HÔTEL LA MAISON OPPOCA

Tags: Restaurant français, Bistro, Hôtel, Restaurant gastronomique, Salon de thé, Hôtel bien-être,

• Hermine56.i

  2 / 5

  Le 04/04/2022 à 20:11

  Un bon coup de neuf serait nécessaire dans cet hôtel qui ne mérite pas un 4⭐, le jacuzzi (derrière une paroi) ne donne pas le droit d'avoir c ces étoiles. Le restaurant est des plus simple sans recherches gustatives. Bon courages aux propriétaires pour faire de cet hôtel Restaurant un véritable 4⭐
• Aurélie.O

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 00:24

  Lieu très chic avec une haute qualité des plats ! L’expérience culinaire est là.. la saveur des combinaisons des ingrédients est incroyable agrémentée d’un service parfait (gentleman au service) Un gâteau basque façon grand-mère servi avec une gelée au rhum délicieuse à faire rougir les plus réputés du coin ☺️
• Corinne.A

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 08:18

  Hôtel pas a l'image du site. Point positif literie et quelques éléments de décoration. Mais les points négatifs sont nombreux : chambre sale toile d'araignée, urine autour de la cuvette et par terre, poignée de porte des WC sale, le sol pas nettoyé avec des moutons, trace multiple sur les mur enfin bref pas de ménage. Vu le prix c'est lamentable. Nous avons l'impression de déranger le personnel et la personne au petit déjeuner n'est ni sympathique ni accueillante et en plus les viennoiseries ne sont pas bonnes. Le petit déjeuner est trop cher il y a un minimum et pas de réassort. Hôtel très mal tenu. Sans compter que le coin jacuzzi ne ressemble a rien l’hôtel mérite deux étoiles pas plus. Conseil au propriétaire si vous ne voulais pas travailler c'est inutile de faire acte de présence.
• Pierre.h

  3 / 5

  Le 07/03/2022 à 09:55

  Nous (un couple et deux enfants) avons passé deux nuits et un jour dans cet hôtel... l'avis que je laisse sera objectif en tout point Nous sommes arrivés le samedi soir à 17h30 et sommes partis le lundi matin à 9h Lors de notre arrivée, personne ... c'était entendu comme ça avec un code Nous allons dans notre chambre, très belle chambre (prestige "INSA") Nous descendons dîner le soir à 19h30, le chef et nous sommes seuls dans l'hôtel, toutes les options de la carte ne sont pas disponibles ... malgré un court menu ... Nous dînons, le menu est copieu et bon, le chef est adorable ! Nous passons un bon moment De retour dans la chambre, nous nous apercevons que la propreté de la chambre laisse à désirer (linge de lits et salle de bain) ... pour un "4☆" le standing n'est pas au rendez vous ... Le lit d'appoint pour notre fils (2 ans et demi) est facturé 16 euros par nuit (annoncé 15 euros) et le lit bébé est facturé 8 euros par nuit (annoncé gratuit) Les lits sont malgré tout confortables +++ Matin, petit déjeuner, 15 euros par personne, pour 3 tranches de jambon, 3 tranches de fromage, des fruits passés, les croissants sont bons, le café et les jus aussi ! Bref ... passons ! Nous allons nous balader le Dimanche dans les villages avoisinants ! Magnifique ! Nous revenons à l'hôtel, dans notre chambre le lit n'est pas fait, les poubelles ne sont pas vidées (4☆ ????? ) Tout au long de notre séjour, internet fonctionne très mal, la télé parfaitement avec canal+, l'accès au SPA est interdit (en panne ) Prix : 512 euros... pas de remises, le gratuit facturé, standing 2 ☆ + .... Malgré un bon séjour, le rapport qualité/prix n'est pas celui annoncé !
• Auriane.a

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 10:18

  Nous avons adoré notre séjour à La Maison Oppoca, nous avons reçu un accueil chaleureux et attentionné de la part du personnel, ils étaient au petit soin et notre séjour était important pour eux. Toujours un mot gentil et un service irreprochable qui nous a laissé un magnifique sou entre ! Merci a eux. Auriane et Jean-Louis
• Joël.O

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 19:32

  Nous avons beaucoup apprécié notre repas en terrasse avec la vue sur la montagne dans ce restaurant très accueillant. Nous avons opté pour un menu à 25 euros, tout était parfait et copieux, très bien présenté. Une cuisine maison avec de bons produits de saison. Un service agréable.
• elisabeth.a

  2 / 5

  Le 23/05/2022 à 20:04

  Le site internet ne correspond pas à la triste réalité d après covid. Malheureusement les prix restent les mêmes.
• Lionel.a

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 18:56

  accueil chaleureux,repas savoureux, merci chef 👌très belle étape relaxante dans notre périple du GR 10. Merci
• Katrin.e

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 09:36

  Très bien accueilli par une nouvelle équipe attentionnée et à l'écoute. Très bon emplacement, très belle chambre. Beau bâtiment. Je conseille d'y manger le soir - un régal gastronomique avec un service très professionnel et chaleureux en même temps.
• Catherine.U

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 18:19

  Très belle demeure, chambre spacieuse. Personnel accueillant et prévenant. Le soir nous avons dîné au restaurant de cet hôtel. Nous nous sommes régalés les suggestions du chef étaient top. Bravo Cdt
• Carvalho.t

  4 / 5

  Le 07/11/2021 à 14:00

  Donc ici....... Excellente accueil, personnel au Petit soin, ça ce mangé très bien, trop à sympa, mm j'ai eu droit à un petit souvenir. Beh Oui je conseille vraiment. Oui c'est moi qui as fait le commentaire en portugais. Merci pour tout 😃
• Géraldine.

