Belambra Clubs "Golfe de Lozari"
- 3.5
- hôtels
- Belgodère
C'est votre fiche ? Modifier la fiche. / Supprimer la fiche.
A propos de : Hôtels Belambra Clubs "Golfe de Lozari" à Belgodère
Hôtel standard en bord de plage, piscine extérieure, restaurant et centre de fitness. Hôtel calme avec plage et piscine.
Tags: Complexe hôtelier,
Les avis (100)
-
Nicolas.A4 / 5Le 23/04/2022 à 20:42
Nous y avons séjourné en avril 2022, pendant les vacances de Pâques - couple avec 2 enfants de 3 et 5 ans. Le gros point fort est l’emplacement, au cœur d’une forêt et face à une superbe plage. L’équipe d’animation est top, de même que l’équipe des clubs enfants. De manière générale, tout le personnel est agréable et serviable. Restauration variée et bonne. Dommage que les logements soient défraîchis (le notre était très sombre avait des infiltrations d’eau par le sol notamment).
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié votre séjour en famille et tout particulièrement notre emplacement privilégié. Nous sommes ravis que vous et vos enfants ayez bien pu profiter de nos activités. Nous transmettons vos compliments à notre équipe d'animation. Nous avons pris note de votre observation. Pour plus de confort, nous proposons aussi des logements PREMIUM, plus modernes. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, John, Service Relation Clients Belambra -
Sophie.u4 / 5Le 18/06/2022 à 11:22
Nous avons passe un agréable séjour au Club Belambra qui est idéalement situé. L'accès à la plage est direct et la piscine est grande et bien entretenue. Le buffet est varié et de qualité. L'équipe est top, souriante et disponible. Le logement n'est pas moderne mais propre. Les draps mériteraient d'être changes car troués. Un kit pour la vaisselle serait un plus.
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs - Golfe de Lozari. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié votre logement. Nous prenons note de votre suggestion. Merci d'avoir mis en avant la qualité du service. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, John, Service Relation Clients Belambra -
Tea.o4 / 5Le 08/06/2022 à 13:27
C'est arboré, fleuri, ça sent bon différentes essences végétales. Les animations du soir, la buvette, le boulodrome, la piscine vaste et bien chauffée, l'accès très rapide à la plage, la terrasse ombragée de l'appartement loué, la proximité des conteneurs poubelle et des commerces sont très appréciables. J'ai moins apprécié le fait de devoir s'équiper en matériel et produits de nettoyage alors qu'il faut rendre l'appartement loué dans un état de propreté correct.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vos vacances dans notre club au vert vous laisseront de beaux souvenirs et que vous ayez apprécié notre emplacement en bord de plage ainsi que les nombreuses activités que nous proposons. Nous prenons note de votre remarque. Nous espérons vous revoir bientôt chez Belambra, John, Service Relation Clients Belambra -
Philippe.i4 / 5Le 17/04/2022 à 20:07
Club idéalement situé avec accès direct à une belle plage. Plutôt calme en ce début de saison mais l'équipe était aux petits soins pour rendre le séjour agréable. Le cottage a quelques années mais est bien entretenu et correctement équipé. Un torchon et un petit kit vaisselle/produits d'entretien serait un plus...
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié notre emplacement tranquille en bord de plage ainsi que la disponibilité de notre équipe. Merci de mentionner le confort de nos logements pour lesquels vos suggestions sont les bienvenues. Au plaisir de vous accueillir une fois de plus parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, John, Service Relation Clients Belambra -
MYCB.y4 / 5Le 02/06/2022 à 05:28
Très bon accueil. Personnel au top à tous les postes du site.... Rien à reprocher au buffet très très bon. Bravo aux cuisiniers ! Site très agréable. Logement spacieux et Même si le logement est sombre, l'été ce doit être bien agréable !!!.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la qualité du service ainsi que de la restauration et partageons vos compliments avec notre équipe. Merci d'avoir mentionné la superficie confortable de votre logement et nous prenons note de votre remarque. Au plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, John, Service Relation Clients Belambra -
Bernard.c5 / 5Le 03/05/2022 à 17:36
Très agréable pour passer des vacances en famille ou entre copains. La piscine est exceptionnelle dans une pinède ou l'ensemble des bungalows est bien disposé... Le tout proche de la plage. Difficile de trouver mieux !
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre club et notre parc bien entretenu ainsi que notre belle piscine. Au plaisir de vous revoir parmi nous ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France, John, Service Relation Clients Belambra -
Patrick.e1 / 5Le 07/05/2022 à 14:07
La beauté du site ne compense pas la médiocrité du club. Appartement très sombre et très vétuste indigne d'un club 3 étoiles. Vous ne pouvez pas vous tourner dans la douche tellement celle-ci est petite. Les draps ne sont même pas changés pendant la semaine. 2 rouleaux de papier toilette pour la semaine. La télé installée dans la salle à manger mesure 40 cm, même dans le commerce, on en trouve plus de cette taille. Même buffet pendant 1 semaine et les plats sont froids et répétitifs. Les viennoiseries du petit-déjeuner sont sèches et sans saveur. A noter cependant que le personnel du restaurant est sympathique. Aucune spécialité corse. Au bar, quand vous commander un coca, on vous sert le fond de la bouteille de la veille à 4,5 euros. Surtout ne commandez pas de sac pick-nique pour le midi, même un chat n'en voudrait pas. La piscine est "chauffée" à 20° soit 2 ° de plus que la mer, c'est inadmissible. Il n'y a aucune information concernant les heures de prise en compte de l'appartement. Arrivé à 15h00, obligé d'attendre 17h00 pour en disposer. On vous annonce un marché artisanal dans la semaine, seulement 2 vendeurs présent. A notre départ, aucune question sur la semaine passée, aucun questionnaire de satisfaction. Très déçu par ce club, je ne le recommanderais pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Merci de souligner la beauté de notre emplacement. Nous sommes navrés cependant d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous rappelons que notre réception est à votre disposition sur place. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques directement. Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement. Notre restaurant est généralement apprécié par nos hôtes mais nous restons à l'écoute de vos suggestions. Un suivi va être fait sur la température des plats proposés. Nous espérons vous revoir dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, John, Service Relation Clients Belambra -
muriel.e5 / 5Le 15/06/2022 à 18:23
Site sympathique ! Bungalow confort avec terrasse et climatisation, 2 chambres..en location. Très belle piscine chauffée. Très agréable car pas encore trop de monde en cette période.
Réponse du propriétaire :
Chère Muriel, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Merci de souligner l'eau de piscine à parfaite température. Ce fut un plaisir de vous compter parmi nos hôtes et espérons vous revoir très prochainement, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, John, Service Relation Clients Belambra -
m.i4 / 5Le 16/05/2022 à 20:23
Super cadre pour des vacances. Super avec des enfants car plein d'activités proposées. Seul hic: logement à revoir car plus au goût du jour niveau isolation et équipement (surtout pour la location)
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement et que vous ayez apprécié le cadre agréable ainsi que les activités proposées. Lors d'un prochain séjour, nous pouvons vous proposer nos nouveaux logements PREMIUM, plus modernes et mieux équipés avec, en bonus, un accueil PREMIUM pour une arrivée express. Nous pensons que ceux-ci correspondront mieux à vos attentes. De plus, si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue un de nos logements les plus calmes Nous espérons vous revoir bientôt chez Belambra, John, Service Relation Clients Belambra -
Aurelien.e3 / 5Le 19/04/2022 à 08:37
Lieu idyllique pour son emplacement mais le club en lui même se doit de faire mieux que ce soit au niveau du bar intérieur ( mois d'Avril obligé) qui ressemble à une cantine et ne propose aucune collation , le restaurant ( cantine) qui ne sert aucune spécialité Corse même la charcuterie ne l'est pas et la literie des chambres vieillottes ... La piscine n'est pas pratiquable en Avril Bref un bon séjour si vous avez un véhicule pour vous balader
Réponse du propriétaire :
Cher Aurélien, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Merci d'avoir mentionné le cadre magnifique du club. Nous avons généralement de bons retours sur la restauration. Néanmoins, par souci de constante amélioration de nos prestations, nous faisons immédiatement le point avec eux. Nous prenons bonne note de vos observations et ne manquerons pas de les prendre en considération Nous espérons vous recevoir à nouveau ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien cordialement, John, Service Relation Clients Belambra -
joel.a5 / 5Le 27/04/2022 à 06:31
Très bon centre de vacances excellent Chambres, restauration, personnel,cadre Un bel endroit pour se reposer.
-
Bernadette.u5 / 5Le 13/06/2022 à 15:25
Calme , agréable vu sur mer restauration infrastructures tout est génial je recommande en ce mois de juin c'est juste parfait reposant.😌
Réponse du propriétaire :
Chère Bernadette, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et la quiétude des lieux. Ce fut un plaisir de vous compter parmi nos hôtes et espérons vous revoir très prochainement, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, John, Service Relation Clients Belambra -
David.i4 / 5Le 06/11/2021 à 18:53
Complexe idéalement placé et infrastructures très bien. Une équipe d animation au top. En revanche, le gros point négatif demeure la nourriture. Buffet de piètre qualité et vrai problème de quantité. A 22 euros le repas ça pose un réel souci et ce n' est pas en passe avec le standing du club.
Réponse du propriétaire :
Cher David, Merci de partager vos impressions ! Merci de souligner notre superbe emplacement. Nous avons pris note de votre observation sur le prix de la restauration et vous en remercions. Au plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement, John, Service Relation Clients Belambra -
Théâtre.M3 / 5Le 18/09/2021 à 12:06
Un très beau complexe qui a notamment mal vieilli au niveau des locations. On sent l effort de remettre au goût du jour mais matériel dégradé limite pour une résidence 3 étoiles. Cependant la superbe piscine et le bord de plage sont des atouts considérables. Travaux à prévoir et des petits plus pour en faire une très bonne adresse
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Merci d’avoir mentionné notre piscine. Nos clubs font l'objet d'investissements réguliers pour leur entretien. Vos témoignages nous aident à guider nos choix. En espérant vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour impeccable. Bien à vous, John, Service Relation Clients Belambra -
Famille.a3 / 5Le 26/10/2021 à 12:36
Du bien et du "beaucoup" moins bien.. Les appartements sont d'un autre âge, plutôt propore mais vétuste et mal entretenu. Les animateurs font bien le job, le cadre est superbe et la piscine est magnifique mais pour le reste fuyez.
Réponse du propriétaire :
Cher Famille, Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience. Merci de souligner le cadre magnifique et tranquille où nous nous trouvons. Nous sommes désolés que le reste n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous donner davantage de précision par message privé. Votre retour d'expérience nous est utile pour continuer à progresser. Nous espérons vous recevoir à nouveau ici ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, John, Service Relation Clients Belambra -
Patrick.a2 / 5Le 23/08/2021 à 14:35
Tout d’abord les plus. Le cadre est magnifique et il y a une belle et grande plage. Il y a beaucoup d’animations pour tous les âges avec une équipe sympathique et compétente. Il y a suffisamment de transats à la piscine et l’eau à l’air.(pas de serviette de plage) Les moins. Les chambres ne sont pas de grande qualité et on tout juste un niveau 2*. Pour 175€ la nuit la dernière semaine d’Août vous avez tout juste une minuscule savonnette, pas de shampoing ni de produits de douche. La chambre n’a jamais été faite durant mon séjour. Il y a pas de clim non plus…. Les repas ne sont pas variés et on un niveau de cantine. (Très bonnes pizzas quand même). L’hygiène de la vaisselle laisse à désirer,assiettes mouillées ou tachées.(quand elle ne manquent pas). Donc un complexe sympathique pour familles avec enfants grâce au cadre et animations mais de qualité médiocre concernant l’hébergement et les repas.
