Le Provençal · Hotel et Restaurants

Tags: Restaurant français, Résidence hôtelière, Hôtel, Restaurant gastronomique, Cuisine française moderne, Restaurant,

• Jessica.e

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 16:59

  Nous avons été très bien accueillis du début à la fin de notre séjour. L'hôtel a vraiment un cadre magnifique. La chambre avait une vue parfaite , avec un balcon, donnant sur la mer. Certes, l'aspect de la chambre et la salle de bains peut surprendre par son côté " vieillot", mais tout est très bien entretenu et très propre. Un immense merci à tout le personnel qui a toujours le sourire. Ça fait du bien de voir un tel personnel. Nous retournerons dans cet établissement avec grand plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Henault, Nous vous remercions pour votre gentil message concernant votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre lieu et notre personnel ! Une rénovation intégrale de notre établissement est prévue sur les prochaines années. L’idée globale de notre rénovation sera de rafraîchir notre établissement en gardant les petits détails créés par notre grand-père, Marius Michel, quand il a construit l’hôtel en 1951. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau très bientôt. Nous vous souhaitons une belle journée, Shadia
• Olivier.E

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 16:45

  La vue est magnifique et le personnel accueillant. Les chambres sont spacieuses mais un rafraîchissement des salles de bains par exemple serait bien utile (elles datent des années 70 ...). Que dire des conseils de l'accueil qui valide votre parking gratuit à qques minutes de l'hôtel et qu'au matin vous retrouvez votre voiture à la fourrière car un marché est installé ?? Journée gâchée et très coûteuse du coup. Suite à un retour de mécontentement pas de retour de l'hôtel ... . Je ne recommande pas cet établissement surtout que ce fait est régulier au dire de la police
• CBU.

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 19:48

  Très bonne adresse si vous estimez un Formule 1 comme établissement de grande qualité. Sinon vous pouvez passer votre chemin sur cette escroquerie munie d'une direction fallacieuse. A 250€ la nuit je vous laisse juger de la qualité des chambres. Avec un restaurant fermé et une vue mensongère. Enfin je laisse 1 étoile pour la piscine et la vue du restaurant malheureusement fermé et non signalé avant la réservation. Conseil, allez au Formule 1 et payez-vous un restaurant exceptionnel sur la côte.
• Sophie.r

  2 / 5

  Le 28/12/2021 à 14:39

  Nous avons séjourné 10 jours dans cet hôtel en aout 2021 pour notre mariage (moment important dans une vie!) sur Hyères. Je vais être factuel afin que chacun se fasse son avis. Bien évidement, la vue est toujours aussi magnifique et la piscine agréable et les chambres sont d'un autre temps mais cela, vous le savez avant d'arriver car le site internet le montre. Je me concentrerai sur le professionnalisme de cet établissement. Les femmes de chambre font du bon travail et la chambre a toujours été propre. La cuisine est simple mais savoureuse. Pour l'accueil et l'hospitalité, malheureusement.... passez votre chemin. Nous avons dépensé une sommes très importante car la famille est venue également dans cet hôtel, nous y avons également déjeuner, dîner, Bref, des bons clients. Nous avions réservé les chambres dès le mois de Décembre 2020, précisant que nous souhaiterions être dans des chambres cote à cote pour plus de facilité. On nous l'a confirmé mais à notre arrivée sur place, R.I.E.N . Aucun mot d'excuse, ni d'explication. Nous avons voulu faire une grande tablée à la veille du mariage (16 personnes), mais nous avons été séparé en deux, beaucoup moins sympa, sans effort aucun des responsables. Le pire pour nous : Aucun mot de félicitation à notre égard vis à vis de notre mariage, ni avant celui ci, ni même le lendemain lors que nous sommes rentrés en habits de mariés, le bouquet encore dans les mains... Nous pensons que c'est la moindre des choses, de surcroit quand on travaille dans l'hôtellerie. Nous avons un goût amer dans la bouche car nous aurions aimé un meilleur souvenir pour ces instants si précieux dans une vie. La vue et la piscine ne font pas tout malheureusement...et le service est fortement à revoir.
• Indigo.

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 10:19

  Charmant hôtel où nous avons eu la chance d'occuper une chambre rénovée. Point négatif, la 4g ne passe pas et le wifi est facturé 5€ la journée. Point positif, le charme boisé et photogénique du lieu et enfin la piscine, point d'orgue du séjour.
• KOSCH.e

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 08:16

  Vraiment très beau.. toujours autant de plaisir à découvrir cette établissement. Je tiens également que le bar du soleil et très beau après les travaux... bravo à vous. Hâte de déjeuner
• Hans.�

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 18:59

  Un cadre idyllique, agréable et très sud ! Il faut absolument voir la piscine d’eau de mer et prendre le soleil sur les plateformes en béton, c’est très année 70 avec ces parasols bicolores.. imaginez le soleil et la chaleur ⛱

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Un grand merci pour votre message et le temps que vous avez bien voulu prendre pour nous en faire part. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre lieu ! Espérons avoir très vite le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Bien à vous, Shadia
• Pierrette.u

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 07:54

  Nous avons déjeuner au restaurant La Rascasse le samedi 16 avril 2022. A la réservation, personne nous a prevenu que le menu serait imposé, menu de Pâques ( à 75 euros) , sans amuse bouche, entrées sans intérêt , gigot d agneau très bon, mais coupé a la tracheuse électrique , pas de petits œufs en chocolats avec le café pour un menu de pâques. La vue est toujours là et elle est magnifique mais avons été déçus par l accueil . Globalement rien ne justifiait le prix de ce repas . Dommage...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d’apprendre que votre dîner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous prenons ce genre de choses très au sérieux car c'est une occasion pour nous de nous améliorer. Pour Pâques notre chef avait préparé un menu de Pâques autour de l’agneau français avec un choix d’entrées, plats et desserts. Nous sommes désolés que cela n’était pas clair pour vous. Pourriez-vous préciser pourquoi nos entrées étaient sans intérêt ? Sans plus de détails nous ne pouvons pas répondre à cette critique. Notre volonté est de proposer une gastronomie fine, créative et authentique élaborée à partir de produits de qualité. En ce qui concerne le personnel, notre objectif est de toujours avoir une équipe visible et accueillante et nous sommes désolées d’apprendre que vous n’avez pas eu ce ressenti. En vous souhaitant une agréable journée, Bien à vous, Shadia
• Vincent.o

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 16:59

  Papiers peints décollés, carrelages fissurés, baignoire écaillée, pas de climatisation... Les employés sont adorables malheureusement pour eux (et nous) la manager est exécrable. Je ne sais pas comment cet hôtel a pu conserver ses 3 étoiles...
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 09:35

  Un endroit fort sympathique, qui nécessiterait un léger rafraichissement. Mention spéciale au petit-déjeuner, délicieux et servi avec le sourire !
• Anaïs.u

  3 / 5

  Le 27/08/2021 à 07:37

  Nous avons séjourné au Provençal 3 nuits dans une chambre équipée d’une très belle vue sur mer, mais la chambre… Complètement dans son jus style année 60, propreté qui laisse à désirer, et surtout sans clim/ventilateur (enceinte de 8 mois, les nuits ont été particulièrement pénibles…). Autre point négatif : personnel des deux restaurants de l’hôtel désagréable, beaucoup d’attente, et qualité des produits très moyen. En résumé un bilan très mitigé ce qui est dommage car l’emplacement de cet hôtel avec la piscine qui surplombe la mer et sa plage privée est top, mais son potentiel n’est pas du tout exploité en terme de qualité de service et d’équipements.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anaïs, C’est avec beaucoup d’attention que nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés et surpris de savoir que vous avez rencontré un souci de propreté dans votre chambre. Nous avons jusqu’à présent toujours eu de bons retours sur le travail de nos femmes de chambres avec qui nous travaillons depuis des années. En ce qui concerne le manque de climatisation en chambre, nous le précisons toujours sur notre site afin de prévenir la clientèle qu’en été, nos chambres Vue Mer ne la possède pas. Cependant, avez-vous demandé à la Réception un ventilateur ? Nous en prêtons sur demande à la clientèle et nos réceptionnistes le font avec grand plaisir. Nous sommes navrés de n’avoir pu combler ce besoin. Enfin, pour ce qui est de la restauration, nous nous excusons si les restaurants ne vous ont conquis en termes d’expérience ; nous en transmettrons le message à nos équipes pour nous améliorer. Nos produits utilisés par la cuisine restent cependant toujours frais et locaux pour une qualité optimale. Navrés que cela ne vous ait plu. En vous souhaitant une agréable journée, et dans l’espoir de vous retrouver une saison prochaine, Cordialement, La Réception
• Jean-Luc.H

  4 / 5

  Le 11/05/2022 à 05:36

  Restaurant très bien. Bonne carte, bons plats, soupe poisson excellente et prix raisonnables.
• Jean-François.e

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 14:31

  Nous avons écourté nôtre séjour de deux nuits. Nous avons eu la chambre n°130 à 250€ la nuit. Certes une vue magnifique mais la literie, tapisserie et la salle de bain sont vétustes et n'ont jamais été rénovées depuis les années 70/80...(les photos sur le site sont trompeuses car seulement quelques chambres ont été rénovées)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-François, Merci avant tout d’avoir pris le soin de nous écrire votre ressenti vis-à-vis de nos chambres. Nous sommes vraiment navrés que rien ne vous ait satisfait. Nous pouvons en effet être d’accord sur le style assez ancien de nos chambres qui sort des habitudes actuelles. En revanche, nous tenions à préciser que nous avons rénové l’ensemble de la literie l’année précédent votre réservation. Le confort reste une priorité pour notre clientèle, et il ne serait pas dans nos habitudes d’y déroger. C’est pour cela que toute notre literie est neuve, afin d’offrir le meilleur couchage possible en chambre. Enfin, concernant les photos sur le site, celles-ci correspondent à la réalité, nous ne communiquons jamais de façon à tromper le client. La transparence est pour nous une valeur essentielle et nous tenons à la respecter. Nous espérons tout de même avoir pu vous satisfaire sur d’autres prestations, Une belle journée à vous, Cordialement, La Réception
• D.

