Résidence Odalys L'Ours Blanc

Tags: Résidence hôtelière,

• Rachel.T

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 21:17

  Très bonne résidence avec piscine chauffée, salle de sport...très bon accueil. Elle est bien située dans la station, le bus gratuit passe juste devant la résidence. Nous sommes à 2 pas du téléphérique du Diable, des chemins de randonnées sont à proximité. Nous y sommes restés 15 jours en Juillet 2021. Les appartements sont spacieux, lumineux, la vue sur les balcons est juste magnifique !! Bref, très bon séjour 😍😍😍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rachel, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment parmi nous et que la taille de votre chambre et son balcon vous aient convenu. Merci de souligner la qualité de la quiétude des lieux ainsi que l'amabilité de notre équipe. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous. Bien à vous, L'équipe Odalys de la Résidence L'Ours Blanc oursblanc.lesdeuxalpes@odalys-vacances.com +33 (0)4 76 79 29 72
• Sylvain.o

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 11:23

  Première fois que nous partons au ski, et nous sommes ravis de cette première expérience. Personnel très accueillant, lieux très propre. L'établissement est réellement aux pieds des pistes (juste à traverser la rue) , les boutiques nécessaires sont à proximité. Nous y retournerons c'est certain !!! J'espère que vous ressentirez ce même plaisir lorsque vous y serez !!!! Cornet Sylvain.
• GIRAFF.

  2 / 5

  Le 01/02/2022 à 17:56

  Nous pensions passer un séjour face à la montagne baigné de soleil et nous avons eu un appartement au "RDC" ; c'est à dire en sous-sol près des casiers à ski, de l'accès parking, de la laverie et ce sans en avoir été informés lors de la réservation. Tout à déjà été dit par d'autres clients sur le ménage et l'absence de chauffage à l'arrivée. Sinon l'emplacement est idéal et le personnel disponible

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. De plus, nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour résoudre d'éventuels problèmes sur place, notamment pour une retouche ménage et vous aider à régler votre chauffage. Merci d'avoir mentionné la disponibilité de notre équipe et notre emplacement de choix. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous pour un séjour 100 % réussi, L'équipe Odalys de la Résidence L'Ours Blanc oursblanc.lesdeuxalpes@odalys-vacances.com +33 (0)4 76 79 29 72
• gwendoline.e

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 16:58

  Bon rapport qualité-prix. Très chouette personnel. Les appartements sont conformes à la description, comme dans toutes les résidences du même type, le confort est sommaire. Un sèche cheveu, un four et un grill-pain seraient les bienvenus. Proche des pistes (juste traverser la rue)
• Marc.e

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 05:25

  Résidence familiale très bien situé, proche des pistes (secteur diable). Logement comportant tout le confort attendu. Piscine et sauna très agréable après une journée de ski Un bemol: le coin cuisine ,un peu juste( plaque de cuisson trop petite, pas de four) Possibilité de garage sur réservation Équipe très agréable et à votre écoute Merci à tous Family residence very well located, close to the slopes (devil sector). Housing with all the expected comfort. Swimming pool and sauna very pleasant after a day of skiing A downside: the kitchen area, a little tight (too small hob, no oven) Possibility of garage on reservation Very pleasant and attentive team

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marc, Merci d'avoir rédigé cet aimable commentaire. Nous nous réjouissons de lire que vous avez passé un excellent moment parmi nous et que le confort de votre logement, l'agrément de nos espaces aquatique et détente ainsi que le professionnalisme et la disponibilité de notre équipe ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques et vous remercions. Sachez que votre retour est considéré avec beaucoup d'attention. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour une autre expérience de qualité, L'équipe Odalys de la Résidence L'Ours Blanc oursblanc.lesdeuxalpes@odalys-vacances.com +33 (0)4 76 79 29 72
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 31/01/2022 à 13:16

  Accueil et personnel très réactif. Résidence très bien située, proximité des pistes et des commerces. Piscine intérieure sauna et hammam pour agrémenter le séjour.
• Helene.e

  3 / 5

  Le 19/02/2022 à 20:02

  Emplacement idéal nous avons tout fait à pied, personnel sympathique, literie correct mais un manque de propreté exemple syphon bouché dans la douche par les cheveux des précédentes personnes, draps tachés même si c'était lavé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, Merci pour ce retour. Nous vous prions de nous excuser pour ces soucis inhabituels et nous vous invitons à toujours nous solliciter sur place afin que nous puissions intervenir immédiatement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de notre équipe. Merci de souligner l'emplacement idéal et la qualité de la literie. Ce serait un plaisir de vous recevoir une nouvelle fois, L'équipe Odalys de la Résidence L'Ours Blanc oursblanc.lesdeuxalpes@odalys-vacances.com +33 (0)4 76 79 29 72
• Daniele.T

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 10:09

  Un très bon accueil, personnel sympathique et à l'écoute. Appartements agréables et bien agencés. Résidence très bien située.
• Xalir.

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 11:32

  Bel établissement, bien entretenu avec une bonne organisation pour que chacun est son espace dans les locaux en commun, ET SURTOUT, au pied des pistes
• grégory.e

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 17:26

  Acceuille très sympa. Superbe appartement. Situation impec ds la station. Manque juste de documentation sur la station et de rangement. Et le gros défaut pas de planche à découper pour le saucisson du cp moins une étoile 😋. Mea culpa ce matin on frappe à la porte livraison d une planche à découper avec le sourire.Trop trop sympa, un grand merci des ptites attentions qui changent tout.
• Alicia.a

