Hôtel Novel - Restaurant La Mamma

Tags: Restaurant français, Hôtel, Restaurant,

• juju.

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 08:23

  Accueil irréprochable, personnel très sympa. L'hôtel est simple mais il dégage quelque chose d'apaisant. Chambre et parties communes propres. Lieu très calme et bonne literie. Petit déjeuner avec tous ce qu'il faut. Prix attractif pour le secteur d'Annecy.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau!!
• Gisèle.h

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 15:20

  Nous avons séjourné 3 nuits à l'hôtel, nous avons eu un accueil chaleureux avec des personnes très agréables et très près de leurs hôtes.. Pour ce qui est du petit déjeuner rien à redire vraiment très copieux et ils ne manquent de rien, il y a toujours une personne en permanence qui est là pour surveiller si il y a pas de manque.. Le dîner très bien également, des serveuses très présentes et à l'écoute de leurs clients.. Ah puis je voulais dire aussi d'une propreté irréprochable.. Je le recommande vivement..
• G.N

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 21:09

  Très bon accueil, personnel très sympathique. Chambre simple et confortable. Merci particulièrement au veilleur de nuit (nous n'avons pas son prénom désolé), pour sa grande gentillesse.
• Françoise.e

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 17:23

  Hôtel sympa et confortable. Proche du vieil Annecy; en bus ou en vélo électrique, c'est très simple. Petit déjeuner copieux, belle salle et terrasse. Très bon accueil.
• jean-paul.o

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 10:16

  Accueil très sympathique, très à l'écoute. Chambre spacieuse et très propres. Les plus😊: - Location de vélo électrique 55€/journée - Restaurant avec cuisine maison - Proximité centre Annecy Un grand merci à tous le personnel pour ce très bon séjour 😄 Valérie & Jean-Paul

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre commentaire. Nous avons été ravis de vous accueillir et que vous ayez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous revoir, Cordialement L'équipe du Novel
• Ayvee.o

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 00:22

  Ayant eu un problème de location dans un Air Bnb, on a été obligés de chercher un logement d’urgence et on a été accueillis par Patrick qui a été absolument adorable. Gentil, à l’écoute, bienveillant, humain et extrêmement généreux. L’hôtel était en parfait état, propre, bien desservi, les chambres très chouettes et confortables et tres bien équipées. Bref je ne peux que recommander, tout en espérant que Patrick sera là longtemps pour accueillir d’autres personnes avec sa belle âme. Encore merci à vous Patrick.
• brigitte.a

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 09:22

  Un accueil sympathique et à l'écoute .Chambre très bien , propre avec tout le confort et une excellente literie .Je retournerais dans cet hotel avec plaisir pour mon prochain séjour à Annecy .
• laurent.r

  3 / 5

  Le 17/03/2022 à 22:38

  Hôtel bien tenu, mais la restauration n'est pas à la hauteur rapport au prix du menu.Le personnel est très agréable.
• Monique.u

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 14:15

  Je suis très satisfaite de mon séjour dans cet hôtel. Le personnel est accueillant, les chambres confortables et très propres. Adresse à retenir pour mon prochain séjour à Annecy.
• Guillaume.d

  3 / 5

  Le 04/01/2022 à 15:59

  Chambre confortable mais hygiène à revoir, le sol était pas propre et la salle de bain sentait les eaux usées. Petit dej consistant.
• Flo.e

  3 / 5

  Le 14/07/2021 à 19:52

  Bien que réservation tardive, accueil très professionnel. Quelque soit l'heure, pas de borne, mais une personne de chairs et d'os ! Un sacré plus quand on arrive bien fatigué, et que l'on a pas envie de batailler avec une borne 👍 Chambre et salle de bain propres, literie confortable. Parking couvert gratuit Quelques kms seulement, faciles à parcourir à pieds, et c'est le centre ville ! Je recommande cet établissement
• Yohan.i

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 20:24

  Hotel impeccable, propre et assez proche du lac

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement LA RECEPTION
• Delphine.n

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 07:55

  125€ la nuit, chambre vieillissante, literie vraiment nul, a 6 min du centre en voiture le seul point positif !
• Reynier.a

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 18:13

  Je viens de passer une superbe une nuit, accueil chaleureux, service et chambre au top parfait pour mon petit week-end Je re-commande !
• Cédric.o

