Ibis Carcassonne Est la Cité

Tags: Restaurant français, Hôtel, Restaurant,

• Guillaume.

  / 5

  Le 19/04/2022 à 00:00

  Personnels très sympas, souriants et accueillants hôtel bien situé pas trop loin de la cité. Chambre propre petite salle de bain mais confortable. Le seul petit bémol, le lit divisé en 2 matelas. Tout le reste était parfait repas du soir excellent petit déjeuner copieux.
• Cynthia.o

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 14:54

  Parfait ! Nous sommes arrivés en soirée, nous avons été accueilli par un monsieur organisé et sympathique. Et le matin au petit-déjeuner nous avons eu une dame très agréable. RIEN à dire! Merci et bonne continuation

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Fontaine, merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser un si joli commentaire sur notre établissement. J'ai transmis avec grand plaisir vos compliments aux personnes concernées. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir très prochainement dans notre hôtel. Bien cordialement, Maurane F - Directrice
• Claude..

  / 5

  Le 21/04/2022 à 00:00

  Si tous les Ibis étaient comme celui-ci, beaucoup de Mercure n'auraient aucune raison d'être. De l'étape de réservation par téléphone au check out, le personnel a été diligent, agréable, efficace. Lit très confortable (même si la couette est trop chaude pour ces nuits de printemps), salle de bains commode : grande douche et propreté impeccable (même sous le lit !). Petit déjeuner express aussi très correct et responsable très sympathique.
• José.e

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 11:53

  Personnel très accueillant agréable souriant à l'écoute aussi bien à l'accueil qu'au restaurant. Nous avons très bien mangé Chambre convenable et propre Je recommande cet hôtel sans problème

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Regelan, Un grand merci pour votre belle note. Nous sommes toujours heureux d'apprendre que nos clients ont été entièrement satisfaits. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre établissement. Bien cordialement Maurane F - Directrice
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 16:14

  Super acceuil lors de notre arrivé, très professionnel avenant personnel de réception et petit déjeuner très polies lit très confortable endroit calme et très propre. 2 bémols à amélioré l'un est très facile et peu coûteux le personnel d'étages ne c'est aucunement dire bonjour de même répondre à un simple bonjour de la partt du client. La deuxième un emplacement délimité pour les places de stationnement pour les personnes PMR. Sinon notre séjour a été parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Moriuser, merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous sommes vraiment ravis que les prestations de notre établissement vous aient plus. Concernant votre remarque, sachez que nous sommes en train de faire signer des devis pour le marquage de notre parking afin d'y inclure des places PMR à proximité immédiate de notre entrée. Au plaisir de vous revoir prochainement. Maurane F - Directrice
• Benoît..

  / 5

  Le 23/04/2022 à 00:00

  Très bon séjour d'une nuit dans votre établissement. Chambre rénovée, propre. Equipe accueillante et souriante. Restauration simple comme on les aile
• Marion.a

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 08:20

  L'hôtel est un IBIS refait donc les chambres sont très propres. Le personnel que ce soit à l'accueil ou au restaurant sont vraiment très gentils. Valeur sûre

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Salles, merci beaucoup pour votre commentaire. Notre équipe est très soucieuse de la propreté des chambres et des espaces communs, il nous est toujours plaisant d'apprendre que leurs efforts sont reconnus à leur juste valeur. A très bientôt j'espère. Maurane F - Directrice
• Steve.n

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 18:29

  Équipe très chaleureuse et professionnels, hôtel ibis très propre avec une excellente literie... je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Knobloch, Merci beaucoup pour cette excellent commentaire. C'est un plaisir pour mon équipe et moi même d'apprendre que nos clients ont été 100% satisfaits. Au plaisir de vous revoir. Maurane - Directrice
• Eric.9

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 17:23

  Personnel aux petits soins afin de vous satisfaire. Bon restaurant à ne pas fréquenter plusieurs jours de suite car carte réduite. Excellent petit déjeuner. Rapport qualité prix difficilement égalable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sorel, Merci pour ce très joli commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis que nos prestations et nos services vous aient donné entière satisfaction. Nous avons en effet, fait le choix d'un carte réduite pour offrir à nos clients des plats faits maison à partir de produits frais et de saison. Notre carte change tous les quinze jours pour respecter au mieux la saisonnalité des produits. Au plaisir de vous accueillir prochainement sur notre établissement. Bien cordialement, Maurane F -Directrice
• Laurent.Y

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 19:55

  Hotel bien situé et très calme. Le personnel est accueillant et très agréable. C'est la deuxième fois que nous optons pour cet hôtel et le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pyram, merci pour votre retour sur notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons de nouveau répondu à toutes vos attentes. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage chez nous. Bien cordialement, Maurane F - Directrice
• Sassanotte.

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 08:12

  Accueil très agréable, personnel discret et sympathique. L hôtel est propre et très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous écrire ce joli commentaire. Il est toujours plaisant d'avoir des retours aussi positifs de nos clients, surtout lorsqu'ils concernent la qualité d'accueil et de service de notre équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre établissement. Bien cordialement Maurane F - Directrice
• Pierre..

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 22:12

  Hôtel agréable, situé au calme à l'entrée de la Ville. Les chambres sont petites et ne disposent pas de réfrigérateur, mais la literie est très confortable et on y dort très bien. Le personnel de l'hôtel était très sympathique. Accès à la ville Haute en 15m à pieds.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pierre, Merci pour ce retour sur notre établissement. Il est toujours plaisant d'avoir des retours aussi positifs de nos clients, surtout lorsqu'ils concernent la qualité d'accueil et de service de notre équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement, Bien cordialement Maurane F - Directrice d'exploitation
• Dany.a

