Hôtel de l'ocean

Tags: Restaurant, Gîte, Hôtel,

• SnowBlade.

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 17:42

  un bon séjour ! chambre propre, très bien nettoyée, calme et surtout très bien située, (en face de l'église, avec vue sur le phare) j'ai passé un agréable séjour dans cet hôtel malgré la taille de la chambre, un peu petite a mon goût.
• eric.a

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 19:14

  séjour agréable à l'hotel océan en demi pension pour 5 nuits. Hélas quelle déception de la direction qui depuis notre départ envoya par mail la facture une fois acquittée, nous avons réglé 2 fois des consommations, pas de geste commercial par rapport à la demi pension que nous regrettons d'avoir pris. Depuis notre retour malgré mes relances auprès de cet hotel c'est silence radio. Quelle considération pour les clients? Nous ne sommes que des cartes bleues en apparence... Dommage....
• Nathalie.e

  2 / 5

  Le 02/11/2021 à 09:55

  Dommage !! Nous avions réservé avec mon mari pour se faire un joli week-end une chambre vue mer (que l'on à eu), l'emplacement est génial, les serveurs à côté sont super, professionnels, c'était nickel ! Gros bémol est : que nous avons passé la nuit dans les égouts....remonter d'odeur dans toute la salle d'eau et du coup dans la chambre ! Nous aurions pu avoir un geste commercial...mais rien ! La prochaine fois on appellera la réception!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Le jour de votre départ, la direction était absente et la réception ne peut pas prendre la décision de faire un geste commercial, c'est pour cela que nous avons répondu à votre email dès que nous avons eu un retour de leur part. Nous ignorons la provenance de cette odeur qui, par chance, a disparue aussi vite qu'elle est arrivée :) Nous espérons vous revoir bientôt, cordialement, l'équipe de l'hôtel de l'océan ***
• Florent.

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 10:42

  Alors nous n'avons que bu un cocktail en terrasse donc je ne peux m'exprimer sur le reste de la carte, toutefois la qualité de ce cocktail mérite un avis a lui seul. Nous avons pris un cocktail maison a 9 euro pour prendre quelque chose de local.... Hé bien c'e n'était un jus d'ananas avec des glaçons, ni plus ni moins. Je ne pense pas avoir senti une goutte d'alcool la dedans, au moins, je n'avais pas la tête qui tourne après, et pourtant j'y suis sensible! Bref ça a eu le mérite de nous faire rire, mais vraiment si vous y allez prenez autre chose. La serveuse était très sympa toutefois.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, je me permets juste de vous signaler que vous êtes sur la page de l'hôtel et non du restaurant. Cordialement, l'équipe de l'hôtel de l'océan ***
• Marie.a

  3 / 5

  Le 07/08/2021 à 15:13

  Hôtel très bien situé. Notre chambre est petite mais donne sur un balconnet avec une vue magnifique sur l'océan et l'église. La salle de bain est particulièrement (la douche est vraiment exiguë). Le lit est confortable. Le ménage est un peu négligé pour moi (sable par terre et poussière sur les meubles). Le petit-déjeuner est décevant par rapport à mes attentes mais assez fourni. Le parking est très compliqué (accès malgré le badge et difficile de stationner car les places sont serrées). L'accueil est aimable et le personnel disponible 24h/24. Bref, on paye la place et la vue, pas la qualité et le standing.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. La taille de nos chambre est inscrite sur les sites de réservation, pour un meilleur confort, nous conseillons la chambre privilège qui fait 20m². Comme vous l'avez souligné, nous avons la chance d'être en plein de cœur de Biarritz et nous avons une vue magnifique depuis certaines de nos chambres. Concernant le parking, c'est le parking public INDIGO et non pas le nôtre, il peut sembler serré en effet mais c'est Biarritz ;) Cordialement, l'équipe de l'hôtel de l'océan ***
• Michel.

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 21:24

  bonjour accueil excellent toujours un sourire sincère chaleureux et familiale aux services du client Chambre confortable avec vue sur mer la restauration idem toujours la bonne humeur le sourire et la joie de faire plaisir aux gens Les plas sont très bien et gourmand Merci de votre accueil Les Correziens Cordialement
• Florence.

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 05:28

  Très bon accueil, idéalement situé puisqu'à 50 m de la mer et du centre ville, chambre très bien entretenue, literie ultra confortable....

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Chère Florence, Merci pour votre aimable commentaire, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel de l'Océan ! Nous faisons de notre mieux pour que nos hôtes se sentent chez eux ! De plus, nous avons la chance de pouvoir partager avec vous notre cadre de vie en bord de mer ! Nous nous réjouissons de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Biarritz. L'équipe de l'Hôtel de l'Océan (Avis d'origine) Dear Florence, Thank you for your kind review, we are pleased to read you enjoyed your stay at the Hotel de l'Océan ! We do our best to make our guests feel at home! Moreover, we are lucky to be able to share our oceanfront living environment with you! We look forward to welcoming you the next time you visit Biarritz. Hôtel de l'Océan team
• É..a

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 15:30

  Établissement sympathique. La chambre (19) est petite mais confortable. Salle de bain bien équipée. Le balcon sur l'océan est très agréable. L'ensemble est très propre. On pourrait juste attendre que l'escalier extérieur et le parking soient mieux tenus. Le personnel est très accueillant et dynamique. Le petit déjeuner est suffisant. Café et croissants excellents. Le restaurant est particulièrement à recommander : cuisine très goûteuse et copieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nos chambres double privilège angle avec vue sur l'océan sont en effet nos plus belles chambres et font 22m² comme indiqué sur notre site internet. Le parking n'appartient pas à l'hôtel, nous proposons un badge parking afin de facilité le séjour de nos clients. Nous prenons toujours plaisir à accueillir nos clients et à répondre à leurs demandes et sommes donc heureux de lire un commentaire tel que le votre, merci ! L'équipe de l'hôtel de l'océan***.
• Auguste.o

  5 / 5

  Le 08/06/2019 à 21:45

  Très beau restaurant, avec un acceuil chaleureux et bienveillant
• kris.o

  5 / 5

  Le 17/09/2019 à 10:07

  Patron très sympathique ainsi que la carte du restaurant 💪💪
• M.