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 20:14

  Nous n'avons même pas passé encore une nuit dans cet hôtel (arrivés aujourd'hui en fin de journée) que nous sommes clairement déçus, dégoûtés ! Dès notre arrivée dans la chambre, nous avons eu la mauvaise surprise de voir des poils et cheveux dans le lit ! Puis dans la salle de bains, par terre. Pour couronner le tout, une toile d'araignée. Le béaba d'un hôtel, n'est-ce pas une hygiène irréprochable ? Qui plus est, pour un hôtel 3 étoiles et en temps de Covid ! Nous l'avons signalé et le personnel nous a répondu qu'il passerait dans la chambre. Je pense simplement qu'ils se sont contentés de refaire le lit au carré, car en rentrant de notre sortie, il y avait encore un poil de caché sous l'oreiller et énormément de cheveux dans les tiroirs de salle de bains. Nous avons aussi payé pour une chambre avec lit double, et nous nous retrouvons avec deux lits simples collés. Et quand nous descendons une seconde fois voir l'accueil, nous avons le droit à un "désolé, il n'y a plus de place dans l'hôtel pour que vous ayez une autre chambre". Bref, plus que déçus et mécontents de cet endroit !! A FUIR !
• La.l

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 08:51

  Très bel accueil Chambre confortable Salle de restaurant le soir Buffet matin très correct
• Mary.i

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 19:40

  Bon accueil et bonne disponibilité du personnel Bonne restauration Chambre avec lit double correcte et propre Il y'a un parking public à proximité gratuit ,idéal pour la moto. Possibilité de transport urbain pour circuler dans Annecy et autour du Lac Calme appréciable
• Nathalie.u

  4 / 5

  Le 11/01/2022 à 09:12

  Hotel qui ne paie pas de mine a premiere vue mais chambre d'hotel tout a fait correcte
• Amelie.a

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 10:19

  LAMENTABLE ! Sauf erreur de ma part, les critères de base de l’hôtellerie sont l’hygiène et la prise en compte des plaintes des clients sans aucun signe de mauvaise foi ? Dans cet « hôtel », il n’en est rien ! Des cheveux et poils partout (lit, baignoire, sol…), toiles d’araignée, coulures sur le miroir… Il faut un sacré culot pour être aussi méprisant et condescendant pour nous répondre que si nous ne sommes pas contents, nous avons le droit de partir d’ici ! Puis nous reprocher de ne pas avoir fait monter le personnel à 23h/00h pour faire le ménage (qu’en est-il du confort des autres ? Nous y pensons, nous !). Et pour finir, nous n’avons eu que deux lits simples accolés au lieu d’un lit double, réflexion à laquelle nous avons eu droit à : « bah ça fait un grand lit, vous auriez peut-être préféré un lit 140 plus petit ? » Grosse blague cet hôtel qui n’est à peine à la hauteur d’un F1 ! Il va peut-être falloir songer à changer de métier dans ces conditions.
• Guilaine.o

  1 / 5

  Le 23/08/2020 à 08:48

  La literie est plus que médiocre, de plus pour un lit double réservé on a eu deux lit simple coller. Pas de drap du dessus, en plein été c'est couette ou rien. Tous grince dans la chambre, porte, paravent de douche et même la baignoire. Quand j'ai voulu faire le retour à la réception, on m'a envoyé balader. Très déçu vu le prix payé pour la chambre. 137 euros pour 1 nuit pour 2 personnes , ça n'en valait pas le coût.
• laura.h

  1 / 5

  Le 15/08/2020 à 16:10

  Personnel désagréable, chambre et salle de bain salle, ainsi que les locaux ! 100€ la nuit pour ne rien dormir ! 12€ le petit déjeuner, qui es a revoir et pas bon du tout. Chambre pas isolé, salle de bain avec des vitre casser ! Vieux drap et couette pas propre . La télé n'étais pas régler !!! Je ne recommande pas ! Un 3 étoiles qui en vaut a peine une seule !

