Résidence Les Balcons d'Aix - Vacancéole

Tags: Résidence hôtelière, Hôtel,

• Mylene.o

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 14:34

  Nous avons passer un très bon séjour dans cette résidence avec nos 2 enfants ( 6 et 2 ans).nous avons pu profiter de la piscine au grand bonheur des enfants malgré qu'ils n'y est pas pied. Le logement(appart 4pers) est très fonctionnel, propre et simple sans super flux juste ce dont on a besoin. Il est très bien situer à quelque mètre du centre de la station et juste à coter d'une petit piste de skie avec tire fesses ou nous avons pu faire de la luge. Je recommande cette endroit qui nous a fort plus 😊
• Camille.e

  4 / 5

  Le 21/01/2022 à 20:02

  Emplacement parfait, nous avons passé d'agréables vacances dans cette résidence ou l'accueil y est parfait! Seul bémol qui fait perdre une étoile, l'odeur de tabac dans le duplex qui malgré une aération permanente a demeuré plus que persistante... c'était vraiment désagréable a chaque fois que nous rentrions! Sinon le fait aussi que le parking n'était pas déneigé comme le reste de la station mais c'est un détail sincèrement! C'est une résidence parfaite pour des vacances en famille
• Lucie.O

  2 / 5

  Le 28/01/2022 à 21:44

  Le parking n'ai pas déneigé, compliqué pour garer les voitures et très dangereux pour les enfants en bas âges avec du verglas de partout! L'allée pour aller à notre logement est gelée. Notre logement avait un balcon, une semaine avec un magnique soleil malheureusement nous avons pu nous rendre sur le balcon, qui étais remplie de neige. Au prix de la location le balcon devrait être déneigé, tous comme le parking. Literie moyen. Annoncé avec un canapé convertible ce qui n'étais pas le cas. Les vestiaires de la piscine sont sales. Appartement avec moquette, nous devons faire le ménage avant de partir il n'y avait pas d'aspirateur. Pour un logement dans une station de ski manque cruellement de casier à ski. Vraiment déçu.
• Lenecy.e

  4 / 5

  Le 02/02/2022 à 10:16

  Nous avons passé un court séjour très agréable aux Balcons d'Aix ! Au cœur de la station de La Féclaz, tout est à proximité et se fait facilement à pieds. Le personnel est sympathique et accueillant. Le seul petit point noir, c'est le petit déjeuner qui n'est pas très varié et n'offre pas beaucoup de choix.
• Kate.e

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 09:54

  Lieu très sympathique et personnel au top et arrangant. La piscine est très agréable et reposante. Le sauna et hammam est plus que le bienvenu après une bonne journée randonnée ou de ski. Je recommande ce lieu chaleureux qui vous met à l'aise comme chez vous.
• Pablo.a

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 08:00

  Bon accueil, chambre propre, petit déjeuner satisfaisant. En revanche beaucoup de moisissure au coin piscine/hammam ainsi que de la rouille au sol... Besoin d'un petit rafraîchissement ou d'un bon système d'aération.
• Mariana.o

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 08:31

  Je ne peux mettre qu'une note négative vu que mon séjour a été annulé par votre organisme 2 semaines avant son début et que le relogement proposé ne correspondait pas à nos attentes en terme de localisation et de prestations. Ce questionnaire a beau être envoyé automatiquement, je trouve quand même malvenu !
• Monica.

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 09:29

  Nous avons payé l'option qui comprenait le ménage et pourtant on nous a dit d'enlever les draps et de sortir les poubelles. La piscine était fermée pour des raisons peu claires (l'une des raisons pour lesquelles nous avons choisi ce logement est qu'il y avait une piscine). La chambre ressemblait à une prison - rien sur les murs, matelas fin et dur, les oreillers étaient inconfortables. Le sèche-serviettes de la salle de bain était sale. Ce séjour était horriblement cher. Je ne peux recommander cet établissement à personne. Quelle déception.
• gnc.o

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 11:48

  Trop de chauffage, impossible à régler. canapé en piteux état car lattes sommier manquantes qui implique de s'asseoir dans des trous. Siphon de sol douche inefficace qui genere des odeurs d'égout dans tout le logement. Pas d'étagère frigo, support pomme de douche cassé. Manque ampoule chambre et hotte. Grille pain fendu. Aucun rangement dans placard et salle de bain.
• goulou.j

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 10:01

  Grosse déception à notre arrivée, logement sale, pas de draps, pas de serviettes alors que nous avions pris la formule confort. Les années précédentes les prestations étaient correctes pourtant. Pour finir à la réception la dame qui nous reçois le lendemain est assez agressif, très satisfaites d'elle-même et ne semble pas ce rendre compte du désagrément (aucune fibre commerciale). Très déçu
• Anne-Sophie.U

