Hôtel**** de la Cité Royale Restaurant & Spa

Tags: Hôtel bien-être,

• Cathy.h

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 11:21

  Avons séjourné dans ce magnifique hôtel les 8/9 avril 2022. Tout est ravissement dans cette prouesse architecturale !! Réhabiliter un ancien Palais de justice en hôtel chic et confortable !! Pari réussi. L'équipe est adorable, attentionnée. Nous avons été conquis par l'ensemble des superbes prestations. À découvrir absolument.
• Potcha.

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 14:59

  Très bel hôtel, ancien palais de justice magnifique. Grand parking gratuit juste devant. Les chambres sont superbes, spacieuses et très propres. Literie super confortable et salle de bain très agréable. Le SPA est top, piscine agréable. Nous nous sommes fait masser et c’était très agréable, bien que les tarifs soient assez élevés. Un tout petit bémol : le petit-déjeuner manque un peu de variété à mon sens. Nous recommandons vraiment et reviendrons !!
• Pauline.o

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 09:28

  Très belle devanture ! Un ancien palais de justice entièrement rénové. Les chambres sont jolies et élégantes. La literie est tres agréable. Petit déjeuner simple mais gourmand. Un petit plus pour le bar à cocktail ! Petit bémol l’espace piscine/hammam blindé, les uns sur les autres avec seulement 10 transats pour le nombre de chambre c’est peu.
• DOMINIQUE.A

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 17:01

  On ne se lasse pas d’admirer cette belle façade. Les chambres impeccables confortables. Toute la famille a été ravie de partager ce week-end dans cet endroit. Le personnel est prévenant. Les repas servis ont fait l’unanimité, par leurs qualités. Nous en garderons un excellent souvenir.
• Nico.c

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 13:32

  Nous venons de passer notre noël familial, pendant 3 jours, dans cet hôtel situé dans cette belle cité historique de Loches. L'hôtel est très beau, impeccable, les chambres sont top (seul reproche : engorgement devant l'ascenseur et pas d'escalier à proximité pour suppléer). Une salle fut réservée à notre famille, magnifiquement décorée. La piscine a fait le bonheur de tous. On a excellemment bien mangé. Quant au personnel, toujours aimable, toujours disponible, constamment à notre service, à l'image de son directeur C. Palmier. Nous recommandons.
• Jerome.a

  3 / 5

  Le 26/02/2022 à 23:15

  Dîner au restaurant très bon, bravo a la cuisine ! Coté service, du bon et du moins bon, comme les rires excessivement forts provenant de derrière les portes battantes. Passée 22h on pourrais presque comprendre ce que racontent les serveurs de l'autre coté des portes. Dommage pour un restaurant de qualité "Maître restaurateur" de ne pas faire preuve d'avantage de discrétion. Nous reviendrons quand même pour la cuisine ! Jérôme
• nouveau.�

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 10:30

  Nous avons passé un excellent séjour en groupe pour une réunion familiale en demi pension dans cet hôtel. Il est magnifique, neuf, très bien équipé, les chambres et la literie sont très confortable. Nous avons testé le restaurant, le bar et la piscine. Le personnel a été très attentionné et soucieux de rendre notre séjour agréable. Le restaurant est de grande qualité et le cadre très sélect. Sans doute un des fleurons de l’enseigne qui fera parler de lui a l’image de cette ville superbe.
• Hugo.e

  2 / 5

  Le 14/01/2022 à 18:06

  Un établissement magnifique, mais déçu du restaurant ,le service est assez long. L'entrée, avec de la salade, croquait sous la dent comme si elle n'avait pas été lavée. La viande du plat manquait un peu de cuisson selon moi, mais la mousseline de patate douce et la sauce excellentes. Le dessert malheureusement manquait de cohérence, il y avait beaucoup de pépins dans les clementines qui aurait pu être enlevé. Bonne continuation
• Stephanie.a

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 10:59

  De passage dans la région nous avons séjourné en amoureux dans cette établissement que je recommande fortement. Accueil chaleureux, établissement propre moderne. Chambre très bien équipée juste petit plus il manque un mini frigo. Espace spa très propre et suffisant. Niveau restauration une cuisine simple mais raffiné et delicieuse. Serveur agréable sauf un.
• burguy.a

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 12:10

  Rémi nous a très bien accueilli et nous a accompagné jusqu'à notre chambre. Un palais de justice très joliment rénové. Chambre spacieusen et agréable. Mise à disposition du lit parapluie. Literie confortable. Espace piscine/hammam propre avec peignoirs et chaussons à disposition. Grande terrasse , bien équipée pour se détendre et boire un cocktail. Bon petit déjeuner, simple et copieux Personnel disponible et à l'écoute. Merci pour cet agréable séjour.
• Beatrice.o

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 14:46

  Très bel hôtel. La magnifique terrasse permet de voir toute la cité royale de Loches. Le restaurant a un bon rapport qualité/prix, le service est trop rapide! (1er plat ...en même temps que l'apéritif). Excellent petit déjeuner, dommage qu'il n'y ait pas de jus d'orange pressé.
• chantal.e

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 18:43

  Personnel très sympathique. Menu à 47 euros tout simplement divin. Repas de midi en terrasse au soleil pour le dimanche de pâques...génial. Nous ne connaissions pas l'endroit depuis qu'il avait été réhabilité...sublime...je recommande sans hésitation..😉👍👍👍
• Blandine.o

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 08:00

  Parfait rien a dire ! Propre, cadre très agréable, petit déjeuner copieux. Les chambres sont grandes et modernes. Je recommande pour un week-end détente ✅
• AdelaideBz.

