Résidence Odalys Le Pelvoux

Tags: Résidence hôtelière,

• Sylvie.h

  4 / 5

  Le 23/01/2022 à 16:58

  bel appartement et bonne literie mais nous avons eu un souci avec le réfrigérateur qui n'avait plus de lumière et malgré le passage d'un technicien il n'a pas été réparé. Beaucoup de bruit en soirée ; il faudrait un règlement pour limiter le bruit après 23h. La personne à l'accueil est charmante mais peu présente.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une agréable expérience parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de votre literie. Nous avons pris bonne note de votre remarque et sommes désolés pour le désagrément sonore. En cas de bruit provenant de l'intérieur, n'hésitez pas à nous alerter afin que nous puissions intervenir en conséquence. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes par ailleurs navrés du problème technique que vous avez rencontré avec le réfrigérateur et sommes réellement désolés de ne pas avoir pu vous apporter une solution avant votre départ. Nous vous réitérons toutes nos excuses. C'est toutefois un plaisir de savoir que l'appartement qui vous a été alloué a répondu à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous pour un séjour 100% réussi. Bien à vous, L'équipe Odalys de la Résidence Le Pelvoux [email protected] +33 (0)4 79 04 13 49
• Mathilde.o

  3 / 5

  Le 27/02/2022 à 18:04

  de nombreuses années dans cette résidence, la rénovation intérieure des appartements était nécessaire et bienvenue. l'équipe d'accueil très sympathique, mais sans aucun moyen pour intervenir ou agir (remplacement d'un aspirateur par ex, par contre les différentes remarques et commentaires d'améliorations ne sont jamais pris en compte, c'est dommage

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mathilde, Nous vous remercions pour votre fidélité. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié les rénovations récemment réalisées et que la sympathie de notre équipe soit toujours autant appréciée. Nous faisons de notre mieux pour prendre en compte les observations de nos hôtes et améliorer constamment nos services. Cependant, nous sommes parfois limités par la réalité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L'équipe Odalys de la Résidence Le Pelvoux [email protected] +33 (0)4 79 04 13 49
• Sophie.o

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 15:22

  De nombreuses ampoules étaient nues avec des fils dénudés, cela peut être dangereux surtout dans la salle de bain. les galettes des chaises étaient déchirées. les aérations des fenêtres étaient bouchées donc cela manquait d'aération. Nous avons dû demander un lave-vaisselle car l'ancien ne fonctionnait. Une fois le nouveau en place, il basculait car n'était pas fixé. Nous sommes étions très contents de la taille de l'appartement, sa literie, sa vaisselle et son emplacement mais il doit être entretenu.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sophie, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la superficie de votre logement, la qualité de la literie, la vaisselle ainsi que notre emplacement de choix. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ces manquements et vous remercions d'avoir attiré notre attention à ce sujet. Les mesures correctrices seront prises afin d'assurer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir pour un séjour 100 % réussi. Cordialement, L'équipe Odalys de la Résidence Le Pelvoux [email protected] +33 (0)4 79 04 13 49
• marie.a

  3 / 5

  Le 25/04/2022 à 07:25

  Déjà partie avec Odalys et satisfaite mais là c'est décevant: résidence très sale, aucun standing, réception sommaire, personne désagréable et nonchalante. Ne répond jamais au téléphone avant le départ ( plusieurs tentatives sur une semaine et répondeur systématiquement). Me soutient qu'il y a la wifi dans l'appartement alors que ce n'est pas vrai. Pas de technicien pour réparer le rideau qui se décroche ou lampe à changer. Appartement vieillot et pas très propre, et pas d'eau chaude certains jours. Donc cher pour les prestations, il y a juste l'emplacement qui est très bien et la taille de l'appartement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous avons à cœur de proposer à nos clients une résidence propre et accueillante ainsi qu'une équipe réactive et sympathique. Aussi, nous sommes navrés que ce ne soit pas l'image que vous ayez perçue et les mesures nécessaires seront prises. Nous vous remercions de nous avoir alerté par ce commentaire. Enfin, nous sommes tout de même ravis que vous ayez apprécié la superficie de votre logement et notre emplacement privilégié. Nous souhaiterions vous accueillir à nouveau pour une expérience à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien à vous, L'équipe Odalys de la Résidence Le Pelvoux [email protected] +33 (0)4 79 04 13 49
• Philippe.o

