Hôtel Mercure Valenciennes Centre

Tags: Hôtel,

• Richard.u

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 08:49

  Nous avons séjourné dans cet hôtel à l occasion d une escapade à Valenciennes. Nous avons été très bien accueilli et conseillé sur les activités aux alentours. Idéalement situé en centre ville, il n est vraiment pas loin de la gare. Superbe literie et le petit-déjeuner est bien fourni ! Nous y reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand MERCI Monsieur Duval pour votre retour sur le Mercure Valenciennes! Je n' hésiterai pas à partager vos appréciations avec toute mon équipe. Nous vous attendons avec impatience pour un prochain séjour! Mercurement vôtre, Karine & son équipe.
• Emma.a

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 03:47

  Maman avec son enfant. Très belle hôtel, personnel très accueillant, nous tenons à remercier Sarah pour l'accueil et sa sympathie 😁. En arrivant en chambre, nous avons été agréablement surprise de la petite attention mis en chambre pour ma fille. Nous recommandons l'hôtel, facile d'accès, parking a proximité, centre commercial a proximité, personnel très accueillant, positionner en pleins centre ville. Merci à toute l'équipe pour leurs accueil 😁

  Réponse du propriétaire :
  Un grand MERCI madame Tamone pour votre retour suite à votre séjour au Mercure Valenciennes. C'est toujours très stimulant pour l'équipe qui a à cœur la satisfaction de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Karine et son équipe.
• Noémie.

  / 5

  Le 23/04/2022 à 00:00

  Nous venons plusieurs fois par an, et trouvons au sein de cet hôtel tout ce qui nous convient ! Chambre spacieuse (merci pour le surclassement !). Accueil rapide et courtois. Petit déjeuner copieux (même si pour cette fois, un groupe peu scrupuleux y respectait peu les règles de base du savoir vivre...). Emplacement idéal.
• Elysa.c

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 11:44

  Personnel très agréable et serviable, un choix très diversifié dans le buffet du petit déjeuner. Les chambres sont propres et très lumineuses. Tarif préférentiel avec un parking public sécurisé en face de l’hôtel. Je recommande vivement cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand MERCI madame Scimé pour votre retour sur le Mercure Valenciennes! Je n'hésiterai pas à partager vos appréciations avec toute mon équipe. Nous vous attendons avec impatience pour un prochain séjour! Mercurement vôtre, Karine & son équipe.
• Daniel.e

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 18:43

  Deux incidents inacceptable arrivés dans cette hôtel. Cette semaine quelqu'un s'est installé dans ma chambre pendant mon absence. Lors d'un précédent séjour une personne a pu ouvrir ma porte en soirée et à refermé la porte quand elle a vue qu'il y avait quelqu'un dans la chambre.La sécurité et la gestion des chambres sont à améliorer. Pour le reste cela reste correcte.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Mendes, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Valenciennes. Je suis désolée du désagrément que vous avez vécu et vous prie d'accepter mes excuses. Il y a eu confusion de client lors de l'encodage des cartes. Le process d'encodage est d'ores et déjà repensé pour qu'un tel dysfonctionnement ne se reproduise plus. Une fois de plus, je vous renouvelle mes excuses et espère regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Karine Rudent, directrice
• Yannick.e

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 16:37

  Très bien. Très propre. Salle de réunion Très propre. Seul bémol : pas de place de parking à l hôtel. Il faut se garer à l extérieur. C est payant.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Leleu, Je vous remercie Pour l'excellente note sur le Mercure Valenciennes! L'hôtel ne dispose pas de parking propre, mais nous avons un partenariat avec le parking souterrain du centre commercial en face de l'hôtel. Il suffit de passer prendre un ticket de parking en réception à votre arrivée et vous bénéficiez d'un tarif préférentiel pour la nuit. Mon équipe et moi-même espérons vous recevoir rapidement pour un prochain séjour. Mercurement vôtre, Karine Rudent, directrice
• Sabrina.f

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 03:42

  Séjournant en couple pour le marché de Noël. A notre arrivée nous avons apprécié les recommandations pour le stationnement, facile d'accès 👍🏼 Nous tenons également à remercier toutes l'équipe pour leurs accueil très chaleureuse, petite attention particulière à celle qui nous a accueilli ce jour (Ysmérie), qui a étais très professionnel et très sympathique 😁 Encore merci à toute l'équipe pour ce séjour 😁

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre super commentaire sur le Mercure Valenciennes! Je ne manquerai pas de le partager avec toute mon équipe, et particulièrement Ysmérie :) Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous tous. A très vite, dans votre hôtel! Karine et son équipe.
• Elvire..

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 09:43

  Très bon accueil, chambre et sanitaires très propres. Petit déjeuner copieux. Nous n'hésiterons pas à y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires sur le Mercure Valenciennes ! Je vais les partager avec toute mon équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt. Mercurement vôtre, Karine & son équipe.
• Jérôme.i

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 13:13

  J’ai séjourné dans le cadre d’un séminaire d’entreprise. L’équipe est au top et aux petits soins. La literie est d’excellente qualité et mention spéciale à Louis, le réceptionniste de nuit qui est la petite touche locale qui régale!

