Les Demeures Torrellanes - Vacancéole
- 3.7
- hôtels
- Latour-Bas-Elne
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A propos de : Hôtels Les Demeures Torrellanes - Vacancéole à Latour-Bas-Elne
Maisons et appartements de style décontracté avec kitchenette. Piscine extérieure et espace bien-être. Maisons et appartements simples.
Tags: Résidence hôtelière, Hôtel,
Les avis (100)
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Aure.l4 / 5Le 28/04/2022 à 19:19
Bonne experience. Maisonnette propre dans l ensemble...peut être juste le sol qui n'était pas parfait. Mais les sanitaires,chambres rien a redire. En revanche un effort devrait être fait pour pouvoir accueillir les clients un peu plus tôt. Nous reviendrons sûrement. Le cadre est sympa et la dame de l'accueil très souriante et agréable.
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1 / 5Le 19/05/2022 à 13:16
GROSSE déception! ( ce qui explique 1 étoile) lors de notre arrivée nous apprenons à la reception que la piscine est exceptionnellement fermée (depuis quelques petites semaines!) pour cause de travaux et/ou fuite...Bref dégoutés nous avions loué en gros une semaine avant notre arrivée, JUSTEMENT pour farniente et baignade à la piscine exclusivement! nous aurions aimé être prévenus de ce désagrément avant car forcément nous n'aurions jamais loué là-bas. Cependant le personnel est sympathique, la location d'un appartement pour 4 très bien, avec balcon (à savoir que le balcon n'est pas privatif n'étant pas fermé)...Nous sommes revenus de ce court séjour désenchanté sachant que notre objectif je répète était de profiter pleinement durant ces quelques petits jours de la piscine!
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Mikael.i1 / 5Le 06/05/2022 à 11:34
Grosse deception pour ce sejour d'une semaine. Tout d'abord, bienque l'emplacent soit bien situé par rapport à Saint Cyprien, le village de vaccance se trouve au bord d'une route très passante. De plus malheureusement pour nous, il y a un immeuble en construction juste à côté. Les terrasses privatives sont trop petites env 5m2 sans intimité (qqs Lauriers éparses pour masquer). Ensuite, la piscine n'a pas été remplie un problème de fuite connue et qui ne nous a pas été signalé avant notre arrivée. Les 3 equipements de salle de sport sont vetuste ou non fonctionnel. Il y a une table de ping pong mais il n'ont pas de raquettes ni de balles. Il n'ont pas eu le temps de renouveler le matériel. Et nous conseille d'aller en acheter nous même au supermarché d'en face. La chambre individuelle est de bonne taille avec du rangement mais le sommier est hyper dure et on profite bien du bruit de la vmc qui est dans un des placards. Bref, pour moi tout sauf des vaccances.
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canadas.a5 / 5Le 14/05/2022 à 16:04
Nous avons passés de très bonnes vacances dans cet établissement !! Chambre propre et confortable, bien situé, personnel de l'accueil très agréable et convivial !! Merci à vous tous pour ce superbe séjour !! Nathalie de l'hidalgo.
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Patrice.E3 / 5Le 11/04/2022 à 13:04
Plusieurs points à améliorer: d'abord les horaires de l'accueil ! Quand on arrive vers 13h, que fait on en attendant 16h ?? IL pourrait au moins y avoir un système pour déposer ses bagages. Ensuite , il y a du bruit dans les maisons vosines car ce sont des personnes qui sont là pour longtemps à voir toute leur installation. Ces gens veillent trés tard et emêchent les visiteurs de dormir! Enfin , trouvez vous normal de ne pas avoir de serviettes de toilette et être obligé de faire le ménage avant de partir ? Quel beau séjour reposant....
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Karin.a1 / 5Le 28/05/2022 à 13:31
Séjour mi-mai : expérience très mitigée, heureusement nous ne sommes restés qu'une nuit. Literie de mauvaise qualité, bruit sourd en continu dans la chambre (probablement dû à la VMC) et piscine H.S.. Le pompon c'est qu'à notre arrivée, on a osé nous demander une pré-autorisation CB de 60€ pour le ménage (avec le doc expliquant les modalités si ce n'était pas fait) or le ménage fait partie des prestations pour les séjours jusqu'à 6 nuits. Bref, on s'est fait rouler...
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Melanie.l5 / 5Le 14/05/2022 à 15:15
Super résidence !!! Accueil très chaleureux, maison très propre et très agréable. La résidence est calme il y est donc agréable d’y séjourner. Je recommande !!!
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Guy.u5 / 5Le 16/04/2022 à 17:18
Accueil : très bon acceuil Réceptionniste tres agréable gentille. Souriante. Explique bien la marche à suivre Appartement pour deux personnes . Tres propre au gout du jour . Petite terrasse herbeuse avec table pour manger . Tarif intéressant en avril avec beau soleil .piscine non chauffe mais ouverte en fin avril. Parking . Pas loin des plages de saint cyprien. Pas mécontent de ma location...
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Sophie.e5 / 5Le 14/05/2022 à 19:31
Merci à l'équipe , c'était vraiment un séjour ( dommage rapide) très agréable , la maisonette vraiment mignonne , propre , calme et avec la clim c'est vraiment un plus , l'accueil très sympathique, nous espérons y retourner prochainement mais plus longtemps ce coup ci Seule point négative la piscine ne fonctionnait pas mais bon pour nous cela n'a pas été dérangeant au vu de notre court séjour , j'ai vu plus haut un commentaire ou il y avait du bruit car des habitants y vivent à l'année , dehors oui mais a l'intérieur c'est très bien isolé donc nous n'avons rien entendu , encore merci :)
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Elise.o5 / 5Le 14/05/2022 à 15:20
Superbe résidence. Ici tout est calme et ensoleillé je recommande. Maisons comme appartement sont propres et bien agencées. Pensez-y.
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lion.o5 / 5Le 26/05/2022 à 22:59
Acceuil très sympa,spa piscine et salle de fitness opérationnelle,15 min en voiture de Collioure...tip top, excellent rapport qualité prix 🥰🥰🥰
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bernard.e5 / 5Le 15/06/2022 à 12:11
Les places pour le stationnement sont étroites et les gros blocs de pierres ne facilitent pas les manœuvres, nous avions l'appart E03.