  4 / 5

  Le 31/12/2021 à 15:03

  Équipe accueillante, logement très propre et correctement équipé. Bémol : inconfort de la literie, saleté extrême des vestiaires de la piscine et surtout, pas de casier à ski , contrairement à ce qui est vendu !! Il y a moins de casier que d'appartement et c'est donc la loi du 1er arrivé, 1er servi... inadmissible pour un service compris dans le prix de la location... Enfin, la résidence est un peu loin du télésiège, de l'esf et de l'office du tourisme. Compliqué avec de jeunes enfants qui ne peuvent pas porter leurs skis seuls...
• Dread.m

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 20:17

  Déplorable et décevant... Accueil carcéral tout comme l'entrée des logements. Personnel peu chaleureux Concernant le logement , les chalets semblent bien de l'extérieur , au final nous avons du descendre en sous sol pour avoir accès au logement (la photo parle d'elle même , oui oui c'est bien l'entrée des logements ce couloir qui ressemble à une entrée de local technique) , comparatif : une coursive de prison. Nous cherchons encore les balcons et la vue... Ménage très limite , toiles d'araignée, coups sur les portes, dessins dans les toilettes, prise électriques à nu et j'en passe.. Le pack drap avec les lits faits on repassera : nous n'avons pas eu les bons draps , et les lits ont été à faire nous même. On nous parle a l'arrivée d'un kit ménage : 1 rouleau de papier toilette et c'est tout Seul point positif la piscine , mais là encore il suffit de chercher un peu pour voir que les grilles dans les douches sont rouillées au possible et pleines de cheveux... Enfin bref , pour un court séjour ça ira , mais je ne reviendrais pas en vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Si vous avez rencontré des difficultés durant votre séjour, j'en suis navré. Il est regrettable de régler cela par des commentaires inexacts pour nuire à notre image. Nos services sont à votre écoute et nous aurions pu en discuter. Nous nous appuierons sur les retours très positifs de la part de nos nombreux voyageurs satisfaits passés et futurs pour contredire cette surprenante expérience "déplorable", "carcérale" et "peu chaleureuse" que vous décrivez avec exagération. Je suis prêt à entendre votre déception. Un petit groupe d'amis ne saura entamer la motivation de notre équipe à offrir les meilleures prestations, ni la sincère confiance dont nous témoignent nos voyageurs. Cordialement,
• Christel.l

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 18:59

  Deux ans que nous séjournons pendant les vacances ! Rien à dire sauf s'il manque un four dans les logements , la télé est vraiment trop petite . Aussi , j'aurais aimé que les allées soient déneigées !
• Mehdi.a

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 23:02

  Emplacement idéal, proximité direct avec deux pistes avec tire-fesses (une verte et une bleue), 5 min à pieds de plusieurs grandes pistes (tous niveaux). Logement fonctionnel. Piscine et buanderie disponibles. Accueil très agréable grâce à Cristel ! Nous recommandons.
• Morta-Spana.i

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 17:19

  Bien situé. Appartements mal entretenus. Mais bien équipés. Pas d'emplacement handicap. Inaccessible pour un fauteuil roulant. Et pour les personnes handicapés. L'accès à l'hôtel et le parking recouvert d'une couche de glace épaisse. Obligé d'allé acheter des crampons pour accéder à l'appartement. Et cerise sur la malchance la gérante très désagréable un poil sacarstique avec tous les clients, qui ne répond pas au téléphone en dehors des heures d'ouvertures qui n'ouvre pas la porte alors qu'on l'a voit derrière la réception, et qui sent très mauvais la transpiration. A mon avis cette personne devrait changer de métier car elle n'est pas faite pour ce métier. Jdc/jdr... 🤬😠😤

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je suis étonné par les points listés, êtes-vous certain que votre commentaire porte bien sur notre résidence Vacancéole Les Balcons d'Aix ? Nous n'avons pas de gérante mais un gérant. Nous attachons une grande attention à l'accueil des personnes à mobilité réduite, tout est prévu. Nos services techniques retirent la neige et la glace régulièrement. Je reste à votre disposition pour échanger sur votre séjour. L'équipe Vacancéole
• Akila.e

  4 / 5

  Le 14/03/2022 à 16:54

  Très beau logement et bien agencé, vacances très agréable du fait de la proximité du logement avec le centre de la station et la piscine collective.. Accueil très agréable. Hâte d'être à l'année prochaine
• Laulo.

