Hyatt Regency Chantilly

Tags: Hôtel,

• Laura.a

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 02:53

  Séjour familial. Le personnel de l’accueil et du restaurant est super. Très à l’écoute. Toutefois le bémol est sur l’entretien des chambres, leur nettoyage et leur préparation. A titre d’exemple : mégots de cigarettes sur la terrasse non nettoyée, oreillers entourés dans un drap, pas de shampoing et savon à disposition

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura Laura, Nous vous remercions pour votre retour et ce fût un plaisir de vous accueilir au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que la chambre ne fût pas bien préparée et nous nous excusons pour ce désagrément. Cela ne correspond pas au type de service que nous proposons à notre clientèle et nous ferons remonter l'information aux équipes concernées. Nous restons à votre entière disposition si vous avez la moindre question. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel. Bien cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Natalia.A

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 18:27

  Déjeuner au Craft, personnel accueillant et professionnel. Le magnifique buffet à volonté propose divers entrées et desserts, en plat principal seul une viande ou un poisson sont proposés, mais tout étaient délicieux. Nous y retournerons cette été pour profiter de la belle terrasse extérieure.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Parsy Natalia, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction client. Après avoir soigneusement pris le temps de lire vos retours sur notre hôtel et votre séjour, nous souhaitons vous remercier chaleureusement. Soyez assurée que vos retours seront partagés avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, et avoir ainsi l’opportunité de réitérer cette belle expérience. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Elise.l

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 22:37

  Personnel très accueillant et sympa, la chambre était top et propre, le spa est super (piscine, 2 saunas et un hammam). Il serait peut être bien de vérifier que les enfants ne se croient pas dans une piscine municipale afin de respecter la tranquillité de chacun dans le spa mais sinon tout est parfait. La salle de sport est ouverte 24h/24h avec des équipements modernes et neufs ! Le restaurant est bien aussi, il s’agit d’un buffet à volonté concernant les entrées et les desserts. Le plat chaud est inclus dans le menu, il y a du choix pour tout le monde et on mange à sa faim.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elise PI, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction client. Soyez assuré que votre retour sera partagé avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, et avoir ainsi l’opportunité de réitérer cette belle expérience. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Aurelie.i

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 10:43

  La chambre est vraiment top, le coin spa, piscine 👍🏻 Super aussi la piscine est bien chaude le Sauna pas assez a mon goût. Le petit déjeuner est qualitatif, copieux : fruits, laitages,. Salé, sucré et jus frais. Nous avons testé le restaurant pour dîner belle idée pour le buffet à volonté pour l'entrée et le dessert... Y en a pour tous les goûts et c'est hyper qualité pour les produits Mon étoile en moins est du uniquement aux allées en terre , il avait plu et donc de la gadoue partout c'est dommage..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Liberta Aurelie, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction client. Après avoir soigneusement pris le temps de lire vos retours sur notre hôtel et votre séjour, nous souhaitons vous remercier chaleureusement. Soyez assurée que vos retours seront partagés avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, et avoir ainsi l’opportunité de réitérer cette belle expérience. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Ethan.a

  2 / 5

  Le 12/03/2022 à 17:35

  Odeur d égout dans la chambre. Chemin d'accès au chambre en terre bonjour les chaussures quand il pleut tarif élevé pour une qualité absente. Et pour couronne le tout restaurant vraiment pas bon. Bref je déconseille

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ethan Nathou, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir partager votre ressenti suite à votre séjour . Nous avons bien pris note des gênes rencontrées pendant votre séjour et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Votre retour sur agencement de l'hôtel,les odeurs que vous auriez eu en chambre ainsi que votre mécontentement sur le restaurant est essentiel pour nous tous, afin de nous améliorer et de progresser. Soyez assuré que nous allons partager votre retour avec notre responsable Restaurant ainsi que l'ensemble du personnel de l'hébergement. Malgré cela, nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau, et ainsi avoir la chance de vous faire partager un meilleur séjour. Nous restons à votre entière disposition si vous avez des questions ou suggestions futures. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Jouault.h

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 06:58

  .réservation au restaurant le soir en deuxième service extrêmement déçu. Le service ne suivait pas,plusieurs as se lever pour aller chercher nos boissons au bar. Le buffet était dévalisé surtout les desserts. Bref,à 53 euros le repas,bien cher pour la prestation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Jouault Chrystele, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre votre ressenti suite à votre passage dnas notre établissement. Nous avons bien pris note des gênes rencontrées pendant votre séjour et nous vous prions d’accepter nos excuses. Votre retour sur la restauration est essentiel pour nous tous, afin de nous améliorer et de progresser, nous transmettons votre ressenti au directeur FnB. Malgré cela, nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau, et ainsi avoir la chance de vous faire partager un meilleur moment. Nous restons à votre entière disposition si vous avez des questions ou suggestions futures. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Christophe.r

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 08:31

  Un week-end escapade à 30 minutes de Paris. Un décor magnifique, au vert et au calme. Le resto / buffet permet de se faire plaisir en maîtrisant son budget.. les séances de spa sont à réserver mais on a pu en profiter presque à volonté. Ballade à cheval de 3h réservée via l'hôtel. Le personnel toujours disponible... difficile de demander plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bragard Au nom de toute l'équipe du Hyatt Regency Chantilly, nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de de partager votre récente expérience . Nous nous réjouissons de lire que le cadre de notre établissement ainsi que ses services vous ait séduits. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à l'ensemble du personnel qui s'en réjouira et espèrons vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre établissement.Vous souhaitant une excellente journée.Cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Anaïs.r

  2 / 5

  Le 21/02/2022 à 21:08

  Très loin de la qualité d'un 4 étoiles et même d'un 3 etoiles. Chambre sale (tâches sur les draps et terre dans l'entrée), pas d'eau chaude. Aucun dédommagement lors de notre départ malgré nos remarques. Au restaurant le Craft et au bar, les serveurs sont désorganisés. Points positifs : le petit déjeuner était très bon et les chambres sont tout de même spacieuses et agréables.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anaïs Trebaul, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti suite à votre séjour . Nous avons bien pris note de la gêne rencontrée pendant votre séjour et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Votre retour sur le restaurant et votre chambre est essentiel pour nous tous, afin de nous améliorer et de progresser. Soyez assuré que nous allons partager votre retour avec notre responsable Restaurant ainsi que l'ensemble du personnel de l'hébergement. Malgré cela, nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau, et ainsi avoir la chance de vous faire partager un meilleur séjour. Nous restons à votre entière disposition si vous avez des questions ou suggestions futures. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Mak.

  2 / 5

  Le 13/02/2022 à 12:53

  Rien n’était au rdv, ni le confort ni l’accueil ni la détente ! Hôtel détente?? Cherchez bien vous ne trouverez jamais, la chambre pas chauffée, après appel à la réception on devait avoir quelqu’un de suite pour vérifier, j’ai dû rappeler pour qu’ils vienne, apparemment c’est un problème récurant, l’hiver prévoyez des bottes car pour allez au restaurant et au spa il faut emprunter des chemin extérieur boueux, bref beaucoup de choses je ne vais pas énuméré tout, mais pour moi c’est fini .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mak K, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction client.Nous avons bien pris note de la gêne rencontrée pendant votre séjour et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Votre retour sur l'hôtel est essentiel pour nous tous, afin de nous améliorer et de progresser.Soyez assuré que nous allons partager votre retour avec notre responsable hébergement. Malgré cela, nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau, et ainsi avoir la chance de vous faire partager un meilleur séjour.Nous restons à votre entière disposition si vous avez des questions ou suggestions futures. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Xiaolei.I

  2 / 5

  Le 16/01/2022 à 17:58

  Nous sommes très déçus par votre service lamentable ! Avant de venir, j'ai appelé 2 fois pour réserver et confirmer une table dans le restaurant gastronomique NORD. En arrivant sur place le samedi 15 au soir, nous étions surpris d'apprendre que la réservation n'a pas été faite !! Pire encore, au lieu de nous trouver rapidement une solution, le personnel (un jeune homme en costume) nous a mis de côté (debout) pendant plus 20 minutes, sachant que ma femme est enceinte !! Tout cela est inadmissible et indigne de votre réputation, je souhaiterais être recontacté pour explication. Numéro de réservation #10498658

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xiaolei Li, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction client.Nous avons bien pris note de la gêne rencontrée pendant votre séjour et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Votre retour sur la restauration est essentiel pour nous tous, afin de nous améliorer et de progresser. Soyez assuré que nous allons partager votre retour avec notre responsable Restaurant. Malgré cela, nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau, et ainsi avoir la chance de vous faire partager un meilleur séjour. Nous restons à votre entière disposition si vous avez des questions ou suggestions futures. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Nat.r

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 21:06

  Je suis allée plusieurs fois dans cet hôtel et j'ai toujours été satisfaite. Les chambres sont très belles, le spa est super et on mange extrêmement bien dans chacun des restaurants. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  CherNat Bro, nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction client. Après avoir soigneusement pris le temps de lire vos retours sur notre hôtel et votre séjour, nous souhaitons vous remercier chaleureusement. Soyez assuré que vos retours seront partagés avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, et avoir ainsi l’opportunité de réitérer cette belle expérience. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Valerie.a

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 23:54

  Excellent séjour personnel très accueillant et à l’écoute. Les restaurants CRAFT et le NORD sont vraiment excellents. Nous avons pris un réel plaisir à chacun des repas. Nous y retournerons certainement encore merci pour ce séjour d’exception!