  3 / 5

  Le 30/09/2021 à 19:27

  Super emplacement, accueil très agréable, chambre sympathique, restauration correcte. On nous indique resto le soir ouvert de 19h à 21h le troisième soir on arrive à 20h45.Non on ne peut pas vous servir c’est trop tard on a commencé à ranger la cuisine. Le lendemain la réceptionniste nous dit que normalement un encas aurait du nous être proposé, idem pour un autre couple mécontent. Jeudi 30 septembre !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Labrosse, Merci de nous avoir fait part de vos impressions sur notre établissement. Nous sommes contents d'apprendre que notre situation géographique, nos chambres et la qualité de notre accueil aient retenu votre attention. Je suis cependant désolée d'apprendre pour votre mésaventure au restaurant, soyez assuré que le nécessaire sera fait auprès de mes équipes pour que cela ne se reproduise plus. Bien cordialement, Maurane F - directrice d'exploitation.
• Franck.u

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 17:15

  Hôtel propre et bien placé dans une zone commerciale, proche de la sortie d'autoroute Carcassonne Est (24). Piscine agréable avec jolie terrasse et patio ombragé, surement trop petite si l'hôtel est complet. Plateau de bienvenue en chambre (thé, café, biscuits) appréciés. Petit déjeuner complet pour le sucré, un peu juste pour le salé. Chambre climatisée. Je rejoins certains avis précédents quand au fait qu'il faille s'occuper des moquettes qui ont déjà bien vécues.
• Laurent.E

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 18:31

  Très bon accueil petit déjeuner copieux et varié dans un quartier très calme a 5 minutes max de la magnifique cité de Carcassonne. Je conseil fortement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Meynard, Un très grand merci à vous pour ce retour si positif sur notre établissement. Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que vous ayez été sensible à la qualité de notre petit déjeuner. Nous essayons de l'améliorer fréquemment pour ajouter des notes locales aux standards de notre marque Ibis. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Maurane F - Directrice
• Emilie.o

  4 / 5

  Le 31/10/2021 à 21:17

  Établissement calme, chambre propre. Buffet petit déjeuner bon. On a bien apprécié notre séjour. Il manque juste de la place dans la chambre familiale (lit banquette et lit parapluie).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Portier, Merci pour ce très bon commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service et nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre établissement. Bien cordialement Maurane F - Directrice d'exploitation
• François.

  4 / 5

  Le 14/08/2021 à 05:40

  Bon accueil, Les chambres sont étroites mais la literie est confortable. Le restaurant est simple, les plats peu diversifiés mais bien préparés et de bon goût. La carte des vins est exclusivement locale et représente bien la diversité des terroirs régionaux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère François, Merci d'avoir souligné notre mise en avant des vins locaux. Notre magnifique région offre un large choix d'appellations et nous sommes désireux d'offrir à nos clients un panel représentatif à prix abordables. Bien cordialement Maurane F - Directrice d'exploitation
• Eva.e

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 18:46

  Très bon hôtel. Bon accueil, personnel souriant, aux petits soins pour ses clients. Chambres spacieuses bien agencées. Salles de bains très agréable. Prix attractif. Je le recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Fernandez, Un grand merci à vous pour ce commentaire si élogieux sur notre établissement. C'est un véritable plaisir pour toute l'équipe de voir que leur travail est reconnu à sa juste valeur par nos clients. Cela compte beaucoup pour nous. Nous serons vraiment ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement Maurane F - Directrice d'exploitation
• Lionel.u

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 18:30

  Superbe hôtel. Calme,propre et personne très aimable...excellent rapport qualité/ prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Huguenin, C'est un plaisir pour toute l'équipe et moi même de recevoir des retours si positifs sur notre établissement. Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que nous vous avons donné entière satisfaction et espérons vous revoir très prochainement. Bien cordialement, Maurane F - Directrice
• Toumazeau.g

  3 / 5

  Le 14/07/2021 à 22:22

  Accueil sympathique. Parking gratuit et facile d accès. Proximité des accès à la cité et zones commerciales. Literie confortable. Chambre 4 personnes spacieuse. La salle de bain laisse à désirer. L impression d etre à l hôpital. Tout blanc et vieillissant. Pas beau du tout. Porte coulissante de la salle de bains qui grince. Mauvaise insonorisation. Et des bruits de ventilation toute la nuit de façon régulière alors que la climatisation était éteinte. Ambiance vieillotte. Nous n avons pas passé une bonne nuit. Pour le prix : déception. On ne reviendra sûrement pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Toumazeau, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une note. Nous sommes cependant navrés d'apprendre que nos prestations et notre service ne vous aient pas donné entière satisfaction. A titre d'information la chambre que vous occupiez est notre chambre pour les personnes à mobilités réduites ce qui explique en partie votre impression "hôpital", malheureusement nous nous devons de respecter certaines normes. Nous vous mettrons dans une autre chambre si vous nous donnez une autre chance. Bien cordialement, Maurane F -Directrice d'exploitation
• Fabien.r

  4 / 5

  Le 12/03/2022 à 15:50

  Hôtel très sympa. Prix raisonnable. Très bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Prévost, merci pour ce retour positif sur notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que les prestations et l'accueil vous aient plus. En espérant vous revoir très bientôt. Maurane F - Directrice
• Laetitia.h

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 21:17

  Personnel très accueillant et très sympathique. Chambre confortable et propre et petit-déjeuner copieux. Malheureusement nous n'avons pas pu profiter de la piscine à cause du mauvais temps 😌. Proche de la cité, calme et accessible . Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Chevalier, Merci infiniment pour ce très joli commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis de voir que vous ayez été sensible à la qualité de nos prestations et notre accueil. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau avec un meilleur temps pour que vous puissiez profiter pleinement de notre piscine extérieure chauffée. Bien cordialement, Maurane F -Directrice d'exploitation
• Devil.h

  5 / 5

  Le 01/04/2021 à 20:36

  Le sourire est de mise à l’accueil On se sent attendu et considéré On a accédé à ma requête d’être en bout de coursives et au dernier étage. Chambre vraiment spacieuse et tout le nécessaire est présent pour se sentir apaisé après une journée passée sur la route en tant que commercial j’apprécie cela. Literie vraiment confortable avec oreiller à disposition au cas où. Chambre très propre rien à dire. Rapport qualité prix excellent Merci pour ce moment et pendant cette période difficile c’est agréable de voir cela. À bientôt pour mes tournées mensuelles. 🙏