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 13:29

  Magnifique palais de justice rénové en un hotel alliant le moderne au charme de l'ancien. Le personnel agréable et à l'écoute. Le restaurant ainsi que le petit déjeuner de grande qualité. Je recommande !
• Mathieu.a

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 21:19

  Parfait en tout point! Hôtel immense, neuf et très joli dans le centre de Loches. Vraiment magnifique. Accueil, service et chambres impeccables. Nous reviendrons. 😬👍
• Chanel.o

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 21:29

  J'ai testé uniquement le restaurant très long.... mais très très long, la qualité du service et du personnel n'est pas à la hauteur des 4 étoiles peut-être dû aussi à un manque d'effectif copie à revoir.. mon plat est arrivé à peine chaud, c'est bon, c'est correct, ce n'est pas super élaboré, rien de bouleversant, le dressage est joli (j'ai pris un menu découverte donc surprise !!! Après une attente interminable, mon premier plat ça été quand même une tranche de pain un morceau de foie gras avec une petite purée de coing ???) .. en revanche c'est très cher pour ce que c'est, mais très cher .je connais des tables bien meilleures et bien moins chères dans Loches. Ambiance et déco assez froide... Bref on a l'impression qu'on veut nous vendre de la haute couture alors que ça atteint à peine le niveau du prêt-à-porter... Dommage..
• Antoine.i

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 21:23

  Très bel hôtel rénové, décoré avec de beaux matériaux et avec goût. Le personnel est accueillant et poli. Un verre de détox est offert à votre arrivée le temps du checking, après la route cette attention est toujours agréable. Le SPA est parfait avec des horaires amples. Le parking est public gratuit sur une grande place face à l’hôtel. Le bar propose des cocktails et planches à déguster. Le petit déjeuner est bon avec quelques produits locaux (confitures, yaourts), il manque juste plus de variétés dans les fromages, ce matin nous n’avions qu’un seul fromage, dommage…. Je recommande cet hôtel qui propose de très prestations.
• joel.a

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 18:58

  Un superbe établissement avec un accueil remarquable du directeur Mr Palmier (très pro), qui gère admirablement bien cet hôtel. Un excellent chef en cuisine Gérald qui nous a fait déguster d’excellents mets dignes d’un chef étoiles Michelin et un chef de rang Guillaumes exceptionnel et d’une gentillesse admirable… je recommande vivement…
• Lucile.e

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 14:27

  Très bel hôtel, bien rénové. Les chambres sont spacieuses et modernes. Cependant, le service, que ce soit à l'accueil ou au restaurant, doit être amélioré.
• Florence.a

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 15:40

  Hôtel joli et personnel sympathique, mais petite déception quand même ! Le volet roulant n’a pas arrêté de se mettre en route tout seul pendant la nuit. Moi qui m’offrais (enfin !) un petit break après des années de nuits difficiles avec mes enfants, autant dire que j’étais ravie 😬 On m’a offert une réduction pour la 3e nuit, mais 1. j’ai été réveillée toutes les nuits, 2. j’aurais 1000 fois préféré dormir ! Et ne pas me retrouver à appeler la réception à 3h du matin parce que mon volet s’était rouvert bruyamment 4 fois depuis mon coucher ! Le personnel a reconnu - après m’avoir assuré qu’il n’y avait aucun problème (et sous entendu que je ne savais pas utilisé le boîtier !) que le client qui avait la chambre avant moi s’était plaint. Et tout l’étage aussi ce matin ! Autre (mini) bémol : compliqué de réserver un soin au spa (l’équipe ne répond jamais au téléphone et n’est jamais là), et quand j’ai enfin réussi à croiser quelqu’un tous les rdv étaient pris. (Pas très grave, d’autant plus que j’ai réussi a trouver un massage en ville !).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Paulmier, Merci d'avoir partagé votre avis concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Apres vérification par mes soins, il y avait un programme automatique installé et activé sur la télécommande de votre vélux, dont je n'avais pas connaissance. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Restant à votre disposition, Cordialement, Clency Palmier Directeur d'exploitation
• Aurelie.L