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 19:52

  Très déçu. Appartement non insonorisé situé juste au dessus d'un bar ouvert jusqu'à 02h00 avec musique. Il a fallu acheter des boules kiess pour dormir. + Personnes de l'accueil non agréable. Pas de prises en compte pour les problèmes remontés. Pas d'informations . + ascenseur 3 fois en panne dans la semaine. 1 seul. + mauvaises odeurs dans les couloirs. + murs et cloisons comme des feuilles de cigarettes. Très mal isolé et insonorisées. + insatisfaction personnelle mais partagée par un ensemble de personnes avec qui j'ai eu l'occasion d'échanger. Dommage, l'appartement n'était pas si mal mais location trop chère avec tous ces désagrément. Je ne retournerai pas à Odalys le Pelvoux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, Comme nous vous l'avons exprimé dans le commentaire de votre compagne Stéphanie, nous sommes profondément désolés de prendre lire que votre séjour ne s'est pas déroulé comme il aurait dû et nous vous présentons toutes nos excuses. Lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement, notamment si vous êtes sensible au bruit, que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. Notre équipe fait de son mieux pour répondre aux demandes de nos clients, malgré les difficultés engendrées par la situation actuelle et nous comptons sur votre compréhension. Nous partageons votre commentaire avec elle afin qu'elle puisse en tenir compte. Enfin, nous rappelons que les résidences de tourisme ne fournissent pas les produits d'accueil. Cependant, un kit de nettoyage est en vente à la réception. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, L'équipe Odalys de la Résidence Le Pelvoux [email protected] +33 (0)4 79 04 13 49
• Marta.u

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 18:35

  Très déçue. Positif : Appartement très grand. Négatif : douche bouchée, il doit y avoir un pub en bas, la musique est insupportable ( début de soirée jusqu'à environ 1h du matin) donc difficile de dormir. Les 2 filles à la réception ne sont absolument pas aimable, elles m ont fermé leur porte au nez parce que ce n était pas l heure d ouverture sans rien me dire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marta, Merci pour ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre équipe fait de son mieux pour garantir le confort de nos hôtes malgré les difficultés engendrées par la situation sanitaire et nous regrettons que ce ne soit pas l'image que vous ayez perçue. Nous faisons vérifier la douche et rappelons que pour les personnes sensibles au bruit, nous pouvons en tenir compte lors de l'attribution du logement. Merci d'avoir mentionné le confort spacieux de votre appartement. Nous espérons vous revoir pour un séjour répondant mieux à vos attentes. Bien à vous, L'équipe Odalys de la Résidence Le Pelvoux [email protected] +33 (0)4 79 04 13 49
• Stéphanie.o

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 20:05

  Très déçu par la résidence. Personne de l'accueil pas agréable. Aucune prise en compte de nos insatisfactions. Appartements non insonorisés et situés juste au dessus d'un bar ouvert jusqu'à 02h00. Il a fallu acheter des boules kiess pour dormir... + mauvaises odeurs dans les couloirs + ascenseur en panne 3 fois dans la semaine. + pas de papiers toilette + parking couvert ok mais loin de l'appartement. + chek in totalement inacceptable puisqu'il a fallu quand même passer par l'accueil pour : récupérer les forfaits, récupérer la clé du parking, manque dans l'appartement, manque d'informations, code WiFi, pas de prise de rdv pour l'horaire du départ,...... À Ne pas conseiller ni réserver.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stéphanie, Comme nous vous l'avons exprimé dans votre précédent commentaire, nous sommes profondément désolés de prendre lire que votre séjour ne s'est pas déroulé comme il aurait dû et nous vous présentons toutes nos excuses. Lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement, notamment si vous êtes sensible au bruit, que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. Notre équipe fait de son mieux pour répondre aux demandes de nos clients, malgré les difficultés engendrées par la situation actuelle et nous comptons sur votre compréhension. Nous partageons votre commentaire avec elle afin qu'elle puisse en tenir compte. Enfin, nous rappelons que les résidences de tourisme ne fournissent pas les produits d'accueil. Cependant, un kit de nettoyage est en vente à la réception. Nous espérons vous revoir pour un séjour répondant mieux à vos attentes. Bien à vous, L'équipe Odalys de la Résidence Le Pelvoux [email protected] +33 (0)4 79 04 13 49
• Isabelle.e

