Hôtel Altica Port d'Arcachon
- 3.8
- hôtels
- La Teste-de-Buch
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A propos de : Hôtels Hôtel Altica Port d'Arcachon à La Teste-de-Buch
Hôtel proposant chambres standards, petit-déjeuner buffet et bar avec terrasse. Hôtel convivial avec bar et terrasse.
Tags: Hôtel,
Les avis (100)
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M.e2 / 5Le 15/09/2021 à 15:55
Les chambres sont très petites, tout comme la salle d'eau. Très peu de rangements pour les affaires à part 4 portes manteaux. Le parking à régler en plus du prix de la chambre est encore un point négatif. Petit déjeuner copieux et bonne literie mais lit de 140. Bref déçue de cet hôtel qui me semblait mieux sur les descriptifs et les photos qu'en vrai.
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Baptiste.l3 / 5Le 20/09/2021 à 11:35
L’hôtel est propre est bien placé pour les Landes, cependant les prix sont excessifs pour la prestation de l’hôtel : chambre très petite ainsi que la salle de bain. Le petit-déjeuner est correct bien qu'un peu chère. Le personnel est sympa. Attention : le parking est payant. (10€/ jour)
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Anaïs.v3 / 5Le 20/10/2021 à 15:29
week-end entre meilleurs amies (2 nuits), le personnel est très gentil et accueillant mais 3 étoiles car nous avions été obligées de changer de chambre la deuxième nuit à cause de punaises dans la chambre. le petit déjeuner nous a été offert en compensation donc merci beaucoup pour ce geste
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Cécile.1 / 5Le 29/08/2021 à 15:46
La chambre est toute petite, on peut à peine circuler autour du lit. En plus on a eu une chambre en RDC qui donne sur le hall d’entrée donc on est réveillés par les autres clients le soir et par le petit déjeuner le lendemain… Le parking est en supplément à 10€/24h alors qu’il y a autant de place que de chambres et que l’hôtel est dans une zone commerciale donc on peut se garer gratuitement 100m plus loin! La personne à la réception n’était pas très sympathique non plus Si il faut citer des points forts: la literie est comfortable et l’hôtel est à 30min à pied de la plage
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Patricia.e4 / 5Le 03/07/2021 à 07:41
Accueil très agréable à l'arrivée, chambre très propre mais un peu petite pour 2 (Le seul bémol). Nous avons apprécié la proximité avec le petit port de l'aiguillon typique...
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Bina.i5 / 5Le 20/08/2021 à 12:36
Chambre propre, accueil toujours au top . Nous avons réservé pour 4 nuits (3 chambres) . Personnel à l’écoute pour des conseils de restauration, ou faire des tests PCR …Et petit déjeuner parfait 👌🏻
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Angelina.i4 / 5Le 01/08/2021 à 18:00
Petite chambre pratique pour des vacances à la plage, à 30 minutes à pied du centre d'Arcachon. L'accueil était sympathique, des vélos sont disponibles à la location et utiles pour profiter des nombreuses pistes cyclables aux alentours.
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Julia.e3 / 5Le 18/08/2020 à 07:36
L’hôtel porte mal son nom étant donné que le Port d’Arcachon se situe à plus de 3km, à savoir 40min à pied. Si vous souhaitez vous y rendre en voiture aucun souci, mais le parking de l’hôtel est facturé 10€ par nuit... s’ajoutant donc à un prix à la nuit déjà très élevé au vu de la position de l’hôtel (zone industrielle, au bord d’une départementale). La moindre bouteille d’eau est également facturée (il n’y en a pas mis à disposition dans la chambre à l’arrivée !) En revanche : Les chambres sont petites mais très propres, et la literie est très confortable. Le personnel est professionnel, souriant et à l’écoute.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Seignier, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la literie ainsi que les membres de notre équipe. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre commentaire très sympathique. Veuillez noter que, le parking est effectivement payant comme dans de très nombreux hôtels. Nous invitons nos clients à réserver une place de stationnement à l’hôtel (10 euros pour 24h de stationnement) sachant qu’à l’extérieur, l’heure de stationnement est à deux euros. De plus, le Bassin d'Arcachon est un lieu très prisé en été et proposant des tarifs très élevés au vu de sa notoriété. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes profondément déçu de ne pas vous avoir entièrement satisfait. En espérant vous retrouver ! Bien sincèrement et bien cordialement, Justine, Web manager des hôtels Altica (Translated by Google) Dear Mrs. Seignier, Thank you for taking the time to give us your opinion. We take good note of your comments and we are delighted to read that you have enjoyed the bedding as well as the members of our team. We will certainly pass on your very sympathetic comments to them. Please note that, as in many hotels, there is a charge for parking. We invite our guests to reserve a parking space at the hotel (10 euros for 24 hours parking) knowing that outside the hotel, the parking time is 2 euros. Moreover, the Bassin d'Arcachon is a very popular place in summer and offers very high rates in view of its fame. We are very sorry that your stay was not up to your expectations and we are deeply disappointed that you were not completely satisfied. We hope to see you again! Sincerely and cordially, Justine, Web manager of Altica Hotels -
Colette.e5 / 5Le 28/05/2021 à 08:32
Accueil très sympathique. Personnel très accueillant. En cette période où les restaurants ne sont ouverts qu'en terrasse, nous avons apprécié de pouvoir dîner dans la salle du petit-déjeuner avec nos victuailles.
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Michel.a3 / 5Le 02/08/2020 à 15:04
Très bel hôtel avec parking privé. Par contre au vu du prix de la chambre un nettoyage parfait aurait été apprécié. Le petit déjeuner a été catastrophique, tout arrive au comte goûte, croissant et pain aux chocolat etc....... Il faudra vraiment améliorer ce point.