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 19:11

  Nous avons passé un excellent séjour au sein de cet établissement. Un accueil très chaleureux, le personnel à nos petits soins. Une liste des restaurateurs en activité diffusée la veille de notre séjour. Situé idéalement pour découvrir Biarritz. Chambre très confortable d’une propreté irréprochable, disposant d’un grand espace de rangement, sans oublier la magnifique vue sur l’océan.
• Hugo.l

  3 / 5

  Le 11/07/2021 à 06:59

  Bonne expérience globalement, mais pour le prix les chambres pourraient être un peu mieux ( insonorisation depuis la place sainte Eugénie un peu limite, on entend également les voisins de chambre. ) Pourtant c'était loin d'être la plus petite chambre, mais on se sent très à l'étroit dans la salle de bain. Et dans la notre, le robinet chaud froid est monté à l'envers, c'est seulement le lendemain matin qu'on a compris pourquoi l'eau froide du robinet était tiedasse et avait un goût rigolo. Bref, pour le prix, un poil déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hugo, Nous sommes désolés que la chambre ne fût pas totalement à la hauteur de vos espérances. Elle fait pourtant 22m², une bonne moyenne pour le centre de Biarritz :). Pour le robinet, je vous confirme, les ouvriers ont inversé les robinets lorsque nous avons refait les salles de bain cet hiver. C'est de notre faute, nous avons oubliés de vous prévenir. Bien cordialement, l'équipe de l'hôtel de l'océan ***
• Anne.o

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 05:30

  Magnifique, bien situé près de la mer Personnelles adorable, professionnelle, amabilité au top

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne Sophie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et merci pour votre gentil mot à propos de notre équipe, nous accueillons nos clients comme à la maison :) Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain passage à Biarritz ! L'équipe de l'Hôtel de l'Océan
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 13:29

  Hotel est bien et les chambres bien adaptées. Nous avions vu sur la mer. Le restaurant est bon pour le dejeuner style buffet en sucré-salé. Emplacement directement a la place Ste Eugenie.. il faut accepter qu'il y ambiance en soirée. Acces parking il faut appeler hotel a l'avance pour une carte de stationnement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pascal, Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon moment en notre compagnie. En effet, nous sommes en plein cœur de Biarritz et nous avons la chance d'être à quelques mètres de l'océan, ce qui permet d'avoir une vue incroyable depuis nos chambres privilèges. Nous espérons vous revoir bientôt pour un prochain séjour Biarrot. Ben cordialement, l'équipe de l'hôtel de l'océan ***
• Jordane.i

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 17:59

  Super séjour comme d’habitude Merci à l équipe de l accueil qui est toujours aux petits soins pour nous!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jordane, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une super note ! C'est toujours un plaisir de vous voir revenir dans notre établissement :) À très vite ! L'équipe de l'Hôtel de l'Océan
• Melanie.a

  3 / 5

  Le 13/07/2021 à 09:52

  Nous avons passés 2 nuits à l'hôtel de l'océan, effectivement il est très bien placé, chambre propre mais assez petite, vue qui laisse à désirer ( voir la photo), finalement chère pour la prestation. L'hôtel accepté les animaux nous avons eu un gros chien dans la chambre voisine qui a aboyé jusqu'à minuit!!!! Pour regarder la TV la déco est vraiment mal faites car la TV est sur le mur perpendiculaire au lit pas de bras pour l'orienter. Nous n'y reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mélanie, Nous sommes désolés que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos espérances. La taille ne nos chambres est inscrite sur les sites de réservations ainsi que la ou les vues possible. Pour un meilleur confort et une meilleure vue, nous conseillons une chambre privilège avec vue Océan. Bien cordialement, l'équipe de l'hôtel de l'océan ***
• Antoine.a

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 13:10

  Hôtel très bien situé dans le centre de Biarritz. Bien que les chambres soient petites elles ont été rénovées avec goût et on s’y sent comme à la maison. Le service est très sympathique et les prix sont corrects pour la ville. Il y a un bon restaurant au rez-de-chaussée de l’hôtel dans lequel on peut prendre le petit déjeuner buffet très complet. Je recommande sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antoine, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Notre but est que nos clients ce sentent comme à la maison et lire que ce fût le cas pour vous nous fait très plaisir. Un grand merci pour votre recommandation et nous espérons vous revoir bientôt pour un prochain séjour Biarrot. Bien à vous, l'équipe de l'hôtel de l'océan ***
• julien.e

  1 / 5

  Le 27/09/2020 à 20:06

  Super accueil, joli décor mais je vous déconseille les gambas! Gambas à décortiquer difficilement avec toute la sauce servi avec. Au vue de la texture et du goût, celles ci sont congelées. Et un liquide noir ne mettant pas du tout en appétit est sortie de la gambas! Servi avec des légumes congelés ! Très mauvais rapport qualité prix sur ce plat.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien, vous êtes sur la page de l'hôtel et non pas du restaurant. Merci de procéder à la modification de page afin de ne pas pénaliser notre établissement. Cordialement, l'équipe de l'hôtel de l'océan
• François.