  4 / 5

  Le 31/07/2021 à 13:19

  Très bonne situation pour la résidence, à deux pas de la plage et de la piscine privée. Ça a été construit avant la loi littoral, je présume. Peu de logements, ambiance très conviviale, très calme, belle pinède. Bravo aux propriétaires pour leur attention au tri des déchets, avec même un compost à disposition !!! Faudrait juste mettre un petit panneau pour indiquer son emplacement. A la piscine, une poubelle pour les bouteilles en plastique serait la bienvenue. Seul point négatif : les logements ( hors hôtel) sont certes spacieux mais gagneraient à être rafraîchis, à l’intérieur comme à l’extérieur. D’où une étoile en moins, à contre cœur.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Un grand merci pour votre message et le temps que vous avez bien voulu prendre pour nous en faire part. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre lieu malgré que nos appartements n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, notre piscine d’eau de mer ainsi que la plage privée ont été construites bien avant la loi littorale. Nous nous efforçons de préserver cet héritage laissé par Michel Marius et sommes particulièrement sensible à l’environnement c’est pourquoi nous portons une attention particulière au tri des déchets. Nous veillerons en effet à mieux indiquer le compost prochainement. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau très bientôt. Belle journée à vous, Alexia
• Jeanne.a

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 21:58

  J’ai adoré mon séjour, le cadre est juste magnifique, hôtel, parc, piscine, brasserie, tout est parfait (juste un peu déçu par le service en Rascasse, serveuse peu aimable lors de l’encaissement) mis à part ça, j’ai passé de magnifiques moments à l’hôtel, les deux petits jeunes en réception étaient au petit soin, merci à eux pour leur gentillesse et leur temps. Je reviendrai avec ma fille l’année prochaine !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Labreaux, Nous vous remercions pour votre gentil message concernant votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre lieu et nos services à la réception. Notre objectif est de toujours avoir une équipe visible et accueillante et nous sommes désolées d’apprendre que vous n’avez pas eu ce ressenti à la Rascasse. Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire nos équipes. Cela leur fera sans doute très plaisir. Nous vous accueillerons avec grand plaisir l’année prochaine avec votre fille, En vous souhaitant une agréable journée, Bien à vous, Alexia
• Sarah.

  1 / 5

  Le 29/08/2021 à 08:00

  L’hôtel, situé dans ce magnifique endroit qu’est la presqu’île de Giens n’est malheureusement pas à la hauteur de ses trois étoiles et laisse place à une profonde déception. Cet établissement est resté « dans son jus », les cloisons séparant les chambres n’ont pas de réelles utilité puisque vous entendez vos voisins parler, se doucher… Les chambres sont restées vieillottes avec des salles de bain qui laissent vraiment à désirer. La peinture du plafond des parties communes s’effrite et le sol est recouvert d’une moquette permettant de cacher la misère. Les prix pratiqués en périodes estivales (250-300€ la nuit) ne sont absolument pas justifiés ! Sans compter qu’il vous faudra effectuer environ 400m de sentier pour accéder à la piscine (courage si vous avez des enfants avec poussette !) dont l’ouverture est uniquement soumise à la surveillance. Quitte à marcher je vous conseille donc de plutôt longer le sentier du littoral et de vous trouver une petite crique dans laquelle vous serez tranquille. S’agissant des points positifs, (il y a en quelques uns quand même), le petit déjeuner est bon, le personnel est en grande majorité très serviable et la presqu’île de Giens jouit d’un littoral préservé sublime. En conclusion, le prix exorbitant de votre chambre comprendra uniquement votre petit déjeuner et le sourire du personnel, ce qui semble un trop léger à mon goût.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sarah, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti. Il est tout aussi important pour nous de connaître nos faiblesses pour pouvoir les réparer. Une rénovation intégrale de notre établissement est prévue sur les prochaines années afin de palier à tout problème de ce genre. Nous tenons tout de même à garder un certain standing et malgré leur aspect ancien, nos chambres restent actuellement confortables et propres. Cela reste pour nous le fondement même à tenir pour une bonne nuit à l’hôtel. Ensuite, concernant l’accès à notre piscine, nous précisons toujours sur notre site Internet que l’accès à notre résidence et notre piscine se fait à 400m en contrebas de l’hôtel. Cela permet d’éviter tout compromis. C’est également mentionné dans la confirmation de réservation envoyée à votre adresse mail. Pour ce qui est du Petit déjeuner et de l’ensemble de nos équipes, nous sommes très touchés par vos mots et le message sera retransmis à l’ensemble du personnel. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une très agréable journée ! Cordialement, La Réception
• yves.a

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 08:45

  Le Top - Du Caractère, du Charme, un spot de ouf, un staff attentif, le restaurant gastronomique La Rascasse mérite son Michelin, et une brasserie douce et agréable. On aime la simplicité de cette maison. On y reviens, on y retourne c'est sur!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yves, Que de positivité, merci ! C’est un véritable plaisir de vous lire, vous ne pouvez pas imaginer à quel point cela nous fait du bien d’avoir des retours comme le vôtre. Tout ce que vous nous écrivez correspond aux valeurs que l’on souhaite transmettre et cela nous va droit au cœur ! Nous vous accueillerons avec la plus grande des joies pour votre retour ! Encore merci et une superbe journée à vous de la part de toute l’équipe. Cordialement, La Réception
• Dominique.u

  4 / 5

  Le 28/07/2021 à 17:43

  Très beau lieu, terrasse à 180 °, plage privée et piscine d'eau de mer fantastiques, repas gastronomique. Par contre meubles moches datant des années 70 à changer, excellent pdj. Bonne literie, demander chambre sur rue car climatisées

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Un grand merci pour votre message et le temps que vous avez bien voulu prendre pour nous en faire part. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre lieu. Une rénovation intégrale de notre établissement est prévue sur les prochaines années. L’idée globale de notre rénovation sera de rafraîchir notre établissement en gardant les petits détails créés par Marius Michel, quand il a construit l’hôtel en 1951. Espérons avoir très vite le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Bien à vous, Alexia
• Anne.o

  1 / 5

  Le 29/08/2021 à 18:02

  L’hôtel bénéficie d’un très beau cadre… C’est malheureusement son seul atout!! Des chambres petites et vétustes, les photos du site sont vraiment trompeuses. Les moquettes des parties communes sont usées jusqu’à la corde et sont trouées par endroits… Personnel peu serviable… Le rapport qualité-prix n’y est pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anne Sophie, Merci d’avoir partagé avec nous votre opinion sur votre séjour. Nous sommes vraiment navrés que vous ne vous soyez pas sentie à votre aise au sein de notre établissement. Les photos sur le site sont pourtant bien celles que l’on retrouve dans la réalité. Nous ne cherchons jamais à tromper notre clientèle et nous tenons toujours à être juste. Nous pouvons même envoyer à la demande des clients des photos des chambres pour prouver notre loyauté. Ensuite, pour ce qui est de notre personnel, nous sommes étonnés d’en apprendre qu’il était peu serviable. Nous recrutons toujours des équipes de jeunes professionnels et passionnés de leur métier. Nous sommes vraiment désolés si votre ressenti n’était pas de même. En espérant tout de même vous avoir satisfait sur d’autres services, Une très belle journée à vous ! Cordialement, La Réception
• Marianne.u

  1 / 5

  Le 29/07/2021 à 10:14

  Pour les bons côtés: une vue (chambre et petit déjeuner) et un environnement magnifiques et un très bon et savoureux petit déjeuner. Mais beaucoup de mauvais points pour un séjour à 500 euros les deux nuits; chambre sans penderie avec une salle de bain et des toilettes vétustes. Pas de possibilité de petit déjeuner en chambre. Une lucarne laissant passer le jour dans l’entrée de la chambre, finalement calfeutrée par le personnel avec du carton...et en prime des chaînes de la tv qui ne fonctionnaient pas. Peu de communication et de remise en question des hôteliers sur ces points. Je me faisais une fête de ce séjour. Je suis déçue: la vue sur mer et ce bel environnement balnéaire m’ont coûté un bras pour une chambre mal équipée et vétuste.
• Noémie.a

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 13:44

  Une équipe incapable de s’occuper de façon décente et respectueuse de stagiaire, et lui rajoutant du travail sur le dos alors qu’elle est blessée. En plus d’être hypocrites, irrespectueux et langue de vipères, rajoutons Un soupçons de manque d’hygiène totale lorsqu’on voit des incestes morts à l’endroit où l’on range la vaisselle. Je terminerais par dire que lorsqu’on sait aussi bien s’occuper des stagiaires que de son hôtel, on s’abstient. Établissement horrible, vous pouvez trouver bien mieux pour moins cher.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Noémie, Nous vous remercions pour ce retour sur votre expérience, mais nous allons remettre certaines choses à leur place, car nous prenons très à cœur ce que vous dites. Notre établissement possède un personnel depuis de nombreuses années des plus professionnels et des plus formateurs. Notre maître d’hôtel et son assistant travaillent chez nous depuis plus de 5 ans et jamais une seule fois nous n’avons eu à les reprendre pour un moindre comportement déplacé. Ils restent même la plupart du temps en contact avec leurs stagiaires une fois la formation terminée. Notre équipe au Provençal est très soudée, nous créons toujours un véritable lien avec nos clients aussi bien qu’avec notre personnel, alors nous ne tolérons pas entendre ce genre de propos car c’est en dehors de nos valeurs familiales. Nous transmettons réellement notre passion à tous nos jeunes que nous formons et cela dans le plus grand des respects. Passons. En ce qui concerne la propreté de nos locaux, nous nettoyons chaque jour l’ensemble de nos espaces afin d’être irréprochables sur l’hygiène. Il me semble vraiment déplacé d’être inscrit au guide Michelin si des insectes sont servis au repas. Nous vous souhaitons donc une belle journée et espérons pour vous que vous ne trouviez pas d’autre insecte chez nos chers amis restaurateurs aux alentours. Cordialement, Service Réception
• alexandre.a