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Danielle.a3 / 5Le 11/09/2021 à 12:51
Petit hôtel agréable mais sans ascenseur. Un peu cher. En plus 10€ de parking alors qu'il était gratuit partout ailleurs.
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Martine.O2 / 5Le 20/08/2020 à 12:34
Chambre et salle de bains propres mais trop petites 40 cm autour du lit ! Aucun espace de rangement... WC dans la salle de bain. Très mauvais rapport qualité/prix. 3 nuits : 3 tarifs différents ! de 148 à 158 € sans le petit déjeuner Petit déjeuner en sus, quelconque pour 12 € Pas d'ascenseur ! Parking payant 10 € par jour Commercialement il aurait été sympathique d'offrir le café pris en milieu d'après midi... Hôtel situé à côté d'un rond-point et d'une zone commerciale.
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Gilles.e5 / 5Le 01/08/2021 à 19:40
Merci pour l'accueil au top, hôtel très bien placé, calme, parking, situé près d'Arcachon et 700 mètres de bons restos. Petits déjeuners sympa.
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Sébastien.O5 / 5Le 12/08/2020 à 08:51
Nous avons passé 7 nuits. L’hôtel est très agréable, calme et non loin du centre ville d’Arcachon, facile d’accès grâce au nombreuse piste cyclables. Tout au long du séjour, le personnel est agréables et attentionné. L’hygiène de l’hôtel est irréprochable. L’inconvénient, c’est le parking à 10euros/ jour pendant la période estivale. Nous reviendrons sans hésiter.
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Aurélie.o3 / 5Le 21/06/2019 à 08:38
3 étoiles pas plus car la Chambre n était pas très propre car il y avait des toiles d araignées et beaucoup de poussières. De plus j ai réglé le thermostat à 26 le soir même mais le lendemain matin dès 6h00 du matin je ressentais de l air très froid encore!! ce qui n a pas du tout été agréable!! Aussi, un petit effort de prix concernant les places de parking pour vos clients aurait pu jouer en votre faveur mais malheureusement 10 euros la place + 11,50 le petit déjeuner, c est un peu abusif car je connais d autres hôtels plus abordable offrant des services de qualité également mais qui ne profitent pas des touristes pour se faire beaucoup d argent en plus.. Vraiment dommage. Bref, vous pouvez mieux faire j en suis sûre. Personnel agréable et hôtel spacieux tout de même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes étonnés de votre remarque concernant la propreté en chambre et allons faire un point avec notre équipe de nettoyage. Le thermostat en chambre vous permet de régler à la fois la température mais aussi l'intensité de la soufflerie. La prochaine fois, il ne faut pas hésiter à en demander le fonctionnement en réception, ouverte 24h/24, qui peut intervenir immédiatement. Notre parking est privé et sécurisé, et le nombre de places y est limité, d'où le supplément demandé entre les mois d'avril et de septembre. Nous sommes heureux néanmoins de constater que vous avez apprécié le personnel sur place, et vous remercions pour vos remarques ! Bonne journée, Cynthia des Hôtels Altica. -
Marianne.3 / 5Le 03/09/2020 à 14:40
Très bon accueil et hotel propre. Un peu loin du centre d'Arcachon. Cependant il faut savoir que les petits déjeuner sont à 12€, le parking 10€, et une taxe de séjour en plus du prix ce qui nous a rajouté une note de 71€ sur une facture de déjà 176€.. il faut aussi savoir qu'il y a un autre prélèvement du prix de la chambre en guise de caution qui est rendu à la fin du séjour. Attention les matelas sont avec des ressorts pour ceux qui ont des soucis de dos ce n'est pas l'idéal !
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Aurore.-1 / 5Le 02/08/2020 à 23:15
Nous avons eu la déception d'avoir une chambre au rez-de-chaussée à proximité de l'accueil. Forcément il y avait beaucoup de passage, ce qui a perturbé la tranquillité de notre séjour. Je ne comprends pas comment cette chambre puisse être louée aux clients !De plus, le lit été petit pour 2 personnes. J'estime que le prix de la nuitée à 150 € pour cet hôtel est excessif
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous regrettons profondément que votre chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous ne manquerons pas de les faire remonter à la direction. En espérant vous accueillir une prochaine fois. Sincères salutations, Justine, Web manager des hôtels Altica -
Hannibal.c4 / 5Le 05/08/2019 à 14:14
Personnel disponible et souriant. Chambres très propres et petit déjeuner copieux. Wifi gratuite et parking payant. Pas de plateau de courtoisie dans les chambres, c'est dommage. Le charme de l'hôtel n'est malheureusement pas en adéquation avec sa situation géographique... d'où le prix attractif ? Idéal pour 1 ou 2 nuits.
