Hôtel Alpen Roc

Tags: Restaurant français, Centre de conférence, Hôtel, Restaurant,

• Marie.c

  2 / 5

  Le 09/02/2022 à 14:16

  Bons buffets, personnes s'occupant de la salle de restauration très aimables mais les balcons sont rares et l hôtel est vétusté au niveau des chambres premier prix à 20 m2 et du bar. Grand balcon en front de façade si même grand soleil non ouverte ce qui est d'une absurdité totale vu le peu de balcons 😭. Je suis allée réclamer en vain
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 17:32

  Week-end parfait en couple. L'accueil chaleureux, rapide et précis dans les informations. Nous avons eu la chance d'avoir une chambre avec balcon et un petit sur classement au passage. Le check in et check out rapide et le rapport qualité/prix excellent. Nous voyageons beaucoup en France et à l'étrangers et nous avons été agréablement surpris du all inclusive des boissons et du gouter. Le bar est chaleureux et l'ambiance agréable. Le petit déjeuner est complet et excellent.
• Mghl01.

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 07:17

  Très bon accueil, chambre avec balcon très jolie et assez spacieuse, la formule all inclusive est vraiment génial surtout pr l'apéro ou la fin de soirée. Le repas du soir en buffet très bon et copieux. Petit déjeuner excellent. Service très bien. Jolie vue.. Dommage juste pr la piscine qui était à bonne température ms qui est assez petite et qui est vite remplie. Et effectivement ascenseur très long... ( ms ce n est qu un détail) Nous avons réellement apprécié ce "court" séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci beaucoup pour ces quelques mots très attentionnés suite à votre séjour dans notre établissement. Au plaisir de vous revoir à l'Alpen'roc. La Direction
• Marie.a

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 06:09

  Très bon weekend en famille, l'hôtel est agréable, le coin détente aussi, la piscine est quand même un peu petite, il y avait des couples qui se becottais dans les coins plutôt gênant surtout avec un enfant. All inclusive est sympa, mais le repas du soir est a éviter on se croyait à la cantine pas top

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires que nous avons lu avec attention et nous ne manquerons pas de revoir les points mentionnés afin de les corriger. Concernant le Restaurant, nous sommes désolés que notre concept ne vous ait pas séduit et espérons malgré tout vous accueillir à nouveau lors de vos prochain séjours à La Clusaz. Belle journée. La Direction
• Yannick.e

  3 / 5

  Le 22/01/2022 à 17:55

  Le check in est un enfer, notamment pour le parking. Le goûter promis est mal indiqué et médiocre. Pas de peignoir pour le spa. Le hammam en panne depuis 2 jours mais pas d'infos. Les chambres moyennes, problème d'odeur dans la salle de bain, chauffage faible. Etc etc
• David.a

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 15:20

  Accueil, personnels de salle très agréable. Le buffet du restaurant et du pdj très bien. Quelques parties de l'hôtel à rafraîchir. Nous avons profité superbement d'un weekend de Pentecôte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci pour votre commentaire, Je suis ravis que notre personnel ait pu faire de votre séjour un agréable moment. Des travaux de rafraichissement sont prévu à la prochaine fermeture de l'hôtel, ainsi que le renouvellement d'une partie du mobilier. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Bien à vous. La Direction
• Thomas.R

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 19:54

  Très bon hôtel et restaurant après y avoir passé 5 jours en famille, en all inclusive. Bon accueil, belles chambres, excellent restaurant... que du positif
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 11:48

  Hôtel très sympa. Beaucoup d'espace. Repas buffet correct. Happy hour le soir de 18h à 23h au bar. Chambres propres.
• Céline.I

  3 / 5

  Le 13/12/2021 à 17:57

  Hôtel 3 étoiles, j’en ferrais bien sauter 1 !! Publicité mensongère : écran plat tv, on ce retrouve avec une télé de 60cm grand max. Chambre plutôt ancienne ! Les toilettes laisse à désirer, il y a que la salle de bain de récente. Le côté bien être / spa, très déçue! l’eau est à la limite d’être froide, jacuzzi très petit avec bulle pas terrible, piscine froide mais qui donne sur l’extérieur, hamam en plastique ! Il y a que le sauna de bien! Niveau parking encore pire, pas de parking attribué à l’hôtel, seulement peut de places devant l’hôtel pour si garer, sinon 12€ là journée. Tout les parkings autour sont payants.. Le pire l’ascenseur : il s’arrête à chaque étage alors qu’on lui demande pas. Il suffit d’être dedans dire son étage et si quelqu’un d’autre qui attends à le malheur d’appuyer sur son étage il y descend avant de nous déposer nous ! Bon côté : bel accueil, buffet au top avec tout à volonté, personnels super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre établissement, Nous avons pris bonne note de vos remarques que nous ferons remonter aux services concernés, Veuillez noter que durant votre séjour, le parking du Centre du Village qui est couvert était encore gratuit, il n’était donc pas question de régler quoique ce soit. Effectivement, notre établissement étant dans le style chalet, l’accès peut se faire avec la prise de 2 ascenseurs. Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur notre équipe à qui cela fera chaud au cœur de savoir que leur mission a été accomplie Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour afin de vivre une nouvelle expérience au sein de notre établissement, n’hésitez pas dans ce cas à me contacter personnellement, Nous vous souhaitons une agréable fin de journée, Bien cordialement, Elodie TERNISIEN - Directrice de l'hôtel Alpen Roc***
• boyer.y

  3 / 5

  Le 16/12/2021 à 15:50

  Visiter à l’occasion d’un séminaire, c’est correct pour ce type d’événement cependant pour un endroit plus intimiste plus cosy et plus moderne il faudra changer de lieu. En revanche le village est magnifique, cela permet de se reposer en montagne !
• Erika.�

  2 / 5

  Le 12/09/2021 à 09:02

  La chambre était propre et calme. Le petit-déjeuner et le dîner étaient bons. Nous étions un groupe de 40 personnes. L'organisateur avait séjourné dans cet hôtel une semaine auparavant avec un groupe aussi important. Il est donc encore plus incompréhensible que le même organisateur, une semaine auparavant, ait été autorisé à amener son même petit chien sur demande. Cette fois-ci, l'organisateur a dû séjourner dans un autre hôtel avec son petit chien, bien que la demande concernant le chien (le même chien) ait également été approuvée cette fois-ci. Un autre invité de ce groupe s'est d'abord vu refuser l'entrée dans la chambre réservée parce que sa vaccination datait de moins de 7 jours. On aurait pu proposer à ce client d'entrer dans sa chambre à minuit. Mais ce n'est pas eux qui ont eu cette idée. Apparemment, le secteur de l'hôtellerie en France ne se porte pas si mal. Je suis sûr que cet hôtel ne sera pas considéré pour notre prochain voyage "Route des Grandes Alpes".