  3 / 5

  Le 14/02/2022 à 09:33

  Les questions posées à la centrale de réservation différent selon l'opératrice et certaines réponses sont fausses. La gestion du dossier de réservation est très complexe et manque de simplicité. J'ai apprécié la réduction sur le prix des remontées mécaniques proposée par Odalys.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés que votre expérience avec notre centrale ne se soit pas parfaitement déroulée et vous prions de nous en excuser. Votre commentaire et vos remarques leur ont été transmis. Merci d'avoir mentionné les tarifs attractifs que nous proposons pour les remontées mécaniques. Nous attendons avec impatience de vous accueillir parmi nous, L'équipe Odalys de la Résidence Le Pelvoux [email protected] +33 (0)4 79 04 13 49
• Adam.a

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 09:47

  Souriante et agréable, Carlita (alias Carla la charmante demoiselle de l’accueil) nous a proposé un accueil chaleureux. La présentation des services de la résidence était très claire et appréciée par notre groupe. La résidence est bien située, l’appartement est spacieux et fonctionnel, cependant, le ménage n’était pas au rendez-vous et nous n’avons pas pu utiliser le local à ski de la semaine. Il faut aussi prévoir des serviettes et de quoi nettoyer. Sans Carlita, nous aurions mis 3 étoiles 🌟.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Adam, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous vous remercions de souligner l'espace et le confort de votre appartement. Nous sommes cependant désolés que la propreté de votre logement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de nous en excuser. Ceci est tout à fait inhabituel. Il est vraiment dommage que vous ne nous en ayez pas fait part lors de votre séjour. Nous aurions alors pu intervenir tout de suite. Nous sommes ravis que vous ayiez apprécié l'accueil de notre résidence. Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe Odalys de la Résidence Le Pelvoux [email protected] +33 (0)4 79 04 13 49
• Bertrand.h

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 16:19

  Emplacement du pelvoux très bien situé en plein cœur de la plagne centre et appartement bien aménagé. En revanche service déplorable, les femmes de ménage ne sont passées avant notre arrivée prévue le samedi a 16h00. Résultat : appartement laisse en l état par les locataires précédents, salles de bains, sols et literie laissées tel que....poils dans les douches et les éviers, WC restés en l état après le départ des locataires, micro ondes, frigo, etc. Nous nous sommes permis de laisser les anciens draps traîner dans le couloir commun, personne ne les a récupéré. Odalys nous propose en dédommagement un kit de serviettes de toilettes🤣🤣🤣 Merci Mme la directrice d assurer la bienveillance de vos équipes de ménage puisqu'il en est de votre ressort, et non celui de vos assistants téléphoniques ou du personnel sur place.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bertrand, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre équipe fait de son mieux pour garantir le confort de nos clients sur place, malgré les difficultés engendrées par la situation actuelle et nous souhaitons ajouter que nous employons un prestataire extérieur pour le nettoyage. Soyez assuré qu'un suivi va être fait. Nous ne cautionnons pas cette situation qui ne représente pas la qualité de service que nous nous imposons. Merci d'avoir mentionné notre emplacement central et l'aménagement de votre logement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Odalys de la Résidence Le Pelvoux [email protected] +33 (0)4 79 04 13 49
• Julie.i

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 11:14

  Très bon séjour avec un emplacement parfait au pied des pistes. Appartement moderne et spacieux, rare en montagne. Un bémol a notre arrivée avec les draps des précédents locataires qui n'avaient pas été enlevés.
• Gabriel.e