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Merci de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre agréable de notre club, la sympathie de nos équipes, les animations ainsi que notre piscine avec solarium. Nous rappelons que nous sommes un Club de vacances et que nous ne proposons pas les mêmes prestations que les hôtels, notamment au niveau des produits d'accueil et du nettoyage quotidien. Nous avons dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales Covid, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service. Nos équipes ont hâte que la crise se résorbe afin de pouvoir vous présenter de nouveau les généreux buffets qui font la réputation de Belambra ! En attendant, nous avons pris note de vos remarques et les avons partagées avec les services concernés. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour 100 % réussi ! Cordialement, John, Service Relation Clients Belambra -
Adrien.o5 / 5Le 16/08/2021 à 14:37
Excellent séjour au sein du club . Animation pour les grands et les petits. Personnel et animateur souriant , accueillant ,et disponible. La cadre est tout simplement magnifique , coucher de soleil sur la plage . Le buffet est très varié . Super séjour. Et le plus , à côté du port de l’île rousse . Parfait
Réponse du propriétaire :
Cher Adrien, Merci de partager vos impressions avec nous ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le large choix d'animations et d'activités que nous proposons chaque jour ainsi que le dynamisme de notre équipe dévouée à rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous partageons immédiatement votre appréciation et vos compliments avec toute l'équipe. Merci de mentionner l'ambiance conviviale de notre club et son emplacement de choix en bord de plage. Nous serons ravis de vous revoir. John, Service Relation Clients Belambra -
Marc.o5 / 5Le 19/10/2021 à 16:20
Un lieu des plus agréables en Octobre. Le Calme une piscine tranquille une plage avec très peu de touristes. Les logements sont spacieux et bien organisé. Le personnel des plus disponibles. Une restauration variées et des produits frais. Pour ma part je regrette absolument pas d'avoir séjourner pendant 15 jours avec un groupe.( je suis Conducteur de Car de Tourisme). Et cerise sur le gâteau les couchées de soleil de la plage. Perso c'est le meilleur endroit pour décompresser.
Réponse du propriétaire :
Cher Marc, Nous sommes absolument ravis de lire que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement situé au cœur d'un havre de paix, point de départ idéal pour de longues balades à la découverte des villages suspendus de Balagne et du patrimoine naturel Corse. Nous vous remercions pour vos compliments adressés à notre équipe, ainsi que d'avoir mentionné notre offre de restauration variée et nos logements spacieux. Nous vous disons donc à très bientôt parmi nous ! John, Service Relation Clients Belambra -
Christian.o5 / 5Le 08/09/2021 à 20:48
Très bien sauf la partie restauration. Toujours les mêmes menus d'un jour sur l'autre ou à peu près, des menus affichés (grec, corse, ...) non respectés. Quant à la vaisselle, c'est scandaleux. Les plateaux et les assiettes ou il reste de l'eau donc mal égouttés, des couverts gardant la trace du dernier repas et ainsi de suite. Rien à dire du personnel, ce sont des gens charmants et très à l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Cher Christian, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous déplorons que la restauration n'ait pas été à la hauteur de votre précédents et vous présentons toutes nos excuses. Nous avons du aménager le buffet pour respecter les normes sanitaires nouvelles et préserver votre santé. Cependant, nous continuons d'améliorer celui-ci de semaine en semaine. Merci d'avoir mis en avant la bonne volonté de nos équipes dévouées à rendre votre séjour le plus agréable possible. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Sincères salutations, John, Service Relation Clients Belambra -
Mag.3 / 5Le 14/08/2021 à 10:07
Séjour en famille. Le cadre sympathique, belle plage, vue sur les montagnes. L’animation est en phase avec ce qui est attendu dans ce genre de club de vacances avec une mention particulière pour l’animateur principal pour son investissement et son dynamisme. La piscine est très bien entretenue. Par contre en ce qui concerne l’hygiène, je pense que le directeur doit reprendre en main son dictionnaire. Entre les steaks faisandés , les salades tournées, la vaisselle souillée, les serviettes inchangées la semaine, devoir mendier des rouleaux de PQ et j’en passe… Belambra ce n’est plus pour nous…
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Soyez assuré que vos remarques ont été prises en compte afin de maintenir notre niveau habituel de prestations. Néanmoins, nous vous rappelons que notre réception est à votre disposition pour résoudre d'éventuels problèmes sur place. Merci de mentionner l'agrément de notre piscine et notre emplacement à quelques pas de la plage. Nous serions ravis de vous accueillir parmi nous une fois encore pour un séjour plus réussi ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances. Sincères salutations, John, Service Relation Clients Belambra -
Sophie.e5 / 5Le 29/05/2022 à 15:17
Nous avons passé un excellent séjour ! Juste à rafraîchir la salle de bain
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs - Golfe de Lozari. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Nous prenons bonne note de votre remarque quant à votre chambre et vous en remercions. Comme indiqué sur tous nos supports de communication et comme vous le mentionnez, nos logements offrent un confort simple et n'ont pas fait l'objet de rénovation dernièrement. Nous espérons vous recevoir de nouveau, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France, pour un séjour plus satisfaisant. Bien à vous, John, Service Relation Clients Belambra -
Celine.4 / 5Le 25/09/2021 à 18:37
Club très agréable, dans une pinède. En bord de mer et très belle plage de sable. Piscine spacieuse avec beaucoup de Transat et coin d'ombre. Terrasse bar très agréable et l'ambiance est sympathique et à thème. L'équipe restauration est très serviable. Repas de qualité. Les bungalows sont confortables, propres et très bien situés. Seul bemol l'accès de nuit manque un peu d'éclairage. L'équipe de la réception est très accueillante. Pistes d'améliorations : un service de portage de valises pour les personnes en difficulté et une rampe dans la piscine. Un plus : supermarché Spar en face du club aux prix raisonnables et une boulangerie super !!!! ( autres commerces également) A 15 minutes de l'Île Rousse.
Réponse du propriétaire :
Chère Céline, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez passé de bonnes vacances parmi nous et nous vous remercions de votre compréhension face aux mesures mises en place afin de garantir la santé de nos hôtes. La superficie de nos chambres est indiquée dans notre descriptif. N'hésitez pas à en réserver une qui répondra à vos besoins. Merci d'avoir mentionné le cadre naturel de notre club. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour 100 % réussi; Bien à vous, John, Service Relation Clients Belambra -
Morgane.-5 / 5Le 17/08/2021 à 15:58
Equipe d'animation très investie. Nous avons passé d'excellentes soirées (spectacle, cabaret, soirée dansantes...) Seances de sport avec des professionnels de grande qualité. Très belle environnement : jardins paysagers bien entretenus, grande piscine, plage digne des Caraïbes (sable blanc, eau turquoise transparente). Nous avons eu un logement (privilège) propre et sans vis à vis. A améliorer : - accueil attente trop longue (pourquoi faire la queue à la réception si le logement n'est pas disponible. Pourquoi ne pas nous dire lors du contrôle à l'entrée du camp ? -Accès logement porte d'entrée dans la terre. En conclusion c'est de loin le meilleur camp Belambra que nous ayons fait. (On en a fait beaucoup...)
-
Jean-Guillaume.E5 / 5Le 03/07/2021 à 21:48
Très beau club. Spacieux, avec accès direct a une plage aux eaux transparentes. L espace piscine est top et suffisamment vaste pour que chacun y trouve sa place. La restauration est variée (3 restaurants différents) et le personnel très sympathique. Je recommande ...
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Guillaume, Quelle joie de lire que vous avez passé un très agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié votre chambre spacieuse, la piscine ainsi que notre emplacement en bord de plage. Merci d'avoir mentionné la qualité de notre accueil et la mise en places des mesures sanitaires afin de préserver la santé de nos vacanciers. Nous espérons vous revoir prochainement ici ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien à vous, John, Service Relation Clients Belambra -
Audrey.e5 / 5Le 28/06/2021 à 21:02
Un accueil chaleureux, professionnel. Des hébergements au top avec tout le nécessaire. Dispose d'une belle piscine et d'un accès à la plage directement depuis le club. La restauration y est très bonne ! J'avais commandé un gâteau pour l'anniversaire de ma fille, un pur régal. Très facile d'accès. Je vous le recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Chère Audrey, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre plaisant de notre établissement en bord de mer, votre logement confortable et notre service de restauration, ainsi que l'amabilité de notre équipe. De tels commentaires sont pour nous une grande source de motivation pour continuer à fournir un travail de qualité. Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement, John, Service Relation Clients Belambra -
Guy-Marc.O4 / 5Le 21/08/2021 à 12:04
Résidence de vacances, animé par Belambra avec une grande piscine, plein de transats (on trouve des places...), un accès direct à la plage, des restaurants sur place, un bar ouvert toute la journée, bref idéal pour passer des vacances. Assez familial. Excellente équipe d'animation, infatigable et d'une grande simplicité. Le parc n'est pas entretenu ( des détritus ça et là qui sont restés pendant 2 semaines sans bouger... on a nettoyé nous même la proximité de notre habitation à minima). Bungalows repartis dans une pinède assez calme. Leur état est assez vétuste et ils sont mal entretenus en général. Supermarché Spar, boulangerie et bureau de tabac accessibles à pied en sortant de la résidence. Quelques restaurants et glaciers aussi. Bien situé pour des visites (proche de l'île Rousse), et pour des randonnées.
Réponse du propriétaire :
Cher Guy-Marc, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre de notre club. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez passé des vacances agréables en famille parmi nous. Nous sommes ravis que nos prestations et nos animateurs aient globalement répondu à vos attentes. Nous avons pris note de vos remarques et les transmettons à l'equipe concernée. Des remarques telles que les vôtres nous aident à encore améliorer nos services Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs en France pour un séjour 100 % réussi ! John, Service Relation Clients Belambra -
Olivier.e4 / 5Le 10/05/2022 à 23:19
Magnifique site hôtelier Belambra de 25 hectares, chambres spacieuses et au personnel accueillant, beau séjour garanti !!!
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre club ainsi que notre équipe ! Au plaisir de vous revoir parmi nous ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France, John, Service Relation Clients Belambra -
CAR.U2 / 5Le 18/10/2021 à 15:01
Bof bof bof 😩 Lieu vieillissant : chalet avec fenêtre cassée, isolation phonique inexistante. Le service en général est à revoir : entretien des locaux, entretien des espaces extérieurs … restauration pas terrible. Les 2 étoiles sont juste dues à un emplacement du club au bord de la mer. Et ça personne n’en est responsable, c’est une histoire du passé.
Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, Merci d'avoir mis en avant notre emplacement de choix en bord de plage. Nous sommes désolés pour les désagréments et nous invitons nos hôtes à nous signaler toute situation inhabituelle dans leur chambre afin que nous puissions la régler sur place, ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Les mesures nécessaires sont mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance, ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. John, Service Relation Clients Belambra -
Nelly.i5 / 5Le 08/08/2021 à 20:37
Bien situé, personnel (animateurs, réception, restaurants...) au top, restauration correcte & variée, nombreuses activités & animations à la fois pour les adultes et pour les enfants. La piscine est parfaite (pataugeoire pour les tout-petits & transats disponibles à tout moment de la journée) Ma fille de 4 ans a adoré ses cours de natation avec Boris le maître-nageur. Nombreux commerces en face de l'hôtel, grand parking. Le seul bémol pour ma part est l'absence de climatisation dans les chambres ( il y a juste un ventilateur) et les tarifs un peu trop élevés au bar
Réponse du propriétaire :
Chère Nelly, Merci de partager vos impressions avec nous. Nous sommes enchantés que vous et votre enfant ayez passé des vacances inoubliables parmi nous et que vous ayez apprécié la beauté du site ainsi que l'ambiance conviviale. Nous précisons que nos logements Priviléges ainsi que VIPs disposent de la climatisation. Merci de mentionner la qualité de notre restauration et de notre équipe d'animation ! Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, John, Service Relation Clients Belambra -
Abdel.e4 / 5Le 26/10/2021 à 17:04
Le cadre est chouette avec les equipements (piscine chauffée, 2 terrains de tennis, terrain de volley et de pétanque...). La mer est à 5mn sans quitter le club. La restauration se presente sous forme de buffet. Les habitations sont de petites maisonnées et le tout dans un grand parc boisé. Je recommande car bonne entrée pour decouvrir la Corse.
Réponse du propriétaire :
Cher Abdel, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre club niché dans un parc de 25 ha, en bord de plage ainsi que notre emplacement de choix pour visiter la Corse. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Cordialement, John, Service Relation Clients Belambra -
Romain.o2 / 5Le 06/08/2021 à 16:44
Un club qui se repose trop sur son cadre, splendide il est vrai, et qui devrait investir lourdement dans le confort (les sanitaires....!!!) et la propreté de ses logements et dans la qualité de sa restauration!!! Ambiance Sodexo en moins propre... Nous avons d’ailleurs annulé après le 1er jour notre formule demi pension (nous étions 3 à l’accueil au même moment pour le même sujet) et nous n’avons toujours aucune nouvelle de notre remboursement... Le staff en revanche est adorable.
Réponse du propriétaire :
Cher Romain, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes ravis que vous aimiez le cadre de notre club niché sur la côte Corse. Nous vous prions de nous excuser pour le buffet. En effet, nous avons dû réorganiser celui-ci selon les recommandations gouvernementales au sujet du Covid, notamment en ajustant les menus. Nous tenons à ajouter que nous avons renforcé notre équipe ainsi que les quantités des plats proposés. Nous continuons d’y travailler pour vous présenter de nouveau les généreux buffets qui font la réputation de Belambra. Nous avons mis en place de nombreuses mesures afin de préserver la santé de notre aimable clientèle. Nous sommes désolés pour la salle de bains. Nous la vérifions tout de suite. N'hésitez pas à nous signaler tout souci sur place. Notre service clientèle est un peu surchargé mais il reprendra contact avec vous au plus vite. Merci de votre compréhension. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l’un de nos 58 clubs de vacances en France. Cordialement, John, Service Relation Clients Belambra -
Nicolas.o1 / 5Le 02/11/2021 à 17:05
Appartement vétuste avec une odeur de moisi à notre arrivée. Repas du samedi avec uniquement du steak haché en viande . Des murs et plafonds a la limite du délabrement. Un réfrigérateur qui fonctionne pas ....signalé et toujours pas changé Et pour clôturer la semaine une journée complète sans électricité. Le pire belambra que nous connaissons Et les réponses de la direction qui tournent tous les avis négatifs en leur faveur.
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. La satisfaction de nos hôtes est au cœur de nos priorités. Dans ce but, nous souhaiterions que vous preniez contact avec notre Service Client par mail ([email protected]) afin que nous puissions échanger à ce sujet. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance, ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. John, Service Relation Clients Belambra -
Amandine.r3 / 5Le 14/08/2021 à 12:14
Séjour rendu agréable du fait de l’emplacement de l’hôtel et du professionnalisme et la gentillesse des employés (animation, accueil, bar etc) mais néanmoins terni par les négligences de l’hôtel en ce qui concerne l’hygiène (des chambres, des salles et du matériel de restauration). Les aliments proposés n’étaient pour certains plus consommables et/ou de mauvaise qualité. Dommage !
Réponse du propriétaire :
Chère Amandine, Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié le dynamisme de nos équipes dévouées à rendre vos vacances les plus agréables possible. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de ce manquement sur place lors de votre arrivée, nous aurions alors pu envoyer immédiatement une retouche ménage. Soyez assurée que nos équipes ont à cœur d'appliquer les mesures sanitaires mises en place. Du gel hydroalcoolique est mis à disposition sur les points de passage et nos surfaces sont régulièrement désinfectées. Merci de mentionner le cadre enchanteur de notre club et la qualité de nos animations. Nous serions ravis de vous recevoir prochainement dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, John, Service Relation Clients Belambra -
B.3 / 5Le 29/08/2021 à 21:18
Sejour en famille avec deux enfants Super animation quotidienne des animateurs toujours souriants qui gardent une énergie remarquable. Bravo ! Grâce à cette équipe l aspect négatif de notre séjour est revalorisé !! Placement del hôtel idéal La restauration reste cependant a revoir comme évoqué a notre départ a l accueil nous avons été déçu de ne pas trouver de quoi substituer le lait de vache ayant notre fille allergique de plus pour avoir échangé auprès du responsable restauration la déception est encore plus grande car celui ci me dit avoir eu des clients demandeurs tous l'été... du lait du beurre du fromage végétaux ou animalier sont maintenant facilement accessibles en grande surface donc facile à proposer à votre clientèle non ? Dommage ... nous avons dû nous fournir au supermarché de proximité et donc faire nous même les petits déjeuners.. Autre remarque apporté à l accueil le Gros gros manque d hygiène sur le linge de toilette... le linge soit disant propre présentait des traces brunes... ayant connaissance qu une entreprise indépendante intervient pour votre linge il serait a notre sens important de revoir cela .. car même une nouvelle paire de linge de toilette demandée les traces étaient présentes. Les logements restent très vétustes un bon coup de neuf rendrait le village plus agréable. Pour terminer sur une.note positive nous avons passé malgré tout cela une belle semaine et repartons avec de jolis souvenirs
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement. Quel plaisir de lire que vous avez passé une excellente semaine en notre compagnie et nous partageons votre appréciation avec notre équipe :) Nous avons bien pris note de votre remarque et faisons le point avec le service concerné. Merci d'avoir mentionné la bonne ambiance de notre club ainsi que notre emplacement stratégique pour profiter de la région. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France, John, Service Relation Clients Belambra -
Denis.a4 / 5Le 29/09/2021 à 12:17
Très bien. A part l ascenseur qui était en panne à notre arrivée et à notre départ. Sinon très bien. La restauration est variée, la propreté des chambres et le parc sont très bien. Accès direct à la mer.
Réponse du propriétaire :
Cher Denis, Nous sommes enchantés que vous ayez passé un séjour réussi parmi nous. Nous sommes désolés pour le désagrément. Merci de souligner l'accueil convivial, le cadre magnifique et la diversité de notre restauration. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Cordialement, John, Service Relation Clients Belambra -
Anne.E5 / 5Le 07/08/2021 à 15:06
Très bon séjour. Nous avons séjourné 15 jours dans un logement pratique et confortable, au milieu de la pinède. Accès direct à la plage. Bonne équipe d'animation, professionnelle et dynamique.
Réponse du propriétaire :
Chère Anne, Nous sommes enchantés que vous ayez passé une semaine sympathique parmi nous et apprécié votre logement. Merci de mentionner la qualité des animations proposées ! Cela a été un plaisir de vous recevoir et attendons votre prochaine visite avec impatience ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, John, Service Relation Clients Belambra -
Miss.r4 / 5Le 04/06/2022 à 05:49
Jolis bungalows ds la pinède,personnel agréable,piscine de taille.
Réponse du propriétaire :
Chère Miss, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes plus qu'enchantés de lire votre charmant commentaire. Merci de mentionner l'accueil qui vous a été réservé. Ce fut un plaisir de vous compter parmi nos hôtes et espérons vous revoir très prochainement, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, John, Service Relation Clients Belambra -
Hugo.e1 / 5Le 27/07/2021 à 19:29
Bon y'a trop d'avis positifs ça sent le traquenard. Voici un avis authentique : Logement en sale état (vitres fissurées, volets cassés, ventilateur HS, pas de climatisation, manque des rideaux), le ménage n'est d'ailleurs effectué qu'une fois par semaine (mais pas de panique, faites le vous-même vous avez un balai à disposition). L'absence de nettoyage ne se limite pas qu'aux logements : Les couverts dans les 3 restaurants de l'hôtel sont très sales (pas un soir ou je n'ai pas été obligé de demander à ce qu'on change un couvert, mais heureusement que serveurs et serveuses sont sympathiques et très aimables). Les plateaux du petit déjeuner sont tous horriblement sales aussi, obligé de les recouvrir avec des serviettes. Conseil : Ne réservez surtout pas le restaurant du 2ème étage, sauf si cela ne vous dérange pas de vous servir dans des plats où nagent les mouches (je suis sérieux il va falloir partager avec elles). J'ai aussi l'impression de manger à la cantine, les plats sont vraiment pas top, la cuisine est réellement d'un niveau restaurant scolaire... J'espère également pour vous que vous ne débarquerez pas à l'hôtel vers 13h, parce qu'il n'y a pas d'accueil avant 17h "à cause du covid", on vous laisse donc là sans informations : débrouillez vous ! Heureusement que les animateurs sont là, à défaut de la réception, ils ont pu nous accueillir et nous guider. Seul le cadre, la plage et la piscine donnent le sourire, mais ça ne pèse pas assez dans la balance pour conclure sur une bonne note.
Réponse du propriétaire :
Cher Hugo, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement en bord de plage, la piscine ainsi que la sympathie de nos équipes. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments dont vous nous faites part. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu intervenir immédiatement et également vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Les mesures correctrices sont mises en place. Enfin, nous précisons que nos logements VIPs disposent de la climatisation. Nous espérons vous accueillir prochainement dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour bien meilleur ! Sincères salutations, John, Service Relation Clients Belambra -
MJC.C4 / 5Le 23/07/2021 à 13:45
Animation super, ils sont au top, le reste du personnel très bien aussi. Par contre, l hygiène laisse à désirer, vaisselle pas très clean par contre bravo au Mr qui fait cuire viandes et poissons à la plancha car il fait une chaleur intenable mais il reste fort sympa. Il faut réclamer les serviettes de toilettes propres je n ai pas vu de ménage de fait. Donc apporter aussi vos produits de nettoyage.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié le dynamisme de nos équipes dévouées à rendre vos vacances les plus agréables possible. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de ce manquement sur place, nous aurions alors pu envoyer immédiatement une retouche ménage. Merci de mentionner le cadre enchanteur de notre club et la qualité de nos animations. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Sincères salutations, John, Service Relation Clients Belambra -
Patricia.e5 / 5Le 29/10/2021 à 15:44
Superbe endroit accueil restauration au top un seul petit problème pour ceux qui ont les locations 100/101/102/ 103 /104 trop près des animations donc trop bruyant donc impossible de dormir avant 23h30 voir un peu plus c est vraiment le seule inconvénient car nous avons passées de superbe vacances
Réponse du propriétaire :
Chère Patricia, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un séjour au top parmi nous et apprécié le cadre paradisiaque de notre club. Nous aurions aimé que vous nous fassiez part de votre inconfort sonore sur place, nous aurions alors pu vous proposer une solution adaptée afin de vous garantir le confort recherché. Merci de souligner le professionnalisme de notre équipe toujours disponible pour nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans l'un de nos clubs pour un séjour 100 % réussi, John, Service Relation Clients Belambra -
Jean.h4 / 5Le 09/10/2020 à 14:56
L'emplacement du centre reste idéal. La baie de Lozari offre une grande plage de sable, dénuée de constructions (sauf une paillote en dur) et de foules (visitée en fin septembre). La proximité de commerçants (supermarché, restaurants, boulangerie, etc.…) et de l'Île Rousse est un plus. La piscine, immense et bien équipée, permet de longues heures de détente. L'infrastructure offre une grande salle de restauration, un chapiteau pour les spectacles, un bar avec une belle terrasse et des salles en cas de mauvais temps. Nous avons dormi dans le grand bâtiment dont l’insonorisation serait à améliorer. La chambre n'était pas immense mais suffisante pour deux. Un lit en 160 aurait été le bienvenu. Le ménage dans la chambre n'est pas inclus. Côté restauration, je rejoins de nombreux avis qui évoque une qualité moyenne des repas (ingrédients et équilibre diététique). Mention très bien pour les petits déjeuners. Par contre, tout est à volonté. Les règles de distanciation ont bien été expliquées et appliquées. Le personnel est sympa et les animations de qualité, même hors saison. Nous avons pris la demi-pension. Celle-ci offre la flexibilité de prendre soit le déjeuner soit le dîner sur place ce qui laisse une plus grande liberté pour des activités annexes. Cependant, comme le prix des restaurants aux alentours reste élevé pour deux, je conseille de prendre la formule pension complète et demander le panier repas si vous comptez sortir du centre de vacances.
