Hôtel Tourmalet

Tags: Restaurant français, Hôtel, Restaurant,

• Damien.a

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 20:13

  Personnel très professionnel et accueillant. Le menu du jour est aussi servi le samedi midi : bien souvent les restos le laisse affiché le week-end mais ne le servent pas, ici on vous le sert tous les jours. Le menu (entrée, plat et dessert) est constitué de produits locaux et à 1 prix raisonnable. Le mouton était parfaitement cuit. Bravo ! Continuez comme ça et très bonne saison.
• Frédéric.o

  4 / 5

  Le 24/02/2022 à 18:57

  Très bon accueil. Personnels très gentils. Les plats ont été appréciés par toute la famille sauf la bavette un peu trop de nerfs à mon goût. Dommage. Un peu long en fin de service, mais nous avons passé un agréable moment.
• Lucille.l

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 19:23

  A fuir !!!!!!!! Pas d’eau pendant 3 jours. Aucune solution trouver par le gérant sauf d’aller voir le maire de la ville. (le problème viendrais des travaux de la ville). Aucune ménage de fait . Trace très suspecte dans la douche , poussière partout ( gros mouton), miette de pain , pas de papier toilette… Petit déjeuner horrible, sûrement que des produits congelés. Aucune isolation dans les chambres. Le restaurant est pas mieux , qualité et service médiocre. Je vous déconseille cette établissement
• Corentin.I

  3 / 5

  Le 20/01/2022 à 13:35

  Chambre double prestige louée dans le cadre d'un week-end au ski. Chambre sympa mais sans plus (à part la SDB refaite), belle vue sur la montagne. Les deux serveuses sont désagréables au possible. Nous avons du nous excuser de diner un samedi soir après 21h alors que le restaurant était rempli et que le patron nous y avait autorisé. Elle nous ont fait remarquer qu'elles faisaient déjà un gros effort après 21h. Bref, si elles n'aiment pas leur métier, qu'elles trouvent autre chose. Elles vous font vite sentir mal à l'aise. A l'inverse, le responsable est un type super et à l'écoute des ses clients ! Au final, trop cher pour la prestation mais avec un service plus souriant, la pilule serait mieux passée ! Peut mieux faire !
• Julien.Y

  2 / 5

  Le 23/02/2022 à 15:37

  Le prix des chambres est bien digne d’un 3 étoiles. Le gérant est plutôt accueillant. Pour le reste… Un soit disant soucis de débit d’eau touchant toute la commune est affiché à la réception. En réalité il n’y a presque pas de débit voire rien du tout lorsque on désire de l’eau chaude et cela dure depuis plusieurs mois d’après les commentaires. Quand par miracle on arrive à en obtenir c’est soit brulant soit glacé. Tout cela semble normal pour le personnel qui fait comme si de rien n’était. Le parking qui est en fait une sorte de jardin où les places sont rares en fin de journée. La chambre visitée en journée par la dame qui fait le ménage alors qu’on se donne la peine de mettre le petit carton « ne pas déranger » le matin avant de partir.
• Cecile.r

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 20:04

  Nous avons testé le restaurant le midi et le soir. Le menu du jour tout comme le repas du soir sont très bons. Les produits locaux et faits maison sont excellents et à prix raisonnables. Je recommande.
• Loum.

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 19:57

  Les chambres sont grandes, propres et les lits confortables. Le restaurant est très agréable, les plats sont délicieux. En bref je recommande vivement cette adresse.
• Maxwizz.n

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 17:45

  Je ne comprends pas la note de cet hôtel. J'ai fait un nuit dans un autre établissement au même prix et qui a une meilleure note. Et c'est totalement injuste. Le Tourmalet est de loin meilleur, les chambres sont très bien, le personnel est adorable. Le gérant a été très arrangeant suite à un soucis de réservation. Bref, je garde un très bon souvenir de mon séjour
• Audrey.a

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 22:07

  Nous y avons été juste pour manger mais nous y avons passé un agréable moment grâce à une serveuse très sympathique, les plats étaient très savoureux mais la portion était peut être un peu petite... Sinon je vous le recommande vraiment...
• Anne-Gaëlle.o

  3 / 5

  Le 21/02/2022 à 08:44

  Hôtel idéalement situé dans le centre-ville. Accès à toutes les commodités à pied. Personnel accueillant et sympathique. Déçue, en revanche, des prestations de cet hôtel 3* : ménage vite fait (stricte minimum), l'entretien laisse à désirer (papier peint qui se décolle, velux quasi opaque, toiles d'araignées, joints de carrelage de douche très sales, poussières ...) Gros gros problème de pression d'eau : il faut attendre un long moment pour avoir de l'eau chaude ou de l'eau tout court. Le téléphone pour joindre l'accueil ne fonctionne pas (pas de tonalité). Mauvaises odeurs à l'accueil (égouts). Carte du restaurant unique pour la saison. Peu de choix. WiFi indisponible.
• eric.