  3 / 5

  Le 17/03/2022 à 11:15

  Établissement correct, mais un peu cher pour les prestations offertes et il faut malheureusement rajouter de l'argent pour des options ( sauna et hammam plutôt vétuste). Sinon très bon accueil.
• Stephan.T

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 10:28

  Studio,salle de bain, cuisine et vaisselle très propres à notre arrivée. Surface du studio et de la salle de bain très satisfaisante pour deux. Espace jeux et piscine très agréables le soir.
• Mik.l

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 21:53

  Le monsieur de l'acceuil est tres agreable, souriant, serviable, rien a dire. Temps dans l'espace detente privatif, un peu court pour se detendre (20min seulement) Piscine pas deagreable. Petit dejeuner sympathique manque juste les pains aux chocolat et le jambon qui seche a ameliorer. Lieu proche du centre station, salle de jeux, piscine et espace sauna Hammam (en supplement) etablissement complet et de bonne qualite.
• Christian.h

  2 / 5

  Le 03/02/2022 à 07:49

  L'ccueil s est borné a nous mettre en garde sechement de bien lire les consignes de nettoyage avant depart pour eviter des pénalités. Reponses agacées a nos questions. Le logement necessite un rafraissement du mobilier, de la deco, des radiateurs. Les allées d accès aux logements et les parkings étaient completement verglacés aucun salage n a ete effectué depuis plusieurs jours rendant les deplacement a pied et en voiture très périllieux.
• Ronald.e

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 22:54

  Bonsoir, Tout d'abord, un grand mécontentement concernant les locations de ski qui, sur le site, laissaient entendre que le casque était inclus dans la location alors que cela n'était pas le cas ....en effet un lien renvoie au pack ski commandé avec la photo des skis et le casque ! Bref, c'est une honte d'avoir à régler les frais de casque en plus! D'autant plus que le partenaire de location de ski est le plus cher de la station ! Pour les forfaits de ski, il sont plus chers quand on commande via VACANCEOL que sur place! D'autre part, la présence de nombreuses fourmis dans le logement laisse à désirer... Enfin, la propreté de la piscine laisse à désirer, surtout les accès qui sont très salles ... Un chauffage par le sol qui ne semble pas bien régulé, on se croirait dans un sauna quand on est dans l'appartement. Lieu à éviter.
• Oph.�

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 20:10

  Déçue au possible, une chambre avec des ampoules à nue, des lits même pas fait, aucun sympathie du personnel, et de même un ménage approximatif. Nous sommes encore à la recherche de la vue promise …

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ophélie. Navré que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. J'ai répondu à votre groupe plus haut. Je suis à votre entière disposition pour échanger au sujet de votre expérience.
• eve.a

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 16:53

  Agréable accueil du personnel , chambre spacieuse .mais attention nous avons eu la chance d'avoir des croissants au déjeuner mais ce n'est pas le cas pour tous le monde
• Julien.u

  5 / 5

  Le 27/03/2021 à 11:31

  comme d'habitude sans surprise, accueil et propreté aux rendez-vous, je ne comprends pas les commentaire antérieurs qui ne reflètent en rien la réalité. super accueil, à bientôt
• Cyprien.a

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 20:17

  Décevant, électricité non aux normes et manque de produits d’entretiens. Dommage le paysage que nous ne voyons pas du balcon que nous n’avons pas est sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Je vous confirme que les logements sont aux normes et que nos installations électriques font l'objet de vérifications périodiques en conformité avec la réglementation. Pour le reste, je vous renvoie à ma réponse ci-dessus. Cordialement,
• Françoise.e

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 18:05

  Bon emplacement près des pistes et restaurants. Equipe sympa . Dommage que la piscine ne soit pas ouverte le dimanche après midi.
• jean.i

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 12:36

  Nous avons passé un excellent séjour hors vacances scolaire, l'apparement était très propre les accessoires en bon état de fonctionnement Juste peut être prévoir les déneigements des parkings et glace devant les entrées extérieur quand cela est possible
• virginie.e

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 16:16

  Le logement ayant été présenté pour accueillir 6 personnes, il faudrait que la literie soit confortable pour tout le monde. Le matelas du canapé convertible n'est pas du tout confortable alors que les lits à l'étage le sont parfaitement. Il n'y avait que 4 chaises et un tabouret. Il manque un éclairage au-dessus de l'évier. Sinon le reste était parfait. Nous reviendrons. Merci pour votre accueil chaleureux
• David.u

  2 / 5

  Le 16/06/2022 à 14:03

  Logement pour 7 réservé, les lits superposées bougeaient au moindre mouvement, canapé convertible inconfortable et une chaise qui ne tenait presque plus.
• Naturablaz.

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 19:27

  Séjour très agréable, les commerçants très gentils, logement plus que correct, petit bémol, la télé beaucoup trop petite mais c’est un détail, et la vmc bruyante mais franchement hors ça que du plus merci beaucoup et 5 étoiles ⭐️ bien sûr ça les vaut 😉👍
• Stéphanie.r

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 10:45

  Très bon séjour dans la résidence. Résidence au pied des pistes de skis (parfait pour l'hiver) et au départ de nombreuses randonnées pour l'été. Office du tourisme et de nombreux magasins dans la station. Seul petit bémol : la piscine qui est bien mais pas très adapté pour les très jeunes enfants.
• Saul.u

  4 / 5

  Le 19/02/2022 à 00:06

  Très belle résidence bien situé seul bémol pour les petits déjeuners car il ne restait plus grand chose lorsque que nous sommes arrivés même plus du lait froid dommage.
• guy.r