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 22:13

  Excellent restaurant avec un service impeccable, nous avons passé une superbe soirée. Les serveuses sont d'une gentillesse rare et ont été attentionnées et accomodantes avec nous, avec simplicité et un grand sourire (sous le masque !). Côté cuisine, des plats fins, subtils et savoureux, un goût juste avec un équilibre des saveurs, une belle présentation. Bravo au patissier de la maison également, les desserts étaient à tomber. Nous nous sommes régalés du début à la fin, sur une terrasse mignonne comme tout, avec vue sur la montagne. Nous y reviendrons sans hésiter !
• Paul.e

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 07:46

  Repas rapide mais excellent, accueil aimable bravo
• Roland.e

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 13:08

  Très bon rapport qualité prix Un personnel souriant et sympathique
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 10:09

  A l'arrivée hotel fermé Nous avons attendu 2h au soleil Nous avons fini par changer d'hôtel
• Claire.e

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 07:21

  Très bel endroit... Bien reçus et cuisine au top ! On y reviendra !!
• Lazy.o

  2 / 5

  Le 01/10/2021 à 15:14

  Nouvelle équipe, c'est assez dit, service minimum, surfait, plus habitué à un style brasserie citadin. Aucune connaissance des produits locaux, pas ce qu'on attend d'une bonne table gastro de village. Copie à revoir erreur de casting
• Marie.a

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 19:19

  Quelle déception et tromperie !!! La maison Oppoca était une référence dans la région, habituée des lieux, je me suis réjouis lorsque j'ai eu connaissance qu'il y avait un repreneur suite au départ à la retraite des précédents propriétaires. Réservation par téléphone pour dimanche midi sauf qu'à notre arrivée, un seul menu du jour proposé et plus du tout de plats à la carte. Choix donc très restreint, et digne d'une cantine surtout que sur le site internet les plats à la carte étaient bien présents. Le maître d'hôtel nous a même encouragé à aller déjeuner en Espagne si cela ne nous convenait pas . Nous sommes rentrés avec la faim et profondément déçus
• Remi.u

  2 / 5

  Le 16/09/2021 à 12:15

  Une nuit passée dans une "chambre standard " à 119 eu. La chambre est spacieuse et propre mais sous les combles ; aucune vue ou dégagement. Dommage avec de si belles montagnes autour ( pour cela il doit valoir la catégorie prestige) Très peu d aération et une climatisation qui envoie un très légers filet d air frais ( pas assez pour rafraîchir la chambre) ; pour résumer une chambre beaucoup trop chaude et nous sommes au mois de septembre. L hôtel propose en plus un restaurant ( non testé) avec des tarifs attractifs mais l ambiance Beetoven ou Bach habitent de façon sonore la pièce. Pour les amoureux des églises la nuit vous sera bersée par chaque h par le doux bruit des cloches de l église d Hainoa (agreable 😏). Avec ce tarif , il faudra peut être prévoir un petit déjeuné à 13€ / personnes non précisé lors de la réception la veille et le jour meme😐. Le personnel reste malgré tout disponible et arrangeant. Un hôtel qui est classés 4 ⭐ .. trés deçu, bcp trop chère au vue de la qualité et des prestations;
• Chantal.a

  4 / 5

  Le 01/09/2021 à 21:06

  Dîner très agréable, bonne cuisine. Il manque quand même une nappe sur la table , un peu rustique de manger à même la table. Ne correspond pas au chic ambiant
• Bernard.A

  3 / 5

  Le 29/08/2021 à 12:12

  tres bonne cuisine. serveuses un peu "empruntée" apéritif quasiment imposé sous prétexte d,attente. eau minérale bouteille mise d,office alors que l,on demande une carafe. et lecomble c,est de ne pas changer les les couverts après entrée poisson sous prétexte qu,il n,y en a pas assez. a quand le manque d,assiettes ???assez..
• VERONIQUE.R

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 19:50

  Hotel très agréable, chambre spacieuse et propre. Nous avons apprécié le petit bacon avec table et chaises, avec la vue sur les montagnes. Personnel aux petits soins
• fly.

  1 / 5

  Le 24/10/2021 à 06:48

  Une honte. Oppoca n'est plus. Passage le midi, un plat hors de prix (axoa frites) , servi dans une mini cocotte. ( plat traditionnel normalement peu cher et copieux au pays basque). Mangé en 2 coups de fourchette. Service lent et totalement désorganisé. A fuir.
• Nadège.e

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 21:10

  Chambre confortable et spacieuse, très propre. Restaurant très sympa, très bon rapport qualité prix. Au cœur du village c est une belle expérience.
• Miguel.

