Logis Hôtel l'Escargotière
- 3.8
- hôtels
- Chenôve
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A propos de : Hôtels Logis Hôtel l'Escargotière à Chenôve
Chambres sobres dans hôtel en bordure de route avec restaurant convivial, local à vélos et Wi-Fi gratuit. Hôtel basique avec restaurant convivial.
Tags: Restaurant, Hôtel,
Les avis (100)
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Pauline.u4 / 5Le 18/04/2022 à 09:12
Hôtel sympathique avec un très bon rapport qualité prix. Le service y est agréable. Les chambres semblent neuved ce qui contraste un peu avec la décoration du restaurant qui fait un peu plus old school. Petit bémol cependant, lors de notre séjour la climatisation ne fonctionnait pas dans notre chambre. L'hôtel se trouvant dans une zone en bord de route avec beaucoup de passage, il est compliqué d'ouvrir la fenêtre pour rafraîchir la pièce sans être incommodé par le bruit des voitures. A part ça rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre visite et pour votre avis. Nous sommes conscient que la décoration du restaurant est décalée par rapport à nos chambres et sachez que nous sommes ravis de vous informer que notre restaurant va être totalement rénové à partir du mois de juillet ainsi que notre accueil et notre espace bar. Concernant la climatisation, nous n'avons pas pris l'initiative de la mettre en fonctionnement à ce jour étant donné les variations de températures. Celle ci sera en place d'ici deux voir trois semaines. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement pour vous faire découvrir notre prochaine transformation. Bien cordialement. La direction -
André.S3 / 5Le 13/06/2022 à 13:06
En phase descendante,les clients Booking ont droit aux chambres de bonnes 😡voir l'état de la robinetterie,le calcaire peut partir avec du vinaigre blanc.Le repas on ne peut plus simple avec des frites de midi réchauffées, mais un serveur super pro.et sympa.Bien pour un nuit mais l'ensemble à 90€
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur ESCODA, La chambre que vous avez occupé va subir un petit lifting très prochainement, dont la salle de bain qui vous a laissé un mauvais souvenir de votre séjour dans notre établissement. Nous en sommes pleinement conscient et vous prions d'accepter nos excuses de ne pas avoir pu le faire plus tôt notamment à cause de la période Covid qui nous a retardé dans nos projets. Les travaux de rénovation sont prévus d'ici la fin de l'année et notre restaurant sera également totalement rénové. Nous avons fait part de votre commentaire concernant votre insatisfaction pour votre repas et celui ci est pris en considération par notre chef de cuisine afin de moins cuire les frites fraiches. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois afin de vous convaincre sur la qualité de notre établissement. Bien cordialement. La direction -
Christophe.o4 / 5Le 27/05/2022 à 11:11
Historiquement l'escargotiere était déjà la quand j'étais mino. L'établissement est vieillissant et demanderai un petit coup de rajeunissement. Les equipes d'accueil et du service sont super sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Poitreau, Nous vous remercions pour votre visite. Bonne nouvelle ! Notre établissement va subir un petit coup de jeune très prochainement :) Notre restaurant sera totalement rénové d'ici la fin de l'année ainsi que notre réception et Bar. Quant aux chambres, celles ci ont été rénovées récemment. Quelques salles de bains restantes non rénovées sont prévues également d'ici la fin de l'année. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. La direction -
Co.a1 / 5Le 15/03/2022 à 19:50
J ai l habitude d aller dans des logis de France car en général on y mange très bien. Lorsque j ai réservé ma soirée étape dans cet établissement je m attendais à faire un bon repas d autant que le menu donnait envie (oeuf poche façon Gaston Gerard, filet de sandre rôti sauce aux câpres ). Que ne fût pas ma déception : oeuf poche froid, filet de sandre pas cuit et pour ce qui est des câpres je les cherche encore. Je demande au serveur de me cuire un peu plus le poisson. Il revient quelques minutes après avec un autre filet pas plus cuit que le 1er. Dernière déception, je découvre que l on m a proposé une soirée étape à 110€ alors qu il y en avait une à la 100€. A la réservation on s est bien gardé de me proposer cette option. Bref, je ne retournerai pas dans cet établissement...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que votre repas vous ai déçu. Sachez que dès votre départ, nous avons fait remonté vos remarques au service concerné. Sachez que ce que vous avez connu est un incident isolé car notre clientèle logis est satisfaite de notre cuisine faite maison. Concernant le forfait soirée étape, nous nous permettons simplement de préciser que nous vous avons appliqué le tarif à 100€. Vous pourrez le constater sur votre facture. Nous avons fait le nécessaire dès votre remarque faite. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses concernant ces désagréments. Bien cordialement. La direction -
Teng.O1 / 5Le 08/03/2022 à 19:22
Comme je peux pas vous répondre directement à votre réponse , je reposte . Je serais curieux de savoir si vous demander la carte d'identité à tous vos clients, comme vous le pretendez à vérifier l'orthographe des personnes. Ça ressemble plus à un contrôle de faciès D'autant plus que la facture doit être au nom de mon entreprise. Je vous rappelle que je me déplace sur toute la France et même à l'étranger pour le boulot et je dors dans des hôtels bien plus prestigieux que le vôtre alors aprener a connaître vos clients avant de les juger. Ma Ste est la Ste Nikken qui se trouve au Japon. Regardez y, vous verrez combien elle pèse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Sachez que nous sommes navrés que votre expérience dans notre établissement vous laisse une grande déception. Notre réceptionniste a tout simplement voulu vérifier sur votre carte d'identité l'écriture de votre nom et prénom. Il aurait été effectivement judicieux qu'elle vous le précise au moment de vous demander cette pièce et sachez que nous lui en avons fait part. Nous vous prions d'accepter encore nos excuses pour cette incompréhension. Bien cordialement. La direction -