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Madame Chomel, Nous sommes navrés de lire un tel message, cependant je ne parviens pas à trouver votre réservation dans notre système. Pourriez-vous me communiquer les dates auxquelles vous avez séjourné parmi nous? En vous remerciant par avance. Cordialement L'équipe de l'hôtel Novel
• WAGNER.a

  4 / 5

  Le 02/07/2021 à 07:43

  Voyage en groupe, accueil très chaleur eux, personnel disponible à toutes nos requêtes, chambres agréables bien équipées, hotel très calme, cuisine très bonne. Nous avons vécu un excellent sejour. Accompagnatrice charmante avec une parfaite connaissance de l histoire et de la géographie de sa région. Je recommande vivement.
• Romain.t

  4 / 5

  Le 21/08/2021 à 17:33

  Un bon accueil, chambre propre, pas essayé le restaurant. Petit déjeuner un poil chère à mon goût pour ce qu'il y est proposé, à part ça, rien à dire.
• Nath.

  4 / 5

  Le 11/09/2021 à 13:39

  Une petite escale dans cet hôtel personnel accueillant et de bons conseils Une situation appréciable au calme et pas loin du vieux Annecy 15/20 minutes à pied parking à proximité pour voiture moto garée devant avec présence d un vigile le soir rassurant chambre impeccable clim appréciable merci
• Janique.i

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 18:38

  Hôtel familiale très sympa , personnel accueillant un grand merci à alex pour son humour . Surtout ne changer pas à bientôt l’équipe suisse 🙏😀🤣
• Fanny.a

  2 / 5

  Le 20/02/2020 à 17:32

  La chambre était propre mais pas le lit. Énormément de cheveux dans les draps et couvertures. J'estime que pour un trois étoiles et pour une chambre au prix de 102€ la nuit, c'est pas acceptable. Les portes de chambres claquent énorméments et bruit de ventilation. Dommage car le personnel était sympathique et le petit déjeuné correct malgré son prix de 12€.
• meme.e

  1 / 5

  Le 23/08/2020 à 16:33

  Venu passer un week end de 2 jours à 2. La chambre très sale ( poussière tout au tour de la chambre, sous le lit, ...) les draps et dessus de lit taché, salle de bain vétuste la cuvette des WC extrêmement poussiéreuse. Chambre mal insonorisées vous entendez les ébats des voisins ... Petit déjeuner à 12€ pour 3 mini viennoiseries décongelés et du pain ( un peu cher pour la qualité) La ville est magnifique mais je déconseille cet hôtel. En bref très déçu de l’hôtel surtout que les photos sur le site ne sont pas la réalité !!
• Luca.b

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 17:49

  Nous sejournons pour une semaine dans cet hôtel et sincèrement le personnel est très agréable, et surtout arrangeant ! Le restaurant est relativement bon et tout semble être fait maison. Je recommande cet hôtel si vous souhaitez être très proche de la vieille ville ! Merci à toute l'équipe pour ce séjour et à très vite !
• Azeddine.e

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 08:28

  Super hotel familial . Accueil chaleureux , petit déjeuner magnifique, chambres propres, et pas très loin du centre ville donc calme total. Accès possible par Bus ligne 3. J'y retourne avec un grand plaisir.
• Khalid.a

  1 / 5

  Le 07/09/2020 à 15:22

  On m'a accueilli comme si j'étais un vagabond. On m'a demandé de quitter ma chambre peu de temps après m'être installer sous prétexte que je n'ai pas de bagage et que je suis louche. "Il y a eu un meurtre ici on ne veut pas de problème". J'ai une tête de meurtrier ? La réceptionniste n'avait pas de masque et fait preuve d'une terrible condescendance. Chambre correct mais sans plus. Emplacement nul il y a mieux pour un peu plus cher. Interdit de manger dans les chambres... Pommeau de douche cassé (chambre 214). La femme de chambre est très gentille et discrète.
• Samantha.e

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 17:49

  Un superbe accueil, le personnel très sympathique et nous met dans une bonne ambiance notre séjour c'est très bien passé je recommande à 100%
• Victor.9

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 17:51

  Hotel charmant et restaurant tres sympathique je recommande beaucoup en plus très proche du Lac , et le meilleur pour la fin le personnel au Top super acceuil , tres a l'écoute avec un grand coeur des personne tres professionnel je recommande 😉✅
• Eva.u