  3 / 5

  Le 13/01/2020 à 14:17

  Bien placé, appartement plutôt bien entretenu sauf pour le sol et les draps-housses pleins de cheveux. Appartement charmant avec balcon bien situé. Le personnel était très gentil. Piscine plutôt froide impossible de rentrer dedans pour notre part. Nous avons eu une mauvaise blague de personnes qui ont lancé de la nourriture+sauce sur notre voiture garée et nous avons juste demandé au standard s’ils avaient du lave vitre ou un produit à nous dépanner pour qu’on puisse nettoyer ces bêtises sur notre voiture et au standard on nous annonce 10€ pour le prêt du produit 😅 ..non merci et sympa pour l’aide en gros c’était « débrouillez vous ». Partenariat avec sport 2000 pour location des skis c’est plutôt cool. Attention pour ceux qui veulent venir passer un séjour, prévoyez liquide vaisselle, sopalin, papier toilette, pastilles lave vaisselle, éponge, torchon, serviette; tout ça n’est pas fournit, première fois que je vois ça. Une petit éponge, un petit savon ou quelques petites choses pour dépanner n’est pas grand chose quand même.. je vais souvent dans des locations pour skier et dans celle ci à part un seul rouleau de papier toilette, un balai et une serpillière rien d’autre n’est fourni. Prévoyez de quoi vraiment emménager car les prix dans les supérettes sont exorbitants. A l’arrivée la chasse d’eau des toilettes ne fonctionnait pas un monsieur est venu réparer mais cela n’a rien donné nous avons galeré pendant une semaine. Pareil pour notre local ski, la serrure et la porte était cassées un réparateur (le même) est venu « réparer » mais rien n’a été réparé d’où le fait que je ne peux rajouter une étoile de plus. Bref nous retenons quand même un séjour plutôt cool malgré cela.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alicia, Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre résidence L'Ours Blanc. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre appartement avec balcon et rappelons que la réception est à votre disposition pour une retouche ménage. Nous sommes désolés pour le désagrément indépendant de notre volonté que vous mentionnez et prenons note de votre remarque. Merci d'avoir mis en avant notre emplacement et la gentillesse de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau et vous souhaitons une bonne année 2020 ! Bien cordialement, L'équipe Odalys de la Résidence L'Ours Blanc oursblanc.lesdeuxalpes@odalys-vacances.com +33 (0)4 76 79 29 72
• Aurelie.a

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 10:06

  Très bon emplacement. Personnels réactifs. Résidence propre. Propose des excursions avec guide. La station quant à elle est très développee en terme d activités.
• laurent.h

  3 / 5

  Le 23/04/2019 à 20:38

  Bien placé près des pistes. Centre ville à quelques minutes à pied. Bel vue sur les montagnes .Accueil agréable. Literie trop vieillotte et drap de bains payants. Petite piscine. Appartement 2 pièces cabines pour 6 me parait juste à 6. 1 seul ascenseur, il faut des fois attendre jusqu’à 15 minutes.
• sebastien.o

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 11:20

  Un appartement très beau ! Un confort vraiment top ! Une équipe attentionnée et réactive ! Notre séjours à vraiment était des plus agréables ! Idéalement situer pour avoir tout à proximité sans être sur le rue passantes rien à rajouter !
• Caro.l

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 21:29

  Excellent accueil, appartement tout confort. Résidence calme et cosy. Très bon séjour, nous reviendrons sans hésiter !
• Abigael.e

  3 / 5

  Le 10/06/2019 à 06:23

  Le stockage des skis/snowboards n'est pas adapté pour plus de 3 personnes. Il y a souvent pas assez de place pour s'asseoir pour mettre ses chaussures de ski. La décoration est très montagnarde. La piscine est petite, ferme pas assez tard, agitée à cause des enfants qui jouent et froide. On ne peut pas s'y détendre. Sinon résidence parfaitement située aux pieds du téléski du diable. Personnel agréable. Vue sur les pistes
• Fred.l

  4 / 5

  Le 26/07/2017 à 05:46

  Résidence très agréable. Les appartements sont récents et très propre. Idéalement placée au pied du télésiège du Diable pour les loisirs d'été comme d'hiver. La résidence dispose d'une piscine couverte et d'une salle de sport/sauna/hammam. Acceuil agréable et une randonnée accompagnée est offerte par Odalys. Possibilité de louer un kit bébé (lit parapluie, chaise haute...)
• Sebastien.e

  5 / 5

  Le 17/10/2019 à 14:11

  Ma famille et moi y avons loués 2 appartements au mois d'août. Ils sont assez bien agencés et spacieux pour des logements de stations de montagne. Idéalement situé. Seul bémol, les canapés, mieux vaut prévoir un drap ou une couverture pour les recouvrir.
• Mélanie.a

  2 / 5

  Le 16/02/2020 à 12:40

  Nous avons eu un bon accueil qui a été très vite terni par le studio beaucoup trop sombre (situé au sous-sol donc un peu déçus car aucune photo fournie en amont), beaucoup de choses étaient en mauvais état : à commencer par le lit gigogne cassé et très inconfortable, poubelle cassée, frigo avec un fraiseur qui ne dispose pas de porte, portes de placard cassées donc pas du tout pratique, il a également fallu nettoyer tous les couverts, verres et assiettes... Nous avons signalé tout cela dès notre arrivée : la solution apportée par l'interlocuteur est de faire intervenir un technicien, mais ne serait-il pas judicieux de le faire intervenir avant l'accueil du public ? Ce studio ne vaut pas 775 euros loin de là. Heureusement que le studio était bien placé, que les commerces étaient proches ainsi que le téléphérique du diable. Merci de ne pas répondre que ces désagréments sont indépendants de votre volonté car à ce prix là, votre métier consiste en premier lieu de fournir un appartement propre et fonctionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mélanie, Nous vous remercions de nous avoir alerté par ce message, afin d’entreprendre les mesures correctives à ce défaut. En effet, il est primordial pour Odalys et pour notre résidence de proposer un logement propre et fonctionnel à nos hôtes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe afin de remédier à la situation et de maintenir notre niveau habituel de prestation. Nous sommes, néanmoins, heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que notre emplacement au pied des pistes et à proximité de toutes commodités. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre résidence. Cordialement, L'équipe Odalys de la Résidence L'Ours Blanc oursblanc.lesdeuxalpes@odalys-vacances.com +33 (0)4 76 79 29 72
• Océane.i