  Réponse du propriétaire :
  Chére Valerie Sawadogo, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Soyez assurée que vos retours seront partagés avec nos équipes.Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu et que la restauration vous ai satisfait. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, et avoir ainsi l’opportunité de réitérer cette belle expérience. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Sdn.f

  3 / 5

  Le 30/03/2022 à 17:00

  Déçues... 1 nuit réservée pour une escapade détente entre amies. Nous avons voulu profiter de la piscine/ spa mais un ouvrier intervenait pour le changement de colonnes de douche. Donc bruits de perçages, coup de marteaux et autres de 15h30 à 18h... pas très relaxant. Dans la chambre le miroir éclairant de la SDB ne fonctionnait pas, du coup difficile de se préparer avec tres peu de lumière, impossible aussi de passer du ciel de douche au pommeau de douche car le bouton ne fonctionnait pas. A 22h nous avons voulu regarder la TV mais celle ci s'éteignait toute seule toutes les 3 à 4mn. Des techniciens forts agréables sont intervenus pour la changer, 45mn de detente perdues encore. La nuit n'a pas non plus été des plus agréable car le lit était très très mou. Nous avons dormis dans une cuvette malgré avoir essayé de le changer de sens. Par contre le petit déjeuner etait vraiment très bon. Mais autant vous dire que tout cela fait beaucoup pour une nuit à 210€. Nous avons donc demandé un geste commercial, qui nous a été accordé à hauteur de 42€ ... cela fait bien peu part rapport au niveau des prestations qui étaient loin de celles attendu pour une nuit à ce prix. Sinon le cadre est très agréable et calme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sdn Lfv, Merci beaucoup d’avoir choisi le Hyatt Regency Chantilly pour votre séjour et d’avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre séjour parmi nous vous a déçu. Je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses pour cette expérience qui n’a pas su vous donner entière satisfaction. La qualité de la chambre et la tranquilité de votre séjour est notre priorité , c’est pourquoi nous accordons une importance toute particulière à votre commentaire. Soyez assurée que nous prenons en compte vos remarques et qu’elles seront transmises à nos équipes concernées, afin de s’assurer que nos prochains hôtes ne connaissent pas les mêmes difficultés que vous avez rencontrées. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, Cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• françoise.o

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 11:43

  Brunch du dimanche. Buffet d'entrées et de desserts avec beaucoup de choix. Bémol sur le plat chaud. Attente un peu longue avant d'être servis de la coupe de champagne,malgré un pt rappel.Le personnel semble constitué "d'apprentis" non encadrés. Cadre atypique, dans une ancienne usine, bien rénovée.

  Réponse du propriétaire :
  Chére Madame Morin Françoise, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Soyez assurée que vos retours seront partagés avec nos équipes.Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu et que la restauration vous ai satisfait. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, et avoir ainsi l’opportunité de réitérer cette belle expérience. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Jean-emmanuel.a

  3 / 5

  Le 09/06/2022 à 20:26

  Nous avons séjourné un week-end dans ce magnifique hôtel, bien équipé et au milieu d'un chouette paysage. Le restaurant gastronomique est vraiment bien pour un prix très raisonnable. Nous avons en revanche été un peu déçu par la considération de notre ressenti recupere apres notre séjour. Lors de celui-ci nous avons été dérangé par de fortes odeurs d'égouts y compris à l'intérieur de la suite. Nous avons également constaté des toiles d'araignées anciennes derrière la TV. Ce n'est pas acceptable pour une suite dans ce type d'hôtel. C'est d'autant plus regrettable que personne n'a pris le soin de venir comprendre "l'expérience utilisateur" vécue. Nous avons reçu un simple mail automatique souhaitant nous revoir. Ce n'est pas gagné :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jay, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction client. Nous avons bien pris note des gênes rencontrées pendant votre séjour et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Votre retour sur votre expérience est essentiel pour nous tous, afin de nous améliorer et de progresser. Soyez assuré que nous allons partager votre retour avec l'ensemble de nos équipes Malgré cela, nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau, et ainsi avoir la chance de vous faire partager un meilleur séjour. Nous restons à votre entière disposition si vous avez des questions ou suggestions futures. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• audoin.e

  2 / 5

  Le 26/02/2022 à 18:24

  Un hôtel de plus de 200 chambres, un hôtel de congrès en fait... Ça veut dire beaucoup de monde à la piscine, au Spa, au resto de l'hôtel, au petit déj, ect.... Vous retrouvez Paris et les parisiens Le hamman était en panne ce we là. Nous n'avons pas été prévenu. C'est dommage. Le restaurant Craft (buffet) est pas terrible. Beaucoup de choix sur le buffet mais quand on y regarde bien, la quantité est privilégiée à la qualité. Et c'est la même chose pour le petit déjeuner. Pas très reposant et manque de charme

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je suis sincèrement désolé de lire que votre séjour au Hyatt Regency Chantilly n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que votre retour sera partagé avec nos équipes. Malgré cela, nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau, et ainsi avoir la chance de vous faire partager un meilleur séjour. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• sébastien.u

  4 / 5

  Le 09/03/2022 à 17:30

  Hôtel conforme à l'enseigne : accueil, service et prestations au top. Les chambres sont spacieuses et très confortables. Petit bémol, l'insonorisation juste (les couloirs des nouveaux bâtiments qui desservent les chambres sont spacieux mais font "caisse de résonnance").

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sebastien Dumont, Nous vous remercions pour votre chaleureux retour concernant notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait tant plu hors mis l'insonorisation des couloirs.Votre satisfaction sur la restauration et l'ensemble de nos services sera partagé auprès de l'ensemble du personnel de l'hôtel. Nous esperons malgré tout avoir la chance de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Benjamin.E

  1 / 5

  Le 29/04/2022 à 19:34

  Un hôtel de charme dans un cadre bucolique où vous pourrez vous prélasser autour de la piscine couverte d'une belle verrière. Malheureusement, nous sommes loin des standards d'un 4 étoiles. 1/ CHECK-IN Nous sommes arrivés une heure avant le check-in. La chambre n'étant pas prête, nous nous sommes promenés avant de rejoindre la piscine. Aucune surveillance bien qu'elle aurait été utile au regard des comportements de certains clients (saut dans la piscine, cris des enfants sans surveillance particulière,...) Nous sommes revenus à l'accueil pour récupérer notre clef (1h après le check-in): aucune chambre n'avait été positionnée dans notre dossier (bien que des clients récupérés les clefs de leurs chambres...) Il a fallut attendre 30 min de plus pour disposer de notre chambre. 2/ RESTAURANT KRAFT Nous avons réservé au "Craft" pour le dîner (2ème service) Une organisation "catastrophique" où les clients s'aggloméraient au bar en attendant de pouvoir être placé. Je vous passerais les détails du service. On est très loin des standards de l'hôtellerie. Les serveurs sont désorganisés et vous devez les laisser passer lorsque vous désirez rejoindre le buffet. Le concept de buffet avec le choix d'un plat du jour (poisson ou viande) n'est pas forcément des plus chics mais cela a le mérite d'être convivial et permet de proposer une large variété d'entrées et de desserts. Le plat à la carte (viande) était bon a contrario du buffet où la qualité des mets était aléatoire. 3/ POST RESTAURANT KRAFT Nous avons terminé de manger vers 22h/22h30. Vers 2h du matin, mon conjoint a été prit de plusieurs vomissements jusqu'à 7h du matin. Nous avons été contraint de repartir à l'aube afin de consulter un médecin. Diagnostic du médecin : intoxication alimentaire. L'établissement a du potentiel mais qui se trouve entaché par un manque de formation de son personnel (la concurrence comme Accor fait beaucoup mieux) Concernant la partie restauration, il y a beaucoup de chose à revoir. Je suppose que ce type d'établissement est soumis à des contrôles sanitaires strictes, néanmoins l'expérience vécue démontre le contraire. Le directeur de l'établissement a été informé et nous a proposé un surclassement pour notre prochaine visite. Au regard du préjudice subit, le geste commercial apparaît totalement déplacé et inadapté par rapport à ce que nous avons vécu. Je vous laisse découvrir l'établissement si vous êtes joueur... Pour ma part: Adieu Hyatt !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Leguedois, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour parmi nous vous a déçu. Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses pour cette expérience qui n’a pas su vous donner entière satisfaction. La qualité du restaurant est primordiale, c’est pourquoi nous accordons une importance toute particulière à votre commentaire. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques et qu’elles seront transmises à toutes nos équipes ainsi qu'à notre comité de direction, afin de s’assurer que nos prochains hôtes ne connaissent pas les mêmes difficultés que vous avez rencontrées. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Nous nous excusons au nom de tout l'hôtel du Hyatt Regency Chantilly. Cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• C.

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 21:35

  Expérience Spa vraiment excellente ! Un moment de détente et d'évasion pendant 45 minutes. Un moment unique qui permet de se relaxer dans un endroit magnifique. La piscine est spacieuse et 2 saunas et 1 hammam dans un espace en pierre magnifique. L'accueil est parfait du début à la fin par le personnel du Spa. Le bar à l'accueil est aussi très agréable, un très beau salon et de très bons cocktail. Nous recommandons, un très bon moment d'évasion.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience au sein de notre établissement et sommes heureux que vos attentes furent satisfaites et espérons vous revoir prochainement. Nous vous souhaitons une excellente journée et de passer de bonnes fêtes de fin d'année. L'équipe de l'Hyatt Regency Chantilly
• Lucas.H

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 22:02

  Le Manager du bar est tout simplement anti commerçant Il veut juste profiter de votre argent . Pourtant nous avons Pas demandé grand chose. Bref nous avons passé une soirée sympathique jusqu’au ce que ce manager du bar vienne tout gâcher.. nous en recommandons du tout ce bar dans l’hôtel Hyatt Cdlt

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lucas "Neizer" Chaudre, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction client. Nous avons bien pris note de la gêne rencontrée pendant votre séjour et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Votre retour sur le bar est essentiel afin de nous améliorer et de progresser. Soyez assuré que nous allons partager votre retour avec nos équipes. Malgré cela, nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau, et ainsi avoir la chance de vous faire partager un meilleur séjour. Nous restons à votre entière disposition si vous avez des questions ou suggestions futures. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• alain.h

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 16:16

  Hotel sympa, notamment restaurant buffet Craft qui est la meilleure surprise du week-end et un des meilleurs buffets où j’ai pu aller. Chambres bien équipées et belles, les bâtiments des chambres sont par contre un peu vides/froids. Bar sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Thoral, Nous vous remercions pour votre chaleureux retour concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que nos différentes installations vous ait plus. Nous prenons note de chacune de vos remarques notamment concernant la décoration des chambres. Nous esperons avoir la chance de vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel. Bien cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Annette.

