St-Alban Hotel & Spa

Tags: Hôtel,

• Matthieu.t

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 08:16

  Super expérience, très bon service! Chambres cosy, des livres partout, un spa agréable et spacieux ! Les bémols : - il faudrait repenser le dernier jour du séjour pour ceux qui vont faire du ski, impossible de prendre une douche, on se change dans les toilettes du lobby, obligation d'aller garer sa voiture ailleurs, pas au niveau du reste de l'expérience de l'hôtel. - Pas certain de la pertinence du hammam transformé en salle cryo-room.
• Sandra.

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 20:38

  Hôtel Spa a la hauteur de nos espérances. De belles chambres, spacieuses et bien équipées. Des livres à en faire tourner la tête! Un personnel à l'écoute de ses clients. Le seul bémol si je puis dire, c est la température de la piscine, légèrement trop froide.. sinon rien à redire, je recommande !
• lea.a

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 19:34

  Hôtel idéalement situé, accueil chaleureux avec un personnel très sympathique et professionnel. Chambre propre, spacieuse et cosy. Côté cuisine, petit dej copieux avec des produits de qualité. Concernant le SPA, très bon accueil également, seul petit bémol espace trop petit comparé au nombre de clients.
• Victoire.e

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 14:56

  Séjour fabuleux ! À la hauteur de nos espérances. La déco et l’ambiance est plus chaleureuse que sur les photos. Nous avions une chambre supérieure très bien agencée et équipée. La chambre est grande la literie est bonne, suffisamment de place et de rangement, produits Nuxe dans la salle de bain. Nous avons eu un problème avec notre télé qui nous a été changée directement. Le petit déjeuner est parfait il doit convenir à tous le monde, beaucoup de choix et c’est bon. Le goûter de 16:30 est réconfortant sucré avec son chocolat chaud et fait vraiment du bien après une bonne journée de ski. Le personnel est d’une gentillesse incroyable, arrangeant et de très bons conseils pour les restaurants les trajets ect…. Les cocktails du bar sont très bons. Je dirais qu’il y a deux bémols. Le spa est très joli avec sa piscine son sauna et sa salle glacée, par contre la piscine est un peu froide à notre goût pour un spa. Et la salle de petit déjeuner sert de bar, salle de goûter et salle pour se retrouver ce qui est un peu dommage ou peu chaleureux, et malheureusement il n’y a pas de terrasse. Mais c’est vraiment trouver des défauts pour trouver des défauts. Nous avons passé un super séjour dans cet hôtel. Et nous y reviendrons avec un énorme plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Leflemme. Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir parmi nous lors de votre prochaine visite. Cordialement, Frederic Martineau - Directeur
• Brice.A

  3 / 5

  Le 18/01/2022 à 17:02

  La déco est très réussie mais l h'ôtel n'est pas la hauteur d'un 4 étoiles. Le Personnel est gentil mais pas à la hauteur. Ils semblent tous stagiaires. Il n' y a pas de salon convivial mais juste une salle de petit déjeuner qui fait office de tout. Pas de convivialité comme on aime en avoir à la montagne autour d'une cheminée par exemple. on annonce une chambre standard de 20m2 mais en fait elle en fait plutôt 14 ce qui est un très mauvais rapport qualité prix ( j'ai payé 300/nuit mi janvier hors période de vacances) peu de place de rangement ( une mais pas 2 valises)aucune place pour les chaussures (donc l'entrée est mouillée) le lit est petit pour 2 certes confortable mais pas digne d'un 4 étoiles en tout cas, les oreillers desagreables. Dans la salle de bains c'est produit nuxe et ça c'est plutôt bien mais un savon pour 3 jours qu on ne vous renouvelle pas. Le "goûter" apres ski est offert mais vraiment décevant: chouquettes et beignets hyper sucrés et basta: ah si un chocolat chaud sans saveur hautement fade et en self service. A priori pas de douche possible si vous partez le soir après le ski , on vous offre les toilettes du hall. On a reussi à négocier une douche au spa mais après 3 demandes. Le spa nuxe est top et le spa plutôt joli mais tres petit et la clientèle n'a pas compris qu on doit prendre une douche et retirer son peignoir avant d'y entrer... Bref un rapport qualité prix très décevant mais une deco plutôt jolie. Bref un hôtel generation instagram mais pas pas à la hauteur

