Hôtel Oceania Le Métropole Montpellier

Tags: Restaurant, Hôtel, Séminaire, Hôtel bien-être,

• Bénédicte.h

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 11:25

  Un très bon hôtel. L’accueil et le personnel sont chaleureux et souriants, les chambres spacieuses et très agréables. Petit bémol pour les chambres côté rue (les fenêtres ne filtrent pas vraiment les cris à 2h du matin…), gros bémol pour l’absence de sèche-cheveux malgré une demande à la réception (ce qui est embêtant quand on doit intervenir en colloque…). Le petit déjeuner est aussi excellent. Une bonne adresse à conserver !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Bénédicte, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes sincèrement navrés que la réception n'ait pas pu répondre à votre requête, nous nous engageons à rectifier cela à l'avenir. Nous regrettons le manque de civisme de certains riverains se promenant dans les rues de Montpellier. Nous disposons également de chambres avec vue sur notre paisible cour intérieure qui devrait vous convenir à merveille. Soyez certain que nous prenons en compte toutes vos remarques. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel, ainsi que nos spacieuses chambres, sans oublier le service buffet de notre petit-déjeuner. Nous espérons avoir la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'avenir afin de vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu'elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• Hélène.

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 11:16

  Chambre très confortable et propre. Décoration agréable. Buffet petit déjeuner copieux et varié. Hôtel très bien situé au centre. Restaurant : cuisine de bonne qualité et service agréable. En revanche, la qualité de service de l’hôtel n’est pas à la hauteur d’un 4* : - Accueil méprisant: explications lapidaires sur comment accéder au parking, nous avons eu l’impression de déranger le personnel d’accueil avec nos questions sur le sujet. J’ai ensuite demandé pourquoi certaines de mes données personnelles étaient nécessaires à l’enregistrement. J’ai obtenu une réponse aggressive. - Chambre non faite à l’issue de la première nuit. Sans aucune explication.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, Nous vous remercions d’avoir partagé avec nous votre expérience et nous sommes sincèrement navrés que la qualité du service n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous tenons à nous excuser pour votre chambre qui n'était pas faite lors de votre première nuit, ainsi que le manque d'hospitalité de certains membres du personnel. Soyez certain que nous prenons en compte toutes vos remarques, merci de nous en avoir informé nous allons corriger cela. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de nos chambres, ainsi que la majestueuse décoration d'antan de notre établissement, sans oublier son emplacement idéal en plein cœur du centre-ville de Montpellier. Nous espérons réellement avoir le plaisir de vous retrouver dans le futur pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• Laetitia.o

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 15:53

  Nous avons adoré notre très court séjour dans votre hôtel et ne manquerons pas d’en faire notre escale favorite lors de nos futurs séjours à Montpellier! La décoration est sublime, le petit déjeuner exquis, le personnel très à l’écoute et la propreté au top. Nous avons juste manqué d’oreillers, ce qui nous a été tout de suite fourni. Nous espérons pouvoir profiter de la piscine et du restaurant lors d’une prochaine visite!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laëtitia, C'est avec grand plaisir que nous parcourons votre chaleureux avis, et vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration ainsi que le service buffet du petit-déjeuner, sans oublier l'implication de notre personnel. Nous avons hâte de vous retrouver dans le futur pour que vous puissiez profiter de la piscine ainsi que des savoureux plats gourmets et méditerranéens élaborés au rythme des saisons par notre nouveau chef cuisinier. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• sabine.e

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 16:10

  Un très bel hôtel avec une âme. La décoration moderne et le bâtiment d origine se marient à merveille. Les chambre sont spacieuses, propres et la literie est agréable. Bref nous y sommes déjà venus (en amoureux), nous sommes revenus (avec nos 2 enfants) et nous y reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabine, C'est avec grand plaisir que nous parcourons votre chaleureux avis. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration ainsi que les prestations qu'offrent nos chambres spacieuses à nos hôtes. Nous avons hâte de vous retrouver dans le futur pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• Fleur.

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 19:17

  Nous sommes venus deux fois, hôtel agréable et très bien situé. L'ambiance et l'accueil sont très satisfaisants, le buffet de petit-déjeuner aussi, par contre le rapport qualité/prix du restaurant n'y était pas et la propreté des toilettes laissait à désirer pour les deux séjours.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fleur, Nous vous remercions d’avoir partagé avec nous votre expérience et nous regrettons que certains points n'aient pas répondu à vos attentes comme la propreté des parties communes ou encore le service de restauration. Soyez certain que nous prenons en compte toutes vos remarques. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel, ainsi que l'atmosphère d'antan qu'offre notre établissement, sans oublier son emplacement idéal en plein cœur du centre-ville de Montpellier. Nous espérons réellement avoir le plaisir de vous retrouver dans le futur pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• Sandra.

  3 / 5

  Le 21/02/2022 à 08:22

  Très bel hôtel. Cependant en modifiant nos dates le prix de la nuit nous a coûté 10euros ce qui ne nous avaient pas été annoncé au moment de la réservation... nous avions pris le forfait avec accès au spa seul le hammam était disponible (hammam de très belle qualité) et pas de peignoir et de serviette sur place nous avons du redescendre pour en demander ce qui n'était pas très pratique vu que l'ascenseur était en panne en plus

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Le tarif de nos nuitées varie en fonction des jours et n'est donc pas fixe. Cela pourra donc entraîner une modification tarifaire si la date du séjour est modifiée. Nous sommes sincèrement navrés qu'un des ascenseurs ait été en panne lors de votre séjour dans notre établissement. Les serviettes et peignoirs sont mis à disposition de notre clientèle à la réception. Soyez certain que nous prenons en compte toutes vos remarques. Nous espérons avoir la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'avenir afin de vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu'elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• ALICIA.O

  3 / 5

  Le 03/05/2022 à 11:25

  Séjour agréable mais plusieurs points négatifs, qui font que nous ne reviendrons pas dans cet hôtel, et sommes mitigés quant à notre séjour. Les points négatifs dans la chambre : literie trop ferme, odeur désagréable dans les WC, pas de porte-manteau dans la salle de bain permettant de suspendre les draps de douche ou les vêtements, éclairage des lampes de chevet anecdotique. Dans l’hôtel, espace « Spa » se résumant à un minuscule hammam. Côté bar, nous avons commandé un cocktail sur mesure se résumant finalement à une citronnade avec un peu de rhum, facturé 13 euros. Les points positifs : situation idéale dans l’hyper centre, personnel accueillant et agréable, très beau lieu avec une jolie décoration, propreté, petit-déjeuner copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alicia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes sincèrement navrés que la literie n'ait pas été à votre convenance, et regrettons l'odeur désagréable de vos toilettes. N'hésitez pas à solliciter la réception qui se fera un plaisir de répondre à vos attentes. Nous prenons note pour l'éclairage des lampes de chevet qui n'est pas assez élevé pour de la lecture. Le côté spa dispose en effet d'un hammam mis à disposition de tous nos hôtes sans frais supplémente tout au long de la journée, nous disposons également d'une salle de massage accolé à ce hammam, où vous pourrez partager seul ou accompagné un moment de relaxation et de bien-être. Nous sommes navrés que le cocktail n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Soyez certain que nous prenons en compte toutes vos remarques. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel, ainsi que le service buffet du petit-déjeuner, sans oublier l'emplacement idéal de notre majestueux établissement en plein cœur du centre-ville de Montpellier. Nous espérons réellement avoir la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'avenir afin de vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu'elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• Pierre.r

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 11:02

  Comme je le mentionne via les notes par catégorie, très bon séjour, personnel très accueillant, chambre propre et confortable, quoique un peu petite, très bonne situation, et hotel très classe, déco magnifique. Juste un bémol, pendant le soin massage au 5eme étage, alors que ce doit être un moment calme et relaxant, beaucoup de bruit du aux machines de sport à côté et aux gens qui parlent fort en se croyant seuls. A 170€ le massage duo, un peu dommage. Pour le reste, super séjour

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pierre, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant notre établissement. Nous sommes sincèrement navrés pour les nuisances sonores qui ont pu entacher votre expérience de massage duo. Soyez certain que nous prenons en compte toutes vos remarques dans un souci d'amélioration. Nous disposons de plusieurs catégories de chambre de tailles différentes, n'hésitez pas à nous contacter ou à consulter notre site internet où vous y trouverez les dimensions de chaque catégorie de nos chambres. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux qu'offre notre personnel à nos hôtes, ainsi que l'élégance particulière au sein de notre établissement, sans oublier son emplacement idéal en plein cœur du centre-ville de Montpellier. Nous espérons réellement avoir le plaisir de vous retrouver dans le futur pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Chaleureusement, Dorian, assistant de direction
• ANN.

