Mama Shelter Lyon

Tags: Hôtel,

• Manuel.e

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 09:46

  Super lieu! Depuis très longtemps je voulais tester le Mama Shelter, et j'ai été encore plus surpris et content d'y avoir passer une nuit! Encore plus sympa que l'idée que je m'étais faite. Original, atypique, unique. La chambre sympa, propre, une grande salle de bain confortable et une literie très bonne. Sans parler du service. Dans tous les espaces, de l'accueil, à la restauration, au bar et le petit déjeuner, le personnel est agréable, souriant, disponible. Un vrai plaisir! La restauration très bonne et les cocktails excellent. Bref passage en coup de vent dans cet établissement mais avec plaisir nous reviendrons pour y passer plus temps. Bonne continuation à toute l'équipe

  Réponse du propriétaire :
  Salut Manuel Ce fut un pur plaisir de vous accueillir au Mama de Lyon et toute la team souhaite vous remercier pour ce magnifique / que dis-je ? / Ce WAOUUUUW commentaire !!! Il a fait un bien fou à toutes les équipes. La team lyonnaise vous accueillera toujours avec grand plaisir ! Mama Loves (Ma)Manuel !
• Lorrie.h

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 11:13

  Adepte du concept depuis plusieurs années. J'adore ce lieu. L'équipe est trop cool, le cadre, les chambres, le brunch. Petit bémol pour la cuisine lors du service du midi ou du soir, les plats manquent de saveur. Pour le prix et la qualité de l'établissement, on s'attend à beaucoup mieux dans l'assiette !!

  Réponse du propriétaire :
  Salut Lorrie ! Toute l’équipe de notre Mama Lyon vous remercie du temps que vous avez pris pour laisser ce retour d’expérience ! Nous prenons bonne note de vos remarques et transmettrons le message. Nous transmettrons également vos belles paroles à toute la team de Lyon car c’est le boost d’énergie qui nous permet de vous servir toujours avec ce petit grain de folie au quotidien 😉 Merci encore de votre gentillesse, on espère vous revoir très vite chez nous ! Mama loves YOU !
• Kemila.a

  3 / 5

  Le 18/03/2022 à 22:30

  Je suis venue le 15 Mars au soir pour l'anniversaire d'une amie. Je ne connaissais pas du tout ce lieu. Malheureusement il n'y a pas de parking , ce qui aurait été un vrai plus pour un établissement situé au centre de Lyon. J'ai pris une entrée, un plat un dessert et une boisson , j'en ai eu pour environ 55€. Ce prix est très intéressant au vue de la qualité des plats . L'entrée "calamars croustillants" accompagné de sa sauce est délicieuse. La bavette avec la sauce ,dont je ne me souvient plus du nom, au café et au chocolat était une vrai découverte qui m'a agréablement surprise. En ce qui concerne la qualité des plats, vous l'aurez compris, je recommande ce lieu. En revanche, et j'ai pu constater cela dans d'autres établissements, le personnel qui tutoie et s'assoit pour prendre les commandes, c'est très gênant et intrusif. Je ne sais pas si c'est une nouvelle mode dans le monde de la restauration mais je suis totalement contre, c'est pour cela que j'ai retiré 2 étoiles. J'ajouterais que la personne qui nous a servi n'était pas souriante du tout. Ce fut dommage, mais cela ne nous a pas empêcher de passer un bon moment tout de même. Je recommande ce lieu qui est à visiter au moins une fois !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Kemila, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis qui est dans l'ensemble très très bon alors MERCII . Je vous confirme que nous avons bien un parking à disposition de nos clients hôtels et restaurant qui se situe au sous-sol de notre hôtel. N'hésitez pas à demander la prochaine fois pour que nous vous indiquions comment y accéder :D Mama Loves You !
• Serresa.

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 14:33

  Le brunch peut paraître cher au premier abord mais je peux assurer qu'il vaut largement son prix ! Les plats sont élaborés, diversifiés, délicieux et bien présentés ! Le lieu est chaleureux et beau ! Enfin l'hôtel est chouette et les chambres sont biens.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour ces belle étoiles et ces félicitations sur notre brunch :) Au plaisir de vous recevoir de nouveau . Belle journée Sandrine
• Florent.N

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 08:03

  Le brunch est incroyable. Un peu cher diront certain mais incroyable. Il y a de tout ! Des viennoiseries, des plats préparés, des salades, de la charcuterie, du fromage, des desserts, des œufs brouillés, du bacon, des gâteaux, des céréales...bref la prestation vaut le prix. L'été la terrasse est agréable ! Pensez à réserver...!

  Réponse du propriétaire :
  Hello Florent ! Waouh, un grand merci pour ce super feedback de votre séjour ! C’est pour nos équipes la meilleure des motivations et ce qui nous pousse à toujours aller plus loin pour vous faire vivre l’ambiance de nos Mamas. C’est vous qui nous apportez la force de toujours être au top et de partager nos valeurs de générosité et d’hospitalité chaleureuse mais toujours avec une pointe de malice 😉 Toute la team de Lyon espère vous recevoir à nouveau pour continuer l’aventure ensemble 😊 Mama loves YOU !
• Romane.o

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 06:17

  Venues au Mama Shelter pour le dîner, nous n’avons pas été déçue de l’ambiance générale et la décoration. Le service a été rapide et agréable, et la qualité des plats étaient ce à quoi nous nous attendions. Nous sommes ravies d’y avoir passé la soirée et tenterons probablement l’expérience d’une nuitée à l’hôtel dans un autre Mama Shelter en France.

  Réponse du propriétaire :
  Hey Romane ! Quel magnifique commentaire *_* Il a mis plein de paillettes dans les yeux de toute notre team F&B alors 1000 Merciiiiiiiiiiis ! Mama Loves you !
• Romain.e

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 00:23

  On ne peut pas avoir fait tous les brunch de Lyon sans avoir testé celui du Mama Shelter. Certes le prix pourrait être prohibitif pour certains mais le buffet est opulent et le choix plus que varié. petit conseil : Il ne faut pas venir ici un lendemain de soirée gourmande pour profiter pleinement de l’expérience

  Réponse du propriétaire :
  Hello Romain , Un grand merci pour ces compliments sur notre super brunch ! On se régale et il est généreux ! Belle journée Sandrine
• Audrey..

  4 / 5

  Le 23/01/2022 à 21:21

  Avis brunch : Pour 40 euros, on peut se délecter d'un buffet varié et sous le signe de l'opulence. Parfait pour un brunch. A moins d'avoir un appétit gargantuesque on ne mange sans doute pas pour 40 euros de facto, bien sûr, mais cela fait plaisir de pouvoir faire un brunch à volonté avec tant de variété, en salé surtout. Petit bémol sur le bruit, mais c'est dû à la configuration du lieu et sans doute à l'emplacement de notre table. Ca reste une belle expérience que je renouvellerai.
• Anais.a

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 20:51

  Nous avons passé une super nuit, la chambre était très propre, comme le reste de l'hôtel d'ailleurs. la literie est top ! Bon accueil ;) Petit déjeuner varié et excellent. Nous n'avons pas essayé le restaurant. Nous reviendrons avec plaisir
• Olivier.o

  3 / 5

  Le 26/04/2022 à 18:04

  Très décevant. Principal problème = très mauvais rapport qualité prix des plats que nous avons mangés. En particulier un ceviche de dorade très fade avec un poisson non mariné probablement préparé deux minutes avant de nous servir. Pour le reste (cocktails, autres plats) cher pour la qualité ou la quantité. Le cadre est toujours aussi sympa et le service agréable et souriant

  Réponse du propriétaire :
  Hello Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et avons déjà pris bonnes notes des pistes d'amélioration que vous mentionnez car le ceviche a été retravaillé par nos chefs de cuisine pour proposer plus de saveurs, plus de pep's pour ravir vos papilles. Notre métier est une perpétuelle remise en question pour pouvoir satisfaire nos guests jour après jour alors n'hésitez pas à nous en parler directement pour que nous puissions agir dès que possible. Oui, Nous adorons l'interaction humaine :D Nous espérons vous revoir très bientôt pour que vous puissiez mesurer tous les changements ! Mama Loves You !
• sihem.e

  2 / 5

  Le 09/05/2022 à 08:31

  Pas d’insonorisation dans la chambre: on entend tout ce qui se passe dans le couloir, les portes des autres chambres qui claquent, la chambre du dessus qui traîne des chaises ou je ne sais quel autre meuble, on entend tout, c'est horrible. Il faudrait vraiment mettre des ralentisseurs aux portes des chambres et de la moquette. Hormis cela, si vous n'avez pas besoin de calme pour dormir, hôtel joli, équipe sympa et pro, emplacement à moins d'une demi-heure à pieds de la gare part dieu ou du centre de Lyon.