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AERO.O3 / 5Le 29/09/2019 à 18:43
Nous avions réservé pour une semaine. À notre arrivée, nous avons découvert une chambre minuscule, de la taille du lit. Aucun meuble ni espace pour ouvrir ses valises. Il n'y a pas d'armoire, plutôt un petit meuble qui sert d'étagères et de penderie où il rentre tout juste un vêtement Le parking n'est pas gratuit. Il coûte 10 € par jour La chambre est propre et bien entretenue. Mais l'hôtel est adapté aux personnes en transit sans bagage qui veulent juste passer la nuit. Il n'est pas conseillé pour les couples en vacances ni
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes navrés de lire votre impression générale sur notre chambre, qui est tout de même plus grande qu'un lit standard. Il n'y a effectivement pas d'armoire mais une penderie, ainsi que plusieurs étagères, pour y poser ses affaires. Notre parking est effectivement en supplément entre les mois d'avril et de septembre, comme mentionné sur tous les sites de réservation, car il est privé et sécurisé. Nous espérons que, malgré votre déconvenue concernant la taille de la chambre, le reste de votre séjour parmi nous vous a convenu. Cordialement, Cynthia des Hôtels Altica. -
Julie.y4 / 5Le 06/08/2021 à 15:37
Accueil agréable en revanche chambre et lits trop petits. La climatisation aurait été un plus. L'emplacement est bien
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Tom.a2 / 5Le 25/08/2021 à 07:28
Très cher pour la qualité de la chambre. Très bruyant avec femme de ménage qui claque les portes à 8h du matin sans arrêt jusqu’à 9h
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Bernard.O5 / 5Le 14/10/2018 à 14:55
Nous sommes venus le 27 septembre pour 2 nuits. Une chambre à 2 lits et une salle de bain de petite taille mais confortables avec des équipements de grande qualité et une bonne isolation, donc du calme. Un accueil sympathique et un petit-déjeuner copieux et excellent. Juste à côté d'Arcachon, c'est une très bonne adresse à un prix raisonnable. Un hôtel 2 étoiles qui en mériterait 3 à notre avis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci d'avoir pris le temps de poster un commentaire aussi positif ! Ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour, c'est notre but ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau chez nous, chez Altica. Bonne journée, l'équipe d'Altica Port d'Arcachon. -
Tracy.a1 / 5Le 06/08/2020 à 13:49
HORRIBLE !! Le pire séjour de notre vie. Une chambre minuscule face à une nationale hyper passante et bruyante. Nous étions avec notre fille de 1 an nous n’avions même pas la place de sortir du lit tellement la chambre est petite et pas adapté aux familles. Sans oublier le fait qu’on nous a mit au 2ème étage sans ascenseur avec la poussette c’est très pratique. En plus, une odeur de remontée d'égout à persister toute la nuit. Quand j’ai dis tout ça a l’hotel j’ai eu comme réponse : on va vous mettre dans une chambre handicapé et c’est la couche de votre fille qui sentait mauvais. Au final quand je demande un geste commercial parce que nous préférons écourter nos vacances que de rester là bas , nous avons le droit à un refus catégorique . A FUIR !!!
Réponse du propriétaire :
Madame Lachkeur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous avons lu avec attention votre commentaire et nous en prenons bonne note. Malgré vous avoir proposé une chambre plus spacieuse en rez-de-chaussée, ce que vous avez accepté dans un premier temps, vous avez par la suite refusé cette solution. Concernant les odeurs, notre personnel s'est immédiatement rendu dans votre chambre mais n'a rien constaté à ce sujet. Nous regrettons profondément que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sincères salutations, Justine, Web manager des hôtels Altica -
Clément.A2 / 5Le 11/07/2020 à 12:50
Réellement cet établissement pourrait avoir 4 étoiles facilement car les chambres sont propres, l'accueil est chaleureux. En revanche, le ménage n'est toujours pas effectué à 15h alors qu'il a été explicitement demandé avec la petite pancarte "chambre à nettoyer" Et pour finir, en période de post crise sanitaire, quasiment personne ne porte de masque dans le personnel, ni les femmes de ménages ni à l'accueil. Et le ménage sanitaire n'est fait que partiellement, typiquement les télécommandes TV ne sont pas nettoyées...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur GAILLARDOT, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience suite à votre séjour à l’hôtel Altica Port d’Arcachon. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé ainsi que la propreté de nos chambres. Veuillez noter que le masque est obligatoire dans tous nos hôtels quand la distanciation sociale (1.00 mètre) ne peut pas être respectée. Notre personnel respecte scrupuleusement les gestes barrières et mesure de distanciation et ce depuis le déconfinement et la réouverture de notre hôtel le 01 juillet dernier. Sachez que les tables sont espacées d’un mètre et que nous respectons la jauge maximale de clients acceptés dans notre salle de petit-déjeuner. Aussi, vous avez dû remarquer que les petits déjeuner étaient servis sous forme de plateau et non en buffet toujours pour respecter les gestes barrières. Enfin, nous travaillons avec un bureau de contrôle pour une certification et respect des protocoles sanitaires. Cependant nous tenons à vous rappeler que chacun d’entre nous face à cette crise sanitaire est acteur de sa propre sécurité et que l’hôtel œuvre comme tout le monde à limiter la propagation du virus. Néanmoins, notre rôle s’arrête là et nous ne pouvons être tenu pour responsable de quoi que ce soit. Nous ferons remonter vos remarques afin d'améliorer la qualité de services dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau! Bien sincèrement et bien cordialement, Justine, Web Manager des hôtels Altica -
Celia.o1 / 5Le 20/07/2020 à 18:08
Une horreur! Rien dans cet hôtel ne vaut les prix absolument scandaleux qu’ils affichent. Le lit fait 1m40 de large, autant vous dire qu’à deux c’est plutôt serré. Les draps, les serviettes sont tellement rêches qu’il est à se demander ce qu’ils attendent pour les changer. La « salle-de-bain » fait 2 mètres carrés et inclus les toilettes. Pendant le confinement, pas de stock donc très peu de boissons disponibles au bar (tenu par la réceptionniste qui évidemment a autre chose à fouetter qu’en plus jouer la barmaid) par contre les cacahouètes rances ça ne chagrine personne de les écouler. Si vous êtes clostro, évitez cet hôtel à tous prix!!! Mais à fuir de toutes les manières même si vous ne l’êtes pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Koet, Nous vous remercions d'avoir laisser votre avis. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été à votre convenance et que la taille du lit et de la salle de bain n'aient pas correspondu à vos attentes. Concernant les draps et les serviettes, travaillant avec un prestataire de qualité, soyez assurée qu'il s'agit là d'une situation isolée et que nous lui avons fait remonter cet incident afin que cela ne se reproduise plus. Quant à notre bar, nous sommes navrés que les cacahuètes n'aient pas été à votre goût bien que la date limite de consommation soit respectée. De plus, notre réceptionniste est en effet a est amenée dans ses fonctions à servir des consommations aux clients qui le souhaitent. Nous espérons malgré tout avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage sur le Bassin d'Arcachon. Bien cordialement, Valérie Carrière - Directrice -
Nicolas.a3 / 5Le 18/07/2020 à 10:29
Bon rapport qualité prix , la chambre n’était pas prête à notre arrivée mais on nous a trouvé une autre chambre . Petit déjeuner correct pour le prix . Par contre un peu abusé le café à 3 euros la nuit . A 10 minutes en voiture du centre d’Arcachon .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour dans son ensemble et nous prenons bonne note de vos remarques. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre jolie région! Sincères salutations, Justine, Web manager des hôtels Altica -
Simon.a3 / 5Le 31/05/2021 à 06:47
Hotel bien situé , propreté impeccable , petit déjeuner copieux Chambre trop petite pour un long séjour pour une nuit en dépannage cela va avantage proximité du centre d'arcachon sans les problemes de stationnement . Bala de trés agréable tout proche prés du centre ostréicole.
