Résidence Le Clos du Rocher - Vacancéole

Tags: Résidence hôtelière, Hôtel,

• veronique.a

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 19:15

  Parfait. Mon jugement est pour une nuit. Nous faisions une étape. La proposition d'apporter notre petit déjeuner était top : ponctualité, quantité et qualité, ce n'est pas buffet à volonté certes mais c'était très bien. Literie, propreté et taille du logement parfaits. Proximité du centre ville à pied également parfait.
• Catherine.a

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 14:47

  Endroit bien situé pour les visites et du centre ville. Appartement propre avec un balcon agréable. Accueil parfait explications claires. Bémol le parking bien trop étroit et la télévision aucune chaîne
• F.b

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 05:34

  Bel accueil, logement spacieux et bien tenu, tarif abordable. Un peu près de la route mais le bruit ne s'entend pas trop. Manque un peu de place sur les parkings de la résidence .
• Joelle.a

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 05:15

  Location 413 euros au mois de juin cher Terrasse rdv pas stable pas nettoyé. Appartement humidité sur les murs des chambres Pas assez de rangements. Piscine très agréable . Personnel à l accueil disponible
• Bertrand.i

  2 / 5

  Le 26/04/2022 à 16:08

  Pas de volets roulants, les rideaux ne sont pas assez étanches Pas d'eau chaude le soir de l'arrivée ; certes, elle a été réparée provisoirement le lendemain matin, mais aucune excuse. Au lieu de cela, une caution de 300 € a été soudainement encaissée. Cela n'était indiqué nulle part. Ventilateur dans la salle de bain et la toilette fonctionnant en permanence. Très dérangeant, surtout la nuit. Ameublement très usé et vétuste. Nous avions réservé la formule Confort. Mais il faut faire les lits soi-même. Moisissures noires dans la salle de bain Positif : au centre du village, très calme au moins pendant notre séjour. Piscine thermale à 100 m seulement. Keine Rollläden, Vorhänge dichten nicht genügend ab Kein warmes Wasser am Abend der Ankunft; zwar wurde es am nächsten Morgen provisorisch repariert, aber keine Entschuldigung Stattdessen wurde plötzlich eine Kaution von 300 € kassiert. Das war nirgends angegeben. Ventilator im Bad und Klo ununterbrochen im Betrieb. Stört sehr, vor allen Dingen nachts. Sehr abgewohnte und altbackene Möblierung Wir hatten das Paket Komfort gebucht. Man muss aber die Betten selbst beziehen. Schwarzer Schimmel im Bad Positiv: mitten im Ort, zumindest während unseres Aufenthalts sehr ruhig. Thermalbad nur 100 m entfernt.
• Caroline.n

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 09:19

  Un résidence calme, bien située, proche des commerces et des lieux de visite, avec jacuzzi et salle de sport. Un personnel souriant et très accueillant.
• Cécilia.o

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 20:40

  Je m'en doutais un peu .....les hôtesses d'accueil sont très très agréable et cela aide beaucoup à restez zen 😅 Piscine vide....... Pas de télé....... Aire de jeu pour enfant de 2 ans....... Prise de lampe cassé..... Extérieur en friche....... SPA non accessible....... Salle de petit déjeuner déserté, aucun personnel....... Mais sinon vétuste mais très propre.
• Jean-Marc.o

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 11:11

  Juste signaler de prendre un essuie vaisselle, pour le reste , excellent. Ne changez surtout pas votre équipe. Nous nous reviendrons bientôt
• Sandrine.A

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 14:02

  Résidence très bien placée pour visiter... Appartement nickel Salle de sport Personnels accueillant et très à l'écoute
• mumu.w

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 17:33

  Bon accueil avec personnels compétents, disponibles et agréables. Appartement très bien, confortable et spacieux. Nous avons apprécié la terrasse avec table et chaises à l'extérieur pour prendre nos repas. Lieu calme et apaisant. Lieu proche de beaucoup de sites à visiter.
• Alexandre.i

  3 / 5

  Le 14/08/2021 à 07:55

  Résidence agréable et très bien placée. Proche du centre et de nombreuses activités , dans un village agréable et tres joli. Parking trop petit , nécessitant de mettre la voiture en face sur un parking gratuit. Logements fonctionnels mais avec très peu d'équipements (ménage, cuisine etc) . La cafetière présente mais faisait office de décoration car non fonctionnelle... Pas d'éclairage la nuit dans la résidence . Piscine agréable mais qui nécessite un peu de rafraîchissement. Au final , avons passé hormis cela un bon séjour et de bonnes vacances !!
• Gwenaelle.A

  3 / 5

  Le 30/08/2021 à 20:10

  l'équipe de l'établissement est totalement transparente. Bien qu'ayant signalé (comme demandé par la personne nous ayant remis les clés) des dysfonctionnements à notre arrivée, ceux ci n'ont jamais été résolus lors de notre séjour ! Les pack de toilette comprenait une serviette sale, bien que signalée, elle n'a jamais été remplacée... Dommage c'était un grand modèle! Enfin le couvre lit taché n'a pas non plus fait l'objet d'un quelconque remplacement... Dommage!
• patrice.a

  4 / 5

  Le 24/09/2021 à 11:33

  demander aux personnes de stationner part l'avant car bonjour l'odeur des pots d’échappement nous qui sommes en rez de jardin. le branchement télé a revoir mauvaise réception obliger de positionner l'antenne sur le rebord de fenêtre micro onde trop petit pour les plats .ou plats trop grands pour micro onde. pour les activités région aucun conseils bon c’était en fin de saison. dans l'ensemble bon séjour.
• Valentin.e