  1 / 5

  Le 25/08/2021 à 16:18

  À éviter absolument !! Je parle du "restaurant brasserie". Nous sommes venus le 24 août au soir. Accueil et service déplorables. Les serveuses sont froides et imbuvables. Clairement on les ennuyait d'être là. Pas un sourire, pas un mot, le minimum syndical. 1/2h pour avoir une burata avec 3 pauvres morceaux de pain mou jetés limite sur la table (comme le vin d'ailleurs). Et une autre demie heure pour avoir des courgettes ricotta trop cuites franchement pas bonnes. Quand j'ai fait la remarque à la serveuse en lui montrant celles qui restaient dans mon assiette elle n'en avait clairement rien à faire. Même pas un désolé je vais le remonter à la cuisine. Dommage elles ont raté un pourboire si elles avaient été sympa. Pour finir resto très cher pour les plats présentés. Les vins pas moins de 30€ à part un à 24. notamment un côtières de Nîmes présenté à 32€ qu'on trouve chez Lidl !! Bref on a vite "mangé" et on a fuit sans prendre ni dessert ni café. Apparemment ils n'ont pas besoin que les clients consomment. Donc si vous avez faim et que vous voulez passer un bon moment n'allez surtout pas là bas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alexandre, Un grand merci pour votre message et votre temps investi pour nous faire part de votre expérience. Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que vous n’avez pas trouvé le service de notre personnel ni professionnel, ni agréable. Nous sommes très attentifs à leur travail et nous n’avons normalement que des retours positifs. Nous tenions à nous excuser si votre expérience s’est mal déroulée au sein de notre restaurant. Pour les tarifs trop chers à votre goût, nous proposions cette saison un menu Entrée, Plat, Dessert à 22€ ce qui reste, nous le trouvions, abordable pour une cuisine vraie et sincère. Pour les choix de vins, il est vrai que l’on peut retrouver certains de nos vins en grande surface mais quel domaine aujourd’hui n’est plus trouvable en grande surface ? Très peu. Et ce n’est pas pour autant que le vin y est forcément de mauvaise qualité. Nous sommes encore une fois navrés que rien ne se soit bien déroulé pour vous, Nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement, La Réception
• ana.

  5 / 5

  Le 07/10/2020 à 12:33

  Chambre mignonne , meublé typiquement provençal à l ancienne... le personnel est accueillant, et disponible... la piscine donne sur la mer, ce qui est magnifique... le parc est grand, très bien entretenu... le petit déjeuner au restaurant est juste un délice!!! Je vous conseil vivement cet hôtel, l endroit est vraiment bien situé, calme et au panorama immanquable !!! On pourrais reproché des chambres trop simple et " vieillissante", pour mon compte je les trouve à l image du sud, simple, et comme chez mamie... J aime ce style purement provençal ,rustique et simple, tout ce qu il faut pour un séjour agréable !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ana, Un grand merci pour votre message et le temps que vous avez voulu prendre pour nous en faire part. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans l’hôtel Le Provençal. Nous sommes d’accord que nos chambres sont typiquement provençales. Une rénovation intégrale de notre établissement est prévue dans les prochaines années. L’idée globale est de rafraichir l’établissement tout en gardant les détails provençaux créés par le fondateur, Michel Marius, quand il a construit l’hôtel familial en 1951. La qualité du travail de notre personnel est primordiale pour nous, notre objectif est de toujours avoir une équipe visible et accueillante et nous sommes ravis que vous ayez eu ce ressenti. Nous mettons tout notre amour pour notre parc et pour notre piscine afin que vous puissiez profiter au mieux de vos vacances et nous sommes très heureux que vous ayez apprécier cela. Notre hôtel et restaurants ouvriront le 2 avril 2021. Espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. En vous souhaitant une belle journée. Mélissa
• Jean-David.a

  2 / 5

  Le 30/08/2020 à 08:53

  Vue imprenable mais personnel du service pas à la hauteur et pas très aimable, particulièrement au petit-déjeuner. Impossible de manger au restaurant de l'hôtel sans réserver plusieurs jours à l'avance. Le second restaurant qui donne sur la rue est bon mais l'organisation y est calamiteuse. Reste le bar de la plage qui est très bien tenu. Et enfin, la plage et la piscine sont littéralement colonisées par les frelons asiatiques, assez agressifs surtout quand on met de la crème solaire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-David, Merci pour votre retour concernant votre séjour à notre hôtel. Quelques jours avant votre venue, et dès votre arrivée à la réception, nous vous informons que la réservation pour nos restaurants se fait plusieurs jours avant. Nous sommes navrés si, nous n’avons pas transmis cette information. Nous sommes peinés d’apprendre que vous n’avez pas trouvé le service de notre personnel ni professionnel et ni agréable. La qualité de notre personnel est primordiale, notre objectif est de toujours avoir une équipe visible et accueillante et nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas eu ce ressenti. Nous avons transmis vos retours à notre personnel. Faisant attention au respect de l’environnement, nous pouvons constater que des insectes (moustique abeilles, etc.) affluent selon la période. Nous sommes navrés de ce dérangement et faisant le possible pour diminuer ce dernier tout en préservant notre nature. En espérant vous revoir tout de même prochainement. En vous souhaitant une belle journée. Mélissa
• Jean-Marc.E

  1 / 5

  Le 15/06/2021 à 15:20

  Nous avons déjeuné ce midi.ce restaurant est a éviter, les accompagnements des plats sont tout simplement honteux, de la semoule floraline appelée polenta, pour nous Savoyards c'est scandaleux ,des frites, pardon des miettes de frites grillées !! La serveuse bien que serviable, qui a probablement aidé en cuisine le matin aurez du changer son tablier tout taché !! Je ne vous parle pas du fromage bas de gamme de chez Métro servi avec de la salade mais sans fourchette pour la manger. Vous faites honte à la profession de restaurateur

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Bergeron, Merci pour avoir partagé votre expérience avec nous. Vos commentaires sont extrêmement excessifs. Nous travaillons avec des producteurs locaux afin de garantir des produits frais et de saisons. Nos fromages viennent de la fromagerie locale « Grosso » à Toulon, nos frites sont préparées tous les matins avec des patates fraiches et bien évidement notre polenta est un recette maison. Toute notre équipe travaille d’arrachepied pour proposer des plats de qualités entièrement fait maison. Nous sommes donc très étonnés par votre retour. En vous souhaitant une agréable journée, Alexia
• Mamie.s

  3 / 5

  Le 12/06/2021 à 05:45

  Le restaurant, toujours très bon, ainsi que le petit-déjeuner très copieux.. En revanche déçue cette année par la chambre qui n'était pas en très bon état,tapisserie qui se décolle.. et la salle de bain manquait de propreté...dommage car nous aimons bcp cet hôtel.. Mais je pense que des travaux sont prévus

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre message et le temps que vous avez bien voulu prendre pour nous en faire part. Nous sommes vraiment désolés de savoir que votre salle de bain était sale, nos femmes de chambres ont travaillé chez nous depuis des années et nous avons toujours eu de bon retour de leur travail. Nous avons transmis votre retour à notre équipe de nettoyage. Une rénovation intégrale de notre établissement est prévue sur les prochaines années. L’idée globale de notre rénovation sera de rafraîchir notre établissement en gardant les petits détails créés par notre grand-père, Marius Michel, quand il a construit l’hôtel en 1951. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois. Bien à vous, Alexia
• leanouche.6

  3 / 5

  Le 14/09/2020 à 09:24

  La chambre a 145euros avait certes une tres belle vue mer, mais ne comportait pas de salle de bains, juste un bidet (!), minuscule coin douche avec un rideau miteux, et un lavabo. Les meubles etaient vetustes en tres viellots, la literie, n'en parlons pas ... Le petit dejeuner a 23euros est tres cher, mais la qualite et quantite justifient le prix. Service abominable a la brasserie. La vue de l'hotel est par contre juste a couper le souffle. La piscine et plage privee sont superbes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Léa, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement. Vous avez réservé une chambre atypique, lors de la réservation, la réceptionniste vous explique toujours la spécificité des chambres atypiques. Nous sommes navrés si cela n’a pas été fait. En prenant un forfait hors petit déjeuner, le prix de ce dernier est plus élevé. La qualité de notre personnel est primordiale pour nous, notre objectif est de toujours avoir une équipe visible et accueillante et nous sommes désolés d’apprendre que vous n’ayez pas apprécié leur service. Nous avons transmis vos retours à notre personnel. En espérant tout de même vous revoir prochainement. En vous souhaitant une belle journée. Mélissa
• Mooo.

