Vitalparc Hôtel & Spa Lacanau Océan

Tags: Restaurant, Massothérapeute, Hôtel, Séminaire, Spa, Hôtel bien-être,

• Théa.r

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 19:41

  Nous sommes venues pour l'anniversaire de ma maman et nous avons été chouchoutées. Le personnel est adorable, les lieux sont très agréables et le cadre idéal. Notre petit coup de cœur a été sur Thierry notre serveur au restaurant qui nous a conseillé, très bien servi et surtout qui nous animé notre soirée par sa gentillesse et sa bienveillance. Merci pour le séjour.
• Caro.a

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 18:55

  Nous sommes venus avec une amie passé un week-end détente. Très bon accueil, un remerciement à Lou qui masse très bien pour le massage "autour du monde" un vrai moment de bonheur et d'apaisement. Merci également à Thierry pour sa gentillesse et ses très bon conseils culinaires !!! Les chambres sont modernes, propres, un petit frigo + thé, café et bouilloire en chambre Je recommande sans modération Vital Parc !!!
• Lea.a

  4 / 5

  Le 21/03/2022 à 19:23

  Super week-end passé dans cet hôtel ! Stupéfaite du brunch le dimanche matin 🤩 Dommage que l’on ne nous prévienne pas que le vin est en supplément quand on vient vous le proposer. Nous repasserons un séjour dans cet hôtel sans problème !
• emma.o

  4 / 5

  Le 22/02/2022 à 13:14

  Ce séjour était prévu pour la St-valentin, des pétales y étaient déposées sous ma demande, je remercie de l'avoir fait ! Nous avons pas été prévenu qu'il fallait réserver pour le restaurant donc nous avons du se stresser à trouver un restaurant rapidement. Quant à l'accueil, j'ai trouvé ça bof, je m'attendais à un minimum de guide malgré que vous soyez pas l'office du tourisme, mais j'ai posé des simples questions sur les différents restaurants à Lacanau et j'ai été reçu sèchement. Également le petit déjeuné était excessif pour ce qu'il y avait. Sur ça grosse déception. Malgré tout la chambre parfaite.
• Camille.a

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 13:13

  Un très bon séjour pour nous à la St Valentin. Chambre agréable tant par la décoration romantique que par la vue. Mention spéciale à Thierry qui c'est occupé de nous au restaurant avec qui nous étions chouchoutés ! Il manque peut être un peu d'intimité pour la salle de bain dont la porte ne ferme pas entièrement. Nous reviendrons avec plaisir !
• La.e

  2 / 5

  Le 13/02/2022 à 20:00

  Spa plutôt agréable Ce jour là il n’y avait plus de sandales / tongs jetables disponibles Je ne vous recommande pas le restaurant Mais petit déjeuner correcte Hôtel moyen toile d’araignée géante sur la terrasse (où les tables et couverts sales sont toujours présent à 15h) table du petit déjeuner stabilisé grâce à un bout de papier la chambre est assez grande mais tartre dans la théière vue sur la pinède ce transforme en vue sur le parking ... En février l hôtel est plutôt calme
• Cat.

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 21:41

  Je suis venue avec une amie passer 2 jours de détente. Le personnel ( hôtel SPA restaurant) est très accueillant et à l'écoute des clients. Merci à tous. L'hôtel est confortable et calme. Le Spa est agréable. Un grand merci à Lou pour ses massages ainsi qu'à Emma. Le restaurant a un menu découverte qui est beau à regarder, original et délicieux. Si vous souhaitez passer un agréable séjour en amoureux, entre amis ou en famille n'hésitez pas.
• nadege.e

  2 / 5

  Le 30/01/2022 à 09:29

  Le personnel est très aimable L hôtel est bien placé dommage qu il n'y est pas d éclairage sur le parking. La propreté de la chambre est médiocre, tâche sur la moquette et tâche douteuse sur le housse de couette, les joint de la douche à certain endroit sont moisi
• J.

  2 / 5

  Le 26/05/2022 à 08:13

  L’emplacement et la chambre n’ont rien à redire, bien au contraire c’est sympa. Par contre :9h50 arrivée au petit déjeuner : « bonjour monsieur, c’est quoi votre numéro de chambre ? Merci. Ah au fait vous avez 10 min avant que l’on ferme »… « madame, est ce que je peux avoir des œufs brouillés, le plat est vide. Ah non ! Pas à cette heure là »… Merci 14€ le double expression chocolatine… Vous avez ruiné mon expérience chez vous. Madame, changez de métier, ne faites pas de commerce, allez travaillez dans l’administration pour être certaine des horaires
• eve.a

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 15:46

  Et bien pour avoir un accueil digne de ce nom, peut-être faut-il avoir plus le "profil" du client type de cet établissement. Nous avions réservés via le site Thalasséo, une chambre coté piscine. On nous donne les clefs, coté "pinède". Nous redescendons à l'accueil pour signaler l'erreur et la réponse : "Vous êtes surs?? Hm, généralement les réservations thalasseo ne prennent pas de supplément" Donc finalement nous avons eu accès à la "bonne" chambre, dans laquelle il n'y avait pas de peignoirs pour accéder au spa. "Ah vous avez réservé des soins?" Le diner du soir, serveur très gentil "Désirez-vous un apéritif?" mais "Ah non on ne sert pas de cocktails c'est trop long à faire je suis tout seul" Le SPA est sympa mais vraiment pas dingue, et la maitre nageuse aime passer l'aspirateur entre les pieds des gens en plein après midi, question détente, bof. Bref, nous avons été pris de haut, sympa mais pas 4 étoiles du tout, nous n'y retournerons pas.
• Lea.t