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 05:31

  L'établissement bénéficie d'un cadre idyllique avec la mer à proximité bien sûr mais surtout la place magnifique avec son kiosque et ses boutiques. C'est un endroit branché et très prisé où se retrouvent les bourgeois-bohèmes, les plus jeunes et les touristes de passage. Le personnel vous accueille avec la chaleur dans la voie et dans le cœur. Tout le monde est au petit soin pour que vous profitiez au mieux de ce moment de convivialité. Les mets qui vous sont servis sont tout simplement exceptionnels ! Les saveurs éclatent en bouche pour vous faire découvrir le meilleur du Pays Basque. Félicitations au chef qui a tout simplement sublimé son magret de canard avec les oignons frits qui apporte du croustillant au moelleux ! Un pur bonheur... Les prix pratiqués sont raisonnables par rapport à la qualité des produits qui vous sont proposés. Bref ne cherchez plus si vous voulez une bonne table, vous pouvez y aller les yeux fermés.

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Merci pour cette très belle critique. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment 😁 (Avis d'origine) Thank you for this very nice review. We are happy that you have had a good time 😁
• Sylva.i

  5 / 5

  Le 20/01/2019 à 16:24

  Très bel hôtel à la décoration soignée. Très bonne literie. Belle petite salle de bain lumineuse ! Un très bon petit déjeuner, le café, le pain, les viennoiseries excellentes ainsi que le gâteau basque, (seul le jus d'orange manque un peu de saveur) ! Pour le côté restaurant, j'ai apprécié le magret et les frites ainsi que le vin rouge.... Assiette très copieuse. Merci au personnel très sympathique ! L'emplacement de l'hôtel est idéal,sur sa petite place....
• Jo.j

  4 / 5

  Le 18/11/2020 à 18:51

  Un restaurant pour combler les gourmands et des services adaptés à vos besoins Pour éveiller les papilles de leurs hôtes, l’hôtel de l’Océan dispose d’un restaurant, situé au rez-de-chaussée. Décoré de grands canapés et de fauteuils en cuir, il est agrémenté d’une jolie terrasse sur la place Sainte-Eugénie, au-dessus du Port des Pêcheurs. Il profite d’une ambiance à la fois chic et décontractée. Une terrasse au soleil légèrement ombragée ou l’on passe un TRÈS AGRÉABLE moment ;-) en de bonne compagnie bien sur ;-)
• Miguel.i

  4 / 5

  Le 05/10/2021 à 13:49

  Pas déçu très bien placé chambre petite mais confortable avec un petit déjeuner très complet. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel, un très grand merci pour votre recommandation, cela nous touche sincèrement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour avec nous. A bientôt! cordialement, l'équipe de l'hôtel de l'océan ***
• ROZES.A

  5 / 5

  Le 22/06/2020 à 06:42

  Très bon accueil ...L'hôtel est cosy et les chambres sont confortables, nous étions au 2ème étage avec vue sur l'océan (magnifique!!!)...un petit-déjeuner frugal et pour tous les goûts!!!! Le personnel est sympathique, disponible et toujours avec le sourire ...nous recommandons cet endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Un très grand merci pour votre recommandation, cela nous touche beaucoup. En espérant vous revoir bientôt chez nous pour une prochaine escapade Biarrote. L'équipe de l'hôtel de l'océan.
• Jean-Pierre.t

  2 / 5

  Le 23/02/2020 à 22:05

  Très bien situé et acceuil très agréable, mais ... chambre plus que vieillotte qui devrait être rénovée le plus rapidement possible Nous avions réservé par internet, donc à l'aveugle. Si nous avions imaginé l'état des chambres, nous n'aurions pas réservé. De plus nous avions demandé le repas du soir (par téléphone ) et le restaurant était malheureusement fermé le soir de notre arrivée. C'est excessivement désagréable d'autant plus que nous avions fait 1200 km de route. DOMMAGE.
• DE.U

  2 / 5

  Le 28/07/2021 à 10:55

  Hôtel très sympa très confortable je n allais qu’à cette hôtel à chaque fois que je me trouver à Biarritz.... il aurai mérité 5 étoiles mes aujourd’hui je ne met que 2 étoiles et je trouve être gentille... se matin on n amène mon déjeuner ( très copieux et magnifique) et quand j ai était boire mon café en terrasse vu sur la mer je reçois un seau d eau du nettoyage des terrasse au dessus de ma chambre sur moi 😡 j appel l accueil je tombe sur le responsable pour lui informer et il le prend plutôt à la rigolade ( a 200 eur la nuit pas moi et 18 eur le petit déjeuner) suite à sa je me reprend une douche range mes habilles couvert d eau salle et de produit je descends rendre les clés à la réception je leur explique et on me répond à oui c est l’es femme de ménage mes sa vous fera 18 eur pour le petit déjeuner 😅 si c est pas honteux quand même donc malheureusement je ne reviendrai plu vous pouvez le comprendre il me semble qu’un geste aurai pu être fait ...est des excuse en personne ... malgré sa je vous mes 2 étoiles et pas 1 car comme je vous l ai dit c était mon hôtel préférer.cordialement M De Bue

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous sommes désolés pour cette histoire de seau d'eau (qui en réalité n'était que quelques gouttes), les femmes de chambres ont voulu être trop rapides et n'ont pas fait attention. Nous vous réitérons nos excuses. Cordialement, l'équipe de l'hôtel de l'océan ***
• Ma.