  1 / 5

  Le 18/06/2021 à 17:22

  Bonjour, Le logement que nous avons occupé n’a pas été nettoyé. Le personnel venu constaté nous a confirmé que cette chambre avait dû être oubliée. Il était extrêmement sale et le personnel nous a signalé qu’il était impossible de nettoyer leur 115 chambres correctement... mais où sommes-nous tombés?! Bien évidemment, le personnel venu constaté ne portait pas de masque et elle a simplement interverti les oreillers et la télévision(qui ne fonctionnait pas) avec la chambres voisines... De plus, le logement devait avoir une vue piscine. Nous avions uniquement la vue parking. L’intérieur du logement est vétuste. Le mobilier du logement est à changer et la literie est inconfortable. Pour résumé, nous avons passé deux heures de ménage à notre arrivée. Une solution de changement de logement nous a été proposé deux jours après notre arrivé. Nous avons passé très peu de temps dans cet appartement. A ce jour, nous sommes toujours dans l’attente d’un contact de leur « service commercial ». A éviter pour égailler davantage votre séjour dans cette très belle région.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 08:24

  Juste un petit détail : rien pour nettoyer le coin évier, cuisine, plaque électrique, même pas une éponge. Quand nous sommes arrivés, la superette était fermée, impossible donc de faire la vaisselle le premier soir. Pour un beau logement comme celui-ci c'est dommage. Merci tout de même pour l'excellent accueil et la qualité du logement.
• Justine.b

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 18:17

  Établissement et appartements non entretenu moisissure au plafond dans la salle de bain toile d'araignée derrière les meubles ainsi que sous les meubles porte-fenêtre qui ne ferme pas en haut et ported'entrée où il faut fermer à deux tours sinon elle ne ferme pas. La patronne ainsi que son employée à l'accueil sont très gentille par contre les personnes qui s'occupe du ménage c'est vraiment à revoir dommage car cela pourrait être un super lieu de vacances pour des familles au vu des critiques qu'il y a sur Google je ne comprends pas que le groupe vacancéole ne fasse pas quelque chose pour améliorer cet établissement.
• Ange.a

  2 / 5

  Le 20/04/2022 à 13:26

  Bien placé mais notre logement était très sombre et mal éclairé. Pas de possibilité de changer de logement et pas de restauration
• Jerome..

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 14:30

  Le jeune homme à l'accueil fait au mieux pour accueillir les visiteurs, avec les moyens du bord, donc merci à lui ! Mais directrice désagréable... Sinon Impossible de garer la voiture en pleine saison passé 18h... Pas de couvertures dans les chambres, salle de bain vétuste, ça vieilli et c'est peu entretenu. La photo de la piscine est "retouchée", en vrai c'est pas ça. Les rideaux ne sont pas opaques, donc tout le monde debout à 7h ...
• Marien.e

  3 / 5

  Le 31/07/2021 à 04:50

  Les logements sont propres, les murs de séparation sont des cloisons coulissantes à la japonaise. La piscine mesure 7x13m +2,5m de pataugeoire,donc rapidement saturée et bruyante. L'accueil est d'une lenteur sans nom minimum 15min par personne (servi par Lucas) et sur une tranche horaire de 2h de 17h à 19h00. Le petit-déjeuner est frugal. La localisation reste idéale pour rayonner sur le village et la région.
• Fred.o

  2 / 5

  Le 06/06/2021 à 18:40

  Le prix est alléchant, l'accueil agréable, mais la résidence est vieillissante ... La fille est tombée au bout de deux mètres carré les dalles sont décalées avant l'accueil. Les appartements corrects mais pas de détecteur de fumée, prises qui tombent, sèche-serviette prêt à s'écrouler, ..., Meuble de salle de bain fatigué, propreté du frigo perfectible, ..., !!! Mais pour 64€ pour 4 personnes la nuit que demander ? Piscine agréable semble t-il, mais pas de TV, le dépanneur est sur le réseau ... !
• Damien.u

  2 / 5

  Le 12/08/2021 à 09:44

  Résidence bien située et jolie. Par contre le réfrigérateur faisait un bruit énorme qui empêchait de dormir dans le salon alors que nous avions besoin du clic-clac. La direction nous a dit qu'ils étaient au courant du problème mais n'a rien fait pour y remédier et n'a proposé aucune solution de repli. Nous avons très mal dormi toute la semaine. 1h d'attente pour le check in à l'arrivée. La piscine n'était pas chauffée tous les jours comme annoncé. Nous n'y retournerons pas.
• Evangeline.e

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 08:00

  Très déçue par la piscine qui paraît grande sur les photos mais qui se révèle beaucoup plus petite. Les personnes en charge du petit déjeuner sont dépassées, en plus qu'il n'y ai presque pas de choix. Cette étoile est pour la chambre, qui est un tout petit peu mieux que le reste.
• LEBEDEFF.L

  3 / 5

  Le 08/08/2021 à 18:30

  Personnels non accueillant à notre arrivé, ne donne aucune information. Non souriant. Logement correct. Piscine non chauffée entretien médiocre. Continuellement un tuyau d eau dedans... Parking trop petit pas assez de place pour tout les résidents.
• virginie.a

  3 / 5

  Le 28/07/2021 à 16:51

  La résidence est très bien située, proche du centre des EYZIES et proche des sites touristiques du coin. C'est l'atout majeur. Points négatifs: - délai d'attente à la réception trop long le jour de l'arrivée. Impression de mauvaise organisation - logement en théorie pour 6 personnes mais pas adapté. Nous n'étions que 4, fort heureusement. Logement petit où il serait difficile de manger à 6. Pas assez de vaisselles pour 4 (poêle où on ne peut mettre que 2 ou 3 morceaux de viande) - manque d'espaces extérieurs notamment pour les jeunes ados et d'espaces verts pour jouer au ballon ou aux raquettes
• Leloup.a

  1 / 5

  Le 30/07/2021 à 14:02

  Hôtel dans son jus, chambre défraîchi et plus petite qu’elle ne paraissait. Très déçue car les photos sont loins de la réalité. Sales à notre arrivée, la sdb était dans un état déplorable, crasse et joints noirci par la moisissure qui est également présente sur les murs côté baignoire. Le balcon est dangereux avec un poteau qui aurait pu nous tomber dessus. La piscine est également petite au vue du nombre de logement que l’hôtel propose. La wifi est payante et en plus elle ne marche pas, nous n’avons pas pu en bénéficier sur la semaine. Nous sommes en attente du service client pour un geste commerciale qui nous paraît plus que logique... Seul point positif: le personnel est très sympathique, courtois, empathique et présent.
• Franck.