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 22:38

  La chambre était juste "waou". J'aurai bien fait une grâce mat dans cet immense lit d'un confort irréprochable. Les repas servi sont corrects. L'établissement est chouette.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Annette P, Nous vous remercions pour votre chaleureux retour concernant notre établissement. Nous sommes ravis que votre chambre tout particulièrement la literie vous est conquis.Votre satisfaction sur la restauration sera partagé auprès de l'ensemble du personnel de restauration. Nous esperons avoir la chance de vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Nadjima.j

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 13:16

  J’étais à l’hôtel pour un séminaire, vraiment déçue de la chambre en particulier des draps de lit. Pas très propre et présence de poils / cheveux sur les draps. De plus j’ai eu la mal chance d’oublier mes AirPods dans la chambre au moment du check-out et ayant contacté l’hôtel le jour même, le processus a pris 4 jours pour qu’ils aillent regarder. Manque de bol AirPods introuvable, la chambre a été réservée par d’autres personnes entre temps, qui se sont sûrement appropriées mes AirPods. Selon le service d’accueil de l’hôtel, il y a une mauvaise gestion de ma demande et un manque de communication en interne. Super merci la réactivité chez vous ! En conclusion, j’éviterais de séjourner chez vous à titre personnel. Bonne journée

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Djendar, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre séjour parmi nous vous a déçu. Je vous prie d’accepter nos plus sincères excuses pour cette expérience qui n’a pas su vous donner entière satisfaction. La qualité et la propreté de la chambre est notre priorité , c’est pourquoi nous accordons une importance toute particulière à votre commentaire. Soyez assurée que nous prenons en compte vos remarques et qu’elles seront transmises à nos équipes concernées, afin de s’assurer que nos prochains hôtes ne connaissent pas les mêmes difficultés que vous avez rencontrées. Nous sommes navrés pour la perte de vos airpods, nous avons appelé les services concernés et malgré les nombreuses recherches les airpods n'ont pas été retrouvé. Toute l'équipe de l'hôtel Hyatt Regency Chantilly s'excuse pour cet incident. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous faire passer un meilleur séjour dans notre établissement. Cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• f.O

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 16:04

  Très bel établissement offrant de bonnes prestations. L ensemble du personnel y est serviable et très souriant. Les chambres sont très propres et très confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher f BOD, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction client. Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, et avoir ainsi l’opportunité de réitérer cette belle expérience. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Julien.o

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 11:48

  Je suis actuellement à une formation organisée dans ce lieu et je trouve le niveau de service excellent. Les repas , l’attention du personnel , le cadre , l’infrastructure, les chambres , tout est parfait . C’est rare et plaisant de trouver ce niveau de service . Pour un séminaire c’est parfait . Bravo

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Domeneghetty, Nous vous remercions pour votre chaleureux retour concernant notre établissement. Votre retour sera partagé à l'ensemble de nos équipes. Nous esperons avoir la chance de vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Gérard.A

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 16:40

  Il ne s'agit pas de l'hôtel mais du restaurant le dimanche 3 avril au soir. Table et repas réservés pour 12 personnes. Le garçon est arrivé prendre la commande du plat au choix (entre 2 options) et nous avons attendu pour apprendre après avoir réclamé gentiment que le garçon avait oublié de transmettre. Nouvelle attente et pas de sel sur la table. Je demande et on me répond "il y en a au buffet" . J'y suis allé de méchante humeur et j'ai disposé moi-même deux jeux de sel-poivre sur notre grande table. Les assiettes était fort peu garnies: un petit pavé de veau et exactement trois pointes d'asperges. Coût du repas 49 euros avec un verre de vin rouge très ordinaire! Conclusion: service complétement nul , plat indigent, coût trop élevé. A EVITER ABSOLUMENT

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Saint-Laurent, Nous avons bien pris note des gênes rencontrées lors de votre dîner et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Votre retour sur la restauration est essentiel pour nous tous, afin de nous améliorer et de progresser. Soyez assuré que nous allons partager votre retour avec notre directeur restauration.. Malgré cela, nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau, et ainsi avoir la chance de vous faire partager un meilleur moment parmi nous. Nous restons à votre entière disposition si vous avez des questions ou suggestions futures. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Muriel.e

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 11:34

  Superbe endroit.très calme..belle restauration dedans ou dehors.. dommage que l on ne puisse prendre que le buffet..Le plat et le buffet c est trop l un ou l autre..pour moi c est le buffet..la prochaine fois je demanderai un doggy bag pour le plat qui est très bon.. Alors à bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Dehollain-Saget, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction client. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, et avoir ainsi l’opportunité de réitérer cette belle expérience. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Ka-.

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 21:48

  Après avoir vu les avis mitigés de cet hôtel, nous avons finalement tenter l’ Expérience. L’hôtel n’est absolument pas digne d’un 4 étoiles et du point de vu des prestations et aussi du personnel non compétent. L’hôtel devient à vrai dire un peu vieux, problème de chauffage dans les chambres. On entend aussi partout les bruits des moteurs de chaufferies. porte de la sdb qui grince. L’hôtel ressemble plus à une sorte d’éhpad. Les chambres sont dans plusieurs immeubles. Le bar, les restaurants, le spa sont dans des bâtisses à part. Les chemins sont tous avec de la terre blanche donc prévoir les bottes surtout en temps de pluie et oubliez les talons aiguilles mesdames ! Car quoi qu il arrive vous allez devoir sortir à l’extérieur si vous voulez aller au bar ou à l’hôtel ou au « spa ». Les chambres sont très Classics, rien qui fait rêve et le mobilier est vieillissant. Pour le room service il est payant au prix de 15€ Sinon vous devrez aller chercher vous même vos commandes à la réception!! Inadmissible pour un 4 étoiles!! Pour aller au spa vous devrez passer dehors dans le froid. Le spa pour lequel nous devons réserver un créneaux pendant lequel nous seront malgré tout une trentaine de personnes resemble a vrai dire plus à une micro piscine municipale. Aucune intimité dans les vestiaires communs et que des douches communes !!! Du délire!!! La piscine est petite est la propreté est douteuse !! Le restaurant « le crafts » est en fait une sorte d’angar aménagé en cantine bruyante. Le repas se fait sous forme de buffet très mal réapprovisionné mais correct niveau saveur. Le personnel est complètement débordé. Pour le petit déjeuner sans réservation la encore il y a de l’attente pour trouver une table. Cet hôtel est plus adapté pour des séminaires et pas du tout pour un week-end en amoureux. Il y a rien de romantique et rien qui fait rêver! Je ne recommande absolument pas cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ka-K, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti suite à votre séjour . Nous avons bien pris note de la gêne rencontrée pendant votre séjour et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Votre retour sur le restaurant et l'hôtel est essentiel pour nous tous, afin de nous améliorer et de progresser. Soyez assuré que nous allons partager votre retour avec notre responsable Restaurant ainsi que l'ensemble du personnel. Malgré cela, nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau, et ainsi avoir la chance de vous faire partager un meilleur séjour. Nous restons à votre entière disposition si vous avez des questions ou suggestions futures. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 23:00

  Cadre très agréable. Ancienne usine transformée en un élégant restaurant. La formule buffet est très soignée et compétitives (entrée, plats, dessert). Je vous le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Maison, Nous vous remercions pour votre chaleureux retour concernant la restuaration Nous esperons avoir la chance de vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel. Bien cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Julie.a

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 10:26

  Nous avons réservé une suite pour un week end de détente après les fêtes avec mon conjoint. En arrivant dans la chambre, notre première impression fut agréable, jusqu’au moment où nous avons réalisé qu’il faisait très froid. Effectivement, l’hôtel nous avait attribué une suite sans chauffage, mais a eu la « délicatesse » de nous poser un chauffage d’appoint digne d’un hôtel 2 étoiles aux pieds de notre lit. Le contraste est étonnant pour une chambre de 60m2 , au milieu de la nature. Nous avons fait part de ce faux pas, et avons eu pour seul réconfort un « oui malheureusement là chauffage ne marche pas toujours dans cette suite », de la part d’une jeune femme qui n’avait absolument pas l’air désolée. Aucun dédommagement, un traitement express , ce qui est navrant pour un couple de jeunes mariés comme nous qui avons consommé sur place : massage, dîner au restaurant de l’hôtel, consommation au bar … Le hyatt Chantilly a tout en surface pour ne pas bénéficier de ce genre d’avis négatifs, et pourtant, nous avons rarement été aussi déçus d’un établissement. Point positif : l’accueil au spa, extrêmement bienveillant. Seul endroit de l’hôtel à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Julie Galeski, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de vous remonter votre ressenti sur votre séjour. Nous avons bien pris note des gênes rencontrées pendant votre séjour et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Votre retour surl'infrastructure est essentiel pour nous tous, afin de nous améliorer et de progresser. Soyez assurée que nous allons partager votre retour avec l'ensemble du personnel,et notre direction. Malgré cela, nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau, et ainsi avoir la chance de vous faire partager un meilleur séjour. Nous restons à votre entière disposition si vous avez des questions ou suggestions futures. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Kam.a

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 16:32

  Week-end exceptionnel très agréable et au calme... Merci à Pauline pour son accueil!!! Restaurant kraft délicieux et un grand merci à Antoine pour m'avoir offert une excellente chantilly faites sur place... Le spa et l'équipes sont aux petits soins... Je recommande vivement !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kam Kam, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction client. Après avoir soigneusement pris le temps de lire vos retours sur notre hôtel et votre séjour, nous souhaitons vous remercier chaleureusement. Soyez assuré que vos retours seront partagés avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, et avoir ainsi l’opportunité de réitérer cette belle expérience. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Victoria.a

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 20:41

  Belle découverte, en pleine campagne, restaurant exquis, buffet frais et varié, on se sent en vacances dès qu'on entre dans le domaine, et on a déjà hâte d'y revenir 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Balaire Au nom de toute l'équipe du Hyatt Regency Chantilly, nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de de partager votre récente expérience . Nous nous réjouissons de lire que le cadre de notre établissement ainsi que le restaurant vous ait séduits. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à l'ensemble du personnel qui s'en réjouira et espèrons vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre établissement.Vous souhaitant une excellente journée.Cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Agathe.G

