Les Jardins de Balnea - Vacancéole

Tags: Résidence hôtelière, Hôtel,

• bernard.a

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 13:29

  Accueil excellent. Résidence très bien placée. Notre studio cabine était très propre et bien équipé. Situé au RDC nous l'avons trouvé sombre, mais bon, la prochaine fois nous demanderons si possible un appartement situé à l'étage. La banquette qui fait office de lits à tiroirs est dotée de très bons matelas, mais elle s'avère moins pratique à l'usage pour ouvrir et fermer, qu'une banquette lit traditionnelle. Excellent séjour cependant. Nous reviendrons.
• Franck.A

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 11:39

  Résidence plutôt sympa. Les appartements sont relativement bien équipés. Par contre, dans notre logement sensé être pour 6, le lit superposé dans l'entrée et très gênant. Pas de placard pour tout le monde. La salle d'eau est peu pratique.
• Nadège.

  4 / 5

  Le 09/01/2022 à 20:10

  Logement spacieux et agréable! Lumineux et bien isolés! Proche des commerces et du skyvall. Parking gratuit. Bon accueil et appartement bien équipée (petit plus pour le kit ménager)! Petit moins pour les toiles d’araignées dans certaines pièces. Je recommande de séjourner à cet endroit !
• Pierrette.e

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 13:17

  Excellent séjour, appartement propre avec terrasse. Seul souci trouver l'appartement, ce serait bien de préciser que l'immeuble A se trouve de l'autre côté de la rue,au dessus des commerces. On à cherché un bon moment. Très bien situé, on fait tout à pieds, beaucoup de randonnées et le tour du lac ,un vrai bonheur.
• flavien.a

  2 / 5

  Le 08/04/2022 à 11:47

  Positif : La résidence est très bien située Le personnel de l'accueil agréable Appartement bien équipé Négatif : Odeur de renfermer Literies pas confortable. Canapé sale qui ne donne pas envie de s'assoir dessus . Plusieurs traces de moisissures dans la salle de bain pommeau de douche ainsi qu'autour de le fenêtre . Le parquet se déclipse à plusieurs endroits Beaucoup de poussières derrière les radiateurs et sous les lits La peinture du plafond s'enlève a plusieurs endroits L'équipement extérieur sale Pour conclure les photos ne représentent pas l'état actuel des chambres.
• Laurine.A

  2 / 5

  Le 21/03/2022 à 11:44

  Points positifs : - La réceptionniste était sympathique - Résidence calme et très bien située par rapport aux commerces et à Balnea Points négatifs : - Propreté de l'appartement à revoir : plafonnier avec des insectes , moutons de chauffage accrochés au mur, syphon de salle de bain entartré, bouilloire comportant de la moisissure et micro ondes qui sent le renfermé. - Ameublement et décoration moyenâgeuses. Le bois des meubles est très abîmé. - Manque de luminosité ce qui rend l'appartement très sombre quand on y entre. - L'état de la literie laisse à désirer : un canapé lit qui en fait ne l'est pas. On doit dormir sur deux niveaux. Le matelas du haut a la dureté d'une pierre et celui du bas est au contraire trop mou et bancal. - L'arrivée est prévue pour 17h et il faut partir le lendemain pour 10h maximum. Au vu de la propreté générale de l'appartement nous avons de sérieux doutes concernant le temps passé pour faire le ménage. - Très forte odeur de déchets et de renfermé qui se dégagent quand on entre dans la réception de la résidence. En bref, nous ne recommandons pas. Pour un meilleur rapport qualité-prix nous recommandons les chambres d'hôtes à proximité.
• virginie.l

  4 / 5

  Le 05/02/2022 à 21:39

  Logement agréable pour passer du bon temps après avoir descendu les pistes de ski. Juste une petite remarque que les couchages. Manque un lit double. Dormir dans un lit de 90, bof. mettre plutôt un BZ ou un clic clac. Pensez aux couples. sinon le logement est bien équipé, bien chauffé.
• Katy.

  3 / 5

  Le 25/04/2022 à 13:42

  Nous avons été moyennement satisfaits. Les points forts : appartement bien pensé, pratique et très propre. Extérieur très bien entretenu. (ascenceur, hall d'entrée) Les points à corriger : l'évacuation de la douche bouchée, la serrure de la salle de douche bloquée (tournevisse pour l'ouvrir de l'extérieur), cafetière fonctionnait très mal, le gril du micro-onde était très encrassé. L' appartement est vieillissant et demanderait quelques rénovations et/ou réparations..
• Julie.u

  2 / 5

  Le 27/02/2022 à 19:12

  Appartement PMR loin d'être à la hauteur de nos attentes en 2022. Lit superposé du bas trop bas, lit de la chambre inaccessible, baignoire !!!!!!!!, vasque sdb trop haute et non conforme, évier très haut...... surprenant ! Dommage pour notre petite famille... D'ailleurs nous étions 11 et avons dû louer un 6 pmr et un 7 normal et nous ne sommes même pas sur le même palier... et à côté. Dommage pour notre grande famille. Un peu décevant. Il me paraît indispensable de vous remettre aux normes et de penser aux PMR et aux grandes familles. Au plaisir de constater des améliorations pour revenir l'été ou l'hiver prochain., sinon ce sera sans nous ! Dommage emplacement top et village plutôt sympathique.
• M.e

  2 / 5

  Le 25/04/2022 à 06:53

  Appartements bien situés et plutôt fonctionnels, mais mal insonorisés. Si vous avez la malchance de tomber sur des voisins bruyants, ça sera difficile de s'endormir de bonne heure...
• Camille.l