  Réponse du propriétaire :
  Un grand Merci monsieur Mias pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Valenciennes. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe, et notamment avec Louis, notre "petit" nouveau dans l'équipe. Nous espérons vous accueillir pour un nouveau séminaire, ou à titre personnel. A très vite! Karine et son équipe.
• ismail.z

  4 / 5

  Le 10/02/2022 à 18:09

  Hôtel 4 étoiles au centre de Valenciennes. Chambre confortable avec télévision, salle de douche,frigo,bouilloire pour le thé ou le café.L'hôtel n'a pas de parking privé.Le personnel est acceuillant et sympathique. Possibilité de se restaurer sur place.Le petit déjeuner est copieux et complet.Wifi gratuit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur Ozsoy pour votre commentaire complet sur le Mercure Valenciennes centre. Je ne manquerai pas de le partager avec mon équipe. La satisfaction de nos clients est notre priorité à tous. Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite, et, pourquoi pas, obtenir la note de 5* Karine Rudent et son équipe
• Sam.

  4 / 5

  Le 14/01/2022 à 14:32

  Sur place pour un stage de récupération de points de permis dans la salle de réunion de l'hôtel. Là salle ça va mais par contre pour stationner votre voiture dehors c'est payant et toute la journée !! 🤬🤬

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre commentaire sur le Mercure Valenciennes. Effectivement, l'hôtel est situé en plein centre ville et le stationnement est payant tout autour de l'hôtel. Nous avons un partenariat avec le parking du Centre juste en face de l'hôtel. N'hésitez pas à vous renseigner en réception. Bien cordialement Karine Rudent, directrice
• Joël.T

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 15:46

  De très bons retours des clients de cet hôtel que je transport. Accueil sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire sur le Mercure Valenciennes. Nous partageons les clients et surtout leur satisfaction :) Mercurement vôtre, Karine & son équipe
• Julien.a

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 14:02

  Très bon séjour, très bon accueil. Personnel gentil et professionnel. La litterie est superbe, les oreillers comme des nuages. Petit plus la salle de bain cachée dans le placard donne un aspect design. Je recommande chaudement.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand MERCI Monsieur Ballet pour votre commentaire sur le Mercure Valenciennes. Je ne manquerai pas de le partager avec toute mon équipe. Nous sommes ravis de votre satisfaction et espérons vous accueillir de nouveau très vite. Karine & son équipe
• Hugues.e

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 20:03

  Je conseille cet hôtel, seul bémol aucun parking rattaché à l'hôtel...

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur De Payns, Je vous remercie pour l'excellente note sur le Mercure Valenciennes! L'hôtel ne dispose pas de parking propre, mais nous avons un partenariat avec le parking souterrain du centre commercial en face de l'hôtel. Il suffit de passer prendre un ticket de parking en réception à votre arrivée et vous bénéficiez d'un tarif préférentiel pour la nuit. Nous espérons vous recevoir rapidement pour un prochain séjour! Karine Rudent et son équipe.
• A...

  3 / 5

  Le 28/08/2021 à 11:37

  Déçus par l’accueil au check-in (réceptionniste hautaine) et au check-out pour un établissement Mercure. Les chambres sont correctes, jolie vue, mais plusieurs problèmes de propreté sont à signaler : taches de gras sur les vitres des fronts des précédents clients qui regardaient par la fenêtre, taches/coulées de tartre jaune dans les WC et joints noircis dans la douche… ce n’est pas normal. Le petit déjeuner est bon.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre retour concernant le Mercure Valenciennes. Je suis vraiment désolée que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Afin de prendre les mesures qui s'imposent, pourriez-vous revenir vers moi pour me dire à quelle date vous avez séjourné chez nous et quelle chambre vous a été attribuée? Je vous remercie de votre aide et reste à votre disposition pour échanger. Très cordialement, Karine Rudent, directrice
• Bastien.i

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 12:12

  Je suis allé dans cet hôtel pour un stage. Personnel accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand MERCI pour votre excellente note sur le Mercure Valenciennes! Les retours positifs sont toujours encourageants pour nous qui avons à cœur la satisfaction de nos clients. Mercurement vôtre! Karine et son équipe.
• Marina.a

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 08:19

  Très bon accueil Chambre top Nous recommandons

  Réponse du propriétaire :
  Un grand MERCI madame Vanthier pour votre retour suite à votre séjour au Mercure Valenciennes. C'est toujours très stimulant pour l'équipe qui a à cœur la satisfaction de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Karine et son équipe.
• Claire.e

  5 / 5

  Le 11/03/2021 à 19:18

  Une nuit très agréable dans un cadre chaleureux avec une équipe très accueillante et souriante . La chambre est propre et spacieuse et le lit super confortable Un petit déjeuner de qualité ! On recommande vivement ! A très bientôt ;)

