Hotel & Spa Villa Seren
- 4.6
- hôtels
- Soorts-Hossegor
C'est votre fiche ? Modifier la fiche. / Supprimer la fiche.
A propos de : Hôtels Hotel & Spa Villa Seren à Soorts-Hossegor
Hôtel chic et paisible au bord d'un lac avec chambres sobres, bar, spa et piscine extérieure. Hôtel paisible en bord de lac avec spa.
Tags: Hôtel, Bar, Institut de massages, Restaurant méditerranéen, Spa,
Les avis (100)
-
Kuzman.�5 / 5Le 24/05/2022 à 12:22
Parfait! Chambre spacieuse et agréable décoré avec goût. Petit déjeuné très bon avec beaucoup de choix et des produits frais. Spa très agréable. Personnel au top au niveau de l’hôtel ainsi qu’une mention spéciale à la praticienne du Spa.
-
Sylvie.e1 / 5Le 06/06/2022 à 05:14
accueil déplorable. surprise pour l'anniversaire de mon ami une jeune femme charmante au téléphone nous conseille de venir au couché du soleil pour prendre l'apéro en terrasse lorsque nous arrivons une autre jeune femme beaucoup moins charmante nous dit d'aller à l'intérieur. puis en insistant finalement nous donne la seule table à l'ombre alors que tout est vide. sympa la surprise. je ne recommande pas cet établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la Villa Seren. Vous aviez réservé en fin de journée, un samedi, nous vous attendions à 17h…Vous êtes finalement arrivés après 20h. Malgré cela, notre responsable de salle vous a trouvé une table a l’extérieur ainsi que vous le demandiez et vous avez semblé naturellement très satisfaits !! La lecture de votre commentaire nous laisse perplexe. Qu’aurions nous pu faire de mieux ?… Nous sommes navrés de votre retour client et espérons que vous reviendrez afin de vivre une meilleure expérience à la Villa Seren ! Sereinement, La Villa Seren -
Stef.5 / 5Le 02/01/2022 à 15:38
Hôtel idéalement situé.., la chambre est confortable avec une vue panoramique magnifique sur le lac. L'espace sérénité, piscine chauffée, sauna, hammam est juste parfait. Le petit-déjeuner est à l'image de l'établissement. Le personnel est très accueillant et à l'écoute. Nous reviendront sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Merci pour votre retour, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience SEREN. Nous espérons vous revoir très vite. Sereinement vôtre, La Villa Seren. -
Grégory.A4 / 5Le 13/03/2022 à 10:34
Emplacement TOP, bon accueil, bon rapport tarif/prestations. Vélos à disposition, centre à proximité, café, eau et soft inclus, c'est appréciable. Axe d'amélioration concernant la restauration sur place, bonne mais tarif élevé, et elle manque de quantité/variété, dommage. Nous avons néanmoins passé un très bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Monsieur LAPOUGE, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la Villa Seren. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli au sein de notre hôtel et de lire que vous avez passé un très agréable séjour parmi nous, notamment grâce au professionnalisme de nos équipes. Nous notons également votre commentaire sur la restauration sur place. 80% de nos ingrédients proviennent de - de 150 km aux alentours. Les produits sont servis simplement et toutes nos suggestions sont testées et validées par l'équipe de la Villa. Soyez sûr(e) que nous partageons votre avis avec l’ensemble de nos équipes, car notre priorité est de vous satisfaire et nous aurons à cœur de vous démontrer notre engagement dans cette voie lors de votre prochaine expérience SEREN. Nous espérons vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel lors de vos prochains séjours sur notre extraordinaire côte landaise. Sereinement, Villa Seren. -
Leeloo.4 / 5Le 26/02/2022 à 11:01
J'ai eu la chance de faire un soin avec l'accès au spa qui est superbe, et le soin était juste divin !!! Un petit bémol simplement j'aurais aimé que l'on n'essaye pas de me vendre un produit de soin dès le début avant même d'avoir commencé... Puis ensuite une fois encore a la fin du soin et une autre tentative avant de sortir...je me doute qu'on leur demande de le faire et qu'elles ont certainement une petite commission dessus...mais quand on vient pour se détendre c'est beaucoup trop trois fois, et ça met légèrement mal a l'aise de devoir refuser avec autant de tentatives... Je trouve ça dommage pour un établissement aussi classe d'autant pousser à acheter. Peut être leur dire d'en parler une fois a la fin du soin en sortie de cabine ça suffirait...
-
Step.l5 / 5Le 25/12/2021 à 08:35
Endroit très paisible avec une décoration et une architecture à la fois moderne et cosi. Cet établissement possède de nombreux endroits ou se poser en couple ou en famille et un espace spa agréable spa doté d'une piscine extérieure chauffée avec vue lac. La partie gastronomique est remarquable. Nous, arrivions d'un séjours chez un chef étoilé et avons été agréablement surpris par la qualité des produits et des plats proposés avec même de veritables découvertes et tout celà avec un excellent rapport qualité prix. Chambres très spatieuses avec terrasses vue lac et service impeccable. Une très belle adresse que nous notons pour un nouveau week-end en amoureux. Ah oui... et une mention speciale pour la qualité du buffet de petit déjeuner qui surpasse en choix et qualité la plupart des nombreux hotels que nous avons pu visiter. Encore merci pour ces 2 jours fabuleux Stéphane et Fanny
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny et Stéphane, Merci pour votre retour, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel, de notre bar à vins & tapas Le SEREN’issime, ainsi que votre parenthèse de douceur au Spa SEREN’ity. Nous espérons vous revoir très vite. Sereinement vôtre, La Villa Seren. -
Florence.a4 / 5Le 04/06/2022 à 17:13
Très belle chambre la 1 mais à éviter car au pied de la piscine, tout le monde regarde quand il en sort et aucune vue sur le lac....Petit déjeuner onéreux pour la prestation. Sinon très calme, et personnel très professionnel et accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Merci pour votre retour, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel. Soyez sûre que nous partageons votre avis avec l’ensemble de nos équipes, car notre priorité est de vous satisfaire. Nous aurons à cœur de vous démontrer notre engagement dans cette voie lors de votre prochaine expérience SEREN. Sereinement vôtre, La Villa Seren. -
Gabriel.E5 / 5Le 25/04/2022 à 07:27
Ravis du séjour passé au sein de l'établissement. Le personnel a été extrèmement gentil et aux petits soins. Ils ont répondu à toutes mes demandes. Merci pour tout. Nous reviendrons avec grand plaisir
Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Bonjour Gabriel, Merci pour vos précieux commentaires, nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre hôtel et ses différents services. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Villa Séren (Avis d'origine) Hello Gabriel, Thank you for your valuable feedback, we are delighted to see that you enjoyed our hotel and its various services. We hope to see you again soon. Sincerely yours, Villa Seren -
Didier.a5 / 5Le 04/06/2022 à 19:56