  Réponse du propriétaire :
  Hello Sihem, Nous vous remercions pour tous les supers messages positifs concernant notre équipe sympa & pro, la déco et l'ambiance générale qui règne au Mama Lyon :D Soyez certaine que votre commentaire concernant le bruit est le sujet de notre préoccupation et que nous sommes tous très préoccupés par ce sujet. Du changement devrait se mettre en place pour permettre, même le week-end, de profiter d'une bonne nuit de sommeil. Mama Loves You !
• Gaëlle.A

  3 / 5

  Le 05/02/2022 à 18:34

  L’hôtel est bien placé au cœur du quartier Jean Macé. Si la chambre est confortable (literie au top) et la salle de bien bien conçue, l’hôtel n’a aucun charme…. La chambre ne comprend ni bouilloire, ni sachet de thé ou de café. Les échantillons de produits sanitaires (Savon, crème, lime, cotons, shampooing solide, etc.) sont très bien par contre. À 119€ la nuit, on peut espérer mieux. Le petit déjeuner est très copieux, varié et bien fourni. Je n’en dirais pas autant des repas pris sur place, dont le service était interminable, la nourriture en plat collectif sans plus. Aucune proposition de plat végétarien alors que nous étions plus de 30 à dîner, uniquement de la viande ou du poisson. C’est tendance mais ça n’a aucun charme.
• Audrey.a

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 21:37

  Un service au top avec un personnel accueillant, souriant et au petit soin ! Bonne ambiance avec un superbe cadre ! Et pour couronner le tout : le repas a été très bon bon. On recommande vivement sans hésitation 😉

  Réponse du propriétaire :
  Coucou (prénom)! Quel plaisir de recevoir un tel retour d’expérience comme le vôtre ! Merci de votre gentillesse, du temps que vous nous avez consacré et d’avoir célébré avec nous l’art de vivre à la Lyonnaise, toujours dans l’esprit chaleureux et déjanté de Mama. Toute la Team est ravie de vous avoir reçu dans notre Mama de Lyon et vous remercie pour votre si beau commentaire sur le personnel et votre super repas. On tous espère vous revoir très prochainement pour continuer l’aventure ensemble 😉 Mama Loves You !
• Seb.

  2 / 5

  Le 14/05/2022 à 08:52

  Bien mais franchement rien d'exceptionnel par rapport à ce que l'on peut entendre... Petit déjeuner hors de prix (19€) si l'on veut profiter de tout, sinon 9€ pour boisson chaude, viennoiseries et pain (à priori ma collègue a prit cette formule et même la confiture fait partie du grand buffet...). Parking hors de prix également 19€ pour une nuit !!! J'ai voulu tester un film gratuit, le son était décalé de 2 secondes par rapport à l'image, que du bonheur. Sinon très bon accueil
• Thibaut.

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 21:47

  Très chouette hôtel. Peut encore faire mieux pour s’améliorer malgré tout. Je ne vais pas m’étendre sur ce qui me pousse à dire ça mais j’en ferai part à l’hôtel. Par contre le bar/restaurant est juste canon, super ambiance et chouette service. Je vais voir si je peux leur donner 5 étoiles séparément pour ça 😃

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thibaut , Un grand merci ! Je suis à votre écoute pour améliorer notre service et notre prestation. Au plaisir de vous recevoir de nouveau . Très belle journée à vous Sandrine
• nathalie.u

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 12:35

  Le lieu est à voir, décor coloré et original. Le plafond ardoise est juste top. L'ambiance et le service sont agréables. Les desserts copieux et bons. Un bémol sur le cheeseburger, un qui pour le prix pourrait être un peu plus copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Coucou Nathalie, Toute la team Mama Lyon vous remercie pour votre retour d'expérience. Nous avons transmis vos recommandations concernant le Cheeseburger à nos chefs de cuisine :D
• OLIVIER.G

  3 / 5

  Le 08/06/2022 à 16:50

  Personnel moins engagé et moins avenant, des petites diminutions de qualité de service (mettre sa carte en garantie de 50 euros dès fois que nous volerions quelque chose, plus de plateau pour monter le petit déjeuner en chambre, porte d'entrée qui ne s'ouvre plus automatiquement, des pains au chocolat et croissants moins bons qu'avant), des films étrangers doublés avec un grand décalage temporel (sur plusieurs films donc visionnage inutile)... la qualité se dégrade et c'est bien dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Hello Olivier, Nous vous remercions tous d'avoir pris le temps de partager votre avis et prenons bonnes notes des pistes d'amélioration que vous mentionnez. Ce sont vos commentaires qui nous aident à être meilleur chaque jour et à vous apporter le meilleur service, toujours dans l’ambiance si particulière de nos Mama Shelter. Je me permet d’apporter quelques précisions sur la pré-autorisation qui vous a été demandée à votre arrivée (en place depuis toujours chez Mama Shelter 😉). En effet, cette procédure, devenue standard dans l’hôtellerie de toutes catégories, vous permet de profiter d’un séjour sans avoir à passer à la caisse systématiquement lorsque vous consommez dans notre boutique, notre restaurant ou notre bar. C’est pourquoi, pour le bien de votre expérience client, nous appliquons cette procédure au moment du check-in qui vous permet d'ouvrir un compte sur votre chambre et de régler vos extras éventuels en fin de séjour et non au fur et à mesure. Nous ne manquerons pas de faire part également à nos partenaires (Vidéo à la demande & Boulanger) toutes les pistes d'amélioration que vous mentionnez. A très vite ! Mama Loves You
• Sylvain.i

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 08:51

  Hôtel au top L ambiance,le p’tit déjeuner,l emplacement mais surtout une équipe ultra serviable, sympathique ,à l écoute. Bien des établissements haut de gamme devraient en prendre de la graine. Nous avons été choyés du début à la fin Merci encore à toute l équipe

  Réponse du propriétaire :
  Hello Sylvain, Un grand grand GRAND MERCI de la part de toute l'équipe pour votre superbe commentaire suite à votre séjour au Mama Lyon ! Nous avons eu également énormément de plaisir à vous accueillir chez "nous". On espère vous revoir très vite ! Mama Loves You !
• Cedric.u

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 09:23

  Nous avons vraiment passé un très bon moment en couple. Bonne ambiance , joli décor , bon repas et surtout un serveur exceptionnel au petit soin pour nous comme pour les autres couples . Merci nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Hello Cédric ! Waouh, un grand merci pour ce super feedback de votre passage chez nous ! C’est pour nos équipes la meilleure des motivations et ce qui nous pousse à toujours aller plus loin pour vous faire vivre l’ambiance de nos Mamas. C’est vous qui nous apportez la force de toujours être au top et de partager nos valeurs de générosité et d’hospitalité chaleureuse mais toujours avec une pointe de malice 😉 Toute la team de Lyon vous remercie de vos jolies paroles et espère vous recevoir à nouveau pour continuer l’aventure ensemble 😊 Mama loves YOU !
• antonin.r

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 17:25

  Le roof top était fermé lorsque nous y étions mais l’endroit est toujours aussi agréable pour une ou plusieurs nuits. Le brunch est d’une qualité incroyable. La literie et la salle de bains sont au top.

  Réponse du propriétaire :
  Hello Antonin ! Waouh, un grand merci pour ce super feedback de votre séjour ! Nous sommes tous super heureux que vous ayez aimé notre literie et notre super brunch! C’est pour nos équipes la meilleure des motivations et ce qui nous pousse à toujours aller plus loin pour vous faire vivre l’ambiance de nos Mamas. C’est vous qui nous apportez la force de toujours être au top et de partager nos valeurs de générosité et d’hospitalité chaleureuse mais toujours avec une pointe de malice 😉 Toute la team de Lyon espère vous recevoir à nouveau pour continuer l’aventure ensemble 😊 Mama loves YOU !
• Fanny..

  4 / 5

  Le 08/03/2022 à 10:32

  Étant une fan de brunchs, je ne pouvais pas ne pas tester celui de Mama Shelter. Certes, 40€ par personne, par contre le choix et la qualité sont présents. Un buffet varié et une bonne ambiance, des serveurs aimables : je recommande ! :)

  Réponse du propriétaire :
  Hello Fanny ! un énorme merci pour ces recommandations et félicitations . A très bientôt pour un déjeuner , un brunch , un diner ou un apéro ...Au plaisir de vous recevoir !
• Christophe.e

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 16:45

  Super terrasse ombragée et agréable. Bon accueil. Menu du jour excellent et suffisamment copieux. Service sympathique et rapide. C'est obligé d'y retourner !