  2 / 5

  Le 27/03/2022 à 11:42

  Appartement vraiment petit (nous avions pris un appartement pour 6 alors que nous étions 4 et nous étions serrés dans l'espace de vie), matelas très durs... Le seul point positif, c'est l'emplacement.
• Marion.R

  3 / 5

  Le 27/02/2022 à 19:34

  Nous avons passés 2 nuits sans couvertures qui manquaient, malgrés mes demandes (on m à affirmé qu elles étaient ds des placards, ce qui c est avéré faux). Personne ne s est excusé ni ne nous proposé de geste commercial pour réparer le préjudice subit. Question équipement un four et un presse agrume auraient été apprécié...
• laurence.l

  4 / 5

  Le 27/12/2021 à 20:36

  Suggestions : Renforcer l'équipe de l'accueil lors des arrivées car l'attente a été de plus d'une demi-heure (pas facile après un long voyage et des enfants en bas âge) Fixer des patères dans cage d'escalier pour faire sécher les combinaisons de skis . Le manque de place pour cela est assez problématique dans un logement pour 9 personnes (9 combinaisons et autant de paires d'après ski) Globalement nous avons quand-même été satisfaits par la gentillesse du personnel et le logement.
• thais.u

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 10:27

  Super séjour, le prêt des machines à raclette un vrai plus pour nous les salles pour stocker les skis sont super pratiques. Les appartements sont agréables à vivre.
• Clément.i

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 09:21

  Des mouches collées au mur, des moisissures sur les murs et les fenêtres, des oreillers déchirés, pas d'étagères dans les placards, la télévision doit avoir 25 ans, aucune isolation phonique. Les gens partent skier et laissent leur chien hurler toute la journée. Une catastrophe pour le prix très élevé.
• Lydie.o

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 11:08

  Bémols sur la literie en effet les matelas gardaient vraiment la mémoire de forme mais pas dans le bon sens terme!!! Creux dans le matelas tout au long de la nuit ☹️. Pour 2 nuits c'était moyens
• Séverine.i

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 09:13

  C'est la 2ème fois que nous louons aux jardins de balnéa et ce n'est pas la dernière. Les logements sont très agréables et idéalement placés. Le personnel est aimable et à l'écoute. Je recommande.
• Marie.A

  4 / 5

  Le 08/11/2021 à 18:57

  Bel appartement, très bien équipé et très bien situé. Avec une vue magnifique ! Seul bémol, le service "petit déjeuner" n'était pas disponible et nous l'avons su à 17h malgré notre appel le matin même.
• Joz.e

  3 / 5

  Le 05/02/2022 à 11:05

  Très bien situé, personnel très sympa MAIS ménage à désirer. Crasse sur l encadrement de porte des WC écoeurant....+ Odeur d égout dans l appartement chaque fois que nous arrivions nous devions aérer
• Fanny.u

  3 / 5

  Le 08/11/2021 à 17:31

  Voilà maintenant 10 an que nous allons chaque année à Loudenvielle dans cette résidence. Nous avons été déçu par la propreté du logement (état peinture, moustiques collés au plafond, baie vitrée qui ne ferme pas.....). L'année prochaine, nous nous poserons la question sur le lieu de location. Le premier gérant était au top et réactif. Les logements ont besoin d'être remis à neuf.
• Caroline.e

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 15:25

  Points à améliorer : Qualité du Wi-Fi, à certains moments aucune connexion Propreté de l'appartement : beaucoup de poussière et des cheveux partout à notre arrivée Réactivité après signalement d'un dysfonctionnement : 3 jours avant d'avoir une réponse concernant la poignée de la porte fenêtre cassée Points positifs : Logement suffisamment grand pour 3 adultes + 2 petits enfants Rez de chaussée + jardin : idéal avec des enfants Casier à ski sécurisé
• Pascal.i

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 18:33

  La vétusté du logement fait peur (rideau troué carrelage sans joint trous des les murs rebouchés à la va vite , TV avec décodeur TNT écran de 50 cm mobilier usé etc.........) Le ménage même en période de covid est superficiel (menuiserie sale de crasse) l'appartement était tellement déprimant que nous avons passé 2 nuits au MERCURE pour ne pas "foirer" complètement nos vacances. Messieurs les actionnaires il est temps de faire quelque chose, vos clients ne sont pas des variables d'ajustements, certains économisent une année pour une semaine au ski ...... Pascal PICHON
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 16:44

  Logement très fonctionnel,. Résidence très bien située: à deux pas des magasins de location de ski, du skyvall et des commerces. Equipe accueillante, sympathique et à l'écoute. Magnifique semaine de vacances avec le soleil et la neige au rendez-vous.
• yann.o

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 09:43

  Renseignements téléphoniques au top, Acceuil physique sympathique, Logement correct et situation de l'appartement idéale. Merci !
• Arnaud.R

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 11:29

  Appartement 2pieces 6 personnes en duplex très bien agencé belle salle de bain très belle chambre en duplex. Le seul petit bémol est la petite taille du frigo qui est trop petit pour 6 personnes. Site très bien adapté aux familles les enfants peuvent jouer proche de la résidence sans soucis. Je recommande fortement aux familles .
• Maite.o

  4 / 5

  Le 26/12/2021 à 09:48

  Très bon rapport qualité prix. Il manque comme à chaque résidence des équipements (aspirateur, four,...). Petite ville très sympathique à dix minutes des pistes !!
• Priv't.i

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 15:26

  Bonne résidence, idéalement située à 100m de Balnea et de la télécabine, personnel sérieux et aimable. Petit rafraîchissement des apparts à prévoir
• Gaelle.u

  4 / 5

  Le 02/11/2021 à 19:04

  Séjour sympa et appartement agréable, spacieux et une vue superbe de la terrasse. Petit bémol pour la propreté à l arrivée, ce n'était pas nickel. Et également petit souci avec la wifi qui ne fonctionne pas très bien. Malgré ces petites soucis, nous y retournerons sans problème.
• kiwi.

