Best Western Hôtel Sourceo

Tags: Hôtel,

• Gregory.r

  3 / 5

  Le 13/03/2022 à 13:09

  L'accueil et l'hôtel en lui-même, très bien, par contre très très mauvaise literie, dure comme du bois, oreillers en flocons de mousse qui ne servent à rien et très mauvaise insonorisation. Les bruits de la rue sont très présents, du côté ou nous étions et nous avons entendu la pluie comme si la fenêtre était ouverte. Pensez plutôt à prendre une chambre côté piscine Peut-être plus au calme... 😉 accès à l'espace détente facile par l'intérieur. Restaurant très bien
• Christelle.t

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 20:18

  Tout simplement très bien. L'accueil est très sympa et vous met à l'aise. Le restaurant est vraiment très bon et surtout une équipe très professionnelle avec beaucoup d'humour. La chambre standard est cosy et confortable. Le centre balnéaire est de qualité. Je recommande pour passer un bon moment paisible.
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 08:06

  Très bon accueil. Hôtel gigantesque entre soin thermale et soin esthétique. Tous y es parfaitement organisé pour vivre des moments feutrés et des moments de jeux d'eaux. Chambre aux très belles dimensions. Personnels charmants et à l'écoute. Un vrai moment de douceur et de bonheur. Je recommande vivement.
• nathalie.o

  5 / 5

  Le 04/01/2020 à 16:01

  Un bon moment pour déconnecter....on y va régulièrement passer 2/3 jours...les chambres sont grandes, belle literie, petit déjeuner très copieux, et accès au spa illimité...personnel très accueillant. Merci à toute l équipe. Le personnel respecte les protocoles de sécurité établis par les autorités locales - Port du masque obligatoire dans les espaces communs - Gel hydroalcoolique mis à disposition dans le hall d'entrée et à l'accueil - Distanciation sociale et mesures d'hygiènes sont scrupuleusement respectées - Petit déjeuner à la carte, servi à table ou en chambre - Pour les séjours de plusieurs nuits, nous pouvons effectuer le ménage dans les chambres mais uniquement sur demande préalable et nous demandons à nos clients de bien vouloir ouvrir leurs fenêtres en quittant la chambre pour leur sécurité et celle de notre personnel.
• Mlise.e

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 21:22

  Hôtel très agréable, le personnel est absolument charmant, à l'écoute. Nous avons passé un excellent week-end. Seul petit bémol, le choix limité au restaurant qui reste assez cher pour les propositions faites. Heureusement, là aussi, la gentillesse du personnel fait oublier ce manque de choix. La possibilité de se rendre directement à l'espace aquatique est un vrai plus.
• VITOLO.

  2 / 5

  Le 19/01/2022 à 14:09

  Il vaut mieux éviter d'arriver en soirée, le personnel qui travaille à l'accueil est désagréable et vulgaire : Quand j'ai demandé une seconde carte (pour ouvrir la porte de la chambre) la dame à l'accueil à commencer à jacasser avec des mots d'oiseau pour montrer que ça la dérangeait de donner une seconde carte...Bref une expérience lunaire qui montre qu'on ne peut pas employer n'importe qui pour travailler à l'accueil même si c'est en soirée. Sinon la chambre était agréable avec un grand balcon et une cuisine (c'est un plus pour pouvoir manger tranquillement dans la chambre)
• stephanie.h

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 11:10

  Un très bon week-end l'équipe d'accueil au téléphone super sympa,une fois sur place souriante, très agréable , très disponible, le complexe est génial très propre, les surveillants souriants aussi et la jeune femme de l'accueil super gentille. Nous avons pris dîner et petit déjeuner, une équipe au top, une ambiance agréable, un personnel au petit soin, un service rapide et le chef nous a proposé de très bons plats de l'entrée au dessert et super bien présentés. Le petit dej reste dans le même modèle les jeunes femmes accueillantes et souriantes et un large choix. Seul mais vraiment histoire de...les serviettes de douches trop petites.
• Deschamps.o

  4 / 5

  Le 24/02/2022 à 10:22

  Bon hôtel. Chambre spacieuse, très bonne literie , propre et personnel très agréable et disponible. Les chambres sont bien insonorisées, l hôtel est donc calme. Le petit déjeuner est le gros bémol : trop industriel, pain sec ...
• Sébastien.I

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 07:16

  Personnel très accueillant, disponible et à l'écoute des besoins du client. Notre chambre était très propre, le lit et les oreillers très confortables. La déco est moderne et soignée. Seul bémol les informations sur le site Booking ne correspondent pas forcément aux équipements de la chambre. Il est préférable de contacter l'hôtel pour vérifier les prestations.
• Krissy.d