Jocelyne.o4 / 5Le 10/02/2022 à 17:55
Salle spacieuse Bon accueil Par contre un peu trop rigide pour l'ouverture on avait réservé pour 12h00 on nous a refusé d'ouvrir la salle à 11h30
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre visite dans notre établissement. Notre restaurant étant ouvert à partir de 12h00, nous ne pouvions pas vous accueillir dans notre salle à 11h30. Notre personnel était notamment en pause repas à cette heure ci. Notre établissement est doté d'un coin bar/détente, qui peut vous accueillir pour une consommation ou patienter en attendant l'ouverture de notre restaurant. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement. La direction -
Annick.e5 / 5Le 14/04/2022 à 11:05
Bel établissement. Facile et gratuit pour se garer. Restaurant, salle de réunion, hôtel. Spacieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire et votre note pour notre établissement. Bien cordialement. La direction -
Germaine.u3 / 5Le 03/08/2021 à 05:14
Un peu déçu pour un hôtel logis.. odeur de renfermé . Plus de savon dans la douche . Pas de possibilité de prendre un café dans la chambre.. Pour le petit déjeuner, les viennoiseries toutes sèches.. j’ai du réclamer salade de fruits , vraiment léger… Pour descendre nous nous étions arrêtés à lons le saunier et pour un prix moindre, vraiment rien à voir pourtant un logis aussi . J’avais pris le catalogue .. Par contre le repas du soir excellent..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Vos remarques ont été transmises aux services concernés afin de parfaire nos prestations. Nous espérons pouvoir vous convaincre sur la qualité de notre hôtel, lors d’un éventuel prochain séjour. Bien cordialement. La direction -
François.5 / 5Le 01/01/2022 à 10:20
Le restaurant est bon et les chambres sont très bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis. Soyez assuré que nous sommes heureux de lire votre commentaire. Tous nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année. Bien cordialement. La direction -
S.4 / 5Le 07/02/2019 à 17:33
Accueil souriant, personnel attentif et courtois quand on arrive. Les locaux sont propres, la signalétique bien faite. Après avoir suivi une formation pendant la matinée, le repas était bienvenu. Celui-ci s'est très bien passé, dans une salle à l'arrière du bâtiment, sorte de véranda ( d'où le nom du restaurant je suppose ). Les plats étaient de bonne qualité, la quantité satisfaisante. Le service là aussi a été impeccable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame/Monsieur, C'est un réel plaisir de lire votre commentaire ! Nous tenons à vous remercier infiniment. Nous sommes ravis que votre prestation dans notre établissement vous ai apporté tant de satisfaction. Nous vous prions d'agréer Madame/Monsieur, nos plus respectueuses salutations. La Direction. -
Stéphanie.4 / 5Le 10/11/2019 à 06:05
Arrivée à l'improviste avec un ami pour juste prendre un petit déjeuner complet, nous avons été très bien accueillis par la jeune femme de l'accueil. Au buffet, il y a de tout, sucré ou salé. Peu de monde pour un samedi matin, ce qui est normal. Ce qui aurait dû laisser tout le temps au serveur de nettoyer la machine à café. Déco et mobilier méritant d'être rafraîchis mais cadre propre, au calme, donnant sur l'arrière du bâtiment et non sur la rue passante. 9,20€ le petit déjeuner, très correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes contents de savoir que vous avez apprécie notre petit Déjeuner, Premier repas pour vous galvaniser pour toute la journée. Nous avons pris en compte vos remarques concernant la décoration de notre restaurant et nous allons en tenir compte. Nous vous remercions pour cette belle note et au plaisir de vous recevoir à nous dans notre établissement. Bien Cordialement La Direction -
Marc.n3 / 5Le 13/04/2019 à 11:54
Le restaurant y est excellent, cependant les baignoires sont trop petites, assis dedans je ne pouvais pas tendre les jambes, la propreté n'est pas vraiment de mise, des puis et cheveux sur les literies ainsi que dans le siphon du lavabo, les salles de bains sont dans un état très avancé. La climatisation a dû fuire, les murs ont simplement étés nettoyés au chiffon, des coulures le long de la porte....bref mis à part le restaurant ET le personnel très agréable, rien ne fait penser à un 3 étoiles !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés concernant la propreté de votre chambre. Nous avons fait part de vos remarques au service concerné. Nous tenons également à préciser que nous avons effectué des travaux sur notre climatisation juste avant votre passage et malheureusement notre personnel n'a pas fait attention aux coulures mentionnées du aux travaux. Concernant la salle de bain, effectivement celle ci a besoin de rafraichissement mais sachez que nous avons prévu de la rénover prochainement. Cela fait maintenant 02 ans que nous avons entrepris des travaux de rénovations dans notre hôtel. Nous esperons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et vous convaincre cette fois ci sur la qualité de notre établissement. Bien cordialement. La Direction -
Eric.a4 / 5Le 21/05/2022 à 20:58