  1 / 5

  Le 03/08/2020 à 14:35

  Hotel a fuir!!! Personelle pas du tout a lecoute nous avons réservé 2 nuit mais nous avons du rentré et donc pas plus profiter de la deusieme nuit nous avons demander un remboursement il non pas voulu nous rembourser avec des prétexte bidon nous avons donc perdu 344euro les chambre sont vielle et pas propre du tout le petit dejeuner coute 12euro et nen vos que 2 euro un café imbuvable ayant le gout du bruler et de leau tres peu de choix au buffet tracer votre route!!! vous trouverai beaucoup mieu ailleur et surtout moin chère sur le bord de notre fenetre il yavais un reste de kebab pourri c'est dégoûtant

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Fusaro, C’est avec le plus grand intérêt que nous avons pris connaissance de vos remarques concernant notre établissement. Il est vrai que vous avez dû malheureusement quitter notre hôtel une nuit plus tôt, et selon les conditions de réservations et d’annulation, vous ne pouviez en effet plus modifier votre réservation sans frais après votre arrivée ; la confirmation de réservation que vous avez reçue le stipulait clairement. Nous sommes navrés de lire que les prestations délivrées par notre établissement ne vous aient pas pleinement satisfaits. Étant dans une démarche d’amélioration constante, les avis de nos clients sont toujours les bienvenus. Toute l’équipe de l’hôtel Novel vous salue chaleureusement.
• Stéphane.A

  2 / 5

  Le 23/08/2020 à 12:06

  Pour un lit double réservé, nous avons eu 2 lits simples accolés avec un drap housse double pour masquer le tout. De quoi grincer des dents. D'ailleurs tout grince dans cette chambre : le lit, la porte de salle de bain, la cloison de douche sur la baignoire. Matelas inconfortable, indigne d'un 3 étoiles.
• Alexandre.u

  4 / 5

  Le 06/03/2020 à 22:56

  Chambres refaites avec goût. Dommage que le buffet petit déjeuner soit trop simple en comparaison. Et dommage que le stationnement extérieur soit sur des places aussi étroites : au delà du gabarit citadine, ça joue des portières.
• pascale.a

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 18:09

  Hôtel très agréable. Chambre irréprochable. Personnel chaleureux. Alexandre au top !! Merci encore...
• Marie.i

  1 / 5

  Le 17/07/2020 à 19:49

  L’accueil laisse vraiment à désirer, si nous n’avions pas payé nous aurions fait demi tour. Surtout après avoir vus la salle de bain, il y avait des cheveux dans la baignoire et tout les joints étaient recouvert de moisissures !
• Stéphane.a

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 22:08

  Superbe séjour dans cet hôtel, patron très à l écoute des clients, très bonne table, mention spéciale pour Alex et gaëlle.
• Gaelle.o

  1 / 5

  Le 17/04/2018 à 15:06

  Nous y sommes allés le 31 mars ....accueil agréable mais quand on arrive dans la chambre la c'est la douche froide !! Lit bas de gamme ...l'armoire à besoin d'être changée..c'est tout petit ...un 3 étoiles et même pas de quoi prendre un thé ou café dans la chambre...et la salle de bains la c'est le pompon....le meuble est vétuste...le papier toilette en feuille irritante c'est une honte !! Pour 120 euros et ben !! Pour 40 euros de plus nous sommes allés à l'imperial palace !! Rien à voir !!
• Matthieu.h

  1 / 5

  Le 03/06/2018 à 11:48

  Attention, hôtel piège à touriste à éviter. Nous avons passé 2 nuit dans une chambre décevante , pour 150€ la nuit, le papier toilette est enfaîtes un tas de serviettes de cuisine camping ... nous ne comprenons l’interdiction d’enmenener une bouteille d’eau dans la chambre en période de chaleur .... Manque de sérieux et stagiaire mal polis. Cordialement, fuyez.
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 14:53

  Proche du centre qualité prix pour Megeve parfait endroit très calme personne à la réception agréable serviable tout était parfait logement typique de la région
• Capucine.e

  4 / 5

  Le 22/05/2018 à 08:31

  Très bon accueil de tout le monde à l'hôtel. Les chambres sont top, bien équipées et propres. Seul bémol, il y eu beaucoup de bruit le matin quand les gens se lèvent et les portes claquent. Mais sinon c'était un très bon séjour
• C.