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 20:43

  Un hôtel très sympa des chambres spacieuses là nous occupons une chambre avec salon et kitchenette jolie terrasse avec vue sur le lac ! Les chiens sont bienvenus et j’en ai deux !!! Passage direct pour les thermes en peignoir et chaussons mis à disposition par l’hôtel possibilité de les changer tous les jours ! Outre un spa super cosy pour les amoureux de la nature des sentiers pédestres ou cyclables à face à la terrasse nous invitent à la balade ! C’est notre deuxième séjour et déjà nous pensons à revenir !!! Merci également à l’équipe si avenante !!
• Roméo.a

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 12:24

  Etablissement bien situé disposant d'un très bel espace balnéo intérieur et extérieur. Les chambres sont confortables et spacieuses (il faudrait juste rafraîchir un peu les couloirs), le petit déjeuner est varié et copieux. Les tarifs du restaurant restent toutefois un peu élevés.
• Patricia.r

  2 / 5

  Le 16/05/2022 à 20:06

  Appartement qui demande un grand rafraichissement. Les baies vitrées ne sont pas étanches, de l'humidité se trouve entre les vitrages il y a des infiltrations d'eau qui ont pourri le mur entre deux baies vitrées. La grille d'aération du coin kitchenette manque et laisse apparaitre une membrane douteuse. la moquette est tachée. Le mobilier très vieillissant. Cet hôtel est indiqué avec climatisation , depuis plusieurs jours nous avons plus de 30 degrés elle ne fonctionne pas, après vérification à la réception la Direction n'aurait pas encore autorisé la mise en marche. Hôtel vendu comme climatisé. Je vous le déconseille fortement il n'est pas conforme au descriptif que vous pouvez lire sur leur site.
• lala.h

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 22:04

  Un hôtel très agréable....un personnel compétent et souriant ! Des offres abordable avec un forfait accès illimité réel à sourceo et petit déjeuner compris. Très bon petit déjeuner buffet avec une large gamme de produits et de qualité.
• Marylin.u

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 13:07

  Réservation faite pour la Saint Valentin dommage que l'hôtel n'est pas décoré un minimum la chambre avec serviette rouge ou une rose. Niveau de la restauration pareil on a réservé le menu st Valentin dommage que l'on soit pas séparé des travailleurs avec un petit coin romantique et quelques décorations sur les tables ou autres...mais séjour agréable tout de même
• Annie.c

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 14:51

  Première expérience dans un centre de remise en forme. Établissement agréable Personnel sympathique et de bon conseil. Restauration parfaite et personnel charmant Franchement séjour à refaire
• Pam.

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 20:02

  Hôtel parfait pour un bon moment détente, vue de la chambre magnifique, accueil chaleureux et souriant ,endroit vraiment calme et surtout très appaisant . Je recommande fermement
• Marie.h

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 09:39

  Bon hotel mais par contre pas de chariot pour les bagages au départ. Ils n en mettent pas assez. Très pénible quand on est handicapés et que l on est resté 3 semaines en location
• muriel.o

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 16:00

  Que dire...L'accueil est remarquable. Tres attentionné. Les appartements somptueux. La qualité des repas est exceptionnelle..attention au kilos. La piscine c'est géant..Excellent séjour. Muriel rougemont Labaigt Cm.cic.Première Femme présidente de la fédération des banques . Première femme directeur de territoire Cmcic.
• Kalie.

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 16:14

  Chaleur insoutenable. Beaucoup de bruit. Eau trop chlorée, je sent encore le chlore après une dizaine de douche, crise d'asthme assurée et peau décapée. Nous sommes partis en pleine nuit car impossible à dormir. Espace aquatique pleins de monde nous n'avons pas pu profitez de tout les jets. Résultat des courses, fête d'anniversaire foirée et 110 euros de perdu, ça fais chère la douche et l'infusion dans la chambre !
• Yoann.

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 19:31

  Excellent séjour en couple, hôtel avec chambre spacieuse et confortable. L’accès direct à la balnéothérapie est super! Le petit déjeuner est correct. Points négatifs : les rideaux qui sont pas très occultant, les nuisances sonores et l’aspect extérieur du bâtiment.
• Amandine.r

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 12:02

  Le personnel est très agréable, accueillant qui répond systématiquement aux questions de façon gentille. Une pointe d’humour qui ne gâche rien. Les chambres sont spacieuses, complètes propres et qui sentent bons. Le côté aquatique est très grand et complets, on ne manque pas de place. Le coin extérieur est très beau (dommage qu’il faille sortir des piscines pour accéder à l’autre) et les jets sont très biens Malheureusement je n’ai pas pu tester les massages car plus de place
• Nicolas.e

  4 / 5

  Le 23/01/2022 à 20:15

  Nous avons passé 2 jours au top ! Le personnel est au petit soins, l accès direct au SOURCEO est génial ! Petit bémol, l hôtel à besoin de quelques rénovations mais qui ont déjà commencé !
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 19:51

  L’hôtel est sans prétention mais propre. L’emplacement est top près du lac. L’accès direct au spa est très fonctionnel. Salle de restau / petit déjeuner un peu bruyante Globalement le personnel est très sympathique. Dax est une belle ville.
• stéphanie.o

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 14:09

  Considérés comme des princes, propre, chambre super, petites attention. Personnel gentil et à l'écoute. Je recommande fortement. Point negatif= pas assez sévère sur le fait d'attacher les cheveux
• Frédérick.