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Shaka, Un immense MERCI pour ce très joli commentaire ! Je me fais un plaisir de le partager avec toute l'équipe :) C'est une vraie satisfaction pour nous de voir que tous nos efforts sont reconnus, notamment en cette période trouble pour notre activité. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer le confort et la sécurité de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine tournée :) Bien cordialement, Maurane F-
• vanessa.u

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 07:50

  Super sympa et surtout correct tout super propre nous le répéterons encore

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Butier, Merci pour cette excellente note. Notre équipe est très soucieuse de la propreté des chambres et des espaces communs, il nous est toujours plaisant d'apprendre que leurs efforts sont reconnus à leur juste valeur. Au plaisir de vous revoir. Maurane - Directrice
• Aline.o

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 07:12

  Très bon accueil Bon hôtel Chambre petite pour un Ibis 3 étoiles Petit déjeuner mal organisé lorsque groupe avant vous manque de beaucoup de choses mais réactivité du personnel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Topart, Merci de nous avoir laissé une si bonne note. Nous sommes ravis d'apprendre que la réactivité de notre personnel et son amabilité aient retenu votre attention. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement Maurane F - Directrice d'exploitation
• Bernard.e

  4 / 5

  Le 30/07/2021 à 12:50

  Propre, chambres agréables, bien reçu à la réception ! Piscine agréable ! Parfait pour effectuer une halte d’une nuit. Déjeuner à partir de 6h30 pratique pour éviter les bouchons vers l’Espagne. Climatisation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lepage, Merci pour ce commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis que nos installations et nos services aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine halte avant l'Espagne ;) Bien cordialement, Maurane F - Directrice d'exploitation.
• Cyril.l

  4 / 5

  Le 06/12/2021 à 19:50

  Bon accueil, chambres pratiques et restaurant sur place de qualité bien pour les déplacements.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pledel, Merci pour ce très bon commentaire, contente d'apprendre que tout c'est bien passé. Nous sommes ravis de vous revoir cette semaine dans notre établissement. Bien cordialement, Maurane F - Directrice d'exploitation
• Ophelie.e

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 04:13

  Nous sommes clairement dans un Ibis, néanmoins le personnel y est plus que sympathique et professionnel, le petit déjeuner est irréprochable (peut être manque t il juste un grill pain 😜) Conclusion : n hésitez pas pour le prix a vous y arrêter et ainsi profiter de la cité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Renaud, Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire si élogieux sur notre établissement. Je me fais un plaisir de le partager avec mon équipe. Comme vous l'avez très justement remarqué nous avons à cœur de créer une ambiance chaleureuse et conviviale au sein de notre hôtel et c'est un plaisir d'apprendre que vous avez été sensible à nos efforts. Nous serons ravis de vous accueillir lors d'un prochain passage sur Carcassonne. Bien cordialement Maurane F - Directrice d'exploitation
• Floriane.a

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 12:42

  Après une arrivée plutôt compliquée (chambre annulée pour je ne sais quelle raison) ils ont trouvé une solution de secours... Le reste du séjour était tres bien personnel très sympa et souriant. Petit dejeuner et repas très bon et la piscine chauffée est un plus après une journée de visite
• Harmonie.a

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 12:02

  Je pense qu'il y a un vrai problème de chambre. Nous avons eu la chambre pour les pmr. Aucun problème avec ça mais du coup la salle de bain n'est pas des plus agréable. La salle de bain est grande mais il n'y a absolument rien pour poser ses affaires. Pas une tablette rien. Seulement 2 crochets à serviette. Entre les serviettes, les trousses de toilette, les maillots de bain, les brosse à dents...c'est quand même vraiment juste ! Pas agréable du tout mais rien à voir avec le fait qu'elle soit conçue pour les pmr. Pas de bac à douche du coup, pour respecter les normes évidemment, seulement l'emplacement du sèche cheveux est-il vraiment réfléchi ? On se sèche les cheveux les pieds dans l'eau de la douche, c'est très rassurant ! Le lit d'appoint est un clic clac très inconfortable rempli de montant en fer. On a fini par prendre notre fils dans notre lit pour qu'il puisse dormir un minimum... Le gros gros gros point noir de ce séjour à été ce bruit énorme de ventilation/compresseur/clim qui s'est mis en route toutes les 10 minutes de jour comme de nuit ! Ça fait cher la nuit blanche vraiment ! Vous êtes pourtant au courant depuis longtemps de ce problème car nous avons vu de nombreux commentaires se plaignant de la même chose ! Pour finir, le petit déjeuner nous a choqué mais quand on a pas dormi de la nuit forcément... Nous avons fait 6 hôtels lors de notre voyage et il n'y a qu'ici que l'on a vu ça ! En pleine pandémie les couverts sont à libre disposition. Tout le monde les touche ! Le pain n'est pas en portion individuel (il ne faudrait surtout pas payer quelques centimes de plus pour avoir des miches) tout le monde se coupe son bout de baguette avec une pauvre serviette que personne ne respecte ! Bref, pour nous à fuir ! Il ne manque vraiment pas grand chose pour en faire un établissement très agréable mais à vouloir tirer sur tout on se sent vraiment pris pour des pigeons !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Harmonie, Merci de nous avoir fait part de vos retours sur notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons fait part de vos remarques sur la ventilation à notre technicien. Les mesures nécessaires vont être prises rapidement. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Concernant le respect des normes sanitaires, nous vous informons que notre hôtel est labellisé All Safe, un label indépendant certifié et évalué par Bureau Véritas. Notre organisation pour le petit déjeuner prend en compte le fait que le pass sanitaire de tous nos clients est vérifié à l'arrivée, que du gel hydroalcoolique est à disposition au début du buffet pour se désinfecter les mains et le port du masque est obligatoire devant le buffet, nous respectons donc les normes en vigueur contre le Covid-19. Notre choix d'offrir du pain entier s'explique par notre volonté d'offrir une plus large diversité à nos clients avec de la baguette, du pain aux céréales, du pain complet et du pain aux figues. Ces options ne sont pas disponibles en portion individuelles. Ce que vous prenez pour des économies et en fait une volonté d'offrir une plus large sélection à nos clients qui semblent appréciés nos efforts dans la très grande majorité. Bien cordialement Maurane F - Directrice d'exploitation
• Reyes.i