Heureux élu d' un périple intersidéral au départ du Spa de la villa Seren pour un voyage bien-être avec Amandine comme pilote,avec massage comme véhicule,la gravité a bien été défiée avec la légèreté nécessaire .Qu'importe la destination, comme toujours, c'est le voyage qui est important. Le plus douloureux fut le retour sur Terre.Merci à elle et à l'accueil reçu lors de mon passage à la villa Seren pour cet excellent moment passé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la Villa Seren. Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette parenthèse de douceur au Spa SEREN’ity. Nous transmettrons votre avis à l’ensemble de nos équipes. Nous espérons vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel lors de vos prochains séjour sur notre extraordinaire côte landaise. Sereinement, -
Stephane.E5 / 5Le 06/03/2022 à 19:04
Un accueil parfait, du personnel au petits soins, chambres avec vues magnifiques sur le lac, une dimension humaine, un petit déjeuner magnifique avec un grand choix, le côté spa est bien agencé et agréable avec des soins proposés au top. Ce qui permet de passer un weekend decompressant parfait 😉 Un grand merci à toute l'équipe, et à bientôt 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. HEYDENREICH, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la Villa Seren. Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis de vous avoir accueilli au sein de notre établissement et de lire que vous avez passé un très agréable séjour parmi nous, notamment grâce à la bienveillance et l’écoute de nos équipes. Nous transmettrons votre avis à l’ensemble de nos équipes. Nous espérons vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel lors de vos prochains séjour sur notre extraordinaire côte landaise. Sereinement, La Villa Seren -
darnige-alexandre.i5 / 5Le 05/04/2022 à 10:36
tres belle découverte, lieu fort agréable, possibilité de marche autour du lac, d'aller au bord de l'océan à pieds ou vélo, spa et massage au top avec une équipe tres symphatique, chambre avec vue sur le lac, restauration trés bien aussi. Nous y reviendrons car nous avons ete tres bien recus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la Villa Seren. Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis de vous avoir accueilli au sein de notre établissement et de lire que vous avez passé un très agréable séjour parmi nous, notamment grâce à la bienveillance et l’écoute de nos équipes. Nous transmettrons votre avis à l’ensemble de nos équipes. Nous espérons vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel lors de vos prochains séjour sur notre extraordinaire côte landaise. Sereinement, La Villa Seren -
Karine..5 / 5Le 27/02/2022 à 10:24
Un séjour dans la suite familiale avec les enfants : très belles chambres spacieuses avec une terrasse donnant sur le lac et ses parcs à huîtres! Un très bel hôtel pour un moment de repos et de sérénité. Au top ! Merci !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience SEREN. C'est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis de vous avoir accueilli au sein de la Villa Seren et de lire que vous avez passé un très agréable séjour parmi nous. Nous transmettrons votre avis à l’ensemble de nos équipes. Nous espérons vous accueillir de nouveau au sein de la Villa Seren lors de vos prochains séjour sur Hossegor. Sereinement, La Villa Seren -
Tristan.O5 / 5Le 08/11/2021 à 08:00
Il faut y aller !! Je recommande vivement ! La villa Seren porte très bien son nom, Sérénité est le mot qui correspond le mieux a ce lieu ! C'est vraiment un endroit magique ou tout le monde vous chouchoute, nous avons eu la chance de faire un repas le soir, une nuit et un massage : une expérience complète et pleine de bonheur ! Dans tous les domaines ils sont parfait ! Il faut aussi rajouter une vue magnifique sur le lac d'Hossegor ... Bref, a ne surtout pas manquer !
Réponse du propriétaire :
Monsieur MOHEN, Merci pour votre précieux retour, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sereine. Nous espérons vous revoir très vite. Sereinement vôtre, La Villa Seren -
Andreas.L5 / 5Le 21/02/2022 à 08:14
Très beau séjour, très bel établissement, un personnel bienveillant et très agréable. Une vue sublime sur le lac et de belles prestations. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur FLOSSMANN, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la Villa Seren. Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis de vous avoir accueilli au sein de notre établissement et de lire que vous avez passé un très agréable séjour parmi nous, notamment grâce à la bienveillance et l’écoute de nos équipes. Nous transmettrons votre avis à l’ensemble de nos équipes. Nous espérons vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel lors de vos prochains séjour sur notre extraordinaire côte landaise. Sereinement, La Villa Seren -
alexispom.5 / 5Le 12/02/2022 à 15:50
Staff très sympathique, chambre très confortable, spa très agréable, petit déjeuner copieux, varié et délicieux. Que du positif, je recommande fortement pour un superbe escapade au bord du lac d'Hossegor !
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la Villa Seren. Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis de vous avoir accueilli au sein de notre établissement et de lire que vous avez passé un très agréable séjour parmi nous, notamment grâce à la bienveillance et l’écoute de nos équipes. Nous transmettrons votre avis à l’ensemble de nos équipes. Nous espérons vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel lors de vos prochains séjour sur notre extraordinaire côte landaise. Sereinement, La Villa Seren -
Ophelie.y5 / 5Le 08/01/2022 à 22:07
Très très bon séjour, super accueil tant à l'accueil qu'au petit déjeuner ou même au restaurant. La chambre est vraiment magnifique et très propre.
Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Chère Madame SYLVAIN, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Sereinement vôtre, La Villa Séren. (Avis d'origine) Dear Madam SYLVAIN, Thank you a lot for your feedback, we are delighted that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back very soon. Sereinement vôtre, La Villa Seren. -
Ava.h5 / 5Le 07/02/2022 à 07:41
Magnifique hôtel avec une superbe vue sur le lac d'Hossegor ! Personnel au top, restaurant super, et rien à dire sur la chambre ! On y retournera à l'occasion !
-
Brigitte.n4 / 5Le 10/03/2022 à 22:42
Toujours très agréable de venir se détendre en terrasse avec vue splendide sur le lac d Hossegor. Service très professionnel et courtois. Mon spot préféré dans le coin.
-
MERKLEN.A5 / 5Le 08/03/2022 à 11:40
Très bel hôtel, emplacement calme avec une vue magnifique depuis la terrasse de la chambre. personnel très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre précieux retour. ✨ Nous espérons vous revoir très vite. Sereinement vôtre, La Villa Seren. -
Flo.r5 / 5Le 06/04/2022 à 16:11
Quelle belle découverte l hotel la villa Seren...idéalement placé avec cette vue magnifique sur le lac.accueil très sympa tout était parfait.nous reviendrons.