  Réponse du propriétaire :
  Coucou Christophe! Quel plaisir de recevoir un tel retour d’expérience comme le vôtre ! Merci de votre gentillesse, du temps que vous nous avez consacré et d’avoir célébré avec nous l’art de vivre à la Lyonnaise, toujours dans l’esprit chaleureux et déjanté de Mama. Toute la Team est ravie de vous avoir reçu dans notre Mama de Lyon et espère vous revoir très prochainement pour continuer l’aventure ensemble 😉 Mama Loves You !
• A.

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 08:26

  Lieu très sympa, pour dîner boire un verre écouter de la musique les week-ends, les chambres sont confortables, modernes, le personnel très sympa, il est bien situé pour se balader dans Lyon, une bouche de métro juste à côté... J ai adoré

  Réponse du propriétaire :
  Hello ! Waouh, un grand merci pour ce super feedback de votre passage chez nous au Mama Lyon ! C’est pour nos équipes la meilleure des motivations et ce qui nous pousse à toujours aller plus loin pour vous faire vivre l’ambiance de nos Mamas. C’est vous qui nous apportez la force de toujours être au top et de partager nos valeurs de générosité et d’hospitalité chaleureuse mais toujours avec une pointe de malice 😉 Toute la team de Lyon espère vous recevoir à nouveau pour continuer l’aventure ensemble 😊 Mama loves YOU !
• A.o

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 11:28

  Accueil au top ! Parfait ! Cadre et propreté au top ! Salade un peu légère en garniture mais plats excellents, un bon moment dans ce lieu soigné et agréable de Lyon

  Réponse du propriétaire :
  Helloooooo, Votre commentaire nous touche énormément. Il met en lumière la passion du métier pour toutes nos équipes et c'est un superbe cadeau que vous nous faites ! A très vite !
• Isabelle.a

  2 / 5

  Le 31/01/2022 à 17:23

  Avis mitigé sur le brunch...il faut éviter de prendre une réservation pour 14h30, sous peine de voir le buffet sucré réduit comme peau de chagrin. Certes, il faut éviter le gaspillage alimentaire, l'organisation est peut-être à revoir, mais, à 40€ le brunch plus 9€ la cocktail sans alcool servi dans un verre à vin standard, et non un verre à eau, l'addition reste un peu sur l'estomac 🤔
• Benoît.r

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 15:46

  Le personnel est très attentionné et la qualité des chambres est plutôt bonne, bien que pour le prix on peut s'attendre à mieux. Au final, ce sont des chambres assez simplistes et la nourriture du restaurant n'a rien d'exceptionnel pour le prix affiché.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Benoit, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et prenons bonnes notes des pistes d'amélioration que vous mentionnez. Nous espérons vous revoir très bientôt pour que vous puissiez mesurer tous les changements ! Mama Loves You !
• Cbs.4

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 10:31

  Je note le brunch du week end. C est un endroit chaleureux où l on se sent comme chez soi ( préférez les tables basses vers les boissons). Idéal pour se retrouver entre amis. Brunch sous forme d un très vaste buffet particulièrement varié. Les 40 euros par personne sont mérites.

  Réponse du propriétaire :
  Coucou CBS, Un touuuut grand merci pour votre commentaire sur notre magnifique Brunch qui fait notre fierté. A très vite pour tester notre Hotel ou le restaurant pour le diner par exemple :D Mama Loves You !
• Jiandy.o

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 16:04

  Quand j'y vais c'est soit avec ma femme ou avec des amis mais je ne me rend qu'au bar. Les cocktails sont vraiment bons et les membres du personnel sont très reactifs et sympathiques. Les Dj passent de la bonne musique, bref je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Hello Roy ! Waouh, un grand merci pour ce super feedback de vos passages à notre bar ! C’est pour nos équipes la meilleure des motivations et ce qui nous pousse à toujours aller plus loin pour vous faire vivre l’ambiance de nos Mamas. C’est vous qui nous apportez la force de toujours être au top et de partager nos valeurs de générosité et d’hospitalité chaleureuse mais toujours avec une pointe de malice 😉 Toute la team de Lyon espère vous recevoir à nouveau pour continuer l’aventure ensemble 😊 Mama loves YOU !
• François.b

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 19:02

  Une ambiance branchée, un service attentif à nos désirs et un menu qui envoie du bois... J'adore et je recommande. Une petite pensée émue pour la crème brûlée à la pistache 😉

  Réponse du propriétaire :
  Coucou François, Un TOUT GRAND merci de la part de toute l'équipe du MAMA LYON pour votre chouette retour d'expérience. On se dit à très vite ? :)
• Atsoumoumou.�

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 20:09

  L’accueil est exceptionnel, nous tenons à remercier la serveuse Laura qui est d’une douceur rare, l’engouement pour son métier est a noté. Ce fut un plaisir inégalable. Nos plats étaient bien proportionnés, et délicieux. Nous sommes ravis. Nous reviendrons sans hésiter !
• Leila.e

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 20:11

  L’accueil du vendredi soir SUPER TOP, une équipe de folie au restaurant même tard ils vous accueillent avec une pêche et un grand sourire. Les plats sont bons un très bon conseil pour le vin. Le petit dej très sympa avec pas mal de choix. Par contre l accueil du samedi matin plutôt moyen a l réception …. Bref j y retourne le mama une valeur sur chambre spacieuse très bonne literie
• Dody.

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 19:31

  Très bon accueil de Raphaël et de Julien à l’écoute de la clientèle et une appréciation particulière à Sandrine, leur directrice, qui gère très bien cette entreprise moderne où il fait bon vivre. Nous avons passé une nuit au calme dans une chambre confortable, contemporaine et bien entretenue. L’ambiance du restaurant nous semblait si sympathique que nous sommes restés dîner et avons aimé l’animation orchestre de qualité de ce dimanche soir. Les produits frais et cuisinés ’’maison’’nous ont parfaitement convenu.Nous sommes impatients de revenir dès notre prochain séjour à Lyon.
• Emikiu.u

  2 / 5

  Le 09/01/2022 à 00:39

  Très bon repas mais musique beaucoup trop forte, assourdissante, rendant les conversations a table presque impossible. Meme pas eu envie de prendre un dessert tellement l'envie que le bruit cesse était pressant.
• Steffy.r

  4 / 5

  Le 26/01/2022 à 21:30

  déco sympatoche Les serveurs le sont tout autant Les cocktails sont pas mal par contre les plats sont moyens, une salade avec des morceaux de poulets pas très recherché je m'attendais vraiment a mieux un peu cher pour la qualité du plat. Par contre l'hôtel a l'air très sympas, je prendrais une chambre pour mon prochain voyage a Lyon c'est sur.
• Fred..

  3 / 5

  Le 05/06/2022 à 14:22

  Depuis le temps qu'on me parle du mama shelter étant lyonnaise comment était-ce possible que je n'y soit jamais y aller ! C'est chose faite moi qui adore les brunchs franchement un peu déçu cadre cantine et hyper bruyante. Le brunch reste quand même très cher 40€ après c'est un buffet à volonté avec un large choix voir même trop. Est-ce qu'on mange réellement pour 40€ je ne crois pas et en terme de gaspillage je n'ose même pas imaginer. C'était bon mais pas exceptionnelle non plus. Un peu surcoté à mon gout. Le lieux et déco sympa. Personnel agréable et souriant.

  Réponse du propriétaire :
  Hello Fred, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et prenons bonnes notes des pistes d'amélioration que vous mentionnez. Nous espérons vous revoir très bientôt pour que vous puissiez mesurer tous les changements ! Mama Loves You !
• Stephanie.l

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 07:06

  Nous avons passé notre soirée Saint Valentin au MamaShelters en famille. Accueil et au top, ambiance cosy avec un petit concert, repas super de l'entrée au dessert!! Nous ne connaissions pas, nous n'avons pas été déçus!
• JERICHO.E

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 13:05

  un superbe accueil a l'entrée et le service irréprochable de Marie ce lundi et nous avons eu la chance de rencontrer Clara la Manager d'un relationnel à l'image du Concept Mama Shelter ! bravo et ne changez rien ! c'est pour ce professionnalisme et que le client soit exclusif , que nous venons ! et la carte au menu succulente ! au plaisir
• Cassandra.a

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 12:50

  Venus manger tardivement a 5 dans leur restaurant, nous avons tous été charmés par le lieu. Décoration et concept original. Terrasse extérieure vraiment sympathique, elle ferme a 23h00. Leur rooftop est en travaux, mais nous reviendrons avec plaisir le tester. Leurs cocktails sont originaux et excellent. Je conseille également leur burrata, un vrai délice. Merci a Margot et Marie qui se sont occupées de nous. Serveurs agréables et souriants.

