Olydea - Résidence Les Hameaux de la Chalosse | Landes

Tags: Résidence hôtelière, Agence de voyages,

• pascal.r

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 15:45

  Lieu calme et sympathique, si on aime se ressourcer à la campagne, faire des ballades et. , Lieu propice au repos , le centre est pourvu d activités pour les enfants, en saison ce doit être plaisant , de plus les petits logements sont sympa et pas très cher ... Certaines locations valent le.coups ,,, 500€ pour la semaine en pleine saison... A découvrir...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre résidence et pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement
• Julie.g

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 21:43

  Beau logement du style chalet. Spacieux, lit confortable, avec couette drap et oreillers, plusieurs salles de bains avec baignoire et douche ainsi que serviettes, télévision, vaisselles, séchoir, balai, seau (...) Personnel chaleureux et accueillant, piscines, salle de sport, salle de jeux (..) Dommage, peu de wifi dans le logement, le non nettoyage des murs (toiles d'araignée avec moucherons), l'heure de fermeture de la piscine (19h) Je recommande !
• Elodie.

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 11:28

  Accueil super ! Personnes super sympa . Endroit calme et les logements sont soignés et agréables . Nous y retournerons sans problème .
• pierre.a

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 12:15

  Logement spacieux et bien entretenu. Environnement très calme au milieu de la nature. Le cadre idéal pour se retirer au calme et se ressourcer. Une mention pour l'absence de réseau et le fait que le Wi-Fi ne fonctionne qu'autour de l'accueil serait appréciable. Un peu d'éclairage et d'entretien du terrain de pétanque ne serait pas superflu

  Réponse du propriétaire :
  Nous tenons à vous remercier chaleureusement du temps que vous avez pris pour rédiger ce commentaire. En effet le réseau 4G ne fonctionne pas bien, les opérateurs sont supposés y remédier. Il est prévu de "rénover" le terrain de pétanque. au plaisir de vous recevoir à nouveau!
• Iveta.o

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 14:59

  Endroit idéal pour les gens qui cherche " être coupé du monde" car dans la chambre nous n'avons ni internet, ni possibilité de passer un appel. La propreté aussi est un point faible. Si non, une résidence sympa en plein nature pour passer en famille avec les enfants : il y a les piscines mini golf.... Les animaux sont acceptés. Relativement pas loin de plage. Pour vos déplacements pour faire les courses etc, la voiture est indispensable. Malgré les points faibles, je vous conseille cet endroit.
• germain.i

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 11:48

  nous avons passé 3 semaines magnifique, le personnel très sympathique. mention spéciale à Sandra 😘 on reviendra
• Yolande.A

  3 / 5

  Le 31/10/2021 à 05:25

  Situé près des thermes de Prechacq où nous avons effectué notre cure Personnel accueillant Endroit au calme Beaucoup de points négatifs !!!! Nous devions monter un escalier pour rentrer dans l'appartement et tout de suite nous avons été déçu de la propreté c'était pleins de toiles d'araignées nous l'avons signalé ça a été nettoyé mais on nous a répondu que c'était normal nous sommes à la campagne !!! Au bout de 2 jours y en aura de nouveau !!!! Alors que tout notre séjour y en a pas eu..... L'intérieur est spacieux mais la propreté.. Peinture.... Rideau qui se décroché... Ect. Ect. Est un gros problème !!!!! La table de la terrasse devrait être changée car est sale fallait mettre une nappe. A notre arrivée on nous informe que le jacuzzi est en panne alors que nous avions payé et surtout choisi l'endroit pour cette prestation !!! Et aucun geste commercial.....très très déçu !!! La propreté des vestiaires et toilettes de la piscine à revoir !!!! Rien que les vitres ne sont jamais nettoyées !!! Peut être y a du laissé aller car c'est la fin de saison !!!! Points positifs. En cas de problème très réactif et le repas organisé nous a fait très plaisir... Rapport qualité prix correct 🙃... Endroit très calme et reposant... Nous reviendrons avec plaisir en espérant que ce sera MIEUX ENTRETENU!!!!!
• martine.l