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 17:18

  Superbe séjour La piscine est a bonne température. L’équipe accueillante et agréable. Les mesures sanitaires sont bien respectées La résidence est très propre.
• Patrycja.o

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 22:54

  Tout ce qu'il faut pour passer d'excellentes vacances : 1. Résidence très bien située, juste au pied des pistes. 2. Appart superbe ! Spacieux, confortable et bien équipé avec une magnifique vue sur la montagne. 3. Personnel gentil, serviable et à l'écoute. Petit plus : piscine, hammam et sauna! Au top!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patrycja, Merci d'avoir pris le soin de rédiger cette charmante revue ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé d'excellentes vacances parmi nous et que vous avez apprécié le confort ainsi que les équipements de votre logement spacieux avec vue imprenable sur la montagne. C'est une joie, également, que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié au pied des pistes ainsi que l'agrément de notre hammam, de notre sauna et de notre piscine. Merci d'avoir souligné la gentillesse de notre équipe toujours disponible pour nos hôtes ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt pour une autre expérience toujours de qualité. Bien à vous, L'équipe Odalys de la Résidence L'Ours Blanc oursblanc.lesdeuxalpes@odalys-vacances.com +33 (0)4 76 79 29 72
• Jonathan.o

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 21:36

  Super séjour. Accueil agréable. Une demande en mariage dans un cadre somptueux. une équipe souriante et à disposition. merci encore et à très vite.
• Christian.e

  3 / 5

  Le 09/03/2020 à 19:59

  Expérience mitigée, surtout avec des enfants en bas âge. Les moins: L’entrée dans les appartements se fait entre 13h et 17h. Nous sommes passés à 10h signaler que nous étions arrivés en station et que nous étions preneur d’un appartement dès que possible, étant venu avec un bébé (ce qui était annoncé dans la réservation, ayant demandé le kit bébé plusieurs mois à l’avance). Il nous a été répondu qu’aucune priorité ne peut être donné (ce que nous pouvons comprendre) et qu’il faut venir à 13h vérifier si un appart sera dispo. À 13h, plusieurs apparts sont prêt pour différents clients mais pas le nôtre. Il faut néanmoins payer la caution, la taxe de séjours et le kit bébé mais pas de clés en échange. Il faut revenir à 15h. À 15h, l’appart n’est pas prêt, la jeune femme de l’accueil sous-entend que nous sommes venu trop tôt pour essayer de forcer les choses ("mon collègue vous avait dit 16h..."). Le collègue en question (beaucoup plus pro) intervient et s’excuse pour le retard mais il faudra repasser plus tard. Petite remarque désagréable au passage ("soyez pas triste, l’appart aurait pu être prêt à 17h..."). L’appart sera finalement prêt à 16h soit dans les tout derniers aloués. La piscine est effectivement très froide (26 /27° max). Belles photos dans l’annonce mais impossible d’y rentrer une fois sur place ce qui donne la désagréable sensation d’avoir payé pour une prestation qui n’existe pas. La encore difficile d’y aller avec un bébé (la profondeur d’1,5m sur toute la longueur n’aide pas non plus pour garder la tête de son enfant hors de l’eau). Les plus: Emplacement idéal, appart agréable, calme, propre et plutôt moderne. Le linge de lit était compris. Problème de frigo pendant lors d’une nuit (bruit sourd venant du compresseur). Le technicien (très pro) est intervenu très rapidement pour un premier diagnostique puis pour changer le frigo (en moins de 24h).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christian, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort, la tranquillité ainsi que la propreté de votre logement moderne et que notre technicien ait pu intervenir dans les délais les plus brefs afin de rendre votre séjour plus agréable. Nous vous prions de nous excuser pour l'attente lors de votre arrivée et pour l’accueil. Nous préférons, en effet, faire patienter nos hôtes afin de leur allouer un logement parfaitement fonctionnel. En attendant, soyez assuré qu'un rappel a été fait à la personne concernée quant à l'importance de maintenir la qualité d’accueil qui fait notre réputation. Merci d'avoir mentionné notre emplacement privilégié ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, L'équipe Odalys de la Résidence L'Ours Blanc oursblanc.lesdeuxalpes@odalys-vacances.com +33 (0)4 76 79 29 72
• Marie-Laure.a

  2 / 5

  Le 03/02/2020 à 18:55

  Pied de piste et réduc sur les cours pour enfants avec l'ESI les seuls bons points de ce lieu ! Logement prévu pour 10 soi disant ... Aucun rangement dans les chambres, aucun espace dans la cuisine , il faut mesurer 1,90 m pour atteindre le micro ondes !!!! 1 chambre qui ne ferme pas à cause du lit qui est devant la porte !!?? Il faut jouer avec les mitigeurs des sdb pour ne pas où congeler où se brûler sous la douche !!! Je ne recommande donc pas ce logement dommage parce qu'il est bien placé !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie-Laure, Merci d'avoir apporté votre point de vue à propos de votre séjour dans notre Résidence. Il est agréable de lire que vous avez apprécié le cadre exceptionnel de notre établissement situé au pied des pistes. Toutefois, nous regrettons votre déception concernant votre logement de 60 m2. Il est surtout pensé pour des séjours dédiés aux activités sur les pistes où dans la montagne. En cas de problème, nous vous invitons à prendre immédiatement contact avec la réception, afin que nous puissions trouver ensemble une solution à votre convenance. Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois afin de vous assurer une prestation plus réussie. Bien à vous, L'équipe Odalys de la Résidence L'Ours Blanc oursblanc.lesdeuxalpes@odalys-vacances.com +33 (0)4 76 79 29 72
• Le.o