  2 / 5

  Le 14/01/2022 à 18:11

  si l'hotel d'extérieur l'hotel a une allure synaptique, nous avions réservé en urgence une chambre 3 personnes...qui s'avérait être des lits presque les les uns sur les autres tellement c'était exigue pour la modique somme de 145 € environ. repas moyen et service vite désagréable si on demande 2 choses. prix au dessus de la qualité, peu mieux faire
• Jacky.a

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 06:35

  Repas déplorable st pierre a couper au couteau très dur tarte au citron non décongelée
• angèle.s

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 20:40

  Réservation par Booking. La chambre louée n'avait absolument rien à voir avec celle réservée sur le site. Beaucoup plus petite, deux lits jumeaux au lieu d'un lit double, vue sur la route au lieu du jardin et de la montagne. Je l'ai fait remarqué au propriétaire qui m'a dit que si je n'étais pas satisfaite, je pouvais annuler la chambre et que je pouvais aller me chercher un autre hôtel. Rappel sur booking si on annule alors que la réservation a commencé la première nuit est due ! Prix payé 90 € la nuit pour une toute petite chambre, l'arnaque ! Je ne vous conseille pas cet hôtel, vous ne savez pas quelle chambre vous allez avoir !
• Mael.t

  3 / 5

  Le 02/09/2021 à 15:18

  Accueil chaleureux et convivial. La vue de l hôtel est agréable. Literie agréable. Néanmoins le repas était cher par rapport à la qualité des produits. (industriels). Parking gratuit ! Un plus.
• Christian.a

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 09:27

  L'endroit peut paraître bien mais la nourriture est infecte, 1 SEUL serveur de gentil et agréable ,ils refusent des glaçons, les plats changer, certaines personnes on trouver des bout de plastique ,cher pour ce que c'est. PAS BON PAS CUIT TROP CHER MAL SERVI on préfère ne pas manger, serveuse (main blessé)pas propre,pas aimable ,complètement perdu
• Geoffroy.o

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 12:33

  Hôtel bien situé, au bord de l'eau que l'on entend constamment et qui est apaisant, le restaurant était très bon. Avec mon amie, on y a passé un excellent séjour Chambre spacieuse et bon aménagement de la salle de bain
• Lolp.a

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 19:33

  Amateur de bon goût, passez votre chemin. J'ai commandé une pièce de boeuf grillé à la sauce au poivronade, et finalement je me suis retrouvé avec un morceau de viande truffé de gras... Avec comme accompagnement des frites vertes, sèches et gorgées d'huile. Bien-sûr la sauce n'était pas en reste avec un arrière goût de moisi ! Quand est venu le moment de payer j'ai pu apercevoir les cuisines avec au mur une grosse trace de marron... Je vous déconseille ce restaurant Je rajoute que les portions sont toutes petites
• Celine.A

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 08:25

  Très mauvaise expérience pour notre séjour en famille dans cet hôtel au personnel désagréable. Chambres sales, sentant mauvais et vétustes. Petit déjeuner sans plus, aucun accueil, même dire bonjour semble ennuyer ces dames. Un 3 étoiles pas du tout à la hauteur, je ne recommande pas du tout.
• Tata.o

  4 / 5

  Le 19/06/2021 à 18:56

  Hello très agréable avec un bon accueil. Ne pas hésiter à vous passer de Booking pour vos réservations 😉. Chambre spacieuse et agréable. Petit bémol sur le nettoyage (poussière sur la table de chevet) et un peu bruyant si votre chambre donne sur la terrasse de l'hôtel. Idéalement placé dans Luz !
• François.H

  2 / 5

  Le 21/09/2021 à 15:56

  Nous avons été déçus par le restaurant de cet hôtel. Terrasse agréable et vins de bonne qualité. Mais accueil froid , la viande était dure et le dessert type industriel.
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 05:59

  Accueil excellent, beaucoup d'attention et de gentillesse dès l'arrivée idem pour le restaurant. Parking privé, situation bord de gave avec terrasse et centre ville... appréciables. Chambres et pd impeccables. Restaurant pour le dîner très bien et produits locaux. Nous y avons séjourné (3 chambres) au cours d'une randonnée moto (route des cols Pyrénées) hôtel et restaurant ont été top pour une excellente récupération 😁👍
• Harmonie.u

  1 / 5

  Le 31/05/2021 à 18:58

  Nous sommes allés manger au restaurant durant notre séjour. Carte alléchante donnant envie de passer un agréable moment dans un cadre magnifique. Seulement des produits surgelés sans aucun goût, une cuisine insipide et un dessert desastreux. Malgré tout un accueil chaleureux et un geste commercial
• Nicolas.u

  3 / 5

  Le 15/08/2021 à 13:04

  La Terrasse est sympa et le restaurant en plein centre de Luz Saint Sauveur est bien situé. Le menu a 28€ est correct, sans plus. Le service est impersonnel et réduit au strict minimum.
• Brenon.a