  3 / 5

  Le 25/05/2022 à 07:50

  Une formule déjeuner à un prix intéressant le midi en semaine. Dommage que par ce beau soleil de mai le déjeuner ne soit pas possible en terrasse, car la salle du restaurant n'est pas agréable : sombre, une décoration très (trop) sobre et des tables collées contre le mur. Ça doit être très sombre en plein hiver... On ne voit ou n'aperçoit même pas les jolies pièces montrées lors d'un reportage télé. Le pain n'est malheureusement pas fait maison et n'est pas bon : une croûte croustillante qui finit en miettes dès qu'on y touche et se détache d'une mie pâteuse... Un passage par les toilettes finit de nous décevoir : mal indiquées dans des couloirs sombres eux aussi (un panneau indiquait les toilettes, mais après celles-ci, sur un panneau noir avec écriture dorée fine, donc illisible si ce n'est quand on est vraiment devant), des toilettes avec une porte s'ouvrant sur l'intérieur (étonnant en terme de sécurité si une personne s'évanouit à l'intérieur) et qui frôle le WC lui-même (personne un peu forte s'abstenir, les WC sont faits pour les minces !). Enfin, impossible de s'essuyer les mains au lavabo, un distributeur de papier vide !

  Réponse du propriétaire :
  Chere Madame , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti sur votre déjeuner dans notre établissement. Nous servons notre formule du jour le midi du lundi au vendredi effectivement. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous faire profiter de notre terrasse. Celle-ci a vocation à accueillir nos clients aux beaux jours et nous aurions dû vous dresser une table en terrasse à votre demande. Nous ferons le point avec nos équipes à ce sujet afin que cette situation ne se reproduise plus. Nous sommes désolés que la décoration de notre salle de restaurant ne vous ait pas plu. Notre pain est livré chaque jour par une boulangerie de Loches, nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié celui-ci. Concernant la signalétique nous prenons bonne note de vos remarques et il est vrai que nous travaillons actuellement à améliorer la signalétique de l'établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois et d'avoir une seconde occasion de vous satisfaire. Bien cordialement Xavier Chef de réception
• marion.h

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 17:11

  Le personnel de l'accueil manque cruellement de professionnalisme. Après avoir appelé l'hôtel pour réserver un accès au spa, il m'a été dit qu'il n'y avait pas besoin de réservation et qu'il fallait juste se présenter à l'accueil, y compris le samedi. Or, la réservation était bien de rigueur. Notre accès au spa a été refusé. Le personnel de l'accueil à d'abord remis ma parole en cause sans aucune bienveillance, puis a finalement fini par me dire que la raison de ce malentendu venait d'une stagiaire. Il y a de gros soucis de communications ou de formations du personnel au sein de cet hôtel. Cela porte préjudice aux clients et aucun geste commercial ni aucune excuse nous ont été présentés. Décevant.
• Thiry.a

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 20:37

  Nous avons passé un bon séjour dans votre hôtel pour la St Valentin , hygiène irréprochable, surprise bouteille de champagne et pétales de roses 🌹 😉, tres belle restauration du patrimoine , personnels agréables et disponibles. Le SPA est très agréable mais un peu trop vite rempli lol le HAMMAM j ai adore l eucalyptus très apaisant . Côté chambre literie de grand confort avec salle de bain très spacieuse et musique 🎶 , Bluetooth , sèche cheveux etc . Les plats restent très bon mais peu de choix à la carte et très peu de quantité dans l assiette par contre le petit déjeuner très copieux et variés . Nous reviendrons avec plaisir .
• Luc.e

  3 / 5

  Le 06/03/2022 à 21:45

  Tres bel hotel, dans un batiment magnifique et imposant, à deux pas du centre et de la cité royal. Proche d’un grand parking, vous trouverez aussi un excellent restaurant et petit-dej. La formule demi-pension vaut le coup pour la nuit+repas+petit dej ! Personnel charmant à l’acceuil. Malheureusement nous avons relevé plusieurs détails qui font que l’hotel n’est pas a la hauteur des infrastructures : la Terasse exterieur n’est pas couverte quand il pleut. Le Spa etait une catastrophe : 1 seule masseuse, pas d’acceuil, pas de distribution de serviette et la personne semblait débordé… quel dommage, nous voulions un massage et quand nous avons sentie la personne en panique au Spa nous avons laissé tomber. Les chambres sont très confortable mais la encore il y a de quoi s’ameliorer, 2 bureaux dans la notre (pourquoi faire?) mais nul part ou pauser sa valise, chambre vraiment petite avec une marche et sous les toits, attention il faut regarder partout quand vous avancez ! Salle de bain sans etagere à hauteur de lavabo, ce qu’il fait que j’ai du pauser ma trousse de toilette… par terre. Espace bar tres jolie, mais il Manque de tables, nous n’avons pas pu nous assoir…
• Perrine.i

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 17:04

  Tout était parfait. Le cadre le service la cuisine. Un personnel accueillant et aux petits soins pour les clients. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
• _.e