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JLM.4 / 5Le 18/10/2021 à 07:22
Dans l'ensemble votre prestation est très bien.... néanmoins nous avons du supporter des travaux d'installation de la climatisation dans le logement que nous occupions (C04), travaux qui nous ont obligés à quitter les lieux pour une journée.... Puis ce fut l'installation d'un compteur d'eau devant la terrasse. N'aurait il pas été possible d'organiser ces travaux pendant que les logements sont vides ? Malgré ces désagréments l'équipe de l'accueil est au top ! Bonne journée à tous.
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Maeva.e5 / 5Le 06/08/2021 à 19:35
10/10 Excellentes vacances ! Rien à dire sur la propreté, l’hygiène, le bruit ou tout autre chose lu dans certains commentaires (qui d’ailleurs ne volent pas très haut). La maisonnette pour 6 personnes que nous avons loué était très propre et sentait très bon à notre arrivée ! On a vraiment eu l’impression d’être attendue dans ce logement. Vraiment très bien pour le prix ! Jardin spacieux et ombragé idéal pour les siestes. La piscine est super sympa mais un peu bruyante parfois les après-midi à cause de certains parents qui ne savent pas tenir leurs enfants.. pas de quoi en faire un drame c’est les vacances il faut se détendre ! On a bien vu que le personnel était partout, très réactif et souriant ! Courage à toute l’équipe pour la fin de saison ! On remet ça l’année prochaine !
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fiore.i5 / 5Le 24/08/2021 à 18:25
Super séjour, la maison est très propre et fonctionnelle. Nous avons passé d'agréables vacances, la piscine est nettoyée tous les matins et le personnel est au petit soin pour les résidents. Nous avons aussi été surpris de voir qu'un agent de sécurité travaillait la nuit pour la surveillance du parking et de la résidence.
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Diaz.s1 / 5Le 06/05/2022 à 11:40
Très déçus je ne m'attendais a rien mais je suis quand même déçus ,le lit est pire que inconfortable,la terrasse est ridiculement petite, la piscine pas fonctionnel et la salle de sport médiocre .ne venez pas ici!!!
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JESSICA.E5 / 5Le 04/08/2021 à 21:39
Très bon séjour !!! Très bien accueilli à notre arrivée ou nous avons trouver un logement propre et fonctionnel très bien équipé. Équipe au top qui fait tout leur possible pour nous satisfaire à l'écoute et disponible. Résidence très bien entretenu propre également pour la piscine ou mes enfants ont passer un bon sejours Nous reviendrons sûrement l année prochaine car nous avons été ravit par la gentillesse de la direction qui est vraiment génial !!! MERCI pour votre DÉVOUEMENT VOTRE PROFESSIONNALISME MAIS SURTOUT POUR VOTRE GENTILLESSE !!!
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Christine.r5 / 5Le 23/08/2021 à 00:00
Résidence agréable et appartement très correct. Le personnel est fort sympathique et subit les incivilités, le manque de respect et de savoir vivre de nombreux vacanciers qui se croient tout permis. Dommage que la résidence soit mal fréquentée. Nous avons préféré profiter de la plage plutôt que de subir les familles irrespectueuses à la piscine. Un surveillant serait nécessaire pour faire respecter le règlement . Nous avons pu profité de toutes les prestations attendues et achetées. Le petit déjeuner, le bar, la salle fitness, le spa aussi qui est privatisé pour la famille vraiment sympa ! Nous savions qu’il n’y aurait pas d’animation et nous avons choisi cette résidence pour son côté calme et familial. Nous ne sommes vraiment pas déçus du voyage ! Bon courage à toute l’équipe en tout cas nous on reviendra !
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Alyssa.i5 / 5Le 24/08/2021 à 18:42
Accueil très chaleureux par tout le personnel, et réactif pour tout renseignement. Nous avons apprécié la petite salle de sport et la piscine qui a toujours été dans un état impeccable! Cette résidence est parfaite pour les familles et aussi entre amis! Nous reviendrons l’année prochaine pour un séjour plus long. Merci à tout le personnel malgré qu’ils ont dû supporter certains clients irrespectueux et malpolis.
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Marie.o1 / 5Le 23/08/2021 à 20:43
Nous avions réservé une maison duplex pour 4 personnes. A notre arrivée le samedi, il manquait une partie du kit bébé réservé (la réception était fermée jusqu’au lundi…) Ménage pas top, nous avons dû faire du nettoyage en arrivant. Beaucoup de luminaires qui ne fonctionnent pas (la majorité) et la table de chevet qui est cassée, posée sur le lit et les vis qui sortent de la tête de lit… 2 invasions de fourmis (dans la nourriture) sur une semaine… Environnement très bruyant, et peu de respect des consignes en ce qui concerne la piscine… Beaucoup de vis à vis. Pas assez de place de parking. Beaucoup de personnes qui ne font pas partie des résidences se garent sur le parking où profitent même de la piscine, car personne ne surveille… Très déçus de notre séjour. Nous ne reviendrons pas dans cet endroit…
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Isabelle.5 / 5Le 18/04/2022 à 09:48
Super accueil alors que nous sommes arrivés plus tôt que prévu. Logement propre et fonctionnel. A recommander.
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Julien.i5 / 5Le 24/08/2021 à 18:26
Super séjour de 2 semaines. Endroit très calme. Le personnel est très jovial, compétant, et très présent. Malgré les efforts de tout le personnel du site, un peu déçu des incivilités des vacanciers. Piscine très propre, avec son espace détente très agréable. Encore merci au personnel d’avoir veillé au grain une fois de plus (🤦♂️ Baignade tout habillé un peu répugnant 🤦♂️) Manque peut-être un surveillant. En tout cas, un endroit qui restera très certainement la destination mes prochaines vacances. Bravo et encore merci à vous tous
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C.*1 / 5Le 31/01/2022 à 10:48
Attention ! Si vous ne possédez pas de pass’´´´´ sanitaire ou vaccinal ! On vous bannît des residences à piscine ´ alors que nous ne voulons pas profiter de ces commodités !! … c’est une honte donc à fuir !
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johan.r5 / 5Le 20/08/2021 à 15:56
Super séjour que je recommande, avec des personnels au top toujours souriants et prêts à rendre service. Pour ma part j ai déjà réservé mon mois d août l année prochaine. Ambiance simple et superbe piscine petite salle de sport que du bonheur.
