Residence Frond'Neige

Tags: Résidence hôtelière,

• Anas.

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 12:55

  ATTENTION BAILLEUR MALHONNETE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Convenu lors des échanges téléphoniques avant réservation que si les pistes fermaient pour motif COVID elle ferait un avoir sur la saison prochaine !!!! Le bailleur nous a menti : en nous disant que l'on pouvait faire 600Km pour faire de la luge ... (Voilà le sérieux de ces gens) Personne très malhonnête et menteuse d'autant plus que nous avions déjà séjourné chez eux la saison précédente. Malgré les aides de l'état fournies à tous les professionnels de l'hôtellerie, ils en ont profité pour nous arnaquer 700€.

  Réponse du propriétaire :
  Madame ou Monsieur (votre avis n'est pas signé), je pense que vous devez vous tromper d'établissement ou que votre commentaire vise simplement à nous nuire. En effet, nos conditions générales détaillées sur notre contrat de location sont claires, nous ne proposons pas le remboursement des séjours en cas de fermeture des remontées mécaniques et suggérons à nos clients de se rapprocher de leur assureur pour couvrir les frais liés à une annulation. Ces conditions sont également indiquées par téléphone (si nous nous sommes parlés au téléphone...) Nous avons assoupli nos conditions en raison du Covid en proposant de reporter les séjours en cas de confinement ou restriction de déplacement mais jamais pour cause de fermeture des remontées mécaniques ou autre raison indépendante de notre prestation... Si vous êtes venu(e) chez nous et que vous souhaitiez revenir, notre établissement ne méritait certainement pas la note de 1/5. Je trouve dommage de dénigrer un établissement pour vous soulager ou vous mettre en valeur si vous êtes un concurrent. Si vous êtes honnête, vous conviendrez que cet avis n'est pas justifié...
• Daniel.u

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 19:20

  Habitué depuis quelques décennies à loger dans cet établissement .. Accueil, propreté, gentillesse, disponibilité de la direction etc .... Tout est parfait !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Daniel pour votre avis élogieux. Eric et moi-même sommes très touchés, d'autant plus lorsque l'avis vient d'un client aussi fidèle à notre résidence. C'est toujours un plaisir de vous accueillir et nous espérons pouvoir le faire encore de nombreuses années.
• Binou.1

  5 / 5

  Le 04/07/2018 à 04:58

  J'adore cet endroit! Tous les ans nous y allons pour nous restaurer ou boire un verre en attendant que notre fille finisse son cours avec ESF (juste à côté). Le propriétaire est très agréable et chaleureux. La decoration est soignée, typique mais moderne. On s'y sent vraiment bien. Et les produits sont bons. Je recommande vivement! Mme tient l'hôtellerie. Malheureusement ayant un chien nous ne pouvons y séjourner. Mais ce n'est que partie remise...
• Anne-sophie.o

  5 / 5

  Le 01/04/2017 à 17:13

  Merci vous êtes très accueillants. Nous passons toujours un agréable séjour dans votre résidence. Les appartements sont au top, la literie est plus que confortable et vous êtes à l'écoute de vos clients. Un grand Bravo à l'équipe de "La Cendrée" votre bar restaurant aux spécialités Savoyardes et Suisses, c'est un régal! Nous recommandons vivement votre établissement.
• Pierre.u

  4 / 5

  Le 10/03/2018 à 10:38

  Située proche des pistes, à deux pas de l'école de ski, le quotidien avec les enfants est facilité. Les chambres sont propres et pratiques, très bien pour des vacances en famille au ski
• Anne.e

  5 / 5

  Le 02/03/2019 à 17:16

  Accueil et appartements excellents. Le restaurant La Cendrée est excellent ! Situation idéale pour ski ou l'été. On adore !
• Frank.E

  5 / 5

  Le 16/08/2018 à 19:22

  Très bonne semaine dans ce logement complet, très bien placé et confortable. Excellent accueil très convivial avec de bons conseils pour découvrir la région.
• Boitelet.h

  4 / 5

  Le 26/12/2017 à 14:56

  Endroit idéal pour accéder aux télécabines à 50mn à pieds. Appartements corrects pour une semaine de skis.
• Romain.o

  5 / 5

  Le 30/01/2019 à 17:16

  À 50m du téléphérique, chaleureux bien équipé ne cesse de s'améliorer. Une équipe au top
• Mick.r

  3 / 5

  Le 14/04/2017 à 14:06

  Pratique par sa situation.
• Clio.l

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 21:04

  (Traduit par Google) Le meilleur hôtel que je connaisse aussi ! Confortable, grand, super propre, super lits, super installations, à 1 min à pied de l'école de ski esf et des télésièges pleney. Vous n'aurez pas besoin de voiture ! Les propriétaires sont les personnes les plus sympathiques. Ils connaissent morzine par cœur, aiment la montagne, sont super serviables. Cerise sur le gâteau : une soirée fondue dans notre appartement ! Mes enfants ont passé le meilleur moment de leur vie… très triste de partir mais nous reviendrons. Je ne peux pas recommander plus! (Avis d'origine) The best hotel i have ever been too! Comfortable, big, super clean, great beds, great facilities, 1 min walk from esf ski school and pleney chairlifts. You will not need a car! The owners are the friendliest people. They know morzine by heart, love the mountains, are super helpful. Cherry on the cake: a fondue night inside our apartment! My kids had the best time ever… very sad to leave but we will be back. Cannot recommend more!

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Chère Clio, Merci pour votre très gentil commentaire, nous avons été ravis de vous rencontrer vous et votre famille. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! (Avis d'origine) Dear Clio, Thank you for your very nice coment, we have been delighted to meet you and your family. Looking forward to welcoming you again!
• Tamara.i

  4 / 5

  Le 21/02/2019 à 10:57

  (Traduit par Google) Joliment situé au bas de la piste de ski pour enfants. Aucune vue spectaculaire mais facile à atteindre et des prix raisonnables. (Avis d'origine) Nicely located at the bottom of the children's ski run. No spectacular views but easy to reach and reasonable prices.
• Paul.

  5 / 5

  Le 09/04/2019 à 19:12

  (Traduit par Google) Un de mes endroits préférés sur la planète! Yards des pistes, super bar / restaurant et les gens les plus merveilleux. (Avis d'origine) One of my favourite places in the planet! Yards from the slopes, great bar/restaurant and the most wonderful people.
• Charlie.u

  4 / 5

  Le 29/03/2018 à 17:01

  (Traduit par Google) C'est génial, j'aimerais que les douches soient plus grandes. (Avis d'origine) It's great, wish the showers were taller though.
• Clive.h

  5 / 5

  Le 31/03/2018 à 10:42

  (Traduit par Google) Bar très sympathique (Avis d'origine) Very friendly bar
• Marc.a

  5 / 5

  Le 31/01/2019 à 05:18

  (Traduit par Google) Bon endroit (Avis d'origine) Good place