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 07:26

  5* rien que pour l’hôtel et le lieu même s’il y a quelques progrès possibles. L’hôtel est magnifique avec une restauration récente (2020/21) et très bien faite. Il est parfaitement situé pour visiter Loches (et si vous avez un véhicule électrique, il y a des bornes sur le parking devant l’hôtel- voire des prises pour vélo). Les chambres sont bien et le système clim/lumières parfaits. Bémol sur le manque de machine à café - et ça fait pingre de ne mettre qu’un sachet de the/tisane (aller ré clamer pour ça dans un 4*… bof bof). La piscine est de petit format mais très bien faite avec son hammam (et dixit mon épouse le massage spa parfait - mention spéciale à Morgane très à l’écoute et efficace). Coté petit déjeuner, pour nous moyen comme (malheureusement) dans trop d’établissement 4* (œufs brouillés « continental » c.-à-d. Insipide, viennoiseries/pain correctes mais sans plus. Coté personnel, pas mal de jeunes à priori donc pour les exigeants du service ça peut les dérouter, mais je les ai trouvé très volontaires et à l’écoute malgré quelques impairs dans leurs gestes/paroles.
• pascal.e

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 12:59

  Élégant ..un lieu superbe .Une architecture a la hauteur ...des plafonds ! Une vue exceptionnelle sur la cité Royale qui vaut vraiment le détour. Une douceur de la ville ... Une région hors des sentiers battus. Hôtel joli décors, un restaurant suffisant et bon. Une terrasse a couper le souffle. Ceux qui ne viendront pas le regretterons. Loches cité Royale de François 1 er Agnès Sorel Louis XI une vielle ville charmante qq musée _des découvertes alentours +++ Prendre son temps à l'hôtel de la Cité Royale ...un vrai luxe ! Bravo
• Yan.l

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 12:41

  Réservation à 13h30, toujours pas servi à 14h30…. Au bar on nous sert un jus de fruit dont la bouteille est entamée, en salle on nous amène des plats que nous n’avons pas commandé et dont les serveurs ignorent la teneur… bref, à deux doigts d’aller me chercher une barquette de frites sur la place centrale.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Nous prenons bonne note de votre commentaire et sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement lors de votre déjeuner dans notre restaurant. Nousavons effectivement eu un problème sur l'envoie de votre commande en cuisine, ce qui a occasionné un retard de service. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément et espérons vous recevoir une prochaine fois. Bien cordialement, La Direction
• Stéphanie.i

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 17:18

  Bien sur que nous recommandons ce merveilleux hôtel. Un bâtiment somptueux, des extérieurs agréables, une déco épurée mais avec du goût. Chambre superbe, spa agréable. Petit déjeuner avec du fait maison.. un conseil néanmoins, la vente de maillot de bain pour le Spa serait un plus...
• Oscar.i

  1 / 5

  Le 03/04/2022 à 18:47

  Mon fils s'est rendu à l'hôtel avec sa compagne pour bénéficier du forfait spa 1h à 22 euros par personne avec pâtisseries et boissons offertes. Ils ont réservé le 3 avril au matin pour un séjour à 18h. Ils n'ont eu ni pâtisseries ni boissons et n'ont obtenu qu'un pauvre geste commercial de 2 euros chacun, correspondant à moins de 10% du prix global :-) C'est probablement la définition du "luxe" et de la classe selon Best Western. Je pense forcément à ces paroles d'une chanson de Gainsbourg "Il est beau vu de l'intérieur/Pauvre de moi qui me suis risqué à l'intérieur". De mon côté, voici une quinzaine de jours, par une fin de matinée de grand soleil, j'ai voulu boire un café en terrasse avec des amis et une personne à l'accueil m'a répondu avec le plus grand des naturels que le bar lounge était fermé et qu'il était donc impossible de nous servir quoi que ce soit. La terrasse est demeurée déserte sous le soleil sans que la moindre initiative intelligente ne soit prise. En résumé, avouons pour l'heure que la façade est en effet très séduisante, mais que l'accueil et l'organisation de l'établissement sont à classer dans la catégorie amateur.
• Marion.o

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 15:48

  Nous sommes venus juste pour l'accès au spa et pour un soin suite à un cadeau, le soin était géniale, les filles à l'écoute et compréhensive, le moment était parfait ! Nous avons terminé avec 1h à l'espace bien être accompagné donc boisson chaude et d'une viennoiserie ! Merci pour ce moment agréable !
• Eric.E

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 20:58

  Très belle hôtel, le must de la région, belle décoration, chambre confortable et cosy, spa et petite galerie d'art au sous-sol, un restaurant de bonne qualité, bref tout pour passer un très agréable séjour.
• Nad.o

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 19:11

  Bel endroit, bon restaurant, belle terrasse avec vue sur la cité royale pour y siroter un apero et déguster une planche de charcuterie. On y retourne..
• Laura.A

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 08:16

  Nous avons testé une nuit confort charme : point positifs : accueil top avec le sourire le petit déjeuner variés et très bon et copieux la déco trop belle endroit fabuleux rempli d histoire la literie est une dinguerie les points a améliorer : enlever les étiquettes sur les toilettes chambre 42 c est moyen il faut mettre la clim avant l arrivée des clients il fait trop chaud sous les combles attention les contour du hammam d au niveau dela porte d entrée est déjà bien abîmée il manque un sauna pour une prestation complète. belle la moquette au bar est magnifique mais déjà tt tâchés votre hôtel est magnifique et ce sont des détails a bientôt
• Valentine.o