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 08:45

  Personnels très sympa Sandra a l accueil est a l écoute l appartement propre et bien équipé
• Aurélie.o

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 15:22

  Pas mal d'attente à notre arrivée mais accueil agréable. La salle de sport et la piscine non chauffée sont très sympas. Logements bien répartis ce qui rend la résidence très calme. L'extérieur des appartements sont 1 peu vieillissants mais en bon état. On a également pu profiter du terrain de beach volley et du mini-golf
• Jérôme.o

  4 / 5

  Le 05/08/2021 à 09:43

  Très bon accueil, chalet très correct, propre avec vue sur la forêt. Environnement calme et paisible, visite régulière d'une biche 🦌. Idéal pour un séjour déconnecté, pas de WiFi dans les chalets, réseau 3G. Balades possibles dans les forêts alentours. Cela reste loin des grandes villes et de l'océan.

  Réponse du propriétaire :
  C’est avec plaisir que nous découvrons votre excellente note et votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau la saison prochaine.
• Rollin.o

  4 / 5

  Le 18/09/2021 à 02:18

  Accueil très chaleureux, personnel compétant. Hébergement confortable et entretenu. Boiseries extérieures à traiter et lasurer. Manque dans l équipement de cuisine un four. Et surtout pas d internet dans les hébergements. À recommander !
• Christophe.r

  3 / 5

  Le 31/07/2020 à 21:32

  Résidence 3 étoiles certes sympathique mais 2 étoiles auraient été plus adéquat !! Appartement propre et fonctionnel. Par contre la piscine était dans un état assez dégradé et assez vieillotte !! Bonne qualité de l'eau tout de même. Le Parc de la résidence était bien entretenu et il est à noté le calme de la résidence le soir !...Assez de places de parkings pour stationner facilement la voiture. Bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christophe, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. En effet, des travaux de réfection de la piscine était prévu au printemps, mais suite au COVID ils n'ont pas pu être effectués et ont du être reportés bien malheureusement. Cordialement
• Débo.0

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 09:36

  Très Décevant ! Le ménage n'avait pas été fait à notre arrivée... Un oubli ! Moi j'ai pris l'option ménage à 80€ pour mon départ, ils n'ont pas oublié de me la débiter par contre !!! En geste commercial ils nous ont autorisé à utiliser gratuitement la piscine intérieure... 4€ par personne par créneaux en temps normal (option payante non indiquée sur booking d'ailleurs). Bref nous n'y sommes allés qu'une fois car il y a des sauvages avec leurs gamins qui sautent dans tous les sens, vous êtes trempés avant de rentrer dans l'eau. Mis à part ça, il n'y a pas de place de parking à côté des logements, c'est au petit bonheur la chance donc il vaut mieux être en forme car la pente est raide. Il n'y a pas non plus de réseau, impossible de passer un appel ou d'envoyer un texto. Le petit déjeuner est à 10€ ! A ce prix on s'attend à tout sauf à des mini viennoiseries surgelées et à du pain surgelé !!! Vraiment médiocre. À 1000€ les 5 jours hors petit déjeuner et établissement 3 étoiles on s'attend vraiment à autre chose ! Très très très déçus !!!
• Philippe.i

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 07:42

  Très calme. Chalet spacieux et bien équipé. Un petit effort à faire sur la propreté. Tarif économique. A l'accueil vous pouvez trouver des parcours randonnées autour de Cassen.
• Fabrice.t

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 15:32

  Endroit au calme. Piscine super sympa. Accueil agréable. Quelques petites retouches (rafraîchissement terrain de jeu et de sport) sur certains points et cinq étoiles.
• pierrick.i

  2 / 5

  Le 20/09/2020 à 08:55

  L'endroit est jolie mais aucuns service d'accueil en dehors des horaires d'accueil. Petit déjeuner très simple, trop ! Vous appelez avant d'arriver pour demander des informations, lit séparé pour un couple ! On vous propose le canapé mais pas de draps... Et aucuns geste commercial. Déçu