-
Laura.a4 / 5Le 14/08/2021 à 19:25
site magnifique animation au top une équipe efficace, vive et sympathique ... piscine très bien concue prof de tennis (stéphane) super 👍 de même que boris qui donne des cours de natation aux enfants! club ado parfait ! gros bémol par contre sur les repas dont la qualité est limite ainsi que sur le ménage (pas de ménage entre les 2 semaines elles ont juste changer les draps .... alors qu'il est prévu un ménage !!!) de même le parc pourrait être mieux entretenu nous avons néanmoins passé d'excellentes vacances !
Réponse du propriétaire :
Chère Laura Laura, Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre séjour dans notre établissement s'est parfaitement bien déroulé et que vous avez apprécié le cadre magnifique de notre club, ainsi que la qualité de nos animations et de notre club enfant. Nous sommes enchantés que vous ayez souligné le dévouement et l'amabilité de notre équipe, notamment en animation. Nous vous remercions chaleureusement pour vos compliments. En raison des mesures gouvernementales sanitaires, nous avons dû adapter certaines de nos prestations pour la sécurité de tous, comme précisé sur nos supports de communication, notamment concernant les repas du midi du club enfant, nos buffets en restauration et le ménage proposé en milieu de séjour. Nous avons hâte de pouvoir vous proposer de nouveau les prestations qui font notre réputation. C'est toujours un plaisir de vous recevoir et nous vous disons à bientôt dans l'une de nos nombreux clubs en France, John, Service Relation Clients Belambra -
La.i3 / 5Le 13/08/2021 à 22:15
On a été très surpris de notre logement ! En réservant nous avons choisi le confort déjà très étonné des que nous sommes arrivés une maisonnette non climatisée, nous devons faire le ménage, pas de fenêtre dans la salle de bain ! Humidité en plein mois d’août ni de femme de ménage pour refaire le lit nous avons passé une semaine avec les mêmes draps ! CONFORT !!!!!! Alors si vous voulez passé vos vacances en famille précisée bien que vous voulez vous reposer pas faire le ménage pour le prix que nous avons payé on ne savait pas que on allait se retrouver a faire le ménage prévoyez du gel douche et du savon vaisselle par contre le personnel au top le monsieur qui fait la pizza au top ! Allez le goûter les pizzas sont trop bon dommage pour cette maisonnette tout est a refaire la porte de la salle de bain ne se ferme pas les toile d’araignée des grosse araignée que j’ai trouvé dans la chambre se que j’ai compris si vous voulez vraiment passé des vrais vacances à belambra alors ne prenez surtout pas confort,optez plutôt pour vip bon séjour !
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. En attendant, nous faisons le point avec le service concerné afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir et nous tenons à vous renouveler toutes nos excuses pour ce manquement inhabituel. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France afin de regagner votre confiance. Bien cordialement, John, Service Relation Clients Belambra -
Arduin.a4 / 5Le 06/07/2021 à 08:29
Tout d’abord je tiens à mettre un +++++ au maître nageur BOBO qui a été formidable que je recommande à 100% Une équipe d’animations au top, ainsi que le club enfants, la gentillesse du personnels de salle et cuisine. Buffet variés ! Le petit bémol les appartements vieillots (joints de salle de bain salle porte de douche cassé ) d’où l’étoile en moins Sinon le reste est parfait !
Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, Merci pour cet avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'ambiance joyeuse et conviviale de notre club :D Nous partageons immédiatement vos remerciements avec toutes les personnes que vous avez mentionnées ! Au plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France, John, Service Relation Clients Belambra -
isabelle.o4 / 5Le 27/06/2021 à 06:10
Équipe formidable et très sympathique, piscine de rêve, buffet petit déjeuner et dîner très bien. Site très agréable. Seul bémol il n'y a pas la clim dans les chambres ce qui rend les nuits nettement moins agréables. Mais je recommande quand même
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Quelle joie de lire que vous avez passé de vraies vacances parmi nous et que vous avez apprécié la bonne humeur de nos équipes dévouées à rendre votre séjour le plus agréable ! Nous rappelons que nos logements VIPs sont munis de la climatisation pour plus de confort. Nous aimerions vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour toujours de qualité. Bien à vous, John, Service Relation Clients Belambra -
Stephanie.l5 / 5Le 12/09/2021 à 07:56
SUperbe semaine. Le site est dans une grande pinède aérée donnant sur la plage. Le personnel ( réception, salle, cuisine, animations) est juste au top: agréable disponible et souriant. Merci à Thierry et Goya pour les ballades découvertes. La proximité de L île Rousse est top. La restauration sous forme de buffet est variée avec des produits frais et équilibrés . Je ne comprends pas les avis négatifs peut etre trop de légumes et crudités pour certains...
Réponse du propriétaire :
Chère Stephanie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le large choix proposé lors de nos buffets restauration ainsi que lors de nos animations. Merci de souligner le dynamisme de nos équipes, dévouées à rendre votre séjour le plus agréable possible ! Au plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, John, Service Relation Clients Belambra -
David.o2 / 5Le 03/07/2021 à 16:26
Club très bien placé sur la côte doté d’une très belle belle plage accessible rapidement à pied depuis les logements et avec de nombreuses animations. Par contre l’état du logement que nous avons occupé était déplorable. Sale des notre arrivée malgré le ménage soit disant effectué, des volets qui ne ferment pas, des baies vitrées qui ne se verrouillent pas, pas de Clim ( pour un club en Corse c’est très moyen ), du moisi dans les douches, le frigo et pour couronner le tout, le plafond de la terrasse extérieure était dans un état de délabrement et de dangerosité avancée. Malgré nos nombreuses réclamations, rien n’a été fait jusqu’au jour ou un gros morceau s’est décroché du plafond pour finir par tomber à 10cm de mon fils. Nous avons à ce moment là rencontré le directeur en personne qui nous a promis une réparation dès le lendemain matin, mais rien n’a été fait et il n’a même pas pris la peine de venir vérifier si les travaux avaient été fait ou pas. Je suis donc très mécontent de l’attention portée aux clients dans ce club.
Réponse du propriétaire :
Cher David, Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre commentaire et nous vous présentons toutes nos excuses les plus sincères. Nous souhaiterions que vous preniez contact par mail ([email protected]) avec notre Service Relation Client afin que nous puissions échanger à ce sujet. En attendant, nous faisons le point avec notre équipe sur place. Merci d'avoir mentionné notre emplacement et les animations proposées. Nous espérons regagner votre confiance dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. John, Service Relation Clients Belambra -
Linda.u1 / 5Le 23/06/2021 à 09:49
Séjour "hôtel club"!! Enfin presque... Pas de ménage, pas de draps ni serviettes de toilettes changés pendant 7 jours. Nous sommes en Corse..pas de climatisation ! WiFi payante. Bar fermé de 15 à 17h... Le buffet!!! Plateaux et couverts sales, nourriture plus que médiocre pas de produits locaux(22€ le repas).bûche de Noël 🎄en dessert😃 On nous annonce que l'on peut arriver à 15h..alors que les arrivées sont à 17h.2h attente sur place sans point pour se restaurer Club à bannir et surtout changer l'intitulé du mot hotel
Réponse du propriétaire :
Chère Linda, Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que nous sommes un club de vacances et non un hôtel. Nous ne proposons pas les mêmes prestations. Il est indiqué sur notre site internet qu'il n'y a pas de ménage quotidien et que nos logements VIPs disposent de la climatisation et du wifi gratuit. Nous travaillons actuellement à améliorer le niveau de nos prestations en restauration après les nécessaires adaptations aux conditions sanitaires. Nous avons hâte que la crise se résorbe afin de vous proposer de nouveau les généreux buffets qui font notre réputation. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un de nos nombreux clubs en France pour un séjour plus à votre convenance ! Cordialement, John, Service Relation Clients Belambra -
Serei.O2 / 5Le 20/08/2021 à 13:39
Ce que j'ai aimé : - un très bel emplacement (bungalow VIP en face de la plage, bien protégé par les pins, etc) - une belle plage, très grande et peu fréquentée, avec du sable (genre quinoa, pas semoule) - une animation efficace (spectacles, bonne ambiance, équipe de choc) Ce que je n'ai pas aimé (et je ne suis pas le seul !) : - restauration : vaisselle mal lavée (sur toute la durée du séjour ! Matin, midi et soir), invasion de guêpes en terrasse. Cuisine pas au niveau : petit déjeuner plus d'oeufs au bout de 3 jours, des entrées qui ne se renouvellent que très peu, des plats dignes d'une cantine de collège, bref ne venez pas là pour manger. - hôtellerie : nous avions des logements VIP. À part pour l'emplacement j'ai du mal à percevoir où étaient les prestations VIP : c'est petit, vieillissant et moche (mais là c'est mon point de vue :)) . Bref, ne venez pas là pour dormir.
Réponse du propriétaire :
Cher Serei Lor, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre et l'emplacement de notre club ainsi que la convivialité de nos animateurs. Nous sommes désolés que la restauration n'ait pas été à la hauteur de nos prestations habituelles. En effet, nous avons dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales Covid, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service. Nos équipes ont hâte que la crise se résorbe afin de pouvoir vous présenter de nouveau les généreux buffets qui font la réputation de Belambra ! Un rappel a été fait à notre équipe d'entretien suite à votre remarque. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 Clubs pour un meilleur séjour. Bien cordialement, John, Service Relation Clients Belambra -
Irene.4 / 5Le 06/06/2021 à 19:43
Magnifique jardin, plage époustouflante. Les bungalows confortables, quoique un peu sombres. Le personnel gentil et arrangeant. Animations rigolotes. Le buffet médiocre. En gros, on y passe de très bonnes vacances.