  1 / 5

  Le 31/03/2022 à 16:59

  Ce restaurant hotel est vraiment pas a la hauteur 45 min olur etre servis l aperitif et il oublie le champagne cuisson de viande pas respecter assaisonnement tres fade total 230 euro pour 2 le dessert etait bon gateau pistache point Aucune carte apars les vins nous a etait proposer notre table était trop coller a notres voisine cote de boeuf bleu nous avont demander a point + du sang dans lassiette resorter bref nous lavons fait et nous le referons pas
• Elodie.l

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 23:19

  Mon conjoint m'a offert une nuit dans cet merveilleux hôtel. Nous avons été ravi des prestations que ce soit l'accueil de l'hôtel, la chambre (décorée avec goûts), la vue, l'espace SPA (piscine à débordements + hammam). Mais aussi le restaurant où nous avons très bien dîner (dommage pour le loupé de la planche de charcuterie commandée mais non reçue). Repas, petit déjeuner très bons. Super moment et super cadre.
• Vanessa.a

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 15:30

  Petit séjour pour la saint Valentin, très bon accueil, chambre très spacieuse avec vue sur la cité royale. Services spa au top, restaurant super, ainsi que le petit déjeuner bien copieux, on reviendra 😍😍
• Dominique.o

  2 / 5

  Le 19/04/2022 à 08:50

  Desorganisation au niveau du personnel en salle à manger le serveur ne connaissait pas le contenu des menus Trop d'attente au bar pour un cocktail la terrase limite propre personne pour vous aider avec les bagages à ce niveau on s"attend de la part de l'établissement plus d'attention auprès des clients
• Christophe.

  4 / 5

  Le 28/11/2021 à 14:12

  Superbe hôtel (que nous avions pris au départ pour l'hôtel de ville de Loches) découvert par hasard lors d'une étape. Le lieu est magnifique, propre et parait tout à fait neuf encore. La chambre est spacieuse, bien aménagée et la literie exceptionnelle. Rapport qualité prix pour une nuitée avec petits déjeuners très bon compte tenu du lieu. Quelques bémols cependant… A l'accueil, le personne chargée de la réception est aimable et agréable ; Son homologue masculin par contre ne sait pas dire bonjour et ne prends même pas la peine de vous adresser un regard. Dans les chambres, l'architecte semble s'être fait plaisir avec des commandes de radiateur sèche- serviette digne d'un film de James Bond et tant pis pour le coté pratique . Peut- être qu'au bout d'un séjour d'une semaine nous aurions réussi à dompter la technologie. Coté restaurant, les plats sont copieux et bien présentés; ils arrivent cependant un tantinet pas assez chaud à mon goût mais la température de la salle de restaurant ne doit pas y être étrangère. Le service, par contre, pèche par son amateurisme et donne plutôt l'impression d'être dans le restaurant d'application d'un lycée hôtelier; on sent que la période de rodage n'est pas encore terminée. La Maître d'hôtel fait tout son possible pour éviter le naufrage mais ne peut à elle seule mener un tel navire. Arrivés les premiers à 19h15 comme convenu, la prise de commande ne se fera qu'après 20 mn d'attente. Seul le serveur de nationalité britanniques semble connaitre son métier et arrive, par son tutoiement involontaire à déglacer l'atmosphère. Pour conclure, bel endroit auquel il reste encore à trouver une âme.
• Liliane.i

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 15:22

  Très satisfait de l'hôtel, piscine top, accueil chaleureux, chambre très spacieuse bien équipée , salle de douche impeccable. Petit défaut la minuterie des WC trop longue à s'éteindre (surtout pour la nuit).petit déjeuner complet, Je recommande ce lieu
• astrid.h

  2 / 5

  Le 26/11/2021 à 17:08

  Hôtel qui n'a de 4* que le nom. Personnel qui a déjà du mal à dire bonjour lorsque vous rentrez ou les croisez. Pas de wifi et si vous demandez c'est vous qui n'êtes pas doués. Pour le restaurant si vous n'aimez pas le plat c'est presque tant pis pour vous. En résumé très beau lit bien rénové mais un personnel à revoir
• Antony.o

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 06:36

  Superbe restauration de l'ancienne palais de justice qui mets en valeur cette belle petite ville de loches. Un hôtel de très bonne qualité avec plein de charme . Superbe piscine a débordement, le dîner est très qualitatif tout comme le petit-déjeuner, un vrai coup de cœur pour cet établissement qui manquait terriblement à loches.
• Cyril.E

  2 / 5

  Le 21/11/2021 à 13:00

  Service de restauration non professionnel dans un cadre pourtant superbe. On s’attend donc à un meilleur rapport qualité / prix compte tenu de ce manque de professionnalisme. Le repas est bon malgré tout. Copie à revoir.
• jerome.e