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 11:23

  Au restaurant : désastreux. Cuisine réchauffée et très mal. Filet de truite sec, accompagnements froids. Rapport qualité-prix : pas plus de 1/10. A éviter
• Pierre-yves.a

  1 / 5

  Le 29/08/2021 à 10:57

  Si la literie était confortable le reste était plus que médiocre. Accueil inexistant, limite hostile, petit déjeuner industriel, douche brûlante ou glacée mais pas de juste milieu. Comme les commentaires, les vrais client mettent 1 les amis mettent 5. À fuir.
• Olivier.y

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 05:07

  Nous venions en groupe pour faire le vol du Tourmalet en vélo sur 3 jours. L’hôtel est idéalement situé dans le centre ville et dispose d’un parking privé pour les voitures. Accueil très sympa, chambre confortable, la formule demi pension est vraiment intéressante car le menu est de très bonne qualité: je recommande !!!
• Allan.a

  1 / 5

  Le 25/06/2021 à 17:33

  Serveuse mal aimable et incapable de bous donner les parfum des jus de fruits, je cite "j'en ai plusieurs mais je ne me souvient plus". Personne ne nous a proposé de carte. Ensuite, nous demandons de chauffer un biberon 30 seconde. On nous répond ok froidement pour ensuite le chauffer beaucoup trop longtemps (contrairement à ce que l'on a demandé) du coup biberon Hs niquel... bref pour boire un verre passer votre chemin. Dommage vu le cadre. Enfin et pour finir, aucun personnel ne porte de masque en cuisine.
• Ghozlaine.e

  2 / 5

  Le 17/06/2021 à 09:02

  Allé voir ailleurs!!! Nous sommes venu passé une nuit dans l’hôtel, la literie était inconfortable, les draps et serviettes laissent à désirer (sachant que le linge était suspendu pour sécher sur le parking client sous la pluie et trainant par terre) aucun ventilateur, aucune isolation nous pouvions entendre le voisin ronfler. Nous vous déconseillons de boire l’eau du robinet, qui est pleine de calcaire (elle coulait blanche et au bout de bien 2min elle redevenait transparente). Le téléphone ne fonctionnait même pas pour appeler la réception. Enfin bref, une hotel ibis sans aucune étoile aurait été largement préférable! Je mets quand même 2 étoiles pour la sympathie de la serveuse!
• Alexandre.e

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 07:38

  Un hôtel qui ne mériterait même pas une étoile. Service déplorable, accueil froid,chambre salle et vétuste, comme le reste de l'hôtel d'ailleurs. Le repas est plus que médiocre et le petit déjeuner est carrément horribles (pain sec et rense, viennoiserie de la veille, jus de fruit en brique)
• Jean-Pierre.o

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 22:31

  Très bonne soirée du 31 décembre Repas qualitatif Je recommande son restaurant Rapport qualité prix difficile de faire mieux
• Anne.a

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 10:37

  Nous avons séjourné 6 jours dans cet hôtel dans une chambre "prestige" qui n'avait absolument rien de prestigieux: petite fenêtre en hauteur, il fallait monter sur une chaise pour voir à l'extérieur. Aménagement très spartiate: la penderie consistait en en bout de bois simplement posé entre 2 poutres. Environnement bruyant avec la rivière et la terrasse du restaurant en -dessous+ les odeurs de cuisine dès le matin. Nous avons dîné une fois au restaurant et n'y sommes jamais retourné : nourriture médiocre. Mais le pire était encore l'accueil : jamais de bonjour durant tout le séjour et pas même un remerciement lors du paiement à la fin. C'est vraiment fort dommage car cet hôtel bénéficie d'un bon emplacement et a été rénové et cela pourrait être un endroit fort agréable si certains aménagements étaient revus et surtout si l'accueil était à la hauteur de ce que l'on peut attendre d'un lieu recevant du public.
• David.a

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 21:54

  RESTAURANT: Plat du restaurant sans savoir.produit surgelé encore avec le jus de décongélation dans l'assiette.sans parler de la tartelette au chocolat,il s'agit d'un fond de tartelette industriel avec une louche de chocolat fondu, pas plus.Pourtant avec un menu à 28€ nous pouvions nous attendre à beaucoup mieux.hors de prix.😡Par contre le serveur est top,à l'écoute et très pro.le pauvre subit les remarques des clients concernant la qualité des plats. CHAMBRE: Manque d'hygiène, poil et tache sur les draps.poil et cheveux en grosse quantité dans la salle de bain.Nous avions réservé une chambre avec lit double, nous avons eu une chambre avec deux lits simples.Et la vue de la chambre sur une bâche bleue et 2 vieilles table.😱 PARTIE COMMUNE: Besoin d'un gros rangement au niveau de l'arrière bar.(voir photo).Barre de sol dans l'escalier qui ne tient plus. Petit déjeuner correct pour un 3 étoiles. Dommage car l'hotel est vraiment bien situé.
• Emmanuelle.o