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour et sommes ravis de lire votre satisfaction sur la qualité de nos prestations. Nos amis les animaux ne sont effectivement pas acceptés à l’hôtel et ce depuis plusieurs années déjà. Nous avons été heureux d’avoir pu proposer une solution d’hébergement en hôtel de catégorie supérieure à ce client. Nous appliquons strictement les règles d’accueil en lien avec la pass sanitaire, le respect de ces procédures est très apprécié pour garantir la sécurité de tous nos clients. Nous vous souhaitons bonne réception de ces éléments de réponses, Cordialement, Elodie TERNISIEN - Directrice de l’hôtel Alpen Roc***
• Laurence.e

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 15:45

  Excellent hôtel. Un très bel acceuil. La formule all inclusive boissons est top. La demi pension est d'un excellent rapport qualité/prix. Nous avons très bien mangé. Au retour de nos randonnées, l'hôtel nous attend avec un sympathique goûter. Ils vous offrent également la possibilité de faire des sandwichs pour le midi. Espace spa intéressant pour la détente de fin de journée. Très propre, très cosy. Parking gratuit.. Nous avons adoré

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire, vos retours élogieux sur les qualités d’accueil de nos collaborateurs seront largement appréciés. Notre Chef sera très heureux de lire vos retours sur la diversité de nos buffets, il travaille avec des produits frais et de qualité et prends toujours plaisir à partager ses connaissances. Notre hôtel a fermé ses portes le 12 septembre, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à partir du 10 décembre pour la saison hivernale ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Elodie TERNISIEN - Directrice de l’hôtel Alpen Roc***
• Audrey.a

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 12:21

  Petit hôtel charmant avec terrasse. Accueil très sympa. Séjour en fin de saison pas trop de monde. Grande chambre, literie au top. Le formule all inclusive mais sans les repas est sympa avec le goûter et l'apero. Petit dej assez copieux et possibilité de faire ses sandwichs avant de partir en rando. Le spa est un petit plus quand on revient d'une marche. Effectivement peut etre un peu petit et bruyant en pleine saison avec des enfants. La terrasse du spa mériterait plus d'aménagement. À refaire
• charli.i

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 18:37

  Très très bien mais la chose qui est moins bonne c'est l'ascenseur , il prend énormément de temps a arrivé. Je vous conseille de le réparer 😗😙
• Catherine.A

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 16:13

  Allez y Acceuil, confort, qualité des multiples services,endroit au top Haye et certain d y revenir Un lieu qui est inscrit dans mes favoris et qui sera à la moindre occasion fideliser
• Nassim.u

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 12:23

  Je déconseille cette hotel, publicité mensongère sur booking, vue sur un cimetière, parking avec 15 place pour 100 client donc vous n’avez jamais de place. La propreté n’est pas a la hauteur d’un hotel 3 étoile, cette hotel ne merit vraiment pas c’est 3 étoile. L’hotel n’est meme pas rénover toute et ancien et usager!! Parmi les nombreux hotel que j’ai pue visiter celui ci etait le pire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nos équipes sont présentes dès votre arrivée pour répondre à vos attentes (attribution de chambre, indications sur le stationnement, …) et leur disponibilité est régulièrement souligné par nos clients. Nous pouvons vous conseiller pour un futur séjour à La Clusaz de vous orienter vers l’hôtel Beauregard**** dont le niveau de prestation sera certainement plus en adéquation avec vos attentes. Nous vous souhaitons bonne réception de ces éléments de réponses et restons à votre écoute. Elodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel Alpen Roc***
• cécile.d

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 15:26

  Séjour agréable Hôtel confortable Menu varié et bon rapport qualité prix Tout est parfait Le seul bémol est le parking un peu restreint qui est compensé par un parking communal gratuit et couvert dans le centre Merci aux personnels souriants et authentiques
• Pascale.O

  5 / 5

  Le 09/03/2020 à 12:26

  Très bel espace pour passer un week-end ou une semaine. Idéalement placé près du village, grandes et belles chambres. Le principe de la mise à disposition de boissons ainsi que l'espace bar est très hospitalier, et le personnel pourrait en profiter pour créer des liens, commenter. Très professionnel mais peu de temps pour le relationnel. Petit déjeuner très bien servi et entretenu, même en situation d'affluence. Et l'intérêt du spa, qui donne sur la neige et la nature.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous prenons bonne note de votre commentaire sur notre page Google. Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que les différentes prestations proposées vous aient convaincu. En effet, nous proposons une formule All Inclusive qui plait énormément à nos hôtes, avec un service de boissons à volonté tout au long de la journée (boissons chaudes, softs, sodas, bières, vins,…), un goûter maison avec pâtisserie pour les gourmands, et un apéritif à 18h avec ou sans alcool à prendre au coin de la cheminée… Nous espérons avoir une nouvelle opportunité afin de vous accueillir à nouveau à l’hôtel Alpen Roc***, Nous vous souhaitons une très belle journée. Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel & son équipe
• Joffrey.H

  4 / 5

  Le 09/08/2019 à 16:34

  Hôtel très bien situé. Pleins d'activités à pieds. Les buffets libres sont copieux et le chef est attentif aux clients. Le personnel est à l'écoute et très compétents. Manque un peu de place dans les chambres pour quatre et la température de l'eau de la piscine est trop basse. Il faudrait également un deuxième ascenseur ( trop solliciter, du coup beaucoup d'attente dans les étages). Sinon, pour un week-end ou une semaine.. À faire et refaire !!!
• Laurence.e

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 17:22

  Idéalement situé au centre de La Clusaz. Bel accueil. Aller inclusive très bien. Tout est très propre.. Hôtel sympa. En plus un espace spa très appréciable
• Saotina.L

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 17:19

  Très agréable, le personnel au petit soin et très bien situé
• Florent.

  2 / 5

  Le 15/06/2019 à 17:33

  Avons séjourné une nuit durant le week-end de Pentecôte. À notre arrivée dans la chambre, la vieille porte en bois n'avait même pas d'accès avec carte mais avec clé ce qui faisait déjà beaucoup de bruit, que ce soit nous ou les clients de la chambre d'à côté. Remarquant de plus que notre chambre donne côté route et que les clients voisins ont un bébé qui pleure beaucoup, nous demandons à changer de chambre. L'hôtel n'était pas complet. La réceptionniste, après 10 minutes sur son ordinateur, nous informe que ce n'est pas possible. Nous décidons donc de profiter de la piscine. Celle-ci est très petite, de même que l'unique jacuzzi et occupée en permanence par des enfants. En somme, avons passé une mauvaise nuit à cause de la mauvaise insonorisation de la chambre. Étant moi même du milieu hôtelier je trouve cela inacceptable alors que l'hôtel n'était pas complet. Je déconseille vivement cet hôtel aux couples.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés de ne pas avoir su répondre complètement à vos attentes. Nous avons accueilli de nombreux clients durant ce week-end de Pentecôte ensoleillé à La Clusaz et notamment des familles. Néanmoins nous avons eu l'opportunité de vous surclasser à votre arrivée en chambre double standard au lieu d'une chambre double petite initialement réservée. Nos équipes de réception sont très attentives au confort de nos clients et font toujours leur maximum pour proposer une solution. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une nouvelle expérience. Elodie TERNISIEN - Directrice de l'hôtel
• Cindy.a

