Hôtel du Parc - Hossegor

Tags: Hôtel, Restaurant de plats à emporter, Séminaire, Spa,

• Prise.a

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 09:09

  Nous étions à Hossegor seulement pour une nuit, nous avons donc pas souhaité prendre une chambre sur le lac, très déçue car chambre donnant sur le système d'aération de l'hôtel dont le bruit assourdissant m'a empêché de dormir. Personnel de nuit très a l'écoute, et serviable en revanche le personnel de jour visiblement pas alertées de voir un de ses clients somnoler sur le canapé de l'accueil a 6h30 a 8h. Lors de la remise des clés le personnel s'excuse mais ne propose aucun geste commercial, un petit déjeuner offert par exemple, aurait été remarquable , car la prestation payée n'a pas été honorée par l'établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas apprécié votre séjour parmis nous et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Effectivement, le fait que la totalité de nos chambres côté lac étaient réservées ainsi qu'un grand nombre côté rue ne nous a pas permis de vous surclasser gratuitement, ce que nous faison dès que cela est possible avec grand plaisir! Comme vous le précisez, la personne "somnolente" sur le canapé est un client de l'hôtel, qui attendait une personne , qui est arrivée en retard. Cela a priori vous a posé problème, mais il n'y a aucune raison de ne pas laisser cette personne se reposer dans une endroit qui est prévu pour .... Je tiens à préciser tout de même, que vous aviez réservé de vous même une chambre pour une seule nuit, et comme vous le précisez, vous avez fait le choix de ne pas la réserver côté lac. Nous vous avons attribué une chambre selon votre demande, la prestation demandée a donc bien honorée. Nous vous souhaitons une belle journée et nous vous prions d 'agréer nos plus sincères salutations.
• regine.

  2 / 5

  Le 02/01/2022 à 09:44

  2 nuits du 30 12 au 01 01 = 607 € on aurait pu s attendre à mieux! Chambre exiguë, placard rudimentaire et sdb étriquée sans rangement, ascenseur en panne, réveillon peu goûteux, brunch du lendemain avec pintade roulée de la veille 39 € quand même ! Parking payant ... heureusement personnel affable et bons vins . Non nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, Nous sommes réellement désolés de constater votre déception suite à votre passage à l'hôtel du Parc et nous vous présentons nos excuses. L'hôtel est un établissement classé, qui date de la premiere décennie du XX ème siècle, et les murs étant en majorité porteurs, nous n'avons pas pu malheureusement agrandir la totalité de nos espaces. Chaque chambre possède suffisamment d'espace sous la forme d'un placard et d 'une penderie dans laquelle il est tout à fait possible de stocker les diverses affaires nécessaires à un séjour de plusieurs nuits. L'ascenseur était effectivement hors service mais je suppose que tout le monde peut comprendre que les soucis techniques sont des problèmes que nous ne pouvons anticiper malheureusement. En ce qui concerne le brunch à 39 euros ( qui en fait le brunch le meilleur marché autour du lac à la date du 1er janvier...) la volaille proposée n'était pas la même que celle du 31/12, bien que elle aussi "roulée". Je tiens cependant à préciser que, en plus de la dite volaille, le brunch proposé est éextrêement complet, avec foie gras en terrine, crevettes roses, crudités, garnitures, poles boulangeries, charcuteries, fromages, etc...Nous avons d'ailleurs eu d'excellents retours autant sur le reveillon du 31 que sur le brunch du premier. Croyez bien que nous sommes désolés ( et surpris) que cela ne vous ait pas convenu. Nous vous souhaitons une belle année 2022, Trés sincèrement,
• Celine.a

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 18:30

  3 jours très agréables. Tout le personnel est très agréable et souriant . L Hotel est très bien placé, proche du centre ville, une vue exceptionnelle sur le Lac. Un bar et un restaurant accueillant , avec de bon petit plat maison.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Céline, Nous souhaitons vous remercier sincèrement d 'avoir pris le temps de laisser un avis positif suite à votre passage dans nos murs! A bientôt, nous l'espérons! Sincèrement,
• JAILLET.S

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 09:04

  Personnel très accueillant et à l'écoute. Séjour avec demi-pension apprécié. Chambre avec vue sur lac bien plus calme. Petit déjeuner complet (sucré, salé). Il y en a pour tous les goûts. Dommage que les chiens même de petite taille ne soient pas admis. C'est le seul bémol.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Jaillet, Nous sommes heureux de constater votre satisfaction! Nous vous remercions d'en faire part sur les réseaux, cela nous aide dans notre travail au quotidien. Trés sincèrement,
• Aud.e

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 05:57

  N’est pas à la hauteur de ses prétentions. Nous sommes arrivés 30min avant la disponibilité des chambres nous avons alors eu droit à un regard balayant de haut en bas notre aspect et marqué de dédain . Arrivé une heure plus tard l’accueil est courtois toutefois aucune information sur les conditions d’accès au dit « spa » j’apprendrai sur ma demande que l’accès est à réserver à l’avance et qu’il est donné pour 45 minutes seulement .mais c’est complet ! ( on nous trouvera un créneau). Il n’est fait aucune mention sur le site et ce n’est pas dit à notre arrivée. Déplorable pour un hôtel certainement choisis pour cela, ce qui fût notre cas…! Les chambres: nous avions spécifié a l’avance et par écrit un lit double. Nous arrivons dans une chambre à lit séparée . Signalé à l’accueil on nous annonce qu’une intervention va être faite ce ne sera jamais effectué. Les matériaux ne sont pas à la hauteur le sol est en lino les chambres sont exiguës. Lors de notre réservation le groupe azureva auquel appartient l’hôtel annonce un verre de bienvenue. Il faudra le quémander auprès d’un serveur aussi dédaigneux que sa collègue d’accueil. En bref l’emplacement (si vous êtes côté lac) et l’aspect extérieur est très agréable pour le reste ce n’est pas à la hauteur . Nous ne conseillons pas le lieu et n’y retournerons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Audrey, Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience dans nos murs, et les adjectifs tels que dédains ou autres ne font pas partie de ceux qui nous sont attribués , preuve en est sur les différents sites de commentaires clients. Nous vous présentons à nouveau nos excuses et nous vous souhaitons une belle journée. Sincèrement,
• Myr.a

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 20:39

  Parfait séjour dans cet établissement. Accueil discret et agréable. Chambre vue lac très correcte,propre et literie très confortable. Un petit déjeuner et un dîner à tomber ! Bravo au chef, nous nous sommes régalés rien qu avec le menu de la demi pension et le service était parfait également. Le spa juste ce qu il faut, limité en temps mais aussi en nombre ce qui est appréciable.( Une petite horloge serait la bienvenue) Hôtel bien placé pour sillonner Hossegor et la région. A refaire !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction! En effet, être rassuré par un retour positif d 'un client est notre moteur et la source de notre plus grande satisfaction! Nous vous remercions d'avoir pris le temps nécessaire à la rédaction de ce joli commentaire et nous espérons vous recevoir à nouveau à l'Hôtel du Parc! Sincèrement,
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 16:13

  Bonjour, Je viens de passer mon deuxième week-end dans cette hôtel. Je suis vraiment très satisfait. Un accueil très agréable et très serviables. Le personnel du restaurant et du bar sont très gentils et surtout très agréable. Je recommande cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christophe Nous souhaitons vous remercier vivement pour ce joli commentaire! Bien évidemment, nous vous accueillerons à nouveau avec plaisir! Sincèrement,
• Vanessa.r

