MGM Hôtels & Résidences - Chalets Éléna

Tags: Résidence hôtelière,

• Collard.a

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 22:25

  Très belle résidence neuve, très propre avec un service de haut standing et un personnel des plus professionnel, disponible et accueillant! La piscine et l’espace bien être sont bien dimensionnés et bien organisés . Le parking en sous sol est des plus pratiques comme le spacieux local à ski, ventilé . A recommander pour passer un confortable séjour en toute quiétude !
• Lucie.

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 20:12

  très belle résidence, appartement moderne et propre, lit et banquette confortables, grande terrasse, espace bien être (piscine, bain bouillonnant...) très appréciable, piscine spacieuse, salon d'accueil agréable. Personnel accueillant. Très bon séjour, il s' agissait de la première fois. nous pensons visiter d' autres endroits et essaierons de réserver au sein de ce groupe d'hôtels.
• Eloïse.f

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 19:44

  Accueil et appartement très agréable. Literies, meubles et services de qualité. Les prestations détentes (piscine, spa, jacuzzi..) sont largement digne d’un 4 étoiles. Très bon emplacement vis à vis des pistes skiables, en sachant que le bus s’arrête à la porte toute les 30 minutes. Nous y retournerons sans hésiter.
• Stéphanie.U

  3 / 5

  Le 19/02/2022 à 11:26

  Erreur lors de la réservation par MGM , casques payés en plus au retour du matériel car non compris dans le pack ski (alors que le casque est fortement conseillé), coût supplémentaire de 85,00 euros => aucun geste commercial n’a été par MGM alors que c’est une erreur de leur part. Résidence confortable : points positifs : salle de sport, piscine, jacuzzi, appartement avec grand balcon, belle vue. Points négatifs : transfert uniquement par bus pour aller au ski => bus complet, pas assez de bus (toutes les demi-heures), ingérable avec des enfants. Mes 2 ados se sont vus attendre plus d’une heure un bus car tous les autres passaient devant eux, indiqué « Complet ». Séjour tout de même en pleines périodes de vacances scolaires. Mgm nous dit que nous pouvions prendre un transporteur privé !!! Réponse non satisfaisante pour une résidence comme celle-ci.
• Lucie.a

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 10:46

  Séjour parfait au Chalet Elena, le personnel est professionnel et attentionné, l’appartement est neuf et entretenu parfaitement. La résidence est à 100 mètre de la télécabine de Bellevue, donc parfait pour l’organisation, le spa post ski est fabuleux, merci beaucoup, tout était parfait!
• Théophile.U

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 08:40

  Les installations sont niquels, spa, hammam, sauna tout est super bien cependant petit manque d'eau chaude et ce récurrent.
• Delphine.E

  3 / 5

  Le 19/02/2022 à 13:35

  Avis mitigé, très belle résidence avec appartement et infrastructures (piscine, spa, salle de sport...) de qualité mais problème avec l eau (manque de pression et d eau chaude en fin de journée) et manque de bus qui desservent la station ce qui rend les trajets pour aller au Prarion (2 ou 3 arrêts de bus à faire) parfois compliqués avec les enfants (bus pleins qui passent toutes les 30 min).
• Nicole.

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 20:56

  Après deux semaines passées en famille au Chalet "Eléna", nous sommes enchantés de notre séjour. Nous avons été accueilli par Sébastien que nous remercions pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute. L'appartement est bien situé avec un équipement moderne et fonctionnel. Une literie de qualité, une vue magnifique. Aucune remarque concernant le bruit, la résidence est calme. Les services proposés sont supers (piscine, sauna, jacuzzi, bain nordique etc...). Les soins réalisés par Pascale au Spa sont fait remarquablement bien, elle est très bonne conseillère et sympathique. Nous gardons un très bon souvenir et reviendrons sans hésiter. Un grand merci à toute l'équipe. BRAVO !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Nicole L. Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier chaleureusement d'avoir choisi les Chalets Elena pour vos vacances. Nous sommes ravis de savoir que la résidence et les services proposés ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous recevoir. Bien cordialement. Corentin LEROY
• Fred.o