  3 / 5

  Le 17/05/2021 à 17:36

  L'accueil se fait en solo : Situation COVID oblige. On vous donne un code d'accès et on vous dit où sont les clefs. Belle chambre, spacieuse, mais pas de fenêtre sur l'extérieur, mis à part un petit accés sur un toit voisin. Petit déjeuner simple mais bon et dans un beau cadre. Personnel attentionné. Les prestations 4 étoiles ont manqué sûrement au regard de la COVID.
• mary.-

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 06:58

  Je suis allée dans la partie bar/salon de thé qui est très bien. Personnel très agréable et bel endroit pour prendre un verre
• Nathan.e

  1 / 5

  Le 03/09/2020 à 15:01

  Nous avons écourté notre séjours après la première nuit bien qu'il n'y ait pas de remboursement possible ! Niveau d'hébergement plus proche d'un air bob médiocre que d'un hôtel 5 étoile. A notre arrivée, personne pour nous accueillir, nous rentrons dans l'hôtel grâce à un code. Nous n'avons vu personne jusqu'au petit déjeuner (pas de personnel dans l'hôtel après 13heures) La chambre est propre et jolie, mais IMPOSSIBLE de passer une nuit reposante, en effet, la chambre fait face à l'église du village dont les cloches sonnent toutes les demis heures comme nous l'a expliqué en rigolant la gérante au petit déjeuner. En effet, le matin quand nous la rencontrons enfin et lui racontons notre nuit, elle rigole et nous dit que c'est normal dans un village avec une église et qu'il fallait juste s'habituer ! Quand nous demandons a changer de chambre, elle nous toise "c'est plus chère vous savez", aucune excuse, aucune empathie...(donc à la maison oppoca, dormir nécessite de prendre la chambre la plus chère.. tout un concept !) Finalement, devant les lits qui font mal au dos, l'amabilité de la gérante et la peur de ne pas réussir a dormir une deuxième nuit de suite, nous décidons de partir, quand nous lui annonçons, la gérante nous propose une autre chambre en disant "vous entendrez moins les cloches, dans votre chambre, vous étiez vraiment en face avec trois fenêtre quand même !! hahah".... haha... Une gérante qui n'a que sa mauvaise foi, quand elle sait que la chambre ARGI n'offre pas la possibilité de faire une nuit reposante (20 coups de cloche à 7h30 !), dans un hôtel 4 étoiles à 130 euros la nuit c'est une honte de ne pas pouvoir dormir, (j'aurai excusé la literie de mauvaise qualité, le non accueil à l'arrivée, le petit déjeuner médiocre, le spas qui n'en est pas un et le personnel désagréable, mais pouvoir dormir, dans un hôtel, c'est tout de même la moindre des choses...) Aucun geste commercial, aucune excuse, c'est lamentable ! Fuyez! Il y a énormément d'hôtel très charmants et agréables à AINHOA, la maison oppoca n'en fait pas partie !!
• Julie.a

  4 / 5

  Le 27/05/2021 à 17:07

  Chambre très propre et confortable. L'emplacement au cœur d'Ainhoa est vraiment appréciable. Petit bémol sur la restauration en chambre qui ne suit pas le standing de la chambre..
• Anaïs.h

  2 / 5

  Le 14/03/2021 à 18:12

  Pas convaincue d’un hôtel 4* ... Pas d’accueil (uniquement par sms/téléphone), malheureusement la chambre que l’on a eu à un velux impossible à ouvrir car trop haut et une toute petite fenêtre à hauteur des genoux. Espace jaccuzi/sauna très moyen, mauvaise odeur, serviettes au sol en guise de tapis ou les personnes ont dû marcher dessus avant car humide et traces de pas, c’est à nous de remettre le couvercle (assez lourd) du jaccuzi et d’enlever les serviettes des clients d’avant... Cependant le repas en chambre très bon (bocaux hermétiques dans le frigo). Petit déjeuner avec quelques choix, malheureusement en période covid les gens vont au buffet sans masque, se servent avec les mains parfois etc... Merci à Maria qui nous a accueilli au pdj et qui a fait notre check out car elle était la seule personne présente !
• Geoffroy..

  4 / 5

  Le 11/10/2020 à 17:19

  Une expérience singulière mais finalement satisfaisante que cet hôtel en « libre service ». En effet, pas d’accueil mais une procédure d’accès expliquée en amont de l’arrivée. Le dîner en chambre à réchauffer qui attend dans le frigo donne de la flexibilité. On n’attend pas de serveur, de carte, etc.... Le spa était agréable. Petit déjeuner correct. Literie moyenne. Le contexte Covid ne donne pas l’expérience d’un 4*.
• Fanny.a

  5 / 5

  Le 28/09/2020 à 08:55

  Mon mari et moi même avons passé un super moment! Petite attention pour l'anniversaire de mon mari, l'accueil est chaleureux, la chambre était superbe, spacieuse, claire et très tranquille. Nous avons adorés et nous reviendrons sans hésiter. Nous recommandons tout à fait ce beau endroit. Merci encore pour tout Fanny et Antonin
• David.A