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 21:23

  Nous avons passé un très bon séjour. Personnel agréable, Notre chambre donnait sur le lac avec une vue magnifique. Vraiment top, je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vanessa, Nous vous remercions très sincèrement pour cette très belle note! Nous sommes ravis de votre satisfaction, et nous espérons que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau!! Trés sincèrement,
• Cathy.r

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 10:11

  Mon mari m’a offert une semaine en demie pension dans cet établissement. Nous avons passez une merveilleuse semaine même si à notre arrivée nous nous sommes retrouvés dans une chambre qui ne convenait pas pour 1 semaine. La plateforme de réservation n’a pas transmis nos recommandations d’avoir une chambre au calme et de préférence avec vue sur le lac. Merci à Vanessa la femme de chambre adorable et à la responsable de l’établissement tout aussi adorable de nous avoir trouvé une autre chambre avec la vue sur le lac et surtout au calme ☺️… Nous remercions l’ensemble du personnel pour leur gentillesse (barmans, serveurs, femmes de chambre, dames du petit déjeuner, personnel du spa, la responsable du personnel et sans oublier le chef cuisinier qui a su nous régaler avec ses petits gastronomiques). MERCII Très bel établissement que je recommande À très bientôt Cathy et Seb Briand

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cathy, Cher Seb, Nous sommes ravis que votre escapade se soit bien déroulée! Votre avis est important pour nos actions au quotidien, et nous vous remercions d 'avoir pris le temps de le rédiger. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d 'un prochain passage! Sincèrement,
• Dominique.r

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 15:12

  Dimanche 8 mai 2022 16 heures Ma soeur et moi même avons passé un moment hors du temps ! Très bon accueil à notre arrivée, pour suivre 2 cafés en terrasse face au lac, vue imprenable. Ensuite que du plaisir, jacuzzi, sauna .. Massages avec Stéphanie et Hélène des personnes à l'écoute et attentionnées. Une belle évasion pendant prés de 2 heures, nous étions détendues avec une peau lisse et éclatante. Merci Mesdames, a bientôt. Michelle Gaudin et Dominique Drago

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Michelle, Bonjour Dominique, Que du bonheur! Et pour nous aussi! Nous sommes toujours très touchés de la satisfaction de nos clients et surtout lorsque ceux-ci le clament haut et fort!!! ;-) Dans l'attente de vous accueillir à nouveau à l 'Hôtel du Parc, Sincèrement,
• Kat.4

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 19:04

  Très bel Hotel , superbe vue sur le Lac .Les chambres propres , superbes deco .Nous avions réservés deux chambres ,venus en famille .Le négatif par contre en rentrant du restaurant nous avions souhaiter prendre un verre au bar à 23H 30, et on nous a dit non que le bar était fermé .Dommage .Et deuxième point négatif les chiens ne sont pas admis .Donc nous ne viendrons plus .Tant pis ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, Nous vous remercions pour votre participation à la réputation de l'hôtel du Parc par le biais de cette belle note! Nous sommes désolés pour votre compagnon, mais effectivement pour des raisons d'entretien, d'hygiène mais également d 'allergies d'autres clients de l'établissement, nous n'acceptons pas les animaux. Le bar, quand à lui, en période calme, ferme à 23h, et 24h en pleine saison. Nous vous remercions et vous souhaitons une belle journée! Sincèrement,
• Clément.O

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 20:20

  Très bel établissement bien situé au bord du lac et proche centre ville. Formule demi pension impeccable, beau petit déjeuner varié et dîner avec mets recherchés. Personnel adorable et très compréhensif avec les familles !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Mosca, Nous souhaitons vous remercier vivement pour votre beau commentaire! Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous espérons vous accueillir à nouveau dans nos murs. Sincèrement,
• JA.

  2 / 5

  Le 31/12/2021 à 09:02

  J'étais étonné des notes négative etant moi même hôtelier mais j'ai vite compris. Tres difficile pour moi de comprendre le placement de l'hôtel cadre superbe prix tres fluctuant déco soigné mais a l'économie partout dans les couloirs dans les chambres mal isolé sans clim avec un équipement minimum et de qualité moyenne éclairage en plafond agressif et éclairage de tête de lit insuffisant qui d'ailleurs reste toujours plus ou moins sur ON obligé de débrancher les ampoules , le jour sous la porte l'isolation phonique... je ne parle pas de l'obturation de l'aerateur de fenêtre avec un morceau de sopalin. J'avais pris soin de prendre vue lac je vous laisse juger dans mes photos salle de bain a l'économie aussi rudimentaire. Pour le petit dejeuner rudimentaire aussi moyen et si vous n'avez pas assez profité de vos voisins la nuit vous aurez l'occasion au ptit dejeuner l'espace est réduit et on est les uns sur les autres comme pour la partie restauration d'ailleurs. Voila en espérant que ce ne soit que des erreurs de jeunesse et qu'ils auront volonté d'améliorer les choses.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous présentons très sincèrement nos excuses si les normes 3 étoiles que respecte l'établissement et que vous connaissez parfaitement puisque vous êtes hôtelier, ne vous ont pas satisfaite. Le petit déjeuner propose plus de 35 produits à volonté, et cela pour la somme de 14 euros, ce qui en fait le rapport qualité prix le plus attractif autour du lac. Je ne me permettrai pas de vous expliquer que les tarifs sont effectivement fluctuants en fonction de la période et de l'occupation, comme cela se fait dans tous les hôtels, camping, residences, et compagnies aériennes dans le monde. Cela sert à adapter l'offre à la demande comme vous le savez. Quand à la climatisation, effectivement, l'hôtel datant du début du siècle dernier, est construit autour de murs porteurs essentiellement, et cela ne nous a pas permis d'installer une climatisation traditionnelle. Si l'obturateur de la ventilation est bouché par du sopalin, cela provient sans aucun doute de la personne ayant occupé votre chambre précédemment. Nous vous remercions de nous en avoir informé. Je reviens également sur les nuisances sonores du voisinage. Encore une fois, nous en sommes désolés, mais nous ne pouvons être tenus pour responsables du comportement apparemment bruyant de certaines personnes. Par contre, il y a toujours une présence en réception, H24, il est très simple de demander à la personne à l'accueil d 'intervenir, et nous l'aurions fait avec plaisir. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour les désagréments rencontrés, et nous vous souhaitons d 'exellentes fêtes de fin d 'année! Très sincèrement,
• Steph.