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 04:52

  Un super accueil de la personne de nuit c'est pour elle les 5 etoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Reyes, merci pour cette attention envers notre collègue de la nuit. Cela lui a fait très plaisir. On espère vous revoir très bientôt. Bien cordialement, Maurane - Directrice
• Jacqueline.A

  3 / 5

  Le 28/04/2021 à 13:13

  Petit hôtel confortable, chambres petites mais propres et bien agencées. Période de séjour court, la covid ne nous a pas permis d'apprécier le petit-déjeuner en salle. Plateau en chambre. Personnel agréable et disponible.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jacqueline, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous espérons pouvoir faire encore mieux la prochaine fois pour obtenir une meilleure note. Au plaisir de vous accueillir très prochainement. Maurane F- Directrice d'exploitation
• Chaise.o

  3 / 5

  Le 01/08/2021 à 15:40

  Literie parfaite, lit d'appoint à revoir. Moquette mal entretenue, très bonne insonorisation, piscine chauffée et salle de bain trop petite pour une chambre familiale. Petit dej classique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour vos retours sur notre établissement. Nous prenons bonnes notes de vos remarques et nous ferons intervenir notre technicien sur les points mentionnés. Bien cordialement, Maurane F - Directrice d'exploitation.
• Stephanie.h

  3 / 5

  Le 12/09/2021 à 07:16

  Chambre tres petite Nous avions téléphoné la veille pour réserver et pour connaître le tarif Le matin au moment de partir pas le même tarif !! +10e J'aurais du réserver par booking !! C'est ce que je ferais la prochaine fois et tampi pour l'hôtelier qui paiera les taxes de booking.com !!! Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Phelippeau, comme je vous l'ai déjà dit lorsque vous avez posté votre avis sur une autre platerforme, je vous présente toutes mes excuses pour cette erreur. Nous mettrons tout en oeuvre pour vous offrir un service irréprochable lors de votre prochain séjour. Bien cordialement Maurane F - Directrice d'exploitation
• camille.a

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 12:38

  Hôtel très agréable. Propre. calme. La piscine est un plus pour une alte sur le trajet des vacances. Personnel très accueillant et à l'écoute ! Merci à eux !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sabra, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire si positif sur notre établissement. Nous sommes vraiment heureux d'apprendre que nos services et notre accueil aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement Maurane F - Directrice d'exploitation
• Tony.E

  4 / 5

  Le 01/08/2020 à 20:15

  Hôtel bien situé. Personnel aimable et accueillant. Chambre spacieuse et propre. La salle de bain serait à revoir pour noter un point négatif (douche ouverte pas pratique) Mais dans l ensemble rien a redire sur notre nuit. Nous y reviendrons a notre prochain passage dans la région.

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Cher M. Bellier, Merci beaucoup pour ce joli post. J'espère que nous vous verrons bientôt. Meilleures salutations, Maurane F - Directrice générale (Avis d'origine) Dear M. Bellier, Thanks you very much for this lovely post. I hope we will see you soon. Best regards, Maurane F - General manager
• Virginie.E

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 21:59

  Hôtel agréable près de l'autoroute de Carcassonne. Le petit-déjeuner est copieux. Je vous recommande cet hôtel pour vous reposer avant de reprendre votre route.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Jela, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire si positif sur notre établissement. Nous sommes en effet situé à seulement 5 min de l'autoroute et nous offrons tout le confort nécessaire pour faire une halte bien méritée sur la route des vacances. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Maurane F - Directrice d'exploitation.
• powerdec.

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 14:34

  Emplacement tranquille à côté de l'autoroute. Très bon accueil, chambres très propres. Petit déjeuner copieux, personnel à l'écoute. Chambre PMR bien pensé.

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Cher client, Merci beaucoup pour cette merveilleuse critique. C'est vraiment un plaisir de recevoir un si bon retour de notre invité. J'espère que nous vous accueillerons à nouveau. Meilleures salutations Maurane F - Directeur général (Avis d'origine) Dear customer, Thank you very much for this wonderfull review. It is really a pleasure to receive such good feed back from our guest. I hope we will welcome you once again. Best regards Maurane F - General manager
• sophie.U

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 18:06

  Chambre propre et calme, personnel agréable et mes enfants ont bien apprécié le buffet petit déjeuner. Bien placé, on peut envisager d’aller à la Cité à pied si on le souhaite

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Dupuy, Merci de nous avoir attribué cette si bonne note et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions si positives sur notre établissement. Il est vraiment plaisant pour nous d'apprendre que nos clients ont été 100% satisfaits par notre accueil et nos prestations. Comme vous l'avez très justement remarqué, notre hôtel se situe à seulement 1.5km de la Cité médiévale. Au plaisir d'accueillir de nouveau votre petite famille. Maurane F - Directrice d'exploitation
• Loïc.e

  5 / 5

  Le 21/06/2020 à 18:39

  Hôtel très propre, bien situé, proche des commerces et de la cité. Le personnel est très agréable, disponible et prévenant. Un grand merci à eux pour notre séjour. La piscine est un plus à l'établissement. Et les petits déjeuners sont copieux. Hôtel à retenir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bernard, Quel plaisir de lire un tel commentaire, particulièrement par les temps qui courent! Mille merci! Nous avons tous été ravis de vous accueillir parmi nous lors de votre séjour et le serons tout autant à l'occasion d'un prochain passage. À très bientôt, Tiffany E. - Directrice d'exploitation
• Francois-Xavier.a

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 21:50

  Accueil top de la réceptionniste de nuit... elle est pro... elle est aimable... la chambre est vraiment confortable je recommande ! C'est impeccable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Monsieur Salban d'avoir expressément remercié notre réceptionniste de nuit. Leur métier est trop souvent dévalorisé alors qu'ils ont une place de très grande importance dans nos organisations et dans l'accueil de nos clients les plus tarifs et les plus matinaux. Je me fais messager de vos remarques, je suis sûre qu'elle appréciera. Merci encore et à bientôt, Bien cordialement Maurane F - Directrice d'exploitation
• camille.