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 10:11

  Brunch familial au Kraft 👍 On vient régulièrement, c est toujours un plaisir. Personnel adorable, repas toujours délicieux (créatif, qualitatif, très très bon), cadre super tendance et nickel. Je recommande à 1000%

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Aguettant, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de de partager votre satisfaction client. Après avoir soigneusement pris le temps de lire votre commentaire, nous souhaitons vous remercier chaleureusement. Soyez assurée que vos retours seront partagés avec nos équipes du restaurant. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, et avoir ainsi l’opportunité de réitérer cette belle expérience. Très cordialement, L'équipe du Hyatt regency Chantilly
• fellous.a

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 10:51

  Il n y a strictement rien à faire dans ce domaine . Payer une nuit à 300 e pour sois disant être sur classe or quil s’agit d’une chambre classique ce n’est pas honnête . De plus payer un petit déjeuner servi jusqu’à 10h voir un peu plus et demander s’il y a un service en chambre et qu’ils répondent que c’est 39e plus 15 e de livraison c’est une honte .. Ne PRÉTENDEZ PAS ÊTRE UN HÔTEL AVEC UN CERTAIN STANDING POUR AVOIR CE GENRE DE DISCOURS !. c’est du jamais vu !! Ne jamais y aller !.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fanny Fellous, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti suite à votre séjour . Nous avons bien pris note des gênes rencontrées pendant votre séjour et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Votre retour sur l'hôtel et le service en chambre est essentiel pour nous tous, afin de nous améliorer et de progresser. Soyez assurée que nous allons partager votre retour avec notre responsable Restaurant ainsi que l'ensemble du personnel de l'hébergement. Malgré cela, nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau, et ainsi avoir la chance de vous faire partager un meilleur séjour. Nous restons à votre entière disposition si vous avez des questions ou suggestions futures. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Quentin.u

  2 / 5

  Le 01/01/2022 à 22:29

  Nous avons passé un séjour agréable avec mon amie au Hyatt de Chantilly, la chambre était confortable, le SPA est top et le personnel attentif. En revanche, nous avons été très déçus d’apprendre au moment d’aller au « Craft » que le brunch était à 89 euros par personne alors qu’il n’en était fait mention nulle part (49 euros sur le site, ce qui nous allait très bien). Il n’y avait aucun autre moyen de se restaurer…Nous avons donc décidé de quitter le restaurant pour aller déjeuner à chantilly un 1er janvier à 13h30…situation peu évidente.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Quentin Hulot, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction client. Nous avons bien pris note de la gêne rencontrée pendant votre séjour et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Votre retour sur le petit déjeuner est essentiel pour nous tous, afin de nous améliorer et de progresser. Soyez assuré que nous allons partager votre retour avec notre responsable Restaurant. Malgré cela, nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau, et ainsi avoir la chance de vous faire partager un meilleur séjour. Nous restons à votre entière disposition si vous avez des questions ou suggestions futures. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• David.E

  2 / 5

  Le 28/10/2021 à 18:49

  Une déception !!! Malgré un très beau cadre, un personnel très accueillant, notre séjour, qui devait être une pause n’a été que déception. Un réveil brutal par des engins de chantier, un spa et un bar fermé, un espace bien être sans sauna humide, sans douches sensorielles, sans fontaine à glace et enfin un petit déjeuner dans une « cantine » trop bruyante et pleines de valises. Pas vraiment reposant. Dommage car nous attendions beaucoup de cet hôtel, certes le geste commercial était appréciable mais pas suffisant pour gommer les imperfections d’un 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur De Castro, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction client. Nous avons bien pris note des gênes rencontrées pendant votre séjour et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Votre retour sur le spa ainsi que la restauration est essentiel pour nous tous, afin de nous améliorer et de progresser. Soyez assuré que nous allons partager votre retour avec nos équipes. Malgré cela, nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau, et ainsi avoir la chance de vous faire partager un meilleur séjour. Nous restons à votre entière disposition si vous avez des questions ou suggestions futures. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Emilie.A

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 09:04

  Cadre magnifique, l’hôtel est très bien décoré et chambres très confortables. L’accueil était au top Possibilité de se rendre au hammam / sauna sans réservation La piscine intérieure est magnifique ! Gros point positif sur le petit déjeuné ultra complet à la fois en sucré et en salé (diversité en poisson par exemple)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Emilie LAO, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction client. Après avoir soigneusement pris le temps de lire vos retours sur notre hôtel et votre séjour, nous souhaitons vous remercier chaleureusement. Soyez assurée que vos retours seront partagés avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, et avoir ainsi l’opportunité de réitérer cette belle expérience. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• audrey.e

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 20:40

  Excellent hôtel 4* avec des prestations de qualités. Le personnel est très professionnel et agréable. Les chambres sont impeccables. Le petit déjeuner est exceptionnel avec des bons produits frais. Les cocktails sont également délicieux. Bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Audrey Lefi, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction client. Après avoir soigneusement pris le temps de lire vos retours sur notre hôtel et votre séjour, nous souhaitons vous remercier chaleureusement. Soyez assurée que vos retours seront partagés avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, et avoir ainsi l’opportunité de réitérer cette belle expérience. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Lucie..

  3 / 5

  Le 13/11/2021 à 18:18

  Bon hôtel, mais nous avons été déçues par le niveau des prestations vs. le prix. Sur deux passage au spa, les douches sensorielles ne fonctionnaient pas, le hammam était en maintenance et impossible de régler les douches pour avoir de l'eau froide. En gros on sue au sauna et on se rince dans la piscine... Le soir au dîner, surbooking. Il manquait plein de choses sur le buffet, service moyen, plus de pain... Petit déjeuner pareil, réapprovisionnement compliqué. Les chambres sont sympa certes, mais le reste n'est pas à la hauteur du prix

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Richelot, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction client. Merci pour votre retour sur votre séjour. Nous avons bien pris note des gênes rencontrées pendant votre séjour et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que nous allons partager votre retour avec le Spa et le restaurant cela sera remontée auprès de la responsable du service. Malgré cela, nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau, et ainsi avoir la chance de vous faire partager un meilleur séjour. Nous restons à votre entière disposition si vous avez des questions ou suggestions futures. Très cordialement, L'équipe de l'hôtel Hyatt Regency Chantilly
• Julien.a

  4 / 5

  Le 01/09/2021 à 19:58

  Un havre de paix. Le lieu est joli et bien entretenu. C'est très calme. Le petit déjeuner est copieux. Le personnel est agréable et poli. Ma chambre (612) était suffisamment spacieuse avec grand lit confortable et literie de qualité. Beaucoup de rangements et une grande télé. Par contre, j'ai trouvé plusieurs cheveux dans la douche (voir photo). Sûrement un oubli car tout le reste était nickel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sarboraria, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction client. Après avoir soigneusement pris le temps de lire vos retours sur notre hôtel et votre séjour, nous souhaitons vous remercier chaleureusement. Soyez assuré que vos retours seront partagés avec nos équipes notamment concernant le nettoyage en chambre, qui ne ressemble en rien à nos habitudes. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, et avoir ainsi l’opportunité de réitérer cette belle expérience. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Arnaud.'

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 19:19

  Des prix exorbitants pour des prestations déplorables... Quelques points positifs pour être honnête: bonne localisation, location de vélos possibles Sur le papier on reserve un week end relaxation dans la nature dans les faits on ne peut pas aller à la piscine ni se faire masser parce qu'il faut réserver à l'avance (plusieurs jours avant), on attend des heures au restaurant le craft (mauvais et cher) pour être servi, on attend pour avoir une place au petit dej, la chambre (serviette sale, bouteille d'eau qui traine sous l'armoire), la piscine (algues) et le spa ne sont pas propres... Quand nous faisons part de nos doleances le personnel cela dit fort sympathique ecoute mais ne propose rien de convaincant pour résoudre ces problèmes. Ca serait la faute du Covid et des managers de Hyatt... Bref pas du tout le standing attendu pour 270€/nuit vous serez mieux à l'Ibis

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur D'Esquerre, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction client.Nous avons bien pris note de la gêne rencontrée pendant votre séjour et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Votre retour sur le Spa et votre chambre est essentiel pour nous tous, afin de nous améliorer et de progresser.Soyez assuré que nous allons partager votre retour avec notre responsable hébergement et la responsable du Spa. Malgré cela, nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau, et ainsi avoir la chance de vous faire partager un meilleur séjour.Nous restons à votre entière disposition si vous avez des questions ou suggestions futures. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Nadia.o

  4 / 5

  Le 02/08/2021 à 20:11

  Lieu très joli, bien entretenu et surprenant aussi, c'est une ancienne papeterie. Un petit cours d'eau traverse le site. Le mélange des 2 histoires est bien réussi. Il y a une belle terrasse et le restaurant Kraft est top aussi. L'accueil et le personnel est très accueillant. Par contre nous l'avions choisi pour sa piscine et nous avons été déçus d'apprendre que notre réservation ne permettait pas d'y accéder ( il faut une chambre d'une certaine catégorie ou faire un soin à 135€ 😑 ou acheter des produits pour chaque personne 🤔...) Cet hôtel devrait communiquer plus clairement ou faire un pass piscine ?