  3 / 5

  Le 15/11/2021 à 09:53

  Hôtel rénové avec soin. Idéalement situé au bord du lac, les pieds dans le sable. Les chambres sont jolies mais petites. Repas du midi meilleur que le soir (ce ne doit pas être le même cuisinier)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d 'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre visite! Je me permets de préciser que nous avons la même équipe cuisine pour le midi et pour le soir. En espérant vous accueillir à nouveau dans nos murs, Trés sincèrement,
• Marine.i

  1 / 5

  Le 12/08/2021 à 10:16

  Si vous ne prenez pas une chambre vue sur lac, attendez vous au pire : une chambre qui "donne sur rue" officiellement. Officieusement vous aurez vue sur la machine d'aération de l'hôtel. Pour dormir vous aurez le choix entre : - dormir fenêtre fermée pour avoir un bruit acceptable mais vous aurez trop chaud (sans climatisation) - dormir fenêtre ouverte avec un bruit constant d'aération (en moyenne 60 décibel) Dans les 2 cas vous paierez le même prix qu'une chambre qui "donne sur rue". La literie quant à elle est confortable, mais cela ne nous a pas suffit pour passer de bonnes nuits. Nous étions pourtant bien équipés : masque et boule quies. La localisation est quant à elle vraiment appréciable. Après plusieurs réclamations l'hôtel nous a accordé un dédommagement. Cependant même avec ce tarif nous n'aurions pas choisi cet hôtel. Je n'arrive pas à comprendre comment cet hôtel peut obtenir 3 étoiles avec ce type de chambre. Je tiens tout de même à remercier le personnel de la réception, pour leur professionnalisme et écoute. Également bon courage à eux qui subissent totalement cette situation et décision de la direction de mettre en location ces chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Réellement désolés de la situation que vous avez vécue, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis. L'établissement est séculaire, et sa structure interne ne nous a pas permis d'installer une climatisation traditionnelle qui aurait atténué ces nuisances. Nous étudions cependant une solution alternative afin de remédier à ce type de problème. Avec nos sincères salutations
• Maxence.a

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 10:20

  Assez surprise par les avis négatifs... Nous venons de passer une nuit dans cet hôtel, qui est juste splendide ... La restauration : ++++, élaboré et délicieux Le Spa Super ++++ L’accueil très chaleureux et bienveillant vis à vis des clients. La chambre vue lac un pur bonheur. Merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maxence, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction! Nous mettons tout en oeuvre pour rendre nos clients heureux de leur séjour, et des retours comme le votre nous font très plaisir. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, Très sincèrement,
• Patrick.l

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 13:55

  Excellent séjour. Hôtel très bien situé,avec une magnifique vue sur le lac. Une décoration faite avec beaucoup de goût. Le Personnel est très accueillant et souriant. Le Spa au top ! Tout les compliments au chef pour le dîner bistronomique à la Belle Époque ! Parfait, avec des produits frais de l’entrée au dessert !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patrick, Merci beaucoup pour ce beau commentaire qui vient récompenser les efforts quotidien d 'une équipe qui s'investit pleinement! Peut être, nous l'espérons, aurons nous la chance de vous accueillir à nouveau dans nos murs? Très sincèrement,
• Murielle.e

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 07:15

  Excellent ! Je n'ai pas séjourné à l'hôtel mais mangé au restaurant bistronomique. Je tenais à complimenter la qualité du repas. Choix court, mais que du frais cuisiné avec goût, c'est tout ce que l'on demande ! Mention spéciale à la fregolata à la truffe qui me laissera un souvenir impérissable ! Équipe sympathique et attentionnée. Le tout au calme avec vue sur le lac et le soleil couchant. Prix tout à fait raisonnable pour le bonheur procuré ! Bravo et bonne continuation à vous!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Murielle, Que de beaux mots! Nous sommes ravis de constater votre satisfaction, et nous ne souhaitons qu'une chose: vous accueillir à nouveau! Et cette fois, au restaurant gastronomique La Rotonde! Merci et à bientôt! Sincèrement,
• Erika.

  2 / 5

  Le 26/04/2022 à 05:33

  Chambre non faite a mon retour a 23h alors que j'etais partie a 8h et avait demandé à ce qu'elle soit faite. Compliqué à digérer pour un hotel de ce standing

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous sommes réellement désolés de ce manquement qui n'est effectivement pas acceptable. Nous faisons le nécessaire au quotidien pour répondre au mieux aux attentes clients, et nous ferons en sorte que cela n'arrive plus. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères et nous vous prions d 'agréer nos salutations distinguées.
• Christine.a

  3 / 5

  Le 30/08/2021 à 10:55

  Très déçue. Ma chambre était petite. Pas de table de nuit. Éclairage du lit minimales. Plafonnier éblouissant. Chambre sans climatisation. Sur roue,c'était irrespirable. Seul point positif la terrasse !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas pleinement apprécié votre séjour. L'hôtel du parc est effectivement un établissement avec une structure séculaire qui ne nous a pas permis lors des travaux, d'abattre des murs, qui sont quasiment tous porteurs. Cela nous aurait permis d'agrandir certaines chambres et d 'installer une climatisation sur la totalité de l'hôtel. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments, et nous vous prions d 'agréer nos plus sincères salutations.
• La.e

  2 / 5

  Le 24/08/2021 à 07:39

  Par où commencer ? Premièrement il faut savoir que les chambres ne sont pas équipées de la climatisation ce qui fait de votre nuit un véritable cauchemar surtout en plein mois d’août. Ensuite les murs sont tellement fins que vous pouvez entendre les moindres détails du séjour de vos voisins de chambre. Quant au ménage quotidien il est clairement bâclé, les poussières ne sont pas faites, les wc non plus. Enfin le personnel n’est qu’à moitié aimable. Je ne recommande pas cet établissement. A fuir !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, Nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés, car il est vrai que nous avons eu quelques soucis sur plusieurs jours de personnel et que nous n'avons pas été en capacité d 'assurer le contrôle de nos 84 chambres. Même si cela ne vous concerne pas, nous avons subi cette situation à notre grande frustration. Très sincèrement,
• marthe.o

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 22:40

  Avons passé 15 jours dans l'hôtel.. en demi.pension.un endroit chaleureux avec une équipe jeune et dynamique..le buffet pour le petit-déjeuner. Bien copieux. Et pour le côté restaurant avec un chef jeune et innovant entouré d'une belle équipe rien à dire ..sa cuisine est excellente ..un endroit qui vaut la peine d'être connu...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Foulley, Nous souhaitons vous remercier pour ce joli commentaire qui nous touche énormément. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans nos murs pour un prochain séjour, et nous vous prions d 'agréer nos plus sincères salutations.
• Juan.e

  1 / 5

  Le 12/08/2021 à 10:07

  L’hôtel comporte de nombreuses chambres dont la fenêtre donne directement sur le système de ventilation de l’hôtel, dont le bruit permanent est tel (60 décibel) qu’il s’entend même fenêtre fermée. Or il n’y a pas de climatisation et il fait une chaleur étouffante l’été. Pour dormir vous avez donc le choix entre étouffer de chaleur ou bien subir le bruit d’un réacteur d’avion. Nombreuses plaintes des clients concernés, certains ont souhaité quitter l’hôtel. Après 2 réclamations l’hôtel nous a accordé une remise de 23%. Néanmoins ce genre de chambre ne devrait même pas exister encore moins dans un hôtel ***. Pour le reste, l’hôtel est correct et le personnel très aimable et serviable. En conclusion, ne surtout pas prendre d’autres chambres que celles qui donnent sur le lac.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur, Nous avons bien pris note de votre commentaire et nous vous remercions du temps passé à le rédiger. Je souhaite cependant apporter quelques précisions à votre analyse, incomplète. Lorsque vous précisez " de nombreuses chambres dont la fenêtre donne directement sur le système de ventilation". Il y en a en tout et pour tout 8 sur 84 ( 4 PAR NIVEAU) Concernant les décibels, il ne faut pas oublier de préciser que vous avez pris la mesure les fenêtres ouvertes, ce qui n'est évidemment pas la façon de faire, les études acoustiques ayant pour but de mesurer les nuisances sonores toutes ouvertures closes... Nous serons heureux de vous accueillir lors d 'u prochain passage, et nous vous invitons dés lors à réserver une chambre côté lac. Très sincèrement,
• Dany.o