  5 / 5

  Le 24/07/2019 à 12:03

  Superbe nuit pour couper la route des vacances. Accueil charmant. Chambre familiale très propre. Accueil des Chiens sans problème même gros Restaurant très bon avec frites maisons ... menus enfants Le petit déjeuner : buffet avec beaucoUp de choix copieux Clim dans la chambre. Nuit très calme ... on entend rien ! Piscine au top ! Je recommande !
• Pascal.E

  3 / 5

  Le 29/09/2021 à 15:25

  Hôtel propre mais chambre très petite et insonorisation à revoir. Très bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Serrain, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur notre établissement. Nous regrettons que cela ne se soit pas entièrement bien passé. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour regagner votre confiance votre satisfaction à 100%. Bien cordialement Maurane F - Directrice d'exploitation
• pascale.a

  4 / 5

  Le 05/09/2021 à 11:56

  Chambre un peu petite mais très propre et bonne literie,dommage que ce soit un baignoire une douche aurait été plus sympa

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hamel, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur notre établissement. Nous sommes vraiment ravis de voir que vous ayez été sensible à la propreté de nos chambres. Notre équipe d'étage est très consciencieuse et c'est un plaisir de voir que leur travail est reconnu à sa juste valeur. Vous avez logé dans la seule chambre de notre hôtel qui possède encore une baignoire, navrée que cela ne vous ait pas entièrement convenu, nous aurions pu vous changer de chambre facilement. A l’avenir n'hésitez pas à vous tourner vers notre équipe de réception. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien cordialement Maurane F - Directrice d'exploitation
• bidault.a

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 18:55

  Nous avons moi et ma femme prit du plaisir à tous les repas dû soir et le plus les gens de cette ibis sympa et ont d'or bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bidault, Merci pour ce très bon commentaire. Ce fut un vrai plaisir pour toute l'équipe et moi même de vous accueillir dans notre établissement pendant ces quelques jours. Le chef est ravi d'apprendre que vous avez été comblé par ses bons petits plats maison ! En espérant vous revoir prochainement, Bien cordialement Maurane F - Directrice d'exploitation
• FABIEN.I

  4 / 5

  Le 16/05/2018 à 16:37

  Hôtel désormais sympa. Facile d'accès, parking fermé et gratuit. Établissement sympa car enfin rénové. La chambre est un peu petite ainsi que la salle de bain. Sauf que tout est beau et neuf. La moquette au sol est épaisse et procure un vrai confort. La literie est au top et ce qui ne gâche rien l'accueil a été au niveau de la toute fraîche rénovation, c'est à dire très agréable. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Migliore, Un grand merci pour avoir pris le temps de nous faire part de votre séjour à l'hôtel Ibis Carcassonne est la Cité! C'est avec un immense plaisir que toute l'équipe reçoit vos compliments. En effet, notre hôtel a fait l'objets de très importants travaux de rénovation et nous sommes très heureux d'avoir des retours positifs! Nous espérons vous revoir très bientôt au sein de l'Ibis Carcassonne Est la Cité Monsieur Migliore! Sincèrement, Tiffany E. - Directrice
• Daniel.

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 20:33

  Excellent hôtel à l'accueil très chaleureux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous écrire ce joli commentaire. Il est toujours plaisant d'avoir des retours aussi positifs de nos clients, surtout lorsqu'ils concernent la qualité d'accueil et de service de notre équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre établissement. Bien cordialement Maurane F - Directrice
• Will66.

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 12:42

  Bel hôtel, piscine agréable, chambre confortable et petit-déjeuner top. Seul regret il manque un menu enfant au restaurant.
• Christine.a

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 10:53

  excellent accueil nous y séjournons régulièrement à cause de sa situation géographique. chambre pmr spacieuse, très bonne literie couette trop chaude. restaurant excellent pour un hôtel de ce type.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Valantin, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous écrire ce très joli commentaire. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles et c'est à chaque fois un plaisir de vous recevoir. Je me fais une joie de transmettre votre retour à l'équipe pour leur faire part de vos félicitations. A très bientôt, Maurane F - Directrice d'exploitation.
• Claude.E

  4 / 5

  Le 10/12/2018 à 07:40

  Nous avons été très bien reçu, notre chambre était spacieuse, cependant 2 points négatif. Pas de quoi suspendre une veste longue, et la porte des toilettes coulissante qui ne respecte pas l'intimité du lieu. Le déjeuner est copieux tout y est.
• JR.B

  3 / 5

  Le 04/08/2021 à 09:02

  Personnel accueillant- chambre propre mais avec strict minimum et très mal agencé (manque d'espace)
• bourgeois.e

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 08:45

  Très bon acceuil . Chambre PMR très bien équipée et grande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bourgeois, Merci pour cette excellente note ! Nous sommes sommes vraiment ravis de voir que nos installations et la qualité de notre accueil aient répondu à toutes vos attentes. Au plaisir de vous revoir chez nous. Maurane F - Directrice d'exploitation
• Nicole.o

  5 / 5

  Le 03/11/2017 à 09:14

  De l'accueil au service restauration le personnel est avenant , disponible, de bon conseil et souriant et courtois ! Les chambres sont bien tenues et de bon hygiène! Le rapport qualité/prix est très bien. Nous avons apprécié tous les services de cet établissement, felicitation à vos equipes. Nous reviendrons en décembre.
• Mél.n

  3 / 5

  Le 11/07/2019 à 14:22

  Chambre pour 3 assez grande sauf quand le 2eme lit a été déplié. Literie de rêve par contre, jamais dormi dans un lit aussi confortable !! Petit déjeuner super mais repas au resto decevant: pas trop de choix, assez cher et pas de menu enfant ou approchant.
• miriam.l