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 10:20

  Logements très bien placés, près de skyvall, du village, de la balnea et du lac. Appartement très propre. Un endroit fort sympathique...
• jeremy.e

  4 / 5

  Le 31/10/2021 à 09:24

  Cela fait déjà plusieurs fois que nous reservons dans cette résidence, il y a des améliorations qui ont été faites dans l'accès au wifi dans chaque appartement , mais certains méritent un petit rafraîchissement. Nous y reviendrons sûrement encore car il est bien placé. Situation géographique et bon accueil.
• Aurelie.o

  4 / 5

  Le 25/05/2021 à 11:44

  Bonjour, Suite à notre séjour, il y a 2 petites choses qui nous ont surpris. 1- Récupérer les codes de notre CB pour la caution mais utilisés pour régler la taxe de séjour sans notre aval. Je suis venue samedi à 8h30 pour régler la taxe prévue comme convenu et l'accueil nous a donner un ticket en nous disant que c'était payé. 2- Le sol était vraiment très poussiéreux. Pas bien grave. Faute sûrement aux locataires précédents. 3- Dans la salle de bain, vous avez de la moisissure qui arrive sur les joints de carrelage de la baignoire. Sinon, séjour agréable. Nous reviendrons rapidement.
• Caroline.i

  4 / 5

  Le 02/02/2022 à 19:51

  très bon séjour à refaire .par contre literie en très mauvais état et dommage pour la grasse matinée avec le commerce sous la fenetre qui ouvre le matin avec un vacarme dommage.
• Christophe.u

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 09:47

  Merci à l'équipe et à très bientôt. Un petit plus serait de pouvoir fidéliser les locataires avec de petites réductions de location d'une année sur l'autre.
• Franck.a

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 18:52

  Appartement très sale , ménage par les précédents locataires non fait ou vérification de Vacanceole trop rapide . Le mobilier est très fatigué et la situation du complexe fait qu il y a du bruit sans arrêt le soir (fête foraine + brouhaha des voisins et enfants jouant dans le parc jusque 23h ) nous n avons pas trouvé la quiétude d une location de montagne que nous étions venus chercher. La première et dernière fois donc.
• Vincent.o

  3 / 5

  Le 11/08/2021 à 17:00

  Idéalement situé dans Loudenvielle. Nous sommes restés 15 jours . Cependant il faut impérativement entretenir les appartements qui commence à être vétuste. Le mobilier a vécu . On paye l’emplacement mais pas la prestation. Dommage !
• Guy.o

  4 / 5

  Le 02/01/2022 à 10:43

  Appartement 8 places trés bien, spacieux, bien placé par rapport au skyvall. Appartement 6 places, trés peu de rangement pour les bagages et affaires
• serge.u

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 17:09

  Très bien placé, randonnées excellentes . Bémol: peu de commerce d alimentation.
• Audrey.r

  2 / 5

  Le 11/09/2021 à 08:07

  Il serait préférable d'avoir un vrai lit double dans les chambres. En couple, la chambre avec lits superposés est non utilisable et on se retrouve à dormir sur le canapé, pas confortable.
• Annick.a

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 09:06

  Logement très propre. Fonctionnel et bien équipé. Bonne literie. Très bien situé. Site très bien entretenu et paysage magnifique et avec possibilité de faire de bonnes promenades autour du lac accessible à tout le monde. Nous sommes venus plusieurs fois et espérons encore y revenir.
• Isabelle.a

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 10:28

  Etablissement trés bien situé pour les activités touristiques et sportives, idéal pour les familles
• Agnes.a

  4 / 5

  Le 10/11/2021 à 18:52

  Nous avons passé un agréable séjour, bémol les radiateurs électriques style grille-pain, qui consomment énormément d'énergie. Il faudrait des radiateurs moins energivores !
• Michou.r

  1 / 5

  Le 25/10/2020 à 16:12

  Très bon Accueil, literie minable ! Mauvaise insonorisation ! Ménage pas fait salle de bain avec moisissures et à besoin d'un grand rafraîchissement ! En plus si vous prenez la formule petit déjeuner avec vous devez attendre jusqu'à 9h pour prendre le petit déjeuner au restaurant d'en face dommage si vous aviez prévu de partir plus tôt..
• melina.o

  5 / 5

  Le 06/02/2021 à 18:49

  location hors vacances scolaire d'un duplex (jusqu'à 7 personnes) pour 3 donc superficie idéale (une chambre lit double pour nous et 1 lit simple pour notre fils) il y avait en plus un lit superposé dans l'entrée et un canapé lit gigogne. tout équipé cuisine correcte, grand frigo , nombreux rangements , 2 WC et salle de bain. très propre, confortable et calme. petits commerce a proximité ainsi que d'un jolie lac (idéal pour le pique nique) proche des stations de ski de val-louron et peyragudes rien a redire . très bon rapport qualité/prix a voir en période d'affluence…
• Manu.R

  2 / 5

  Le 16/10/2020 à 18:51

  Pour une nuit à 55€, je m'attendais pas à un miracle. Effectivement, pas de grand lit, vétuste, moisissures à la salle de bain et chauffage de la salle de bain non fonctionnel. Si vous prenez l'option petit déjeuner à la brasserie d'en face, vous pouvez faire la grasse matinée, ils ouvrent qu'à 9h, dommage si vous aviez prévu de partir de bonne heure pour une randonnée par exemple.
• michele.a