  2 / 5

  Le 15/08/2018 à 12:19

  Grosse déception surtout au niveau de la propreté de l'hôtel, notamment le spa et la propreté du linge de chambre. 1 seul ascenseur pour 5 étages clients et personnel de l'hôtel, attente interminable ... Le goûter ce n'est pas du tout ce qui est mis en avant ( non pas pâtisserie viennoiseries etc mais une seule proposition ) En ce qui concerne le petit déjeuner le buffet était complet mais les produits de basse qualité. Les murs sont très fins donc on entend tout ce qu'il se passe chez le voisin.. Gros point positif l'accueil du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous prenons bonne note de votre commentaire posté sur notre page Google. Nous vous remercions de souligner l’accueil chaleureux qui vous a été réservé par l’ensemble de notre équipe. Nous accordons une attention très importante à l’hygiène dans notre établissement et travaillons chaque jour au maintien de celle-ci. Nous avons partagé la lecture de votre commentaire avec notre Gouvernante afin de rappeler à nos équipes l’importance du nettoyage. L’hôtel Alpen Roc*** a été construit à flanc de montagnes avec deux bâtiments distincts superposés afin de préserver l’environnement naturel, c’est la raison pour laquelle il vous faut emprunter 2 ascenseurs pour rejoindre une partie des chambres. En effet, dans le cadre de la formule All Inclusive, nous proposons à nos hôtes un goûter avec des pâtisseries Maison (tels que : Brioches et confitures Maison, Gâteau de Savoie, Cake Poire et Chocolat,…) très régulièrement souligner par nos hôtes pour la qualité et la diversité. Nous vous souhaitons une très belle journée, Élodie TERNISIEN – Directrice de l’établissement & son équipe
• Didier.r

  4 / 5

  Le 21/09/2019 à 16:47

  Excellente formule demi pension qui inclut clairement le pique nique de midi à se préparer au petit-déjeuner. Bien situé au centre de la station. Chambres agréables mais literie defoncée dommage. Un peu compliqué pour le stationnement mais ils trouvent des solutions.
• Flora.i

  5 / 5

  Le 11/09/2020 à 09:12

  Merveilleux gîtes en pleine montagne, très confortable et calme. Petit-déjeuner royal avec de grandes terrasses pour en profiter encore plus, ambiance et accueil très chaleureux. L'idéal pour se détendre en vacance.
• Alexandra.a

  2 / 5

  Le 17/09/2019 à 18:17

  Un week-end mi septembre décevant Pour un hôtel 3 étoiles beaucoup de choses sont vraiment à revoir car ça ne les vaux absolument pas !!!! Commençons par la chambre: moquettes tachées a plein d’endroit Literie très dur et oreiller très mou Pas de volets ni store dans la chambre Côté douche: une pointe sortait en bas de la baignoire je me suis ouverte le pied avec !! Au niveau du meuble sous le lavabo la peinture était tout arrachée Au niveau de la vitre de la baignoire eau qui s’infiltre dessous car le joint vas pas jusqu’au bout donc il y a de l’eau partout Le radiateur pour les serviettes est tout taché et la baignoire glisse Au niveau du spa la piscine est petite, le samedi elle était remplis par les enfants qui sautait et courrait de partout donc ce n’est absolument pas reposant et surtout l’eau était très froide. Les vitres qui entoure la piscine sont dans un état lamentable on ne peux même pas profité de la vue extérieur et il y a plein d’algues et de mouches mortes dans l’eau. Les murs autour de la piscine sont effrités, ils perdent leur peinture. La terrasse de la piscine a l’extérieur est pleine de mauvaise herbe et pas du tout entretenu Pour ce qui est du jacuzzi il étais chaud le samedi et très froid le dimanche. On ne peux pas rentrer à 2 couples dedans sans se faire dû pieds ou se toucher les bras c’est pas très agréable car il est vraiment petit. Pour ce qui est du hamam on ne peux même pas rentrer dedans car à l’ouverture de la porte on se brûle le visage Pour ce qui est du parking Bein y avais pas de place devant il a fallut aller se garer dans le village, certes à 3 minutes à pieds mais quand on est enceinte de 9 mois c’est vraiment pas très pratique.... Pour ce qui est de la nourriture on a été très déçu, bien qu’elle ne soit pas hyper mauvaise elle ne relève pas d’un 3 étoiles, déjeuner basic qu’on retrouve dans un 1 étoile, dîner avec entrée salade crudité basic, dessert pas du tout fait maison, viande très bonne mais accompagné de frites.... c’est assez décevant. Pour le goûter on nous annonce viennoiseries et pas mal d’autre chose, il y avais seulement des muffins... Sinon côté positif je trouve assez bien l’idee Qu’on puisse faire nos sandwiches, le all inclusive est hyper pratique. Côté accueil et personnel tout le monde est vraiment hyper sympathique sans exception de notre arrivé à notre départ en passant par les repas et les femmes de chambre ca c’est un très bon point. Et la vu de la terrasse du haut et du restaurant est juste magnifique et ressourçante encore faut-il avoir la chance que les fumeurs ne soit pas à côté de nous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Tout d’abord nous vous remercions pour votre retour positif concernant nos équipes. Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ai pas satisfaite, nous aurions aimé échanger sur les points que vous énumérez sur place lors de votre séjour ou au moment de votre départ. Nous ne comprenons pas votre retour sur les enfants durant le mois de septembre, car nous n’en avons accueillis que 2 depuis la rentrée scolaire, cette période est majoritairement dédiée au couple. Nos chambres ont été rénovées récemment et sont toutes équipées de rideaux occultant. En ce concerne notre espace détente, celui-ci est très apprécié de nos clients est la piscine est nettoyée toutes les nuits, Egalement, nous remettons à titre gracieux des cartes d’accès pour la gratuité du parking du centre du village à 150m, nous invitons nos clients à utiliser le dépose minute de l’hôtel pour les personnes ayant du mal à se déplacer. Notre restauration est régulièrement soulignée pour être excellente, nous ne comprenons pas votre retour sur le déjeuner que nous ne servons pas. En échange nous proposons à nos clients de se préparer des sandwiches à emporter. Nous disposons d’un 2ième hôtel, l’hôtel Beauregard**** susceptible d’être plus à même de répondre à vos attentes, Nous vous souhaitons une agréable journée, Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel & son équipe
• Jeanne.i