  4 / 5

  Le 07/09/2020 à 14:22

  Points positifs: Très bel hôtel, idéalement situé permettant de visiter Biarritz des deux côtés. Les chambres sont décorées avec goûts dans un esprit bord de mer-cocooning Personnel toujours très agréable et souriant Possibilité de louer une carte d'accès au parking ce qui est vraiment un plus ! Petits espaces dédiés seulement aux clients de l'hôtel pour profiter pleinement du cadre Qualité de la literie Points "négatifs": Chambres très peu insonorisées, le moindre passage dans le couloir ou voisin un peu trop actif à partir d'une certaine heure s'entend très rapidement La décoration de la salle d'eau est un petit peu moindre comparé au reste de la chambre, manque quelques finitions Un petit détail qui peut pourtant avoir son importance, les poubelles notamment de la salle de bain serait plus hygiénique et esthétique avec un couvercle pour pouvoir la refermer

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Chère maman, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous avons pris note de vos remarques et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, l'équipe de l'hôtel de l'ocean. (Avis d'origine) Dear Ma, Thank you for your feedback. We are very happy that you have had a great time with us. We took note on your remarks and we hope to see you again soon. Kind regards, the hotel de l'ocean team.
• David.u

  1 / 5

  Le 03/01/2020 à 17:33

  Niveau accueil et réception rien à dire ! Par contre niveau insonorisation c’est la catastrophe !! Surtout quand un des cuisiniers (d’après le réceptionniste à 4h du matin) fou un bordel sans fin à la bouteille de Ricard dans la petite cours intérieur ! Nous étions en chambre 12 et donc pile en face la chambre 26 qui est pour le personnel apparement ! 100 euros pour ne pas dormir et obliger les gens à gueuler en pleine nuit c’est inacceptable !! A jamais !

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu une mauvaise expérience parmi nous. Nous logions du personnel de manière exceptionnelle et au vu de votre retour nous ne réitérerons pas l'expérience. Merci d'avoir tout de même souligné le professionnalisme de notre réception. Encore une fois toutes nos excuses et nous espérons quand même vous revoir à l'hôtel de l'océan*** Bien à vous La direction
• roselyne.i

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 05:11

  Séjour très agréable....toute l équipe professionnelle et aux petits soins Chambre clean et literie confortable Emplacement idéal. Restauration au top....tres bon cuisinier ,bonne présentation des bons petits plats Nous y retournerons en septembre en prenant chambre vue sur l ocean Bravo les proprietaires Très belle église Sainte Eugénie

  Réponse du propriétaire :
  Chère Roselyne, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et merci pour cette très belle note. Nous serions ravis de recevoir de nouveau lors de votre prochaine escapade Biarrote. A très bientôt! Bien à vous, l'équipe de l'hôtel de l'océan ***
• G...

  5 / 5

  Le 02/09/2019 à 12:49

  Localisation parfaite: à deux pas de la grande plage et du port des pêcheurs. Vue sur la mer et petite place calme et vivante dans le quartier piétonnier. Parking souterrain au pied de l'hôtel. Excellent accueil Chambre confortable (literie +++) Bon rapport qualité prix du petit déjeuner buffet (gâteau basque! Et excellente charcuterie) Nous y revenons chaque année !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Madame Delcourt !! Nous espérons vite vous revoir en 2020 :)
• Amandine.A

  5 / 5

  Le 11/11/2019 à 21:28

  Merci à toute l'équipe de la réception pour son accueil agréable. Jolies chambres bien décorées avec petit balcon au 2ème étage et vue partielle sur la Grande Plage . Je recommande cet hôtel à proximité immédiate des restaurants et des magasins ! Hôtel situé à 5 minutes à pieds de la Grande Plage.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions Amandine pour votre avis. Nous espérons vous revoir très vite.
• Christina.a

  5 / 5

  Le 18/10/2020 à 23:43

  Toujours aussi agréable, on a eu la chance d'être servi de nouveau par Jérôme, entre la nourriture délicieuse, le vin d'excellente qualité et la gentillesse de Jérôme, on a envie de revenir encore et encore. Merci à l'hôtel Océan et surtout à Jérôme !!! On reviendra juste pour lui car sa bonne humeur et sa gentillesse nous touchent énormément ma famille et moi alors merci du fond du cœur ❤. On se revoit très vite !!! Je recommande plus que vivement !!! 😉
• Anna.r

  4 / 5

  Le 22/04/2019 à 11:54

  Accueil très sympathique, chambre de taille moyenne mais jolie. Rapport qualité-prix mauvais car véritable galère pour accéder à l'hôtel avec ses valises, le parking n'ayant pas d'ascenseur et uniquement des escaliers très étroits. Le parking est archi-saturé! Notre chambre était au-dessus du bar qui joue de la musique jusqu'en soirée, donc difficile de se reposer tranquillement fenêtres fermées. L'hôtel est également collé à une église dont on entend les cloches tôt le matin. Bref, un bon hôtel, mais pas parfait et cher.
• Jose.e

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 21:39

  Hotel bien situé mais qui laisse à désiré au niveau de l'hygiène cafards et taches sur les nappes et responsable pas du tout aimable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Bertolo, Nous n'avons aucune trace de votre passage dans notre hôtel. Je peux vous assurer qu'il n'y a pas de cafard chez nous. De plus nous n'avons pas de nappes donc nous ne savons pas de quoi vous voulez parler. Quant à la responsable, c'est moi, et je n'ai jamais eu d'échange avec vous. Cordialement, Jessica - Responsable hébergement.
• Jérémy.u

  4 / 5

  Le 16/02/2019 à 11:29

  Hôtel très bien placé, chambre un peu petite notamment la partie salle d’eau un peu en retrait niveau qualité qui est sans doute explicable par le fait que nous ayons pris la chambre la plus simple au tarif très attractif. Le service lui est vraiment au top avec une réceptionniste au petit soin, parking de la ville à un tarif préférentiel. Le petit déjeuner pourrait être complété par des œufs et jus d’orange pressé
• Stessy.E

  4 / 5

  Le 03/08/2020 à 20:53

  Chambre avec patio, plutôt satisfaisante et très calme malgré quelques moustiques. Acceuil agréable et souriante. Seul bémol, le rapport qualité/prix du petit déjeuné.