  2 / 5

  Le 17/04/2018 à 17:01

  Effectivement les appartements sont très sales et non vérifiés cheveux dans le frigo et dans le four à micro-ondes. Le personnel n'en a rien à faire. De plus les appartements sentent très mauvais le moisi. Le positif est l'emplacement par rapport aux pistes et la piscine.
• Audrey.a

  2 / 5

  Le 08/03/2018 à 15:28

  J'espère qu'on est mal tombé car c'était vraiment scandaleux ! Cela nous a coûté très cher, et pourtant... notre appartement était extrêmement sale. Il sentait le moisi (ils ont tenté de rectifier cela à coup de febreze lorsque l'on s'est plaint). Il devait être au courant car en rentrant dans la chambre, il faisait hyper froid puisqu'ils avaient laissé les fenêtres grandes ouvertes. Micro-onde, vaisselles pas lavées. Il faut payer pour tout (télé, draps de lit, WiFi, serviettes, ...). Et pour finir, les locaux pour mettre nos skis sont moisis, non chauffés et mal foutu ! L'emplacement et la piscine sont selon moi, les seules choses positives de cet hôtel.
• Ludivine.�

  4 / 5

  Le 12/01/2018 à 11:10

  Résidence très agréable avec spa et piscine. Très bien située avec tout ce qu'il faut à proximité. Seul inconvénient c'est toujours assez bruyant avec les groupes qui font la fête le soir. Si ça ne vous dérange pas c'est vraiment parfait
• Lydie.i

  4 / 5

  Le 16/04/2018 à 05:18

  Résidence sympa , bien située , appartement bien placé , vue sur les pistes , plein sud ensoleillé , intérieur de celui-ci mignon , literie très correct et de bonne qualité. Les équipements proposés par odalys [ piscine , salle de sport , sauna etc ] sont très bien. point négatif effectivement le sol était sale ! Mais ds l'ensemble très satisfaite
• frederic.a

  3 / 5

  Le 25/02/2017 à 16:02

  Appart sympa et bien équipé. Personnel souriant. Un seul ascenseur un peu limite les jours d'arrivée ou de départ. Les casiers a skis mériteraient un meilleur drainage.
• Arnaud.o

  2 / 5

  Le 23/02/2018 à 05:44

  Etat des appartements tres limite, c'est pas tres prope de plus certains logement degage une ordeure de fioul oui oui de fioul horrible, acceuil vraiment pas terrible on se fiche de vous ! . ca manque de standing compte tenu du prix. Pour le reste la resisdence est situe au top de la station.Proche de commerce et des remontees des skis. Donc dommage avec un peu de rigueur cette etablissement pourrait obtenir 4 voir 5 etoiles.
• Lilian.l

  3 / 5

  Le 09/08/2019 à 16:47

  Accueil agréable et personnels à votre disposition. Par contre gros manque d'entretien dans l'appartement et la partie piscine ( vestiaire garçon)
• Steve.a

  3 / 5

  Le 02/02/2020 à 12:13

  Appartement très mal agencée, les portes ne ferment pas a cause des lits, aucuns rangements, propreté sommaire mais agréable vue sur les pistes et positionnement Station ideal
• PADAWANE.A

  5 / 5

  Le 26/04/2016 à 15:39

  Très bonne résidence 3* piscine, sauna, hammam, salle de sport... Un staff très sympa et accueillant. Des appartements propres et neufs.. Séjour impeccable!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que notre résidence ait convenu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction à notre personnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau L'équipe Odalys Vacances
• daphnée.i

  5 / 5

  Le 20/02/2019 à 08:08

  Lieu super sympa juste en face des pistes ,belles prestations ,appart propre lumineux . Équipe acceuillante
• Regis.a

  4 / 5

  Le 08/08/2019 à 04:47

  Venu en août pendant 1 semaine donc le prix de la location est très intéressante et l'appartement du dernier étage est très spacieux avec une vue superbe
• Delfe.

  2 / 5

  Le 02/08/2019 à 18:17

  Malgré un manager efficace et agreable qui a essayé de compenser les inconvénients par des avantages offerts la propreté laisse a désirer, et l accueil est moyen ( 20 minutes d attente pour payer 1 supplément ).
• Lucie.U

  3 / 5

  Le 03/05/2018 à 09:16

  Résidence très bien située, propre agréable sauf les studios cabines en sous sol avec une petite fenêtre avec vue sur les bouteilles de bières jetées par terre !
• yannick.u

  4 / 5

  Le 03/08/2019 à 11:16

  Hôtel idéalement placé. Les appartements sont spacieux et bien équipés. Personnel très accueillant
• isabelle.e

  4 / 5

  Le 04/08/2019 à 17:25

  Accueil sympa Literie à changer ménage pas nickel Animations proposées Piscine intérieure propre mais pas respectée par les usagers (chaussures dans le pediluve)
• danielle.H

  2 / 5

  Le 21/04/2018 à 15:51

  Près des pistes et piscine et sanitaires corrects seuls points positifs Local a ski horrible les chaussures pleines d eau le lendemain Saleté des couvres lits et coussins Murs sales Aucun confort agencement pas pratique pas d armoire ni commode micro onde trop haut Une odeur d egout dans la pièce où on dort Beaucoup d améliorations a apporter
• Annick.a

  3 / 5

  Le 16/09/2019 à 01:55

  Logement moyen le ménage laisse à désirer malgré les commentaires faits à l'accueil rien ne bouge difficile de garer la voiture télévision en supplément ainsi que le wifi ce qui fait une location chère pour les prestations
• Marie.l

  5 / 5

  Le 02/04/2019 à 14:51

  Tres bien appartement bien adapté pour les fauteuil roulant le seul petit bémol c est le balcon qui est inaccessible
• weed.a