  4 / 5

  Le 17/03/2020 à 15:11

  Séjour écourté en raison de la crise sanitaire et la nécessité de fermer l'hôtel. Nous n'avons pas été mis à la porte : repas de midi offert à tous les clients (buffet bien garni) , aide à la recherche de solutions pour ceux ayant à trouver un train ou un avion en urgence, transfert proposé dans un autre hôtel si pas de solution immédiate et on nous a laissé la journée pour quitter la chambre. On reviendra !
• Cédric.A

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 15:22

  Un très bon séjour. Chambre agréable et confortable Très calme. Repas très bon et varié. Personnel très accueillant
• Patricia.r

  3 / 5

  Le 02/02/2019 à 20:49

  Un peu obligée, trop de neige....Je dois passer une nuit. Déçue par la chambre, je suis claustro, la fenêtre est petite. La chambre aussi malgré un couloir avec 2 lits superposés et un autre lit. La salle de bain ....petite dommage, refaite sauf la baignoire d'un autre âge. Bonne surprise, le bar...à volonté !! Super bruyant mais pas grave. Le dîner sous forme de buffet plutôt bien. Demain, petit déjeuner, on verra.... Addition un peu lourde. A essayer, les autres chambres sont peut-être plus agréables, pas eu l'occasion d'essayer le spa....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous prenons bonne note de votre commentaire et de vos remarques. En effet nous avons été ensevelis par la neige en fin de semaine dernière pour notre plus grand bonheur pour la suite de la saison. Lors de votre prochain séjour à l’hôtel Alpen Roc***, n’hésitez pas à contacter directement notre Service des Réservations, ils auront le plaisir de vous présenter nos différents types de chambres. Nous vous souhaitons une très belle journée, Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel & son équipe
• louise.a

  2 / 5

  Le 01/07/2019 à 12:42

  Hôtel joliment rénové, bien situé près du centre de la Clusaz et des remontées mécaniques. Hôtel en bord de route, donc facilement accessible mais de ce fait bruyant du fait du bruit de la circulation. Services très médiocre, le confort et le bien être des clients n'est pas la priorité. L'accueil est limite, avec des hôtesses qui ne connaissent pas les lieux et la région et sont peu agréables. Début de saison estivale mais le ménage de l'hôtel et ses alentours non fait ou fini ... Terrasse autour de la piscine non désherbée, Karcher passé un dimanche après midi ... Vitres de la piscine sales ... Établissement qui n'a pas la climatisation, pas un problème nous sommes en montagne on ouvre les fenêtres pour aérer ...seul hic vous dormez peu ou mal entre le bruit et la lumière du jour a 5h30 ... Prévoyez boule quiès et bandeaux pour les yeux. Des chambres soit disant à l'italienne, mais en fait ce ne sont que des lits simples côte à côte... Les lits doubles sont réservés ... Aux VIP ? Pourtant en réservant une semaine complète ... Nous ne sommes pas "de simple client de passage" .... Des gérantes qui règlent leur problème avec leur employés devant les clients. Le système all inclusive avec la possibilité de faire des sandwichs est vraiment génial. Les repas du soir variés et très bons. Seul hic vous n'avez pas encore fini votre dernière bouchée que l'on débarrasse déjà. Le chef est la seule personne à se comporter en professionnel, dans cet établissement. Poli, à l'écoute, discute avec ses clients et s'assure d'un service de qualité. Pour le reste sortez votre porte monnaie vous êtes des vaches à lait. Si vous n'êtes pas content allez voir ailleurs ...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous prenons bonne note de votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que l’emplacement de notre établissement vous ait plus, au cœur du village de La Clusaz à proximité directe à pied des activités, animations, et commerces. Notre établissement ayant ouvert ses portes il y a un mois, l’ensemble de notre personnel est en encore en formation afin de connaitre au mieux notre établissement et notre magnifique région. Lors de votre réservation, vous avez réservé une chambre twin avec 2 lits simples. Afin de vous satisfaire au mieux, notre Gouvernante a eu le plaisir de vous proposer un lit à l’italienne constitué de deux lits simples accolés l’un à l’autre pour n’en former qu’un seul. Ce type de configuration constitue la grande majorité de nos chambres pour 2 personnes. Également, nous vous avons attribué une chambre avec balcon offrant une vue sur le plateau de Beauregard, veuillez noter que toutes nos chambres ne disposent pas de balcon. Nous sommes très soucieux de la satisfaction de nos clients et regrettons votre expérience mitigée., Nous vous souhaitons une très belle journée, Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel Alpen Roc*** & son équipe
• Vincent.h

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 19:16

  Accueil chaleureux. Bonne cuisine. Que du bonheur.
• Rodolphe.r

  1 / 5

  Le 22/09/2019 à 15:51

  Je vous déconseille cet hôtel. La propreté de la chambre laisse fortement à désirer. La moquette de la chambre est tachée de partout, des toiles d’araignées au plafond sous la sous pente et au dessus de la tête de lit et des taches (de verres?) sur les meubles en bois. Nous étions au 5ème et dernier étage, l’accès se fait par ascenseur jusqu’au 4ème étage et le reste de la montée par les escaliers. La moquette des communs est aussi recouverte de tâches partout. A cet étage se trouvent uniquement 2 chambres et des espaces dédiés au personnel de l’hôtel. Une odeur de nourriture abominable dans les communs du 5ème étage. La porte du personnel constamment ouverte et gênant l’accès au boîtier pour insérer notre carte électronique et ouvrir notre chambre. Sur le balcon de la chambre, tout de suite à droite une fenêtre de l’espace personnel avec de la nourriture et du linge sur le rebord. Il y a mieux pour la vue. De plus personnel très bruyant tard le soir. Pour le service en all inclusive, bonne idée pour le goûter mais pour l’apéritif a fuir. Cela est très mal géré par l’établissement. Personne pour tenir le bar puisque la serveuse est aussi l’hôtesse d’accueil un étage plus bas. Après presque 30 minutes d’attente sans pouvoir commander à boire nous voyons enfin la demoiselle arrivée. Elle sert plusieurs clients et quand arrive presque notre tour annonce qu’elle doit repartir en bas. Très déçu de l’hôtel et des services proposés. De plus, nous n’avons pas non plus pu profiter de l’espace bien être qui était monopolisé par un grand groupe de personne tres bruyantes. Nous ne reviendrons plus ici et ne recommandons pas. Pour un hôtel 3 étoiles nous n’avons jamais un tel d’état de saleté. Payer aussi cher la nuit pour dormir dans la crasse non merci. Vraiment dommage car pourtant le bâtiment est très beau.
• Barbara.b