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 20:29

  Chambre satisfaisante, balcon spacieux, matelas confortable. 2 bémol : Rideau pas assez occultan, hôtesse du soir devrait apprendre de sa collègue du jour
• Carmen.o

  5 / 5

  Le 07/12/2017 à 14:46

  Accueil fort sympathique, le sourire... La chambre propre spacieuse, linge rien a dire. Le ptit dej super Nous revenons très bientôt Merci à tous
• sabine.l

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 09:23

  J’ai fait une réservation de la suite , un contretemps dans la chambre , la réaction des hôtesses a été au top . Vous pouvez y aller , les hôtesses sont vraiment à l écoute ! Merci pour votre geste commercial Je recommande cet établissement
• Aurelie..

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 20:05

  Super séjour. Accueil très Agréable en réception quelque soit le personnel....accueil equivalent en restaurant et en bassin aquatique. Très bonne structure aquatique. Chambre appartement bien équipé. Seul bémol..Le stationnement mériterait d'être mieux indiqué.
• Philippe.o

  4 / 5

  Le 23/12/2021 à 18:58

  Accueil sympa, déco un peu vieillissante, chambre confortable, salle de bain correcte, propreté au rendez-vous, terrasse avec vue sur le lac sympa, restauration du soir avec repas délicieux avec personnels très attentionnés, petit déjeuner copieux et varié.
• cyril.l

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 15:14

  Chambre très agréable et confortable. Service ménage parfait . Un bon séjour pour nous
• Thebossseb.2

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 12:52

  Très bel hôtel avec une très bonne qualité de literie et une chambre plutôt grande et toilettes séparées de la salle de bain ce qui devient rare. Petit déjeuner assez cher 12 euros mais beaucoup de choix variés
• Pascal.i

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 07:24

  Je recomande Tarifs raisonnable Petit déjeuner libre service top Accès spa direct Chambre spacieuses lit king size Personnel efficace et sympathique
• Guy.U

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 21:32

  Très beau séjour. Nous avons particulièrement apprécié la vue sur le lac et la balnéothérapie en accès direct depuis l'hôtel.
• Pascal.A

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 13:23

  Accueil chaleureux, environnement agréable Chambre spacieuse et literie confortable Accès direct aux thermes et à l'espace aquatique
• Sylvie.

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 11:10

  Nous avons passé un très bon moment Très bon accueil Chambre parfaite, petit déjeuner excellent 🙂
• nadine.l

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 14:29

  Excellent weekend détente avec une chambre salon pour une nuit et l'accès illimité pour le côté détente, cardio. Pensez à réserver si vous voulez un massage, pour nous tout était complet, dommage. Je recommande cette établissement et j'y reviendrai.
• Isabel.h

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 08:02

  Séjour surprise parfait pour mon amie et moi même. Rien à dire. Personnel tout confondu au top . Juste petit bémol pas de possibilité de cuisiner dans la kitchenette et aucune vaisselle. Je recommande néanmoins vivement que l'on revienne.
• Martine.K

  4 / 5

  Le 02/01/2022 à 12:46

  Site en rénovation mais personnel sympa et activités variées sur un beau site. Bon restaurant. Bon rapport qualité/prix. Je recommande.
• Marine.

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 12:04

  Super séjour, suite magnifique. Personnel très accueillant, repas très copieux et espace aquatique incroyable! (Ne pas se fier à l’extérieur)
• alberic.o

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 17:58

  Personnels sympathiques et professionnels, chambre calme et propre, agréable séjour ....
• Isabelle.g

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 17:22

  Bonne cuisine équilibrée belle équipe accueillante et à ecoute agréable et souriante je conseille sans hésitation
• BEA.A

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 13:41

  Séjour détente de 3 nuits avec wekendesk, superbe, personnel attentif et très aimable. Les chambres studip sont spacieuses, les accès à l'espace remise en forme sont propres et en bon état. Acces illimité tous les jours du matin au soir, idem pour la salle de cardio bien équipée (appareils en très bon etat). Le restaurant est spacieux, les plats sont bons et suffisamment copieux. Nous y reviendrons sans hésiter.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 18:35

  Très bon accueil super chambre, tout était parfait
• jean.a

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 21:21

  Excellent service, soins au top. Personnel très accueillant et disponible. Hébergement plus que satisfaisant. Je recommande sans problème.
• Lélé.o