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 14:46

  Globalement satisfait mais 4 points ne sont pas au niveau: - la piscine n a pas le niveau d entretien suffisant . Carrelage manquant. Moisissures au niveau des bordures... fuite d eau potentielle si le tuyau d eau d alimentation reste ouvert 24h/24h. - entretiens extérieurs insuffisants (vegetation) - poubelles trop visibles aux entrees . - places de parking insuffisantes et trop étroites. La climatisation des logements serait appréciable.
• Lydia.r

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 11:27

  A fuire. Logement pas nettoyé ( poussière, toile d'araignée...), draps sales et pas adaptés aux couettes. Heureusement que j'ai pris l'option confort car je me demande comment sont les autres.
• Hacnus.a

  2 / 5

  Le 06/08/2021 à 07:02

  Un endroit bien au centre de tous les musées, grottes de la préhistoire. Canoe 🛶 au pied de résidence en revanche les appartements notamment le mien F2 ne convient pas pour une famille avec 2 enfants. L'appartement est mal agencé et le point cuisine on prepare à manger avec de la gêne, les ustensiles usés. Piscine pas assez entretenu les enfants n'ont pas aimé.
• philippe.i

  4 / 5

  Le 22/09/2021 à 16:36

  Mauvais départ dans l'appartement 5006 qui n'a pas répondu à nos attentes (mauvaises odeurs, manque de propreté, sol collant, porte des toilettes salle de bains impossible à fermer). Solution trouvée par la direction, moyennant supplément, pour nous changer de logement le lendemain. Merci à la direction.
• Cristalany.o

  3 / 5

  Le 10/08/2021 à 19:23

  J'ai réservé mon séjour auprès d'un site qui s'appelle Leavetown (style Booking) que je vous déconseille car ils n'ont aucune prise de décision et vous laisse gérer seul. Attention : vous devez ramener vos draps ou sinon vous pouvez les louer sur place. Concernant l'établissement, le personnel est accueillant et sympa mais ils ont l'air débordé. Il est difficile de les avoir au téléphone ce qui est stressant lorsqu'on souhaite avoir des réponses à ses questions lorsqu'on prépare ses vacances. La piscine n'est pas profonde (1m50) et est prise d'assaut par tous les enfants de la résidence. Je vous conseille d'éviter le petit déjeuner à 8e qui ne les vaut absolument pas (nous avons le droit qu'à 1 viennoiserie par personne, des yaourts ou compote, jus de fruit industriel etc) Concernant la propreté, j'avais un appartement propre.
• isabelle.u

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 06:50

  Une jolie résidence avec des appartements bien conçus et spacieux. Très calme. Seul bémol : les parties communes qui ne sont pas suffisamment entretenues.
• nathalie.a

  2 / 5

  Le 15/07/2021 à 18:43

  Logement propre mais sentant le renfermé. La télé ne fonctionne pas. On nous dit que la foudre est tombée en juin , nous sommes mi juillet et elle n a toujours pas été réparée. La salle de bain pour handicapee ne possède pas de cabines ni de barre de douche pour accrocher le pommeau !!! On inonde tout à chaque fois. Les espaces verts ne sont pas entretenus , c est un peu "la jungle " on doit se baisser pour éviter les branches avant d ouvrir les portes ... une lampe dans le logement situé au rdc déjà sombre ne fonctionne pas. Bref un gros laisser aller. Le personnel a l air un peu dépassé . Dommage
• carole.a

  3 / 5

  Le 24/08/2021 à 05:04

  Endroit familiale, très bien situé ,proche du centre ville.. grand appartement.. cependant cela est pas très bien entretenu...et il n y a pas d animations proposées...la piscine est correcte...mais rien d exceptionnelle...lieu pour se reposer quoique très bruyant si vous êtes proche du mini jeux a enfants !!! Mais pas fun si vous avez des ados!!!
• Stéphane.o

  3 / 5

  Le 04/08/2021 à 12:37

  La résidence en elle-même est bien. Parfaitement située. Par contre, l'attente de plus d'une heure pour avoir les clés, du jamais vu! Il y avait seulement deux personnes pour faire le "check in". Ma femme et mes trois enfants ont dû attendre dans la voiture pendant tout ce temps. Il y avait un monsieur devant moi qui disait qu'il avait mis 30 minutes pour aller d'une jardinière à une autre. J'ai cru qu'il blagué. En fait, non!! Le logement était sale. Je ne comprends pas pourquoi. Soit, les personnes qui étaient avant nous avaient payé pour que cela soit fait, et le prestataire chargé de ça, ne l'a pas fait! Soit ils devaient faire le ménage avant de partir, et ça n'a pas été vérifié! Je l'ai signalé dès le deuxième jour, l'information a été remontée! Je précise que ça n'était pas le seul logement dans cet état. J'ai déjà eu droit à ce désagrément chez Pierre et Vacances, j'ai eu droit à un geste commercial. Là, rien! Et dernier point négatif, le Wifi n'a pas fonctionné de la semaine. Ça faisait parti des petits "+" de la résidence. Un de mes collègues y était venu au mois de mai, il m'a dit que déjà l'organisation laissé à désirer! J'hésite entre 3 et 4 étoiles. Ça ne mérite pas 5 étoiles. Sinon, magnifique région.
• Véronique.t