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 16:07

  J'ai une amie à Toulouse et nous avions convenu de ns rejoindre à Montpellier pour qques jours. Elle était en famille et moi à l hôtel. J'ai passé franchement un excellent moment à l Oceania. J'ai pris une chambre côté cour. C'est très calme malgré l emplacement en plein centre. La literie est très confortable, ce qui est important à mes yeux. L hôtel en plus d'être magnifique possède un petit jardinet Havre de paix intérieur. J'y ai passé bcp de temps pour boire un dernier verre en rentrant ou même en journée. Le petit déj est très bon et le restaurant aussi. Même qd l hôtel est complet, on ne sent pas le monde car tout est spacieux. Je laisse rarement un avis mais qd c'est top, on le dit. En résumé, du calme et de la qualité à 2 pas du centre très agité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ann, C'est avec grand plaisir que nous parcourons votre chaleureux avis. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre paisible cour intérieure verdoyante, ainsi que le calme et la sérénité qu'offre notre établissement à nos hôtes, sans oublier son emplacement idéal en plein cœur du centre-ville de Montpellier. Nous avons hâte de vous retrouver dans le futur pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• Kevin.i

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 17:00

  Belle découverte de cet hôtel très bien situé dans le centre ville facile d'accès hôtels au normes pmr respecter la chambre est vraiment bien agencé la literie es plus que confortable le service petit déjeuner est vraiment idéal très complet l'accueil de la réception très réactif je n'hésiterai pas à revenir si je suis de passage merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kevin, Merci infiniment pour votre excellent avis concernant notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié la literie de nos paisibles chambres, ainsi que le service buffet du petit-déjeuner, sans oublier l'emplacement idéal de notre établissement en plein cœur du centre-ville de Montpellier. Nous avons hâte de vous retrouver lors de votre prochaine visite à Montpellier, pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• Grég.

  3 / 5

  Le 16/06/2022 à 10:20

  Emplacement dans la ville idéale, décoration et calme au rdv MAIS Pas de minibar en chambre, Une seule prise électrique pour rechargement sur 26 place de parking, Serveur désorganisé, 40min d'attente pour un croque-monsieur, j'ai eus 3 factures différentes logement, boisson, repas, mon comptable sera ravi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Grég, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous regrettons que certains points n'aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre souhait de trouver un minibar en chambre ainsi que davantage de prise électrique au sein de notre parking. Pour ce qui est du minibar, l'hôtel met à disposition un réfrigérateur pour le stockage de vos produits, merci de solliciter la réception pour pouvoir en bénéficier. Nous sommes sincèrement navrés du temps d'attente de votre croque-monsieur ainsi que la facturation de vos consommations, nous tenons à nous en excuser et à vous remercier de nous en avoir informé, nous allons corriger cela. Soyez certain que nous prenons en compte toutes vos remarques. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la décoration ainsi que le calme qu'offre notre établissement à nos hôtes, sans oublier son emplacement idéal en plein cœur du centre-ville de Montpellier. Nous espérons avoir la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'avenir afin de vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu'elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• D.

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 18:28

  Hotel sympathique. Équipe amicale et à l'écoute. Bien situé. Cadre agréable. Petit déjeuner copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher D L, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant notre établissement. Nous sommes ravis que vous appréciiez l'accueil chaleureux de notre personnel, ainsi que le service buffet du petit-déjeuner, sans oublier le cadre majestueux qu'offre notre établissement situé en plein cœur du centre-ville de Montpellier. Nous avons hâte de vous retrouver dans le futur pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• Noa.2

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 14:16

  Très bon accueil, personnel disponible et arrangeant. Sauf la dame qui était au buffet du petit déjeuner le 18.04.2022 qui était arrogante et désagréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Noa, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes sincèrement navrés que le service du petit-déjeuner n'ait pas été des plus chaleureux. Merci de nous en avoir informé, soyez certain que nous prenons en compte toutes vos remarques. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l'implication de notre personnel, et espérons avoir la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'avenir afin de vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu'elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• Marie.a

  2 / 5

  Le 28/06/2021 à 12:11

  C’est un bel hôtel la chambre et très confortable malheureusement nous avons peu dormi en raison du bruit extérieur il n’y a pas de double vitrage , la piscine est également très petite et les parasols étaient cassés. Nous avions réservés avec l’espoir de se faire masser mais cela était impossible au vu de la complication de faire venir des prestataires extérieurs. Il est dommage pour un hôtel comme celui ci de ne pas pouvoir avoir accès à ce service.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes sincèrement navrés que des nuisances sonores aient pu gâcher votre expérience. Nous sommes un des rares hôtels au centre-ville de Montpellier à proposer une piscine extérieure à nos clients et nous regrettons que celle-ci ne vous ait pas entièrement satisfaite. Pour ce qui est du service massage, comme vous l'avez indiqué c'est un prestataire extérieur qui effectue les massages à la demande de nos clients, malheureusement il se peut que ce dernier n'ait plus de disponibilité, ceci reste extrêmement rare. N'hésitez pas à réserver votre massage en même temps que votre séjour pour plus de sécurité. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l'élégance ainsi que le confort qu'offre notre établissement à nos hôtes, et espérons avoir la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'avenir afin de vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu'elle a de meilleur. Chaleureusement, Dorian, Assistant de direction
• Marie-Ange.

  2 / 5

  Le 28/02/2022 à 08:46

  L'amabilité du personnel ne correspond pas au standing de l'hôtel😞. Quel dommage ! Nous ne reviendrons plus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie-Ange, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes sincèrement navrés que l'accueil durant votre séjour n'ait pas été des plus chaleureux. Nous regrettons que le personnel ne se soit pas davantage impliqué et tenons à nous excuser pour cela. Merci de nous en avoir informé, cela va être corrigé. Soyez certain que nous prenons en compte toutes vos remarques. Nous espérons avoir la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'avenir afin d’une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu'elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• Monsieur.u

  4 / 5

  Le 19/12/2021 à 12:46

  Bel hôtel, très bien situé à deux pas de la comédie.Personnel aimable, chambre propre et lit confortable. Matelas légèrement dur pour ma part (cela reste à l'appréciation de chacun). La salle de bain est top et spacieuse. Douche à l'italienne avec pommeau classique et/ou pluie.Les produits cosmétiques de la marque RITUALS sont d'excellente qualité. Petit déjeuner en mode buffet : copieux et choix varié. Bien qu'il soit en supplément le parking est un gros avantage, n'espérez pas vous garer facilement au centre de Montpellier. Regrets : jacuzzi fermé alors que c'était le critère principal de réservation pour cet hôtel. Mais la direction a offert 2 coupes de champagne pour le désagrément. Pas de peignoir en chambre, dommage cela aurait été de pair avec l'espace relaxation hammam du 5e étage. Pour conclure très bonne expérience globale :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lucien, Merci infiniment pour votre excellent avis concernant notre établissement. Nous sommes sincèrement navrés que le jacuzzi ait été en maintenance lors de votre séjour. N'hésitez pas à solliciter la réception pour des peignoirs, qui se fera un plaisir de vous en fournir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'implication de notre personnel, ainsi que nos produits de chambre Rituals très appréciés par nos hôtes, sans oublier l'emplacement idéal de ce majestueux établissement en plein cœur du centre-ville de Montpellier. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau prochainement pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• emmanuel.o