-
Karine.E4 / 5Le 21/04/2022 à 18:54
Un accueil chaleureux Chambre propre et literie excellente Petit hic la température de la piscine, froide. Petit déjeuner correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame BEREAU, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la Villa Seren. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli au sein de notre hôtel et de lire que vous avez passé un très agréable séjour parmi nous, notamment grâce au professionnalisme de nos équipes. Nous notons également votre commentaire sur la piscine qui semblait froide. L'eau est chauffée à 28°C, c'est une température idéale pour toutes personnes. Nous espérons vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel lors de vos prochains séjours sur notre extraordinaire côte landaise. Sereinement, La Villa Seren -
Mathieu.5 / 5Le 13/04/2022 à 13:17
Un lieu où le temps s'arrête. Nous nous sommes arrêtés le temps de prendre un café et nous avons repris notre chemin, accueil chaleureux, belles décorations ! on s'y sent comme à la maison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Merci pour votre précieux retour, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre bar Le SEREN’issime. Nous espérons vous revoir très vite. Sereinement vôtre, La Villa Seren. -
Frédéric.o5 / 5Le 26/04/2022 à 11:36
Spa très sympa, l'accueil y est tout aussi sympathique. Je recommande
Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Bonjour Frédérique, Merci pour vos précieux commentaires. ✨ Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, La Villa Séren. (Avis d'origine) Hello Frédéric, Thank you for your valuable feedback. ✨ We hope to see you again very soon. Sincerely yours, La Villa Seren. -
Laila.u5 / 5Le 10/07/2021 à 19:54
Toujours un plaisir de passer une soirée sur cette terrasse avec une vue magnifique sur le lac et le coucher de soleil . La carte des vins est incroyable, avec un bon rapport qualité prix. Les plats et tapas sont toujours aussi bons, renouvelés chaque année et avec des produits frais et locaux. Un grand merci pour ces moments hors du temps que nous avons plaisir à revivre chaque année
Réponse du propriétaire :
Merci Mme Dupouy pour votre précieux retour, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre bar à vins & tapas. Nous espérons vous revoir très vite. Sereinement vôtre, La Villa Seren. -
Jacques.d4 / 5Le 23/05/2022 à 06:53
Endroit très calme, agréable et cosy face au Lac marin d'Hossegor Je recommande !
-
Arno..5 / 5Le 19/09/2021 à 20:54
Deuxième week-end à la Villa Seren et c'est un nouveau sans faute. De l'accueil à la propreté, du niveau de qualité des produits proposés au petit déjeuner, jusqu'à la signature olfactive qui caractérise si bien ce bel Hôtel. Un vrai plaisir, nous y retournerons.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment au sein de notre hôtel pour votre deuxième week-end. Nous espérons vous revoir très vite. Sereinement vôtre, La Villa Seren -
Mylene.e5 / 5Le 15/12/2021 à 07:41
Excellent séjour, personnel très agréable, chambre et vue sur le lac magnifique ! Tout le matériel nécessaire pour accueillir notre bébé ! Rien à dire ! Apart que l'on reviendra !!!
Réponse du propriétaire :
Madame GELEDAN, Merci pour votre précieux retour. ✨ Nous espérons vous revoir très vite. Sereinement vôtre, La Villa Seren. -
Vanessa.o5 / 5Le 28/02/2021 à 20:33
Petite parenthèse ce week-end juste magique de par l'environnement et surtout un hôtel magnifique, propre, de qualité... La chambre était idéalement située face au lac. C'était tellement appréciable surtout avec un couvre-feu imposé à 18H. Ainsi, nous avons pu apprécier le coucher de soleil. Le service-room a été également très appréciable car le personnel a su s'adapter aux nouvelles conditions. Nous tenons à souligner l'accueil souriant et fort sympathique. Dommage que nous n'ayons pas pensé aux maillots de bain. Ça sera pour une prochaine fois car c'est certain nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Merci beaucoup pour vos commentaires Vanessa, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Sereinement vôtre, La Villa Seren. (Avis d'origine) Thank you a lot for your feedback Vanessa, we are delighted that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back very soon. Sereinement vôtre, La Villa Seren. -
Hupe.15 / 5Le 22/02/2022 à 13:59
Excellente prestation Hotel stylé chambre très bien décorée et confortable Espace spa très bien A recommander et à refaire
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur HUPE, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience SEREN. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un très agréable séjour parmi nous, notamment grâce à la bienveillance et l’écoute de nos équipes. Nous espérons vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel lors de vos prochains séjour sur notre extraordinaire côte landaise. Sereinement, La Villa Seren -
Steph.a5 / 5Le 14/03/2022 à 08:45
Très bel endroit , personnel adorable, tapas excellentes et bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Madame LAUMOND, Merci pour votre retour, nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment au sein de notre hôtel. Nous espérons vous revoir très vite. Sereinement vôtre, La Villa Seren -
Maeva.o5 / 5Le 16/03/2021 à 15:59
Incroyable. Tout ce dont nous avons besoin en ce moment pour souffler un peu. Emplacement calme, vue magnifique. L'hôtel et la chambre sont propre, ça sent très bon. Le personnel est souriant et accueillant. Tout ce qu'il faut pour passer un week-end parfait.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre hôtel en ces temps incertains. Nous espérons vous revoir très vite. Sereinement vôtre, La Villa Seren. -
Pierre.i5 / 5Le 03/06/2021 à 07:53
Fréquentant Hossegor, nous venons de découvrir ce magnifique hôtel. Tout est beau et fait pour passer un merveilleux séjour ! Le décor, la déco, le mobilier, le service, les chambres, la terrasse, le Spa, la cave à vins, les vélos, les cocktails de fruits, les sourires du personnel... Tout a été réalisé avec goût ! Les jeunes patrons ont donné une âme à leur hôtel et vous accueillent avec gentillesse et simplicité. Un vrai coup de coeur !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre précieux retour, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre hôtel dans son ensemble. Nous espérons vous revoir très vite. ✨ Sereinement vôtre, La Villa Seren -
Raynald.o5 / 5Le 01/03/2021 à 10:22
Lieu de quiétude par excellence, nous adorons cet endroit. Les chambres sont spacieuses, confortables, terrasse avec vue sur le lac, literie ultra douillette. Personnel au petit soin, ce qui n'est pas toujours le cas, mais cette fois rien à redire. Les massages du spa excellents. Restauration en chambre très qualitative.
Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Merci beaucoup pour vos commentaires Raynald, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Sereinement vôtre, La Villa Seren. (Avis d'origine) Thank you a lot for your feedback Raynald, we are glad that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back very soon. Sereinement vôtre, La Villa Seren. -
Marion.a5 / 5Le 04/07/2021 à 11:45
Superbe séjour, excellente qualité de l'accueil. Hôtel magnifique très bien entretenu. Beaucoup de matériel bébé à disposition. Parking privé gratuit. Emplacement au top à moins de 10 minutes à pied du centre ville.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre précieux retour d'expérience, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre hôtel et son environnement. Nous espérons vous revoir très vite. ✨ Sereinement vôtre, La Villa Seren -
Manon.o5 / 5Le 31/05/2021 à 10:35
Supers hôtel, accueil et bar/restaurant ! Nous avons passé un séjour formidable. L'équipe est super souriante, et aux petits soins. D'autant plus que nous étions avec un enfant de 2 ans et que tout le matériel était à notre disposition pour faciliter son séjour. Les chambres sont grandes, calmes et la vue magnifique. Le spa est très propre et hyper relaxant. La décoration est top et le restaurant est délicieux. Merci et à très vite !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre précieux retour, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel et ses services. Nous espérons vous revoir très vite. Sereinement vôtre, La Villa Seren. -
Francoise.u5 / 5Le 13/12/2021 à 10:39
Très bon accueil. Personnel très agréable. Chambre et petit déjeuner super.