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 07:46

  Très bon hôtel, ils parlent même couramment l'Espagnol et il y a une piscine. Le personnel est très gentil, même dans la journée pour nous guider , renseigner et pour servir des repas, toujours avec le sourire du Sud! Merci à toute l'équipe et à bientôt pour nos prochaines vacances avec très grand plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Blum, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous écrire ce joli commentaire. Il est toujours plaisant d'avoir des retours aussi positifs de nos clients, surtout lorsqu'ils concernent la qualité d'accueil et de service de notre équipe. Ce sont ces petites attentions qui font toutes la différence. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Maurane F - Directrice d'exploitation.
• Renaud.a

  5 / 5

  Le 24/02/2021 à 17:28

  Je viens de prolonger Mon séjour dans cet hôtel ...Rien à redire l accueil et le personnel sont véritablement au top... Merci Seul petit bémol la porte de chambre qu'il ne faut pas oublier de claquer sous peine qu'elle reste ouverte mais bon ça encore 🤗🤗🤗

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Hallouin, Merci de nous faire part de vos impressions si positives sur notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre l'accueil chaleureux que nous réservons à nos clients vous ait plu. Pour ce qui est des portes de chambres, il est vrai que le délais très court de verrouillage des portes pose un soucis. Il faut juste rebadger la carte devant la serrure et la poignée se déverrouille. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Maurane F- Directrice d'exploitation
• Thibault.E

  3 / 5

  Le 16/02/2018 à 21:26

  Les points forts de cet hôtel sont vraiment l'accueil, le parking et le petit déjeuner. Pour les chambres, la notre était vétuste et vraiment à refaire (moquette, rideau de douche, prise de courant, ...). Mais à priori un projet de rénovation intégral est en cours. La possibilité d'un café et / ou d'une bouteille d'eau dans les chambres serait un plus toujours agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Revel, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et de souligner nos points forts que sont le personnel et la possibilité de vous garer. Il est vrai que notre hôtel présente des traces évidentes d'usure, c'est pourquoi un très gros chantier de rénovation est actuellement en cours (comme vous pourrez le constater en regardant à droite en sortant de votre chambre), ce qui nous permettra d'accueillir nos clients dans des chambres neuves et design. Pour ce qui est des boissons de bienvenue, sachez que nous en offrons aux membres porteurs de cartes LCAH, suivant la politique de notre marque. Vous pourrez toutefois prendre un café à emporter gratuitement lors de votre départ. À tout à l'heure pour votre check out ;) Tiffany E. - Chargée de mission
• Jose.i

  4 / 5

  Le 31/10/2021 à 21:19

  Propre et calme. Accueuil très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur Vidal pour cette très bonne note. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement Maurane F - Directrice d'exploitation
• Anne.a

  5 / 5

  Le 28/03/2021 à 13:01

  Une première pour moi. Très bonne expérience, à savoir, un SUPER ACCUEIL👏👏👏👏, chambre très agréable👌👍👌👍, repas du soir malgré le protocole sanitaire en cours, TOP😉😉😉😉, petit déjeuner malgré le protocole sanitaire en cours, TOP😉😉😉😉.

  Réponse du propriétaire :
  Très chère Madame Pohu, Un immense merci pour ce commentaire si positif ! Quel plaisir pour notre équipe de recevoir de si beaux compliments :) Notre équipe est très soucieuse du respect des normes sanitaires et il nous est toujours plaisant d'apprendre que leurs efforts sont reconnus à leur juste valeur. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, Maurane F - Directrice d'exploitation
• Clemence.u

  5 / 5

  Le 31/12/2017 à 10:33

  Très pratique pour faire étape sur l'autoroute de Toulouse. Gros plus pour la qualité du service, lit parapluie prêté très gentiment pour notre fils de 15 mois sans supplément. Petit déjeuner très bien. Nous retenons l'adresse pour une prochaine fois
• Dj.u

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 10:02

  Le personnel est vraiment génial très bon accueil chambres spacieuses et très grandes

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Brown, Merci à vous d’avoir pris le temps de nous avoir fait part de vos impressions sur notre établissement. Notre équipe travaille dur pour satisfaire au mieux la clientèle et sommes contents que vous ayez passé un bon séjour au sein de notre établissement. En espérant vous revoir très bientôt dans notre hôtel. Bien cordialement, Maurane F - Directrice d'exploitation
• Coralie.e

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 14:38

  Chambre familliale spacieuse et propre. Excellent petit déjeuner et restauration parfaite. Personnel vraiment sympathique. Serveur très professionnel et d'une extrême gentillesse. Très bon séjour.
• Stephane.a

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 15:10

  Très bon accueil , restaurant dans l'hôtel On y dort très bien
• marc.i

  4 / 5

  Le 22/06/2018 à 07:08

  Equipe acceuillante et dynamique ... avec un vrai sens du service. La recente renovation est la cerise sur le gateau. L'hotel n'était pas au niveau de l'équipe ... c'est désormais le cas. Toujours un plaisir de venir

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Gillet, Quel plaisir de vous lire! Nous sommes toujours très heureux de recevoir des commentaires plein d'encouragements comme les vôtres! Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter un bel été et pour vous donner rendez-vous à l'Ibis Carcassonne Est la Cité dans deux mois! À très bientôt M. Gillet, Tiffany E. - Manager
• PATBJK.