  1 / 5

  Le 08/05/2022 à 16:05

  Le domaine est très beau, le spa tout aussi bien que le petit-déjeuner. Cependant, au réveil, de nombreuses piqûres sur le bras + des tâches brunes sous le matelas. Selon l'établissement, il ne s'agissait pas de punaises de lit mais de tâches de rouille et les piqûres ? Puces de sable (qui seraient donc arrivées 6j après être allés à la plage...). L'hôtel devait nous rappeler : rien. Booking a fait réclamation et Vitalparc avait 5 jours ouvrés pour répondre : toujours rien. C'est dommage qu'un hôtel 4 étoiles gère ses situations ainsi, ou d'ailleurs préfère ne pas les gérer du tout.
• Justine.i

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 17:05

  A chaque fois que je viens je ne suis jamais déçu ! Aussi bien l’hôtel, que le SPA ainsi que le restaurant 👌🏼 Je mets 5 étoiles qui sont amplement mérité, personnel est agréable, professionnel et souriant. Merci à Astrid qui m’a massé la semaine dernière 🙂 J’ai déjà hâte d’y retournée pour me faire masser !
• Richard.a

  4 / 5

  Le 27/04/2022 à 14:26

  week end très agréable et cuisine vraiment délicieuse,chambre spacieuse. Mention particulière à Thierry le serveur pour sa gentillesse ,son professionnalisme et ses bons conseils. trop d'horaires différents pour le spa selon les jours
• M.

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 14:32

  Super accueil, le brunch est délicieux, la chambre très spacieuse. Un vrai moment de détente avec le spa, et le Mojito façon Thierry avec la limonade est excellent, je recommande !!
• Jimmy.i

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 07:21

  Nous avons passé un petit week-end pour la saint Valentin très content des services et de la propretés des chambres ainsi que l’espace spas hamam jacuzzi. Petit brunch très correct avec pas mal de choix et de qualité dans tout ce qui et présenter !
• Caroline.a

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 13:36

  Une nuit passée dans cet hôtel spa pour un week-end à deux. Personnel très sympathique et serviable. Chambre spacieuse et confortable mais avec une odeur de tabac froid, dommage. L’espace sensoriel est propre, comme neuf mais relativement petit. Le brunch était vraiment top : beaucoup de choix de plats (salades composées, fromage, charcuterie, viennoiseries, gâteaux, …), réassort fait tres régulièrement, personnel disponible.
• Nico.t

  1 / 5

  Le 31/03/2022 à 15:50

  Super hôtel, personnel au top. Néanmoins extrêmement déçu du spa, qui vous refuse l’accès même si vous portez un maillot de bain pour vous faire acheter le leur à 11€.
• Aurelie.e

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 16:13

  Nous avons réservé une journée comprenant 50 min de massage en duo + accès spa + restaurant. Le massage était vraiment parfait, le spa très agréable également avec des vélos et tapis à dispo dans l'eau et le repas était vraiment délicieux. A refaire sans hésitation ❤️
• Guy.e

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 09:46

  Cadre idyllique et bien entretenu . TOUT le PERSONNEL est Accueillant, Poli, à l'écoute , disponible et PROFESSIONNEL. Très bonne restauration du petit déjeuner : je recommande le CAKE mais des chocolatine et des pains aux raisins manquent à l"'appel (oui nous sommes bien dans le Sud ouest) au dîner : très goûteux. La chambre est très PROPRE et COCOONING. Le SPA est bien équipé : la piscine un peu petite pour nager. EXPÉRIENCE A REFAIRE...
• Lvia.o

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 11:04

  Séjour à la hauteur des attentes au regard de la description de l'établissement. Petit + avec le brunch, un régal et son responsable, M. Thierry, très sympathique et pro.
• Moyal.a

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 09:04

  Accueil excellent Pdj en chambre avec toutes nos demandes entendues ;) Personnels chaleureux et aux petits soins Maître nageur très sympathique Soin du visage agréable, doux et de qualité Merci à l’équipe
• Florence.o

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 17:45

  Séjour très agréable Le personnel est très professionnel très agréable à l'écoute très convivial Thierry ne change rien reste comme tu es tu es au top .... Le repas digne d'un restaurant au de gamme un délice .Nous reviendrons très vite. Florence et Didier de Carcassonne
• julien.e

  4 / 5

  Le 21/11/2021 à 18:45

  Très bonne adresse pour un week-end à 2. Le personnel est très accueillant. La cadre très sympa. A 2 pas du casino. Pensez à réserver la table au restaurant de l'hôtel en même temps que la chambre re car il est vite plein !
• Anne.u

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 13:20

  Température du jaccuzzi pas assez chaud je pense qu'il était a 37 degrés grand maximum, voir moins , l'effet musculaire de détente est donc pas du tout ressentie . L'endroit spa est bruyant donc pas reposant. ( Piscine chauffée et jaccuzzi sont dans la même pièce). Trop de monde ça fait complexe municipal. La piscine extérieure et sa terrasse bien que fermé lié à la saison ne semble plus entretenu donc les chambres et la terrasse du bar donne sur ce paysage qui fait négligé. Les chambres sont confortables , le petit déjeuner est diversifié et bon ( le prix est peut être un peu élevé...). Des personnes discutent devant le hall de la réception donc même sur notre balcon il y avait du bruit. Nous ne reviendrons pas.
• Thibault.�

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 14:06

  Petit séjour d’une journée pour les 30 ans de ma douce, tout d’abord commençons par le veilleur de nuit qui m’a assisté dans ma démarche de réservation et qui a été plus qu’adorable !!! Ensuite l’accueil .. topisime ! L’ensemble du personnel d’une gentillesse rare en passant par la dame de chambre toujours souriante par le jeune maître nageur et par le jeune à l’accueil adorable. Vraiment même en hiver ( malgré tout les services non exploitable vue que c’est l’hiver). Bref je recommande la partie spa même si un fou rire de nos charmantes masseuses qui peut arriver :) Du grand professionnalisme à tout les sujets ! MERCI encore :)
• Cecile.u