  4 / 5

  Le 30/08/2020 à 18:38

  L'hôtel a une vue époustouflante, lorsqu'on prend son petit déjeuner. Le nouveau protocole de commander son petit dej à table est super, et le repas est copieux et très bon. Il manque 1 étoile pour le reste des chambres qui n'est pas rénové. Merci à l'équipe qui est très accueillante également

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laure, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre expérience de votre séjour à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez notre lieu, les repas ainsi que notre personnel. La qualité de notre personnel est primordiale pour nous, notre objectif est de toujours avoir une équipe visible et accueillante, nous sommes heureux que vous ayez apprécié leur service. Nous avons transmis vos retours à notre personnel. Une rénovation intégrale de notre établissement est prévue dans les prochaines années. L’idée globale est de rafraichir l’établissement tout en gardant les détails créés par le fondateur, Michel Marius, quand il a construit l’hôtel familial en 1951. Notre hôtel et restaurants réouvriront le vendredi 2 avril 2021. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. En vous souhaitant une belle journée. Mélissa
• Héloïse.�

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 11:36

  Vu magnifique mais quel dommage d'avoir une chambre des années 70 jamais rénovée avec une salle de bain vetuste et des cloques au plafond.. entre autre. Prix largement trop élevé pour le standing de la chambre..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Héloïse, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos critiques, elles nous permettent de nous améliorer quotidiennement. Nous comprenons votre ressenti vis-à-vis de l’aspect des chambres. Il est vrai que nous sommes restés dans un style assez atypique qui ne plaît pas à tout le monde. Une rénovation entière de l’établissement est en prévision afin de remettre au goût du jour l’ensemble de nos chambres. Pour le moment nous continuons de communiquer avec des photos réelles de l’établissement pour permettre une transparence totale lors des réservations. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, La Réception
• DAVID.A

  3 / 5

  Le 08/09/2020 à 12:15

  Nous avons passé un séjour de 3 Nuits à l’hôtel provençal, c’est un super endroit,un havre de paix. Le Premier jour nous avons déjeuné au bar du soleil, rien à redire le cadre sympa les plats étaient bons à 4:135€. Nous avons à plusieurs reprises consommé au bar de l’hôtel avant le dîner et après le dîner à 4 personnes (le premier soir et à 6 personnes le deuxième).Nous re-déjeunons au bar du soleil le samedi à 8 personnes 500€ d’addition,nous avons été très déçus. Nous avons opté pour le “poisson” Méditerranée a 27 euros: quantité ridicule, frites très salées, nous avons été contraints de solliciter le pain et l’eau) Le denier jour nous passons à la réception pour régler notre séjour qui était de 446€ Et que nous avions réservé par booking. Le Petit déjeuner est non compris, la formule est à 23€ par personne (affiché sur le site booking). Tenant les plusieurs jours que nous avions à passer dans l’hôtel, la réception nous a proposé au préalable de facturer les petits déjeuner à 18 euros si nous le prenions tous les jours. Nous l’avons donc pris tous les jours. Or au moment de régler la note, l’engagement n’a pas été respecté. Des choses sont a revoir toutefois le lieu est à découvrir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour David, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre séjour avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre lieu. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine au Bar du Soleil. Cependant, nous sommes étonnés d’apprendre votre retour concernant l’addition. Tous nos plats que nous proposons sont affichés sur la carte avec leurs prix. Néanmoins, nous sommes désolés d’apprendre que l’assaisonnement n’a pas été de votre convenance. Nous avons transmis vos retours à notre chef et à son équipe. Lors d’une réservation sur booking ou d’une réservation sans le petit déjeuner compris, le petit déjeuner est facturé à 23 euros. Nous vous prions de nous excuser pour notre erreur faite en réception. Nous avons transmis votre retour aux réceptionnistes. En espérant vous revoir prochainement. Belle journée, Mélissa
• Jules.a

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 10:43

  Décoration des chambres un peu vieillotte, tout le reste est irréprochable. Succulent petit déjeuner. Acces privé a une piscine d'eau de mer au bord de la mer, transat et plongeoir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jules, C’est avec la plus grande joie que nous vous remercions et prenons connaissance de votre avis ! Nous sommes vraiment ravis d’avoir pu satisfaire l’ensemble de vos demandes et besoins. Nous avons prévu de rénover l’ensemble de l’établissement afin de lui offrir une nouvelle vie. Ce sera avec un grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au sein de notre établissement ! Encore une fois mille merci et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois parmi nous ! Cordialement, La Réception
• Marie.i

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 09:21

  180 euros la nuit alors que la chambre est complètement vétuste ( joints noirs dans la salle de bain, tapisserie tachée, tapis dans le couloir déchiré…) Par contre la brasserie top et un bon emplacement Point fort la piscine Mais louer des chambres dans cet état je n’avais jamais vu ça !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie, Nous vous remercions pour ce retour sur votre expérience personnelle. Nous sommes vraiment navrés pour cet incident. Nous cherchons toujours à offrir à nos clients la meilleure prestation possible et la propreté est pour nous la priorité ultime. Une rénovation intégrale de notre établissement est prévue afin de palier à ces éventuelles erreurs. Avez-vous pu nous en faire part durant votre séjour ? Notre équipe en réception comme aux étages cherche toujours à répondre à vos demandes. Nous aurions certainement pu trouver une solution. Nous nous excusons encore pour cette erreur et espérons vous retrouver une prochaine fois pour vous montrer la vraie image du Provençal. En vous souhaitant une belle journée, Cordialement, La Réception
• damien.O

  4 / 5

  Le 26/09/2021 à 18:07

  Pose un midi au restaurant brasserie . Très belles saveurs inattendues . Une vraie surprise vraiment , un travail rigoureux et généreux 🤪 ! Un accueil agréable . Encore merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Damien, Nous sommes très touchés par vos mots et souhaitions vraiment vous remercier de tout cœur pour ce commentaire ! Nous sommes vraiment ravis d’entendre tout cela et vous avoir satisfait à ce point nous réjouis, c’était notre objectif et c’est réussi. Nous espérons vraiment avoir la chance de pouvoir vous accueillir à nouveau la saison prochaine dès notre réouverture afin de vous surprendre encore plus ! Une excellente journée à vous et au plaisir de vous revoir, Cordialement, La Réception
• Sylvie.a

  2 / 5

  Le 22/10/2021 à 09:40

  2 étoiles pour le service parfait par contre grosse discordance entre ce qu'il y a dans l'assiette et le tarif exorbitant .un restaurant non gastronomique avec dessert tropézienne sortant du congélateur .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sylvie, Nous apprécions vraiment votre feedback sur votre expérience auprès de notre restaurant. Le message sera transmis à nos équipes. Concernant le rapport qualité/prix, il est vrai que cela peut paraître trop peu pour certains clients mais nous tenions tout de même à préciser que notre chef pâtissier fait la totalité des desserts maison et le jour même. Aucun de nos desserts ne sont congelés ni même conservés du jour au lendemain. La tarte tropézienne revisitée par notre chef que vous avez dégustée était bien fraîchement préparée sur place. Nous vous souhaitons une belle journée, et espérons tout de même pouvoir vous conquérir une autre fois au sein de notre restaurant, Cordialement, La Réception
• Adeline.u

  5 / 5

  Le 12/07/2020 à 16:12

  J'ai passé une excellente nuit (dîner et petit déjeuner ) dans cet hôtel. Le personnel est disponible . Le petit déjeuné était tellement génial et délicieux. Et je ne me lasse pas de cette sublime vue lorsque nous mangions ou dans notre chambre avec vue sur la mer. C'était parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Adeline, Merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes très heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous recevoir de nouveau prochainement. Bonne journée, Déborah
• Aude.z

  2 / 5

  Le 24/06/2021 à 10:03

  Je viens au Provencal depuis trois ans. L'emplacement, la vue et ses extérieurs nous font généralement (vite) oublié que cet hôtel a grand besoin d'un rafraichissement. Cependant cette fois, le mauvais temps (pas de chance) le personnel absolument pas serviable (il semble changer d'une année à l'autre), la cohabitation la nuit avec les moustiques et les fêtes en face de l'hôtel (car aucun ventilateur dans les chambres, obligé de dormir les fenêtres ouvertes pour ne pas mourir de chaud) ont rendu notre séjour désagréable. Le charme du Provencal n'a pas opéré, je ne suis pas certaine de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Notre objectif est de toujours avoir une équipe serviable et accueillante et nous sommes désolées d’apprendre que vous n’avez pas eu ce ressenti. Notez que des ventilateurs sont disponibles sur demande à la réception. En ce qui concerne les nuisances sonores, nous sommes navrés que cela ait pu gâcher votre séjour. Des festivités dont nous n’avons pas été mis au courant se déroulaient chez nos voisins en face lors de votre séjour. Nous sommes intervenus dans la nuit pour faire cesser ces nuisances pour le bien-être de nos clients. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois. Bien à vous, Alexia
• Alexe.i

  3 / 5

  Le 06/09/2020 à 08:57

  Hôtel mignon avec vu magnifique sur la mer Piscine et plage privée très agréable et dans un cadre magique. Cependant, il faut avouer que l’on paye la vue.. et c’est tout La chambre est très vieillotte, ce qui pourrait donner un style, à condition de ne pas confondre ancien et négligence La peinture s’effrite de partout, les joints des différents carrelages sont moisis et la moquette trouée et déchirée. Quant au petit déjeuné, on vous propose une assiette sucrée et une salée avec 3 mini viennoiseries pour 2 et de la confiture avec du pain. Certes, les quantités sont suffisantes mais on s’attend tout de même a des plats préparés maison a ce prix là (24 euros par personnes). Nous doutons que tout soit maison (viennoiseries surgelées ? Cookies maison ?). À noter tout de même que le personnel est agréable malgré notre déception

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alexe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Une rénovation intégrale de notre établissement est prévue dans les prochaines années. L’idée globale est de rafraichir l’établissement tout en gardant les détails créés par le fondateur, Michel Marius, quand il a construit l’hôtel familial en 1951. Du petit déjeuner au dîner, tous nos plats sont préparés maison. N’ayant pas une partie boulangerie dans notre cuisine, seules les viennoiseries (pain au chocolat, croissant et pain aux raisins) sont surgelées. Cependant, nos viennoiseries proviennent de la Maison Lenôtre afin de fournir un produit de qualité pour nos clients. La qualité de notre personnel est primordiale pour nous, nous sommes ravis que vous ayez eu ce ressenti. En espérant vous revoir prochainement. En vous souhaitant une belle journée. Mélissa
• F.M.u

  2 / 5

  Le 16/06/2021 à 11:07

  Repas du côté brasserie, réservation la veille qui donne l'inpression de déranger la serveuse qui soupire. Le soir du repas, service long, très long pour les quelques tables occupées. Rien à dire sur la qualité des plats