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 03:55

  Appartement spacieux et au pied des pistes. Le ménage a été fait avant notre arrivée ( normalement) mais c'est dans un état de saleté incroyable. Deux éviers sur 3 et une douche sur 2 bouchés, tout est très sale y compris les équipements (par exemple restes de nourriture moisis dans le réfrigérateur), l'aspirateur hs ne permet pas de nettoyer la moquette vétuste qui recouvre l'ensemble du sol de l'appartement, grosses tâches de sang sur le linge de litterie (oreiller et couette), rideaux cassés, fils électriques dénudés et apparents dans une salle de bain, fenêtres qui ferment a moitié, etc. A 4000 euros la semaine c'est incompréhensible et lamentable de fournir une prestation aussi misérable. La politique d'Odalys est clairement affichée : rentabilité maximum coûte que coûte. 1ère et dernière fois avec Odalys.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gabriel, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. Nous déplorons que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. C'est très important pour notre établissement, de présenter à nos clients, un logement propre et accueillant en toutes circonstances. Dans ce but, La réception à votre écoute sur place. Notre équipe essayera toujours de vous proposer des solutions adaptées malgré les difficultés engendrées par la situation actuelles. En attendant, nous faisons les vérifications qui s'imposent. Nous sommes tout de même ravis que vous ayez apprécié la superficie confortable de votre logement et notre emplacement au pied des pistes. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, L'équipe Odalys de la Résidence Le Pelvoux [email protected] +33 (0)4 79 04 13 49
• Caroline.l

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 13:20

  Nous sommes très très mécontents et allons le signifier à la direction d'Odalys. C'est inadmissible de qualifier cette résidence de "familial" sachant que 90% des appartements sont loués à des "jeunes" venus faire la fête ; et que les appartements se situent juste au dessus de la sortie de la galerie ou de bars... endroits ou se retrouvent les jeunes pour fumer (au point que notre appart - siuté au 3ème étage) sentait la fumée de cigarette !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caroline, Nous vous remercions d'avoir attiré notre attention par ce commentaire. Nous regrettons que notre résidence n’ait pas convenu à vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Sachez que nous déplorons autant que vous, le manque de civilité de certains clients. Nous regrettons ce type de débordements, difficiles à anticiper lors de la commercialisation, et surtout difficiles à contenir sur site malgré la vigilance dont fait preuve notre personnel. Cependant, nous souhaitons préciser que notre résidence est habituellement réputée pour sa tranquillité et son ambiance familiale. Nous voulons vous revoir pour un bien meilleur sentiment, L'équipe Odalys de la Résidence Le Pelvoux [email protected] +33 (0)4 79 04 13 49
• Caroline.n

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 14:50

  Nous avons réservé a Odalys pour une semaine de ski mais une semaine avant notre départ les avis internet étaient déplorables et j'ai appelé plusieurs fois la résidence pour être sure d'avoir un appartement sans nuisances sonores .L'accueil du personnel sur place a été PARFAIT et toutes nos attentes ont été réalisées .Il faut cependant faire attention aux emplacements des appartements car on est au dessus d'un centre commercial qui a des bars et une boite de nuit et il faut éviter ces appartements si on veut dormir la nuit.Pour le reste l'appartement était très propre et refait a neuf avec de bons équipements .Le matelas du lit de la chambre n'est pas terrifiant mais c'est vraiment le seul bémol .J'ai aussi beaucoup aimé la pause hammam et sauna

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caroline, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la propreté et les équipements de votre logement. En effet, si vous êtes sensible au bruit, il est préférable de nous en faire part comme vous l'avez fait avant votre arrivée, afin que notre équipe vous attribue l'un de nos logements les plus calmes. Enfin, nous regrettons que la literie, habituellement très appréciée de nos hôtes, n'ait pas parfaitement répondu à vos attentes. Merci d'avoir mentionné la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L'équipe Odalys de la Résidence Le Pelvoux [email protected] +33 (0)4 79 04 13 49
• Laurent.I