Réponse du propriétaire :
Madame PUCHEU, Merci pour votre retour, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre hôtel dans son ensemble. Nous espérons vous revoir très vite. Sereinement vôtre, La Villa Seren. -
Sylvie.o5 / 5Le 05/09/2020 à 11:16
Séjour d'une semaine dans cet hôtel magnifique. Personnel à votre écoute et d'une gentillesse remarquable. Chambre au confort exceptionnel (literie, oreillers, aménagement de la chambre). Vue apaisante sur le lac. Repas style tapas excellent.et soins au spa divins? et enfin emplacement proche centre ville idéal. Nous reviendrons avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Sylvie, nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment au sein de notre hôtel. Nous espérons vous revoir très vite. Sereinement vôtre, La Villa Seren -
raoul.e5 / 5Le 26/06/2021 à 10:37
Excellent séjour malgré un temps très humide! La Villa Seren est un havre de paix, les chambres sont très spacieuses et sont décorées avec beaucoup de gôut; la terrasse est vaste également avec une vue magnifique sur le lac. Le bar à vins propose des délicieuses tapas et un excellent chox de vins. Au-delà des installations, c'est l'amabilité et la disponibiité de tout le symapathique personnel qui rend le séjour si agréable. Les soins du spa sont tout aussi excellents et très professionnels. Un sans faute!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre précieux retour d'expérience, nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre hôtel et ses différents services. Nous espérons vous revoir très vite. ✨ Sereinement vôtre, La Villa Seren -
Marlène.o5 / 5Le 21/02/2022 à 09:08
Une vue superbe sur le lac dans un endroit cosy, à déguster des tapas gourmets au coin du feu.
Réponse du propriétaire :
Madame GOTTE, Merci pour votre précieux retour. ✨ Nous espérons vous revoir très vite. Sereinement vôtre, La Villa Seren. -
Dominique.C5 / 5Le 21/06/2021 à 07:25
Nous profitons actuellement de ce bel endroit à la mi juin c'est exceptionnel, tout est parfait, super accueil, propreté, Spa privatisé sur réservation, hammam, Sauna, piscine, petit déjeuner salé ou sucré, l'endroit est très calme la vue sur le lac est magnifique. Nous louons les gîtes des Coquilloux à Montpellier et apprécions vraiment le professionnalisme de toute l'équipe j'espère que les propriétaires de ce bel établissement liront notre avis.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre précieux retour d'expérience Monsieur Schurdevin, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre hôtel et ses différents services. Peut-être aurons nous l'occasion de séjourner au sein de votre gîte à Montpellier ! Nous espérons vous revoir très vite. Sereinement vôtre, La Villa Seren -
Baptiste.a5 / 5Le 07/05/2021 à 10:43
Le meilleur hotel d'hossegor ! Client fidèle depuis l'ouverture de l'hôtel nous attendons avec impatience nos séjours à la Villa Seren, multiples tous les ans. Suite d'une grande qualité, petit déjeuner divin, service irréprochable, lieu magnifique. Spa et piscine d'un grand confort. Il n'a rien a envié à certains 5 étoiles, demandez la cinquième ⭐️ En bref un moment de calme et de sérénité, l'hôtel porte bien son nom ☺️
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre précieux témoignage Monsieur Lapsolu, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre hôtel et nos différents services. Nous espérons vous revoir très vite à La Villa. Sereinement vôtre, L'équipe de La Villa Seren -
ANGLY.a5 / 5Le 05/04/2021 à 14:21
Une parenthèse parfaite ! Chambre propre, spacieuse, calme, il ne manque rien, une vue à couper le souffle ! Personnel très accueillant et souriant, une carte de tapas, quelques plats, beaucoup de choix de boissons... Tout est fait pour passer un super séjour !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de savoir que vous passez un agréable séjour dans son ensemble. Nous espérons vous revoir très vite. Sereinement vôtre, La Villa Seren. -
Adrien.a5 / 5Le 07/03/2022 à 18:51
Magnifique hôtel, très bien situé avec un excellent accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre précieux retour. ✨ Nous espérons vous revoir très vite. Sereinement vôtre, La Villa Seren. -
Yves.n5 / 5Le 02/04/2022 à 08:10
Un havre de paix. Chambres magnifiques avec vue sur le lac. A deux pas du village.
-
frank.4 / 5Le 16/09/2021 à 05:10
J'ai testé le spa à la villa seren qui est petit mais bien avec piscine, hammam, sauna, douche sensorielle Par contre j'ai pris un soins du visage 50min un vrai bonheur, parfait, estheticiennes au top. Je n'ai jamais eu un soins aussi complet Merci je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci, Frank, pour votre précieux retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette parenthèse de douceur au Spa SEREN’ity. Nous espérons vous revoir très vite. Sereinement vôtre, La Villa Seren. -
M..r5 / 5Le 24/06/2021 à 15:35
Très bel endroit. Chambres spacieuses, propres, vues lac. Petit déjeuner bien achalandé. Personnel agréable. Salle de fitness à enrichir : 2 malheureux appareils
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre précieux retour mais nous n'avons pas de salle de fitness.. Sereinement vôtre, La Villa Seren. -
Lapeze.l5 / 5Le 25/07/2021 à 08:44
Nous avons été entre copine au spa serenity ! Nous regrettons de pas avoir pris un massage plus long tellment les 2 jeunes filles sont géniales ! Des vrais doigts de fées ! Je pense un des meilleurs massage que j'ai pu avoir ! J'espère qu'elle pourront lire cet avis ou quil leur sera transmis parce que je n'en revient toujours pas 😍 fabuleuses ! Et le spa très appréciable
Réponse du propriétaire :
Merci Mme Lapeze pour votre précieux retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette parenthèse de douceur au Spa SEREN’ity. Nous espérons vous revoir très vite. Sereinement vôtre, La Villa Seren. -
Anne-Charlotte.a5 / 5Le 09/04/2020 à 10:26
Tous les ingrédients sont là pour passer un super moment. Le personnel est aux petits soins, le cadre est idyllique, le Spa vaut le détour, les tapas et le petit déjeuner un vrai régal, les chambres sont magnifiques et spacieuses avec une vue sur le lac et la décoration d'un goût exquis. On s'y sent vraiment bien je recommande vivement!
-
Delphine.E5 / 5Le 27/05/2021 à 05:36
Magnifique hôtel sur le lac d’hossegor. Calme et reposant, un petit havre de paix. Literie de qualité. Personnel attentionné. Carte de tapas, bar à vin et cocktail très appréciables. Superbe piscine et SPA pour encore plus de détente. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre précieux retour d'expérience, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et les divers services présents au sein de notre hôtel. Nous espérons vous revoir très vite. Sereinement vôtre, La Villa Seren. -
Catherine.l2 / 5Le 29/08/2020 à 19:59
Locale depuis plus de 25 ans, venant en découverte avec une amie pour un verre, nous avons été fort surprises et déçues par l accueil de celle qui semble être la responsable de salle, nous proposant un petit coin retranché en terrasse au regard du fait que toute la salle et la terrasse étaient soit disant réservées, 2h00 plus tard salle et terrasse toujours quasi désertes et nous gelées...nous avons terminé la soirée en front de mer au Baya, une valeur sure, ou l accueil est moins réservé et ou la tenue casual de nouveaux venus ne semble pas un critère rédhibitoire pour accéder à l interieur. Étonnant pour ce standing affiche!!