Hôtel très agréable , cuisine agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur RAPP, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. La Direction -
Chantal.e3 / 5Le 14/10/2021 à 07:40
Hotel sympa et propre mais pour manger peut vraiment faire mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous restons à votre entière disposition par téléphone ou par mail à [email protected] afin de nous faire part des éventuels points à améliorer concernant le repas. Restant à votre entière disposition. Bien cordialement. La direction -
Steven.o5 / 5Le 11/04/2019 à 12:14
Superbe établissement. Les chambres (particulièrement la 115 ou j'y ai résidé 5 jours) sont très bien entretenues. Cette chambre avait directement un accès à un petit balcon, avec table et chaise. De plus, gros avantage de cet établissement, la qualité des petits déjeuners et des repas grâce au restaurant au RDC. Personnel très accueillant et souriant. N'hésitez pas.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable parmi nous. J’ai fait part à mon équipe vos encouragements, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. Des témoignages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses : un grand merci à vous ! Dans l'attente du plaisir de vous accueillir lors de votre prochain passage dans notre région. Bien Cordialement. La direction -
Gauthier.e3 / 5Le 06/04/2019 à 15:23
Bien situé. Efficace. Pratique. Mais, insonorisation moyenne entrés le couloirs et les autres chambres. Restaurant assez basique, les produits sont bons, mais un peu trop cher surtout que le cadre est un peu vieillot. Le personnel est impeccable, sympa et rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Vos remarques nous permettent de nous améliorer, donc celles ci ont bien été prises en compte. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois. Bien cordialement. La Direction -
Daniel.o4 / 5Le 22/07/2017 à 17:55
Chambre bien. Le café au petit déjeuner est simplement infecte mais le restant s'il en reste est bon. Plusieurs groupes d'affaire passe souvent tôt le matin et mange tout. A ce prix le restaurant devrait au moins tenir assez de nourriture jusqu'à 10h...
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Ann.H5 / 5Le 23/06/2019 à 15:14
un très bel établissement . personnel courtois ,qui cherche à répondre à toutes les demandes . Belle chambre ,très bien équipée ,climatisée et insonorisé pour la circulation. restauration très satisfaisante ,plats bien présentés ,avec un personnel de service très agréable et souriant . je recommande !.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour cet agréable commentaire. Nous sommes tellement ravis de lire que votre séjour dans notre établissement vous ai apporté entière satisfaction. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Nous esperons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. La Direction -
Didier.i5 / 5Le 04/05/2019 à 06:21
Très bon accueil ! Merci "le jeune homme" à la reception ! Très bien mangé et très bon service ! La chambre top ! Juste que les linges de la salle de bain ne sentent pas terrible ! Juste cette amélioration et on est pas loin du parfait pour le prix !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur PISTAT, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour vous ai apporté dans l'ensemble entière satisfaction. Concernant le linge de la salle de bain, nous avons fait part de votre remarque à la société avec qui nous sous traitons afin d'améliorer ce point. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. La direction -
Olivier.e5 / 5Le 03/06/2019 à 18:30
Le patron est très aimable ainsi que la ravissante Régine à la réception. Ma chambre, à l’opposé de la route, donne sur le parking et sur des courts de tennis : elle est relativement moderne, le lit très confortable et la salle de bain toute neuve, est très bien aménagée. La terrasse au soleil couchant de juin est très agréable. Tous programmes TV dont bcp de chaînes sport ( parfait pour les sportifs !) Je retiendrai de ce séjour, une soirée agréable assortie d’un dîner aux prix raisonnables pour la qualité proposée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur DEPAIRE, Nous sommes ravis de lire un avis comme le votre. Un témoignage chaleureux comme le vôtre est notre meilleure récompense. Un grand merci à vous ! Nous esperons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. La Direction -
Framboise.i4 / 5Le 21/04/2022 à 12:25
Accueil chaleureux, professionnel et sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis. J'ai transmis votre bel avis à mon équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. La direction -
Maxime.b4 / 5Le 27/05/2019 à 18:26
Les chambres ne sont certes pas toutes neuves, mais confortables et propre. Le repas est bon, cuisiné maison et le service fort agréable. Parfait pour un séjour professionnel ! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur OBRECHT, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur notre établissement. La chambre occupée pour votre séjour vient d'être rénovée (peinture, mobilier neuf...). Sauf effectivement la salle de bain. Celle ci sera rénovée en fin d'année. Nous tenons à vous remercier pour vos compliments concernant le personnel et notre cuisine faite maison ! Veuillez recevoir nos plus sincères salutations. La direction. -
Stella.u5 / 5Le 07/12/2017 à 08:26
Nous y faisons une étape très agréable à chaque déplacement entre le Nord et le Sud de la France. Les chambres sont très correctes, le personnel très agréable et l'accueil extrêmement cordial. Nous avons essayé plusieurs de leurs concurrents et pouvons vous assurer que l'Escargotiere est , de loin, bien supérieur, en qualité, aux autres !(je ne citerai pas de noms.... mais nous évitons de nous y arrêter.)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau dans notre établissement. La Direction -