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 20:56

  Quelques bémols décrits ci-dessous mais globalement, notre expérience a été top d'où les 5 étoiles. Cela aurait réellement pu être un cauchemar mais heureusement qu'on a pu nous changer de chambre. Le principal problème de cet établissement est un manque d'organisation des réservations, qui fait qu'on ne sait pas si nos souhaits seront pris en compte ou pas, ce qui rend le séjour réellement aléatoire. On ne sait pas si la chambre correspondra à ce qu'on a demandé et cela est très anxiogène sachant que si elle est mal située, vous n'allez pas dormir de la semaine. -- LES PLUS: __ L'emplacement est réellement "pied des pistes", on sort de cette résidence : la porte arrière du local à skis donne directement sur la zone des "piou piou" et la porte avant sur l'entrée des pistes, difficile de faire mieux. Plagne Centre, en outre, est le lieu où se trouve tous les commerces de bouche, magasins de sports et consort, le tout directement accessible par des galeries souterraines __ Clara et Léa sont des perles, super sympa et qui essayent toujours de vous arranger malgré un système d'inscription qui ne semble pas très performant (à priori, elles n'ont pas accès à la réservation en avance de phase), et une directrice qui ne prend en compte aucune des remarquées laissées au téléphone par les deux filles. Je reviendrais sur ce point dans les "moins". Grâce à elles, nous avons passé un super séjour mais heureusement qu'elles étaient là et qu'elles ont pu nous arranger. __ La résidence a été rénovée depuis peu et cela se voit. Mis à part de l'usure normale d'usage pour un logement destiné aux sports d'hiver (on laisse toujours traîner des ski ou une luge quelque part, donc ça fait des rayures sur les murs), le notre était impeccable (3eme étage). De plus, les logements du 3eme étage sont extrêmement silencieux, c'est vraiment étonnant. -- Les MOINS: __ Il n'y a pas de piscine, contrairement à Odalys Front de Neige à Plagne Village par exemple. Il y a néanmoins un spa que je n'ai pas essayé donc je ne sais pas ce qu'il vaut. __ Il y a peu de places de parking, il faut vérifier à bien la réserver suffisamment à l'avance (9 places pour 36 logements) __ Lorsqu'on réserve et qu'on émet un souhait, celui-ci n'est pas forcément pris en compte (chambre, parking). On nous attribue donc une chambre "au petit bonheur la chance" de façon aléatoire sans tenir compte des commentaires laissés par les hôtesses à la directrice. J'avais demandé à ne pas être au 1er étage, et j'ai eu la mauvaise surprise d'y être à mon arrivée. Heureusement que Clara a pu nous changer de chambre car, autrement, le séjour aurait pu virer au cauchemar. En effet, il y a un bar au 1er étage qui résonne dans certaines chambres donc il faut bien faire attention ou avoir des boules kiès. Merci encore Clara !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Laurent, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit parfaitement bien déroulé. C'est également un plaisir de lire vos impressions positives sur le professionnalisme et l'amabilité de notre équipe à qui nous ne manquons pas de transmettre vos compliments. Nous essayons toujours de respecter les préférences de nos clients si les disponibilités le permettent, ce qui n'est pas toujours le cas. Nous nous réjouissons que notre équipe ait pu vous proposer une solution adaptée et que la quiétude de votre logement ait répondu à vos attentes. Merci d'avoir également souligné les récentes rénovations de notre établissement, son emplacement de choix dans la station au pied des pistes, et sa proximité avec les commerces. Cela a été un plaisir de vous recevoir et espérons vous compter de nouveau parmi nos hôtes prochainement. Bien à vous, L'équipe Odalys de la Résidence Le Pelvoux [email protected] +33 (0)4 79 04 13 49
• Fabrice.a

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 09:22

  Bonjour j’ai été hyper bien accueilli par la réceptionniste Carla ! Qui d’ailleurs as le même prénom que celle de décembre ou nous avions été aussi bien accueillis Nous avions laisser des recommandations pour notre séjour qui ont été respectés en décembre hors aujourd’hui nous devions récupérer l appartement 26 qui nous été réservé ! Et apparemment la directrice n’en as pas tenu compte ! Que me proposez-vous J’ai eu travelski au téléphone qui me confirme les souhaits que j avais demandés