  2 / 5

  Le 03/05/2016 à 20:29

  Décevant, il y'a des chambres qui ne correspondent pas aux critères d'un 3 étoiles biensur pas toutes ps j'y ai travaillé 5 mois là-bas seul point positif on est au pied des pistes.
• pillet.o

  5 / 5

  Le 02/01/2019 à 20:50

  Résidence au top personnelle excellent piscine chauffée est très propre, emplacement au pied des pistes
• corinne.A

  1 / 5

  Le 26/07/2020 à 17:21

  Appartement extrêmement sale, réception dépourvue de fascicules touristiques, frigo en panne en arrivant mais on vous demande quand.meme de patienter des fois qu'il se déclencherait!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous déplorons que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments constatés dans votre logement. Par ailleurs, nos équipes sont intervenues dès votre signalement afin de remettre au propre votre logement, mais également pour changer le réfrigérateur. Nous précisons également que de la vaisselle supplémentaire est disponible à l'accueil et faisons vérifier la température du sauna. Concernant les fascicules à la réception, nous sommes navrés d'apprendre votre déception toutefois, en conformité avec notre nouvelle charte sanitaire, nous pouvons plus les mettre à disposition pour notre clientèle. Par ailleurs, n'hésitez pas à demander au personnel de la réception pour tout renseignement sur la station ces derniers vous conseillerons avec grand plaisir. Nous aimerions pouvoir vous accueillir une fois encore afin de vous proposer une prestation à la hauteur de nos exigences personnelles ! Sincères salutations, L'équipe Odalys de la Résidence L'Ours Blanc oursblanc.lesdeuxalpes@odalys-vacances.com +33 (0)4 76 79 29 72
• Gisele.r

  5 / 5

  Le 16/04/2018 à 18:00

  Bonne adresse bien située près des pister de ski et remontées mécaniques. Piscine intérieure et box à skis
• Kris.

  4 / 5

  Le 28/02/2017 à 20:04

  Bien dans l ensemble. Personnel jeune et peu expérimenté. La résidence et les appartements sont agréables et récents.
• LARA.o

  5 / 5

  Le 20/03/2018 à 12:39

  Très bon emplacement, piscine, sauna et hammam. Très bon accueil de l'équipe. Je conseille
• Florence.a

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 08:51

  Tres bien , parfait , superbe résidence , mesures sanitaires prise en compte et appliquées .
• Marc.o

  4 / 5

  Le 31/12/2018 à 17:17

  Appartement assez petit mais bien amenage. Pres du ts du diable. Skilocker assez petit. Reception gentille et pret a aider.
• Cathy.a

  4 / 5

  Le 25/08/2018 à 11:14

  Quelques soucis techniques vite réglés Emplacement top. Piscine propre. Personnel de réception et technique très sympa.
• Anaïs.U

  5 / 5

  Le 08/01/2018 à 06:21

  Résidence très agréable avec un très bon accueil, même si un peu d'attente au moment des arrivées.
• Skem.o

  4 / 5

  Le 20/01/2018 à 18:28

  Bonnes position Dan's la station près des montées et au centre de la Ville pour tout les magasin cadre tranquille et staf amical
• Yoann.o

  5 / 5

  Le 18/01/2018 à 06:20

  J'y travail en tant que technicien. Je trouve les appartements très sympa et une vue magnifique. Je recommande
• Bernard.r

  4 / 5

  Le 19/02/2019 à 16:56

  Équipe sympathique, bon emplacement, confort convenable (piscine, hammam...) Bien.
• Carole.d

  4 / 5

  Le 26/08/2018 à 06:26

  Résidence très agréable, appartement cabine 6-8 personnes spacieux et confortable.
• Nicolas.h

  5 / 5

  Le 12/06/2018 à 17:01

  Jolie résidence, propre, personnel accueillant et très bien placée dans la station.
• Patrick.i

  3 / 5

  Le 17/02/2018 à 17:31

  Demander l emplacement de votre appartement on peut se trouver au nord avec comme vu le mur de l immeuble voisin Super et il ne font aucun tarifs
• Sophie.r

  4 / 5

  Le 24/07/2019 à 15:00

  Lieu sympathique avec beaucoup d'activités et super car lieu à côté des remontées
• Jérôme.h

  4 / 5

  Le 15/07/2019 à 14:40

  Résidence refaite assez récemment. Propre et bien placée. Personnels souriants.
• isea.h

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 10:15

  Appartement nichel. Acceuil super super super. Et ça fait beaucoup...
• B.e

  5 / 5

  Le 28/09/2016 à 15:16

  Personnel sympa et accueillant. Appartement propre et très bien entretenu
• Aymeric.i

  4 / 5

  Le 14/01/2018 à 11:16

  Les appartements sont propres et spacieux. Personnel accueillant.
• Damien.a

  2 / 5

  Le 10/02/2018 à 13:55

  Appartements très petits, pas de four. Bien placé, proche des pistes.
• Eric.a

  3 / 5

  Le 09/09/2018 à 16:06

  Lieu bien placé. Tres bon accueil. Ménage à revoir mais prestations correcte
• Yvan.e

  4 / 5

  Le 09/01/2017 à 07:47

  Belle residence propre et spacieuse. L accueil est bon
• Sophie.o

  4 / 5

  Le 27/03/2019 à 12:25

  Super bien et appartement très agréable et grand 😁😁😎😎
• Elisabeth.e

  5 / 5

  Le 07/06/2019 à 14:48

  Tres bon séjour !! Appartement très bien situé !!
• Alexandre.a

  1 / 5

  Le 10/03/2018 à 20:44

  Logement sale et vétusté de certains équipements. Vu le prix c'est tout simplement du vol.
• Lucette.s

  4 / 5

  Le 21/04/2018 à 22:37

  Appartement spacieux, au pied du télésiège du Diable. Wifi inefficace
• Vic.'