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 18:32

  Tout nous a plu: espace, matelas confortables , grande terrasse.....cependant nous aurions apprécié d'avoir un grille pain et un canapé un tout petit peu plus confortable. Mais ceci ne nous empêchera pas de revenir.
• Christelle.B

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 17:01

  Petit point à améliorer, le contact téléphonique avec l'accueil. Nous avons tenté de joindre l'accueil la veille de notre arrivée, sans succès. La centrale Vacancéole nous a communiqué le numéro de portable de l'ets. Nous avons laissé un message et n'avons jamais été rappelé. Un peu de frayeur surtout quand on apprend via le répondeur que l'accueil sera fermé le jour de notre arrivée. Il faudrait donc envisager de mettre à jour les informations sur les horaires d'ouverture de l'accueil sur le répondeur de l'ets surtout si elles sont amenées à changer au fil des périodes. Petit point aussi sur les réductions au Balnéa mentionnées sur le carnet de voyage mais qui finalement n'ont plus cours. Mobilier à rafraichir et literie à changer. Sinon globalement bien. Bonne localisation géographique.
• Alexandre.e

  4 / 5

  Le 27/04/2017 à 18:46

  En 2022 : 4 étoiles En 2018 : 2 étoiles-- /!\ BRUIT si vous souhaitez profiter du calme et d'une splendide vue évitez absolument les fêtes d'été de Loudenvielle et même les 15 premiers jours d'août. Forains devant votre terrasse. Bruit jusqu'à 5 h du matin sur plusieurs jours. Ensuite enchaîne manège, cirque et autres activité qui ne rentre pas le cadre d'un séjour reposant en montagne et tous cela devant votre terrasse. Les appartements se détériorent d'année en année. VMC hs , alarme incendie hs, moisi dans salle de bain, baie vitrée qui ne ferme pas...mais malgré tout, loudenvielle est un beau village des Pyrénées d'où les 2 étoiles En 2017 : 4 étoiles - Cadre très agréable en famille mais une étoile en moins car les locaux commencent à vieillir.
• Laura.o

  1 / 5

  Le 21/06/2020 à 11:26

  Je déconseille ! Les seuls points positif : l’emplacement et l’amabilité du personnel. Location d’un studio 4 personnes dont un lit double. On a pu récupérer le studio qu’à partir de 17h et le rendre à 10h maximum. Ensuite la chambre était sale : des traces au mur, je n’ai même pas osé m’asseoir sur le canapé, etc. Le lit était à faire par nous même. On nous avait indiqué lit double alors qu’il s’agissait d’un canapé banquette avec lit gigogne. Sympa pour un week-end en couple! Enfin le logement est très mal insonorisé, on entendait les voisins et les bruits de la rue comme si on y était. Pour 60€ la nuit hors saison c’est un peu cher !
• Vero.e

  4 / 5

  Le 10/09/2021 à 17:18

  Résidence agréable dans ce merveilleux coin de montagne. Les équipements sont corrects (manquerait juste un mini four), et en bon état. L'accueil est parfait et à l'écoute A recommander
• marine.o

  3 / 5

  Le 25/02/2021 à 08:38

  Bon emplacement. Appartement pratique. Dommage que pour une résidence 3 étoiles il n'y ai même pas de volets/store ou même rideau occultant dans la chambre ! Être réveillé à 7h du matin en vacances n'est pas forcément recherché !
• Charlotte.e

  3 / 5

  Le 12/10/2021 à 05:11

  Très pratique mais les logements sont mal entrenus non pas en propreté mais en maintenance, des joints noirs, des joints de carrelage sans joint des trous dans le mur, les tiroirs en bois s'ouvre mal dans la cuisine... les lumières sautent parfois... Mais nous etions 10 a loger très pratique tous le monde avait la place de dormir!
• Joel.n

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 08:46

  Accueil parfait lieu idéal pour se reposer et faire de belles balades. Les appartements sont confortables propres je recommande
• Anne.a

  1 / 5

  Le 28/08/2020 à 10:40

  L'emplacement idéal mais hélas l'appartement n'était pas nettoyé quand nous sommes arrivés de Nantes en fin d'après midi; surtout avec le COVID 19 !!De plus, c'était vétuste et peu d'équipements... La responsable et l'assistante devraient être plus compétentes et à l'écoute des clients. Nous ne recommanderons pas cette Résidence même si l'emplacement est idéal , la relation client est vraiment à revoir !!!
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 17:13

  Très confortable très bon rapport qualité-prix.
• Clémentine.o

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 09:24

  Manque vraiment une 2ème poêle dans la batterie de cuisine. Manque éventuellement un four de cuisson. Nous sommes contents de vous informer qu' à l unanimité nous tous souhaitons revenir dans votre résidence, ou une autre si egale tant en environnement que qualité de logement. l'appartement en rez de jardin fut une formidable surpruse Idéalement située à loudenvielle charmant village came, d'une remarquable propreté, desestivants heureux! En vous remerciant Cordialement
• Julie.