  Réponse du propriétaire :
  Un grand MERCI pour votre commentaire! Toute l'équipe du Mercure Valenciennes centre est heureuse de votre satisfaction et espère vous revoir très bientôt.
• Julien.o

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 12:46

  Il n'y avait pas d'eau chaude. La climatisation, même éteinte, faisait régulièrement du bruit dans la chambre, nous empêchant de dormir. Il n'y avait pas de double vitrage, on entendait donc tout le bruit de la rue. Les toilettes sentaient mauvais. Le personnel de l'hotel était régulièrement absent.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Joly, J'ai apporté des éléments de réponse sur le même commentaire que vous avez laissé sur notre enquête interne. Je vous renouvelle mes excuses pour le désagrément et espère vous recevoir dans de meilleures conditions lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Karine Rudent, directrice
• Ophélie.E

  5 / 5

  Le 09/03/2021 à 22:36

  Nous sommes venus la nuit du 25 au 26 février au Mercure Valenciennes Centre. Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. L’équipe est aux petits soins pour ses clients. Un grand merci à Karine et son équipe pour l’accueil chaleureux. Chambre propre et spacieuse. Literie très confortable. Nous avons pris également un room service et nous avons bien mangé 😊 Petit-déjeuner parfait. Merci pour tout. 👍

  Réponse du propriétaire :
  Un grand MERCI pour votre note et commentaire sur le Mercure Valenciennes. Mon équipe et moi-même sommes très heureux de votre satisfaction, surtout en ces temps si compliqués. Nous espérons vous revoir très vite! Karine Rudent et son équipe.
• Florent.o

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 10:55

  Chambres propres, fonctionnelles et très confortable ! Petit déjeuner très bien garni et très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand Merci Monsieur Morvan pour le retour enchanté suite à votre séjour chez nous. Toute l'équipe du Mercure Valenciennes et moi-même sommes très heureux de votre satisfaction. Nous espérons vous retrouver très vite et vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année! Karine et son équipe.
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 13:02

  Chambre superbe Confortable Décoration de qualité Personnel du restaurant adorable

  Réponse du propriétaire :
  Merci Madame Gaïao pour l'excellent commentaire sur le Mercure Valenciennes! Je ne manquerai pas de le partager avec mon équipe, et notamment avec Gaëtan, au service du bar et room-service. Nous espérons vous accueillir très vite pour un prochain séjour. Karine & son équipe
• Stf...

  / 5

  Le 19/04/2022 à 00:00

  un accueil courtoir et efficace, avec le sourire qui rend les déplacements agréables.
• Patrice.a

  3 / 5

  Le 08/04/2022 à 20:41

  Pas de parking pour les véhicules,ce qui rend le séjour beaucoup moins derein

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de mettre un commentaire suit à votre séjour au Mercure Valenciennes. L'hôtel ne dispose pas de parking propre, mais nous avons un partenariat avec le parking souterrain du centre commercial en face de l'hôtel : celui-ci est placé sous vidéo surveillance 24h/24. Il suffit de passer prendre un ticket de parking en réception à votre arrivée et vous bénéficiez d'un tarif préférentiel pour la nuit. Je suis désolée que l'information ne soit pas bien passée lors de votre arrivée et espère que vous viendrez essayer ce nouveau service lors d'un prochain séjour sur Valenciennes. Dans l'attente de vous accueillir prochainement, je vous prie de croire, Monsieur Zammit, en mes sentiments les meilleurs. Karine Rudent, directrice
• BAIDY.I

  4 / 5

  Le 24/02/2022 à 07:10

  Accueil sympa et hôtel très joli à l'intérieur

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire sur le Mercure Valenciennes. Les retours positifs sont toujours encourageants pour mon équipe qui a à cœur la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau, et, pourquoi pas, obtenir la note de 5* Karine & son équipe
• Eric.h

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 09:18

  Très bel hôtel. Une équipe super !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur Charton pour votre commentaire très positif sur le Mercure Valenciennes! C'est toujours très stimulant pour l'équipe qui a à cœur la satisfaction de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Karine et son équipe.
• Benjamin.i

  4 / 5

  Le 03/12/2021 à 22:50

  Tres bon rapport qualité prix, super bonne literies acceuil impecable, le petit dej est un peu cher pour ce que c est.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Mirval, Merci pour votre commentaire sur le Mercure Valenciennes Centre! Depuis votre venue, nous avons réagencé notre buffet petit déjeuner et rajouté une machine à jus d'oranges frais. Je vous invite à revenir découvrir cet espace et espère de tout cœur que vous serez pleinement satisfait! Si nous n'avons pas l'occasion de vous recevoir d'ici la fin du mois, mon équipe et moi-même vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année! Karine Rudent & son équipe
• dominique.a

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 23:35

  Réception très sympathique, chambre juste en un mot parfaite il y manque rien, prix correct pour les service et pour le petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Un grand MERCI monsieur Caristi pour votre note et vos commentaires sur le Mercure Valenciennes Centre! Toute mon équipe et moi-même sommes très heureux que vous ayez passé un super séjour. A très vite! Karine et son équipe.
• Christelle.h