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Cauvin, Nous vous remercions d'avoir séjourné parmi nous lors de votre récente visite sur La Clusaz. Votre retour d'expérience amène plusieurs remarques de ma part: S'agissant des équipes, bien que le statut de stagiaire ne soit pas une tare en soi, considérer que toutes les équipes semblent être des stagiaires est un manque cruel de respect et de considération envers des personnes qui se donnent toutes les peines du monde pour satisfaire notre clientèle et ce, avec réussite malgré les difficultés sanitaires que nous connaissons tous. Votre remarque va de le sens de ce que vous avez dit lors d'un service petit déjeuner " c'est moi qui paie, c'est moi qui décide". Nos chambres classiques sont annoncées à environ 20m2. La votre fait très précisément 19.04m2 auxquels s'ajoute un balcon de 9.20m2. Il est dommage que vous n'ayez pas souligné ce point dans votre commentaire puisque nous avons pu vous attribuer une chambre avec balcon compte tenu de votre claustrophobie. Les chaussures peuvent être rangées dans le placard, en partie basse et deux valises ont toute leur place. Les attentes en terme de literie sont très personnelles, je ne préciserai ici que la taille du lit 160x200 (d'autres chambres ont des lits de 180*200) Le goûter offert à la clientèle de l'hôtel (boissons chaudes et encas sucrés à discrétion) ne se limite pas à chouquettes et beignets (quatre quart, canelés, mini madeleines, mini financiers etc). Le "self service" du chocolat chaud (cacao en poudre et lait, il ne s'agit pas d'un chocolat façon "aire d'autoroute), boisson chaude la plus demandée pendant ce service, permet de limiter l'attente. Le faire à la demande au moment du rush augmenterait donc l'attente, ce que vous nous auriez sans doute reproché. Le jour de votre départ, l'hôtel étant complet, nous ne pouvions mettre à disposition de chambre pour prendre une douche Notre établissement ne se limite pas à de la déco instagramable. Vous avez tout loisir de consulter les avis des internautes pour constater quelles tendances se dégagent des commentaires. Nous regrettons que vous n'ayez pas vu notre implication pour vous satisfaire. Cordialement, Frédéric Martineau Directeur
• Mathieu.r

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 15:40

  Très belle expérience. En résumé un hôtel propre proposant de très belles prestations comme le bar ouvert jusqu’à minuit ou bien le spa Nuxe (piscine, sauna, douche sensorielle, grotte de glace). Mention particulière pour la privatisation de 18h à 20h du spa pour les adultes offrant plus de calme. Possibilité d’avoir café et bouteille d’eau à l’accueil gratuitement, sans oublier les magnifiques bibliothèques offrant de la lecture pour tout horizons. Points négatif : les rideaux qui laissent passer de la lumière + la VMC dans les toilettes qui fait du bruit.
• Muriel.e

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 07:30

  Magnifique hôtel, très bon accueil, personnel compétent et prévenant. chambre spacieuse, accès au spa gratuit. Très agréable après une belle randonnée dans les Aravis.
• gallon7474.

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 17:27

  Très bel endroit, chambres spacieuses, personnel à l'écoute et très poli. Accès piscine, spa, hammam et possibilité de faire des soins. Top.. nous reviendrons...
• Pat.o

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 17:46

  Superbe! Très bon accueil, piscine, sauna, douche sensorielle, mur de glace, etc...très belle déco et cerise sur le gâteau, un prix très raisonnable, bref...une très bonne adresse.
• Febvay.o

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 16:04

  Un super séjour dans cette hôtel des personnes adorable, amoureux du travail bien fait aussi bien le spa ou l hôtel ou le bar je recommande vraiment un séjour en famille au top merci 👌
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 21:52

  Récent hôtel charmant et chaleureux. Un service client concerné et attentionné. Très bon petit-déjeuner et petit plus : le goûter après-ski offert !
• Anne.a

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 10:06

  Week end parfait dans cet hôtel. Tranquillité, service au top. Merci
• Adrien.e

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 15:51

  Excellent séjour, personnel très accueillant, services et prestations (spa, ski shop, petit déjeuner, navette vers le départ des pistes) au niveau du standing attendu.
• seb.a

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 12:19

  Séjour de rêve dans un cadre de rêve avec un personnel plus que charmant! Très belle expérience! nous conseillons...
• Patrick.i

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 18:25

  Top!!!! Personnels supers sympa, disponibles et professionnels. Petit dej copieux et beaucoup de choix. Chambre très belle. Je le recommande.
• c.a

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 10:26

  Établissement exceptionnel !! Personnel aux petits soins , toujours prêt pour vous arranger . Chambre spacieuse petit déjeuner divin, et pleins de douces intentions qui vous font passer un très beau séjour

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les prestations de notre hôtel et le professionnalisme de nos équipes. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain passage sur La Clusaz. Bien à vous,
• rené.r

  4 / 5

  Le 24/07/2021 à 18:08

  Les chambres sont bien équipée et aménagée . elles sont vraiment agréable . seul bémol pas de climatisation malgré une bonne isolation il fait vraiment trop chaud La nuit ( dommage )
• MarieCat.a

  5 / 5

  Le 08/02/2021 à 13:48

  Très bel endroit.🤩 Les chambres sont spacieuses, bien équipées et chaleureuses. 👌👍 L'hôtel est bien situé. 👍 Un petit goûter offert tous les jours.👍 L'espace spa ne nous a pas convaincu. Petit. Fermé. Eau de la piscine froide. Pas sûre de la véracité de l'eau à 28°.🤔 Mur de glace et sauna. 👍 Le personnel sympa mais trop nombreux et manque de professionnalisme pour certains. Dommage.
• Alexandre.