  Réponse du propriétaire :
  Hello Cassandra ! Waouh, un grand merci pour ce super feedback de votre passage et vos belles paroles à l'attention de notre staff ! C’est pour nos équipes la meilleure des motivations et ce qui nous pousse à toujours aller plus loin pour vous faire vivre l’ambiance de nos Mamas. C’est vous qui nous apportez la force de toujours être au top et de partager nos valeurs de générosité et d’hospitalité chaleureuse mais toujours avec une pointe de malice 😉 Merci encore pour votre gentillesse et pour Margot et Marie. Toute la team de Lyon espère vous recevoir à nouveau pour continuer l’aventure ensemble 😊 Mama loves Cassandra !
• Laura.a

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 20:24

  Nous sommes venus pour dîner, c’était vraiment top! Une bonne ambiance un décor très chouette! Bon rapport qualité prix ! Mention spéciale pour la serveuse qui s’est occupé de nous, Sarah je crois, ouaw t’es au top !
• Aline.e

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 21:43

  Après 5 expériences chez Mama, dont une à l’hôtel et deux au restaurant (le reste au bar😂) je peux désormais définitivement affirmer que c’est un de mes endroits préférés à Lyon ! Tout est top ! Déco service et le côté nourriture / boissons suit! Les cuisiniers sont vraiment très doués. La première fois la burrata était aussi bonne que dans un restaurant italien, aujourd’hui les falafels étaient aussi bons qu’au restaurant libanais. Les poissons sont très bien cuisinés. Je recommande chaudement !!!

  Réponse du propriétaire :
  Hello Aline , Un grand merci pour ces félicitations et ce retour d 'experience dans notre Mama ! Revenez vite au restaurant , au bar , au brunch , au karaoke ... :) Belle journée et à bientôt sandrine
• Sylvie.u

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 07:40

  Cadre très sympa. On ne le sait pas forcément mais on peut réserver des chambres d hôtel pour un karaoké en privé. Nous avons passe un excellent moment.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sylvie pour cet adorable commentaire ! Le Mama est là pour que vous puissiez vous amuser , rigoler , chanter ...Au plaisir ! Belle journée Sandrine
• Clotilde.o

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 12:25

  J'adore cette endroit, on s'y sent comme à la maison. Les serveurs génial et très à l'écoute. On y mange bien,et pas trop cher. Dj mettant de l'ambiance.

  Réponse du propriétaire :
  Coucou Clotilde ! Quel plaisir de recevoir un tel retour d’expérience comme le vôtre ! Merci de votre gentillesse, du temps que vous nous avez consacré et d’avoir célébré avec nous l’art de vivre à la Lyonnaise, toujours dans l’esprit chaleureux et déjanté de Mama. Toute la Team est ravie de vous avoir reçu dans notre Mama de Lyon et espère vous revoir très prochainement pour continuer l’aventure ensemble. Mama Loves You !
• Madeline.i

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 08:21

  Une agréable découverte de ce lieu pour une conférence pro. Nous avons commencer la soirée au première étage par un apéro, des serveurs acceuillant souriant une déco sympa. Puis avons terminé la soirée dîner au rooftop avec une belle vue sur la part dieu , basilic... je reviendrais avec monsieur pour découvrir le coin restaurant et hôtel qui m'ont l'air tout aussi cool. 😉

  Réponse du propriétaire :
  Hello Madeline ! Waouh, un grand merci pour ce super feedback de votre passage chez nous ! C’est pour nos équipes la meilleure des motivations et ce qui nous pousse à toujours aller plus loin pour vous faire vivre l’ambiance de nos Mamas. C’est vous qui nous apportez la force de toujours être au top et de partager nos valeurs de générosité et d’hospitalité chaleureuse mais toujours avec une pointe de malice 😉 Toute la team de Lyon espère vous recevoir à nouveau et avec monsieur pour continuer l’aventure ensemble 😊 Mama loves YOU !
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 20:28

  Jolie découverte. Tout est frais au buffet. Plein de mets différents, du salé au sucré. Il aurait pu y avoir davantage de pains différents. Je valide !

  Réponse du propriétaire :
  Salut Nathalie ! Toute l’équipe de notre Mama Lyon vous remercie du temps que vous avez pris pour laisser ce retour d’expérience au top ! Savoir que vous avez passé un bon moment parmi nous est la meilleure des récompenses pour nous tous. Nous transmettrons vos belles paroles à toute la team de Lyon car c’est le boost d’énergie qui nous permet de vous servir toujours avec ce petit grain de folie au quotidien 😉 Merci encore de votre gentillesse, on espère vous revoir très vite chez nous ! Mama loves YOU !
• Oceane.o

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 17:26

  Petit week-end sympathique au mama de Lyon. Très agréablement surprise par l’accueil, et le décor qui malgré les années ne prend pas une ride. Nous avons eu le plaisir d’assister à une soirée à thème, « FLOWER POWER », avec une terrasse décorée pour l’occasion. Une nuit agréable dans une literie et une chambre propre. Aucun bruit, et un choix de programmes tv très satisfaisant. Une déco très inspirante. Le dimanche nous avons pu profiter d’un brunch avec un choix infini de plats, et de gourmandises en tout genre Le week-end s’est achevé avec une super balade digestive, conseillé par un super jeune homme à la réception. Merci Raphael, j’ai pu éliminer le brunch facilement 😜 Personnel souriant et très à l’écoute, pour notre prochain séjour à Lyon nous savons où nous séjournerons ! À très vite !

  Réponse du propriétaire :
  Hello Océane ! Waouh, un grand merci pour ce super feedback de votre séjour ! C’est pour nos équipes la meilleure des motivations et ce qui nous pousse à toujours aller plus loin pour vous faire vivre l’ambiance de nos Mamas. Merci pour votre gentillesse envers nos équipe et vos belles paroles sur votre passage à Lyon. C’est vous qui nous apportez la force de toujours être au top et de partager nos valeurs de générosité et d’hospitalité chaleureuse mais toujours avec une pointe de malice 😉 Toute la team de Lyon espère vous recevoir à nouveau pour continuer l’aventure ensemble 😊 Mama loves YOU !
• Christophe.h

  3 / 5

  Le 28/05/2022 à 14:05

  Roof très top sympa, service soigné babyfoot super cool en mode géant pour des match endiablés entre potes ou collègues. Mais les planches et les tarifs des conso refroidissent, jugez plus tôt 18€ pour deux bières bouteilles classiques en 33cl et près de 20€ pour une planche de charcuterie pas très fourni.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christophe, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez particulièrement apprécié notre accueil, notre qualité de service et l'ambiance du Mama. Notre Rooftop étant totalement fermé, vous devez certainement mentionner notre terrasse jardin au RDC dans votre commentaire. Nous notons également tous les points d'amélioration que vous mentionnez, ils sont précieux car nous permettrons de nous améliorer. Mama Loves You !
• Leo.

  3 / 5

  Le 28/02/2022 à 07:08

  Très mitigé : d’un côté un hôtel qu’on sent de qualité supérieur d’un autre des détails qui ne passent pas pour des nuits à 130€ en basse saison : - coussins mal garnis - pas d’insonorisation chambre-couloir (on entend tout) - un petit-dej bien garni mais pas fonctionnel (y en a de partout) Et enfin mitigé commercialement : 3 nuits payées pour ensuite apprendre par nous-même que si nous avions été dans l’onglet offre du site, nous aurions eu une nuit offerte. Nous aurions économisé 130€. La réceptionniste s’est bien cachée de nous le dire pourtant contactée avant la réservation et après. Établissement avec du potentiel mais assez déçu par ces aspects et par l’offre non-appliquée que nous avons du mal à digérer.
• samuel.d

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 16:50

  Contexte agréable, salle de réunion, plats sans gluten, chambres spacieuses. Films gratuits Que du positif. C'est super je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Coucou Samuel ! Quel plaisir de recevoir un tel retour d’expérience comme le vôtre ! Merci de votre gentillesse, du temps que vous nous avez consacré et d’avoir célébré avec nous l’art de vivre à la Lyonnaise, toujours dans l’esprit chaleureux et déjanté de Mama. Toute la Team est ravie de vous avoir reçu dans notre Mama de Lyon et espère vous revoir très prochainement pour continuer l’aventure ensemble 😉 Mama Loves You !
• Jenn.