  2 / 5

  Le 25/03/2021 à 16:48

  Avis très mitigé... la chambre était magnifique et propre, l'accueil sympathique mais attention ⚠ la piscine est très dangereuse !!!! Notre fille s'est blessé en glissant sur le carrelage en marchant pour poser sa serviette sur un transat. Nous n'avons pas été pris en charge par l'établissement suite à cet accident nous somme allé aux urgences par nos propres moyens et on y a passé la nuit. Par chance notre fille devrait se rétablir vite car elle est très jeune mais je déconseille fortement cet endroit pour les personnes fragiles ou ayant des problèmes de dos.
• Béatrice..

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 14:43

  Très bel appartement pour les vacances proche du télécabine de Bellevue. Bien aménagé et décoré avec soin. Bonne literie. Sdb agréables. Grande terrasse. Piscine et spa (hamman, sauna, bain bouillonnant et nordique) avec grande choix de massages à réserver. Certains carrelages (noir) sont très glissants au spa. A changer ou aménager. Très bon accueil, personnel serviable. Parking souterrain.
• Clara.o

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 08:31

  Appartement bien agencé, joliment décoré et fonctionnel. Le personnel est accueillant et sait répondre à nos demandes. Piscine et salle de sport au top, il manque juste un peu de Clim dans la salle de sport car il fait vite chaud… Arrêt de bus au pied de l’hôtel pour se rendre à Chamonix. Le seul bémol est le bruit de la route et de l’autoroute non loin de la résidence.
• Je.h

  4 / 5

  Le 04/04/2021 à 18:34

  Appartement, spa, salle de sport, commun d’une propreté irréprochable. Personnels agréables et chaleureux. Possibilité d’avoir gratuitement des appareils à dispositions (raclette, fondue etc). Seul bémol, la vue, selon l’appartement que vous avez n’est pas incroyable est pas vraiment comme sur les photos. La voie rapide n’étant pas loin, il peut y avoir une nuisance sonore (qui est malheureusement présente dans toute la vallée). Nous y retournerons. Attention à l’espace piscine ou le sol est très glissant et ce n’est pas signalé.
• Césaire.

  5 / 5

  Le 11/09/2020 à 09:59

  Si vous voulez passer de bonnes vacances, le chalet Eléna vous réserve un accueil chaleureux. Les services sont très appréciables : le spa, la salle de fitness, le bain bouillonnant, le bain nordique etc... Vous trouverez des hôtes à votre écoute dont Sébastien qui est très professionnel, de bons conseils et réactif. Nous avons également côtoyé Pascale au spa qui est très gentille et de bons conseils au niveau du choix des soins, ainsi que Félicia qui s'est toujours montrée souriante et disponible. C'était un séjour génial de deux semaines, je reviendrai. Merci à vous,

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience. Je suis heureux de lire que vous avez passé un agréable moment chez nous et que l'ensemble de la résidence a été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe fait son maximum pour satisfaire l'ensemble de notre clientèle. Au plaisir de votre recevoir à nouveau. Bien cordialement. Corentin Leroy
• marine.

  2 / 5

  Le 05/03/2021 à 21:42

  Que dire? Le complexe est très beau, le spa aussi, et la qualité des appartements appréciable. Nous n’avons en revanche pas aimé l’environnement : le chalet Eléna se trouve entre route et autoroute. Sur la terrasse nous entendons continuellement voitures et camions. Ce n’est pas tout à fait l’esprit que nous recherchons pour des vacances à la montagne. Le choix de situation pour ce complexe haute gamme est incompréhensible. Qui plus est, les appartements sont majoritairement exposés nord, toute la journée à l’ombre. Nous avions 1h d’ensoleillement sur la terrasse par jour, alors qu’il faisait un temps magnifique. Très déçue surtout vu les prix pratiqués. Nous avons tenté d’annuler la dernière nuit. En vain. Nous n’y retournerons pas
• Eugenie.u