  1 / 5

  Le 17/10/2020 à 10:00

  Séjour de 4 jours en 09/2020. - Accueil: procédure reçue par SMS pour le code pour l'entrée, où se garer, où se trouve la clé de chambre. Au début on a cru à une façon de gérer le moins de contacts possible en période de COVID. Au final, c'est juste qu'il n'y a personne dans cet hôtel. - chambre: belle chambre, belle vue, belle terrasse. Calme. Vue sur la montagne. - hygiène: nappe de la table après le repas du 1er soir qui n'a jamais été changée, serviettes de toilettes et draps idem. Traces très suspectes dans les WC sur les murs (photos dispos). Sol de la terrasse sale. - service: c'est simple, PERSONNE de dispo dans cet hôtel. Standing 4*: néant!!! Même pas une bouteille en chambre en pleine canicule! Pas de verres! Personne à l'accueil à qui demander le moindre service. Gérante joignable par téléphone mais qui ne se déplace pas. Toute demande doit être formulée par avance. Pour l'anecdote, nous avons acheté du jambon et une bouteille de vin en ville pour déguster le soir: personne vers qui se tourner pour avoir 1 couteau, des verres, des assiettes... gérante jointe par téléphone qui nous dit de nous débrouiller! - petit déjeuner: produits artisanaux, peu de choix vu le prix. - repas: menu local, bonne prestation. - sécurité: clients seuls la nuit, sans personnel de surveillance (ce qui est strictement interdit compte tenu d'un ERP avec locaux à sommeil). En conclusion, un hôtel qui ne propose aucune prestation hôtelière, qui se revendique 4* mais qui en est très loin. Nous avons interpellé la géante en fin de séjour, qui n'est pas accessible à nos remarques et notre déception, nous avoue vouloir vendre l'hôtel, dit entamer les démarches pour passer en 3*, mais se gêne pas pour facturer du 4*, ne propose aucun geste commercial malgré nos arguments. Une honte!!!
• régis.e

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 11:34

  Nous avons pris le menu du jour au bistrot spécialité Basque excellent et très bien servi prix raisonnable 👍
• steph.

  2 / 5

  Le 30/03/2018 à 08:03

  L'endroit est superbe, en plein milieu du village, face au fronton. La salle est très belle et le gâteau basque est vraiment délicieux, à mon goût, un des meilleurs du coin. Pour ce qui est de l'accueil et du service, si les serveuses sont souriantes et polies, on ne peut pas en dire autant du patron qui tire une tronche pas possible. Dommage, il tient pourtant un bel établissement.

  Réponse du propriétaire :
  La maison Oppoca, regrette cet événement, nous serons heureux de vous accueillir une prochaine fois et améliorer votre expérience.
• Gerard.u

  3 / 5

  Le 04/06/2018 à 09:21

  chambre réservée pour la nuit du samedi dans cet hotel de charme , chambre à 120 euros , vaste mais sans charme , avec quelque odeur de renfermé ? avons aéré et noté un léger mieux !! concernant le repas du soir , nous avons choisi 2 menus saveurs et découverte à 47 euros + les verres de vin . rien de gastronomique , disons un bon repas sans plus . En résumé , cher pour des prestations quelconques . Dommage .
• Bruno.I

  5 / 5

  Le 01/01/2019 à 15:32

  très bon restaurant- très bonne adresse. Nous avons passé avec mon épouse un excellent réveillon de Noël. Un repas à 42 € avec un foi gras à tomber par terre. Avec une mention particulière pour la patronne. Bravo à toute votre équipe ! Bruno Limousin de Limoges
• marcel.o

  2 / 5

  Le 10/08/2020 à 15:20

  Bel emplacement et chambre de bon confort La possibilité de pouvoir manger dans la chambre le soir est sympathique et les petites verrines sont bonnes Mais: - absolument personne dans l’établissement à partir de midi ( on a un code et on trouve les clés accrochées quand on arrive): il n’y a donc aucune place pour la moindre demande, absolument aucune attention personnalisée comme il est de mise dans un 4* - tout est cadenassé, même pas accès au salon. Les sacs de linge sale traînent dans l’entrée (voir photos) - le minuscule spa est très mal entretenu: moisi, eau qui sent mauvais! - une seule personne complètement débordée pour l’entretien donc forcément...😕 - les règles de sécurité Covid ne sont pas respectées: petit buffet du petit-déjeuner au-dessus duquel les clients NON MASQUÉS se penchent, ménage fait tellement rapidement qu’aucune désinfection spécifique n’est faite; le petit-fils de la patronne participe et passe allègrement de çhambre en chambre : sympathique mais ...étonnant dans un 4*, voire dérangeant... - l’amabilité de la patronne est fluctuante, manque de professionnalisme ou tout du moins de motivation Donc... Établissement vraiment à bout de souffle qui ne pourra que gagner en qualité quand il aura été vendu par les actuels propriétaires qui visiblement n’attendent que ça ! L’appellation:4* est usurpée : tout au plus une pension de famille car les prestations attendues sont absentes( il n’y a plus que le prix qui est d’actualité😂, tout le reste est extrêmement calculé, la patronne va jusqu’à compter sur ses doigts devant vous😳‼️) Nous avons regretté de ne pas être allés dans les 2 beaux et authentiques hôtels 4* à proximité ‼️
• Camille.u

  4 / 5

  Le 25/08/2021 à 21:47

  Chambre spacieux et bien confortable. Restaurant un peu surfait mais la cuisine est bonne.
• sylviane.i

  3 / 5

  Le 03/10/2021 à 18:39

  Repas moyen pas digne de la maison oppoca qu on connaissait avant Déception un menu du jour et plus de plats à la carte Meme pas de menthe pour les mojitos nous ne reviendront pas très decus
• Alain.h

  2 / 5

  Le 17/10/2017 à 16:03

  Très cher. Entrée, plat principal avec un verre de vin pour 50 euros. Petit pain assimilable à du ciment et sûrement décongelé.. Portion chiche, on quitte la table avec faim.. Service normal. Je déconseille fortement. On n'y retournera pas c'est sûr ...
• anne.o

  5 / 5

  Le 05/03/2020 à 12:54

  Accueil aux petits oignons ! Les chambres sont nickel et confortables , petit (grand) plus, la kitchenette dans les chambre du gîte. Le personnel de l'établissement chaleureux,nous reviendrons.
• Elisabeth.a