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, effectivement notre réception n'est pas ouverte 24/7 et il y a des horaires d'accueil. Nos horaires sont clairement indiqués et il vous suffit de passer nous voir afin que nous puissions vous fournir les informations dont vous avez besoin. Le service d'accueil existe donc bien et n'est pas inexistant. Que vous aurez t il fallu de plus pour le petit déjeuner?. Concernant le couchage, tous nos T2 sont équipés de a même façon et les descriptifs sont très clairs. Si en effet vous souhaitiez avoir un lit double, en nous en informant à l'avance, nous aurions pu préparer le canapé lit.
• Nico.i

  2 / 5

  Le 25/08/2018 à 15:52

  Bof bof bof, beaucoup de choses sont à revoir, piscine intérieure payante trop chère (4 euros par jour et par personne) pour un tout petit bassin, animations quasi inexistante, les lits de la chambre qui grince énormément, trop loin de tout, le parking dans état d'usure prononcé, le ménage dans l'appartement qui était moyen. Pour les points positifs, le lit du canapé super bien, le personnel agréable, la réactivité du personnel, le logement avec la clim.
• Estelle.a

  5 / 5

  Le 28/06/2019 à 10:46

  Parking accessible à tous. Ménage au top. Personnel souriant et serviable. Possibilité de louer une salle pour les événements comme mariage baptême ou anniversaire. Ce lieux possède deux piscines une intérieure l'autre extérieure. Une salle de sport. Le rêve pour des vacances inoubliable

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre retour! 👍
• Hervé.e

  4 / 5

  Le 25/10/2021 à 09:14

  Très agréable mais à savoir qu'il n y a pas de WiFi n'y de réseau dans les logements.
• Little.i

  2 / 5

  Le 07/08/2020 à 06:50

  Personnel accueillant et fait le maximum pour occuper les gens car lieu un peu "un trou" quand meme. L'appart pas tres frais, il va falloir penser a investir en entretien: chasse d'eau cassé et l'eau coule sous les toilettes, micro onde marche 1 fous sur 2 et frigo a une fuite sous le congel. Une odeur bizarre dans l'appart aussi malgré le nettoyage perso. Et a l'arrivée, des traces de doigts et compagnie sur certains meubles. Un peu deçu de cet endroit.

  Réponse du propriétaire :
  En effet, notre résidence est située à la campagne, en pleine nature, le lieu parfait pour se ressourcer. Elle dispose de différents équipements pour s’occuper : une piscine extérieure et une intérieure, mini golf, terrain de beach volley, ping pong... Cassen est un petit village, à 20 min de Dax, 40 min de Mont de Marsan et à 45 min du Béarn (Pau), du Gers, et des plages landaises. Nous regrettons que l’appartement ne correspondait pas à vos attentes et nous sommes désolés des dysfonctionnements que vous avez relevés. Notre personnel peut intervenir pendant votre séjour pour effectuer ces petites réparations, faut-il encore que nous en soyons informés pendant votre séjour.
• Thierry.e

  3 / 5

  Le 21/07/2018 à 12:14

  L'endroit est accueillant et calme mais les prestations ne sont pas toujours à la hauteur des tarifs appliqués. Par exemple notre terrasse et le salon de jardin étaient sales. Il m'a été répondu que cela faisait suite à un violent orage et qu'ils étaient désolés. Nous avons donc nettoyé notre terrasse nous mêmes. Autre exemple, une télévision vraiment petite pour regarder entre vacanciers la demi-finale de la coupe du monde. Heureusement, on a gagné. Donc des petites choses à améliorer pour que les vacanciers se sentent à l'aise même s'ils débutent la saison avec la première semaine de juillet.
• Isabelle.a

  4 / 5

  Le 16/05/2021 à 11:24

  Bien au calme. Regret pas la wifi dans les appartements. Bonne ambiance.... Mais un temps pourri dommage. A asseyez pendant la saison