Eric.3 / 5Le 29/06/2018 à 20:39
Deuxième fois que je me rends dans cet hôtel La première fois la chambre était correcte Cette fois ci 4ème étage. Quelle déception. Du papier peint qui commence à se décoller, le volet crasseux, des meubles d'un autre temps. Pour charger son téléphone il faut débrancher la lumière Salle de bain vieillotte et lit de 140 Le personnel jeune mais habillé comme des croque morts avec des costumes trop grands.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous informons que la chambre attribuée est une des chambres restantes en attente de rénovation. Ces chambres doivent être effectivement rénovées dans les prochains mois. Nous sommes tout de même surpris que vous avez été jusqu'à prendre le volet extérieur en photo..... qui bien sur ne peuvent rester propre étant donné que ceux ci subissent les conditions météorologiques journalières. Le lit dans la chambre est un lit double de 140 x 190 cm (sois la dimension standard). Nous vous invitons la prochaine fois à réserver une chambre de catégorie supérieure (rénovée récemment) qui propose quant a elle un lit de 160 x 200 cm. Nous avons pris en compte également votre remarque concernant les costumes du personnel, et nous vous informons que nous sommes en cours de réflexion pour les changer. Vous en souhaitant bonne réception. Bien cordialement. La direction. -
Akira.a2 / 5Le 19/07/2018 à 10:26
Accueil parfait. Chambre 404 à éviter. Climatisation inefficace et très bruyante. Lavabo d un autre âge, qui a fait son temps.le menu étape, viande pleine de nerfs, frites gorgées d huile et cramées. Un mauvais repas et une nuit affreuse.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, en arriver à écrire sur internet de tels propos est indigne d'un client qui a logé dans la chambre 404 dont la climatisation marchait. Par ailleurs, si vous êtes prompt à raconter n'importe quoi en interprétant la qualité de notre menu soirée étape est une honte. Nous nous souvenons très bien de vous, et vous n'avez fait aucun commentaire lorsque vous étiez sur place. De plus, vous aviez oublié votre chargeur de téléphone et qui grâce à la rapidité de la femme de chambre et de la chef de réception vous avez pu le récupérer en revenant à l'hôtel.je vous serais grée Monsieur de bien vouloir rectifier ou supprimer ces propos qui sont inadmissibles pour un représentant de commerce. A chaque fois qu'un client quitte notre établissement hôtelier ou restaurant, nous lui demandons si tout s'est bien passé, voir même à chaque plat. Nous n'avons eu aucun retour de la Maitre d'Hôtel, ni des réceptionnistes. Votre attitude est inadmissible ou éventuellement dicté par la concurrence qui s'inquiète de la progression de notre établissement. La direction -
Saskia.r4 / 5Le 01/09/2019 à 07:47
Un très bon rapport prix qualité. La chambre n'a pas des odeurs chimiques (Fragance Free!) Un boxspring lit avec un bon matelas, propre, bonne douche. Le pd est dans une salle agréable. Je repasserai
Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Bonjour Madame Saskia Friso, Nous vous remercions pour le séjour dans notre établissement et pour ce message. Nous sommes heureux que votre séjour dans notre hôtel ait été comme vous le souhaitez. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. Meilleures salutations. La direction (Avis d'origine) Hello Mrs Saskia Friso, We thank you for the stay in our establishment and for this message. We are happy that your stay in our hotel has been as you wish. Looking forward to seeing you again in our establishment. Best regards. The direction -
Sonya.15 / 5Le 01/08/2021 à 06:26
Personnels très professionnels hotel très beau très propre à un prix raisonnable rien à redire je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis positif. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. La direction -
Sylvie.a5 / 5Le 29/10/2020 à 16:54
Bonne literie, salle de bain très propre tout comme la chambre et l'ensemble de l'hôtel. Personnel très sympathique, accueillant et professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Un grand merci au nom de toute l'équipe pour cet agréable avis ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. La direction -
Sandrine.a1 / 5Le 07/10/2019 à 13:40
Restaurant vieillot, serveurs sans plus, hygiene et propreté des tenues laisse a désiré (taches sur les vetements, un peu de déo serait bienvenue). Couvert en mauvais etat et pas super propre (trace de calcaire). Nourriture prix qualité prohibitif, 70€ pour deux... sans dessert, vin au verre sans plus a 6€ le verre. Tres decus, passé votre chemin jusqu au flunch. Digne d une zone industriel, ai connus des meilleurs routiers.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous ne vous remercions pas pour ce commentaire qui dénigre totalement notre établissement. Notre Maitre d'Hôtel vous a pourtant demandé à maintes reprises durant le repas si tout c'était bien passé ainsi qu'au moment du règlement de la facture et vous n'avez aucunement fait part de ces remarques. Nous tenons également à vous informer que notre établissement est un restaurant "Traditionnel" et non "routiers" sans pour autant rabaisser ce type de restauration. Bonne continuation à vous Madame, Monsieur ! La direction. -
Marie-Anne.A3 / 5Le 31/07/2021 à 05:32
Accueil parfait. Carte avec spécialités de la région. Ventilation bruyante dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cet agréable avis. Bien cordialement. La direction -
Jean.�4 / 5Le 09/12/2020 à 06:24