  4 / 5

  Le 20/10/2020 à 08:56

  Maison charmante avec accès à toute heure. Parking. Chambre très belle, confortable et rénovée. Belle vue. Possibilité de commander a l'avance un repas en chambre.
• Armando.e

  3 / 5

  Le 19/08/2021 à 19:04

  Belle chambre. Chose étrange, la facturation de la chambre et du restaurant sont séparées, il faut payer à la fin du repas....
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 01/09/2018 à 19:52

  Un excellent repas bien présenté et servi avec efficacité. Un amuse- bouche de morue au piment d'espellette est servi avec un petit gâteau en forme de blason basque. Une assiette de charcuterie et foie gras délicieuse. Un savoureux duo de porc servi avec un croquant de polenta. Un pain d'épices façon pain perdu avec crème glacée au chocolat. Le tout pour 32€. Et des toilettes impeccables de plus.

  Réponse du propriétaire :
  Toute notre équipe vous remercie. Nous sommes très heureux d'avoir participé à votre moment ce gourmand. A bientôt
• Eric..

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 19:30

  On est bien en plein milieu de la saison touristique, la terrasse est complète et pourtant le service est souriant, accueillant, efficace. Le contenu des assiettes est excellent. Bref une belle expérience a renouveler. Merci.
• Thrond.e

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 11:55

  Je ne poste que pour le gâteau Basque, c'est probablement le meilleur que j'ai pu goûter, même devant Adam ou Paries à Saint Jean de luz ou Biarritz. On a tané la patronne pour avoir la recette, mais elle n'a rien voulu savoir, grrr :) le secret est bien gardé...
• Flora.

  2 / 5

  Le 12/08/2020 à 09:44

  Nous avions la chambre Amets. Au premier étage. Chambre minuscule sans vestibule (bruits du couloir), on tombe directement sur le lit en ouvrant la porte, fenêtre minuscule (de type « meutrière »). Claustrophobes s’abstenir! Toilettes prises sur l’espace de la chambre (aucune intimité) . Salle de bain très petite. A peine la place pour poser des baggages. Une petite pièce attenante donne sur un balcon en plein soleil sans ombre ni parasol. Mesures Covid, repas servi en bocaux à réchauffer au micro-ondes... On est TRES loin des standards d’un 4 étoiles. Nous avons été très déçus. Passez votre chemin.
• Florent.a

  1 / 5

  Le 03/06/2019 à 08:15

  Mise à jour suite à la réponse du ou de la propriétaire qui a trouvé mon commentaire vulgaire: Nous nous sommes arrêtés dans ce charmant village Ainhoa ( plus beau village de France) et notre route nous a conduit dans le Bistro du Pilotari. Quelle ne fut pas notre surprise lorsque une fois installés en salle, la directrice des lieux nous a clairement fait comprendre que nous n’etions Pas les bienvenues . En gros : Il est 13h dépêchez vous de commander. Cependant, les employés visiblements génées voyant notre mécontentement suite au comportement de la directrice, ont été très sympas et la nourriture excellente. A croire que les juges qui élisent le plus beau village de France ne sont pas passés au Bistro du Pilotari. Avis au autres lecteurs ne vous fiez pas uniquement à mon commentaire regardez les autres plaintes avant de vous arrêter la bas et vous comprendrez. Nous ne sommes pas les seuls à s’être senti insultés par l’accueil de cette mystérieuse dame (que personne ne connais apparement) mais qui donne des ordres aux autres employés, et qui se réjouis ouvertement que des clients quittent son établissement parce que l’attente est trop longue. Je tiens à redire que les plats étaient excellents : un super Fricassé de poulet avec du riz et une sauce excellente ( comme ça vous ne douterez plus de la « crédibilité de mon avis ») et que les serveuses ELLES ont été sympathiques. !! JE VOUS CONSEIL TOUT DE MÊME À NE PAS VOUS Y ARRÊTER !!
• Francois.o

  4 / 5

  Le 11/08/2021 à 11:32

  Intéressante visite de la reconstitution d'une maison Basque. On regrettera l'existence d'une unique visite guidée par jour.
• Jérem.Z

  1 / 5

  Le 08/09/2019 à 15:55

  Bistro/salon de thé. De retour en France pour 2 semaines de vacances, je décide de faire découvrir à une amie New Yorkaise, ainsi qu'à ma compagne du Costa Rica et notre fille de 4 ans " les charmes d'un salon de thé à la française !" Mon dieu mais quel déception ! Ha oui là c'était vraiment la mauvaise pioche !!! Une dame arrive, pas un bonjour, pas un sourire et aussi aimable qu'une porte de prison !!! Quand je lui demande tout de même en souriant, (car oui, si je m'installe à votre terrasse c'est pour passer un joyeux moment de détente n'est ce pas ? ) s'il est possible d'avoir la carte, elle se retourne, soupire, lève les yeux en l'air et me dit d'une manière exécrable tout en soupirant une nouvelle fois : On fait tellement bien les choses qu'elles sont derrières vous !!!! Une façon de réagir lamentable ! Mon dieu mais qu'est ce que c'est que cet accueil ??? Et bien votre attitude était tellement désagréable et déplacée, que nous sommes partis!!! et dirigés vers un bar sans prétention, simple, sur la place en face, mais avec un service nettement plus agréable et professionnel ! Originaire d' Hendaye, vous pouvez compter sur moi pour vous faire de la publicité et... au delà des frontières !!! Et bien si vous voulez passer un joyeux moment de détente, je vous déconseille fortement ce salon de thé , service déplorable, à éviter !
• sylvie.