  4 / 5

  Le 08/11/2021 à 07:12

  Séjour du samedi au dimanche réservé par le biais de Weekendesk qui nous donnait accès à une nuit en suite à l'hôtel Best Western, un accès illimité pendant les 2 jours aux thermes de Sourcéo, un dîner 4 plats (entrée, plat, fromage et dessert) ainsi qu'au petit déjeuner continental (soit sous forme de buffet au restaurant de l'hôtel soit apporté gratuitement en chambre dont le choix doit se faire avant 23h la veille). Arrivés vers 15h30 à l'hôtel, nous avons pu rapidement récupérer notre chambre malgré une affluence à ce moment là, puis aller directement à l'espace aquatique tout cela en peignoir et chaussons en traversant l'hôtel. C'est finalement ce qu'on a apprécié le plus, pouvoir sortir en entrer en illimité directement en maillot de bain et peignoir sans devoir se changer entre deux 😁. Pour le dîner du soir, vous pouvez y aller de 19h15 à 21h30. Ce n'est pas de la cuisine gastronomique mais finalement pour le prix ça reste correct et bon, seul le bémol un tiramisu décongelé ressemblant plus à une génoise sèche, cela mériterait un choix de produits de meilleure qualité. Concernant le petit déjeuner, la formule continentale est disponible dans notre package mais pour 2€ de plus par personne nous avons choisi le petit déjeuner tonique bien plus copieux en livraison en chambre. Nous avions choisi entre 9h15 et 9h30 et à 9h25 nous étions livré de notre petit déjeuner en chambre. Ce fut dans tous les cas un agréable séjour avec un personnel aimable et agréable. Un bon rapport qualité prix pour passer un week-end en amoureux.
• Séverine.A

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 07:08

  Nous avons eu la chance de profiter d'une chambre avec vue sur le lac Très belle chambre avec terrasse, très confortable La façade extérieure aurait besoin d'un rafraîchissement mais cela n'enlève rien aux prestations de qualité proposées L'espace aquatique est top avec tous ces bassins et le petit dejeuner au restaurant est varié. Nous y retournerons avec notre chien la prochaine fois car tout est prévu pour eux également dans les alentours
• Anthoo.

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 09:24

  Très bonne experience dans cet hotel, dans une chambre avec terrasse et une belle vue ! Les repas du soir et petit dejeuner sont très bien et le personnel très accueillant. Les tarifs sont peut-être un peu élévés pour les chambres, mais je reste satisfait
• Sylvain.

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 15:21

  Pas mal pour un moment détente , j’ai connu ça dans les tout débuts c’était calicea… ça a peu changé …
• Christine.o

  2 / 5

  Le 02/01/2022 à 17:13

  Hôtesses à l'accueil désagréable. Manque de peignoir, mug ,infusion , eau dans les chambres. Vraiment pas digne de ses 4 étoiles
• Lucie.o

  3 / 5

  Le 15/08/2021 à 11:58

  Un accueil simple. Une chambre correct dans l’ensemble mais vieillissante. Ménage fait tout les jours femmes de ménage sympathique. Un petit déjeuner convenable, équipes du restaurant pas agréable. Nous avons manger un seul soir vue l’amabilité. D’autres restaurants proche de l’hôtel à pied. Zone aquatique agréable personnels également, plusieurs bassins hammam jacuzzi. Interdiction d’avoir une serviette, peignoir, livre, portable, sac avec le Covid ! Hôtel proche du lac.
• Lucio.e

  2 / 5

  Le 13/04/2021 à 21:01

  Hôtel très sympa propre les chambre son grande. Seul le garde de nuit petit souci l’alarme de la chambre c’est déclencher à 2 reprise sans raison apparente le garde et venu frapper à la porte a 22h30 en nous accusant de brûler quelque chose ou de fumer dans les chambre sachant que nous ne fumons pas. Ça sentait le déodorant du coup il m’a reproché qu’on voulait camoufler une odeur alors que je sortais juste de ma douche. 10 ans que je fait du déplacement jamais eu de souci avec un hôtel.
• Stefanie.E

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 09:27

  Très belle suite, propre, très bon accueil, petit déjeuner copieux et varié, piscine remise en forme vraiment très agréable, à recommander sans hésiter
• Melanie.a

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 16:01

  Hôtel à prix très raisonnable doté de spa, thermes et centre aquatique à 13.50€ les 2 heures pour personne logeant à l'hotel. Petit-déjeuner en buffet très varié. Les chambres sont insonorisées et spacieuses. Toilette séparé de la salle de bain.
• claire.e

  4 / 5

  Le 16/11/2020 à 16:24

  Hôtel très agréable, propre, mériterai une petite touche de moderne. Le personnel est toujours souriant aux petit soins. L'accès aux bains illimité tout en pouvant regagner sa chambre sans se changer si besoin est très pratique et agréable. On a été ravis de nos 2jours et 2 nuits passé là-bas. Bon courage à toute l'équipe en cette période exceptionnelle
• anna.e

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 13:25

  Excellente prestation et personnel accueillant et sympathique. Si en plus, vous venez pour le centre aquatique ou les soins, vous pouvez vous promener en peignoir toute la journée. Nous avons eu droit à un studio, même pour une nuit aussi grand qu un appart, le top ! Le restau 355 propose un menu copieux et très bon 😋.
• salaun.t