  3 / 5

  Le 21/06/2021 à 07:01

  Dommage que la piscine à été fermée . Cette fermeture a été la cause d'un non déplacement de l'entreprise de maintenance. Il faut revoir votre contrat. La télé a été interrompue du à la foudre, dommage qu'il n'y est pas un para tonnerre. Cela fait beaucoup incident. C'est à cause de c'est 2 incidents que je donne la note moyen
• Teresa.e

  4 / 5

  Le 03/09/2021 à 16:45

  Sur notre réservation il était écrit que les draps, les serviettes et le ménage de fin de séjour étaient inclus, cependant arrivés sur place le personnel nous explique que ce n'est pas le cas. Très mauvaise surprise. En ce qui concerne les logements (2 pour notre familles), ils étaient fonctionnels et bien équipés. La déco est cependant un peu vieillote. Problème de télévision dans un des logements (1 seule chaine...)
• Camille.a

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 12:18

  Nous avons passé de superbes vacances et un très bon séjour. L'appartement est simple mais agréable, confortable et avec une belle vue sur la falaise. Nous reviendrons avec plaisir si l'occasion se présente.
• mathilde.i

  3 / 5

  Le 01/08/2021 à 17:32

  La localisation est parfaite, le piscine et l'environnement très agréables mais les logements mériteraient une vraie rénovation, traces de moisi, blattes, saleté.... équipement et surface très insuffisants pour 6 ( pas de lave vaisselle et même pas d'égouttoir à vaisselle) et le wifi est déplorable .
• pamela.a

  2 / 5

  Le 07/09/2021 à 08:32

  Ménage vraiment très insuffisant... La résidence pourrait être idéale mais logement salé et ayant besoin de travaux urgents!!! Infiltration dans la douche, micro onde HS et dégoûtant ... A revoir c'est dommage car bien placée .
• Emilie.o

  4 / 5

  Le 17/08/2020 à 17:51

  Résidence aux Eyzies aux tarifs raisonnables, très bien situé pour des vacances touristiques. L'appartement pour 4 est assez spacieux. Il y a une piscine non chauffée, une salle de sport et une salle de restauration pour le petit-déjeuner. Les appartements sont bien insonorisés, le linge de lit et bain fournis. Bien que propre notre location nécessite quelques rénovations notamment les portes à galandage. Mais cela reste très bien pour une location de vacances.
• pascale.e

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 08:39

  Passez votre chemin. Appartements sales vaisselle rangée dans les placards sans être lavée moisissures dans la salle de bain... Et un loueur qui ne veut rien entendre Nous avons regardé d'autres types d'hébergements et pour un prix similaire nous aurions trouvé mieux
• Rémi.o

  2 / 5

  Le 30/08/2021 à 19:20

  Première chambre donnée sale, avec des insectes, de la poussière, le plafond qui tombait en lambeau,salle de bain d'hôpital avec raclette pour nettoyer comme dans les campings ... Puis on nous a déplacé dans une autre chambre sur notre demande, mieux mais vraiment pas foufou pour le prix... Peut-être intéressant financièrement en famille avec enfants, mais pour w.end en amoureux, passez votre chemin!
• Yohann.

  2 / 5

  Le 31/07/2019 à 23:34

  Personnel agréable, arrangeant et très bon accueil, en revanche la propreté du logement laisse à désirer. (Sol, salle de bain et protège matelas). Dommage car le contexte général est plutôt sympathique (outre les espaces verts un peu trop à l’état naturel). Nous n'avons pas profiter de la piscine mais cela dit, elle parait agréable et grande, bien située au cœur de la résidence. Le matériel de la salle de fitness mérite une bonne rénovation. Concernant le parking, les places sont suffisantes, mais très serrée. Environnement calme et bien situé.
• Delphine.c

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 07:24

  Site agréable et calme, Accueil chaleureux et disponibilité de l'équipe. Proximité des petits commerces. Grande diversité des sites touristiques et culturels à 5, 15, 30mn et 1h de route. Pour nous situation idéale pour nos 10 jours de "découverte" de la région.
• ericisa.

  2 / 5

  Le 12/07/2021 à 15:46

  La désinfection covid qui est a faire par les locataires sans même leur fournir les produits nécessaire. Notre chèque de caution qui pour l'instant ne nous a pas été restitué car auncun état des lieux lors du départ. Le manque d'intimité et trop de vis a vis d'un balcon a un autre. A repenser
• Lili.A

  2 / 5

  Le 04/08/2020 à 08:53

  Très bien situé pour visiter, piscine. Mais gros problème d eau à certaines heures, on ne peut se doucher ni préparer à manger ou faire la vaisselle. Et le parking est insuffisant par rapport au nombre d appartements. Dommage, cela la première impression qui était bonne.
• Charlène.u

  1 / 5

  Le 04/09/2020 à 18:00

  Résidence vieillissante, les apparts paraissent bien et spacieux au premier coup d'oeil mais on se rend vite compte qu'il n'y a aucun matériel ni ustensiles pour la cuisine, pas de place pour ranger ni les aliments, ni les vetements, ni quoi que ce soit d'autre ! Frigidaire non dégivré à notre arrivée ! Il fait super sombre car appart en contrebas de la rue et avec une terrasse au dessus de la fenêtre principale, bref il fait sombre et froid ! La terrasse est inutilisable car en plein vis à vis avec les autres et les voitures et passant sur la route ! Les extérieurs ne sont pas du tout entretenus ! La piscine n'est pas mal pour un mois de septembre mais doit être très petite en pleine saison et il manque un certain nombre de carreaux et beaucoup de morceaux de béton dans le fond, pas nettoyé depuis le début de notre sejour... Bref heureusement que c'est bien situé parce que sinon ça ne mériterait même pas 1 étoile !
• Ludo.o

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 11:21

  Bel accueil, la directrice est agréable. Malgré un nombre de logements important, le site reste calme. Les chambres sont bien équipées et spacieuses.
• anissa.e