  2 / 5

  Le 26/08/2021 à 17:19

  Une piscine pas très propre et un service peu présent. Séjour de 3 nuits et nos serviettes n'étaient pas remplacées et notre lit pas fait. Un tarif trop élevé qui pourrait donc uniquement se justifier par la localisation de l'hotel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Emmanuel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes sincèrement navrés que le service de propreté n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous nous en excusons et tenons à vous informer que nous avons entièrement repensé le service de nettoyage, ainsi que remplacé la totalité de son personnel dans un souci d'amélioration. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l'emplacement idéal en plein cœur du centre-ville de Montpellier, et espérons avoir la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'avenir afin de vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu'elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, Assistant de direction
• Anastasia.e

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 11:26

  Hôtel sublime, personnel adorable et accueillant. La chambre était très bien et la salle de bain magnifique. Petit déjeuner complet et gourmand sous forme de buffet. Jolie piscine et proche du centre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anastasia, Nous vous remercions de nous avoir accordés ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel, ainsi que notre luxuriante cour extérieure en plein cœur du centre-ville de Montpellier disposant d'une jolie piscine. Nous serions ravis d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau à l’Oceania Le Métropole. Bien cordialement, Dorian, Assistant de direction
• Véronique.u

  1 / 5

  Le 14/11/2021 à 17:03

  Ne mérite pas ses 4* : très mauvaise isolation, pensez au boules quies si vous dormez côté rue. Personnel peu aimable, surtout en salle de restauration. Je ne recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Véronique, Merci d'avoir pris le temps de partager votre impression suite à votre visite au sein de notre établissement. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur et nous transmettons vos remarques à notre équipe dans un souci d'amélioration. Nous regrettons que l'accueil n'ait pas été des plus chaleureux lors de votre séjour, et nous allons corriger cela. Merci de nous en avoir fait part. Nous espérons avoir la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'avenir afin de vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu'elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, Assistant de direction
• Nicole.e

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 13:06

  Cadre magnifique chambre calme et hyper confortable et personnel tres professionnel Mention spéciale pour l'excellent restaurant italien de l hotel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme DEBERNE, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié tout autant les infrastructures de l'hôtel que l'implication du personnel quant à la satisfaction de nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ravir vos papilles avec la cuisine de notre chef. Bien cordialement, Gary, Premier de Réception.
• Vincent.r

  1 / 5

  Le 13/07/2021 à 10:38

  Très décevant, à notre arrivée à la piscine deux parasols étaient cassés. Il n'y avait également pas suffisamment de place pour se poser au bord de l'eau car trop de monde autour. Le jacuzzi était également cassé malgré la période estivale. Concernant la chambre nous n'avons pas pu dormir à partir de 3h du matin !!! En effet nous avons pu assister à des bagarres, des cris, des hurlements dans la rue en bas de l'hôtel... Nous avons donc tenté de fermer toutes les fenêtres mais celles-ci sont très mal isolées.... En conclusion, une nuitée très chère pour un service très négligé, nous avons fait remonté tout ses soucis à l'accueil, sans résultat...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vincent, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous faisons partie des rares hôtels en plein centre-ville de Montpellier à proposer une piscine extérieure à nos hôtes et nous regrettons que celle-ci ne vous ait pas entièrement satisfait, le jacuzzi était en réhabilitation lors de votre séjour nous tenons à nous en excuser. Nous sommes sincèrement navrés des nuisances sonores qui ont pu perturber votre séjour, soyez certain que nous prenons en compte toutes vos remarques. Nous espérons avoir la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'avenir afin de vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu'elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• George.

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 21:37

  Bonjour,l accueil fait en arrivant par le jeune homme à été très désagréable,aucun renseignements sur l hotel sur le petit petit-déjeuner etc etc..en partant aujourd'hui même pas un bonjour,je lui demander la facture par mail j attend encore . Rien à voir avec sa collègue qui est très agréable à qui j ai demandé la première facture est que j ai reçu dans l heure mais bon c est comme ça. Petit déjeuner très très moyen pour un 4 étoiles. Merci d avance

  Réponse du propriétaire :
  Cher Neymar, Nous vous remercions d’avoir partagé avec nous votre expérience et nous sommes sincèrement navrés de l'hospitalité de notre réceptionniste, soyez certain que nous allons corriger cela. Nous regrettons que le service du petit déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l'implication de notre seconde réceptionniste, et espérons réellement avoir le plaisir de vous retrouver dans le futur pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, Assistant de direction
• Patrick.o

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 15:11

  Notre douche était bouchée donc diffucile d'utilisation, très décevant. A 8h30 notre porte a été ouverte puis refermée, nous avons donc été réveillés. Nous sommes déçus globalement car c'était un moment particulier et un budget non négligeable pour une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick, Merci d'avoir pris le temps de partager votre impression suite à votre visite au sein de notre établissement. Nous sommes sincèrement navrés que la douche ait été bouchée lors de votre séjour. Nous nous excusons de la gêne occasionnée par l'ouverture de votre porte par notre service d'étage. Nous vous remercions de nous en avoir informé, nous allons corriger cela. Nous tenons à vous informer que nous avons entièrement remplacé tout le personnel du service d'étage dans un souci d'amélioration. Nous espérons avoir la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'avenir afin de vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu'elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• Magalie.o

  3 / 5

  Le 26/05/2021 à 06:55

  En ce qui concerne le petit déjeuner, j'ai été très déçue : aucun étiquetage des préparations (quand on est comme moi allergique, il est donc impossible de prendre le risque....) et quand j'ai demandé à la personne de service, la réponse fut : " Je ne sais pas, c'est du pain industriel. Je ne sais pas c'est dans des emballages (cf. céréales)". Donc mon premier petit déjeuner se résuma à des amandes et noisettes et pour le second, j'ai pu manger un oeuf à la coque (le premier matin, il n'y en avait pas !!!) . J'avais pourtant anticipé 48h à l'avance et avait précisé ma situation. Je trouve dommage qu'un établissement de ce standing néglige ce moment important qu'est le petit déjeuner. J'ai déjà séjourné dans des établissements moins étoilés que celui-ci : tous les ingrédients étaient mentionnés et certains ont fait l'effort de me proposer des équivalents.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Magalie, Nous vous remercions d’avoir partagé avec nous votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que le service du petit déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos espérances, nous tenons à nous excuser des réponses apportées par notre personnel à vos différentes questions sur les produits du petit déjeuner. Soyez certain que nous prenons en compte toutes vos remarques. Nous espérons réellement avoir le plaisir de vous retrouver dans le futur pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, Assistant de direction
• Paul.A