  5 / 5

  Le 19/01/2021 à 18:04

  Super séjour en famille dans ce bel hôtel. Les chambres à l'ambiance chaleureuse sont agréables et surtout le personnel était très accueillant et à notre écoute. A noter qu'en cette période de Covid le petit déjeuner est servi en chambre sous forme de box. Bien réserver sa place au parking à l'avance car il n'y a pas autant de places que de chambres. L'hôtel met à disposition des raquettes pour faire des balades dans les environs pour ceux qui le souhaitent.
• Gilles.o

  5 / 5

  Le 03/04/2021 à 14:27

  On apprécie toujours autant cet hôtel depuis son ouverture ! petit déj avec bcp de choix et de bon produits, personnel parfait, emplacement agréable car à un escalier du centre. Les prix sont très variables d'un jour à l'autre, mais à certaines périodes cela permet un rapport qualité/prix imbattable sur la Clusaz. Les chambres sont trés agréables, chaleureuses et confortables, pas toutes identiques, mais certaines tellement agréables (r+3, terrasse) que ma compagne y est restée 10 jours au lieu de 3 en fin d'été ! L' espace spa lui aussi est agréable, même si la piscine est toujours aussi fraîche...
• Jean-Marie.a

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 19:49

  Cool et très bien. Le spa et le petit déjeuner
• Juliette.

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 19:23

  Un personnel très accueillant dans un hôtel magnifique. Nous avions réservée la chambre Deluxe. La petite alcôve contient un matelas 2 places, assez d’espace pour un lit bebe et une télé. Idéal si vous faites du cododo avec un bebe :) Le SPA est très bien. Un sauna, une grotte de glace, une douche son/lumière et une piscine (28c). Le petit plus : le goûter offert tous les jours de 16h30 à 17h30 :) :)
• Ilan.

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 21:42

  Hôtel magnifique Un accueil irréprochable et des prestations de qualité A recommander sans hésiter
• Guillaume.

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 10:43

  Second été, second séjour au Saint Alban. Après le premier, nous nous étions promis de revenir. C’est chose faite ! Et nous reviendrons !!! Suite familiale pendant cinq jours. Idéale avec deux grands adolescents. Services irréprochables, qu’il s’agisse de l’accueil, du personnel petit-dej/goûter, du SPA Nuxe, sans oublier le personnel de chambre. Si vous aimez les massages Nuxe, n’hésitez pas ! Toute la famille y est allée en massages duo comme l’an passé. Les masseuses font des miracles après une grosse journée de randonnée avec plus de 1000m de positif. Merci à elles !!!! Tout est vraiment fait pour que l’on se sente chez soi, tout le personnel est bienveillant et à votre écoute en permanence, et anticipe même vos demandes. Merci donc encore à toutes et tous, et donc… à l’année prochaine !!! Il nous tarde Famille YVON
• jean-marc.o

  2 / 5

  Le 06/01/2021 à 20:01

  Nous avons séjourné dans cet hôtel 4 étoiles. Très belles chambres. Personnel sympathique. Spa très agréable. Par contre très déçus par les petits déjeuners : servis dans un sac en papier avec couverts en bois et gobelets en carton à peu près comme dans un TGV. La carte des dîners servis dans la chambre n'est jamais complète... Certes c'est le covid mais dommage !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Boyer, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour. Les obligations qui sont les nôtres vis à vis de la Covid ont un impact sur une partie des services comme le petit déjeuner. Celui ci est donc servi en chambre sous forme de "panier repas" avec sachet, couverts et contenants en majorité recyclables. Rappelons par ailleurs que notre hôtel n'a pas de restaurant. Les plats du jour disponibles le soir et pour lesquels nous avons de très bons retours sont préparés par le restaurant Le Freka et sont en nombre limité. Nous proposons également des plats préparés servis en bocaux et pour lesquels nous sommes dépendants des approvisionnements. Nos fournisseurs subissant eux aussi une forte baisse d'activité, ces plats préparés sont soumis à disponibilité et délais de livraison. Nous ne pouvons que regretter ces inconvénients mais sommes ravis d'avoir pris la décision d'ouvrir malgré la fermeture des remontées mécaniques, des bars et des restaurants, permettant à chacun de prendre l'air, malgré les protocoles sanitaires. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Frederic Martineau Directeur
• Frederic.o

  4 / 5

  Le 18/09/2020 à 08:23

  Hôtel neuf, agréable avec une belle utilisation de matériaux, à la fois chalet et ensemble art-déco. Les chambres sont spacieuses, avec balcon. Le goûter de l'après-midi est une initiative sympathique. Les ouvertures sur le paysage manquent, surtout pour la piscine, en sous-sol sans fenêtres sur les montagnes ou au moins vers l'extérieur.
• François.a