  4 / 5

  Le 16/07/2021 à 17:37

  Dommage pour la partie restauration qui propose un menu plutôt léger, sans doute pour utiliser que des produits frais... Sinon pas de soucis d'accueil et de ménage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur notre établissement. Notre menu comprend en effet des plats légers pour la saison estivale à base de produits frais et de saison mais nous offrons également une assiette de charcuterie, un cassoulet et une assiette de fromage qui offrent tout le loisir de ce faire un repas plus copieux. Bien cordialement, Maurane F -Directrice d'exploitation
• Fanny.a

  4 / 5

  Le 29/06/2021 à 20:29

  A 20 minutes à pied du centre historique. Chambre insonorisée. On a bien dormi et bon petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fanny, merci d'avoir pris le temps de nous laissé un commentaire. Comme vous l'avez justement signalé notre établissement se situe à seulement 1.5 km de la cité Médiévale de Carcassonne. En espérant vous revoir prochainement, Maurane F - Directrice d'exploitation
• Francois.e

  4 / 5

  Le 10/06/2018 à 16:27

  Un ibis bien qui est en cours de rénovation et pas très loin de la sortie d'autoroute quand vous allez à Carcassonne. Bon séjour pour une halte avant de reprendre la route pour St Pierre du Mont. Bon souvenir à refaire si nous avons à nouveau besoin de retourner dans la région voir nos enfants. Bon séjour aux éventuels utilisateurs. @+ Très Cordialement. François REY

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour ce très gentil commentaire à propos de l'Ibis Carcassonne Est la Cité M. Rey! Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle escale en pays Cathare! Un grand bonjour de toute l'équipe, Tiffany E. - Manager
• Laurent.e

  1 / 5

  Le 19/09/2017 à 00:23

  Depensez 10€ de plus et allez chez campanile a côté..! Ici c'est degeulasse. Chambres a bout de souffle, entierement a refaire, salle de bain idem.. Traces de moisi meme autour des crochets a vetements.. Alors le summum de l'horreur, pour moi qui suis quasi toujours en hotel.. Un rideau de douche.! Pour le prix on pourrait au moins eviter de récupérer les mycoses de tout le monde.. C'est tellement vieux qu'on sait pas si c'est propre la dedans. Perso, j'ai gardé mes chaussures. L'etat de la moquette, je la tolererai meme pas dans mon garage. Alors je critique pas Ibis, car j'en connais des sublimes, même dans la game Budget.. Juste que celui la est degueulasse, hors d'age. A raser et reconstruire, virer les gérants..
• thierry.

  3 / 5

  Le 27/10/2021 à 08:47

  Chambre correcte bien aménagée Salle de douche bien étudiée Environnement, zone commerciale, industrielle...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci de nous avoir fait part de vos impressions sur notre établissement. Nous sommes cependant navrés d'apprendre que nos prestations et notre service ne vous aient pas donné entière satisfaction. A l'avenir n'hésitez pas à venir nous voir à la réception pour nous faire part de vos impressions afin que nous puissions tout mettre en oeuvre pour nous améliorer. Bien cordialement, Maurane F - Directrice d'exploitation
• Charlene.e

  3 / 5

  Le 01/05/2018 à 21:53

  Correct pour le prix ..cependant l'odeur de transpiration dans la chambre a notre arrivée fut tres desagreable! Salle de bain qui aurait besoin d'un bon coup de renovation..
• Jean-Marc.r

  4 / 5

  Le 17/07/2019 à 07:36

  Un personnel qualifié et sympathique. Des chambres conforme au standard Ibis. Seul bémo. Le soir de ma venue on m'a proposé un buffet qui était loin de faire la flatter la gastronomie française.
• Ange.e

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 13:47

  Bonjour superbe voyage à la cité de Carcassonne hôtel ibis ,agréable service magnifique le personnel et adorable souriant et au petit soin je recommande sincèrement séjour hôtel et visite à recommandé nous reviendrons 😘

  Réponse du propriétaire :
  Cher cliente, merci beaucoup pour ce très bon retour sur notre établissement. C'est vraiment un plaisir pour notre équipe de voir que son travail est reconnu à sa juste valeur. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Maurane F -Directrice d'exploitation
• Karine.o

  5 / 5

  Le 26/07/2019 à 14:07

  Très belle chambre à la décoration soignée et moderne ! Personnel aimable et sympathique . Piscine avec prêt de serviettes ;le cadre est agréable et tranquille.
• David.e

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 19:05

  Très bon accueil hôtel calme et une restauration au top

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monsieur Devault, Merci pour ce très très bon retour ! Quel plaisir d'avoir des retours aussi positifs sur notre restaurant ! Notre chef est fier de proposer des produits frais et de saison, travaillés avec amour et savoir-faire. Nous espérons vous revoir très prochainement. Bien cordialement Maurane F - Directrice d'exploitation
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 27/12/2019 à 19:44

  Hôtel avec une rénovation dans l esprit Ibis rouge. Très calme et personnel délicat et professionnel. Belle terrasse extérieur avec piscine pour les beaux jours
• Damien.o

  5 / 5

  Le 10/07/2017 à 18:03

  Utilisé pour une nuit étape, l'hôtel est plus que correct, le personnel très agréable, la literie très confortable. Le petit déjeuner est également complet. La cité médiévale est à 10 minutes en voiture.
• christiane.a

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 17:13

  Ne pas prendre la demi pension car les mêmes repas toute la semaine et service super long.
• Claudine.h

  3 / 5

  Le 22/10/2021 à 14:18

  Person très aimable, chambres un peu petite....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Charpail, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur notre établissement. Nous regrettons cependant que la taille de nos chambres est joué autant en notre défaveur malgré notre accueil si chaleureux. Nous espérons pouvoir vous reconquérir une prochaine fois avec nos grandes chambres familiales. Bien cordialement Maurane F - Directrice d'exploitation
• Laurent.9

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 12:58

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Laurent, un grand merci pour cette excellente note !! Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Maurane F - Directrice
• CHEVALIER.i

  4 / 5

  Le 28/06/2021 à 18:00

  Très bon hôtel ! Très confortable, très propre et très bon petit déjeuner !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Chevalier, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur notre établissement. Nous sommes heureux d'apprendre que nos installations et notre service de restauration vous aient plus. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Maurane F - Directrice d'exploitation
• Pascal.A

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 21:25

  un petit hôtel absolument charmant une propreté exemplaire une référence du groupe Accor à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gabayet, Merci pour ce commentaire. Notre équipe est très soucieuse du respect des normes d'hygiène et il est toujours plaisant d'apprendre que leurs efforts sont reconnus à leur juste valeur. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Bien cordialement Maurane F - Directrice d'exploitation
• Cossart.a