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 14:15

  Super séjour en famille. La résidence est très bien située et vraiment très jolie avec toute sa verdure et sa piscine 👍 Le personnel est très accueillant et très agréable Idéal pour les vacances !
• Hélène.E

  3 / 5

  Le 23/08/2021 à 14:17

  Odeur d'Ehpad (comme quand vous arrivez le matin à 7h, je m'y connais) dans un des logements et porte des sanitaires coincée. Les enfants ont refusé de s'y doucher : dégoût de l'odeur et peur de rester coincés. Logements très sombres au rez-de-chaussée de chaussée : plus sombre qu'un abri préhistorique.
• Ala.e

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 16:28

  Ne vous faites pas avoir, l’annulation n’est pas gratuite même avec une assurance payante (propose sur leur site ) à moins que vous soyez mort ou en réanimation. Ce qui nous est arrivé cette semaine. Travaillant dans le milieu médical et modification de vacances à cause du Covid nous avons du modifier nos vacances 3 semaines avant le départ. Ils n’ont rien voulu savoir.
• Céline.a

  3 / 5

  Le 02/08/2020 à 15:49

  Séjour fin juillet, location 2/4 personnes, pour un couple avec enfant de 3ans. Logement très juste, kitchenette exiguë, peu d'ustensiles a disposition. La salle de bain/toilettes est accessible par la chambre. Si occupée, compliqué. Les portes sont coulissantes mais pas complétement, niveau bruit pas super. Peu de rangements. Nettoyage très superficiel, clairement pas de passage du service de nettoyage entre deux locations c'est certain(toiles de araignées sur les rideaux, tâches sur les plaintes(nettoyées en partant par nos soins avec la serpillière),parole de douche pleine de tartre...) Pensez a prendre vos draps sinon il vous en coûtera 12€ par personne (même pour un lit double comptez 24!) Pas assez de places de parking pour le nombre de logements, un vrai problème récurrent et quotidien, impossible de sortir le soir, il faut rentrer avant 19h00 pour espérer avoir une place sinon il faut se garer en ville et déplacer sa voiture avant 9h00 le lendemain. Le centre est idéalement positionné, beaucoup de visites aux alentours, la ville est superbe. Un beau lieu qui mérite plus d'attention de la part du groupe pour en faire qqch de mieux.
• Franck.l

  3 / 5

  Le 24/08/2020 à 08:03

  3 étoiles pour l'accueil et le service car lequipe en place est super. En revanche résidence qui vieillit.. Logement spacieux ; confortable et à peu près propre. L'emplacement est idéal pour visiter et la piscine est finalement très agréable.
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 22/05/2021 à 15:42

  Nous sommes arrivés un dimanche à 17H10, il n'y avait personne. J'ai contacté le numéro de téléphone inscrit sur la porte de l'accueil pour tomber sur un répondeur qui me propose 2 autres numéros. Aucun n'a fonctionné. J'ai rappeler le numéro initial et une dame tenant un téléphone me parlait. Il était 17h30. 20 minutes à attendre t à essayer de contacter quelqu'un qui me reponde. L'organisation est à revoir pour le dimanche.
• Audrey.o

  3 / 5

  Le 17/04/2019 à 20:00

  Situation géographique au top et personnels de l'accueil à l'écoute et sympa. Chambre fonctionnelle pour un court séjour par contre je ne me vois pas y passer 15 jours. Les espaces communs manquent un peu d'entretien. La chambre est plutôt propre. On a connu mieux mais surtout on a connu pire. En plein été la piscine doit vite être étroite.
• christel.l

  3 / 5

  Le 29/08/2021 à 19:50

  Oui ! Dommage ! Car l'emplacement est idéal, proche de beaucoup de sites pouvant occuper autant les grands que les petits et le cadre splendide. Mais si nous parlons de la résidence, l'hygiène n'est pas son fort : appartement sale, moisissures, vaisselle sale rangée dans les placards, micro-ondes sale, baignoire qui colle, murs qui dégoulinent noirs au nettoyage. Ne parlons pas de la piscine qui ne semble absolument pas être entretenue, l'eau est floue, le carrelage moisi, le pediluve sale et des guêpes qui tournent autour de la piscine. A leur décharge, des emplacements de parking insuffisants mais signifié dans le livret d'accueil et des containers extérieurs qui vomissent. Contrairement à certains nous avons eu un bon accueil mais le service d'hygiène est vraiment à revoir. Puis malheureusement pour nous, et c'est de notre faute, à notre retour au domicile, nous nous sommes rendus compte que nous avions oublié un objet dans l'appartement. Nous avons contacté la résidence. La personne nous a affirmé que le logement n'était pas encore occupé mais que notre objet ne s'y trouvait pas après avoir demandé à son équipe de "nettoyage" et y être allé vérifier.
• Anneric.

  4 / 5

  Le 02/06/2019 à 12:02

  Séjour en famille pour 4 nuits. Parfait pour un petit séjour Appartement propre. Très bonne literie. Résidence calme. La piscine et le parking sont certainement trop petits pour l'été. Le spa n'était pas opérationnel. Une machine (sur 4) dans la salle de sport ne fonctionnait pas Un lave vaisselle et un grill pain seraient appréciables ! Et une casserole en plus Manque de personnel notable. (ils doivent être de partout : petit dej, réception..) nous reviendrons !!
• Faustine.i

  2 / 5

  Le 19/09/2020 à 06:57

  Déçu , appartement très sale , toile d’araignée , poussière de partout , la propreté et à revoir surtout en cette période de COVID-19 !! La wifi ne marché pas , donc pas de réseau pendant 1 semaines ! Place de Parking très limité Le seul point positif , emplacement très bien situé , proches de tout site touristique .
• Claude.I

  3 / 5

  Le 14/10/2020 à 08:11

  Belle résidence. Bonne emplacement. Appartement correct. Equipement cuisine limite. Piscine un peu abimé. Acceuil moyen. Globalement bon rapport qualité prix. Le seul point négatif est le parking exigu avec des emplacements très étroits et vite saturé.
• Sylvie.e