  5 / 5

  Le 06/03/2021 à 12:41

  Nous venons de passer une semaine aux Chalets d'Elena et nous serions bien restés une semaine de plus!  La résidence propose un complexe de 1 000 m2 avec une magnifique piscine, un spa, un hammam, un sauna, un bain nordique et un espace bain bouillonnant.  Elle met à disposition pour chacun un peignoir et des chaussons tout doux :) La décoration de l'appartement est chaleureuse (bois) et notre terrase offrait une vue splendide sur la montagne. Nous avons également reçu des cartes pour nous déplacer gratuitement en bus (l'arrêt se situe juste devant la résidence) et en train! Les Houches est une petite station familiale avec toutes les commodités à 2 mn à pied du chalet. MERCI à toute l'équipe, chaleureuse et bienveillante, qui nous a accueillis et conseillés durant notre séjour !
• Jessica.

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 19:58

  Je recommande vivement le Chalet Éléna pour des vacances reposantes. Ma famille et moi y avons passé deux semaines formidables. Tout y est réuni pour faire le plein d'énergie : Spa, piscine, espace balnéothérapie (sans supplément) et salle fitness. Les appartements et pièces communes sont décorés avec beaucoup de goût et contiennent tout l'équipement nécessaire. Pour le bruit, RAS. L'équipe est chaleureuse, professionnelle et très à l'écoute. Un grand merci à toute l'équipe et plus particulièrement à Sébastien (à la réception) pour sa bonne humeur, son investissement et sa disponibilité sans faille, ainsi qu'à Pascale (au spa) pour ses conseils et sa gentillesse. Sébastien et Pascale nous ont été d'une aide précieuse tout au long de notre séjour. Il est évident qu'ils connaissent et aiment ce qu'ils font et cela fait toute la différence. J'espère vous revoir lors de prochaines vacances et reviendrai sans hésiter ! :)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Jessica, Toute l’équipe des Chalets ELENA vous remercie pour votre partage d’expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que l'espace détente, fitness et les appartements vous ont plu. L’équipe des Chalets Elena fait son maximum pour répondre à toutes les attentes de notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Bien cordialement. Corentin Leroy
• Louisa..

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 19:22

  Superbe résidence, accueil impeccable de Sébastien, appartements sublimes avec des prestations haut de gamme. Magnifique piscine avec vue sur les montagnes. Un seul regret, celui d’avoir eu un logement côté rue assez bruyante.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Louisa, L'équipe des Chalets Elena se joint à moi pour vous remercier d'avoir choisi notre résidence pour vos vacances d'été. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l’accueil, les services proposés ainsi que l'ensemble de la résidence. Au plaisir de vous recevoir. Bien cordialement. Corentin LEROY
• funcenter.a

  5 / 5

  Le 05/04/2021 à 13:34

  Excellent hôtel, quel plaisir d avoir pu profiter d une salle de sport et d une piscine ! Vraiment un weekend qui nous a remis en forme. Le personnel excellent et à l écoute, l hôtel magnifique, idéal pour un weekend sportif à deux. Merci MGM
• stephanie.a

  4 / 5

  Le 24/02/2019 à 09:54

  Chalet de tres bonne qualité. propreté au top. personnel accueillant et serviable. piscine et jaccuzzi super. la pataugeoire est chouette. Le 1er jour elle etait à 32° puis 30 et le dernier jour 28°. de nombreux jeux de société pour les enfants tout neuf. des appareils à dispo : fondue/raclette/crêpe/gauffre Seul bémol : on doit prendre sa voiture avec ses enfants en bas âge car à 15 min à pied de Prairion. Le bus ne passe pas souvent (25 à 30 min). je recommande vivement ce lieu.
• Nicolas.