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 16:41

  Hotel au top ! Personnel très aimable, on de sent considéré. Tout neuf, deco cosy et classe, belles chambres, super salle de bain, piscine très design aussi, hammam... Et le petit dej varié est très bon et copieux, les œufs brouillés sont délicieux. En basse saison en novembre le prix est très raisonnable pour ce standing. Autour de 140€ pour 2 avec balcon et petit dej inclus
• Yannick.e

  2 / 5

  Le 17/10/2021 à 12:22

  Nous avons passé une nuit avec repas et petit déjeuner. Le froid dans la chambre,salle de bain et toilettes n'est pas du tout agréable. Le coin spa est plutôt agréable. Le professionnalisme pour un 4 étoiles n'est pas au rendez-vous car les serveurs vous demande plusieurs fois ce que vous avez commandé,un choix de cave très pauvre. La décoration pour un tel endroit est décevant. Bref déçu de cet établissement qui ne mérite par ces étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement. Nos salles de bain sont chauffées et équipées de chauffe serviette. Nos équipes sont à votre disposition à la réception pour ce genre de problème et auraient augmenté le chauffage de votre salle de bain à votre demande. Nous accueillons actuellement de nouveaux collaborateurs dans notre équipe de salle au restaurant. Nous sommes désolés de votre déconvenue. En ce qui concerne notre cave, nous proposons une sélection de 78 vins régionaux et de toutes les régions de France. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois et de vous satisfaire pleinement. Cordialement, Clency Palmier, Directeur
• M.u

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 21:34

  Chambre glaciale du fait du dysfonctionnement du chauffage. Même à 29 degrés, l air en sortie de chauffage reste froid. Le tout durant 2 nuits de suite. L hôtel est au courant mais ne peut rien faire de plus. On ne peut pas non plus déranger la direction qui est en week fond... Ne mérite vraiment pas ses étoiles
• christophe.a

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 10:33

  Sympa d'extérieur, les menus un peu léger de la tête de veau dans un établissement pareil sa fait un peu décalé c'est pas là que je mettrais 37€ pour un repas
• Isa.�

  4 / 5

  Le 15/10/2021 à 08:28

  Superbe restauration de l ancien tribunal..l espace massage se trouve dans les anciennes cellules..c est très réussi. Équipe du spa au top...très bon accueil de l ensemble de l équipe ( bar ou restaurant). Chambres spacieuses et très bien équipées. L espace bien-être est ouvert dès 7h du matin pour ceux qui sont à l ' hôtel. C est génial de pouvoir nager avant le petit dèjeuner.
• Carole.a

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 15:12

  Superbe hôtel dans l'ancien palais de justice. Très récemment ouvert (aout 2021). Nous y avons passé un très bon moment, au calme. Très bonne literie !! Personnel très agréable.
• Christine.e

  4 / 5

  Le 16/09/2021 à 13:16

  Un bon moment détente au spa la responsable nous a bien accompagné et conseillé pour les massages ,nous lui remercions infiniment de son professionnalisme.... Le seul bémol pas de vestiaire et pas de sauna, ne comprenant pas l architecte et le groupe hôtelier d un tel oublie!!! C'est bien dommage
• Solenn.a

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 19:20

  Accès SPA uniquement. Paiement de deux prestations accès balnéo vraiment décevant. Hammam qui ne fonctionne pas, pas de vestiaire pour se changer ni d’endroit sécurisé pour les affaires, pas de transat car blindé donc simple chaise, piscine blindée avec des enfants qui saute dans la piscine, pas de sauna ou jaccuzi. En gros j’ai payé cher pour la meme prestation qu’une piscine municipale. Personnel désolé à qui je n’ai pas tenu rigueur, verre offert en dédommagement mais je ne reviendrai pas.
• Marielle.

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 13:35

  Magnifique découverte ! L'hôtel est super, nous avons été très bien accueillis à notre arrivée. La chambre est impeccable et très moderne (miroir connecté, lampe avec chargeur sans fil...). Le bar est sympa, un peu petit, il était complet le samedi soir. Restaurant avec service rapide, de bons plats. Petit déjeuner très complet. Grand coup de cœur pour le spa, soin du visage génial, un vrai moment de détente ! J'ai pu découvrir la marque de produits Estime & sens que j'adore ! Piscine à débordement et hammam top.
• Pauline.o

  4 / 5

  Le 23/11/2021 à 21:26

  Lieu magnifique. Chambres et sde parfaites et propres. Très bon rapport qualité prix. Restaurant bon mais trop cher. Bémol : il faisait très froid dans le resto à cause du carousel d'entrée...
• Noti.