  4 / 5

  Le 30/07/2021 à 07:05

  Excellent hôtel dans un cadre magnifique. En revanche un événement a quelque peu gâché notre plaisir : dans la soirée du 26 juillet (notre première nuit), un groupe de clients travaillant pour la compagnie aérienne Transavia (apparemment habitués du lieu) ont pris leur repas dans le jardin de l'hôtel et ont passé une grande partie de la nuit dehors à parler (très) fort, à rire, à chanter, à mettre de la musique. Compte tenu que le jardin est situé sous les fenêtres des chambres et que l'hôtel est entouré d'immeubles, cela fait caisse de résonance et les sons sont donc amplifiés. Cela aurait pu être sans conséquence, si le groupe n'était pas resté dehors jusqu'à... 3h30 du matin !!!! Il a fallu que nous le signalions à la réception pour qu'ils commencent à baisser le volume ! D'après ce que l'on a appris du personnel de l'hôtel, les mêmes nuisances se répètent à chacun de leur séjour. Bien évidemment ce manque total de respect des autres clients par des clients eux-mêmes est intolérable et scandaleux, mais il est également fort dommage que ces nuisances n'aient pas été anticipées par le personnel et qu'il faille signaler le problème à 2h15 du matin avant que la réceptionniste qui était d'astreinte cette nuit-là n'intervienne. Autre petit point un petit peu désagréable pour un 4 étoiles : les joints de la douche qui sont jaunis par la moisissure (alors qu'il existe de bons produits ménagers pour les rendre bien blancs). D'où notre notation globale de 4 sur 5 Nous pensons revenir lors d'un prochain séjour à Montpellier et espérons que nous n'aurons pas à déplorer de nouveau les nuisances de l'équipe Transavia !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, Nous vous remercions d’avoir partagé avec nous votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés des nuisances sonores de nos clients peu disciplinés, et regrettons également l’état de la douche, soyez certain que nous prenons en compte toutes vos remarques. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le magnifique cadre qu’offre notre établissement à ses hôtes, et espérons réellement avoir le plaisir de vous retrouver dans le futur pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• Kahïna.a

  5 / 5

  Le 13/03/2021 à 19:55

  L’hôtel ma été conseillé par une très bonne amie . Magnifique chambre très propre et spacieuse , grand lit super confortable et très bon emplacement pour y découvrir la ville . Nous avons aimé l’accueil et la gentillesse de Julie qui a étais très agréable . Nous avons passer un excellent séjour

  Réponse du propriétaire :
  Chère Kahïna, Merci infiniment pour votre magnifique avis concernant notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de nos chambres, ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel, sans oublier l'emplacement idéal en plein cœur du centre-ville pour y découvrir la pittoresque ville de Montpellier. Nous espérons réellement avoir le plaisir de vous retrouver dans le futur pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Chaleureusement, Dorian, Assistant de direction
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 05/08/2021 à 10:52

  Séjour agréable, très bonne literie. Petit déjeuner copieux. Seul bémol, nous avions choisi l hôtel pour la piscine mais il y a très peu de place autour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christophe, Nous vous remercions d’avoir partagé avec nous votre expérience. Nous sommes un des rares hôtels du centre-ville de Montpellier à proposer une piscine extérieure à nos hôtes, nous regrettons que celle-ci ne vous ait pas entièrement satisfaite. Soyez certain que nous prenons en compte toutes vos remarques. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre literie, et espérons réellement avoir le plaisir de vous retrouver dans le futur pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, Assistant de direction
• severine.Z

  1 / 5

  Le 06/08/2021 à 14:14

  Chambre 306 sale ! Cuvette avec de l urine, sol pas aspiré, trace de dentifrice dans la sdb, sèche cheveux HS. Massage annulé à notre arrivée à l hôtel ! Piscine petite et crasseuse, des mégots sur le chemin qui mène à la piscine. Toilettes communes sans papier et non nettoyées. Grille pain ne fonctionne que d un côté… Nos déconvenues ont été signalées sans réel intérêt de la part de la réception. Quel dommage, les services et la propreté ne sont pas au rdv malgré un potentiel et un charme certain pour ce bel hôtel .un conseil, pour le prix , allez voir ailleurs !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Severine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre impression suite à votre visite. Nous sommes sincèrement navrés que la propreté de l’établissement n’ait pas été des plus impeccable, c’est pourquoi nous avons décidé de modifié enterrement le service de propreté de l’hôtel en ce mois de novembre 2021, dans un souci d'amélioration. Nous espérons avoir la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'avenir afin de vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu'elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, Assistant de direction
• Mélanie.

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 16:32

  Hôtel très beau, piscine agréable. Personnel de la restauration très accueillant. Le restaurant est également très bon. Petit bémol sur le petit déjeuner qui reste cher (16 €)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mélanie, Nous vous remercions pour ce superbe avis suite à votre séjour à l'Oceania Le Metropole. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié tout autant notre service de restauration que l'implication du personnel quant à la satisfaction de nos hôtes, sans oublier notre luxuriante cour extérieure disposant d'une paisible piscine en plein cœur de Montpellier. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour découvrir notre nouveau chef cuisinier et venir déguster ses plats gourmets et méditerranéens élaborés au rythme des saisons. Bien cordialement, Dorian, Assistant de direction.
• frederic.e

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 19:31

  Parfait a l'exception de la literie que nous avons trouver trop dure. L'équipe est parfaite

  Réponse du propriétaire :
  Cher Frederic, Nous vous remercions d’avoir partagé avec nous votre expérience et nous sommes sincèrement navrés que la literie n'ait pas été à votre convenance. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel, et espérons réellement avoir le plaisir de vous retrouver dans le futur pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• charlene.a

  1 / 5

  Le 06/09/2021 à 13:03

  réclamation envoyée 4 fois à partir du 16 aout et laissée sans réponse>>> >>> Comme nous l’avons vu avec votre charmante équipe à l’accueil, la chambre 202 n’était pas tenable, étant donné que l’on entend parfaitement les conversations de la chambre voisine vu la simple porte qui sépare les deux chambres. Les toilettes des voisins sont comme si elles étaient chez nous! >>> >>> L’équipe m’a gentiment donné la chambre 317 qui a hélas l’évier bouché par des remontées d’égout. une eau sombre et pleine de dépôt corporelle nous en empêche l’usage. >>> >>> Je l’ai bien sûr signalé à l’accueil, j’ai reçu des excuses mais aucune solution, sauf une bouteille de Destop à 21H (impossible vu l’odeur d’amoniac du produit dans une sdd qui donne directement dans la chambre. >>> Le spa n’est pas ouvert contrairement à l’hotel Bélaria . Vous ne nous en avait pas prévenu lors de la réservation à l’oral. > >>> Je pense qu’il n’est pas normal de payer 191 € dans un hôtel quatre étoiles pour ce service. Je vous prie, comme vu avec la personne de l’accueil, de me proposer une compensassions financière. >>> >>> Cordialement, >>> >>> Marina Damestoy
• Luc.e

  3 / 5

  Le 26/08/2020 à 12:24

  Hôtel très bien décoré, super bien placé, bon prix. Cependant je suis un peu deçu des prestations pour un 4 etoiles... piscine minuscule et bondé (aout), manque d’informations sur les alentours, personne pour monter les bagages, chambre simple (manque de coussins, pas de mini bar) ... c’est les détails qui compte dans ce genre d’etablissement et j’en ai vu peu...
• Kunti.o

  2 / 5

  Le 12/08/2021 à 13:10

  Chambre pas à la hauteur d’un 4 étoiles : sèche cheveux qui ne fonctionne pas, machine Nespresso non adaptée à l’espace prévu, pas de livret d’accueil dans la chambre (code wifi, numéro de la réception etc…), pas de frigo, et pour finir des oreillers sans taie d’oreiller ! Ça fait beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kunti, Merci pour ce retour. Nous regrettons que certains points n'aient pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires ont été discutés avec nos équipes. Vos remarques nous sont précieuses dans l'amélioration de nos services et nous vous remercions d'avoir pris le temps de les partager avec nous. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience. Cordialement, Dorian, assistant de direction.
• philippe.R

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 17:38

  hôtel et chambre superbe. Le personnel est aimable et souriant. La décoration est magnifique, la salle de bain est un enchantement !!! petit déjeuner correct sans plus pour cette gamme d'hôtel. En comparaison avec les prestation d'un Mercure par exemple , c'est le point faible de l'hôtel. pas de cuisinier (je souhaitais un oeuf au plat), les crêpes sont froides (pas de maintien au chaud). Rien de grave, donc, ce sont de petits détails qui ,cumulés, justifie ma note moyenne. A l'accueil, pas de bagagiste non plus. Situation en plein centre ville, tout se fait à pied, c'est très appréciable. pensez à réserver le parking, le nombre de places est limité!
• Axel.e