  Réponse du propriétaire :
  Ah les moustiques! le fléau de l'été :) Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec nous. Concernant le petit déjeuner, nous sommes un peu surpris car nos avons privilégiés les produits locaux, tel que le gâteau basque ou la charcuterie et le fromage qui sont de chez nous également. Mais nous prenons note :) bien à vous. L'équipe de l'hôtel de l'océan***
• Adeline.i

  5 / 5

  Le 01/01/2020 à 12:08

  La jeune fille a laccueil nous a très bien reçu malgré notre arrivée tardive en plein service du soir Les chambres ne sont pas très grandes mais très propres, confortables et bien insonorisées Plein centre, en face de l'océan. Nous avons payé 105e a peu pres la nuit. Nous avons passé un très bon week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Milan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires élogieux avec nous. Vous étiez séduits par notre emplacement idéale, notre accueil et nous en sommes fiers. Nous serons ravis de vous accueillir pendant votre prochaine visite à Biarritz. A très vite, L'équipe de l'hôtel de l'océan
• audrey.a

  5 / 5

  Le 22/10/2018 à 09:11

  Un Hôtel déco très bien placé Nous avons adoré l'ambiance, la vue sur l'océan et la qualité de la literie. Le petit déjeuner et les cocktails servis au Café de la mer sont délicieux. Merci pour ce bon moment et à très bientôt!
• SUD.U

  4 / 5

  Le 21/02/2021 à 19:58

  Charmant hôtel, très bien situé permettant de visiter Biarritz de long en large Les chambres sont décorées avec soins respectant l’atmosphère de Biarritz Personnel toujours très agréable et souriant, super accueil Parking juste à côté de l’hôtel payant. Je recommande Mr Laquet
• Ludivine.a

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 14:04

  Resto super. Beaucoup de monde mais très très bon

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ludivine, Merci pour votre commentaire à propos du Café de la Place :) N'hésitez pas à leur laisser également sur leur page, cela le fera très plaisir :) Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe de l'Hôtel de l'Océan
• Alain.a

  5 / 5

  Le 26/02/2019 à 20:24

  Toujours un grand plaisir de séjourner dans votre hotel . Nous y revenons chaque fois avec joie. Et l'accueil chaleureux et amical particulièrement apprécié. Une équipe sympathique qui ne cherche qu'a rendre le séjour agréable. Ne changez rien, c' est la bonne formule. Cordialement
• manon.u

  5 / 5

  Le 30/04/2019 à 15:28

  Quelle vue ! trop agréable de se réveiller face à l'océan, après avoir passé une nuit dans un lit bien douillet. la déco est trés sympa, et la chambre très propre. Les propriétaires vous accueillent avec le sourire. un super séjour
• Philippe.o

  4 / 5

  Le 17/12/2018 à 15:59

  J'ai passé un agréable séjour, très bien accueilli, la chambre un peu petite pour le prix et le petit déjeuner pas à la hauteur . Si cela fait partie du plaisir d'aller à l’hôtel je n'ai pas pris de plaisir au petit déjeuner!
• Hell.o

  3 / 5

  Le 07/11/2018 à 14:11

  AVIS PARTAGES SUR CET HOTEL : les - : >> salle de bain trop petite / beaucoup de trace de moisissures / lumière très faible : ne donne pas du tout envie de prendre sa douche ou son bain cf photos >> isolation des murs : on entend vraiment ce qui se passe à coté >> le petit déjeuner est trop cher pour la qualité les + : >> personnel très sympathique, bienveillant et chaleureux et c'est trés rare ! >> les chambres sont mignonnes et décorées avec gôut >> bonne literie >> trés bon emplacement >> possibilité d'un pass parking proche
• Christina.u

  5 / 5

  Le 10/07/2020 à 18:12

  Super restaurant avec des plats délicieux et des vins exquis. Et pour sublimer les choses un serveur exceptionnel, Jérôme qui nous a amené la bonne humeur tout au long du repas. Je vais revenir très très souvent !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cet excellent retour. Nous ne manquerons pas de le faire suivre au restaurant surtout à Jerôme. A bientôt! L'équipe de l'hôtel de l'océan.
• Aymeric.A

  1 / 5

  Le 08/08/2017 à 17:12

  Si le repas et le cadre étaient corrects, le service est pitoyable. Nous avons mangé sous la pluie (les stores fuyant de partout) et nous sommes organisé nous même en déplaçant les tables et en nous séparant pour trouver des places au sec.... les plats sont ensuite arrivés au compte gouttes (finalement pas si grave vu que nous étions éparpillés sur une terrasse inondée....). Enfin après avoir menacé de quitter le restaurant si les desserts n'étaient pas servis, le seul serveur à priori intéressé par ses clients nous a proposé de manger nos desserts dans le hall de l'entrée... (assis par terre pour mon fils...). Et bien entendu, pas un geste sur l'addition... Si personne ne peut empêcher la pluie, un minimum de professionnalisme est attendu vu le prix... A déconseiller..
• Mr.r

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 12:01

  Nous avons été seulement au restaurant, si la place et les musiciens ont sauvé la soirée, les plats nous ont donné le mal de mer. Les moules n'étaient pas fraîches et la viande était ultra ultra salée

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Vous êtes sur la page de l'hôtel de l'océan et non pas du restaurant. Ce sont deux établissements distinct. Merci de retirer votre commentaire de la page de l'hôtel si cela est possible. Bien cordialement, l'équipe de l'hôtel de l'océan ***
• Guillaume.i