-
M.5 / 5Le 05/06/2021 à 12:56
Excellent séjour. Court mais trop bon. Personnel super attentionné. Cadre idyllique. Arrivés sous la pluie et ils nous ont même commandé le soleil le matin 😎
Réponse du propriétaire :
Nous adorons votre témoignage, merci ! Nous espérons vous revoir très vite sous le soleil Landais ✨ Sereinement vôtre, La Villa SEREN -
olivier.e3 / 5Le 07/06/2021 à 15:11
Je recommande pour les massages et l'ensemble spa ( même si le jacuzzi n'est en fait que les buses de la piscine). Un peu déçu de l'assiette proposée dans la formule. Les quantités ne sont pas à la hauteur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Debard, Merci pour votre retour d'expérience. ✨ Vos commentaires ont été communiqués à l’équipe de gestion afin d’améliorer l’expérience client. Nous espérons vous revoir à la Villa Seren. Sereinement vôtre, La Villa Seren. -
christian.a5 / 5Le 09/11/2021 à 13:51
Très calme et chambres très agréables. Nous avons eu la chance d'être seuls le soir pour profiter de la cheminée !!
Réponse du propriétaire :
Monsieur RAULT, Merci pour votre précieux retour. ✨Nous espérons vous revoir très vite. Sereinement vôtre, La Villa Seren. -
Guiraute.n5 / 5Le 20/11/2019 à 08:52
Très bon accueil. Peu habitué à des hôtels d'un tel standing mais le personnel, l'ambiance, la déco font qu'on se sent à l'aise. Très belle chambre avec vue sur la piscine et le lac magnifique le soleil était avec nous. Nous avons profité également du Spa. Tellement agréable de pouvoir se baigner dans un me piscine chauffé en plein moi de novembre. nous reviendrons
-
Milène.a5 / 5Le 02/09/2020 à 09:45
Hôtel propice à la détente et à la farniente ! Dans un endroit paisible et chic. Nous avons adoré notre séjour dans une chambre sobre mais très grande et bien insonorisée, une literie très confortable et un terrasse superbe avec vue sur le lac même en chambre EKO, face à la piscine, top !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Milène, nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment au sein de notre hôtel. Nous espérons vous revoir très vite. Sereinement vôtre, La Villa Seren -
David.z2 / 5Le 18/09/2020 à 12:04
J’aurais aimé mettre les 5 étoiles dans ce joli hôtel, tout neuf et parfaitement bien placé face au lac. Le personnel est aux petits soins et prévenant. rien a redire et un grand merci pour ce joli séjour. très belle chambre, grande avec une terrasse sur le lac. Mais pleins de petites choses font que ce 4 étoiles a encore une marge d’amélioration, surtout par rapport au prix. Tout d’abord le spa est en accès payant. je n’y suis pas resté car trop petit et trop de monde. (et pas de « spas », dans le sens bains chauds à remous) J’ai sincèrement apprécié que l’on ne m’ai pas fait payer cet accès. une machine à café dans la chambre qui se trouve dans la salle de bain... et avec des capsules en plastique. d’un autre temps... la douche qui délivre un filet d’eau .. bien insuffisant (on m’a indiqué que c’était pour le label vert...) mais cela ne colle pas avec le reste... les expressos payants au petit dej. je n’avais jamais vu cela auparavant... surtout que là on paye déjà le petit déjeuner. juste du café filtre. trop pingre ! bref. tout cela est surprenant ... Je répond à nouveau. je n ai pas « choisi de tarif eco. ou seren » il n’y avait tout simplement pas de choix sur cette plateforme, et je n’etais pas informé qu’il y avait ce supplément de 25 euro. pour votre information, je suis bien allé sur votre site internet en direct AVANT ma réservation, et vous étiez plus cher. Je le fait toujours pour chaque réservation car je souhaite privilégier le direct. mais mon choix c’est porté sur le tarif le moins cher pour la même chambre. A vous d’être efficace sur vos différents canaux. Concernant votre café eco responsable je suis ravi, mais ce n’est pas celui la qui est livré avec ces machines dévoreuses de plastique. bien cordialement.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires. Effectivement, la Villa SEREN est idéalement située au bord du lac marin d’Hossegor. Tel que vous le décrivez, nos chambres sont spacieuses, décorées avec soins, c’est un hôtel de charme. Vous soulignez également notre bon service grâce à notre équipe dévouée, très professionnelle, attentive au bien-être de nos hôtes ; encore merci ! Vous avez choisi notre tarif EKO. L’accès Spa n’est pas inclus contrairement au tarif « chambre SEREN ». Vous avez fait le choix de passer par un intermédiaire, celui-ci retient une commission non négligeable (environ 20%) que nous répercutons sur le tarif de la chambre. En passant en direct vous paierez donc moins cher. Le Spa est un lieu intimiste, nous n’acceptons pas plus de 10 personnes en même temps. Nous avons fait le choix d’équipement haut de gamme avec un très bon sauna et hammam, une douche sensorielle, une fontaine à glace, et une piscine extérieur chauffée toute l’année par de l’énergie solaire notamment. Cet espace de 300m² est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite même le hammam et le sauna, c’est rare… Oui, nous ne disposons pas de jacuzzi, cela est très bruyant, nous ne le souhaitions pas. Cependant la piscine est équipée d’un grand espace pour s’assoir avec des jets massant tout le long face au lac. Vous pourrez en profiter lors d’un prochain séjour ! Oui, la machine à café se situe dans un espace prévu à cet effet, dans la salle de bain, personne ne s’en est jamais plaint depuis 5 ans… Nous avons fait le choix d’une marque Française ; Malongo. La machine est aussi assemblée en France. Notre café Expresso et filtre est « équitable et bio ». Je suis très étonné du débit de l’eau de la douche que vous décrivez, elle n’est pas bridée et personne ne nous la signalé auparavant ! Notre petit déjeuner est vendu au tarif de 18€, nous ne l’avons pas augmenté depuis 5 ans. La plupart de nos produits sont artisanaux et locaux. Nous proposons plus de 50 références dont beaucoup de produits BIO. Nous mettons à disposition un grand choix de thé et infusions BIO (une vingtaine) et du café filtre BIO et équitable. Au plaisir de vous retrouver à la Villa. PL -
Pauline.o5 / 5Le 19/09/2020 à 07:12
Je pense qu’on ne peut pas faire plus gentil en termes de staff. Excellent accueil, localisation parfaite. L’équipe se met en quatre pour vous faire passer un agréable séjour. Petit dej au top. On reviendra!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Pauline, nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment au sein de notre hôtel. Nous espérons vous revoir très vite. Sereinement vôtre, La Villa Seren -
Olivier.G5 / 5Le 26/03/2022 à 21:20
Endroit magnifique pour un week-end de détente et gourmandises
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur EGGER, Merci pour votre précieux retour. Nous espérons vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel lors de vos prochains séjour sur notre extraordinaire côte landaise. Sereinement vôtre, La Villa Seren. -
Les.c5 / 5Le 01/03/2019 à 00:02
Lieu très agréable, accueil très professionnel & extrêmement chaleureux pour cet établissement très convivial. Très représentatif des hôtels charme&caractère dans un cadre exceptionnel. Tout est fait pour qu'on s'y sente bien, avec du personnel prévenant, souriant mais pas envahissant. Le service hôtelier, est irréprochable. Les chambres spacieuses, lumineuses, modernes vous accueillent dans une ambiance cocooning. Grande qualité également quant au service de restauration que ce soit concernant le petit déjeuner où il est difficile de faire un choix tellement tout y est appétissant avec des mets de choix, "confection maison" ou conçus chez des artisans locaux rigoureusement sélectionnés. Pour les autres repas, possibilités de déguster de généreuses et délicieuses assiettes de Tapas haut de gamme. Une adresse à recommander sans hésitation. Pour ne rien gâcher, nos amis les toutous y sont accueillis également.