  2 / 5

  Le 05/02/2021 à 19:49

  L’hôtel est confortable et accueillant, le personnel a été très à l’écoute très accueillant et disponible pour le confort de la clientèle. Là où le service n’est pas du tout à la hauteur du standing de l’établissement et de ses tarifs, c’est au niveau du service de repas en chambre. Malgré le Covid il est possible de faire beaucoup mieux puisque c’est ce qui est fait en temps normal et ce qui se fait actuellement dans d’autres établissements. Pour être plus claire, petit déjeuner style MacDo servi dans du carton et avec des couverts en bois. Dîner servis dans des bocaux sans assiette. Très décevant au final.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous sommes ravis que notre établissement et ses équipes correspondent à vos attentes. Nous regrettons votre déception concernant la restauration et rappelons deux points essentiels : 1) nous sommes un hôtel sans restaurant et avons adapté nos services en proposant un plat du jour préparé par un restaurant de La Clusaz et, en complément, des plats préparés servis en bocaux. Vous avez également la possibilité de commander à emporter auprès des restaurateurs proposant ce service. 2) toute restauration se prenant en chambre, et devant l'impossibilité de servir 100 petits déjeuners par jour sur plateau, le nôtre est servi sous forme de box à emporter, sans conséquence sur la qualité et la variété des produits proposés. Au final, il nous apparaît que votre note de 2 étoiles ne reflète pas l'implication et l'adaptation de nos équipes, ce que nous regrettons. Cordialement, Frédéric Martineau Directeur
• B.

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 08:23

  Un lieu à découvrir pour faire une pose les massages sont très agréables et le personnel très prévenant.
• Hugo.

  5 / 5

  Le 08/04/2021 à 07:21

  Super séjour à l'Hôtel St-Alban ! Idéalement situé, à deux pas des pistes et du centre du village. L'ensemble du personnel a été poli et agréable, que ce soit pour le service en chambre, à la réception, au SPA, au bar. Un sans faute ! Nous reviendrons, c'est sûr.
• Claudine.a

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 16:36

  Excellente adresse : le personnel est souriant et très disponible, les produits proposés au petit déjeuner et au goûter sont d excellente qualité, et les soins de l espace bien-être vous laissent sur un petit nuage.
• Claire.c

  5 / 5

  Le 03/09/2019 à 17:52

  Très bel endroit, les chambres sont confortables et bien aménagées. Les services proposés sont de très bonne qualité également. Nous avons passé un très agréable moment. Merci à toute l'équipe qui apporte le véritable plus à cet hôtel ! Magnifique séjour ! (La cinquième étoile est pour la moustache de Batiste, et les livres...)
• Karine.u

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 17:49

  Très bel hôtel, un service sans problème. Un petit déjeuner très bien achalandé. Chambre spacieuse et bien décorée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au St-Alban Hotel & Spa. Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. À très bientôt,
• leny.y

  5 / 5

  Le 28/01/2019 à 17:11

  Très heureux de notre week-end ! Personnel très gentil, serviable et pro . une note 5 étoile sans hésiter pour un hôtel venant d'ouvrir et qui à un cadre magnifique ! Prix très attractif et emplacement au top. ( navette gratuite passant juste devant l'établissement toutes les 10 min ) Literie, serviette de bains, petit déjeuner, et les divers services proposés sont irréprochables. La qualité des matériaux également est bluffante. Un tout tout tout petit bémol ( attention plus conseil que critique ) pour la piscine pas assez chaude à mon goût ( peut être le début de journée ? ) mais on reviendra sans hésiter dans cet hôtel qui nous à ravi. Je leur souhaite une très bonne continuation et une très bonne réussite. Cordialement
• Georges.o

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 09:18

  Très bel hôtel, petit plus grâce au surclassement ! Le personnel est très agréable. Je vous recommande le spa ainsi que les massages.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette très bonne note. Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un bon séjour au St-Alban Hotel & Spa. Nous vous remercions de votre attention et espérons vous revoir bientôt.
• Laurent.

  3 / 5

  Le 17/07/2020 à 10:01

  Les quatre étoiles sont sans doute un peu généreuses... en ambiance Covid, il est vrai que c'est moins facile. Mais quand même, ne pas savoir la veille pour le lendemain s'il va y avoir des places disponibles dans le parking... c'est un peu fort. Le petit-déjeuner propose les versions anglaises et continentales, dommage que les plats chauds soient parfois tout juste tièdes. Quand au personnel, pendant le service, ça papote pas mal au bar... et certains sont en mocassin bateau... ça fait bizarre dans un quatre étoiles !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre séjour et commentaires. Notre hôtel ouvert en décembre 2018 offre de belles chambres et espaces communs (matériaux nobles tel parquet en chêne, laiton, marbre, cuir), un spa NUXE sans supplément, un petit déjeuner buffet varié et un personnel attentif et accueillant. Le goûter est offert aux résidents de l'hôtel tous les jours, mise à disposition de bouteilles d'eau, machine à café, bouilloire en chambre, Wifi et VOD gratuits. L'hiver, l'établissement complète ses services avec un ski shop et un service de navette privé et gratuit pour déposer les clients au pied des pistes. Nous espérons vous revoir bientôt Cordialement, Frederic Martineau Directeur
• Kévin.a