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Soleil, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre cadre bucolique ainsi que la gentillesse de notre personnel. Soyez assurée que nous transmettons vos retours, et plus particulièrement celui concernant nos informations d'accès à notre spa et piscine, avec l'ensemble de nos équipes. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau prochainement parmi nous pour vous faire découvrir notre espace Cottage Spa & Wellness. Belle journée, Bien à vous, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Clem.o

  2 / 5

  Le 28/11/2021 à 08:23

  J'y suis venu avant le COVID et c'était vraiment super. Nous sommes allés au spa et remercions les masseuses qui ont prodigué des soins de qualité. La déception vient de : - La piscine qui était surchargée et avec beaucoup d'enfants. Pas vraiment relaxant. - Beaucoup d'équipements hors service côté espace piscine. - Pas de sandales et peignoir fournis. Résultat, je suis tombé assez violemment et aujourd'hui j'ai du mal à marché car douleur au pied gauche. Il y a bien un panneau sol glissant mais malgré ma méfiance ça n'a pas suffi. Ma femme a dû retourner à l'accueil pour demander les sandales et peignoir. Ils n'étaient pas dans le casier comme mentionné à la base à l'accueil. Plus de peur que de mal car j'aurais pu me faire vraiment mal. Je m'en sors avec une douleur qui j'espère devrait se résoudre rapidement. - Les normes sanitaires ne sont pas franchement respectées par les clients. Il est dit masques dans les espaces communs, je n'en ai quasiment pas vu un. Le personnel respecte ces règles. Je ne pense pas que j'y retournerai encore du fait de cette expérience, pour un soin d'une valeur de 450€ à deux, ça ne s'est pas franchement passé comme prévu.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction client. Nous avons bien pris note des gênes rencontrées pendant votre séjour et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Votre retour est essentiel pour nous tous, afin de nous améliorer et de progresser. Soyez assuré que nous allons partager votre retour avec le cottage Spa,ainsi qu'avec notre Responsable Bien-être. Malgré cela, nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau, et ainsi avoir la chance de vous faire partager un meilleur séjour. Nous restons à votre entière disposition si vous avez des questions ou suggestions futures. Très cordialement, L'équipe de l'Hôtel hyatt Regency Chantilly
• Jean-Luc.t

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 09:30

  Nous avons profité du restaurant Craft sur place, les buffets sont très appréciables. Dommage qu'il manquait du personnel pour le service, du coup nous avons attendu.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monsieur Pineau, Nous vous remercions pour votre chaleureux retour concernant notre établissement. Nous sommes ravis que le buffet vous est conquis. Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses et votre remarque sur l'attente sera partagé auprès de l'ensemble du personnel de restauration. Nous esperons avoir la chance de vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Mar.n

  2 / 5

  Le 27/03/2022 à 04:23

  Actuellement à l’hôtel Je suis vraiment dessus pour le tarif 250 euros la nuit à mon arrivée j’ai dû redemander le ménage de ma chambre des taches de sang sur les rideaux la porte des toilettes cassé le service technique qui viens pour la réparer Reparation à la vas vite une chaleur de ouf la nuit la Clim est réglable mais ça ne change rien des verres à vin oublié sur la terrasse qui est sale aussi les poussières pas faite dans la chambre dommage car la décoration de la chambre est faite avec goût vraiment une déception ( le spa est bien ) à oui le frigo d’appoint fait un bruit de ouf plus que le miens à la maison je re poste en disant à la personne qui m’as répondu que ce genre de réponse avec des excuses et des phrases toutes sont encore plus irrespectueuses pour vos clients car nous ne sommes pas bêtes nous payons pour un sévices qui n’as pas été donné et pour un hôtel comme le vôtre cela est inadmissible

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mar One, Merci beaucoup d’avoir choisi le Hyatt Regency Chantilly pour votre séjour et d’avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre séjour parmi nous vous a déçu. Je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses pour cette expérience qui n’a pas su vous donner entière satisfaction. La qualité et la propreté de la chambre est notre priorité , c’est pourquoi nous accordons une importance toute particulière à votre commentaire. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques et qu’elles seront transmises à nos équipes concernées, afin de s’assurer que nos prochains hôtes ne connaissent pas les mêmes difficultés que vous avez rencontrées. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, Cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Karima.a

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 22:19

  Accueil charmant Idem au spa et au restaurant Petit déjeuner copieux Tout y ai réuni pour passer un très bon séjour à quelque minute du château de chantilly

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Karima Sahroui, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction client. Après avoir soigneusement pris le temps de lire vos retours sur notre hôtel et votre séjour, nous souhaitons vous remercier chaleureusement. Soyez assurée que vos retours seront partagés avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, et avoir ainsi l’opportunité de réitérer cette belle expérience. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Christy.n

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 23:49

  Magnifique, chapeau à l'un de mes groupes hôteliers préférés pour la reprise de ce magnifique établissement qui possède un spa au top. J'ai été super bien accueillie par l'assistante spa manager M. Le spa est immense et splendide, avec une vue sur la paisible campagne où durant ses soins l'on peut voir circuler des chevaux 🙏🏾🤍🥰

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Christelle , Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction client. Merci pour votre retour sur la qualité de notre hôtel et du spa. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau. Nous restons à votre entière disposition si vous avez des questions ou suggestions futures. Très cordialement, L'équipe de l'hôtel Hyatt Regency Chantilly
• Raphael.h

  1 / 5

  Le 18/09/2021 à 06:49

  Le véhicule est-il électrique n’est pas possible d’être chargé au sein de l’établissement contrairement à ce qu’il nous avait indiqué préalablement. Le site n’est pas spécialement beau le petit déjeuner est donné dans une sorte de hangar amélioré avec aucune réduction acoustique. Les prestations générales sont plus du trois-étoiles amélioré que d’un véritable quatre étoiles. Le site ne possède pas spécialement de charme est idéal pour les séminaires, Le prix prohibitif de 270 euros pour une nuit est un scandale. Quelques points positifs la taille de la chambre satisfaisante la qualité des mets. Je vous conseille à cette gamme de tarifs d’aller dans deux autres hôtels à proximité bien meilleur. hormis dans le cadre d’un séminaire je ne conseille pas cet établissement. Salutations
• Stéphane.�

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 20:44

  Séjourné dans l'établissement pour une convention avec mon travai et je garde l'adresse précisément pour y venir en amoureux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Léon, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction client. Après avoir soigneusement pris le temps de lire vos retours sur notre hôtel et votre séjour, nous souhaitons vous remercier chaleureusement. Soyez assuré que vos retours seront partagés avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, et avoir ainsi l’opportunité de réitérer cette belle expérience. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Frederic.

  3 / 5

  Le 29/03/2022 à 11:24

  Pour la catégorie de l'établissement, il y a certaines choses à revoir dans les chambres : plaque d'évacuation des eaux de la douche en défaut, rideau dans la salle de bain avec un trou. Restauration moyenne

  Réponse du propriétaire :
  Au nom de toute l'équipe du Hyatt Regency Chantilly, je tenais à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Je suis ravie de lire que le cadre de l'hôtel ainsi que le personnel aient été à la hauteur de vos attentes. Je suis cependant navrée de constater que cette bonne expérience ne se soit pas prolongée sur l'ensemble des prestations proposées par notre établissement. Sachez que votre retour est extrêmement important pour nous et que des actions immédiates ont été prises après lecture de celui-ci. Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée que vous avez rencontré. Nos équipes de Réception, d'entretien des chambres sont désormais au fait de votre retour et veillent à toujours se tenir disponibles pour notre clientèle. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau afin de pourvoir corriger l'impression globale que vous gardez de l'hôtel après votre visite. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Brigitte.e

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 18:06

  Employés très accueillant et très à l'écoute. Nous avons passé un bon déjeuner. J'y retournerai volontiers. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Peromet Brigitte, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction client. Après avoir soigneusement pris le temps de lire vos retours sur notre hôtel et votre séjour, nous souhaitons vous remercier chaleureusement. Soyez assurée que vos retours seront partagés avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, et avoir ainsi l’opportunité de réitérer cette belle expérience. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Wendy.O

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 22:07

  Super hôtel, sauna, hammam, piscine, chambres et salles de bains spacieuses avec balcon. Le séminaire était top.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madame Mouftier, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction client. Soyez assuré que votre retour sera partagé avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, et avoir ainsi l’opportunité de réitérer cette belle expérience. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• abergel.e

  1 / 5

  Le 01/05/2022 à 11:43

  Honteux ! L'hôtel n'est pas digne d'un Hyatt, service inexistant, prix exorbitants... on ne recommande absolument pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère avergel levana, Nous vous remercions d'avoir séjourné au sein de notre établissement et de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas trouvé satisfaction lors de votre séjour et prenons note de tous vos retours que nous transmettrons à nos équipes. Ainsi cela nous permettra de nous améliorer et d'améliorer la satisfaction client. Nous espérons tout de même avoir la chance de vous accueillir à nouveau parmi nous et ainsi d'améliorer votre expérience. Bonne journée à vous, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Edwige.A

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 08:34

  Endroit magique et dépaysant. Personnel au top..merci pour ce délicieux moment dans un Cadre chaleureux et serein

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mabillon Edwige, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction client. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, et avoir ainsi l’opportunité de réitérer cette belle expérience. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Mickael.c

  3 / 5

  Le 22/05/2022 à 19:36

  Très beau lieu, restaurant vraiment bon mais un service globalement mauvais

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schraub, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous sommes ravis que le lieu vous ai plu et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses pour le service du restaurant qui n’a pas su vous donner entière satisfaction.La qualité du restaurant est primordiale, c’est pourquoi nous accordons une importance toute particulière à votre commentaire. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques et qu’elles seront transmises à toutes nos équipes ainsi qu'à notre comité de direction, afin de s’assurer que nos prochains hôtes ne connaissent pas les mêmes difficultés que vous avez rencontrées.Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou sugestion.Nous nous excusons au nom de tout l'hôtel du Hyatt Regency Chantilly. Cordialement,l'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Marie.B

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 15:42

  Le Craft 👍👍 Son risotto de céleri, d'abord surprise puis finalement ravie. C'était très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie TB, nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de partager satisfaction client. Après avoir soigneusement pris le temps de lire votre retour sur notre hôtel et votre séjour, nous souhaitons vous remercier chaleureusement. Soyez assuré que vos retours seront partagés avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, et avoir ainsi l’opportunité de réitérer cette belle expérience. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• MeightB.8

  3 / 5

  Le 20/09/2021 à 03:38

  Erreur de chambre dès notre arrivée, toutes les options choisies et payées n'étaient pas réunies. Nous avons dû réclamer d'entrée afin d'obtenir gain de cause. Nous avons très bien senti que nous ne "méritions pas" autant de faveur et d'attention que Monsieur et Madame de la moyenne bourgeoisie. Pourtant notre argent valait bien le leur... Par contre, l'employée du spa a été adorable et le petit-déjeuner très appréciable. À presque 400 euros la chambre, j'estime qu'une bouteille d'eau sur le plateau de courtoisie aurait été la bienvenue... une cafetière aussi d'ailleurs...