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 18:28

  Agréable et très propre. Personnel sympa

  Réponse du propriétaire :
  Un grand MERCI Madame Chopin pour votre retour sur le Mercure Valenciennes! Je n' hésiterai pas à partager vos appréciations avec toute mon équipe. Nous vous attendons avec impatience pour un prochain séjour! Mercurement vôtre, Karine & son équipe.
• Michel.i

  3 / 5

  Le 28/06/2020 à 10:29

  Hôtel très bien situé, accueil et conseils resto très bien. Quelques défauts dans la chambre, bruit de pompe dans les sanitaires. Buffet petit déjeuner un peu léger, pas de charcuterie, fromage, peu varié, pas de pinces pour les viennoiseries. Produits de qualités et bon. Ensemble pas mal tout de même.
• Olivier.

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 10:24

  Une RP Médicale top pour l'accueil et la prestation

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le Mercure Valenciennes. Les retours positifs sont toujours encourageants pour les équipes. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un autre séminaire ou pour un séjour, et peut-être atteindrons-nous la note de 5*... A très vite chez vous! Karine et son équipe.
• Lua.a

  4 / 5

  Le 30/01/2021 à 09:37

  Hôtel très confortable malgré un bruit dérangeant la nuit (aucune idée de sa provenance...). Bien situé, sobrement décoré, très bien. Petit déjeuner varié et très bon

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note et votre commentaire. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous! Mercurement vôtre, Karine Rudent et son équipe
• David.i

  1 / 5

  Le 10/10/2020 à 06:58

  Nul ! J'arrive dans la chambre que j'ai pris soin de réserver et je trouve une chaussette sale posée sur la table de nuit en arrivant (bien vu le nettoyage et l'hygiène, qui plus est en période de COVID), on me change immédiatement de chambre mais même pas un gel douche dans la sdb: pour 132 € la nuit le compte n'y est pas ! Je passe pas mal de nuits dans les hôtels, je ne recommanderais sûrement pas celui-là: pas de parking (parking souterrain a quelques centaine de M )/sinon très galère de trouver une place dans la rue , la rue est très bruyante entre les fêtards du soir et le camion poubelle de 6h10.... bref plus jamais, surtout a ce tarif de 277 € pour 2 nuits ! je met 1 étoile car j'y suis obligé pour pouvoir publier un commentaire sinon....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pires, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner un avis sur votre séjour au Mercure Valenciennes centre. Je suis désolée si vous n'avez pas été pleinement satisfait de notre prestation. J'ai immédiatement remonté vos remarques à la société de nettoyage qui travaille pour nous et celle-ci vous présente ses excuses conjointement aux miennes. Effectivement, la situation géographique en plein centre ville peut générer des nuisances sonores, j'en suis navrée. Si nous avions eu connaissance de votre inconfort, nous vous aurions délogé avec grand plaisir pour votre 2° nuit. N'hésitez pas à nous solliciter, nous sommes à votre service 24h/24. Bien cordialement, Karine Rudent, directrice
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 08:38

  Accueil très professionnel très agréable. Chambres sdb très propre.petit déjeuner complet

  Réponse du propriétaire :
  Un grand MERCI Madame Cossiaux pour votre note et commentaire suite à votre séjour au Mercure Valenciennes. C'est toujours motivant de recevoir des avis positifs! Mon équipe et moi-même espérons vous revoir très vite. Bien cordialement, Karine Rudent, directrice.
• Arnaud.i

  1 / 5

  Le 22/09/2019 à 16:20

  Très déçus par le Mercure Valenciennes Centre ! Nous sommes arrivés dans la salle du petit déjeuner à 10h15, le petit déjeuner étant servi jusque 11h. Tous les buffets étaient vides : plus de pain, plus de viennoiseries, pots de confitures vides, une crêpière branchée mais pas de pâte à crêpes, 2 cafetières sur 4 HS, plus de bacon ni de saucisses, plus de fromage blanc, ... ! La personne en charge du petit déjeuner nous réceptionne pour le paiement et nous demande si nous sommes satisfaits... nous répondons que non puisque tous les buffets sont vides. Il nous répond que cela ne se produit jamais mais que là il n'a pas fait attention et qu'il nous offre les 2 petits déjeuners... Arrivés à la voiture je contrôle mon ticket bancaire et je m'aperçois que rien n'a été offert. Je dois retourner à la réception pour me faire réellement rembourser les 2 petits déjeuners payés ! Etant Membres ACCOR nous disons ADIEU aux hôtels Mercure
• Babeth.o

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 07:42

  Accueil chaleureux Chambres propres et fonctionnelles Tres bon petit déjeuner Merci

  Réponse du propriétaire :
  Madame Cossiaux, Je vous remercie pour votre retour suite à votre nuitée au Mercure Valenciennes. Mon équipe et moi-même espèrons vous accueillir de nouveau très vite et, pourquoi pas, obtenir la note de 5* Bien cordialement, Karine Rudent et son équipe
• Peter.A