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 09:50

  Magnifique hôtel, accueille et service chaleureux, chambres spacieuses. Petit déjeuner excellent malgré un manque de quelques fruits rouges. Cependant l’hôtel viens d’ouvrir donc je leur pardonne, c’est aussi pour cela que je leur donne 5 étoiles.
• Mathieu.U

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 13:36

  Très bel hôtel dans l’ancien palais de justice. Entièrement rénové nous y avons séjourné le soir de l’ouverture ! Magnifique decoration, Chambres spacieuses , literie parfaite, excellent restaurant. A ne pas manquer !
• Mathieu.e

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 19:17

  Très bel hôtel installé dans un ancien palais de justice. Chambre confortable et bien équipée. Personnel accueillant.
• Maxime.u

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 06:19

  Superbe hôtel avec piscine et spa ! Personnel très accueillant et service de qualité ! Très bon séjour !
• Élisabeth.o

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 21:30

  Nous avons séjourné dans la plus belle chambre de l'hôtel. Grande surface, volets, stores, miroir, connectés. Gel douche shampooing de marque Maison de caudiere (je ne connaissais pas mais je vais les adopter ). Il manquait juste un petit frigo pour des boissons fraîches pour ne pas être obligés de consommer au bar. Quant au restaurant dîner excellent, raffiné, bien présenté......bref personel adorable du début jusqu'à la fin de notre séjour. J'espère que les proprietaires de cet établissement sauront encourager leur personel. Ce sont eux également qui nous donnent envie de revenir.
• sebastien.A

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 18:19

  Belle rénovation Personnels aux petits soins Restaurant et petits dejeuner au top! Manque plus qu un sauna pour le sans faute!!!
• Elsira.o

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 23:57

  Une ambiance de très bon goût, une qualité de service peu reprochable bien que quelques petits réglages de service et un manque évident de personnel, le maître d'hôtel à su répondre à nos attentes et à rapidement corrigé l'erreur faite lors de notre réservation, avec en prime un prix très abordable vu la qualité des plats qui nous ont été servis. Nous en parlerons, et nous reviendrons !
• Christophe.r

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 13:10

  Cet avis concerne le restaurant : La cuisine est raffinée et délicieuse (la cuisson à basse température est une vraie réussite). Si vous aimez la viande rouge, la côte de boeuf est LE plat qu'il faut prendre ! On vous présentera la côte une fois cuite avant qu'elle retourne en cuisine pour une découpe parfaite !
• IsaH..E

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 14:30

  Repas offert à 2 personnes de ma famille, absolument ravies de l'accueil, de la qualité des mets, du choix des vins, du décors, rien à redire!
• Anouk.h

  3 / 5

  Le 26/09/2021 à 10:17

  Cet avis concerne le restaurant seulement : Très bon rapport qualité-prix, le visuel et le goût sont soignés. Cependant, l’accueil laisse à désirer et la qualité du service est inégale. Cela devrait s’améliorer avec le temps.
• Antoine.a

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 12:18

  Tres bien, notamment les chambres duplex quand on a 2 jeunes enfants de 7 ans. On reviendra.
• camille.u

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 13:37

  Suite à une mésaventure avec Airbnb, nous avons contacté l’hôtel dan la nuit pour connaître les disponibilités. Nous avons été accueillis avec une extrême gentillesse de la part d’Axel le night! La chambre que nous avons eu était très jolie et convenait parfaitement pour notre petit séjour! Un hôtel neuf, calme et propre! 👌🏻👌🏻 Encore merci à Axel, Julia et la dame du petit déjeuné. Grâce à vous, notre séjour dans votre région s’est très bien passé ! Nous ne manquerons pas de revenir afin de profiter des autres services de l’établissement ainsi que pour continuer la visite des châteaux! À très bientôt et bonne continuation!
• Coco.D

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 21:03

  Très belle découverte très bon dîner le personnel est très agréable avons passé un très bon moment A refaire
• Evelyne.r

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 16:47

  Nous avons déjeuné au restaurant de la cité royale le 2 Septembre 2021. Très bonne adresse . A recommander +++ La cuisine est parfaite et le personnel fait le maximum pour satisfaire sa clientèle . Nous y retournerons avec grand plaisir ,c'est certain .
• Amel.

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 12:08

  J'ai testé le restaurant, rien à redire. Plats aussi beau que bon, et rapport qualité/prix au top ! Très bel établissement, le charme du lieu a été conservé. Je recommande vivement !!
• NICOLAS.U

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 21:57

  Cadre magnifique et prestations excellentes avec un très bon accueil. De plus la ville est très belle, à découvrir, très bon "camp de base" pour découvrir les châteaux de la loire...les enfants on adorés la piscine et le duplex. A refaire
• Noémie.A

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 15:42

  Très bon séjour, le restaurant est excellent et la chambre est superbe. L’hôtel est magnifique !
• Didier.i

  4 / 5

  Le 05/11/2021 à 08:41

  Très bel établissement dans un lieu insolite "un palais de justice " ou nous avons comparu et d ou nous sommes tous ressortis enchantés..seul petit bémol un relatif manque de professionnalisme de certains membres du personnel... autrement rien à dire si ce n est que contrairement à ce qu indiqué la carte du bar le Talisker est bien un whisky écossais et non US...sacrilège 😀
• Chloe.e

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 11:01

  Très bel établissement, tout neuf donc quelques traces de peintures etc. Le restaurant était super ainsi que le petit déjeuner. Cependant je trouve que l’accueil n’était pas très chaleureux.
• Antonio.e

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 16:17

  Très bon accueil, personnel professionnel et agréable ! Lieu charmant, une affection particulière pour la décoration. Sans parler du spa qui à conclut en beauté notre séjour.
• Francois-Joseph.o