  1 / 5

  Le 27/01/2020 à 21:54

  Vraiment pas à la hauteur du prix payé! Côté SPA : Jacuzzi froid, hammam avec moisissures, etc... Côté chambre : distributeur de gel douche vide, pas assez de serviettes pour tous les occupants de la chambre, porte à moitié peinte, lit supplémentaire très inconfortable, ascenseur en panne, Bref, rapport qualité prix très mauvais.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous prenons bonne note votre commentaire sur notre page Google. Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, toutefois nous souhaitons apporter quelques précisions à votre commentaire. En effet, notre ascenseur est malheureusement tombé en panne le week-end dernier, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée, qui est évidemment indépendante de notre volonté. Notre établissement dispose d’un Espace Détente avec piscine intérieure chauffée à 30°, un jacuzzi, un sauna et un hammam. Cet espace est très apprécié par notre clientèle pour se détendre après une journée de ski ou de réunion lors d’un séminaire. Nous vous souhaitons tout de même une agréable journée, Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel Alpen Roc***
• André.e

  4 / 5

  Le 17/06/2018 à 22:16

  Hôtel bien situé près du centre. Les chambres sont un peu petite.Personnel sympathique et souriant. La formule tous compris est intéressante, les plats sont variés et de bonne qualité. Un plus avec la piscine et le sauna. Bon week-end.
• Thibaut.e

  5 / 5

  Le 07/10/2019 à 22:40

  En été super rapport qualité prix, les repas y sont fait maison et ça se voit ! Tout est super bon ! La piscine est cool ! Juste .. déçu pour le " parking privé " il n'y a que 5 places !.. autant vous dire que je n'ai jamais réussi a m'y garer .. ( seul point négatif pour cette hôtel ! 💪)
• Ghislaine.l

  4 / 5

  Le 26/09/2018 à 14:26

  Hôtel bien situé. Accueil réception top. Disponible souriant et efficace. Buffet petit déjeuner bien fourni. Possibilité offerte de faire ses sandwichs et de les emballer. Boissons à dispo tout au long de la journée. Et en milieu d après midi, gâteaux tartes biscuits cakes vous attendent. Un chouette endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d’avoir posté votre impression de séjour sur notre page Google. Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous à la montagne. En effet, dans le cadre du petit-déjeuner, nous vous laissons le soin de vous préparer des sandwichs à emporter pour partir en randonnées. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau à l’hôtel Alpen Roc***, nous vous souhaitons une très belle journée, Élodie TERNISIEN – Directrice de l’établissement & son équipe
• FRANTZ.B

  1 / 5

  Le 29/01/2020 à 15:50

  Si je pouvais noter 0 je le ferais ! Prix des chambres exorbitants, mais vous vous en rendrez compte qu'une fois dedans ! Ascenseur en panne 3 jours ! Moquettes des escaliers répugnante ! Porte intérieur de la chambre non peinte ! 3 jours a trois dans une chambre malgré nos demandes toujours 2 serviettes ! Pas de savons le dernier jour, les fauteuils dans l'accueil déchiré, bref j'en passe ....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous prenons bonne note votre commentaire sur notre page Google. Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, toutefois nous souhaitons apporter quelques précisions à votre commentaire. En effet, notre ascenseur est malheureusement tombé en panne le week-end dernier, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée, qui est évidemment indépendante de notre volonté. Notre établissement dispose d’un Espace Détente avec piscine intérieure chauffée à 30°, un jacuzzi, un sauna et un hammam. Cet espace est très apprécié par notre clientèle pour se détendre après une journée de ski ou de réunion lors d’un séminaire. Nous vous souhaitons tout de même une agréable journée, Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel Alpen Roc***
• Francis.i

  4 / 5

  Le 15/08/2017 à 18:31

  Bel hôtel de centre ville idéalement situé à la Clusaz. Formule très complète proposée en été, boissons all inclusive du matin jusqu'à l'apéritif quand même. Petit dejeuner buffet très généreux (les randonneurs sont même invités à y préparer leur casse croûte) Chambre de taille modeste mais bien agencée et boisée. Seul bémol durant notre séjour, la sensation un peu partout dans l'hôtel qu'il y a vraiment beaucoup de monde car des ascenseurs au bar ou l'espace aquatique étaient difficiles d'accès.
• Paul.i

  3 / 5

  Le 12/06/2019 à 15:47

  Bon rapport qualité/ prix, cependant le spa est beaucoup trop petit par rapport à la taille de l'hôtel, je déconseille donc une réservation le weekend. Formule tout inclus top, repas de qualité, nous nous sommes régalés et avons passé un bon séjour...en semaine.
• lolo.

  4 / 5

  Le 17/08/2018 à 13:02

  Super hôtel dans un village magnifique. accueil super et personnel top, propreté top. Nous avions réservé par weekendesk en formule petit déjeuner et boissons incluses et nous avons pu nous faire des sandwichs à emporter c'est top ! Les seuls remarques à faire seraient manque de choix sucré au petit déjeuner type pancake, brioche ou gâteaux... Et les 4h un seul choix si ça ne convient pas il n'y a rien d'autre et en général tout le monde saute dessus rapidement mais ça n'empêche pas passer un bon séjour. Spa assez calme propre. J'y retournerai certainement bientôt ! :-)
• Pascal.e

  3 / 5

  Le 03/03/2020 à 21:49

  Hôtel très bien situé dans le centre de La Clusaz. La salle de restaurant et le buffet sont tout a fait satisfaisant, par contre la chambre d'hôtel manque un peu de charme surtout quand le chauffage ne fonctionne pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d’avoir posté votre impression de séjour sur notre page Google. Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous à la montagne. En effet, l’emplacement de notre établissement est idéal au centre du village de La Clusaz à proximité directe à pied des remontées mécaniques, des animations proposées par la station, des activités, commerces,… Nous sommes navrés pour l’absence de chauffage rencontré lors de votre séjour, soyez rassuré, cette problématique a été vite résolue. Nous vous souhaitons une très belle journée. Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel Alpen Roc*** & son équipe
• jean.a

  5 / 5

  Le 03/02/2017 à 21:49

  Proche des pistes (150m). Le personnel est très bien. Nous avons pu avoir notre chambre avant 16h. La chambre était propre et agréable. Le lit un peu juste pour deux. Espace détente propre et agréable avec piscine sauna hammam et jacuzzi. Nous avons découvert que nous avons formule avec boisson comprises avec boissons chaudes et alcool à volonté. Petit dejeuner conforme aux attentes de ce type d'établissement. Je recommande
• Nathalie.o

  3 / 5

  Le 24/12/2018 à 17:29

  points positif : belle chambre vaste pour 3 avec 2 coins nuit très agréables. balcon jolie vue. hôtel très bien placé au centre. piscine hammam jaccuzi très bien. bon petit déjeuner dans salle lumineuse avec jolie vue. sympathique le ver gratuit au salon. points négatifs : accueil limite. décos peu abondantes. salle de bain et wc trop petits ayant besoin de rénover. absence de peignoir pour la piscine.
• Franck.o

  5 / 5

  Le 18/06/2018 à 17:23

  Très satisfait de la l'hôtel. Le personnel est très aimable. La formule all inclusive proposée par l'hôtel est super. Petit-déjeuner bien garni. Je pense que chacun peut y trouver son bonheur. Je recommande
• Sandrine.e