  4 / 5

  Le 27/08/2020 à 07:00

  Très belle hôtel. L’ambiance et la décoration sont vraiment au top. Le personnel est poli et respectueux, L’hôtel dispose d’une piscine extérieur, d’une salle de bien être (dommage que le Hammam soit fermé) La chambre est plutôt simple, le lit très confortable bien que dure. Dommage que la salle de bain soit aussi peu séparer du reste de la chambre
• Frédéric.E

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 10:22

  Accueil et séjour très agréable. Personnel de l'hôtel toujours disponible, accueillant et ce quelque soit la personne et la fonction. L'hôtel est en lui même d'un bon niveau et la décoration est à la hauteur. Ayant eu l'occasion de dîner le jour de mon arrivée, je n'ai pu que féliciter le chef et sa cuisson du poisson. Le seul bémol,c'est que le week-end le restaurant de l'hôtel est fermé ! Dommage. Je ne peux que recommander l'établissement pour une visite à Montpellier, j'en garde un bon souvenir.
• Charley.r

  4 / 5

  Le 26/08/2020 à 08:29

  Bel hôtel à la décoration soignée. Literie parfaite, patio calme et agréable. Points négatifs : piscine un peu petite et vite complète. Emplacement quartier gare bruyant et très sale. Dommage, cela détonne avec la beauté de l'hôtel. Petit déjeuner basique sans grande originalité.
• Solange.I

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 08:35

  Cela fait plusieurs séjours dans cet hôtel, toujours aussi satisfait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Solange, Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bien cordialement. Dorian, Assistant de direction.
• l.

  4 / 5

  Le 05/09/2021 à 10:48

  Proche du centre donc pratique, piscine ok mais pas vraiment grande. Personnel agréable. Chambre ok mais sans plus. Assez bien. J'y étais pour le travail. Petit déjeûner super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions de nous avoir accordés ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que l'emplacement idéal en plein centre-ville de Montpellier, le service buffet du petit déjeuner, ainsi que l'hospitalité de notre personnel vous aient donné satisfaction. Nous serions ravis d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau à l’Oceania Le Métropole. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction.
• cinthya.i

  3 / 5

  Le 23/08/2020 à 16:14

  Aspects négatifs:Chambre qui manque d'équipements. Pas de places de parking disponible. Accueil quasi inexistant à part pour l encaissement. Personne pour nous aider pour la poussette Et les les bagages. Aspects positifs: agent d accueil au téléphone très agréable et professionnel. Très bon produits de toilettes en chambre. Chambre très propre.
• Jeremy.

  1 / 5

  Le 29/08/2020 à 19:46

  Séjour catastrophique, accueil médiocre , vol dans les chambres de la part du personnel , j’ai du mener ma propre enquête pour retrouver les coupables. Les gérants de l’établissement n’ont voulu faire aucun effort , se faire voler dans les chambres de la part du personnel est juste quelque chose de honteux. Se faire voler dans un hôtel censé être 4* , avec le prix bien entendu assez élevé et n’avoir aucun retour, dédommagement, devoir soit même régler ça avec la police pendant que les gérants couvrent leurs personnels , c’est juste honteux. Où est passé la protection du client ? Je déconseille fortement , ou du moins, si vous voulez y allez, évitez de laisser de l’espèce et des effets personnels dans la chambre, sous peine de voir le personnel de l’hôtel s’arrondir gracieusement leurs fin de mois.
• Axenia.a

  5 / 5

  Le 30/07/2019 à 08:35

  Nous avons passé un excellent séjour, personnel à l'écoute , chambre très confortable. Seul bémol : pas de réfrigérateur. La piscine mérite un petit rafraîchissement pour être à la hauteur du reste des équipements. Excellent massage d'après notre amie qui s'est fait masser, masseuse attentionnée et à l'écoute.
• Virginie.o

  4 / 5

  Le 03/09/2020 à 09:08

  Ancienne maison de maître transformée en hôtel .Très joliment décorée. La terrasse est tres agréable. La piscine est un peu petite mais à le mérite d'être présente . Petit déjeuner standard comme malheureusement dans beaucoup d'hôtels aujourd'hui.
• Flavien.o

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 15:08

  Très bon hotel, accueil chaleureux et ambiance au top. A recommander sans hésiter, nous reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Flavien, Nous vous remercions de nous avoir accordés ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que l'ambiance au sein de notre établissement ainsi que l'accueil chaleureux qu'offre notre personnel à nos hôtes vous ont donné satisfaction. Nous serions ravis d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction.
• alex.o

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 16:44

  Bonjour, je ne sais pas si quelqu'un verra ce message mais j'ai passé un très bon moment dans votre hôtel, je le recommanderais fortement. Le seul problème qui gâche l'expérience donné par votre hôtel est l'isolation entre les chambres qui n'est pas à la hauteur du prix de votre hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex, Nous vous remercions d’avoir partagé avec nous votre expérience et nous sommes sincèrement navrés que l'isolation de nos chambres n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez passé un agréable séjour, et espérons réellement avoir le plaisir de vous retrouver dans le futur pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• LEPOT.l

  5 / 5

  Le 09/12/2019 à 07:31

  Notre séjour s’est passé de la façon la plus agréablement possible. Tout les indicateurs étaient passés au vert pour passer un agréable séjour. L’hôtel est idéalement situé, proche de la place de la comédie, proche des commerces, proche des restaurants et c’est juste formidable pour passer un très très bon séjour dans cette hôtel . Tout est parfait, de l’accueil, à la chambre , au petit déjeuner et le personnel est aux petits soins pour que vous puissiez passer un excellent séjour . Hôtel très calme, pas d’insécurité dans Montpellier même proche de la gare et les gens sont justes très chaleureux 👍👍👍
• Alexandra.a

  2 / 5

  Le 14/10/2021 à 17:35

  Bof bof surtout quand on vient pour une journée. L'accueil, l'amabilité et la façon de compter les dosettes de café. Bof bof pour un 4 étoile. Allez on va dire que c'est pas toujours comme ça. A réessayer...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alexandra, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que votre accueil au sein de notre établissement n'ait pas été des plus chaleureux. Soyez certain que nous prenons en compte toutes vos remarques, et allons rectifier cela. Nous espérons avoir la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'avenir afin d’une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu'elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• Sawe.o

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 15:30

  Très bel hôtel, j'ai apprécié la chambre, le swimming pool, ainsi que la bouteille d'eau à la chambre et la machine à café. Maison magnifique (l'accueil, le lobby et l'escalier avec l'ancien ascenseur). Petit bémol: l'armoire de la chambre pourrait être plus spacieuse.
• Anne.o

  4 / 5

  Le 10/01/2020 à 07:16

  Nous avons passée un excellent séjour dans votre bel hôtel, et avons pu nous reposer, profiter de la région. Nous avons particulièrement apprécié la dimension de la chambre, la salle de bain parfaitement équipée, et la décoration de l'ensemble des lieux. Le personnel est charmant, attentif, en restant professionnel, nous reviendrons certainement!
• Émi.

  4 / 5

  Le 08/07/2019 à 14:03

  Tout était fait pour rendre le séjour agréable. Emplacement parfait pour presque tout faire à pied. Personnel accueillant et serviable. J'ai appelé vers minuit car je me suis aperçue que l'oreiller était très mou, et on m'a immédiatement apporté d'autres oreillers. J'ai aussi pu profité de la salle de sport et du Hammem. Serviettes et bouteilles d'eau à disposition. Petit déjeuner varié et de qualité. Petite terrasse sympa. En arrivant, je n'avais pas bien compris le fonctionnement du parking, le monsieur est vite venu à notre rescousse. Chambre propre, calme et bien climatisée mais sans plus. Aussi petite piscine, donc c'est juste pour se rafraîchir un peu.
• Mathieu.