  3 / 5

  Le 17/10/2020 à 17:03

  Séjour en couple, location d’un studio en partenariat avec Weekendesk. Emplacement idéal, à côté de Balnéa et des commerces de proximité. Accueil n’ayant pas une grande amplitude d’horaires d’ouverture, assez limitée si problème spécifique, mais possible d’arriver tardivement pour récupérer les clés. Demande de chèque de caution de 100€, faire confiance car n’est déchirée qu’une fois parties des lieux. Les extérieurs et l’accès aux appartements agréables, d’extérieur tout à fait agréable. Concernant l’appartement, il n’y a pas de lit pour 2, mais 2 lits superposés dans une pièce de 4m2 et une banquette canapé gigogne dans la petite pièce principale (lit sous tiroir qui n’est pas très stable et abaissé donc pas à la même hauteur de la banquette) donc pas possible d’être côte à côte. Mériterait un rafraîchissement, qui a été fait à la salle de bain et le coin cuisine mais pas le reste de l’appart. Mobilier marron en bois imposant, vieillissant, à la limite peut s’entendre mais là il était clairement abîmé, ne fait pas propre, la banquette était abîmé et sa housse était trouée. De plus, le carrelage délimitant le coin cuisine était cassé et donc dangereux, c’est inacceptable ! L’appart était propre concernant les parties les plus utilisées (wc, sdb, cuisine) mais vmc plein de poussières ainsi que le dessus des appliques et luminaires pas très propres (tâches mouches) ... Il faut faire ses lits, je pensais que c’était dû aux mesures sanitaires mais apparemment non, housse de couette et drap housse et taies disposés dans un sachet donc propres, protections jetables pour les matelas et oreillers à dispo, matelas confortables. Petite TV mais fonctionnelle, grande terrasse pour le coup nous avions côté vue montagne. Le séjour n’était d’une seule nuit, donc satisfaisant, mais certaines choses inacceptables pour un hôtel 3 étoiles ; mobiliers vétustes, housse trouée ainsi que le carrelage cassé pouvant être dangereux.
• boizumeau.a

  2 / 5

  Le 02/02/2022 à 12:09

  Super emplacement, rien à redire aussi avec la recette Par contre intérieur vétuste et sale Clt
• Dgel.

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 12:37

  Impeccable, l'appartement bien et les animaux sont acceptés. Autour: le lac, la montagne, les tout petits commerces. Vous recherchez nature et came ? Allez-y !! Nous y retournons régulièrement pour nous ressourcer.
• michele.u

  3 / 5

  Le 13/01/2022 à 08:48

  Résidence bien située ,calme près du lac et de balnea
• Florian.a

  2 / 5

  Le 05/01/2020 à 15:39

  Idéalement situé, bon accueil. Option hôtelière a 12€ par tête : on vous largue un sac de linge, et en plus il faut le ramener soit même a l'accueil en fin de séjour. Propreté limite. La terrasse extérieure n'a même pas eu le droit a un coup de balais. Cher au vu des faibles prestations. Bon séjour cependant.
• Marie.a

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 19:51

  Logement très agréable bonne literie cadre magnifique rien a dire nous y sommes venus il y a 7ans le site c'est fortement transformé,resto, boutiques,jeux ,la balnea s'est agrandi .nous y avons passé un bon séjour (par contre ne pas contrarier la boulangère de la place en demandant des petits pain , car ça ne se fait pas ce sont des chocolatines......🤷🏽🤣🤣)
• jeremy.a

  3 / 5

  Le 08/02/2020 à 13:58

  Nous venons de passer une semaine là-bas , l'appart était fonctionnel, bien situé, et le personne très accueillant et disponible. Gros point noir il n'y a pas de parking privatif, le logement ou nous étions présenté trop de défauts " mûr fissuré, taché, et vaisselle très grâce à notre arrivée" on ne capte pas là 4g dans le logement. Literie correct Bref tous sa nous a pas empêché de passer un bon moment.
• Fantine.u

  2 / 5

  Le 07/07/2021 à 14:41

  Idéalement situé mais appartement vieux et pas propre. Très exigu pour un 6 personnes. En terme de relation, la direction a une marge de progression notable Je ne reviendrais pas
• Martine.o

  1 / 5

  Le 25/01/2020 à 13:04

  Location faite depuis août pour un appart plus location de ski. Bon d'échange pour la location de ski reçu par mail à échanger contre les skis pour 6 jours à l'arrivée il y a fallu repayer la location de ski suite à soit disant une erreur informatique. Les seuls réponses que nous avons réussi à avoir " je suis désolé je fais un mail au siège pour votre réclamation et vous aurez peut être droit à une compensation" En faite rien du tout ils sont là pour prendre notre argent et puis c'est tout. En ce qui concerne la propreté du logement c'est déplorable. Service client 0
• Laure.

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 09:10

  Très bon séjour, appartement très propre et bien équipé, site magnifique, riche en activités. Nous reviendrons avec plaisir !
• Clément.d

  1 / 5

  Le 07/08/2019 à 09:54

  Hotel très bien situé dans Loudenvielle mais ... Il faut faire son lit en arrivant à moins de payer un supplément pour qu'il soit fait à votre arrivée. Logement 4 personnes avec lit double ! alors qu'en fait c'est le canapé avec le petit lit picot caché en dessous qui fait office de lit double ... si vous chercher le confort, je déconseille ! Draps tachés de sang. Aucun moyen d'avoir la réception car pas de téléphone dans le logement et de toute façons la réception est fermée le soir et la nuit (vaut mieux ne pas avoir de problèmes). Soit disant résidence hôtelière 3 étoiles mais je pense que les critères pour obtenir ces fameuses étoiles, gage de qualité hôtelière et de service, ont certainement du être revu à la baisse. Très déçu ...
• Marine.i