  4 / 5

  Le 14/09/2021 à 21:16

  Un hôtel familial et très convivial Les malouins vous remercient pour votre accueil durant cette semaine passée
• Geraldine.i

  1 / 5

  Le 16/08/2020 à 18:50

  rapport qualité prix médiocre : la literie laisse à désirer matelas défoncés et lit qui grince. salle de bain vieillissante beaucoup de moisissures dans la baignoire robinetterie en bout de course. on attend mieux d un 3 etoiles...
• DILLING.h

  1 / 5

  Le 29/07/2020 à 13:50

  Certains membres du personnel ont été très désagréables et pas du tout à l'écoute du client ni arrangeant, concernant notamment les réservations. Après avoir perdu 290€, sans avoir pu bénéficier d'un remboursement, d'un avoir ou de tout autre alternative, je reste très, très déçue pour ma part.
• Lokhades.

  2 / 5

  Le 29/07/2015 à 18:31

  Bof... Très très bof. S'il fallait noter que le restaurant c'est un zéro pointé... Rien était bon, les pizzas sont à fuir, ma voisine de table a aussi été outré par son assiette... 100€ à deux pour un repas plus que médiocre. 12€ le petit déjeuner encore plus médiocre, même pas de lait... Sinon les personnel est adorable, rien à dire de ce côté, très agréables! L'hôtel est propre, et la chambre plutôt agréable. Juste un petit problème de TRES mauvaises odeurs refoulants des toilettes à notre arrivée. Le cadre n'est pas top mais rien de trop grave, la vieille ville d'Annecy est à deux pas.
• Pascal.a

  1 / 5

  Le 07/04/2019 à 11:47

  Accueil pourrie, pas assez de chauffage dans les chambre, support papier WC qui se démonte tout seul, pas de frigo, et départ avant 11h. Soi disant un hôtel 3 étoiles, mais je ne donnerai même pas 1 étoiles. Je déconseille.
• Heidi.a

  5 / 5

  Le 31/03/2019 à 10:05

  Hôtel agréable et endroit calme. Mais le top de cet hôtel est la propriétaire Madame Germaine Baïo. Un grand merci à vous Madame pour votre aide lors de notre séjour du 30 mars 2019, car grâce à vous, nous avons pu résoudre notre problème d'oubli de billet et pu assister au spectacle que nous venions voir à l'Arcadium. Nous vous devons une excellente soirée. Très grand professionnalisme.
• Colomban.o

  1 / 5

  Le 17/08/2018 à 13:01

  Merci d'avoir annulé notre nuit de noce le soir de notre mariage après une réservation acceptée des mois auparavant ! Un appel passé à 19h49 auquel je n'ai bien sûr pas pu répondre immédiatement. C'est malgré tout très classe de votre part de nous avoir souhaité "plein de bonheur quand-même" à 2h22 du matin. Bravo les pros ;)
• Lorène.e

  1 / 5

  Le 04/04/2019 à 14:23

  Franchement, je comptend pqs les étoiles. Chambre étroite, salle de bain année 70 avec la petite baignoire en acier . Combiné sèche cheveux et radiateurs d'un autre temps. Pas de parking, pas de refrigerateur.... Aucun charme, au milieu des immeubles a 75 euro et 90 euros la nuit.
• Marine.e

  1 / 5

  Le 21/02/2020 à 16:03

  L'hôtel paraît vieux, les draps sont boulochés, la literie est de mauvaise qualité. Le petit déjeuner est basique. L'hôtel est propre et le personnel est sympa.
• Laura.a

  2 / 5

  Le 11/08/2018 à 21:01

  Points forts : - Hôtel proche du lac et parking juste à coté gratuit. Points faibles : - Nous avons eu un doute sur la propreté de la couverture car celle ci avait une odeur désagréable.... - Les arrivées sont un peu tard 15h de l’apres-midi.
• Barbara.a

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 08:38

  Très bonne accueil !!! Chambre propre et fonctionnelle ! Proche du lac satisfaite
• Alexandre.o

  1 / 5

  Le 13/08/2019 à 19:15

  Hôtel à éviter, odeur d 'hôpital, chambre crade ( poubelle non vidée), lit sommaire sans couverture. Ce n est pas normal de payer 100e pour une nuit dans cet établissement
• cyril.e