-
Adrien.i3 / 5Le 03/08/2021 à 15:45
C'etait un superbe club, cependant les geste barrière n'étaient respecter que a l'intérieur de l'hôtel. Pendant les soirées où tous danser a cote du bar des gens fumer pendant la soirée, ce qui gêne les non-fumeurs. Les prix des boissons au bar mais aussi dans le restaurant du corsaire sont extrêmement chères ! 3,30€ 25 cl de soda or c'est le prix de 3 bouteilles de 1 L chez leclerc ! pareille pour le reste des boissons.
Réponse du propriétaire :
Cher Adrien, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Merci de souligner le cadre exceptionnel idéal pour les randonnées. Nous avons pris bonne note de votre remarque et allons en faire le suivi avec notre équipe. Le bien être de nos hôtes et du personnel est primordial. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs en France pour un séjour 100 % réussi ! John, Service Relation Clients Belambra -
sylvette.a5 / 5Le 10/06/2021 à 07:14
Emplacement idéal au bord d'un golfe et dans un superbe parc. Belle piscine. La plage est magnifique mais est creusée par les vagues est descent rapidement. Dangereux pour les enfants
-
Rémi.o3 / 5Le 20/09/2020 à 10:57
Appartement vieux et propreté à revoir, piece de vie pas agréable et mobilier vétuste (banquette déchirée). Très beau site avec sa plage à proximité, la restauration est de milieu de gamme, le point fort est la terrasse du restaurant, attention de ne pas prendre un plateau lors de votre premier repas ou preparez-vous à des remarques virulantes (dommage il suffit de ne pas donner l'accès aux plateaux). Malgré ce fait, le personnel ainsi que la direction est sympathiques. Pour nous, le point fort, est l'équipe d'animation et son responsable, grand merci à lydia (coach sportive). A refaire avec appartement plus décent.....
Réponse du propriétaire :
Cher Rémi, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre club situé en bord de plage ainsi que la sympathie de nos équipes, notamment de nos animateurs ! Nous rappelons que notre réception est à votre disposition sur place. Si votre logement ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous en faire part. Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement. De plus, nos logements VIPs offrent un confort plus moderne. Merci d'avoir mentionné la terrasse de notre restaurant et la qualité de notre coach sportif ! Nous espérons vous recevoir de nouveau, ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, John, Service Relation Clients Belambra -
Jocelyne.a2 / 5Le 15/10/2021 à 17:51
Club plus que vieillissant des duplex très dangereux du fait d un escalier raide et étroit une salle de bain qui n'en n'a que le nom salle de douche serait plus appropriée aucune aération pas plus qu aux WC , les allées du club sombres et la plupart pas éclairées, plusieurs personnes en ont fait les frais en tombant du reste. Le peu de fois où nous sommes allés diner au restaurant pensant à chaque fois que ce serait mieux c'était une erreur ! repas du Gala avec des crevettes qui m'ont rendues malade mais à cela john du service client répond désolé c'est à cause du covid que nous avons du modifier l'organisation et la présentation des repas Facile comme excuse qu'en est-il alors de la qualité la quantité et le fait qu'il n'y ait plus rien à 20h30 c'est à cause du covid aussi ? et avez-vous donc par conséquent diminué les tarifs de ce Belambra? non! Donc les clients doivent subir à sens unique manque de transparence de la part des conseillers en ligne qui ne connaissent pas personnellement le club de même que sur votre site ou est-il indiqué que la piscine est partout a 1m55 donc personne n' y a pied! que la plage est de sable grossier et qu'elle descend en pente directe qu'il faut faire plus de 20 minutes en allant à gauche pour avoir moins de profondeur et que marcher sur une plage en pente quasiment partout sur une longue distance est plus que pénible, nulle part! J' ai écris à la direction pour demander une indemnité pour tous ces inconvénients et le manque de transparence, réponse on indemnise que pour les cas de force majeure! A priori Belambra vit sur ses acquis et ne se remet pas en question sur la vétusté le manque de transparence dans la commercialisation du club de Lozari. Donc bien évidemment nous nous remettrons pas les pieds dans un Belambra!
Réponse du propriétaire :
Chère Jocelyne, Nous sommes profondément navrés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous avons dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations sanitaires liées à la Covid-19, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service et éviter les risque de transmission. Nous sommes conscients de l'impact sur l'organisation, mais continuons cependant de travailler sur cette offre pour l'améliorer de semaine en semaine. Nous prenons bonne note de vos observations, elles nous sont utiles dans notre quête constante d'amélioration. Nous sommes désolés de cette situation qui s'impose à vous comme à nous et nous vous remercions de votre compréhension. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un de nos nombreux clubs en France pour un séjour sans fausse note ! Cordialement, John, Service Relation Clients Belambra -
Matthieu.4 / 5Le 19/08/2020 à 07:57
Club très bien situé en corse, permettant de nombreuses visites et découvertes. La plage dans le club et sans prendre la voiture, la piscine suffisamment grande, les animations ( même si pas mon fort) sont extra. Logement un peu vieillot, et faiblement équipé en vaisselle, plaques de cuisson.
-
Michèle.e4 / 5Le 17/07/2021 à 17:21
Manque la clim dans les chambres gros inconvénient, bouffe degeullasse à revoir pour un club belambra très très déçu , parking dans la terre . Manque un peu d information sur le restaurant un peu améliorer on a pu y allez qu' une seule fois. Point positif plage tout près piscine très agréable club très bien situé
Réponse du propriétaire :
Chère Michèle, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement. Par contre, nous sommes désolés que la restauration n'ait pas été à la hauteur de nos prestations habituelles. En effet, nous avons dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales Covid, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service et laisser le choix des assaisonnements aux clients. Soyez assuré que nos équipes ont hâte que la crise se résorbe afin de pouvoir vous présenter de nouveau les généreux buffets qui font la réputation de Belambra ! Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir de nouveau, ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement. John, Service Relation Clients Belambra -
Anne-charlotte.e3 / 5Le 19/09/2021 à 07:08
Les logements sont fonctionnels, le lieu est magnifique en bord de mer, très facile d'accès, la piscine très bien, le personnel vraiment sympathique, seul bémol la formule en pension complète buffet vide selon les heures, la nourriture de mauvaise qualité niveau cantine( merguez pas cuite...) et panier repas très mauvais petit pots sous vides et même menu tous les jours...
Réponse du propriétaire :
Chère Anne-Charlotte, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre club et notre emplacement. Nous vous prions de nous excuser pour la restauration. Nous avons dû réorganiser nos buffets de restauration en respect des recommandations liées au Covid-19. Nous vous remercions de nous avoir informé des désagréments, nous allons immédiatement faire le point avec notre chef. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos Clubs pour un séjour 100 % réussi, John, Service Relation Clients Belambra -
Dominique.h4 / 5Le 25/06/2021 à 07:23
Bon accueil, le client est roi. Le lieu : un jardin d'éden ou des petits nids totalement fonctionnels sont dissimulés. Faune et flore à portée du regard. Un avant goût de paradis.
Réponse du propriétaire :
Chère Dominique, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous recevons chaque jour des commentaires très sympathiques de nos hôtes et ils représentent pour nous une source de joie et de motivation. C'est un vrai bonheur pour toute l'équipe de savoir combien l'implication personnelle et la bonne humeur sont appréciés. Encore merci à vous! Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement, John, Service Relation Clients Belambra -
Marie-France.e5 / 5Le 29/01/2020 à 15:12
Bungalow dans la pinède c'est le top! Pas de vis à vis,! Parc très arboré ! Très beaux lauriers fushia , rose et blanc, bougainvilliers grand espace, très bien indiquer par nationalité prés de la plage !!!! C'est le super top! Le calme total! Très bonne restauration beaucoup de plats diversifiés avec menus corses très bon bar! Excellente animation Le Petit village très accueillant et suffisant pour des courses de vacances avec spécialités corses !!!! Cadeaux à offrir!!! Bien desservi avec les navettes pour visiter le cap corse!!! Très intéressantes excursions car et bateau excellents guides locaux sans oublier la douceur de vivre avec le beau temps !!! Je suis repartie enchantée !!! Avec le souhait de revenir!!! Belle Année 2020!!!
-
Alexandre.r4 / 5Le 28/07/2020 à 14:24
Bon séjour passé, le site est très beau: parc dans une pinède superbe plage et montagnes à l'horizon , le club est bien, pas mal d'espace, chouette et grande piscine, personnel très serviable et accueillant, les logements sont un peu vieillissant et pas très bien isolés les murs étaient très chaud encore tard le soir j'imagine pas la chaleur sans la clim ! Il y a des moustiques mais pas de moustiquaires, la nourriture du restaurant n'est pas terrible mais ça passe mais sa terrasse est belle avec vue mer coucher du soleil et montagnes. Tarif du club assez élevé je trouve. Bilan 4/5
-
Anne-laure.r4 / 5Le 28/07/2021 à 07:17
Très bon club. Logement impeccable, literie parfaite. Equipe d animation très dynamique. Piscine très bien avec possibilité de prendre des cours (maître nageur au top). Restauration convenable, excellent pizzaiollo !
Réponse du propriétaire :
Chère Anne-Laure, Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très agréable séjour parmi nous et apprécié la qualité de nos prestations. Nous transmettons avec beaucoup de plaisir vos compliments à notre équipe ! À bientôt dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France ! Bien à vous, John, Service Relation Clients Belambra -
Gilles.u5 / 5Le 18/09/2021 à 15:20
Une situation exceptionnelle sur la plage de Lozari ..ouvert en 1970 c etait un desert...aujourd hui 350 gites dans une vegetation mediterraneenne de toute beaute. Larges parkings séparés des logements. Vaste et belle piscine. Un endroit rare a 10 kms d Ile Rousse sur les communes de Belgodere et de Palasca..si pittoresques .
Réponse du propriétaire :
Cher Gilles, Merci pour cet avis très enthousiaste ! Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié en famille le cadre bucolique de notre club ainsi que son emplacement privilégié pour les activités de mer et en plein air. Au plaisir de vous revoir parmi nous ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France, John, Service Relation Clients Belambra -
JessBen.a3 / 5Le 01/09/2021 à 14:12
Super emplacement, personnel au top, piscine impeccable ... La terrasse du restaurant est magnifique ... sa nourriture mériterait plus de moyens (pizzas exceptées) Séjour fortement terni par un départ très matinal compliqué avec un veilleur de nuit absent à 5h45... ce qui m'a valu de courir partout dans la nuit pour le rechercher ... et forcément de me retourner la cheville en courant dans la nuit avec les racines des pins qui soulève le goudron de partout .... résultat : 10j d'ITT... Dommage, on risque de ne pas se revoir
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Merci d'avoir mis en avant notre emplacement et nous aurions souhaité en savoir plus sur votre remarque. Nous vous demandons également de prendre en considération les circonstances particulières de cette année qui ont perturbé le niveau habituel de nos prestations. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un futur proche dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement, John, Service Relation Clients Belambra -
dida.i1 / 5Le 27/05/2021 à 06:16
Belambra à fuir! Ce n'est plus ce que c'était ! Malgré un bel endroit et le personnel sympathique nos vacances tant attendues depuis des mois ont été GÂCHÉ par la fermeture de la piscine pour travaux!!!! cela n'est vraiment pas professionnel surtout que l'on n'a pas été prévenu...( il y a eu des mois et des mois de confinement et c'est maintenant que les travaux sont fait c'est vraiment se moquer des clients!!!). Quand on réserve et paye un lieu de villégiature avec piscine c'est pour en profiter et non pour la regarder! Nos enfants ont été hyper déçu car clairement on avait réservé ici pour la piscine sinon on serait allé ailleurs!!! Le pire aucun geste commercial pour compenser ce manque de prestation ! Client habituel des belambras depuis quelques années c'est la première fois que nous sommes très déçu et c'est la dernière fois que nous passerons par vous !!!! Fuyez vraiment mettez votre argent ailleurs
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir partagé vos impressions avec nous et de votre fidélité à Belambra ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre logement et le cadre de notre club. Nous sommes désolés pour le désagrément avec la piscine. Merci d'avoir souligné la sympathie de notre équipe. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France très prochainement pour un séjour 100 % réussi, John, Service Relation Clients Belambra -
Gerald.4 / 5Le 03/07/2021 à 18:04
Club idealement situé et logements de qualité. Equipe animation et bar au top !!! Personnel disponible et accueillant. Seul bemol : qualité de la.nourriture laisse a desirer en gout et diversité surtout le soir. Le restaurant Corse est tres bon. Merci pour tout.