  2 / 5

  Le 27/08/2020 à 14:35

  Séjour d'une nuit avec ma fille. À notre arrivée, il faisait 30 degrés dans la chambre car le store n'était pas descendu (en fait, il était cassé). La télé ne marchait pas car non branché et les 2 lits qui faisaient du bruit. Depuis la chambre une très belle terrasse mais avec un sac poubelle qui trainait, les chaises sans dessus dessous... Bref, un très bel hôtel mais mal entretenu.
• Christophe.E

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 09:51

  Séjour très agréable. Les chambres sont confortables, le personnel très accueillant et à l'écoute. Je conseille cet hôtel pour vos séjours à Luz Saint sauveur où vous passerez un agréable séjour j'en suis sûr.
• Charlotte.u

  1 / 5

  Le 16/08/2020 à 11:52

  A fuir ! Arrivés un dimanche à 13h20 pour déjeuner, nous avons patienté 25’ derrière un groupe de 10 personnes, à qui le propriétaire venait de répondre qu’il était possible de déjeuner moyennant un peu d’attente. Il ne s’est alors pas intéressé à nous, pour finalement nous répondre, de façon très peu aimable, à 13h45, juste après avoir installé la table de 10, qu’il était trop tard pour pouvoir déjeuner. La moindre des politesse aurait été de nous en avertir avant de nous laisser patienter pour rien.
• Julien.

  1 / 5

  Le 28/08/2020 à 18:54

  A fuir ! Malgré une carte soignée et donnant envie, la cuisine reste industrielle et « basique ». Très CHER en vue de la qualité, menu du soir à 27€ pour une salade de chèvre chaud (en réalité froid, servi sur un morceau de pain de la veille), des côtes d’agneau peu fameuses et en faible quantité accompagnées de frites surgelées. Avec en prime le service de mayonnaise par le pot amora...
• Jeremy.u

  1 / 5

  Le 15/07/2020 à 11:18

  Nous n'avons pas séjourné dans l'hôtel mais uniquement déjeuné le midi. Menu à 27 euros. Absolument horrible. Un chèvre chaud servi fondant mais froid sur un lit de salade médiocre.. Puis une truite surgelé immangeable. Le café gourmand, un assemblage de produits industriels. A fuir
• frederic.h

  2 / 5

  Le 10/08/2020 à 08:25

  Nous avons séjourné deux jours à l'hôtel. L'établissement est calme, literie confortable. Le premier soir nous avons testé le restaurant de l'hôtel, le cadre étant joli nous pensions avoir une cuisine au même niveau. Déception dès l'arrivée du Mojito en apéritif. L'entrée "fraîcheur" était composée d'un houmous sans aucun goût, un tzatziki qui n'était que des morceaux d'ail avec de l'eau, immangeable. La salade de chèvre chaud devrait être rebaptisée salade de chèvre froid. En plat le magret de canard n'est pas entier, on ne me sert que les deux extrémités, un autre client a dû avoir droit au centre j'imagine... Magret trop cuit, sauce miel imperceptible, légumes en boîte. Le genre de restauration où ça vous fait bien mal de sortir votre carte et qui gâche complètement le moment en vous rappelant qu'on ne veut que votre argent sans la moindre envie de vous faire passer un bon moment culinaire. On peut cuisiner simple mais bon, avec de bons produits et surtout avec un vrai cuisinier. Par les temps difficiles que les restaurateurs traversent en ce moment il y en a beaucoup qui méritent notre soutien de consommateur, beaucoup, mais pas ce genre là.
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 19:50

  Hôtel très bien situé au coeur de Luz Saint Sauveur à deux pas de Tourmalet Bikes où nous avons louer nos vélos pour la montée du Tourmalet. Nous avons été 16 adultes très bien accueillis par une équipe sympathique et serviable. Nous sommes restés 2 nuits avec demi-pension du diner plus petits déjeuners. Repas excellents. Parking voiture gratuit très pratique. Parfait pour la montée du Tourmalet et les visites associées Pic du Midi et Cirque de Gavarnie.
• Tristan.r

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 12:44

  J'ai beaucoup apprécié ce restaurant (néanmoins je ne suis pas allé dans l'hôtel). L'accueil est très bon, et la nourriture l'est de même. Deux petits bémols, les couteaux ne coupaient pas assez bien, et à la table 103 sur laquelle j'ai mangé il y a un tableau qui m'a gêné quand je buvais, il manquait de tomber à chaque fois 🤣. Les toilettes sont propres mais le robinet des hommes ne marchait pas. Voilà donc je conseille vivement ce restaurant-hotêl.
• corinne.o

  4 / 5

  Le 30/09/2019 à 16:42

  Pied à terre lors de la fête des côtelettes. Les chambres sont agréables, propres, les lits très confortables. Notre salle d'eau aurait mérité un petit rafraîchissement mais elle était tout de même très propre. Les repas sont copieux et très goûteux. Je recommande.
• Michel.u