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes navrés que celle-ci ait été gâchée par la lenteur du service. Selon l’arrivée de nos clients notre staff peut avoir du retard pour prendre la commande. Notre objectif est de toujours avoir une équipe visible et accueillante et nous sommes désolées d’apprendre que vous n’avez pas eu ce ressenti. Nous ne manquerons pas d’en faire part à notre équipe. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois. Bien à vous, Alexia
• François-Xavier.O

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 05:39

  Juste magnifique Le restaurant est à la hauteur de la vue. Les chambres sont confortables et efficaces pour passer un excellent moment À faire absolument !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour François-Xavier, C’est avec beaucoup de plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel-restaurant. Le message sera transmis auprès de toutes nos équipes. Nous vous souhaitons une très agréable journée et attendons avec plaisir un futur séjour pour vous accueillir chaleureusement. Cordialement, La Réception
• myriam.e

  4 / 5

  Le 01/10/2020 à 12:14

  Un lieu très bien situé dans le cœur de Giens et une vue splendide sur la mer lorsque vous prenez votre petit déjeuner, petit dejeuner si copieux et si réjouissant qu'il vous fera passer tranquillement la journée sans déjeuner ! Une mention spéciale à Sandrine, présente le matin, fort sympathique et professionnelle. Diners pris de temps en temps à la brasserie très savoureux et peu chers (22 euros pour entrée-plat-dessert). L'hôtel est d'un autre temps avec de la moquette au sol et des papiers quelque peu désuets, mais il a son charme, son atout majeur étant sa situation. Piscine en contrebas avec une crique très agréable. Je ne mets que 4 étoiles, le bémol étant l'attitude de certains serveurs, visiblement débordés ou agacés, ou les deux...du coup, pas forcément sympathiques....mais bon.....le covid aidant, nous pouvons parfois comprendre..... Nous recommandons !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Myriam, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner avec sa vue mer panoramique donnant sur les îles d’Hyères. Nous avons transmis votre retour à Sandrine. Nous sommes ravis de savoir que vous ayez apprécié votre repas. Nous avons transmis vos retours à notre chef et à son personnel. Néanmoins, nous sommes navrés d’apprendre que vous avez eu un mauvais ressenti concernant le comportement de certains de nos serveurs. La qualité du travail de notre personnel est primordiale pour nous, notre objectif est de toujours avoir une équipe visible et accueillante. Nous avons transmis vos retours à notre personnel. Nous sommes d’accord que l’hôtel procure un charme atypique. Une rénovation intégrale de notre établissement est prévue dans les prochaines années. L’idée globale est de rafraichir l’établissement tout en gardant les détails créés par le fondateur, Michel Marius, quand il a construit l’hôtel familial en 1951. Notre hôtel et restaurants réouvriront le vendredi 2 avril 2021. En espérant avoir la chance de vous accueillir très prochainement. En vous souhaitant une belle journée. Mélissa
• Sandrine.a

  1 / 5

  Le 08/09/2020 à 19:27

  Établissement bien situé. Réservation faite par téléphone me confirmant que la chambre réservée est bien PMR (Personne à Mobilité Réduite). Arrivées dans la salle bain, nous y trouvons une baignoire !!! comment prendre une douche pour une personne en fauteuil roulant ? Pas d'accessibilité aux PMR pour aller sur la terrasse, et qui plus, devons passer par la cuisine pour rentrer ou sortir de l'hôtel, car il n'y a pas d'accessibilité pour les PMR ! ..... Personnel du petit-déjeuner peu aimable. L'intérieur de l'hôtel apparaît un peu vétuste. A quand le rafraîchissement ? Jouez vous seulement sur la renommée ? Si oui, ce ne sera que pour un temps.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous proposons seulement 2 chambres pour les personnes à mobilité réduite. Etant un hôtel atypique et ayant un projet de rénovation de notre établissement pour les années à venir, les chambres PMR ne correspondent pas à l’ensemble des personnes à mobilités réduites. Lors de la réservation les réceptionnes doivent vous informer toutes les spécificités que ces chambres et leurs accès ont. Nous sommes profondément navrés si cela n’a pas été fait. Nous avons transmis votre retour a tout notre personnel de réception. La qualité de notre personnel est primordiale pour nous, notre objectif est de toujours avoir une équipe visible et accueillante et nous sommes désolés que vous n’ayez pas eu ce ressenti. En vous souhaitant une belle journée. Mélissa
• Nick.9

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 17:58

  Chambre vétuste, clim qui a coulé sur le sol toute la nuit, sans aucune solution de la réception. Piscine vidé à 16h00???. Domage. Les petits déjeuner sont loin d'être à la hauteur. Les serveurs sont d un autre temps, pas du tout moderne. Le cadre est magnifique, quel gâchis de rester sur ses acquis depuis des années.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Niko, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti durant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’ayez pas apprécié votre séjour. Une rénovation intégrale de notre établissement familiale est prévue sur les prochaines années. L’idée globale de notre rénovation sera de rafraîchir notre établissement en gardant les petits détails créés par le fondateur, Marius Michel, quand il a construit l’hôtel en 1951. Notre piscine est ouverte tous les jours de 9h à 18h sauf deux jours par semaine où notre plagiste, pour votre confort et pour le protocole sanitaire que nous avons mis en place, vide et nettoie la piscine à partir de 16h. Pendant son nettoyage l’accès mer et transats reste disponible. Avec la situation actuelle, dû au Covid-19, nous proposons un petit déjeuner servis à table tout en gardant la quantité et la qualité que le buffet proposait les années précédentes. Notre réceptionniste ne peut pas réparer nos climatisations, si elles tombent en pannes pendant la nuit. Elle peut arrêter la climatisation mais la réparation sera fait le lendemain par notre équipe entretien. Pourriez-vous préciser pourquoi nos serveurs ne sont pas moderne ? La qualité de notre personnel est primordiale pour nous, notre objectif est de toujours avoir une équipe visible et accueillante. Nous sommes désolés d’apprendre que le service présenté n’a pas été à votre convenance. Nous avons transmis vos retours à notre personnel. Bien à vous. Mélissa
• Dany.t

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 21:01

  Attention restauration restaurant à éviter à tout prix tous les produits alimentaires sont hyper hyper bas de gamme j'ai été déçu du choix de la carte super restreint n'espérez pas avoir une chose particulière style sauce roquefort andalouse américaine qui n'est pas possible malgré ce service déplorable et une attente extraordinaire les prix reste digne d'un grand 10 du Grand Saint-Tropez c'est-à-dire très très très cher pour ce que c'est donc si vous voulez pas être déçu établissement à éviter à tout prix il y a beaucoup moins cher et beaucoup plus luxueux pour moins cher sur cette île je suis au courant car je suis un loco et pour boucler je n'ai rien contre ce restaurant je veux juste que vous vous fassiez pas avoir c'est tout bonne vacances à tousses

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dany, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience au sein de l’un de nos restaurants. Nous aurions aimé savoir lequel afin de pouvoir mieux comprendre votre ressenti. Nous tenions cependant à clarifier certaines choses. Il est vrai que dans tous nos restaurants, nos cartes sont restreintes et que nous ne proposons pas toujours les plats retrouvés partout. C’est pour une raison très simple : nous travaillons avec des producteurs locaux et nos produits sont tous frais et de saison. Nous préférons proposer des produits de qualité plutôt qu’un grand choix de plats sur nos restaurants mais réalisés à base de préparations. Concernant nos tarifications, nous possédons sur notre établissement différents types de restauration, aux thématiques et aux plages tarifaires nombreuses, afin que chacun puisse y trouver son bonheur à son budget. Nous sommes navrés que vous n’ayez pu y trouver le vôtre. En vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, La Réception
• Anne.r

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 15:16

  Nous avons dîné pour la deuxième fois sur votre terrasse, tout a été parfait : l’accueil, les conseils, le vin, les mets. Merci à toute l’équipe de restauration. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anne, Un grand merci pour votre message que nous avons transmis à l’équipe de La Rascasse. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre cuisine et nos services. Nous vous souhaitons une très agréable journée et vous disons peut-être à très bientôt. Bien à vous, Alexia
• Virginia.

  4 / 5

  Le 23/08/2018 à 13:06

  Nous n’avons pas séjourné à l’hôtel mais sommes allés au restaurant gastronomique. La vue depuis la terrasse est vraiment magnifique. Manger au coucher du soleil n’a pas de prix. Nous avon pris un menu chacun: de l’entrée au dessert, tout était excellent. Sans parler du plateau de fromages qui ravira tous les amateurs. Un bémol pour le maître d’hôtel qui a pris notre commande: personne peut sympathique, avec un comportement plus “brasserie” que “gastronomique” et stressant le reste des charmants employés. Il n’est jamais revenu nous demander comment se déroulait notre repas (nous y sommes restés 3h).
• Lauryane.a

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 06:37

  Une équipe incroyable, souriante et très accueillante … un très bon rapport qualité prix ! Je recommande cet établissement pour des vacances en couple ou même familiale

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lauryane, Un merci des plus sincères de nous avoir transmis un tel retour. Soyez-en sûre, le message sera retransmis à l’ensemble de nos équipes ! C’est toujours très important pour nous de garder une vraie relation avec notre clientèle et si ce fut votre ressenti, nous en sommes ravis ! Nous espérons vraiment vous retrouver une prochaine fois car l’expérience fut aussi agréable pour vous que pour nous. Encore un grand merci à vous et au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, La Réception
• Guy.O

  4 / 5

  Le 07/07/2021 à 09:05

  Le must de la presqu'île indémodable, une plage et un parc sublimes, une terrasse extraordinaire et des petits déjeuners au top, le choix des restaurants et une très bonne qualité de cuisine, le charme surrané des vieux hôtels qui certes mériterait une bonne rénovation mais qu'on continue nostalgiqement à aimer dans son jus ..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Royneau, Nous vous remercions pour votre gentil message concernant votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre lieu et nos restaurants. Une rénovation de notre établissement est prévue très prochainement. Notre objectif est de justement conserver le charme et l’esprit de notre établissement tout en y apportant des touches de modernités. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien à vous, Alexia
• Xavier.O

  3 / 5

  Le 20/08/2018 à 06:38

  Superbe lieu venu un jeudi soir pour une de leur soirée jazz. Mais bien trop de monde, pas de possibilité de s'asseoir la réservation ne fonctionne que pour l'entrée. La circulation dans le lieu est quasiment impossible et dangereuse a certains endroit s. Un monde fou sur l'unique bar. Et les prix sont exagérés bouteille de vin locale a 30 euro c'est au moins 8 de plus que la moyenne en restauration pour le même produit et 15 l'assiette de tapas qui est bien maigrichonne et ce n'est vraiment pas justifié sur le côté culinaire de l'assiette. Sur une autre lieu pour le même type de soirée dans un domaine du coin c'était 15 Euro la bouteille et 7 l'assiette. Dommage c'est vraiment sympa sinon. Le restaurant a bonne presse mais pas encore testé. Donc 3 étoiles pour le côté usine a fric.
• Benjamin.