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 20:39

  Super résidence
• Corine.e

  4 / 5

  Le 13/04/2022 à 20:40

  Passe de bonnes vacances
• ludo.r

  5 / 5

  Le 08/01/2019 à 22:33

  Super bien . Employés à notre service des que besoin.je recommande
• Calogero.i

  4 / 5

  Le 02/03/2017 à 06:00

  Bel appart hotel super bien situe
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 23/04/2018 à 16:17

  Terrasse de rêve avec vue à 360 degré et soleil à gogo le top!!
• joss07.

  4 / 5

  Le 15/02/2020 à 12:21

  Personnel sympa, lieu propre, agréable
• JY.o

  5 / 5

  Le 29/12/2018 à 22:10

  Belle résidence à proximité immédiate des télésièges
• patricia.o

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 21:36

  Tres propre et très chaleureux
• Akil.l

  4 / 5

  Le 29/05/2021 à 21:50

  Bien
• Jean-Pierre.u

  5 / 5

  Le 03/03/2021 à 16:17

  Superbe résidence
• Guillaume.A

  4 / 5

  Le 01/09/2018 à 15:39

  Pas mal
• Kilian.e

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 07:33

  Super piscine
• lucien.a

  5 / 5

  Le 05/08/2019 à 12:46

  Parfait
• Denis.r

  2 / 5

  Le 06/04/2018 à 18:27

  Simple
• Radiateur.o

  2 / 5

  Le 26/12/2017 à 17:18

  C très sale
• Dellon.l

  2 / 5

  Le 11/08/2019 à 14:39

  Moyen sur le nettoyage
• Dorian.O

  4 / 5

  Le 26/06/2017 à 10:13

  residence sympathique
• João.r

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 13:52

  Appartement propre, sauf t le canapé lit. Personnels réactifs. Emplacement idéal avec magasin de location de ski pas loin. Pour rejoindre le point de rassemblement pour les cours de ski compter 10 mn environ.
• Roel.a

  4 / 5

  Le 06/01/2022 à 16:38

  (Traduit par Google) L'appartement que nous avions était un peu petit pour 4 adultes et un adolescent, mais on s'y habitue. Eh bien deux salles de bains, c'est bien après les efforts. Vous remarquez à peine les nombreux autres invités dans l'appartement. Au pied des pistes à proximité de la télécabine du Diable. Tout à proximité. Casier à skis trop petit pour le matériel de 5/6 personnes, surtout s'il s'agit de snowboards. (Avis d'origine) Appartement dat wij hadden was wat aan kleine kant voor 4 volwassenen en een teenager, maar went. Wel twee badkamers, is lekker na de inspanningen. Je merkt in appartement weinig van de vele andere gasten. Direct aan de piste vlakbij Diable lift. Alles in nabijheid. Skilocker te klein voor materiaal van 5/6 personen, zeker als het snowboards zijn.
• Jan.a

  4 / 5

  Le 07/04/2022 à 12:31

  (Traduit par Google) Très bien situé, personnel de réception vraiment sympathique et serviable. Le seul problème que j'ai actuellement est que j'ai un besoin urgent de factures pour les 3 semaines que j'ai passées. J'ai demandé cela en ligne via votre page de contact, mais je n'ai rien entendu. (Avis d'origine) Great location, really friendly helpful reception staff. The only problem that I currently have is that I urgently need invoices for the 3 weeks that I stayed. I have requested this online via your contact us page but have not heard anything.
• Ana.u

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 21:30

  (Traduit par Google) C'est probablement l'endroit le plus sale où je sois allé. . . Les appartements sont plutôt petits, le lit double n'est en fait pas un double, peut-être pour les petits enfants et les lits superposés sont également très petits, adaptés aux personnes / enfants de petite taille. Je ne le recommanderais pas. La seule bonne chose est son emplacement. (Avis d'origine) This is probably the dirtiest place I have ever been to... The apartments are rather small, double bed is actually not a double, maybe for small children and bunk beds are also really small, suitable for short people/children. I would not recommend it. The only good thing is it's location.

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Chère Ana Juras. Merci d'avoir pris le temps de revoir votre expérience. Nous apprécions votre mention de notre emplacement idéal, et nous espérons que cela vous a aidé à tirer le meilleur parti de votre visite. Cependant, nous avons regretté d'apprendre que tous les aspects n'ont pas répondu à vos attentes. Nous sommes désolés d'apprendre que vos attentes n'ont pas été pleinement satisfaites, notamment en ce qui concerne votre chambre. N'hésitez pas à nous informer sur place si nos normes ne sont pas respectées afin que nous puissions prendre des mesures immédiates. Notre équipe se fera un plaisir de trouver une solution rapide et confortable pour que vous profitiez au maximum de votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un meilleur séjour à l'avenir. Je vous souhaite le meilleur pour 2022, L'équipe Odalys de la Résidence L'Ours Blanc oursblanc.lesdeuxalpes@odalys-vacances.com +33 (0)4 76 79 29 72 (Avis d'origine) Dear Ana Juras. Thank you for taking the time to review your experience. We appreciate your mention of our convenient location, and we hope this helped you make the most of your visit. However, we did regret to learn that not all aspects met your expectations. We're sorry to hear that your expectations were not fully met, particularly with your room. Please don't hesitate to inform us on site if our standards are not met so that we might take immediate action. Our team are more than happy to find a swift and comfortable solution to ensure you make the most of your stay. We hope to welcome you back for an improved stay in the future. Wishing you all the best for 2022, L'équipe Odalys de la Résidence L'Ours Blanc oursblanc.lesdeuxalpes@odalys-vacances.com +33 (0)4 76 79 29 72
• Malina.e