  1 / 5

  Le 05/09/2018 à 12:06

  bistrot le pilorari : A éviter- carte fausse ( entrée jambon de Bayonne avec mini salade a la place du jambon avec asperge). service très long !!! toujours obliger de demander l eau, le pain, le sel....beaucoup trop d attente !!!! personnel pas très agréable. et en plus niveau goût pas top ! A éviter !!!!!! nous avons vu plusieurs personnes partir, trop d attente.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, nous sommes désolés de ne pas avoir pu satisfaire vos attentes, cependant, vous avez surtout choqué le personnel par vos propos agressifs et excessifs. En ce jour de pluie et de grande fréquentation, nous étions complets; notre personnel qui a fait le maximum a fort heureusement pu compter sur d'autres clients compréhensifs de l'attente et satisfaits de leurs repas.
• Kristelle.E

  1 / 5

  Le 06/10/2021 à 12:30

  Déçu de mon repas poison fade servi avec des frites plutôt un repas pour les enfants dessert macaron citron bof vraiment pas terrible et il fait froid 😞
• marc.o

  4 / 5

  Le 24/10/2021 à 08:22

  Accueil sympathique sur la terrasse à l arrière du restaurant et repas excellent et copieux
• Ella.e

  5 / 5

  Le 20/08/2018 à 10:59

  Nous sommes simplement venu déjeuner au restaurant. Le service était très bon, et la formule entrée/plat/dessert à 25 euros est un must ! Tout était excellent du début à la fin, produits soignés et de haute qualité, belle cuisine, cadre superbe. En plus de cela, nous avons eu le droit à deux amuse-bouche successifs en attendant l'entrée. Que demander de plus pour 25 euros ! Les commentaires négatifs sont totalement injustifiés. On recommande chaudement ! Ps : Pour les enfants, la formule enfant a l'air super aussi, pour 15 euros ils ont le droit à un vrai menu avec de bons produits. Ca change de la formule qu'on trouve dans 99% des restaurants à base de steak congelé et de nuggets frite. Bravo Oppoca !
• THE..

  3 / 5

  Le 19/06/2017 à 00:06

  Expérience en demi teinte pour un diner qui commence agréablement. -Plats convenables sans plus pour le poisson, la viande très bonne en revanche, service professionnel. La note doit être réglée à l'accueil par une patronne peu aimable... Traversez la route et allez diner chez ithurria, un peu plus cher, bien meilleur et plus sympa!
• Xavier.e

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 09:20

  Excellent acceuil, une adresse incontournable ; agréablement reçus par une equipe jeune , souriante, pétillante.....un cadre hyper reposant !!!!! Bravo
• Adrien.e

  5 / 5

  Le 30/08/2017 à 15:10

  Très bon Hotel/Restaurant. Restaurant: Le service est sobre et frôle parfois l'austère mais la patronne est drôle dans son genre. Elle vient personnellement prendre la commande de chacun des clients, ce qui semble être sa manière de venir au contact et de dire un mot à chacun. Les plats sont raffinés et franchement très très bon. que demander de plus à un restaurant? Hotel: Les chambres sont spacieuses et douillettes, dignes du standing de l'hôtel.
• Soja.i

  1 / 5

  Le 06/08/2018 à 10:19

  On se présente au comptoir, personnes deigne nous répondre, nous voulions juste une table pour boire un verre et manger un morceau. Pour un groupe de 2 familles avec enfants c'est pas vraiment commercial. Quand on vous ignore complètement si vous n'avez pas le bon profil, à fuir !!!
• K1000.R

  5 / 5

  Le 29/09/2019 à 14:55

  Bel établissement, accueil aux petits soins, équipe très professionnelle et qualité excellente des plats.. belle découverte...un repas agreable au sein du jardin ensoleillé...merci d'avoir contribué à notre bon dimanche en famille !!! Au plaisir de vous revoir...des locaux de St Jean ...
• Maryse.a

  5 / 5

  Le 30/10/2019 à 16:01

  Très très bonne table, superbe cadre ,repas pris en terrasse. Serveur aux petits soins et trés professionnel. Nous avons passé un excellent moment et nous y reviendrons !!
• Ludovic.u

  1 / 5

  Le 19/09/2021 à 15:52

  autant manger un sandwich avant car on sort la faim au ventre, ou manger au bistrot en face, au choix. Dégustation plus qu'un repas...
• Stephanie.a

  4 / 5

  Le 08/04/2018 à 17:00

  Restaurant choisi sur la route un peu par hasard a 13 h 20 , nous avons passé un excellent déjeuner ce dimanche midi. Addition de 112 euros avec 1/2 vin apéro et plat et dessert à la carte pour 2 personnes. 6 euros.bouteille d évian sachant qu' on ne nous propose pas d autre choix que de l eau en bouteille ! J avoue que cela m insupporte car l eau est essentiel à la.vie et permet de bien apprecier un.plat . Cela devrait être à pris abordable ... .