  5 / 5

  Le 09/02/2019 à 15:11

  Residence splendide ! Les appartements de style chalet très moderne sont parfaits. Et que dire des équipements et surtout de la piscine et spa digne d'un grand hôtel. Bravo aux équipes du groupe MGM et en particulier des chalets d'Elena, vous venez de fidéliser une famille de nouveaux clients !
• Fabien.u

  5 / 5

  Le 26/07/2019 à 14:54

  Très belle résidence avec tous confort aux pieds des piste, à proximité des commerce à 10mn de la gare, à trois mn du téléphérique de bellevue. Personnels chaleureux et respectueux des personnes Entre autre, piscine, sauna, salle de sport, jacuzzi, hammam, soins du corps. Parking extérieur et sous-sol. JE recommande absolument cet endroit Chalet elena aux ouches
• Glatre.e

  1 / 5

  Le 30/09/2020 à 09:07

  nous allons tous les ans, deux fois par an. Cette année, nous avons demandé une arrivée du dimanche au dimanche. On nous a dit NON car il y a beaucoup de demandes par contre appelez nous 1 mois avant s'il y a des restes en T3, vous pourrez avoir un appartement ! très commercial aucun problème là dessus
• Adrien.L

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 17:34

  Séjour exceptionnel au cœur des Houches. Accueil chaleureux par le directeur qui était aux petits soins pour notre famille. Je recommande
• Baptiste.R

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 12:42

  Meilleur hôtel jamais fait ! Qualité de prestations +++ Personnel très sympathique, disponible, répond toujours à nos demandes, sans délai J'y retournerai !
• Maelle.o

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 18:30

  Superbe hôtel, avec de très bons services.
• christel.a

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 16:33

  Parfait personnel très accueillant et sympathique Appartement au top seul hic le bruit de la route et du brise verre sous les fenêtres
• Asong..

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 18:59

  4 nuits au Chalet Éléna en décembre 2020... C'était incroyable de À à Z !
• Cristal.

  5 / 5

  Le 01/07/2019 à 08:29

  Très belle résidence avec tout le confort, les prestations au top et l'accueil professionnel..
• Paul.a

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 17:37

  Nous avons passé un super séjour, je recommande
• Léo.l

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 15:50

  Super accueil!
• Julien.e

  4 / 5

  Le 05/11/2019 à 14:43

  Super modern et beaucoup de choix d'activités
• Kostia.t

  5 / 5

  Le 31/01/2019 à 15:47

  Résidence sublime! A deux pas de Chamonix.
• Jules.

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 17:35

  Très bonnes accueil!
• Mélissa.k

  4 / 5

  Le 19/07/2019 à 10:30

  Top prix
• Martin.e

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 08:59

  (Traduit par Google) Nous avons apprécié notre séjour dans ce complexe moderne, confortable et propre. Appartement bien équipé avec vue sur la vallée et les montagnes. Après une dure randonnée en montagne, la piscine et le bien-être sont un plaisir. Personnel amical et serviable. Arrêt de bus ligne 1 pour Chamonix (gratuit avec la "carte d'hôte") juste devant la porte. Hautement recommandé. (Avis d'origine) We enjoyed our stay in this modern, comfortable and clean complex. Well-equipped flat with view of the valley and the mountains. After a tough hike in the mountains, the pool and wellness are a pleasure. Friendly and helpful staff. Bus stop line 1 to Chamonix (free with the "carte d'hôte") right outside the door. Highly recommended.
• Mariette.o

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 17:30

  (Traduit par Google) Magnifique appartement, très joliment décoré et bien équipé en électroménager. Balcon spacieux. La piscine (intérieure), le bain à remous, le hammam, le sauna et la salle de gym : tous excellents ! Vraiment recommandable. (Avis d'origine) Prachtig appartement, heel mooi ingericht en goed uitgerust met apparatuur. Ruim balkon. Het ( binnen) zwembad, bubbelbad, hamman, sauna en sportruimte: alles uitstekend! Echt aanbevelingswaardig.
• Barry.e