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabrice, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Nous sommes désolés pour le désagrément dont vous nous faites part et faisons immédiatement le point avec nos services afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations, L'équipe Odalys de la Résidence Le Pelvoux [email protected] +33 (0)4 79 04 13 49
• frederick.i

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 15:23

  Appartement rénové et spacieux. Au pieds des remontées mécaniques et au coeur de la station de Plagne Centre. Attention au bruit des restaurants/bars qui peut être fort gênant la nuit.
• Gaelle.A

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 09:51

  La résidence est sale et mal équipée : manque de vaisselle, pas de four, matelas en mousse, même les communs sont dans un état lamentable : sur 1 semaine 3 jours où l'ascenseur ne fonctionne pas, pas terrible les escaliers en ski....Pas de poignée pour les portes à code (on devait mettre le doigt dans un trou pour ouvrir) d'ailleurs en fin de semaine le code ne fonctionnait même plus.....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gaëlle, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez et vous prions de nous en excuser. Il est primordial pour notre établissement de présenter à nos hôtes une résidence et des logements propres en toutes circonstances. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient appliquées afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Néanmoins, nous rappelons que nous sommes à votre écoute sur place pour réagir immédiatement et vous fournir de la vaisselle supplémentaire. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir afin de regagner votre confiance, L'équipe Odalys de la Résidence Le Pelvoux [email protected] +33 (0)4 79 04 13 49
• Damien.O

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 07:32

  Le logement était insalubre, l'accueil était totalement désintéresser de nos problèmes dans le logement, cela à été une réel mauvaise expérience avec eux. Je ne suis pas prête de revenir
• Horde.p

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 11:49

  Un accueil magnifique de la part de Carla , une résidence au top. Une grande surprise en découvrant Un sauna et hamam et surtout le petite salle de sport 👍🏼👍🏼👍🏼
• Dolo.o

  4 / 5

  Le 26/03/2019 à 09:25

  nous avons passé une semaine super dans un appart souplex 10/12 pers très spacieux 5 chambres 4 sdb . bien situé plein sud, pied des pistes , accueil chaleureux par le personnel ( manque une 2eme personne le samedi ). Certe , un rafraîchissement des murs et de la moquette ne semble pas superflu . Nous reviendrons !!!
• [email protected]

  1 / 5

  Le 14/02/2018 à 07:20

  Appartement 21 situé au dessus d une boite de nuit ouverte jusqu'à 2:00 du matin. Au moment de la réservation personne ne nous a prevenu. Et d après la recrptionniste nous aurions dû preciser que nous souhaitions un appartement non situé au dessus d un établissement nocturne!!! Le problème est connu depuis longtemps, mais Odalys continue à louerl appartement tel quel Impossible de dormir. Problème signalé des le premier soir puis après. Odalys n a aucune solution a apporter, et le management sur place est totalement absent. En revanche d apres le règlement de ma résidence, aucun bruit toléré de votre part sous peine d amende de 450€.
• Christelle.a

  3 / 5

  Le 07/02/2022 à 13:27

  mauvais accueil et surtout beaucoup de bruit car immeuble mal insonorise.
• Carole.e

  1 / 5

  Le 27/04/2018 à 18:34

  complaints une catastrophe location du 21 Avril 2018, cet établissement est en très très mauvais état et le personnel et fort désagréable. Suite à une location désastreuse( sois disant upgraded!!) balcon face a une antenne parabolique et de liaison , vis à vis à 4m sur les appartements d’en face , etat delabré et sale ..., nous avons demandé à changer et là on s’entend dire” l appart que nous allons vous donner et normalement fermer pour la saison alors vous avez intérêt à le rendre propre” j hallucine comment peut on parler à des clients de la sorte!! comment peut on offrir ce genre de prestation aujourd hui à 584€ la semaineen finde saison appart avec deux chambres d’où la fenêtre d’u e chambre donne dans l’autre chambre!!! je nài pas plus de mots je suis stupéfaite et j’ai honte qu’en France on face cela!!! voir les photos du dit appartement,nous n’avons pas la même définition de la propreté. de plus on paye la taxe de sejour pour un 4 etoiles !!! et en liquide uniquement Plus jamais Odalys
• valérie.t