  Réponse du propriétaire :
  La maison Oppoca vous remercie pour votre avis. Nous nous excusons pour cet désagrément exceptionnel. Tous nos clients ont le choix entre l'eau minérale et l'eau naturel. Cordialement
• Michel.a

  3 / 5

  Le 14/04/2019 à 16:09

  Restaurant : concernant le menu à 32 € du dimanche 14 avril ; autant le ris d'agneau était bon , autant l'axoa n'était pas fameux ! Nous sommes de euskal herria ,nous connaissions la réputation de votre restaurant ; pour une première nous sommes déçus . Sans évoquer le dessert : des pêches au sirop !!!!
• Jio.r

  2 / 5

  Le 26/08/2017 à 16:02

  On aurait dû lire les quelques commentaires et se fier aux mauvais avis...notamment ceux de TripAdvisor. Accueil froid, on pensait que c'était dû à une incommodité. Bref, on passe à table, commande nos plats... on nous apporte un amuse-bouche pour accompagner une bière apportée par un sympathique serveur et souriant (rare dans ce lieu) qui avait malheureusement taché mon verre de bière de qqgouttes de sang... il repart donc en cuisine pour nettoyer le verre 2 fois. On lui demande alors de changer de verre. Un nouveau serveur me rapporte le verre pas mieux essuyé, toujours avec un peu de sang !!! Bref je prends un verre traînant sur la table et verse donc ma bière. On commence l'amuse-bouche. À peine porté aux lèvres que voici nos plats qui arrivent. De plus, il a fallu réclamer l'eau et le pain ! Bref, on mange, on paye et on reviendra pas !
• Pat.c

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 15:41

  service de grande qualité bonne humeur joie et convivialité s'emmêle avec une restauration très bonne
• camillieri.h

  4 / 5

  Le 31/07/2020 à 07:04

  L'hôtel est très correct dans l'ensemble cependant éviter de réserver par booking.com car il y a de grande chance en fonction de votre réservation que vous soit attribué la chambre Izard chambre très spacieuse mais avec seulement un petit fenestron dommage pour un quatre étoile
• Lucile.

  3 / 5

  Le 19/08/2018 à 17:28

  Repas très bon mais le menu enfant n'est pas adapté pour eux, malgrés beaucoup de bruit dans les couloirs le soir nous avons bien dormi. Très belle chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir donné votre avis. Menu enfant : jambon et feuille de salade, poulet tagliatelles, glace ou Gâteau basque ! Nous comprenons parfaitement votre désagrément occasionné par le bruit du couloir et regrettons que certaines personnes oublies que lorsqu'ils rentrent d'autres dorment déjà...
• sandrine.o

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 20:43

  Restaurant très bon et personnels très compétents et très agréables. Je le recommande vivement.
• Raul.o

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 11:35

  Jolie e très content avec personne de accueil
• Françoise.R

  3 / 5

  Le 10/08/2019 à 20:12

  La nourriture est correcte manquant peut être un peu d'assaisonnement, en revanche l'accueil est loin d'être chaleureux, heureusement que les serveurs sont adorables....En résumé le cadre est superbe mais rien ne remplace la chaleur humaine.
• maurice.u

  3 / 5

  Le 11/07/2021 à 12:15

  Nouvelle équipe eu rodage. Les chambres et petit dej. quelconques . Rapport qualité prix trop élevé
• Carole.A

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 15:56

  Personnel très sympa, très bon accueil. Bons produits, je vous le conseille.
• gilbert.s

  4 / 5

  Le 22/09/2015 à 12:24

  Séjour de huit jours en demi pension à la Maison OPPOCA du 7 au 15 Septembre 2015. l'acceuil est tres satisfaisant. La chambre agréable dans l'ensemble mais l'acces est un peu labyrintique.La restauration mérite une excellente remarque particulierement pour les petits déjeuners et les diners d'une bonne qualité. Le service est discret et efficace. Hotel-restaurant conseillé pour pour sa qualité et sa situation pour un bon séjour à ce merveilleux pays Basque. Nous y reviendrons si possible !
• Willy.a

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 11:58

  Très belle prestation culinaire et autres....
• Clotilde.l

  4 / 5

  Le 21/04/2019 à 20:30

  L'accueil est chaleureux, la chambre spacieuse, claire et très tranquille. Le restaurant est top. Nous recommandons tout à fait.
• Roselyne.a

  5 / 5

  Le 17/02/2021 à 11:02

  Très bien malgré le contexque sanitaire agréable d'avoir un hôtel restaurant où le repas est en chambre
• Marie.o

  5 / 5

  Le 13/11/2018 à 18:55

  Une très belle adresse. Accueil et service très sympathique. Produits superbes et cuisine originale À faire et refaire sans hésitation
• Flo.e

  3 / 5

  Le 06/07/2019 à 17:10

  Le service n'est pas rapide mais la viande est excellente et la brochette gambas lotte était topissime..note moyenne car on n'a pas eu de dessert qui nous tentait
• Alice.T

  1 / 5

  Le 29/10/2017 à 16:23

  1° Accueil pincé 2° la patronne vient prendre notre commande toujours aussi peu aimable et s'impatiente (les enfants ne sont pas les bienvenus malgré un menu "enfant" à 15euros !) 3° service correct sans plus 4° plats 10/20 nous étions 5 adultes avec enfants avis unanime (ex : foie gras non parfumé, bcp trop salé, servi sans toast avec une micro tranche de faux pain d'épices cramé (noir charbon immangeable réponse de la patronne : c'est pour la déco !).. reste du repas mauvais (dans le porc un bon cuisinier fait la différence entre la viande et le gras mais pas chez oppoca), quant aux desserts rien de mieux. Moralité : c'est beaucoup trop cher, mauvaise maison, que de l'esbroufe, à fuir.
• Frédéric.o