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 15:07

  Très bon accueil,personnel sympathique appartement impeccable. Résidence très bien située à la Flecaz.
• Lucie.o

  3 / 5

  Le 26/07/2021 à 09:26

  L'accueil était parfait un personnel très agréable. Toute fois un rafraîchissement du logement ne serait pas du luxe... plafond qui craquel, peinture passé, mobilié de la chambre cassé... Je ne recommanderais pas ce logement uniquement parce que nous recherchons, en passant par chez vous une prestation, qui est celle de ce loger. Heureusement que l'accueil relève le niveau sinon nous serions déçu de notre séjour.
• Guillemette.A

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 17:36

  Nous avons trouvé dans le logement qu'il n'y avait pas assez de placards de rangement. Au niveau de la piscine nous avons regretté qu'il n' y est pas de banc pour poser ses affaires et des porte-manteaux dans les cabines. Nous avons été gêné par la mauvaise évacuation de l'eau au niveau de l'entrée et à l'accès de la piscine et des cabines. Nous avons été déçu car nous avions choisi votre établissement pour l'option piscine.
• Elisabeth.e

  4 / 5

  Le 06/01/2022 à 09:04

  Résidence propre, services au rendez-vous. Personnel réactif. Petit problème avec la douche mai finalement vite résolu.
• Isabelle.s

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 11:34

  appartement très propre confortable belle situation calme parfait pour se ressourcer
• justine.a

  2 / 5

  Le 28/03/2021 à 11:47

  Logement très bien mais service pas top . On nous demande de faire le ménage a la sortie mais il n'y a même pas une éponge dans l'appartement, 1 seul rouleau de papier toilette pour 4 , pas de sac poubelle ect et pour finir le petit déjeuner laisse vraiment à désiré . Mais le séjour c'est bien passé
• Rémy.e

  3 / 5

  Le 24/08/2021 à 23:30

  Rapport qualité/prix moyen. Cadre agréable, bien situé. Tâches importantes sur les draps, miettes de viennoiserie sur les chaises lors de la réception de la chambre. Peut mieux faire pour le prix.
• Pierre.e

  4 / 5

  Le 13/09/2020 à 09:46

  Les chambres sont bien agencées, dans un espace assez restreint (25 mètres carrés) équipées de deux lits séparés de 90 cm de large avec tête de lits commune, une petite salle de bain avec une baignoire, un lavabo, un wc, entre les deux , à droite de la porte d'entrée une petite kitchenette avec deux plaques électriques, un petit frigo, un évier (1 bac), 1 micro-onde, 2 blocs de cuisine, et un petit placard pour la vaisselle d'un côté, les couvertures et les oreillers de l'autre. Côté balcon, inexistant, suffisant pour laisser sécher ses skis. Coté télévision, la réception n'est pas formidable comme du reste la téléphonie portable que ce soit pour appeler ou/et la wifi, la pression d'eau des robinets est trop forte (cuisine). Points positifs, amabilité des deux personnes de l'accueil, propreté des locaux communs, machines à laver de marque Miele (type Professionnel). Appartement pour 4 personnes avec espace extérieur. Dans la station, boulangerie, une petite supérette, bar, brasserie, Hôtel 2 ** avec un service de restauration qui mérite de si arrêter. Pour retrouver le calme, marche, ski, etc... etc, à garder en mémoire.
• Thierry.O

  3 / 5

  Le 15/08/2021 à 02:43

  Logement sombre, manque de lumière, pas de balcon. Piscine trop petite. Aucun service de restauration ni livraison de pain ou viennoiserie le matin. Rapport qualité prix un peu élevé vu ce faible niveau de prestations
• Charlotte.i

  3 / 5

  Le 01/02/2021 à 13:49

  Nous avions un studio pour deux personnes, rien à dire sur la propreté. Par contre, il y a vraiment le strict minimum. Deux verres, deux assiettes, les couverts deux de chaque aussi,... Je veux bien que le logement soit pour deux mais quand même. Par ailleurs, pas de torchon, éponge, produit vaisselle, tapis de bain,... Il manque trop de chose pour se sentir bien. En plus nous devions faire le lit nous même, descendre les draps à la laverie et les poubelles dans les conteneurs avant notre départ. Heureusement, le personnel est sympathique et arrangeant. Globalement c'est quand même très limite !
• Cecile.a

  5 / 5

  Le 24/02/2021 à 09:30

  Appartement T2 duplex, très bien agencé, beaucoup de place. Résidence calme et à proximité du centre de la station. Tout peut se faire à pieds (accès au centre de la station, aux cours de ski, à la superette) même avec un enfant de 3 ans ;-) Les personnes de l'accueil sont disponibles et se soucient du bien-être des résidents. Nous reviendrons !
• Laurine.