  2 / 5

  Le 20/05/2018 à 22:55

  Très bonne localisation ! en plein dans la ville avec une vue splendide: 1 etoile Belle piscine : 1 étoile Le prix du petit déjeuner est en revanche démesuré: 18 euros pour des céréales, du café, du bacon et des croissants de qualités très moyens surtout qu'on ne vous dit qu'après coup que vous leur devez cette somme. Aucun geste commercial, dommage. Un endroit quand même agréable, avec un service cher mais assez bon.
• Cécile.a

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 21:20

  Restaurant pas bon ! Service brouillon, plat arrivé froid, pain.de la veille ou de la corbeille du client d avant! Je ne recommande pas du tout!

  Réponse du propriétaire :
  Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Afin, de répondre à vos remarques pourriez vous nous préciser dans quel restaurant vous avez diner ? Avez-vous signalé à nos équipes que votre plat n’avait pas les températures souhaitent ? selon les plats notre chef régule la température pour respecter le produit. Nos pains sont faits par notre boulangère local est livré frais tous les jours. En vous souhaitant une agréable journée, Bien à vous, Alexia
• Magali.o

  4 / 5

  Le 11/07/2018 à 11:08

  Le lieu est magnifique. Mais attention pas du tout adapté aux personnes handicapées ou sortant d ' une opération des genoux. Le parking se trouve à 450 m de l ' hôtel en contre bas . Tout une route à monter et 55 marches d ' escalier pour retourner à l hôtel après avoir laissé sa voiture au parking, Après avoir pris un bain dans la magnifique piscine à l ' eau de mer ou avoir pris son déjeuner au restaurant des grillades sous les pins. L ' hôtel s ' abstient ou néglige de mentionner ce problème . Autrement pour le reste, les vues sont époustouflantes. L ' hôtel est vieillaux. Attention, pas toutes les chambres sont climatisées. La cuisine est dans l ' ensemble bonne. La réception n ' est pas toujours à l ' écoute de ses clients et c ' est dommage.
• Berna.

  2 / 5

  Le 05/10/2018 à 14:46

  1 étoile pour la vue 1 étoile pour l'accueil surtout à la réception Ensuite ça se gâte Nous sommes venus pour le restaurant. Belle terrasse, vue sur le grand large, c magnifique.... on nous apporte une toute petite carte (feuille cartonnée pliée en 2) avec le menu à 30€ Poulpe ou joue de veau ou écrasé de carottes... pas de poissons ce jour là 1 seul dessert proposé Tarte aux myrtilles Assez limité comme choix Nous nous sommes regardés... dépités !!!! Que faisions nous dans cette galère ? Nous nous sommes levés et nous sommes partis sous l'oeil médusé des serveurs. Vraiment très dommage
• Karine.a

  2 / 5

  Le 25/06/2021 à 17:14

  Bien que j apprecie le charme desuet ou vintage, une rénovation complète de cet établissement est nécessaire ( tapisserie sale, sommier decousu, isolation inexistante, mobilier daté, pas de réfrigérateur, ni bouilloire...).La vue des chambres avec vue mer et l accès privilégié à leur belle piscine, parc et plage privée ds une crique sont les seuls réels intérêts de cet établissement, qui aujourd'hui vit sur sa renommée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Faure, Merci d’avoir partagé votre ressenti avec nous. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prévoyons effectivement une rénovation de notre établissement très prochainement. L’idée globale de notre rénovation sera de rafraîchir notre établissement en gardant les petits détails créés par notre grand-père, Marius Michel, quand il a construit l’hôtel en 1951. Les bouilloires sont disponibles sur demande à la réception ou nous disposons également de frigos et pouvons garder vos affaires au frais. Nous espérons vous revoir dans notre établissement, En vous souhaitant une agréable journée, Alexia
• Lbds.6

  2 / 5

  Le 29/06/2019 à 08:00

  Sous couvert d'hotel familial à l'ancienne, on a en fait un établissement vieillot avec une qualité de service et d'hébergement absolument déplorable vu les prix pratiqués. Si on passe sur la décor d'un autre temps, on a quand même des tapis élimés, des carreaux des murs des balcons cassés, des transats rouillés et déchirés, du papier peint qui se décolle partout, des murs qui sont tellement fins qu'on ne peut pas passer un coup de fil dans sa chambre sans gêner le voisin. Si vous avez la malchance d'avoir les chambres qui sont en contrebas, le système de chaufferie fait tellement de bruit qu'on ne peut pas dormir. Mais bon, ça n'est pas le problème de l'hotel. A 150 euros la nuit (sans le petit dej) on ne va quand même pas être trop exigeant et vous proposer une chambre plus calme. Bref, à fuir.
• Xplod.

  1 / 5

  Le 19/08/2019 à 06:40

  Pas mécontent de repartir de cet hôtel... L insonorisation des chambres est une catastrophe! Je ai jamais ceci ça... la chambre a côté avait la télé allumée jusqua 2:00 du mat c est comme si la télé etait a côté de nous, les mur sont très tres tres fins!!!! On entends tout ! Le voisin carresser son chien et discuter avec sa femme, l autre voisin faire ses besoins au WC, les gens discuter dans la terrasse en dessous de la chambre, les portes qui grincent, le gens dans le couloir... Pas mécontent de rentrer pour enfin me reposer, en plus pas de clim dans les chambres, pas de frigo, pas de rideau de douche (obligé de la prendre a genoux ) , parking assez loin, piscine encore plus loin et vite prise de assault. Prix plus que surfait pour ce que ça vaut réellement, Les côtés positifs: personnel sympa, literie ok, petit déj au top. Mérite vraiment une sacrée rénovation.
• geoffrey.a

  5 / 5

  Le 17/04/2019 à 21:01

  Nous y avons diner en couple un soir pendant les vacances de paques, lieux chaleureux et tres agreable. Une variete de plat limité mais suffisant garantissant la qualité de ce qui est proposé. Soirée agréable en mode brasserie, bistrot chic avec sa carte affiché en tres grand au dessus du comptoir. Service a la hauteur du lieux, A coup sur, si nous passons a nouveau par là pour nos vacances nous y retournerons. Nous avons aimé ce lieux pour un diner tranquille et tres agreable :)
• P.a

  5 / 5

  Le 05/01/2018 à 16:44

  Un domaine incroyable avec piscine et restaurant dans la pinède. Des aperos jazz tout l'été. Une vue magique. Les propriétaires ont ouvert un bar à tapas en face de l'hôtel. Bientôt en rénovation. Une très bonne nouvelle. Une équipe très professionnelle gérée par les enfants qui connaissent parfaitement bien leur métier et font preuve de créativité. Bravo !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pascal, quel plaisir de lire votre message concernant notre établissement. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau en 2018. Ouverture le 7 Avril :-) Bon weekend, Lene
• Sylvain.r

  4 / 5

  Le 16/06/2018 à 15:26

  Hotel tres bien situé et accueil de grande qualité. La chambre 142 est de décoration quelconque avec une salle de bains et des toilettes vieillottes (mais très propres) ; mais la vue est fantastique !!! Un vrai bonheur. La piscine en contre-bas est fort bien placée (bord de mer et paysage superbe) ; le petit restaurant de plage offre aussi un très beau décor (pinède et vue mer) : dommage qu'il faille subir une sono débile que les serveurs ne baissent pas vraiment à la demande. Le petit dejeuner est royal ! On reviendra et in conseil ce lieu vivement.
• muriel.i

  5 / 5

  Le 06/07/2018 à 11:07

  J'y ai fait mon mariage un jour d' Automne, il y a très longtemps, mais j'y vais l’été, c'est magique. Le cadre est superbe. On y passe la journèe sans se rendre compte du temps passé.On y mange très bien avec des choix de menus à tous les prix. Les serveurs ou hôtesses sont très pro. Très beaux souvenirs et si en plus vous souhaitez y résider pour les vacances, il y a tout; la mer la piscine le tennis et toutes autres activités
• louis.h

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 07:03

  280 euros la nuit, spot qui tombent, plafond qui se décolle, Papier peint arrachés, Poil dans le lit, lumière qui ne marche pas, chambre très vétuste, porte qui grince, Aucune alternative n’a pu être trouvé avec le responsable ( Lenny ) de l’accueil un véritable repère d’escrocs,

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Chicard, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme nous vous l’avions expliqué, notre hôtel est un établissement familial datant de 1951. J’attire votre attention sur le fait que le prix de 260 € et non pas 280 € la nuit ne comprend pas uniquement la chambre mais également l’accès à notre piscine d’eau de mer, serviettes, transats et parasols. Vous avez également l’accès à nos terrains de beach volley, tennis et boulodrome dans notre parc privé ainsi que le service de nos équipes présente 24h/24 pour votre confort. A votre arrivée à l’hôtel, vous nous avez fait part de votre déception quant à la chambre réservée. Comme expliqué l’hôtel étant complet lors de votre arrivée, nous ne pouvions pas vous proposer une autre chambre et selon les conditions de réservations que vous avez accepté lors de votre réservation (non annulable et non remboursable), il n’était pas possible de vous rembourser. Nous attirons également à votre attention, que votre façon de réagir devant notre équipe est inacceptable. Nous acceptons tout type de critique de notre établissement cependant de traiter notre équipe sans respect est non acceptable. En vous souhaitant une agréable journée, Alexia
• XavaX.o