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 09:20

  L'hôtel est idéalement placé a quelques mètres du centre ville. Malgré un manque de places devant l'hôtel, un parking payant est à disposition. Le personnel est très accueillant, serviable et disponible. Les chambres sont bien décorées et très propres, la literie y est très confortable. Le balcon avec vue sur la montagne rajoute sa petite touche de charme supplementaire ! Pour ce qui est du petit déjeuner c'est ici aussi un sans faute, il y a beaucoup de choix au buffet et les produits sont de qualité et le personnel est au petit soin pour s'assurer que vous ne manquez de rien. Pour terminer, l'hôtel bénéficie d'un SPA Nuxe, avec une piscine intérieure, un sauna, et un mur de glace, parfait pour se relaxer après une bonne randonnée. Ici encore, le personnel est souriant (oui, même derrière le masque ça se voit) et disponible pour vous renseigner sur les lieux et les différents soins proposés au SPA.
• tony.u

  4 / 5

  Le 31/07/2020 à 18:36

  Superbe hôtel , personnel à l’écoute ,petit déjeuné varié et copieux . Goûter offert tous les jours et décoration soignée . Emplacement idéal dans le centre . Chambre avec balcon très agréable moderne et propre . Très beau SPA. Le seul inconvénient pour un séjour en été pas de clim ds les chambre nous avons eu très chaud la nuit . A part cela , tout était parfait !
• J-A.

  4 / 5

  Le 14/07/2021 à 13:23

  Nous avons passé 3 jours dans cet établissement et vraiment passé un très bon moment. Les prestations sont au top et l’accueil très chaleureux et agréable. Je recommande.
• Richard.a

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 19:14

  2eme fois que nous venons et toujours aussi parfait ! Accueil très chaleureux, personnel à l'écoute ! Petit déjeuner excellent ! Merci encore pour votre gentillesse ! Nous reviendrons sans hésitation !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous avons été ravis de vous recevoir pour votre deuxième séjour au St-Alban Hotel & Spa. Un grand merci pour votre message et votre appréciation sur nos équipes et notre établissement. Au plaisir de vous revoir bientôt,
• Héloïse..

  5 / 5

  Le 17/12/2019 à 12:00

  Très bon hôtel, idéalement placé dans La Clusaz avec une vue sur le village et les montagnes. La chambre est confortable, bien décorée (montagne contemporain) et silencieuse. Le personnel d'accueil, du bar et du spa est charmant. Très bon buffet au petit-déjeuner.
• Alexandre.e

  4 / 5

  Le 21/03/2019 à 16:04

  Un mélange réussi du chalet traditionnel avec des touches de design moderne. Le personnel est également agréable et se montre disponible. Propre, la literie est impeccable, et l’on dispose de tous les équipements nécessaires. Dommage en revanche que le petit déjeuner et le room service ne soient pas à la hauteur !
• hortense.u

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 22:04

  Service au top du top Emplacement parfait Super sympa, très joli ! Rien à redire !
• Nathalie.u

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 12:52

  Je recommande vraiment. Une chambre agréable et propre. Un accueil super de tout le personnel agréable, souriant. La petite collation de 16..17h top et le petit déjeuner vraiment très bien. SPA et piscine vraiment agréable. Nous reviendrons sans soucis. Nathalie et Eddy
• Thibaut.L

  5 / 5

  Le 23/09/2020 à 08:38

  Rien à redire !! Décoration minutieuse et classe. Le mix décoratif entre chalet et bibliothèque est somptueux. Petit déjeuner très varié, il y en a pour tous les goûts. Bon a savoir il y a un goûter a 16h30 qui doit être très appréciable au retour des pistes de ski. Je reviendrais volontier
• Man'Rose.

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 09:27

  Chambre cosy, petit déjeuner généreux et la partie spa est très agréable ! Personnels aux petits soins, je recommande vivement !
• Christian.

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 07:47

  excellent hôtel, très bien entretenu, design sobre soigné et plaisant, personnel compétent à l'écoute et sympathique, séjour très agréable, rapport qualité/prix excellent
• Julie.e

  5 / 5

  Le 12/07/2020 à 10:28

  Nous sommes ravies de notre nuit passée au Saint Alban. L'ensemble de l'équipe est bienveillante, souriante et s'adapte aux différents profils des clients. L'endroit est calme, propice à la détente, à la lecture. Le spa est très propre, agréable avec un accès limité à 50min et à 10 personnes! Parfait pour conserver une ambiance zen! Foncez pour le massage duo, après une rando, c'est une superbe prestation!
• Geoffrey.g

  5 / 5

  Le 02/04/2021 à 18:53

  Superbe hôtel !!! Un service au top, personnel très agréable, serviable et prévenant ! Chambre confortable, spa très sympa ! On reviendra ☺️
• jeanh73.