  4 / 5

  Le 29/08/2021 à 06:37

  Appart fonctionnel Piscine bien chauffée Très belle région Logement bien situé Dommage qu'il n'y ait pas un pot d'accueil et quelques animations autour de la piscine et pour découvrir les alentours
• Jeremy.o

  2 / 5

  Le 05/09/2020 à 10:00

  Propreté très moyenne, odeur dans la salle de bain, appartement vieillissant et literie catastrophique. En revanche situation géographique idéale . Pas besoin de voiture pour aller en ville et canoë et 50 mètres
• katia.a

  3 / 5

  Le 19/08/2018 à 08:08

  Bien que notre séjour de deux semaines se soit bien passé, cette résidence est vieillissante. Les logements sont peu fonctionnels et manquent de rangements. Des services sont proposés comme le petit déjeuner, un peu cher (environ 8€)pour ce qui est proposé et un espace laverie automatique si vous souhaitez faire votre lessive avant votre retour. Les places de parking sont peu nombreuses ce qui occasionnent souvent des déconvenues. La piscine est de taille moyenne mais aurait besoin d'un rafraîchissement comme toute la résidence. Le point fort, c'est son emplacement, près du centre des Eysies et par rapport aux différents sites touristiques.
• pomes.a

  3 / 5

  Le 18/07/2021 à 15:13

  Propreté salle de bain et cuisine vraiment limite... Wifi qui ne fonctionne pas Télé qui ne fonctionne pas (prévenu que lors de notre arrivée et non lors de la réservation), même avec une antenne portable Cadre agréable et proximité du village pratique.
• Hello.l

  4 / 5

  Le 09/05/2019 à 18:33

  Idéalement situé, on peut faire pleins d'excursions à pied dans la ville même. L' appartement est bien équipé. C'est un 2 pièces, à 4 dont 2 enfants, c'est très bien. La résidence est agréable et dispose d'une piscine chauffée ( non testée), espace jeu enfants.
• ludovic.e

  2 / 5

  Le 18/05/2021 à 14:38

  Personnel agréable appart propre mais le vieillissement et le manque d'entretien commence à se voir très bruyant, bonjour l'été une fois remplis,la piscine très petite il y a mieux dans la région
• Niko.a

  2 / 5

  Le 28/08/2021 à 18:12

  L’appart est bien mais sinon le reste reste à désirer la piscine couleur égout avec des abeilles cela ne donne pas envie le personnel inexistant et le cadre n’est pas très propre
• Mélyssa.A

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 12:21

  Très très déçue. Actuellement en location du 15/08 au 29/08 notre logement sent l’urine, et particulièrement dans la salle de bain. Le ménage n’avait probablement pas été fait avant notre arrivée. Nous avons signalé l’odeur d’urine à l’accueil qui nous a répondu ne rien pouvoir faire de plus. Les espaces verts sont très mal entretenus, ça ne fait pas très propre. Notre clic-clac est cassé, et personne ne peut rien y faire non plus. L’appartement est vraiment très petit. Il est prévu pour 2 à 4 personnes mais correspondrait plutôt à deux personnes. Il y a un salon avec le clic-clac (cassé), une kitchenette avec très peu d’ustensiles, une chambre séparée du salon par une porte coulissante, avec une penderie, et une sdb / toilettes communicante avec la chambre. Très peu de rangement : une commode 3 tiroirs, une penderie, un meuble sous le lavabo de la sdb et c’est tout. Pour 4 ça fait juste. La terrasse est minuscule. Une table avec deux chaises uniquement. A notre arrivée nous avons attendu plus d’une heure en plein soleil avant de pouvoir s’enregistrer. Cette résidence vacances est un sketch. A fuir, absolument.
• Corinne.e

  3 / 5

  Le 04/08/2019 à 15:38

  Nous n'avons pas eu la chambre que j'avais réservée et rien n'était près à notre arrivée. La cuisine est TRES petite et il n'y a pas assez de rangements. Il faudrait prévoir du personnel supplémentaire et revoir le mobilier. Dommage car c'est très bien situé, et le concept est sympathique.
• Peggy.l

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 10:41

  Nous avons passés un très bon séjour, la directrice et son équipe ont été très réatifs à un soucis lors de notre arrivée. Très bien situé. Nous reviendrons sans problème.
• Lucie.a

  2 / 5

  Le 27/09/2020 à 17:09

  Résidence avec beaucoup de verdure et de potentiel. Malheureusement, mauvaise expérience pour le choix de ce logement en Wonderbox. Accueil, téléphonique et physique, pas très chaleureux. Pas de prise en compte de notre réservation de petit déjeuner = viennoiseries surgelées réchauffées au micro-ondes et biscottes périmées depuis mai 2020. Logement spacieux mais l'aménagement de la salle d'eau pour mobilité réduite avec design hospitalier et l'odeur avec. Superbe région mais déception concernant la Résidence.
• Isabelle.r

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 08:07

  Un excellent rapport qualité prix pour cette résidence proche de nombreuses visites Personnel très sympathique Appartement très propre bien entretenu Piscine chauffée fort appréciable après les balades Un endroit agréable reposant agrémenté de chants d oiseaux En plein été à voir .....
• Pierre-Etienne.e

  1 / 5

  Le 27/06/2021 à 07:39

  Accueil chaleureux et bien sympathique Mais Une seule nuit ici , c'est bien suffisant ! ils mettent un balai et une serpillère à disposition car eux ne s'en servent surrement pas souvent ! Et pour ceux qui ont déjà passé une nuit en cellule, la literie vous rappelera quelques souvenirs
• Marie-Claire.u

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 07:36

  Très bien situé près du centre des Eyzies. Très bien accueilli. Le gîte calme a tout ce qu'il faut. Content de notre séjour.
• Estelle.e