  4 / 5

  Le 15/02/2020 à 05:54

  Je choisis toujours cet hôtel lors de mes déplacements à Valenciennes pour son emplacement central, sa bonne réputation et un petit petit-déjeuner varié et de qualité. Très bonne literie. Je regrette le grand écart de prix d'un jour à l'autre pour les mêmes prestations . Mais c'est pareil ailleurs et cette pratique est détestable
• Jerome.U

  4 / 5

  Le 28/02/2017 à 19:32

  Je n'y ai passé qu'une nuit. J'ai été bien accueilli, l'hôtel est au centre ville proche place et restaurants, c'est un très bon point. Décoration chaude et colorée. Chambre moderne et spacieuse, vue sur la cathédrale au réveil. SDB et toilette astucieusement dissimulés derrière les murs aspect bois. Wiki OK. Literie agréable. Petit déjeuner à l'étroit mais tout y est...et de la crème spéculos !
• Augz.a

  4 / 5

  Le 08/07/2021 à 17:00

  Publicité mensongère cet hôtel se situe sur terre !!! À Valenciennes en plus coup double argh. Sinon le service de réception est top ils m'attendaient à 5 du mat non vrmt toptop

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette touche d'humour dans cette période anxiogène! Nous espérons une note de 5 pour le prochain séjour, même à 5h du matin... A très vite! Karine & son équipe
• Fabien.O

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 14:57

  Motif: Réunion d'entreprise. Hôtel de grande qualité avec un accueil chaleureux.

  Réponse du propriétaire :
  MERCI Monsieur Boleux pour votre commentaire sur le Mercure Valenciennes. Toute mon équipe a à cœur la satisfaction de nos clients, que ce soit en chambre ou en séminaire. N'hésitez pas à revenir à titre privé pour découvrir Valenciennes aux couleurs de Noël. A très vite! Karine & son équipe
• Philippe.

  4 / 5

  Le 17/07/2019 à 06:18

  C'est toujours propres, organisé, confortable. Même le prix devient"abordable" surtout depuis qu'un génie du marketing a créé un mix Mac complet avec le prix des Novotel, des ibis styles, ... On ne comprend plus rien !! Mercure reste le sans surprise, même si un petit côté joyeux ne serait pas de trop.
• Christophe.N

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 10:35

  Très belle chambre dans les standard de Mercure. Merci !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur Iniguez pour votre commentaire sur le Mercure Valenciennes. Mon équipe et moi-même sommes très heureux de votre satisfaction et espérons vous recevoir très vite! Belles fêtes de fin d'année à vous et à très bientôt! Karine & son équipe.
• Khaled.a

  3 / 5

  Le 22/02/2021 à 05:01

  Service agréable mais hôtel (salle de bain) nécessitant des travaux (joints au bord de la baignoire, se l'eau coule en prenant même une légère douche)

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur Lajili pour votre commentaire sur le Mercure Valenciennes. N'hésitez pas à nous remonter les problèmes techniques pendant votre séjour pour que nous puissions y remédier immédiatement. Nous espérons pouvoir vous donner pleine satisfaction lors d'un prochain séjour. Karine Rudent et son équipe.
• Alban.S

  4 / 5

  Le 04/08/2020 à 06:24

  Chambre spacieuse et lit confortable. Dommage que l'on ne puisse pas utiliser les ports USB des télés en chambre pour brancher une clé USB et regarder ses films. La disponibilité de lait hydratant serait un plus.
• François.O

  3 / 5

  Le 25/02/2021 à 15:24

  Les + : Chambre spacieuses, petit dej/repas/bar et le service. Les - étant la réception, le mini frigo KO, la chasse d'eau qui déverse l'équivalent d'une douche

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur Doublet d'avoir pris le temps pour un commentaire sur le Mercure Valenciennes. N'hésitez pas à nous remonter les problèmes techniques pendant votre séjour pour que nous puissions y remédier immédiatement. Nous espérons pouvoir vous donner pleine satisfaction lors d'un prochain séjour. Karine Rudent et son équipe.
• Florence.l

  4 / 5

  Le 14/04/2016 à 23:27

  Bonjour, nous avons dormis une nuit, bon accueil dans l'ensemble. La propretée de la chambre, très bien sauf quelques traces d'éclaboussures de café sur le mur, au niveau du bureau, une ampoule qui ne fonctionnait pas au niveau du lit. Pas de changement de chambre ^^. Niveau propreteé à revoir puis aussi au niveau du coffre, un permis de conduire oublié ! Bravo les vérifications ! J'ai moi même rapportée le permis à l'accueil !. Il y a un gros manque de vérifications. Avant de proposer une chambre veuillez vérifier sa propreteé et que les clients précédent n'aient rien laissés !. Dans l'ensemble, hormis ces petits détails, nous avons passés une nuit agréable, paisible. Literie confortable. Point positif de la chambre et la salle de bain agréable. Belle vue. Merci pour cette nuit. Je vous conseil cet hôtel il est bien ! Il y a juste quelques Détails à revoir. Je pense que vous pouvez faire beaucoup mieux . Cordialement. Fb.
• Kevin.o

