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hôtels Hotel de France Arreau

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A propos de : Hôtels Hotel de France à Arreau

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Tags: Bar, Hôtel,

Les avis (32)

  • Avatar Mathias.o
    1 / 5
    Le 08/08/2020 à 06:26

    Hôtel très vieillot qui a grandement besoin d'être rénové ! Chambre pas agréable, le rapport qualité prix n'y est pas du tout ! En plus le personnel à la limite du correct, mauvais séjour passé ici !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience et nous vous remercions d'avoir pris, aussi promptement, le temps de donner votre avis. Notre établissement prend les avis au sérieux, car notre priorité est de nous assurer que tous les clients profitent d'un bon séjour, dans un environnement accueillant. C'est vrai que notre établissement plus que centenaire n'est peut-être pas au "goût" de tous ou du jour (sic), toutefois nos chambres sont rénovées avec attention, tous les 5 à 10 ans. D'ailleurs, votre chambre une "Double Supérieure" avec salle de bain complète (avec notamment une baignoire et une terrasse privative), a été rénové il y a 5 ans et cette dernière est souvent la « préférée » de nos clients habitués. Concernant son prix, nous nous classons dans la moyenne des tarifs pour un établissement 2 étoiles en France, d’autant que vous n’avez pas payé de surplus par rapport à une chambre « Double Confort » (sans baignoire, ni terrasse). Quant au personnel il a fait son possible, nous le croyons, pour répondre à vos sollicitations, dommage que vous n’ayez pas eu envie de partager votre expérience, si néfaste fusse-t-elle, directement auprès de nous lors du règlement... Nous prenons toutefois acte de votre commentaire négatif et nous ferons tout notre possible afin de nous améliorer à l’avenir. La direction

  • Avatar Jacquie.a
    5 / 5
    Le 18/10/2021 à 07:26

    Nous nous sommes arrêtés pour boire simplement et un serveur très très sympa nous a servis... à recommander !!!

  • Avatar Sylvere.
    1 / 5
    Le 23/09/2019 à 08:52

    Tarif excessif ! Et la patronne est peut être très professionnelle , mais alors pas du tout aimable ! Caractère bien trempé je plaint le personnel Nous étions à l’apéro dans une maison de location juste à coter un dimanche après midi et paf plus de coca ! Nous demandons à la serveuse très gentille s’il était possible de nous dépanner d’une bouteille de coca ! , la réponse « il fault voir avec la patronne «  , cette dame arrive sans sourire et sans même un bonjour et nous lui expliquons notre situation désastreuse et nous dit 3 euro la canette , d’un ton sec ! On avait vraiment le sentiment de l’em...der . Pris o dépourvu nous avons payé 6 euro deux petite canette ! Juste un peu plus loin même tentative au bar l’augustin que je recommande fortement , souriante , et très compréhensive et commerciale , nous avons payer 3 euros la bouteille de coca de 1l5 et fraîche ! Nous sommes retourné nous faire rembourser les deux canette de coca hors de prix auprès de la patronne 10 min après ! et qu’elle nous a rembourser , mais alors 🙈 Du coup nous avons passé la soirée chez l’augustin !

    Réponse du propriétaire :
    Madame, Monsieur, nos tarifs sont indiqués tout autour de l'établissement donc pas de surprise, vous avez payez le prix indiqué, ni plus ni moins. En outre, nous ne disposons malheureusement pas de bouteilles vu que nous fournissons une canette avec nos boissons "Soft Drink" même lors d'un mélange avec un alcool, c'est un choix. Au final vous avez eu votre remboursement, donc inutile d’être aussi vindicatif vis à vis de la direction. Nous nous efforçons de servir au mieux notre clientèle toute l'année. Merci

  • Avatar Michio.u
    1 / 5
    Le 16/08/2019 à 22:10

    Un panneau bar devant l’hôtel. Nous nous installons pour prendre juste un café. Il est 13h30, la terrasse est à moitié vide. « C’est pour manger ? » (sans le bonjour) « Non, juste deux cafés s’il vous plaît » (ma maman m’a appris la politesse) « Ce sera pas possible » suivi de quelque chose d’incompréhensible (« que le soir » ?) car dit en partant en tournant le dos et sans la formule de politesse qui irait bien (désolé, nous ne faisons que restaurant à cette heure, par exemple) Que l’établissement ne fasse que restaurant, dont acte, mais alors pourquoi afficher un panneau « bar » devant ? En tous cas, le panneau « courtoisie » n’était pas de sortie, lui. Pas grave, on a pris un excellent petit café ailleurs.

  • Avatar Colette.E
    5 / 5
    Le 21/02/2020 à 18:42

    Très bon Etablissement, le serveur est super agréable, très professionnel, plaisante avec les clients ce qui n'est pas toujours le cas ailleurs, je recommande....

  • Avatar Jé.v
    1 / 5
    Le 28/08/2018 à 18:45

    Patronne désagréable, très mal accueilli. Inacceptable et intolérable pour une personne qui se dit "professionnelle"!

    Réponse du propriétaire :
    Nous regrettons très sincèrement que votre expérience dans notre établissement, n’ait pas été à la hauteur de votre exigence. La responsable dirige depuis plus de 50 ans notre établissement, nous pouvons entendre votre déception concernant son accueil, la haute saison est certains jours "difficile", mais nous ne pouvons vous laisser dire qu'elle n'est pas professionnelle. Merci. La direction.

  • Avatar Denis.o
    4 / 5
    Le 13/07/2020 à 19:56

    La brasserie propose des produits et un service de qualité

  • Avatar Billy.e
    5 / 5
    Le 08/10/2017 à 18:12

    Patronne hors pair qui tient très bien son hôtel !!!

  • Avatar didier.a
    5 / 5
    Le 26/06/2019 à 12:33

    Appartements spacieux, trés calmes, fonctionnels, et une piscine à l'intérieur pour se détendre

  • Avatar Juju.a
    5 / 5
    Le 07/08/2019 à 07:36

    Très beau village.

  • Avatar Flocky.a
    5 / 5
    Le 28/12/2017 à 17:10

    Très bien 👍

  • Avatar Pedro.e
    2 / 5
    Le 18/08/2017 à 12:03

    (Traduit par Google) Pas trop mal ... mais essayez ailleurs pour une crêpe (Avis d'origine) Not too bad... but try somwhere else for a crepe

  • Avatar Stefan.e
    5 / 5
    Le 29/09/2018 à 08:26

    (Traduit par Google) Très joli petit hôtel dans le village (Avis d'origine) Sehr schönes kleines Hotel im Ort

  • Avatar Silvia.l
    5 / 5
    Le 16/12/2017 à 06:58

    (Traduit par Google) tous très attentifs (Avis d'origine) Todos muy atentos

  • Avatar Fernando.l
    4 / 5
    Le 22/09/2017 à 19:19

    (Traduit par Google) Belle terrasse (Avis d'origine) Terraza agradable

  • Avatar Isaac..
    5 / 5
    Le 01/05/2017 à 12:49

    (Traduit par Google) Bières d'importation et de décoration (Avis d'origine) Cervezas de importación y decoración

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