  1 / 5

  Le 22/04/2019 à 05:57

  Résidence très bien situé. Cependant manque de personnel pour les chambres car il a fallu attendre jusqu a 19h. Et encore il manquait des draps et linge de toilette. Piscine HS et parc pour enfant HS. Dommage surtout quand on choisit ce lieu aussi pour les aménagements prévus. Appartement simple et quelconque. 1 seule chambre pour les enfants. Le lit double est dans le salon. 2 points positifs la situation géographique et le personnel de l'accueil sympa malgré tout les déconvenues.
• Dorothée.e

  2 / 5

  Le 12/08/2020 à 14:41

  Résidence très vieillissante. Les 3 étoiles ont été données pour 5 ans en 2012 mais ne semblent pas avoir été renouvelées. Pourtant ils communiquent avec... Logement annoncé pour 2 à 4 personnes, mais tout est fait pour 2 uniquement. Cuisine minimaliste avec très peu d'ustensiles. Places de parking très petites. En RDC, vous mangez avec les pots d'échappement. Pas le choix, pas de place pour manger en intérieur... Seul point positif : l'emplacement. Vous êtes à 15 min de beaucoup d'activités/visites.
• Kamel.o

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 16:23

  Quelle arnaque ! Méfiez-vous aucune chance de se faire rembourser en cas de soucis, même en payant une assurance annulation, sauf décès, maladie grave, divorce ou perte d'emploi. Je vous conseille de bien lire avant d'acheter, les conditions drastiques ne sont pas visibles. Méfiez-vous de la publicité mensongère ("Séjour 100% remboursé") sur le site Vancancéole. En réalité ZERO étoile.
• Luccio.

  5 / 5

  Le 07/09/2019 à 07:26

  Village vacance idéalement situé au cœur de la vallée de la Vézere. Situé au milieu des sites d’intérêt archéologique, il permet de rayonner et de découvrir toutes les merveilles de cette région. Possibilité de déjeuner sur place. Piscine extérieur. Les logements sont fonctionnels, bien équipés et le personnel est agréable, à l'écoute et arrangeant. Attention les prix en et hors saison vont du simple au triple ! Très bonne expérience.
• Leona.u

  1 / 5

  Le 23/08/2020 à 13:18

  Etablissement vieillissant. Le ménage n'est pas fait . Appartement sale, murs de la salle de bain avec plein de moisissures ! Ce qui est très problématique en cette période de COViD! Pas suffisamment de places de parking! Obligé de se garer aux alentours....personnel entend vos remarques mais aucune réaction. C'est desesperant ! METTEZ VOTRE ARGENT AILLEURS !
• Magalie.e

  3 / 5

  Le 17/07/2020 à 22:54

  Un peu déçue, espaces vert pas très entretenues, place de parking trop petite et je pense insuffisante par rapport au nombre de résidents. Dommage car logement bien conçu, spacieux. Propreté à revoir aussi.
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 09/06/2021 à 09:52

  Aurait besoin d un peu de rafraîchissement des locaux. Personnel bien. Lieu super. Piscine bien chauffée et agréable en juin sans trop de monde
• Celine.u

  4 / 5

  Le 27/09/2019 à 07:58

  Situation géographique idéale. Équipement très bien Les appartements sont spacieux.. .le mobilier moderne et fonctionnel Bémol sur le matelas (mais attention c est une affaire de gout) qui est très dur...nous dormons sur le canapé lit depuis la deuxième nuit. C est avec plaisir que nous reviendrons et que nous conseillerons cet endroit a nos proches.
• sandrine.o

  4 / 5

  Le 25/07/2021 à 15:07

  Belle résidence de vacances composée de plusieurs bâtiments autour d' une piscine, espace sport et détente, proche du centre ville des Eyzies de Tayac et des commerces, ambiance calme, proche d une base de canoes, musée et grotte a proximité
• marie.h

  4 / 5

  Le 13/07/2021 à 08:33

  Etablissement trés bien situé. Allées bien fleuries .DOMMAGE: Nombre de place de parking insuffisant par rapport au nombre de logements si tous occupés.
• Elyse.l

  4 / 5

  Le 16/06/2021 à 17:14

  Un accueil chaleureux, personnel toujours disponible et souriant, très bon séjour. Appartement propre et bien entretenu, nous reviendrons sûrement 😉
• nicholas.e

  2 / 5

  Le 03/07/2021 à 08:46

  Ou est notre cheque de caution?? 300 E? Nous avons faits confiance en vous... Nettoyé la chambre mieux que la réception. Ou est notre cheque de caution?? La manque de personnel est votre problème Ouest notre cheque de caution ?? Nicholas Mellor N) Confirmation 2610.073.243
• Juliette.

  4 / 5

  Le 05/09/2018 à 09:44

  Avons passé de bonnes vacances. Logement spacieux avec un séjour kitchenette séparé de la chambre pour un prix très correct. N’avons pas eu le temps de tester les équipements sauna, salle de sport mais la piscine ne nous a pas inspiré (l’eau n’est pas assez chauffée et bruyante d’enfants)
• Le.e

  2 / 5

  Le 13/07/2021 à 20:19

  Location pas chère, mais pas très propre,pas d'acceuil le dimanche alors quand réservant sur le net il est stipulé que c'est ouvert,la piscine juste bien pour des enfants,la salle de fitness et le jacuzzi sont fermés la barrière du parking ne fonctionne pas,la literie médiocre matelas dure, oreillers plus que usés, coursives sales...
• Chapeau.

