Résidence Odalys Le Surf des Neiges

Tags: Résidence hôtelière,

• Sofi.e

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  Le 14/02/2017 à 17:24

  un appartement qui aurait besoin d'un bon coup de nettoyage, c'était très sale !! Dès notre arrivé nous avons du faire le ménage !! Nous avons été déçu!! Dommage car c'est une résidence qui est très bien situé !! 2 min à pied du 1er tire fesse, restaurent et supérette à proximité
• la.a

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  Le 26/02/2018 à 08:39

  L appartement est tres chaleureux et grand mais il est tres sale d ns le notre on pense qu il n ont pas fait le menage
• Josiane.H

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  Le 18/08/2018 à 14:49

  Déplorable. Odalys a pourtant de belles locations. Ils devraient se débarrasser du " Surf des neiges" ou le réhabiliter de toute urgence avant de perdre leurs clients

  Réponse du propriétaire :
  Chère Josiane, C'est avec beaucoup de tristesse que nous lisons votre commentaire. En effet, notre résidence nous tient réellement à coeur et notre équipe fait de son mieux pour apporter satisfaction à nos hôtes. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de votre déception lors de votre séjour, nous aurions alors tout mis en oeuvre pour vous proposer une solution à votre convenance. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous faire changer d'avis sur notre établissement. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Surf des Neiges oursblanc@odalys-vacances.com +33 (0)4 76 79 88 36
• Brigitte.u

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  Le 23/08/2016 à 10:13

  Résidence un peu vétuste . Je ne conseille pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, C'est avec grand regret que nous apprenons votre déception. Nous vous remercions cependant d'avoir choisi notre établissement pour vos vacances. Cordialement, L'équipe Odalys Le Surf des Neiges 04 76 79 88 36
• Laurence.e

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  Le 08/05/2018 à 09:01

  Surtout n y aller pas
• Alexandru.e

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  Le 31/03/2019 à 13:05

  (Traduit par Google) C'était une si grosse déception. J'ai séjourné ici avec des amis et nous avons été vraiment déçus par les conditions: - meubles anciens - les chambres étaient si sales à notre arrivée, mais il est demandé de laisser l'appartement propre lorsque vous partez (ha ha ha) - le lit est trop petit pour les personnes de plus de 175 cm - cet oreiller est le pire que vous puissiez trouver; Je ne pense pas que tu devrais appeler ça un oreiller - des fissures sur les murs - les toilettes et la douche sont séparées; après avoir utilisé les toilettes, vous devez vous rendre à l'autre endroit (douche) pour vous laver les mains; génie! Il y a aussi quelques bons points: + bon emplacement: 5 minutes à pied des pistes, 5-10 minutes du centre, juste en face de la rue il y a une supérette et quelques restaurants + notre appartement avait un balcon + ils ont un parking privé Nous y sommes restés pendant que nous participions au SnowFest, donc pour le prix que nous avons payé, je pense que c'était correct. Si je devais y retourner, je chercherais certainement d'autres options. Cet hébergement était tout simplement horrible. (Avis d'origine) It was such a big disappointment. I stayed here with some friends and we were really disappointed by the conditions: - old furniture - rooms were so dirty when we arrived, but it's requested to leave the apartment clean when you leave (ha ha ha) - bed is too small for people higher than 175 cm - that pillow is the worst you could find; I don't think you should call that a pillow - cracks on the walls - toilet and shower are separated; after you use the toilet you have to go to the other location (shower) to wash your hands; genius! There are also some good points: + good location: 5 minutes walk to the slopes, 5-10 minutes to the center, right across the street there is a mini market and some restaurants + our apartment had a balcony + they have private parking We stayed there while we participated to SnowFest, so for the price we paid I think it was ok. If I would have to go again, I would definitely search for other options. This accommodation was just awful.
• Aida.