  1 / 5

  Le 08/09/2020 à 10:06

  Literie inconfortable, on entend les voisin, vu sur le parking, piscine trop petite on se monte dessus, lampe de chevet dans un état médiocre, deux petit lit qui se sépare dans la nuit pour un couple c’est complètement inconfortable, les murs sont degueulasse, beaucoup de point à revoir. Payer juste pour dormir je trouve ça chère car il y a pas de service à côté ( c’est à nous de faire le lit, le défaire au moment du départ, de faire le ménage, de sortir les poubelles, de descendre les draps vers la laverie !) Le personnel est agréable heureusement !
• Jérémy.R

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 14:34

  Nous y sommes allés en famille dans cette résidence la dernière semaine du mois de mars 2021. Elle est bien située géographiquement car elle est à moins de 10 minutes à pieds du coeur de la station. Nous avons loué un duplex 6 personnes qui se composait d'un séjour au rez-de-chaussée. Une chambre parentale à l'étage ainsi qu'un espace nuit avec un lit superposé. L'appartement 605 que nous avons occupé était propre et bien entretenue. Nous avons sûrement eu la plus belle vue sur la piste et la montagne en face de nous. Notre véhicule était garé en bas de notre escalier. Le parking de la résidence est gratuit. Nous avons pu faire des activités autre que du ski en allant visité les villes de Chambéry et Annecy. Nous avons passé un super séjour chez Vacanceole. Nous y reviendrons sûrement un jour.
• lila.o

  1 / 5

  Le 22/01/2021 à 12:15

  Tout avait bien commencé.... Logement un peu vieillot mais qui semblait propre et satisfaisant. Qu'elle fût notre surprise de découvrir que nous n'étions pas seuls dans le logement!!! Nos sacs de provisions ont été rongés et nous avons retrouvé des crottes de souris ici et là... Première et dernière fois pour nous !
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 10:55

  Très bon accueil à la resseption Julien Très sympathique endroit très calme avons bien dormir ! jolies paysages en redescendant sur aix les bains vu magnifique sur le lac à refaire plus longtemps
• Thierry.R

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 11:33

  Bonjour , Nous avons eu un problème avec notre carte magnetique et nous avons été obligé de trouver un hotel pour une nuit car pas de réponse au numéro d astreinte de votre établissement . Nous sommes dans l attente du virement de la nuitée concernée. Cdlt Mr GROLLEAU Thierry Ci dessous copie du mail sav vacanceole J'ai été informé d'un incident durant votre séjour, je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. A titre de dédommagement, je vais vous rembourser une nuit. Le virement sera fait directement sur la carte bleue utilisée pour la réservation, vous le recevrez sous 8 jours ouvrés. Je vous souhaite une excellente fin de séjour et reste à votre disposition, Sincères salutations, Nicolas Service Clients Vacancéole
• Christelle.e

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 07:35

  Une équipe dynamique, sympathique et réactive à nos demandes. Les appartements sont propres et bien situés. Très bien pour une famille au calme
• Lauryn.a

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 09:22

  Nous avons été de suite très bien accueilli, le logement était très propre et nous avons manqué de rien. Résidence très calme et tranquille. Nous avons été plus que satisfait !
• dominique.e

  5 / 5

  Le 10/03/2020 à 19:53

  Très bon accueil. Les chambres sont bien équipées et propres. Les prix sont abordables et l'hôtel est très bien situé. La station est familiale et les gens sont vraiment sympas et accueillants. Je recommande la station et l'hôtel pour les amateurs de ski de fond.
• Ahmed.g

  5 / 5

  Le 03/08/2020 à 11:37

  Les logements sont propres et bien Equipés.La direction est trés avenante et toujours disponible au moindre besoin.Un sejour excellent avec une vue sur les montagnes à couper le souffle!!! Difficile de partir...et d'abandonner ce magnifique paysage...ce n'est qu'un au revoir mountain!!!
• amelie.h

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 08:18

  Nous avons adoré notre séjour dans votre établissement. L'appartement était top bien équipé. Rien a dire on reviendra
• Sarah.u

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 08:48

  Superbe établissement 🤩. Le personnel est très sympathique et serviable. Chambres spacieuses et propres. Et piscine parfaite. On reviendra !
• Braulio.e

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 18:26

  Le personnel est génial et toujours disponible en cas de besoin. Les logements sont top et très bien entretenu. Piscine au top aussi!!
• Eytan.a

  1 / 5

  Le 11/02/2020 à 12:57

  Hôtel compliqué d’accès. Spa payant et réception fermé le mardi. Pour rejoindre les pistes il faut passer par la route pas top pour les luges,ski,etc.. Un peu éloigné de la station sinon chambre très propre et spacieuse.Vieux équipements grille-pain,bouilloire,etc... chambre mal organisée. Je déconseille. Sinon depuis 6 ans la station est toujours génial mais manque de neiges cette année
• Lucille.a