  4 / 5

  Le 28/11/2021 à 21:53

  Journée spa offerte pour deux suite à un bon cadeau. Je recommande les messages qui sont vraiment au top. L espace soa est pas mal, hammam, sauna, grotte de glace. Point négatif la piscine chauffée, l eau n était pas assez chaude. Point négatif l espace spa est fermé de 12h à 14h30.
• YIANGO.g

  3 / 5

  Le 30/01/2022 à 11:22

  Séjour agréable mais cet hôtel ne correspond pas un 4 etoiles Personnel très sympa Chambre correct Spa pas grand et bruillant Massage genial Le point noir c'est surtout le petit déjeuner et le brunch : pleins de choses industrielles et non fait maison +Choix limité Au vue du prix du brunch 29 euros on pourrait s'attendre à des prestations plus qualitatives !
• Peschet.e

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 12:20

  Très bonne accueil, personnels très agréables. Wend-end en amoureux pour une demande en mariage : le personnel à été au top merci à eux. L'endroit est sublime et très agréable. Un moment de détente assurée.
• Matthieu.r

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 20:29

  Très bon séjour de 3 jours avec un bébé de 9 mois et un chien. La chambre et SDB sont très propres. Le personnel est charmant. Très bons équipements dans la salle de sport et rien à redire que les infrastructures du SPA (très propres, neufs). Juste la piscine pourrait être modernisées. L’hôtel est très bien placé à mi chemin entre le lac et l’océan.
• Lucie.r

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 14:20

  ★ ★ ★ ★ ★ Confort des équipements ★ ★ ★ ★ ★ Qualité des services proposés ★ ★ ★ ★ ★ Propreté ★ ★ ★ ★ ☆ Décoration ★ ★ ★ ★ ☆ Rapport qualité prix Excellent hôtel spa situé non loin de la plage. L’ensemble du personnel est accueillant et chaleureux. La propreté des pièces communes et de la chambre est irréprochable. Espace spa, avec hammam, sauna, piscine extérieur et intérieur, jacuzzi, pièce froide, est très agréable. Seul point négatif, les peignoirs sont à la location. Je trouve qu’à ce prix, cela doit être inclus. Les serviettes dans l’espace Spa sont à disposition et gérées par le personnel. Super mais peu pratique quand la personne arrive seulement 2H après l’ouverture du spa. Le petit déjeuner est très simple mais excellent, surtout les œufs brouillés la cuisson est parfaite. La qualité du chocolat chaud est vraiment à revoir. Dans l’ensemble, notre séjour a été très agréable. Nous recommandons et reviendrons, c’est sur.
• violaine.s

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 20:31

  Une pépite ce restaurant ! Excellent accueil, très bons conseils! Félicitations au Chef, bonne continuation à tous☺️
• Lucas.E

  1 / 5

  Le 16/10/2021 à 15:46

  Nous nous réjouissions de passer un moment détente !!!! Nous avons réservé pour 4 massages, restaurant, spa, hammam… Les responsables de l’espace spa ont été vraiment agréables. L’accueil et le service au restaurant ont été en dessous de tout. 2h30 pour se faire servir, nous avons rappelé à plusieurs reprises que nous avions un soin à 15h. Pas de soucis selon eux….eh bien nous avons été obligé de raccourcir notre massage, pas un mot, pas un geste commercial, le serveur avec condescendance décide de partir ne se sentant visiblement responsable de rien…inadmissible ! 500€ de dépense. Il faut se donner les moyens de nos prétentions !
• Michel.h

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 10:25

  Séjour pour la Thalasso de 4 jours et 3 nuits, nous avons vraiment apprécié. Que se soit les soins, la restauration et l'hôtel, tout est à la hauteur des 4 étoiles. Avec un personnel des plus attentionnés et sympathique malgré les conditions sanitaires stricts, mais justement rassurants.
• Yoan.i

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 22:47

  La spa praticienne Déborah est très douée Un massage pieds/tête vraiment parfait Très gentille douce Recommandation pour des futurs soins !!
• Thierry..

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 09:25

  Je n'ai pas testé l'hôtel. Le restaurant propose des plats de qualité, simples et raffinés à la fois, à un prix très raisonnable, et le personnel est très attentionné, le service est impeccable malgré les contraintes dues à la situation sanitaire (manque de personnel). Je recommande.
• Mr.o

  2 / 5

  Le 01/10/2021 à 20:28

  je mets 2 étoiles car c'est ce qu'est vraiment cet hotel et non un 4 étoiles. Emplacement à 30 minutes à pieds du magasin le plus proche. Chambre ok. Restaurant vraiment pas fou. Petit dejeuner vraiment bof. Pas beaucoup de choix, pas de ravitaillement, pas de chocolat au lait. Horraires de la zone de spa un peu courte. Eau du jacuzzi trop froide. Service de chambre bof. j'ai respecter les consignes pour les serviettes mais ils ont oublié de m'en redonner.
• Stéphane.o

  1 / 5

  Le 04/10/2021 à 11:26

  l'hôtel prend une réservation à un prix établi, puis vous rappelle pour vous dire que cela sera 60% plus cher !!! C'est grâce aussi à nous les commerciaux que vous vivez toute l'année, quand on annonce un prix, on tient sa parole ! merci et pas au revoir
• Jeanne.u

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 22:40

  Déborah est géniale !!!!!! Sa bonne humeur, nous rassurent énormément Elle nous écoutent et apportent tous ce qu’il faut pour les soins Des conseils au top A la recommander
• Laura.r

  1 / 5

  Le 16/10/2021 à 15:15

  Journée évasion réservée pour 4 avec le repas et un massage d’1h. Arrivée au restaurant à 12h30, plat servi à 14h30... Après avoir répété à 3 reprises aux serveurs que nous avions nos massages à 15h ils nous ont assuré que nous étions « large », tellement large que nous avons été dans l’obligation d’écourter notre massage de 20min car ils n’avaient absolument pas prévenu le spa de leur retard. Repas bon mais service déplorable et trop long 2h30 pour un service de trois plats, aucunes excuses, aucunes explications laissant le soin à leurs collègues du spa de gérer le problème. « courage fuyons». Les agents du spa ont quant à elles été très agréables et se sont excusées pour les déboires du restaurant, elles nous ont proposé un massage mais plus court et le remboursement de la différence en revanche il n’y a eu aucun geste de la direction pour la problématique que nous avons rencontré. Pourtant habituées depuis 2ans nous ne reviendrons plus dans cet établissement.
• Audrey.