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  Le 08/05/2018 à 14:27

  (Traduit par Google) Appartement très sale, les couvertures sentaient les pieds dégoûtants, les matelas inconfortables, l'un des lits hurlé juste en respirant, il n'y avait pas moyen de dormir. Des cafards à l'envers dans les couloirs, la salle de bain sale ... L'appartement en lui-même n'était pas mauvais, mais il était tellement sale que c'était dégoûtant d'utiliser les lits et que nous avions nos propres draps ... la société qui l'a géré quand nous y sommes allés était SMK Camps, certains escrocs, voulaient nous laisser partir et rendre le dépôt par virement. Nous voulions partir tôt car nous étions là depuis une semaine à réclamer et à mourir de dégoût et ils nous ont dit que nous ne pourrions pas partir avant samedi à 10 heures du matin car ceux de l'hébergement n'étaient pas là pour vérifier l'état de l'appartement et rendre l'acompte, l'acompte que nous leur avions versé directement ... première fois de ma vie je ne peux pas quitter l'hébergement quand j'en ai envie ... à la fin Après de longues discussions, nous leur avons demandé de rendre le dépôt et de partir avant la date. Nous sommes partis tellement dégoûtés que nous avons fait le retour à Madrid (1400 km) de la traction, pour dormir dans notre maison ... (Avis d'origine) Apartamento muy muy sucio, las mantas olían a pies que daban asco, los colchones incómodos, una de las camas chirriaba simplemente al respirar, no había forma de dormir. Cucarachas patas arriba por los pasillos, el baño sucio... El apartamento en sí no estaba mal, pero estaba tan sucio que daba asco hasta usar las camas, y eso que llevábamos sábanas propias... la empresa que lo gestionaba cuando fuimos era SMK Camps, unos marrulleros, pretendían que nos fuéramos y devolvernos la fianza por transferencia, nos queríamos ir antes de tiempo porque llevábamos una semana allí reclamando y muriéndonos del asco y nos decían que no podíamos irnos hasta el sábado a las 10 de la mañana porque los del alojamiento no estaban para comprobar el estado del apartamento y devolvernos la fianza, cuando la fianza se la habíamos pagado directamente a ellos... primera vez en mi vida que no puedo abandonar el alojamiento cuando me de la gana... al final después de mucho discutir conseguimos que nos devolviesen la fianza y marcharnos antes de la fecha. Salimos tan asqueados que nos hicimos la vuelta a Madrid (1400km) del tirón, por tal de dormir en nuestra casa...
• David.e

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  Le 02/08/2017 à 13:39

  (Traduit par Google) Je n'ai jamais été dans un endroit aussi sale. Vieux appartements, puants, avec des lits très inconfortables, les couvertures ne les lavent jamais ... Réception excasa, demandez-leur de résoudre un problème dans la chambre et ne faites pas très attention. Wifi et télévision sont payants. Dans un appartement pour deux personnes, il n'y a pas assez d'ustensiles de cuisine. La salle de bain dans la chambre, en plus d'être sale à notre arrivée, a une petite douche dans laquelle il est coûteux d'entrer et de sortir car vous êtes un peu grand ... Mais on me dit que les gens qui travaillent dans les environs ici sont bien pires, alors faites attention ..... (Avis d'origine) No he estado en un sitio tan sucio jamás. Apartamentos viejos, mal olientes, con camas muy incómodas, las mantas no las lavan NUNCA... Recepción excasa, pides que solucionen algún problema de la habitación y no hacen mucho caso. El wifi y la TV son pagando. En un apartamento para dos no hay menaje suficiente en la cocina. El baño de la habitación, además de estar sucio cuando llegamos, tiene una ducha pequeña en la que cuesta entrar y salir como seas un poco grandecito... Pero me dicen gente que trabaja en la zona de por aquí que los hay mucho peores, así q cuidado.....
• Ionel.l

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  Le 26/03/2019 à 10:06

  (Traduit par Google) Tout est sale. Wather sortait dans les toilettes. Quand nous sommes rentrés du ski, nous avons dû nettoyer la station d’eau et ensuite nous aurions pu utiliser la salle de bain. Après 2 heures, nous avons dû le refaire. Personne ne nous a résolu ce problème. C'était horrible. (Avis d'origine) All is dirty. Wather was going out in the toilet. When we came back from ski first we had to clean the wather and after that we could have use the bathroom. After 2 hours of doing this we had to do it again. Nobody solved this problem to us. It was horrible.