  2 / 5

  Le 17/08/2021 à 14:19

  Positif : La taille de la chambre, la propreté. Négatif : Hôtel moche et viellot. Chambre pas prête dans les temps. En insistant on a pu m'en fournir une autre... Pas de Wifi accessible dans l'hôtel. Accès aux piscines payant. 14€ par personne pour 2h ! En plus quota de places, donc pas pu y accéder... Ecran TV ridicule, plus dans les standards actuels ex Novotel.
• Gilles.h

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 08:30

  Chambre, ou plutôt appartement de 2 pièces confortable avec un beau balcon. Le restaurant de l'hôtel propose un menu à 20,50 (3 plats). Très bon rapport qualité prix.
• Sand.a

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 08:09

  Week-end très agréable avec un accès aux thermes de 10h à 20h30 compris dans le prix des chambres.une chambre tout confort,avec cuisine équipée. Le calme règne dans l'hôtel. Les repas et petits-déjeuners à la hauteur de nos attentes.Du personnel agréable et souriant en dépit d'un accueil un peu froid et limite incorrect de la part d'un maître nageur qui explique l'utilisation des serviettes pour le hammam de manière très abrupte.... Une petite déception pour l'espace bien être fermé à partir de 12h30 le samedi jusqu'au lundi 7h30...pffff....
• Valentine.o

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 07:11

  Hotêl génial avec un accès thalasso super agréable! Certains n'hésite pas à baisser leurs notes en prenant en compte la façade mais je ne pensais pas que la façade pouvait impacter leurs expériences clients... bref! En tout cas je le recommande vivement, c'est propice pour se déconnecter pendant quelques jours! Les chambres sont propres Les personnes de l'accueil sont adorables, surtout Viviane ! Merci encore!!!
• christelle.O

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 18:06

  J'y ai passé une nuit et je recommande vivement. Endroit calme. Le top . Au niveau chambre, petit déjeuner et personnel très accueillant souriant et agréable
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 12/07/2021 à 06:32

  Personnel d accueil adorable et aux petits soins, hébergement nickel et de bonne facture. Balneo au top. Salle de petit dejeuner: accueil tout juste correct, bruyant, brouillon, et personnel qui ne sait pas ce qu est le travail de service. Personnel qui parle fort et règle ses problèmes internes au milieu de la salle sans se soucier du bien-être des clients. Une vraie poissonnerie de marché !
• Ludovic.r

  1 / 5

  Le 20/06/2021 à 13:58

  A fuiiir !!! Je déconseille fortement , pour le prix l'hotel est vraiment décevant pour un 3 étoiles la qualité n'est pas au rendez vous .La vue est fade jardins pas entretenus, les façades et l'hotel en général est dans un état pitoyable(sale ,pas entretenu). Pour l'acceuil du samedi matin parfait une femme qui aime son boulot rien a dire mais à notre départ ce n'etais pas les memes : remarques désobligeante , autaine limite anti patique , tres desagréable. Sinon le sourcéo, l'espace massage, au top
• Mathieu.u

  4 / 5

  Le 19/01/2021 à 08:59

  Très bon hôtel. J'aurais aimé voir le spa mais tout est fermé avec la crise sanitaire. Pendant cette période, l'hôtel propose des plats à emporter qu'il faut commander. Le petit déjeuner en buffet est possible en semaine (du mardi au vendredi) mais est servi en chambre sur un plateau le week-end en le lundi
• Michel.G

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 19:06

  Très bon établissement avec un personnel aimable et performant.
• Maxime.E

  1 / 5

  Le 18/09/2020 à 10:59

  Très mauvais séjour. Hôtel vieillissant et mal entretenu par apport aux tarifs proposés. De plus manque de sécurité flagrant au sein de l’établissement. ( manque de garde corps sur les toits terrasse, murets trop bas...). Je ne recommande pas pour les personnes ayant de jeunes enfants ou des animaux de compagnies. Ce n’est pas agréable de devoir surveiller les moindres fait et gestes de ses enfants ou animaux pendant les vacances. Je ne retournerai plus dans cet hôtel après plus de 18 ans de fidélité. Seul point positif la thalasso sinon très déçu par l’état de l’hôtel qui d’année en année ne cesse de se dégrader.
• Thomas.a

  3 / 5

  Le 06/08/2021 à 20:20

  Un accueil et une chambre assez correct dans l’ensemble. Un petit déjeuner convenable et un personnel très agréable ! Malheureusement une expérience pour la zone aquatique très décevante !! 1h15 d’attente et pour seulement 1h de spa et pour un supplément de 21€ Tout ça parce que le site ne mentionne nul part comment accéder au spa nis comment réserver à l’avance ! Et ne comptez pas sur le personnel pour vous guider, l’accueil de l’hôtel m’a clairement fait comprendre qu’ils ne savait rien, ils n’ont fait que m’exposer des théories sur les possibilités pour rentré. En ce qui concerne l’accueil spa nous somme arriver à 15h pour demander une place on nous a simplement répondue qu’il n’y avais plus de place sans nous indiquer que si nous voulions rentré il fallait faire la queue derrière les personnes ne venant pas de l’hôtel ! Bilan de ce manque d’informations une après midis de gâcher à attendre que des places ce libère sans savoir qu’il fallait simplement faire la queue comme si nous ne faisions pas partit de l’hôtel, sans compter qu’il est possible que vous fassiez la queue pendant des heures sans être sûr de rentré !
• Jean-Noël.�

  4 / 5

  Le 18/06/2021 à 17:47

  Extérieurement l'hôtel mérite un rafraîchissement et visiblement c'est en cours. Mais l'essentiel est là, accueil, services, restauration, spa. Le personnel est au rendez-vous et de qualité. Nous avons passé une agréable parenthèse en famille. Merci à l'ensemble de l'équipe.
• Amelie.p

  2 / 5

  Le 20/06/2021 à 14:08

  Seul points positifs le spa, espace massage. Entretien de l'hôtel négligé, Accueil du samedi matin super ! Mais le dimanche certaines femmes de l'accueil sont antipathique, si vous n'aimez pas votre travail je vous conseille de changé.
• Chloé.e

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 18:47

  Bon accueil, chambre sympathique mais manque total d'isolation phonique des baies vitrées (si vous êtes dedans et le voisin sur la terrasse on l'entend aussi bien que s'il était dedans...), bon restaurant, bon petit dej, façade un peu defraichie, espace sourceo et spa agréable. Globalement satisfaite !
• Philippe.e

  3 / 5

  Le 26/09/2021 à 19:54

  Pour être déjà venu dans le passé ...hotel vieillissant qui a besoin de relookage, moquettes sol et murales, murs extérieurs qui noircissent Petit déjeuner ok mais restauration moyenne...de cantine à peine améliorée, 20,50 eu certes... Personnel dans l'ensemble assez sympathique
• delorme.a

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 19:31

  Très agréable découverte.Tres bon accueil,chambre spacieuse et très propre.Tout le personnel est professionnel.Le restaurant est top La cuisine est délicieuse et raffinée.Le petit déjeuner très complet. L'hôtel idéalement situé aux abords du lac Christus offre l'opportunité de faire de superbes balades bucoliques.
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 17:18

  Très bon rapport qualité-prix et personnel au top très sympathique et serviable
• Hervé.h

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 11:36

  Super endroit Les chambres sont très agréable, le personnel à l’écoute, les serveurs du restaurant ainsi que le chef très sympathique Vraiment rien a dire ! Tout est en place pour profiter
• Chris.i

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 17:05

  En week-end tout compris hotel plus balneo... Rien à redire plutôt à refaire
• Arnaud.a

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 11:18

  Très bon accueil par un personnel souriant et agréable. Balnéothérapie au top, grands bassins et temperature de l'eau parfaite. Le restaurant est très bon avec des serveuses et serveurs très sympathiques. Nous reviendrons avec plaisir.
• bruno.a

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 17:35

  Hôtel très agréable, côté chambre: surface très convenable, avec salle de bains de bonne taille et wc à part, un plus. Literie de très bonne qualité, propreté irréprochable, plateau de courtoisie avec sa bouteille d'eau à disposition. Côté restaurant, je n'ai pris que le petit déjeuner: produits de qualité avec une grande diversité, autant dans le sucré que le salé, le tout pour un tarif plus que correct. Et pour le personnel, la classe: à l'écoute, courtois et souriant. Très bon séjour, je reviendrai sans hésitation.
• CESORYA.

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 16:49

  Appartement suite très confortable. Propre, silencieux, très bon accueil. Bon petit-déjeuner. Parfait
• Dona.h

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 16:40

  Curistes du 27 juin au 17 juillet 2021, sur les conseils de la centrale de réservation de Dax nous avons pris un appartement avec vue sur le lac (200€ de supplément. Dès le soir, "rodéos" des deux roues, va et vient incessant devant l'hôtel, ce fait est connu mais l'action est quasi inexistante. Du 9 au 14 juillet, la fête foraine s'est installée sur les berges du lac en face de l'hôtel (3ème année), très bruyant , jusqu'à minuit/1heure. La kitchenette est lamentable, vaisselle sous l'évier (hygiène = zéro), Elle n'est pas isolée, c.a.d température très élevée , impossibilité de prendre le diner dans la kitchenette ni sur la terrasse (pas de parasol ou de store). Point positif le reste de l'appartement est correct, le linge est changé toute les semaine et le personnel est très discret. Pour le service, obligation de voir le responsable pour avoir une laverie fonctionnelle, mais la Machine à laver le linge et le Sèche linge sont dans état de propreté pitoyable. Après avoir rencontrés des curistes venant régulièrement, ce problème est connu, ils logeaient côté parc (moins bruyant moins cher)
• ALaure.o

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 08:44

  Magnifique endroit, hôtel très bien situé au bord d’un lac. L’équipe est très sympathique et prévenante. L’espace balnéo est très agréable. Un séjour parfait!
• Tatiana.