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 17:52

  Déco sympa et décalée, nourriture fraîche et de qualité. En bonus : un groupe qui semble porter des valeurs sociales et humaines. Super expérience 👌🏻

  Réponse du propriétaire :
  Coucou Jenn, Votre retour d'expérience est une petite merveille pour toute notre team. Il procure un BOOST incroyable et nous permet de continuer dans ce sens jour après jour avec la même énergie. Alors MERCI !
• Florian.E

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 15:15

  MERCI ! Je ne suis passé que dans la partie restauration, c'est un veritable paradis caché dans les ruelles de Lyon. Le decor, la cuisine, l'originalité, l'accueil, l'ambiance, TOUT Y EST ! J'ai adoré ce cocktail a base de Grooze, le lieu est très chic décontracté. Petit bémol: Ile Flottante à la praline Ce dessert est une idee originale toutefois très écoeurante, pourtant très gourmand je n'ai pas pu la terminer. Attention, les morceaux de praline sur / dans les blancs à neige peuvent être TRÈS dangereux pour la déglutition, il y a un réel risque d'étouffement. Très bon restaurant, BRAVO !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Florian , Un grand merci pour votre commentaire qui nous fait super plaisir ! Nous passons l 'information à notre patissier mais notre île flottante est un grand succès . Elle est en effet très copieuse et génereuse . C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. A très bientôt le plaisir de vous accueillir au Mama . Sandrine JOUOT
• Fabian.a

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 09:59

  Un bel accueil mais une literie très moyenne. Le restaurant est très moderne mais sympathique. Le petit déjeuner est assez incroyable.

  Réponse du propriétaire :
  Salut {guest_first_name} ! Toute l’équipe de notre Mama Lyon vous remercie du temps que vous avez pris pour laisser ce retour d’expérience au top ! Savoir que vous avez passé un bon séjour est la meilleure des récompenses pour nous tous, nous prenons également bonne note de vos remarques. Nous transmettrons vos belles paroles à toute la team de Lyon car c’est le boost d’énergie qui nous permet de vous servir toujours avec ce petit grain de folie au quotidien 😉 Merci encore de votre gentillesse, on espère vous revoir très vite chez nous ! Mama loves YOU !
• Rurouni.e

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 05:13

  Un lieu à la déco un peu rétro mais soignée à mon sens. Le vrai point fort du lieu c'est un personnel réellement au top, conciliants sur tous les sujets et plein de propositions pour chaque sujet.

  Réponse du propriétaire :
  Hello Rurouni Kenshin, Ce retour d'expérience est la plus merveilleuse des récompenses que vous pouviez nous offrir. Il nous procure beaucoup de bonheur et de force pour continuer dans ce sens. A très vite !
• Anne.e

  3 / 5

  Le 09/05/2022 à 05:06

  Nous, on aime le Mama. Son design, son ambiance décalée, ses plafonds à lire, les jeunes qui vous accueillent avec le sourire (sourire aussi grand que leur inexpérience, mais ça fait partie du show), et son rooftop. Sauf, que, une fois n'est pas coutume, le rooftop est ENCORE fermé et que bien sûr personne ne nous en a averti AVANT notre arrivée. Eh bien ça, Mama, c'est une source de grande frustration quand on vient chez toi. Alors assume et préviens!!! Autre bémol aussi, on vient pour tes soirées, alors, s'il te plait, publie-les sur ton site et pas uniquement sur la carte postale dans ton resto. Du coup on avait réservé ailleurs pour notre soirée copains et on a été déçus de voir qu'en fait tu avais ta soirée privée toi aussi et qu'on pouvait pas venir. on reviendra, mais s'il te plait communique avec nous avant...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. En effet, notre beau rooftop réservé à nos clients hôtels ne pourra pas ouvrir ses portes cette année 2022, c'est pourquoi nous avons fait supprimer depuis le tout début toutes les mentions le concernant sur notre page web et nous efforçons de le faire également pour tous les relais même si visiblement, à la lecture de votre message, nous nous rendons compte que certaines plateforme diffusent encore cette information erronée. Nous espérons pouvoir vous accueillir très bientôt pour nous donner une chance de démontrer qu'il ne s'agissait que d'une erreur de parcours ! Mama Loves You !
• Matthieu.a

  4 / 5

  Le 04/04/2022 à 18:28

  Un Mama dans la droite ligne des autres Mama. Néanmoins j’ai trouvé peu d’ambiance et de fréquentation comparé au Mama du 20eme à Paris ou à celui de Toulouse ou Bordeaux. Après j’y suis allé un mardi. A tester en fin de semaine pour la 5ème étoile.

  Réponse du propriétaire :
  Hello Matthieu, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt au Mama Lyon ou dans un autre Mama ! Mam Loves You !
• Gerald.e

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 20:01

  Un week-end merveilleux, acceuil, services, soirées à thèmes, cocktail dédicace pour "biloute", une équipes jeunes et au ptit oignon 👍 On reviendra s'est sur ! aussi pour la carte du chef 😁 et la brioche au praline la meilleure que j'ai mangé. Bref un sans faute !

  Réponse du propriétaire :
  Coucou Gérald, Wouaouh ! Quel magnifique commentaire qui a donné énormément de plaisir à toute la team // mais surtout à Biloute ;) // Alors MERCI ! Mama Loves You !
• Antoine.o

  3 / 5

  Le 14/06/2022 à 13:10

  Lieu super agréable et sympa, personnel très sympathique Par contre problème sur la nourriture qui est très très chère et vraiment pas à la hauteur de son prix (planche de charcuterie d’aspect industriel et pas bonne et maigre) Burger très moyen et de même pour le tartare de bœuf Bref vraiment dommage pour un lieu qui a vraiment du potentiel et qui a juste l’air de manquer d’un bon chef cuistot et d’une bonne équipe derrière lui digne de ce nom

  Réponse du propriétaire :
  Hello Antoine, Nous vous remercions tous d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour vos belles paroles à l'attention de notre team. Nous prenons bonnes notes des pistes d'amélioration que vous mentionnez. Ce sont vos commentaires qui nous aident à être meilleur chaque jour et à vous apporter le meilleur service, toujours dans l’ambiance si particulière de nos Mama Shelter. Nous espérons vous revoir très bientôt pour que vous puissiez mesurer tous les changements pour encore mieux profiter de l’expérience ! Mama Loves Antoine !
• Florence.o

  2 / 5

  Le 20/03/2022 à 20:58

  Des années que j'entends parler des brunch au Mama Shelter. J'ai enfin l'occasion d'y aller et j'en ressors plus que déçue. Très cher pour ce que c'est. J'ai connu bien meilleur pour bien moins cher. Le coin viennoiseries est bien maigre : croissant, pain au chocolat point barre. Buffet salé froid pas transcendant. Un côté chaud sans trop de choix et qui n'a rien à voir avec la notion de brunch. Et mon dieu que c'est gras. Tout est très gras. Toutefois, mention spéciale aux cookie qui, eux, sont une vraies tuerie pour le coup ! Malheureusement ça ne suffit pas. Côté ambiance, on accepte les gens avec leurs chiens (niveau hygiène on repassera et il faut slalomer entre les tables pour les éviter en allant au buffet). La table derrière nous, le chien n'a fait qu'aboyer pendant 2h et le maître lui hurler dessus autant de temps. Vive l'ambiance ! Finalement, on en fait toute une montagne mais ça casse pas 3 pattes à un canard.