  4 / 5

  Le 08/12/2021 à 10:16

  (Traduit par Google) Cet hôtel offre de nombreux équipements : piscine, sauna, salle de fitness, casiers pour snowboard et skis. Le prix de notre séjour était assez bon marché, mais il y a aussi des inconvénients : la chambre était glaciale à notre arrivée, heureusement nous avons pu tourner les radiateurs au maximum, mais il a fallu des heures pour la réchauffer. La piscine était également extrêmement froide, malheureusement nous n'avons pas pu y changer la température. La serrure de l'armoire à matériel ne cessait de casser, j'ai dû me rendre 5 fois à la réception pour cela. Aussi afin de récupérer votre garantie vous deviez passer l'aspirateur dans l'appartement, nettoyer la salle de bain et les toilettes, laver toute la vaisselle et la remettre, sortir les poubelles. Fondamentalement, vous deviez rendre l'appartement de la même manière que vous l'avez reçu (Avis d'origine) This hotel offers a lot of facilities: swimming pool, saun, fitness gym, lockers for snowboard and skis. The price of our stay was pretty cheap, but there are also downsides: the room was freezing cold when we first arrived, luckily we were able to turn the radiators to maximum, but it took hours to make it warm. The swimming pool was also extremely cold, unfortunately we couldn't change the temperature there. The equipment cabinet lock kept breaking, I needed to go to the reception 5 times for this. Also in order to get back your warranty you had to vacuum the appartament, clean the bathroom and toilet, wash all the dishes and put them back, take the trash out. Basically you had to give the appartament back in the same way you received it

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Chère Malina, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les installations que nous avons à offrir, en particulier notre sauna et notre salle de gym. Nous sommes cependant préoccupés de lire que tous les aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Soyez assurés que nous avons pris note de vos commentaires concernant la température de notre piscine et les procédures d'entretien ménager, nous veillerons à en tenir compte lors de l'amélioration des conditions pour les futurs clients. Au plaisir de vous revoir, pour un séjour encore meilleur. Sincères amitiés, L'équipe Odalys de la Résidence L'Ours Blanc oursblanc.lesdeuxalpes@odalys-vacances.com +33 (0)4 76 79 29 72 (Avis d'origine) Dear Malina, Thank you for taking the time to share your feedback. We are delighted to hear that you appreciated the facilities we have to offer, in particular our sauna and gym. We are, however, concerned to read that not all aspects of your stay met your expectations. Rest assured we have noted your comments regarding our pool temperature and housekeeping procedures, we will be sure to take these into consideration when making improvements for future guests. We look forward to seeing you again, for an improved stay. Kind regards, L'équipe Odalys de la Résidence L'Ours Blanc oursblanc.lesdeuxalpes@odalys-vacances.com +33 (0)4 76 79 29 72
• Wojciech.r

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 17:03

  (Traduit par Google) Le premier contrat est correct, le service est sympa, il y a une petite piscine, une mini salle de sport (rameur, tapis roulant), un appartement de taille convenable pour la France (Avis d'origine) Pierwszy kontrakt ok,obsługa miła, jest mały basen,mini siłownia (wioślarz,bieżnia),apartament jak na Francję przyzwoitych rozmiarów
• Sanó.i

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 17:13

  (Traduit par Google) Vraiment un bon rapport qualité/prix. Personnel amical. Les chambres étaient comme prévu. (Avis d'origine) Really good value for money. Friendly staff. Rooms were as expected.
• Bogdan.a

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 06:07

  (Traduit par Google) Je dois donner 5 étoiles à cet emplacement après l'avoir comparé à d'autres des 2 Alpes. Nos chambres étaient assez propres, y compris la salle de bain, et bien sûr nous n'avons pas eu de punaises comme d'autres se sont plaints. Il y a une très belle piscine gratuite et un sauna que vous devez payer. Il utilise la même politique que la plupart des hébergements: pas de serviettes, vous devez payer pour la télécommande du téléviseur et à la caisse, vous devez faire le ménage vous-même. Comme il se trouvait à 1 minute de la piste de Diable et avec tous les équipements dont il dispose, je reviendrais ici à tout moment avec des amis ou en famille. (Avis d'origine) I need to give this location 5 stars after comparing it with others from Les 2 Alpes. Our rooms were pretty clean, including the bathroom, and for sure we did not bave bedbugs as others complained. It has a really nice free swimming pool and a sauna you need to pay for. It uses the same policy as most of the accommodations around: no towels included, you need to pay for the TV remote and at checkout you need to do the cleaning yourself. Since it was 1 minute away from Diable slope and with all the facilities it has, I would come here again any time with friends or family.
• Carolina.u

  3 / 5

  Le 27/07/2019 à 07:32

  (Traduit par Google) Les installations ne sont pas mauvaises et le personnel est sympathique. Ce que je n'aime pas, c'est le système de nettoyage. Vous devez nettoyer votre appartement à la fin du séjour ou vous pouvez payer le nettoyage entre 65 et 90 € selon la taille de l'appartement. Ils ne vous fournissent ni chiffon, ni éponge, ni produit de nettoyage ... Je suis désolé, mais je ne fais pas confiance à beaucoup des nettoyages que les gens peuvent faire après une semaine intense d'exercice, comme c'est habituellement le cas ici ... Alors Bien que j'avais décidé de payer le nettoyage final, je devais tout acheter pour le nettoyer à mon arrivée. Une autre chose à garder à l'esprit est qu'ils vous facturent presque tout sauf la piscine. La télévision coûte 42 € par semaine et le wifi 20, par exemple (Avis d'origine) Las instalaciones no están mal y el personal es amable. Lo que no me gusta es el sistema de limpieza. Tienes que limpiar tu el apartamento al final de la estancia o puedes pagar la limpieza por entre 65 y 90 € según el tamaño del apartamento. No te proporcionan ningún trapo ni estropajo ni producto de limpieza... Lo siento, pero no me fio mucho de las limpiezas que puede hacer la gente después de una semana intensa de ejercicio que es lo que se suele hacer aqui... Así que aunque había decidido pagar la limpieza final, me tocó comprar de todo para limpiar al llegar. Otra cosa a tener en cuenta es que te cobran aparte casi todo, menos la piscina. La televisiòn son 42€ la semana y el wifi 20, por ejemplo
• Jay.a

  4 / 5

  Le 18/03/2019 à 22:03

  (Traduit par Google) Pour ce qu'il est quatre étoiles est décent, c'était très basique mais a fait le travail. La piscine était une belle addition, le seul reproche que je ferais, c'est que les lits n'étaient pas assez propres du tout. Cheveux sur les draps et les oreillers. A part ça, c'était cool, mais nous étions bernés par nos lits. (Avis d'origine) For what it is four stars is decent, it was very basic but did the job. Pool was a nice addition, only complaint was that the beds were not clean enough at all. Hair on the sheets and on the pillows. Other than that it was cool, but we were abit grossed out by our beds.
• Luca.