  1 / 5

  Le 30/08/2020 à 16:23

  Jolie carte mais plats très moyens, mauvaise cuisson de payé de boeuf avec sauce sans saveur, truite sans goût et accompagnement très limite, pas de proposition de vin (dommage pour le restaurant), très longue attente entre apéritif et plats (45mn) même avec peu de clientèle, toujours à demander à la serveuse (sel, pain, eau). Bref, pas à notre goût, il y a beaucoup mieux à Luz Saint Sauveur. Michel
• J.o

  4 / 5

  Le 23/07/2021 à 11:04

  Séjour de 4 jours en demi pension avec des amis à l'occasion du Tour de France. Très satisfaits autant de l'hôtel que de la restauration. Sans oublier un personnel très agréable et arrangeant.
• Christian.o

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 20:13

  Hôtel bien situé. Confort des chambres appréciable. Accueil chaleureux. Patron sympathique. Bonne ambiance.
• jerome.r

  4 / 5

  Le 25/08/2020 à 05:34

  Arrivé d'un road trip de 5 jours, nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel au décor moderne et neuf et malgré un premier abord réservé, il n'en a rien été, nous avons passé un moment agréable en famille. De plus cet hôtel a tout pour être classé dans les meilleurs de la région, un emplacement idéal, une vue imprenable et une architecture classe....ne pas hésiter à s'y arrêter.
• claudine.e

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 14:54

  Nous y mangeons très bien un menu du jour pour 14 e50 le midi ça vaut pas la peine de s en passer en plus il est au bord de l eau à faire
• jacques.u

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 18:46

  Nous sortons du restaurant,Quelle horreur.Nous avons mangé un gratin froid,la sauce poivre avait du être enrichie avec de l eau et cerise sur le gâteau, une crème brûlée tellement liquide que l on aurait pu la boire au verre 1 sur 5 c'est beaucoup
• Amelie.r

  1 / 5

  Le 07/08/2020 à 07:32

  Je parle uniquement du restaurant, nous avons fait la queue dehors comme tout le monde jusqu'à ce que les potes du restaurateur arrivent et passent devant tout le monde !! Déjà ça partait mal, ensuite 25 min d attente pour la prise de commande, une salade fraîcheur juste horrible, tzatziki coupé à l eau, hoimous industriel plus que moyen et une pauvre tranche de truite fumée pas très appétissante, une salade de chèvre chaud servie froide donc nous demandons à la faire réchauffer, 15 min après, ma salade arrive tiède sur le dessus et froide à l intérieur !! Nous sommes allé voir le patron qui nous à dit que sa salamandre avait des difficultés, nous avons préféré coupé court à ce désastre en ne payant que la bouteille de vin entamée pendant l attente le reste nous a été "offert" par le patron hautain et pédant car nous offrir 2 assiettes que nous n avons pas touché c est un peu fort !!! Nous pouvons dire que c est une expérience horrible qu on déconseille à tout le monde !!! À fuir
• ArnO..

  2 / 5

  Le 04/08/2020 à 15:47

  Accueil poli mais service assez approximatif... Pièce du boucher petite et trop cuite, frites molles, plats tièdes , peu de quantité dans l'assiette. Spritz tristoune. Prix ne correspondant pas a la qualité attendue
• cecile.i

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 11:39

  Très bien situé chambre propre et confortable accueil parfait et soucieux de bien faire pour notre bien-être Restauration comme petit déjeuner excellent séjour impeccable recommandons.
• Bernard.a

  4 / 5

  Le 15/06/2021 à 11:24

  Un endroit très convivial.Du soleil ou de l'ombre avec le bruit discret du gave qui passe à côté qui rafraîchi l'ambiance sympathique du personnel et de la direction. Bonne restauration.
• Antoine.R

  2 / 5

  Le 21/08/2020 à 19:16

  Service très rapide (voire trop) et sans attente en arrivant. En revanche, nous sommes loin d'un rapport qualité/prix satisfaisant en termes de nourriture.. Pas le souvenir gustatif d'une seule chose faite maison. Dommage, car la carte était alléchante !
• Isaure.e

  1 / 5

  Le 15/08/2019 à 20:32

  Mauvaise expérience. Côté hôtel : chambre non insonorisée, 2 lits simples à la place d’un lit double, porte-savon décollé, balai de toilette incomplet. Pour le restaurant : poisson en remplacement de celui sur la carte décongelé sans goût, table bancale, filet de truite grillé froid dans la salade, service moyen... Très décevant!
• Mathilde.l

  5 / 5

  Le 11/06/2018 à 12:19

  Chambre de belle taille et à la décoration actuelle avec une salle de douche agréable et des toilettes séparés dans la chambre. Nous avions un accès à deux petits balcons ayant tous les deux une belle vue sur la montagne. L'accueil est très agréable dans cet hôtel familiale. Le buffet du petit déjeuner était variés et contenais de très bon produits.
• Julie.e