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 20:35

  Excellent restaurant dans un cadre magnifique . Chaque fois c'est délicieux de l''entrée au dessert . Cuisine inventive et pleine de saveurs . Félicitations au jeune chef qui en plus est très sympathique . Merci pour ces bons moments . DD

  Réponse du propriétaire :
  Chère Dany, Merci pour ce beau retour! Sincèrement,
• catherine.a

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 19:57

  Si l’emplacement de l’hôtel est génial les chambres sont des cages à poules, aménagées avec moins que le minimum, pas de place pour ouvrir les valises au sol ! Pas de clim, pas de petit frigo, un semblant de penderie… nous le déconseillons et ne reviendrons pas. Un 3*** ???

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Basier, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous souhaitons vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. L 'hôtel du parc est un établissement séculaire et nous n'avons pas eu la possibilité d'agrandir la totalité des chambres, la plupart des murs étant porteurs. La structure interne du bâtiment a également été un frein à l'installation d'une climatisation dans les étages, le rez de chaussée en étant pourvu. Cependant, et pour répondre à votre dernière interrogation: oui, l'hôtel du Parc est un établissement 3*. Cette classification est attribuée par un organisme extérieur indépendant, qui contrôle l'établissement selon un cahier des charges établis en collaboration avec le législateur. Le classement n'est pas "auto attribué" par l'hôtelier... Le minibar, la climatisation, ... sont des points qui ne font pas partie des obligations de classement en 3*. Ces informations sont disponibles sur internet, site Atout France, bien évidemment, et ces normes sont fixées à l'international. Très sincèrement,
• mathieu.a

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 15:22

  arrivés par hasard en suivant les plages du lac, nous avons dîné au bistrot, très belle surprise! Cuisine fine, service chaleureux dans un cadre idéal! Nous revenons pour le gastro dans deux jours!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mathieu, Comme quoi, le hasard fait plutôt bien les choses! Très heureux de constater que vous avez apprécié votre déjeuner, nous prendrons soin de vous lors de votre diner à La Rotonde! Très sincèrement,
• GMZ.n

  3 / 5

  Le 16/08/2021 à 15:29

  Emplacement top Restauration top😍😍😍 Personnel top Petit dej moyen, il manquait de tout dès 10h00 Chambre ridiculement petite, vue sur le lac bof bof, douche qui inondait la salle de bains, sol penché !!!!!! Bref pas digne d un hôtel 3* cette chambre, même le personnel sur place le reconnaît. On nous a offert les 2 jours de parking pour « compenser » mais on attendait un dédommagement un peu plus conséquent. Après il fait chaud aussi, ça mériterait une Clim ou un ventilateur. Et puis c est bruyant car la terrasse du restaurant est au pied de l hôtel et les portes des Chambres qui claquent font vibrer les cloisons. Aussi la propreté laisse à désirer car le sol de la chambre était plein de sable à notre arrivée Et le spa inaccessible car 6 personnes par créneau de 3/4 d heure c est compliqué !!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Gomez, Nous sommes désolés de constater que même la vue sur le lac ne vous ait pas donnée satisfaction et nous vous présentons nos excuses. Nous vous prions d 'agréer, madame Gomez, nos plus sincères salutations.
• Stéphanie.a

  3 / 5

  Le 31/07/2021 à 09:28

  Globalement bien, lieu sécurisé pour les enfants mais il manque vraiment des plafonniers ventilateurs ou clim Mobil dans les chambres car trop de bruit et de moustique pour dormir fenêtre ouverte. Aucun geste commercial proposé alors qu'un serveur nous a renversé du vin sur nous. J'ai dû aller me changer et mes 2 amis aussi. Même un pressing n'a pas été proposé. Donc retour des vêtements imbibés de vin dans la valise. Et sentiment de tromperie le 1er jour où l'on se voit appliqué 10 euros par personne sur le menu. Le serveur nous a proposé le menu à la carte au lieu du menu de la 1/2 pension que nous avions prise. Vu qu'il y avait entrée plat dessert dans les 2 cas, comment s'en rendre compte pour nous?? Là aussi aucun geste. Petit déjeuner sans alternative au lait de vache ni produit sans gluten. Et aucun produit régional c'est dommage. Serveurs et hôtesses adorables. Equipe d'entretien efficace et sympathique. Cadre magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je viens de prendre connaissance de votre commentaire et je suis réellement navré de la situation.µ J'ai été averti le lendemain "des faits" et j'ai pu en parler avec le jeune serveur en cause. Il n'a effectivement pas su prendre la bonne décision, son manque d'expérience dans le métier en étant la raison. Je tiens à vous présenter nos excuses pour ce manque de réactivité, et je vous propose de prendre en charge la note de pressing de votre vêtement. Pour ce faire, je vous remercie de m'envoyer la facture afin que nous puissions vous rembourser. Très sincèrement
• samy.a

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 12:58

  Tout était parfait.desole d en décevoir quelques.un mais de l.accueil à la chambre en passant par le personnel aux petits oignons....tout était parfait.l.acces direct au lac..un petit déjeuner copieux sucre salé. Des menus gastronomique et bistronomiques que nous avons aussi testé. La situation géographique était parfaite juste à côté du centre ville .tout est à porter de mains et accessible en quelques minutes. L.hitel à été très récemment rénové avec goût. Parlons du spa ou massages et repos se mélange dans un confort hors du commun avec tous les appareils nécessaire. Jacuzzi géant.. sauna..hammam..douche..solarium..bref tout était parfait merci encore à cette zquipe qui se donne du mal à satisfaire sa clientèle et le tout pour un rapport qualité prix imbattable à hossecor. Un parking est à votre disposition à condition de le réserve en face de l hôtel. Je vous conseil vivement cet endroit magique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Samy, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction, et nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de rédiger un aussi beau commentaire! Nous espérons bien sûr avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans nos murs lors d'un prochain passage, et vous assurons à nouveau, de notre implication totale pour la réussite de votre séjour! Très sincèrement,
• F.