  3 / 5

  Le 05/01/2019 à 12:17

  (Traduit par Google) Chambres petites et pas très propres... Un rapport qualité prix un peu déséquilibré, la seule chose qui valorise cette Résidence est l'emplacement au pied des pistes et proche du centre. Piscine et Spa rien de spécial (Avis d'origine) Camere piccole e poco pulite... Rapporto qualità prezzo un po' sbilanciato, l'unica cosa che valorizza questo Residence è la posizione ai piedi delle piste e vicino al centro. Piscina e Spa niente di che
• Pavlištík.i

  5 / 5

  Le 21/01/2020 à 07:56

  (Traduit par Google) Hébergement Prima à proximité des pistes de ski. La pente est d'environ 50 mètres à pied + 50 mètres à ski jusqu'au téléphérique. Personnel agréable et serviable, une partie de la résidence est une piscine (pendant notre séjour était malheureusement une demi-semaine inaccessible pour l'entretien). Juste en face se trouve un beau pub, le magasin et la boulangerie les plus proches sont à environ 200 mètres. Il faut ajouter que les chambres sont confortables à la moitié de l'occupation déclarée, mais c'est probablement tout le monde qui va en France habitué, c'est essentiellement dans toutes les stations (bilo4 est juste idéal pour 2 personnes, 3 fait sur le bord, 4 serait déjà pressé ... :) Quoi qu'il en soit, je peux recommander la résidence, nous sommes heureux de revenir ici. (Avis d'origine) Prima ubytování blízko sjezdovek. Na svah je to cca 50 metrů pěšky + 50 metrů na lyžích k lanovce. Personál milý a ochotný, součástí rezidence je i bazén (při našem pobytu byl bohužel půl týdne nepřístupný kvůli údržbě). Hned naproti přes silnici je krásná hospoda, do nejbližšího obchodu a pekárny je to cca 200 metrů. Nutno dodat že kapacitně jsou pokoje pohodlné při polovičním obsazení než je deklarováno, ale na to jsou asi všichni co jezdí do Francie zvyklí, je to tak v zásadě ve všech střediscích (bilo4 je prostě ideální pro 2 lidí, 3 fakt na hraně, 4 by se už mačkali... :) Každopádně rezidenci mohu doporučit, rádi se sem vrátíme i my.

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Cher M. Pavlisik, Merci pour vos retours Résidence L'Ours Blanc. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de l'hébergement et de son emplacement à proximité des pistes de ski ainsi que des commerces et restaurants. Bien que les appartements soient plus petits, nous essayons de les rendre confortables et bien équipés pour que vous vous sentiez bien avec nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu utiliser notre piscine pendant une partie de votre séjour. A cette époque, il venait juste de subir l'entretien nécessaire. Cependant, nous pensons que vous en profiterez pleinement lors de votre prochaine visite. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe Odalys de la Résidence L'Ours Blanc oursblanc.lesdeuxalpes@odalys-vacances.com +33 (0) 4 76 79 29 72 (Avis d'origine) Dobrý den pane Pavlištíku, děkujeme Vám za Vaše hodnocení Résidence L'Ours Blanc. Jsme rádi, že jste byl s ubytováním a jeho umístěním blízko sjezdovek a také obchodů a restaurací spokojen. Přestože jsou apartmány menší, snažíme se, aby byly útulné a dobře vybavené, abyste se u nás cítili dobře. Je nám líto, že jste část Vašeho pobytu nemohli využívat náš bazén. V tu dobu totiž právě probíhala jeho nutná údržba. Věříme ale, že při Vaší příští návštěvě si jej plně užijete. Těšíme se, že Vás u nás budeme moci opět brzy přivítat. S pozdravem, L'équipe Odalys de la Résidence L'Ours Blanc oursblanc.lesdeuxalpes@odalys-vacances.com +33 (0)4 76 79 29 72
• carmen.l

  1 / 5

  Le 09/12/2017 à 00:35

  (Traduit par Google) Nous avons trouvé des punaises de lit dans notre chambre Nous l'avons dit au directeur et il n'a pris aucune responsabilité, il n'a pas appelé le contrôle sanitaire pour s'assurer qu'il n'y avait pas de peste, il n'a pas vérifié le type de punaise de lit ou d'insecte que nous avions dans notre chambre, même après avoir vu deux des personnes rester dans la pièce pleine de piqûres de punaises de lit. Il a refusé de nous laisser faire une réclamation à l'hôtel et nous a dit d'envoyer un e-mail. Il n'a pas déplacé les 7 invités vivant dans l'appartement alors qu'ils auraient dû fumiger tout l'appartement. HONTEUX (Avis d'origine) We found bedbugs in our bedroom We told the manager and he didn't take any responsibility, he didn't call sanity control to ensure that there wasn't a plague, he didn't double check of what kind of bedbug or insect we had in our room, even after he saw two of the people staying in the room full of bedbug bites. He refused to let us make a claim at the hotel and told us to send an email. He didn't relocate all of the 7 guests living in the apartment when they should have fumigate the entire apartment. SHAMEFUL