  2 / 5

  Le 12/09/2021 à 21:41

  Nous avons passé un très agréable week-end. Chambre parfaite, soin du corps parfait et spa que l'on a cru croire parfait. En effet nous sommes revenus chez nous et avons une infection urinaire des plus carabinée, sang dans les urines et compagnie. L'eau du spa était verdâtre mais nous avons fait confiance malgré le fait de ne pas sentir l'odeur du chlore. Je pense qu'il serait bon de désinfecter les bassins plus rigoureusement d'où les 2 étoiles malheureusement. Nous sommes en bonne santé sans soucis particulier et c'est bien la première fois que nous revenons d'une thalasso avec une infection urinaire...
• Fanny.

  5 / 5

  Le 20/10/2020 à 06:54

  ◼️◼️◼️◼️◻️ Propreté ◼️◼️◼️◼️◼️ Décoration ◼️◼️◼️◼️◼️ Services et équipements ◼️◼️◼️◼️◼️ Professionalisme et sympathie du personnel ◼️◼️◼️◼️◻️ Rapport qualité prix Nous avons passé une nuit dans ce merveilleux hôtel. Situé en forêt et pas loin de l'étang de Lacanau et de la plage (5-10 min en voiture), le cadre y est idyllique. Le spa compris et ses équipements sont très appréciables (hammam, sauna, douche polaire). Petit bonus, la salle refroidie avec mur de glace pour tonifier ! Je regrette que le peignoir soit en location (seulement 4€ mais pour ce standing c'est dommage, il devrait être gratuit pour les clients de l'hôtel) La décoration de l'hôtel est sobre et bien désignée. Le dîner dans le restaurant est vraiment top, les plats sont excellents. Le petit déjeuner est aussi très bien, malgré le manque de fruits frais et de jus maison. La chambre était propre et plutôt grande. Petit point négatif sur la terrasse qui n'était pas très bien nettoyée (toile d'araignée sur les fenêtres quand on sortait). Et la qualité des serviettes est moyenne (pas assez épaisse). La literie est très confortable. Personnel super, qui ont su répondre à nos demandes (bel accueil, goûter personnalisé, changement de garniture au restaurant...) En somme, très bel hôtel pour un week-end en amoureux ou entres copines.
• viviane.e

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 16:57

  super aucune fausse note le spa très bien l'hotel très bien les repas excellents le serveur thierry super gentil et très pro
• Solène.

  4 / 5

  Le 06/09/2020 à 14:56

  Le personnel très serviable et accueillant, chambre très propre, grande et au calme. Le spa est super, et le personnel du spa très prévenant. Le petit-déjeuner est un peu cher à mon avis pour le choix proposé, mais rien d'excessif. Rapport qualité/prix correct.
• Livia.i

  3 / 5

  Le 26/08/2020 à 20:00

  Pour la 2eme année consécutive, nous avons passé un court séjour. Chambre et cadre agréables. Massage en duo effectué par deux personnes très accueillantes. Mention spéciale à Vincent, barman sympathique et enjoué, ayant réussi à nous surprendre par ses cocktails créatifs et délicieux ! Un très bon moment pour notre dernière soirée !! Nous regrettons le manque de choix au buffet du petit déjeuner ainsi que la désinvolture du personnel qui, pour la plupart, font des allers-retours inutiles...... Déçus de cette atmosphère peu chaleureuse. Nous reviendrons peut-être hors saison pour profiter à nouveau de la salle de sport et du spa. Cependant, notre choix de séjour pourra s'orienter vers un nouvel établissement si malheureusement les services et prestations ne s'ajustent plus aux 4 étoiles pourtant inscrites à l'enseigne...
• Vanessa.h

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 13:05

  Tres bon séjour! Spa soin et restauration aux petits soins !! Merci a Thierry pour ses conseils 😉
• Anastasia.

  5 / 5

  Le 11/05/2021 à 06:31

  Super expérience. Accès au SPA compris dans le prix du massage (sauna, hammam, piscine, jacuzzi, espace extérieur avec piscine, grotte de glace, douche glacée. Massage en duo génial, personnes très douce et efficaces. Le lieu est sublime.-1 car trop peu de douches (3) et de cabines pour se changer (2 + 1 handicapée. Gros plus : Serviettes, peignoirs et tongs prêtées.
• reverchon.i

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 18:37

  Bonjour. Ma fille et moi-même avons passé un très agréable séjour. Des professionnel(le)s sympathiques notamment un chef proposant une cuisine de très grande qualité. Merci. Clothilde et son papa. 👏🥰
• Emilie.a

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 14:58

  Super journée spa combiné avec resto . Endroit très agréable Propre personnel au petit soin , massage au top et restaurant vraiment excellent. Plus que ravie de cette superbe journée.
• Lea.o

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 14:50

  Séjour de 3 nuits au top ! Toute l'équipe est adorable et à l'écoute. Chambre libre en avance à notre arrivée (Appréciable !), propre et calme (seul petit bémol: il manquerait un grand miroir). L'accès au spa & à la piscine est vraiment agréable. L'environnement arboré très sympa. Grand choix au petit-déjeuner & dîner à tomber ! On recommande à 100% !
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 09:45