  1 / 5

  Le 20/08/2018 à 06:13

  Nous avions réservé un duplex pour 8 personnes, nous étions 5 et heureusement que nous n'étions pas plus! L'espace est confiné, deux chambres dont 1 seule avec un lit double, lorsque nous sommes deux couples ce n'est pratique, nous avons donc dormi l'un au dessus de l'autre pendant une semaine dans un lit superposé qui se trouvait.... Dans l'entrée ! L'accès à l'appartement se faisait par des escalier, dont la moitié était en travaux? Abîmés ? Ensuite, l'appartement en lui même, lorsque nous sommes arrivés, il n'y a pas d'accompagnement jusqu'aux chambres, nous y sommes allés tout seuls et nous avons dû faire une sorte d'état des lieux sur papier. Malheureusement nous avons été très déçus de la propreté de l'appartement, il y avait une poussière monstre sur les chaises, la terrasse était dégueulasse, (désolé pour le mot ), les tables extérieures n'avaient pas été nettoyées. Nous avons trouvé aussi des couteaux utilisés et pas nettoyés non plus, les tasses étaient ébréchées et il y avait plein de toiles d'araignées aux mur... Nous l'avons donc signalé à l'accueil, qui nous a envoyé deux personnes pour nettoyer, mais celles-ci n'ont nettoyé que la terrasse... Lorsque nous avons enfin pu prendre place, nous avons souhaité installer les couettes mises à disposition, mais celles-ci était pleines de poils, nous avons dû dormir dans des sacs de couchage! En ce qui concerne les rangements, ce n'est pas pratique du tout, c'est tout juste si on peut décharger sa valise. Les meubles de la cuisine sont pleins, il était impossible de mettre de la nourriture sur les étagères, et manque de bol il n'y a pas de four donc si vous venez en hiver impossible de se faire un repas chaud excepté par le biais des plaques chauffantes. Lors de notre fin de séjour un soi-disant état des lieux était prévu à une certaine heure, on nous avait dit de prendre rendez-vous, c'est ce que nous avons fait. Mais lorsqu'il a été question de faire l'état des lieux, il nous a été dit qu'il était impossible de le faire car une personne du personnel manquait à l'appel et qu'il ne savait pas où elle se trouvait. Ils proposaient donc de garder la caution et de l'envoyer plus tard... Au vu de l'état de l'appartement lorsque nous sommes arrivés, nous avons insisté pour effectuer l'état des lieux quand même. Il a donc été fait en 30 secondes! Juste le temps de vérifier que nous n'avions " pas cassé les murs ". La seule choses positive c'est la vue superbe sur les montagnes et l'accès à une région très jolie. En bilan, si vous souhaitez venir à Genos-Loudenvielle et profiter de la balnéo ou des randonnées alentours, ne venez pas dans ces locations, vous allez être déçus, préférez plutôt une location alentour.
• Loïc.a

  4 / 5

  Le 10/11/2020 à 14:44

  Super, rien à dire sauf que effectivement, comme dit par d'autres personnes, les joins de la salle de bain sont moisis. Je leur fais cette reproche car à mon avis ce n'est pas excessivement cher pour eux ce faire cette opération de remplacement des joins de scilicone. Sinon niveau vue, je m'attendais à pire pour un fond de vallée. Et je confirme que il n'y a pas de piscine, il n'y a que le spa
• Frederic.e

  3 / 5

  Le 23/08/2021 à 13:44

  Équipe accueil / dépannage bien sympathique ! Les événements plutot bruyant de l'hôtel Mercure se font devant les fenêtres des jardins de balnea...bien dommage pour le calme.
• •.o

  2 / 5

  Le 15/07/2018 à 11:30

  Très bon lieu mais les balcons assez sale, entre les carreaux de la salle de bain c'est très sale, un trou dans le mur cacher derrière le pq et pour finir les couloirs sont petit pour un appartement pour 10 que j'ai pris on est assez serré. Sinon très belle vu du balcon, piscine chauffé pas loin, un grand lac pour des promenades en famille et des restaurants et magasin autour. Un petit carrefour pas loin.
• Claire.o

  3 / 5

  Le 07/03/2018 à 06:17

  Un peu cher pour le confort de l'appartement : canapé-lit très inconfortable et bruyant, compteur d'eau qui siffle toute la nuit, arrivée 17h départ 10h ça fait court ! Idéalement placé : commerce vue activités. Cuisine très bien équipée. Resté qu1nuit il ne faut pas beaucoup plus pour que ça reste agréable.
• vincent.I

  4 / 5

  Le 14/09/2020 à 10:52

  N'utilisez pas la minuterie du chauffage des salles de bain, cela met l'appareil en sécurité pour quelques heures, pour tous les appartements. Évitez l'appartement 108 bat E, vu sur les poubelles côté rue, et pas de terrasse abritée en bord de chemin où tous les gens vous regardent manger.
• Elly.u

  2 / 5

  Le 03/07/2018 à 18:42

  L'appartement était bien agencé. Le jardin de l'appartement non entretenu, non tondu. Les animaux sont payant 10 euros par jour, le ménage n'est pas entièrement compris, vous devez laver la cuisine et défaire les lits. Je ne recommande pas malgré le prix attractif qui au final n'est pas fidèle à la réalité
• AURELIE.L

  5 / 5

  Le 25/11/2020 à 21:44

  Nous avons passé un excellent séjour : dans un premier temps, très bien accueillies par Odile, la Directrice, même avec nos clientes à 4 pattes :) .. dans un second temps nous avons découvert Loudenvielle, nous avons été émerveillées ! Nous avons toutes les commodités, nous pouvons tout faire à pieds, jusqu'au Lac c'est magnifique ! A refaire sans modération...... Alors à bientôt Odile !!!!!!
• sandrine.a