  3 / 5

  Le 01/05/2019 à 08:35

  Nous sommes venus en famille accueil sympa tarif correct, petit déjeuner à la hauteur même si on aurait aimé avoir plus de choix Nous vous recommandons cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Cossart, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous regrettons que notre buffet de petit-déjeuner ne vous ait pas donné entièrement satisfaction. Il offre pourtant un large choix de produits sucrés et salés tels que : - Ensemble de pains et de viennoiseries, - Différents types de céréales, - Un large choix de laitages, - Une offre salée comprenant jambon blanc, blanc de dinde, charcuterie, œufs cuits minutes, fromages, - Des petites crêpes, du cake et les fameuses madeleines Ibis, - Des fruits frais et de la salade de fruit, - Un assortiment de topping et de fruits secs pour agrémenter votre energy bowl, - Des boissons chaudes et des jus de fruits. Nous serions ravis de connaître les éléments qui vous a semblé manquer, afin de prendre en compte vos suggestionS dans le cas d'une future réorganisation de notre buffet. Bien cordialement, Tiffany E, Responsable d'exploitation.
• Anne.a

  4 / 5

  Le 19/07/2017 à 07:23

  Très bon acceuil. Personnel agréable, serviable. Hôtel calme. Chambre confortable. Juste un petit bémol : la climatisation est un peu bruyante.
• Thierry.h

  3 / 5

  Le 21/05/2020 à 07:36

  Hôtel plutôt calme, chambre étroite mais propre et bien équipée. C’est bien une étape commerciale.
• Regis.e

  4 / 5

  Le 22/02/2020 à 06:43

  Personnel très sympa, très bon accueil. Une étape agréable à deux pas de la cité. Chambre confortable rien à dire
• Jérôme.O

  2 / 5

  Le 29/08/2021 à 05:58

  Petit déjeuner triste, hôtel mal situé par rapport à la Cité de Carcassonne, voiture obligatoire, personnel du matin peu motivé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rotrou, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis navrée d'apprendre que nos installations et notre service n'aient pas répondu à vos attentes. Notre établissement n'est situé qu'à 1.5km de la cité médiévale soit à 5 min en voiture et 20 minutes à pied. Notre emplacement vous permet de profiter de la périphérie et de son calme, de notre piscine chauffée ainsi que de notre grand parking gratuit. Bien cordialement Maurane F - Directrice d'exploitation
• michele.e

  5 / 5

  Le 28/12/2019 à 17:25

  Très bon hôtel: propre et confortable. Accueil agréable. Le plus: les petits déjeuners copieux.
• jourde.a

  5 / 5

  Le 27/06/2018 à 14:27

  Excellent rapport qualité prix. Personnel très sympa et à l'ecoute. Dîner dans le restaurant de l'hôtel tout à fait à la hauteur de nos attentes. Excellent.
• Frederic.o

  5 / 5

  Le 15/02/2018 à 14:54

  Hôtel très bien personnel a votre entière disposition très gentil et très professionnel. Très bon restaurant . Une direction très aimable. Le détour vaut la peine. Merci pour votre accueil

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Soubiran, Un immense merci pour votre avis et cette très belle note! C'est toujours avec un grand plaisir que nous vous accueillons parmi nous. Au plaisir de vous revoir très vite pour de nouvelles aventures :) Tiffany E. - Chargée de mission
• stephane.a

  3 / 5

  Le 09/07/2017 à 17:43

  Trop chère pour la qualité. ..un symple café =2€. Donc tout est a 25/100 plus chere...comme les chambres qui en valeur =50€ au lieux de 75€... Pour un hôtel de zone...trop chère.
• Alain.o

  4 / 5

  Le 06/02/2016 à 18:12

  Je dors assez régulièrement dans cet hôtel par le biais de mon travail et n'ai aucun reproche à formuler quand à l'accueil très sympa et le calme parfait de ce lieu...à recommander pleinement
• fred.i

  5 / 5

  Le 29/10/2019 à 10:18

  Très bon hôtel prix correct personnel sympa et accueillant n hesitant pas a nous informer des animations de la cité Piscine et tres bon petit-déjeuner
• Raphaël.a

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 20:11

  Bon hôtel, à deux pas de la cité de Carcassonne,piscine agréable,bonne literie

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sauvage, Merci pour ce retour si positif sur notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que nos prestations et notre équipe aient su combler vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, Maurane F - Directrice d'exploitation
• Jean.e

  4 / 5

  Le 31/07/2021 à 07:40

  Très bonne literie. Un peu cher pour une nuit!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Teston, Merci pour votre commentaire. Nous sommes contents d'apprendre que le confort de notre literie vous ait plus. Bien cordialement, Maurane F - Directrice d'exploitation.
• Marc.i

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 19:10

  Très bien . Avec piscine et restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre belle note. Nous sommes toujours heureux d'apprendre que nos clients ont été entièrement satisfaits. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre établissement. Bien cordialement Maurane F - Directrice d'exploitation
• Jean-Yves.E

  5 / 5

  Le 04/07/2018 à 20:25

  Hôtel très agréable avec une équipe vraiment sympa. Toujours bien accueilli. Chambres bien rénovées.
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 14/07/2019 à 22:14

  Hôtel sympa, propre un peut cher niveau prix mais je le recommande 😊 pas loin de la cité.
• Michael.e

  5 / 5

  Le 25/09/2019 à 18:58

  Très bien accueilli ! Salle de bain un peu étroite mais je suis grand ! Bonne literie !
• cecile.a

  3 / 5

  Le 05/08/2017 à 08:19

  Personnel agréable mais hôtel vieillot malgré des efforts visibles. Poubelle non vidée et clim inexistante. Dommage
• David.o

  5 / 5

  Le 19/08/2020 à 07:17

  Tres bon accueil, personnel disponible. Hotel nickel. Bravo.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Foucart, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons su combler vos attentes. Bien cordialement, Maurane F. - Directrice d'exploitation