  5 / 5

  Le 18/02/2018 à 19:37

  Séjour tout simplement parfait la chambre était niquel très propre le lit était parfait une superbe vue depuis le balcon le petit déjeuner et très bien garnit, copieux et surtout très bon. Le personnel de l'hôtel était vraiment très bien le sévices en chambre est très réactif et les le personnel est très aimable. je conseille fortement cet hôtel.
• Obeth.o

  4 / 5

  Le 27/02/2021 à 16:44

  J'y suis seulement allée dans le cadre d'une formation, mais le lieu est très agréable. Il est également pratique car à proximité d'un centre commercial. En revanche, le stationnement est payant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Madame pour votre commentaire sur le Mercure Valenciennes. Effectivement, nous ne possédons pas de parking propre à l'hôtel, mais le stationnement est gratuit dans les rues autour de l'hôtel de 18h à 9h et il y a le parking du centre commercial juste en face de nous qui est sécurisé. Toute mon équipe et moi-même espérons vous accueillir de nouveau très vite! Karine Rudent, directrice
• Marie-Claude.O

  4 / 5

  Le 20/09/2021 à 12:19

  On y retrouve les standards des hôtels Mercure.Très calme car situé dans une rue en impasse.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Jousset, Je vous remercie pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Valenciennes. Mon équipe et moi-même espèrons vous accueillir de nouveau très vite et, pourquoi pas, obtenir la note de 5* Bien cordialement, Karine Rudent et son équipe
• Marie.e

  5 / 5

  Le 22/09/2019 à 17:02

  Excellent hotel, chic et propre , la chambre privilège est confortable pour un prix franchement modeste . Le petit déjeuner et le service sont également fort appréciable.
• Jean.a

  4 / 5

  Le 29/01/2022 à 11:16

  Bon accueil...belle salle de séminaire.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur Iniguez pour votre commentaire sur le Mercure Valenciennes. Mon équipe et moi-même sommes très heureux de votre satisfaction et espérons vous recevoir très vite! Karine Rudent, directrice
• François.t

  5 / 5

  Le 01/07/2019 à 20:22

  Top! Personnel accueillant, dés l'entree Camille vous attends avec sourire et professionnalisme. Très bien situé, chambre propre et très moderne. Literie confortable, au calme, je recommande cet hôtel !
• M.a

  4 / 5

  Le 17/04/2017 à 08:43

  Hotel tres proper, acceuil tres chaleureux et professional, l' entrée est tres spacieuse et bien alluminee; on se sent chez soi ici! Petit dejeuner tres abondant avec les delices du Nord. Notre chamber aux quatrieme etage a eu des vues magnifiques des toits de Valenciennes, l' eglise Sainte Cordon et la rue vers la Place d' Armes, bien tranquille et on s' installe de tout confort. Malheureusement: l' espace au fond de la chamber est inultilisee et on peut bien placer une table, un fauteuil et une lampe a lire ici; une possibilite pour la gestion a creer une petite espace confortable ici.
• E.

  3 / 5

  Le 20/08/2018 à 05:49

  Tres bonne location. Parking payant dans la rue. Lits tres tres dur mais le personnel de nuit s'est mis en quatre pour me trouver des surmatelas pour compenser. Chambre double agreable. Dommage que les toilettes soient dans un placard.
• Catherine.h

  5 / 5

  Le 07/10/2019 à 08:43

  J ai séjourné à l Hôtel Mercure, concept moderne, hygiène parfaite, petit-déjeuner complet.Le personnel, que ce soit à la réception, au petit-déjeuner, les femmes de ménages, très souriants, professionnels, à l écoute du client. Je retournerais, ds cet établissement. 👍
• Stéphanie.A

  4 / 5

  Le 27/01/2022 à 10:50

  Bon séjour. Personnels digne du standing.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour sur le Mercure Valenciennes. Les avis positifs sont encourageants pour mon équipe qui travaille à la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt, et, pourquoi pas, atteindre la note de 5* Karine et son équipe
• Katya.l

  4 / 5

  Le 15/02/2021 à 11:42

  Très bien , très propre , chaleureux juste manque un parking pour gare les voiture mes dans l’ensemble c’est top !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire sur le Mercure Valenciennes. Effectivement, nous ne possédons pas de parking propre à l'hôtel, mais le stationnement est gratuit dans les rues autour de l'hôtel de 18h à 9h et il y a le parking du centre commercial juste en face de nous qui est sécurisé. Toute mon équipe et moi-même espérons vous accueillir de nouveau très vite! Karine Rudent, directrice
• Jean-Marc.e

  5 / 5

  Le 25/11/2020 à 17:58

  Très belle chambre, hyper calme, quartier sympathique, personnel parfait. En prime le petit balcon.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci monsieur Segura pour vos commentaires chaleureux sur le Mercure Valenciennes. Mon équipe et moi-même espérons vous accueillir de nouveau très vite! Nous vous souhaitons une très bonne année 2021. Karine Rudent et son équipe
• Regis..