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 11:54

  Hôtel magnifique avec une décoration soignée et un accueil très agréable. Vous pouvez y aller les yeux fermés !
• dominique.a

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 16:52

  Bonsoir Très bonne accueil Bon déjeuner... La présentation raffinée.. Délicieux repas Alors À bientôt DR
• David.i

  3 / 5

  Le 15/08/2021 à 13:55

  Le hasard de la vie nous a fait découvrir cette nouvelle adresse Lieu sûrement incontournable de la ville Qualité prix plutôt moyen 200€ pour la chambre 15 c’est chère ! comme seule fenêtre nous avons droit à un claustra Manque un frigo en chambre Un petit focus sur le nettoyage des fenêtres ne serait pas du luxe
• Karl.e

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 06:59

  Personnels très agréables. Hôtel neuf, chambres très spacieuses et propres . Bonne cuisine . Piscine et hammam pour le loisir . A bientôt. Merci
• Benoit.o

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 20:45

  accueil et personnel au top, chambre spacieuse, propre et confortable. restaurant excellent avec un service au petits soins. ouvert il y a une semaine, bon courage à toute l'équipe.
• Laetitia.e

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 16:50

  Endroit magnifique ! Le service est au petit soin, les chambres superbes et modernes avec de nombreux accessoires... Les environs sont très charmants et pittoresques !
• Frs.t

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 20:23

  Hotel Palais de justice magnifiquement rénové. C'est splendide et très moderne. Tout neuf, personnel très sympa. Pour 140 euros c'est top avec la piscine intérieure.
• Franck.e

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 20:30

  Lieu magnifique. Somptueux, très belles chambres, un must...
• Martinho.o

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 10:55

  Super séjour dans ce super hôtel. Je recommande chaudement. Chambre, spa, petit dej tout était top. Le personnel est aux petits soins. Seul petit bémol le wifi qui n'est pas encore au point mais on oublie vite ce petit détail.
• Lucie.u

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 19:00

  Un très bel endroit reposant ,chic .chambre vue sur ville magnifique. Personnel accueillant et au petit soin. Spa et massage au top Je recommande.
• Anne.l

  3 / 5

  Le 16/03/2022 à 06:11

  Rien d exceptionnel, autant par la déco,que par le repas par contre addition salé.
• marianne.o

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 16:06

  Très bel endroit, très posé. Personnel très avenant Ça vaut le détour
• Maéva.r

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 11:58

  Nous sommes venues profiter du bar en terrasse. Barman très agréable, cadre magnifique, planches très bonnes. Nous reviendrons . Ne changez rien
• Chris.7

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 10:13

  Toujours aussi bien👍. La grande classe pour un excellent rapport qualité prix.
• Martine.�

  3 / 5

  Le 28/02/2022 à 11:30

  trop d attente entre les plats. Un peu cher pour ce qu on y mange
• Yves.e

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 16:37

  Très belle expérience cet établissement , les repas aussi , à renouveler , juste avec une température un peu plus élevée 🤗
• Florence.a

  4 / 5

  Le 30/11/2021 à 06:08

  Le côté bar est très intimiste. Et l'intérieur a conservé les traces du palais de justice. C'est bien fait.
• thierry.a

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 18:39

  Très bien reçu la parenthèse royale magnifique avec les roses et champagne qui a beaucoup plu à mon épouse les repas au restaurant sont très bien aussi nous avons passé un excellent séjour
• Lopez.h

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 20:56

  Tout simplement parfait... Piscine sublime Chambre très belle et bien agencée Très très bel hôtel
• Jacques.r

  4 / 5

  Le 13/09/2021 à 11:31

  Sur le restaurant seulement, en terrasse : Cadre très agréable. Bon rapport qualité/prix. Le service doit cependant être amélioré.
• Christine.r

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 12:36

  Restaurant rapport qualité prix excellent.belle présentation décor superbe et personnel au top très sympathique.palais de justice très bien rénové. A refaire.
• Vincent.l

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 07:22

  Halte de 2 jours en famille , l hôtel est tout neuf personnel prévenant Très bel établissement a recommander Bon souvenir du restaurant aussi . Chambre famille très réussie .
• alexandre.h

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 11:13

  Merci pour ce merveilleux séjour ! Chambre et restaurant super . Un énorme merci au serveur de bar (le vendéen) pour son accueil et sa gentillesse .
• Bernard.o

  4 / 5

  Le 23/09/2021 à 07:08

  Très bel établissement, l architecture est magnifique, les chambres sont confortables personnel très pro seul bémol le Wi-Fi qui ne fonctionne pas
• Mimi.

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 14:36

  Superbe cadre. Équipe sympathique. Cuisine goûteuse.
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 08:45

  Bel hôtel récemment ouvert, accueil chaleureux et sympathique, chambre confortable, petit déjeuner très correct. Un bon moment.
• Côme.e

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 18:55

  Très belle décoration, personnel charmant, chambre très agréable. Bref, un très bel hôtel