  Réponse du propriétaire :
  Cher MeightB M8B, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience chez nous. Nous avons bien pris note des gênes rencontrées pendant votre séjour et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Votre retour sur l'accueil ainsi que la chambre est essentiel pour nous tous, afin de nous améliorer et de progresser. Soyez assuré que nous allons partager votre retour avec nos équipes. Malgré cela, nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau, et ainsi avoir la chance de vous faire partager un meilleur séjour. Nous restons à votre entière disposition si vous avez des questions ou suggestions futures. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Mr.e

  3 / 5

  Le 04/05/2022 à 21:55

  Simple et efficace avec de la nourriture de qualité mais un peu cher même si cela reste a volonté. 3.5/5

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Gelo,Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Soyez assuré que nous prenons en compte votre remarque sur le tarif du Craft et qu’elles seront transmises à toutes nos équipes ainsi qu'à notre comité de direction. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou suggestion. Cordialement,L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Lorena.o

  4 / 5

  Le 31/05/2021 à 07:47

  Très bon hôtel dans l’ensemble, le cadre est magnifique. Grande télé ainsi que chambres spacieuses. Bonne literie. Personnels aux petits soins. Le restaurant médiocre, pas assez de choix pour ma part, bon plat mais les desserts reste à revoir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lorena, Toute l'équipe tient à vous remercier chaleureusement pour votre récent séjour au Hyatt Regency Chantilly. C'est un réel plaisir de lire que la qualité de nos prestations et services vous ont permis de passer un excellent moment parmi nous. Nous regrettons toutefois que les desserts ne furent pas à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous serions heureux de pouvoir vous compter à nouveau parmi nous à l'occasion d'une prochaine parenthèse bucolique. A bientôt! L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• David.i

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 12:38

  Je suis venu dans le cadre d'une demande en mariage, tout fut parfait! Alexandra, Anne-Gaelle ainsi que l'ensemble du personnel m'ont beaucoup aidés dans la réussite de ce projet en me proposant un service sur mesure. Le petit déjeuner, le menu du samedi soir, les cocktails sont excellents. Le restaurant est agréable. La piscine est bien tenue. Le cadre de l'hôtel est magnifique. Le personnel est très gentil, réactif et à l'écoute. Alexandra est particulièrement bienveillante et commerciale. Je recommande ce lieu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David Gilas, Toute l'équipe tient à vous remercier chaleureusement pour votre récent séjour au Hyatt Regency Chantilly. C'est un réel plaisir de lire que la qualité de nos prestations et services vous ont permis de passer un excellent moment parmi nous à l'occasion de ce bel événement. Toutes nos félicitations encore! Nous me manquerons pas de partager votre commentaire avec l'ensemble de nos équipes et plus particulièrement avec Anne-Gaëlle et Alexandra et nous serions heureux de pouvoir vous compter à nouveau parmi nous à l'occasion d'une prochaine parenthèse bucolique. A bientôt! L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Didier.a

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 17:59

  Nous avons déjeuné au buffet du Kraft, rien à dire. C était la 3 eme fois. Personnel pro, aimable, efficace tout en étant plutôt détendu. Beaucoup de monde et malgré tout un maintien du buffet avec réassort régulier. Rapport qualité prix très correct, cadre de style usine ou le contemporain revisite l’ancien, très réussi 👏, je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Didier "Solisud" Cabrol, Nous vous remercions pour ce chaleureux retour que nous transmettrons à notre équipe du restaurant CRAFT. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Stéphane.

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 08:22

  Calme, dans un cadre magnifique (ce matin j'ai vu passer des biches), des chambre spacieuse et confortable, petit déjeuner très fourni. Nous n'avons pas testé le restaurant. Un bémol, prévoyez l'accès au spa et piscine car c'est vite plein... On n'a pas pu en profiter !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stéphane L, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly. Après avoir soigneusement pris le temps de lire vos retours sur notre hôtel et votre séjour, nous souhaitons vous remercier chaleureusement. Soyez assuré que vos retours seront partagés avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, et avoir ainsi l’opportunité de réitérer cette belle expérience. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Daniel.u

  4 / 5

  Le 15/10/2021 à 10:56

  Un endroit très récent à découvrir, édifié dans une ancienne industrie. Dommage à cause du covid le restaurant gastronomique n'était en exploitation, nous nous sommes contentés du restaurant du marché. En semaine un lieu plus destiné à des évents, séminaires et autres...Peut être une note 5 étoiles quand nous nous serons plus imprégnés de cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Tuillas, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly. Après avoir soigneusement pris le temps de lire vos retours sur notre hôtel et votre séjour, nous souhaitons vous remercier chaleureusement. Soyez assuré que vos retours seront partagés avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, et avoir ainsi l’opportunité de réitérer cette belle expérience. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Pascal.e

  3 / 5

  Le 16/09/2021 à 12:52

  Bof, déçu. Bar privatisé sans en avoir été préalablement averti, piscine accessible sous conditions. Cheminement compliqué pour les personnes à mobilité réduite et le transport des valises roulantes. Par contre le restaurant 10 sur 10 parfait et personnel très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Renard, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly. Nous avons bien pris note des gênes rencontrées pendant votre séjour et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Votre retour sur la piscine ainsi que le bar et restaurant est essentiel pour nous tous, afin de nous améliorer et de progresser. Soyez assuré que nous allons partager votre retour avec nos équipes. Malgré cela, nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau, et ainsi avoir la chance de vous faire partager un meilleur séjour. Nous restons à votre entière disposition si vous avez des questions ou suggestions futures. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• benoit.A

  4 / 5

  Le 31/10/2021 à 13:12

  Nous avons mangé pour la première fois au CRAFT, entrées et desserts de qualité. Un gros bémol sur la présence des serveurs trop oppressant.. Toujours a vouloir débarrasser les assiettes. Dommage car on se sent épié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lamboley, Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre restaurant CRAFT. Nous vous remercions chaleureusement pour vos retours concernant le buffet. Nous sommes désolés que vous vous soyez sentis oppressés, cela ne correspond aucunement à notre façon de satisfaire le client. Nous espérons tout de même que vous avez passé un agréable moment et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Bien cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• aurore..

  4 / 5

  Le 30/10/2021 à 09:49

  Tres bon séjour passé. Chambre hyper confort, buffet du restaurant très sympa et petit-déjeuner varié et produits frais. Espace, piscine spa très agréable. Seul bémol accueil à notre arrivée par une jeune réceptionniste très froide...reste du personnel très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aurore S, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction client. Après avoir soigneusement pris le temps de lire vos retours sur notre hôtel et votre séjour, nous souhaitons vous remercier chaleureusement. Soyez assurée que vos retours seront partagés avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, et avoir ainsi l’opportunité de réitérer cette belle expérience. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• KB.

  1 / 5

  Le 25/10/2021 à 21:00

  Lamentable au niveau de la restauration. Après plus de 1000kms de route, on demande gentiment une table sans réservation, pas de problème au début puis on nous demande si nous dormons à l'hôtel et la réponse étant négative il n est plus possible de dîner au restaurantalors que les 3/4 de la salle sont vides ! Et le manager n'a pas le courage de le dire en face et préfère le laisser faire à son apprentie. Ne mérite pas une qualification d'hôte de haut standing. Le cadre de l'hôt

  Réponse du propriétaire :
  Cher KB, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction client. Nous avons bien pris note des gênes rencontrées et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Cela ne ressemble aucunement à notre façon d'accueillir nos clients au sein de notre restaurant. Soyez assuré que nous allons partager votre retour avec notre équipe restauration. Malgré cela, nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau, et ainsi avoir la chance de vous faire partager un meilleur séjour. Nous restons à votre entière disposition si vous avez des questions ou suggestions futures. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Dem.a

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 18:04

  Très bel établissement. Un très beau moment avec ma douce, un très bel accueil, le personnel très à l'écoute. Le lieu est original, paisible, vert, calme. Notre chambre était parfaite, à la décoration douce et apaisante. Nous remercions particulièrement Frédérique, la responsable du spa pour sa gentillesse, son écoute, ses conseils et son sourire, dont le lieu est un véritable havre de paix ressourçant. Merci à Stéphanie de l'accueil, pour son aide et sa disponibilité. Pour la partie restauration, nous avons trouvé que le Craft est un endroit atypique où l'on se sent bien. La nourriture est de qualité, les conseils de même, aussi bien pour le diner que pour le petit déjeuner. Nous recommandons ce lieu les yeux fermés. Denis et Florence

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dem Man, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience chez nous. Après avoir soigneusement pris le temps de lire vos retours sur notre hôtel et votre séjour, nous souhaitons vous remercier chaleureusement. Soyez assuré que vos retours seront partagés avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, vous et votre femme, et avoir ainsi l’opportunité de réitérer cette belle expérience. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Alain.o

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 13:08

  Cadre agréable malgré le mauvais temps, formule copieuse et mets bien préparés, accueil chaleureux mais plus "tiede" en fin de service plus précipité!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monsieur Morel, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction client. Après avoir soigneusement pris le temps de lire vos retours sur notre hôtel et votre séjour, nous souhaitons vous remercier chaleureusement. Soyez assurée que vos retours seront partagés avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, et avoir ainsi l’opportunité de réitérer cette belle expérience. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Lhuu.x

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 05:17

  Le cadre est magnifique, nous avons été accueillis chaleureusement. L’espace piscine/spa est agréable et permet de se reposer au cours du séjour. La réservation du créneau s’effectue avant le séjour, c’est appréciable. La salle de sport est très bien équipée et permet de se maintenir pendant le séjour. Nous avons pu diner au Kraft. C’était vraiment très bon (plats chauds et froids). Les plats sont cuisinés avec des produits de qualité et par des chefs au petits soins. 1er séjour avec mon conjoint le 14 juillet. J’ai tellement apprécié que j’y suis retournée 10 jours plus tard, avec maman cette fois. Nous avons hâte de revenir et de découvrir vos autres établissements.