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Clément.o5 / 5Le 20/10/2018 à 18:24
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel qui est vraiment plus que bien pour un hôtel 2 étoiles. Il équivaut à un Ibis Style mais pour un prix très attractif. La décoration est soignée, l’accueil par le personnel est parfait. Les chambres sont neuves, confortables et vraiment très propre. Elles sont également très bien décorées tout comme l’hôtel. La grosse pomme de douche est un régale !!!! Je le recommande vraiment !!!!!!!! Merci aux personnels de l’hôtel qui fait très bien sont travail et également au responsable de l’hôtel pour la qualité de l’hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous Clément d'avoir pris le temps de poster un commentaire aussi positif ! Heureux de lire que votre séjour vous a autant plu. À bientôt peut-être sur le Bassin ! Bonne journée, l'équipe d'Altica Port d'Arcachon. -
Malo.C4 / 5Le 22/04/2019 à 11:16
Hôtel idéalement situé, chambres propres et confortables. Literie de qualité, mais un queensize aurait été appréciable (on s'habitue). Chambre bien équipée. On entend toutefois les bruits de la route très passante et l'isolation du plafond n'est pas optimale : bruit des meubles et des chasses d'eau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de votre commentaire. Heureux de voir que vous avez apprécié la localisation de l'hôtel, la propreté et le confort des chambres. Nous regrettons que vous ayez subi les bruits extérieurs, malgré le double-vitrage dont tout l'hôtel est équipé, et espérons vous recevoir de nouveau chez nous bientôt ! Bonne journée, Cynthia des Hôtels Altica. -
Vincent.o4 / 5Le 24/06/2018 à 08:29
Localisation légèrement excentrée mais le centre est joignable à pied si l'on aime marcher et qu'on en a le temps (30-40 min). Location de vélo à 9 euros la demi journée. Hôtel refait à neuf l'année dernière, les chambres et parties communes sont très propres. Le petit déjeuner est copieux bien qu'il manque un peu de salé à notre goût. Parking gratuit à disposition. Très bon accueil du personnel.
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bernard.h1 / 5Le 12/09/2020 à 22:04
Nous avons séjourné 2 nuits dans cet établissement . Chambre et salle d'eau pour Liliputiens , parking dont le portail ne ferme pas mais par contre payant . Les 127 € par nuit sont bien exagérés pour Septembre .... Bernard
Réponse du propriétaire :
Cher M. Chusseau, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés de lire votre commentaire, témoignant de votre déception désolés que notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement et bien sincèrement, Justine, Web manager des hôtels Altica -
Ninie.o3 / 5Le 03/08/2021 à 05:57
Dommage que pour notre départ nous nous sommes un peu sentis agressés, nous avions fait une réservation en ligne et payer à ce moment là, quand nous sommes partis on nous soutenait que nous n'avions pas payé et après vérification il c'est avéré que nous avions bien réglé en ligne. Avant de soutenir, vérifiez le dossier de vos clients, pour l'instant nous n'avons pas envie de revenir.
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colling.h5 / 5Le 03/08/2018 à 07:27
Hôtel d'une propreté impeccable. Lit très confortable. Chambre au calme. Un accueil excellent, le personnel est aux petits soins, disponible, à l'écoute et très arrangeant. Cet hôtel est à recommander. Allez-y les yeux fermés vous ne serez pas déçus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci à vous de ce si sympathique commentaire qui nous fait tellement plaisir ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous :) Bonne journée, La Direction. -
alexandre.d5 / 5Le 06/09/2018 à 08:22
Hôtel très propre situé à un emplacement stratégique près d'un port (15 minutes à pied) et dans un coin assez isolé du centre ville. Le personnel est très accueillant et n'a pas hésité à nous conseiller sur les lieux touristiques durant notre séjour. L'hôtel dispose de petits déjeuner le matin de 07h à 10h. Il n'y a rien à dire de plus sur cet hôtel.
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Françoise.e4 / 5Le 22/07/2018 à 10:37
Hôtel bien situé. Chambres toutes neuves et sanitaires de qualité. Une mention très spéciale pour l'accueil souriant, informatif et toujours disponible quelque soit le moment du jour ou de La nuit (utile pour le check out et le café à 5h du matin 😊) Merci à toute l'équipe!
Réponse du propriétaire :
Merci à vous de ce très gentil commentaire qui nous fait bien chaud au coeur ! Bonne journée :) La Direction. -
Agnes.i3 / 5Le 24/12/2016 à 07:05
Vue de l'extérieur, c'est joli. Vu de l'intérieur, moins... La chambre est très petite, à peine l'espace de circuler autour du lit. La literie très molle. On s'enfonce dans le matelas et en même temps, on a la sensation de tanguer dès qu'on bouge! La salle de bain est aussi petite et le pommeau de douche ne tient pas... Le petit déjeuner rattrape un peu tout cela, il est très correct. L'accueil est très professionnel.