  1 / 5

  Le 12/07/2020 à 08:46

  Le prix par rapport à la qualité c'est honteux !!!! Matelas dur comme du chien on a très mal au dos !!! Moquette tachée ! Pas de volets, vue sur le parking pour le prix que j'y est mit franchement c'est inadmissible. Petit déjeuner qui laisse à désirer mais personnel très gentil ! Télé qui ne sert à rien et mal situé je déconseille complètement on est très déçus !
• Sarah.e

  4 / 5

  Le 29/08/2021 à 13:20

  Hote d'accueil très sympa et arrangeant Plein de balade sympa à faire aux alentours(vacances d'été) Manque de déco dans les appartes pour rendre plus chaleureux Manque aussi de rangement car pour un logement de 7, c'est mince avec les deux cintres par penderie mais la taille du logement est très agréable La piscine est sympa dommage que l'entrée ne soit pas progressive ou qu'il n'y ai pas de patageoir car vu la hauteur du bassin, c'est compliqué pour les enfants en bas âge
• Sophiemanu.a

  2 / 5

  Le 24/07/2018 à 08:46

  Nous y avons séjourné une nuit, c'était une étape. Les lits sont confortables Par contre la propreté laisse a désirer. La poubelle avec des traces des clients avant une mouche au fond de la poubelle la vaisselle est sale, le grille pain cassé et avec les miettes des clients d'avant Le canapé est troué, il y a des dessins au crayon .. Bref nous avons payé 97€ pour la nuit mais a ce prix nous avons au des appartements plus propres et en meilleur état. L'appartement où nous avons loge était vétuste
• Lulu.i

  2 / 5

  Le 17/12/2019 à 11:32

  Appart hôtel sympathique, mais beaucoup de mais! Il faut arriver à 12h sinon on attends 16h. Appart propre et spacieux, mais réserver au leve tot! Il faut faire l état des lieux avant de partir à 10h petante du matin! C'est aux clients d'apporter le linge ( lit et serviettes de toilettes) à la blanchisserie, de jeter les poubelles et de nettoyer les cuisine... Spa à 5 euros par personne, piscine gratuite (c'est la chose que nous avons appréciez dans notre séjour). Forfait par jour de 10 euros par chien, il n y a pas d appareil à fondue ni à raclette.
• valerie.e

  4 / 5

  Le 03/01/2022 à 16:16

  Juste dommage que l'accès au logement ne soit pas mieux déneiger. Glissade assurées
• Louisa.u

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 16:37

  Je tenais à remercier du fond du coeur Yoann et Cassandra pour leur gentillesse. J'ai sincèrement passé un des plus beaux séjours de ma vie. Vivant à Paris, j'ai eu la chance de me dépayser dans un cadre magique. Mon appartement était juste au top avec tout ce dont j'avais besoin. Je me suis vraiment sentie chez moi pendant ces deux semaines. Hâte d'y retourner <3
• T..l

  5 / 5

  Le 16/12/2019 à 11:50

  Ambiance chaleureuse, presque familiale avec les gérants, accès a la piscine comme on voulait (mais cette dernière était assez fraîche) et sauna sur demande. L'équipement des chambres est plutôt basique mais complet, les restos de la Feclaz sont a 5min a pied 😉
• Cristel.o

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 09:41

  Séjour très agréable, appartement spacieux, propre et fonctionnel. Le personnel en particulier le réceptionniste est bienveillant, de très bons conseils. Je recommande
• Maria.i

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 18:22

  Personnel serviable, et très disponible, piscine sympa, logement propre et très agréable. super environnement pour se ressourcer.
• Anne.a

  3 / 5

  Le 11/04/2019 à 06:47

  un moyen pas trop cher d'aller au ski. Dommage que les petits déjeuners soient si chers. A part cela la situation est bien on peut aller à pieds de la résidence aux pistes, les draps, couvertures, serviettes de bains sont fournis.
• FannyetAntoine.a

  1 / 5

  Le 10/02/2019 à 10:55

  Le strict minimum et encore... Nous avons passé un we aux balcons d'aix pour skier. Le studio était sommaire pas un petit produit pour faire la vaisselle, la vaisselle était sale et les placards pourris. Le robinet de la baignoire etait cassé et les couvertures avec des mouches mortes. Il faisait beaucoup trop chaud alors que le chauffage était éteint. Le personnel n'avait pas l'air inquiet... L'accès aux pistes est trop loin avec des affaires de ski. Le seul point positif : le studio est spacieux avec un animal. Bref nous ne recommandons pas cet endroit.
• Laurence.o

  4 / 5

  Le 08/07/2020 à 20:34

  Residence neuve accessible aux handicapés avec piscine interieure chauffée mais les à côtés sont excessifs a mon goût... pour avoir un wifi correct il faut payer, le prix du ménage pour un studio s'élève quand meme à 40 euros Personnel adorable et logement propre Adresse a retenir
• Yann.a

  2 / 5

  Le 25/03/2021 à 17:22

  Manque cruelle de service. Chambre vétuste et le robinet de la douche etait bloquer sur chaud. Aucun personnelle dans ce labyrinthe et on doit les contacter uniquement pour une "urgence". Il est donc URGENT de vous occuper de votre satisfaction client, surtout avec un tel potentiel.
• Magali.e