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Alexia.r5 / 5Le 07/05/2022 à 11:25
Accueil chaleureux, personnel très agréable, logement propre je reviendrai sans hésitation
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Anne.e2 / 5Le 25/07/2021 à 13:50
Le concept de la résidence est intéressant pour les familles. Les logements sont situés autour d'une piscine centrale. La piscine est agréable, il y a des transats et c'est ombragé. Notre 1ere semaine était agréable (tout début juillet). Par contre la 2ème semaine sont arrivées des familles dont on se seraient bien passés. Là, nous nous sommes rendus compte qu'il n'y a personne pour maintenir le calme, surtout la nuit. Les gamins criaient jusqu'à 2 heures du matin. Idem en journée à la piscine : hurlements des gamins ultra irrespectueux, courses poursuites, bousculades, non respect du règlement, et le pompon : des burkinis, bref, ambiance cité. Je n'ai jamais vu ça dans ce type de résidence. En résumé : correct hors saison, à fuir pendant les vacances si vous espérez pouvoir un peu vous poser, lire, être tranquille.
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Catherine.a4 / 5Le 06/06/2022 à 00:38
Les appartements sont bien dommage que la piscine n'était pas accessible .
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Smarc.i5 / 5Le 29/08/2021 à 07:58
Pour commencer, septique au vue de certains commencer, mais mieux vaut faire sa propre opinion. - Un personnel à l'accueil très agréable et à l'écoute - Un cadre plutôt sympathique et familial - Un snacks tenue par une Dame et sa fille " Excellent, Très très sourient, proposant de très bon plats à thème et surtout prends soins de sa clientèle " - Une maison très agréable selon les disponibilités proposées avec climatisation. - Une piscine a température ambiante relativement grande, de profondeur max 1,40 m plus un petit bassin pour les tous petits 👌👌 - Petit salle de sport, qui a le mérite d'être présente même si malheureusement certains matériels on été dégradé 😠😠😠, plus salle de spa. - Petit cantine pour les petits déjeuner et goûter avec quelques animations, tressage de cheveux, vente de qlq collier et autres " plutôt sympathique et pas excessif " - Pour nous les oreilles sont assez désagréable (mais c'est nôtre ressenti) Conclusion : Un lieu très très sympa pour des vacances en famille, de très jolies endroits à visiter dans un rayon de 15 km Merci à toutes l'équipe de la résidence.
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Meriem.u1 / 5Le 22/08/2021 à 16:27
Établissement sale, pour le prix que j'ai payé aucun équipement, les logements ne sont pas climatisé même pas de ventilateur. Personnel inexistant. Piscine squatter par les personnes qui habite à côté. Pas de surveillance, pas d'activité les services vendu sont inexistants. Établissement a fuir et surtout ne pas gaspiller son argent chez eux . C'est une arnaque cet établissement. Déçu du service rendu et déçu de moi même parceque j'ai mis mon argent dans la poubelle en allant chez eux.
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Patricia.i1 / 5Le 21/10/2021 à 08:13
Nous avons réservé une chambre à 60€ Le 11 octobre au 12 octobre En carte sur place fallait redonne 60€ de cotions et ensuite nous les redonne à la fin du séjour si il y avais un problème. cotions redonner et le 18 octobre il nous prélève 50 euro pour l’état des lieux et il on le culot de nous dire oui mais c’était salle pardon ? La cotions était en espèce et il me l’on redonne sans problème et 1 semaine après il dise que logement était salle sans aucune explications c’est des voleur je vais portée plainte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia. Vous n'avez pas séjourné à la résidence, nous n'avons aucun séjour à votre nom. Par ce message de mauvaise foi, vous cherchez juste à faire baisser notre note et appuyer un autre commentaire. Nous compterons sur les témoignages sincères pour vous contredire. -
Charlène.e5 / 5Le 02/06/2021 à 06:35
J'ai loué une petite villa aux demeures Torrellanes avec une amie et nous sommes très satisfaites par notre semaine. Logement très propre et personnel attentif à nos besoins (prêt de ventilateur). Résidence très accueillante, ambiance familiale, une équipe jeune et dynamique pleine d'enthousiasme et de sympathie. Piscine nocturne deux fois par semaine c'était vraiment top ! A très bientôt les demeures Torrellanes et bonnes vacances à ceux qui en profitent encore 😁
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patricia.i3 / 5Le 25/08/2021 à 14:41
Personnel accueillant à notre arrivée et pendant le séjour. Location d’une maisonnette pour 4 avec clim, correcte et propre à notre arrivée. Cependant manque de rangement dans les placards du bas, des étagères seraient appréciable. Espace cuisine trop petit. Manque de surface de pause dans la cuisine pour y poser cafetière par exemple. Frigo trop petit et porte du freezer cassée, signalé mais rien a été fait. La chambre et la salle de bain rien à redire. Le parking est trop petit et souvent le soir pas de place, obligés de se garer en double file au risque de retrouver son véhicule abîmé. Très gros bémol la localisation du logement, endroit beaucoup trop bruyant, impossible de manger et se reposer sur la terrasse, en journée nous partons de la résidence à cause de l’incivilité, l’arrogance et la vulgarité de nombreux enfants, ou bien nous restons enfermés, nous sommes situés en face de la terrasse, au niveau d’une table de Ping Pong sur laquelle ils jouent toute la journée avec un ballon et non une balle... aucune surveillance et pas de personnel pour leur faire respecter les autres vacanciers. Il manque un endroit dédié aux jeux d’enfants. Nous devions partir samedi, nous avons décidé d’abréger et de partir demain...Je ne manquerai pas d’en informer Carrefour Voyages qui nous a vendu ce séjour.
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Nath.a5 / 5Le 25/08/2021 à 10:10
Vacanciers horribles ! On tire notre chapeau au personnel de la résidence qui fait de son mieux pour satisfaire tout le monde! Équipe très dynamique et souriante malgré le manque de civisme total d’une grande majorité de clients ! L’air du temps a de lourdes conséquences partout mais le manque de respect n’est pas acceptable! C’est le seul point négatif de notre séjour. Nous reviendrons certainement hors saison pour éviter de subir ce type de clientèle. Notre logement était parfait, le ménage était fait, nous avons profité du bar, de l’excellent Food truck et de la piscine durant les heures calmes au matin. Nous avons privilégié la plage les après-midi et avons visité de très beaux endroits à proximité, Collioure est vraiment à voir ! Encore une fois bravo à toute l’équipe et merci pour votre gentillesse et votre disponibilité !