  5 / 5

  Le 02/11/2020 à 13:36

  Du vendredi 16 octobre 2020 au 1 er novembre 2020. Nouvelle directrice très très professionnelle et gentille, dames de ménage maniaque(comme moi), et les personnes qui réparent cette année sont de vrai bricoleur. L appartement, 1 chambre avec 2 petits et 2 lits supposé à l entrée, rien à dire. Alors pardon, mais quand je lis que certains se plaignent, je souhaiterai voir chez eux ! Les appartements sont très bien entretenus, et quand certains décident de rentrer le lendemain où Macon parle et souhaitent un remboursement, non mais lol, genre vous alliez au resto tous les midis et soirs et au cinéma ! Vous rentrez chez vous pour faire les courses et acheter du PQ ? Tel est ma question ? A un moment faut arrêter, les logements sont tops, la situation top, le personnel top et vous en rajoutez, STOP S IL VOUS PLAÎT, INVITEZ MOI CHEZ VOUS, HEIM ! Sur ce vous n avez rien à vous reprocher, les gens sont des râleurs et ingrats. 17 nuits au TOP et MERCI ❤❤❤
• Emmanuel.e

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 08:03

  Tout était parfait.. C edt la deuxième année que je viens... Je recommande vivement cette résidence. Loudenvielle est un endroit superbe.
• Val.e

  4 / 5

  Le 01/08/2018 à 12:43

  Tarif très intéressant pour une nuit à 4 adultes et 2 enfants. Appartement propre et plutôt bien agencé avec une terrasse assez grande. Une étoile en moins pour la literie bon état mais très dure. Je recommande ces logements.
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 12:04

  superbe acceuil , logement tres spacieux , tres bien situé et tres bien équipé ce qui explique parfois les difficultés pour trouver de la disponibilité quand on veut comme ca nous arrive souvent venir pour le weekend et profiter de loudenveille
• sarah.e

  4 / 5

  Le 30/08/2019 à 13:13

  Résidence située au centre du village et en lisière du lac de Loudenvielle/Genos avec accès à différentes activités sans prendre la voiture. Nous avons été très bien accueilli par l'équipe responsable de la résidence. Appartement propre et confortable.
• Camille.a

  3 / 5

  Le 05/11/2019 à 17:55

  Logement pratique pour un court séjour et très bien situé. Attention tout de même : pas de torchons, produits ménagers/vaisselle, pas beaucoup d'insonorisation entre les chambres. Les horaires entre l'appli Brooking, Google et l'accueil sur place ne correspondent pas toujours en fonction des saisons...
• Franck.o

  4 / 5

  Le 28/09/2021 à 09:32

  Tout s'est bien passé, un gros bémol cependant, la lumière du palier à empêché les enfants de dormir malgré les rideaux au dessus de la porte d'entrée.
• Laurie.a

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 11:19

  Super bien place .. vu magnifique. Et a côté du spa . Parking gratuit . Restau en bas de l appart
• Nordine.a

  1 / 5

  Le 29/04/2019 à 08:42

  appartement pour 4 personnes très petit par rapport aux logements qu'on a l'habitude de louer. très déçu de cette location malgrés l'emplacement idéal avec commerces à proximité et le magnifique centre balnéa. c'est la première fois qu'on loue avec cuisine équipé avec ustensiles. mais qu'il ny a ni sel ni poivre ni huile ni Sucre ni liquide vaisselle ni sac poubelle ni éponge. et pour finir comme indiquer sur l'annonce qu'il y aurai la wifi grande surprise à l'arrivée la wifi se trouve uniquement à l'accueil donc arriver dans le logement aucune connexion internet passe dans l'appartement malgré qu'on soit orange. pendant 2 jours sans connexion internet c'est inadmissible obligé de sortir dehors pour avoir internet. appartement très petit alors que c'etait pour 4 personnes on été 2 et c'était vraiment juste. une cage a poule.ainsi que le clic clac pas du tout confortable on a très mal dormi. pour 100 euros hors saison cest assez cher pour être autant déçu. attention piège attrape touriste. en plus de ça nous sommes arriver samedi on avait besoin de renseignements pour la connexion internet et autre ils sont injoignables fermé le week-end alors comment faire en cas d'urgence? pour une résidence de location cest inadmissible!!! ensuite la propreté de l'appartement laisse à désirer les joints noir dans la salle de bain pas de rideaux de douche
• Patricia.h

  5 / 5

  Le 20/10/2019 à 17:30

  Nous aimons les appartements qui sont confortables aussi bien l été que l hiver. Les enfants adorent les lits superposés. Nous sommes prêts à y revenir prochainement pour profiter de la balnéa et des balades autour du lac
• Sonia.e

  5 / 5

  Le 23/12/2018 à 21:39

  Super endroit. Petit village avec beaucoup de charme à proximité de plusieurs stations de ski. L'appartement en duplex 6/7 personnes est très agréable avec une terrasse donnant sur un extérieur superbe.
• martine.P