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 09:37

  Séjour très agréable dans un hôtel entièrement refait à neuf, chambres calmes et bien isolées (même côté ville) et lit très confortable. Accueil agréable et souriant sous le masque. Ne pas tenir compte des anciens avis car l'hôtel a complètement changé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, à l'hôtel du Parc, à Hossegor! Nous vous remercions très sincèrement d'avoir souhaité partager votre expérience avec le plus grand nombre. Nous espérons que vous garderez donc un très bon souvenir de votre séjour, et que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau dans nos murs! Sincèrement,
• Elsa.k

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 21:26

  Excellent séjour. Personnel très accueillant et souriant. Hôtel très bien situé, vue sur le lac. Salle de petit déjeuner magnifique. Spa au top ! Masseuse géniale.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elsa, Nous souhaitons vous remercier très sincèrement d 'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'hôtel du Parc à Hossegor. Sachez que nous sommes tous très heureux de constater votre satisfaction, et nous vous remercions très sincèrement de le faire savoir. Bien évidemment, nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans nos murs lors d 'un prochain séjour ! Très sincèrement,
• Julie.y

  4 / 5

  Le 06/08/2021 à 15:44

  Accueil sympathique, personnel agréable. L'hôtel est a 2 pas du centre de Hossegor. Seul bémol, il manque la climatisation dans les chambres car il y fait très chaud.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Eynard, Nous souhaitons vous remercier très sincèrement d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre séjour à l'hôtel du parc, à Hossegor! Nous espérons bien sûr vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Très sincèrement,
• Marie.o

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 17:12

  Hotel récemment rénové. Emplacement premium avec vue sur le lac et un peu en retrait pour plus de calme. Très bon service de restauration et personnel international chaleureux et accueillant. Très bon rapport qualité/Prix. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie, Nous sommes ravis, vraiment, de constater votre satisfaction! Et nous sommes, en plus, très touché que vous ayez pris le temps de le faire savoir!!! Toute l'équipe de l'Hôtel du Parc, à Hossegor, vous remercie et vous attend, à nouveau, avec impatience! Très sincèrement,
• Béatrice.U

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 12:18

  Chambre sur rue extrêmement bruyante. Impossible de laisser les fenêtres ouvertes car la circulation est incessante. Pas de climatisation dans les chambres encore un mauvais point en été. Je ne renouvellerai pas l'expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Xuereb Dans un premier temps, nous souhaitons vous remercier d avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre séjour. Effectivement, pour des raisons structurelles, les chambres de l'établissement ne sont pas climatisées, l'hotel du parc étant séculaire et installer une climatisation est extrêmement compliqué. Cependant, nous réfléchissons à une solution afin de palier à cette problématique. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés. Avec nos sincères salutations,
• Anne.a

  4 / 5

  Le 11/07/2021 à 20:09

  Tres bel hotel, personnel tres sympathique, bon petit dej et terrasse/bar tres agreable. Seul bemol : notre chambre donnait sur le systeme d aeration donc beaucoup de bruit si on ouvrait la fenetre... assez pénible si il fait chaud !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anne Marie Nous souhaitons vous remercier d avoir pris le temps nécessaire à la publication de votre commentaire, cela nous fait très plaisir. Trés sincèrement,
• pierre..

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 16:35

  ma femme ayant contracté le covid pendant son travail, nous n'avons pas pu aller profiter de notre séjour au sein de l'hotel. ces dernier n'ont pas souhaité faire le moindre geste pour nous dédommager. bel esprit.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Ethien, Nous sommes désolé de la situation concernant votre épouse, et nous espérons que celle-ci se porte bien. Cependant, et comme vous le savez, certains de nos tarifs promotionnels imposent des conditions particulières restrictives. Nous nous devons d'appliquer simplement ces conditions, le contraire n'aurait aucun sens et rendraient ces conditions caduques. Pour finir, et afin que cela soit clair pour les personnes qui liront votre avis, la publication d'un avis n'a de sens que si le client s'est réellement rendu sur son lieu de vacances, ce qui n'est pas le cas en ce qui concerne votre commentaire. Nous souhaitons un prompt rétablissement à votre épouse, et nous vous prions d 'agréer monsieur, nos plus sincères salutations.
• Marie.�

  1 / 5

  Le 02/09/2021 à 20:28

  Nul sur tous les points: - parking payant et complet à notre arrivée - couloir interminable hyper étroit, impossible de se croiser avec notre poussette et les chariots de ménage, un vrai parcours du combattant pour arriver à notre chambre - chambre minuscule… avec un lit parapluie n’en parlons pas… - inondations de la SDB et du couloir à chaque douche, nous l’avons signalé à la réception mais problème récurrent… - petit déjeuner très succinct On paye très cher pour voir un lac.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, Nous sommes très surpris de l'analyse que vous faites sur certains points... En effet, le parking était complet à votre arrivée, bien que payant. Je trouve surprenant de qualifier cela de nul...Nous avons des demandes, et lorsque cela est possible, nous y répondons favorablement avec joie. Mais il s 'avère que parfois, nous sommes complets. Concernant le petit déjeuner, nous proposons, pour 12 euros (...) et à volonté, un buffet composé de plus de 32 produits différentes, chauds, froids, salés, sucrés, etc... Notre offre propose le meilleur rapport qualité prix des établissements de notre segmentation sur Hossegor. Le problème d 'étanchéïté de la douche est un soucis auquel nous sommes en train de remédier. Certaines de nos douches ( seulement quelques unes) présentent effectivement ce type de soucis, que nous n'avons pu déceler sur les chambres dès la fin des travaux, nous en avons pris connaissance au fur et à mesure des utilisations. Nous avons déjà petit à petit, haute saison oblige, remédié à ce problème sur une partie des chambres concernées. Nous sommes désolés de votre déception, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Très sincèrement
• Nixy.c

  4 / 5

  Le 27/08/2017 à 10:39

  Séjour de 15 jours très agréable. Toute l'équipe est fantastique a l'écoute, souriant. Petit bras de mer sympathique pour en profiter avec un bébé pas de vagues. Le notre a pu y voir des crabes des poissons des limaces de mer et bien sûr des huîtres et tout cela inoffensif à 500m mettre même pas. Mon petits bout à attraper des petits crabes sans soucis (mais attention quand même ) ! Si non pour les plus téméraire la mer un peu loin mais pas trop avec ses rouleau compresseur (je plaisante quoique il y a quand même de très bonnes grosses vagues). Nous n'étions pas en pension complète ni en demi-pension, mais rien à envier à ceux qu'ils étaient. L'appartement était parfaitement équiper pour se mitonner des bons petits plats. La literie est correcte, on dort assez bien. On a préférer louer nos vélo directement aux centre de vacances gain de temps et abordable. En clair on a pleinement profiter de notre séjour, tout pleins de bons souvenir. Merci encore à l'équipe qui a largement contribué
• Larivain.r

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 09:50

  Une chambre à ce prix avec la vue sur le parking enfin les poubelles… que dire!! Le ménage n’en parlons pas !! Et un geste commercial même pas en rêve !! Il y a beaucoup de choses à revoir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Larivain, Je suis réellement désolé de constater votre insatisfaction, et je vous présente mes excuses les plus sincères. Bien que l'établissement ait été entièrement rénové récemment, nous ne pouvons proposer la totalité de nos chambres côté lac, certaines sont effectivement orientées côté rue ou sur des espaces clos. Sachez que nous faisons au mieux, pendant cette une saison trés particulière, pour trouver les meilleurs solutions possibles. Trés sincèrement,
• Karine.h

  2 / 5

  Le 20/07/2021 à 00:34

  Accueil cordial hôtel très propre personnel sympathique grosse amélioration à prévoir surtout côté rue la climatisation dans les chambres c'est juste insupportable chambre très bruyante avec chaufferie de l établissement d'un côté et bruit de la rue de l'autre ...très déçu par cette emplacement un établissement 3 étoiles sans clim c est juste pas possible ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, Nous vous remercions pour votre temps consacré à la rédaction de votre commentaire. Effectivement, l'établissement, séculaire, n'a pas la structure adéquate à l'installation de la climatisation dans les chambres. Nous avons donc souhaité lors des travaux qui se sont déroulés de fin 2018 à début 2019, conserver la structure telle qu'elle existe depuis plus d'un siècle. Nous avons cependant eu la possibilité de climatiser l'ensemble des espaces communs et des services généraux afin d'offrir à notre clientèle le confort nécessaire. Merci pour vos retours positifs sur le personnel et la propreté de l'hôtel, cela nous aide dans notre démarche qualité. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau dans nos murs, Très sincèrement
• RV.�

  3 / 5

  Le 22/08/2018 à 22:20

  L'endroit est extrêmement vieillissant. Les employés y sont extrêmement sympathique, ce qui est un bon point. Mais certaines choses sont dommages, interdiction formelle de boire du vin acheté à l'extérieur (droit de bouchon 5€), café non compris dans les pensions complètes, local vélo inaccessible après 19h30 ou avant 8h30 (sorti en ville nocturne à oublier avec les vélos)... Les point positifs, l'ambiance musicale du bar, les concerts organisés, des activités quotidiennes organisées, la vie sur le lac
• Loopita.o

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 19:39

  Nuit a Hossegor improvisée au dernier moment, plus de place nulle part, mais ici, ils ont su nous dégoter une chambre… avec vue sur le lac ! C’était trop court ! Promis, nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre a vos attentes! Très sincèrement merci et à bientôt!
• Lea.

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 19:17

  Personnel très peu sympa on arrive on avais pas réserver le parking en arrivant on nous dis qu’il es plein alors que ont le vois vide prix excessif pour la chambre serveur du bar espagnol préféré parler avec ses jeunes filles au lieu de prendre commande et met 30 minutes à nous servir de plus on devais libérer la chambre à 11h personne ne nous préviens sinon spa sympa

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, Nous sommes réellement désolés de constater votre insatisfaction suite à votre séjour et nous nous en excusons. Cependant, je me permets de vous donner quelques explications suite a votre commentaire. Nous vous avons indiqué que le parking était plein, parce qu'il l'était. Effectivement à votre arrivée, il restait peut être des places vides, mais elles étaient toutes réservées par des clients qui n'étaient pas encore arrivés tout simplement, comme tous les jours et comme dans tous les hôtels...Le parking étant payant, je pense que vous comprendrez aisément que lorsque nous en avons la possibilité, nous vendons la place de parking à nos clients, aucun intérêt pour nous de refuser une vente si il reste de la place! Concernant la libération de la chambre, oui effectivement, celles ci se libèrent à 11h, pour la bonne et simple raison que d'autres clients arrivent en début de journée, et qu'il nous appartient de nettoyer la chambre avant leur arrivée, et cela demande du temps. Les horaires de fonctionnement hotel, restaurant, spa, sont disponibles en 3 langues dans le room directory qui est à disposition dans toutes les chambres. De plus, les conditions d'utilisation de la chambre sont expliquées clairement dans les conditions générales de ventes lors de la réservation et sont donc facilement identifiables. Pour le prix de la chambre, votre analyse est pour le moins erronée car nous sommes le 3* le moins cher autour du lac...Mais peut être que la catégorie de l'hôtel du Parc ne vous convient pas? J'espère avoir pu répondre clairement à vos interrogations et fait en sorte de pouvoir éclaircir les éventuelles questions que peuvent se poser nos futurs clients qui seront amenés à lire votre commentaire, qui pourront ainsi anticiper sur la réservation de leur place de parking par exemple... Très sincèrement,
• lucien.a

  2 / 5

  Le 28/09/2021 à 10:43

  Belle vue sur lac mais chb et sdb minuscules,WC dans sdb,pkg exterieur(10€),salle petit déj.glaciale et sans personnel.150€ pour ça !(chb et petit déj.pour 2)
• Luc.o

  3 / 5

  Le 01/11/2018 à 11:35

  Accueil super sympa. Par contre, les appartements ne sont pas non plus extraordinaires. Le bruit des talons, les groupes de gens qui parlent, on entend plutôt bien... La hotte aspirante inefficace, frigo bas de gamme. Bâtiment assez vieillot dans l'ensemble, mais ménage réalisé tous les jours.
• Pat.e

  4 / 5

  Le 27/08/2017 à 07:22

  Centre de vacances très bien situé, sur la plage du lac marin, très proche des commerçants et surtout calme. Le seul point faible les chambres et sanitaires à moderniser mais excellente literie. Côté personnel d'animation et cuisine super, l'accueil selon les personnes un peu moins. Séjour très agréable.
• Bernard.A

  1 / 5

  Le 15/03/2021 à 08:18

  Bonjour, Je ne sais pas comment fonctionne le système de réservation de cet hôtel mais j'ai été désagréablement surpris de ne pouvoir réserver un séjour (impossible de trouver un numéro de téléphone), seule une plateforme "Azuréa" que j'ai pu avoir et qui devait me recontacter...Y a t-il un problème avec les personnes en fauteuil ? J'attends toujours une réponse. Bernard Layssac

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur, Nous avons une ligne directe qui fonctionne parfaitement et qui est à votre entière disposition: 05.58.35.27.10. Cependant, je suis très surpris que vous utilisiez trip advisor pour ce genre de situation. Comme vous le savez, Trip advisor recueille les avis de voyageurs ayant expérimenté une prestation, quelle qu'elle soit, ce qui n'est pas encore votre cas. Dans l'attente de vous accueillr, je vous souhaite une bonne journée. Sincèrement,
• Anne-Claire.H

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 07:15

  Très bel hôtel avec vue magnifique. le personnel est très accueillant et à l'écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anne Claire, Nous vous remercions pour votre commentaire tellement positif! Nous sommes ravis de constater votre satisfaction, et bien sur, nous serons heureux et honorés de vous accueillir à nouveau dans nos murs! Très sincèrement,
• Laurent.e

  3 / 5

  Le 01/07/2018 à 22:23

  Un lieu quelque peu anachronique en terme de confort, de services et de vétusté, mais la situation en bordure de lac rattrape le tout, le centre ville est à deux pas, l'océan pas loin à vélo et on y mange mieux que l'année dernière (ambiance Flunch pour ceux qui aiment). Le rapport qualité prix en demi pension est honnête dans cette gamme de tarifs.
• Christian.a

  2 / 5

  Le 27/10/2017 à 08:11

  Établissement vieillot. Séjour en weekend hors saison touristique. Chambre très mal insonorisée: on entendait les personnes de la chambre d' á côté. Restauration très moyenne. Personnel accueillant et sympathique, mais impression d'ensemble très moyen.
• Ji.�

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 14:06

  Superbe spot idéalement situé au bord du lac marin d'Hossegor, personnel aux petits soins, cuisine impeccable, je recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Ji Cé, Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous fait extrêmement plaisir! Nous sommes ravis de constater votre satisfaction, et nous ne souhaitons qu'une chose: vous accueillir à nouveau! A bientôt
• Expemat.x

  1 / 5

  Le 16/06/2018 à 17:35

  Très déçue. Équipements spatiates, ne pas y sejourner si vous êtes exigent. L appartement était propre à notre arrivee. L etat des lieux de sortie à 9h30 sinon 25€ en supplément et ménage à 45€ ( obligé de le prendre si on ne veut pas se lever à 6h...). L équipe d accueil est très sympathique.
• Hamid.e