  1 / 5

  Le 12/07/2017 à 17:30

  Pas encore arrivé et déjà envie de partir : l'hôtel est situé au milieu d'un cité. Je n'ai toujours aucune idée du parking que j'étais sensé utilisé, mais au moins j'ai retrouvé ma voiture entière le lendemain matin. Accueil agréable mais pas la moindre information... J'ai pris une nuit en formule "mama" donc normalement avec 2 plats au choix à la carte. Et sans qu'on me présente la moindre carte on m'apporte un menu bas de gamme: taboulé en boite steak douteux accompagné d'une sauce en boite (les pommes de terre étaient bonnes cela dit) tarte au pomme industriel Et si vous ne chopez pas un serveur au bon moment vous pourrez toujours attendre les condiments ou même une simple carafe d'eau. Nuit correcte, c'est une chambre classique pour un 2*. Le petit déjeuner par contre ... café infecte, viennoiserie bas de gamme, jus uniquement rafraîchis par des glaçons .... parfait pour mal démarrer une journée. J'ai demandé à un collègue d'Annecy qui m'a en effet confirmé que l'hôtel était réputé et que tout le monde savait qu'il ne fallait pas y aller... Maintenant je sais
• Mathieu.r

  2 / 5

  Le 04/04/2019 à 09:55

  Personnel sympathique. Les chambres sont petites et très peu isolées. Un peu cher à mon goût pour la qualité générale. Restaurant convenable
• patlesurfeur78.

  4 / 5

  Le 14/02/2019 à 16:53

  Hotel tout à fait correct avec très bon petit déjeuner. Dysfonctionnement TV. Chambre propre et bien tenue pour ceel réservé. 1,5 km à pied du lac d'Annecy. Bar au sous sol avec soirée jazz.
• Denis.l

  5 / 5

  Le 05/02/2019 à 20:55

  Personnel sympathique réactif et à l'écoute. De bonnes prestations sur la partie restaurant durant mon séjour. Cuisine simple, c'est très bon et efficace. 😊😊 Je recommande 👍👍
• Emmanuel.u

  4 / 5

  Le 03/01/2018 à 11:30

  Petit hôtel familial propre calme. Les chambre ont été refaites ç est top. Il ne vous reste plus au a finir les salles de bains et ça sera top de chez top
• Jean-Claude.O

  5 / 5

  Le 26/07/2014 à 07:34

  Nano et sa femme font vraiment le maximum pour rendre le séjour de leurs clients le plus agréable possible. Un accueil exceptionnel que vous apprécierez si vous avez l'opportunité de séjourner à l'hôtel ou simplement d'utiliser les services fournis tel que les salles de conférence ou le restaurant pour un repas de famille.
• Raf.u

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 21:09

  J’ai passé 3 semaines magnifiques. Tout est au top dans cet hôtel .
• Marc.a

  4 / 5

  Le 27/08/2020 à 17:24

  Très bon restaurant. Personnel sympathique. Chambres correctes, mais demanderaient à être un peu refaites.
• yassin.e

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 17:41

  Excellent accueil de la part du personnel qui est très à l’écoute réactif et très sympathique je le conseille.
• Francois.O

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 17:27

  Belle hôtel personnel à l'écoute et au restaurant pas mal .
• Nicolas.l

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 16:15

  Superbe accueil, magnifique chambre propre et spacieuse. Un restaurant de qualité et proche du lac, plus ou moins 2km a pied
• family.a

  4 / 5

  Le 31/07/2021 à 00:08

  CADRE PARADISIAQUE. JE PÈSE MES MOTS PROXIMITÉ. DU LAC. LE CENTRE VILLE. LA GARE. DESSERVIE PAR BUS. VELO. TROTTINETTE. A PIEDS. ACTIVITÉ NAUTIQUE EXCELLENTE SUPERMARCHÉ. A CÔTÉ. LA RÉCEPTION. SUPER SYMPA EN PARTICULIER. 1 DES VEILLEURS DE NUIT. TRES PROFESSIONNEL ET AIMABLE. IL FAIT MÊME UN DÉPASSEMENT DE FONCTION. CAR 1 SOIR APRES 1 REQUÊTE. SIMPLE NS AVONS ENTAMÉ 1 DISCUSSION INTÉRESSANTE. MAIS HORS PROPOS. SUR LA CONDITION # HUMAINE # DS NOTRE SOCIÉTÉ CONTEMPORAIN.. POUR VS DIRE. LA QUALITÉ AMPATHIQUE. DU PERSONNELS. SACRÉ SOUVENIR ! 1 BÉMOL : ABSENCE DE FRIGIDAIRE DS LA CHAMBRE.
• Franck.h