  4 / 5

  Le 04/08/2017 à 08:33

  Nous avons passé une superbe semaine de vacances à l'hôtel Alpen Roc : tout est simple et inclus dans le prix. Il n'y a plus qu'à profiter des activités: piscine, hammam, repas variés et copieux, billard, baby foot, apéritif et goûter! Enfin , notons la très bonne insonorisation des chambres.
• Bertrand.a

  5 / 5

  Le 25/03/2019 à 08:58

  Un énorme bravo à l'équipe ! Nous y avons séjourné 3 années de suite et la nourriture (buffet) est vraiment excellente. Au petit-déjeuner, vous pouvez confectionner votre pique-nique pour la rando, c'est vraiment bien pensé. Des guides de rando sont aussi dispo chaque jour et le concept "all-in" avec boisson, gouter et télé-siège, luge d'été à volonté est terrible. Une adresse où les belges sont nombreux ! Literie agréable ... Foncez vers ce rapport qualité/prix indiscutable, surtout en été !
• Vincent.e

  4 / 5

  Le 05/09/2017 à 19:44

  Hôtel calme, implanté au centre du village, bien équipé, réceptionnistes très pros et de bon conseil. Petit conseil, demander une chambre avec balcon face à la montagne. Tout est compris, boissons, petit déjeuner, sandwichs pour la rondo, piscine... . Nous avons passés un bon séjour.
• Maël.o

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 09:09

  Voilà 3 années de suite que nous descendons (famille de 4) ds cet établissement (l’été ) La formule est vraiment top , le personnel également.. Excellent qualité prix !!!!!!!!!(pour l’été ) Merci
• Laurent.E

  4 / 5

  Le 11/03/2018 à 11:53

  Séjour très agréable dans cet hôtel, à proximité immédiate d'une remontée mécanique. Possibilité de prendre votre matériel en chemin chez skiset. Le top ! Hotel propre et calme malgré effervescence des congés scolaires. Personnel sympathique et souriant. Repas / petit déj / gouter excellents avec un choix varié chaque jour différent. Boissons comprises avec du choix également dans une pièce sympa avec feu de cheminée, billard et baby foot. Piscine sauna jacuzzi apprécié au retour des pistes. Seuls bémols : chambre un peu petite pour 4 pour le tarif, les matelas des deux lits superposés ne sont pas de qualité, posés sur plan en bois, les enfants s'en sont plains. Et enfin, le vin rouge compris dans la formule peu représentatif de la qualité des vins français, vous pourriez trouver mieux. Nous reviendrons avec plaisir (en nous inquiétant un peu plus des couchages pour les enfants).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes très heureux de lire que vous ayez passé des vacances agréables en famille à la montagne. Au sein de notre établissement l’hôtel Alpen Roc***, nous proposons une formule rare à la montagne « All Inclusive » : service de boissons à volonté toute la journée (boissons chaudes, softs, sodas, bières, vins,…), le Goûter à 16h pour les gourmands, un apéritif Maison au coin de la cheminée,… Lors de votre prochaine réservation parmi nous, n’hésitez pas à contacter directement notre Service des Réservations, ils auront le plaisir de vous présenter toutes nos catégories de chambres familiales pour 2 adultes et 2 enfants et les conditions qui seront appliquées. À très bientôt à l’hôtel Alpen Roc, nous vous souhaitons une excellente journée, L’équipe de l’hôtel Alpen Roc***
• Jl.o

  5 / 5

  Le 01/08/2019 à 16:06

  Personnel super sympa .Chambre spacieuse et bien agencee. Le fait de pouvoir préparer son casse croûte au petit déjeuner est très agréable. La piscine était très froide. Emplacement idéal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d’avoir posté votre impression de séjour sur notre page Google. Nous sommes très heureux de lire que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous à la montagne. Nous proposons un petit-déjeuner sous forme de buffet avec des produits sucrés et salés. Nous laissons le soin à nos hôtes de se préparer des sandwichs pour partir en randonnée, un vrai plus lorsque l’on part à la journée. Notre Espace Détente dispose d’une piscine intérieure chauffée à 30°, un jacuzzi, un sauna et un hammam. Nous serons plus vigilants par la suite concernant la température de l’eau de la piscine. Au plaisir de vous recevoir à nouveau à l’hôtel Alpen Roc***, pourquoi pas cet hiver pour un week-end au ski ? Nous vous souhaitons une très belle journée. Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel & son équipe
• Michael.a

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 13:27

  Hotel Super beau avec une belle Vue des Montagne restauration tres varie et tres bonne personnel tres charmant et a l'ecoute Je recommande sans hesitation 😀👏
• Christel.o

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 11:25

  Après 1semaine à l hôtel je n es qu une chose à dire au top .... de l accueil au service tout était parfait merci beaucoup
• Laura.c

  3 / 5

  Le 25/08/2016 à 10:14

  Le site nous indiquait que nous disposerions d'un balcon ainsi qu'un lit double. Nous sommes arrivés et avons reçu une chambre avec deux lits simples et pas de balcon. Il manque un système de ventilation ou une climatisation car il fait vite lourd et chaud dans les couloirs ainsi que dans la chambre. Le petit déjeuner est très varié, il y en a pour tout les goûts. Il est agréablement situé, au centre de la Clusaz, il n'est pas nécessaire d'utiliser la voiture sur place. L'hotel dispose de deux ascenseurs. Pour aller au 5 ième étage il faut prendre le premier ascenseur jusqu'au deuxième étage, traverser le batiment pour prendre le second ascenseur. L'espace bien-être est petit pour la capacité de l'hôtel. Le joint du hamam n'est pas hermetique et le sauna n'est pas rechargé en eau. En dépit de cela, le personnel est agréable, à l'écoute. Nous sommes un peu déçu de notre séjour dans cet hôtel, nous nous attendions à de meilleures prestations pour un 3*.
• Loïc.r

  2 / 5

  Le 06/04/2015 à 09:03

  Personnel moyen. Il y a soit disant un SPA mais tout est hors service sauf la piscine avec 15 gamins qui hurlent, bonjour l'espace "bien être". Les couloirs puent le tabac froid. Et personne au bar pour avoir un café le matin. Réponse de la réceptionniste: "essayez de trouver le personnel dans le restaurant ou en cuisine". En résumé c'est une très belle station ne gâcher pas votre séjour dans cet hôtel.
• mathieu.E