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre appréciation.
• lucie.u

  1 / 5

  Le 17/12/2018 à 20:01

  Nous avons séjourné chez vous début aout. Un logement dans un état pas possible. Urine sous la cuvette, du jaune plein la douche, une odeur de cigarette, des restes de boîte de conserve au sol et j'en passe. Depuis impossible de vous joindre ou d être rappelé malgré les courriers recommandés et appels. Une honte Je met une étoile car il est impossible de mettre 0
• Aziz.a

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 14:10

  Manque un peu d activités pour les enfants mais ceux qui cherchent la tranquillité c est un endroit parfait
• Nicolas.I

  4 / 5

  Le 17/07/2019 à 17:27

  Résidence hôtel calme, propre avec des apprtement corrects avec terrasses et un très bon accueil malgré la pluie. Services nombreux avec les deux piscines (intérieur, extérieur) et le SPA. Recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre retour! 👍
• Aurore.o

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 08:34

  Semaine de vacance inoubliable dans la résidence Accueil très sympathique, logement impeccable avec vue sur la forêt et ses biches, piscine tres propre, jeux a faire sur place a disposition Et des animations très variés et prévu toute la semaine Triste de rentrer en région parisienne

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre retour! 👍
• Dam’Z.0

  3 / 5

  Le 20/07/2020 à 18:44

  Chère pour ce que c’est je trouve, plus de 800€ pour 12 personnes, seul c’est aux alentours de 65€, c’est bien pour des personnes qui viennent en vacances dans la région mais c’est tout quoi... rien d’exceptionnelle, aller y quand même, peut être que ça vous plaira.
• kp.P

  4 / 5

  Le 24/07/2021 à 22:57

  Personnel très compréhensif, bon rapport qualité prix la piscine est sympa
• Frederic.o

  4 / 5

  Le 22/07/2020 à 05:37

  Endroit au calme, belle piscine, logement moderne et bien équipé Seul gros problème, la couverture 4G inexistante

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Frédéric, en effet la couverture 4G est très pauvre sur la résidence. Nous travaillons avec la mairie de Cassen afin d'y remédier mais cela prend du temps. Cordialement
• Maïtena.O

  4 / 5

  Le 24/08/2018 à 10:10

  Vraiment un endroit sympa... Endroit calme après quelques jours de détente et de repos la piscine intérieur et sauna jacuzzi exquis... On a adoré en famille 👪...

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre retour! 👍
• Jerome.e

  4 / 5

  Le 19/07/2020 à 07:00

  On vient d'arriver, bien accueilli, la piscine est pas mal et les logements assez spacieux

  Réponse du propriétaire :
  En espérant vous revoir très bientôt. Cordialement
• Jean-marc.a

  2 / 5

  Le 13/08/2018 à 12:14

  Résidence au calme mais manque un peu d entretien ( hautes herbes,peinture,sol piscine ) climatisation en panne et surtout pas disposé à la faire réparer (manque de gaz)et aucune compensation en retour, petite piscine intérieur et jacuzzi payant ç est franchement dommage de payer pour pas grand chose autant l inclure dans le tarif de la location, aucunes ventes en dépannage comme du pain (ou il faut commander et payer la veille )Ou de l épicerie, pas d animation, par contre le personnel est gentil et agréables ,mais suivent les ordres ont voient bien qu ils viennent juste de reprendre l affaire au mois d Avril mais si ils veulent que cela marche il y a gros a faire.
• Julien.u

  5 / 5

  Le 20/07/2019 à 12:53

  Impeccable, rien à dire, vacances au calme, propre, personnels agréables, animation super sympa, esprit vacancier au rendez vous, très relaxant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre retour! 👍
• Éric.r

  5 / 5

  Le 11/05/2019 à 12:36

  Village vacances dans un cadre calme et agréable avec piscine jacuzzi sauna aire de jeux terrains de pétanque et de volley-ball tous ce qui fait pour passé ne de bonnes vacances