  Réponse du propriétaire :
  Hello Florence, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre venue lors de notre brunch. Dans un premier temps, je tenais à m'excuser par les nuisances causer par le chien de la table voisine. Nous accueillons avec grand plaisir nos amis les chiens, mais ils se doivent de rester discret, je suis d'accord avec vous. S'agissant de notre corner pains et viennoiseries, nous préférons privilégier la qualité à la quantité. Nous collaborons avec un artisan boulanger à 150m pour les pains spéciaux, céréales et baguettes. Nos viennoiseries sont cuites au moment par le chef et son équipe. Sur notre buffet, tous nos mets sont réalisés maison. En chaud, nous proposons 2 sélections de viandes, 1 poisson, 2 féculents, 2 légumes, une demi meule de Gorgonzola, des oeufs cocottes, des grattins ....Le chef et son équipe s'imposent une rotation hebdomadaire de nos différents plats afin de suivre la saisonnalité et surtout proposer des nouveautés à nos client(e)s. Il en est de même pour nos 5 différentes salades proposées sur le buffets. Les cookies de la Mama, ils sonts extraaaa, je ne manquerai pas de transmettre ce retour à notre Team Patisserie. Je peux vous garantir que nous prenons en considération vos retours afin de pouvoir toujours faire encore mieux De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons vous recevoir au Mama Shelter. Au plaisir de vous accueillir, Alexandre KOHLER Assistant Directeur Restauration
• William.b

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 20:40

  Bonjour Nous avons reçu un message inadmissible Comment se fait il que vous augmentiez les tarifs dès brunch même si on a réservé à 40€ Que vous augmentiez ça se comprend mais sur les réservations antérieures à cette décision c’est incompressible Vous devriez avoir honte de profiter des gens

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour William, Toute notre équipe a été très triste de lire votre message. Pour bien faire, nos équipes ont tenté de vous contacter par téléphone pour vous expliquer pourquoi notre magnifique Brunch de la Mama subissait une augmentation de 2€. En effet, le prix des denrées tel que la viande, le poisson et les œufs par exemple ont subit ces derniers temps, en raison des situations géopolitiques et sanitaires, une variation de leur prix allant du simple au double (sans compter ceux qui sont totalement en ruptures pour une durée indéterminée). Ainsi, afin de pouvoir maintenir un buffet gargantuesque, de qualité et composé de produits frais et faits maisons nous avons fait le choix, à contrecœur, de réviser quelque peu le tarif de notre Brunch. Avec toutes ces explications, j'espère fortement que vous comprenez que nous sommes tous affectés par cette augmentation et espérons de tout coeur que votre expérience au Brunch de la Mama de Lyon sera un moment à la hauteur de vos espérances. A très vite, Mama Loves You !
• Gysel.a

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 17:37

  Nous avons adoré notre repas en amoureux. Notre serveur était très sympathique. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Hello Gysel ! Waouh, un grand merci pour ce super feedback et vos jolis paroles après votre passage ! C’est pour nos équipes la meilleure des motivations et ce qui nous pousse à toujours aller plus loin pour vous faire vivre l’ambiance de nos Mamas. C’est vous qui nous apportez la force de toujours être au top et de partager nos valeurs de générosité et d’hospitalité chaleureuse mais toujours avec une pointe de malice 😉 Toute la team de Lyon espère vous recevoir à nouveau pour continuer l’aventure ensemble 😊 Mama loves YOU !
• Claire.a

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 09:43

  Une déco moderne 🖼 Des chambres spacieuses,une literie d’enfer 🛌 Une restauration fameuse 🍺🍔 Une ambiance géniale 🎵 Et surtout une équipe au top, tous adorables!♥️ Merci pour ce super week-end!🎉 Mama Shelter Lyon, nous reviendrons, c’est sûr! Claire et Richard L’Art et la Plume St Chamas

  Réponse du propriétaire :
  Hi Claire, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre merveilleuse appréciation sur internet. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service humain & irréprochable. Mama Loves You !
• Samuel.A

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 05:03

  Toujours aussi dingue et décalé. Moment s hors du temps qui font du bien🙃... le chef nous régalé nos paplles avec des recettes originales et le service toujours avec le smile.😁

  Réponse du propriétaire :
  Hello Samuel ! Waouh, un grand merci pour ce super feedback de votre passage dans notre restaurant! C’est pour nos équipes la meilleure des motivations et ce qui nous pousse à toujours aller plus loin pour vous faire vivre l’ambiance de nos Mamas. C’est vous qui nous apportez la force de toujours être au top et de partager nos valeurs de générosité et d’hospitalité chaleureuse mais toujours avec une pointe de malice 😉 Toute la team de Lyon espère vous recevoir à nouveau pour continuer l’aventure ensemble 😊 Mama loves YOU !
• murer.l

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 23:26

  Super terrasse, malheureusement le rooftop n'étais pas ouvert. Les planches sont très bonnes. Pensez à réserver car peu de place.

  Réponse du propriétaire :
  Coucou Alexis, Quel plaisir de recevoir un tel retour d’expérience comme le vôtre ! Merci de votre gentillesse, du temps que vous nous avez consacré et d’avoir célébré avec nous l’art de vivre à la Lyonnaise, toujours dans l’esprit chaleureux et déjanté de Mama. Toute la Team est ravie de vous avoir reçu dans notre Mama de Lyon et espère vous revoir très prochainement pour continuer l’aventure ensemble 😉 Mama Loves You !
• Jérémy.a

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 18:49

  Accueil chaleureux, décomplexé mais avec un niveau de service à la hauteur de bien des mieux référencés. Autant pour le pro que pour le perso. De la souplesse et de la qualité. Merci à Valentine, Coraline, Margaux, Cédric et tous ceux dont je ne connais pas le nom, malheureusement. Je recommande vivement et chaleureusement !

  Réponse du propriétaire :
  Hellooo Jérémy, Un tout GRAND merci de la part de toute l'équipe (et particulièrement Valentine, Margaux, Cédric et Coraline) pour votre très élogieux et gentil retour d'expérience. Nous avons également eu beaucoup de plaisir à vous accueillir :) A bientôt !
• Joris.U

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 14:02

  Nous avons séjourné en famille pendant 2 jours au Mama Lyon ! Tout était parfait du PDJ au dîner ! Bravo à toute l’équipe

  Réponse du propriétaire :
  Salut Joris ! Toute l’équipe de notre Mama Lyon vous remercie du temps que vous avez pris pour laisser ce retour d’expérience au top ! Savoir que vous avez passé un bon séjour est la meilleure des récompenses pour nous tous. Un grand merci pour vos jolis mots à l'attention de notre équipe! Nous transmettrons vos belles paroles à toute la team de Lyon car c’est le boost d’énergie qui nous permet de vous servir toujours avec ce petit grain de folie au quotidien 😉 Merci encore de votre gentillesse, on espère vous revoir très vite chez nous ! Mama loves YOU !
• Domy.a

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 10:21

  Séjour agréable. Chambre atypique et confortable. Bien situé. Service et nourriture très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Hello Domy ! Waouh, un grand merci pour ce super feedback de votre séjour ! On est tous super heureux que vous ayez aimé nos chambres atypiques, le service et vos repas . C’est pour nos équipes la meilleure des motivations et ce qui nous pousse à toujours aller plus loin pour vous faire vivre l’ambiance de nos Mamas. C’est vous qui nous apportez la force de toujours être au top et de partager nos valeurs de générosité et d’hospitalité chaleureuse mais toujours avec une pointe de malice 😉 Toute la team de Lyon espère vous recevoir à nouveau pour continuer l’aventure ensemble 😊 Mama loves YOU !
• Samira.

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 00:39

  Endroit au top à tous niveaux. Repas copieux bons et très bien présentés. Spéciale remerciement à Marie pour son accueil sa gentillesse son professionnalisme et son partage. Nous reviendrons avec grand plaisir car la carte offre de supers plats... très belle découverte

  Réponse du propriétaire :
  Coucou Sam! Quel plaisir de recevoir un tel retour d’expérience comme le vôtre ! On est tous très heureux de savoir que vous avez aimé l'ambiance de notre Mama Lyon et que vous avez passé une super soirée grâce à Marie! Merci de votre gentillesse, du temps que vous nous avez consacré et d’avoir célébré avec nous l’art de vivre à la Lyonnaise, toujours dans l’esprit chaleureux et déjanté de Mama. Toute la Team est ravie de vous avoir reçu dans notre Mama de Lyon et espère vous revoir très prochainement pour continuer l’aventure ensemble 😉 Mama Loves Sam !
• Ghislain.o

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 19:25

  Nous y sommes allés que pour la restauration, et nous avons adoré. L accueil, le service, la qualité des plats, tout est soigné, et ce fut 1 découverte très agréable. Experience que l on renouvellera avec plaisir
• Agnes.r

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 18:12

  Terrasse extérieure très agréable même en pleine ville peu de bruit . Plats bons copieux, personnel accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Coucou Agnès, Vous avez magnifiquement résumé l'expérience que nous souhaitons faire vivre à nous clients à travers l'accueil de nos équipes dans un endroit généreux et où on se sent bien. Alors MERCI :)
• Virginie.L