Très bon accueil du personnel,chambre propre et malgré cette crise sanitaire les petits déjeuners et dîners étaient à la hauteur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier infiniment pour cet agréable commentaire. Nous sommes ravis que notre prestation et le service proposé et adapté suite à la fermeture du restaurant vous ai apporté entière satisfaction. Bien cordialement. La direction -
Francoise.p5 / 5Le 30/08/2020 à 10:35
Personnel au top malgré les conditions spéciale . Propreté et literie impeccable quand au restaurant ,plats délicieus et variés . Je reviendrais avec grand plaisir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis agréable et sommes ravis que votre séjour vous ai apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. La direction -
Charles.N4 / 5Le 15/09/2017 à 17:04
Chambre petite mais propre, et personnel réactif. 2 ampoules sur les 3 était HS en arrivant, je l'ai signalé c'était réparé en rentrant le soir. Un bon point donc. Un bémol pour le restaurant que j'ai trouvé assez moyen.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur André, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre établissement. Nous vous remercions pour votre compréhension concernant les ampoules qui ne fonctionnaient plus à votre arrivée et vous prions de nous en excuser. Pourriez vous nous apporter plus de précision concernant votre ressenti pour notre restaurant ? Vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante : [email protected] Nous esperons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. La Direction -
Brice.a5 / 5Le 11/05/2021 à 11:54
Hotel très bien placé à l'extérieur de Dijon. Personnel fort sympathique Repas et petit petit-déjeuner très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur KAISER, Un grand merci pour votre avis. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. La direction -
Olivier.2 / 5Le 22/05/2019 à 07:05
La chambre 409 trop petite sous pente; pas de clim qui fonctionne petite TV sans télécommande posée sur un frigo bref un peu déçu et pour terminer problème de terminal pour le paiement obligé d aller chercher du liquide pour payer sinon équipe sympathique où on dine bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous tenons tout d'abord à vous réitérer nos excuses concernant le problème du terminal de paiement le jour de votre départ, qui malheureusement est indépendant de notre volonté. Concernant la chambre que vous avez occupé lors de votre séjour, nous sommes navrés que celle ci ne vous ai pas apporté satisfaction. Nous n'avions plus de disponibilité quand vous aviez fait votre réservation donc nous n'avons pas pu vous proposer une autre catégorie de chambre (la chambre 409 étant notre plus petite chambre effectivement). Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau et ainsi vous attribuer cette fois ci une chambre plus spacieuse afin de vous apporter entière satisfaction. Bien cordialement. La Direction -
Thierry.l4 / 5Le 21/07/2020 à 10:00
Malgré les règles de confinement, l'établissement est bien. Le restaurant à côté est très appréciable avec des bons produits. A faire sans soucis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur ALMUNEAU, Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que notre prestation vous ai apporté entière satisfaction. Bien cordialement. La direction -
Nathalie.a3 / 5Le 12/08/2021 à 08:18
Belle chambre, bon repas et réceptionniste très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame MACIEJEWSKI, Nous tenons à vous remercier grandement pour cet agréable avis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. La direction -
Patrick.n5 / 5Le 21/10/2018 à 17:39
Le restaurant est sous une véranda entièrement fermée et vitrée,ce qui donne une luminosité exceptionnelle du fait de sa position.La qualité des menus est à la hauteur de ce qui est indiquée,nous avons déjeuné à 8 personnes.Service rapide,je recommande cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire. C'est un plaisir de lire que votre repas dans notre restaurant ait répondu entièrement à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. La Direction -
Alexandra.a3 / 5Le 30/10/2018 à 19:06
Très jolie chambre Très petite par rapport à la semaine passée Lavabo bouché fuite dans la salle de bain J ai prévenu l'accueil mais aucune réaction Repas très correct Petit déjeuner gourmand Jolie terrasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre séjour dans notre établissement ainsi que pour votre appréciation. Nous tenons à nous excuser pour le désagrément rencontré dans votre chambre durant votre séjour. Nous sommes cependant surpris par le fait que vous mentionnez que nous n'avons pas réagis lorsque vous nous avez signalé ce problème.Nous avions proposé à votre mari de changer de chambre et celui ci a décliné notre proposition. Sachez que nous avons effectué le nécessaire des votre départ. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. La Direction. -
Thierry.O4 / 5Le 10/02/2017 à 16:57
Très bon rapport qualité prix en soirée étape. Le menu soirée étape est vraiment intéressant Personnel accueillant et chambre rénovée et moderne. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Cousin, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre établissement vous ai apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. La Direction. -
La.a4 / 5Le 28/07/2020 à 19:26
J ai passé deuxième semaine dans cette hôtel un personnel super irréprochable toujours à l écoute du client parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour ce commentaire qui nous fait extrêmement plaisir ! Toute l'équipe est ravis de lire votre satisfaction suite à votre séjour dans notre établissement. Bien cordialement. La direction -
Thomas.e4 / 5Le 22/08/2019 à 10:04