-
Stephane.o5 / 5Le 05/10/2020 à 14:14
Et encore si je pouvais mettre une ou deux étoiles de plus je le ferai ! Merci à l'ensemble de l'équipe pour leurs bienveillance et leurs professionnalisme. Hôtel très bien situé, vue depuis les balcon très agréable même sous la tempête. Merci pour le surclassement à notre arrivée. Séjour parfait, nous reviendrons et nous conseillons à nos amis.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Stephane, nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment au sein de notre hôtel. Nous espérons vous revoir très vite. Sereinement vôtre, La Villa Seren -
Audrey.n5 / 5Le 25/12/2017 à 18:33
5/5 pour cet hôtel dans lequel nous avons passé un superbe séjour. L'accueil était chaleureux, le lieu très reposant. Parking en sous sol ce qui est très pratique. Nous avons également apprécié le bar avec son petit salon face à la cheminée. Mention spéciale pour la chambre: très jolie décoration, bon équipements, propreté impeccable avec une mention spéciale pour la vue sur le lac (magnifique) !
-
Caroline.h5 / 5Le 05/10/2020 à 13:28
que du bien,voir du très bien,un hôtel très bien intégré visuellement dans son cadre naturel, une chambre de 30 m2 et gde terrasse avec vue sur le lac,extraordinaire, un petit déjeuner très gourmand et gourmet,un spa que nous profitons à deux,piscine extérieur chauffée, un personnel très souriant et très accueillant,vraiment extraordinaire. les tapas au bar le soir,haute cuisine,bravo. d,une nuit prévue,nous y sommes restés 3 nuits.Merci à tte l,équipe nous avons passé 4 jours extraordinaires,nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Caroline, nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment au sein de notre hôtel. Nous espérons vous revoir très vite. Sereinement vôtre, La Villa Seren -
Sebastien.o5 / 5Le 29/06/2019 à 20:26
Depuis la réservation jusqu'au séjour, c'est vraiment un plaisir de venir dans ce lieu! Bien-sûr, ça paraît cher mais le service est vraiment à la hauteur. Un personnel au petit soin, très prévenant, de bon conseil et à l'écoute! Des chambres de belle qualité et une vue sur le lac. L'espace spa et son personnel sont vraiment très agréables ! Pour finir, les tapas sont généreux et savoureux. Un sans faute! On se sent vraiment très vite sereins!
-
Fanny.a5 / 5Le 10/05/2019 à 06:28
Superbe hôtel. Très bien situé, nous pouvons facilement nous promener jusqu'en ville par le bord du lac. Les chambres sont propres et spacieuses. La vue est magnifique. Le spa est petit mais très jolie. Le petit déjeuner est correct. Le personnel est très aimable et serviable, toujours avec le sourire.
-
Stéphane.J5 / 5Le 05/07/2021 à 20:55
Nous avons passés un séjour extrêmement agréable. Une équipe aux petits soins, et un restaurant à la hauteur du cadre. Nous vous conseillons fortement ce lieux.
Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Sereinement vôtre, La Villa Seren. (Avis d'origine) Thank you a lot for your feedback, we are glad that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back very soon. Sereinement vôtre, La Villa Seren. -
Stephanie.O5 / 5Le 30/09/2021 à 05:50
Un moment d'évasion, de calme et de ressourcement dans cet établissement. Toujours un plaisir d'y séjourner !
-
Morgane.E5 / 5Le 10/02/2020 à 08:35
Nous avons passé un très bon moment dans ce cadre idéal et apaisant. Le service est excellent, le spa un vrai moment de détente. Les chambres sont spacieuses, la vue sur le lac est superbe. Nous reviendrons !
-
X.4 / 5Le 09/10/2020 à 13:40
Hôtel idéalement situé en bordure du lac et à deux pas du centre, chambre spacieuse bien insonorisée avec terrasse privative, bonne literie, très bon café et boissons comprises dans le mini-bar sans supplément, très belle et bonne attention pour nos amis les chiens dans la chambre (supplément de 25e par jour) très bon plats servis au bar ou en chambre, mention spéciale pour le Bun's au pastrami de canard, un pur délice, super bon et bien assaisonné, il manquait juste les pommes de terre indiqué sur la carte. Spa agréable avec piscine extérieure chauffée, personnel à votre écoute pour votre plus grand bien-être. Très bon buffet petit déjeuner sucré et salé varié avec des produits locaux, pastis Landais "Mitchut" fait maison et vendu sur place pour emporter excellent!! Seul petit bémol, accueil froid et banal de la part du réceptionniste à l'air blasé, de même au moment du départ et du paiement, même pas un "j'espère que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement", heureusement qu'il y a en journée Nathalie, et le veilleur de nuit le soir, ainsi que la femme de chambre qui eux sont hyper gentils et fort sympathiques pour relever le niveau. Merci à vous.
-
La.A5 / 5Le 29/10/2020 à 15:51
Quel lieu apaisant. Passant devant depuis longtemps en courant, nous avons enfin pris le temps de nous y arrêter. Quel plaisir!! Nous nous sommes régalés avec Vino y Tapas. Une très jolie carte de vins et les assiettes très bien travaillées, le tout pour un prix tout à fait correct. Le personnel est très gentil et souriant. Madame a également profité du Spa, très agréable. En bref, une adresse où nous retournerons sans hésiter. Merci pour ce moment👍🙂
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Monsieur Mannschaft, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre hôtel dans son ensemble. Nous espérons vous revoir très vite. Sereinement vôtre, La Villa Seren. -
Claire.I5 / 5Le 26/02/2020 à 20:41
Nous avons passé un séjour très agréable au Villa Seren grâce à une équipe très agréable et au confort paisible des lieux. Un merci particulier à Mélanie qui a su répondre à notre demande et rendre notre petite soirée familiale d'anniversaire encore plus sympathique. Son grand professionnalisme et son énergie positive nous ont ravi. Rendre les clients heureux est au coeur des préoccupations... quoi demander de plus ;) PS : Merci de nous avoir renvoyé le petit mot de notre fille oublié, encore une petite attention qui nous a permis de prolonger la douceur de notre week-end chez vous
-
Clarisse.o5 / 5Le 16/03/2021 à 18:57
Très bel hôtel, proche du centre ville à pied et avec une jolie vue sur le lac. L'accueil est agréable et les services sont impeccables.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Madame Rougé, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre hôtel dans son ensemble. Nous espérons vous revoir très vite. Sereinement vôtre, La Villa Seren. -
etienne.o5 / 5Le 14/06/2021 à 09:16
Superbe hôtel avec une équipe accueillante et toujours à disposition. Idéalement situé, tout proche du centre de Soort-Hossegor. Magnifique vue sur le lac et le soleil couchant.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre précieux retour, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel. Nous espérons vous revoir très vite. Sereinement vôtre, La Villa Seren. -
Mathieu.a5 / 5Le 09/03/2019 à 19:09
Un bel endroit, luxueux et moderne. Notre chambre est particulièrement spacieuse et bien équipée ! Le personnel est sympathique et aux petits soins. Le petit déjeuner est très copieux même s'il n'est pas donné ! Spa correct : Piscine extérieure chauffée (un peu), Sauna, Hammam et douche mais pas de Jacuzzi. Bref, un bel établissement sur le lac d'Hossegor au calme et à 500m du Centre Ville.