  5 / 5

  Le 15/08/2017 à 08:14

  Ici dans cet hôtel le sourire pourrait être la devise de la maison, mais attention pas un sourire de façade, c'est plutôt un sourire qui, tel une graine se déploie au fil du temps et se transforme tel un baobab et ses feuilles et ses branches transforment tout ce qu'elles touchent en toujours quelques chose de meilleur, meilleur dans l'accueil, meilleur dans l'écoute du désirs des clients, meilleur dans la cuisine, meilleur dans la délectation du moment présent lors du Jazz des jeudis soirs, meilleur dans les moments passé au sein de son Bistro. Et souhaitons à cet hôtel de devenir encore meilleur et de renaître tel un Phenix de ses cendres après sa rénovation d'ici quelques mois. Il sera enfin ouvert toute l'année ! Quel bonheur ! Les chambres sont de très bonne qualité spacieuse, agréable, avec une petite terrasse et la vue sublime sur l'horizon marin et l'île de Porquerolles. Hélas pas de climatisation... Le petit déjeuner fut somptueux !!! Le midi petit arrêt au barbecue où une côte de bœuf nous a été servi d'une saveur exceptionnelle et cuite à la perfection ! Merci à toute l'équipe d'avoir fait en sorte de nourrir mon esprit autant que mon ventre : quand je veux me sentir bien et heureux je repense à ses moments passés au cœur de Giens au Provençal.

  Réponse du propriétaire :
  Merci :-)
• Mathieu.

  4 / 5

  Le 09/08/2018 à 06:59

  Des chambres agréables dans un cadre somptueux. Petit déjeuner copieux et un très bon restaurant gastronomique. L'hôtel reste un petit peu vieillot dans sa décoration et le manque de clim' et de ventilateurs se fait ressentir en été.
• N.

  3 / 5

  Le 20/08/2021 à 07:44

  Cadre très jolie, ambiance très sympa et très bon jus d'ananas de Valence, le juste sublime, mais le service laisse à désirée, pas sympa, dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Naïma, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre opinion quant à la qualité du service restauration. Vos compliments nous font extrêmement plaisir ! Nous sommes navrés d’entendre que celle-ci n’a pas été complètement à la hauteur de vos attentes. Pourrions nous savoir de quel restaurant s’agit-il afin d’en tirer les meilleurs apprentissages ? Notre objectif est d’avoir toujours à disposition une équipe chaleureuse, souriante et disponible et nous sommes désolé d’apprendre que vous n’avez pas eu ce ressenti. En espérant tout de même avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois, Cordialement, La Réception
• Stephane.a

  3 / 5

  Le 06/09/2019 à 19:29

  La restauration est une merveille, mais car il y a un mais, la chambre est proche du délabrement en effet le plafond est proche de nous tomber sur la tête...la salle de bain est d'une autre époque et j'imagine que si il n'y a qu'un filet d'eau c'est pour éviter les éclaboussures car il n'y a pas de rideaux de douche. Je connais cet établissement depuis environ 7 ans et malgré la réfection en cours depuis 2016, il n'en reste pas moins que les chambres, la piscine sont en piteux états. Je reviendrai l'année prochaine en espérant que les travaux aient avancé car les employés sont agréables, la cuisine superbe, le petit-déjeuner gourmet, le point de vue incroyable... Alors que diable mrs de la direction Bougez vous. Stephane Fabre.
• Isabelle.O

  4 / 5

  Le 12/07/2017 à 08:19

  Bien sûr, emplacement exceptionnel ; le jardin est beau, paisible et très bien entretenu . Ce qui est singulier c'est la qualité exceptionnelle du personnel: accueil chaleureux et un sens développé du service. Le mérite est à partager avec ceux qui les recrutent. Enfin la cuisine est plaisante et de qualité

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Isabelle, un grand merci pour votre message que nous avons transmis à nos équipes. Elles seront contentes d’apprendre que leur accueil et leur services vous ont satisfaits. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir très vite le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Bien à vous, Lene
• dany.K

  4 / 5

  Le 30/09/2018 à 08:21

  L'endroit est vraiment magique. On est comme transporté dans une autre dimension. Prendre le petit-déjeuner en terrasse ça n'a pas de prix, sinon celui du bonheur. Le staff est très souriant et accueillant. Un endroit à découvrir sans appréhension aucune.
• Jean-marc.o

  4 / 5

  Le 31/07/2018 à 07:26

  Très bel endroit pour venir prendre un cocktail ou une glace en terrasse. Vue imprenable, sans doute la plus belle de giens et excellent mojito. Le restaurant et l'hôtel sont appartement de très bon niveau mais nous ne les avons pas testés.
• Anne.u

  5 / 5

  Le 25/10/2020 à 16:56

  Super moment ! Une vue imprenable sur les îles. Un accueil sympathique et un excellent repas Très bon rapport qualité prix. Je recommande ce restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anne, Nous vous remercions pour votre gentil message concernant votre déjeuner à la terrasse du Provençal. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre lieu et notre personnel. Nous avons transmis vos retours à tout notre personnel. Notre hôtel et restaurants ouvriront le 2 avril 2021. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. En vous souhaitant une belle journée, Mélissa
• cedric.u

  4 / 5

  Le 28/07/2021 à 15:25

  Hotel vraiment cool , piscine et plongeoir dans la mer au top , maître nageur et hôtesse d'accueil super sympa , je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Guelle, C’est avec beaucoup de plaisir que nous avons pris connaissance de vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous ne manquerons pas d’en faire part à nos équipes. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau très bientôt, nous vous souhaitons une agréable journée. Alexia
• Catherine.s

  4 / 5

  Le 30/08/2018 à 22:34

  Lieu magique pour son cadre majestueux et sa vue sur l'horizon et les iles... Malgré les moustiques ( il faut s'en prémunir avant de venir ), nous avons passé une soirée sympa, pas collet monté, en écoutant du bon jazz ( du chopin revisité.. et j'adore chopin.. ). Un peu légère l'assiette de tapas mais bons cocktails... Nous reviendrons surement pour un petit séjour...
• Nath.r

  1 / 5

  Le 31/07/2018 à 18:09

  Cadre idyllique ....mais je suis totalement déçu.Nous sommes venu en couple avec notre enfant bas âge manger au Bar du Soleil. Tout d'abord l'accueil était moyen.Nous avons pris une entrée à partager plutôt bonne.ensuite la serveuse nous a annoncé une salade de chèvre miel au pignons en plat du jour.Nous avions choisi cette formule avec une assiette de frites. La salade n'avait pas de pignons et elle était ridicule et les frites..c étaient des miettes de frites.Nous avons fait part de tout cela à la serveuse...nous n'avons même pas eu le café offert. Ensuite nous avons voulu accéder à la piscine ...plus de parasols et l endroit n'est pas du tout fait pour les enfants bas âge .un cadre idyllique super mal entretenu et le personnel de la piscine désagréable Vraiment dommage qu'elle belle endroit .
• olivier.

  3 / 5

  Le 06/08/2018 à 21:48

  Hôtel de charme, vue splendide qui vaut vraiment le détour. Les chambres sont en revanche un peu vieillottes bien que la litterie soit de très bonne qualité. Le seul élément vraiment aberrant est l'absence de climatisation...
• michel.e

  5 / 5

  Le 26/05/2019 à 13:04

  Bel hôtel même si un peu vieux style, surtout excellente situation, chambre avec une superbe vue sur la mer et les îles. Excellent accueil, simple et très familial, bons restaurants, bref un super week-end passé au Provençal, d'autres séjours suivront c'est certain
• Lucas.o

  4 / 5

  Le 05/08/2020 à 18:51

  Bon restaurant malgré l'attente. Menu abordable (22 € entrée plat dessert), à tester en semaine. À noter : nous avons mangé dans la brasserie.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous tenons à remercier d’avoir partagé votre expérience et sommes ravis que votre repas à La Brasserie vous ait plu. Veuillez nous excuser pour l’attente, cela se produit lorsque plusieurs tables arrivent au même moment, c’est pour cela que nous espaçons les réservations. Nous vous souhaitons une agréable journée et vous disons peut-être à très bientôt. Déborah
• Olivier.a

  4 / 5

  Le 13/09/2019 à 18:03

  Hôtel super bien situé chambres grandes avec certaines vue sur la mer. Piscine et accès à la mer. Des petites attentions (kit rasage dans la chambre, kit hygiène dents aussi, prêt de serviette pour la plage). Un petit coin de paradis
• France.e

  1 / 5

  Le 21/08/2018 à 20:24

  La honte ! Chambre très vétuste pas conforme a la présention de l' hôtel , pas de climatisation avec la canicule de cette été le top ! Le restaurant se trouve au dessus de la chambre donc très bruyant ,chambre communiquante, un grand moment ... et tout ça pour 200 euros la nuit Foutage de gueule ,on en a marre de ce faire avoir ! La côte d' azur c' est plus ce que c' était !
• Genevieve.a

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 13:36

  Très bon accueil et petits farcis excellents
• Claude.o

  4 / 5

  Le 21/08/2016 à 18:31

  Les héritiers ont su garder l'ambiance familiale, dans un cadre luxueux . Revenu aujourd'hui 22.06.2017. Pas déçu salle modernisée. Accueil sympathique et chaleureux. Cuisine toujours d'excellent niveau. Service de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Claude, nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé afin de nous transmettre votre ressenti et sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre cuisine. Très bonne journée. Bien à vous, Lene
• Priscille.O