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 18:45

  bonjour L accueil était très bien, la chambre aussi, il y a un superbe SPA et énormément de choix au petit déjeuner (sucré, salé...)
• Cynthia.i

  3 / 5

  Le 15/09/2019 à 07:29

  Joli hotel, le petit déjeuner est varié et delicieux. Les chambre sont agréables mais quelques services laisse à désirer: ils ont oublié de remettre le savon, la machine à nespresso était bien là mais sans le café... et le spa... une piscine Froide avec deux jets, un sauna et pas grand chose...beaucoup trop de monde et surtout l'espace de glace etait fermé et pas signalé lors de la reservation...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir séjourné parmi nous lors de votre récent passage à La Clusaz. Nous vous prions de nous excuser pour les dysfonctionnements mentionnés que nous avons transmis à nos équipes aux fins d'amélioration. S'agissant de la grotte de la glace, nous vous confirmons qu'elle est à nouveau opérationnelle. Nous espérons vous revoir bientôt Cordialement, La Direction
• Myriam.l

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 20:50

  Hôtel très agréable. Personnel accueillant et serviable. Le spa est exceptionnel. Et la vue des chambres est magnifique. Je recommande fortement car le cadre est vraiment cosy sobre.
• jennifer.a

  5 / 5

  Le 03/03/2020 à 13:51

  Présente dans l’hôtel pour 2 jours et 1 nuit. Un hôtel magnifique, des chambres très spacieuses, un accueil chaleureux, un petit déjeuner avec beaucoup de choix. Nous avons utiliser la partie SPA uniquement pour la piscine le hammam et le sauna mais vraiment top. Un très bon moment
• Anthony.l

  2 / 5

  Le 27/03/2021 à 17:54

  Les plus : situation et décoration de l’hôtel. Les moins : pas de climatisation et places de parking très mal dimensionnées, la réception nous a demandé de nous garer sur les places privées environnantes et avons eu des problèmes avec les riverains, une honte pour un hôtel **** aussi récent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes bien conscients qu'il est parfois difficile de stationner dans La Clusaz en pleine saison. Nous réfutons toute suggestion de se garer sur des emplacements privés puisque cela génère des conflits avec les voisins. Nous précisons dans nos contacts téléphoniques ou emails que nous possédons un parking intérieur payant sur réservation. Si celui ci est complet au moment de la demande, les clients sont redirigés vers les parkings publics de La Clusaz (celui du centre village est à 5mn à pied). 8 mois après votre séjour, j'espère que vous aurez su tourner la page. Cordialement, Frederic Martineau Directeur
• Nate.o

  5 / 5

  Le 13/03/2020 à 01:32

  Un hôtel à recommander les yeux fermés! Personnel très chaleureux et professionnel, décoré avec goût, enfin un endroit sans la télé comme trophée dans le bar. Live music le weekend et cocktails de qualités. Je recommande vivement!
• JEROME.I

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 09:42

  Très belles prestations, l'hôtel est très bien situé, le Spa Nuxe est très agréable et le personnel est attentionné sans être oppressant 😊 vous pouvez y allez les yeux fermés. Les plus : Voiturier, spa agréable et entretenu, petit déjeuner top et goûter offert tous les jours 😀 Les moins : peut être une salle de sport serait la bienvenue même si on est tout prêt des départs de randonnées et des pistes ⛷️🏂
• Jessica.O

  3 / 5

  Le 19/06/2019 à 08:02

  Un séjour en famille avec 2 enfants. Chambre duplex correct. Petit-déjeuner correct sans plus pour un 4 étoiles. Le spa Nuxe est très bien. Piscine un peu froide?! Par contre un gros bémol pour le room service qui ne correspond pas du tout pour des enfants. Le personnel était très aimable et à notre ecoute. Bravo à eux!
• pierric.r

  5 / 5

  Le 06/04/2019 à 20:46

  Excellent hotel dans lequel nous sommes venus en séminaire. Les chambres et le cadre sont très agréable, ainsi que la restauration. Big up au barman qui a su conseiller tout le monde et mettre une superbe ambiance. Le parking est très étroit, attention. Spa super.
• Mavzer.A

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 17:14

  Superbe hôtel, mention spéciale pour le bar où on a passé d’excellents moments, les cocktails sont délicieux et on a pu assister à un concert très agréable. Bravo Baptiste et Rémi pour votre tenue de ce joli bar. Merci au staff pour l’accueil, plus particulièrement à Elisa pour son sourire et sa gentillesse, et à Cédric pour ses services. La chambre est très bien, la douche magnifique tout en noir et on apprécie tous les détails dans la décoration. La bibliothèque au dessus du lit donne beaucoup de charme. On a apprécié les jeux de société, le spa, les produits Nuxe, le fait de pouvoir payer les forfaits de ski et la location de matériel à l’accueil, le parking, la raclette à la bougie, le goûter est superbe, ... etc Si il fallait trouver des pistes d’amélioration : dommage qu’il n’y ai pas de terrasse extérieure pour profiter du soleil.. c’est tout ce que je trouve tellement j’ai passé un bon séjour.
• François.