Chouette hôtel pour faire une étape. Accès facile et très bon service. Manque un peu de choix pour le petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur DECOOMAN, Nous vous remercions pour le séjour passé dans notre établissement et pour ce message. Nous Avons pris en compte votre remarque sur le peu de choix que vous offre notre petit déjeuner et nous allons en tenir compte dans les jours à venir. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Bien Cordialement. La Direction -
Melanie.r5 / 5Le 07/12/2016 à 12:57
Très bon hôtel à taille humaine, propre et lumineux. Seul petit hic proche d une route principale. Le restaurant qui appartient à la hôtel est délicieux
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Fabien.N4 / 5Le 02/03/2022 à 14:04
Bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur ANDRE, Nous vous remercions pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience dans notre établissement vous ai apporté satisfaction. Bien cordialement. La direction -
Aurélie.U3 / 5Le 03/10/2021 à 19:32
Hôtel, et chambres à revoir. Ma chambre côté route, pas top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Suite à votre séjour dans notre établissement, toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes vraiment navrés que la prestation concernant la chambre n'ai pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations. Nous avons pour projet d'améliorer certains points dans notre établissement. Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre sur la qualité de notre hôtel, lors d’un prochain séjour. Bien cordialement. La direction -
Catherine.o3 / 5Le 25/09/2018 à 08:00
Tres petite chambre tout se touche Insonorisation tres limite Pb de lavabo qui vidange tres mal Petit déjeuner tres bien malgre vaisselle ebreche et couleur passée Personnel de restauration sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que votre chambre ne vous ai pas apporté satisfaction. Nous avons d'autres catégories de chambres et nous seront ravis de vous surclasser lors de votre prochaine venue dans notre établissement afin de vous convaincre sur la qualité de notre hôtel. Nous avons également bien pris en compte vos autres remarques. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. La Direction -
Evelyne.e5 / 5Le 26/03/2021 à 22:31
Très bien. Rien à ajouter. Propre et agréable. Ce sera mieux quand on sera sorti de cette pandémie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier infiniment pour votre agréable avis et sommes ravis que votre séjour dans notre établissement vous ai apporté entière satisfaction. Veuillez recevoir nos meilleures salutations. La direction -
BRUNO.E4 / 5Le 04/10/2020 à 18:29
Chambre calme et agreable Tres bonne cuisine simple, frais et savoureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur DESCHAMPS, Un grand merci pour cet agréable avis ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. La direction -
Clarisse.4 / 5Le 16/02/2019 à 09:27
Très bien, restaurant compris. On oeit manger jusqu'a 22h. Par contre le petit déjeuner était trop petit pour le prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Nous avons pris en compte votre remarque concernant notre buffet de petit déjeuner. Afin d'améliorer nos services, pourriez vous nous indiquer exactement ce que nous aurions pu proposer en plus ? Car notre buffet est déjà très complet (viennoiseries, pains, confitures, beurre, salade de fruits, fruits, céréales, charcuteries, oeufs, yaourts, jus de fruits, boissons chaudes, nutella...). Nous restons à votre écoute. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement. La Direction -
Morgane.r5 / 5Le 09/04/2019 à 08:05
Super hôtel avec room service et terrasse pour la chambre. Superbe salle pour déjeuner. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier de cet agréable commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre établissement vous ai plu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. La Direction. -
Etienne..4 / 5Le 29/08/2021 à 09:16
Chambre calme, literie confortable, grand parking.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Un grand merci à vous pour votre avis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. La direction -
Martine.h2 / 5Le 26/07/2020 à 11:26
Ont beaucoup l air mais n ont pas la chanson.....cheveu dans mon assiette...insecte dans le jus d orange....et pas un geste commercial......a eviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre que durant votre séjour vous ayez rencontré ces problèmes. Avez vous bien informé la réception ou l'équipe en salle des ces incidents ? Car nous aurions tout de suite réagis face à cette situation. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ces désagréments. Bien cordialement. La direction -
Corinne.r5 / 5Le 16/07/2018 à 20:33
Chambre confortable et restaurant agréable. Le petit déjeuner est copieux en choix et la qualité est honorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame BRIOT, Nous tenons à vous remercier pour cet agréable commentaire. Nous sommes ravis que nos services vous ai apporté entière satisfaction. Bien cordialement. La Direction. -
Carlos.a3 / 5Le 05/12/2017 à 07:15
Cette fois-ci ma chambre était vieillotte et un très mauvais wifi elle n'était pas à la hauteur du standing du restaurant et de la réception ( l'accueil standard ) donc trop cher pour ma soirée étape
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andre.a5 / 5Le 03/05/2021 à 09:59
Très confortable et chaleureux, très accueillant je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre agréable avis et sommes ravis de lire que votre sejour dans notre établissement vous ai apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. La direction -
Guillaume.i4 / 5Le 23/01/2017 à 21:27
Bon accueil. Salle de réunion agréable pour une vingtaine de personnes. Repas copieux et très bon. Bon séjour.