  5 / 5

  Le 15/03/2019 à 15:25

  (Traduit par Google) Vraiment super endroit, moderne, aménagement fantastique. Les enfants ont adoré le trajet quotidien vers la piscine chauffée après une longue journée de ski et le spa est également fabuleux. Je recommande vivement Las Chalets Elena. Nous reviendrons! (Avis d'origine) Really great spot, Modern, fantastic fit-out. The kids loved the daily trip to the heated pool after a long days skiing and the SPA is fab too. Highly recommend Las Chalets Elena. We'll be back!
• Matt.e

  2 / 5

  Le 14/07/2019 à 09:34

  (Traduit par Google) Nous sommes restés 4 nuits. Ce n’était pas des vacances en spa - il y a un grand nombre d’enfants non surveillés enthousiastes partout dans l’espace spa qui gâchent toute détente. Mieux vaut éviter si c'est ce que vous visez. Aussi - les vues sur la montagne n'existent pas - je suppose que c'est un photoshopping. Vous pouvez voir à peu près une montagne si vous vous blessez le cou. Le lit était confortable quand même! (Avis d'origine) We stayed for 4 nights. Wasn't a spa holiday - there are large numbers of excited unsupervised children everywhere in the spa area which ruin any relaxation. Best avoid if that's what you're aiming for. Also - mountain views don't exist - I suspect it's photoshopped. You can just about see a mountain if you crane your neck. Bed was comfy though!
• Lisa.e

  3 / 5

  Le 06/08/2019 à 20:08

  (Traduit par Google) Nous avons adoré notre séjour - des chambres magnifiques, des installations exceptionnelles et un emplacement charmant. MAIS nous avons été déçus lorsque nous avons demandé une autre petite bouteille de shampoing et nous avons été refusés ... nous avons également été très surpris de constater que nous devions retirer tous les draps du lit lors de notre départ et l'inspection des chambres. C'était très intense ... dans l'ensemble, c'était génial! (Avis d'origine) We loved our stay - gorgeous rooms, amazing facilities, and lovely location. BUT we were disappointed when we asked for one more small shampoo bottle and were denied...we were also very surprised when we were told we need to remove all of the sheets from the bed when we checked out, and the inspection of the rooms was very intense... All in all - it was great!
• Tsachi.c

  1 / 5

  Le 21/07/2019 à 14:32

  (Traduit par Google) Beaucoup de potentiel mais pas encore là. Si vous cherchez une maison loin de chez vous, ce n'est PAS l'endroit pour vous. Ils ne donneront même pas un shampoing supplémentaire. Si les règles de la maison ne sont pas claires, il vous sera demandé de prendre toute la literie des lits et d’attendre l’inspection de la chambre à la caisse. Le parking peut être compliqué et inaccessible car il y a 3 escaliers à prendre à l'ascenseur qui est très déroutant par lui-même. (Avis d'origine) Lots of potential but NOT there yet. If you're looking for a home away from home this is NOT the place for you. They won't even give an extra shampoo. Not clear on the house rules, you'll be asked to take all the beddings of the beds and wait for inspection of the room at checkout. The parking can be complicated and not accessible since there are 3 stairs to take to the elevator that is very confusing by itself.
• Moshe.o

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 21:12

  (Traduit par Google) Cette sélection est venue avec un peu d'incertitude car il n'y avait pas de critique disponible pour ces chalets, elle était derrière toute attente! Tous les nouveaux et meilleurs équipements disponibles à l'intérieur de la salle et des espaces publics. les mots ne suffisent pas pour la recommandation. (Avis d'origine) This selection came with a bit uncertainty since there was no review available for this Chalets, it was behind any expectation! All new and greatest facilities available inside the room and the public areas. words are not enough for recommendation.
• Q.e

