplacement (500m de la mer et du centre) - propre Points négatifs : - le supplément télé (40 euros) - la dispositions de la cuisine - l’état général (micro onde tenant avec du scotch, prises de courant sans cache, 3 ampoules grillées) - l’accueil
• Corinne.i

  3 / 5

  Le 20/07/2019 à 08:03

  Logement spacieux et très bien situé. Manque de personnel évident. Propreté et gestion du parc à reprendre
• ERIC.E

  4 / 5

  Le 06/07/2019 à 20:47

  Petite résidence familiale avec piscine chauffée et très bien situé. Je recommande
• Jean-louis.e

  4 / 5

  Le 08/01/2018 à 21:03

  Résidence très bien située, l'artère commercial et la plage sont à moins de 10 minutes à pied.
• KRIS.U

  2 / 5

  Le 30/09/2019 à 13:22

  Les petits immeubles de location sont les uns sur les autres dans des petites allées très étroites donc vis à vis très rapprochés. Difficile pour l'intimité

  Réponse du propriétaire :
  Cher Chris, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de constater que votre séjour parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos hôtes est au centre de nos préoccupations et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément. Nous espérons vous recevoir de nouveau afin de vous assurer une expérience réussie. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Domaine des Dunettes lesdunettes@odalys-vances.com +33 (0)2 31 93 98 32
• jean-pierre.a

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 07:54

  Bon accueil sympathique
• BECKANDT.a

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 15:46

  Calme et proche du centre ville, de la plage.
• Christine.o

  5 / 5

  Le 09/09/2018 à 07:06

  Résidence idéalement située. Une fois la voiture déposée on peut tout faire à pied
• Jacques.u

  4 / 5

  Le 29/06/2020 à 17:30

  Propre calme et bien situé, logement accueillant.
• Jenn.x

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 15:18

  Très agréable
• Nicole.a

  4 / 5

  Le 27/09/2021 à 10:45

  Bien situé calme bien tenu
• Jean-Pierre.a

  4 / 5

  Le 19/07/2017 à 17:26

  Je passe un agréable séjour dans cette résidence, pour l'instant rien à signaler.
• Cecile.u

  5 / 5

  Le 13/02/2017 à 09:20

  Propre calme jolie décoration à proximité du centre-ville bref idéal pour un séjour en Normandie
• Isabelle.U

  5 / 5

  Le 17/02/2018 à 15:52

  Très bel accueil et le logement est fidèle à la promesse.
• Renee.l

  1 / 5

  Le 09/09/2018 à 09:21

  Très moyen concernant le logement mais bon accueil
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 22/04/2018 à 16:45

  Résidence très propre calme et bien situé.
• Simon.o

  2 / 5

  Le 11/05/2018 à 11:30

  La wifi est payante c'est un scandale de même que le système de télévision archaïque.
• Melo.r

  5 / 5

  Le 24/07/2018 à 12:35

  Très sympathique ! Avec une belle piscine
• nono.r

  5 / 5

  Le 25/10/2017 à 03:44

  Logements top et agréable Bien situé Je recommande vivement
• Kamel.a

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 15:25

  Très bon accueil.
• Roger.R

  4 / 5

  Le 13/06/2017 à 17:33

  Petite école bien placée avec la sortie des élèves sécurisée.
• siroko.i

  5 / 5

  Le 23/03/2019 à 14:19

  Superbe résidence très confort pratique
• Rêne.i

  4 / 5

  Le 03/01/2020 à 15:20

  Residence calme et bien située.
• Daisy.G

  4 / 5

  Le 27/02/2018 à 23:56

  Résidence située proche du centre ville et proche de la plage
• Mathieu.n

  4 / 5

  Le 18/09/2017 à 07:33

  Résidence propre et correcte, proche de la mer et du centre ville.
• ferjeux.a

  3 / 5

  Le 26/12/2016 à 18:28

  Très belle résidence, pensez a réserver!
• RHaich.

  4 / 5

  Le 16/03/2021 à 11:47

  Cool, très bon endroit
• Renée-Lise.A

  4 / 5

  Le 21/01/2018 à 13:29

  Lieu très agréable pour un séjour en famille
• Lauriane.u

  4 / 5

  Le 17/04/2019 à 09:40

  Belle résidence bien équipée
• Marie.r

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 21:11

  Très beau site.
• Babar.

  3 / 5

  Le 03/08/2019 à 09:49

  Pas ouf quand on a pas de voiture pour les déplacements aux environs
• Jc.a

  3 / 5

  Le 29/06/2019 à 23:26

  Horaires non adaptés..réception comme appartement
• Franck.a

  4 / 5

  Le 11/09/2019 à 07:31

  Cela à l'air plutôt sympa!