Réponse du propriétaire :
Cher Gerald, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon moment en famille parmi nous et que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que l'ambiance conviviale et notre équipe. Nous partageons immédiatement vos compliments avec eux, spécialement avec nos animateurs. Nous avons bien pris note de vos remarques et les transmettons aux services concernés dans un désir constant d'amélioration. Nous souhaitons préciser que nous avons dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service et laisser le choix des assaisonnements aux clients. Merci d’avoir souligné la qualité des activités et animations proposées ! En espérant vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour impeccable. Bien à vous, John, Service Relation Clients Belambra -
Benjamin.O1 / 5Le 04/07/2021 à 07:38
Fuyez !!!! Logement sans clim alors que la réservation l indiquait. Par doute nous avions appeler le siège de Belambra qui nous l avait confirmé. Les logements sont vieux, pas très bien entretenus mais propres. Première expérience chez Belambra et la dernière !!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Benjamin, Merci d'avoir mentionné la propreté de nos logements. Nous sommes par contre désolés que le logement qui vous a été attribué ne correspondait pas à votre réservation. Nous souhaiterions que vous preniez contact avec notre service client par mail ([email protected]) afin que nous puissions échanger à ce sujet. La satisfaction de nos vacanciers est au cœur de nos priorités. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos 58 Clubs en France afin de vous convaincre par un séjour à la hauteur de vos attentes ! Bien à vous, John, Service Relation Clients Belambra -
grimardias.h2 / 5Le 08/10/2020 à 19:18
Le positif= Côté plage et bungalows propres. Belle piscine. Le négatif=en 1 semaine tout compris pas de serviettes de bain changées. Pour le restaurant le service antigaspi laisse à désiré. Certaines fois il manquait de diversité dans les plats. Animation très juste. Très mitigé.......
Réponse du propriétaire :
Cher Thierry, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre situation en bord de mer ainsi que la propreté de nos logements. Merci de mentionner la piscine. Nous tenons à préciser que suite aux mesures sanitaires, nous ne renouvelons pas le linge de toilette pendant le séjour. Néanmoins, des serviettes supplémentaires sont disponibles à la réception sur simple demande. Quant à la restauration, nous précisons que nous avons dû réorganiser notre offre gastronomique. Nous y travaillons et espérons pouvoir très vite revenir à nos standards habituels. Enfin, nous rappelons que nos animations sont moins nombreuses qu'en été et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour dans de meilleures conditions. Cordialement, John, Service Relation Clients Belambra -
C.4 / 5Le 21/04/2019 à 06:36
Club sympa, Nous y sommes allé pour le début de saison, c'était la mise en marche, manque un peu d'animation, la piscine est chauffée mais à 18... Le personnel est très agréable, toujours un petit mot sympa, beaucoup de plats faits maison, manque de diversité pour le petit déjeuner. Les bungalows sont grands avec chacun une cuisine et la localisation du club est idéal ! Dans l'ensemble un séjour très agréable, nous y retournerons sans soucis.
Réponse du propriétaire :
Chère Carole, Merci pour ce commentaire sympathique sur le Belambra Clubs - Golfe de Lozari, à Belgodère. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de notre équipe, la qualité de notre restauration, la taille de votre logement, ainsi que l'emplacement de notre établissement. Nous prenons par ailleurs bonne note de vos remarques. Nous tenons à préciser que la piscine est chauffée, mais à cette saison de l'année et fonction des conditions météo, l'eau peut être fraîche en début de journée. Nous espérons pouvoir vous recevoir de nouveau, ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, John, Service Relation Clients Belambra -
Franck.E2 / 5Le 14/08/2020 à 07:17
Le parc est très joli ainsi que la piscine l'accès à la mer et agréable tout autant que la plage, par contre les chambres son petites et vieillissantes ainsi que les bungalows, la restauration hormis les pizzas et les desserts, la qualité et les choix sont du niveau d'un Flunch bas de gamme. Les tarifs de location sont élevés de plus tout est en option payante (même les petites savonnettes dans les chambres.....)
Réponse du propriétaire :
Cher Franck, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne s'est pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous précisons que le concept de nos établissements se base sur une offre "à la carte" pour pouvoir profiter ou non de nos différentes options. De plus, nos prix sont dynamiques et fluctuent selon la demande. Il est donc préférable de réserver à l'avance afin de bénéficier de meilleurs tarifs. Nous vous suggérons également d'opter pour notre offre VIP qui vous propose un ensemble de services incluant des logements spacieux et bien équipés avec vue, le WiFi inclus, une place de parking réservée pour l'ensemble de votre séjour, un accueil VIP et l'enregistrement et la remise de vos clés sans file d'attente à votre arrivée. Enfin, nous avons dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales Covid, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service et laisser le choix des assaisonnements aux client. Nous sommes sincèrement désolés de cette situation qui s'impose à vous comme à nous. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, ici ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, John, Service Relation Clients Belambra -
Liseline.a1 / 5Le 21/06/2021 à 08:41
Amimation parfaite avec Geoffrey, Megan et Sandy. Par contre la restauration est à revoir, pas assez de nourriture pour tout le monde et une amplitude pour les repas de 1h30 pour 800 personnes. Et le bar qui n'ouvre pas avant 11h car on est pas en juillet alors qu'il y a déjà 30 degré à 10h. PSA de clim non plus dans les logement famillaux 29 degrés dans les chambres avec un ventilateur qui ne fonctionne pas... Un club a évité sachant que juillet et août ils attendent 1600 personnes, ils n'y arrive déjà pas avec 800....
Réponse du propriétaire :
Cher Liseline, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous déplorons que la restauration n'ait pas été à la hauteur de votre précédents et vous présentons toutes nos excuses. Nous avons du aménager le buffet pour respecter les normes sanitaires nouvelles et préserver votre santé. Cependant, nous continuons d'améliorer celui-ci de semaine en semaine. Merci d'avoir mis en avant la bonne volonté de nos équipes dévouées à rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance dans l'un de nos clubs. Bien cordialement, John, Service Relation Clients Belambra -
Laurence.1 / 5Le 28/08/2020 à 11:22
Le seul point positif : le site (la plage, la baie, la pinède, la vue). Inutile d'axer votre réponse toute faite sur cet unique point, Belambra n'y est pour rien, c'est la Nature qui l'a créé. Pour le reste, c'est une honte de payer si cher pour une si piètre qualité. J'avais réservé le mieux, pensant bénéficier de transats sur la terrasse, en fait on s'est retrouvé en duplex sans transat. A l'arrivée, personne à l'accueil avant 17h. Le logement est sale et vétuste. On a retrouvé le caleçon d'un ancien occupant sous le lit ! Les oreillers ont une odeur pestilentielle, les rideaux idem. Les draps sont sales, il y a des toiles d'araignées, les peintures s'écaillent partout, tout est d'origine (des dizaines d'années) sauf la clim. La pièce principale est éclairée par une meurtrière, la salle de bain est de la largeur du lavabo, nous étions 2, je n'ose imaginer les familles nombreuses dans une si petite pièce. Un parent ne peut s'y tenir en même temps qu'un enfant. Côté restauration, la nourriture n'arrive pas à la cheville d'une cantine de base. Le personnel de service ne dit même pas bonjour et a dû oublier d'apprendre à sourire. Les plateaux et les assiettes sont sales, les tasses ébréchées. Pour les amateurs de petit déjeuner salé, une seule variété de fromage industriel en tranchettes, des oeufs étranges, du bacon froid et aucun légume. Uniquement des produits industriels sucrés et bas de gamme. Les croissants ont un goût de rance. Le midi ou le soir, très très peu de choix et franchement mauvais. La crise sanitaire a bon dos, la réduction de l'offre n'empêche pas la qualité et le goût. Sur la terrasse, les guêpes viennent manger dans vos assiettes. Le soir, l'éclairage est parfois en panne, on ne vous dit rien à l'arrivée et vous êtes contraint de terminer votre repas à la lumière de votre téléphone. Si vous demandez, on vous répond qu'on ne peut rien faire. Pour couronner le tout, plusieurs bungalows ont été cambriolés le 3ème soir de notre arrivée pendant que les occupants dînaient à l'extérieur (dont nos voisins), portes forcées au pied de biche. Les gendarmes sont arrivés dans la nuit. Ma fille a été traumatisée et ne voulait plus dormir là. Le lieu paisible et calme devenait une source de stress chaque soir suivant car nous redoutions de tomber sur des cambrioleurs en rentrant ou de trouver la porte ouverte à notre arrivée. Les allées ne sont pas très éclairées et il y a beaucoup de recoins sombres, nous ne nous sentions vraiment plus en sécurité dans ce club. En résumé, quel gâchis ! Un site naturel merveilleux qui n'est pas exploité comme il se devrait par Belambra. Un rapport qualité prix déplorable et un sentiment d'insécurité. Nous ne remettrons plus les pieds dans un Belambra.
Réponse du propriétaire :
Chère Lilou, Merci de mentionner la sympathie de notre équipe d'animation ainsi que notre cadre privilégié avec mer et piscine. Nous sommes sincèrement navrés pour la mésaventure que vous avez vécue, un cas inédit sur le site. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments signalés. Ceci ne reflète pas du tout le sentiment général vécu par nos hôtes mais va faire l'objet d'un suivi. Nous sommes désolés que la restauration n'ait pas été à la hauteur de nos prestations habituelles. En effet, nous avons dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales Covid, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service et laisser le choix des assaisonnements aux client. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, John, Service Relation Clients Belambra -
Antonin.e4 / 5Le 05/09/2021 à 21:07
Un très beau belambra très bien animé. Sonny, Pauline et Sarah la serveuse ont très bien fait leur boulot. Paul et tea ont été de très bon animateur ado. Petit bémol sur le veilleur de nuit très impulsif avec qui des amies ont eu une rixe.
Réponse du propriétaire :
Cher Antonin, Merci de partager vos impressions ! Nous ne disposons pas de piscine mais la plage est très proche du Club. Nous sommes ravis d'apprendre que les animateurs ont participé à rendre votre séjour agréable. Nous leur transmettons vos compliments ! Veuillez nous excuser pour le désagrément et soyez assuré que votre remarque a été prise en compte. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France pour un séjour 100 % réussi ! Bien cordialement, John, Service Relation Clients Belambra -
Milene.z5 / 5Le 25/06/2021 à 20:07
Nous avons passés un séjour sublime. L' équipe est au top ! Séances de fitness intenses mais accessibles pour tous. Nelson donne de bons conseils pour améliorer ses capacités physiques. Les logements sont propres grâce à Julia notamment. À recommander !!