  4 / 5

  Le 06/07/2019 à 13:28

  (Traduit par Google) Bonne installation. Mais il y a des odeurs de produits chimiques provenant des nouveaux murs, sols ou meubles rénovés. Ne pas recommander aux jeunes enfants. (Avis d'origine) Good facility. But there is chemical smells coming from new renovated wall, floor or furniture. Not recommend to young children.
• Philipp.i

  4 / 5

  Le 06/07/2019 à 16:38

  (Traduit par Google) Très bel hôtel et poussin. La salle de sport et le spa sont très agréables. Peut-être que le prix est un peu trop cher. (Avis d'origine) Very nice and chick Hotel. The Gym and Spa is very nice. Maybe the price is a bit too expensive.
• Soulafa.l

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 06:33

  (Traduit par Google) Beau, propre et excellent endroit .. environ 15 min en voiture de Chamonix (Avis d'origine) Beautiful, clean and excellent place..around 15 min drive to chamonix
• Anna.a

  1 / 5

  Le 19/03/2020 à 10:01

  (Traduit par Google) Totalement arnaque, l'hôtel est fermé mais ils gardent de l'argent. NE RÉSERVEZ PAS! (Avis d'origine) Totally scam, the hotel is closed but they are keeping money. DO NOT BOOKL!

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Chère Madame Makarova, Nous comprenons votre mécontentement et tenons à vous assurer de tout le regret que nous n'avons pas pu vous accueillir dans notre établissement. En effet suite à la fermeture des frontières européennes et conformément au décret de séquestration du 16 mars 2020 pris par le gouvernement, vous ne pouvez pas voyager pour des raisons de vacances. Tel qu'autorisé par notre gouvernement, nous avons mis en place un bon de remboursement d'un "bon" sur 1 an à consommer dans la résidence "Les Chalets Elena" ou dans l'un de nos établissements MGM de votre choix et ceci est valable pour l'été 2020 et l'hiver 2020 / 2021. Les clients qui sont actuellement dans nos établissements, en attente de nouvelles disponibilités de train ou d'avion, bénéficient de la même mesure. Nous restons à votre disposition, dans cette crise que nous traversons tous collectivement, sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais. Nous espérons que la situation décrétée par un nombre croissant de pays arrêtera rapidement cette pandémie mondiale. Nous espérons avec nos équipes, accueillir tous nos clients dans les plus brefs délais. Prenez soin de vous et de votre famille, Meilleures salutations (Avis d'origine) Dear Madam Makarova, We understand your displeasure and want to assure you all the regret we have not being able to welcome you in our establishment. Indeed following the closing of the Europe borders and as per the decree of confinement from 16th of March, 2020 taken our by Government, you cannot travel for vacation reasons. As authorized by our government, we have set up a refund form a "voucher" over 1 year to consume in “Les Chalets Elena residence” or one of our establishments MGM of your choice and this is valid for the summer 2020 and winter 2020/2021. Customers who are currently in our establishments, awaiting new availability of train or plane, benefit from the same measure. We remain at your disposal, in this crisis that we are all going through collectively, know that we are doing everything to respond to you as soon as possible. We hope that situation decreed by an increasing number of countries, will quickly stop this global pandemic. We hope with our teams, to welcome all our customers as soon as possible. Take care of you and your familly, Best regards
• Sebastian.d

  3 / 5

  Le 10/07/2019 à 09:41

  (Traduit par Google) Jolis appartements, malheureusement, le sauna était cassé et le personnel de la réception très amusant. (Avis d'origine) Schöne Appartments, leider war die Sauna defekt und die Rezeptionsmitarbeiter sehr komisch.
• distrikat.

  4 / 5

  Le 27/02/2019 à 17:19

  (Traduit par Google) Il y a beaucoup plus à réparer (Avis d'origine) Ещё много чего нужно исправить