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 18:17

  Super accueil, hôtel très propre et petit déjeuner super . Restaurant super vraiment je recommande sans hésiter . Merci à tout le personnel sans exception pour ce séjour.
• Anaïs.a

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 16:27

  Je recommande vivement cet hôtel. Personnel très accueillant, chambre très bien. Bar et restaurant de qualité. Nous avons passés un excellent séjour à Lyon
• Lucas.�

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 01:30

  Très bon établissement, personnel très sympathique, polis et courtois. La carte est variée sans trop l'être et de bonne qualité. Pas trop d'attente pour commander, ni pour l'arrivée du plat. Enfin, le cadre est vraiment très agréable, avec de l'ombre en été, parfait.
• Romain.e

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 12:32

  Nous avons passé une excellente expérience au Mama shelter ! De notre arrivée jusqu'au départ l'équipe était aux petits soins, very friendly et attentionnée. Merci Julien et l'ensemble de l'équipe de la réception et du restaurant. Le petit déj est GENIAL et la chambre impeccable.
• Pascal.E

  4 / 5

  Le 08/02/2022 à 06:18

  Très bon cocktail et ambiance très sympathique. L’un des bars les plus branchés du 7eme arrondissement. Dommage que la terrasse en hauteur soit fermée.
• Carine.l

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 19:48

  Nous sommes enchantés de l'accueil, le personnel est très attentionné, tout est beau et bon... malgré un soucis rencontrés avec des voisins de chambre, qui a été très rapidement pris en main par le personnel, nous recommandons Le Mama 👍
• laetitia.

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 11:03

  Le Maman Shelter reste toujours une valeur sûre ! Les vastes chambres, la déco très moderne, les petites attentions offertes, le brunch avec beaucoup de choix et le restaurant branché mais avec de très bons plats. Le Maman Shelter de Lyon est particulièrement agréable, nous nous y arrêtons régulièrement sur le trajet des vacances... Une façon de bien commencer et de prolonger un peu les congés en famille avec cette super escale ! L' équipe est toujours dynamique, professionnelle et tellement gentille. Raphaël et Patsy sont toujours à l écoute et disponibles. David a été un sauveur pour notre fils qui avait perdu sa médaille de ski et nous l avait re expédiée après plusieurs heures de recherche! Mention toute particulière à Léo qui est toujours souriant, plein d attentions.., très compréhensif c est un bonheur , on se sent quasiment en famille. Merci à toute l' équipe. A très vite.
• Blyon.l

  4 / 5

  Le 25/10/2021 à 09:56

  Nous avons réservé seulement pour le repas ! Nous étions pressées donc malheureusement nous n'avons pas pus profiter a fond du cadre ! Pour notre plus grand regret ! L' équipe est très a l' écoute de nous besoin ! Ils nous ont conseillé des plats froids pour aller plus vite ( plats très bon) et servit vite ! Comme promis ! Laura notre hôte pour ce repas a été plus que super ! Et au petit soin ! Merci beaucoup je recommande !
• Julia.a

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 12:16

  Nous y allons pour boire un verre un samedi soir, le monsieur à l’entrée (pas très agréable déjà) nous dit qu’il n’y a pas de place, pas de problème, mais d’autres personnes arrivant derrière nous rentrent sans problème… À la tête du client?
• Raphaël.

  2 / 5

  Le 25/02/2022 à 21:54

  À éviter le weekend si vous souhaitez vous reposer après avoir visité la ville, sans attendre la fermeture du bar à 1h30 pour tomber dans les bras de Morphée. Nous avons hérité d'une chambre au premier étage, juste au-dessus des baffles des DJ du restaurant/bar. Autant dire que, contrairement au voisin de votre immeuble que vous pouvez aller voir gentiment pour demander de baisser un peu, il vous est difficile de débarquer au milieu de l'assemblée et de demander aux DJ de passer sous la barre des 110 BPM. Une insonorisation plus poussée aurait été appréciable et appréciée dans notre cas personnel pour les chambres situées au 1er étage. (L'anti-cernes n'est pas offert en échange!)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Raphaël, Tout d 'abord toutes nos excuses pour ce début de nuit un peu musicale . Le week end nous avons effectivement un dj ou un live pour l 'ambiance de notre restaurant . Lors de votre prochaine visite n 'hésitez pas à demander une chambre un peu plus haute . Merci pour votre commentaire qui nous permettra d 'améliorer notre service et notre prestation . La satisfaction de nos hôtes est notre plus belle récompense . On espère vraiment vous recevoir de nouveau dans notre super Mama . Très bon week end Raphaël Sandrine JOUOT General Manager
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 15:53

  Découverte du Mama hier soir avec nos amis où nous avons passé une très belle soirée. Cet établissement est dynamique, le personnel est accueillant et souriant, merci à Sarrah qui était aux petits soins pour notre table, nous avons apprécié la qualité des plats et surtout avons bien été conseillés sur le choix de nos cocktails qui étaient très bons et là nous remercions super Aurel ! On reviendra :)
• Angele.n

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 13:26

  Nous avons passé un excellent séjour, un personnel plus qu’agréable, à l’écoute, très accueillant et aimable. Nous reviendrons. Merci à Carla du restaurant, même si nous n’avons pas pu prendre le dîner du 31, elle est restée très aimable et serviable. Rare de nos jours et donc très appréciable. Angèle
• Ludovic.

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 14:43

  Aujourd’hui c’est en tant que lyonnais pour le magnifique Brunch!! De la folie, ultra varié , des bons et beaux produits ! Le service pro et souriant ! Ultra kids friendly, les 3 animateurs à l’étage dans l’espace enfants étaient top et c’est super agréable pour les parents ! Les Mama sont toujours une référence en terme d’accueil, dans toutes les villes! Juste un petit truc : prévoir plus de chaises hautes pour bébé !
• marie.l

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 12:29

  Très bon accueil Buffet à volonté salé est très bon et varié. Je mets un bémol sur le sucré, trop de gâteaux ...

  Réponse du propriétaire :
  Coucou Marie-Claire, Un grand merci pour votre retour concernant votre expérience au Brunch ! Nous prenons bonnes notes de vos suggestions et allons tout mettre en œuvre pour nous améliorer. Aviez-vous remarqué que nous avions également un bar à fruit pour pouvoir mêler les plaisirs?
• Patricia.e

  2 / 5

  Le 12/04/2022 à 16:26

  n'arrivez pas à midi l'équipe du matin est en mode off car je n'avais pas eu le temps de reserver sur le site il ont fait un cinema pour que je repasse par leservice reservation exterieur mauvais accueil l'équipe de l'après midi super o'p souriants agréables alors qu'ils avaient bcp de monde ils géraient avec le sourire Les chambres sont vetustes il n'y a que le lit qui est correct, la fenetre cassée j'ai du changer de chambre, les masques sont chelou et font flipper, je les mis au coffre ... les chambres avec terrasse en photos n'éxistent plus ils ont fait un bar à l'étage pour l'evenementiel je crois La dépendance pour les formations et séminaires agréable et originale mais ceux qui étaient dans la salle du bas étaient déranger par nos bruits et mouvements, sont venus plusieurs fois nous le faire savoir Rapport qualité prix à 129€ pas du tout àla hauteur Par contre le restaurant et la terrasse super service et agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patricia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre votre retour d'expérience concernant votre séjour du week-end dernier. Nous sommes navrés d'apprendre que votre accueil à l'arrivée n'ait pas été à la hauteur de vos espérances car nous mettons un point d'honneur à ce que chaque client ait un accueil authentique, humain et de qualité. Nous souhaitions d'ailleurs vous remercier pour les éloges concernant les équipes de réception présentes l'après-midi et la qualité se service du restaurant. Concernant votre réservation, nous vous confirmons qu'étant donné que votre séjour était rattaché à une réservation groupée déjà existante, la procédure de réservation diffère quelque peu de la procédure classique, ce qui a malheureusement généré de l'insatisfaction à votre arrivée. Nous notons également que le style de nos chambres, propre à MAMA et designées par le célèbre Philippe Starck n'a pas été à votre goût et prenons bonnes notes également de toutes les pistes d'améliorations que vous mentionnez car celles-ci nous sont très précieuses dans notre conquête de satisfaction client quotidien. Toute la team Mama Lyon vous souhaite une excellente journée. Mama Loves You !
• Anaïs.a

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 17:26

  Super soirée de groupe! Menu au top avec plats à partager hyper copieux et très bons! Service super
• Andrea.