  5 / 5

  Le 09/03/2021 à 15:09

  Excellent accueil Chambre fonctionnelle, calme, déco sympa SPA très agréable Balcon ensoleillé (demandé lors de la résa, merci) Emplacement proche de toutes les commodités
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 20/02/2020 à 17:03

  Magnifique hotel. Moderne et chaleureux. Des rayonnages de livres de poche ici et là comme une invitation à la lecture. Personnel souriant et aux petits soins. Un vrai cocon. Attention, il n'y a pas de restaurant dans l'hôtel. Mais de nombreux restos tout autour.
• Samuel.U

  5 / 5

  Le 24/07/2020 à 12:09

  Superbe hôtel, très bonne localisation, équipes très à l'écoute et professionnelles! Un vrai coup de coeur. Nous avons passé un excellent séjour! Un grand merci.
• Maxime.a

  3 / 5

  Le 08/08/2020 à 15:30

  Hôtel pas a la hauteur d’un 4 étoile. Pas de place de parking, pas de clim dans les chambres. Draps oublier dans le canapé lit de notre enfant à l’arrivée. Bref pour le prix bien déçu?

  Réponse du propriétaire :
  Très cher Monsieur, Nous avons eu le plaisir de vous accueillir récemment au St-Alban et vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour l'oubli concernant le linge de lit de votre enfant, ce point là ayant été immédiatement remédié. En complément de vos autres remarques, j'apporte les précisions suivantes: - notre parking intérieur payant étant complet au moment où vous avez effectué votre réservation, nous vous avons redirigé à votre arrivée vers le parking du centre village, gratuit, et situé à 5mn à pied de l'hôtel. - notre hôtel de montagne n'est effectivement pas équipé de climatisation. Nous subissons, il est vrai, des périodes de fortes chaleur. Pour atténuer l'inconfort, rideaux et fenêtres sont fermées en journée et peuvent être ouverts en début de soirée lorsque les températures diminuent (ce qui est le cas en montagne, les soirées d'été restent fraîches.) Des ventilateurs sont également à disposition. - Notre bar est ouvert l'été de 16h00 à 20h00, comme cela est indiqué sur notre site et comme cela vous a été précisé à votre arrivée. Notre personnel de nuit vous a tout de même servi à votre venue à 22h00. Notre hôtel ouvert en décembre 2018 offre une décoration soignée, des matériaux nobles (laiton, marbre, parquet en chêne, cuir), un spa Nuxe sans frais supplémentaire (piscine, sauna, grotte de glace, douche sensorielle), un petit déjeuner copieux et varié, un goûter offert tous les après midi, VOD et wifi gratuits. En complément, l'hiver, notre bar à cocktails est ouvert jusqu'à minuit et propose deux concerts live par semaine, un service de navette privé et gratuit le matin pour déposer les clients aux remontées mécaniques, un ski shop by Woodcore et des équipes bienveillantes. Votre notation reflète sans doute une certaine frustration et si nous respectons les avis de chacun, vous conviendrez que la tendance qui se dégage des commentaires Tripadvisor est bien loin de votre commentaire. Cordialement, Frederic Martineau Directeur
• amandine.l

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 20:19

  Excellent niveau de prestation. Chambre propre et moderne, l'accès à l'espace spa est un vrai plaisir, le gouter gratuit est extra, le petit déjeuner encore plus, le personnel est disponible et à l'écoute. Nous recommandons, et nous reviendrons!
• Aurélien..

  5 / 5

  Le 17/12/2018 à 02:39

  Un magnifique hôtel flambant neuf mêlant charme du rétro et confort moderne. Personnel très attentionné. À noter la qualité des matériaux (bois, cuir et marbre) qui s'ajoutent à l'élégance du lieu. Assurément l'adresse incontournable de la Clusaz.
• Florian.�

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 21:48

  Une super expérience, un séjour exceptionnel. Merci pour votre accueil.
• pat.u

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 11:42

  Un établissement très bien tenu, les chambres sont belles, pas de bruits, très belle vue sur la station Propreté rigueur et bienveillance de tout le personnel à l égard des clients Petit déjeuner superbe Le SPA est vraiment bien Je vous conseil de réserver bien avant votre séjour En bref on se sent vraiment bien dans cet Hôtel
• Myriam.C

  5 / 5

  Le 09/01/2019 à 14:11

  Excellent hôtel avec une décoration de montagne soignée et cocoon. Très beaux petits-déjeuners avec des produits frais. Personnel très attentif et sympathique. Spa à tester !...
• virginie.a

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 15:39

  Je conseil fortement cette hôtel très bonne accueil vraiment je vous recommande et avec cette sublime vue de la fenêtre
• Ramazan.u

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 16:10

  Très bon accueil. Personnel très souriant. Très belle vu des chambres
• mel.