Réponse du propriétaire :
Chère Milene, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour en famille chez nous. Merci pour vos compliments que nous recevons avec beaucoup de fierté. Nous serions heureux de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, John, Service Relation Clients Belambra -
Sandrine.a2 / 5Le 02/07/2019 à 08:50
Il y a des travaux à côté de notre chambre qui démarre des 7h30.du coup pendant 15 jours j ai très mal dormi . Pas de clim. Le ménage dans nos chambres est fait 1 fois par semaine pas terrible. Les serviettes blanches sont changées une fois par semaine si l on souhaite les changer in faut payer. Toutefois le repas est très satisfaisant bravo au chef. La piscine est géniale et très bon emplacement du club. L équipe d animation est au top bravo
Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part sur place, nous aurions alors pu trouver une solution et vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. De plus, nos offres logements Privilège et VIP sont munis de climatisation. Nous aurions donc pu vous proposer une alternative à votre convenance. Nous sommes, en revanche, heureux que vous ayez apprécié notre emplacement, l'agrément de notre piscine, notre équipe d'animation ainsi que la qualité de notre restauration et transmettons vos compliments à notre chef ! Nous espérons vous recevoir de nouveau, ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour sans fausse note. Bien à vous, John, Service Relation Clients Belambra -
Eric.u5 / 5Le 30/07/2021 à 08:18
Tres bon club , personnel très sympa, bonnes animations , superbe plage. 2 regrets - pas de clim avec un appart à étage, juste impossible de dormir, trop chaud - comme tous les Belambras aucune activité nautique sur la plage , c'est dommage Les clubs Med le font mais sont devenus élitistes, hors de prix
Réponse du propriétaire :
Cher Eric, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Toute notre équipe vous remercie pour vos compliments. Lorsque la température de votre chambre ne vous convient pas, n'hésitez pas à vous rapprocher de la réception en vue d'un changement de chambre. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau, ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, John, Service Relation Clients Belambra -
maeva.i5 / 5Le 12/09/2020 à 21:01
Nous avons séjourné au Belambra de Belgodère cette semaine. Tout d’abord je tiens à remercier Geoffrey, Romain, Robin, Morgane, Et Lydia pour ce séjour. Cette équipe d’animation passionnée nous a fait passer une semaine riche en activité en rigolade et en bonne humeur. Toujours bienveillant et attentionné ils sont toujours à l’écoute. Geoffrey l’homme couteau suisse qui fait tout, danseur, magicien, showman, cet homme d’une riche culture apporte le peps nécessaire pour se vider l’esprit et profiter de son séjour. Romain son acolyte tchatcheur toujours prêt à nous sortir de situations caucasse. Robin le jeune magicien adorable et attentionné temps dans sa manière de transmettre que dans sa manière de faire. Morgane et Lilia les inséparables chorégraphes et sportives qui mettent toujours le feu au dancefloor. Thomas le barman patient. Chloé la standardiste adorable mais aussi une sublime danseuse contemporaine. Bref tous ont un talent caché et insoupçonné que vous pourrez découvrir pendant votre séjour. Ils sont les rois de l’animation et sans eux notre séjour n’aurez pas été pareil !!! Alors MERCI !!!! En revanche pour ce qui est des chambre et de la restauration et bien on repassera . Je ne développerai pas car les avis précédents résument parfaitement les faits . Dommage de ne pas équiper les chambres d’une clim et encore plus de devoir payer le wifi ... Bref le point fort de Belgodère c’est l’animation !!! Croyez moi si vous voulez décompresser dans un cadre idyllique c’est la bas qu’il faut aller !!!! Mais si vous rechercher un séjour pépère, avec de la bonne bouffe ... bah passez votre chemin ...
-
Romain.o5 / 5Le 27/07/2020 à 05:47
Superbe emplacement du complexe. Les maisonnettes sont réparties dans un très grand parc sous la pinède. Au bord d'une longue plage. L'équipe d'animation est au top et se donne à fond, ma fille a adorée le club! Les logements sont petits, surtout la salle de bain mais l'équipement correcte (micro-ondes, lave-vaisselle, grille pain...). Un petit bémol sur le buffet, peu adapté d'après moi à des mesures covid (buffet sans portions individuelles). Terrasse du restaurant avec vue magnifique lors du coucher du soleil.
-
anne.n4 / 5Le 14/04/2018 à 05:33
Site magnifique , petite maisonnette sympa bien équipée . Notre bungalow était situé entre la plage et le bâtiment principal super à proximité de tout ! Je ne dirais pas ça en plein été ! Équipe d animations au top , très prof ! Superbe semaine ! Dommage pour la piscine à 22 degrés on est loin des 28 ...
-
Bruno.4 / 5Le 01/09/2019 à 18:14
Le site est magnifique, la piscine correspond tout à fait aux photos et la plage fait partie du club. Les logements sont moyens et assez sombre mais il y a une terrasse privative avec table chaises et parasol. Pour les pensions completes les mets sont très répétitifs et les buffets mals organisés. Le personnel est très sympathique et agréable. Les activités pour les enfants sont très bien
-
Sylvie.a1 / 5Le 16/09/2020 à 19:03
Logement propreté à revoir,fourmis,insectes morts sur rebord de la fenêtre,radiateur et SDBsale. Entrée du logement pas entretenue,pas d'éclairage pour accéder au logement. Pas d'informations à l'arrivée. Le pique nique du midi,composé de conserves pas de fromages. Menu imposé,pas de choix. Les prestations ne sont pas à la hauteur de la publicité. Belambra 3 étoiles à revoir.
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour dans notre établissement ne s'est pas déroulé dans les meilleures conditions. Nous avons pris note de vos remarques et nous vous prions de nous excuser pour les manquements signalés. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pendant votre séjour. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter sur place afin de vous proposer des solutions immédiates comme un retouche ménage ou un relogement si les disponibilités nous le permettent. Quant à la restauration, nous précisons que nous avons dû réorganiser notre offre gastronomique en respect des recommandations gouvernementales et pour la santé de tous. Nous y travaillons et espérons pouvoir très vite revenir à nos standards habituels. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, John, Service Relation Clients Belambra -
David.r4 / 5Le 22/06/2021 à 17:02
Bel endroit bien placé, superbe plage , piscine immense, personnel sympathique , animations au top, logements duplex en partie vieillots, sans climatisation pour certains, repas du self corrects, salles de repas pas très agréable, places pour diner en extérieur très limités,
Réponse du propriétaire :
Cher Araceli, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un séjour agréable dans notre club. Nous sommes heureux que vous ayez aimé notre emplacement dans un vaste parc, les installations de notre établissement ainsi que l'accueil et les animations préparées par notre équipe. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, John, Service Relation Clients Belambra -
Luc.a5 / 5Le 14/07/2020 à 16:32
Village très sympa, animation en permanence, cadre idyllique dans un parc ombragé par les arbres avec plusieurs quartiers composés de petite villas climatisées avec terrasses, piscine exceptionnelle et en bord de mer avec une magnifique plage. Centre commercial à la sortie de la résidence et magnifique plage et villages à visiter aux alentours...
-
Pietro.A5 / 5Le 15/07/2021 à 06:41
7ieme année (non consécutive) et toujours ravis de revenir. Exceptionnel à plus d un titre. Un des rares club à proposer autant d activités sportives, course avec un vrai coach FFA + équivalents LES MILLS. Impossible de poser ici la liste complète des activités qui sont proposées, renseignez vous. Adapté pour les familles, plusieurs clubs enfants + ados, surface immense donc les habitations ne sont pas les unes sur les autres. Si vous arrivez en semaine pensez à faire un check-in en ligne, car la réception n ouvre qu à 17h00.
Réponse du propriétaire :
Cher Pietro, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Quel plaisir de lire que votre séjour a été couronné de succès et que vous avez apprécié la gentillesse de notre équipe dévouée à rendre vos vacances les plus agréables possibles. Nous nous réjouissons que vous vous soyez régalée avec notre offre de restauration. Votre satisfaction est notre plus belle source de motivation ! Dans l'attente de vous recevoir de nouveau, ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, John, Service Relation Clients Belambra -
eric.o1 / 5Le 21/07/2021 à 18:47
Ce mercredi 21/7/21 20h j ai été au bar, j ai dit bonsoir, avez vous des mojitos ??? Le barman :non... J ai redemandé, vous n avez pas de mojitos ? Le barman : non... Deux "non" Sans autre explication !!! C était poutant inscrit sur la carte et le client précédent en avait emporté deux !!! Quel grossièreté ! Je ne recommande donc pas, bien entendu !
Réponse du propriétaire :
Cher Eric, C’est avec regret que nous achevons la lecture de votre avis. Le désagrément auquel vous avez dû faire face et dont vous nous faites part est, force est de le constater, bien loin du parcours client idéal que nous visons et que nous délivrons pourtant habituellement. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement notre accueil et prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Soyez assuré que nous allons faire le point avec l'équipe concernée pour comprendre ce qui s'est passé et prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir prochainement dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour bien meilleur ! Sincères salutations, John, Service Relation Clients Belambra -
Nicolas.l3 / 5Le 03/08/2019 à 13:00
Cadre sympathique, quasi sur la plage. Belle piscine avec profondeur unique sur toute la surface (1,50m) Non surveillée. Pataugeoire a l ombre pour les tout petits. Logement juste corrects et vieillissant, 'isolation phonique et thermique inexistante. A part l'équipe d animation qui est au top, le reste du personnel n'est pas très avenant. Manque de signalétiques dans les allées et petit couac pour la réception du logement. 1 seul toilette en fonctionnent pour la piscine et celui ci fuit a grande eaux depuis notre arrivée (15j) malgré plusieurs signalements.
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'agrément de notre piscine et l'emplacement de notre établissement. Nous avons pris bonne note de vos remarques et nous vous en remercions. Nous tenons à vous préciser que nous disposons de logements VIP qui offrent un confort supérieur. Ceux-ci devraient mieux correspondre à ce que vous recherchez. Merci de mentionner la sympathie de notre équipe d'animation. Nous allons par ailleurs faire le point avec nos autres équipes, car la qualité de l'accueil est une valeur importante pour nous. Nous avons prévenu l'équipe technique et elle va s'occuper du problème des toilettes de la piscine. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, John, Service Relation Clients Belambra -
CHYVIE.3 / 5Le 31/07/2019 à 18:28
Quel dommage Malgré un potentiel exceptionnel compte tenu de la situation géographique avec pratiquement une plage privée le club n'est pas du tout entretenu, et beaucoup de choses laisse à désirer.....l'entretien des sanitaires près de la piscine par exemple malgré le remplissage du club des toilettes bouchés non réparés pendant toute la semaine.....des nids de guêpes sur la terrasse et personne pour nous aider a les chasser ,si une bombe insecticide pratiquement vide.Le restaurant à côté du bar dont nous avons fait l'ouverture pas terrible du tout ,la brochette de viande froide et le melon non préparé servi sans cuillère.....le restaurant extrêmement bruyant mais pas si horrible que ça selon les jours de la semaine.....petit déjeuner banal et rien de spectaculaire.....pas de jus de fruits frais ou agrumes pressé. Les logements sont très vétustes et la literie est très mauvaise dans les chambres pour enfants. Trop de promiscuité avec les voisins et la sono dans la pinède pour le club ado beaucoup trop forte .quel gâchis. Le personnel est plutôt gentil mais comme tout à mon avis pas dirigé avec rigueur..... quant aux animations plus que médiocre et vraiment bas de gamme...