  4 / 5

  Le 15/10/2020 à 16:58

  Un séjour plus qu’agréable. La chambre était spacieuse, propre. Nous disposions d’une baignoire qui fut très apprécié. Nous avons trouvé la Clim bruyante notamment en vitesse 2 et 3. Et à notre arrivée, nous avons constaté que le personnel avait mis le frigo à dégivrer et avait laissé une serviette ainsi que le bac à légumes en travers. Les locaux étaient propres, avec plein de solutions hydro alcooliques à dispositions.
• Jess.u

  4 / 5

  Le 12/07/2021 à 08:41

  Nous avons été très bien accueillis par le personnel de l’hôtel, du centre aquatique, du spa.Bonne restauration et personnel du restaurant très sympathique aussi. Séjour agréable.
• Vanessa.e

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 13:35

  Super moment hotel très agréable point négative les façades de l'hôtel mérite d'être refaite !
• Vanessa.a

  3 / 5

  Le 05/01/2019 à 20:20

  Hôtel très agréable et propre. Accès à l espace aquatique très facile . Grande chambre avec salon et terrasse personnellement la baignoire vue la taille de la chambre aurait été très appréciable. Petit déjeuner copieux, cependant manque de choix dans le fromage qui est de plus dans des emballages. Accueil au niveau de la réception très décevante, voir déplorable on nous a laissé dans le hall avec nos cheveux mouillés pendant presque deux heures car la chambre n était pas propre donc pas disponible sachant qu on aurait dû l avoir à 15h résultat on a eu les clefs à 17h10.. le personnel de l accueil n a pas présenté d excuses et au contraire nous a dit que soit on attendait notre chambre soit on allait se retrouver dans une chambre de bas de gamme discours pas adapté sachant que d autres se sont retrouvés dans la même que nous. Ça nous a gâché une partie de notre week-end. Aucuns gestes commercial proposés, mais des excuses auraient été de vigueur.
• Alexandra.o

  4 / 5

  Le 05/01/2020 à 22:40

  Le cadre de l’hôtel est superbe entre les pins, le lac et le casino. Certes la façade mériterait un ravalement, toutefois séjourner dans cet hôtel est vraiment très agréable. Nous en garderons un beau souvenir. L’espace aquatique est top, l’appart est spacieux et intelligemment disposé et la vue sur le lac est un gros + (sinon côté route..). Accès rapide à pieds au Casino, restaurant et espaces de jeux (bowling etc). Nous recommandons sans hésiter cet hôtel pour un séjour bien-être !
• Georges.o

  4 / 5

  Le 08/06/2018 à 20:20

  Parking extérieur et intérieur sous sol. Personnels très accueillant et très professionnel, toujours avec le sourire. Chambre propre et très spacieuse avec une literie de qualité, une salle de bains immense chambre disposant d un balcon. Niveau restaurant très avenant et professionnel également avec des plats copieux et délicieux. Pour finir le matin le petit déjeuner ouvre sur un grand buffet avec un large choix. Je recommande cet établissement pour une soirée étape pour dormir en paix sans bruit car chambre très bien insonorisee.
• Claude.'

  5 / 5

  Le 04/09/2018 à 10:38

  Bel Établissement bien situé à proximité d'un lac. Excellent accueil. Personnel très professionnel et attentionné. Les chambres sont bien agencées, de bonnes dimensions et possèdent de grands balcons. Nous y avons déjà effectué deux séjours en 2017 et 2018 dans le cadre de cures thermales lesquelles sont intégrées à l'hôtel. Nous avons bien l'intention d'y retourner en 2019.
• Flore.A

  5 / 5

  Le 06/10/2020 à 14:07

  Excellent séjour. Chambre très spacieuse et confortable. Grand choix pour le petit déjeuner et qualitatif (petits pots de confiture et miel en verre, pain frais, etc.). J'avais lu des commentaires négatifs sur de la charcuterie sous film plastique au petit déjeuner, en effet des assiettes sont préparées et enveloppées afin de respecter les mesures Covid. Accès à Sourceo pratique sans sortir de l'hôtel (la formule incluait l accès pour les 2 jours, dommage qu'en rendant la chambre à midi nous n'avions donc plus ni serviette ni peignoir pour le 2eme jour). Parking gratuit et facile juste à côté de l hôtel. Bref nous y avons passé un très bon week end, la literie était également de qualité. A refaire sans hésiter !
• Kethy.a

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 11:02

  Nous avons beaucoup apprécié la gentillesse du personnel, acceuil et restaurant. Le confort des chambres. La température des bassins et leurs propreté. Concernant les ameliorations qui peuvent être nécessaires: Plus de fait maison au restaurant.. Une rénovation de l extérieur des bâtiments et deco intérieure des chambres à revoir, un peu de modernité serait encore mieux. Côté ménage des chambres, la poussière sur le bureau et le sommier des lits n étaient pas faîtes.
• Melanie.e