  5 / 5

  Le 27/06/2019 à 20:43

  Emplacement idéal à l'écart au calme. Personnel aux petits soins. Chambre parfaite.... Équipements spa piscine d'une propreté irréprochable . Rare que je donne 5 étoiles ... Félicitations
• Stéphane.A

  4 / 5

  Le 04/02/2021 à 20:16

  Superbe hôtel. Service au top. Personnel aimable . CHambres très bien soignées. Je conseil.
• yves.h

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 07:56

  Très bien
• Carlo.e

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 13:26

  Tres bon rapport qualité prix, bel endroit, mis à part les alèses de caoutchouc qui aiment le confort de la nuit.
• Danielle.r

  5 / 5

  Le 19/05/2019 à 21:21

  Très bel hôtel. Personnel charmant très accueillant. Chambres très confortables et propres. Superbe spa.
• Vanessa.l

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 14:33

  Accueil chaleureux Chambre confortable Personnel attentionné et aux petits soins pour vous faire connaître la station Mention spéciale au barman Justin pour sa bonne humeur et sa convivialité Nous reviendrons très certainement
• wil.w

  5 / 5

  Le 20/02/2019 à 06:29

  Hôtel neuf (décembre 2018) impeccable les chambres sont très confortables et spacieuses le Spa est juste parfait et l'équipe très sympa je recommande
• Buy.o

  4 / 5

  Le 02/03/2020 à 19:03

  Hôtel à taille humaine. Personnel très professionnel et en même temps chaleureux. Attention pas de restaurant. Et pas au pied des pistes.
• Alric.

  4 / 5

  Le 04/02/2020 à 11:15

  Spa de très bonne qualité (mais pas exceptionnel), hôtesses souriantes, à l'écoute, et soins réalisés avec application et bienveillance !
• zoé.o

  5 / 5

  Le 22/09/2019 à 11:32

  Super genial deco magnifique les chambres modernes et très belle le déjeuner très bon ! Rien à dire
• Jo.r

  2 / 5

  Le 12/03/2020 à 13:56

  Les prestations ne sont pas dignes d'un 4 étoiles ! (Petit déjeuner par exemple.) Les chambres sont très propres
• Jean-pierre.i

  4 / 5

  Le 01/07/2020 à 06:34

  Accueil et Hotel très sympa , manque peut-être une clim dans les chambres.
• Jonathan.l

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 12:51

  Excellent séjour. Le service est top !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravis de voir que vous avez passé un excellent séjour au St-Alban Hotel & Spa. Au plaisir de vous revoir,
• William.o

  5 / 5

  Le 14/12/2019 à 08:51

  Nous y sommes allés pour un massage en duo je le recommande sans aucune hésitation la prochaine fois nous viendrons séjourné à l'hôtel !
• Alec.�

  5 / 5

  Le 01/10/2020 à 06:48

  Top pour se reposer et se faire chouchouter ! Déco soignée et excellent accueil. Mention spéciale pour le goûter 😉
• Sevag.i

  5 / 5

  Le 07/02/2019 à 07:35

  Design très agréable. Un hôtel très réussi. Personnel aimable et réactif
• odile.�

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 20:53

  Très bon accueil et service parfait.
• José.E

  5 / 5

  Le 20/12/2019 à 14:41

  Super lieu et surtout une superbe belle équipe au niveau de l'hôtel et de la restauration et que des belles hôtesses
• Eve.o

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 17:35

  Un personnel très professionnel attentionné !! Un très bon weekend vraiment !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre appréciation sur nos équipes. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à La Clusaz. Bien à vous, St-Alban Hotel & Spa
• Noël.O

  5 / 5

  Le 03/06/2019 à 10:06

  séjour très agréable, Personnels au petit soin et locaux impeccables..
• Anna.w

  5 / 5

  Le 08/05/2019 à 10:33

  Excellent séjour, un personnel agréable et une chambre cosy.
• Giovanni.A

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 15:11

  Bel établissement , personnel attentif et très professionnel
• thierry.u

  4 / 5

  Le 09/09/2021 à 15:11

  très bien accueil sympa très belle prestation
• Anne.h

  4 / 5

  Le 03/10/2020 à 08:42

  Très bon séjour ! Je recommande !
• xavier.o

  3 / 5

  Le 14/02/2020 à 07:25

  Les prestations ne correspondent pas à un 4 étoiles
• camille.o

  5 / 5

  Le 23/01/2019 à 21:33

  Super concept et très belle réalisation
• Sandrine.H

  5 / 5

  Le 06/01/2019 à 20:10

  Superbe hôtel et une équipe au top !!!
• steeve.r

  5 / 5

  Le 23/09/2020 à 17:42

  Super chambre !
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 29/09/2019 à 14:35

  Très bon rapport qualité prix
• Pascal.r

  5 / 5

  Le 04/04/2019 à 21:25

  Super accueil très agréable
• marine.a

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 10:22

  Super chef de bar !