-
Phippe.i5 / 5Le 20/09/2021 à 07:13
Ce lieux est une bulle de tranquillité et de sérénité. Le personnel est très prévenant,toujours prêt à satisfaire les moindres désirs.
-
Flo.a5 / 5Le 10/04/2018 à 18:50
Un très bon moment, l hôtel est confortable, agréable à vivre, la déco contemporaine est sans aucune faute de goût. Le petit déjeuner est de qualité, la literie est parfaite mais le plus de cet hôtel au moment de notre passage est la qualité de service ou du personnel qui a fait preuve de beaucoup de bienveillance envers notre petit et d une grande implication allant au delà de la conscience professionnelle. Un avis est forcément subjectif mais je prend que peu de risque en recommandant cet hôtel.
-
Nodex.5 / 5Le 10/07/2021 à 19:51
Incroyable ! Je ne comprends vraiment pas les avis négatifs.. Moi qui suis allé plusieurs fois la-bas et qui n'est jamais été déçu, on dirait qu'ils n'ont jamais été dans ce lieu... Sûrement des haters haha..
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre précieux retour Monsieur Nodex ! ✨ Nous espérons vous revoir très vite. Sereinement vôtre, La Villa Seren -
lahillle.�5 / 5Le 12/02/2018 à 13:28
Très beau lieu, pour venir passer un moment au calme ou entre ami(e)s, boire un verre et grignoter quelques gourmandises salées et sucrées à base de produits frais et locaux. Se relaxer au Spa et profiter d'un bon massage aux doux parfums.. vous aller adorez.. Très belles chambres alliant confort et modernité !!
-
Barbara.a5 / 5Le 14/08/2020 à 21:02
Moment magique à la villa Seren au bord du lac, coucher du soleil, tapas délicieuses et avec des produits frais et de qualité, cocktaisl et desserts divins....un vrai bonheur pour les papilles !!! Personnel très aimable, très professionnel et à l'écoute du client. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Barbara, nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment au sein de notre hôtel. Nous espérons vous revoir très vite. Sereinement vôtre, La Villa Seren -
sylvie.u2 / 5Le 23/10/2021 à 22:49
Pause gourmande du samedi apres midi .dommage on me propose une carte où les desserts sont pratiquement tous indisponibles .rien d extraordinaire
Réponse du propriétaire :
Madame DUTHEIL, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez été déçus par votre expérience au sein de notre restaurant. Vos commentaires ont été communiqués à l’équipe de gestion afin d’améliorer l’expérience client. Nous espérons vous revoir à la Villa Seren. Sereinement vôtre, La Villa Seren. -
Claire.o4 / 5Le 13/05/2019 à 19:38
C était juste parfait ! Le personnel est extrêmement attentif et attentionné. Le spa bien que petit est agréable avec un hammam bien chaud et la piscine extérieure chauffée. Pour être encore mieux une bouilloire électrique dans la chambre completerait la machine à café
-
Jude.a5 / 5Le 05/01/2020 à 11:46
Sublime week-end à la villa seren. Personne agréable, compétent, disponible tout en étant discret. Chambre magnifique et propre. Vue imprenable sur le lac. Spa intimiste idéal pour en profiter à 2. Superbe buffet petit-déjeuner frais et de qualité. Ambiance cosy le soir pour boire un verre et déguster la carte des tapas. 2 points d’amélioration à envisager pr la chambre : une poubelle ds les wc pour le côté pratique car séparé de la SDB et une notice pour faire les réglages de la climatisation et du sèche-serviettes. Pour le SPA il manquerait un jacuzzi et ce serait parfait. On recommande cet établissement qui mérite amplement ses 4 étoiles et nous reviendrons!
-
Jennifer.L5 / 5Le 30/06/2021 à 15:38
Ce lieu est pensé avec et par la bienveillance, profondément humain. Chaque détail est pensé pour le bien-être des clients. Un have de paix et de sérénité ... <3
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre précieux retour d'expérience, vous avez superbement décrit l'âme de la Villa SEREN. Nous espérons vous revoir très vite. ✨ Sereinement vôtre, La Villa Seren -
Julie.A1 / 5Le 27/05/2019 à 12:46
Immense déception de cet hôtel que nous aimions tant. Un lieu magique gâché par son personnel qui pense profit court terme et pas fidélisation. Qui pense encaissement immédiat et pas trace laissée. Qui semble exaspéré de faire son propre métier : un métier d'accueil et de service. L'accueil s'est révélé tellement déplaisant, peu ouvert et d'une telle mauvaise foi suite à un problème administratif de réservation à 245€ sur laquelle nous n'avons rien récupéré d'autre que le sentiment de déranger, que nous sommes abasourdis et choqués. Il est rare de nos jours, de trouver des hôteliers ou restaurateurs aussi fermés et désagréables.
-
François.H5 / 5Le 20/01/2019 à 17:23
Digne de relais châteaux et super bien équipé au niveau sanitaire. Petit déjeuner très frais enfin un jus d'orange Pressé avec des oranges fraîches qui signent un fort désir de qualité. La literie est ultra confortable et ferme je recommande vivement cet hôtel avec en prime toutes les chambres qui donnent sur le lac d'Hossegor à deux pas du centre.
-
MARTINE.U5 / 5Le 23/04/2019 à 11:19
Magnifique établissement neuf, au bord du lac. Très désign, très propre, belles chambres avec vue sur le lac. Excellents petit déjeuners et une carte très sympa pour un diner sur la terrasse avec de bons vins. La piscine chauffée est un plus pour Hossegor ; pour nous, le plus bel établissement d'Hossegor ; nous avons adoré la gentillesse du personnel
-
Daniele.E5 / 5Le 07/06/2021 à 09:08
Accueil très professionnel. hôtel très bien situé .au calme face au lac. Très belle chambre
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre précieux retour Madame Berthelot. ✨ Nous espérons vous revoir très vite. Sereinement vôtre, La Villa Seren. -
Eric.e5 / 5Le 12/12/2018 à 07:00
Très bel hôtel à recommander à tous points de vue : déco moderne et soignée, chambres très spacieuses, vue superbe sur le lac, localisation top, au calme tout en étant à deux pas du centre, service au niveau attendu, et l'essentiel : le Bluetooth dans la salle de bain ! Nous n'avons malheureusement pas pris le temps de profiter de l'espace bien-être. Une prochaine fois. Un petit bémol : pourquoi n'y a t'il pas de produits d'hygiène et beauté dans les chambres ?