  5 / 5

  Le 13/07/2016 à 13:28

  Lotissement de vacances très bien placé. En plein coeur des principaux sites touristiques à visiter. Personnels très accueillant. Prestations conformes au descriptif. Très propre. Nous avons réservé un logement 4p alors que nous étions 3. C'est fonctionnel et bien conçu, mais on sent bien qu'à 4, ça serait un peu juste. Les plus: La piscine et la proximité du centre ville (à 200m à pied). Une petite astuce: vous bénéficiez de 10% sur les canoës "loisir évasion" en demandant un bon à la réception. (Réservé au locataire du lotissement).
• Sylvie.r

  3 / 5

  Le 05/08/2018 à 12:25

  Je suis assez déçue je pars beaucoup en appart'hotel et c'est la première fois que l'on me demande d'apporter le linge de nuit et de toilettes. La prestation est moyenne pas de placard à balais c'est dans la cuisine où est l'hygiène ?? Pas de grille pain Les escaliers qui vont aux appartements sont très sales La douche de la piscine ne fonctionne pas avec la chaleur 41° où est l'hygiène Je ne retournerai pas c'est une première décevante chez Vacanceole
• Delphine.o

  4 / 5

  Le 21/07/2020 à 07:37

  Bonne situation géographique permettant la découverte de la région de Sarlat. En ce qui concerne la résidence, nous pouvons regretter un manque d'entretien des exterieurs : plantes fanées dans les jardinières, ''pelouses'' non tondues. Piscine petite mais suffisante. Petit déjeuner zn formule buffet correct. Appartement avec balcon, bien insonorisé. Problème de wifi
• Hugo.e

  1 / 5

  Le 30/12/2019 à 19:51

  Hôtel sois disant 3 étoiles avec piscines, sauna et salle de sport. En réalité la piscine était vide, le sauna hors service et pour finir une salle de sport vétuste et non entretenue où il n’y avait que 3 pauvres machines dont 2 étaient hors services également. Ensuite arrivé à la réception à l’ouverture pour récupérer nos chambres mais il n’y avait personne nous avons donc du attendre 45mn avant d’être reçu. Le personnel fait juste le minimum sans réelle enthousiasme. Quant au déjeuner chers et rien d’extraordinaire ( on mange mieux dans un F1 pour vous dires ). Bref... une très mauvaise expérience, je ne recommande vraiment pas cette établissement.
• Apple.a

  1 / 5

  Le 09/10/2018 à 09:36

  Affreux ..pas d'hygiène...nous sommes sortit le soir tard et rentrés vers minuit . Au moment de nous coucher l' alaise du lit double sentait la sueur et l odeur des chaussettes que nous n avons pas senti avant , car nous n'avions pas ouvert le lit. Nous avons tous dormi sur le canapé et au matin nous avons contacté l accueil afin de les prévenir de cette situation et leur réponse était : Oui en effet elle sent vraiment très fort mais Vous n'avez même pas pensé à l enlever et le problème était réglé.. Aucune excuse..rien ... Je ne recommande pas du tout mais pas du tout...
• Christelle.o

  4 / 5

  Le 20/09/2019 à 17:21

  Bon weekend passé à la résidence. Ambiance agréable, la piscine est appréciable. Les apparts sont propres cependant j'enlève une étoile car je trouve inadmissible que la réception soit fermée et n'ouvre qu'à 16h. Pour ma part je trouve inadmissible que ce soit les agents du petit déjeuner qui gérent les départs, les taxes de séjours et les questions des clients en plus du service du service du petit déjeuner. De plus je trouve que ce n'est pas normal que ce soit au client de descendre ses draps et ses serviettes le jour du départ et que les lits ne soient pas fait à l'arrivée pour les gens qui viennent seulement pour le weekend surtout quand l'arrivée est tardive.
• Frédéric.r

  2 / 5

  Le 28/07/2018 à 19:47

  Très déçus à notre arrivée. Ménage inexistant. Appartement pas mal fait ,piscine pas très grande pour le nombre de personnes sur le site,terrain de boules, MDR,1 jeu de 6 mètres, parking c'est chaud. Pas testé le sauna. Voilà en résumé cette première journée...
• Thomas.a

  2 / 5

  Le 28/07/2018 à 15:55

  L'appartement est très sale et la moitie des lumières qui ne marche pas... De plus, l'appartement et le couloirs sont infestée de bestioles types fourmis et araignées... L'hygiène de la piscine et du jacuzzi sont déplorable, et les mots sont très inconfortable. Les points fort sont le wifi qui fonctionne bien dans les chambres et à l'extérieur et la position de la résidence par rapport au différentes activités proposées dans la ville. Mais malgré cela, jen'ai vraiment pas aimer et surpasser une semaine assez désagréable...
• Claire.o

  4 / 5

  Le 27/04/2021 à 14:04

  En ces temps de confinement il faudrait penser à plus de placard pour ranger les provisions ainsi qu'un petit four car obligée de cuisiner tout les repas. Sinon des oreillers plus gros et plus fermes.
• Estelle.

  1 / 5

  Le 31/05/2019 à 16:20

  J'ai tenté d'annuler le mercredi un séjour d'une nuit pour le vendredi suivant. Une grave complication de ma grossesse conduit l'hôpital à me garder en surveillance aux urgences. Pour autant cet établissement tourné vers des familles n'a aucune considération pour celles qui peuvent rencontrer des difficultés et a refusé toute discussion. J'entends bien dénoncer ce comportement inacceptable sur tous les réseaux sociaux !
• ling.i

  4 / 5

  Le 13/04/2017 à 22:52

  Très bien situé et l'accueil est sympa. En gros, c'est top. Petit inconvénient, pas de lave vaisselle. heureusement c'est proche du centre ville. mais attention, il n'y a quasiment plus de restaurant ouvert après 20h30. Et peut-être éviter de prendre l'ascenseur le soir. Je suis bloqué une fois dans l’ascenseur le soir vers 22h à cause une coupure d'électricité. le centre SOS est à paris et il n'arrive pas fixer l'adresse, mais je ne connais pas non plus. heureusement l'électricité est revenu dans 5 minutes.
• Martinez.a

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 08:45

  Lieu de vacances au cœur de la Dordogne, proche de la nature, idéal pour se ressourcer. Personnel très accueillant, appartements conformes aux attentes.