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M.l2 / 5Le 01/08/2021 à 17:48
Le personnelle est géniale, nous avons récupéré un appartement très sale qui sentait fort la cigarette au bout du 3 e jours nous avons trouvé 3 mégots de cigarettes sous le canapé ou dormait ma fille c'est inadmissible!!! Le ménage n'est même pas fait pour notre arrivé ou négligé. Concernant l'appartement: tout est vieillot, le refregirateur était cassé la porte ne se fermait pas, la table du salon est abîmé, les chaises en tissu étaient pleine de tâches blanches, le chevet était cassé dans la chambre. Pour la piscine: aucun respect, des personnes jouent au foot face au transat, pas un personnel pour contrôler le bien être des vacanciers. Pas d'animation non plus pour les enfants, a part une table de ping pong. Très déçu de la prestation pour le prix, il est préférable de louer un appartement avec piscine en résidence privée.
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marie.i3 / 5Le 29/09/2021 à 02:01
Nous n y avons passé seulement une nuit. Petit appart correct. Rez de chaussee:kitchenette et salle à manger avec convertible 2 places ainsi que la salle de bain. À l étage 2 chambres et les toilettes. L appart était propre. Petit bemol: les toilettes sont au 1er mais il n'y a pas de point d eau (lave mains) il faut donc redescendre à chaque fois pour se laver les mains. Il y avait une piscine, mais notre séjour était vraiment trop court pour profiter.
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bip.y3 / 5Le 30/09/2021 à 19:41
Les + : l'accès piscine proche du logement, le personnel super agréable et disponible, Salle de bain et WC impeccable Les - : les autres aspects du logement ... beaucoup de fourmis sur l'évier de la cuisine ainsi que sur les sols, en faisant le ménage de départ j'ai même trouver des petits cafards morts sous le clic clac du salon. Aucun confort au niveau literie. Les meubles de très mauvaises qualité. OK pour un week-end max 4 jours pas plus.
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Raynaud.h4 / 5Le 07/11/2021 à 13:23
Accueil chaleureux, a l'écoute, petit déjeuner pris au logement suite au covid, le minimum mais frais et de qualité,. Logement propre, salle d'eau à rafraîchir le meuble en bois est très abîmé, le volet du velux HS, pas de jour dans la chambre.
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Mohamed.5 / 5Le 18/07/2021 à 08:47
À la base nous devions juste passer une semaine mais on y été tellement bien que nous y sommes rester 3 semaines et si nous le pouvions bien plus mais bon il faut bien rentré travailler lol. Tout d'abord l'équipe au top vraiment tout le monde vraiment sympathique, le logement est petit mais bien agencé franchement pour les vacances il y en à largement assez vu que l'on est plus souvent de sorti, le logement était propre rien à dire, nous reviendront. Ps: un grand merci à la dame de l'accueil pour tout ce qu'elle a fait pour nous.
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Damien.a2 / 5Le 02/08/2021 à 10:14
Globalement très déçu par la prestation. Logement bcp trop petit pour 5 personnes. Max 3/4 pers. Très sale. Pour ne pas dire répugnant.. Ila fallu frotter dès notre arrivée. Absence de climatisation À l'arrivée odeur purement nauséabonde des sanitaires. Pas de conciergerie le mercredi. Appel à l'astreinte le mercredi. Aucune réponse. Le jeudi, intervenants rentrent dans la location sans autorisation préalable. Cela dit le problème d'odeur était quasiment résolu. D'autres personnes ont rencontré le problème. Quant à l'équipement, même pas une casserole pour faire des pâtes. Ni étendoir pour le linge. Les lits sont très complexes... Pour mettre les draps mieux vaut être en forme. La terrasse était très sale. Les chaises pleines de terre... Vraiment très déçu. Heureusement, la région et les gens sont magnifiques... Première déception de séjour dans un établissement à destination familiale. Ça ne valait pas la somme engagée. De loin! Je resterai sur pierre et vacances.
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Laurent.u5 / 5Le 21/08/2021 à 09:31
Vraiment génial ! Résidence très propre et très bien entretenue malgré beaucoup d’incivilités et de non respect de la part de certains clients. Le personnel est bien présent et très réactif. ils ont beaucoup de mérite ! Nous reviendrons en espérant que tout rentre dans l’ordre d’ici l’année prochaine pour profiter des animations. Merci encore ! Laurent et Nicole
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A.2 / 5Le 22/08/2021 à 07:51
Nous avons quitté le logement hier, j’y ai séjourné 1 semaine dans une maison 2 à 4 personnes. A notre arrivée, la maison sentait bon c’est vrai, mais en réalité elle était sale : toiles d’araignées partout sur les plafonds (et en grande quantité, je ne parle pas de 2 ou 3 toiles mais bien plus), vaisselle dégueulasse qu’on a dû refaire nous même, traces de doigts et de gras sur l’armoire à l’entrée, poignées sales, matelas du clic clac sale… Autres problèmes : pas assez de vaisselle, pas de sèche cheveux, un ventilateur cassé sur les 2, évier beaucoup trop petit pour bien faire la vaisselle, les tiroirs dans la sale de bain ont du subir un dégât des eaux car le bois (peint en blanc) avait gonflé, il y avait des taches marrons dessus, ça faisait dégueulasse… 1 seul rouleau de papier toilette donné, pas d’éponge, pas de lavette, pas de Mir… ATTENTION : aucun drap ni serviette fourni, ils peuvent être fournis mais il faut encore payer !!! Problèmes extérieurs du logement (donc dans la résidence) : Aucun membre du personnel ne s’est présenté à nous, à notre arrivée on nous a dit de faire vite pour prendre les clefs car je cite : « encore beaucoup de nouveaux clients vont arriver », on a été lâché à l’abandon sans savoir ce que la résidence proposée. Pas assez de places sur le parking, donc obligé de se garer en file indienne le long du parking, c’est très dangereux car si quelqu’un accroche notre voiture en sortant de son emplacement, ce n’est pas la résidence qui va se porter responsable bien sûr !!! Pas de toilettes autour de la piscine, ça m’étonnerait que tout le monde aille dans leur logement pour faire pipi… beurk. Aucune animation, que ce soit en journée ou le soir, pas de surveillance dans la piscine, espace bien être et coin gym tout le temps fermés… et j’en passe… Pour presque 900€ la semaine je suis vraiment dégoûtée de mes vacances. Plus jamais je remettrai les pieds là bas. C’est sale, c’est nul, ennuyant et sans ambiance. Et on nous abandonne sans nous dire ce qu’ils proposent… quoique c’est normal vu qu’ils proposent RIEN contrairement à ce qui nous a été vendu !!! N’y allez pas. Partez en camping à 1km de là, pour le même prix, voir moins cher, et c’est plus jovial !!!