  5 / 5

  Le 05/01/2018 à 09:05

  Séjour agréable..nous avons louer un appartement très propre bien équipé ...les bâtiments sont très bien insonorisées ...donc très calme on entend aucun bruit de dehors. .nous sommes à côté des pistes. ..village à 300 mettre avec resto..supérette. .tabac. .boulangerie..boutique souvenire. .location des ski etc ..piscine chauffée très agréable calme ...rapport qualité prix parfait ...c'est à nous ne faire le ménage dans le principe aspirateur produits nettoyants à notre disposition a l accueil. .mais avec un supplément il peuvent le faire eu même ...
• Martine.o

  4 / 5

  Le 30/01/2021 à 17:11

  Nous apprécions cet appartement, son agencement, sa localisation, mais c'est vraiment dommage qu'il ne soit pas mieux entretenu, pas de lumière dans l'entrée et ça ne date pas d'hier, porte sous évier Stokee au-dessus du réfrigérateur, voilage trouée... Ect... On espère revenir et constater une amélioration !
• Morgan.e

  1 / 5

  Le 07/07/2019 à 20:00

  Je viens de contacter la résidence Les balcons d’aix. La réceptionniste m’a indiqué n’avoir reçu aucun mail de votre part et refuse de me rembourser le sejour même partiellement. Je trouve cette situation inadmissible car votre site indique que la résidence se trouve a 7 kms du lac du Bourget. Or c’est la distance a vol d’oiseau. Le lac est a 45 minutes de voiture, la résidence se trouve au fin fond d’une station de ski, donc aucune activité hors saison. Les restaurants sont fermés, le petit déjeuner n’a pas été commandé. Nous nous attendions à un weekend de détente près du centre ville et du lac mai la seule activité possible sur place est la randonnée. Nous sommes arrivés en famille avec 2 enfants et un bébé. Le balcon n’est pas sécurisé car la barrière couvre seulement la moitié de la longueur du balcon. Les rideaux sont déchirés, le miroir fissuré, les lits superposés sont dans le couloir et le 3e lit est un canapé dans le salon. Les réceptionnistes m’ont confirmé que je ne suis pas le seul à avoir cette déception car il s’agit de publicité mensongère. Nous n’avons même pas dormi sur place et avons du réserver un hotel à nos frais pour la nuit afin d’être logés correctement. Je souhaite donc faire une réclamation et demande réparation sous forme de remboursement total.
• a.a

  3 / 5

  Le 27/08/2017 à 07:25

  Studio à 66€ pour une nuit, prix très correct ! La salle de bain pas terrible. Des avantages : calme, piscine accessible jusqu'à 19 heures, salle de jeux avec billard, ping pong... le petit déjeuner a 9€ est cher pour ce qu'il y a !
• C.a

  2 / 5

  Le 28/01/2018 à 08:19

  Studio sans charme vu le prix de 150€/nuit, sous les toits sans visibilité. Impossible de dormir à 2 dans le canapé-lit matelas trop fin, Piscine bondée, propreté douteuse, 1 douche fonctionne sur 6. Les +: accueil et disponibilité , la chambre.
• Mehdi.a

  4 / 5

  Le 12/08/2017 à 18:12

  Nous avons réservés pour 2 nuits un appartement pour 6 personnes en août 2017 , c pas mal , fonctionnel , spacieux avec un accès jardin et même forêt juste à coté. La nuit c'est très calme , tout n'est pas nickel c'est vrai mais tout fonctionne et avec des enfants il y a vraiment de l'espace , à l'extérieur de belle balade et des activités plein air sont possible.il y a même une petite piscine et un sauna dans l'hôtel.l'épicerie de centre ville est très bien et propose toutes les denrées et produits nécessaires , sans oublier les spécialités de la région.
• Arthur.a

  3 / 5

  Le 09/03/2019 à 19:53

  Les Balcons d'Aix était vraiment bien il y a quelques années étant donné que tout était neuf et donc très propre. La piscine est aussi un vrai plus. Cependant, depuis plusieurs années, les appartements se dégradent et rien n'est fait pour que ceux ci ne restent bien entretenus.
• O.o

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 19:47

  Je tiens a remercier personnellement Julien pour son accueil et son sourire permanent. Trés à l'écoute et trés profesionnel. Encore merci Julien et sans doute à l'année prochaine.
• Béatrice.