  4 / 5

  Le 13/08/2020 à 17:25

  Les chambres sont top, hôtel très bien situé à 10 mètres de la place de la comédie, le petit déjeuner est correct. Points négatifs, le jour où nous y étions la piscine était fermée en pleine journée et le personnel pas très aimable à la réception.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 29/08/2018 à 20:47

  Bel hôtel, belle chambre, décoration faite avec goût. L’escalier enroulé autour de l’ancien ascenseur est magnifique. La petite cour intérieure avec piscine et quelques tables pour boire et se restaurer est idéale pour se détendre. Le personnel est très aimable pour compléter le tout. Enfin, l’hôtel est bien situé, à proximité de la place de la Comédie.
• Larissa.

  4 / 5

  Le 06/04/2022 à 11:01

  Terrasse très sympa en été, serveurs à l'écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Larissa, Merci infiniment pour votre excellent avis à la suite de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'implication de notre personnel, ainsi que notre paisible terrassera au sein de notre luxuriante cour intérieure, en plein cœur du centre-ville de Montpellier. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau prochainement pour relaxer sur notre terrasse, et même pourquoi pas sur nos transats au bord de la piscine, mais avant tout pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• Raph.u

  4 / 5

  Le 05/10/2018 à 20:20

  Très belle hôtel, petit déjeuner varié, dommage que les produits sont pour la plus part du surgelé, idem pour la machine a café, du vrai lait chaud serait un plus car celui en poudre a la machine est franchement pas bon. Sinon l'entretien des chambres est très bon, les chambres bien insonorisées. Bref sympa pour faire le centre a pied même si le quartier est un peu animé la nuits...
• odile.U

  2 / 5

  Le 21/08/2019 à 16:15

  Il manque de toute évidence un service voiturier et un bagagiste car comme la ville et l'accès à votre hôtel est compliqué et que l'on ne peut pas stationner, cela complique et dégrade la première impression que l'on a du lieu et du confort bel et bien au rendez-vous une fois cette étape dépassée. Quand à l'accueil du réceptionniste que nous avons eu à notre arrivée celui-ci était plus que moyen voir désagréable contrairement au réceptionniste de nuit et de la jeune fille tenant le Bar. Chambre correcte et propre, lit confortable, salle d'eau bruyant pour celui qui regarde la télé pendant que l'autre se douche.
• nair.i

  1 / 5

  Le 26/08/2020 à 04:37

  pas de place devant l’Hôtel pour décharger vos bagages,parking de la gare,35ela nuit et vous vous trimbalé avec vos valise 700 M,les places devant l’hôtel,pour les cars ou de déchargement sont prises. La piscine petite et sale,l’hôtel est vieillot,pour 209e avec pti dej,il y a bien,bien mieux et vous n'aurez pas à faire visiter la ville à vos bagages qui comme vous ne connaissent pas la ville bon courage,déçu pour le prix ,vous voilà averti.
• Sophie.u

  4 / 5

  Le 05/06/2017 à 19:57

  J'ai passé un agréable séjour. Quelques points d'amélioration cependant: le volume de la musique d'ambiance dans les étages est beaucoup trop forte, désagréable le soir en se couchant et le matin au réveil. D'autre part, j'ai été quelque peu déçue par le petit déjeuner: oeufs brouillés froids et industriels, peu de produits faits maison et absence de produits sans gluten. Dommage pour un établissement de ce standing. Autrement la rénovation de l'hôtel est très réussie et le confort est au rendez-vous.
• Cam.a

  5 / 5

  Le 30/05/2019 à 15:24

  Mon hôtel préféré a Montpellier où je dois me rendre régulièrement dans le cadre de mon travail. Super hôtel. Très beau et plein de charme. Les chambres sont toujours impeccables et propres. Le confort de la literie et de la salle d'eau (pression dans la douche !) sont très agréables. Le petit-déjeuner est complet. La terrasse avec la piscine (un peu petite) sont très appréciables aussi. Et le personnel toujours charmant. Bref, je recommande et j'adore !
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 19/07/2020 à 17:43

  Très bon moment passé avec ma petite amie. Votre équipe est très aimable. La chambre était calme, spécieuse, très confortable. (j'ai d'ailleurs déposé un avis très favorable sur Tripadvisor). Petits détails à améliorer : mieux indiquer l'entrée du parking (nous sommes rentrés dans un autre parking qui était ouvert en arrivant à l'hôtel). Mettre des dosettes de lait dans le tiroir sous la Nespresso. Ne jamais servir un Nectar de fruits lorsqu'un client demande un Pur jus de fruits. Mais sinon, nous avons vraiment apprécié notre séjour et nous envisageons même de revenir à l'Hôtel en fin d'année.
• Laëtitia.C

  5 / 5

  Le 23/04/2019 à 04:52

  Accueil très chaleureux, personnel efficace. Propreté irréprochable. Ont fait de notre séjour un moment très agréable, malgré certains clients horripilants !! Un peu déçus de ne pas avoir pu tester le restaurant fermé le week-end. Le jardin extérieur est bien entretenu et il est magnifique
• Romain.l

  1 / 5

  Le 31/12/2020 à 10:27

  Nous sommes conscients des problématiques sanitaires actuelles, néanmoins nous avions choisi cet Hôtel 4 étoiles plutôt qu'un autre car sur le site il est indiqué "Rien ne nous arrête, on vous chouchoute d'autant plus, en proposant un service restauration en chambre et le petit-déjeuner à -50% ! ". Or à l'arrivée, pas de room service, on nous a conseillé de se faire livrer un "Uber Eat" pour diner, alors qu'il n'y a pas de table dans les chambres. Petit déjeuner à récupérer soi-même sur un plateau comme à la "cantine" et à remonter dans sa chambre et par ailleurs plus d'oeufs brouillés à notre arrivée, impossible manifestement d'en refaire, le serveur nous a dit qu'ils n'avaient plus d'oeufs... Bref, promesse mensongère nous n'y retournerons pas.
• Lisa.o

  1 / 5

  Le 06/07/2020 à 11:57

  Quand je lis les commentaires positifs je me dis que dans cet hôtel c'est "à la tête du client". Nous n'avons pas été prévenu des mesures post COVID, et rien n'apparait sur leur site internet!!! Alors sachez que vous allez payer le prix fort MAIS bain à remous fermé, restaurant fermé, piscine ferme 1h plus tôt (très peu de transats donc faut se lever tôt), votre chambre ne sera pas faite d'un jour sur l'autre, le petit déjeuner ne sera pas un buffet mais un plateau. On nous demande de remplir un papier avec nos souhaits alimentaires, rien n'est respecté, notre table n'a pas été nettoyé les 2 fois où nous avons pris notre petit-déjeuner... Hôtel 4 étoiles sans mini bar dans la chambre... vous boirez donc de l'eau... chaude. Bien trop cher pour les prestations!! Et literie pas exceptionnelle, en particulier les coussins!
• Joffrey.i

  4 / 5

  Le 29/09/2018 à 22:40

  Très belle hôtel bien situé au centre-ville. Le petit-déjeuner est un peu petit quand à la prestance de l’hôtel. Les chambres sont magnifiques et spacieuses . Seul bémol durant notre séjour la terrasse extérieur n’était accessible qu’une soirée les autres jours elle était réservée pour des séminaires donc pour boire un verre en terrasse il fallait aller chez la concurrence !!
• Nadine.a

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 21:46

  Excellent accueil, aux petits soins dès la réception, en passant par le service de chambre, le personnel de la restauration, notre séjour fut parfait. Le personnel se plie en 4 pour vous faire plaisir. Le petit-déjeuner continental avec grand choix et qualité de produits, le restaurant avec une carte qui nous invite à de belles découvertes pour les papilles, une piscine et un jacuzzi parfaits pour la détente, et des chambres grand confort, avec salles de bains dont douches italiennes au top! Linge de lit et linge de bain de qualité. Nous recommandons! Le seul bémol ( mais qui ne nous empêchera pas de revenir!) est que les chambres ne sont pas équipées de frigo qui serait un plus...nous avons eu des seaux de glace à volonté à n’importe quel moment.. Merci à toute l’équipe!
• Nadine.a