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Dalila.i5 / 5Le 25/08/2021 à 12:33
Habitués de la résidence depuis plusieurs années, nous sommes extrêmement déçus mais uniquement de la clientèle! Manque considérable de respect, de savoir-vivre, de vivre-ensemble! Se garer de travers sur 2 places handicapés alors qu’il n’y a aucun macaron.. honteux! Quand on veut un 5 étoiles on paie pour avoir un 5 étoiles ! Notre location a été comme chaque année au top: logement propre et rénové chaque année, extérieurs bien entretenus, l’équipe s’investit énormément et n’a aucun remerciement.. bien au contraire! On sait bien que la conjoncture y est pour quelque chose mais quand même les gens oublient qu’ils sont « en vacances » c’est triste.. en tout cas nous sommes encore une fois ravis de notre séjour tout est à la hauteur et digne d’un très bel établissement 3 étoiles ! A l’année prochaine ! Dalila et Gino
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Aurore.a3 / 5Le 18/07/2021 à 13:14
Dommages qu'il ai fallu répéter les soucis que nous avons rencontrés avec le logement des le départ. Et que ceux ci n'ont pas été réglés pendant le séjour... étant vacances je ne veut pas avoir de stress ni m'énerve nous sommes donc rester courtois et avons prévenus des soucis que nous avons rencontrés.. malheureusement étant rester très calme rien à été fait en conséquences... c'est dommage .... Beaucoup de cris d'enfants mais ça ce n'est pas la faute de la résidence en elle même ... nous avons choisis une résidence pour être plus au calme ... Sinon équipe accueillante et agréable notamment l'équipe du food truck qui relève le niveau
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Christelle.u3 / 5Le 01/08/2021 à 12:47
Nous sommes venus il y a 2 ans et les propriétaires de ces maisonnettes ont fait aucun effort. Évier trop petit.pas assez de vaisselle.cette année aucune animation le soir c est dommage. Le lieu est génial car on est près de tout. Il y a beaucoup à visiter. La nouveauté le food trucks, AU top très bon et très abordable. Il a tellement de potentiel dans cette résidence... J espère qu un jour ça sera pris en compte. Bref dans l ensemble un bon séjour
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Anne.l5 / 5Le 13/05/2022 à 15:37
Super résidence, une équipe formidable. J'y retournerai avec plaisir.
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Mebarki.u1 / 5Le 15/08/2021 à 09:23
Horrible, à fuir... j’y séjourne en ce moment. A notre arrivée notre logement degueulasse, aucune hygiène, odeur de tabac, vaisselle sale. Pas de climatisation, ni de ventilateur. Ne venez pas ici, ne gaspillez pas votre argent dans cette résidence. De tous les séjours que j’ai fait, je n’ai jamais vu une résidence aussi sale. Plus jamais vacanceole.
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Justine.i5 / 5Le 03/09/2021 à 16:52
Top du top. Loft très propre agréablement surprise de tout les équipements ! Sèche cheveux, éponge, papiers toilette et même gel douche et shampoing ect.. une vue imprenable je pense la plus jolie des logements 😁
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Renaud.e4 / 5Le 13/08/2021 à 15:20
Logement bien décoré et fonctionnel, résidence parfaite pour les familles (aire de jeu, piscine, laverie...) mais parfois bruyante et surtout le bar ne sert que des bières et des boissons sans alcool... Gérante très réactive et sympa
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mha.a1 / 5Le 05/08/2021 à 18:28
Nous avons louer une petite maison pour 4 dont 2 enfants. A l'arrivée dans le logement c'était très sale pour ne pas dire répugnant et j'avais pourtant payé le pack confort avec le ménage arrivée et depart... plein de poussière toile d'araignées partout sol dégoûtant et le pire l'odeur dans le logement et surtout dans les WC une odeur nauséabonde. J'en ai informé la réception mais elles sont resté stoïque certainement habitué aux réclamations.bref j'ai du tout nettoyer acheter des produits forts et du febreze pour les WC. en cette période sanitaire c'est inadmissible. Ensuite ont a eu droit à des vacanciers qui ne respecte rien ni à la piscine ni la nuits bruits hurlements jeux de ballons jusqu'à 2h du matin même le vigile qui avait été appelé certainement suites aux plaintes ne faisait que passer. Personne pour faire respecter le règlement et le calme surtout la nuit. Nous avons retrouver des bris de verre suite a la casse de bouteille devant notre porté et terrasse et c'est ma fille qui a ramassé le goulot d'une bouteille cassee elle aurait pu se blessé. Lendemain à la piscine je vois des bris de verre ou on retire les chaussures pour entrer dans la piscine!! J'en parle au personnel; la dame me répond je passerai le souffleur demain. J'étais choqué. Bref logement sale, meubles vieillots usés sales, terrasse et mobilier sale, insécurité, bruits du jamais vu!! C'est honteux!!!
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Camélia.e1 / 5Le 18/08/2021 à 12:14
C'EST SCANDALEUX !! on nous a annulé nos vacances à la veille de notre arrivé pour soit disant un dégat des eaux. Or une fois sur place il n'en été rien ! on nous a viré comme des mal propre alors que notre réservation été déja payer. Du coup on nous oriente sur une autre résidence, que nous acceptons finalement, à 600 kms de la, debut de la galère avec nos enfants. Une fois arrivé sur place je vous laisse voir par vous même de l'état des lieux sur les photos.gros trou dans les murs de la chambre des enfants ainsi que le volet cassé donc les enfants se réveille au lever du soleil et l'échelle du lit superposé que nous avons dû re-visser, lit superposé bancal donc dangereux pour les enfants , tache de sang sur les draps , grosse odeurs des conteneurs à poubelles tous les matins à l'ouverture des fenêtres, crasse et toile d'araigné partout sur tout les murs , bouche d'aération non fonctionnelle au toilette donc odeur stagnant dans l'appartement , tâches et saletés diverses sur les chaises et le canapé , tiroir de salle de bain sale, cassé et inutilisable , pas d'activité enfant ni à l'intérieurs ni à l'extérieur , pas de centre bien-être ni de SPA ... De plus, on nous a clairement indiqué par mail que nous allions etre dédommagé pour nos frais de transport. Or une fois nos vacances fini, ils nous envoi un mail pour nous dire que c'est de nous meme que nous somme aller dans une autre résidence et qu'il ne nous dédommagerai pas. C'est purement une du vol ! Une plainte va etre déposé.