  Réponse du propriétaire :
  Lhuu xxx, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de nous faire un retour. Après avoir soigneusement pris le temps de lire vos retours sur notre hôtel et votre séjour, nous souhaitons vous remercier chaleureusement. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment au sein de notre hôtel et que nos services et prestations aient ont à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos retours seront partagés avec nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, et ainsi, avoir l’opportunité de réitérer cette belle expérience. Bien cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• xavier.a

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 20:28

  Les hôtels 4* ne sont pas tous au même niveau. Celui-là mérite amplement toutes les siennes. Petit déjeuner excellent et grande chambre agréable et parfaitement propre. Personnel aux petits soins. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Xavier Janin, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction client. Après avoir soigneusement pris le temps de lire vos retours sur notre hôtel et votre séjour, nous souhaitons vous remercier chaleureusement. Soyez assuré que vos retours seront partagés avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, et avoir ainsi l’opportunité de réitérer cette belle expérience. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• jean.a

  4 / 5

  Le 21/11/2021 à 13:57

  Du choix, des produits excellents (merci aux cuisiniers et patissier) et un Top service souriant et disponible qui justifient le tarif significatif pour un brunch ! A découvrir absolument 😍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Clop, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction client. Après avoir soigneusement pris le temps de lire vos retours sur notre hôtel et votre séjour, nous souhaitons vous remercier chaleureusement. Soyez assuré que vos retours sur la restauration seront partagés avec toute l'équipe du service concernée. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, et avoir ainsi l’opportunité de réitérer cette belle expérience. Très cordialement, L'équipe de l'Hyatt Regency Chantilly
• Chrystele.o

  3 / 5

  Le 04/03/2022 à 20:26

  Chambre spacieuse, lit King size, piscine simple, petit déjeuner copieux et très bon

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madame Mogentale Chrystele, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction client. Soyez assurée que votre retour sera partagé avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, et avoir ainsi l’opportunité de réitérer cette belle expérience. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• M.�

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 11:29

  Sublime hôtel, le personnel est charmant et vraiment à l écoute. Tout est fait pour que le client soit au mieux. Je recommande vivement ! Le spa est très agréable, le petit déjeuner incroyablement bon 🤤. Merci à l équipe pour ce superbe séjour ♥️

  Réponse du propriétaire :
  Chère M Mélanie, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Hyatt Regency Chantilly. Nous sommes ravis que ce moment parmi nous vous ait permis de vous reposer et de vous ressourcer au sein de notre cadre bucolique. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau et d'avoir la chance de vous faire revivre ce très agréable séjour. Très belle journée. Bien à vous, L'Equipe du Hyatt Regency Chantilly
• Delphine.E

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 07:21

  Un endroit dédié à la quiétude, petit plus pour les visiteurs qui ne souhaitent pas forcément y dormir, l’accès au SPA et à la piscine est désormais possible. Les soins sont magiques et l’accueil du SPA très chaleureux. Nous avons séjourné à deux reprises dans 2 ailes différentes, l’une avec terrasse et l’autre en rdc, je valide les deux, qui sont sublimes. Le Craft, et son buffet bien achalandé et copieux est d’une fraîcheur inégalée. Je recommande vivement l’expérience!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ségura, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de nous faire un retour. Après avoir soigneusement pris le temps de lire vos retours sur notre hôtel et votre séjour, nous souhaitons vous remercier chaleureusement. Soyez assurée que vos retours seront partagés avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, et avoir ainsi l’opportunité de réitérer cette belle expérience. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Doris.i

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 20:30

  Lieu propice à la détente avec sa piscine...Personnel disponible et accueillant. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Doris Zinck, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction client. Soyez assuré que votre retour sera partagé avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, et avoir ainsi l’opportunité de réitérer cette belle expérience. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Marie.e

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 07:48

  Très bon hôtel, chambres spacieuses et confortables. Super service. Très bon restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Destard Marie, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly. Après avoir soigneusement pris le temps de lire vos retours sur notre hôtel et votre séjour, nous souhaitons vous remercier chaleureusement. Soyez assurée que vos retours seront partagés avec nos équipes de restauration et l'ensemble de nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, et avoir ainsi l’opportunité de réitérer cette belle expérience. Tout le personnel de l'établissement Hyatt Regency Chantilly vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Yohan.u

  3 / 5

  Le 28/02/2022 à 10:20

  Endroit très Propre et convivial malheureusement le concept quantité ne prime pas avec qualité... Les miracles n'existent pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Luzin Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Soyez assuré que votre retour sera partagé avec nos équipes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau parmi nous et de vous offrir un meilleur séjour. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• champ.h

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 16:50

  De ce lieu je n'ai pratique que le Craft, c'est le self de qualité supérieure . A cause du covid des serveurs remplissent vos assiettes à votre gré puisque c'est a volonté pour un prix très raisonnable. Les serveurs sont aux petits soins. Cadre exceptionnel. Un moment bien agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter du restaurant CRAFT et que celui-ci vous ait plu. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau au sein de notre restaurant et pourquoi pas au sein de notre hôtel également. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Dell.i

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 17:32

  Je recommande. Très bon accueil. Très bon service en chambre

  Réponse du propriétaire :
  Chére Dell Fine, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Soyez assuré que vos retours seront partagés avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, et avoir ainsi l’opportunité de réitérer cette belle expérience. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Cecile.a

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 05:47

  Séjour excellent, surclassement en suite Royal !!! Une nuit inoubliable. Quant au restaurant "Craft " on se régale... un petit déjeuner complet à souhait. Un bar lounge très accueillant. A découvrir absolument !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lagree, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction client. Après avoir soigneusement pris le temps de lire vos retours sur notre hôtel et votre séjour, nous souhaitons vous remercier chaleureusement. Soyez assurée que vos retours seront partagés avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, et avoir ainsi l’opportunité de réitérer cette belle expérience. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Alexandre.E

  4 / 5

  Le 29/08/2020 à 15:11

  Belle hôtel, et un restaurant au top vraiment je me suis régalé rarement a un buffet à volonté avec énormément de choix en fruit de mer. Salle de sport, piscine , sauma, hammam tout y est pour le confort. Lit confortable, ma meilleur nuit dans un hôtel. Et chambre très spacieuse. Attention petit bémol concernant la propreté des chambres. C'est très bien mais pas parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre Benard, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre retour concernant votre séjour au Hyatt Regency Chantilly. Nous sommes heureux d'apprendre que le cadre de notre hôtel ainsi que la qualité de nos services dont le restaurant ou encore le spa vous aient permis de passer un excellent moment parmi nous. Nous vous remercions également pour votre retour concernant la propreté des chambres que nous allons faire remonter. Sachez que nous avons à coeur, surtout en cette période, que vous vous sentiez en totale sécurité au sein de notre établissement. En ce sens, nous avons durci nos procédures de nettoyage et les chambres sont désinfectées et scellées. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Chantilly, je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Jeanne Genefort - Réception
• Eviedense.a

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 16:21

  Tout le personnel est attentionné et charmant, à l'accueil, au spa, au resto ou au bar (très belle pièce par ailleurs) Nous avions une chambre Deluxe avec 2 balcons, tout à fait conforme au standing de l'établissement : propre, belles prestations, joli mobilier, bonne literie, bien insonorisé. Seul bémol, pas de bon éclairage dans la sdb pour se maquiller. Le dîner au resto est bon et varié J'ai adoré le design de la grande table de la salle de petit déjeuner🤗 Nous avions fait des réservations le samedi et le dimanche pour le spa : horaires respectés, belle grande piscine, bcp de transat, vestiaires propres, petite fontaine eau détox. Nous avions également réservé un massage duo, juste parfait! Ces dames sont très compétentes, et j'ai bien apprécié le faible niveau sonore de la musique qui ne nuit pas à la béatitude du massage. Les chiens sont acceptés et bénéficient d'un panier et d'un gamelle. NB : nous avions rentrés l'adresse dans le gps qui nous a mené en plein centre ville de chantilly, l'occasion de voir le château, mais l'hôtel est A3 km de là ! Mieux vaut rentrer directement Hyatt Regency Chantilly

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eviedense Pateacreme, Nous sommes heureux de lire votre retour positif concernant votre récent séjour au Hyatt Regency Chantilly et nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager l'ensemble de vos retours et suggestions. Soyez assuré que nous transmettrons votre commentaire à toutes nos équipes. Au plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly.
• Abdelaziz.u

  4 / 5

  Le 17/07/2021 à 23:31

  Établissement accueillant et reposant.. on s'y sent bien , propre et personnel bien professionnel, a recommander la piscine et le spa un lieu hors norme avec une propriété irréprochable, on y retrouve une agent de service très active. A visiter

  Réponse du propriétaire :
  Cher Abdelaziz Oufkir, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d'avoir pris le temps de partager votre retour. Après avoir soigneusement pris connaissance de vos commentaires, nous sommes ravis que vous ayez passé un moment reposant au sein de notre hôtel. Soyez assuré que vos retours sur la qualité de nos services et la propreté de nos installations seront partagés avec nos équipes. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement pour vous offrir la possibilité de réitérer cette belle expérience. Belle journée! Bien à vous, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Camar.o

  5 / 5

  Le 21/09/2020 à 12:00

  Nous avons beaucoup apprécié notre séjour (2 nuits). L'hôtel est très calme, la literie très confortable et le personnel est extrêmement agréable et attentionné ! Le buffet du petit déjeuner vaut le détour : de l'assortiment de plats chauds aux viennoiseries en passant par le café, tout y est absolument délicieux ! Le spa est très agréable, il faut penser à réserver en amont ! Un grand bravo à tous ceux qui font de l'établissement un lieu si agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Camar Rocher, Toute l'équipe du Hyatt Regency Chantilly vous remercie d’avoir partagé votre avis concernant votre récente expérience au Hyatt Regency Chantilly. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et les prestations de notre hôtel et que vous gardez un bon souvenir de vos expériences lors de votre petit-déjeuner au Craft et lors de votre parenthèse relaxante au sein de notre Cottage Spa . Nous aurons le plaisir de partager vos commentaires avec l'ensemble de nos équipes et nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau, et ainsi avoir la chance de vous faire partager un tout aussi excellent séjour. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Benjamin.o

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 08:35

  Le personnel le plus professionnel du secteur. Charmant hôtel , concept d’ancienne friche industrielle intéressant. Chambres super propres et spacieuses. Spa de qualité . Le staff fait tout dans la note

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Borgé, Au nom de toute l'équipe du Hyatt Regency Chantilly nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif que nous transmettrons à chacun de nos services. C'est un plaisir de lire que vous avez pu profiter de nos différentes installations et que votre séjour ce soit passé agréablement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous. L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Meriem.a

  4 / 5

  Le 04/07/2021 à 14:14

  Propre, personnel accueillant, bon spa, bon petit-déjeuner et salle de sport bien équipée. En revanche les lits des suites Deluxe sont assez petits alors qu’ils sont censés « king size »

  Réponse du propriétaire :
  Chère Meriem Mahdaoui, Toutes nos équipes se réjouissent de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec notre direction et nous espérons aussi avoir le plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. N'hésitez à nous solliciter pour votre prochain séjour afin que nous puissions convenir de vos besoins ensemble. Bien à vous, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Tiphaine.E

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 14:31

  Première visite. Très bon accueil. Repas excellent. Personnel serviable. Continuer

  Réponse du propriétaire :
  Madame Lelong, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour sur votre séjour au sein de notre établissement qui sera partagé avec l'ensemble de l'équipe.Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, et avoir ainsi l’opportunité de réitérer cette belle expérience. Très cordialement, L'équipe de l'Hyatt Regency Chantilly
• Elodie.