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JEAN.A5 / 5Le 09/11/2019 à 21:28
Excellent cuisine raffinée et accueille chaleureux prix raisonnable à faire avec grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cette excellente note et pour tous ces compliments. Au Plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Bien Cordialement La Direction -
Joelle.E5 / 5Le 22/01/2019 à 09:19
Personnel très sympathique.chambre spacieuse. Le repas pris dans la véranda est très convivial
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction pour l'ensemble de votre séjour et de nous en avoir fait part. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. La Direction. -
Christophe.e4 / 5Le 21/01/2021 à 07:06
Un grand coup de chapeau au chef qui, malgré le contexte sanitaire, sort des repas irréprochables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur PERIGNON, Un avis comme le votre, est un soutien immense pour nous en cette période compliquée. Nous tenons à vous en remercier grandement ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. La direction -
Albert.u4 / 5Le 26/02/2018 à 08:16
Bon hôtel très bien tenu. Seules les salles de bain-tres propres- sont à rénover
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Eric.i5 / 5Le 16/09/2019 à 05:54
Hôtel tres agréable, personnel accueillant, pas grand chose a redire !👍😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, C'est un réel plaisir de lire votre avis pour notre établissement. Un grand merci à vous ! Bien cordialement. La Direction -
Jean-Baptiste.a4 / 5Le 24/09/2018 à 00:22
Bon restaurant!!! Décoration simple mais endroit agréable et chaleureux. Je recommande vraiment.
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Françoise.H4 / 5Le 19/08/2020 à 10:38
Bon rapport qualité/prix. Personnel très aimable
Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Chère Madame, Merci beaucoup pour ce commentaire. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre établissement ait été bonne pour vous. Avec nos meilleures salutations. La gestion. (Avis d'origine) Dear Madam, Thank you very much for this comment. We are glad that your experience in our establishment has been good for you. With our best regards. The management. -
Eric.A4 / 5Le 07/03/2019 à 07:08
Chambre propres et confortables, très bon accueil, et surtout une excellente cuisine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur KASPROWITZ, Nous vous remercions pour cet agréable commentaire. Nous transmettons votre avis à toute notre équipe. C'est un réel plaisir pour nous de vous accueillir dans notre établissement. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau, nous vous prions d'accepter nos respectueuses salutations. La Direction. -
Jeannot.a4 / 5Le 04/02/2018 à 17:17
Un bon rapport qualité prix. Une cuisine traditionnelle mais bien faite.
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Gérald.a1 / 5Le 06/03/2017 à 06:13
Très bon hotel ce qui est loin d'être le cas du restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Pourriez vous nous apporter plus de précision concernant votre déception pour notre restaurant ? Vous pouvez nous apporter une réponse sur notre boite mail à [email protected] Bien cordialement. La direction. -
François.e4 / 5Le 30/05/2018 à 18:46
Bon rapport qualité prix, bien situé, baignoire un peu petite.
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Antoine.a1 / 5Le 05/10/2016 à 21:41
Hôtel très sale et vieux Je n'ai pas essayé le restaurant
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Richard.p3 / 5Le 27/09/2018 à 15:44
Hôtel propre bien tenu personnel jeune mais professionnel .
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Sylvain.o4 / 5Le 12/09/2021 à 18:23
Bon service et plat savoureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre repas dans notre restaurant. Nous vous remercions pour cet agréable avis. Bien cordialement. La direction -
Steph.n5 / 5Le 11/05/2018 à 18:42
Excellent restaurant, cuisine raffinée et faite maison . Je recommande vivement.
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Frédéric.T2 / 5Le 03/12/2017 à 20:37
Sdb vieillotte. Pas de chauffage le dimanche soir. Heureusement bonne cuisine et équipe agréable.
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Christine.o4 / 5Le 08/06/2021 à 09:34
Bel accueil, belle carte, personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame et Monsieur WOKAN, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre séjour dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. La direction -
Frédéric.a4 / 5Le 11/02/2020 à 21:54
Sympa comme endroit pour déjeuner ou assister à une réunion.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur VAUSSARD, Nous vous remercions pour cet agréable commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. La direction -
Gargale.a4 / 5Le 29/11/2019 à 06:58
Hotel sympathique avec un bonne accueil le matin et le soir !!