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre retour! 👍
• annie.o

  4 / 5

  Le 31/05/2019 à 15:41

  Site très calme, appartements agréables, indépendants, Piscines extérieure et intérieure, jaccuzi, . Gros problèmes avec la Wifi.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre retour! 👍
• Michèle.O

  4 / 5

  Le 26/09/2020 à 08:55

  Logements confortables. Situation au calme. A quelques kilomètres de la station thermale de Préchacq-les-Bains.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que votre séjour ait été une réussite! Au plaisir de vous revoir.
• Catherine.u

  3 / 5

  Le 25/10/2019 à 15:19

  Oui, exactement 😍😁😴 nous sommes ici le temps que nous soyons bien installés dans notre nouvelle maison à TARTAS., nous sommes déjà Vénus en Septembre.👍👏😍😴😎❤️💙💙💙❤️😁😴

  Réponse du propriétaire :
  👍 Merci, au plaisir de vous revoir!
• Christelle.a

  5 / 5

  Le 19/07/2020 à 09:52

  Séjour en famille très calme avec piscine. Super matelas.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Cordialement
• Catherine.u

  4 / 5

  Le 15/06/2021 à 18:51

  Très bon hébergement. Des progrès à faire côté cuisine.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ce retour sympathique et encourageant.
• Familia.o

  4 / 5

  Le 26/07/2019 à 16:50

  Accueil super sympa , on a fait juste une nuit mais serait bien rester plus longtemps , une prochaine peut être

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre retour! 👍
• Karine.e

  2 / 5

  Le 05/09/2018 à 21:35

  Endroit agréable mais semble un peu abandonné (peinture à revoir ,animations inexistantes,bar extérieur fermé,pas grand chose à faire.
• Marie-line.o

  5 / 5

  Le 24/10/2018 à 11:59

  Super et la directrice nikel très agréable autour de la forêt plein de visite a faire autour environ 10kms ses claire la seule chose de negatif avoir une voiture

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre retour! 👍
• Africa.a

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 05:31

  Super vacances grâce à Groupon, piscine intérieur le top, trop bien

  Réponse du propriétaire :
  Ravis que votre séjour ce soit bien passé. Au plaisir de vous revoir!
• Marie.h

  4 / 5

  Le 07/08/2019 à 09:09

  Tres très calme pour se qui est du logement parfait

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre retour! 👍
• Greg.o

  4 / 5

  Le 23/01/2020 à 10:56

  Ambiance sympa, jolie région, personnel très agréable et gastronomie de fou !!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous ayez apprécié. 👍
• Raphaël.U

  5 / 5

  Le 22/11/2019 à 13:23

  Super endroit pour un séjour familial au calme !

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre retour 👍
• une.i

  5 / 5

  Le 07/07/2020 à 18:02

  Lieu calme super pour passer des vacances reposantes

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, en espérant vous revoir bientôt pour d'autres vacances reposantes!
• Yann.A

  4 / 5

  Le 14/08/2021 à 17:07

  Pas grand chose à dire... bien et bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis fort agréable, ceci est très encourageant.
• Karl.p

  5 / 5

  Le 07/04/2019 à 05:47

  Endroit calme en pleine nature. Parfait pour une étape...

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre retour! 👍
• Pascal.a

  4 / 5

  Le 21/08/2021 à 19:14

  Jolie centre mais un peu isolé
• Damien.

  3 / 5

  Le 17/08/2019 à 00:01

  Lieu sympathique mais ennuyeux, des efforts à faire sur l'animation.
• julie.

  / 5

  Le 13/08/2019 à 00:00

  Accueil super logement agréable et joli
• julie.

  / 5

  Le 13/08/2019 à 00:00

  Accueil super logement agréable et joli
• Pat.

  5 / 5

  Le 18/07/2020 à 07:00

  Tres bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup.
• Damien.r

  4 / 5

  Le 21/08/2019 à 12:52

  Bien pour les enfants et se reposer

  Réponse du propriétaire :
  👍
• Loic.a

  5 / 5

  Le 06/05/2021 à 06:01

  Très agréable !