  3 / 5

  Le 10/08/2019 à 03:44

  (Avis sur le restaurant) Déçu du vin au pichet, dur à boire.. Frites servis à moitié chaude ! Le prix reste correct, ainsi que le service ! J’ai tout de même apprécié les moules marinières.
• Alain.a

  4 / 5

  Le 28/06/2021 à 05:58

  1 semaine en couple. Tres bon accueil, tres bon emplacement, chambre confortable, petit dej et resto au top. Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alain, Quel plaisir de lire que vous avez passé un bon moment parmi nous :) Merci pour ce retour des plus positif et nous serions ravis de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour Biarrot. A bientôt! Bien à vous, l'équipe de l'hôtel de l'océan ***
• Chris.g

  3 / 5

  Le 07/11/2019 à 11:38

  Une chambre donnant sur la plage et le phare, le bonheur surtout lors du coucher de soleil. Seul bémol on frappe et entre dans votre chambre vers 21h00 pour vérifier je ne sais quoi ! Un peu désagréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre avis et nous nous excusons pour cette intrusion dans votre chambre. Nous espérons vous revoir vite.
• PASCHE.l

  3 / 5

  Le 13/08/2020 à 10:25

  Restaurant bien situé, carte au tarif pas trop excessif, nourriture correcte sans être transcendante ! Personnel agréable mais un peu débordé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour ce retour, cependant vous êtes sur la page de l'hôtel et non pas du restaurant. Merci de faire la modification. très bonne journée. Cordialement, l'hôtel de l'océan
• Stéphanie.a

  5 / 5

  Le 07/10/2018 à 16:05

  Super hôtel, super équipe! et une très belle chambre vue sur mer. Situation idéale en plein centre ville avec à proximité boutiques, cafés, bar, halles... Je recommande les chipirons au restaurant et le petit dej familial très sympa. Nous avons vraiment apprécié notre séjour, nous y retournerons sans hésiter!
• Carole.a

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 08:48

  Super emplacement, super petit déjeuner ! Le personnel est très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carole, Nous sommes ravis que votre séjour ai été une belle expérience pour vous :) Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. L'équipe de l'océan***.
• Corentin.a

  5 / 5

  Le 25/07/2019 à 22:30

  (Avis sur le restaurant) Restaurant impeccable niveau rapport qualité prix. Nous avons passé une très bonne soirée, le personnel est très agréable. Ça nous change de nos restaurants parisiens. Je recommande absolument !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Corentin, mais il faut essayer l'hôtel de l'Océan maintenant :p apparement il est aussi Bon que le restaurant
• Julien.h

  2 / 5

  Le 21/12/2016 à 19:38

  Je trouve le prix vraiment élevé pour la qualité qu'il y a dans l'assiette, on mange mieux pour moins chère. Pris une gaufre en dessert, elle était toute froide à l'intérieur, du décongeler sans doute...
• Bastien.e

  5 / 5

  Le 14/11/2018 à 13:25

  Super séjour dans cet hotel ! Emplacement génial en centre ville au bord de l´océan. Equipe jeune et dynamique toujours présente pour de bons conseils. Je recommande vraiment, à l’année prochaine !!
• marsaa.e

  5 / 5

  Le 06/03/2021 à 18:20

  Lieu agréable ainsi que l'accueil, une chambre bien équipée, le balcon avec vue sur océan à faire !!
• Sebastien.e

  5 / 5

  Le 30/05/2020 à 13:06

  Hotel très cosy, l'endroit où je resterai bien un hiver au chaud à regarder les tempetes, d'autant plus que le personnel est prévenant et discret, et les chambres très confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Ceci est une excellente idée ;) nous sommes ouvert à l'année donc n'hésitez pas! A très bientôt. Bien à vous. L'équipe de l'hôtel de l'océan
• Katrien.e

  5 / 5

  Le 25/01/2019 à 08:40

  Une vrai séance d'évasion. Un cadre extraordinaire, belle chambre, belle vue, bel emplacement. Un accueil digne d'un foyer familiale, bordé par la gentillesse de la propriétaire Sarah, et de ses employées Amandine et Jessica.
• Marie.r

  5 / 5

  Le 15/06/2020 à 18:58

  Super hôtel! Réceptionnistes disponibles, chambre moderne et décorée avec goût, vue incroyable et petit déjeuner super !! Je recommande !!

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très flattés par cet excellent retour concernant votre séjour parmi nous. En espérant vous revoir très bientôt, je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement,
• mercedes.e

  3 / 5

  Le 04/08/2012 à 09:33

  Tout d'abord la commande est mal notée donc sur 6 personnes 4 prennent une entrée et on sert aux 2 autres le plat de résistance, ns appelons pour préciser que ns voulons prendre le plat de résistance ensemble:impossible car sur la commande le serveur a noté EN DIRECT . J'insiste pour qu' on le reprenne et là une grande serveuse agressive nous le retire finalement avec beaucoup de mauvaise humeur ...du coup c une serveuse + expérimentée qui prend le relais pour notre table, elle dénigre ses collègues!!! quelle ambiance!! Ns avons demandé 3 fois du pain pour en avoir 1 fois! les moules avaient du sable pour ma part celles du fond de ma marmite et pour celle d'une autre d'entre ns c'était même dès la 1ère moule!!! Finalement le serveur du début revient en ns demandant si tout se passe bien!...mais ne ns regarde pas et critique aussi la serveuse + âgée!!! finalement 1 seule personne sur les 6 prendra du dessert . En ce qui concerne le ballon de vin de graves rouge que j'ai pris à l’apéritif il m'a été impossible de savoir ce que c'était mais je n'ai pas pu le boire. Par contre le 1/2 de grave de st Michel de rieufret à conseiller mais cela ils n'y sont pour rien! A ÉVITER comme restau même si les prix sont attractifs au départ car personnel incompétent, manque d'organisation et pas aimable sauf la + âgée qui essaie de rattraper les choses mais c'était aisé après ses collègues qu'elle critiquait...mauvaise ambiance entre eux. bref!!!
• Ludovic.h