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Dominique.r3 / 5Le 08/09/2021 à 18:41
Chambre petite. Salle de bain et même. Prix du petit déjeuner 12€ ce qui me paraît exagéré.
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theworldofrosario.4 / 5Le 23/05/2018 à 12:08
Hôtel très sympathique, un peu à l'écart du centre d'Arcachon. La chambre est confortable, le personnel à l'écoute, les petits-déjeuners copieux. Un bon rapport qualité-prix. La possibilité de louer des vélos directement à l'hôtel est un vrai plus. Je le conseille sans hésitation. Le seul bémol est que le rideau de la fenêtre de la chambre n'était pas assez occultant à notre goût.
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Amandine.R4 / 5Le 16/09/2019 à 08:38
Lieux très agréables et accueillant, chambres très jolie et très propre. Literie très confortable. Personnels à l’écoute et également très accueillant. Seul petit reproche pour la chambre où nous étions ch 06 projecteurs devant la fenêtre compliqué pour s’endormir car lumière +++ dans la chambre
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Julien.I3 / 5Le 31/07/2021 à 21:24
Un parking privé à 10 euros par jours... c'est pas très commercial... autant l'inclure dans le prix de la chambre au pire.
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Colette.o2 / 5Le 07/01/2019 à 14:52
Bien situé, près du port d'Arcachon, cet hôtel qui a été récemment rénové (passage en 3 étoiles) propose des chambres et une salle de bain de toutes petites dimensions. Le prix a bien augmenté ce qui diminue son attrait. Nous apprécions le parking non payant et le petit déjeuner très copieux. Très bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire, très appréciable ! Heureux de voir que vous avez apprécié les moments passés chez nous. Par contre, vous nous avez attribué la note de 2/5 alors que votre commentaire est plutôt élogieux. Au cas où, sachez que la note minimale est 1 et la note maximale est 5. Bonne journée et à bientôt ! L'équipe d'Altica Port d'Arcachon. -
Jacques.a3 / 5Le 09/09/2020 à 11:28
Tres bon Accueil , hotel impeccable. Mais chambre,et salle de bain beaucoup trop exigues pour le prix. Petit déjeuner très correct.
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De.o5 / 5Le 11/07/2020 à 17:47
Le service était tout à fait charmant. Les dames de l'accueil étaient super accueillant et à l'écoute. Cet hotel propose un très bon rapport qualité-prix car il ne se trouve qu'à 15 minutes du centres d'Arcachon à pied et le prix est tout à fait raisonnable. Je recommande vivement cet hotel.
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Xavier.a1 / 5Le 04/09/2019 à 21:15
C'est la première fois que je voit des lits de 140 cm dans un hôtel. En plus leur literie soit disant neuve est de piètre qualité. Pensez à ajouter 10€ par jour pour le parking ( ou alors garez vous dans la cité juste derriere) prévoyez aussi une séance chez l'osteopathe après le séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous regrettons votre impression sur notre hôtel, car nous mettons tout en oeuvre pour que le séjour de nos clients se déroule du mieux possible. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécié notre literie, qui a pourtant été récemment changée dans toutes nos chambres. Cordialement, Cynthia des Hôtels Altica. -
Dimitri.s4 / 5Le 11/08/2018 à 07:52
Super accueil, l'hôtel est très propre et le buffet du petit déjeuner est varié et très bon. Le cadre est bien, l'hôtel est un peu excentré (~20min à pied du centre d'Arcachon) mais tout près de la plage de l'Aiguillon. Seul bémol, les chambres sont un peu petites.
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Christelle.o5 / 5Le 19/05/2019 à 21:31
Petit hôtel très agréable pris pour un séminaire d'entreprise. Chambres correctes et très propres, personnel accueillant. Le petit déjeuner ne manque de rien. Adresse à conserver... Merci encore à eux.
Réponse du propriétaire :
Un très grand merci pour ce commentaire très agréable, que je m'empresse de partager avec toute l'équipe ! Très heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous recevoir de nouveau à l'hôtel si vous repassez par notre jolie région ! Bonne journée, Cynthia des Hôtels Altica. -
sebastiani.o4 / 5Le 14/06/2021 à 19:54
Hôtel très agréable, accueil sympathique et personnel à l’écoute . En particulier David très accueillant et serviable. Merci pour ce séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci de nous avoir fait un retour de votre expérience dans nos établissements. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la localisation et le personnel, de notre établissement. Nous ne manquerons pas de transmettre à notre personnel votre satisfaction, et bien au particulier a David ! Nous vous réitérons tous nos remerciements et restons dans l'attente de vous accueillir de nouveau. Bien sincèrement et cordialement, La Direction -
Geraldine.a3 / 5Le 02/09/2018 à 07:50
Personnel très agréable, chambre propre mais beaucoup trop petite ( on passe à peine autour du lit). Salle de douche minuscule où il faut garder la porte ouverte pour se tourner sans se cogner. Petit dej correct. Final: cher pour les prestations
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de vos remarques. Pour apporter des précisions, nos tarifs sont effectivement plus élevés en pleine saison estivale, comme tous les hôtels aux alentours, et correspondent au prix du marché. Heureux de constater que vous avez apprécié l'équipe et la chambre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous ! L'équipe d'Altica Port d'Arcachon. -
Marc.5 / 5Le 09/07/2018 à 06:05
Excellent petit hotel récemment rénové. L’accueui est chaleureux et le confort très satisfaisant. On peux rallier le centre ville à pied en une demi-heure environ. Le petit déjeune, servi dans une salle très agréable où sur une terrasse extérieure, est de qualité avec du bon café et même du jus d’orange pressé à la minute.