  5 / 5

  Le 10/07/2020 à 10:59

  Bel hôtel de charme avec piscine, les chambres sont très propres très bien insonorisées. La salle de bains propre , et fonctionnelle . Bon petit-déjeuner. Très bien situé, à proximité du centre-ville et de la gare .
• William.r

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 15:18

  Le système climatisation marchait parfaitement bien! Je vous félicite. Le personnel a l’accueil était charmant et en particulier, Jacob. Il nous a recommandé 2 restos (Les Bains et Chez Toto) que nous avons beaucoup appréciés.
• Frédéric.i

  5 / 5

  Le 14/05/2018 à 11:43

  Très bel hôtel en plein centre ville de Montpellier. Les rénovations récentes ont redonné du lustre à l'établissement tout en conservant son côté historique. Les chambres sont belles, spacieuses et bien équipées. Mention spéciale pour chambre prestige donnant sur la terrasse. Accueil très professionnel et prévenant avec geste d'accueil pour les réservations effectuées directement depuis le site de l'hôtel.
• C.o

  5 / 5

  Le 12/04/2017 à 12:46

  Excellent rapport qualité/prix. Très bonne situation géographique, personnel accueillant et souriant. Le lieu est magnifique, la décoration faite avec goût et dans le respect du lieu. Nous n'avons pas eu l'occasion de manger sur place. Nous sommes agréablement surprises par les prestations. Deux petits bémols: les Services de massages/soins ne sont pas mis en place et cela n'est pas indiqué sur le site. La salle d'eau manque un peu d'intimité de part la transparence des parois donnant sur la chambre. Sinon c'était absolument parfait.
• Dayan.a

  1 / 5

  Le 28/08/2020 à 12:11

  VOL DANS LES CHAMBRES!!!!! Vous ne rêvez pas, voilà plus d’un mois que je me suis fait dérobé dans la chambre des d’objets d’une extrême valeur. Pas de caméra dans les couloirs, aucune réponse n’a encore été apportée. Toujours dans l’attente du remboursement de l’assurance de l’hôtel, personne ne me contacte, personne ne souhaite prendre mes appels ... hôtel sympa tant que vous gardiez affaire et objet de valeur sur vous !!! Affaire à suivre ...
• Chantal.u

  4 / 5

  Le 21/08/2017 à 12:34

  Très belle superficie de chambre, mais un seul fauteuil autour de la petite table pour deux personnes ! Literie trop ferme, difficile de détendre musculairement. Grande salle bains, et cependant rien pour suspendre son peignoir ou ses vêtements. Très peu de supports pour sa trousse de toilette et ses produits de toilette. Peut-être que ces quelques aménagements rendraient le séjour plus simple et agréable.
• Alex.l

  5 / 5

  Le 11/08/2018 à 08:32

  Hôtel très chaleureux. Les chambres sont propres et fonctionnelles. Le lit et géant et confortable ! La piscine passe très très bien après une journée visite ou shopping. Le petit déjeuner et très copieux. Situé à 2minutes à pied de la place de la comédie et du centre commercial polygone. Excellent séjour. Je recommande !!!
• CHAMPION.H

  3 / 5

  Le 09/04/2020 à 10:30

  Établissement très bien placé pour les piétons., quant à l'accès au centre ville. Déchargement des bagages compliqué. Accès parking compliqué. Personne pour aider à la montée des bagages, dont une partie avec escaliers! Réception minimaliste eu égard au nombre d'étoiles ACCUEIL MÉDIOCRE. Chambre relativement sobre et propre
• carinne.l

  4 / 5

  Le 19/08/2019 à 14:37

  Hôtel très agréable, au calme et au centre ville. Chambres supérieures très propres et spacieuse. Il manquait cependant la mise à disposition de peignoirs et de chaussons d'intérieur. Une déception pour un massage qui n'a pas pu avoir lieu malgré une demande plusieurs jours à l'avance.
• Fanny.a

  5 / 5

  Le 21/11/2017 à 22:45

  Hôtel idéalement situé lorsque l'on vient de la gare et aux portes du quartier piétonnier de Montpellier. Personnel très sympathique. Etablissement chargé d'histoire mais rénové avec goût. Une chambre moderne et très confortable. Un petit déjeuner excellent (mention spéciale pour les madeleines) et d'un rapport qualité-prix appréciable. Nous avons juste regretté que la piscine soit fermée alors qu'il faisait très beau et que cela n'avait pas été précisé lors de la réservation.
• Marion.o

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 17:29

  Un accueil cordial, une ambiance calme. Malheureusement le temps ne nous a pas permis de profiter de la piscine qui semblait petite mais surement bienvenue quand il fait 40° après une journée de ballade à Montpellier.
• Helene.9

  5 / 5

  Le 06/10/2019 à 05:38

  Excellent accueil lors d'une réunion professionnelle. L' hôtel est magnifique dans son hall (spéciale mention pour l'ascenseur, les luminaires et les fauteuils...). Un très joli voyage dans le temps en plein coeur de Montpellier !!!
• Justine.e

  5 / 5

  Le 05/02/2017 à 08:38

  Un hôtel de haut standing. Hôtel refait à neuf mais ayant su conserver une âme chaleureuse. La décoration, ainsi que les moulures donnent vraiment du cachet au lieu le rendant unique. Personnel très agréable, notamment le réceptionniste Tom. Les chambres sont agréables, et la salle de bain comportant une douche pluie très appréciable.
• Su.c

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 21:36

  On est venu prendre un verre c’était vraiment sympa. Surtout Cecile au bar vraiment agréable,souriante merci pour son accueil 🥰

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci beaucoup pour votre magnifique avis à la suite de votre visite au bar de notre établissement. Nous serions ravis d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• Roger.O

  5 / 5

  Le 08/12/2019 à 15:43

  Très bon séjour à Montpellier grâce, en partie, à la qualité de l'hébergement. Hôtel tout confort, très bien situé (attention cependant pour ceux qui viennent en voiture, l'accès au parking est problématique à cause de la fermeture de nombreuses rués barrées par des bornes). Chambres propres et spacieuses, personnel au top.
• JP.

  5 / 5

  Le 12/03/2017 à 09:45

  Bonjour, pour notre premier séjour dans votre établissement nous avons été comblés. Le confort, la beauté et la propreté des lieux, la gentillesse et le professionnalisme du personnel, tout était parfait. Nous voyageons souvent et il est rare de trouver une qualité de prestation comme celle de votre établissement. Nous nous sommes biens sentis chez vous , un peu comme chez nous. Le quartier est proche du centre, c'est très pratique. Nous reviendrons surement.
• catherine.h

  5 / 5

  Le 21/04/2018 à 08:21

  Excellent accueil, le personnel est très compétent, souriant, aimable. Les chambres sont très belles, spacieuses, toujours très propres. Excellente cuisine bravo au chef ! Je viens régulièrement dans cet hôtel pour mes déplacements professionnels c'est mon adresse favorite. Un grand bravo et merci à toute cette belle équipe! A très bientôt! Cathy
• Tex.u

  5 / 5

  Le 23/12/2017 à 19:42

  Bonne découverte que ce petit hôtel caché juste à côté de la célèbre place de la Comédie de Montpellier. Le décor pour Noël était très bien, le vieille ascenseur au milieu de la cage d'escalier très beau et du plus bel effet. Rien à redire si ce n'est la chambre supérieur un peu petite mais bon sûrement à cause du bâtiment et le petit déjeuné bon mais sans plus :)
• Gérald.l

  2 / 5

  Le 08/07/2020 à 16:08

  Sans en avoir averti les clients, les chambres ne sont pas faites, par mesure de Covid 19, le prix lui est le même qu'avant le Covid, le service en moins, demandez à la réception qu'on vous apporte des serviettes propres, sinon utilisez les mêmes !!! Un gîte en pleine ville voilà ce qu'est aujourd'hui un hôtel qui revendique 4 étoiles, triste..., cher et triste... pour un gîte...
• Cristina.u