  4 / 5

  Le 12/09/2019 à 11:25

  Avis sur le restaurant ! Plat très bon, avec un manque d'accompagnement pour certain plat ! Cadre parfait, la note remonte grâce à une serveuse marrante et attentionnée !
• fanny.j

  4 / 5

  Le 18/10/2016 à 07:13

  Agréable petit hôtel. Très belle situation. Personnel accueillant. Je le recommande pour un séjour à Biarritz ! Cependant, prévoyez des boules quies car place Eugénie un peu bruyante le samedi soir...
• MICHEL.A

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 08:42

  Sejour du 1er au 5 avril 2019 Très bel hôtel parfaitement située tout était parfait un accueil très chaleureux et convivial et compétent Nous le recommandons avec plaisir allez y les yeux fermés Dommage le temps mais malgré les sourires ils n y pouvaient rien😂on y reviendra si on peut bonne saison à tous Denise Michel

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Michel, nous vous attendons pour 2020 avec une meilleur météo :D .
• Odile.a

  5 / 5

  Le 08/10/2018 à 13:09

  Hôtel idéalement situé. Prestations qualitatives, et équipe sympathique. Nous avons passé un très agréable moment en famille.
• Jacqueline.E

  4 / 5

  Le 09/12/2019 à 18:22

  Petite chambre, mais tout y est. Petit déjeuner simple mais copieux. Hotel très bien placé à Biarritz !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jacqueline, nous vous remercions pour votre magnifique avis et nous espérons vous revoir bientôt ☺️
• Franck.o

  5 / 5

  Le 27/06/2019 à 05:13

  Hotel bien situé sur les hauteurs de la plage de Biarritz. Chambre et resto de tres bon niveau. Acceuil et personnel tres sympathique et professionnel a l'ecoute. Bravo.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Monsieur Boucher pour votre superbe commentaire. Nous espérons vous revoir pour venir gouter notre nouvelle carte.
• Petite.n

  5 / 5

  Le 01/02/2019 à 16:42

  Service des plus agréables, les serveurs sont particulièrement aimables. J'ai passé un excellent moment. Ambiance chaleureuse qui est couronnée d'un somptueux décor.
• Florence.A

  3 / 5

  Le 10/09/2018 à 19:22

  Bien situé mais chambre petite, salle d'eau minimaliste et WC séparés mais très petits aussi, déco disparate, pas en rapport au prix. Très déçus, vraiment dommage
• Soflal.o

  4 / 5

  Le 28/07/2021 à 12:11

  Bien Attention ceux qui n aiment pas sucré salé magret avec confiture cerise.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci pour cette note mais vous êtes sur la page de l'hôtel :) Cordialement, l'équipe de l'hôtel de l'océan ***
• Grégory.o

  1 / 5

  Le 31/07/2018 à 15:25

  14h15 et refus de servir à boire même en commandant nous meme au bar. Famille avec bébé et enfant de 5 ans pas aimable et serviable du tout
• Mou.o

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 11:38

  Accueil très agréable, chambre propre avec sur mer et super literie, emplacement idéal !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mou Nouse, nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon moment parmi nous. Nous serons très heureux de vous recevoir de nouveau lors d'une prochaine escapade Biarrote. A bientôt! Cordialement. L'équipe de l'hôtel de l'océan***
• sophie.a

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 19:59

  Restaurant très sympathique, service très agréable. Je vous le recommande!!
• fanfan.u

  5 / 5

  Le 31/05/2019 à 07:39

  We loved our stay. Nous avons adore. merci pour tout. très belle hotel, très belles personnes. merci pour votre accueil
• Jean.a

  4 / 5

  Le 05/01/2021 à 12:37

  Très belle hôtel ,Vue magnifique..bon rapport qualité-prix
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 05/05/2019 à 19:23

  Quelle jolie surprise que d’arriver sur la Place Eugénie et découvrir la nouvelle façade de cette belle adresse ... l’accueil et le service toujours au rdv ... et cette vue ... à très vite ... essayez de manger des chipirons au café de la place juste en bas de l’hotel ...
• Willy.h

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 10:37

  Accueil chaleureux. Bel emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Willy, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous ! Et merci pour vos gentils mots à l'égard de notre équipe, qui se fait toujours un plaisir de vous accueillir comme à la maison :) Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochain passage à Biarritz ! L'équipe de l'Hôtel de l'Océan
• Jérémy.e

  1 / 5

  Le 23/05/2021 à 14:02

  Aucune organisation : personne qui est serveur. Plus de 20min d'attente avant de passer commande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jérémy, Tout d'abord, je souhaiterais préciser que vous êtes sur la page de l'hôtel et non du restaurant. En ce qui concerne votre repas, nous sommes désolés que vous n'ayez pas passé un bon moment. Nous avons été fermé plus de 6 mois et nous avons fait notre maximum pour la reprise, mais c'est vrai que le personnel à peut-être eu besoin de se remettre dans le bain. Sachez que maintenant tout roule! :) Cordialement.
• Val.e

  4 / 5

  Le 25/09/2020 à 16:23

  Service très sympathique ! Idéal pour boire un verre et manger une délicieuse gaufre maison 👌

  Réponse du propriétaire :
  Chère Val, Merci beaucoup pour ce super retour. Nous transmettrons au restaurant car ici c'est la page d l'hôtel ;). Bien à vous, L'équipe de l'hôtel de l'océan***
• Sophia.a