  1 / 5

  Le 18/08/2020 à 18:56

  Je met la note d’une étoile car je ne peux pas mettre moins . A FUIR. Menu 27e pas le même que sur internet pour commencer . Menu médiocre, magret de canard cuit en basse température ? Rosé ? Impossible de ce tromper sur la cuisson. Magret qui arrive à table à point limite bien cuit. Nous demandons du ketchup pour le petit dans le menu enfant on nous amène du ketchup en tube Comme à la maison merci l’hygiène surtout en cette période de convid. Obliger de demander deux fois du pain pour au final le recevoir à la fin de notre plats. Sauce chimichuri pour la pièce de viande? Je sais pas pour eux ce qu’est la sauce chimichuri mais ce qui est sur ce n’est pas ce qu’on a reçu dans notre assiette. Filet de truite ? Pavé de truite congelé plutôt non? Frite froide . Le sel et le poivre à table inexistant, possible de ne pas le mettre à table quand on c’est bien assaisonner les plats . Bref restaurant sans aucun intérêt. On se plaint au chef de rang aucun retour de la part de la cuisine. A fuir, très très loin même.
• STEPHANIE.I

  1 / 5

  Le 01/01/2020 à 18:01

  2 nuits, attente un peu à l'accueil à l'arrivée. On avait réservé une chambre double. Mais surprise : 2 petits lits avec une literie individuelle et ils été rapprochés!! Très moyen. Dans ce cas là, pour avoir été Manager en Hôtellerie, on met un très grand drap et 1 grande couette afin d'assembler les 2 lits. Concernant la propreté très très moyen : Poussière tête de lit, appliques et sol (moutons). Doute sur la propreté des draps !!! Là, je fais appel auprès des professionnels qui travaillent en Hôtellerie !! Douche propre. Mais déçu dans l'ensemble.
• Eric.A

  2 / 5

  Le 09/07/2020 à 01:47

  Chambre très bruyante donnant sur torrent : fenêtre fermée, j'ai mesuré 50db en continu. Arrivée vers 18h00 je me suis douché avec de l'eau froide. À part le petit déjeuner très correct, j'ai trouvé l'accueil très moyen et en définitive un rapport qualité prix médiocre.
• Laura.S

  3 / 5

  Le 24/05/2017 à 07:49

  Accueil était très bien, le personnel super, les chambres un peu petites et un peu vielle sauf la salle de bain et les toilettes neuve et d'une décoration bien moderne. La vue depuis les chambres sur la montagne et la rivière est superbe. L'emplacement proche du centre a pied. Le petit déjeuner a 8.50 par personne est vraiment décevant mieux vaut aller à la boulangerie.
• Jules.

  4 / 5

  Le 04/10/2020 à 16:23

  Le cadre est agréable, la température dans les chambres très aléatoire, le mobilier a du charme, le personnel très sympathique, mais la nourriture de mauvaise facture. Fruits bio au petit déjeuner svp.
• Mélarinie.�

  2 / 5

  Le 21/08/2020 à 19:15

  Restaurant : pas d'attente, service très très très rapide. Une belle carte qui fait envie, mais une fois dans l'assiette produit industriel et pas de "cuisine"! Cher pour la qualité du repas.
• Florian.a

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 19:37

  Hotel très confortable, calme, chambres agréables et le petit plus nos vélos bien gardés dans un lieu inviolable... petit déjeuner sympa
• Pascalou.i

  1 / 5

  Le 25/08/2021 à 20:58

  Nous venons de manger dans ce restaurant. La nourriture est insipide. Surtout passez votre chemin et gardez votre argent ! Quelle déception !
• Pauline..

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 13:24

  Nous avons été très bien accueillis à l'hôtel de Londres : la chambre est calme, la vue magnifique, les repas sont bons et il est idéalement situé. Le personnel est très charmant et à l'écoute. Nous recommandons vivement cet établissement !
• LILLE.a

  1 / 5

  Le 02/07/2021 à 13:48

  Je parle de la restauration C'est minable Plat sans saveur Des pâtes jetées dans une assiette ave 4 moules. Même pas digne d'être un resto
• Maxime.a

  3 / 5

  Le 18/03/2019 à 08:27

  Je mets cet avis sous réserve de La saison qui se finissait. En effet, le restaurant et le lieu sont très correct mais le service a été très lent. Les prix eux sont corrects mais on aurait souhaité un service un peu plus rapide. 45mn d'attente pour avoir une bouteille servie et 1h pour le plat c'est un poil limite sachant que la salle etait loin d'être remplie.
• Fabrice.A