  4 / 5

  Le 15/08/2016 à 09:29

  Hôtel agréable et bien placé dans le centre de la clusaz. Les chambres sont spacieuses et dun confort simple digne dun 3 etoiles. Jaime moins la salle de bain avec baignoire... Dommage aussi le parking trop petit ou trop loin, bref difficultés et haute saison. L'espace aquatique ne donne pas trop envi également, surtout le solarium entre les murs et face au cimetière. Heureusement séjour réserver via weekendesk avec promo a -46% cela rend le prix de la chambre plus conforme , car sinon prix de base bien trop cher ( plus de 200 euro a cette période). Le petit déjeuner est bon et varie et le grand plus c'est les boissons tous inclus entre 10h et 23h, avec cocktail le soir.... Pour même promo hôtel a recommandé
• Frédéric.h

  4 / 5

  Le 27/02/2017 à 09:29

  On est revenu une nouvelle fois cette année pour le service et l'accueil, le all inclusive et la qualité des buffets, la proximité des pistes et du village. Seul bémol, la piscine victime de son succès... Difficile de s'y reposer après une journée sur les pistes. On dit jamais 2 sans 3...
• eric.o

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 09:00

  Simplement un weekend parfait pour nous. Merci au personnel
• Sev.a

  4 / 5

  Le 27/03/2019 à 00:27

  Plutot bien. Tres belle demi pension avec buffets variés tres beau plateau de fromages. Bon petit dejeuner. Seul bemol la chambre faite a 17h le samedi!!!
• Anne-Sophie.A

  5 / 5

  Le 08/01/2018 à 23:27

  Parfait notre séjour de deux jours ! Super accueil! Chambre spacieuse et propre! Skiroom, bagagerie, parking, spa. Beaucoup de services. Le personnel est au petit soin! All inclusive les boissons et le goûter. Vraiment très bien je recommande.
• Claire.a

  4 / 5

  Le 05/08/2017 à 07:06

  Très bonne accueil, belles prestations malgré des chambres viellotes. Coin sauna hammam jaccuzi très agréable. La formule all inclusive est un vrai plus ! Buffet du matin énorme et très varié, avec possibilité de se faire des sandwichs pour le midi. On recommande vivement !
• Béatrice.l

  4 / 5

  Le 18/08/2019 à 11:28

  Un hôtel très chaleureux avec un personnel à l'écoute des touriste. Bon rapport qualité prix. Seule bemole la literie était pas haut tôt dans notre chambre
• stéphanie.a

  4 / 5

  Le 12/05/2018 à 12:12

  Endroit au calme. Chalet typique. Je suis venue en mai donc hors saison ce qui veut dire peu de commerces et activités extérieures ouverts. L hotel dans l ensemble est super. Piscine intérieure avec sauna hammam et jacuzzi en cas de mauvais temps donc c est cool.
• Jeanne.o

  4 / 5

  Le 05/09/2021 à 09:19

  Pas de contraintes.sa chambre.buffet repas et ambiance très agréable au bar..
• marie-christine.a

  4 / 5

  Le 09/01/2019 à 17:29

  Excellent hôtel très bien situé en centre de station et proche des pistes. Excellent buffet. Piscine sauna hammam. Salle de jeux pour les enfants coin cheminée le soir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions d’avoir posté votre impression de séjour sur notre page Google. Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous à la montagne. En effet, notre établissement est idéalement situé au cœur de la Station de La Clusaz, à proximité directe à pied des activités, animations, et commerces, et surtout à seulement 350mètres des premières remontées mécaniques. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’hôtel Alpen Roc*** pour se détendre au coin de la cheminée ! Nous vous souhaitons une très belle journée, Élodie TERNISIEN – Directrice de l’établissement & son équipe
• Luc.e

  4 / 5

  Le 23/08/2017 à 15:36

  hotel bien tenu. accueil tres agreable et a l ecoute de sa clientele. chambre propre mais un peu petite si deux enfants. on a beaucoup aime le coin chemine. le restaurant est de bonne facture. la nouvelle directrice est tres accueillante. a proximite commerce et navette
• stephane.n

  5 / 5

  Le 27/08/2019 à 12:54

  nous avons passé un très bon séjour dans votre établissement.Nous avons été agréablement surpris de votre formule nous permettant de préparer nos panier repas pour le midi ( c'est pas dans tous les hotels comme ca.BRAVO) . L'espace détente à disposition , nous avons apprécié. Par contre le seul bémol est le parking qui était monopolisé par des motards etrangers qui avaient placé leur voiture équipée de remorque à moto donc ils prenaient 2places chacun. Je pense qu'il serai utile de ne pas autoriser les remorque sur le parking; cela libérerait de places. C'est le seul bémol
• Pack.a

  5 / 5

  Le 28/07/2017 à 17:36

  Tres bon hôtel Tous le personnel est au petit soin, sympathique, et agréable avec les clients .... vraiment au petit soins cest top et ca change L'hôtel est bien, les chambre confortable et calme, la piscine correct Le buffet est top Niveau qualité prix rien à dire
• Maurice.a

  4 / 5

  Le 04/03/2019 à 09:43

  Un bel emplacement vis a vis du centre du village ainsi que les remontées mécaniques. Une bonne cuisine. L'accés aux étages reste problématique. Le deuxieme étage manque d'aération (les couloirs). Le personnel est dynamique mais oublie parfois le (vrai) sourir.
• Samuel.a

  4 / 5

  Le 05/07/2018 à 11:22

  Chambre confortable, literie de très bonne qualité. Restauration maison. Boisson a volonté. Accès facile a l'entrée de la Clusaz. Attention petit parking vite complet.
• Pascale.i

  5 / 5

  Le 09/07/2018 à 12:41

  Hotel excellent. Personnel accueillant. Nourriture très bonne et variée. Literie au top et très propre. Bref c'était très bien. A refaire.
• liltt.r

  5 / 5

  Le 04/03/2018 à 09:10

  L'alpen Roc est l'hôtel qu'il vous faut si vous allez à la Clusaz. Une piscine, un sauna, un jacuzzi pour l'espace détente, 8 étages d'environ 15 chambre chacun, un local a ski, une salle de bar avec des canapés et une cheminée avec vue sur les montagnes, un restaurant pour le matin et le soir et bien évidemment un accueil avec un personnel très chaleureux. Pour vos vacances au ski à la Clusaz venez à l'hôtel ''l'Alpen Roc''

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Un très grand merci pour votre commentaire positif et chaleureux. Nous sommes très heureux de lire que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. En effet, il est très appréciable de se retrouver en fin de journée au bar de l’hôtel autour de la cheminée pour partager un agréable moment avec une vue splendide sur les montagnes et le village de La Clusaz. Nous n’hésiterons pas à transmettre votre retour positif à l’ensemble de nos équipes, il sera sans aucun doute très apprécié … Au plaisir de vous accueillir à nouveau à la montagne, nous vous souhaitons une excellente journée, L’équipe de l’hôtel Alpen Roc***
• ALEXIA.E

  5 / 5

  Le 14/07/2016 à 17:55

  Parfait ! Bien située Personnels chaleureux et agréables Chambres propres Petit déjeuné royale (possibilité de faire des sandwichs pour midi) SPA super ouvert jusqu'à 22h (dommage trop d enfants non encadrés par leurs parents) Vite que je retourne la bas
• Jean-Pierre.e