  3 / 5

  Le 13/08/2017 à 20:11

  Hôtel situé à deux pas de la gare, le quartier n'est pas très glamour néanmoins pratique pour rejoindre le centre ville. Les espaces communs de l'hôtel beaux et agréables. Le prix d'une chambre standard est bon marché, pas celui d'un 4*, néanmoins la chambre n'est assurément pas 4* avec des meubles standard et un plafond type plastifié. Un coffre-fort mais pas de mini-frigo, ni d'information sur la restauration de l'hôtel... dommage. Nous avions demandé une chambre au calme mais notre chambre donnait sur une rue un peu bruyante en journée. Le personnel à l'accueil est très sympathique et aimable mais un peu débordé lors de notre passage. Belles surprises toutefois avec des bons petits-déjeuners, une très jolie piscine et jacuzzi ainsi qu'un petit hammam au calme.
• Morgane.H

  4 / 5

  Le 28/02/2019 à 19:59

  Hôtel vraiment parfait ! Chambre très propre et très spacieuse literie au top ! Personnel très agréable Idéalement situé et très beau décor ! Seul point faible le restaurant vraiment pas à la hauteur de l’hotel (plat froid, poisson pleins de petites arrêtes ...) Et une personnalité dans l’hotel qui a le droit de fumer, de mettre ses cendres et son mégot par terre en plein hall je trouve cela honteux même si cette personne était une célébrité !
• hourdain.h

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 07:57

  hôtel avec beaucoup de charme . le personnel est très accueillant . par ailleurs cet hôtel a une situation intéressante à 2 pas de la gare et du centre. très bon séjour .à recommander.
• Hich.S

  2 / 5

  Le 16/07/2019 à 08:39

  Si vous recherchez un lieu agréable pour profiter de Montpellier, passez votre chemin. Ils manquent tout pour en faire un endroit agréable! Les prestations dans les chambres,la piscine minuscule et les 4 transats pris d'assaut des 9h et le personnel tres peu a l'écoute... Il manque l'essentiel en un mot!!
• Patrick.e

  3 / 5

  Le 16/02/2018 à 18:28

  Hôtel fort sympathique, mais pas de chasseur à l'arrivée pour prendre les bagages, Parking mal indiqué. Pas de mini bar dans la suite. Beaucoup de dépliants publicitaires pour des massages, mais impossible d'avoir un masseur. Petit déjeuner livré en chambre avec plus d'1/2 heure de retard.
• Clémence.a

  4 / 5

  Le 08/08/2017 à 10:04

  Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel décoré avec beaucoup de goût et au personnel tout simplement adorable. Chambre spacieuse, lit immense (seulement 2 oreillers pour un king size par contre), salle de bain très fonctionnelle, et surtout les WC séparés ! Terrasse et piscine très agréable. Petit déjeuner très sympa, copieux et varié, dommage qu'il n'y ait pas un vrai jus d'oranges pressées... Seule déception de notre séjour, la fermeture du bar en ce dimanche estival pour manque de personnel... La réceptionniste s'est confondu en excuses. Nous avons du sortir de l'hôtel pour trouver un supermarché ouvert et acheter une bouteille de rosé et de quoi grignotter (nous n'étions pas les seuls). La réceptionniste très sympa nous a quand même donné un seau de glace et des verres.
• anne.a

  5 / 5

  Le 28/10/2019 à 11:40

  Belle chambre, propre et moderne. Accueil sympathique et professionnel. Services complémentaires très agréables : piscine extérieure chauffée et jacuzzi. Hamman et quelques appareils de cardio. Très bien situé (entre la gare et la comédie, proche du T1 qui nous amène à la navette aéroport en quelques minutes) Vraiment rien à redire
• Paul-Hervé.o

  4 / 5

  Le 08/11/2018 à 16:12

  Excellent hôtel très charmant et situé au coeur de Montpellier à environ 100m de la gare et à 500m de la place de la comédie. Grand coup de coeur pour la piscine chauffée ainsi que le jacuzzi très design et agréable. L'immense terrasse de la chambre fut une agréable surprise
• fleur.a

  5 / 5

  Le 28/01/2020 à 19:09

  Très bel hôtel excellente situation belle chambre tres propre. Manque un mini bar dans les chambres. Petit dej très complet. Toujours dommage d avoir du jus de fruit en bouteille et pas frais...mais très bien
• Alain..

  4 / 5

  Le 15/10/2017 à 08:42

  Belle rénovation pour cet hôtel au charme désuet. Cour intérieure très agréable avec piscine chauffée et jacuzzi. Privilégier les chambres qui donnent sur l'arrière pour être parfaitement au calme tout en étant en plein cœur de ville.
• Mariam.a

  4 / 5

  Le 05/08/2017 à 20:48

  En règle général notre séjour à été très agréable et l'accueil excellent. En progrès à faire : améliorer la wifi, mettre à disposition des documents informatifs sur l'hôtel dans les chambres, et mettre un frigidaire dans les chambres nous n'avons jamais pu avoir de l'eau fraiche avec nous dans les chambres.
• Anthony.o

  4 / 5

  Le 23/07/2019 à 11:37

  L'hôtel est agréable car il est central et prêt de la gare. Personnel et agréable et room service impeccable. Il a l'avantage de posséder une piscine et un jacuzzi extérieur, en revanche il manque de transats et ces derniers sont pris d'assaut, impossible de trouver une place à certaines heures
• Jacky.i

  4 / 5

  Le 15/01/2018 à 08:30

  Très bon service restaurant et serveur très attentionné et bien à l'écoute de nos demandes lors du service. Bonne réactivité de la personne à la réception lors du départ qui s'est rendu compte de l'oubli de leur part de nous avoir offert une boisson par personne, compris dans notre choix lors de la réservation, a bien réagi en choisissant de nous offrir les apéritifs pris avant le repas du soir. Très bonne découverte en général
• Stephane.o

  5 / 5

  Le 05/12/2019 à 20:50

  Hôtel très bien situé. Les chambres sont très bien équipées dans un cadre des plus agréable. Le restaurant est excellent, service impeccable, mention spéciale à Nicolas.
• Celine.a

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 15:55

  Hôtel très agréable, chambre spacieuse et literie confortable. Gros plus, le jacuzzi et la piscine. Parfaitement situé entre la place de la comédie et la gare. Je recommande !
• fabrice.e

  5 / 5

  Le 06/10/2020 à 13:13

  C'est toujours avec grand plaisir que je passe quelques nuit a l'Oceania de Montpellier , magnifique établissement récemment refait a neuf , le hall est magnifique , les chambres coté terrasse sont calme et moderne , le plus : terrasse et piscine en plein centre ville .
• jennifer.a

  2 / 5

  Le 23/08/2018 à 10:03

  Décue. Au vu des commentaires je m attendais a beaucoup mieux. Nous sommes restés deux nuits et nous avons trouvé l accueil par une jeune femme a lunettes assez froid. Positif : situation de l hotel plein centre Clim dans la chambre Grande douche Negatif : pour moi le pire a été la literie. Les coussins sont tres épais et ca m a fait tres mal a la nuque. J ai demandé a l accueil s il en en avait pas des plus plat, la personne m a repondu froidement que non et que de toute maniere si je voulais un autre coussin il fallait payer un supplement. Bon ok...jai franchement tres mal dormi pendant les deux nuits. Brosse des wc pas nettoyé degoutante... je vous passe les details... Piscine pas très entretenue Poils dans le lit Parking 14 euros par jour !!!!!!!!!! En plus du prix deja important de la chambre ca fait beaucoup! Visu en face! Tous les voisins d en face vous voient dans la chambre. Bruyant ( mais bon ca en meme temps en centre ville il faut s y attendre)