  1 / 5

  Le 24/08/2020 à 21:02

  Authentique arnaque pyrénéenne sauf pour ceux qui, faute de vue sur le gave de Pau et la montagne, préféreraient celle du parking et du poulailler ! La chambre "prestige" de 17 m2 n'en fait que 14 au mieux : sans doute un effet de l'altitude. on tremble à l'idée de ce que doit être la chambre standard ! Le service hôtelier, comme l'ours, est très difficile à observer tant il est presque inexistant : la pandémie de Covid 19 à bon dos. Le patron, en fait simple marchand du temple et même avec le sourire, ne cache pas sa satisfaction d'avoir attrapé ses premiers (derniers) perdreaux de l'année. Grand prince, il les libère promptement : encore heureux ! Établissement à éviter absolument. Fabrice Mazaud (chambre 26 "prestige")
• gisele.h

  1 / 5

  Le 14/06/2021 à 13:12

  Pour le restaurant menu à 28€ honteux aucune qualité dans la préparation, en dessous de la cantine , SVP voir un autre cuistot très cher par rapport a d'autre restaurant du coin bien moins cher A FUIR VITE !!!!!!!!
• mathias.o

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 19:38

  Cuisine pitoyable. Prix très cher pour du surgelé.
• Jennifer.

  4 / 5

  Le 13/08/2018 à 12:45

  Nous avons bien mangé ici. Le service était correct. Les plats étaient plutôt bons. Nous avons pris le menu à 20euros avec entrée et plat. Les produits étaient bond et bien cuisinés. C'est vraiment plus que correct pour le prix !
• Muriel.O

  4 / 5

  Le 11/09/2020 à 13:27

  Très bon hôtel très bien situé dans le centre de Luz. Chambres nickel et petit déjeuner varié. Juste un regret : ne pas avoir pu rester une nuit de plus car l'hôtel était complet 😢
• Louann.a

  3 / 5

  Le 30/07/2020 à 11:12

  Concerne seulement le restaurant : accueil correct, mais temps d'attente bien trop long avant de pouvoir consommer rien qu'un apéritif. Bon repas mais les frites pas assez cuites.
• Carole.e

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 18:40

  Hôtel sale , et odeur désagréable,je pense qu'il est la succursale de la déchetterie... Passe sanitaire inexistant ,covid 19 sûrement d'un autre monde pour cet établissement...la personne qui attribue les étoiles, est-elle atteinte de cécité...
• Françoise.A

  4 / 5

  Le 23/06/2018 à 21:14

  Nous avons testé le restaurant à 4 ce jour. La serveuse est très agréable et serviable. Un très bon rapport qualité prix, du choix, produit frais. Patron sympathique. Nous avons bien aimé
• Cathy.o

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 15:26

  Lieu agréable, gens accueillants, repas excellent et copieux ! Nous sommes ravis ! Que dire de plus!!
• sem.l

  1 / 5

  Le 25/08/2019 à 18:08

  Accueil correcte, repas moyen . Côté chambre la literie doit être changé d'urgence ! Mon dos s'en souvient encore .... c'est la première fois de ma vie que je me réveille avec le dos en compote et une nuit horrible .
• Jacqueline.o

  5 / 5

  Le 22/08/2019 à 22:05

  Note affichée pas très élevée et cela ne vaut même pas 3,6. Deux visites août 2019. La 1ère pour boire un pot 1) pas de Carte 2) paiement par CB le serveur, le patron apparemment, emporte ma CB à l'intérieur, je croyais qu'il allait revenir de suite, non, il ne revient pas, je vais à la caisse il servait au bar pas content que je vienne réclamer ma carte, pas aimable du tout. Ce soir resto pour 3 personnes sur 2 magrets un de la semelle même pas présentable puis pour la 3ème personne 2 côtes d'agneau avec un bout de semelle dur quant aux frites maison il faudra repasser. Il faut donc s'arrêter sur les bonnes références que l'on nous donne. Salle correcte mais c'est le contenu de l'assiette qui nous intéresse. A fuire ne vous laissez pas faire touristes !
• Mathieu.o

  4 / 5

  Le 15/08/2020 à 20:19

  Suite au changement de propriétaire du mieux est perçu sur la partie restaurant. Bien servi. Bien accueilli. Bon dîner. Ambiance sympathique. De l'attente avant d'avoir une table (15 août). Dans luz saint sauveur un lieux très apprécié ! Et surtout a quelques mètres de l'hypercentre !
• Thierry.h

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 06:16

  Endroit idéal, personnel sympathique et demi pension à un prix tout à fait abordable. Chambre de taille moyenne. Sans hésitation.
• Miguel.a

  4 / 5

  Le 18/05/2021 à 21:08

  Du mieux au regard des avis déjà posté..le Personnel courtois, les chambres standard correct.manque de vmc dans la Sdb.repas agréable, p'tit déjeuner copieux....
• Zouzou.