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Yannick.h5 / 5Le 23/03/2019 à 08:32
Je recommande. Les employés sont agréables et serviables. Aucun soucis dans cet hôtel très propre et calme. J'ai bien aimé le petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci à vous de ce commentaire très sympathique ! Nous sommes très heureux d'y lire votre satisfaction. Au plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous. Bonne journée, Cynthia du Groupe Altica. -
lucie.a5 / 5Le 20/06/2021 à 11:21
Accueil très sympathique, chambre impeccable. Petit déjeuné copieux et diversifié. Je recommande. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Merci de nous avoir fait un retour de votre expérience dans nos établissements. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la localisation et le personnel de notre établissement. Nous ne manquerons pas de transmettre à notre personnel votre satisfaction. Nous vous réitérons tous nos remerciements et restons dans l'attente de vous accueillir de nouveau. Bien sincèrement et cordialement, La Direction -
Renatto.o1 / 5Le 05/09/2021 à 08:54
Cher,petits déjeuners, La pagaille des qu il y a du monde plus rien a manger Je déconseille Ne parlons même pas de la grandeur des chambres
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Sandrine.a5 / 5Le 12/10/2018 à 08:00
Nous avons été très satisfait, chambre très propre et en très bon état (seul bémol très petites), petit déjeuner complet (sucré, salé, fruits frais....), et pour conclure le plus agréable est la gentillesse du personnel et son accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci de votre sympathique commentaire, que je m'empresse de transmettre à toute l'équipe ! Notre but, c'est votre satisfaction, heureux de voir qu'il a été atteint. Au plaisir de vous recevoir de nouveau chez nous, l'équipe d'Altica Port d'Arcachon. -
Marie.E3 / 5Le 01/06/2019 à 07:04
Jolie hotel, personnel accueillant mais très cher pour la présentation. Petite chambre, petit lit inconfortable, petite sdb... Petit-déjeuner hors de prix ( 12euros ). Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de votre commentaire. Heureux de voir que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé et la décoration de notre hôtel. Nous regrettons que vous n'ayez pas profité de la literie, qui a été récemment changée, ni de notre petit-déjeuner, servi sous forme de buffet à volonté sucré et salé et agrémenté de produits frais et locaux. Bonne journée, Cynthia des Hôtels Altica. -
Brigitte.e4 / 5Le 27/06/2017 à 13:29
Staff très sympa, hôtel refait à neuf il y à quelques mois donc tout beau tout neuf. Nous avions des lits jumeaux hyper confortable mais très petits, aussi la taille de la chambre est étroite mais on y était très bien
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jocelyne.o4 / 5Le 22/10/2016 à 21:05
Très bon emplacement,extérieur très moderne,chambre et intérieur vieillot mais propre,il manque quelques produits de toilette dans la salle de bain ,les chambres sont un peu trop petites ,cet hotel va etre refait entièrement à l'intérieur ouf !!!! car il en a bien besoin,très bon accueil professionnel ,très bon petit dejeuner.
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ivan.5 / 5Le 07/08/2018 à 16:10
Hôtel très bien situé dans la ville , proche du bord de mer et des commerces. Staff très agréable, discret , professionnel et de bon conseil. Chambres très propres et confortables. A conseiller les yeux fermés.
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You.o2 / 5Le 11/08/2019 à 00:06
L’accueil est appréciable mais la chambre est vraiment toute petite. Le matelas est très souple et n’est à mon sens pas en adéquation avec le tarif de 155€.
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Eric.r2 / 5Le 01/08/2021 à 16:39
Hotel bruyant, les fenêtres laissent passer le bruit de la route, et j'entendais un client de l'hôtel ronfler dans la chambre d'à côté ...bref pas cool😔
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Amélie.J5 / 5Le 25/08/2018 à 15:26
Chambre moderne propre et fonctionnelle, avec la climatisation. Très bon accueil, excellent petit dejeuner complet avec jus d'orange pressé etc. Bien placé. Je recommande
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Thomas.o4 / 5Le 02/09/2018 à 08:54
Personnel très accueillant, hôtel très propre, chambres un peu petite mais pour une nuit ça dérange pas... Petit déjeuner pas mal mais pas expeptionnel
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Agnes.a5 / 5Le 22/04/2018 à 19:28
Parfait l'hotel, le personnel, le cadre,très bon petit déjeuner. Les chambres ne sont pas spacieuses mais pour 1 nuit c'était pas un problème.
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Alice.r5 / 5Le 19/11/2018 à 17:54
Hôtel parfait: bonne literie, calme, très propre, très bon accueil. Les chambres sont un peu petites mais pour dormir cela n'a aucune importance!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire positif qui nous fait très plaisir ! La satisfaction de nos clients, c'est notre priorité. Au plaisir de vous recevoir de nouveau chez nous, ou dans un autre hôtel ALTICA ! Bonne journée, l'équipe d'Altica Port d'Arcachon. -
Claude.d2 / 5Le 26/10/2016 à 09:47
Déçue par le rapport qualité-prix : chambre exigüe, très difficile d'accès au 2nd étage sans ascenseur, lorsque l'on a des bagages et que l'on n'est plus de la première jeunesse....j'avoue avoir fait une erreur de casting lors de ma réservation ! Pour le même prix ou très peu plus, je pouvais avoir mieux et surtout dans un environnement plus sympathique !
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Stéphane.o5 / 5Le 22/10/2016 à 16:27
Très bon accueil de l'équipe et du patron. Une façade récemment et joliment rénovée. Chambre propre et fonctionnelle, petit déjeuner copieux et parking sécurisé. A deux pas du port et du centre ville!