  5 / 5

  Le 08/06/2018 à 17:25

  Un 5 stars mérité pour cet hôtel classé 3 étoiles ! Pourquoi ? Tout y est délicieux : le cadre, la vue (voir photo ), le silence et la paix ambiante. Parlons des chambres : d'une propreté immaculée, une excellente literie et tout le nécessaire pour se rafraîchir ou se bacquer au sortir de la piscine ou de la mer, en accès privé dans un parc de 2ha aux senteurs locales. Potager bio qui procure des jus de légumes /fruits originaux, goûteux et revigorants. Last, une cuisine de grand chef ( from Rebuchon ) tout explique la délicatesse des mets, leur originalité et surtout leur goût. Avec une équipe professionnelle qui assure un accueil et une attention rares, sans hésiter, maison - car c'en est une, pas une halte anonyme pour dormir ) rare, à féliciter et recommander. Séjour de 3 nuits.
• fanny.r

  5 / 5

  Le 22/06/2020 à 13:50

  Week End très agréable. Vue imprenable et parc magnifique. Piscine d'eau de mer magnifique. Le personnel est très accueillant et d'une gentillesse !!! Le petit déjeuner est topissime

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fanny, Merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre hôtel et que vous ayez apprécié nos services. La qualité du service de notre personnel est primordiale pour nous et nous sommes heureux que celui-ci vous ait plu. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bonne journée, Déborah
• Sylvain.i

  4 / 5

  Le 30/08/2019 à 18:36

  Très bel emplacement t, restaurant gastro correct, rénovation de l'hôtel prévue et c'est une bonne chose. Le lieu est magique et dans la nature. Nous conseillons !
• Martine.u

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 08:52

  Excellent petit déjeuner, avec une vue imprenable... Personnel très avenant J'y retournerai avec plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Duffroy, Un grand merci pour votre message. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. En Espérant vous recevoir de nouveau très bientôt, Belle journée à vous, Alexia
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 04/10/2019 à 19:48

  Lieu et cuisine sont parfaits. Accueil chaleureux, courtois. Excellents conseils pour le vin et les plats. La terrasse en été est un bonheur.

  Réponse du propriétaire :
  Merci :) bonne journée, Le Provençal
• Martine.O

  4 / 5

  Le 14/10/2020 à 16:58

  Super ! La terrasse est magnifique et une vue sublime ! Excellent déjeuner avec un personnel extrêmement sympathique. Courez y !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Martine Nous vous remercions d’avoir partager votre expérience de votre déjeuner. Nous sommes très heureux de savoir que vous ayez apprécié notre cuisine et nos services. Nous avons transmis vos retours à notre chef et son personnel. Notre hôtel et restaurants ouvriront le 2 avril 2021. Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir pour votre déjeuner à la terrasse du Provençal. En vous souhaitant une belle journée, Mélissa
• Yon-kya.y

  5 / 5

  Le 07/06/2019 à 09:45

  Nous avons été très bien accueilli par une jeune femme qui nous a présenté nos chambres avec un agréable sourire aussi beau que notre séjour... Restaurant et vins de Bandol... Inoubliable !! Hôtel cinq nuits.
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 24/07/2018 à 18:06

  Un service de qualité grâce à la réceptionniste blonde, très dynamique et enthousiaste. Cette personne à redonner un peu de vivacité à cet hôtel. Très satisfait de mon séjour et 5⭐ pour la nouvelle réceptionniste.
• carol.u

  1 / 5

  Le 23/08/2019 à 21:43

  Nous avons été très heureux d admirer le panorama d exception à l opposé du service ( café renversé dans chacune des deux soucoupes ) De plus une ardoise propose au passant un buffet de desserts de 11 h à 18 h... Or Il nous a été proposé et servi une tarte à la pêche ou à la prune, à 10 euros la part.. Désolant... (Le vendredi 23 août 15h)
• Pierre.u

  4 / 5

  Le 09/06/2018 à 06:31

  Accueil chaleureux.Emplacement et petits déjeuners sur la terrasse exceptionnels. Le restaurant de la brasserie est décevant. Avis rédigé après un séjour de 4 jours en groupe (18 personnes) début juin 2018.
• marc.h

  2 / 5

  Le 18/08/2018 à 14:55

  Notre séjour récent de près d une semaine chambre 141 a été un peu gâché par la quasi inefficacité de la clim qui marchotte à peine et ne permet pas de réduire la chaleur nocturne étouffante ( et encore par chance nous sommes passés apres l épisode de canicule) de cette chambre premier étage sur la rue. N esperez pas ouvrir la fenêtre, le bruit et l éclairage extérieur vous en dissuaderont (d'ailleurs la fenêtre est bloquée, son ouverture et sa fermeture nécessitent l' intervention du personnel ) Nos multiples réclamations auprès de la réception n ont conduit qu' au prêt d'un ventilateur (!!) et à de vagues excuses invoquant une nouvelle clim "écolo"... Inadmissible pour un établissement de cette catégorie et limite de la tromperie car nous avions bien insisté sur la présence de la clim lors de la réservation. Marilyn et Marc.
• CHAKIB.E

  2 / 5

  Le 19/09/2020 à 15:43

  Tres très déçu d etre dans un 3 étoiles avec un moquette du siècle dernier dans les chambres une baignoire totalement écaillée au fond Vraiment si le personnel n avait pas été sympathique nous serions repartis Le petit-déjeuner correct Mais les chambres svp faites quelque chose

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chakib, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Une rénovation intégrale de notre établissement est prévue dans les prochaines années. L’idée globale est de rafraichir l’établissement tout en gardant les détails créés par le fondateur, Michel Marius, quand il a construit l’hôtel familial en 1951. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. La qualité du travail de notre personnel est primordiale pour nous, notre objectif et d’avoir une équipe visible et accueillante et nous sommes ravis que vous ayez apprécié leur service. En espérant tout de même vous revoir prochainement. En vous souhaitant une belle journée. Mélissa
• ybi.a

  1 / 5

  Le 04/07/2019 à 04:16

  Trop long pour le service,ambiance vieillotte mérite un rafraîchissement et dés cuisiniers plus rapide. dommage la vue est imprenable et les champagnes étaient bon ainsi que les langoustes
• JEREMY.A

  3 / 5

  Le 13/07/2016 à 09:54

  Vous pouvez profiter de la piscine de l'hôtel en mangeant aux 2 restaurants soit le Bar du Soleil ou le Bbq, il faut manger pour 30 euros hors boissons, et vous pouvez profiter l'après-midi après manger de la Piscine, vous pouvez bénéficier des transats de l'hôtel si il n'y a pas trop de clients. Mais en général il ya bcp de client... Pour ce qui est de la vue, elle est MAGNIFIQUE, c'est une piscine à l'eau de mer qui est vidée tous les 3 jours. C'est vraiment un cadre EXCEPTIONNEL Bémol sur l'accès aux transat.
• kaori.k

  3 / 5

  Le 16/08/2012 à 18:54

  2 restaurants, l'un "gastronomique" en terrasse avec vue de l'hotel, l'autre en bas de la propriété vers la piscine, plus simple mais beaucoup plus de charme. Le premier fait très vieux, et cuisine tres classique pour un prix tres excessif! Préférez le prado, ou le poisson rouge version 2012 (rien à voir avec l'an dernier!!!), bien meilleur et beaucoup plus de charme!
• Gil.l

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 12:53

  Très bon emplacement, équipe hôtel et restaurant (s) au Top

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gil, Nous vous remercions pour votre gentil message, dont nous aurons le plaisir de retransmettre à l’ensemble de notre personnel. Nous sommes ravis de ce retour positif qui nous motive toujours plus à donner le meilleur de nous-même. Nous espérons vraiment pouvoir vous resservir à nouveau et vous satisfaire à nouveau ! Une excellente journée à vous de la part de toute l’équipe du Provençal Cordialement, La Réception
• Hugo.e

  4 / 5

  Le 15/09/2016 à 08:18

  Espace sympa en terasse brasserie de l'hôtel, en effet celui-ci dispose de quatre restaurant (brasserie, bar du soleil, barbecue et gastro), le repas etait sympa mais pas très recherché, les moules mal nettoyées cependant le prix très raisonnable.
• jeangerard.e

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 06:04

  Un endroit unique , un village superbement bien conserver. Un littoral protéger. A faire absolument une fois dans sa vie.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean Gérard, Merci de nous avoir partagé votre expérience de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre lieu. Notre hôtel et restaurants réouvriront le vendredi 2 avril 2021. Nous espérons vous revoir prochainement. En vous souhaitant une belle journée. Mélissa
• Gaspard.o

  5 / 5

  Le 14/06/2018 à 18:38

  Toujours bien accueilli et bien conseillé pour le repas de midi. Cadre magnifique et vue superbe et surtout silence et sans bruit extérieur.
• Véronique.O

  3 / 5

  Le 17/08/2019 à 12:39

  Bonne situation géographique ,belle vue panoramique ,pt dej copieux et bon ,hôtel pas à la hauteur de mes attentes,prix excessif vu les prestations moyennes, pas de clim dans chambre ,ventilo au compte goutte ,menage douteux,piscine magnifique mais difficile d accès, suis déçue de cet endroit.
• Christelle.h

  3 / 5

  Le 18/09/2020 à 07:46

  Situation exceptionnelle, service excellent, personnel gentil et serviable en revenante les chambres hors d'âge, sont à rafraîchir d'urgence et indigne d'un hôtel de cette classe et de ce prix!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christelle, Merci de nous faire part de votre expérience lors de votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le lieu et notre personnel. La qualité de notre personnel est primordiale pour nous, notre objectif est de toujours avoir une équipe visible et accueillante et nous sommes ravis que vous ayez apprécié leur service. Nous avons transmis vos retours à notre personnel. Une rénovation intégrale de notre établissement est prévue dans les prochaines années. L’idée globale est de rafraichir l’établissement tout en gardant les détails créés par le fondateur, Michel Marius, quand il a construit l’hôtel familial en 1951. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois. En vous souhaitant une belle journée. Mélissa