  Réponse du propriétaire :
  👍 Merci
• Christelle.O

  4 / 5

  Le 17/10/2019 à 15:45

  Résidence calme

  Réponse du propriétaire :
  👍 Merci, au plaisir de vous revoir!
• Usep.�

  4 / 5

  Le 18/04/2019 à 12:07

  Espace et lieu reposant

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre retour! 👍
• Hélène.u

  4 / 5

  Le 11/07/2019 à 10:13

  Bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre retour! 👍
• CHRISTINE.E

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 08:38

  Logement propre, spacieux et au calme. Quel bonheur de pouvoir profiter de la piscine après une journée de visites et de balades dans votre belle région. Et merci à Sandra pour sa gentillesse et sa bonne humeur !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Nous vous remercions pour ce joli commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. A bientôt chez Olydea ! L'équipe Olydea
• agnes.u

  3 / 5

  Le 16/06/2022 à 19:48

  Bonsoir il manque beaucoup de choses surtout la propreté mais 2 femmes pour faire se travail difficile même pour le jardinier tout seul et les machines à laver salle nous ne reviendrons pas l année prochaine

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de votre séjour au sein de notre établissement. Nous prenons bien en compte vos remarques. Nous restons à votre écoute, Bien cordialement. Lucie
• Tabz.

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 09:02

  (Traduit par Google) Grande résidence calme et charmante.... Je suis passé quelques jours en famille lors d'une visite sur la côte sud-ouest de la France. La seule chose moins appréciée est le fait qu'on vous ait dit à votre arrivée que la piscine couverte est payante, et que le prix est par personne et non par famille. Sinon, l'appartement T3 était propre et comme on le voit sur les photos, il était assez grand pour 4 ou peut-être 5 personnes avec des enfants et un bébé. Je recommande vivement cette résidence... J'attends même avec impatience un futur séjour mais beaucoup plus long. (Avis d'origine) Great, quiet and lovely residence.... Popped by just for couple of days with the family whilst visiting the South West Coast of France. The only thing less appreciated was the fact you were told on arrival that the indoor swimming pool is payable,and the price is by person and not by family. Otherwise, the apartment T3 was clean and as seen in the pictures, it was big enough for 4 or maybe 5 people with kids and a baby. I highly recommend this residence....I am even looking forward for a future stay but much longer.
• Chris.a

  1 / 5

  Le 30/10/2020 à 09:52

  (Traduit par Google) C'est dommage que je doive donner une étoile, zéro serait plus approprié. Cet hôtel vole de l'argent aux clients vendant des chambres qui ne sont plus disponibles (via StayForLong). Nous avons appelé l'hôtel immédiatement après la réservation, personne n'était là pour répondre. Aucun enregistrement n'a été possible. L'hôtel a pris le paiement et ne veut pas rembourser. Ne réservez pas dans cet hôtel! Si cela ne suffisait pas, dans la réponse, le propriétaire déforme maintenant les faits. Nous ne sommes jamais allés à l'hôtel car personne ne prenait le numéro disponible sur le site de l'hôtel. Nous ne ferons pas 100 kms pour appeler ensuite un numéro qui aurait été disponible à une réception fermée. Nous avons reçu une confirmation de réservation à 23 h 03 le 7 août. Heureux de partager. Nous sommes les clients. C'est à vous, cher propriétaire de l'hôtel et StayForLong, de faire le tri. Nous avons payé pour une chambre qui n'était plus disponible. (Avis d'origine) It is a pity I have to give one star, zero would be more appropriate. This hotel is stealing money from customers selling rooms that are no longer available (via StayForLong). We called the hotel immediately after booking, no one was there to respond. No check-in was possible. The hotel took the payment and does not want to refund. Do not book at this hotel! If this was not enough, in the reply the owner is now misrepresenting the facts. We never went to the hotel because no one was picking up the number that was available on the hotel site. We will not drive 100 kms to then call a number that would have been available at a closed reception. We received a reservation confirmation at 2303h on August 7. Happy to share. We are the customers. It is up to you, dear hotel owner and StayForLong, to get this sorted. We have paid for a room that was no longer available.