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment dans notre établissement, nous vous remercions pour ce gentil commentaire et pour cette bonne note. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien Cordialement La Direction -
vates.a3 / 5Le 31/10/2017 à 07:14
Moment agréable. Nous avons plus été séduit par le plat chaud plus que par les entrées de la maison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre remarque a bien été transmise au service concerné . Notre carte de restaurant a changé très récemment. Vous apprécierez peut être mieux nos nouvelles entrées ... Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. La Direction -
Sf.f4 / 5Le 15/07/2018 à 21:39
Hotel refait a neuf. Litterie confortable Repas assez basics et un peu décevant pour un logis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes surpris par votre remarque concernant le repas soit disant décevant pour un Logis... Notre restaurant sert des plats traditionnels mais élaborés avec des produits frais. Tous nos plats sont "Fait Maison" sauf le pain, les glaces et la charcuteries. Ces plats sont réalisés sur place par des professionnels également. Nous tenons tout de même à vous remercier pour votre commentaire concernant notre hôtel et sommes ravis que votre séjour vous ai plu. Vous en souhaitant bonne réception. Bien cordialement. La direction -
Sébastien.E5 / 5Le 08/01/2018 à 12:45
Très bonne cuisine et un cadre chaleureux et accueillant...
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Laurent.u4 / 5Le 14/03/2018 à 11:42
Déjeuner du midi et accueil impeccable. Je recommande .
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Maurice.o4 / 5Le 06/07/2021 à 15:26
Bonne literie, pas bruyant.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur BOTTA, Nous vous remercions pour votre avis. Au plaisir de vous accueillir ultérieurement dans notre établissement. Bien cordialement. La direction -
Laetitia.U5 / 5Le 01/05/2017 à 21:29
Excellent service et le repas y est très bon
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TEYSSANDIER.I4 / 5Le 15/10/2017 à 07:59
Chambre très propre. Bonne cuisine.
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Stéphane.o4 / 5Le 12/12/2019 à 16:30
Service de qualité et repas qualitatif Rapport qualité prix moyen...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous partager votre avis suite à votre repas dans notre établissement. Nous restons à votre disposition par mail ([email protected]) afin de nous apporter plus de précisions dans le but d'améliorer les points concernant le rapport qualité/prix mentionné. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. La direction -
Francis.P4 / 5Le 28/11/2021 à 07:41
Agréable et silencieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre notation et votre agréable commentaire. Bien cordialement. La direction -
ERIC.A4 / 5Le 20/09/2018 à 22:09
Service rapide en soirée étape bon rapport qualité prix
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hug.a4 / 5Le 08/02/2018 à 20:55
Bon accueil , cuisine et chambres correctes
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henri.o4 / 5Le 14/05/2019 à 07:11
J'ai aimé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cette notation et sommes ravis de votre satisfaction pour votre séjour dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. La Direction -
Jean-François.h4 / 5Le 18/09/2018 à 05:09
Ouais....pour un séjour rapide c'est correct..
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romy.e5 / 5Le 12/12/2017 à 17:24
Hôtel très agréable, que du bonheur.
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Miguel.a1 / 5Le 24/03/2018 à 21:27
Chambre au 4ème très moyen Responsable très désagréable
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Etoile.t1 / 5Le 20/11/2016 à 12:33
Restaurant très décevant. Nous ne reviendront pas.
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jean.a5 / 5Le 07/07/2020 à 18:04
A Dijon qualité services ok
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cet avis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. La direction -
Patrice.i4 / 5Le 25/09/2017 à 14:44
Un hôtel restaurant qui respecte la tradition.
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Nicolas.a5 / 5Le 26/07/2019 à 22:58
Tres bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Nous te remercions !! Meilleures salutations. Le directeur (Avis d'origine) We Thank you !! Best regards. The manager -
Ginette.u1 / 5Le 08/07/2018 à 11:16
Personnelle très désagréable sur tous côté restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très surpris par votre commentaire et nous sommes même en questionnement à savoir si celui ci est bien fondé ! Seriez vous capable de nous transmettre la facture relative à votre repas ? Notre restaurant est très souvent complimenté pour son personnel dynamique, souriant et avenant avec la clientèle. Nous pouvons même trouver sur différents sites les nombreux compliments sur ce point. Il est si facile de mettre ce genre de commentaire sur internet.... La Direction. -
Patrice.o5 / 5Le 04/01/2020 à 09:37
Très bien
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Julien.i3 / 5Le 30/01/2018 à 19:12
Pas mal, bon pour déplacement professionnel
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Patrick.h5 / 5Le 17/08/2021 à 15:24
Correct sympa bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur THOMASSIN, Nous vous remercions pour votre agréable avis et sommes ravis de votre satisfaction suite à votre venue dans notre établissement. Bien cordialement. La direction -
Benoit.o4 / 5Le 21/08/2017 à 06:40
Moderne, chic, agréable et bien situé.
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Anita.r1 / 5Le 08/02/2019 à 17:39
Nul il faut changer le directeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous demandons si ce commentaire n'a pas été rédigé par la concurrence tout simplement, car nous ne trouvons aucunes traces de votre passage dans notre établissement. Il n'y a rien d'autre à dire.... La Direction.