  4 / 5

  Le 25/09/2019 à 21:12

  Les plats sont excellents. Même le menu à 22 euros est très bon. Mais avec le sourire c est encore mieux . 😉
• Sylvie.u

  5 / 5

  Le 12/05/2018 à 05:31

  Un hôtel et un restaurant formidable. Tout est parfait, le gâteau Basque le meilleur que je connaisse et une nouveauté cette année, un vacherin aussi beau que bon, photo sur intangram de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sylvie, Nous sommes ravis de lire que notre cuisine vous a plu, et que la salle et la décoration vous aient donnée envie de manger chez nous. Merci pour votre remarque concernant notre gâteau basque. Il est fait maison et nous le réchauffons au moment de le servir pour que tous les arômes ressortent. Au plaisir de vous revoir dans une prochaine occasion !
• Colelia.a

  5 / 5

  Le 02/05/2019 à 12:24

  Nous avons mangé le midi & soir du 1 er mai 2109 rien n a dire ct très très bon personnelles et patrone très accueillants chambre très bien ( famille leger ) nous reviendrons 😉
• Nadine.r

  4 / 5

  Le 17/06/2019 à 04:21

  Chambre et salle de bains spacieuses. Bon repas. Menu de base à 32€. Plateau de courtoisie. Frigo.
• Sliman.e

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 20:14

  Patron à l'écoute, une bonne cuisine, personnel sympa
• Dany..

  5 / 5

  Le 20/07/2018 à 07:40

  Chambre agréable... Bon rapport qualité/prix... Petit bémol pour le parking où il est difficile de manœuvrer et pas éclairé..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dany, Merci beaucoup pour votre avis! En effet nous avons bien noté votre remarque. Nous avons prévu de faire des travaux. Cordialement
• François.u

  1 / 5

  Le 15/04/2018 à 19:38

  Patron désagréable à souhait. 2 gateaux Basques commandés, et ils nous apportent 2 parts. Il prend de haut et ne s'escuse pas.

  Réponse du propriétaire :
  Aucun événement de cette nature n'a eu lieu, ce commentaire ne correspond pas à notre établissement.
• Lanher.e

  2 / 5

  Le 15/12/2018 à 08:37

  Nous sommes venus il y a un an et demi, pas aimable, et de surcroît prix prohibitifs au vu des prestations et des repas. Je déconseille.
• Jacky.a

  3 / 5

  Le 17/09/2021 à 10:34

  Surestimé, service perfectible, table sans nappe.
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 01/10/2018 à 14:21

  Très bonne cuisine. Rien à dire. Le menu à 18euros est au top.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, nous avons été très heureux de vous recevoir. A bientôt...
• Stephane.A

  4 / 5

  Le 28/10/2020 à 07:11

  Restaurant fermé (covid) mais chambres très très bien. Accueil au tel et sur place très sympa
• Bernadette.r

  5 / 5

  Le 09/05/2018 à 13:36

  très beau cadre intérieur comme extérieur, cuisine excellente, personnel très sympathique et prix attractif, je le recommande !!!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Bernadette, L’équipe de la maison Oppoca vous remercie pour avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi gentil et agréable. Nous sommes heureux que vous avez bien profité de votre expérience ! Nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients et leur faire passer un moment unique. A la prochaine !
• Michel.h

  5 / 5

  Le 09/01/2020 à 19:02

  Très bonne table avec service impeccable. Je recommande cette enseigne !
• Didier.o

  3 / 5

  Le 02/10/2018 à 11:28

  Très bon, un peu juste en quantité y a des limites pour la nouvelle cuisine, vraiment trop peux dans l'assiette attention !!!

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons que vous ayez eu ce sentiment. Difficile de vous répondre sans savoir le plat qui vous a semblé trop juste en quantité. La notion de satiété peut varié en fonction des appétits. Nos portions sont étudiées pour satisfaire la majorité et les commentaires de notre livre d’or et ceux fait directement par nos clients ne mentionnent en aucun cas cette remarque. Nous aurions préféré un échange de vive voix afin qu’il soit plus constructif et puisse nous permettre une amélioration éventuelle. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau afin de vous satisfaire pleinement. Cordialement La direction
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 01/04/2018 à 07:04

  Un véritable ravissement pour les yeux et les papilles. Merci beaucoup pour votre accueil avec le sourire. A très bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  La maison Oppoca vous remercie pour votre avis. Tout notre équipe sera heureuse de vous accueillir dans une future proche.
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 08:29

  Tissus de très bon qualité et la vendeuse très sympathique et compétente
• Joëlle.a

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 16:03

  Très bon restaurant cuisine raffinée Et vous pouvez acheter le gâteau basque maison recette de la grand mère
• OLIN.e

  5 / 5

  Le 23/08/2018 à 20:16

  Bonne table. Rapport qualité prix irréprochable. Accueil très professionnel
• Helios.a

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 04:14

  Super, même 33 ans plus tard...
• Stephane.a

  4 / 5

  Le 14/08/2019 à 11:54

  Repas de très bonne qualité et très bien présenté. Service sympa . Je le recommande.....
• Paula.�

  3 / 5

  Le 20/08/2019 à 13:32

  Le service est très lent et inefficace, la nourriture est bonne, mais avec peu de quantité.