  3 / 5

  Le 29/09/2019 à 09:17

  Belle vue sur le lac. Chambre très petite avec des vieux volets. Restauration simple. Endroit classique avec un parking privé minuscule pour contenir toute la clientèle de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous apprécions le temps passé à la rédaction de celui ci. L'hôtel du Parc a été entièrement rénové entre 2018 et début 2020, et les volets ont également fait partie de ces travaux. Il sont donc neufs, mais la façade de l'établissement étant classée, nous avons été dans l'obligation ( et c 'est tant mieux!) de les refaire dans l'esprit du bâtiment. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans nos murs lors d 'un prochain passage, et nous vous prions d'agréer nos plus sincères remerciements.
• Serge.o

  5 / 5

  Le 17/07/2018 à 10:57

  C'est un centre de vacances super sympa, prix abordables, conditions d'hébergement très très bonne. Proche centre ville plages lac et océan. Des vacances sportives cool 😎 et avec un personnel sympa et très attentionné. J'y vais tous les ans avec ma famille. Tout le monde est content..
• francois.o

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 13:11

  Parfait en tous points, il faut noter une excellente table et du personnel très sympathique aimant l’établissement, nous reviendrons régulièrement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Couderc, Nous souhaitons tous vous remercier pour ce beau retour concernant l'hôtel du Parc! Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement lors de votre prochain passage! Très sincèrement
• Drone-OPS.n

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 08:31

  Un endroit formidable avec une situation géographique idéale !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un bon moment dans nos murs, et nous vous remercions de l'avoir partagé avec le plus grand nombre! Il va sans dire que nous serions honorés de vous accueillir à nouveau... ! Très sincèrement,
• TITI.6

  2 / 5

  Le 26/08/2017 à 17:51

  Location Azureva Hossegor première expérience. 1 semaine mais pas 2. Faire le ménage après le départ pas de problème mais il ne doivent pas refaire dernière les précédents locataires donc si c'est mal fais pas chance pour les prochains. Prises de courant des années 80 presque impossible de brancher ...trop dur obligé de forcer comme un dingue. Douche si vous avez le malheur de prendre une douche en même temps que d'autres personnes dans la résidence alors pas de pression . Au prix des locations ils pourraient changer leurs mobiliers usées et vieux. Portes et placards grincent très gênant pour ceux qui dorment. La laverie une seul machine pour beaucoup de familles logées.Etendoir ...la base des vacances pour vos serviettes attention il est rouillé.Le point positif la région et Hossegor.Azureva plus jamais.
• marie.o

  4 / 5

  Le 24/07/2017 à 07:04

  Accueil souriant et agréable,restauration de bonne qualité avec la "touche" du chef dans les préparations.Chambres de bonne taille et vue sur le lac magique.Un bémol sur l'entretien des parties communes,inexistant le week-end et effectué par le personnel de maintenance ou de réception!!! On y reviendra et on espère que la direction se montrera cette fois-ci.
• hola.a

  1 / 5

  Le 17/09/2016 à 10:02

  quand nous partons en vacances c'est pour nous reposer et chercher un peu de calme. on nous avait dit que nous serions logé dans un bâtiment dans une rue calme alors que l'immeuble ou nous étions en location est situé à 20 mètres d'une avenue hyper bruyante. le samedi et dimanche jour de départs et d'arrivées les 2 jours sont gâchés à cause d'un système d'aspiration ( pour le ménage) et qui dégage un bruit pas possible pas loin des 90 décibels.il faut donc fuir le logement pendant ces heures de ménage. réveil en sursaut garanti à 5 heures du matin par la VMC qui se déclenche en faisant beaucoup de bruit. il n'y a pas assez de places de parking on est donc obligé de garer la voiture dans la rue. durant notre séjour nous n'avons pas pu nous connecter à Internet dans notre logement situé au 3ème étage, le personnel (très sympa en l’occurrence) enregistre nos réclamations et fini par nous dire que le problème est récurent et qu'ils n'y peuvent rien toutefois nous conseille de tenter la connexion dans le hall d'accueil ou de débrancher notre box et d'essayer de se connecter sur celle d'un logement voisin.nous n'avons pas essayé mais si notre post peut être utile pour les futurs vacanciers. bref une pléiade de petits soucis, nous en convenons, mais nous sommes déçus de notre séjour chez Azureva HOSSEGOR qui n'a pas été reposant et nous ne conseillerons pas cet établissement pour ceux qui cherchent la tranquillité et c'est bien dommage car HOSSEGOR est une ville accueillante et pleine de vie avec des plages superbes.
• Christian.

  4 / 5

  Le 16/08/2017 à 08:52

  Situation exceptionnelle sur le lac d'Hossegor, mais certaines prestations en recul, notamment plat principal servi par le personnel de cuisine en portions congrues, plus de carrefour des régions, qui était un moment de convivialité appréciable et plus de compartiments réfrigérés à disposition.
• Julie.r

  1 / 5

  Le 25/09/2017 à 07:16

  une catastrophe: hôtel mal isolé, remontées d égout permanentes dans la chambre, chacun sait ce qu' il se passe chez le voisin... trace de moisi dans la douche. Par contre l accueil est sympathique
• Lo.

  3 / 5

  Le 08/08/2016 à 19:40

  Le cadre est agréable. Azureva Hossegor est situé devant un petit lac marin. Les appartements auraient besoin d'un petit rafraichissement. La restauration est plus que moyenne et s'apparente à une cantine.
• Sophie.u

  1 / 5

  Le 01/04/2018 à 21:52

  Appartement qui empeste la cigarette, murs de la douche couvert d'un dépôt blanchâtre, toiles d'araignée dans toutes les pièces, mal isolé on partage la vie des appartements d'à côté, parking trop petit pour le nombre d'appartement, état des lieux de départ trop tôt et inutile vu l'état quand on arrive et la façon dont il est réalisé sans parler de l'amabilité du personnel qui s'en occupe....
• Emeline.e

  4 / 5

  Le 23/07/2017 à 07:47

  Lieu très agréable le buffet à volonté est plus que correct et ne s apparente pas à une cantine la chambre est correct mais reste à la rénover tout de même le personnel est très agréable souriant et accueillant seul bémol la proximité avec plusieurs groupes d enfants qui chahutaient et claquaient les portes jusque tard dans la nuit mais ceci reste indépendant à azzureva ressenti global très bon séjour
• La.o

  2 / 5

  Le 27/07/2018 à 21:49

  Des mites sortent du plafond, cette année il n’y a pas de club enfant , les personnel n’ais pas très agréable Bref je recommande Le azureva de handaye ou la chambre d’amour ( belambra )!
• Biz.i

  3 / 5

  Le 15/08/2018 à 06:59

  Poins fort :Au bort d'un lac trés beau et que les chembre sont bien. Poins négatifs :l'animation est pas trés bien Et embiense mouai.... Bref j'ai pas tros aimé
• Nicole.e

  4 / 5

  Le 12/04/2013 à 02:11

  J'y suis allée l'été 2012 chez Azurèva Hossegor et ne peut clamer que l'accueil ainsi que la qualité des repas et l'ambiance est vraiment très bien, les paysages des Landes sont excellents, j'ai vraiment aimé surtout les soirées à thèmes et entre autres les soirées cabaret ou j'ai bien ri par des sketchs formidablement joués. Les plats servis en buffet tels que petits déjeuners, entrées, fromages et desserts tout cela presque à volonté était super, j'ai fait un trop court séjour dans ce lieu de rêves avec des excursions en Pyrénées Atlantique et même à Saint Sébastien en Espagne, peut être séjour trop court car tout le monde Direction, employés, vacanciers étaient fort sympathiques.
• félix.a