  1 / 5

  Le 23/02/2017 à 14:39

  TRES BRUYANT ET TRES SALE : boite de nuit juste en dessous musique gratuite dans l'appartement toute la nuit. couettes, canapés, fauteuils dans un état d'usure et de saleté lamentable. A deconseiller
• Didou.i

  1 / 5

  Le 10/01/2019 à 19:34

  J’ai loué deux appartements à la résidence odaly’s le pelvoux Plagne centre la semaine du jour de l’an pour 6600 euros accueille pas génial les appartements sont pourrie mobilier délabré literie horrible Les douches pas de pression du tout et boucher et j’en passe Je vous déconseille d’y aller
• Sevy.a

  1 / 5

  Le 29/12/2018 à 17:03

  une honte complète, le seul point positif est la situation au pied des pistes et au centre du village, sinon, seul le profit compte pour Odalys, location très cher pour une crasse dans l'appartement (n°45) incroyable, je n'ai jamais vu cela, j'avais eu le même appartement il y a 10 ans, mais rien n' a changé, la même moquette toute tâchée, le même canapé d'une saleté inimaginable, souris morte toute sèche (nous étions les premiers à louer cet appart pour la saison d'hiver), les murs blancs qui ne le sont plus, je vous laisse imaginé la literie, bref je pourrais écrire un livre, à BANIR à vie
• Benoit.a

  4 / 5

  Le 24/03/2019 à 08:19

  Un peu cher niveau rapport qualité prix, parking, espace détente et taxes de séjour cher. L'avantage c'est d'être vraiment dans le centre.
• Ghislaine.a

  1 / 5

  Le 24/03/2018 à 19:24

  Appartement à restaurer peinture électricité matérielle à revoir sans confort chambre dortoir un désastre il faut mieux dormir par terre à proscrire je ne recommanderais pas Odalys à mes amies .
• Jean-Philippe.O

  4 / 5

  Le 26/02/2018 à 20:03

  Emplacement parfait, en particulier pour des familles avec enfants. Appartements simples mais fonctionnels avec balcons
• Raymonde.e

  4 / 5

  Le 11/04/2019 à 09:54

  Résidence tres bien appartement sale et pas entretenu laisse vraiment a désiré
• Cécile.i

  1 / 5

  Le 20/03/2018 à 12:58

  Résidence 'vieillote' et bruyante
• Monique.e

  5 / 5

  Le 01/04/2018 à 09:46

  Je vous le conseil
• Herrie.e

  4 / 5

  Le 17/01/2022 à 19:23

  (Traduit par Google) Facile à faire, peu vu que les autres avis le confirment, mais cela peut bien sûr être dû à des attentes personnelles. Appartement 10 personnes, soigné et spacieux. L'accueil est très difficile à trouver la 1ère fois. L'emplacement est vraiment génial au milieu de la place et le domaine skiable. (Avis d'origine) Prima te doen, weinig gezien dat de overige reviews bevestigd, maar dat kan natuurlijk aan de persoonlijke verwachtingen liggen. 10 persoons appartement, netjes en ruim. De receptie is wel erg lastig te vinden de 1e keer. De ligging is echt super midden in de plaats en het skigebied.
• Dorijan.o