  Hotel confortable, bon restaurant, serveurs efficaces et sympathiques. Nous avons connu le SPA avant sa transformation, nous le trouvons moins calme et regrettons la salle aromathérapie. Les soins sont trés bien.
• Carole.i

  4 / 5

  Le 29/12/2021 à 20:13

  Propre, bien équipé, personnel agréable. Petit bémol, le restaurant qui n'est pas à la hauteur.
• Sandy.i

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 13:09

  Nous avons passé une super semaine au Vitalparc de Lacanau. Le cadre est agréable et calme. Beaucoup d’activités sont proposées : Location de vélo, accrobranche, piscine extérieur, spa, salle de sport … Autant vous dire qu’une semaine c’est trop court ! Le spa arbore de nombreuses prestations et un repos absolu. N’hésitez pas à tester le massage spécial Lacanau - Voyage des sens. Merci à Lucie pour ses doigts de fée ! Le restaurant gastronomique propose des plats de qualité, fait avec beaucoup de soin. Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil et leur professionnalisme.
• Annick.u

  2 / 5

  Le 23/09/2021 à 18:42

  Étoiles pour le cuisinier et sa nourriture exellente. Pour le reste de l'hôtel le manque de personnel se répercute sur le client ! Par contre, les groupes, les séminaires sont les rois. L'hotel 4 étoiles ne correspond pas du tout à ma vision des choses. Passez votre chemin d'autres hôtels 4 étoiles correspondent.aux critères peut-être exigeants mais bien réels. Cordialement Annick Lurde
• john.i

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 18:22

  Sejour très agréable. Repas raffinés. Personnel très agréable. Hôtel très bien placé, proche de la plage, du village et des commerces.
• Meggie.a

  5 / 5

  Le 09/07/2020 à 12:27

  Super hôtel avec une belle chambre et une salle de bain avec une grande douche. Grande piscine extérieure à bonne température, un accès au spa avec piscine intérieure, jacuzzi, hammam, sauna et autres prestations très appréciables. Le personnel est accueillant et très serviable, ils ont répondu à chacune de nos demandes. Le restaurant est aussi très bon, petit déjeuner comme dîner. L'hôtel est idéalement situé dans un cadre calme, et à moins de 5min de lacanau centre et ses plages. Tout est vraiment très bien.
• Marie.o

  5 / 5

  Le 31/07/2020 à 16:33

  Super séjour ! Ma famille et moi même avons apprécié les moments de détente. spa et restauration au top avec différentes soirées à thèmes . Nous avons pleinement profité et nous remercions grandement le personnel pour leurs sourires et service. Mention particulier au petit jeune surfer qui sait occupé de ma mère avec attention et bienveillance.
• marion.

  5 / 5

  Le 08/04/2019 à 06:27

  Un super week-end! Très propre, très confortable, petits déjeuner copieux, le spa est vraiment très bien pensé et la qualité des soins est extraordinaire. Seul point négatif impossible de manger au restaurant de l'hôtel, personne ne nous a dit de réserver avant notre arrivé... Tout le reste était parfait !
• Amélie.

  5 / 5

  Le 04/10/2020 à 14:53

  Nous avons passé un très agréable séjour dans cet établissement ! Le personnel était très sympathique. L'hôtel est propre et agréable. Nous sommes vraiment satisfait en tout point et reviendrons avec grand plaisir.
• Marina.u

  4 / 5

  Le 25/02/2019 à 10:45

  Séjour parfait entre amies, le personnel est agréable et souriant. La chambre était propre c'est un hôtel très calme idéal pour se reposer. L'espace SPA et très bien sauf un petit bémol nous avons demandé 2 peignoirs et ils ont oublié de nous préciser que cela était payant...
• Charles.o

  5 / 5

  Le 10/07/2020 à 16:55

  Superbe Hôtel , installations au top et très propres . Deuxième année que nous y allons et nous ne manquerons pas d’y retourner . Le personnel est très agréable avec une mention particulière pour Vincent le barman qui propose des cocktails variés et très bien réalisés et qui est d’une extrême gentillesse.
• Jeff.e

  2 / 5

  Le 03/02/2020 à 03:17

  Rapport qualité prix moyen, les chambres sont propres et spacieuses mais la wifi dysfonctionne ainsi que la télévision, signalé 2 fois à l'accueil rien n'a été fait. Nous avons pris 2 petits déjeuners en chambre, le premier était très bien et copieux, le 2 ème beaucoup moins, limite décevant. Le restaurant n'a rien d'extraordinaire et je l'ai trouvé cher rapport qualité prix. Les spa est en revanche sympathique et agréable. Un bon hôtel dans l'ensemble mais relativement cher pour les prestations proposées.
• karine.r

  5 / 5

  Le 06/11/2019 à 14:18

  Séjour de qualité et très agréable !! Un restaurant d une excellente qualité, des plats recherches on sent un chef investi et passionné (les assiettes sont aussi belles que bonnes) Le personnel en salle très agréable et à l 'écoute du client. Un Spa très cocooning, le personnel très gentil, et des soins au top, c est familiale pas à l usine comme dans certain aux centres Les chambres et l hôtel très propres, il a été refait il y a pas longtemps. Dommage que le directeur du centre ne se concentré pas plus sur ces clients surtout en cette basse saison où l on peut être proche et à l écoute du client. Merci à tous l ensemble du personnel (Spa, restaurant, femme de chambre) qui donne une très bonne image de cet établissement !! Très bon séjour au calme et très reposant bon allez un bemol une salle de repos serait la bienvenue😉
• Noel.e

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 09:46

  Magnifique lieu de détente, spa , espace aquatique, massage , resto gastronomique. A conseiller et a refaire
• Nathalie.A

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 09:45

  Attention à vos voitures !! La nôtre a été endommagée sur le parking de l’hôtel vitalparc. Le parking de l’hôtel n’est pas sécurisé et même les caméras de l’hôtel ne sont pas consultables. Aucun personnel n’est habilité à les visionner et le directeur est injoignable. Bon séjour !
• Samama.o