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Mama.y5 / 5Le 18/10/2021 à 08:30
Logement très mignon et bien situé. Accueil au top. Concernant la literie, les oreillers sont vraiment inconfortables, sinon le reste était nickel.
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Jennifer.m5 / 5Le 09/06/2021 à 05:49
Endroit magnifique avec une piscine géante, les logements sont propres avec tous se qu’il faut à disposition à l’intérieur, équipe au top qui répondent à nos besoins à tous moments! Je recommande a 200%! Proximité de la mer et plusieurs activités, je retournerai au demeure de Torrellane pour mes prochaines vacances !! Sans oublié biensur les règles d’hygiènes respecter c’est rassurant.
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Mael.o5 / 5Le 16/06/2021 à 13:33
Merci!! Sejour d'une semaine offert à nos parents pour se ressourcer et ils ont adorés!! Résidence très calme, belle piscine. Une trés belle région à découvrir. Equipe au soin pour les clients (Une des filles a gentiment emmené mes parents et leurs bagages en golfette) Merci pour eux!
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Matthieu.h4 / 5Le 04/07/2021 à 08:21
Bonjour, nous venons presque tous les ans et apprécions énormément la résidence ; bémol sur le logement très peu aéré avant notre arrivée, sentait un peu le renferme, le canapé très inconfortable avec un molleton qui est usé et laisse sentir toutes les lattes en position assise comme allongé donc très inconfortable. Sinon ras équipements ok, propreté ok, clim ok, équipe très sympa et surtout la bonne idée cette année avec le food truck de la résidence, mention spéciale pour Helen et mimi qui sont très agréables et qui donnent à la résidence un air de famille, un vrai plus pour l'image de la résidence. Continuez félicitations à l'équipe.
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Nathalie.a5 / 5Le 28/05/2021 à 14:20
Excellent séjour ! Accueil et équipement au top ! Piscine incroyable ...Règles sanitaires présentes mais tellement rassurantes ...Merci à toute l equipe pour votre investissement et vos sourires
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sophie.e4 / 5Le 04/07/2021 à 19:40
++++ super séjour !! pleins de souvenirs avec un STAFF au TOP et à l' ÉCOUTE (chose peut courante de nos jours ..), logement très bien équipé pour se sentir bien chez soi ! C'est bien pour ça que nous revenons très vite !!🙂
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tav.m1 / 5Le 23/08/2021 à 14:23
Très déçu du lieux Présenté comme une résidence clubs avec animations Il n y avait rien. Logement sans climatisation alors qu'il était noté climatisé Logement sale ménage non fait Équipe inexistante Piscine vieillissante A fuire
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Stéphanie.A3 / 5Le 15/08/2020 à 08:12
3 nuites du 10 au 13 août avec nos 2 ados. Bon compromis entre l hôtel et la location de maisonnettes. Piscine au cœur de la résidence. Certains équipements sont usés comme le meuble de salle de bain. Toile d araignée dans les escaliers. Logement propre. Seul bémol pas de climatisation il a fallu demander des ventilos pour au final en avoir qu un pour 2 chambres. Personnel de réception très agréable. Concernant l environnement de la piscine assez surpris par certaines familles ne respectant pas le règlement et ne surveillant pas leur ados. Port du maillot de bain non respecté. C'est dommage car la piscine devrait être une détente. Enfin si vous réservez demander l emplacement car nous étions côte départementale et c était infernale la nuit avec les fenêtres ouvertes.
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Janna.e5 / 5Le 31/08/2019 à 09:18
INOUBLIABLE ! Voici le mot pour décrire mon séjour, j’ai passé de superbes vacances ! Et je remercie toute l'équipe pour ça, nous avons été accueillis à la perfection. Souriants, disponibles, serviables et professionnels sont les quelques mots pour les décrire, l’ambiance est familiale, le logement est de qualité. Voisinage adorable, très calme le soir, piscine propre et animations au top ! Établissement recommandé ++++++ A l'année prochaine :D
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Frédéric.o3 / 5Le 18/08/2020 à 07:08
Un bel hôtel spacieux avec de bons équipements et une piscine très appréciable. Climatisation au top. Dommage que certains clients soient si irresponsables entre les crachats par terre, les insultes, les bagarres à la piscine et les gamins laissés pour compte qui se noient de justesse. (15 gamins et pas un seul adulte présent dans la piscine à certains moments). L’hôtel a répondu à cela en mettant un vigile. Un peu d’animation aurait pu aussi un peu apaiser les tensions. Cependant un signalement Caf et la suppression de l’intégralité des aides pour ces gens devrait être à privilégier si cela était possible.
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DIDOUXI951.5 / 5Le 04/08/2021 à 22:09
Nous sommes RAVIS !!! Tout est fait pour que vous passez un bon séjour !!! Equipe qui se donne à 1000% pour vous satisfaire toujours le sourire joyeux ... Pisicine au top surtout avec les soirées nocturne ou le bar reste ouvert ou il ya une bonne ambiance convivial... Appartement bien disposer avec climatisation vraiment top pour ses journées ou le soleil tape fort l été Si nous reviendrons se sera surtout pour la direction qui est vraiment au top pour sa clientèles vous etes des amours une grand MERCI !!! ET A L ANNEE PROCHAINE !
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Soiny.e1 / 5Le 21/10/2021 à 08:37
Nul 👎🏻 en plus c’est salle ménage même pas fais après avoir partir de l’appartement s’en avoir pris de photos ou meme preuve il nous on prélevé 50euro pour 2 serviette laisse dan la baignoire et un lit malle fais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soiny. Vous n'avez pas séjourné à la résidence, nous n'avons aucun séjour à votre nom. Par ce message de mauvaise foi, vous cherchez juste à faire baisser notre note et appuyer un autre commentaire. Nous compterons sur les témoignages sincères pour vous contredire. -
maryline.O1 / 5Le 21/10/2021 à 08:19
Pas très propre les lieux je ne conseille pas et en plus il se faut remettre de prendre une caution quand il vous rendre votre caution et une semaine après il enlève 50 € en fait tant que la chambre est sale c'est des voleurs je ne le recommedeà personne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maryline. Vous n'avez pas séjourné à la résidence, nous n'avons aucun séjour à votre nom. Par ce message de mauvaise foi, vous cherchez juste à faire baisser notre note et appuyer un autre commentaire. Nous compterons sur les témoignages sincères pour vous contredire. -
Léa.I1 / 5Le 15/08/2021 à 09:01
Extrêmement déçu, pas de club enfant, aucune activité, propreté du logement horrible, personnel inexistant. Ça ne vaut absolument pas le prix payé. Je ne remettrai jamais plus les pieds dans vos établissements.