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Chris, vous avez réservé votre séjour sur "stayforlong" pour la nuit du 7 août. Nous avons reçu votre réservation de hotelbeds le 8 à 2h du matin (nous en avons la preuve avec le mail qu'ils nous ont envoyé). Vous êtes arrivé à notre résidence à minuit le 7/08 (donc avant même que nous ayons reçu votre réservation). À ce moment-là, notre réception est fermée car nous ne gérons pas de réception 24h / 24 et 7j / 7. Ce jour-là, nous avons fermé à 23h00. Il y a un numéro d'urgence à la porte d'accueil pour ce genre de situation, mais vous ne l'avez pas appelé ... Nos heures d'ouverture sont données à tous les partenaires avec lesquels nous travaillons, et par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables s'ils ne donnent pas les informations correctes. De plus, pour votre connaissance personnelle, nous n'avons pas reçu de paiement pour votre réservation, 0 € ... vous devriez donc prendre contact avec les lits d'hôtel ou rester longtemps et leur demander de vous rembourser, mais pas nous. La prochaine fois, vous devriez clarifier vos informations et vous assurer d'écrire vos commentaires au bon endroit. (Avis d'origine) Chris, you have booked your stay on "stayforlong" for the night of the 7th of August. We received your booking from hotelbeds on the 8th at 2am (we have proof with the mail that they sent us). You arrived at our residence at midnight on the 7th/08 (so before we even received your booking). At that time our reception is closed as we do not run a 24/7 reception. That day we closed at 23.00. There is an emergency number on the reception door for these kind of situation, but you did not call on it... Our opening hours are given to every partners we work with, and therefore we may not be held responsible if they do not give the correct information. Also, for your personal knowledge, we didn't receive payment for your booking, 0€... so you should get in touch with hotelbeds or stayforlong and ask them to refund you, but not us. Next time you should get your information straight and make sure you write your comments in the right place.
• julie.

  / 5

  Le 25/07/2019 à 00:00

  Personnel souriant agréable logement au calme et bien isolé Matériel de cuisine éponge liquide vaisselle et torchon non fourni et pas précisé quand on réserve mis à part ça pas déçu
• julie.

  / 5

  Le 25/07/2019 à 00:00

  Personnel souriant agréable logement au calme et bien isolé Matériel de cuisine éponge liquide vaisselle et torchon non fourni et pas précisé quand on réserve mis à part ça pas déçu
• Aleyda.o

  1 / 5

  Le 19/09/2021 à 10:17

  (Traduit par Google) Petit esprit, vous le faites, tout est comme à la maison mais payant, ne demandez rien qu'ils disent oui mais disparaissent, nous ne recommandons pas. (Avis d'origine) Poco espíritu te lo haces tú todo es como en casa pero pagando no se te ocurra pedir nada que te dicen que si pero desaparecen vamos que no recomiendo .
• Loli.o

  5 / 5

  Le 25/08/2019 à 20:46

  (Traduit par Google) Nous l'avons aimé. L'appartement, les installations, les environs ... la tranquillité. Tout est parfait. Nous reviendrons à coup sûr !!! Et le deal! (Avis d'origine) Nos ha encantado. El apartamento, las instalaciones, el entorno...la tranquilidad. Todo perfecto. Volveremos seguro!!! Y el trato!

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre retour 👍
• Ismael.e

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  Le 22/08/2021 à 09:39

  (Traduit par Google) Pour aller se déconnecter et se reposer parfait (Avis d'origine) Para ir a desconectar y descansar perfecto
• Alberto.e

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  Le 18/08/2021 à 12:11

  (Traduit par Google) Fantastique pour aller avec les enfants (Avis d'origine) Fantástico para ir con niños
• sylvain.a

  4 / 5

  Le 09/04/2019 à 16:51

  (Traduit par Google) D'accord (Avis d'origine) Ok

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre retour! 👍