  3 / 5

  Le 18/09/2018 à 12:24

  Endroit coquet. La piscine n'est pas très grande mais les massages et les zones sauna, hammam et douche froide sous forme de brume sont très agréables. Par contre attention au porte monnaie. En effet la pension complète est imposée (Eh oui çà existe encore). Du coup pour une famille de 3 enfants cela triple le prix de la chambre et vous impose donc de manger systématiquement à l’hôtel. Impensable !
• Cécile.h

  4 / 5

  Le 23/07/2018 à 11:04

  Le personnel est très souriant, accueillant et à l'écoute du client. Ainsi qu'un service réactif. Les chambres et le spa ont été refaits à neuf avec très bon goût. Le spa est très agréable. J'ignore s'il est prévu ultérieurement un rafraîchissement de l'extérieur car il serait davantage en accord avec l'intérieur qui est contemporain. Je pense particulièrement au balcon et façade. La situation également proche de tout sans les inconvénients du bruit. Nous avons été ravis de notre séjour.
• Erkol.u

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 10:54

  Nous devions rester qu’une seule nuit dans cet hôtel, nous l’avons trouvé tellement bien que nous sommes restés une nuit supplémentaire.. Notre chambre, une belle suite avec une terrasse privée gigantesque. Hôtel très propre, personnel professionnel et très sympathique. Le SPA est vraiment bien, propre et personnel très disponible. Un grand merci à James (que je n’ai pas eu l’occasion de voir) pour nous avoir permis d’avoir cette belle chambre. Merci également à Fabrice de nous avoir accorder au même tarif une nuit supplémentaire.. Un merci également à la réceptionniste et au barman. Bravo ! J’espère que nous aurons l’occasion de revenir dans votre établissement. La famille BETTOUMI
• Marion.h

  5 / 5

  Le 03/02/2020 à 20:31

  C’est la deuxième fois que nous venons dans cet hôtel avec mon conjoint et nous en repartons ravis. Accueil et service au top. Restauration délicieuse. Les chambres sont très bien. Environnement très calme. Le spa est génial. Nous avons opté pour le « spa by night » et nous avons adoré! Nous reviendrons avec plaisir.
• Lucie.O

  4 / 5

  Le 15/11/2021 à 08:59

  Accueil très agréable Propreté irréprochable Pas mal de monde au SPA donc un peu bruyant mais cela reste correct
• Jérémy.�

  4 / 5

  Le 26/03/2019 à 23:03

  Très bon accueil et de belles prestations pour cet hôtel ! Le séjour fut fort agréable. Le spa est génial et très bien entretenu par le personnel très sympathique et professionnel. Seul petit bémol : le petit déjeuner. 13 euros pour des produits de qualité très médiocre, c'est dommage pour un hôtel de ce standing !
• S.

  5 / 5

  Le 13/10/2019 à 16:32

  Un cadre exceptionnel ! Ne surtout pas se fier à l’extérieur de l’établissement !! Une décoration intérieure très soignée et contemporaine. Les chambres sont supers, lit très confortable. Le personnel est adorable et très à l’écoute. Location de vélos disponibles à l’hôtel, 8 min pour aller jusqu’à l’ocean Le spa est super, calme et reposant !
• Gautier.E

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 21:27

  Très bel endroit pour prendre des vacances en famille, assez éloigné du bruit et à 15min de la plage en voiture. Plusieurs activités disponibles directement sur place. Mention positive au barman, très accueillant et chaleureux, qui fait son métier avec passion et donne envie de revenir !
• estelle.l

  4 / 5

  Le 06/10/2019 à 15:21

  Nous avons passez un bon sejour, acceuil agreable, chambre spacieuse et propre, le balcon est un plus. Le spa et l'espace sensoriel au top propre et agreable. Le seul point negatif serait la terrasse exterieur qui n'est pas tres propre (toile d'araignée un peu partout) et le petit dejeuner bien mais pas a la hauteur d'un 4 etoiles niveau choix (exemple meme la confiture c'etait prune ou figues).Mais les 2 petits points negatif ne sont pas primordiaux donc nous reviendrons car tous le reste etait vraiment tres bien.
• Jerome.o

  4 / 5

  Le 29/12/2019 à 12:48

  Nous avons passé un séjour 3 nuits.dans cet établissement. Nous recherchions du calme et également un côté cocooning, nous avons eu ce que nous souhaitions. Le personnel toujours sympa et à l'écoute. S'il fallait modifier quelque chose : En demi-pension, il serait judicieux de proposer en plus de la carte une entrée, un plat différent chaque jour ( une famille de 4 personnes comme nous a vite fait le tour.) Je recommanderai cet établissement. Jérôme, Isabelle,Jules et Marine.
• Stéphane.A

  4 / 5

  Le 07/11/2021 à 20:32

  Bonne expérience le temps d’un we. Accueil agréable, chambre spacieuse, propre et moderne, literie de qualité.
• Stephane.a

  1 / 5

  Le 18/07/2020 à 00:32

  Journée spa catastrophique. Accueil très sec et une fois la CB passée on nous reproche d'arriver en retard alors que nous avions 15 mn d'avance mais personne accueil hôtel. On nous presse voilà le début de la journée dite "zenitude". Repas médiocre. Piscine petite et limitée à 8 pers en ppe pleine de gens de l'ucpa avec un cours aquagym. Bruyant et bondé. Allez à la plage vous économiserez temps argent et... Stress!!
• riviere.u

  4 / 5

  Le 29/07/2020 à 22:36

  Massages en duo vraiment top et à l’écoute. Je reproche juste le nb de cabine pour se changer (2) et également que 2 douches pour un spa c’est limite. Pour la restauration, les plats sont bons par contre service un peu laborieux. Bcp d’aller retour qui ne serve a rien. Plusieurs tables mécontentes pour l’attente et les oublies (eau, pain, ...)
• Hélène.p