  3 / 5

  Le 22/01/2022 à 14:09

  (Traduit par Google) C'est un 3*, certainement pas un 4*. Les lits sont vraiment petits, pas appropriés pour 2 adultes avec des matelas de mauvaise qualité, le canapé est en fait mieux si vous avez besoin d'un sommeil décent L'emplacement est super directement dans le centre. Convient aux groupes plus jeunes qui recherchent également du ski de fond, il y a aussi des bars et des clubs dans l'hôtel. Mais le personnel de l'hôtel ne se plaint pas même si vous organisez des fêtes d'appartement. Nous nous fichions de l'aspect de l'hôtel lui-même à l'extérieur des chambres, mais cela pourrait déranger certaines personnes. N'oubliez pas non plus que le parking n'est pas inclus dans la chambre et qu'il doit être pris en compte lors de la comparaison des prix. La réception n'était ouverte que 4 des 7 jours du séjour, mais cela était dû au covid. Mettre de vrais lits avec des matelas de qualité améliorerait beaucoup l'expérience. (Avis d'origine) This is 3*, definitely not a 4* hotel. The beds are really small, not apropriate for 2 adults with low quality matracess, couch is actualy better if you need a decent sleep Location is great directly in the centre. Apropriate for younger grups also looking for some appress ski, there are also bars and clubs in the hotel. But hotel staff does not complain even if you have apartment parties. We didn't care about the look of the hotel itself ouside the rooms but it might bother some people. Also to keep in mind is the parking is not included with the room and to be considered when comparing prices. The reception was open only 4 of the 7 days of the stay, but that be due to covid. Putting in real beds with quality mattresses would improve the experience a lot.

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Cher Dorian, Merci d'avoir pris le temps de partager un avis. Bien que nous soyons ravis que notre emplacement ait été idéal pour vous, nous regrettons que tout n'ait pas répondu à vos attentes. Si vous aviez contacté notre équipe à propos de problèmes, nous nous serions efforcés de trouver des solutions pour vous immédiatement. Notre réception est ouverte tous les jours avec des horaires spécifiques sauf le mercredi ; notre équipe se fera un plaisir de partager les horaires si vous le souhaitez. Nous apprécions vos aimables commentaires et les prendrons sérieusement en considération pour les améliorations futures. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Meilleurs vœux, L'équipe Odalys de la Résidence Le Pelvoux [email protected] +33 (0)4 79 04 13 49 (Avis d'origine) Dear Dorijan, Thank you for taking the time to share a review. While we are delighted that our location was ideal for you, we regret that not everything met your expectations. If you had contacted our team about any issues we would have endeavoured to find solutions for you right away. Our reception is open all days with specific timings except Wednesday; our team would be happy to share timings if requested. We appreciate your kind feedback and will seriously take it into consideration for future refinements. We hope to welcome you back. Best wishes, L'équipe Odalys de la Résidence Le Pelvoux [email protected] +33 (0)4 79 04 13 49
• Robert.m

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 09:15

  (Traduit par Google) Le pire de tout, j'ai souligné à plusieurs reprises que la douche était bouchée et avait une odeur gênante. Malheureusement, rien n'a été fait à ce sujet et fait référence à la réception qui a été fermée en raison de COVID-19. Nous avons fini par rentrer tôt. (Avis d'origine) Worst of all, I pointed out multiple times that the shower was clogged and had an annoying odor. Unfortunately nothing was done about it and referred to the reception which was closed due to COVID-19. We ended up going home early.

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Cher Robert, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés de lire que votre récente visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour tout retard dans le traitement des problèmes que vous avez rencontrés. Nous reviendrons sur ce sujet avec nos équipes afin d'être plus proactifs à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir un séjour plus agréable à l'avenir. Cordialement, L'équipe Odalys de la Résidence Le Pelvoux [email protected] +33 (0)4 79 04 13 49 (Avis d'origine) Dear Robert, Thank you for the time taken to share your feedback with us. We are sorry to read that your recent visit did not meet your expectations. We would like to offer our sincere apologies for any delay in dealing with the issues you had. We will be reviewing this matter with our teams to ensure we are more proactive in the future. We hope that you will give us the opportunity to provide you with a more enjoyable stay in the future. Best regards, L'équipe Odalys de la Résidence Le Pelvoux [email protected] +33 (0)4 79 04 13 49
• Robert.e

  4 / 5

  Le 14/03/2022 à 17:41

  (Traduit par Google) très central à La Plagne centre, tout est à moins de 50 m. bel appartement et installations (Avis d'origine) very central in La Plagne centre, everything is within 50 m. nice appartment and facilities
• Simon.o

  3 / 5

  Le 08/05/2017 à 11:50

  (Traduit par Google) Un hôtel moyen. Très bien situé mais pourrait faire avec un propre! (Avis d'origine) An Average hotel. Great location but could do with a clean!