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Yannick.l5 / 5Le 07/08/2019 à 13:59
bel hôtel qui propose des chambres modernes et bien équipées. Le personnel à fait preuve de beaucoup de gentillesse pendant notre court séjour. A refaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, c'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire, merci beaucoup ! Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous : c'était le but ! Bonne journée et à bientôt, peut-être, Cynthia des Hôtels Altica. -
Christophe.4 / 5Le 14/09/2017 à 20:39
Accueil sympathique. Hotel très propre mais une étoile en moins pour la taille de la chambre. Vraiment très exiguë. Si non je recommande cet endroit
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Le.l5 / 5Le 24/04/2017 à 09:26
Hôtel bien situé. Personnel charmant et à l'écoute. Chambre petite mais tout confort. Petit déjeuner copieux . Séjour agréable .
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Rita.o3 / 5Le 29/07/2017 à 13:40
Lieu très comfortable! Personnel accueillant, à l'écoute et respectueux. Calme absolu parfait pour le repos et les vacances. A proximité de toutes les activités intéressantes dans la région. Mon mari et moi on y a passé un super moment
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mir.a5 / 5Le 29/09/2021 à 19:08
Hôtel très agréable personnel à l'écoute de ses clients Établissement très bien entretenu
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Sebastien.I5 / 5Le 07/05/2018 à 09:43
Bon hôtel, très bon acceuil, les chambres standart sont petites mais propres, fonctionnelles et modernes. Bon petit déjeuner. Que du positif !
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PAULINE.A3 / 5Le 15/09/2019 à 13:56
Le rapport qualité prix est correct mais le descriptif concernant l'emplacement de l'hôtel n'est pas assez précis... Et le tarif du parking bien trop élevé
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Ceslawi.4 / 5Le 23/06/2018 à 21:04
Personnel sympathique, chambre remise à neuf récemment et extrêmement propre. Malheureusement la chambre était presque trop petite et le prix est à la limite du raisonnable.
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A.4 / 5Le 25/08/2020 à 19:33
Chambre correcte, avec clim . Belle sdb. De quoi ranger les vélos et accueil très sympa. Seul bémol : le prix.
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Roberto.o5 / 5Le 02/10/2018 à 07:57
Merci pour l'accueil, belle chambre de tout confort, bon petit déjeuner, un personnel à votre écoute... l'hôtel et la chambre très très propore... un beau parking... Bravo et merci à toute l'équipe de cette hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roberto, merci à vous d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif ! Je m'empresse de transmettre vos remarques, qui font chaud au cœur, à l'équipe ! Bonne journée à vous, l'équipe d'Altica Port d'Arcachon. -
Stéphanie.u4 / 5Le 16/09/2018 à 19:12
Personnel très accueillant et souriant, chambre super propre et confortable, lit et oreillers très ferme, chambre bien insonorisée, petit déjeuner buffet avec large choix avec orange pressée, j'y reviendrai avec grand plaisir ! Merci pour votre gentillesse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, merci à vous de ce gentil commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Bonne journée ! La Direction. -
Alain.e4 / 5Le 21/06/2021 à 18:03
Accueil tres sympa. Chambre un peu petite mais jolie et tres propre
Réponse du propriétaire :
Chère Client, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la chambre dans son intégralité ainsi que notre personnelles. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans les hôtels Altica. Bien sincèrement et cordialement, La Direction -
Isabelle.B5 / 5Le 10/11/2019 à 08:21
Un hôtel fraîchement rénové avec goût, le personnel y est très disponible et sympathique. Les prestations sont de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci à vous pour ce commentaire si sympathique ! Heureux de voir que vous avez pu profiter de votre séjour parmi nous : c’était le but ! A bientôt chez nous, avec plaisir ! Marine LALANNE - Première de Réception - Altica Port d'Arcachon -
Alexandre.5 / 5Le 16/08/2019 à 08:32
Tres bon hotel simple, très bien tenu, propre, avec une équipe très sympa, disponible et pro. Merci pour ce séjour.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous pour avoir pris le temps de laisser un commentaire aussi sympathique suite à votre séjour parmi nous ! C'était un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous recevoir prochainement. Très belle journée, Cynthia des Hôtels Altica. -
Dominique.e5 / 5Le 21/04/2018 à 07:39
Très bon rapport qualité prix. Hôtel très calme très propre et un personnel très agréable. Le petit dej est copieux. C est base sympa pour visiter le bassin Arcachon.
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stephane.a5 / 5Le 17/03/2019 à 09:54
Simplement parfaits. Acceuil, propreté des chambres et petit déjeuner. Content d être passé. Le meilleur point étant pour la réceptionniste riche en conseils et disponibilité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci d'avoir pris le temps de partager avec nous un commentaire aussi positif ! Très heureux de voir que vous avez passé un bon moment parmi nous. À bientôt dans les hôtels Altica alors ! Bonne journée, Cynthia du Groupe Altica. -
Gilles.o4 / 5Le 29/07/2019 à 17:40
Hôtel proche du centre ville...propre bien tenu personnel agréable supplément petit déjeuner à 11 euros par personne...supplément parking 10 euros/jour...prix correct...possibilité de location de vélos...à refaire
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous pour ce retour ! La satisfaction de nos clients est notre priorité. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement ! Bonne journée, Cynthia des Hôtels Altica. -
Martine.a5 / 5Le 03/04/2018 à 16:33
Accueil parfait,chambre très confortable Le petit déjeuner est excellent Seul petit bémol :je fréquente cet hôtel depuis sa création et les prix grimpent,grimpent......