  / 5

  Le 18/04/2022 à 00:00

  en déplacement professionnel très bon accueil
• Michel.a

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 14:53

  Très bon Mercure en centre ville de Valenciennes Proximité immédiate de la place d’armes Les chambres sont fraîchement rénovées, confortables et bien insonorisées Petit déjeuner simple et efficace, avec les essentiels Personnel sympathique à l’accueil

  Réponse du propriétaire :
  Un grand MERCI monsieur Darras pour votre commentaire sur le Mercure Valenciennes! Mon équipe et moi-même redoublons d'attention, particulièrement en ces périodes difficiles. Nous espérons vous recevoir de nouveau très vite! Karine et son équipe.
• Fabienne.e

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 17:59

  En plein centre de valencienne.belle chambre spacieuse .bon petit déjeuner.personnel sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Menardo, Je vous remercie pour votre commentaire suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Je ne manquerai pas de le partager avec toute mon équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous tous. Nous espérons vous recevoir pour un prochain séjour dans notre région. Karine et son équipe.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 21/01/2021 à 22:16

  Bien placé, en centre ville. Chambres propres et comfortables. Resto fermé en temps de COVID19, je ne peux pas donner un avis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mendoza Un grand merci pour votre note et votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Valenciennes centre. L'espace restauration est effectivement fermé pour respecter la législation, mais nous proposons des plats en room service chaque jour. Nous espérons que vous viendrez les déguster prochainement! Bien cordialement Karine Rudent et son équipe
• stéphanie.a

  4 / 5

  Le 06/02/2020 à 06:05

  Hôtel très agréable au centre de la ville de Valenciennes . Chambres spacieuses, grands lits, déco sympa. Petit déjeuner très bien fourni.
• Jean-François.o

  3 / 5

  Le 21/10/2019 à 07:34

  Personnels accueillant, j y suis allé pour une réunion, petite salle ou il faisait chaud (mois de octobre) sinon pas utilisés les chambres ni la restauration
• Jeremy.e

  5 / 5

  Le 29/09/2018 à 19:51

  Accueil chaleureux et attentionné, on sent qu'on prend tous nos besoins en considération, la chambre est moderne et soignée . Après un long voyage, on a l'impression d'être au paradis dans un tel hôtel.
• Magalie.r

  5 / 5

  Le 12/05/2018 à 12:43

  Très bon accueil Chambre parfaite Petit déjeuner parfait Seul petit bémol nous n avons pu nous restaurer le soir de notre arrivée 🤔 Jour férié pas le personnel de présent pour la restauration du soir Je reviendrais séjourner quand nous serons sur Valenciennes sans problème.
• Arnaud.U

  5 / 5

  Le 31/01/2021 à 13:45

  Très bon accueil. Et en cette période Covid19, bons services et plateaux repas et petits déjeuners.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bude, Un grand MERCI pour votre retour sur le Mercure Valenciennes! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous qui redoublons d'attention, particulièrement en ces temps difficiles. Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite. Karine et son équipe
• Stéphane.e

  4 / 5

  Le 11/03/2021 à 07:23

  J ai vraiment apprécié mon séjour Très bon accueil Disponible et bienveillant

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur pour votre commentaire sur le Mercure Valenciennes. Nous espérons obtenir la note de 100 lors de votre prochain séjour! A très vite! Karine et son équipe.
• Yohann.a

  5 / 5

  Le 31/08/2018 à 05:58

  Hôtel rénové, chambres très spacieuses. Personnel accueillant et attentionné. Et surtout, les chambres sont très bien isolées donc très calme!!!
• Remi.o

  4 / 5

  Le 20/02/2017 à 13:49

  en plein centre ville (attention : pas de parking propre à l'hôtel). Service impeccable. Accueil de grande qualité. Chambre propre, spacieuse et très confortable.
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 14/06/2017 à 18:28

  Excellent accueil, chambres propres et spacieuses. Très bien situé en centre-ville avec de nombreux restaurants aux alentours.
• Amanda.t

  5 / 5

  Le 23/05/2019 à 13:01

  Chambre spacieuses et très propre, petit dej au top (croissant et petit délicieux 😍) je reviendrais avec grand plaisir 😊
• Sebastien.e

  5 / 5

  Le 13/06/2019 à 08:15

  Je travaille actuellement sur l hotel mercure de Valenciennes centre pour la coupe du monde féminine 2019 en tant qu agent de sécurité Le personnel es au top 👍accueillant 😉j ai été très bien accueilli et je les remercie tous A bientôt
• Euskadi.h

  5 / 5

  Le 06/04/2019 à 13:55

  Superbe hôtel, avec de grandes chambres, spacieuses, modernes, dotées d'un petit balcon. Personnel accueillant.
• olivier.o

  5 / 5

  Le 02/04/2019 à 15:01

  Les chambres sont très belle et spacieuse l'accueil chaleureux et le petit déjeuner est vraiment top..
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 05:42

  Acceuil exceptionnel, très gentil Chambre très confortable je recommande vivement cet hôtel
• Eagle4.X

  4 / 5

  Le 13/02/2019 à 09:36

  Hôtel haut de gamme. Dommage pas de parking direct. Le parking souterrain le plus proche est à 10.9eur pour 9h.
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 20/05/2017 à 18:29

  Excellent accueil. Les chambres sont grandes spacieuses. Très bon emplacement en centre ville.
• Pierre-Laurent.