  3 / 5

  Le 14/06/2019 à 17:58

  2ème séjour et toujours autant de plaisir: accueil personnalisé, soins parfaits et restaurant gourmand. Cependant, je ne mets que 3 étoiles sur 5 car ,très fragile du dos, le matelas était bien trop mou. Je l'ai signalé mais aucune solution n'a été trouvée....et je suis repartie avec une belle lombalgie !!!
• Ultimeuh.n

  4 / 5

  Le 28/11/2017 à 08:16

  Restaurant: Cuisine bonne, plats assez variés. Prix abordable pour le menu crêpes. Ambiance de la salle un peu trop tamisée par contre. Hôtel: Chambres chaudes et confortables. Petit déjeuner à volonté mais les fruits découpés ont peu de goût et les yaourts sont un peu coulants, ils ne sont pas conservés assez au frais.
• sylvie.a

  3 / 5

  Le 27/09/2018 à 12:45

  Chambre très confortable et spa très agréable . Problème de communication entre cuisines et réception car à la réception on vous dit que vous pouvez dîner jusqu'à 21h30 et arrivés à 21 h à la salle à manger on vous dit qu'il est trop tard! Malgré tout le cuisinier a accepté de nous servir et nous le remercions vivement. Quant au paiement de la note , relisez votre facture . Nous avons eu 4 petits déjeuners facturés alors que nous n'en avions pris aucun et 4 dîners alors que nous n'en avions pris que 2 ! La réceptionniste nous les a retirés sur notre bonne foi mais la façon de procèder nous a quelque peu interpeller .
• Catherine.o

  3 / 5

  Le 09/05/2017 à 08:02

  Le lieu est très agréable mais effectivement l'établissement a besoin d'un peu de rafraîchissement ! La piscine est grande, agréable à cette saison car elle est chauffée et le spa est agréable aussi mais en pleine saison il doit y avoir beaucoup trop de monde ! Les offres hors saison sont intéressantes. Donc je conseil ce lieu en hors saison, car c'est un lieu très reposant !
• Valérie.o

  1 / 5

  Le 18/08/2018 à 10:43

  Si l'espace sensoriel et les chambres correspondent à un 3***, pensez à demander une chambre côté piscine. En effet le côté pinède est plutôt côté parking et route et peut-être comme nous odeurs de cuisine (les cuisines du restaurant étaient juste en dessous de notre balcon) donc impossible d'ouvrir la fenêtre! Ne cherchez pas non plus le calme à la piscine : à partir de 14h, elle es envahie par des enfants qui hurlent, vous jettent des ballons etc... Enfin oubliez cet hôtel si vous n'avez pas de véhicule ou si vous êtes allergique au lactose et que vous voulez profitez d'une demi pension car aucun dessert ne sera compris dans votre menu . Enfin vérifiez bien votre facture en partant car 45 euros nous avait été ajoutés "par erreur"....
• Azerty.i

  5 / 5

  Le 01/05/2019 à 08:11

  Hôtel propre et moderne entouré par la pinède, spa ni trop grand ni trop petit avec hammam, sauna, bains bouillonnants, piscine à jets, soins et ambiance propices au repos et détente, personnel très agréable disponible et souriant, ballades en vélo électrique. Possible de venir de Bordeaux en car (aller-retour 4,30 €).
• Sky.l

  1 / 5

  Le 25/08/2020 à 07:18

  Des soucis (certains gros) tout le long. Réservation très laborieuse: il m'a fallu appeler 3 fois, à chaque fois on m'a promis de me rappeler, je n'ai reçu aucun appel. Je ne dois ma réservation qu'à ma ténacité, on croirait presque que les rôles.sont inversés. Puis le Spa devait nous envoyer un mail avec nos horaires de soin et nous ne l'avons jamais reçu malgré une relance de ma part. Nous avons fait une demande de geste commercial et n'avons rien obtenu. Ensuite sur place il faut savoir que la piscine est pleine d'enfants très bruyants. Si vous venez pour bouquiner et vous ressourcer, passez votre chemin, impossible de lire deux lignes dans ce brouhaha. Les parasols? Ils sont, pour moitié, cassés, laissés tels quels non réparés. Le petit déjeuner? Des produits d'entrée de gamme, de mauvaise qualité. Enfin, last but not least, on nous a tout bonnement surfacturés de....350 euros!! Incroyable mais vrai. Une fois de plus, je ne dois mon remboursement qu'à moi même, qui m'en suis aperçue de retour chez moi, eux évidemment ne s'en sont pas aperçu...Pas de geste commercial proposé pour compenser l'énorme erreur, des excuses à peine obtenues... Vous cherchez à prendre quelques jours de repos? Prenez plutôt une belle chambre d'hôtes, certaines ont un spa et proposent des massages. Vous y trouverez de la nourriture de qualité souvent locale, et même bio, ainsi qu'un accueil personnalisé et du calme. Ici c'est l'usine, voire même, si vous n'êtes pas vigilants, vous paierez plus que vous ne devez. Pour rendre quand même à César ce qui lui revient, je dirais que le personnel de ménage et de restaurant est aimable, que les chambres sont modernes et que le dîner est correct.
• Laurine.i

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 10:06

  Un lieu très agréable et reposant et un personnel aux petits soins. Merci à eux car ils rendent le séjour parfait.
• Ma.o

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 13:39

  Lieu parfait pour la détente. Ressourcant avec son accès au Spa très bien équipé. Chambres impeccables. Personnel aux petits soins. Les 4 étoiles sont méritées!!
• Mimi.r