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Delphine.u5 / 5Le 02/05/2019 à 17:35
Je suis PMR et cet hôtel est fabuleux à tous points de vue !!! Personnel à l'écoute à toute heure Chambre adaptée PARFAIT !!! A bientôt et encore merci pour TOUT !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de votre gentillesse et de votre message qui nous touche tout particulièrement. Nous sommes sincèrement heureux de voir que vous avez vraiment apprécié votre passage chez nous : c'était le but recherché ! Si vous repassez par notre jolie ville, revenez nous voir ! Bonne journée, Cynthia des Hôtels Altica. -
Bernard.h4 / 5Le 24/10/2016 à 16:39
très bon accueil les chambres propres mais méritent d'être reprises en rénovation d'entretien (peinture moquette) petit déj copieux complet et pour tous les gouts rien que pour cela je donne 4 étoiles merci et bon courage pour le futur . B Chevallier .
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françoise.E5 / 5Le 11/08/2018 à 13:11
Personnel, accueillant, prévenant, souriant, chambre très agréable et propre vraiment exceptionnel pour cette gamme d'hotel, merci pour ce bon moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci à vous pour ce très gentil commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous, chez Altica ! Bonne journée à vous. La Direction. -
Leslie.i3 / 5Le 16/08/2018 à 08:50
Hôtel bien placé à Arcachon. Chambres très très petite mais propres. Accueil chaleureux et clientèle assez âgée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leslie et Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que ayez apprécié notre emplacement ainsi que l'accueil particulièrement chaleureux de nos équipes. Nous aimons tous nos clients même les plus âgés ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez Altica Port d'Arcachon, Cordialement, L'équipe -
Bassoulet.a5 / 5Le 11/09/2016 à 09:52
nous avons du partir pour des problèmes familiaux une heure aprés avoir pris la chambre , le directeur nous a appelé pour nous informer qu il nous remboursait la chambre et les petits dejeuners. Nous avons était trés touchés et nous tenons à le signaler.
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Valérie.e4 / 5Le 04/04/2019 à 21:47
Très bon rapport qualité-prix, accueil irréprochable, literie confortable. chambre parfaitement propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci de votre gentillesse. Quel plaisir de lire ce genre de retour ! À bientôt chez nous, peut-être. Bonne journée, Cynthia du Groupe Altica. -
H.o5 / 5Le 11/09/2018 à 12:48
Organisateur pour le Comité d'entreprise dans une grande entreprise du numérique à Bruges 33520 ça fait plusieurs fois que nous venons en groupe Hôtel refait à neuf récemment, très bon hôtel, propre, accueillant, petit déjeuner très complet Bonne note à toute l'équipe ainsi que les responsables, directeurs Merci
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Lucas.a5 / 5Le 21/01/2018 à 22:54
Je vous remercie de votre part de la rentrée scolaire de la rentrée scolaire de mon côté je suis à la boulangerie ou i ii un mincraftien le poster o ooofjgjejcjf de il u o ooofjgjejcjf la piemonthez de la maison est vrai que je vais intégrer une entreprise individuelle à vendre à i je vous prie il y õ de votre réponse il importe iiti il faut qu'il y a quoi sert le petit-déjeuner est servi tous les 10 patate et o il faut qu'il soit plus o il est vrai et que tu as oublié I il i ii je suis pas bien vraiment aidé à faire un mincraftien la rentrée scolaire de la rentrée scolaire de on peut très souvent IIII je vous remercie de votre part de la rentrée scolaire de la rentrée de vacances et à la maison de retraite et je ne suis à deux pas du sable et je ferai un mincraftien je te souhaite de très dur et je ne peux donc rester chez toi parce qu'elle était en vacances du tout j'attendrai votre retour cordialement julien de la rentrée scolaire de la piemonthez le groupe des échanges sûrs de ne plus avoir à vous et votre réponse.
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Catherine.a2 / 5Le 22/10/2016 à 15:00
l'hotel est tés propre mais les chambres et la salle de bains sont vraiment trés petites ,nous avions 1 chambre avec des lits jumeaux ,nous ne pouvions pas nous croiser
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Céline.c3 / 5Le 13/08/2020 à 13:32
Petite chambre. Rien d'exceptionnel : tout est globalement fonctionnel. Hotel situé loin du centre touristique.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre impression suite à votre séjour. Nous avons lu avec attention votre remarque sur la taille de la chambre, malheureusement nous ne pouvons rien faire à ce sujet et nous sommes navrés de ne pouvoir satisfaire entièrement vos attentes. En espérant que vous avez passé un bon séjour malgré tout ! Bien sincèrement et bien cordialement, Justine, Web manager des hôtels Altica -
Lionel.O5 / 5Le 15/08/2017 à 07:59
Hôtel en très bon état, très propre. Un petit peu excentré du centre ville mais quelques restaurant à 20 minutes à pied
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Bruno.I5 / 5Le 25/08/2018 à 09:35
Propre confortable. Calme et accueil ++. Cet hôtel est En haut de sa gamme.
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Jean-Michel.e5 / 5Le 10/07/2017 à 11:39
D'année en année, l'hôtel ajoute de nouvelles prestations. L'amélioration se retrouve autant dans les chambres qu'à l'accueil ou à la salle de déjeuner.
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Pauline.a5 / 5Le 06/07/2018 à 06:55
Très bon hôtel, bien décoré et bien situé à 5min du centre-ville d'Arcachon ! Mention spéciale pour le petit-déjeuner copieux.
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Guy.o5 / 5Le 13/08/2017 à 05:41
Très bon accueil et excellentes prestations pour cet hôtel. Les demandes des clients sont rapidement prises en charge et une solution toujours trouvée.
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Clotilde.l3 / 5Le 02/09/2020 à 09:19
Un léger incident..un peu de précipitation... voire de tension, et quelques difficultés à régler ce problème. Nous attendons des jours plus calmes et votre attention pour nous répondre ! D'avance, merci !
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Kevin.a5 / 5Le 17/06/2018 à 09:14
Accueil très chaleureux, chambre propre et design. Bon rapport qualité prix. Je recommande fortement