  4 / 5

  Le 10/06/2019 à 08:10

  Parfait restaurant avec menu du jour à 14 très bon et copieux. Le personnel accueillant et sympatique. Restaurant un peu en retrait de la place mais qui vaut le petit détour. Une bonne adresse a retenir.
• Maite.u

  5 / 5

  Le 21/01/2018 à 20:28

  Super bonne ambiance. Un gérant souriant, agréable😎 qui ce met à la portée des clients. Serveur dynamique souriant Gentil. Cuisinier comme dans les grands restaurant. Merci pour ce séjour. Surtout ne changé pas. M et M Aubert.
• Damien.r

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 15:04

  Personnel est très accueillant et cuisine de qualité ! Rien à redire, je recommande !
• Lolo4586.v

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 13:39

  Accueil très chaleureux et agréable, repas excellent, serveuse très agréable et très souriante, à conseiller sans hésitation
• maispourquoipasnous.n

  2 / 5

  Le 27/08/2020 à 20:12

  La carte était alléchante, la jeune serveuse très sympathique et souriante, mais quelle déception dans l’assiette ! Mauvais rapport qualité/prix.
• Gmao.s

  1 / 5

  Le 09/08/2018 à 10:04

  Le restaurant n'est pas au niveau des tarifs pratiques. Service à revoir. Établissement à éviter. Prix excessif pour des assiettes très simple. Mouton très dure. Je déconseille absolument.
• Nicolas.e

  1 / 5

  Le 11/08/2020 à 11:29

  Cet hôtel est une blague! Accueil minable, propreté médiocre, nourriture en dessous tout. Contre le COVID 19 toujours un peut de produit d’entretien près des aliments.... À fuir!
• Anne.a

  1 / 5

  Le 05/08/2018 à 09:49

  5 nuits à l'hôtel de Londres pour 500 euros. Petits déjeuners non compris. Luz saint Sauveur est une petite ville très passagère en été et l'hôtel est situé en bordure de la rue principale... Odeurs des cuisines monte dans les chambres et jeux de ballons autorisés sous les fenêtres des chambres ! Hôtel à éviter. À un kilomètre environ se situe Saint Sauveur les thermes, avec des hôtels moins chers et au calme.
• Jean-Marie.a

  3 / 5

  Le 09/08/2021 à 20:16

  Bonne situation, prestation correcte mais accueil impersonnel et restauration pas à la hauteur de la carte proposée.
• hyzia.3

  4 / 5

  Le 03/03/2018 à 18:52

  Accueil très sympa. Les chambres sont bien équipées avec une très jolis salle de bain. Hôtel confortable mais petit déjeuner un peu cher pour se qu'on propose
• Laurie.i

  4 / 5

  Le 19/01/2020 à 19:20

  Bon hôtel pour quelques jours, le personnel est particulièrement gentil ! La décoration du bâtiment principal de l’hôtel est très réussie. Le restaurant est bon et à un prix très correct.
• LAVIGNE.e

  1 / 5

  Le 18/08/2019 à 17:53

  La sb minable, la cuvette des WC recuree par mes soins. La chambre la poussière omniprésente le linge de lit froissé, les draps pas propres non changés (poils cheveux......) Le pdj acceptable..... Très mauvaise surprise, réveil par alarme incendie 🤔
• Hauville.u

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 21:27

  Accueil sympa ! On mange bien pour pas cher ! Vue splendide en terrasse
• Belharra.e

  4 / 5

  Le 08/09/2020 à 09:09

  Cuisine de qualité, prix correct. Un bémol plus d'une heure d'attente avant d'être servi, peut-être un problème du jour ? Pas d'explication et pas d'excuses...
• Jm.o

  2 / 5

  Le 30/07/2020 à 15:09

  Chambre donnant sur le torrent et comme il n y a pas d autres aerations possibles que la fenetre autant dire qu on ne peut pas dormir. Odeur d egout dans la douche et on se demande si la Vmc fonctionne, hôtel très moyen. Et ptit dej, bof bof.
• Michel.e

  4 / 5

  Le 07/07/2020 à 16:07

  Personnel agréable, restauration bonne, chambre correcte mais pas d'eau chaude pour la douche très matinale. Dommage
• Jennifer.e

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 10:58

  Restaurant très agréable, menu diversifié et de bonne qualité. Personnel chaleureux et souriants. Je recommande !
• Mélany.a

  4 / 5

  Le 02/09/2018 à 11:35

  Service au top, un accueil souriant et agréable, de la bonne cuisine, un excellent moment, je recommande ce restaurant. Petit bémol sur la décoration qui ne reflète pas les qualités de l'établissement.
• Jean.v

  1 / 5

  Le 21/09/2018 à 14:27

  cadre sympathique .malheureusement restaurant pas a la hauteur je vous déconseille le mouton caoutchouteux et rare sur la cote avec un couteau non affuté bonjour ?? menu 26 euros.vin correct
• Mathias.e

  2 / 5

  Le 03/09/2020 à 22:36

  Cadre sympa, jolie vue mais service totalement indigne et nourriture quelconque, pas même cuite correctement. A éviter .
• Valérie.r

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 12:20

  Très bon accueil et carte des repas intéressante, assiettes gourmandes Merci