  5 / 5

  Le 05/01/2021 à 15:03

  Accueil très sympathique, appartement propre et spacieux. La résidence se situe à proximité du centre donc de toutes commodités.
• Laure.a

  5 / 5

  Le 28/02/2018 à 20:36

  Une très bonne expérience pour un séjour de 3 jours en hiver en version hôtel. Chambre vaste et très calme, lit confortable, SDB impeccable et facile à chauffer, excellant petit-déjeuner, personnel prévenant et prêt à régler tous les problèmes, jusqu'à aider au démarrage des voitures par grand froid. Le seul bémol : un wifi quasi inexistant, mais en aucun cas vital. Merci pour tout le reste.
• Benoît.e

  4 / 5

  Le 19/07/2019 à 11:37

  Résidence à taille humaine. Appartements bien équipés mais le sol de la chambre couvert de moquette. Une étoile en moins pour la vue depuis le logement. Les fenêtres du séjour donnaient sur le parking, celle de la chambre sur un bois. Ça manquait de montagne.
• Ryan.i

  4 / 5

  Le 31/07/2020 à 15:07

  Des pas de chances avec les équipements, mais du personnels gentils et disponible. La piscine est un gros plus en été. environ superbes. Attention aux enfants que des duplex.
• The.i

  3 / 5

  Le 09/08/2019 à 14:48

  Résidence qui a mal vieilli et appartements un peu sombres... Heureusement qu'il y a une équipe jeune, dynamique et compétente pour égayer le séjour. Si vous cherchez le calme et la fraîcheur en plein été, "it's the place to be"
• Dr..i

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 17:09

  Résidence sympa et prix très intéressant pour l'été
• Pierre.n

  4 / 5

  Le 01/08/2019 à 06:26

  Lieu calme et reposant. Accueil sympathique Idéalement situé au dessus du Lac du Bourget. Studio spacieux et bien équipé. Piscine sur site. Commerces et restaurants à cinq minutes en voiture.
• Aziz.k

  5 / 5

  Le 21/07/2018 à 19:04

  Très bon aceuille , personnels très très sympa , j'ai passé deux semaines agréable, bien situé , calme , appartement très propre ,bien équipée avec une belle piscine chauffée , ......très proche de tous les commerces et toutes les activités pour enfants. Une belle région ☺️☺️☺️☺️☺️☺️
• Thomas.e

  4 / 5

  Le 19/08/2018 à 14:01

  Grand appartement simple mais efficace pour 6 personnes. Petite piscine chauffée très agréable. A 2 pas du village. Jolies balades proches.
• Thomas.e

  3 / 5

  Le 17/01/2021 à 11:14

  Personnel très agréable et chambre très propre. Dommage, chambre au 3eme étage avec velux inaccessible et aucun moyen d'aérer (aucune autre fenêtre)
• Pascale.o

  4 / 5

  Le 27/01/2021 à 10:19

  logement fonctionnel, spacieux, propre très bien chauffé dans un cadre magnifique. Très bon rapport qualité prix!
• Anne.a

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 06:40

  Pour moi un très bon séjour malgré le temps je suis toujours enchanté dans ces montagnes et forêts une vrais source de bien-être
• Claire.J

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 21:16

  Bruits de tracteur toute la journée, pas de vue sur la montagne, piscine sale, pas de service de livraison des pains... pas terrible globalement
• Meikha.

  4 / 5

  Le 25/08/2018 à 16:08

  Accueil très bien,conseils sur les activités de la région très bien.hotel propre avec son sauna,hammam et la piscine à bonne température.Logement bien équipés. J'enlève une étoile car les plus sont chers:linge de maison,sauna,hammam.
• Adeline.a

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 10:45

  Personnel au top ! RAS pour le logement, fonctionnel et propre La piscine est un plus !
• Alexis.o

  5 / 5

  Le 11/02/2021 à 11:04

  Personnels agréables et chaleureux, Chambres au top. Proche de toutes commodités et des stations. Je reviendrai pour mes prochaines vacances
• Franck.u

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 14:19

  Très bien
• Clément.U

  4 / 5

  Le 04/03/2018 à 13:48

  Résidence très récente / quasi neuve. Piscine et sauna / hammam pour se délasser après le ski. Ne donne pas directement sur les pistes / 200 M à pied.
• Laurent.u

  5 / 5

  Le 18/02/2021 à 21:27

  Résidence bien situé a 5 - 10 minutes a pieds des pistes Logements bien équipé Accueil sympathique
• Jean-pierre.i

  4 / 5

  Le 14/01/2021 à 19:23

  Appartement très accueillant !! Propre !!! duplex bien reparti !! Très bon chauffage !! Salle de bain agréable !!
• Elodie.e

  2 / 5

  Le 27/07/2019 à 14:02

  Appartement pmr, pas tip top, manque de barre de maintien dans la salle de bain, rampe d'accès limite une simple planche en bois à se demander quand elle allait casser.... et impossible d'accéder au balcon car pas fait pour... Bref très bien sans une personne en fauteuil...
• Juliette.r

  4 / 5

  Le 22/02/2020 à 17:30

  Résidence propre et bien réalisée à quelques pas des remontées mécaniques. Il y a même une piscine et hammam sauna avec centre de soins.
• Murielle.e

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 11:30

  Super très agréables . Hôtel bien personnelle aussi