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 21:02

  Cadre magnifique et reposant, intérieur propre et accueille impeccable ! Personnel adorable. Le spa est très agréable et le massage m’a littéralement détendu 😎

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elodie G, Toute l'équipe tient à vous remercier chaleureusement pour votre récent séjour au Hyatt Regency Chantilly. C'est un réel plaisir de lire que la qualité de nos prestations et services vous ont permis de passer un excellent moment parmi nous. Nous serions heureux de pouvoir vous compter à nouveau parmi nous à l'occasion d'une prochaine parenthèse bucolique. A bientôt! L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Tony.i

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 11:33

  Cadre superbe Très beau travail Personnel extrêmement compétant et agréable Rapport qualité prix excellent Chambre au top 👌 Nous devions séjourner une seul nuit Nous y sommes resté 2 Merci à toutes l’équipe Racine

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tony Michel Cochard, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction client. Après avoir soigneusement pris le temps de lire vos retours sur notre hôtel et votre séjour, nous souhaitons vous remercier chaleureusement. Soyez assuré que vos retours seront partagés avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, et avoir ainsi l’opportunité de réitérer cette belle expérience. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• MARLENE.E

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 14:20

  Wahou! Wahou! Wahou! Du début à la fin tout était parfait. Merci particulièrement à Ludivine. Disponible, professionnelle, et à l’écoute avant la réservation et pendant notre week-end. Un petit havre de paix, une suite à vous couper le souffle avec les petites attentions préparées pour notre nuit de « non mariage ». Literie au top! Salle d’eau extraordinaire et le petit plus de l’extérieur. Nous ne regrettons absolument pas d’être venus vous voir! Vous avez réussi à nous faire oublier notre « déception » suite au report de notre Jour J. Bravo également à toute l’équipe qui fait preuve d’une très grande gentillesse et d’un accueil sans précédent !!! C’est bien rare de nos jours. Nous vous souhaitons la santé avant tout en cette période difficile, beaucoup de bons moments et du succès bien évidemment. De notre côté, nous ne manquerons pas de vous recommander les yeux fermés pour la qualité de vos prestations et la gentillesse dont vous faites preuve. Restaurant avec produits frais, serveurs attentionnés ! Espace spa et massages au top! Encore un grand merci Ludivine. Et merci à toute l’équipe. Bravo! Bravo!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame De Freitas, Toute l'équipe du Hyatt Regency Chantilly vous remercie chaleureusement pour ce joli commentaire. C'était un réel plaisir de vous accueillir parmi nous et nous sommes ravis de lire que votre séjour fut une expérience pleinement réussie tant au niveau du confort de votre chambre que de la qualité des prestations et services de notre restaurant Craft et de notre Cottage Spa & Wellness. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement et nous vous souhaitons également beaucoup de bonheur pour l'avenir. A très bientôt Madame De Freitas. Bien à vous, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 14:04

  Le restaurant du Hyatt, le Craft est un havre de tranquilité. Très bons buffets d entrées et de desserts Des huitres et du saumon gravlax excellents. Le seul bémol, un seul plat du jour donc pas de choix pour le plat principal. Environnement très agréable et très bon rapport qualité prix. Prix des bouteilles de vin élevé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cabili, Nous vous remercions chaleureusement pour votre venue au sein de notre hameau et d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant Craft. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment et que notre buffet, ses fruits de mer et le rapport qualité/prix vous aient plu. Nous ferons en revanche remonter votre retour concernant le plat chaud unique, ainsi que la tarification de notre carte des vins. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Nicolas.R

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 23:10

  Toujours un plaisir de déjeuner dans ce restaurant qui propose des produits de qualité pour un prix très raisonnable dans un très bel environnement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Grammond, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction client. Après avoir soigneusement pris le temps de lire vos retours sur notre hôtel et votre séjour, nous souhaitons vous remercier chaleureusement. Soyez assuré que vos retours seront partagés avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, et avoir ainsi l’opportunité de réitérer cette belle expérience. Très cordialement, l'équipe de l'Hyatt Regency Chantilly
• Cesaltina.i

  4 / 5

  Le 22/08/2020 à 16:08

  Superbe hôtel à Chantilly qui vient d'ouvrir avec des superbes prestations. Un cadre bien dépaysant au milieu de la nature🌿🍃.le Spa et la de sport magnifiques. Le personnel ne lésine pas sur les petites attentions et le restaurant le Craft a un super cadre. La nourriture est d'excellente qualité. Nous avons fait une balade à cheval🏇 vraiment sympa. Venez vite y vivre l'expérience !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cesaltina Silva, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre retour concernant votre séjour au Hyatt Regency Chantilly. Nous sommes heureux d'apprendre que le cadre de notre hôtel ainsi que la qualité de nos services vous aient permis de passer un excellent moment parmi nous. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Chantilly, je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Stéphanie Raoul - Guest Relation
• gisele.h

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 21:04

  Très bon rapport qualité prix.... Personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Chappuis Gisele, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction client. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, et avoir ainsi l’opportunité de réitérer cette belle expérience. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• philippe.e

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 16:45

  Très bien bonne réception merci très bon week-end et un restaurant très agréable très bonne cuisine merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Leclere Philippe, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction client. Après avoir soigneusement pris le temps de lire vos retours sur notre hôtel et votre séjour, nous souhaitons vous remercier chaleureusement. Soyez assurée que vos retours seront partagés avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, et avoir ainsi l’opportunité de réitérer cette belle expérience. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Charles.d

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 12:42

  Belle chambre, super petit déjeuner et personnel sympa, manque de bon rhum au bar, ceux que vous avez ne sont pas bon (rhum cubain ou vénézuélien)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Odri, Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos chambres et de notre petit-déjeuner ainsi que la sympathie de notre personnel vous ont permis de passer un bon séjour parmi nous. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec l'ensemble de nos équipes et plus particulièrement avec notre responsable bar. Belle journée et à bientôt! L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• M.

  5 / 5

  Le 26/10/2020 à 14:44

  Après quatre semaines passées dans cet hôtel pour un déplacement professionnel, J'ai eu la chance d'avoir le temps de le découvrir. J'ai apprécié beaucoup de choses notamment; Le cadre très élégant. Des bâtiments en pierre, ruisseaux et petits ponts. Un petit chemin emmène jusqu'à l'arrière du domaine de l'hôtel, en passant par ce portail, on peut accéder à la forêt qui mène avec 30 minutes de marche agréable (le long d'un parc avec des cerfs, chevreuils et sangliers) au superbe château de Chantilly et musée du Cheval. La Piscine de l'hôtel est très jolie, il y a aussi un sauna et un hammam. Les chambres que j'ai pu avoir (bâtiment 4, 7, 8 et 9) Ont des lits très confortables, coffre fort, mini frigo. Et grandes salles de bain, Le Restaurant "Le Craft" à été très bon, pour le petit déjeuner, déjeuner et diner" choix et qualité sont là. Il y a aussi un service de blanchisserie plutot rapide comparé a d'autres hôtels(fait dans la journée). Le plus important sera pour moi de remercier ses employées precis que j'ai pu rencontrer au craft et grande salle de réception:  Sarah, Adrien, Geoffrey et Kevin. 💕 Jaurais vraiment aimé avoir le temps de les remercier en face. Ils ont été gentils, agréables et disponibles et ont toutes les qualités qu'il faut!! (surtout pour avoir du accueillir le groupe dont j'ai fais partie [ne nous mettez pas tous dans le même panier s'il vous plait] ) Tout ca pour dire qu'au bout de quatre semaines, j'ai eu un peu du mal a devoir repartir d'ici! Bonne continuation à vous tous!

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame, Nous vous remercions pour votre séjour au Hyatt Regency Chantilly et d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Après avoir pris le temps de lire votre retour, nous souhaitons vous remercier chaleureusement. Nous espérons vous accueillir prochainement, et ainsi réitérer cette belle expérience. Bien à vous, L'Equipe du Hyatt Regecy Chantilly.
• Edouard.i

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 12:50

  Parfait pour un week-end au vert. Une mention spéciale pour le buffet qui est très bon . Bravo

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Edouard Ki, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Regency Chantilly et d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction client. Après avoir soigneusement pris le temps de lire vos retours sur notre hôtel et votre séjour, nous souhaitons vous remercier chaleureusement. Soyez assuré que vos retours seront partagés avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, et avoir ainsi l’opportunité de réitérer cette belle expérience. Très cordialement, L'équipe du Hyatt Regency Chantilly
• Rafik.d

  1 / 5

  Le 03/12/2019 à 20:37

  Je ne laisse rarement des avis négatifs mais je me sens forcé cette fois ci vu la réputation de l'hôtel. On m'a attribué une chambre à moitié éclairée, très froide car le chauffage ne fonctionnait pas alors qu'il faisait 3°dehors et pour finir, de la poussière partout, absolument partout. N y a t il pas un contrôle des chambres avant la remise des clés ou s'agit il d'une négligence car c'était un séminaire ?