-
Bruno.a3 / 5Le 12/09/2018 à 07:34
Bel endroit belle situation géographique. Le seul hic la restauration ou lorsqu'il y a des groupes le service est complètement débordé et c'est assez désagréable d'arriver et de ne pas trouver le minimum couvert carafe d'eau. La salle est très bruyante et il fait très chaud à l'intérieur. Les appartements confort sont d'une belle qualité le personnel est plutôt sympa bref un beau séjour dépaysant et reposant
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci d'avoir pris le temps de déposer un commentaire suite à votre récent séjour. Nous regrettons de ne pas avoir pu satisfaire entièrement vos attentes restauration. Nos équipes font le maximum afin d'écourter les attentes clients, merci d'avoir mis la bonne ambiance en avant. Nous serions ravis de vous revoir pour un prochain séjour entre mer et montagnes corses. Luna, Service Relation Clients Belambra Clubs. -
Jean.a3 / 5Le 25/05/2022 à 04:59
Très bien sauf chambre très étroite
Réponse du propriétaire :
Cher Jean Marie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment agréable chez nous. Nous avons pris note de votre remarque. Au plaisir de vous accueillir une fois de plus parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, John, Service Relation Clients Belambra -
Fabian.e5 / 5Le 07/08/2021 à 20:58
Superbe séjour en Famille au Belambra Golfe de Lozari ! Les 3 enfants ont adoré leurs clubs grâce à Manon, Sandy, Polux et les autres... ont pu nettement améliorer leurs niveaux de natation grâce à leur super prof BoBo le Maître Nageur (patient, pédagogue, hyper qualifié et sympathique), et nous avons tous apprécié l'extrême gentillesse et disponibilité de tous les employés du club, que ce soit en réception, aux différents points de restauration et/ou tous les autres services ! Une première pour nous chez Belambra, mais certainement pas la dernière ! Merci à tous pour cette superbe semaine !!!!!
-
chemseddine.o4 / 5Le 18/07/2020 à 18:22
Pour des vacances avec enfants cette destination est un excellent choix. Certes, les logements mériteraient peut être un petit rafraîchissement et même un peu plus d effort en terme de propreté mais ça reste acceptable ( on parle de bangalow au bord de la mer) Le restaurent est acceptable sans plus. Des magasins et des restaurants a proximité si vous souhaitez manger chez vous où dehors. L'emplacement et les animations pour les petits sont juste nickel rien à dire. Un grand merci surtout à Megan, Lisa et Robin d'avoir prit soin de mon petit garçon de 3 ans dans leur club enfant.
-
Véronique.E3 / 5Le 10/07/2016 à 17:04
Nous venons de passer deux semaines à ce club. Bel endroit, plage dangereuse pour les enfants. Avons bénéficié d'un bel emplacement face à la mer. Agréable terrasse ou nous avons mangé quotidiennement. Dans la salle de bains aucune étagère ni petit meuble pour poser nos affaires, c'est très spartiate. Personnel aimable dans tout l'ensemble, notamment les cuisiniers. Le midi l'on mange tranquillement, par contre le soir c'est la ruée, et surtout les deux dimanches soirs ou nous avons dû attendre dans les escaliers. Dommage que l'installation du buffet ne soit pas plus étendue pour éviter la queue. Pas de buffet à thèmes. Au bout de 15 jours un peu toujours la même chose (mêmes salades, viande grillée et poisson grillé, mêmes desserts), cela manque d'originalité pour avoir voyagé beaucoup . Nous avions acheté nos repas du soir sur internet, croyant faire une affaire, mais au total je crois que nous avons gagné 30,ooCts d'euros par repas. L'avantage c'est la formule liberté qui ne nous avait pas été communiquée lors de notre réservation. Nous pouvions en fait manger le midi ou le soir, bien pratique. L'équipe d'animation est sympa.
-
Annick.5 / 5Le 27/09/2016 à 08:41
Superbe endroit, le club est situé au bort d'une plage, dans une pinèdes bie arboré. Les appartements sont de plein pied, ils sont agréables et spacieux. La piscine est superbe ! Et pour couronné le tout on y mange très bien, avec des plats varié et des cuisiniers inspiré. Personnel très agréable et disponible. Nous avons passé un agréable séjour.
-
Jérôme.E3 / 5Le 14/05/2018 à 04:31
L'environnement est sympathique, le logement est à proximité directe de la plage. Acceuil agréable mais manque un peu d'accompagnement car malgré le plan fourni nous avons mis près de 15 min pour trouver le logement. Nous étions peu loin du lieu de restauration et du parking, ce qui n'est pas agréable quand vous devez tout traverser sous la pluie. Les logements ne sont pas de première jeunesse au vu des trace d'humidité, de présence de simple vitrage aux fenêtres et petits défauts mais reste tout de même confortable. Passé tout ces petits détails, le séjour y est agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci d'avoir partagé votre avis. Notre club bénéficie régulièrement de rénovation afin de correspondre encore plus aux attentes confort de nos clients. Merci d'avoir souligné l'emplacement idéal entre mer et montagnes corses. Nicole, Service Relation Clients Belambra Clubs. -
Nadine.3 / 5Le 15/09/2019 à 12:24
Points positifs : la piscine, terrasse du restaurant. Points négatifs : le coin salon de l’appartement éclairé par une meurtrière, (duplex), la TV en hauteur qui nous donne un torticolis, l’inconfort de la banquette. L’isolation phonique... Salle de bains minuscule. Avis mitigé sur la plage et la restauration. Mais tout le monde y trouvera son compte , les buffets sont variés et de bonnes qualités, des fruits comme des bananes ou pêches seraient les bienvenues le matin plutôt que le soir. Le cadre est magnifique, surtout la pinède. La plage ( sable épais) est pentue et un peu dangereuse pour les enfants car le niveau descend très vite. Mais nous ne sommes pas les uns sur les autres donc c’est appréciable.
Réponse du propriétaire :
Chère Nadine, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la piscine et la terrasse de notre restaurant. Nous avons bien pris note de vos remarques et sommes désolés pour les désagréments. Nous aurions aimé que vous nous en fassiez part sur place, nous aurions alors pu intervenir immédiatement et vous proposer une alternative pour rendre votre séjour plus agréable. La satisfaction et le confort de nos clients nous sont primordiales! Quant à la restauration, nous précisons que nous proposons des plats équilibrés et variés et des plats du jour concoctés par notre chef. Nous déclinons cette année des thèmes créés par l’école Lenotre autour des capitales de la gastronomie du monde entier. Nos hôtes apprécient généralement notre offre et nous sommes navrés que ce ne fut le cas pour vous. Votre appréciation de la plage est toute personnelle. Il suffit de s'y promener ou même de regarder les photos pour se convaincre que le site est exceptionnel. Au plaisir de vous recevoir dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, John, Service Relation Clients Belambra -
Patricia.3 / 5Le 19/07/2020 à 09:22
Site magnifique mais les prestations de Belambra ne sont pas top. Notamment la restauration qui ne se renouvelle pas et parfois en pénurie en fin de service. En revanche rien à dire sur les animateurs et barman tous aussi gentils et avenants. Mention spéciale a Geoffrey pour la qualité de sa prestation pour le cabaret...rire assuré 👏
Réponse du propriétaire :
Chère Patricia, Merci de partager vos impressions à propos de votre séjour au Belambra Clubs - Golfe de Lozari, Belgodère. Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous souhaitons rappeler que, suite aux recommandations gouvernementales, nous avons dû réorganiser certaines de nos prestations. Notamment en ajustant et simplifiant les menus. Nos équipes y travaillent pour vous présenter de nouveau la qualité de prestation qui fait la réputation de Belambra. Merci d'avoir mentionné le cadre agréable de notre club ainsi que les qualités de l'animation. Nous espérons vous recevoir de nouveau, ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, John, Service Relation Clients Belambra -
Faupa.1 / 5Le 19/09/2018 à 00:29
Endroit magnifique et logement correct....tout est gâché par la « cantine ».....il s agit la d un flunch en moins bien, les aliments n ont pas de goût, une salle bien trop petite pour les capacités du club. Il faudra se dépêcher pour obtenir des couverts ou un verre....bref un moment tous sauf reposant,.... nous étions en demi pension ( heureusement), a mi séjour nous avons offert nos tickets repas à d autres familles Ce club est intéressant en prenant uniquement l hébergement , attention aucun service hôtelier, à considérer comme une location.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés de lire votre déception quant aux repas, soyez assuré que nos équipes font le maximum en proposant plus de produits frais et de buffets variés mais nous comprenons que cela ne correspondait pas à vos attentes. N'hésitez pas à consulter notre site lors d'un prochain séjour, nous proposons toujours plusieurs formules d'hébergement et de ménage. Au plaisir de vous revoir dans un de nos 58 clubs. Nicole, Service Relation Clients Belambra Clubs. -
Silva.a3 / 5Le 05/06/2022 à 10:09
Très bien
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir parmi nous ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France, John, Service Relation Clients Belambra -
Morgane.a4 / 5Le 03/05/2018 à 03:21
Le site est magnifique avec son accès a la plage. La piscine très propre. Mais attention profondeur a 1m70 sur toute la piscine. Pour la formule pension complète, les plats sont divers et variés chaque jour un thème différent. Concernant les chalets, beaucoup d'humidité.. pensez a activer votre chauffage.. pas de ménage durant le séjour et l'accès aux chalets (selon ou ils se situent) n'est pas approprié aux personnes a mobilité réduite.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. N'hésitez pas à contacter le service réservation afin de trouver un logement plus approprié, nous avons toujours plusieurs catégories. Merci d'avoir souligné l'emplacement idéal du club entre mer et montagnes corses. A très vite pour un prochain séjour dans une de nos 58 destinations Nicole, Service Relation Clients Belambra Clubs. -
Laurier.i2 / 5Le 22/08/2020 à 20:56
point positif: l'emplacement et la superbe équipe d'animation point négatif: un mauvais rapport qualité prix avec une location vieillissante, un parc mal entretenu, une qualité de restauration minable (en dessous d'un flunch et aucun produit local au buffet). Ne parlons pas du snack...
Réponse du propriétaire :
Cher Vincent, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que notre établissement n'a pas su répondre à toutes vos attentes. Nous avons pris note de vos observations; elles sont l'occasion d'améliorer ce qui doit l'être. Veuillez accepter nos excuses pour tout manquement de notre part. Nous sommes désolés de n'avoir pu être en mesure de présenter nos généreux buffets qui font notre réputation en respectant les recommandations gouvernementales, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service et laisser le choix des assaisonnements aux clients. Merci d'avoir mentionné le professionnalisme de notre équipe d'animation et notre emplacement idéal en pleine nature. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, ici ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, John, Service Relation Clients Belambra -
Joelle.t1 / 5Le 06/10/2021 à 21:07
Mauvaise semaine. Trop de monde pour cette structure. Des gens sans gêne aux repas Personnel débordé, pas assez nombreux. Pas assez de nourriture. A ÉVITER
Réponse du propriétaire :
Chère Joëlle, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. La satisfaction de nos vacanciers est notre priorité et nous faisons immédiatement le point avec nos équipes afin d'améliorer la prise en charge de vos demandes sur place. Si vous souhaitez éviter une trop grande affluence, nous vous conseillons de venir séjourner parmi nous en dehors des périodes de vacances scolaires. Nous pouvons également vous accueillir dans certains clubs affichant une taille plus modeste. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos clubs de vacances en France pour un séjour à la hauteur de vos exigences, John, Service Relation Clients Belambra