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 10:27

  Un très bel hôtel, un personnel charmant, j'y retournerai !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Félix, Nous sommes ravis de lire votre commentaire suite à votre séjour, et nous souhaitons bien sur vous remercier d'avoir voulu partager votre expérience avec le plus grand nombre! Dans l'attente de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel du Parc, Sincèrement,
• Anthony.u

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 19:59

  Serveur du restaurant très poli et très professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Quentin, Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur ce site, afin d 'en faire part au public! Sachez que cela nous aide au quotidien et nous conforte dans nos actions. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, Sincèrement,
• Marchello.o

  5 / 5

  Le 18/10/2017 à 20:26

  Idéalement placé au bord du lac de hossegor Repas avec un large choix .vraiment cet établissement est un excellent rapport qualité prix. Je reviendrais. Marchello
• Claire.E

  3 / 5

  Le 02/01/2018 à 22:08

  Centre de vacances en location d'appartement, sympa pour des personnes sans enfants mais pas super avec. Par contre ville très sympa.
• Béatrice.E

  5 / 5

  Le 27/07/2018 à 09:10

  Bar de la plage du parc parfait pour une pause glace à 2€ ou autre cocktail vue sur lac détente absolu !
• carlier.e

  5 / 5

  Le 06/08/2018 à 21:49

  Très bien pour prendre un verre sous les arbres. Une des plus belle vue sur le lac. Bon service
• MC.U

  4 / 5

  Le 11/05/2016 à 20:51

  Si le bâtiment a bien besoins du ravalement en cours (en 2016), le cadre est superbe et l'équipe très sympathique.
• Charlie.c

  4 / 5

  Le 10/07/2017 à 12:21

  Très joli site. Accueil chaleureux. Cuisine bonne et copieuse. Personnel très souriant et à l écoute.
• Véronique.h

  4 / 5

  Le 09/09/2019 à 07:28

  Bien au calme et bien situé puisque le bourg est à qq minutes à pieds.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Chamart, Nous vous remercions pour ce joli commentaire et cette belle note! Très sincèrement,
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 05/11/2017 à 19:55

  Emplacement fabuleux..charme désuet des vieux hôtels... mériterait rénovation générale
• thierry.e

  3 / 5

  Le 26/08/2018 à 17:24

  Grand besoin d une rénovation,très vieux sinon bien placé. Parking très petit
• Monique.n

  4 / 5

  Le 06/08/2017 à 13:15

  Très sympathique bonne ambiance belle terrasse directement posé sur une des plages du lac
• Mathilde.h

  4 / 5

  Le 21/08/2021 à 19:14

  Très bien ! Équipes très gentilles Très bien placé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction suite à votre passage à l'hôtel du Parc! Nous vous remercions très sincèrement et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau! Très sincèrement,
• Bruno.a

  1 / 5

  Le 20/03/2021 à 17:35

  Chambre petite pas digne de ses étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Yamini, Nous avons bien pris connaissance de votre retour suite à votre séjour à l hotel du Parc et nous vous en remercions. Nous sommes désolés de constater que votre séjour vous ait laissé des regrets et nous vous présentons nos excuses. Nous souhaitons tout de même vous préciser que si vous estimez que la chambre que vous avez louée est petite, elle répond, bien évidemment, aux normes du classement 3*, classement qui, je le rappelle est attribué selon un cahier des charges précis, par un organisme indépendant. De plus, il est important de préciser que vous avez profité d un tarif qui était le tarif le moins élevé sur Hossegor dans la catégorie 3*, et ce pour une chambre absolument neuve puisque jamais louée avant vous. Nous espérons malgre tout pouvoir vous accueillir à nouveau dans ce bâtiment chargé d histoire, qui propose des chambres de 11 à 30m carrés, dans 3 ambiances différentes; nous sommes persuadés que vous y trouverez satisfaction. Tres sincèrement,
• aulagner.o

  3 / 5

  Le 05/10/2019 à 20:07

  En travaux....faudra attendre la fin pour retrouver un joli cadre

  Réponse du propriétaire :
  Cher Noel, Effectivemment, l'hôtel du Parc, sur les berges du Lac à Hossegor, est aujourd'hui en travaux, et ce pour encore quelques semaines. Le 22 juin, nous serons capables de vous accueilir à nouveau, dans ce qui sera une véritable renaissance pour cet établissement mythique de Hossegor, exceptionnellement situé! D'ici là, la patience est de mise... mais nous vous promettons le meilleur. Au plaisir de vous accueillir dans nos murs, Très sincèrement,
• A.l

  4 / 5

  Le 21/10/2017 à 19:34

  Cadre sympa, personnel souriant tres agréable et à l écoute
• Balayssac.a

  5 / 5

  Le 01/10/2018 à 08:04

  Bonne literie très calme personel aimable
• Jocelyne.h

  2 / 5

  Le 17/09/2018 à 10:04

  Situation idéale a découvrir en 2020 après la rénovation....
• teksouth.

  4 / 5

  Le 19/08/2018 à 16:36

  Très bien situé en face du lac dhossegor
• corine.a

  4 / 5

  Le 10/08/2018 à 10:55

  endroit sympathique et agréable. bon accueil
• corinne.o

  3 / 5

  Le 22/08/2018 à 11:58

  En doit sympa et pas trop cher
• Romain.I

  4 / 5

  Le 10/08/2018 à 07:22

  Club agréable et très bien situé
• Maithe.o

  5 / 5

  Le 15/07/2017 à 15:55

  Un endroit super beau j'adore ❤
• Jean.a

  4 / 5

  Le 20/09/2021 à 14:26

  excellent

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean Jacques, Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel du parc à Hossegor! Nous mettons tout en oeuvre pour arriver à obtenir la satisfaction de notre clientèle, et lorsque celle ci le partage sur les sites de voyageurs, nous en sommes très fiers! Nous espérons vous accueillir à nouveau dans nos murs lors d un prochain passage, et nous vous souhaitons une agréable fin de journée. Sincèrement,
• Fati.e

  5 / 5

  Le 03/08/2017 à 13:52

  Première expérience en village vacances ,je suis conquise!!!
• Jean-Michel.E

  5 / 5

  Le 17/12/2017 à 17:26

  Si près du lac et si joli
• Virginie.u

  4 / 5

  Le 04/08/2019 à 21:48

  Endroit très sympa
• Delphine.r

  1 / 5

  Le 16/08/2017 à 21:34

  Très très déçu de l accueil
• Risdo.o

  4 / 5

  Le 30/07/2019 à 11:00

  Bien situé
• Aurélie.e

  5 / 5

  Le 06/08/2018 à 12:35

  Mikael Aurélie
• Jc.a

  2 / 5

  Le 05/08/2018 à 15:13

  Mal aimable
• Florence.e

  1 / 5

  Le 05/05/2018 à 15:27

  Une honte!
• Martine.

  1 / 5

  Le 10/10/2018 à 08:44

  Lieu vétuste ,