  1 / 5

  Le 12/01/2018 à 01:41

  Seul le personnel mérite 5 étoiles, gentillesse. Et disponibilité. Hôtel vieillissant en cours de travaux. Donc démarrage de la perceuse marteau, et outils divers à partir de 8h00. Et toute la journée....
• Stéphane.e

  5 / 5

  Le 21/07/2018 à 09:23

  Très belle accueil belle endroit belle chambre n 501 au calme .très tres bon restaurant . personnel sympathique et professionnels . Espace bien être propre et tres bien
• Marco.e

  5 / 5

  Le 02/07/2018 à 09:57

  Hôtel, convivial, idéal pour les familles, personnel sympathique, avec des buffets aux repas, où les confitures sont toutes faites maison jusqu'à la pâte à tartiner,et le chef s'occupe Super bien de vous au showcooking.❤️❤️❤️
• Dad.l

  5 / 5

  Le 23/07/2019 à 20:44

  Mieux .... En Altitude ... Je connais pas pourtant j'en ai fais des Hôtels ... Vous allez être reçu comme des ROIS ... Apero all inclusive... Petit Dej de Folie ... Spa ... sauna Piscine intérieure... FONCEZ ... avant quil ny ai plus de place ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Un très grand merci pour votre retour si chaleureux, nous sommes très heureux de lire que vous ayez pleinement apprécié votre séjour parmi nous à la montagne. Nous n’hésiterons pas à transmettre votre retour à l’ensemble de notre équipe, qui sera sans aucun très apprécié en cette saison estivale. À très bientôt à l’hôtel Alpen Roc***… pourquoi pas cet hiver pour un séjour au ski à La Clusaz ? Nous vous souhaitons une très belle journée ! Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel & son équipe
• Isabelle.r

  3 / 5

  Le 12/08/2021 à 20:19

  Très bien quand on a des enfants mais trop bruyant si on recherche le calme
• parot.h

  3 / 5

  Le 25/01/2019 à 17:33

  Hôtel sympa piscine et sauna pas terrible piscine petite pas de vestiaire pas de boisson en sortant du sauna par contre bar très sympa et buffet convenable bon petit déjeuner avec du choix personnel très aimable
• Sébastien.E

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 15:18

  Superbe résidence hôtelière

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci pour votre commentaire. Belle journée et à bientôt. La Direction
• Sandro.O

  4 / 5

  Le 18/02/2017 à 10:27

  Sans doute un peu trop grand (des couloirs qui n'en finissent pas), mais l'été, une qualité dans l'offre, piscine parfaite, repas all inclusive au top. PARFAIT
• Laurence.u

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 20:08

  Séjour merveilleux ! Le personnel est adorable et les repas délicieux 😊
• Philippe.i

  4 / 5

  Le 16/08/2017 à 16:34

  Lieu très convivial très belles chambres déjeuner délicieux nourriture du soir sous forme de buffet de très bonne qualité et variée cet hôtel est très bien mis dans la station et la région est superbe avec des paysages à couper le souffle je recommande vivement cet hôtel à tout le monde et ma femme et moi y reviendrons c est certain
• Emmanuelle.o

  5 / 5

  Le 16/02/2019 à 11:18

  Hôtel familial avec un accueil irréprochable, une très bonne table et services au top ! Nous sommes des habitués , nous ne sommes jamais déçus !
• Mehdi.o

  3 / 5

  Le 15/08/2016 à 12:07

  Très bien situé, cet hôtel propose une belle vue sur la montagne. En revanche le confort des chambres reste assez sommaire.
• Romain.a

  5 / 5

  Le 01/06/2019 à 14:02

  Super hôtel très sympa top petit déjeuné possibilité de faire les casses croûtes open bar génial équipements très propre et suffisants
• Patricia.h

  5 / 5

  Le 08/07/2015 à 12:46

  Un week end incroyable Accueil chaleureux, des chambres superbes avec une vue splendide. La formule tout compris est bluffante. Un grand merci a toute l équipe du Alpen Roc.
• Yves.o

  5 / 5

  Le 03/08/2018 à 13:09

  Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel durant la traversée des Alpes cyclo. Buffets bien garnis, chambres confortables.
• David.o

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 20:43

  Superbe hotel, très bon séjour dans cet établissement. Très bon accueil et restaurant au top.
• Michel.o

  4 / 5

  Le 06/04/2015 à 17:09

  Hôtel en formule tout compris (repas correct ). Gratuit pour les enfants de moins de 13 ans. On regrette un Ascenseur et le Wi-Fi poussif.
• Romain.a

  5 / 5

  Le 21/09/2019 à 15:29

  Un tarif all exclusive qui vaut le coup! Piscine sauna hammam... les chambre sont sympa! Belle situation
• Michaël.

  4 / 5

  Le 27/08/2017 à 07:01

  Très bonne cuisine, variée et pour tous les goûts. Personnel à l'écoute. Formule efficace et idéale pour les enfants.
• benoit.o

  5 / 5

  Le 04/08/2018 à 10:27

  Un très bon hôtel niveau rapport qualité prix, propre, calme et familiale, nous revindrons 😉

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous à la montagne. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement à lors de votre prochain séjour à La Clusa,z pourquoi pas cet hiver pour un séjour au ski ? Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel Alpen Roc*** & son équipe
• Yves.a

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 09:31

  Magnifique lieu pour famille. Personnel très au top.
• Valentin.E

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 06:16

  Très bonnes prestations, restauration de qualité et personnel agréable
• Lejeune.a

  4 / 5

  Le 02/08/2017 à 12:17

  Super sympa le personnel accueillant la salle de bain génial la literie très bonne les repas sont bons le coin spa très agréable à recommander
• Joe.a

  4 / 5

  Le 10/08/2018 à 20:02

  Chambre spacieuse et agréable, hôtel très bien situé. Le buffet est très bon.
• jenan.i

  1 / 5

  Le 08/09/2017 à 16:35

  Nous avons du interrompre notre séjour du à un décès dans la famille nous avons donc demandé au service réservations un document prouvant note départ afin de faire intervenir l'assurance cela fait maintenant 1 semaine que nous renouvelons cette demande journellement sans aucune réponse de l'hôtel ceci est un manque de considérations pour leurs clients
• Coralie..

  5 / 5

  Le 08/05/2018 à 15:08

  Un hôtel très joli, du personnel très agréable et disponible. Une très bonne expérience. Ainsi que Des chambres très jolies.
• Cédric.

  4 / 5

  Le 15/08/2019 à 15:15

  Superbe hôtel avec une prestation plus que honorable. Belle piscine et spa intérieur
• Christian.E

  5 / 5

  Le 18/06/2019 à 19:28

  Prix imbattable, all inclusive très avantageuse, excellent buffets et belles chambres