-
Cyrielle.o5 / 5Le 18/04/2018 à 19:31
Établissement parfaitement situé, doté d'équipements modernes et d'une décoration chic et cosy. Le personnel y est particulièrement aimable, sympathique et aux petits soins. Les soirées y sont toutes aussi agréables accompagnées de vin et tapas au coin du feu si vous vous y trouvez hors saison. Je le recommande et y reviendrai avec plaisir.
-
Gîte.a5 / 5Le 09/11/2018 à 09:14
Spa et bar très appréciable. Belle qualité dans les prestations avec un accueil dévoué et professionnel. Les lieux sont décorés avec beaucoup de goût. Calme assuré avec une vue sur le lac absolument magnifique. Un instant en couple reposant et très romantique.
-
Peri.r3 / 5Le 16/12/2019 à 09:40
Un séjour globalement agréable. Points positifs : emplacement, vue, cadre, qualité de la literie, chambre spacieuse, terrasse très appréciable, choix au petit-déjeuner, décoration et mobilier moderne, concept et ambiance générale... Points à améliorer pour un 4* (ce qui fait baisser la note) / quelques fausses notes et désagréments : - la direction ou le personnel ne nous ont pas informé de l'évènement qui avait lieu le we de notre séjour (la ronde des sables : course de moto sur la plage) et des nuisances sonores émises, Une simple information aurait éviter une mauvaise surprise au réveil. - quelques remarques sur la chambre (quelques taches sur les draps, papier toilette au 3/4 entamé lors de notre arrivée, traces de calcaire sur le pommeau de douche, quelques taches sur le carrelage de la salle de bain et wc...), dysfonctionnement du téléviseur (quelques chaines non programmées, problème de son) - Spa et soin : le hammam était hors service, la piscine chauffée était fermée, nous avons pris 2 soins de 50 min qui ont duré plutôt 40-45 min mais personnel très sympa. - Bar à vin et tapas : le soir de notre arrivée nous avons diner à l'hôtel. A l'arrivée nous avons voulu commander du vin parmi les 170 références ; 1ère demande : Irouléguy blanc = NON DISPO, 2ème demande : Jurançon = PAS AU FRAIS... 3ème demande = PLUS EN STOCK... et quelques maladresses concernant le conseil. Un peu moins de références serait peut-être plus cohérent et moins décevant pour le client. Concernant les tapas, nous avons été un peu déçu car nous pensions que pour le prix les produits étaient "fait maison" et de qualité supérieure. - Service : nous sommes rentrés vers 23h le samedi soir et n'avons pas eu de place de parking à l'hôtel. Toutes les places occupées, nous sommes allés à la réception qui nous a conseillé de nous garer dans les rues aux alentours, puis de nous garer sur une place "handicapé". Enfin, pas assez de places/tables le matin au petit-déjeuner, de l'attente lorsque vous arrivez et que toutes les places sont occupées. Quelques petites fausses notes pour un hôtel de ce standing et dans ce budget. Rien de scandaleux mais des points de vigilance à surveiller et à corriger. Un excellent 3* mais des progrès pour un 4*.
-
Claverie.n5 / 5Le 22/02/2020 à 08:03
Accueil exceptionnel, confort, très belles chambres avec vue lac, déco sobre et contemporaine, excellent petit déjeuner, spa très agréable, piscine extérieure chauffée : on se baigne en toutes saisons! Toujours aussi bien!
-
Jean-Philippe.E5 / 5Le 04/02/2019 à 08:14
Il se dégage une atmosphère de ce lieu à peine avoir franchi la porte d'entrée ... il existe une alchimie entre le personnel et l'esprit de l'établissement qui permet de se sentir chez soi. Les chambres sont raffinées,modernes et une véritable invitation au rêve. Les tapas en soirée furent créatives et inspirées sans compter le petit déjeuner assorti de produits locaux frais et goûteux.
-
DIDIER.e1 / 5Le 10/02/2019 à 19:04
Nous avons été très déçus lors de notre séjour en février 2019. La Direction n'a pas pris la responsabilité de nous prévenir que nous aurions à supporter le bruit occasionné par le dragage du lac juste sous nos fenêtres ! La désensableuse a fonctionné toute la soirée et toute la nuit et vous imaginez le bruit !! Alors n'oubliez pas vos boules quies car apparemment il y en a pour quelques semaines!
-
thierry.u3 / 5Le 23/10/2021 à 16:53
Nous nous sommes arrêté pour une petite pose gourmandes Très bon Personnel charmant Vue magnifique sur le lac
Réponse du propriétaire :
Monsieur DUPRE, Merci pour votre précieux retour, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre bar à vins & tapas Le SEREN’ity. Nous espérons vous revoir très vite. Sereinement vôtre, La Villa Seren. -
patrice.e5 / 5Le 07/05/2019 à 18:25
L’hôtel est superbe, les chambres magnifiques, très calme avec une situation et vue sur le lac exceptionnelles. Ce lieu magique vous invite à la détente, avec un Spa et une piscine chauffée, tout le personnel est d’une rare gentillesse, attentionné, ambiance agréable. Bravo et merci à Philippe et Lénaïg d’avoir créé cet endroit et surtout d’en avoir fait ce qu’ils en ont fait. Nous y reviendrons c’est sur. Patrice et Sylvie.
-
Didier.i5 / 5Le 16/10/2019 à 15:31
Venue pour honorer un beau cadeau, j ai adoré les soins au spa et le plateau dégustation très copieux. Les employés sont très compétents et agréables. Le cadre est plus qu agréable . Je vais avoir du mal â partir!
Réponse du propriétaire :
Cher Didier! Merci de partager votre expérience! La prochaine fois, on vous garde ;) Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une parenthèse de détente... -
MJ.5 / 5Le 20/11/2019 à 18:48
Je ne peux plus me passer de venir au spa au moins une fois par an : cadre magnifique et soins magiques. Rapport qualité/prix imbattable pour toute une après-midi (spa/soin/assiette salée et petit verre de vin au bord du lac). Meilleur moyen de débuter ses vacances !!! (Ou de se consoler de devoir reprendre le travail)
-
Jérémie.a5 / 5Le 08/07/2020 à 21:44
J'y ai juste passé une soirée tapas en terrasse entre ami. Très bonne qualité, très bon cocktail, super calme. Parfait pour un coucher de soleil.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre bar LE SEREN'issime. Nous espérons vous revoir très vite. Sereinement vôtre, La Villa Seren. -
Didier.v5 / 5Le 04/03/2019 à 14:57
Tout à été parfait, depuis l'accueil souriant jusqu'au confort et au décor de la chambre qui donne sur le lac, sans oublier le spa, le petit déjeuner, etc.. Le parking est juste génial... et le tout à proximité des boutiques d'Hossegor. Nous avons passé 2 jours idylliques à la Villa Seren en souhaitant que nous puissions y retourner très souvent.
-
Leo.e5 / 5Le 10/02/2018 à 21:44
Lieu, déco, atmosphère et personnel ... Tout est parfait dans ce lieu... Bel équilibre avec un côté "comme à la maison " mâtiné de contemporain... sans côté ostentatoire ... on est juste très bien et l accueil est parfait ... la vue incroyable ... Et les couchers de soleil divins!!! Bref on adore !!!