  4 / 5

  Le 25/10/2018 à 14:24

  Très bon séjour, hôtel très propre, la chambre moderne, spacieuse, excellente literie, le chef fait une excellente cuisine, dommage pour le manque de nappage et serviette en papier pour un hôtel de ce standing. Agréable et magnifique SPA, avec découverte du mur de glace. Personnel à l'écoute et disponible .
• Guillaume.r

  3 / 5

  Le 20/04/2019 à 08:51

  Bon week end passe dans cet établissement dommage que le rapport qualité prix ne soit pas au rendez vous. En effet au prix de la chambre on peut espérer avoir le petit déjeuner offert par exemple (14€ par personne tout de meme). Le personnel de l'hôtel est très agréable à la réception et au restaurant, ce n'est pas vraiment la même chose pour les agents d'entretien...
• Valérie.e

  4 / 5

  Le 20/12/2018 à 18:14

  Très bel établissement au milieu des pins ! Je recherchais du calme et du confort pour 2 jours de cocooning. C'était parfait! Les c hambres sont confortables, le personnel attentionné tout en restant discret et le spa est très agréable! Le restaurant est à la hauteur du reste ( cuisine est fine, savoureux et saine) Je n'hésiterai pas à y retourner.
• Sandra.

  5 / 5

  Le 20/11/2019 à 06:00

  Superbe hôtel au calme Accueil sympa Restaurant au top Petit bémol pour la wifi qu’il est compliqué de garder ! Et la salle de petit déjeuner un peu trop à l’étroit Le spa très beau agréable avec une personne à vôtre écoute Et en se qui concerne les soins institut très soigné dans sa décoration et le personnel très gentil et agréable Un vrai régal Cet hôtel est un vrai havre de paix Pour une parenthèse repos !
• Guillaume.u

  1 / 5

  Le 23/07/2020 à 07:00

  J'ai réservé pour le mois de juin 2020 et l'établissement a décidé 20 jours avant ma venue d'annuler purement et simplement toutes les réservations jusqu'à début juillet. Depuis un mois j'essaie de me faire rembourser et là il n'y a plus personne : aucune réponse (relance téléphone et email) et je ne suis toujours pas remboursé
• Marie.a

  3 / 5

  Le 26/09/2020 à 07:09

  Au SPA pour un modelage ayurvedic. .Très bon moment bien que ce modelage ne ressemble en rien à un ayurvedic sauf son appellation .Il n'y a plus de salle de détente, donc massage terminé ,on passe directement à l'espace aquatique. Là aucune distanciation physique,13 personnes dans le bain à remous prévu pour 8 maximum.Pas de masque , beaucoup trop de gens pour un si petit espace .Un très beau futur cluster qui nous a fait fuir. Evitez cet endroit , si vous avez un profil à risque.
• Laura.l

  4 / 5

  Le 22/04/2019 à 18:33

  Très belle hôtel et espace spa très agréable. Literie très confortable et propreté des chambres très propre Petit bémol sur l'accueil du personnel sauf le personnel de l'entretien rien à dire très agréable. Concernant le petit déjeuner est très copiaux et un plus pour le jus d'orange pressé !
• Pierre.l

  3 / 5

  Le 19/07/2021 à 13:44

  La balnéo et le spa sont top, lumineux, propres, massage nickel, le restau par contre très décevant, cuisine d'assemblage sans goût, service lent.
• Christiane.a

  3 / 5

  Le 18/02/2019 à 18:38

  Endroit superbe. Accueil tres bien, mais en week end de detente en amoureux , nous avons ete deranges par une alarme incendie a 02h. Heureusement sans suite .Mais du coup la nuit a ete courte!! Et le lendemain on etait HS. Aussi tous les residents avaient de beaux peignoirs blancs; pas nous!! Pourtant a 136 euros la chambre avec petit dejeuner plus 10 pour le site Thalasseo et la deuxieme chambre a 85.40 sans petit dejeuner a 13 euros, je m attendais a mieux pour un hotel 4****.
• Fabien.a

  5 / 5

  Le 22/10/2018 à 17:05

  Très beau complexe Hôtel et SPA à Lacanau. L'hôtel à été refait à neuf en juillet 2018. Le SPA est superbe et très bien équipé. L'hôtel comprend aussi une salle de sport avec un coach sportif à disposition pour vous conseiller dans les exercices. Petit déjeuner très complet. Simplicité, décontraction mais le personnel est très bien et attentionné comme il faut sans déranger la clientèle, je recommande vivement cet établissement.
• marc.o

  5 / 5

  Le 07/01/2019 à 08:48

  grande qualité de service professionnalisme à tous les niveaux rapport qualité prix impressionnant les conseils pour les choix sont donnés sans forcing de vente mais en fonction des aspirations .a noter que je suis venu pour un essai surprise pour mon épouse sans préparation Elle a donc choisi.satisfaction complète Quant aux site il est situé a proximité du golf ucpa ,de la plage sud etc. Nous recommandons..sans réserve.
• Angeline.u

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 18:54

  Un super journée spa entre sœurs. Merci à la personne qui nous a accueilli au spa et qui a été très agréable et très bonne conseillère pour les produits. Et bien sûr, un grand merci à nos trois masseuses. Nolwen, Léa et Elea. On reviendra avec grand plaisir. 😊
• Cedric.i

  4 / 5

  Le 18/02/2018 à 07:50

  L accueil est très sympathique et les massages sont bons. De plus on peut manger sur place et profiter de 2 piscines : une intérieure et l'autre extérieure. Enfin le centre possède un sauna/hammam/jacuzzi. Par contre pour les massages je recommande de prendre rdv car suivant les périodes c'est vite plein. Le centre de thalasso a fait peau neuve. La réalisation est magnifique et le choix des massages a évolué. Pour ceux qui connaissent l'ancienne version je vous conseille de découvrir la nouvelle.
• Jessica.a

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 21:43

  Chambre parfaite, lit aussi, très propre, pas loin des restaurants et magasin, piscine canon!!! Vraiment un très bon hôtel 🤩