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Marie-Christine.E5 / 5Le 10/05/2019 à 19:19
Accueil chaleureux, personnels agréables aux petits soins avec tous les clients et très réactif. Les petits déjeuners sont TRÈS copieux. Les maisons sont bien conçues et très bien entretenues ainsi que les espaces communs piscine, SPA, espaces verts. C’est tranquille et reposant et même le personnel est apaisant. Je recommande c’est établissement si vous voulez vous détendre et passer un bon moment. Nous reviendrons avec un IMMENSE PLAISIR MERCI pour ce séjour au TOP 😀
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Corinne.o5 / 5Le 16/04/2022 à 17:15
L équipe est super surtout ne change rien merci pour votre accueil et vos très bons conseils
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Thierry.e1 / 5Le 24/08/2021 à 20:41
Quoi dire?? Ne correspond pas du tout à notre attente... pub mensongères..ménage non fait...entretien du village vacance déplorable...je regrette vraiment cette location .....je vais terminer mon séjour pas le choix il est payé et partir très vite ....
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Hakim.l5 / 5Le 01/08/2021 à 21:29
Super séjour équipe accueillante souriante café plusieurs fois offert au bar logement climatisé terrasse fonctionnel piscine au top mes filles ont des souvenirs plein les yeux je recommande a 100& prévoir la voiture pour aller a la plage on reviendra sans hésitation merci
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Nat.r4 / 5Le 03/08/2021 à 19:18
Accueil très chaleureux, le personnel est très sympathique..à tout moment disponible pour un service ou un renseignement! Je recommande cette résidence..Merci à Steph la directrice pour son professionnalisme et sa bonne humeur!!!
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Emilie.e5 / 5Le 23/07/2021 à 20:14
Vacances au top! Maison agréable (même si un peu plus de rangements serait appréciable). Résidence conviviale, piscine, jaccuzzi, petit bar et un Food Truck délicieux ! Equipe très sympa! On reviendra!
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Richard.e5 / 5Le 23/08/2021 à 13:42
Très très heureux d'avoir choisi cet endroit pour notre semaine de vacances à St Cyprien, l'accueil très chaleureux les filles à l'accueil au top et au petit soins, l'appartement très fonctionnel et avons profité un max de la piscine...... Merci encore et sûrement à l'année prochaine 👌👍😘
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Erwan.4 / 5Le 25/08/2019 à 11:39
Les + maison de 35 mètre carré climatisé et bien insonorisées avec de grands placards au prix du séjour correct pour 2 personnes avec les commodités aux alentours et les belles montagnes !... Les - dommage que la piscine n est pas chauffé et le manque d annimations. ( Attention certaines maisons n ont pas la climatisation).
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Flavie.a5 / 5Le 28/05/2021 à 14:02
Très bel emplacement! Équipe au top qui réponds a nos besoins ! Piscine agréable, extérieur entretenu comme il le faut. Je n’hésiterai à revenir.
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christine.u5 / 5Le 23/08/2021 à 19:14
Residente longue durée depuis 4 ans, très satisfaite du personnel, tolérant, fair-play dans des conditions parfois injustes, propreté nickel, entretien des verts nickel, ainsi que la magnifique piscine nickel, je recommande cette résidence, Chris
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Maxime.a5 / 5Le 18/07/2017 à 19:13
Très belle maison ! Agréable et neuve ! Le personnelle est souriant, agréable, courtois et accueillent ! La piscine est bien ! Et l'endroit est beau ! Les draps sont déjà dans la maison que vous louerait ! Vous avez plus qu'a réserver pour avoir un endroit agréable, un cadre de qualité et une plage vraiment pas loin !
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Melina.e5 / 5Le 17/07/2020 à 22:46
Super séjour en famille. Les maisons sont fonctionnelles, nous avions demandé les lits faits à l'arrivée ainsi que les serviettes. Tout était prêt à notre arrivée le dimanche. Arrivée un dimanche avec la procédure à suivre envoyée par SMS. Les gérants sont très sympas et à notre disposition. Merci pour ce très bon séjour !
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Emmanuel.e5 / 5Le 23/09/2020 à 14:15
Très bon endroit pour passer les vacances. Les chambres sont propres et bien équipées, de plus la piscine est bonne et bien aménagée. Et enfin une très belle vue sur les montagnes et aps très loin de la plage.
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Estelle.a3 / 5Le 06/07/2020 à 08:24
Maisonnette agréable et bien équipée. Piscine super avec différents niveau de profondeur. Proche de la mer Mais je suis arrivée un dimanche réception fermée on a dit qu on allait m appeler pour m expliquer le processus de récupération des clés on ne l'a jamais fait. Quand j ai enfin pu récupérer les clés d autre personne était dans la même situation sans info ni rien. Très bien mais un conseil n'arrivez pas un dimanche !
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Stephane.A2 / 5Le 01/08/2021 à 09:35
Personnel agréable et serviable et répondant tout de suite au demande quand cela est possible et une piscine bien entretenu avec un bar par contre les point négatifs sont une laverie avec deux machine pour une trentaine de logement ,cuisine très petite dans les logements les réfrigérateur sont minuscule pas de four deux plaque vitro .cher pour ce que c'est
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Jessica.u3 / 5Le 03/08/2021 à 14:15
Super vacances,maison avec climatisation ,piscine juste à 2 pas de la maison.Seul bémol après nos 13h de route jai du tout nettoyer car le ménage n'avais pas été fais a notre arrivée,cetait sale nous sommes arriver à 18h.Jen ai fais par a la réception mais je nai même pas eu un petit geste de leur part...
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Patrice.l4 / 5Le 20/06/2021 à 15:51
La note "moyenne" sur l'équipement concerne essentiellement la chaleur excessive ressentie, en particulier dans la chambre (ouverture type "Velux"). Selon le personnel cet aspect va rapidement s'améliorer avec l'installation de clim... Dans ces conditions, nous reviendrons certainement;
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Gisèle.A5 / 5Le 28/05/2021 à 14:20
Heureuse de retrouver ce lieu , dépaysement complet,personnel agréable .toujours aussi bien entretenu .en plus avec des règles sanitaires qui n enlève rien à notre quotidien. Un grand merci à toute l l'équipe et à bientôt.