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 20:23

  Kit ménage, très bonne idée !
• Mehdi.a

  3 / 5

  Le 23/08/2018 à 18:47

  Nous avons passé 15 jours très agréables et bien remplis en famille dans la résidence (avec une escapade de 3 jours sur Toulouse à la cité de l'espace et au zoo African Safari). De très bonne vacances de fin août avec beaucoup de choses à faire pour petits et grands. La construction prochaine d'un téléphérique de Loudenvielle vers la station de Peyragudes va encore augmenter et faciliter le potentiel de la vallée. La résidence présente un très bon rapport qualité prix. C'est indiscutable. Elle est très bien située et il est assez facile de se garer. Le duplex pour 7/8 personnes que nous avions disposait d'un grand balcon permettant de ranger les vélos (pas de local dédié). L'équipement est correct mais bas de gamme. Pas de WiFi dans les logements (uniquement à la réception) mais on capte généralement la 4G, en fonction du temps. Le hic concerne l'entretien très moyen des logements : sols très sales (genre mouillé = lavé), joints de baignoire moisis, aspirateur sans sac arrchis pleins et cassé, absence de rideau (arraché) pour l'escalier de mezzanine, parterre deboitée, terrasse dégueulasse... Encore une fois, c'est à pondérer avec le rapport qualité prix et le fait qu'il ne s'agit que d'un logement de vacances où l'on ne reste que pour dormir et manger le cas échéant. Le second hic concerne l'accessibilité PMR. Pas de logement adapté à ma connaissance pour une personne 100% en fauteuil roulant. Bref, je recommande, avec les réserves mentionnées et même si des améliorations seraient plus que bienvenues dans la gestion de cette résidence. Il y a certainement de très agréables et plus qualitatives lication à proximité.
• Pat.O

  2 / 5

  Le 01/02/2018 à 19:43

  Nous avons séjourné dans un studio au dessus des commerces, donc du bruit, couchage sur un canapé convertible à sommier métallique d’un autre temps, inconfortable et qui grince au moindre mouvement. Le mobilier de bois est lourd et mal adapté à un petit espace. Seul point positif, l’accueil du personnel.
• 66.L

  3 / 5

  Le 28/05/2018 à 08:58

  Au Printemps 2018, malgré notre demande d'un logement au calme, Vacancéole nous réserve un appartement au-dessus du bar/brasserie du village !!! Après réclamation, un autre appartement nous est proposé, mais sans aucune vue ( ni sur la montagne, ni sur l'espace vert du village ). Nous avons surnommé ce logement le "blockaus"... Donc prudence à la réservation. L'accueil reste correct.
• Théophane.i

  5 / 5

  Le 06/08/2018 à 13:10

  Résidences bien équipée: électro-ménager, Wi-Fi (faible débit), etc... ; bien placée: bar-restaurant, épicerie, office du tourisme et loisirs à portée de main. Si vous en avez l'opportunité, je vous conseille l'appartement B101: belle vue sur les reliefs de la vallée. Léger inconvénient: pas de machine à laver, mais, il y a une laverie à moins de 300m à côté du "Carrefour Montagne"
• Annabelle.a

  5 / 5

  Le 01/10/2018 à 04:58

  Vraiment très bien. Bon accueil, appartement propre et spacieux, avec rangement. Proche d'absolument tout: commerce, bars, lac, balnéa,... Personnel compétant: nous avons eu un soucis de fermeture de baie vitrée...ça a été réglé très vite et très bien.
• daniel.u

  5 / 5

  Le 23/12/2019 à 13:28

  notre séjour du 14 décembre au 21 décembre = parfait un très bon accueil , par l'ensemble du personnel remerciements à ODILE , MARIE-Christ. , CRICRIE , DAVID (intervention de David pour le lave vaisselle efficace , et en plus ( " bel homme " propos de mon épouse ) un bel appartement , bien situé , près du SKYVALL , à ajouter très bon accueil , et infos de Marie-Pierre , et Sandrine de l'office de tourisme - un salon de coiffure , JULIE m'a rajeuni : une très belle coupe de cheveux Un grand merci à toutes ces personnes , nous reviendrons pour info = n'allez plus à la résidence LES 3 VALLEES à ARREAU trop cher , et mauvais accueil de l'hotesse VALENTINE ( impolie ) et du nouveau directeur pour toutes informations me contacter SVP Daniel
• Julie.h

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 09:41

  Accueil chaleureux, personnel souriant et aimable, appartement confortable, je recommande 👍🏻
• Erodium.

  1 / 5

  Le 02/02/2020 à 11:25

  400€ pour 2 nuits dans un clapier à lapin. On nous promet le WiFi, il n'y en a pas. L'appartement est petit, vétuste (ampoules qui grésillent, plombs qui sautent) . Quelle honte.
• Fabien.E

  3 / 5

  Le 01/08/2017 à 20:08

  Une location en très bon état, spacieuse (location pour huit où nous étions quatres ) et très bien située (proximité avec une pharmacie, un carrefour market et une boulangerie). Nous regrettons cependant une terrasse sale que nous avons du nettoyer et le manque de vaisselle (4 bols pour une location pour huit) même si celle-ci était disponible à l'accueil.
• Lenny.l

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 13:45

  Appartements au top personnel disponible et Tarifs intéressants je recommande
• Frank.I

  4 / 5

  Le 15/04/2022 à 18:10

  De belles prestations dans un emplacement idéal
• LUL.U

  4 / 5

  Le 07/11/2021 à 15:51

  Résidence qui vieillit, a besoin d un peu travaux et d ameliration high tech Mais lieu reste magique et paradisiaque
• Frederic.

  / 5

  Le 13/01/2020 à 00:00

  Très bon accueil de la directrice de l'hotel, logement de qualité, très propre. A moderniser cependant. Ensemble immobilier vieillissant, indépendamment bien sur de la qualité d'accueil que je viens d'évoquer.
• Frederic.

  / 5

  Le 13/01/2020 à 00:00

  Très bon accueil de la directrice de l'hotel, logement de qualité, très propre. A moderniser cependant. Ensemble immobilier vieillissant, indépendamment bien sur de la qualité d'accueil que je viens d'évoquer.