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 21:45

  Un hôtel très chouette et très bel accueil. Merci au personnel.
• Xavier.h

  5 / 5

  Le 09/03/2019 à 21:09

  J'ai passer une semaine impeccable de la accueil très pros et souriant le resto est une tuerie sa fait plaisir de avoir un vraie cuisinier avec de vraie Plas est pas un buffet tout fait le patron est au petit oignon avec vous et pour le prix on ne ce moque pas de vous merci à toute la équipe de la hôtel est à bientôt
• helene.a

  4 / 5

  Le 23/08/2016 à 22:02

  Accueil très sympathique nous sommes arriver en plus très tard ... chambre un peut petite mais convenable pour 1 nuit... petit plus pour le personnel très avenant et disponible
• Charlène.o

  5 / 5

  Le 18/07/2020 à 17:59

  Hôtel familial, accueil très chaleureux, excellent rapport qualité/prix! Merci pour tout à Alexandre et sa famille! Rafaël Santana
• Chloé.h

  1 / 5

  Le 23/08/2020 à 13:38

  Hôtel à fuir ! Personnels de la réception plus que désagréable, chambre médiocre, restaurant plus que moyen et cher. Comment peut on prétendre gérer un hôtel dans ces conditions.
• Florence.a

  1 / 5

  Le 06/09/2018 à 13:50

  Profiteroles surgelés impossible à couper et vu que c'est sortie de la cuisine la gérante voulait nous les facturer sur un ton désagréable. Restaurant à éviter car le client n'est pas rois chez eux.
• vero.a

  2 / 5

  Le 20/08/2019 à 08:08

  Hôtel qui ne mérite pas ses 3 étoiles malgré un personnel sympathique. Chambre en déclin, petit déjeuner trop cher
• Francesca.u

  2 / 5

  Le 22/02/2020 à 13:14

  Restaurant trop chère pour peux en repas et hôtel avec fenêtre fermée avec les odeur de la personne d'avence qui fumer au chambre pas de chausson de service chambre et sèche cheveux mal à rocher et tv de réglé
• Gabriel.t

  4 / 5

  Le 29/10/2020 à 06:27

  Hôtel bien tenu vue la conjoncture actuelle,personnel et direction agréable et souriant.
• Kamal.A

  2 / 5

  Le 11/09/2016 à 10:30

  Cher par rapport a ce qu'il vaut. Chambre petite, petite fenetre et tres basique. Pas d accessoires de cuisine ni de mini bar. rien a faire a pieds. ll faut prendre la voiture ou la bus pour se rendre au centre. C est un hotel de 1 a 2 etoiles et pad plus.
• Jacques.a

  3 / 5

  Le 07/09/2019 à 18:16

  Bon accueil, chambre propre et spacieuse, parking voitures à proximité toutefois restaurant un peu cher.
• Quen.l

  4 / 5

  Le 03/10/2017 à 16:07

  Le restaurant la mama est d’assez bonne qualité, la serveuse est à l’écoute est très aimable, et les plats comme la croziflette ou le pavé aux herbes sont très bons. Je recommande ce restaurant si vous voulez manger un repas avec un bon rapport qualité/prix.
• Manon.a

  3 / 5

  Le 28/08/2019 à 18:15

  Hôtel un peu cher à mon goût.. Mais rien à dire sur le personnel qui est très très agréable et accueillant !
• Philippe.e

  4 / 5

  Le 13/02/2018 à 20:51

  très bon hôtel traditionnel sur Annecy. Endroit également idéal pour réaliser un séminaire. Nombreux parkings couverts gratuits tout autour.
• Guillaume.e

  1 / 5

  Le 14/09/2020 à 12:12

  Attention au moment de la réservation, faire attention car les prix changent et après l'hotel ne peut rien faire Agressif avec les clients