  4 / 5

  Le 13/06/2018 à 17:44

  Chambres spacieuses et propres, petit déjeuner en très large suffisance, personnel agréable et à l'écoute.
• Yasha.O

  5 / 5

  Le 02/05/2018 à 22:33

  Excellent hôtel. Lit agréable et chambre spacieuse. Très bon petit déjeuner
• Tony.

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 14:16

  Hôtel parfait et propre

  Réponse du propriétaire :
  Un grand MERCI pour votre retour sur le Mercure Valenciennes! Je n' hésiterai pas à partager vos appréciations avec toute mon équipe. Nous vous attendons avec impatience pour un prochain séjour! Mercurement vôtre, Karine & son équipe.
• Sylvia.e

  4 / 5

  Le 12/11/2019 à 22:46

  Personnel très serviable. Bon service. Salle de confere ce agreable mais manque de prises (pour les pc portables).
• sarah.e

  5 / 5

  Le 13/05/2019 à 06:21

  Très propre. Les chambres sont spacieuses. Petit dej' au top !
• Christine.a

  4 / 5

  Le 21/12/2018 à 06:02

  Très bien, petit-déjeuner au top. Hôtel bien situé dans le centre ville.
• Ilyese.e

  4 / 5

  Le 22/03/2022 à 11:00

  Très bien bonne accueil

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire sur le Mercure Valenciennes. Les retours positifs sont toujours encourageants pour mon équipe qui a à cœur la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau, et, pourquoi pas, obtenir la note de 5* Karine & son équipe
• Nicolas.u

  5 / 5

  Le 24/10/2019 à 06:22

  Excellent hôtel confortable et convivial. Personnel accueillant et compétent.
• LM.

  5 / 5

  Le 17/03/2017 à 15:51

  L'un des meilleurs hôtels de la région Hauts-de-France ! Je recommande si vous vous visiter Valenciennes. L'hôtel est en plein coeur de ville !
• mou3ad.

  4 / 5

  Le 01/01/2020 à 20:50

  Pas mal mais pour un 4 étoiles je pense que ca devrait être plus propre.
• Jean-Louis.A

  5 / 5

  Le 08/06/2017 à 17:25

  L'accueil, la gentillesse et la disponibilité du personnel, la proximité du coeur de ville donne tout le charme à cet hôtel
• yannicke.u

  5 / 5

  Le 30/01/2018 à 20:22

  Super chambre spacieuse et propre personnel très sympa dans le centre ville
• Gerald.

  3 / 5

  Le 19/06/2018 à 11:37

  Assez sympa. Pourrait être un peu plus cosy à l'image de celui de Marcq en Baroeul, mais bon... Sympa quand même. Je recommande.
• Philippe.O

  5 / 5

  Le 15/04/2019 à 05:37

  Endroit somptueux, équipe professionnelle, chambre comptemporaines literie excellente et pdj royal ! Je reviendrai
• NORBERT.E

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 16:27

  Super Par contre pas de parking

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur Perret pour l'excellente note sur le Mercure Valenciennes. Effectivement, notre établissement n'a pas de parking privatif, mais nous avons un partenariat avec le parking souterrain du centre juste en face. Il suffit de passer chercher un ticket à la réception pour y accéder et bénéficier d'un tarif préférentiel. J'espère que vous reviendrez tester ce nouveau service lors d'un prochain séjour. Mon équipe et moi-même vous attendons avec impatience! Karine Rudent, directrice
• Sarah.g

  5 / 5

  Le 26/11/2019 à 19:39

  Chambre très agréable, très propre et petit dej au top
• Sylvain.o

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 09:26

  Mesures covid-19 respecter, chambre avec petite terrasse, rien à redire
• Bruno.m

  5 / 5

  Le 11/02/2020 à 00:40

  Accueil de nuit très professionnel, établissement très propre et bien situé
• Colette.I

  4 / 5

  Le 08/02/2017 à 14:41

  Hôtel propre et neuf, personnel agréable et à l'écoute. Un peu cher pour Valenciennes
• Léa.

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 15:15

  Accueil très chaleureux

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire sur le Mercure Valenciennes. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour mon équipe et moi-même. A très vite, dans votre hôtel! Karine & son équipe
• Ulrich.e

  4 / 5

  Le 06/08/2019 à 07:59

  Hôtel neuf. Chambre au calme. Petit dej abondant
• Audrey.s

  5 / 5

  Le 15/11/2018 à 20:07

  Très bon acceuil, services, chambres, repas, petit déjeuner et situation