  4 / 5

  Le 08/08/2019 à 20:31

  L'hôtel pourrais être mit au goût du jour , vu de l'extérieur la devanture n'est pas très jolie et ancienne mais a l'intérieur le hall est soigné. Les accès et les chambres en elles même sont dépassé.. mais ça reste agréable et fonctionnel . La zone est calme , il y a le lac juste en face . Pour le resto c'est 5/5 c'est très bon , et très beau . Les espaces aquatiques sont biens surtout pour les personnes handicapées. C'est un bel endroit que mon mari et moi recommandons 😊
• Jean-Claude.r

  5 / 5

  Le 26/12/2019 à 20:15

  De premier abord l'extérieur est décevant mais une fois à l'intérieur tout est bien. La chambre vraiment spacieuse avec un coin salon, un autre kitchenette. Le WC séparé de la salle de bain. Un balcon avec vue sur le lac. Accès direct dans le complexe Sourceo. On nous a fournit dans la chambre le peignoir et les chaussons. L'accueil à été vraiment sympathique répondant à toutes nos demandes. Un séjour de 2 jours agréable.
• Victor.l

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 15:18

  Décevant, cher pour la chambre disposé, tout services (piscine, spa, sauna, jacuzzi et thermes, bien comme parking payé en supplément. Etat de bâtiment très dégradé.
• PATRICIA.O

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 10:31

  Chambre très agréable avec terrasse privative, accès balneo facile Personnel à l écoute et très sympathique. Séjour très agréable à refaire
• Joel.o

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 08:42

  Chambre un peu vieillotte, les parties communes sont rénovées et la thalaso est parfaite
• Bruno.b

  3 / 5

  Le 28/11/2021 à 15:33

  Très pratique d accès aux thermes et espace aquatique . Mais là décoration à revoir complètement
• Sabine.a

  3 / 5

  Le 12/10/2019 à 15:13

  L'hôtel est correct, la restauration aussi ! Points négatifs une chambre, literie dure, petite télé et loin du lit, baignoire alors que j'avais demandé avec douche ! Pas de Salon pour prendre une consommation, que le restaurant ouvert de 12h à 14h et de 19h15 à 22h donc pas de point de rencontre ! Ambiance triste ! Point positif très bon accueil et bonnes prestations au Spa ! Heureusement ! Dommage ! J'aurais pu passer une heureuse semaine !
• hubert.e

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 19:55

  Très bon lieux de vacances et personnel très sympa et très bonne accueil du personnel du restaurant et de l accueil chaleureux
• Ed.h

  5 / 5

  Le 13/01/2019 à 09:43

  Super séjour dans cet hôtel avec accès au SPA aquatique. L'accueil est charmant, les chambres très spacieuses avec salon, terrasse, cuisine et lit King seize. On a un accès direct sur le lac ce qui est un plus quand on vient avec un chien, environ 3km pour en faire le tour c'est que du bonheur. Et l'espace aquatique est au top, 33° en eau thermale avec 5 bassins, hammam et sauna en plus. Le petit déjeuner en buffet offre un grand choix de produits en salé et sucré. Pour se ressourcer c'est idéal !
• J.o

  4 / 5

  Le 26/10/2018 à 19:44

  Établissement sympa, bien équipé, les appartement calme avec de beaux volumes. La propriété pourrait être améliorée car le rideau de douche laisse un peu à désirer. lieu propice à la détente. L'environnement est très agréable aussi. A proximité d'un magnifique parc et lac. Cependant l'hôtel mérite d'être modernisé. Le spa est sympa mais il y'a des serviettes de bain partout sur les rampes à proximité, c'est pas très beau à voir. Petit déjeuner moyen Bon rapport qualité prix
• Lilian.o

  3 / 5

  Le 27/07/2020 à 17:35

  Déçue des prestations La piscine est très cher pour 2h d'utilisation, on ne peut pas en profiter au quotidien. Nous avons attendu longtemps notre petit dej en chambre qui n'est jamais arrivée, en téléphonant nous avons appris qu'à cause des mesures sanitaires il valait mieux se rendre au restaurant commun ....logique ! Boxer de bain au téléphone obligatoire sauf qu'en réalité ce n'est pas du tout respecté. La chambre m'avait été decrite avec une terrasse fermée pour mes animaux, tout était ouvert on a du changer de chambre On nous a repris sur le port du masque un soir à 23h ou l'hôtel était vide, par un employé qui ne le porter pas lui MM ! Bref bcp de petits détails qui refroidissent un peu. L'accès rapide au lac est agréable. Hôtel calme.
• Claire.o

  4 / 5

  Le 14/09/2019 à 07:20

  A l'arrivée, la façade donne plutôt envie de faire demi-tour. Mais une fois à l'intérieur, tout est top. Grande chambre agréable, bien aménagée, très propre avec un grand balcon. Personnel pro et particulièrement gentil notamment au niveau du restaurant. Bravo, à bientôt!