  2 / 5

  Le 13/03/2022 à 12:50

  Samedi musique jusqu'à 1h30 suon entend jusqu'au 3iem étage. Resto très bien, petit dej aussi. Par contre j'ai oublié dans la chambre un objet, impossible d'avoir qqun de compétent pour savoir comment récupérer . J'attends encore. Et ils suppriment les avis avec des remarques négatives.

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Chère Andrea, toute l'équipe Mama Lyon tient à vous remercier pour votre commentaire. Maman t'aime ! (Avis d'origine) Dear Andrea, the all Mama Lyon team would like to thanks you for your comment. Mama Loves You !
• Julien.H

  4 / 5

  Le 22/03/2022 à 12:31

  Restauration : 1 seule option végétarienne pour 2 repas. Ça passe bien sûr mais on en attend plus d’un établissement « moderne ».

  Réponse du propriétaire :
  Hello Julien, Merci pour votre commentaire ! Nous prenons en considération chacun des retours de nos client(e)s. En effet, nous avons un seul plat végétarien, toutefois il ne fallait pas hésiter à le signaler à l'équipe de salle, le chef se serait fait un plaisir de vous suggérer une alternative. Je tiens également à ajouter que grâce aux retours de notre clientèle, sur notre prochaine carte qui sort dans quelques jours, davantage de mets végétariens seront proposés. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement, A bientôt Alexandre
• Celine.

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 21:04

  Cadre sympa, super buffet de brunch avec beaucoup de choix et du fait maison. Personnel aux petits soins très aimable. Top !
• Josepha.r

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 09:03

  Très sympas. Bonne table. Plats copieux et bons. Chambres spacieuses et très propres

  Réponse du propriétaire :
  Salut Josepha ! Toute l’équipe de notre Mama Lyon vous remercie du temps que vous avez pris pour laisser ce retour d’expérience au top ! Savoir que vous avez passé un bon séjour est la meilleure des récompenses pour nous tous. Nous transmettrons vos belles paroles à toute la team de Lyon car c’est le boost d’énergie qui nous permet de vous servir toujours avec ce petit grain de folie au quotidien 😉 Merci encore de votre gentillesse et de vos commentaires, on espère vous revoir très vite chez nous ! Mama loves YOU !
• marie.e

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 21:55

  Soirée EVJF SUPER 👍 Service impeccable Mathias au top Alexandre gère très bien l établissement Menu excellent Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Hello Marie ! Waouh, un grand merci pour ce super feedback de votre passage chez nous pour cet EVJF ! C’est pour nos équipes la meilleure des motivations et ce qui nous pousse à toujours aller plus loin pour vous faire vivre l’ambiance de nos Mamas alors merci encore pour Mathias et Alexandre! C’est vous qui nous apportez la force de toujours être au top et de partager nos valeurs de générosité et d’hospitalité chaleureuse mais toujours avec une pointe de malice 😉 Toute la team de Lyon espère vous recevoir à nouveau pour continuer l’aventure ensemble 😊 Mama loves YOU !
• Alex.

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 17:42

  Cours d'œnologie Niveau 1 au Mama Shelter où l'on a apprit la base de l'œnologie, cours sérieux de 4h avec un professionnel. 6 sortes de vins goûtés, 2 blancs, 3 rouge et 1 spécial.

  Réponse du propriétaire :
  Coucou Alex, Toute la team Mama Lyon vous envoie ses remerciements pour votre magnifique notation :D
• Charlotte.o

  3 / 5

  Le 23/07/2021 à 20:41

  Nous sommes allés boire un verre sur le rooftop. Une soirée quelque peu chaotique, avec un service très long, des serveurs un peu perdus et une impression d'être seuls, "abandonnés". Du fait des quelques péripéties nous étant arrivés, nous avons eu droit à un verre offert. Geste commercial fortement apprécié ! La vue est belle et le cadre sympa mais quand même, les prix sont excessifs...
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 11:49

  Bonne ambiance, belle chambre, bien situé et une borne de recharge pour charger le Tesla. 👌🏼

  Réponse du propriétaire :
  Coucou Bruno ! Waouh, un grand merci pour ce super feedback de votre séjour ! C’est pour nos équipes la meilleure des motivations et ce qui nous pousse à toujours aller plus loin pour vous faire vivre l’ambiance de nos Mamas. Toute la team de Lyon espère vous recevoir à nouveau pour continuer l’aventure ensemble 😊 Mama loves YOU !
• Hervé.R

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 21:55

  Marie au top du service et des plats savoureux dans une ambiance festive ! A découvrir absolument

  Réponse du propriétaire :
  Salut {guest_first_name} ! Toute l’équipe de notre Mama Lyon vous remercie du temps que vous avez pris pour laisser ce retour d’expérience au top ! Savoir que vous avez passé un bon moment est la meilleure des récompenses pour nous tous. Nous transmettrons vos belles paroles à Marie car c’est le boost d’énergie qui nous permet de vous servir toujours avec ce petit grain de folie au quotidien 😉 Merci encore de votre gentillesse, on espère vous revoir très vite chez nous ! Mama loves YOU !
• Marc.o

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 14:28

  J'ai essayé le bar du restaurant. Les cocktails sont bons et le service de qualité. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Salut Marc ! Toute l’équipe de notre Mama Lyon vous remercie du temps que vous avez pris pour laisser ce retour d’expérience au top ! Savoir que vous avez passé un bon moment est la meilleure des récompenses pour nous tous. Nous transmettrons vos belles paroles sur la qualité des cocktails et du service à toute la team de Lyon car c’est le boost d’énergie qui nous permet de vous servir toujours avec ce petit grain de folie au quotidien 😉 Merci encore de votre gentillesse, on espère vous revoir très vite chez nous ! Mama loves YOU !
• bastien.h

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 16:40

  Des équipes au top dans un hotel génial ! Merci pour tout j ai passé un excellent séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Hello Bastien ! Toute la team Mama Lyon était ravie de pouvoir vous compter parmi nous ce week-end et nous souhaitions vous envoyer un BIG BIG MERCI pour ce CHTI retour d'expérience plein de compliments. Vous connaissez l'adage ? "MI CASA ES SU CASA" ;) Alors n'hésitez pas à repasser dans notre MAISON lyonnaise quand bon vous semble. A très vite ! Mama Loves Bastien !
• Pascal.e

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 20:52

  Accueil parfait et chambre sympa .. Lieu agréable avec un petit dej très bon

  Réponse du propriétaire :
  Hello {guest_first_name} ! Waouh, un grand merci pour ce super feedback de votre séjour ! C’est pour nos équipes la meilleure des motivations et ce qui nous pousse à toujours aller plus loin pour vous faire vivre l’ambiance de nos Mamas. C’est vous qui nous apportez la force de toujours être au top et de partager nos valeurs de générosité et d’hospitalité chaleureuse mais toujours avec une pointe de malice 😉 Toute la team de Lyon espère vous recevoir à nouveau pour continuer l’aventure ensemble 😊 Mama loves YOU !
• Molliex.u

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 20:29

  Etant fan de brunch, il me devait de tester celui du MAMA SHELTER et il est incroyable ! Le prix est élevé mais ça vaut le coup !

  Réponse du propriétaire :
  Hello , Un grand merci pour cette pluie d 'étoiles . Notre brunch est généreux :) A très vite :)
• jennifer.a

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 09:18

  Très bonne ambiance, serveur très sympathique, accueillant. Cependant beaucoup de monde

  Réponse du propriétaire :
  Salut Jennifer ! Toute l’équipe de notre Mama Lyon vous remercie du temps que vous avez pris pour laisser ce retour d’expérience au top ! Savoir que vous avez passé un bon moment est la meilleure des récompenses pour nous tous. Nous transmettrons vos belles paroles à toute la team de Lyon car c’est le boost d’énergie qui nous permet de vous servir toujours avec ce petit grain de folie au quotidien 😉 Merci encore de votre gentillesse, on espère vous revoir très vite chez nous ! Mama loves YOU !
• francois..u

  2 / 5

  Le 02/05/2022 à 17:58

  Bof car style trop moderne pour moi. Le prix est pas triste non plus. Non 😕 vraiment non.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour François, Nous sommes tristes d'apprendre que votre passage au Mama Lyon n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Je souhaiterai vous joindre par téléphone pour mieux échanger avec vous et mieux comprendre votre message. En effet, nous avons pris parti de ne pas (ou très peu) augmenter nos tarifs sans altérer la qualité et ce, malgré une inflation des matières premières qui va du simple au double en raison de la conjoncture actuelle comme vous le savez. Je reste à votre disposition. Mama Loves You !