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Yassine.5 / 5Le 04/08/2021 à 21:22
Sympathique séjour très bonne équipe aux petits soins pour les clients hébergement très satisfaisant propre résidence bien entretenu La directrice et son équipe super sympa à notre écoute je recommandé fortement.
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Sylvain.r5 / 5Le 19/06/2021 à 19:13
Séjour d'une semaine sous le soleil catalan. Residence jolie et agréable avec un personnel charmant et disponible. Commerces à proximité. De jolis endroits atypiques à découvrir et de belles randonnées à faire. Sylvain et Nadine
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Halimatou.a4 / 5Le 07/08/2020 à 10:38
Bon emplacement, à proximité de toutes les commodités, plage à 5 min. Le personnel est est vraiment génial, les gestes barrières sont respectés. Seul bémol pas de climatisation et coin nuit sous les toits.
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Océane.e4 / 5Le 13/08/2019 à 14:03
Lieu très sympathique pour les vacances, bien entretenu et avec un personnel très très agréable, une piscine au top pour une résidence. De plus, des activités sont proposés et pour des vacances en résidence je trouve ça génial car ce n'est pas courant, cependant peut-être proposées un plus large choix. Dommage que la location de barbecue ce fasse à la journée et non a la semaine seul petit bémol sinon c'est top.
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Lietenant.o2 / 5Le 15/08/2021 à 13:11
Pas très top trop de bruit les gens font ce qu'ils veulent jusqu'à 1h du matin impossible de dormir pas sécurisées du tout bref bien pour les fêtards nocturne une bonne adresse pour vous
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n.a4 / 5Le 07/09/2020 à 19:53
Très bon accueil de la part de la gérante souriante et attentive à ses clients. Ainsi qu'à son équipe.beau site appartement bien équipé. Terrasse pour manger proche de tout. vraiment sympa.
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Joëlle.o5 / 5Le 01/02/2019 à 22:42
Nous y avons passé deux semaines en mai 2018 puis un mois en septembre.. les maisons sont très bien, avec une belle petite terrasse, les jeux, la piscine.. très bien. J'ai beaucoup apprécié la gentillesse du personnel, très disponible et très agréable avec les résidents. Nous y retournerons avec grand plaisir ! 😊
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Melissa.a2 / 5Le 07/08/2020 à 22:44
Propreté à revoir , maison avec mobilier vieillot. Après 12 heures de route vous pensez bien que l’on a pas envie de refaire le ménage de la maison mais pas le choix , corona virus oblige !!!! Et heureusement car très sale .... Mobilier de terrasse très usager . Je ne reviendrais pas .
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de.o2 / 5Le 23/07/2017 à 10:53
arrivé à 10h30 du matin et on a eu les clé à 15h30. les lieux étaient nettoyés mais le fauteuil et les chaises étaient pleines d'auréoles. il y avaient des odeurs sous le lavabo, le balai lave sol sentais le moisi. une fois installé, l'endroit est calme et agréable.il n'y a pas d'animations et très peu de jeux pour les enfants. la piscine est bien, mais un peu petite et le personnel est agréable.
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Marjorie.a5 / 5Le 03/08/2021 à 19:14
Excellent séjour ! Accueil au top et directrice (steph) très à l'écoute. Je recommande ++++++ On reviendra c'est certain a bientôt.
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antony.n5 / 5Le 19/06/2021 à 21:37
Sejour parfait autant à l'accueil, au service avec une équipe à l'écoute et présente au moindre besoin, qu'au lieu propre et accueillant. J'y retournerais sans souci. Je recommande ++++++4
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Francoise.o4 / 5Le 26/08/2019 à 08:57
Résidence très agréable. Personnel vraiment très accueillant. Appartement propre et bien insonorisé. Le seul petit point piscine non chauffée!! Avons passé deux semaines très bien. Merci
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Jocelyne.r5 / 5Le 01/07/2021 à 10:25
Lieu de vacances à recommander super séjour entouré de verdure calme avec piscine très spacieuse et propre maison assez grande pratique avec tout le confort propreté exemplaire personnel exceptionnel a l écoute et très présent nous recommandons les demeures torrellanes pour un séjour paradisiaque merci à toute l équipe bravo pour la propreté l accueil formidable ps:accès rapide magasins et 0lage
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Virginie.E5 / 5Le 02/08/2020 à 00:22
Saint Cyprien: Sympathie extrême , accueil extra ! Convivial, calme. J’ai réservé juste 1nuit à notre arrivée du vendredi 24 juillet au samedi, en attendant notre villa! Malgré tout nous avons reçu un accueil chaleureux, attentif, juste rien à dire! En sécurité total 😊 ne jamais faire l’erreur de réserver à argeles après ça, complément différent ! Vous seriez déçu.
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michele.e5 / 5Le 18/09/2021 à 12:36
Nous y avons passés 2 nuits en septembre, résidence très calme et appartement spacieux et très propre. A refaire
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Suzy.e2 / 5Le 15/09/2021 à 13:55
Déçu du logement,changer pour 1 pièces de+ avec fenêtre dans la chambre ,toujours pas d'état des lieux ,pas très accueillants,vaisselle sale et odeur de moisissure dans les placards de cuisine ,pelle cassée changer en le signalant voilà ect
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midoun.e4 / 5Le 12/07/2020 à 20:25
J'ai passé un très bon séjour malgré les restrictions du covid très bon accueil de plus tout le monde est accepté telle qu'il est aucun jugement au niveau de la piscine. le séjour était très agréable avec des bons marché dans les alentours.
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Angelique.e1 / 5Le 16/07/2021 à 12:23
arrivez surprenante nous étions content mais une fois l'appartement découvert sa ne sentais pas du tout bon,on payent des draps que l'on a même pas eu impossible d'en avoir car nous sommes arrivez a 2h du matin.Le ménage était aussi a revoir dans le salon et surtout la salle de bain!meubles limite cassé ont dirais quil avait ete récupérer des poubelles.Nous sommes partie des le lendemain a 8h30 nous avons rendu les clés mais personnes na chercher a comprendre ou bien le lundi on étaient censé donner la caution personne n'a cherchez a nous appeler pour comprendre pourquoi on avait passé 5h dans l'appartement et impossible de se faire rembourser!5h 257e super!