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur De Sousa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions sur votre expérience parmi nous. Il est vrai que nous pratiquons des tarifs évolutifs selon l'activité de l'établissement, une pratique courante et comprise par l'ensemble de notre clientèle. Dans votre cas Monsieur De Sousa, vous nous avez d'abord contacté en direct, nous vous avons transmis une offre, qui a évolué dans les jours suivants. Vous avez réservé en ligne et non directement au téléphone avec nous, car nous vous aurions bien évidemment accordé le tarif précédemment partagé. Par acte de bonne foi, nous vous rappelons également avoir appliqué une remise sur le tarif de votre chambre le jour de votre départ. Nous restons bien entendu disponible pour échanger plus en détail si vous le souhaitez. En vous souhaitant une agréable journée Monsieur De Sousa. Bien cordialement, Alexandra
• Lionel.E

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 17:37

  Accueil chaleureux et dynamique, à l écoute du client avec respect, politesse et courtoisie, simplement Merci
• Hervé.o

  5 / 5

  Le 08/07/2019 à 08:28

  Super repas. Accueil au top et belle réactivité avec notre groupe de 23 personnes. Je recommande fortement
• stephane.p

  4 / 5

  Le 08/01/2022 à 12:38

  Bon hôtel 4*
• christelle.O

  4 / 5

  Le 21/08/2020 à 04:54

  Petite halte sympa. Bon accueil, personnel vif. Bon choix de plats et bonne qualité.
• Patrick.i

  3 / 5

  Le 01/08/2017 à 08:26

  Hôtel très correct. Wifi ne marchait pas mais arrangement trouvé. Savon corps/ shampoing trop petit.
• Philippe.h

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 20:32

  Excellent accueil. Personnel sympathique et très agréable.
• Tao.o

  4 / 5

  Le 26/10/2020 à 09:14

  Bon hotel, équipe sympathique et chambres bien propres
• Olivier.s

  4 / 5

  Le 26/04/2017 à 08:08

  Très bon accueil, restaurant un peu léger question rapport qualité prix, chambre très agréable
• Olivia.e

  4 / 5

  Le 27/05/2018 à 14:59

  Nous sommes allés pour la fête des mères au restaurant la mama. nous avons très bien mangé très bon accueil sympathique chaleureux on y retournera volontiers
• Elodie.E

  5 / 5

  Le 05/04/2019 à 11:43

  Accueil chaleureux, un restaurant où on se régale et des chambres de qualité. Une très bonne adresse sur Annecy !
• Alex.u

  1 / 5

  Le 29/03/2018 à 07:47

  La serveuse à l'acceuil du 29/03 du matin, elle a une mauvaise foi et désagréable avec les clients, elle se présente comme la gérante d'hôtel, aucune politesse et respect avec clients, je déconseille fortement à tout le monde cet hôtel.
• david.o

  5 / 5

  Le 19/11/2019 à 10:48

  bravo superbe séjour en famille, situation idéale, le personnel à l'écoute, et un accueil chaleureux de la direction
• pink.l

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 08:47

  Super accueil très chaleureux et sympathique très bon petit déjeuner
• Julien.c

  4 / 5

  Le 07/03/2018 à 09:38

  Bon accueil et personnel agréable prestations correctes avec stationnement facile en parking souterrain sur Annecy.Ideal pour une soirée étape.
• celine.a

  4 / 5

  Le 23/08/2020 à 08:20

  Le parking bof bof vraiment dommage. La carte restaurant limité. Personnel agréable, très gentil.
• Twiste.8

  2 / 5

  Le 15/02/2020 à 10:34

  Mauvais rapport qualité prix vu la gueule de la chambre à 110euros, j'en aurais donné 70euros maxi
• Alain.e

  4 / 5

  Le 04/12/2019 à 18:36

  Bon hôtel, bon restaurant, wifi impeccable. Bon rapport qualité/prix.
• Jean-Luc.o

  3 / 5

  Le 09/04/2018 à 06:17

  Hôtel de bon rapport qualité prix mais l'environnement paysager n'est pas à la hauteur du cadre d'Annecy
• Antoine.a

  3 / 5

  Le 15/10/2016 à 18:51

  chambre petite lit double a revoir pas tres confortable télévision a revoir reglage. rien a dire sur la propretée . petit dej correcte