  4 / 5

  Le 24/09/2020 à 20:30

  Situation idéale. Chambre très correcte et tout le personnel est attentif et très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sophia, un grand merci pour cette excellente sur votre séjour avec nous. Nous transmettrons à tout notre personnel, ce genre de retour qui est toujours source de motivation :). A très bientôt! Bien cordialement, l'équipe de l'hôtel de l'océan***
• fosfore.o

  4 / 5

  Le 02/05/2018 à 05:59

  Bel hôtel. La chambre est très jolie. Personnel très souriant et accueillant.
• Jean-Francois.e

  3 / 5

  Le 01/10/2019 à 18:15

  Très correct. Bon accueil. Excellent emplacement. Bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Monsieur Lenen, Nous espérons avoir les 5 étoiles à votre prochain séjour chez nous.
• amicale.a

  1 / 5

  Le 07/07/2019 à 16:36

  Suite à un problème familiale j'ai dû écourter mon séjour, l'hôtel n'a pas voulu me rembourser pour la nuit non utilisée, je suis écœurée par de telles pratiques.
• Pierrette.I

  2 / 5

  Le 09/04/2022 à 20:33

  Déçus.

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Chère Pierrette, Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes désolés de lire que vous êtes déçu de votre séjour chez nous. Pourriez-vous s'il vous plaît nous dire pourquoi? Meilleures salutations, L'équipe de l'Hôtel de l'Océan (Avis d'origine) Dear Pierrette, Thank you for taking time to note our establishment. We are sorry to read you are disappointed about your stay with us. Could you please let us know why ? Best regards, Hotel de l'Ocean team
• josy.a

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 08:08

  Resto sympathique de la placeSte Eugénie. Spécialité axoa délicieuse

  Réponse du propriétaire :
  Chère Josy, Merci pour ces 5 étoiles, comme vous êtes sur la page de l'hôtel, nous allons transmettre votre retour au restaurant. Bien cordialement, l'équipe de l'hôtel de l'océan ***
• Aude.-

  1 / 5

  Le 12/11/2018 à 13:26

  Restauration pitoyable, service pitoyable, ambiance pitoyage, bref à éviter !!!!! L'hôtel à l'air sympa par contre
• Christophe.u

  5 / 5

  Le 01/11/2018 à 18:27

  Chambre triple vue sur mer juste parfait... une équipe jeune et adorable... Je recommande vivement cet hôtel...
• agenda.r

  5 / 5

  Le 19/01/2019 à 17:11

  Superbe hôtel vue sur l’océan magnifique. Parking proche. Accueil et confort parfait
• Mood.a

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 21:54

  Top belle vue des chambres confort correcte j ai aimée
• Phil.o

  4 / 5

  Le 11/02/2019 à 00:46

  Super accueil bonne table et chambre sympa je le recommande pleinement Phil.
• Tiphaine.a

  2 / 5

  Le 08/10/2019 à 19:23

  Avis sur le restaurant On y mange bien mais le service n’est vraiment pas à la hauteur...

  Réponse du propriétaire :
  Merci de mettre les avis à l'établissement concerné :) Vous modifiez notre notation alors que nous sommes un Hôtel. Nous vous remercions infiniment de supprimer votre commentaire.
• emmanuelle.e

  5 / 5

  Le 31/05/2019 à 21:49

  Personnel au top , proche de la clientèle, propreté irréprochable et vue incomparable .bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merciiiii beaucoup Emmanuelle :)
• Jonathan.t

  4 / 5

  Le 29/01/2020 à 07:47

  Bel hôtel plein centre-ville de Biarritz 3 étoiles charmant .....ça vaut le coup de se renseigner, à proximité de tout.....

  Réponse du propriétaire :
  Vous me semblez de très bon conseil ;) merci pour cet avis positif, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. A bientôt! L'équipe de l'hôtel de l'océan.
• Milvia.o

  5 / 5

  Le 28/02/2019 à 21:39

  lieu très agréable et équipe super. seul bémol : manque de luminosité dans la salle de bain.
• Jérôme.

  2 / 5

  Le 23/09/2020 à 05:49

  Restaurant touristique ...Si les gens découvrent l'Axoa dans cet établissement ils n'en mangeront malheureusement plus ..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous êtes sur la page de l'hôtel et non pas du restaurant. Merci de faire la modification. Cordialement L'équipe de l'hôtel de l'océan
• xavier.o

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 12:20

  Super situation au cœur de Biarritz, accueil sympathique, chambre sur le rocher de la Vierge, nous avons passé un bon weekend.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Xavier pour votre magnifique commentaire. Nous espérons vous revoir en 2020.
• Ami.a

  5 / 5

  Le 10/02/2020 à 13:42

  Agréable reposant, la chambre avec grand patio privé...belle surprise!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ami, Quel plaisir pour toute l'équipe de lire votre commentaire, Nous espérons vous accueillir très prochainement dans notre Hôtel pour votre prochain séjour à Biarritz, A très vite ! Léa & la team de l'hôtel de l'Océan
• Benoit.o

  5 / 5

  Le 03/02/2021 à 09:05

  Excellent cadre excellent restaurant je recommande vivement
• Laurence.o

  5 / 5

  Le 09/10/2018 à 19:59

  Reçue dans un cadre exceptionnel, entourée d’un staff à la hauteur de mes attentes, à refaire sans hésitation ! Séjour parfait!
• Melissa.e

  2 / 5

  Le 07/08/2020 à 23:38

  Je n est manger que dans le restaurant pas très bon service trop long
• Charles.D

  1 / 5

  Le 13/06/2019 à 22:02

  Certains serveurs devraient revoir les bases de la politesse devant les clients surtout en servant des moules pas fraiches.